網格化服務管理工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的網格化服務管理工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網格化服務管理工作總結1
為暢通人民幣現金流通循環，維護人民幣法定地位，提升人民群眾對現金服務的獲得感，吉林白城農商行緊緊圍繞“我為群眾辦實事”，積極主動對接社區，以整治拒收現金為主題，采取有效措施打造以基層社區為基礎的治理格局，深化整治拒收現金工作。截至目前，共計進入網格化管理責任區域12次，發放宣傳資料2800份，受眾人數3080余人。
壓實責任，積極落實。堅定依法整治的決心，一手抓違法行為整治，一手抓現金服務水平提升，確保兩手抓，兩手都要硬。責任機構在責任區域內發揮“監測站”“宣傳站”“服務站”三項職能，實現對周邊經營主體的全覆蓋，認真落實工作任務要求，做好監測與監督，發現問題及時上報。
強化宣傳，營造氛圍。積極參與整治拒收人民幣現金工作宣傳活動，通過發放宣傳折頁向廣大商鋪經營者宣傳不得炒作“無現金”概念，使廣大公眾充分了解自己的合法權益。
認真分析，了解需求。綜合分析季節、行業等因素可能對現金需求帶來的變化，提前做好應對措施，定期對現金需求量較大的企事業單位、商戶等進行走訪座談，了解現金使用者的`需求變化和相關建議。滿足客戶對不同券別人民幣現金的需求，努力提升小面額人民幣存取、殘損幣兌換等現金服務工作。
密切配合，形成合力。在網格化管理工作開展過程中及時進行總結，分析不足，強化舉措。同時加強協同聯系，積極配合，共同做好整治拒收現金網格化
網格化服務管理工作總結2
今年4月份以來，我縣根據省市關于全面推進城鄉網格化服務管理精神要求，按照全市統一部署，開展了xx城區網格化信息采集、人房信息錄入和借助平臺開展服務管理工作，并取得了較好的工作成績。所做工作概況起來為“四個強化”：
一、完善機制、強化工作保障
一是成立機構。為了加強城區網格化服務管理的組織保障，縣人民政府成立了xx城區網格化服務管理工作領導小組，由分管人口計生工作的副縣長任組長，縣政法委副書記和政府辦副主任各一名任副組長，縣綜治辦、財政局、公安局、計生局等14個部門單位和xx鎮人民政府的負責人為成員，領導小組下設辦公室。二是人財保障。4月中旬，縣長湯躍武主持召開全縣人口計生領導小組會議，強調要努力加快推進城區網格化建設，明確了網格長、信息員待遇，經費來源在財政下撥的計生轉移支付中列支，網格建設工作經費和設備投入由縣政府采購中心全力負責保障，從而確保了此項工作的財力支撐。三是優化配備。縣人口計生局、xx鎮計生辦先后選派26名業務精英擔任信息采集員和業務指導員；從社區居民組長、基層計生協會骨干、社會應屆高中畢業生中抽調和聘請信息采集員201名；公安、工商、房管等職能部門抽調48名工作人員予以配合。信息采集工作做到了詢問仔細、登記清晰，矛盾及時化解，工作氛圍和諧。
二、先行試點，強化典型引路
一是重視宣傳。網格化服務管理是一項新生事物，群眾不理解、難接受、拒配合是自然和情理之中的事情，針對這種情況，作為先行試點的東紅社區開展了強大的宣傳攻勢。他們印制200多張彩色大噴繪公告，張貼到社區的大街小巷；將3.2萬份公開信及相關資料分發到社區居民手中，詳細解說網格化服務管理對群眾利益和社會安定的好處。社區投入5萬元購置了一臺巡邏式電動四輪車，連續一個月在社區的大街小巷巡回宣傳。網格化服務管理工作做到了家喻戶曉，婦孺皆知。二是周密部署。東紅社區針對地域大、人口多的工作現狀，將全社區劃分為16個網格，社區兩委干部明確了領導小組、后勤保障、業務宣傳、工作聯絡等組織機構，黨總支書記孟慶華親自任組長，其他“兩委”班子成員按分管工作各司其職，按所包片督促所在網格的信息采集工作。為更好的集中人員和時間、盡快完成起步工作，社區從人員用餐、工作補貼、節日慰問等方面都作了周密安排，確保了工作后盾的堅實。三是規范采集。為了把群眾利益放在第一位，縣網格辦制定了一系列工作制度，嚴格要求在信息采集中不強民、不擾民、不辱民，因為工作方法不當造成與群眾爭執和傷害群眾利益的`，將按權限進行問責和處理。采集過程做到了笑臉相對、語言和諧、詢問和氣、解說詳盡，讓群眾真正感受網格化工作確實是“信息為我用、服務為我們”。通過耐心細致的解釋工作，大多數受訪者態度從拒絕、閉門、反感轉化成接受、迎接、樂意，自覺自愿接受工作人員的詢問和調查。辛勤的工作換來的是實實在在的效果，東紅社區管理的原戶籍人口為6966人，截至6月15日，全社區摸底房屋2295棟，實際居住人口達21800多人，全面掌握了解社區人口規模情況。在后續工作中，他們將對空置、流出、未找到人的住戶進行信息完善，對身份證等錯誤信息進行精確修正。截至目前，該社區已完成個人信息采集21681條、人房關聯21497人、人業關聯6936人、關聯率均在95%以上。
三、全面鋪開，強化指導提高
一是再造工作聲勢。為了全面推行網格化工作，xx年6月3日，縣網格辦舉行了全縣網格化服務管理動員大會，xx城區的9大社區和2個行政村的兩委干部、抽調的信息采集員、網格辦組成部門負責人近300人參加了會議，縣人民政府副縣長孟祥勝作專題報告，縣政法委書記周尚亮提出了工作要求。縣網格辦牽頭，宣傳部、政法委、計生局、電視臺和“南縣發布”、“掌上南縣”兩大微信公眾平臺積極參與宣傳。3個月共出動宣傳車5臺10車次，宣傳時間達300個小時；黃金時間段播放網格化公益短片62次，微信公眾號發送宣傳信息3萬余人次；公園、廣場、賓館等人員集聚地的電子顯示屏連續播放網格化宣傳內容。二是加強工作協調。縣網格辦以各社區地域紅線圖為藍本，根據“地域大小適中、就近連片整合、服務管理方便”的原則，適宜、精準劃分各社區網格區域，全城區9個社區、2個行政村的5個村民小組共劃分為97個網格。為避免社區之間的地域和其他利益爭議，縣網格辦下發文明確界定網格化服務管理區域劃分不掛鉤行政管理、不涉及經濟利益、不重新劃分界線的“三不”政策，做到社區、網格之間無縫對接，服務群眾無遺漏、社會管理無盲區。三是集中全力攻堅。城區網格化信息采集戰役打響后，副縣長黃瑛接管網格化服務管理工作，她3次聽情況、2次召開調度會、簽發1期通報。各社區緊急行動，全體調查員不怕苦、不畏難，通過勤打“黑白戰”、耐打“攻心戰”，充分提高了上戶采集的有效率。公安、工商等部門抽調到指導組的人員立足自身職責，到采集現場解說政策、調處糾紛、化解矛盾。老正街駐社區民警李敏是一位年過半百的女同志，信息采集過程沒有請過一天假，每個工作日都是調查了解情況、處理化解疑難、說服心存疑慮的群眾；花甲湖社區在籍人口僅4900余人，社區兩委干部認真研究應對措施、深挖工作潛力，根據采集口徑要求，苦戰一個半月，實際采錄人員近1.4萬人，已錄入1.1萬人；縣網格辦和鎮、社區通過一日一匯總、一周一收集、一旬一調度、一事一整改的辦法強化工作督導。截至10月底城區網格化服務管理工作完成采集人數13.34萬人；建樓棟信息9926棟，房間信息64924間，人房關聯11.15萬人，人業關聯3.63萬人，關聯率均在90%以上。
四、借助平臺，強化服務管理
在沒有網格化平臺前，摸人口、測就業、定計劃、搞服務時很難有準確數據和明確方向，網格化信息平臺初步形成后，各社區樓棟數、房間住戶及空置套數、居住從業人數等11大數據在平臺上一目了然，在制定與人、房、業有關的計劃和服務群眾時能做到量體裁衣、有的放矢，最大程度地減少了工作盲目性。一是給困難家庭送溫暖。為確保精準扶貧和溫情關愛，老正街社區通過到現場采錄信息和了解情況，將李紅其和李玉珍等特困家庭通過綠色通道解決了廉租房，借助“貧困學子愛心救助”平臺，為翻身堤4組殘、病家庭學子張卓解決救助金3000元；東紅社區借助采錄人員的家庭就業情況，通過現場調查與信息比對，對4戶作出擬退出處理，根據低保收入要求向對象作出了合理解釋；對6戶新納入低保對象、3戶申請大學新生助學金的家庭，作了如實申報，確保了扶貧幫困的真實客觀和精準性。東堤尾、火箭社區也積極參與網格化服務送溫暖活動，各社區扶貧幫困人數達86人。二是為黨員游子找娘家。花甲湖社區黨支部通過網格化信息平臺查找到了8名在外務工經商黨員，并通過各種方式加強了聯系。黨員段寧紅在廣州市海珠區家鄉老板周軍的服裝廠打工，組織的關愛讓段深切感受了黨的溫暖，為回報組織，段主動引薦6人去該廠工作；大洲村兩委主動與開發商對接為網格內居民提供200多個就業機會；永安社區支部成員將網格內的17名在外務工經商的黨員進行分組聯絡，定期征求他們對組織建設、社區工作的意見和建議，并及時將家鄉建設的情況和組織的關愛傳遞給他們，讓他們有離家不離組織，人在外、心系家鄉的感受和情懷。三是為育齡夫妻強服務。立足工作信息平臺，強化流動人口衛生計生工作服務是社區網格化服務的又一舉措。藍德兵是華容縣新和鄉的流入人員，因為夫妻工作忙，小荷堰村衛生計生專干主動墊付新農合資金并親手將辦理的手續送到對象家里，這種對象在該村城區網格內共有38人之多；高岳軍、彭姍夫婦是華容縣宋家嘴鎮塘坊村6組村民，來縣城做生意多年，寶塔湖社區通過網格化的人、房、店面關聯和定位，確保了該夫婦懷孕保健、生育上報、措施落實的每一個環節跟蹤關愛，讓流入人口充分享受了均等化甚至更深層次的服務，有效提高了群眾的滿意率。四是為社會和諧造氛圍。84歲的虢桃秀老人是赤松亭社區獨居老人，在網格信息采集時，社區干部發現老人以撿廢舊為生，由于老人住房前后巷道狹窄，廢品堆放混亂，社區干部及時組織人員進行清理，減少了隨時可能發生的火災安全隱患；新荷社區通過網格化信息采錄，摸清了社區刑釋人員、吸毒人員等重點幫教對象的住所和從業地，專門造冊進行一對一的幫教，取得了良好的工作效果；東紅社區網格內352名流入人員的治安信息可謂是“一點即識”，“立竿見影”，特別是為9月份的流動人口集中清理減少了較大工作量。
城區網格化服務管理工作開展半年來，97個網格已經縣委、縣政府兩辦行文固化，網格長、信息員已全部配備到位并陸續投入工作，待遇標準和資金來源已得到落實，各社區網格的區域圖標識、規章制度均已完善。
網格化服務管理工作總結3
為進一步落實燃氣安全管理主體責任，切實抓好全處的燃氣安全管理工作，完善燃氣安全管理網格化框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的燃氣安全監管網格，遏制和防范安全事故的發生，在《關于調整鞋塘辦事處安全生產委員會及其專業委員會的通知》基礎上建立鞋塘辦事處燃氣安全網格化管理制，現將有關事項通知如下:
一、指導思想
堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，按照省、市、區三級主要領導要求，進一步細化落實安全責任，落實安全保障措施，夯實安全管理基礎，提升燃氣使用安全水平，維護鞋塘辦事處的安全穩定。
二、工作目標
通過實行鞋塘辦事處燃氣安全網格化管理制度，進一步明確燃氣安全崗位安全責任、主體責任和部門監管責任，做到責任清晰、任務明確、人員到位、管理規范，構建全員管理、全程參與、全面覆蓋的燃氣安全管理網格體系，將安全教育和安全管理融入日常工作的各個環節，確保各項措施全面落實。
三、網格化管理職責分工
（一）燃氣安全管理工作領導小組負責：網格化管理的領導協調工作，牽頭組織安監所、執法中隊、派出所、兩員兩站、市場監管所、經濟發展辦、教衛線、文旅線等共同參與聯合執法檢查，推動解決全處燃氣安全領域重大問題
（二）村鎮建設辦負責：組織開展重點區域燃氣隱患排查；積極防范城鎮燃氣設施第三方破壞，督促建設單位建立施工質量安全監管制度、完善燃氣工程管控體系；開展城鎮燃氣企業安全生產風險普查、城鎮燃氣行業（企業）安全評估和重大安全隱患風險點辨識；開展燃氣安全生產檢查，強化燃氣設施防護，推動老舊管線檢測和改造升級；配合做好違法建筑侵占燃氣設施用地的整治；督促企業依法與送氣人員簽訂勞動合同，建立本地區送氣人員信息庫，規范配送服務制度；開展建筑工地用氣安全專項整治，督促建筑工地用氣單位落實用氣安全主體責任。
（三）市場監管所負責：開展氣瓶固定充裝情況檢查，整治規范充裝前后的氣瓶安全檢查及記錄制度，確保氣瓶定期檢測到位；加強對燃氣壓力管道、壓力容器的質量監督和安全監察，督促企業提高管道檢測和評估的能力水平；加強燃氣灶等器具設備產品質量監管，淘汰不合格產品；指導開展農貿市場等場所用氣安全專項整治，督促農貿市場等用氣單位落實用氣安全主體責任。
（四）行政執法中隊負責:加強對城鎮燃氣企業、網點及用戶安全巡查和執法處罰，配合村鎮建設辦對移交的違法違規行為進行執法處罰。
（五）派出所負責：對燃氣安全整治行動中妨礙公務和危害公共安全等違法行為進行打擊。
（六）安監所負責：組織開展城鎮燃氣供應的工業場所用氣安全專項整治，督促工業用氣單位落實用氣安全主體責任。
（七）兩員兩站負責：對燃氣運輸及運輸車輛的監督檢查，查處違法運輸燃氣的車輛。
（八）經濟發展辦負責：負責對燃氣設施項目進行核準、備案，配合打擊程序不合法的燃氣設施建設活動;組織開展餐飲、商場等用氣安全專項整治，督促餐飲、商場等用氣單位落實用氣安全主體責任。
（九）教衛線負責：組織開展學校、幼兒園等教育場所用氣安全專項整治，督促學校、幼兒園等用氣單位落實用氣安全主體責任。組織開展醫院等醫療場所用氣安全專項整治，督促醫院等用氣單位落實用氣安全主體責任。
（十）旅游線負責：組織開展旅游景區、農家樂等場所用氣安全專項整治，督促旅游景區、農家樂等用氣單位落實用氣安全主體責任。
（十一）消防站負責：加大對使用城鎮燃氣場所的消防安全巡查、檢查，并指導消除消防安全隱患。
（十二）自然資源規劃所負責：開展燃氣管道占壓、圈圍、安全間距不足等隱患整治，開展占用挪用燃氣用地、侵占已建燃氣設施防火間距內的`違法違規建（構）筑物排查，制定推動整治方案；排查城市規劃中存在占用燃氣設施用地情況；參與優化城鎮燃氣規劃布局
（十三）各行政村落實屬地、各村書記負責：對居民瓶裝液化石油氣使用進行監督檢查，發現存在安全隱患的，要求用戶及時采取措施消除隱患。
四、工作要求
一是精心組織，務求實效。認真開展工作，落實網格責任、開展巡查、進行規范、強化網格監管，每個網格責任人監督本網格巡查工作，并認真填寫燃氣安全隱患督查記錄表，切實做到網格到底、責任到人，務求實效。
二是健全機制，加強督查。建立安全管理網格化管理制約機制，“網格化”管理工作領導小組將定期組織網格化管理督查活動，形成以督查為手段的安全管理工作評估考核機制，推動安全管理網格化管理的規范運行。安全隱患的整治。在督查中發現的安全隱患，能自查自糾的，立即進行整改。
三是嚴格責任，明確獎懲。將網格化管理分工職責分解到每一位主體責任人，加強督查指導，層層抓落實。建立責任追究和獎勵機制。
四是注重實效，快速反應。圍繞提高處置效率這一環節，明確責任分工，增強責任意識，強化效能監管，切實解決推諉扯皮、敷衍塞責、效率低下等狀況。
網格化服務管理工作總結4
為深入貫徹黨的二十大精神，堅持以人民為中心的發展思想，積極踐行“金融為民”理念，農業銀行天津市分行堅持民生導向、市場導向、問題導向，全面貫徹落實人民銀行現金服務網格化管理工作要求，在全市范圍內積極開展現金服務“五個一”活動，即“開展一次與基層社區對接、開展一次代收費項目拒收現金自查、開展一次重點民生領域拒收現金排查、開展一次現金服務宣傳、開展一次現金服務調研”。
自10月中旬起，農業銀行制定本行網格化管理工作方案，組織轄內員工積極與社區服務中心（村兩委）、市場（園區）管理會建立對接溝通機制，推動與基層社區協作聯動，同時在網格內商場、超市、停車場、集市等重點用現場景或區域，開展愛護人民幣知識、小面額人民幣預約兌換以及貨幣反假等一系列宣傳活動。
目前，農業銀行天津分行已成功對接839個基層社區，在網格區內對1192家商戶進行重點民生領域拒收現金排查，組織281家營業網點開展現金服務宣傳，累計受宣17411人次，同時對880余名客戶開展現金服務問卷調查，了解客戶現金服務需求。
現金服務是一項基礎性金融服務，我行將強化主體意識，落實主體責任，提高政治站位，主動擔當作為，切實做好現金服務網格化管理工作。同時，我行將持續與社區緊密聯系，做好對周邊企業、商戶及居民的'現金服務工作，形成有效基層對接。充分依托網點資源，借助內部多渠道力量，發揮主動性和創造性，突出主題和亮點，推動現金服務各項工作走深走實。
網格化服務管理工作總結5
今年以來，我街道網格化服務管理工作在縣級職能部門的精心指導下，在街道黨工委、辦事處的領導下，在全體網格員的共同努力下，認真按照《xx縣社會治安綜合治理委員會辦公室關于進一步加強網格化服務管理的通知》文件精神，全面貫徹落實縣綜治辦下達的工作要求，并結合我街道實際情況進行工作安排，截止目前，我街道共有騎龍、長順、三江、紅瓦、高峰、xx個社區完成社區工作站建設，街道網格化服務管理系統啟用至今，共采集錄入事件xxx條、人口信息xxx條、房屋信息xxx條、單位場所信息xx條、三項重點工作社區發送xxx條、職能部門簽收xxx條。在社會管理應用方面也實現了信息報送、事件處理、日常社會服務管理等應用，系統整體運行情況良好。現將我街道20xx年網格化服務管理工作開展情況報告如下：
一、領導重視，健全機構
為進一步提高認識，切實加強網格化服務管理工作的組織領導，我街道成立以黨工委、辦事處主任為組長、分管領導為副組長的網格化服務管理工作領導小組，及時研究、協調、解決工作中遇到的困難和實際問題，并制定具體實施方案，確保各項工作按計劃有序推進。
二、主要做法
（一）“三項重點工作”的開展
按照縣綜治辦對網格化服務管理工作“三項重點工作”的安排，指導派出所、司法所、衛生院三個職能部門開通運行網格化服務管理工作平臺，并和三個職能部門一起對社區網格化服務管理工作站平臺人員和網格員進行業務培訓，以“網格”為陣地，以“協助”為主責，在數據錄入、信息掌控、發現報告、服務管理上認真履行、主動有為，有序開展“三項重點工作”。
（二）加強網格平臺的建設
1、加強網格員管理。定時對網格員進行培訓，加強政策法規、業務技能、職業道德培訓，提高網格員綜合素質，提升網格服務團隊服務水平。
2、加強平臺建設。完善平臺基礎信息內容，強化平臺對網格的監管，提高網格運行效率。去年因街道成立初期，個別社區硬件條件不夠完善，全年指導完善了x個社區建立網格化服務管理工作站，其余一個平臺正在籌備建設中。
（三）管理提升
1、加強日常管理。堅持每天登陸系統，每日對社區平臺的登陸情況進行檢查管理。
2、加強考核管理。街道每月統計并通報各社區運行情況，重點為平臺管理員每天登陸記錄、對于特殊人群、關懷對象等重點信息數據維護變量的“活躍度”，各種數據的'完善程度及事件的數量，都將作為網格員補貼發放的重要依據。
（四）服務提升
1、明確服務內容。網格員主要履行社情民意收集、重大事件報告、協助職能部門開展民生事項服務、矛盾糾紛化解、流動人口和特殊人群服務管理、法治宣傳等工作，第一時間反映、協助解決群眾的訴求。對發現的安全問題、重大事項、異常情況需第一時間上報社區及街道，做到小事可防、大事可控；堅持定期巡查治安重點區域、復雜場所，走訪特殊人群等，及時把問題風險預警在先，防范在前；把協助開展政策法規宣傳、矛盾糾紛調解、民生事項辦理、社情民意收集等作為常態工作，加強源頭治理。
2、服務要求。網格員嚴格遵循“一日雙巡”，走訪社區居民，做到居民情況需求清；走訪特殊人群，做到幫教服務對象清；走訪弱勢和困難群體，做到關愛對象清。
（五）加強宣傳工作
充分利用工作載體、工作自身的宣傳效應、社區公示牌，準確地傳達網格化服務管理工作的宗旨意義，網格員在工作中，穿戴工作服、規范服務用語，真誠服務，展現良好形象，不斷提升網格化服務管理工作的知曉率、滿意度和支持率。
三、存在的問題及下一步工作思路
1、存在的問題。系統存在平臺事件上報時事件描述不具體有時未留清當事人電話；下一步將加強對網格員事件錄入、上報的指導；進一步完善相關內容，主要對多方面信息進行采集整理，檢查治安隱患，保證系統中的門類齊全，信息維護及時，信息真實。
2、下一步工作思路。需各社區進一步完善特殊人群、關懷對象、組織機構信息、服務團隊中網格服務團隊對特殊人群走訪的錄入，加強對“三項重點工作”的走訪；嚴格按照上級要求，各社區平臺系統每月登陸天數不低于xx天。
網格化服務管理工作總結6
為進一步推進全縣網格化服務管理工作，保障、規范網格化服務管理信息系統和手持終端機使用管理，現將3月份全縣網格化服務管理工作情況通報如下。
一、各地賬戶活躍度情況
3月份全縣賬號活躍度總體情況較上月有所提升。宏仁鄉活躍度達到100%;文昌鎮四個社區、經開區、臥龍、瑪瑙、石牛、仁和、石臺、仙鵝、文興、豢龍、交泰、馬迎、二洞、七曲山活躍度相對較好;其余各地活躍度相對較差，長卿、雙峰、雙板活躍度為“0”。除文興派出所、文興司法所、文興衛生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞衛生院、馬迎衛生院、石臺衛生院、雙板衛生院、自強衛生院以外，其余派出所、司法所、衛生院賬號活躍度均為“0”。各地需引起高度重視，盡快提升賬號活躍度。
二、事件報送情況
3月份全縣事件辦結總量較上月有明顯提升。事件辦結完成率100%以上的有:文昌鎮四個社區、臥龍 、小埡、石臺、文興、大新、三泉、宏仁、白云、豢龍、馬迎、二洞、寶石、七曲山;事件辦結完成率50%以下的.有:文昌鎮農村網格、經開區農村網格、許州、瑪瑙、自強、雙板、建興、東石、雙峰、馬鳴、定遠。
三、“三項重點工作”開展情況
3月份文昌、仙鵝、二洞流動人口信息報送情況相對較好，但全縣僅文興派出所進行了簽收，其余派出所簽收情況為“0”;吸毒人員信息僅大新報送了4條信息，其余各地網格員均未報送;文昌、仁和、三泉、大新重癥精神病患者信息報送情況相對較好，觀義、石臺、二洞、文興報送及簽收情況均相對較好;文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社區服刑人員信息報送及簽收情況均相對較好;三泉、仙鵝、大新刑釋人員信息報送情況相對較好，文昌、黎雅、石臺、二洞報送及簽收情況均相對較好。其余各地“三項重點工作”的報送及簽收情況均較差，各地仍需加強流動人口、特殊人群、發現治安隱患的信息報送，派出所、司法所、衛生院要及時簽收網格員所報送的信息。
網格化服務管理工作總結7
為進一步提高網點現金服務水平，提升周邊公眾對現金服務的滿意度，近日，工商銀行天津市分行按照人民銀行的工作安排，在轄屬網點全面開展以“五個一活動”為代表的`的網格化管理，要求轄屬網點在周邊輻射范圍內開展一次與基層社區對接、一次代收費項目拒收現金自查、一次重點民生領域拒收現金排查、一次現金服務宣傳和一次現金服務調研，主動摸清公眾現金需求，推動現金服務陣地前移，暢通現金使用渠道，滿足市民群眾多元化、多層次的現金需求。
據悉，工行天津市分行成立了現金服務網格化管理小組，以網點為單位在全市共建立了200余個網格管理單元，每個網格內的網點負責周邊企業、社區、居民的現金服務工作，明確各自管理職責，高效有序為群眾辦理現金業務，確保現金服務網絡全覆蓋；組織網點有序開展網格化現金服務工作，與基層社區建立有效的聯系機制，開展代收費項目拒收現金自查和民生領域拒收現金排查，主動向廣大市民群眾開展現金服務及相關政策宣傳，深入調研不同社區各類服務群體的現金需求，不斷擴大現金服務覆蓋半徑。
實施網格化管理以來，網點持續強化現金供應和兌換能力，有效提高現金服務適老化水平，為周邊的企業、商戶及居民提供更加便捷、暖心的現金服務。客戶公眾普遍反饋更加了解現行現金政策法規，現金服務滿意度有效提升。今年以來，該行組織廳堂面對面及走進社區、校園、企業等多種方式現金服務宣傳超400次，累計惠及超5萬人。
下一步，工行天津市分行將把現金服務網格化建設作為建設現金流通環境的常態化工作開展，定期深入社區、商場、超市、停車場等重點用現場景，落實拒收現金線索收集，做好現金服務和相關政策的宣傳工作，進一步完善現金服務應急長效機制，助力打造群眾滿意的現金流通環境。
網格化服務管理工作總結8
為確保現金流通順暢，加強人民幣反假知識以及整治拒收現金公眾宣傳，興業銀行南昌分行積極推進現金服務網格化管理宣傳活動，將現金服務劃分為8個片區，每個片區確定1名網格長，與2名宣傳志愿者，建立商鋪、社區聯系檔案，積極幫助老百姓解決現金使用過程中遇到的困難。截至目前，共服務區域人口數量1300余人，商戶數量258戶，居民小區8個。
興業銀行南昌分行工作人員積極走進社區、校園、商鋪、超市，宣傳小面額兌換、殘損幣兌換、零鈔存現、反假幣等金融知識，并對整治拒收人民幣現金進行重點宣傳，了解商戶現金收取情況，讓社會工作了解拒收現金的政策法規，提升公眾法律意識。同時扎實開展陣地營銷，在支行網點大廳內播放主題為“拒收現金違法”等視頻，讓客戶在辦理業務的過程中也能進一步了解人民幣反假知識，讓老百姓通過簡單的方式了解現金兌換辦理方式及流程，為廣大群眾提供更有溫度的金融服務。
今后，興業銀行南昌分行將秉承“真誠服務、相伴成長”的'服務理念，不斷完善網格化現金服務工作，持續優化現金流通環境，把現金服務好事、實事辦到群眾心坎上，增強社會公眾對現金服務的滿意度和獲得感。
網格化服務管理工作總結9
xx年上半年，我鄉網格化管理服務工作在為深入推進“平安安岳”，“法治安岳”建設，夯實社會治理基層基礎，提高社會治理能力現代化水平。推廣社會管理網格化管理的工作，在縣委、縣政府的統一部署下，在縣綜治委、網格管理中心的精心指導下，我鄉的網格化管理工作也有聲有色地開展起來。各項網格基礎設施的建立已經完成，實現鄉網格分中心、10個村級網格，在社會管理應用方面已取得了初步成果。現將上半年以來的網格化管理工作的開展情況總結如下：
一、領導重視，機構健全
一是建立健全領導機構，設立網格化管理分中心辦公室、值機人員。二是充分發揮鄉網格化分中心的核心作用，以鄉網格管理分中心、村網格管理為主體、社會力量為輔助，積極整合現有行政服務資源，依托基層社會管理信息平臺，將我鄉網格化管理系統建設成為集社會信息報送、基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網絡平臺。
二、明確任務，落實責任
一是在制定我鄉網格化管理工作具體實施方案時，充分強調了對村網格管理員的配備，把責任心強、業務素質好、人民群眾信任的村實職干部配備到了網格管理員隊伍中來，增強了隊伍的厚度。二是網格管理人員由鄉網格管理中心統一進行協調管理。針對網格員的日常工作制定工作職責和工作制度，對各村(獨立居民小組)網格化管理人員負責，各村(獨立居民小組)網格化管理人員對鄉網格管理中心負責，明確各層職責任務，層層簽訂年度目標責任書，出臺了《和平鄉xx年網格化管理目標考核實施細則》，確保了全鄉網格化管理工作的高效運行。目前我鄉網格化管理服務工作覆蓋了全鄉9個行政村、一個獨立居民小組，能積極為全鄉12996多人口服務，起到了明顯的`社會作用，群眾評價良好。
三、服務為先，精細管理，積極加強信息的采集和錄入工作
一是提高認識，認清網格化工作的重要性。鄉黨委、政府高度重視，積極妥善安排時間，配備專職人員做錄入工作，取得了階段性成果。完成人口基礎信息的錄入，房屋基礎信息錄入，單位場所錄入，組織機構錄入，特殊人員管理錄入，總體上完成了全部信息錄入工作的80%。二是將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理辦理。三是明確了網格員管理服務的工作目標，使責任進一步細化，按格定崗，人在格上，事在網中的精細化管理優勢，細化了各級網格人員的工作職責，真正實現了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題及時發現，有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網格，大事不出鄉“的精細化管理目標。
四、廣泛動員，大力宣傳
網格化管理工作是一項長期的社會工程，需要全民參與，為此我鄉充分利用會議、標語、宣傳資料等形式進行廣泛宣傳，使群眾積極參加網格化當中來，使網格化管理服務工作進入了一個良好的發展態勢。
五、下半年工作措施
一是強化組織領導、使各村(獨立居民小組)、機關各部門高度重視社會網格化管理工作，要服務前移，改坐班等待、被動受理為主動貼近、登門服務。二是加大宣傳力度、使各村(獨立居民小組)的村民知曉率提高，利用宣傳單、公共活動場所、宣傳推行網格化管理的重要意義和服務內容。三是加強學習培訓、提高網格員的素質和能力，有計劃地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。四是完善各項信息的錄入、加大人房關聯、服務團隊、需救助人員、城市管理、特殊人群等相關信息的完善。五是加強事件辦理、做到有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網格，大事不出鄉“的精細化管理目標。六是做好農村勞動力實名制登記工作、全面準確和動態掌握農村勞動力資源現狀，做好數據統計、錄入工作。
和平鄉網格化管理分中心將按照縣委、縣政府領導下，在縣綜治委、縣網格化中心的大力指導下，克服一切困難，把我鄉的網格化管理服務工作再推向一個更高、更好的新臺階。
網格化服務管理工作總結10
20xx年鄉網格化管理工作在鄉黨委、政府的堅強領導下，在縣綜治辦及監管中心的統一部署和業務指導下，堅持“依靠群眾，推進工作落實”的工作方針，按照網格化管理工作的要求，全面推進網格化管理工作，狠抓落實，使網格化管理工作深入人心，成為集社會信息推送，基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位，全覆蓋的社會信息管理網格綜合平臺，為服務群眾，推動地方經濟發展，確保和諧、穩定、平安的大好形勢發揮了重要作用，現將20xx年網格化管理工作情況總結于下：
一、強化領導，充分發揮網格化管理作用
為加強網格化管理工作在社會治理中的積極作用，成立了以分管領導為組長的領導小組。配齊配強了各村網員，讓有責任心熱愛網格工作，工作能力強，群眾基礎好，善做群眾工作的同志擔任網格員。
二、加強業務學習，提高服務質量
為發揮好網格員的作用，鄉網格辦公室加強了對各村網格員政策理論、法律法規和業務知識全方面的學習培訓。網格員不僅是黨的.政策在基層民情民意收集的“調查員”，發現各類問題或者突發事件的的“報告員”，對法律法規大力宣傳的“宣傳員”，加強治安巡邏的“巡邏員”，為民辦事的“服務員”，化解矛盾糾紛的“調解員”，生產經營單位的“消防員”，管理好特殊人群的“管理員”。要履行好網格員“八大員”的職責，就必須具備較高的政策理論水平和業務工作能力，“一人多才”才能滿足群眾日益增長的服務需求，才能高效率的為群眾幫困解憂。鄉、村開展業務交流的同時，鄉網格辦公室建立了學習培訓制度，每月定時組織網格員進行學習培訓、相互交流工作經驗、探討工作中的新情況、新問題及解決方案。對各個業務的辦事流程，進行匯總、打印，隨身攜帶，既方便自身工作，又提高工作效率。
三、堅持日巡查制度和日匯報制度
我鄉網格員雖然全部是兼職網格員，都有很多工作要做，但他們每天上班第一件事就是巡查所負責的各個區域，及時了解收集民情民意，掌握社會治安動態，有無突發事件和矛盾糾紛發生，了解特殊人群的活動信息，查看村民院壩環境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清；通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午在微信工作群中各村網格員對發現的不能解決的問題進行匯總、上報，鄉網格辦公室將這些問題及時報告有關領導，為解決疑難矛盾、突發事件提供第一信息、資料。真正做到了小事不出網格，大事不出轄區。
四、團結群眾，發動群眾，依靠群眾
鄉網格辦公室在加大對網格化管理重大目的意義宣傳的同時，還制作網格員版面，公開負責管轄區域、聯系方式；要求網格員走村串戶，深入群眾，把網格員名片送到村民家中，隨時方便村民群眾來電咨詢事務、反映問題。通過宣傳，網格員加強了與群眾溝通和交流，村民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，村民發現問題都能第一時間反映給網格員，暢通了民意。網格員在日常聯系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，村民們只要提到網格員，個個都贊不絕口。
20xx年，XX鄉網格員發現天然氣漏氣、電線掉落、山體滑坡隱患及其他不安全隱患及時處理，及時地發現隱患，排除了隱患。開展義務勞動，清掃公路16次，積極參加環境行動和“河長制”清水、護河行動，帶頭參與清理河道垃圾23次，調解矛盾糾紛20余件；網格員的工作得到了干群的認可，在群眾中樹立了良好的形象，網格化管理，適應群眾的需求，有利于鄉村的和諧穩定。
在今后的網格管理工作中，我們將牢固樹立以人民為中心的思想，堅持人民主體地位，自覺踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，始終牢記職責使命，深入基層，聯系群眾，貼近群眾，不斷增強為民服務意識，堅持把人民群眾的小事當作自己的大事，從人民群眾關心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為工作的最高標準，以“群眾利益無小事”的態度，多謀民生之利、多解民生之憂，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，著力解決群眾生產生活中的實際困難、讓廣大群眾共享改革發展的成果。
網格化服務管理工作總結11
為貫徹落實省住建廳“服務提升年”工作部署，切實轉變服務作風，提高服務工作的實效性和針對性，變被動服務為主動服務和超前服務，在總結東平泰燃天然氣有限公司試點推行“網格化”服務模式的基礎上，集團公司綜合試點經驗做法并充分結合內部服務工作現狀，制定了《泰山燃氣集團有限公司關于在系統內部全面推行“網格化”服務模式的實施意見》，在系統內部全面推廣實施。
一、“網格化”服務模式的意義
隨著下游終端用戶群體的不斷增多，用戶個性化、多樣化、差異化服務需求日漸增多，目前實行的“用戶有服務需求，企業再跟進服務”的模式已不能滿足用戶需求，主動與用戶對接、超前服務、精準掌握市場和用戶需求變化已成為搶占市場商機的重要手段。全面推行“網格化”服務模式的意義在于，充分發揮燃氣企業入戶優勢，及時了解和掌握用戶在燃氣及其他方面最新的服務需求和訴求，堅持以用戶需求為導向的服務工作基調，準確調整服務工作內容和模式，確保集團公司服務工作始終走在市場發展前沿，成為引領用戶和市場變化需求變化的“風向標”，為最終贏得用戶、搶占市場奠定基礎。
二、“網格化”服務模式的目標
通過“網格化”服務模式，傾聽用戶心聲，貼近用戶要求搞好服務，精準捕捉市場和用戶需求心理，搭建企業服務市場和用戶“直通快辦”橋梁，破解公用服務企業服務社會、經濟發展和群眾“最后一公里”的瓶頸問題，在全市營造“信賴泰山燃氣服務，選擇泰山燃氣產品”的良好氛圍，使“泰山燃氣，讓您滿意”成為家喻戶曉、婦孺皆知的服務品牌，不斷提高“泰山燃氣”服務滿意度和政風行風名次位次，從而增強“泰山燃氣”核心競爭力。同時，通過在一線開展全方位的燃氣服務，掌握管線、配套設施和用戶室內設施安全運行現狀，及時化解和排除各類不安全隱患，實現“泰山燃氣”安全穩定發展目標。
三、“網格化”服務模式的運行和管理
（一）“網格化”服務模式的核心。“網格化”服務的目標定位是服務人員與用戶“一對一對接，一對一服務”，設身處地為用戶著想，讓用戶足不出戶便能享受到“泰山燃氣”提供的各項服務。
（二）“網格化”服務模式的管理方式。“網格化”服務的基本方式是各基層供氣單位根據供氣區域、用戶規模等基本情況，對供氣市場實行網格劃片，每個網格或片區明確責任人，向網格或片區內用戶公示責任人姓名、聯系電話、服務項目等內容，把服務工作由企業內部前移到供氣一線或用戶家中，真正做到“想用戶之所想，及用戶之所急”，實現服務和安全管理的無縫對接。
（三）“網格化”服務規模的確定。各單位根據服務對象規模和供氣范圍合理確定網格或片區規模，原則上每個網格按照服務半徑不低于1000米或不低于5000戶的規模確定，且兼顧集中成片的原則。
（四）“網格化”服務人員職數。每個網格或片區原則上設定一名包保責任人（下稱“網格服務員”），用戶較為集中、社區規模較大或區域不便分割的，各單位可視實際情況增設網格服務員，但原則每個網格增加5000戶增設一名網格服務員。
（五）網格服務員的選用。各單位根據劃分好的網格或片區，從內部選拔熟悉燃氣業務流程、服務素質高、協調能力強、責任心強的員工作為網格服務員。鑒于一線服務實際情況，網格服務員年齡原則上不超過45周歲，集團公司鼓勵機關部室青年黨團員、業務骨干和剛參加工作的員工到一線鍛煉。
四、“網格化”服務內容和標準
（一）服務內容。網格服務員作為網格內的服務工作包保責任人，受理網格內用戶的零星戶的開戶申請、設計、施工、驗收、送氣等燃氣開通全流程業務并負責辦理；代表企業向用戶提供燃氣設施維修、業務咨詢、入戶安檢、安全用氣知識普及、抄表、安全宣傳教育等服務工作；協助企業和用戶對一般性應急事件進行組織處置；配合企業做好網格內供氣設施設備的安全巡查工作，及時發現和上報各類安全隱患；發現并配合企業查處各類偷盜氣行為；配合企業做好網格內新建改建設施的施工協調和停氣通知發送工作；企業安排的其他服務工作。
其中：入戶安檢和抄表各單位可視實際情況作合理安排，有單獨入戶安檢和抄表隊伍的，由網格服務員和職能部門各自按照工作職責開展工作。入戶安檢和抄表力量不足，需要網格服務員配合的，各單位從工作職責和網格服務員考核細則中予以明確。
（二）統一服務標準。
1、實行服務公開制度。在每個網格內設置服務公開欄，公開“網格化”服務模式的全部服務內容，明確服務標準和時限。
2、實行掛牌服務制度。在每個網格內實行服務員掛牌服務制度，在服務公開欄中公開網格服務員姓名、聯系電話、服務承諾等事項。
3、建立便民服務卡。各單位將每個網格內的服務公開欄中公示的內容和網格服務員信息印制成“便民服務卡”，印發給納入網格化服務的.全體用戶。
4、實行閉環服務制度。網格服務員采取閉環服務工作制度，24小時內隨時受理網格內用戶的服務需求。
5、實行定期培訓制度。定期分析用戶需求變化和市場發展面臨的新形勢、新問題，組織網格服務員進行業務技能培訓，不斷規范服務標準，提升服務質量。
五、后援支撐和配套措施
（一）聯動支撐。網格服務員作為網格內服務主體，點多面廣、工作量大，特別是在應急處置、維修搶險等方面需要相關部門的全力配合和后援支撐。各單位要結合網格服務員承擔的服務職責，督促相關職能部門與網格服務員在業務上實現協同聯動，在內部資源特別是人力物力方面給予傾力支持，確保一線服務及時到位。
（二）物資裝備。各單位要結合網格服務員承擔的職責任務，配備齊全相應的工具設備，物資的配備以一般服務項目現場予以解決為標準，按照方便、高效的原則配備。
（三）改進完善服務內容和標準。各單位要以月或季為節點，定期組織網格服務員開展工作總結和經驗交流，及時分析、梳理、歸納、總結用戶和市場中出現的新情況、新變化、新需求，提煉形成有效意見建議報集團公司作為提升服務質量、增加服務項目、延伸服務鏈條的決策依據。
（四）發揮服務的集群效應。借助“一對一”和入戶服務優勢，采集用戶不同的需求信息，在滿足用戶燃氣及相關配套產品需求的同時，積極向提供更高品質、更多種類的延伸服務，推動服務向質量和效益的轉化。
（五）建立工作補位制度。各單位要按照1:1.2的比例選配網格服務員，并建立工作補位制度，確保每個網格服務工作實現無縫銜接。
六、考核獎懲
“網格化”服務模式作為集團公司提升服務質量的重要創新成果，各單位要規范完善激勵獎懲制度，逐步建立“網格化”服務模式長效運行機制。
（一）設立“網格化”服務崗位貢獻獎。鑒于網格服務員實行的是全天候閉環服務工作制度，在正常薪酬基礎上，每月對網格服務員崗位設置崗位貢獻獎，崗位貢獻獎原則上以一線平均崗位工資50%確定，具體標準由各單位結合實際研究確定。針對網格服務員始終在一線工作的現狀，各單位可在合理范圍內向每名網格管理員發放一定額度的交通補貼和話費補貼，具體標準各單位結合實際情況研究確定。
針對每個網格實行24小時不間斷服務的現狀，每名網格服務員每年增加一個月崗位貢獻獎，不再單獨發放周六、周日加班費。法定節假日按照國家規定執行。
（二）嚴格考核獎懲。網格服務員崗位貢獻獎為彈性獎勵，各單位要通過崗位考核、網格內用戶電話回訪、匯總用戶投訴意見建議和網格內用戶投訴數量、時間的縱向橫向對比等方式，研究制訂具體的崗位貢獻獎的考核細則和方案，確保發揮崗位貢獻獎的激勵效果和促進作用，杜絕成為固定薪酬或變相增資問題發生。
（三）結果運用。集團公司將“網格化”服務模式開展情況納入年度目標考核內容，對“網格化”服務模式開展成效顯著，特別是通過開展“網格化”服務模式使本單位服務滿意度和政風行風位次前移的，按照前移位次給予年度考核加分。同時，對服務滿意度高、用戶認可度高、業績突出的網格服務員，同等條件下在年度評先樹優、入黨、競聘上崗、干部任用中優先予以考慮。
“網格化”服務模式作為集團公司提升服務質量，搶占市場先機的一項重要舉措，各單位要高度重視，強化組織領導，及時總結經驗，不斷完善提高，使其正真成為擦亮“泰山燃氣”品牌，增強企業核心競爭力的不竭動力。
網格化服務管理工作總結12
為進一步加強人民幣流通管理，提高銀行業金融機構現金服務水平，根據人行營管部《關于實施北京市現金服務網格化管理的通知》要求，7月份以來，門頭溝支行按照分行《關于實施現金服務網格化管理的通知》具體部署，積極開展先進服務網格化管理工作。
一是積極梳理轄區內商戶情況，目前門頭溝支行下轄7家網點，其中位于六環內網點5家，具體參與本次現金服務網格化管理工作，六環外網點2家，配合農商行開展相關工作，各網點依據分行具體要求，確定網點現金服務管轄范圍，并據此對管轄范圍內商戶進行梳理。
二是積極開展轄內商戶登記造冊工作。現金服務網格化工作開展以來，各網點牢固樹立“人行工作無小事”的.工作理念，扎實推進網格化管理工作落地實施，扎實做好責任區內商戶登記造冊工作，做到“應登盡登，不漏一戶”，截至目前門頭溝支行服務范圍內121戶商戶，已全部完成登記造冊工作。
三是進一步做好責任區內的人民幣宣傳工作。目前部分網點存在現金服務宣傳工作開展情況相對落后的問題，下一步支行將督促網點進一步做好現金服務進商戶、進社區等活動，做好人民幣知識宣傳、業務宣傳、法律法規宣傳、防偽與反假知識普及等。
網格化服務管理工作總結13
根據《廣西壯族自治區安全生產委員會關于印發〈全區城鎮燃氣安全排查整治工作實施方案)的通知》（桂安委〔20xx〕22號)《玉林市安全生產委員會關于印發〈玉林市城鎮燃氣安全排查整治工作實施方案)的通知》（玉安委字〔20xx〕1號）《關于建立燃氣安全排查整治網格化監管體系的通知》要求，為加快推進全縣燃氣安全排查整治工作，有效強化地方政府監管責任，創新燃氣安全監管體系，實現我縣燃氣安全平穩運行，特制定本實施方案。
一、指導思想
以強化燃氣監管、改善用氣環境、防范隱患風險、確保用氣安全為目標，以解決燃氣監管中存在的盲區死角為重點，形成“各鎮政府組織實施、相關主管部門各負其責、社會各界廣泛參與”的工作格局，為我縣燃氣行業又好又快發展提供有力保障。
二、目標任務
按照“屬地管理、分級負責、無縫對接、責任明確、全面覆蓋”的總體要求，進一步明確各鎮和有關部門在燃氣安全管理工作中的職責，積極構建“橫向資源共享、協調配合，縱向層層負責、責任到人”的網格化監管體系。由縣燃氣安全網格化監管工作領導小組統一指導，以各鎮政府為責任主體，明確相關部門的燃氣安全監管職能，建立健全三級網絡化燃氣安全監管體系，實現對各自監管區域和內容的全方位、全覆蓋、無縫隙管理，做到燃氣安全監管不留死角、不留盲區、不留隱患。
三、建立燃氣網格化監管體系
全縣燃氣安全網格化監管體系實行縣、鎮、村（社區）三級管理，建立縣、鎮、村（社區）三級網格。
（一）網格劃分
縣政府統一組織，建立轄區內縣、鎮、村（社區）三級農村燃氣及城鎮燃氣安全監管網格。
1、一級網格。在陸川縣行政區域建立一級網格，責任主體為陸川縣政府。
2、二級網格。在鎮行政區域建立二級網格，責任主體為各鎮政府。
3、三級網格。以村委會、居委會所轄區域為單元，建立三級網格，責任主體分別為村委會、居委會，村委會、居委會成員實行分片負責制。
（二）網格內容
1、實行“五定”。即：定區域、定人員、定職責、定任務、定獎懲。做到網格邊界清晰、責任主體明確、目標任務具體，并進行公開公示。
2、建立責任制。明確工作任務和工作責任，縱向各級網格之間層層壓實責任，橫向部門之間加強協調聯動，認真履行職責。
3、構建燃氣監管信息體系。建立縣、鎮、村（社區）三級工作臺賬。
（三）網格職責
1、一級網格。負責指導和監督二、三級網格的建立、運行和履職情況；及時查處燃氣安全監管中的違法行為。
2、二級網格。負責轄區內“網格化”燃氣安全監管體系的建立和運行，負責對轄區內三級網格工作的開展情況進行監督檢查，負責對燃氣企業、燃氣器具生產和供應企業等在本轄區內經營服務機構進行監管；管理各村燃氣安全協管員，協助解決燃氣用戶和燃氣企業提出的有關問題；指導和督促村兩委和燃氣企業根據季節特點，每季度開展一次燃氣安全知識的宣傳教育；監督燃氣企業排查整治安全隱患，定期對轄區內燃氣設施進行監督檢查，保障燃氣設施安全運行；對發現的`違法違規行為及時制止，對需要上報的隱患和問題，及時向上級網格報告；負責組織對轄區內液化氣無證經營、流動充裝、液化氣鋼瓶超期未檢、液化氣鋼瓶集中堆放、違法運輸等違法行為進行打擊、取締；發生燃氣事故后，經認定為意外事故的，做好事故的協調、處理和善后處置。
3、三級網格。
（1）向村民普及安全用氣知識，每季度邀請燃氣公司專業人員開展至少一次集中宣講活動；
（2）幫助有困難的村民及時充裝燃氣；
（3）協助鎮網格員及燃氣企業進行日常檢查維護和問題整改工作，發現安全隱患迅速上報村委會，并協助及時解決安全隱患；
（4）及時制止不安全行為及違法違規行為，對需要上報的.隱患和問題，及時向上級網格匯報，對事故要迅速報警。
（5）對轄區內液化氣經營、流動充裝、液化氣鋼瓶超期未檢以及液化氣鋼瓶集中堆放等隱患問題進行排查，對排查出的隱患問題及時督促整改，不能及時完成整改的，立即向上級網格報告違法行為。
（四）網格運行
1、入戶安檢，定期巡查。網格責任人員要對轄區內使用燃氣用戶進行入戶安檢，要對常見多發易反復的安全隱患問題進行定期巡查，及時發現和制止違法違規行為，并向上級網格報告。
2、協調聯動，聯合執法。一級網格責任主體或相關部門對檢查發現的和接到二、三級網格報告的違法違規行為，及時進行調查處理，對不屬于本級本部門管轄的，要及時移交移送，并配合相關單位進行調查。受理單位要在規定時限內完成查處工作，并將結果反饋至移交移送單位。對需多部門進行聯合調查的，由一級網格的責任主體負責組織實施聯合執法。
3、依法查處，及時反饋。相關部門對燃氣違法違規行為要依法查處，查處結果要及時答復相關人員，并按要求進行公開和告知下級網格責任主體。
4、自我評價，逐級上報。各級網格每季度對本級網格運行情況進行自評，上級網格對下級網格進行評價，研究改進措施，評價結果逐級上報。
（五）網格監督
1、社會輿論監督。充分發揮新聞媒體和廣大人民群眾的監督作用，充分利用電視、網絡、廣播等手段宣傳燃氣安全法律法規，揭露和批評違法行為，增強公眾燃氣安全意識，鼓勵公眾參與燃氣設施的保護，保障群眾的知情權和監督權。
2、上級網格對下級網格的運行情況進行監督，不斷完善和優化網格化燃氣安全監管體系的運行。
（六）應急救援
由縣安全生產委員會負責編制全縣燃氣安全事故應急救援預案，并定期組織相關部門開展應急救援演練工作。在發生事故后，及時啟動應急救援工作，消防、衛健、住建等部門根據職責全力配合開展應急救援工作。
（七）事故處理
發生燃氣事故后，由縣安委會組織相關部門，對事故性質進行認定，經認定為安全生產事故的，由縣安委會負責組織調查事故原因、責任認定等工作，相關部門全力配合。經認定為意外事故的，由鎮及村（社區）做好事故的協調、處理和善后處置工作。
四、保障措施
（一）加強組織領導。為確保順利開展全縣燃氣安全排查整治工作，維護全縣燃氣安全穩定形勢，特成立燃氣安全網格化監管工作領導小組。
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
各鎮人民政府鎮長領導小組下設辦公室，辦公室設在縣住建局，辦公室主任由江永強同志兼任，具體負責全縣燃氣安全網格化管理工作的組織協調和監督檢查。各網格化成員單位要切實發揮各自職能作用，增強責任意識、大局意識，認真履行好職責，做好網格區域內的燃氣安全工作。
（二）完善制度。一是各級網格責任主體要建立網格化管理制度，明確各級網格責任主體巡查、報告、整改時限、標準等工作要求，制定工作流程，明確相關部門在燃氣安全網格化監管中的職能，制定獎懲措施，保障各級網格的高效運轉。二是要建立聯席會議和聯合執法制度，有效解決燃氣安全重點、難點、熱點問題。三是要完善移交移送制度，有效提高燃氣安全監管效能。四是要建立信息報告和信息公開制度，及時公布網格化體系建設情況，公布各級網格的職責、責任人員以及區域內燃氣安全隱患等情況。
（三）嚴格問責。各級網格責任主體要積極推進燃氣安全網格化監管體系建設，嚴格落實燃氣企業主體責任，強化相關部門的監管責任和各鎮政府的具體責任。對不履行燃氣安全監管職責的行為，將嚴格按照上級有關規定進行追責問責；對涉嫌犯罪的，依法移送司法機關追究刑事責任。
網格化服務管理工作總結14
近期，郵儲銀行簡陽市支行結合“勞動者驛站”建設和營業網點“感動服務”的實施，扎實推進現金服務網格化管理工作。現金服務網格化工作初見成效。據悉，為強化銀行機構現金服務主體作用，常態化做好整治拒收人民幣，小面額人民幣兌換，殘缺、污損人民幣兌換及做好特殊人群現金服務工作，人民銀行簡陽市支行在銀行業機構推行現金服務網格化管理。
落實服務區域
郵儲銀行簡陽市支行認真貫徹人民銀行成都分行營管部《關于推進現金服務網格化責任管理的工作意見（試行)》的相關要求，以網點為圓點向網點周邊200米覆蓋范圍的`街道和商戶提供更為細仔的現金服務，包括上門開展人民幣知識宣傳，上門兌換零鈔，上門兌換殘缺、污損人民幣等。20xx年上半年，郵儲銀行簡陽市支行全面落實服務區域，開展人民幣知識集中宣傳7次；按月走訪商戶開展現金服務，上門兌換小面人民幣約3萬元，兌換殘缺、污損人民幣約0.2萬元。
建設勞動者驛站
據介紹，全轄建設勞動者驛站5個，分別覆蓋簡城鎮河東新區、老城區和三岔、養馬和賈家街道。服務對象以環衛工人、快遞員、送餐員、市政養護工、園林綠化工、出租車司機、城建協管員、交通警察（含協輔警）等戶外勞動者為主。勞動者驛站提供飲水機、微波爐、冰箱、簡易醫藥箱、桌凳等基礎便民設備和服務，切實有效地為需求者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、食可加熱、傷可用藥”的功能。
開展“感動服務”。
20xx年，各網點因地制宜，充分發揮營業網點的主觀能動性，結合網點自身和客戶實際情況，因地制宜、靈活實施“感動服務”舉措，從細節入手，真正為客戶提供超預期的服務體驗。在服務老年人等特殊人群方面，加強網點建設，幫助老年客戶方便使用智能設備消除“數字鴻溝”；強化上門服務，提供“尊長關愛”服務。通過深化現金服務網格化責任管理和“感動服務”活動的開展推動網點形成一批具有標桿作用的示范網點，讓現金服務更加精細化和人性化。20xx年上半年，轄內網點上門辦理退役軍人及其他優托對象優待證約100余張；上門為老年客戶辦理密碼重置、信息修改等業務約30余次。
郵儲銀行簡陽市支行相關負責人表示，該行將持續貫徹人民銀行成都分行營管部《關于推進現金服務網格化責任管理的工作意見（試行)》精神，常態化開展反假貨幣，小面額、殘損幣兌換，整治拒收現金等宣傳活動；加強與社區合作，拓展線上、線下服務渠道，不斷提升我行現金服務滿意度。
網格化服務管理工作總結15
各位領導，同志們：
上階段，在區委、區政府的領導下，上地街道認真貫徹落實區委7號文件精神，緊緊圍繞“成熟園區高尚社區”的發展目標，堅持“明智建設，睿智管理，仁智服務”的工作方針，全力推進網格化社會服務管理工作，并取得了一定的成效。
一、認真學習，提高認識，統一思想
區委7號文件下發后，街道工委召開（擴大）會議進行了認真學習和研討；4月6日，上地街道召開了工作大會；5月29日，徐永全副區長到我街道上地西里社區調研網格化社會服務管理工作；7月日，區社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什么？為什么？怎么做？”，對街道副科以上全體領導干部進行了培訓。通過以上措施，街道領導班子和全體工作人的思想基本統一到了區委、區政府的決策上來，為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。
二、統籌協調，高起點謀劃
根據區委7號文件精神，結合上地街道實際，上地街道統籌協調，高起點謀劃，制定了《上地街道關于落實__區關于深化社會管理體制改革，加強街、鎮統籌協調能力，深入推進網格化工作的實施意見>的實施方案》。根據該方案，目前已完成了以下工作：
一是將街道劃分為2個網格、56個網格單元，并確定了2個網格的包格領導、格長和相關格員。
二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會、并制定了《上地地區民主管理和監督委員會制度》、《上地地區管理委員會制度》和《上地地區聯席會議制度》，成功召開了兩個委員會第一次全體會議，街道統籌協調能力和整合地區資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統計所屬地管理工作，落實了城管監察分隊屬地管理相關工作，落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛生監督站實行雙重管理工作，明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯合執法隊，并正式掛牌辦公，開展聯合執法工作。
五是組建了十大工作組，確定了十大工作領導和信息員，并要求與2個網格、56個網格單元實現無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協管員、社區自治力量下沉到2個網格具體名單，并在2個網格內進行了公示。
三、網格化社會服務管理信息系統大、小、微循環運行正常
一是社區網格微循環運轉正常，7月日正式上線運行以來，街道累計上報走訪日志和社區民情5 0件，網格平均數值均排在全區第六位，受到了區有關部門的表揚。尤其是八一社區、體大頤清園社區和東里第一社區積極填寫上報工作日志，東里第二社區、西里社區和南路社區積極發揮自治力量有效對社情民意進行微循環處理，解決了部分社區居民反映的問題，希望其他社區網格向他們學習。
二是街道網格小循環運行正常。 2個社區網格與街道十大工作組有效銜接，7月日正式上線運行以來，街道網格小循環共處理3個案件，解決了部分社區網格反映的問題，其中社會穩定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區級大循環目前還沒有案件，有待在下階段的工作中改進。
四、圓滿完成了__年網格化社會服務管理績效考評工作
根據《__區網格化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成了2個社區網格對所屬格員的績效考評工作；完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區網格的績效考評工作；完成了地區民主管理和監督委員會對屬地專業部門派駐機構的績效考評工作；協助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績，但是與區委、區政府的工作要求和轄區群眾的希望相比，還存在不少問題和不足。
一是對網格化工作認識程度還有待提高；
二是充分發揮整體聯動作用還有待提高；
三是當前街道和社區層面網格專職人員短缺，技術手段還相對落后。
下階段要在上階段工作的基礎上，進一步提高認識。統一思想，按照街道工委、辦事處的統一安排，繼續全力推進網格化社會服務管理工作。
一是組織實施街道和社區層面的全員培訓計劃，進一步提高認識，轉變觀念和工作方式，將街道全體干部和社區工作人員的思想統一到區委、區政府的決策上來。
二是進一步規范完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度，真正實現“入格、管格”；一般問題均要求通過__區社會服務管理信息系統解決，確實難以解決的問題通過傳統的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發揮作用，對社區網格上報的問題、系統派遣的問題要切實加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統，并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發揮作用，要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題，要加強對二級協管員的日常管理和績效考核，同時要加強對三級協管員的業務指導力度。各社區網格要充分發揮作用，實行格長負責制，各社區網格格長要切實負起責任，邀請街道包格領導參加，適時開好第一次網格力量全體會，在會上要進一步明確各自的職責，并提出具體工作要求，平時有問題要及時與相關網格力量溝通，要求其盡快解決問題；要充分發揮格長助力作用，做好社區網格微循環的各項工作；目前根據區政府文件要求，街道正在整合各類協管力量，并明確二、三級網格協管員具體名單，明確后三級網格協管員將有社區網格負責日常管理（包括日常考勤管理）和績效考核，并與三級網格協管員的'月績效獎金掛鉤，為此，各社區網格要嚴格三級網格協管員的日常管理和績效考核，并充分發揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心，為街道網格化社會服務管理工作打下基礎。
四是進一步提高信息化水平，集中實現每個社區網格的社管通配備不少于4部，機關全體工作人員配備社管通，配備后各科室部門和各社區網格要加強對社管通的管理，同時充分發揮社管通的作用，提高使用效率；同時，結合上地街道實際，街道將制定“一系統、多中心”的綜合信息系統建設方案，并逐步實施。
五是全力做好今年全年的網格化社會服務管理績效考評工作。根據《xx區網格化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成各項績效考評工作
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