工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作總結(jié)1
學(xué)校自開(kāi)展經(jīng)典誦讀活動(dòng)以來(lái)，在各級(jí)指導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下堅(jiān)決不移地抓好這項(xiàng)工作。本學(xué)期，我們要求全體老師參與讀書(shū)活動(dòng)，不斷改革誦讀活動(dòng)的形式、成果的展示及誦讀的評(píng)價(jià)。同時(shí)加強(qiáng)誦讀的積累。學(xué)校定期組織專人進(jìn)展誦讀檢查，使經(jīng)典誦讀活動(dòng)逐漸成為學(xué)校的特色。現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
學(xué)校充分利用教室的空間和角落，用詩(shī)文、詩(shī)畫(huà)的名言佳句裝點(diǎn)教育墻壁。懸掛學(xué)生等等。鼓勵(lì)學(xué)生家長(zhǎng)為孩子訂閱報(bào)刊、購(gòu)置圖書(shū)，建立小書(shū)柜。大力宣傳，營(yíng)造濃重的誦讀氣氛。每天定時(shí)朗讀，讓學(xué)生感其聲，領(lǐng)其情，通過(guò)系列活動(dòng)，營(yíng)造濃重的誦讀氣氛。
學(xué)校根據(jù)書(shū)香校園建立工作，結(jié)合學(xué)校的作息時(shí)間安排，堅(jiān)持做到讓學(xué)生每天誦讀時(shí)間在30分鐘以上。為此，語(yǔ)文老師在日常教學(xué)和班級(jí)管理中合理穿插安排。即每天利用晨誦和午讀時(shí)間，檢查學(xué)生的誦讀進(jìn)度，總結(jié)交流誦讀的經(jīng)歷，更可以開(kāi)展有趣的誦讀活動(dòng)。
為了進(jìn)步學(xué)生誦讀的積極性，防止單調(diào)枯燥的`背誦，學(xué)校采取多種誦讀方式穿插其間，例如：師生對(duì)誦、男女生對(duì)誦、接龍讀、擂臺(tái)誦、詩(shī)詞誦讀大比拼等生動(dòng)活潑的愉快形式；有時(shí)還積極引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)典誦讀手抄報(bào)，融詩(shī)詞、繪畫(huà)、書(shū)法于一體；有時(shí)也指導(dǎo)學(xué)生在課外游戲中借用瑯瑯上口的詩(shī)文誦讀。本學(xué)期還開(kāi)展了大型詩(shī)歌朗讀會(huì)――親子活動(dòng)，此次活動(dòng)得到了家長(zhǎng)們的認(rèn)同與支持，讓孩子和家長(zhǎng)一起背誦，使學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)結(jié)合。這樣，既穩(wěn)固和傳播了經(jīng)典文化，又進(jìn)步了學(xué)生誦讀的興趣。
經(jīng)典誦讀活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，因此，學(xué)校將此項(xiàng)活動(dòng)浸透到各項(xiàng)教育活動(dòng)中。在歌曲賞唱過(guò)程中，播放兒童喜歡的古詩(shī)新唱；在學(xué)校的“紅領(lǐng)巾播送站”的節(jié)目中，也適時(shí)播放經(jīng)典詩(shī)文的誦讀錄音；校園讀書(shū)節(jié)中，都要安排有經(jīng)典誦讀活開(kāi)工程，例如“大型詩(shī)歌朗讀會(huì)”、“晨誦展示”、“詩(shī)配畫(huà)”比賽等。
經(jīng)典誦讀活動(dòng)開(kāi)展后，學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)得到有效進(jìn)步。首先是閱讀才能的進(jìn)步。學(xué)生在朗讀程度大面積進(jìn)步的同時(shí)，形成了良好的語(yǔ)感，對(duì)語(yǔ)言的感知和理解才能也大大進(jìn)步。其次是知識(shí)面的擴(kuò)大。學(xué)生在誦讀經(jīng)典的過(guò)程中，不但進(jìn)步文學(xué)修養(yǎng)，而且開(kāi)闊了視野，知識(shí)面不斷擴(kuò)大。再次是表達(dá)才能的進(jìn)步。俗語(yǔ)說(shuō)得好：“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神”，“厚積薄發(fā)”。只有積累豐富的語(yǔ)言素材，才能“厚積薄發(fā)”，“下筆如有神”。誦讀可以使學(xué)生積累大量的妙詞佳句，他們的語(yǔ)言“材料庫(kù)”在誦讀中不斷地豐富，而且在誦讀中也學(xué)習(xí)到一些表達(dá)方法。從學(xué)生的一篇篇習(xí)作中，我們可以看出學(xué)生天天在進(jìn)步。
經(jīng)典浸潤(rùn)人生，書(shū)香伴我成長(zhǎng)。經(jīng)典誦讀猶如一道亮麗的風(fēng)景，為我校師生帶來(lái)了一片活力。著名作家余秋雨說(shuō)過(guò)：在孩子們還不具備對(duì)古詩(shī)文經(jīng)典的充分理解力的時(shí)候，就把經(jīng)典交給他們，乍一看莽撞，實(shí)際上是文明傳承的絕佳措施。幼小的心靈純潔空曠，由經(jīng)典奠基可以激發(fā)起他們一生的文化向往。
中華經(jīng)典詩(shī)文是我國(guó)民族文化的精華，也是中華文化藝術(shù)寶庫(kù)中的一顆燦爛的明珠。經(jīng)典古詩(shī)文作為民族智慧與民族精神的載體，是人類文明最珍貴的精神財(cái)富，是我們中華民族的魂與根。多年來(lái)我校一直將“經(jīng)典誦讀活動(dòng)”傳承、繼續(xù)、并將之發(fā)揚(yáng)廣闊，獲得了不斐的成績(jī)，現(xiàn)將我校誦讀活動(dòng)總結(jié)如下： 1、明確活動(dòng)目的
通過(guò)開(kāi)展經(jīng)典誦讀活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣和閱讀興趣，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)展智力，活潑思維，陶冶情操，傳承并弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化，傳承中華美德，促進(jìn)學(xué)校人文化開(kāi)展，進(jìn)步辦學(xué)品位和辦學(xué)特色。
2、落實(shí)活動(dòng)方案
與日常教學(xué)相結(jié)合，除安排的校本課外，每周一下午課外活動(dòng)(單周誦讀、雙周寫(xiě)字)，各班按照不同學(xué)段的內(nèi)容開(kāi)展中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)。師生集體共讀經(jīng)典，共賞美文，共寫(xiě)佳句，進(jìn)展經(jīng)典吟誦、演講，分組背、個(gè)別背、接龍背、默背、書(shū)寫(xiě)比賽等學(xué)習(xí)游戲活動(dòng)，為經(jīng)典誦讀拓展更寬的道路。
與學(xué)校養(yǎng)成教育活動(dòng)相結(jié)合。開(kāi)展“人人讀經(jīng)典、做謙謙君子”活動(dòng)，利用語(yǔ)文課前2分鐘時(shí)間，采用老師帶讀、學(xué)生齊讀、優(yōu)生領(lǐng)讀、學(xué)生自由誦背等多種形式，讓學(xué)生堅(jiān)持天天吟誦;并提倡制定恰當(dāng)?shù)闹鼙痴b量，力求到達(dá)這個(gè)小目的。語(yǔ) 文老師每天要與學(xué)生共同進(jìn)展誦讀活動(dòng)。每節(jié)語(yǔ)文課前準(zhǔn)備2分鐘，開(kāi)展“課前一吟”活動(dòng)，做到讀而常吟之，學(xué)生全員參與。每班可選一名普通話及朗讀較好的學(xué)生做帶讀的小老師。每周末語(yǔ)文老師將本周所吟誦的古詩(shī)文進(jìn)展簡(jiǎn)單的講解賞析，或進(jìn)展誦讀指導(dǎo)。學(xué)期完畢，評(píng)選誦讀小明星。
與班隊(duì)活動(dòng)相結(jié)合，每班每月可抽出一至兩節(jié)班隊(duì)課作為經(jīng)典誦讀活動(dòng)課，將本月所吟誦的古詩(shī)文全面復(fù)習(xí)，或在班級(jí)內(nèi)舉行吟誦表演。舉行古詩(shī)文默寫(xiě)或經(jīng)典文化手抄報(bào)、書(shū)畫(huà)展覽、凡人凡言征集等活動(dòng)。
與學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育相結(jié)合。開(kāi)拓誦讀窗口，學(xué)校櫥窗每周推薦一首古詩(shī)，供學(xué)生誦讀賞析，感悟。在每次校園播送中必吟誦至少一首古詩(shī)詞
與親子活動(dòng)相結(jié)合。鼓勵(lì)、倡導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)參與經(jīng)典誦讀，催促學(xué)生每天回家進(jìn)展10分鐘經(jīng)典誦讀活動(dòng)。倡導(dǎo)家長(zhǎng)和孩子一起讀，積極營(yíng)造濃重的家庭誦讀氣氛。
與學(xué)校大型活動(dòng)相結(jié)合。上學(xué)期我校舉辦兩年一度的藝術(shù)節(jié)，各班表演了精彩紛呈的節(jié)目，有古詩(shī)新唱，有根據(jù)古詩(shī)意境的表演，有形式多樣的朗讀，還有師生同臺(tái)表演的歌舞等。在六一兒童節(jié)慶賀會(huì)上，也以經(jīng)典古詩(shī)文為主題，形式多樣，孩子們?cè)诳炜鞓?lè)樂(lè)的氣氛中感受到經(jīng)典詩(shī)文的魅力，受到情的感染，美的熏陶。 注重校內(nèi)向校外延伸，鼓勵(lì)學(xué)生利用節(jié)假日開(kāi)展多種形式的讀書(shū)活動(dòng)，多讀多背從而多用，不增加負(fù)擔(dān)，不斷地激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。開(kāi)展“優(yōu)秀詩(shī)文朗讀會(huì)”、“誦讀小小擂臺(tái)賽”、“讀書(shū)大王”等評(píng)選活動(dòng)。
工作總結(jié)2
20年我部在伴隨著飛速發(fā)展的基礎(chǔ)上，也在緊張有序的完成了廣場(chǎng)的室內(nèi)工程的改造、維修工作及電氣設(shè)備的改造、更換任務(wù)，保證了所有設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)將我部20年的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)員工思想道德教育，做好崗位培訓(xùn)工作
企業(yè)的發(fā)展必定要有一支過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)，這就要求公司上下至所有員工都要盡心盡力去推動(dòng)企業(yè)，所以，思想道德教育必不可少。我部在每周例會(huì)上除了總結(jié)工作以外，還對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、個(gè)人的發(fā)展空間做具體分析，讓員工切身體會(huì)到自己是企業(yè)的主人，在自身崗位上不僅要盡職盡責(zé)還要在工作中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，將設(shè)備徹底學(xué)精學(xué)透。除會(huì)上以外，領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行思想道德教育，并針對(duì)個(gè)人身上存在的缺點(diǎn)加以剖析，使員工深刻認(rèn)識(shí)到自身不足，在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的問(wèn)題，形成良好的工作生活習(xí)慣，使工程部上下思想更加統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)、一致，促進(jìn)了本部門(mén)工作順利開(kāi)展，奠定了以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，工作中以剖析自身為已任，從而使工程部在20年中有了飛躍性的發(fā)展。
今年我部在學(xué)習(xí)“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”要求的基礎(chǔ)上，還增加了“注重細(xì)節(jié)”，在提升整體技能的同時(shí)，主抓設(shè)備維修過(guò)程中的細(xì)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)在各項(xiàng)會(huì)中也非常注重對(duì)設(shè)備細(xì)節(jié)的維修，往往發(fā)生重大事故都是由于對(duì)細(xì)節(jié)的疏忽所造成的，在維修中，一臺(tái)設(shè)備發(fā)生故障，我部人員要將其他設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)類似故障，同時(shí)解決，避免了許多相同故障頻出的問(wèn)題。這些都是通過(guò)在工作中不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)，相互探討，相互促進(jìn)，這與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在會(huì)上會(huì)下要求員工抓細(xì)節(jié)重分析是分不開(kāi)的。
二、對(duì)20年工作的具體回顧
（1）要使集團(tuán)在我市得到得到合理發(fā)展，要把企業(yè)做大、做活、做優(yōu)、做強(qiáng)，首先要給顧客創(chuàng)造一個(gè)新鮮良好的購(gòu)物環(huán)境。配合商場(chǎng)改造，原有超市舊地面磚顯得暗淡無(wú)光，不能夠突出商場(chǎng)現(xiàn)代化的整體氣息，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行整改，更換地下一層超市地面磚，將各區(qū)整體劃分與主通道有明顯的分界線，僅用了一個(gè)月時(shí)間全部完工，更換及修復(fù)面積達(dá)3000平米。一樓門(mén)廳100多平米的白色地面磚由于客流量多造成地板表面多處劃痕，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指示在夜間將其全部更換。改造完成后將樓內(nèi)主通道墻壁地角線兩側(cè)全部用油漆粉刷，解決了墻皮脫落現(xiàn)象。
（2）今年，隨著商場(chǎng)的發(fā)展，將優(yōu)化電力資源、節(jié)約電力資源、整合電力資源，使用電更加合理化、規(guī)范化列為商場(chǎng)內(nèi)電力優(yōu)化的重點(diǎn)。商場(chǎng)布局改造的過(guò)程，也是電力資源優(yōu)化的過(guò)程。經(jīng)過(guò)調(diào)整，將各個(gè)商場(chǎng)廳內(nèi)的舊格柵燈具換成節(jié)能美觀的格柵燈。今年共改造節(jié)能燈具600余套，還在各樓層的主要位置增設(shè)了停電后的輔助照明設(shè)備，停電期間商場(chǎng)有了短期照明。各個(gè)節(jié)前將各商場(chǎng)及超市所有燈具進(jìn)行整體維修，更換鎮(zhèn)流器及燈管，保證了商場(chǎng)照明的合理使用。
（3）林園路店配合消防部門(mén)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)備進(jìn)行整體改造，嚴(yán)格按照消防要求對(duì)主通道樓梯改造加寬，增設(shè)消防補(bǔ)水箱，對(duì)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)行及維護(hù)，改造冬季供暖電加熱鍋爐，并對(duì)整個(gè)供暖系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
（4）去年供暖期間，商場(chǎng)內(nèi)供暖主管道大面積出現(xiàn)沙眼，跑水現(xiàn)象頻出，說(shuō)明管道嚴(yán)重腐蝕，存在重大的安全隱患。今年夏天經(jīng)我部工作人員實(shí)地勘察、研究、測(cè)算，用最短的時(shí)間，最快的速度，最省材料的方法重新跑管路與供暖口對(duì)接，廢除舊管道，解決了主管漏水問(wèn)題。
（5）在及林園路正廳門(mén)口新增電子顯示屏，用來(lái)更新商場(chǎng)的促銷信息，使顧客一進(jìn)門(mén)口就能了解到商場(chǎng)所有促銷信息，方便了顧客購(gòu)物。及時(shí)修復(fù)樓內(nèi)電子監(jiān)控系統(tǒng)，改造超市收銀臺(tái)，防盜器。
三、在工作中節(jié)能降耗
（1）廣場(chǎng)的改造工程需要的費(fèi)用非常大，所以在施工過(guò)程中最注重節(jié)約每一項(xiàng)費(fèi)用，在建筑材料、工人工資方面為減少公司的資金壓，領(lǐng)導(dǎo)親自與施工方協(xié)商，為公司節(jié)省了不少材料費(fèi)用。在施工過(guò)程中，拆卸下來(lái)的舊材料在新裝修時(shí)盡可能的全部利用，這也為公司節(jié)約了不少材料費(fèi)用。
（2）各商場(chǎng)及租賃區(qū)域的電費(fèi)結(jié)算中，電費(fèi)全年收回萬(wàn)元，去年同期收回萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，水費(fèi)全年收回萬(wàn)元，租賃費(fèi)：萬(wàn)元，廣告租賃費(fèi)：萬(wàn)元，去年同期收回萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，今年為企業(yè)共收回費(fèi)用共萬(wàn)元，萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元。
四、在工作中要不斷的.總結(jié)來(lái)完善自身的不足
（1）通過(guò)這一年的緊張工作，發(fā)現(xiàn)在工作中需要掌握的技能和知識(shí)越來(lái)越多，說(shuō)明社會(huì)在進(jìn)步的同時(shí)我們自身的技能在退步，在老化，商場(chǎng)在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，今后我部要加強(qiáng)對(duì)員工的新技能與知識(shí)的培養(yǎng)，來(lái)完善自身的不足。
（2）今年我部在土建、電氣、水系統(tǒng)設(shè)備方面的維修工作比較多，未能做到每周學(xué)習(xí)管理規(guī)范的要求，所以在工作中部分員工出現(xiàn)思想疲勞，對(duì)工作不認(rèn)真的態(tài)度，巡檢中帶有惰性，這是我們的工作不細(xì)致、服務(wù)不周到，是學(xué)習(xí)管理規(guī)范不到位給我們的教訓(xùn)，我們對(duì)該名員工進(jìn)行了批評(píng)指正，加強(qiáng)對(duì)崗位的學(xué)習(xí)。明年要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)管理規(guī)范的學(xué)習(xí)，改正員工的思想意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)人員及設(shè)備的管理，在對(duì)設(shè)備維修維護(hù)上要更加細(xì)致用心。
在20年的工作中，與去年相比工作力度加大了，積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，但在對(duì)本部人員的管理還有不足之處，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工們的配合下，將克盡職守，努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的管理規(guī)范，加強(qiáng)員工思想道德教育，熟練掌握對(duì)設(shè)備的維修維護(hù)工作，保證各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
工作總結(jié)3
上半年，在區(qū)局、市消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初的工作部署，重點(diǎn)突出年主題活動(dòng)，不斷深化消費(fèi)宣傳、教育、指導(dǎo)工作，加大食品行業(yè)監(jiān)督力度，大力推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)建設(shè)，各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展。
一、圍繞“健康·維權(quán)”年主題，“3·15”活動(dòng)形式多樣，影響面大。
（一）充分發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站點(diǎn)、監(jiān)督員作用，消費(fèi)維權(quán)宣傳服務(wù)活動(dòng)向維權(quán)最薄弱的農(nóng)村地區(qū)傾斜。針對(duì)西部山區(qū)涉農(nóng)投訴反映出的問(wèn)題，3月上旬，我們會(huì)同工商、農(nóng)業(yè)部門(mén)、寧溪、上鄭、富山、嶼頭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站，在寧溪召開(kāi)了有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者、農(nóng)戶代表、消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員共50多人參加的“3·15護(hù)農(nóng)”座談會(huì)，區(qū)農(nóng)技專家向經(jīng)營(yíng)戶、農(nóng)戶代表進(jìn)行農(nóng)資知識(shí)培訓(xùn)、消協(xié)分會(huì)認(rèn)真剖析了轄區(qū)近二年涉農(nóng)消費(fèi)投訴案例，并講解了《消法》等有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，工商部門(mén)傳達(dá)了當(dāng)前各級(jí)政府護(hù)農(nóng)有關(guān)文件精神，當(dāng)?shù)卣⒄毮懿块T(mén)、消協(xié)組織多方配合為山區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶、農(nóng)戶建立了一個(gè)良好的交流平臺(tái)。農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶還在會(huì)上簽訂了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)。
（二）以工商、消協(xié)主線，會(huì)同各職能部門(mén)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。共設(shè)點(diǎn)6個(gè)，提供咨詢和服務(wù)6000人次，發(fā)放宣傳資料1。5萬(wàn)余份，當(dāng)場(chǎng)受理投訴50件，涉及金額9。5萬(wàn)元。
（三）以廣播、報(bào)紙、電視等為載體，舉辦專題、專刊，宣傳年主題。一是在臺(tái)州商報(bào)舉辦特刊，公布黃巖區(qū)XX年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)問(wèn)題、消費(fèi)維權(quán)典型案例、消費(fèi)警示、消費(fèi)知識(shí)等內(nèi)容。二是在廣播電臺(tái)舉辦3·15會(huì)長(zhǎng)答記者問(wèn)，全面介紹年主題涵義、確定年主題依據(jù)，以及圍繞年主題消協(xié)將要開(kāi)展的工作。三是制作消費(fèi)維權(quán)電視專題片在黃巖電視臺(tái)播出，宣傳農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，宣傳農(nóng)村放心示范店建設(shè)，宣傳消費(fèi)維權(quán)志愿者先進(jìn)事跡。四是編印XX年主題宣傳口號(hào)10條，制作年主題宣傳橫幅70余條，在城區(qū)主街道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村懸掛，并在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送年主題短信3萬(wàn)余條次，努力在全社會(huì)營(yíng)造健康安全消費(fèi)環(huán)境。
（四）“健康·維權(quán)”消費(fèi)教育進(jìn)一步深入社區(qū)、學(xué)校。我們?cè)诤Ｌ摹⒖h前、山亭等社區(qū)刊出了年主題宣傳專欄10個(gè)版面，著重加強(qiáng)了食品安全的消費(fèi)教育。在澄江中心校消費(fèi)教育基地，消協(xié)分會(huì)同志帶領(lǐng)學(xué)生到超市、商場(chǎng)開(kāi)展消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生掌握商品包裝標(biāo)識(shí)有關(guān)知識(shí)和如何識(shí)別假冒偽劣商品，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，3月15日浙江電視臺(tái)新聞聯(lián)播節(jié)目作了報(bào)道。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)教育工作，積極推進(jìn)消費(fèi)指導(dǎo)體系建設(shè)消費(fèi)教育是消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其目的主要全面提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和綜合素質(zhì)。
近幾年來(lái)，區(qū)消協(xié)緊緊圍繞年主題，點(diǎn)面結(jié)合，大力開(kāi)展各種形式的消費(fèi)教育。尤其是針對(duì)不同的消費(fèi)群體，因地制宜，把消費(fèi)教育延伸到社區(qū)、延伸到學(xué)校、延伸到農(nóng)村。止目前，全區(qū)建立消費(fèi)教育基地21個(gè)，其中學(xué)校8個(gè)，社區(qū)8個(gè)，農(nóng)村4個(gè)，老年大學(xué)1個(gè)。消費(fèi)教育基地共舉辦各類培訓(xùn)班45期，培訓(xùn)學(xué)員10000余人次，印發(fā)宣傳資料8萬(wàn)余份，編印《消費(fèi)手冊(cè)》2萬(wàn)余冊(cè)，舉辦征文比賽5次，刊出宣傳專欄60余期，消費(fèi)教育影響廣泛，成效較為顯著，受到了廣大消費(fèi)者的普遍歡迎和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)（具體見(jiàn)附后材料）。
三、開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法月活動(dòng)，參與檢查，發(fā)布消費(fèi)警示，加強(qiáng)消費(fèi)指導(dǎo)一是配合工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，特別關(guān)注經(jīng)營(yíng)者是否存在危害百姓生命健康的經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)損害消費(fèi)者人身健康的企業(yè)和產(chǎn)品堅(jiān)決予以取締查處。
3月8日配合工商在市場(chǎng)蔬菜檢測(cè)中，發(fā)現(xiàn)白菜咸菜有二氧化硫殘留，根據(jù)這一線索，進(jìn)行排查，掌握了白菜咸菜的儲(chǔ)存地，經(jīng)檢測(cè)，冷庫(kù)內(nèi)的腌制商品均有二氧化硫殘留，當(dāng)場(chǎng)封存了白菜咸菜等腌制品70噸。3月7、8日，配合工商部門(mén)緊急行動(dòng)，在全區(qū)各主要超市、副食品市場(chǎng)全力“緝查”蘇丹紅一號(hào)，發(fā)現(xiàn)部分超市經(jīng)銷含有蘇丹紅一號(hào)的長(zhǎng)沙壇壇香調(diào)料食品有限公司生產(chǎn)的“壇壇鄉(xiāng)”牌風(fēng)味辣椒蘿卜，當(dāng)場(chǎng)查扣47瓶“壇壇鄉(xiāng)”牌風(fēng)味辣椒蘿卜和94瓶“壇壇鄉(xiāng)”牌剁辣椒。5月24日，中央電視臺(tái)“焦點(diǎn)訪談”欄目、《中國(guó)消費(fèi)報(bào)》等新聞媒體曝光了臺(tái)州一些企業(yè)生產(chǎn)銷售“毒奶瓶”事件后，區(qū)消協(xié)會(huì)同工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)立即組織力量對(duì)被曝光生產(chǎn)“毒奶瓶”的黃巖××塑料制品廠進(jìn)行了查封，同時(shí)對(duì)全區(qū)100多家日用塑料制品的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了地毯式的檢查，查處無(wú)《衛(wèi)生許可證》、超經(jīng)營(yíng)范圍從事塑料杯制造加工的企業(yè)10多家。二是及時(shí)發(fā)布有關(guān)生命健康的`消費(fèi)警示。在查到含有蘇丹紅一號(hào)的食品后，區(qū)消協(xié)在第一時(shí)間向消費(fèi)者發(fā)布警示，要求消費(fèi)者如有選購(gòu)涉及問(wèn)題的產(chǎn)品，須立即停用，并立即向工商部門(mén)舉報(bào)。在“毒奶瓶”事件曝光后，區(qū)消協(xié)在第一時(shí)間把查處的情況向媒體公布，并提示消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行召回。針對(duì)食品市場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，區(qū)消協(xié)及時(shí)在新聞媒體發(fā)布了“購(gòu)買(mǎi)食品八看八注意”消費(fèi)提示。
四、與有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)合作，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同保護(hù)消費(fèi)者的生命健康權(quán)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作需要經(jīng)營(yíng)者參與，需要行業(yè)自律。
為此，上半年我們一是推出省消信單位黃巖百貨有限公司加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站建設(shè)做到“消費(fèi)投訴不出店”的成功做法，在電視上宣傳，并在消協(xié)召開(kāi)的“消信單位”表彰會(huì)上介紹。二是與質(zhì)監(jiān)部門(mén)、食品行業(yè)協(xié)會(huì)配合，推出5家食品企業(yè)在全區(qū)發(fā)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)共建健康、安全、放心消費(fèi)環(huán)境倡議，3月15日，5家企業(yè)在城區(qū)新世紀(jì)廣場(chǎng)組織了倡議活動(dòng)，倡議書(shū)在媒體上刊登。三是與企業(yè)互動(dòng)，關(guān)注老年、殘疾弱勢(shì)群體生命。3·15期間，區(qū)消協(xié)組織省消信單位臺(tái)州供水大廈到農(nóng)村敬老院訪貧問(wèn)苦，給老人送去保暖棉被，并由特級(jí)廚師給老年烹制了一餐美味佳肴。此外，為保證農(nóng)村消費(fèi)者能買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的農(nóng)資商品，我們與工商、農(nóng)業(yè)等部門(mén)配合，組織全區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位簽訂不銷售不合格或假冒偽劣農(nóng)資商品承諾書(shū)，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)農(nóng)資企業(yè)嚴(yán)格自律。五、全面完成農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的組織實(shí)施工作，充分發(fā)揮其作用5月下旬，區(qū)政府召開(kāi)了全區(qū)農(nóng)村消費(fèi)安全建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，全面貫徹落實(shí)全省農(nóng)村消費(fèi)會(huì)議精神，努力實(shí)施省政府提出的“農(nóng)村消費(fèi)安全建設(shè)行政村全覆蓋”的目標(biāo)。至目前，全區(qū)534個(gè)行政村，已建立監(jiān)督點(diǎn)376個(gè)，聘任監(jiān)督員442個(gè)。監(jiān)督員的職責(zé)進(jìn)一步明確，并制定了農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員考核細(xì)則，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村監(jiān)督員工作指導(dǎo)。
最近，區(qū)消協(xié)會(huì)同工商、移動(dòng)公司開(kāi)通黃巖“放心消費(fèi)信息網(wǎng)”，農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員，農(nóng)村放心示范商店可以通過(guò)短信反饋消費(fèi)有關(guān)信息（發(fā)送到088566222），也可撥打免費(fèi)電話612315反映。農(nóng)村監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益上作用日益顯現(xiàn)。如我區(qū)高橋街道消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站今年年初，成功調(diào)解了一起水泥質(zhì)量不合格消費(fèi)投訴，為五戶農(nóng)村建房戶挽回經(jīng)濟(jì)損失7。18萬(wàn)元。該監(jiān)督站經(jīng)常深入轄區(qū)內(nèi)的食品經(jīng)營(yíng)商店和農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查，上半年查獲過(guò)期食品50公斤，過(guò)期農(nóng)資商品23瓶。六、繼續(xù)抓好熱點(diǎn)、難點(diǎn)投訴，提高爭(zhēng)議調(diào)解力度今年截止5月24日，區(qū)消共受理消費(fèi)投訴103件，調(diào)處99件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失24。18萬(wàn)元。在調(diào)處案件中，我們繼續(xù)抓好熱點(diǎn)、難點(diǎn)投訴。上半年，成功調(diào)解了一起醫(yī)療質(zhì)量投訴，為病人挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元；成功調(diào)解了一起鞭炮炸傷眼睛致殘投訴，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4。8萬(wàn)元。此外，還成功地調(diào)解了一批商品房質(zhì)量投訴。按照上級(jí)有關(guān)精神，加強(qiáng)與長(zhǎng)三角地區(qū)消協(xié)組織的合作，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。3月23日，我區(qū)一消費(fèi)者食用常州某企業(yè)生產(chǎn)的西洋參滋補(bǔ)液引起腹瀉，我們當(dāng)即與常州消協(xié)取得聯(lián)系，在常州消協(xié)幫助下，廠方向消費(fèi)者表示歉意，并給予消費(fèi)者300元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。5月中旬，上海一消費(fèi)者在開(kāi)啟我區(qū)某企業(yè)生產(chǎn)的飲料時(shí)，不慎手被劃破，接到投訴，我們立即與投訴人所在地的上海松江消委取得聯(lián)系，經(jīng)過(guò)兩地消協(xié)組織的調(diào)解，生產(chǎn)廠者賠償給消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失600元。
工作總結(jié)4
我校創(chuàng)辦于1954年，在歷任領(lǐng)導(dǎo)、歷屆師生員工的共同努力下，學(xué)校積淀形成了“為人樸實(shí)、為學(xué)扎實(shí)、為事踏實(shí)”的辦學(xué)傳統(tǒng)，傳承發(fā)展了“積極、文明、求實(shí)、創(chuàng)新”的優(yōu)良校風(fēng)。作為全國(guó)群體工作先進(jìn)集體、上海市體育傳統(tǒng)學(xué)校、上海市體教結(jié)合先進(jìn)單位、區(qū)體育工作先進(jìn)單位，學(xué)校除了開(kāi)展好日常的體育教學(xué)、群體活動(dòng)之外，還擁有射擊射箭特特色團(tuán)隊(duì)，2003年成為國(guó)家?jiàn)W運(yùn)后備人才培訓(xùn)基地校。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)保障有力
學(xué)校的副校長(zhǎng)深入分管體育工作，組建了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，制定了具體實(shí)施方案。活動(dòng)中各部門(mén)密切配合，齊抓共管，共同做好開(kāi)展學(xué)校日常的體育教學(xué)和群體活動(dòng)。
目前，我校有8名體育老師(高級(jí)3人，中級(jí)4人，見(jiàn)習(xí)期1人)，除了每班體育課一周3節(jié)外，學(xué)校還充分利用早、晚鍛煉以及課間操培養(yǎng)與激發(fā)學(xué)生強(qiáng)身健體之情。每天安排不同年級(jí)的開(kāi)展30分鐘早鍛煉，內(nèi)容為球類、跑步、跳繩等；上午8點(diǎn)前是全校20分鐘的校操和廣播操（冬天改為晨跑）；每天下午第二節(jié)課前的10分鐘自編室內(nèi)操和眼保健操，自編室內(nèi)操也可以叫班操，這是我校自2003年堅(jiān)持至今的，是每一個(gè)班級(jí)學(xué)生根據(jù)室內(nèi)操的要求進(jìn)行的再創(chuàng)造。每天下午第四節(jié)后是不同年級(jí)的活動(dòng)時(shí)間，操場(chǎng)、籃球場(chǎng)、體育館到處是同學(xué)們活動(dòng)的身影。每周二下午3點(diǎn)半到四點(diǎn)半是全校的素質(zhì)拓展，圍繞“興趣”和“特長(zhǎng)”，以學(xué)生喜愛(ài)的社團(tuán)形式打破年級(jí)、班級(jí)概念進(jìn)行，校園內(nèi)活躍著籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、舞蹈隊(duì)、羽毛球隊(duì)、足球隊(duì)等10多個(gè)團(tuán)隊(duì)。
為了培養(yǎng)學(xué)生“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作50年，幸福生活一輩子”的理念，學(xué)校每年召開(kāi)“陽(yáng)光體育”秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，從入場(chǎng)式到各個(gè)項(xiàng)目的競(jìng)賽，再到師生同樂(lè)項(xiàng)目的開(kāi)展，校運(yùn)會(huì)已經(jīng)成為山天校園文化建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線。另外，學(xué)校每年舉辦高一年級(jí)羽毛球聯(lián)賽，高二年級(jí)籃球聯(lián)賽，舉辦校跳繩、拔河、毽子比賽等體煅活動(dòng)。在師生們的共同努力下，學(xué)生們體質(zhì)逐年提升，近幾年連續(xù)獲得區(qū)團(tuán)體總分第二名，田徑第一名的優(yōu)異成績(jī)。
我們深切認(rèn)識(shí)到體育工作是學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要抓手，是全面貫徹落實(shí)素質(zhì)教育的主要環(huán)節(jié)和有效途徑。近年來(lái)，學(xué)校的體育衛(wèi)生工作例會(huì)制、體育工作獎(jiǎng)勵(lì)制度已不斷完善，學(xué)校對(duì)群體活動(dòng)給予充分的經(jīng)費(fèi)保障。
二、傳承發(fā)展特色彰顯
學(xué)校致力培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和能力，傳承藝體特色項(xiàng)目，是一所“人文豐厚、藝體見(jiàn)長(zhǎng)”的學(xué)校。1997年起，為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校藝術(shù)、體育特色工作的傳承與發(fā)展，經(jīng)區(qū)教育行政部門(mén)批復(fù)，每年在山天中學(xué)玉屏分校（現(xiàn)山天初級(jí)中學(xué)）招收特長(zhǎng)生，以利于學(xué)校藝體類特長(zhǎng)學(xué)生的培養(yǎng)和學(xué)校特色項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。近年來(lái)，我校先后與長(zhǎng)寧區(qū)軍體校、山天初級(jí)中學(xué)簽訂了體育特長(zhǎng)生的培養(yǎng)協(xié)議，初步建立了“資源共享，人才共育，特色共建，責(zé)任共擔(dān)”的管理理念與運(yùn)作模式。
我校現(xiàn)在是上海市射擊、長(zhǎng)寧區(qū)射箭傳統(tǒng)學(xué)校，多年來(lái)在市、區(qū)體育局和教育局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)心下，在軍體校各任領(lǐng)導(dǎo)和教練的扶植指導(dǎo)下，在我校全體師生的積極努力下，學(xué)校的射箭隊(duì)、射擊隊(duì)堅(jiān)持每天課后、雙休日以及節(jié)假日的訓(xùn)練，取得了一定的成果。國(guó)家射擊隊(duì)總教練許海峰、國(guó)家射擊隊(duì)運(yùn)動(dòng)員陶璐娜、杜麗等奧運(yùn)冠軍也先后來(lái)校與學(xué)生運(yùn)動(dòng)員座談并指導(dǎo)我校的射擊、射箭工作。射擊隊(duì)在我校發(fā)展已經(jīng)有了近二十年的歷史，獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)非常豐厚。先后有10名隊(duì)員成為國(guó)家一級(jí)運(yùn)動(dòng)員，其中馬汝娟、徐弘、蔡雯、盛贊駿等人現(xiàn)已成為國(guó)家健將級(jí)運(yùn)動(dòng)員。我校的射箭隊(duì)至今也為上海市射箭隊(duì)輸送一線運(yùn)動(dòng)員1名，輸送到上海市射擊中心二線運(yùn)動(dòng)員兩名。
多年的探索與實(shí)踐，我們切身體會(huì)到：體校結(jié)合，能充分發(fā)揮體校專業(yè)特長(zhǎng)和學(xué)校群體運(yùn)動(dòng)的各自優(yōu)勢(shì)，能把學(xué)校運(yùn)動(dòng)員的面上普及指導(dǎo)與區(qū)域?qū)I(yè)人才的精心選拔培養(yǎng)結(jié)合的更好。現(xiàn)在，每年春季，學(xué)校和軍體校在教育局和體育局領(lǐng)導(dǎo)下聯(lián)合進(jìn)行特色招生。特長(zhǎng)生進(jìn)入山天中學(xué)后，軍體校教練主要負(fù)責(zé)學(xué)生的專業(yè)，我校的`老師主要負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)業(yè)，同時(shí)，學(xué)校配備的帶隊(duì)教師除了虛心向教練學(xué)習(xí)、作好輔助外，還要起到協(xié)調(diào)學(xué)生、家長(zhǎng)和兩校的橋梁作用。這樣，每個(gè)孩子得到來(lái)自兩方面教師與教練的共同關(guān)心，既使學(xué)生的體育特長(zhǎng)得到更好的培養(yǎng)，又促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步，使學(xué)生在德、智、體等諸多方面得到全面均衡的發(fā)展。在運(yùn)動(dòng)員初中畢業(yè)升高中、高中畢業(yè)考大學(xué)時(shí)，學(xué)校給他們以發(fā)展的、客觀的、全面的指導(dǎo)、幫助和評(píng)價(jià)。中考時(shí)，按市、區(qū)有關(guān)政策及學(xué)校擬訂的原則給予特招錄取。高考時(shí)，按市有關(guān)條例給予落實(shí)，積極推薦，使他們?cè)诟呖贾谐浞窒硎軆?yōu)惠政策。這樣的做法，既保持了學(xué)生運(yùn)動(dòng)員課余訓(xùn)練的系統(tǒng)性、連貫性，也使學(xué)生運(yùn)動(dòng)員消除了“參加訓(xùn)練影響學(xué)習(xí)”的后顧之憂。
面對(duì)長(zhǎng)寧“為了每個(gè)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)”的教育理念，基于引領(lǐng)學(xué)生走適合自己發(fā)展的成長(zhǎng)路徑的辦學(xué)思考，我們將會(huì)更加努力，在提高課堂教學(xué)、師資水平、活動(dòng)效率等方面促進(jìn)師生健康成長(zhǎng)。
工作總結(jié)5
半年的頂崗實(shí)習(xí)生涯，在我的人生中畫(huà)下了濃墨重彩的一筆，我付出了很多，同樣的，我也收獲了很多，我的思想覺(jué)悟也得到了進(jìn)一步提高。頂崗實(shí)習(xí)為我將來(lái)正式步入老師的行列打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、思想政治表現(xiàn)
“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，在執(zhí)教過(guò)程中，我謹(jǐn)記“身正為師，德高為范”的校訓(xùn)，為人師表，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則；愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為學(xué)生服務(wù)，教學(xué)盡心盡責(zé)，在工作中學(xué)習(xí)充實(shí)自己，從不懈怠，“學(xué)而不厭，誨人不倦”；關(guān)心學(xué)校的教育現(xiàn)狀，進(jìn)行教育調(diào)研與調(diào)查工作，為推進(jìn)學(xué)校的教育改革進(jìn)程盡自己的一份力。
二、教學(xué)工作
根據(jù)學(xué)情，學(xué)校配置的實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)真?zhèn)湔n，盡心講課，在教學(xué)技能的各個(gè)方面――包括導(dǎo)入技能、講課技能、提問(wèn)技能、板書(shū)技能、課堂管理和組織、總結(jié)課程等，都有不同程度的提高。
1、導(dǎo)入技能的提高
新課導(dǎo)入是課堂教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。老師講課導(dǎo)入得好，不僅能吸引住學(xué)生，喚起學(xué)生的求知欲望，而且能燃起學(xué)生智慧的火花，使學(xué)生積極思維，勇于探索，主動(dòng)地去獲取知識(shí)。我從一開(kāi)始就很注重新課導(dǎo)入這一環(huán)節(jié)，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，運(yùn)用得越來(lái)越熟練，我經(jīng)常使用的有以下幾種導(dǎo)入方法：多媒體導(dǎo)入法、回顧知識(shí)導(dǎo)入法、趣味導(dǎo)入法。
在講解《春》這一寫(xiě)景散文名篇時(shí)，我一開(kāi)始就請(qǐng)同學(xué)們回憶自己所學(xué)過(guò)的描寫(xiě)春風(fēng)，春雨，春花，春草，春柳的詩(shī)句。學(xué)生們興致高昂，紛紛搶著回答，說(shuō)出自己回憶起來(lái)的詩(shī)句，氣氛非常熱烈。導(dǎo)入新課非常自然。
此外，還有懸念導(dǎo)入法、故事導(dǎo)入法、情境導(dǎo)入法、詩(shī)詞對(duì)聯(lián)導(dǎo)入法等等，常言說(shuō)，教學(xué)有法，但無(wú)定法，貴在得法。而良好的開(kāi)頭是成功的一半。我運(yùn)用各種新課導(dǎo)入的辦法，能更好的激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2、提問(wèn)技能的提高
提問(wèn)時(shí)要求老師的設(shè)問(wèn)要有針對(duì)性，富有啟發(fā)性設(shè)問(wèn)措詞精當(dāng)，選擇適當(dāng)?shù)脑O(shè)問(wèn)時(shí)機(jī)設(shè)問(wèn)速度適中，有必要的停頓，注意學(xué)生的反饋。學(xué)生回答問(wèn)題后給予分析評(píng)價(jià)和必要的引導(dǎo)、總結(jié)。
我最常用的是回憶提問(wèn)。這是一種檢查學(xué)生已學(xué)知識(shí)、側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生記憶能力的提問(wèn)。在講解《論語(yǔ)》時(shí)，當(dāng)我講到“知之為知之，不知為不知”時(shí)，我靈機(jī)一動(dòng)，問(wèn)同學(xué)們：“我們還學(xué)過(guò)哪篇古文說(shuō)的是‘知之為知之，不知為不知’這個(gè)道理？”學(xué)生們馬上想起《兩小兒辯日》。前后聯(lián)系，及檢查了學(xué)生對(duì)于已學(xué)過(guò)知識(shí)的掌握情況，也進(jìn)行了知識(shí)體系的構(gòu)建鞏固，很有益處。
3、板書(shū)技能的提高
我的`粉筆字不過(guò)關(guān)，字過(guò)大，書(shū)寫(xiě)速度偏慢。為了改善我的板書(shū)書(shū)寫(xiě)狀況，我在努力練字的同時(shí)，也不停地向資深老師請(qǐng)教，如何精簡(jiǎn)板書(shū)，使其條理清晰，重點(diǎn)突出。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練，我的板書(shū)書(shū)寫(xiě)終于有了大幅度的提高。
4、課堂組織管理能力的提高
一開(kāi)始，我因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，課堂氣氛有時(shí)不夠活躍。我以便更加努力的備課，增加課堂亮點(diǎn)，注意加強(qiáng)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的緊密銜接，一邊向老師們請(qǐng)教老師們告訴我，不要怕課堂亂，要學(xué)會(huì)將課堂還給學(xué)生。我聽(tīng)了深有體會(huì)，逐步增加學(xué)生們自主合作探究，自主思考的時(shí)間，“授之以魚(yú)不如授之以漁”交給他們學(xué)習(xí)的方法比那些死知識(shí)更重要。我的課堂也越來(lái)越融洽。
在從事了近半年的教學(xué)工作后，我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)：
① 一定要從學(xué)情出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的素質(zhì)和能力進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，夯實(shí)基礎(chǔ)，適度提升，教學(xué)強(qiáng)度及深度在學(xué)生的接受范圍之內(nèi)。
②以學(xué)生為主體。一堂課如果只是老師一個(gè)人的演講，那么即使他說(shuō)的再精彩，這也是一堂失敗的課。要注意增加師生互動(dòng)，營(yíng)造良好的課堂氛圍。
③認(rèn)真?zhèn)湔n，有付出才有回報(bào)。
三、班主任工作
在為期半年的頂崗實(shí)習(xí)中，我擔(dān)任了七年級(jí)九班的實(shí)習(xí)班主任，收獲頗多，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)。我協(xié)助正班主任采取了一些措施：健全班級(jí)體制，開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生未來(lái)的學(xué)習(xí)規(guī)劃，加強(qiáng)班級(jí)考核評(píng)比，等等。目的在于引導(dǎo)著學(xué)生在學(xué)習(xí)上積極向上，在生活中完善人格，健全心理，樹(shù)立正確的人生態(tài)度和價(jià)值觀念。終于建立了一個(gè)先進(jìn)優(yōu)秀，凝聚力強(qiáng)的班集體。“沒(méi)有了愛(ài)就沒(méi)有教育”――我全心全意為班級(jí)著想，用對(duì)學(xué)生無(wú)微不至的關(guān)懷去做工作，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。學(xué)生們給我的回報(bào)令我欣慰，我的努力和付出都是有價(jià)值的。
四、教育調(diào)查與研究
在實(shí)習(xí)期間，我們威縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)頂崗小隊(duì)全體成員合力做了一次教育調(diào)查――在“新課改”背景下對(duì)于農(nóng)村初級(jí)中學(xué)教育管理的摸索和思考。我們采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式，調(diào)查對(duì)象有老師也有學(xué)生。在調(diào)查過(guò)程中，我們努力克服遇到的種種困難，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研態(tài)度，最終較為圓滿的完成了調(diào)查任務(wù)。將調(diào)查結(jié)果整合后，我們對(duì)于威縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)教育管理的現(xiàn)狀提出了一些意見(jiàn)，并竭盡所能找出了癥結(jié)所在，誠(chéng)懇的提出我們不甚成熟的解決建議，希望對(duì)于學(xué)校有所幫助。
五、黨團(tuán)活動(dòng)
本學(xué)期，我們威縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)頂崗小分隊(duì)舉行了多次黨團(tuán)活動(dòng)。以在老師節(jié)前夕舉辦的“妙筆生‘畫(huà)’，傳達(dá)心聲”的繪畫(huà)比賽為例，此次活動(dòng)拉近了學(xué)生與老師之間的距離，給了學(xué)生在表現(xiàn)自己，用手中的畫(huà)筆描繪出自己對(duì)老師仰慕之情的機(jī)會(huì)，取得了令人滿意的效果。
經(jīng)過(guò)在威縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)投入更多的熱情，去譜寫(xiě)美好的明天。
工作總結(jié)6
整個(gè)公司將面臨巨大的發(fā)展機(jī)遇和市場(chǎng)機(jī)遇。隨著公司整體規(guī)模的不斷擴(kuò)大和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)潛力的不斷增強(qiáng)，對(duì)公司的采購(gòu)管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為提高采購(gòu)部門(mén)全體員工的工作潛力和責(zé)任感，順利適應(yīng)公司重組發(fā)展和規(guī)模化生產(chǎn)的需要，現(xiàn)將采購(gòu)計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)加強(qiáng)和穩(wěn)定采購(gòu)部人員結(jié)構(gòu)，提高全體員工素質(zhì)。考慮到規(guī)模化生產(chǎn)的需要，需要增加采購(gòu)人員和倉(cāng)庫(kù)管理員，配合加強(qiáng)采購(gòu)部門(mén)內(nèi)部管理，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)外物料管理。
二、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的管理和聯(lián)系，通過(guò)對(duì)質(zhì)量和生產(chǎn)的接觸，淘汰部分供貨及時(shí)性差、質(zhì)量合格率低的廠家。繼續(xù)多渠道拓展數(shù)字機(jī)頂盒合格供應(yīng)商，豐富原材料采購(gòu)渠道，確保數(shù)字機(jī)頂盒量產(chǎn)。
三、進(jìn)一步降低原材料價(jià)格，控制對(duì)供應(yīng)商的付款比例，減輕財(cái)務(wù)部門(mén)的財(cái)務(wù)壓力，保證原材料采購(gòu)渠道暢通。
四、全面實(shí)現(xiàn)進(jìn)出倉(cāng)物料的電腦化管理和票據(jù)打印，加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)成品出倉(cāng)的監(jiān)管。倉(cāng)庫(kù)管理人員的業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識(shí)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期檢查。根據(jù)ISO9000的'要求存儲(chǔ)的商品和原材料的放置，臟，亂，差的現(xiàn)象，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該是消除，整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的工作形象應(yīng)該改進(jìn)，和的分布的一致性和準(zhǔn)確性的入口和出口原材料和成品應(yīng)保證。
五、確保成品出貨物流順暢，降低物流運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，與物流公司多渠道接觸，降低物流成本，確保貨物及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的到達(dá)用戶位置。相信不僅是公司規(guī)模和生產(chǎn)的一年，也是檢驗(yàn)我們采購(gòu)部門(mén)業(yè)務(wù)水平和管理水平的一年。采購(gòu)部的所有員工都要從我做起，從工作的細(xì)節(jié)做起。
只有不斷提高和增強(qiáng)工作潛力和責(zé)任感，才能更好地適應(yīng)公司未來(lái)發(fā)展的需要。
工作總結(jié)7
各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我縣檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎。我縣始終高度重視防雷安全工作，按照市委、市政府安全生產(chǎn)工作統(tǒng)一安排部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理責(zé)任，扎實(shí)開(kāi)展防雷安全各項(xiàng)工作，全面推進(jìn)防雷規(guī)范化建設(shè)，確保了人民群眾的防雷安全。下面，就20xx年度防雷安全工作做一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、切實(shí)加強(qiáng)防雷安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。為扎實(shí)有效的落實(shí)各項(xiàng)防雷工作，我縣將防雷減災(zāi)工作納入了安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作范圍，并多次召開(kāi)會(huì)議，分析防雷安全形勢(shì)，針對(duì)存在問(wèn)題和不足，科學(xué)、合理的部署防雷安全管理工作，確保防雷安全工作始終處于縣委、政府的有效管理當(dāng)中。同時(shí)，明確了氣象、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、住建、工商等有關(guān)部門(mén)的責(zé)任，形成了各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)配合的防雷安全管理機(jī)制，有力推動(dòng)了防雷安全管理工作的順利開(kāi)展。在縣財(cái)政非常困難的情況下，仍然落實(shí)了三萬(wàn)元防雷經(jīng)費(fèi)，并將防雷減災(zāi)經(jīng)費(fèi)列入了本級(jí)財(cái)政預(yù)算。
二、規(guī)范和完善氣象行政審批流程。將防雷裝置圖紙審核、竣工驗(yàn)收納入了行政許可審批流程，房地產(chǎn)項(xiàng)目、縣固定資產(chǎn)投資等項(xiàng)目防雷裝置圖紙審核、竣工驗(yàn)收納入了行政許可聯(lián)辦流程。行政許可職權(quán)目錄和流程圖在蠡縣政府信息網(wǎng)上向社會(huì)公布。將行政許可事項(xiàng)全部納入了行政服務(wù)大廳，截至目前共參加聯(lián)合踏勘項(xiàng)目10個(gè)，參加聯(lián)合審圖項(xiàng)目21個(gè)，受理防雷裝置設(shè)計(jì)審核項(xiàng)目21個(gè)。
三、扎實(shí)開(kāi)展防雷安全專項(xiàng)檢查。20xx年3月下旬，組織氣象、安監(jiān)、公安消防等部門(mén)開(kāi)展了防雷安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)全縣易燃易爆場(chǎng)所、通訊電力、人員密場(chǎng)所進(jìn)行了防雷設(shè)施安全檢測(cè)，并全部形成書(shū)面檢測(cè)報(bào)告書(shū)，對(duì)合格單位頒發(fā)了《防雷設(shè)施合格證書(shū)》，對(duì)存在安全隱患的`單位下達(dá)了整改意見(jiàn)書(shū)，并要求其限期整改復(fù)測(cè)。20xx年10月至11月，對(duì)加油站等危化企業(yè)實(shí)施了第二次防雷檢測(cè)，檢查液氨、化工、液化氣站、加油站等易燃易爆危化企業(yè)50
多家，防雷檢測(cè)覆蓋率達(dá)到了100%，對(duì)存在防雷安全隱患的企業(yè)下達(dá)了限期整改通知書(shū)，督促相關(guān)企業(yè)按要求進(jìn)行整改。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)了重點(diǎn)危險(xiǎn)源月巡查制度，建立健全了全縣防雷安全生產(chǎn)管理臺(tái)賬。20xx度蠡縣各監(jiān)管企業(yè)沒(méi)有發(fā)生雷電災(zāi)害重特大事故。
四、加大防雷科普宣傳力度。結(jié)合利用“3。23氣象日”、“5。12防災(zāi)減災(zāi)日”、“安全生產(chǎn)月”、“12。4法制宣傳日”等活動(dòng)，采用廣播、電視、手機(jī)短信、明白紙、條幅標(biāo)語(yǔ)等多種形式，廣泛開(kāi)展了防雷減災(zāi)法律法規(guī)和雷電防護(hù)、災(zāi)情處置常識(shí)、隱患排查治理的宣傳。組織氣象部門(mén)深入鄉(xiāng)村，開(kāi)展防雷科普知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)，向公眾講解防雷避險(xiǎn)常識(shí)，發(fā)放防雷減災(zāi)科普材料1000余份。通過(guò)廣泛宣傳，提高了社會(huì)防雷減災(zāi)意識(shí)，增強(qiáng)了公眾防雷減災(zāi)能力。
五、強(qiáng)化雷電災(zāi)害應(yīng)急處置能力建設(shè)。按照《河北省防雷減災(zāi)管理辦法》，結(jié)合我縣實(shí)際，修訂完善了《雷電災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》。組織開(kāi)展了雷電災(zāi)害突發(fā)事件應(yīng)急處置演練，提高了災(zāi)害處置水平。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣象信息服務(wù)站、氣象信息員的作用，多渠道調(diào)查統(tǒng)計(jì)各地雷災(zāi)。根據(jù)災(zāi)情程度組織有關(guān)部門(mén)迅速啟動(dòng)雷電災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，將雷電災(zāi)害降到最低。 20xx年我縣防雷安全生產(chǎn)工作雖然取得了一定成績(jī)，公眾防雷安全意識(shí)得到很大提高，但與上級(jí)的要求仍存在差距，在今后的工作中，我們將以此次考核為契機(jī)，進(jìn)一步加大工作力度，完善工作措施，不斷推進(jìn)防雷安全工作再上新臺(tái)階。
工作總結(jié)8
綜合門(mén)診20xx年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)要求，積極認(rèn)真地配合開(kāi)展做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責(zé)，總體業(yè)績(jī)逐步提升。現(xiàn)就20xx年度(6—11月)工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)情況：綜合門(mén)診6—11月共計(jì)掛號(hào)10708人，初診為3484人，復(fù)診為7224人。其中內(nèi)科初診934人，復(fù)診2598人;外科初診581人，復(fù)診923人;五官科初診547人，復(fù)診510人;中康科初診553人，復(fù)診840人;失眠科初診193人，復(fù)診495人;中醫(yī)科初診229人，復(fù)診492人;兒科初診198人，復(fù)診588人;肝病科初診259人，復(fù)診778人。
二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)督促，與門(mén)診各專科每月簽訂經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，全部平均完成預(yù)定任務(wù)，業(yè)績(jī)從最初點(diǎn)增長(zhǎng)至最高點(diǎn)，增長(zhǎng)率為54.7%。
三、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)報(bào)表的規(guī)范管理，按時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找原因，及時(shí)解決，完善經(jīng)營(yíng)工作。
四、堅(jiān)持每周門(mén)診周會(huì)制度，加強(qiáng)綜合門(mén)診各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)、運(yùn)作的培訓(xùn)，做到常抓不懈。
五、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳。對(duì)耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來(lái)較為簡(jiǎn)單及不適應(yīng)的廣告宣傳進(jìn)行補(bǔ)充整改、變換概念，使之更趨生動(dòng)祥實(shí)與合理性，達(dá)到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來(lái)的“三步安神療法”，經(jīng)過(guò)設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn)，充實(shí)了內(nèi)容，重新整理出“睡眠多靶位平衡療法”，取得了明顯的經(jīng)營(yíng)成效。
六、7、8兩月，組織開(kāi)展“署期耳鼻喉專家會(huì)診”活動(dòng)，使耳鼻喉門(mén)診量明顯上升，達(dá)到了預(yù)期的目的。同時(shí)協(xié)調(diào)配合全院開(kāi)展“第四屆蘭州健康節(jié)”活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步并齲
七、從9月份開(kāi)始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)榆中縣和永登縣婦科體檢活動(dòng)，共計(jì)體檢婦女1375人次。在體檢的過(guò)程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院開(kāi)展“健康隴原.感恩中華”國(guó)慶促銷活動(dòng)，綜合門(mén)診抓住機(jī)遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績(jī)。
九、加強(qiáng)與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。
十、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的配合，做好門(mén)診分診、掛號(hào)、統(tǒng)計(jì)及客服咨詢預(yù)約等工作，協(xié)調(diào)門(mén)診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。
十一、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部的配合，跟蹤網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣情況，完善網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)內(nèi)容，以及做好《元素》雜志的投放工作。
十二、加強(qiáng)與其它相關(guān)部門(mén)、科室的協(xié)調(diào)配合，保證了綜合門(mén)診各方面工作的`正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十三、積極參與全院的經(jīng)營(yíng)管理，配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作。
在經(jīng)營(yíng)工作中也存在著一些問(wèn)題，有待糾正完善。主要是：
一、與員工的溝通尚不夠。
二、個(gè)別醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡保
三、個(gè)別員工的勞動(dòng)紀(jì)律性尚差。
四、院內(nèi)科室間專科病人的轉(zhuǎn)診不到位。
五、門(mén)診分診、掛號(hào)、統(tǒng)計(jì)未完全規(guī)范。
六、部門(mén)、科室間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。
20xx年將繼續(xù)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)要求，開(kāi)展并做好綜合門(mén)診的各項(xiàng)工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù)。現(xiàn)計(jì)劃安排如下：
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（含住院）
全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)定為650萬(wàn)元。其中第一季度為150萬(wàn)元;第二季度為160萬(wàn)元;第三季度為160萬(wàn)元;第四季度為180萬(wàn)元。具體為：
一季度（150萬(wàn)元）
1月份：55萬(wàn)元2月份：45萬(wàn)元3月份：50萬(wàn)元
二季度（160萬(wàn)元）
4月份：50萬(wàn)元5月份：60萬(wàn)元6月份：50萬(wàn)元
三季度（160萬(wàn)元）
7月份：55萬(wàn)元8月份：55萬(wàn)元9月份：50萬(wàn)元
四季度（180萬(wàn)元）
10月份：65萬(wàn)元11月份：55萬(wàn)元12月份：60萬(wàn)元
各專科經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定(略)。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強(qiáng)門(mén)診制度與紀(jì)律的監(jiān)管，規(guī)范門(mén)診工作秩序。
2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營(yíng)意識(shí)和運(yùn)作水平，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)
3.經(jīng)營(yíng)有側(cè)重點(diǎn)，尋求突破。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營(yíng)力度，特別是耳鼻喉科，爭(zhēng)取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進(jìn)行資源整合，淘汰經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差的科室項(xiàng)目，引進(jìn)市場(chǎng)前景好的新技術(shù)項(xiàng)目，為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
5.充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢(shì)，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術(shù)和住院的比例。
6.加強(qiáng)與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營(yíng)銷活動(dòng)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。
7.加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部的合作，提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
8.加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務(wù)，提高患者咨詢預(yù)約來(lái)院就診率。
9.加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)、科室的協(xié)調(diào)合作，減少患者流失率。
10.針對(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改糾正，以保障經(jīng)營(yíng)工作能順利開(kāi)展并做得更好。
三、統(tǒng)籌配合
1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理。
2.做好本部門(mén)工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動(dòng)。
4.促進(jìn)企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程
工作總結(jié)9
自20xx年7月6日入職軍工事業(yè)部以來(lái)，不知不覺(jué)已有3個(gè)月，時(shí)間如梭，回首這3個(gè)月，有工作時(shí)的勞碌，也有與同事合作時(shí)的快活，更有來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的敦敦教育與關(guān)懷。在這3個(gè)多月里，我不僅在公司里學(xué)到了全新的東西，也從同事及領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了貴重的做事看法與作人原則。這3個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅僅意味著時(shí)間消逝，更意味著我職場(chǎng)生涯的開(kāi)端，在這幾個(gè)月里我從一個(gè)不諳世事的同學(xué)漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)的一員。現(xiàn)將這3個(gè)月以來(lái)的工作主要總結(jié)如下：
一、 參與培訓(xùn)及學(xué)習(xí)規(guī)章體系
進(jìn)入公司以后，參與了多種培訓(xùn)，包括平安培訓(xùn)，ISO9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)等，同時(shí)參與了3次關(guān)于核平安文化的考試以及1次關(guān) 13 / 15
于ISO9000質(zhì)量管理體系的考試。經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)以及相應(yīng)的考試，我很快融入到了公司的大環(huán)境中，讓我明白除了干好翻譯的本職工作的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)將平安問(wèn)題以及相關(guān)體系重視起來(lái)。尤其是平安培訓(xùn)，讓我深深感受到平安對(duì)于每一個(gè)人，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目，甚至對(duì)于整個(gè)公司來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要、缺一不行的。所以，對(duì)于任何人，無(wú)論身在何處，“平安第一”的概念始終需要放在第一位。
二、 翻譯工作
依據(jù)工作的具體要求，日常翻譯工作主要有三方面：其一是與國(guó)外公司來(lái)往的郵件；其二是機(jī)器使用說(shuō)明及相關(guān)內(nèi)容；其三是掛念各部門(mén)進(jìn)行翻譯工作。在翻譯工作中，我始終以精益求精的看法，一絲不茍的精神對(duì)待每一個(gè)語(yǔ)句。機(jī)械行業(yè)的一些技術(shù)以及專業(yè)術(shù)語(yǔ)對(duì)于我這個(gè)初入機(jī)械行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，是必需攻克的難題，每每遇到不懂的內(nèi)容，我便利用網(wǎng)絡(luò)或者詢問(wèn)同事的方法來(lái)了解其含義，再將其譯為英文，以求遵從原文意思。某些不懂或者較難的語(yǔ)句，則字斟句酌，反復(fù)推敲每一字，直到滿足為止。同一原文，不同譯文，通過(guò)反復(fù)斟酌，盡可能地選擇更加貼切的譯法。
三、 擴(kuò)高校習(xí)范圍
通過(guò)切身的閱歷，我深知作為一名合格的職場(chǎng)人才，單單提升專業(yè)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以，除了專業(yè)學(xué)習(xí)外，在作人做事方面，我也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)。來(lái)到核電軍工事業(yè)部后，我主動(dòng)主動(dòng)地參與公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，在工作當(dāng)中向同事虛心請(qǐng)教，大到為人做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ǎ〉睫k公設(shè)備的使用，這幾個(gè)月我從未放棄學(xué)習(xí)的任一時(shí)機(jī)。
唯有學(xué)習(xí)，才能發(fā)覺(jué)自己的缺乏。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的.學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的工作有了一個(gè)全新的理解：精于專業(yè)但又不局限于專業(yè)。到如今為止，我已生疏了本部門(mén)的工作，在日常生活中也能夠奉獻(xiàn)出自己的一份力氣。
四、對(duì)待缺乏之處
入一行，愛(ài)一行。這是我當(dāng)前最深刻的體會(huì)。進(jìn)入機(jī)械行業(yè)、把握職場(chǎng)技能對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一條漫長(zhǎng)而又布滿吸引力的道路。我深知自己身上的缺乏之處，這些缺乏讓我警醒，但是我信任在自己的努力之下以及領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)懷引導(dǎo)下，我確定會(huì)成為一名合格的為公司所用的人才。
最終，感謝公司為我供應(yīng)這個(gè)平臺(tái)，同時(shí)感謝軍工事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的栽培和關(guān)懷，讓我不斷成熟與進(jìn)步。信任在以后的日子里，我會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上盡我所能，為公司的更加輝煌盡一份力氣！
工作總結(jié)10
一、大力宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)政策。
1、為了加強(qiáng)社區(qū)就業(yè)政策宣傳力度，加大對(duì)社區(qū)失業(yè)人員的政策宣傳力度，使社區(qū)失業(yè)人員及時(shí)了解就業(yè)政策，社區(qū)針對(duì)失業(yè)人員在天府中心，開(kāi)展了新一輪就業(yè)政策展示活動(dòng)。為失業(yè)人員和路人，發(fā)放就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳資料200余份，并耐心、詳細(xì)地進(jìn)行答疑和解釋，以達(dá)到就業(yè)政策的宣傳效果，并通過(guò)宣傳教育使其改變傳統(tǒng)的就業(yè)觀念，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)。10月28日上午10:00時(shí)，在白果苑進(jìn)行“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)”宣傳活動(dòng)，讓居民們了解到養(yǎng)老保險(xiǎn)可以解決老年后顧之憂。并發(fā)放《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法和工傷保險(xiǎn)條例》及相關(guān)的保險(xiǎn)宣傳資料，共計(jì)300份。
2、為進(jìn)一步貫徹落實(shí)勞動(dòng)合同法，推進(jìn)社區(qū)駐地單位構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，營(yíng)造有利于發(fā)展的良好環(huán)境。對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)的企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)放摸底調(diào)查表，上門(mén)指導(dǎo)各單位規(guī)范勞動(dòng)合同條款完備、內(nèi)容合法、權(quán)力義務(wù)對(duì)待；企業(yè)與勞動(dòng)者簽訂、續(xù)訂、變更、履行、解除、終止勞動(dòng)合同合法；社會(huì)保險(xiǎn)管理；企業(yè)招錄用人員備案等基礎(chǔ)工作，幫助企業(yè)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，指導(dǎo)資料歸檔裝卷。
二、開(kāi)展工作情況：
1、今年我社區(qū)新增就業(yè)人員20人，其中就業(yè)困難人員2人，且全部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)錄入，均已經(jīng)過(guò)推薦實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。
2、對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)網(wǎng)上的資料做到及時(shí)更新，對(duì)社區(qū)內(nèi)下崗、失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。全年信息采集350人次。
3、今年新開(kāi)發(fā)崗位378個(gè)，其中公益性崗位12個(gè)，公益性崗位安置就業(yè)人員6人。
4、開(kāi)展城鎮(zhèn)人員技能培訓(xùn)3人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)5人，培訓(xùn)合格率100%；再就業(yè)意識(shí)培訓(xùn)29人；農(nóng)民工提升培訓(xùn)153人。對(duì)社區(qū)內(nèi)符合條件的60余名人員發(fā)放了免費(fèi)培訓(xùn)卷。
5、今年我社區(qū)共有2人申請(qǐng)靈活就業(yè)，我們對(duì)這2名人員進(jìn)行了不定期的抽查，并為他們辦理了相關(guān)手續(xù)。
6、做好對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的登記工作，積極了解他們的招用、錄用人員的情況；協(xié)助20家企事業(yè)單位完成勞動(dòng)保障年檢工作，督促單位與勞動(dòng)者簽訂合法、有效的勞動(dòng)合同，并按規(guī)定于其購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)。維護(hù)好勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)的網(wǎng)格化基礎(chǔ)信息，并做到及時(shí)更新。
7、及時(shí)發(fā)布退休人員年審信息，對(duì)行動(dòng)不便的老人進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。重陽(yáng)節(jié)組織社區(qū)退管人員老年聯(lián)誼活動(dòng)。
8、耐心接待前來(lái)投訴的人員，積極（協(xié)助）處理勞動(dòng)糾紛。
永紅社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)烏昌辦下達(dá)的《XX年勞動(dòng)和社會(huì)保障工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》文件要求，積極開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，加快完善社會(huì)保障體系的`步伐，不斷促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧與穩(wěn)定，不斷推進(jìn)社區(qū)勞動(dòng)保障工作健康發(fā)展，切實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)工作。現(xiàn)將XX年永紅社區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)工作總結(jié)如下：
一、高度重視本轄區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)工作，全面社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作目標(biāo)責(zé)任。按照頭屯河區(qū)烏昌辦社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作總體安排和部署，將社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)抓緊抓好。
二、建立社會(huì)保險(xiǎn)目標(biāo)責(zé)任制。將本年度社會(huì)保險(xiǎn)工作任務(wù)分解，簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，建立考核評(píng)估制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
認(rèn)真落實(shí)上級(jí)下達(dá)的社會(huì)保險(xiǎn)工作目標(biāo)，成立社會(huì)保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定具體工作方案，專人負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
三、制定社會(huì)保險(xiǎn)工作計(jì)劃，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，促進(jìn)社區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)工作規(guī)范化、信息化和專業(yè)化建設(shè)。
四、落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，鼓勵(lì)失業(yè)人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。按照上級(jí)文件精神，對(duì)實(shí)現(xiàn)自謀、自主創(chuàng)業(yè)人員給予落實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼。
五、更新觀念，以平臺(tái)為基礎(chǔ)，以人為本的就業(yè)服務(wù)理念。不斷完善服務(wù)功能，創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)模式在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，大力推行“一站式”、“登門(mén)式”、“全程式”服務(wù)。
六、嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)流程和工作制度，公開(kāi)辦事程序、辦事時(shí)限，并向社會(huì)公布政策咨詢和政務(wù)監(jiān)督電話，自覺(jué)接受社會(huì)和公眾監(jiān)督。
七、組織開(kāi)展個(gè)體靈活就業(yè)人員、城鎮(zhèn)居民參加社會(huì)保險(xiǎn)，規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效地開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)工作。完成靈活就業(yè)人員的社會(huì)保險(xiǎn)的擴(kuò)面任務(wù)，新增養(yǎng)老4人，醫(yī)療4人，居民醫(yī)保3人。
八、針對(duì)群眾關(guān)心靈活就業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、居民醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題廣泛開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)政策的宣傳及咨詢活動(dòng)，咨詢社保政策20余人次，使社會(huì)保險(xiǎn)政策深入人心。
五、建立社區(qū)保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)臺(tái)帳，及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)表。
六、做到年初有計(jì)劃，階段有小結(jié)，有分析，有說(shuō)明。及時(shí)做好資料的整理工作。
工作總結(jié)11
本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了護(hù)理計(jì)劃%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)次，并有記錄。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)句。
2、分別于月份、月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的.問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)。
四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、月份在病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
六、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
工作總結(jié)12
不知不覺(jué)，又到11月月末了。隨著工作的深進(jìn)，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的題目，而這些新的經(jīng)歷對(duì)我來(lái)講都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)11月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地往面對(duì);在碰到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了往堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象遭到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何往維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實(shí)不意味著我就可以夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會(huì)體諒他人。
現(xiàn)將11月份工作總結(jié)作以下匯報(bào)：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認(rèn)工廠是不是排單，了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨，最后還要確定客戶是不是準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。
二、工作中存在的題目
1、貨期調(diào)和能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于本身產(chǎn)品知識(shí)的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量題目在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希看下降產(chǎn)品質(zhì)量題目的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量題目的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)進(jìn)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，致使客戶在裝釘進(jìn)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)調(diào)和，客戶要求我司盡快補(bǔ)回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量題目，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量題目：掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量題目。但是之前糟的質(zhì)量題目給客戶帶往了非常不好的影象對(duì)我們的.信任度和滿意度都大幅度下降。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺(jué)得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟。假如說(shuō)有甚么可以彌補(bǔ)質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地往挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋覓并承認(rèn)自己的過(guò)失的地方，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)題目：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步往調(diào)劑和改變。
在緊張的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，但是效果其實(shí)不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而進(jìn)步本身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌控的就是調(diào)劑自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了進(jìn)步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人以為這件事是自己的事情，長(zhǎng)此以往便沒(méi)有人會(huì)往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)本身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒(méi)有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是定單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗語(yǔ)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。
以上是我11月份工作總結(jié)，不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評(píng)。
工作總結(jié)13
時(shí)間消逝，一年的時(shí)間就這樣結(jié)束了，在過(guò)去一年的工作中，我們得到了更大的進(jìn)展，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址，我們醫(yī)院的進(jìn)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的進(jìn)展。這些都是我們始終以來(lái)不斷努力的成果!現(xiàn)總結(jié)一年的工作如下：
一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作閱歷的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近x次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量把握中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠依據(jù)護(hù)理部的工作支配做到月有方案，周有支配，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。 在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地緣由分析，并通過(guò)深入到到細(xì)致的思想訓(xùn)練，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
二、加強(qiáng)思想訓(xùn)練營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍。
在思想訓(xùn)練形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的.全面管理。能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，堅(jiān)韌的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和猛烈的責(zé)任心為臨床一線供應(yīng)全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成果是確定的。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、供應(yīng)一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用急躁去感化，對(duì)待搶救危重病人她們冷靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在敬重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人供應(yīng)溫馨、周到的人性化服務(wù)，敬重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過(guò)便利、快捷、熱忱周到地為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和共性動(dòng)身，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以敬重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代進(jìn)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱忱接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查留意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時(shí)間，勸慰鼓舞病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。
工作總結(jié)14
為期27天的出差結(jié)束了，此次出差可以說(shuō)收獲頗豐，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己還有好多東西要學(xué)。
作為見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，可以說(shuō)一切是從零開(kāi)始，但我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(zhǎng)出不一樣的精彩。現(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下：
1.有關(guān)與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情況下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí)，可是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)，這方面我想在未來(lái)的路上我要細(xì)心體會(huì)。
2.有關(guān)業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對(duì)我來(lái)說(shuō)還要了解地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對(duì)產(chǎn)品的了解把握，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品，庫(kù)存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。
當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說(shuō)我現(xiàn)在只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤�很長(zhǎng)，沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自己懂了。
3.有關(guān)哈爾濱植保會(huì)，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì)。開(kāi)會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。總的來(lái)說(shuō)體會(huì)可以分為三點(diǎn)：a。xx年的.成績(jī)大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的，來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶，可以針對(duì)不對(duì)的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開(kāi)的情況下增多銷量。b。收到的名片該怎樣處理？在接下來(lái)的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清楚的說(shuō)出自己是哪家公司的，要問(wèn)客戶對(duì)自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進(jìn)一步溝通，要問(wèn)對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候可以參考以前做誰(shuí)的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說(shuō)自己的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最后，要把客戶對(duì)公司的影響，意向做一個(gè)評(píng)價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽(tīng)咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽(tīng)重要信息，等等。
4.有關(guān)冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒(méi)錢(qián)做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒(méi)錢(qián)做。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗。因?yàn)橹赖倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢(qián)，說(shuō)要等月底錢(qián)收的差不多了多打些。
5.有關(guān)近期的工作，要多詢問(wèn)潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時(shí)的詢問(wèn)冬儲(chǔ)預(yù)付情況，多點(diǎn)是點(diǎn)；了解產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自己。
工作總結(jié)15
經(jīng)過(guò)半年多的護(hù)理實(shí)習(xí)，在教學(xué)教授的悉心指導(dǎo)和耐心教導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了處分處分條例和我科法律，積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理法規(guī)培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到司法制度日益完善，人民的法制意識(shí)增強(qiáng)，依法辦事、維護(hù)合法權(quán)益已經(jīng)成為人們的共識(shí)。這一生的護(hù)理質(zhì)量是全方位的，全方位的讓患者滿意，這是對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更高更新的需求。從而豐富司法知識(shí)，強(qiáng)化安全覆蓋意識(shí)，使護(hù)理人員知法、用法、依法減量。理論和實(shí)踐的程度取得了必然的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士的職責(zé)，做好護(hù)士的`工作計(jì)劃，嚴(yán)于律己，尊師重道，連合同都要研究，愛(ài)護(hù)病人，不遲到，不早退，工作踏實(shí)，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能素質(zhì)提高，基礎(chǔ)護(hù)理機(jī)動(dòng)化，愛(ài)心運(yùn)動(dòng)經(jīng)常化，理論與實(shí)踐相結(jié)合。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)使理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃有重點(diǎn)，護(hù)理工作有節(jié)奏有記錄。實(shí)習(xí)期間，始終以“愛(ài)、關(guān)懷、耐心”為根本，努力做到“眼勤、手勤、腳勤、口勤”，想患者之所想，急患者之所急，全心全意提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而樹(shù)立了優(yōu)越的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書(shū)寫(xiě)各類護(hù)理文書(shū)，實(shí)時(shí)完成交接班記錄，做好患者收支醫(yī)院評(píng)估護(hù)理和健康教育工作。本人能做好各科室常見(jiàn)病多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，做好術(shù)前準(zhǔn)備和指導(dǎo)，完成術(shù)中術(shù)后護(hù)理和觀察。在工作中，能認(rèn)真講解自己發(fā)明的問(wèn)題，實(shí)時(shí)處理醫(yī)療。學(xué)習(xí)網(wǎng)能熟練進(jìn)行內(nèi)、外、母嬰護(hù)理、重癥監(jiān)護(hù)等各種護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)。同時(shí)積極參加各種病例討論和學(xué)術(shù)講座，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)整體護(hù)理技能和病房管理知識(shí)有了更全面的了解，做好護(hù)士工作的總結(jié)，從總結(jié)中吸取教訓(xùn)，從中發(fā)展。
以上是我個(gè)人實(shí)習(xí)工作的總結(jié)。在今后的工作中，我將努力牢記護(hù)士的職責(zé)，增強(qiáng)思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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