簡短優秀個人工作總結

時間：2024-10-10 06:57:17 工作總結我要投稿

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簡短優秀個人工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的簡短優秀個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

簡短優秀個人工作總結

簡短優秀個人工作總結1

　　20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命變更的一年，也是心滿足足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大高興，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的20xx年，還有很多值得學習的地方。

　　一、在煎熬中成長

　　一年來始終是糾結在周單元經營述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難，三項指標進度緩慢，一項指標持續不能達標，周周面臨總公司述職預警，全省續收隊伍新人多技能低，多個三級機構由于人員調整導致隊伍不穩定，四級機構業務問題多，每天糾結在業務品質問題、自保件問題、銀險特別規退保勸阻、大量無法聯系客戶找尋等問題中，艱難前行，拼搏奮戰。走過來才真實地體會到：指標不好不等于付出的少，指標達成不等于困難少。今日的成果，可以說是全部伙伴專心血，用汗水，用超常的付出和努力換來的，是用堅韌不拔、執著拼搏的精神化解了全部的困難和問題，用我們的忠誠和酷愛捍衛了公司榮譽，實現了我們對公司對領導許下的諾言。

　　二、在信念中收獲

　　在團隊實現目標的過程中，和諧統一才會步調一樣，懷疑是最大的成本，對于新人多閱歷少技能低的續收隊伍來說信任聽話照做是成長關鍵，培育一流執行力，根據規范流程標準操作到位執行是保證工作績效的重要因素。教育團隊懂得職場次序，“知所先后，則近道矣”。專員聽從主管的指導，主管聽從內勤的督導，內外勤聽從團隊長的指揮，團隊長聽從分公司的領導，從而實現層級管理，目標一樣；層級負責，目標分解；層級督導，目標追蹤；層級執行，目標達成。

　　三、在追求中卓越

　　所謂的勝利與否來自于與別人的比較；追求勝利的人的勝利是以外在的指標為衡量標準的；焦點放在外在的成就上；追求勝利的人為了達到勝利往往不擇手段，不惜一切代價，甚至沒有一個不行逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比，是自己超越自己；追求卓越的人，更看中內在的品質和追求，他有一種心靈的'平安與把握，他知道自己做的是對的，不在乎別人的論斷和標準，他在乎內心里的良知和目標給與他的指引；追求卓越的人，往往是堅持原則的人，堅持一樣性，前后一樣，里外一樣，許多時候即使吃虧也不妥協。

　　明年我們會做到放下自己的名利心，看重內心的平安與祥和。堅信“沒有明珠暗投，只有有遇無才”，沒得到是自己沒做到，人人做個腳踏實地真才實學的好員工。

簡短優秀個人工作總結2

　　一年的時間就這樣走過了，在經過一年的努力后，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。

　　作為醫院醫生的我，一年來認真努力的工作，今年年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到最好的發展的。在來年年里，繼續堅持：

　　一、思想上。

　　緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題。從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，嚴格要求自己;服從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一起醫療差錯與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節約、節盛環保、優效”的原則，選擇簡單的`醫學專用方法，做出最理想的醫學專用效果。

　　二、在科主任的領導下，業務上秉承過去的優良傳統和作風。

　　認真學習，勤于總結，對過去的經驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種醫學專用常用方法和技術，如：各部位的神經阻滯、各區域阻滯、各種全身醫學專用方法和各種穿刺技術，以及各種儀器設備的保養使用。指導、輔導實習醫生，低年資住院醫生和主治醫生，理論與實踐相結合，學習掌握基本醫學專用方法的操作技術和工作流程，言傳身教，對他們進行良好的醫德醫風醫技方面的浸染，充分發揮了一名副主任醫師應有的作用。

　　三、工作業績與上年相比，醫學專用例數有所增加。

　　日間醫學專用水平有所提高;學習掌握了醫學專用科幾種新藥的具體應用;小兒、老人醫學專用更加得心應手。

　　今后，要更加善于學習、善于總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。

　　就是這樣的，作為一名醫生，必須要有高度的責任感。

　　救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長，我的醫術會得到更多的提高。

　　不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務的態度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。

　　眼里無終點，心中沒地牢;奮力揚鐵蹄，回首萬里遙。20xx年，隨著中央不斷深化改革的腳步，著眼于落實自身職責，推動上游工作拉動下游工作，思想覺悟有了一定的高度。

　　工作履職情況。

　　制定了工作計劃，明確了工作目標與工作策略，依靠職工手冊的各項管理制度，做了一些努力現總結如下：

　　1、代表單位參與慰問生病住院職工，吊唁職工父母亡故等，通知退休職工來單位接種流感疫苗等職工福利活動。

　　2、協助開展職工健身活動做廣場健身操，蘭球隊訓練，迎國慶65周年紅歌比賽。

　　3、在黨的群眾路線教育活動中，把自己擺進去，以開展批評產生的反作用力的方式，從而接受同事的批評，得以發現自己的不足之處，加以改正，向黨總支遞交了多份學習體會。

　　4、制作了提升職工主人翁意識的宣傳教育材料上傳qq群供職工下載學習。

　　5、積極主動踐行工會章程，克服困難推動職工參與單位民主管理及民主監督工作，對財務不規范的地方，對推動財務適當公開，決策科學，提出了個人的意見。

　　6、維護管理制度的穩定性與嚴肅性做出了努力，對馮伶俐反映沒按制度被罰款的情況向管理層進行了溝通說明。

　　7、完成單位統一安排的學齡前兒童接種情況入戶摸底調查，及入托兒童查驗證工作。并向有關方面匯報了調查的情況。參加了單位全年兩次較大的接種(乙腦，流感)活動。

　　8、在市委黨校學習期間積極參加各項健康，提升能力的鍛煉活動，被評為優秀學員。

　　9、對單位職工要求根據政策補發工資的情況，有理有據，有節適度地向管理層表達了工會人員觀點與要求。以維護職工利益，維護社會穩定，構建和諧勞動關系的出發點與落腳點，做了一些工作。

　　10、為改善工作環境，與相關負責人溝通以至于爭論，在單位qq群里適度地進行了宣傳，增加工作環境的正能量。

　　存在的不足。

　　在開展工作的過程中，工作作風過于剛性，在影響力不夠的時候，推動工作發展的效果不夠理想，在爭取別人的理解與支持方面做得很不夠。

　　下一步打算。

　　1、加強學習，提高自己的履職能力，增強與人協作與號召能力。

　　2、加強調查研究的實踐能力的鍛煉，不斷地讓自己的工作取得主動性。

　　3、圍繞單位中心工作，緊隨單位的工作部署，立足于崗位落實好自己的工作。

簡短優秀個人工作總結3

　　斗轉星移，轉眼我們迎來xx慶典，同時能有幸評上20xx年優秀員工，十分高興，同時也感謝領導對我的肯定和鼓勵，感謝同事對我的幫忙和支持。回首一年的工作歷程，收獲和感觸很多，現將我的工作、思想狀況總結如下：

　　一、服從上司的領導，認真執行公司的`xx工作，始終把維護公司利益放在第一位；

　　二、在xx的領導下，緊抓“預防為主，防治結合”的治安方針及“預防為主，防消結合”的消防方針，一年中xx沒有出現治安和消防方面的紕漏；

　　三、公司領導帶客人到公司參觀，做好了禮節禮貌等工作。客戶到公司業務，做到了真誠和耐心；四、工作是我們的重要部分，不論用心還是消極，都會給人帶來不一樣感受，而好的情緒往往來源于工作，我不會讓工作中的煩惱、困難和壓力困擾到自我，而去影響到工作，遇到困難我會用平常心去看待問題，告誡自我先做人后做事。我做到了心態端正、舉止大方。

　　以上是我在工作中力爭做到、做好的方面，縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自我在以下方面存在不足，懇請領導指正與批評：

　　一、工作中時有松懈。

　　二、工作方式過于急躁。

　　三、工作經驗和相關知識仍需進一步學習、積累。

　　今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，宏業的明天會更好。作為宏業一份子，在未來的日子里，我將一如既往，全心全意為公司服務，竭力做好本職工作，為宏業的發展貢獻一分微薄。

簡短優秀個人工作總結4

　　時間一晃而過，彈指之間，過去的一個月在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的10月份，現將工作總結如下：

　　一、工作中取得的收獲主要有：

　　1、在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作。

　　2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛生情況.進行考核與監督。

　　3、在上級領導的指導下，負責跟進商場開業后每個活動工作.令活動順利完成。

　　4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。

　　5、根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的`計劃內容。

　　二、工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。

　　2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。

　　3、對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果。

　　4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。

　　5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

　　三、堅持管理、服務與效能相統一原則營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

　　四、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量。對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象。弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。

簡短優秀個人工作總結5

　　在公司領導的支持下，過去一年來的工作當中，取得了必須的成果，我感覺特別的快樂，我深刻的意識到了在工作當中，自己要去努力的地方，我始終都堅信這對我是一個特別大的提高，將來還會有更多的須要努力的地方，作為xx的一員我渴望能維持下去，成為一名優秀的保險業務員，在這一年來的工作當中我始終能夠保持好的狀態，此時此刻我還是盼望可以有更多的進步，對于過去的一年我還是應當要總結一下。

　　在工作當中我完成了年初的目標，成交了一共xx單，總銷售額xxx元，這在公司來講也是一個特別不錯的業績，在過去的一年里，我一共獲得三次月度銷售冠軍，其其它時候都是前三，我覺得這對我而言是一個特別大的鼓舞，對待工作就應當是有這樣的看法，我也特別清晰在接下來我應當往什么方向努力，對于工作就應當要努力的去做好，一年來我也是做的比擬謹慎的，業務方面我我謹慎的做好了許多的事情，我也堅信這對我而言是一個極大的提高不管是在什么階段這都是特別的有意義的，一年來我清晰的感受到這些，我此時此刻還是要謹慎做的更好，每賣出一份保險我對自己的信念就會多一點點，我此時此刻感覺自己在這方面還是特別有動力的`，我堅信有許多事情是可以做的更好，這份工作就是這樣的。

　　在生活當中，我也和同事們相處的很好，我始終認為這對我而言是一個特別有意義的事情，養成好的工作習慣，我也堅信在接下來的工作當中，我應當要去調整好的狀態，在這方面這是我應當要去努力做好的，在這一點上面我應當要謹慎的對待，我也感謝公司的造就，以后我必須會謹慎的維持這樣的工作狀態。

　　當然在工作當中我能夠客觀事實的對待自身的缺乏，雖然這一年來的業績是取得了不錯的成果，但是這不能代表什么，因為做這個行業沒有水能夠一只做的很好，我覺得自己在工作當中還是缺少一些耐性，要保持穩定的心態，不能夠過于急迫，對工作應當要有耐性一點，這一點是必須的，在這方面我是堅持在做好自己份內的職責，在今后我必須會讓訂正自己這些不好地方，工作不能夠操之過急，這會出問題的，此時此刻想想的確還是很有意義，這也是我接下來應當要去努力維持的，新的一年我會把這做好，讓自己成為一名優秀的xx員工。

簡短優秀個人工作總結6

　　你好，領導，我來我們公司已經兩個月了。在緊張的工作和學習中，我覺得時間過得很快。試用期結束了。在這兩個月的工作中，從技術層面到與項目組的融合程度，這兩個方面都有了一定的提高。這與公司領導和同事的支持和幫助是分不開的。在這里說：“謝謝你”！

　　在兩個月的工作中，初期熟悉公司技術，研究項目業務，配合項目組完成階段性任務。

　　具體來說，主要職責如下：

　　1.負責時代項目的模塊編碼，完成功能應符合設計功能和性能要求，符合部門相關規范；在兩個月的工作中，時代項目組基本完成了公告管理模塊，一些特殊的單一模塊正在改進和更新主界面菜單；在地質調查局項目組，完成了審批和全文搜索功能，完成了遠程數據庫同步更新功能，與賈俊奎經理完成cms網站遠程實時更新功能；完成功能符合設計功能和性能要求，符合規范；

　　2.負責分配模塊的單元測試，配合測試人員進行系統集成測試。模塊完成后，先進行測試，然后提交小組中的測試人員進行集成測試。如有錯誤，可及時修改。

　　3.協助實施人員進行系統實施，并在項目經理的組織下修改問題；未完成任務；

　　4.負責編制相關模塊的開發文件，文件應符合部門開發文件規范；開發文件可根據模塊編制，基本符合部門開發規范；

　　5.完成上級交辦的'其他工作。能夠及時完成上級交辦的其他工作；

　　工作要求：

　　1.自覺遵守公司各項規章制度，認真完成工作，遵守員工守則；

　　2.努力學習、掌握和熟練運用崗位相關業務知識，以飽滿的工作熱情和積極的工作態度投入工作，按要求完成崗位工作；在工作中，努力學習，不懂就問，及時與項目組溝通，避免失誤。工作熱情高，不遲到不早退，能按要求完成崗位工作；

　　3.高度的責任感和良好的團隊精神；敢于承受工作中的壓力，有責任感。與此同時，關系也很融洽。共同完成自己的工作。

　　4.對公司外部的‘工作’要高度保持公司形象，對公司內部的工作要高度保持部門的良好形象；能夠維護公司形象，有部門形象，有主人翁意識；

　　5.按公司要求提交周報，完成各種公司流程。可按公司要求提交上級部門周報，安全公司流程規章制度；

　　6.按時提交項目階段性成果。基本能及時、按質、按量完成項目階段性成果；

　　以上是我試用期的工作總結，技術和能力還有很多地方需要改進和加強。以后會多學習，多提高。努力工作。為公司盡力！

簡短優秀個人工作總結7

　　一、在工作中積極進取

　　我會努力向其他優秀的成員看齊，努力不打算的去充實自己，去填補自己的不足與缺陷，認真重視，不會因為問題小而忽視問題，在工作中能夠我深知，一個木桶如果有一個小洞漏水，那想要讓木桶盛滿水，費非常困難的，想要進步，就必須要打好基礎，把這些小問題，及時解決，不讓這些問題成為我工作的負擔，不斷的改進這些問題的進程，每次上班都給自己打氣，讓自己能夠在一天中保持足夠的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，沒有付出努力就得不到成長，工作我信奉的是踏實肯干，把任何工作都做到最好，把所有的事情都及時處理妥當。

　　在工作中遇到的困難被我視為超越的目標，不斷向困難發起挑戰，不斷的朝著成功前進，每一次的工作我都會不斷繼續，從不會在工作中抱怨，工作做不好，只是自己沒有做好罷了，不是其他的對于這些我應該好加倍努力應該不斷繼續。

　　二、規劃工作，制定工作方案

　　我認為盲目工作是無法取得好的成果的，因此我喜歡按照節奏有序地進行工作。對于每項工作，我都會制定詳細的工作步驟和計劃，以確保能夠不斷地做出好的成果。我會根據工作難度制定不同的計劃方案，保證每次工作都有新的計劃方式。在工作中，我會做好統籌規劃，確保能在規定時間內完成工作并取得最佳效果。同時，我也會不斷修補方案中的漏洞，完善方案，以達到更好的`工作效果。總之，我會盡我的全力，一次又一次地做好自己的每一項工作。

　　三、按時完成上級安排的任務

　　我一直都非常重視上級安排的任務，從不敢有絲毫的懈怠和偷工減料。在工作中，我會全身心地投入其中，盡最大的努力去完成任務，并且以最快的速度做好工作，爭取達到領導的預期。對于每一個工作細節，我都會認真小心地對待，努力做到最好。同時，在相應的時間里面，我也會根據實際情況做出最佳的調整。我希望通過我的工作表現，讓領導認識到我的能力和優點，從而為自己的職業發展打下堅實的基礎。

　　經過工作，在工作中存在的問題也會暴露出來，讓我的能力得到提升，努力去完善自己的不足，不斷的去做好自己的工作，一定會把自己的工作做好，給公司交上滿意的答卷。

簡短優秀個人工作總結8

　　領導您好，我來到公司已經有兩個月了，每天都在緊張的工作和學習中度過，感覺時間飛快。突然間，我的試用期就要結束了。在這兩個月的工作中，無論是技術水平還是與項目組的合作度，我都有了很大的進步。這離不開公司領導和同事們的支持和幫助。在這里，我非常感謝你們！

　　在兩個月工作中，初期熟悉公司技術，鉆研項目業務，配合項目組完成階段性的任務。

　　從主要職責具體上講：

　　1.本人曾擔任時代項目模塊編碼工作，主要負責公告管理、特配單和主界面菜單等模塊的開發與完善。在地質調查局項目組中，我參與了審批、全文搜索、遠程數據庫同步更新和cms站點遠程實時更新等功能的實現。我在項目中始終遵守相關規范，確保完成的功能符合設計要求并具備良好的性能表現。

　　2.我負責分配給我的模塊進行單元測試，并與測試人員協作進行系統集成測試。在完成一個模塊時，我會先進行測試，然后將其提交給組內的測試人員進行集成測試。如果遇到錯誤或問題，我會及時對其進行修改和解決。

　　3.協助實施人員進行系統實施，并在項目經理的組織下進行問題的修改;還沒有實施任務;

　　4.負責編寫相關模塊的開發文檔，文檔應符合部門的開發文檔規范;能夠根據模塊編寫開發文檔，基本符合部門開發規范;

　　5.完成上級交辦的其它工作。能夠及時完成上級交辦的'其他工作;

　　從工作要求上講：

　　1.自覺遵守公司各項規章制度認真完成工作，遵守員工守則;

　　2.積極學習并熟練掌握與崗位相關的業務知識，以飽滿的熱情和積極的工作態度，全身心地投入到工作中，按時完成各項工作任務。在工作中，勇于提問，及時與項目組溝通，避免出現失誤。具有高度的工作熱情和責任感，準時上下班，能夠按要求完成各項工作任務。

　　3.具備高度的責任感和良好的團隊合作精神，工作時勇于承擔壓力、盡職盡責。與同事之間保持良好的關系，積極協作完成各自的工作。

　　4.我們需要高度維護公司形象和部門形象，無論是在外部還是內部工作中。作為員工，我們應該承擔起主人翁的責任，積極維護公司和部門的良好形象。這不僅包括遵守公司規章制度，也包括在日常工作和交往中注重禮儀、語言表達、形象儀容等方面。只有保持形象的優良，才能更好地展示公司的實力和價值，為公司贏得更多的信任和支持。

　　5.按公司要求提交周報、完成各種公司流程。可以按公司要求提交給上級部門周報，做事安公司流程規章制度;

　　6.按時提交項目階段性成果。基本能夠及時按質按量完成項目階段性成果;

　　以上是我試用期的工作總結，還有技術與能力還有很多地方需要改進，需要加強。以后會多多學習，多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!

簡短優秀個人工作總結9

　　在公司領導的支持下，過去一年來的工作當中，取得了肯定的成果，我感覺特別的快樂，我深刻的意識到了在工作當中，自己要去努力的地方，我始終都信任這對我是一個特別大的提高，將來還會有更多的須要努力的地方，作為xx的一員我渴望能維持下去，成為一名優秀的保險業務員，在這一年來的工作當中我始終能夠保持好的`狀態，現在我還是希望可以有更多的進步，對于過去的一年我還是應當要總結一下。

　　在工作當中我完成了年初的目標，成交了一共xx單，總銷售額xxx元，這在公司來講也是一個特別不錯的業績，在過去的一年里，我一共獲得三次月度銷售冠軍，其其它時候都是前三，我覺得這對我而言是一個特別大的激勵，對待工作就應當是有這樣的看法，我也特別清晰在接下來我應當往什么方向努力，對于工作就應當要努力的去做好，一年來我也是做的比較仔細的，業務方面我我仔細的做好了許多的事情，我也信任這對我而言是一個極大的提高不管是在什么階段這都是特別的有意義的，一年來我清晰的感受到這些，我現在還是要仔細做的更好，每賣出一份保險我對自己的信念就會多一點點，我現在感覺自己在這方面還是特別有動力的，我信任有許多事情是可以做的更好，這份工作就是這樣的。

　　在生活當中，我也和同事們相處的很好，我始終認為這對我而言是一個特別有意義的事情，養成好的工作習慣，我也信任在接下來的工作當中，我應當要去調整好的狀態，在這方面這是我應當要去努力做好的，在這一點上面我應當要仔細的對待，我也感謝公司的培育，以后我肯定會仔細的維持這樣的工作狀態。

　　當然在工作當中我能夠客觀事實的看待自身的不足，雖然這一年來的業績是取得了不錯的成果，但是這不能代表什么，因為做這個行業沒有水能夠一只做的很好，我覺得自己在工作當中還是缺少一些耐性，要保持穩定的心態，不能夠過于急迫，對工作應當要有耐性一點，這一點是肯定的，在這方面我是堅持在做好自己份內的職責，在今后我肯定會讓訂正自己這些不好地方，工作不能夠操之過急，這會出問題的，現在想想的確還是很有意義，這也是我接下來應當要去努力維持的，新的一年我會把這做好，讓自己成為一名優秀的xx員工。

簡短優秀個人工作總結10

　　20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命變更的一年，也是心滿足足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大喜悅，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的20xx年，還有很多值得學習的地方。

　　一、在煎熬中成長

　　一年來始終是糾結在周單元經營述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費困難，三項指標進度緩慢，一項指標持續不能達標，周周面臨總公司述職預警，全省續收隊伍新人多技能低，多個三級機構由于人員調整導致隊伍不穩定，四級機構業務問題多，每天糾結在業務品質問題、自保件問題、銀險特別規退保勸阻、大量無法聯系客戶找尋等問題中，困難前行，拼搏奮戰。走過來才真實地體會到：指標不好不等于付出的少，指標達成不等于困難少。今日的成果，可以說是全部伙伴專心血，用汗水，用超常的付出和努力換來的，是用堅韌不拔、執著拼搏的精神化解了全部的困難和問題，用我們的忠誠和酷愛保衛了公司榮譽，實現了我們對公司對領導許下的諾言。

　　二、在信念中收獲

　　在團隊實現目標的過程中，和諧統一才會步調相同，疑心是最大的本錢，對于新人多經歷少技能低的續收隊伍來說堅信聽話照做是成長關鍵，造就一流執行力，遵照標準流程標準操作到位執行是保證工作績效的重要因素。教育團隊懂得職場次序，“知所先后，那么近道矣”。專員聽從主管的指導，主管聽從內勤的督導，內外勤聽從團隊長的指揮，團隊長聽從分公司的領導，從而實現層級管理，目標相同;層級負責，目標分解;層級督導，目標追蹤;層級執行，目標達成。

　　三、在追求中卓越

　　所謂的勝利與否來自于與別人的比擬;追求勝利的人的勝利是以外在的指標為衡量標準的;焦點放在外在的成就上;追求勝利的人為了到達勝利往往不擇手段，不惜一切代價，甚至沒有一個不行逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比擬的，是跟自己比，是自己超越自己;追求卓越的人，更看中內在的`品質和追求，他有一種心靈的平安與把握，他知道自己做的是對的，不在乎別人的論斷和標準，他在乎內心里的良知和目標給與他的指引;追求卓越的人，往往是堅持原則的人，堅持相同性，前后相同，里外相同，許多時候即使吃虧也不妥協。

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