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第一天上班的工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，快快來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編精心整理的第一天上班的工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
第一天上班的工作總結1
今天是我到這家公司上班的第一天。
我到這家公司是做運營總監的這樣一個職業。那么我先說說這家公司的情況，現在有兩個C店和一個天貓旗艦店，做的是男包，公司有一個客服主管，沒有運營，沒有推廣，也沒有美工(在招)有四個客服都是美女(這點還是不錯的)。在一個集中的箱包生產基地，這里有大量的箱包生產廠家和材料供應地。中國屬于非常大的一個箱包產業區。現在平均每天是10單左右，而且不穩定，有時甚至沒有。而且壓了不少的存貨，屬于老款庫存。店鋪的產品已經有相當長的一段時間沒有更新了，款式基本都沒有變化。
我檢查了客服的聊天內容，客服的回復基本上是非常的不規范，沒有專業性，比較隨意這點要加以改進，淘寶客沒有好好的利用起來，傭金相對較低，喪失了一個極大的流量來源。直通車也比較混亂，沒有形成良性的發展，搜索自然流量較低，免費搜索流量也非常的少，類目屬性也沒有很好的加以利用，現在屬于一個半死不活的狀態。
有朋友問我到一家公司做運營第一天應該怎么做?我就在這里回答一下大家的這個問題。
第一：首先進行了解公司的構造，人員的搭配。了解團隊每個人的情況以及性格等各項內容。
第二：了解公司店鋪的現實情況，以及處于一個什么樣的狀態。比如每天的訂單量，流量，轉化率，投入產出比。
第三：了解公司的產品供應鏈，要了解公司的產品是屬于批發進貨，或者加工廠進行產品的價格，或者代銷還是自有工廠在生產產品。
第四：與團隊的各部門已經所有人員有一個溝通，了解一下工作以下的私人情況等，以及對工作的態度和看法。
現在我們回到正題，首先我想這家公司首要解決的`問題是，人員配置的問題，現在缺一個美工，所有店鋪的裝修和首頁都非常的混亂，沒有一個統一的風格。急需要進行改進。所有下一步就是招聘一個好的美工來協作我們工作，配合我們進行下一步的推廣和活動。
接下來是產品的定位，之前公司的定位是中低端。但是做男包中低端是一個惡性循環，遲早要做死的，至于為什么會死，我想如果您連這個問題都想不明白的話，您就不用看下去了，因為您根本不適合做一個運營何況是運營總監。所以接下來是重新做產品定位。定位到中高端產品，做出我們的特色和文化。
然后再下一步開始準備打造爆款迎來淘寶5月份的一個小高峰，以及五一清明節等重大的節日營銷，開始選款，預熱，推廣來打造爆款。其中準備做一批質量做工非常好的產品用高端的五金和包裝來為我們打開高端市場。其中我們準備從廣州進一批錢包放到我們的產品中，給購買我們產品的顧客一個驚喜，以達到出其不意的宣傳效果，提高回頭客以及帶客的百分比。
20xx年xx月xx日
第一天上班的工作總結2
今天是我到這家單位上班的第一天。
我到這家單位是做運營總監的這樣一個職業。那么我先說說這家單位的情況，現在有兩個C店和一個天貓旗艦店，做的是男包，單位有一個客服主管，沒有運營，沒有推廣，也沒有美工(在招)有四個客服都是美女(這點還是不錯的)。在一個集中的箱包生產基地，這里有大量的箱包生產廠家和材料供應地。中國屬于非常大的一個箱包產業區。現在平均每天是10單左右，而且不穩定，有時甚至沒有。而且壓了不少的存貨，屬于老款庫存。店鋪的產品已經有相當長的一段時間沒有更新了，款式基本都沒有變化。
我檢查了客服的聊天內容，客服的回復基本上是非常的不規范，沒有專業性，比較隨意這點要加以改進，淘寶客沒有好好的利用起來，傭金相對較低，喪失了一個極大的流量來源。直通車也比較混亂，沒有形成良性的發展，搜索自然流量較低，免費搜索流量也非常的少，類目屬性也沒有很好的加以利用，現在屬于一個半死不活的狀態。
有朋友問我到一家單位做運營第一天應該怎么做?我就在這里回答一下大家的這個問題。
第一：首先進行了解單位的構造，人員的搭配。了解團隊每個人的情況以及性格等各項內容。
第二：了解單位店鋪的現實情況，以及處于一個什么樣的狀態。比如每天的訂單量，流量，轉化率，投入產出比。
第三：了解單位的產品供應鏈，要了解單位的產品是屬于批發進貨，或者加工廠進行產品的價格，或者代銷還是自有工廠在生產產品。
第四：與團隊的各部門已經所有人員有一個溝通，了解一下工作以下的私人情況等，以及對工作的態度和看法。
現在我們回到正題，首先我想這家單位首要解決的問題是，人員配置的問題，現在缺一個美工，所有店鋪的'裝修和首頁都非常的混亂，沒有一個統一的風格。急需要進行改進。所有下一步就是招聘一個好的美工來協作我們工作，配合我們進行下一步的推廣和活動。
接下來是產品的定位，之前單位的定位是中低端。但是做男包中低端是一個惡性循環，遲早要做死的，至于為什么會死，我想如果你連這個問題都想不明白的話，你就不用看下去了，因為你根本不適合做一個運營何況是運營總監。所以接下來是重新做產品定位。定位到中高端產品，做出我們的特色和文化。
然后再下一步開始準備打造爆款迎來淘寶5月份的一個小高峰，以及五一清明節等重大的節日營銷，開始選款，預熱，推廣來打造爆款。其中準備做一批質量做工非常好的產品用高端的五金和包裝來為我們打開高端市場。其中我們準備從廣州進一批錢包放到我們的產品中，給購買我們產品的客戶一個驚喜，以達到出其不意的宣傳效果，提高回頭客以及帶客的百分比。
第一天上班的工作總結3
今天第一天來到我的新工作崗位，在這個團隊里，年輕人的激情、活力以及那種朝氣蓬勃積極向上的一切都感染著我。我也開啟了新的征程。
現在我就將今天的工作情況和簡單的想法拙劣地總結下：
一、對XXX教育集團的進一步認識
XXX教育的各種理念對于我這個新入行的人來說，一切都是耳目一新。XXX教育和普通教育最大的區別就是可以為每一位來就讀的學子提供一套與之相匹配的教育方式，完成了因材施教的理想，進而完成學生、家長的期望。
二、對于學校的管理認識
在上班的第一天，我沒有發現任何一種員工乃至領導出現遲到早退的現象出現，作為一個有戰斗力的團隊來說，這點非常重要。同時在晨會，這個團隊通過一套很有利而不缺乏輕松的方式進行，調動了每位員工的工作積極性和工作熱情。在資陽這個團隊里，領導班子能夠及時反饋對于員工的得失，非常具體，能加快員工的成長。
三、個人工作情況
作為我個人來說，我完成了非常簡單的三項任務，實際上主要是觀摩他們工作的方式，從而汲取養分，盡快融入這個積極的團隊里。
更加重要的是，今天我做了一套資陽高三畢業生的第二次診斷題，這與我在XX授課內容和難度都有較大區別，這個情況雖然早有預計，但是真正出現的時候，惶恐不安縈繞心頭。但是這種情況促進我必須正視我的情況，只有通過不斷地學習、觀摩、聽課來提升我，希望能夠以最快的進度來融進這個團隊。
20xx年xx月xx日
第一天上班的工作總結
一、觀念的轉變
觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，務必要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品應對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務必由原先的被動工作轉變為此刻的主動開發客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產品的各項手續；
4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司的各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感；
7、完成領導交辦的.其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要用心思考并補充完善。
四、20xx年區域工作設想
1、對于老客戶，和固定客戶，要經常持續聯系，做好客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
五、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一向的。
第一天上班的工作總結4
你好：
首先祝賀你通過了公司嚴格的初試、復試，從眾多應聘者中脫穎而出，成為智訊大家庭中的一員，北京智訊天成全體同仁熱烈歡迎您的加入，新的工作、新的生活,一切都是前所未有的體驗。愿智訊成為您事業的.新起點！在智訊這個大家庭里，我們會在工作、學習、生活等方面給予您最大的幫助，使您盡快的適應環境，把精力更快的投入到工作當中去，現將你入職后所涉及的方方面面告知與你。
一、報到：
1 請持“入職所需資料”：
學歷、學位證書原件及復印件 相關資質文件原件及復印件 體檢報告(當年內有效)復印件 原單位離職證明原件 身份證原件及復印件
到人力資源部報到，填寫 2 人力資源部審核相關入職資料，辦理入職手續，由人力資源部經理帶你熟悉辦公環境，到各部門與大家相識。
3 領取最基本的辦公用品（簽字筆1支，筆記本1個、剪刀1把、膠水1瓶、電話1部）
5 郵件發送全體歡迎新員工的加入 6 申請公司安排宿舍
7 申請筆記本電腦、U盤
二、講述公司文化及公司簡介
CIC集團介紹：
人力資源部負責
智訊天成公司介紹：
公司愿景：為員工提供展現才華的機會和平臺，致力于為鐵路行業提供全方位解決方案和產品，成為行業領導者； 公司目標：09年銷售目標：10億
3年內的目標
5年內的目標 公司核心文化：
1、理想和信念：
公司鼓勵每位員工成為有理想并能夠為理想堅持奮斗的人，公司要求每位員工能夠有堅定的信念，把握每個機會展現自己的才華。
2、團隊至上：
沒有成功的個人，只有成功的團隊，任何個人的成功都是基于整個團隊的努力，任何破壞團隊紀律、氛圍的行為都被視為可恥行為。
3、包容性：
有多大的胸懷，做多大的事，公司鼓勵用正面的溝通方式解決發展中遇到的問題。
4、奉獻精神：
一分耕耘，一分收獲，有奉獻，一定有回報。公司強調奉獻精神，強調主人翁意識，強調主動積極。
三、公司組織結構及主要規章制度要點介紹：
1、關于考勤：
第一天上班的工作總結5
日出日落，白天夜晚，一個星期就這么快的結束了，回想自己在這一個星期的實習情況，覺得有些感言有必要總結一下，同時也是對新的星期的一種期盼吧。
班車：
第一天來上班就是坐公司的班車來的，感覺自己非常的幸運，因為我瞎摸瞎撞租的房子的那一站正好是班車的中途停站點，每天不用像其他的同事那樣辛苦的趕完公交車還要趕班車，真好！
BBDC目前員工有3000多人，公司所處的地方是北京新開發的亦莊經濟開發區，雖然這是一個國際性的經濟開發區，但是目前有很多的設施還不是特別的齊全，譬如交通情況，通往BBDC的只有一條交通路線運通202，具我所知運通線路的公交車一般都是要等很久才會來一輛的。可能這個地方是北京的南5環和南6環吧，距市中心比較遠，公交線路少可以理解，我們應該用發展的眼光去看待這個問題，畢竟世界500強的大公司在北京的設點基本上都在這個經濟開發區，我想以后可能交通的問題肯定會有所改善的。
針對這個問題，BBDC解決的非常好，它擁有40輛可容納51人的大巴班車，交通路線四通八達，每天早晚接送員工上下班，對于那些加班的工作人員，班車每晚8：30還會另外出動。加上高級經理和那些擁有私家車的同事們，盡管公司人員比較多，但是上下班對于員工來說還是非常的方便的。
只是我感覺有一點問題讓我覺得心寒：大家每天坐相同的班車，在相同的地點相同的時間相聚，但是彼此之間沒有交流，仿佛眼中根本沒有對方的存在，除了班車上交通廣播每天呀呀呀的播著，車中真的是非常的安靜。大家同處一個公司，盡管不在一個部門工作，但是彼此打個招呼，寒暄一下真的有那么困難嗎？
記得在大學里英語課本上有這么一篇文章，說的是以前住一條街上的人們都會彼此點頭微笑，問候一下，而現在同住一層樓的人們卻每天關這房門，根本不與鄰里之間來往，更別提問候了，是世道變了還是人們的情感變的更冷漠了？
辦公室
第一天走進辦公室還真的讓我嚇一大跳，可能以前我所去過的辦公室都是一人一間，空間比較小，像這么大的空間這么大的布局我還真的是第一次見到。根據同事所說一個樓就有1000多個員工，光我們銷售部就有200多人。它把每個部門都用ABCD來劃分，我想這樣的設計是以便于同事之間工作上有更好的接觸吧。辦公室的設備非常的齊全，中央空調讓我們感覺不到一絲酷暑的熱辣，安安靜靜的舒心做事。辦公室的衛生狀況非常的好，每天我們來到公司的時候那些清潔工作人員早已經幫我們把辦公室和廢紙簍收拾的干干凈凈，包括洗手間同樣的潔凈。BBDC在每個辦公室放置了很多宣傳欄，用來宣傳公司最新動態，新聞發布會的狀況，與大明星的的合作以及公司的superstar of the staff，哦，對了，我的頂頭上司就是這個月的明星員工。只是同樣郁悶的是即便在一個區，很多同事也互相不認識，不來往。不過我希望用自己真誠的微笑去感染別人，給別人和自己帶去一絲溫暖。讓彼此遙遠的工作距離在微笑中融化，讓彼此的心靈在微笑中走進！
工作
在這一個星期里，我的第一個主要任務是看文件，上司給了我很多有關克萊斯勒300C這個產品的資料，雖然自己學的是汽車金融，但是真的有很多汽車技術上的東西我還是空白一片，不過沒有關系，慢慢來，慢慢記，我相信自己是可以做好的第二個主要任務是熟悉業務流程，把這個部門主要的工作過一遍，以便于以后更好的工作。第三個主要任務是增加自己在汽車信貸，銀行，二手車，金融等方面的知識，這個部門主要就是做這個的，我必須提高自己在這方面的了解，為將來的工作打好基礎。其實相對與部門其他的同事們而言，我這個星期的工作量比較輕松，她們才是真正的辛苦，每天辦公桌上的電話響個不停，還有那么多的業務要去處理，更別提公司的會議了，從早到晚八個小時里，她們像是上緊了的發條一樣忙個不停。恩，辛苦了前輩們！
同事
第一天我的mentor帶著我熟悉了一下工作環境，認識一些以后工作當中需要打交道的同事，還詳細的和我講解了這個公司的主要分工情況以及我們這個部門的情況和工作內容。正如我以前所寫的那樣，前輩們的專業水準很高，我這個剛出于茅廬的黃毛丫頭還不能一時接受領悟，不過我想慢慢的我會學會，適應，處理，做好我的`工作。
同事對我都很好，可能我剛踏入社會，有很多東西不懂不適應，但是每天和她們在一起相處讓我感到很溫暖。每當我有不懂得問題，她們都會耐心的和我講解一直到我弄懂為止，笨笨的我有時也會讓她們很無奈吧，呵呵。大家中午都一起去食堂吃飯，一起在飯后曬太陽，一起分享彼此帶來的小零食，一起討論每天的生活趣事，一起去趕下班時的班車。曾經聽朋友們說工作中同事之間的關系很復雜，但是我并沒有感受到這一點，因為她們都很照顧我，在細節中教會我很多為人處世的道理，希望這種友好的關系可以一直維持下去，我期盼著，因為每天大家快樂的相處會讓工作效率大大的提高，這其實是一種幸福！
食堂
公司每棟樓的一層就是員工餐廳，中午飯是免費的10元工作套餐。其實第一次去吃時最讓我欣喜的是除了飯菜，它每天還會給每個人發飯后點心，有時是水果有時是酸奶等，嘿嘿這個真好！10元的標準其實真的很豐富，唯一讓我這種食肉主義者有點郁悶的是它的葷菜不多，哦對了還有沒有什么辣菜，可能這里的員工大部分是北方人吧，所以菜大部分是酸甜的，什么時候有辣系列的菜該多好，這樣就可以滿足我們這些南方人的胃口了。
我自從上學以來一直是在食堂吃飯，久而久之就會發現每個食堂的衛生狀況讓人擔憂。這個食堂也不例外，我的同事就曾在面條里發現了蒼蠅。我建議餐飲部的領導們針對這個問題好好的處理一下，而不是逃避問題，至之不管。畢竟良好的衛生狀況，可口的飯菜，優質的服務態度才能夠提高員工對食堂的喜愛，才會幸福的把飯菜都吃干凈，作為廚師的成就感不就是看著用餐者把飯菜都吃光嘛。
總結語：
這個星期主要就是在這幾個方面有所感悟，可能以后接觸的范圍廣了，所要寫的東西會更多。新的一個星期又開始，今天公司剛給我辦好了內部郵箱帳戶，恩，新的工作即將開始，要加油哦，每一天的太陽都是新的，明天會更好！
第一天上班的工作總結6
常說”萬事開頭難”，工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然。憑借著自己的努力和同事的熱心的幫助，我慢慢地熟悉了單位的一些產品，對于外貿流程中的開發客戶和詢盤分析以及也有了一定的了解。
通過網上的課程學習，我開始慢慢摸索著如何去開發新客戶。我了解到網絡開發分為兩種方式：一是被動的開發方式，即通過大型的網絡商貿平臺發布自己的產品信息以等待客戶詢盤;另一種則是主動的開發方式，即通過B2B，各大黃頁或是通過谷歌的搜索引擎， 輸入關鍵字來尋找潛在的客戶。在現如今信息泛濫的時代，我們更要學會如何開發客戶，而不是在這里等待。至于開發信，也是重中之重，因為開發信寫得不好，給客戶的第一印象不好，便很難得到客戶的信任。開發信不能太生硬，要體現人性化，并力求簡潔。
關于詢盤分析問題，我也學到了一定的技巧。你就會不斷地收到形形色色的電子郵件。在這些郵件中，有一部分是你期盼的詢盤郵件。詢盤郵件的質量是有很大地差的，對詢盤郵件分類、甄別，將你的最好的資源投入到真正的潛在客戶上，這會大大提高你的工作效率。對于詢盤分的要素在聽完某個講師的課程之后，才有一種較為清楚的了解。
對于各種各樣的詢盤，你自己必須仔細的分析客戶的重點。也許他在他所在的國家已經有經營經驗，但對你的產品還不夠了解;也許他的客戶已經到他這里詢盤也許他已經知道通過進口你所提供的產品，可以獲得較好的利潤總而言之，他們已經準備和你做生意，但還許多具體問題還須解決。還有一般信息比較全面(例如，有單位名稱、地址、電話、傳真、聯系人等)。但你從所提問題的.專業化程度，可以對其做出判斷。對于不同種類的客戶需要不同的側重點，回答他們所關注的問題，才是最重要的。及時、準確、全面、專業的答復和有競爭力的報盤是達成交易的關鍵。
第一天是一個很好的開始，但是需要學習的知識還有很多，希望自己多多努力，盡快熟悉自己的工作。
20xx年xx月xx日
第一天上班的工作總結7
常說”萬事開頭難”，工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然。憑借著我的努力和同事的熱心的幫助，我慢慢地熟悉了公司的一些產品，對于外貿流程中的開發客戶和詢盤分析以及也有了一定的了解。
通過網上的課程學習，我開始慢慢摸索著如何去開發新客戶。我了解到網絡開發分為兩種方式：一是被動的開發方式，即通過大型的網絡商貿平臺發布我的產品信息以等待客戶詢盤;另一種則是主動的開發方式，即通過B2B，各大黃頁或是通過谷歌的搜索引擎， 輸入關鍵字來尋找潛在的客戶。在現如今信息泛濫的時代，我們更要學會如何開發客戶，而不是在這里等待。至于開發信，也是重中之重，因為開發信寫得不好，給客戶的第一印象不好，便很難得到客戶的信任。開發信不能太生硬，要體現人性化，并力求簡潔。
關于詢盤分析問題，我也學到了一定的技巧。您就會不斷地收到形形色色的電子郵件。在這些郵件中，有一部分是您期盼的詢盤郵件。詢盤郵件的質量是有很大地差的，對詢盤郵件分類、甄別，將您的最好的資源投入到真正的潛在客戶上，這會大大提高您的工作效率。對于詢盤分的要素在聽完某個講師的課程之后，才有一種較為清楚的了解。
對于各種各樣的詢盤，您我必須仔細的分析客戶的重點。也許他在他所在的國家已經有經營經驗，但對您的產品還不夠了解;也許他的客戶已經到他這里詢盤也許他已經知道通過進口您所提供的'產品，可以獲得較好的利潤總而言之，他們已經準備和您做生意，但還許多具體問題還須解決。還有一般信息比較全面(例如，有公司名稱、地址、電話、傳真、聯系人等)。但您從所提問題的專業化程度，可以對其做出判斷。對于不同種類的客戶需要不同的側重點，回答他們所關注的問題，才是最重要的。及時、準確、全面、專業的答復和有競爭力的報盤是達成交易的關鍵。
第一天是一個很好的開始，但是需要學習的知識還有很多，希望我多多努力，盡快熟悉我的工作。
20xx年xx月xx日
第一天上班的工作總結8
20xx年轉眼間已經過去了，新的一年已經開始。作為XX公司的一名銷售員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。
我來XX公司工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名銷售員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。
在銷售過程中，銷售員有著不可比擬的作用，銷售員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。銷售員除了將產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。作為營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的`信念，是銷售過程中非常重要的一個環節。
時刻要保持著營業員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。
第一天上班的工作總結9
今天是我到這家企業上班的第一天。
我到這家企業是做運營總監的這樣一個職業。那么我先說說這家企業的情況，現在有兩個C店和一個天貓旗艦店，做的是男包，企業有一個客服主管，沒有運營，沒有推廣，也沒有美工(在招)有四個客服都是美女(這點還是不錯的)。在一個集中的箱包生產基地，這里有大量的箱包生產廠家和材料供應地。中國屬于非常大的一個箱包產業區。現在平均每天是10單左右，而且不穩定，有時甚至沒有。而且壓了不少的存貨，屬于老款庫存。店鋪的產品已經有相當長的一段時間沒有更新了，款式基本都沒有變化。
我檢查了客服的聊天內容，客服的回復基本上是非常的不規范，沒有專業性，比較隨意這點要加以改進，淘寶客沒有好好的利用起來，傭金相對較低，喪失了一個極大的流量來源。直通車也比較混亂，沒有形成良性的發展，搜索自然流量較低，免費搜索流量也非常的少，類目屬性也沒有很好的加以利用，現在屬于一個半死不活的狀態。
有朋友問我到一家企業做運營第一天應該怎么做?我就在這里回答一下大家的這個問題。
第一：首先進行了解企業的構造，人員的搭配。了解團隊每個人的情況以及性格等各項內容。
第二：了解企業店鋪的`現實情況，以及處于一個什么樣的狀態。比如每天的訂單量，流量，轉化率，投入產出比。
第三：了解企業的產品供應鏈，要了解企業的產品是屬于批發進貨，或者加工廠進行產品的價格，或者代銷還是自有工廠在生產產品。
第四：與團隊的各部門已經所有人員有一個溝通，了解一下工作以下的私人情況等，以及對工作的態度和看法。
現在我們回到正題，首先我想這家企業首要解決的問題是，人員配置的問題，現在缺一個美工，所有店鋪的裝修和首頁都非常的混亂，沒有一個統一的風格。急需要進行改進。所有下一步就是招聘一個好的美工來協作我們工作，配合我們進行下一步的推廣和活動。
接下來是產品的定位，之前企業的定位是中低端。但是做男包中低端是一個惡性循環，遲早要做死的，至于為什么會死，我想如果你連這個問題都想不明白的話，你就不用看下去了，因為你根本不適合做一個運營何況是運營總監。所以接下來是重新做產品定位。定位到中高端產品，做出我們的特色和文化。
然后再下一步開始準備打造爆款迎來淘寶5月份的一個小高峰，以及五一清明節等重大的節日營銷，開始選款，預熱，推廣來打造爆款。其中準備做一批質量做工非常好的產品用高端的五金和包裝來為我們打開高端市場。其中我們準備從廣州進一批錢包放到我們的產品中，給購買我們產品的顧客一個驚喜，以達到出其不意的宣傳效果，提高回頭客以及帶客的百分比。
第一天上班的工作總結10
今天，是我的第一份正式的工作的第一天。俗話說，好的開始是成功的一半。這一天，我早早的起床了，洗漱完畢，收拾好東西，開開心心地就出發了。
出發之前，我利用三分鐘的時間寫了一張小紙條，留在我的床頭了。內容分三步：一步是整理好我的工作必要文件和我的辦公桌，二步是制定本周的工作目標和計劃，三步是制定本周的學習目標和學習計劃。
來到辦公室，首先把辦公室的衛生打掃干凈，然后收拾一下辦公桌。開始我的第一天的工作。
第一周的工作和學習計劃如下：
工作方面：
工作目標將辦公室秘書或者經理助理工作熟悉掌握工作計劃
(需要掌握的事情) 1、辦公室用品管理(申請，出入庫登記)√
2、員工的考勤管理√
3、辦公室資料檔案管理
4、辦公室接待事務
5、公司策劃方面的事務
6、將網絡的協議和說明書弄清楚
學習方面：
學習目標會計道德看完，學習相關網絡編輯的知識學習計劃和內容1、每天晚上睡前看30分鐘會計道德(理論與題型) 2、將SEO和SEM相關知識掌握(整理成word文件)√
3、掌握網絡軟文的寫作能力(寫兩篇)
4、研究阿里巴巴的成功(發表到35篇)
今天的工作內容如下：
1、通過互聯網學習SEO和SEM的學習，并且做了相關信息的收集
2、寫了一份關于學校和基地合作的文件，主要是目前現狀的分析和合作后的優劣分析，和合作中應考慮的問題。
3、完整制作了三表：員工考勤表，辦公用品的出入庫登記表，辦公用品申請表。
4、注冊了阿里巴巴的網站，更加深入的去研究它
總結：
1、要求自己每天提前10分鐘到辦公室
2、學習學習其他同事的長處，并且每天總結下來。
心得體會：只有真正找到自己的位置就可以將自己的工作做到更好，所謂的創新才可以在你不經意間冒出來。每天讓自己過得有條理性，所謂的成就感才會不斷地沖擊你實現夢想的欲望。每天都自己一份工作的激情，所謂的靈感才會悄然不覺地給你驚喜!!今天，是我的第一份正式的工作的第一天。俗話說，好的開始是成功的一半。這一天，我早早的起床了，洗漱完畢，收拾好東西，開開心心地就出發了。
出發之前，我利用三分鐘的時間寫了一張小紙條，留在我的床頭了。內容分三步：一步是整理好我的工作必要文件和我的辦公桌，二步是制定本周的工作目標和計劃，三步是制定本周的學習目標和學習計劃。
來到辦公室，首先把辦公室的衛生打掃干凈，然后收拾一下辦公桌。開始我的第一天的工作。
第一周的工作和學習計劃如下：
工作方面：
工作目標將辦公室秘書或者經理助理工作熟悉掌握工作計劃
(需要掌握的事情) 1、辦公室用品管理(申請，出入庫登記) 2、員工的考勤管理
3、辦公室資料檔案管理
4、辦公室接待事務
5、公司策劃方面的事務
6、將網絡的協議和說明書弄清楚
學習方面：
學習目標會計道德看完，學習相關網絡編輯的知識學習計劃和內容1、每天晚上睡前看30分鐘會計道德(理論與題型) 2、將SEO和SEM相關知識掌握(整理成word文件) 3、掌握網絡軟文的寫作能力(寫兩篇)
4、研究阿里巴巴的成功(發表到35篇)
今天的工作內容如下：
1、通過互聯網學習SEO和SEM的學習，并且做了相關信息的收集
2、寫了一份關于學校和基地合作的文件，主要是目前現狀的分析和合作后的優劣分析，和合作中應考慮的問題。
3、完整制作了三表：員工考勤表，辦公用品的出入庫登記表，辦公用品申請表。
4、注冊了阿里巴巴的網站，更加深入的去研究它
總結：
1、要求自己每天提前10分鐘到辦公室
2、學習學習其他同事的長處，并且每天總結下來。
心得體會：只有真正找到自己的位置就可以將自己的工作做到更好，所謂的創新才可以在你不經意間冒出來。每天讓自己過得有條理性，所謂的成就感才會不斷地沖擊你實現夢想的欲望。每天都自己一份工作的激情，所謂的靈感才會悄然不覺地給你驚喜!!第一天上班的工作總結4
昨天第一天上班，上午熟悉了流程，下午就開始對著電腦不停的工作，比體力活好不到哪去，數字太多，程序不熟練，有點繁瑣。一遍又一遍，速度就出來了，只是到晚電腦反應速度越來越慢，到了下班時間，松了口氣，卻見旁邊的人都不起身，還在木然地對著那豬腦般的電腦。接著便是經理通知“加班”，分了任務，加班到21：46，右手握鼠標都快伸不開了。加班前我就看了我坐的兩輛公交車的末班分別是八點、九點，只是我們竟然到了十點。手機早就沒電，自動關機了，一同事借我手機打了個電話回家，另一同事借了萬能充給我，才打電話叫我哥來接我。只是不幸，外面一直下著大雨，我要等，等雨停了我哥才能來。一起加班呢同事都走了，我來到十字路口，站著，看著大酒店絢麗的燈光，路上穿梭的車流，稀少的人，心里茫然若失。不停滴打電話催我哥，雖然感覺不好意思，可是站那心真慌。接到我哥電話，才踏實了。來到叔叔家小區前那個大坡，車還是上不來，可能電不足了。之前幾次，來到大坡前我就愁著要下來走路，每次都走，多點少點，這次最多。回到家，馬上十一點，爺爺奶奶，叔叔阿姨都很關心我第一天上班狀況，問了些，奶奶留了菜，阿姨煎了兩個蛋給我，冒著燙撕了塊在嘴里，很想擁抱她一下。
今早沒睡夠就被鬧醒了，第一反應要去上班！沒猶豫就起床了，出門看下著雨。要等的公交車總是不出現，坐了另一輛備選的，走得更遠一點，車上很擠，我感覺到不正常了，下車果真：包被割了！手機沒了！錢還在！
上班時還是嘮叨了一下今早的遭遇，只是這與工作無關，而且也沒人會關心這么多，勸自己平靜下來。只是害怕賊人會看著號碼來勒索那一套，擔心了一上午。12點，下班，有人打卡走了，多數還在接著做，經理出來叫點飯，我看出來了中午也加班。我沒叫飯，跑了。
走在路上，雨不大，人很多，不知道去哪？路過小商店，看到柜臺上擺著電話，首先撥了自己的號，已關機；給我爸打了一個，問他們有沒有接到我號碼打的電話，又很緊張地問他們在干嘛？爸說“在買個床，你床不是壞了嗎？買個么呢回來就有新的。你問的什么號碼打電話，怎么回事？”——“我手機又著偷了，要是我號碼打給你們，說我怎么了，怎么了，要錢的話是假的.，是騙子，別信”——“恩，知道了，偷了就算了，回來再買。”——“恩，么不說了，我上班到星期六，星期六晚上就回來，那掛了”。掛了電話，我還是哭了，委屈？心酸？溫暖？認不得是哪多點，撐著傘漫無目的地走。
下午接著上班，依然加班，我沒堅持下來，到七點，完成了一部分和就經理打招呼走了。第二天上班的感覺還是很累！吃完飯就坐在這，手酸的，麻的。很久沒記日記了，今天寫了一篇久違的流水賬。
謝謝以上提到的所有人，還有正在和我聊著這一切的姨！
第一天上班的工作總結5
20xx年8月1日，晴-桑拿天。
出門的時候，娟子忽然叫住我說，你今天去哪兒?“……上班呀，不然干嘛起這么早!”我一愣，半天沒反應過來。她走過來拽拽我的衣服說，“小姐，您這T恤領子都大成這樣了，還能穿嗎?還有您這包兒，跟逛街的似的……”
可是整個夏天我穿的都是T恤，這件白色又是我最喜歡的;而挎包是從避暑山莊泊來的，有點藏族風情，花是花了點，可配白衣服沒有問題的。
可是我忘了，今天上班。
7點鐘的公共汽車就已經擠圓了。從前一直以為越早公共汽車越空，可是當我跟一張相片一樣貼在售票員哥哥的柜臺前時，我特后悔當初沒考研，就是多讀一年也好呀，可以沿襲“九三學社”的作息，就是一念之差，我要開始“朝8晚5”生活，每天匆匆忙忙地在路上。
單位的樓真臟。習慣了窗明幾凈，習慣了一塵不染，習慣了雪白的顏色，突然看到剝落的墻皮，我怎么都覺得自己墜入了生活底層，就像電影里的貧民窟一樣。
按理說，單位應該以年輕人為主，可是目之所見都是穩重、世故的面孔，當然最多的還是頭發斑白，喜歡四處嘮叨的人。想當初在學校，到處都是嘰嘰喳喳的聲音，一個個走路都是跳著的;講臺上的都是博學而內斂的儒生相……眼前晃動的面孔讓我想起了錢鐘書和他筆下那群小人物，而我能想到的詞語就剩下“世態炎涼”了。
人事部的三位領導通知我被安排在記者部見習的時候，我心里稍微有點平衡了。我可是科班出身，而且從大二的時候我就開始在報社、雜志社、網站跑路了，怎么說也有兩年從業經驗呢。
可是還沒出樓門，我的心又涼了。拜菩薩的時候，領導們連點親切的表情都沒有，慰問災區群眾也得適當的表現一下領導的關懷吧，我的感覺是這里不歡迎我，不需要我，我要成為他們的負擔了，要和他們搶粥喝了。可他們是領導呀!
記者部也不是我想象中的newsroom，而是隔開卻通風的兩間，當然領導不跟我們在一起。據說，記者部的人是所有部室里最多的，但是分布在各路局，于是記者部就剩下兩個主任，一個內勤，——也是領導，三個記者，其中一個在北京段，另一個常駐鐵道部，所以只有4個人看家。
我仍然沒有逃脫打雜的命運，給內勤打雜。主任說，她活多，給她幫幫忙。于是，我在第一天上班開始統計來稿，登記造冊，按照記者姓名把已發表的稿件敲到電腦里，還要計算字數。快下班的時候，她告訴我，“一般，我每周一墩一次地。”
我正趴在桌上統計登記稿件，一抬頭正看見皺著眉頭的社長，他看看我和攤開的統計簿，不冷不熱的說，啊~不錯，從最基本的做起，可以先熟悉熟悉工作。
當時，就好象一盆涼水澆在身上。我覺得真不值，我干嘛要選這個半機關的媒體，不給定崗，不給采訪任務，不給工作證，采訪還要領導分任務!我特想躺到馬路中間讓汽車軋死。
下午3點不到，老職工就陸續拎著小筐去洗澡了，主任說哪天你們也把洗漱用品帶來，享受一下報社的福利。
我勉強擠出了幾絲笑容，我能感覺到臉部肌肉的僵硬。
天呀，我簽了5年的合同，可是實用期的第一天我就不想干了，我真覺得太郁悶了。我本來也不想做滿這么長時間，可是計劃中要攢夠兩年的工作經驗呀，至少有個跑熟的口吧，有一把人力資源吧，可這種狀況，我真不知道自己能呆幾天。
去車站的路上，我跟一起報道女孩說，我要退休。
第一天上班的工作總結6
常說”萬事開頭難”，工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然。憑借著自己的努力和同事的熱心的幫助，我慢慢地熟悉了公司的一些產品，對于外貿流程中的開發客戶和詢盤分析以及也有了一定的了解。
可以通過網上的課程學習，我開始慢慢摸索著如何去開發新客戶。我了解到網絡開發分為兩種方式：一是被動的開發方式，即通過大型的網絡商貿平臺發布自己的產品信息以等待客戶詢盤；另一種則是主動的開發方式，即通過B2B，各大黃頁或是通過谷歌的搜索引擎，輸入關鍵字來尋找潛在的客戶。在現如今信息泛濫的時代，我們更要學會如何開發客戶，而不是在這里等待。至于開發信，也是重中之重，因為開發信寫得不好，給客戶的第一印象不好，便很難得到客戶的信任。開發信不能太生硬，要體現人性化，并力求簡潔。
有關詢盤分析問題，我也學到了一定的技巧。你就會不斷地收到形形色色的電子郵件。在這些郵件中，有一部分是你期盼的詢盤郵件。詢盤郵件的質量是有很大地差的，對詢盤郵件分類、甄別，將你的最好的資源投入到真正的潛在客戶上，這會大大提高你的工作效率。對于詢盤分的要素在聽完某個講師的課程之后，才有一種較為清楚的了解。
其中關于各種各樣的詢盤，你自己必須仔細的分析客戶的重點。也許他在他所在的國家已經有經營經驗，但對你的產品還不夠了解；也許他的客戶已經到他這里詢盤也許他已經知道通過進口你所提供的產品，可以獲得較好的利潤總而言之，他們已經準備和你做生意，但還許多具體問題還須解決。還有一般信息比較全面（例如，有公司名稱、地址、電話、傳真、聯系人等）。但你從所提問題的專業化程度，可以對其做出判斷。對于不同種類的客戶需要不同的側重點，回答他們所關注的問題，才是最重要的。及時、準確、全面、專業的答復和有競爭力的報盤是達成交易的關鍵。
在第一天是一個很好的開始，但是需要學習的知識還有很多，希望自己多多努力，盡快熟悉自己的工作。
第一天上班的工作總結11
今天我第一天入職，感受還真挺多，下面來闡述一下
第一， 公司工作氛圍比較好，有兩個同事在討論關于公司股份制度的一些問題，感覺他們勇于上進，我很喜歡這樣的人也很喜歡這樣的環境，這能讓人進步。
第二， 公司干凈整潔，公司的保潔一直在做衛生，這是我以前所有公司所沒有的，干凈整潔的環境會提升人的素質同時也能激發員工對公司的熱愛程度。
第三， 人事專員盡職盡責，對公司新進員工考核比較認真仔細，工作比較嚴謹，做事干凈利落。
第四， 公司沒有吃零食，聚眾聊天的.現象，這會提升工作效率。
以上是我看到好的一面，以下是我看到的不足
第一， 入職沒有系統培訓，沒有關于企業文化的宣傳。
第二， 公司沒有早會，也沒有入職介紹，讓新進員工很難融入。
第三， 員工崗位混亂，崗位職責不清。
第四， 內部互動不多。
通過一天的觀察，我能感覺到公司處在一個發展時期，許多制度不完善 ，但是公司里的每一個人都在用大公司的標準要求著我，雖然對大家還不是很了解，但是能看得出每個人都深愛著我的工作，深愛著公司，相信未來我也會很快融入公司，努力用我的熱力去感染別人，也做好我的工作，勇于創新，讓我也為公司的發展盡一份力!
公司現階段雖然沒有完整的績效管理體系和培訓體系，我會在未來的日子里把這兩部分抓起來，讓公司能走向正規化，也讓公司管理能向上市之路邁進!
我的初步計劃：一個月內，做好基層職責編排工作，制定出績效考核系統雛形，兩個月內正式運用績效系統對公司員工進行績效管理。在這過程中制作企業文化宣傳草本，同領導商定，制定培訓計劃以及基礎培訓方案并實施!
一個公司的成長不在于一個人，而在于有一個出色的領導人和一群配合默契的員工，現在社會早已經不是靠個人能力單打獨斗的時代，而是依靠團隊的力量，優秀的領導者帶著優秀的團隊并且應用著前衛的管理制度，公司才能屹立于中國大市場而不倒，那我們作為員工，要不斷提升我的能力并協助同事們共同成長，才能讓我進步讓公司騰飛，所以處理好公司內部配合也至關重要，遇事大家一起解決，遇到麻煩大家一起面對，集大家腦力于一體，才能事半功倍!同時對待同事要謙虛，不懂就問，并且勤學上進，人只有不斷學習才不會被社會淘汰!而我們的企業也一樣，只有不斷學習開發才能不斷進步!
20xx年6月23日
第一天上班的工作總結12
很好寫的，就是要讓你的領導了解你，體現你的工作價值所在。所以寫好幾點：
1、你都做了哪些事，簡明扼要；
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領導看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然后通過你的努力解決了，沒有給企業帶來負擔或者帶來哪些效益；
3、通過的工作，你對崗位和工作的.認識；
4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，并已開始著手去做，去學了；
5、上司喜歡自動自發的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的工作但是你分內的工作，你要先有做的準備。
第一天上班的工作總結13
近幾日雖然是陰雨綿綿，但我們過得忙碌、愉快而充實，現將有關的工作小結如下：
一、上周工作總結：
1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個人衛生做的很干凈，頭發洗了，園服也很整潔，僅有極個別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護自我很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進行了正常的教育教學活動，還貫穿了幼兒的常規訓練，比如：上操、吃飯、上床睡覺的安全等，孩子們都能按教師的要求參與，成效還不錯。
3、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點冷，溫差比較大，流行病偶有發生，期望家長朋友們給孩子做好預防工作，本周除王寧、張亞楠三個小朋友請長假外，其他幼兒請假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高，僅有極個別的'孩子帶藥了，教師都能及時給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時能給孩子蓋好被子，保證了每個孩子都能健康的入園學習。
4、本周還進行了教師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展，由于我班家長朋友們的參與，我班制作的手工作品件數多、質量好，在此，(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對各位家長的支持表示感激。
二、下周工作計劃：
1、由于早晨天氣有點冷，周一根據天氣情景給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個人衛生，剪掉長指甲，洗干凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊，以堅持午休時室內的空氣清鮮，注意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經來到，但一些傳染性的疾病時有發生，期望家長朋友們一如既往給孩子做好預防工作，本周園內也將進行幼兒夏季體檢。教師將會細心地照顧每一位幼兒的生活、學習、游戲，讓他們多喝水，以保證孩子們健康入園。
3、六月份我們對幼兒要進行“爭做誠信小公民”的主題教育，要教育孩子講禮貌、懂禮貌，教師將會進行各方面的引導及教育，希各位家長也投入這一教育行列，對孩子進行禮貌、誠信教育。
4、感激各位家長對我們的工作給予的支持與理解，在此，祝愿家長朋友們身體健康、心想事成，祝愿我們的孩子們愉快幸福、開心無限。
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