年終工作總結范文經典(12篇)
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，是時候寫一份總結了。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編收集整理的年終工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結范文 篇1
一、創衛攻堅戰：今年前四個月是創衛工作迎接國家行政考核的關鍵階段，西安創衛四年來，在市、區、街三級黨政領導的正確領導下，崇業社區全體干部和公益崗位人員帶領居民們，進行了堅持不懈地環境衛生大整治工作，建立健全了社區干部和公益崗位人員，包干住地單位和居民小區的創衛工作責任制，開展了每周五衛生大掃除、大清洗活動，每周巡回檢查一次，并做出評比，每月進行一次講評，每季度進行一次小結和安排，搜集整理資料十幾萬字。創衛四年多來，我們迎接了國家、省市區、街各級檢查五十余次，均受到好評，西安市委、市政府授予我社區“創衛先進單位”獎牌。在隨后的鞏固創衛成果百日大行動中，我們又再接再勵，勇摘桂冠。
二、抗震救災工作：“5.12”汶川大地震發生后，5月18日下午2：00，在海關活動室由我社區舉辦的“抗震救災、眾志成城、我們心系災區”文藝匯演活動，特邀到了小寨的辦翟玉琪、李嵐等領導及社區居民60余人，形式多樣、有快板、小品及非常時期的健康講座和防震抗震知識，最后是募捐活動，一場空前壯觀的愛心接力震撼著每一個赤子，感動著每一個人，活動中群眾的參與和自我的`展示，再現了手挽手、心相連、同呼吸、共命運的偉大精神，同時使群眾掌握了自救和震后疫情防控，本次活動受到廣大居民的紛紛稱贊。5月21日，全國悼念日的第三天，我們在唐城賓館舉行了莊嚴、肅穆的悼念活動，此節目在陜西電視臺各個頻道渡滾動播出，社會反響很大。
三、殘聯運動會：6月18日，上午8：00，在海關活動室由我社區、小寨殘聯舉辦的“殘疾人運動會”，共有22名運動員參賽，其中：男隊13人，女隊9人，余觀50余人，賽中決出男子前3人，女人前2人，并為其頒發獎品及榮譽證書，其它為參與獎，賽場氣氛非常熱烈，那非凡的拼搏精神與頑強的毅力震撼著每位四肢健全的人，為群眾提供一個公平競技、互相學習、和平共處，展示自我才華的舞臺，本次活動受到群眾的一致好評，并呼吁社會各界，多關注弱視群體，為人文奧運加油！
四、環境健康教育項目：7月18日，下午2：00，在海關活動室舉辦的“社區是我家，環境靠大家”，文藝匯演活動，本次活動特邀到了省紅鳳協會秘書長班理；副秘書長劉銀蘭，省婦聯研究室楊哲英，省環保評估委趙銀俠，國際志愿者交流項目官員張小春及小寨街辦李嵐等60余人參加，活動氣氛非常活躍，小品《我愛我家》和陜北道情《建設綠色新家園》，以不同的角度全方面詮釋了環境健康的重要性，掌握了保護環境是改善人居環境和提高生活水平的重要環節，同時對自愿者、志愿精神進行了宣傳和推廣，強化如何服務社會的志愿精神，激發群眾的參與意識，本次活動反晌強烈，深得群眾的贊賞。
年終工作總結范文 篇2
在一年醫療工作中，我在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：
1、我在院黨總支的領導下，繼續深入學習黨的基本理論、方針和政策，以一名共產黨員嚴格要求自己，我認真的參加組織活動并做好記錄。以“八不準”嚴格要求自己，時時自查，在醫院領導的正確領導下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學發展，時時爭取做一名優秀的積極分子。
2、我在科室主任、老師的指導下，積極參與了中醫針灸科病人的診治工作。我在各種施鎮技巧操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了針灸常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫生中，欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入，在同級醫生中也是名列前茅。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。
3、我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫學知識：我積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展；在工作學習期間，我積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解；參加了科室組織的“三基”考試并順利過關。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的法律意識。
4、作為一名醫務人員，我學習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態度，從自身上抓起，努力提高自己的業務水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規的學習，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫學檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度，及時準確的簽署各種醫療文件，認真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，努力為每個病員服好務，爭做一名優秀的`醫務人員。
同時努力實現以下四個突破：一是堅持社會效益優先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破；二是健全完善醫患溝通制度，在促進醫患溝通整體效果方面取得新突破；三是提供優質醫療服務，在患者對醫療機構醫療服務滿意度方面取得新突破；四是健全完善醫療告知制度，在增進醫患信任方面取得新突破。我通過今年的工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構建了和諧醫患關系，我努力做到了對每一位病人賦于醫務人員應有的愛心，以精湛的醫療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫環境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫療服務水平，爭取在評審中不落醫院的后腿。
5、“金無足赤，人無完人”。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績，成為人民心中的好醫生，醫院領導心目中的好職工。
年終工作總結范文 篇3
今年轉瞬即逝，期間我一邊學習會計學、經濟法，一邊掌握具體工作方法，汲取工作經驗，與此同時，我不懂就問，在領導和同事們的指導與幫助下，憑著責任心和敬業精神，在工作中學習，學習中成長，相互間取長補短，努力克服種種壓力與困難，掌握了一定的財務方面知識，積累了一些會計工作經驗，逐步完善財務工作，使財務工作平穩運行。
思想上的成熟是工作的前提。今年，我認真學習和履行員工道德規范，嚴格遵守有關規定，加強了思想道德和政治修養學習。熱愛本職，忠于職守，熟練掌握職業技能，自覺履行職業職責，注重工作效率，保護公司的合法利益，是我在工作中一貫堅持的行為準則，為人誠實，做思想上成熟型員工。
其次，發揚“愛國、創業、求實、奉獻”的企業精神，貫徹“誠信、創新、業績、和諧、安全”的核心理念，實踐“奉獻能源、創造和諧”的企業宗旨。熱愛本職，忠于職守，熟練掌握職業技能，自覺履行職業職責，注重工作效率，保護公司的合法利益。
同時，我還認真學習和履行員工道德規范，嚴格遵守有關規定，加強了思想道德和政治修養學習。熱愛本職工作，忠于職守，熟練掌握職業技能，自覺履行職業職責，注重工作效率，保護公司的合法利益，是我工作中一貫堅持的行為準則，為人誠實，做思想上成熟型員工。
第一部分：近期工作總結
一、加強學習，提高業務能力
近幾年來，我國會計行業發展在不斷發生變化，特別是企事業單位的財務管理工作隨著實際業務變化以及國際通用規則的日益完善而在變化，作為一名復核人員，只有不斷的加強財務管理業務知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的需要，我參加了公司組織的各種業務培訓，認真總結學習，并注重在業務工作的實踐和運用，使自己能緊跟行業發展的形勢和企業發展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況
首先，嚴格執行《中華人民共和國會計法》、國家財經法規、公司財務管理制度；其次，在部門領導的帶領下，負責財務資產部的會計核算及會計基礎工作，配合部門領導保質保量完成各項工作任務。根據上級單位制定的財務、發票管理辦法，做好本單位的稅務申報、稅款繳納、發票管理工作；負責小商品款的.憑證編制工作；并進行賬務處理。這些工作都是稅收及機發票管理的重要過程，規范處理帳務，保證各項工作合規、合法，為企業把好資金運作關。
第二部分：存在的問題和不足
這段時間，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，并且按時完成了領導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存在一些不足和差距，還需要進一步學習，提高自己的業務能力，還需要在財務復核管理上下功夫，提高自己的業務能力和水平。
第三部分：下一步工作計劃
20xx年，將是我公司銷量回升的重要階段，作公司一名財務系統的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協作下，努力學習，創新性的做好財務資金監督管理工作，為企業的持續健康發展做出更大的貢獻。
年終工作總結范文 篇4
不知不覺，一年又過去了，在衛生部工作的日日夜夜，不免對自己的改變感到驚喜，也曾試著追憶過這些變化是在何時發生的，卻無從得到答案。這些都已成為了習慣，習慣了工作變為生活中有意義的一部分，這大概就是成長吧！當然，還伴有收獲的喜悅。
衛生部的工作比較忙碌，壓力比較大，我們深感這份工作的的重擔，但我們把壓力變成了動力，在實踐中尋找經驗，在過去學生會成員那兒仔細尋求經驗，然后認真落實到實踐活動中，積極在活動的`內容和形式上創新，不斷迎合同學們的口味，使同學們在緊張的學習之余能夠使精神生活得到充實，使學習環境得到美化，增強自己的精神力量，一年來我們衛生部始堅持：按時細致公平、公正的完成每天的日常工作：
1、每周三定期為大掃除時間，做到不留衛生死角，不耽誤上課的時間，在打水的同時要及時檢查各班衛生委員到崗的情況，對于不到崗的同學給予批評和警告，還會在每周的量化考核里扣除該班的相應的分數，對于水房值班時和其他同學聊天或看書等影響學生打水的情況，也會給該班扣除相應的分數，我們對日常的每一件小事都做到公平、公正，沒有出現任何一次失誤。
2、每天早讀和午讀前10分鐘為例行檢查時間，檢查時，巡視每班掃除的情況，看到不合理的地方，要給予提醒。
3、周五下午放學前到政教處登記本周各班的得分情況，已備下周一升旗時向全體師生公布。
回首一年的工作歷程，我們在一次次的堅持不懈中培養出了吃苦耐勞的精神，學會了團結合作的力量，在一次次的探索實踐中，從羞于啟齒，膽小怕事的小學生成長為大膽成熟的學生會成員，從不計較后果行事到懂得責任與義務，這些成長的足跡讓我們歷歷在目。不管改變或多或少，這一年的收獲總是讓人欣喜，但工作中還有需要改進的地方：
1、有時處理事情時有急躁情緒，不夠冷靜。
2、工作中創新意識不強。
3、馬虎老好人的思想嚴重。
在以后的工作中我們會克服缺點，揚長避短，把衛生部的工作提高到一個新的臺階，為學校和同學服務好。
年終工作總結范文 篇5
20xx年是深圳大運年，這一年，***水廠全體員工圍繞保障大運會供水這一重點任務，精誠團結，全力以赴，通過強化巡檢和生產監測、細化生產過程控制、全面的設備設施檢查、徹底的隱患整改、加強預案演練等方式方法，圓滿完成大運會期間供水任務，順利保障大運會期間安全平穩供水；與此同時，借大運會的東風，水廠在水質水量、過程控制、安全管理、設備管理、人員素質、應急能力、節能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠運營管理水平，與大運會一起締造了“不一樣的精彩”。
一、發揮主觀能動性，超額完成全年供水任務
今年適逢第26屆大運會在深圳舉行，***水廠以開展“迎大運、創全國文明城市標兵”行動為契機，以確保大運安全供水為目標，克服員工新老交替等困難，狠抓內部管理，全力排除生產隱患，強化績效管理，加強與公安、水務和供電等部門的溝通，堅決杜絕各種影響供水的不利因素，盡力做到多供水。
二、加強生產過程控制，確保供水水質合格穩定
水質是供水企業的生命線，讓市民喝上放心水，一直是水廠工作的重點，而今年大運會的召開，更令水質保障工作具有特殊的意義。
水廠源水采用東部網絡干線水源，源水濁度偏高，同時，源水水質隨季節、氣候變化幅度較大，水質極不穩定。針對這種先天不利因素，我們在日常工作的基礎上，完善水質預警系統的'數據傳送功能，并針對大運會和集團五十周年慶典期間保障供水的需要，特別增加水質監測和巡檢頻率，實施以生產運行參數控制結果為導向的績效考核等方法，加強了制水生產的過程控制，提高了水質掌控水平，形成一套科學的應對高濁度水和水質突變的應急措施，確保了水質合格穩定，所有水質指標均符合國家最新飲用水水質標準要求，水質綜合合格率100%。
三、提高安全管理水平，實現全年安全生產目標
安全是各項工作的重中之重。水廠堅持安全教育和培訓，嚴格要求員工執行各項安全生產規章制度和操作規程，對氯庫安全、高低壓配用電安全、設備運行安全等重點工作，狠抓落實，責任到人。為了備戰大運會，水廠在抓好日常安全工作的基礎上，進一步抓好硬建設和軟管理，全面提高安全管理水平，在保障大運會供水的同時，也確保了全年安全生產目標的實現。
四、提高設備管理水平。
保持設備良好運行狀況 設備的平穩運行是水廠正常生產的前提和必要保障，為了保持設備良好的運行狀態，水廠在大運會召開前對全廠設備進行了徹底的檢修，并在8月份前提前完成全年設備的維護保養計劃，全年共完成設備整改、維修和保養項目535項，這些維修為設備平穩運行創造了必要條件，有效避免了被動搶修情況的出現。
五、提高生產人員素質，平穩實現人員新舊交替 專業的運行人員是制水生產達標最重要的因素。
我廠運行人員具有數量少、年齡兩極分化、缺乏熟練工等特點，而且今年出現老員工退休和較多新人員入職的情況，因此，處理好人員新舊交替問題，幫助新入職運行人員適應崗位要求是當務之急。今年，我們組織了新入職人員專題培訓、新老員工經驗交流會、新員工閉卷考試等多種形式的活動，對新入職運行人員進行全面培訓目前，絕大部分新入職員工能夠獨立操作，其余在崗人員的實操技能進一步提高，平穩實現人員的新舊交替。
六、加強預案演練，提高應急處理能力
為提高應急處理能力，保障大運會期間生產安全，廠部組織生產人員認真學習了各種應急預案和安全操作規程，在此基礎上，5月上旬至7月中旬，我廠進行了多次的應急預案演習，其中包括了液氯泄漏、水質突變、突然斷電和特種設備故障等多個應急預案的演習，做到相關人員人人過關、不走過場。
七、提高精細管理水平，節能降耗出新績
在備戰和服務大運會的同時，水廠也不忘積極控制成本，向精細管理要效益，實現環保低碳發展。11年廠部通過優化運行移峰填谷、加強用電管理、合理組合水泵以及不斷總結藥耗和水質的最佳配比等辦法，在節能降耗上取得新成績。
八、發揮支部領導核心作用，確保員工思想一致、隊伍穩定
穩定和諧的員工隊伍，是保障供水的基礎。黨支部以穩定隊伍為工作重點，在上級黨委的領導下，扎實抓好領導班子建設，踏實做好黨員民主評議、紀律教育學習月等日常黨務工作，以紀念建黨90周年活動為載體，充分發揮黨支部的領導核心作用和黨員的模范帶頭，同時發揮工、青、婦組織的合力，大力開展幫扶活動和各種形式的文體活動。如及時掌握員工的生活困難，申請和發放困難員工補助，探視傷病員工、大力推動職工之家建設等；文體活動方面，今年水廠在保障大運會各項工作的同時，因時制宜地組織了登山、籃球賽、電影放映、讀書交流會等活動，其中團支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動，因地制宜，花費少、效果好，廠團支部還獲得集團“先進團支部”的榮譽。
通過支部和工、青、婦組織各方面的工作，緩解了員工的困難，加強了員工與企業的情感聯系，激發了員工的工作熱情，為統一思想保供水、和諧穩定度大運提供思想政治保障。
年終工作總結范文 篇6
新年伊始，萬象更新。在這嶄新而充滿挑戰的20××年，我回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”。現本人將20××年的主要工作向各位領導和同仁們匯報，請予于批評指教。
20××年6月份進入鍛造事業部鍛造分廠工作。在公司的正確領導下，我按照公司的要求積極宣傳、貫徹、落實年度的各項生產任務，帶領分廠全體員工強化管理，精益求精，鑄造品質、增創效益。現將一年來主要工作作如下總結：
一、進廠以來，我積極融入到分廠中去，并迅速的'了解分廠的運作和現狀，同時抽出時間學習自身的鍛造知識，從金屬材料到成形基礎，從工藝規范逐步過渡到領會工藝的內容，影響產品質量的重要節點。
二、質量是技術提高的見證，面對受大環境的影響造成產量低、效益低、薪水低等困難面前，分廠從思想上教育員工們在壓力面前不低頭、不抱怨、不氣餒、不回避、不害怕。我們本著“效益靠質量，質量靠技術”的理念，強化自己的加工水平，為穩定和提高產品成品率做出實效。
三、在任職期間改造煤氣站設備；利用加熱爐廢棄，增加蒸汽換熱器，讓煤氣站使用，并解決水壓機、粗熱分廠及科技樓、行政樓、辦公樓、中心實驗室等的供暖問題。
四、組織員工，改進加熱爐操作手法，降低煤氣單耗。
五、安全警鐘我為提高員工安全文化知識和安全防范技能，強化安全意識和安全制度責任化理念。組織開展“安全知識的認識與觀念”及“我要安全；我會安全；我懂安全；杜絕人為責任的事故發生”為主題的安全大討論。安全生產事關員工生命和企業財產安全、事關社會穩定，只有集中力量抓安全生產，嚴格落實堅持“安全第一，預防為主”的方針。使全員牢牢樹立安全意識，切實抓好安全工作，確保安全生產正常進行。分廠在每月中旬進行一次安全、設備、現場管理等綜合大檢查，對檢查出來的問題定時、定人及時整改。加強平時的安全巡視檢查力度。消滅安全隱患，充分發揮班組長和安全員作用，發現并及時解決生產過程中存在的不安全因素，達到安全生產目的。
六、推行“5S”管理。“人造環境，環境育人”，通過對整理、整頓、清掃、清潔、素質修養的學習、改進、遵守。整個分廠的環境面貌隨之改觀：生產現場整齊、干凈，物品擺放有條不紊，一目了然，最大程度上提高員工的工作效率和士氣，讓員工工作的更安全、更舒暢，這不僅給員工們創造一個具有良好氛圍的工作場所，同時很大程度上提升了員工良好素質和企業形象。員工們在這締造良好的工作環境與和諧融洽的工作氣氛。
年終工作總結范文 篇7
在這一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在工作態度還是在工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的成績，本人能夠認真學習、扎實工作，勤勤懇懇、兢兢業業，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的財務會計工作總結可以分以下三個方面：
一、加強財務會計工作學習，注重提升個人修養。
一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成部門領導安排的各項工作。積極參加公司內各項活動，與同事相處融洽。
二是努力鉆研財務知識，積極參加相關部門組織的技能培訓，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業、扎實財務會計工作、善于發現先問題并及時改正，不懂就問，來不得半點馬虎。
1、在錄入憑證時，對不真實、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的'原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
2、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了園內教職工的好評。
三、在財務會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現在：
1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在財務會計工作總結中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的財務會計工作總結中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
年終工作總結范文 篇8
20xx年是xxx園區物業部全面建立標準化物業管理體系，著力提升物業服務品質，打造和諧文明科技園區，建設團結、高效、創新項目團隊的一年。鑒于此，xxx項目部在制定20xx年度項目工作計劃時，就以公司“提升物業服務品質，建立嵌入式新型物業管理服務模式”的方針為指引，確立項目部全年工作重心，即著重項目部標準化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務的持續改進，不斷提高顧客滿意。
20xx年xxxx物業部項目團隊在公司領導的關心和支持下，經過團隊成員一年的全程積極努力，在項目工作愿景實施的方法措施、進度推進、質量測控、工作績效等方面均有出色的體現。具體如下：
1、 強化標準化物業管理體系建設，打造成熟高效物業管理團隊，提升物業管理服務品質
1.1 實施標準化流程管理 保障覆蓋全部管理過程
以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業指導書;建立了監督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環節、實施有效的管理體系。
1.2 針對項目實際情況 全程交叉培訓考核
結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業務水平專業化、全面化，物業部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環境知識的交叉培訓考核，使員工物業知識專業化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
1.3 重視宣傳引導工作 贏得業主理解支持
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區，業主公示本公司及xxxx物業部的工作情況;宣傳物業部的工作及公司的服務理念;保障暢通的`溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規和政府部門的管理指導信息;并及時向業主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持，引導園區業主積極參與園區建設。
1.4 推行貼心管家服務 建立嵌入式管家模式
成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經驗，及時協調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月xxx萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
1.5 倡導綠色環保理念 推進垃圾分類工作
垃圾分類工作達標是xx市政府申辦xxxx對世界承諾項目之一，本年初，按照xxx市及上地街道辦事處的要求，xxxx物業部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統的進行宣傳、培訓、監督、落實。實現了園區生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區列為“垃圾分類優秀單位”。
1.6 完善檔案管理體系 保持原始完整數據
檔案管理是物業管理當中的一項重要工作，記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫，并保持數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
1.7 跟蹤監督管理指導 打造自然和諧美觀環境
監督、管理、指導園區綠化、綠植租擺工作，對園區綠化、綠植實行合理搭配，適時調整，定期防治病蟲害，突出特點，達到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實時檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區的蔓延。
年終工作總結范文 篇9
汶川特大地震到玉樹地震，許多鮮活的生命瞬間被地震無情的吞噬了，次次地震不停地給我們敲響警鐘。為了預防突如其來的地震災害，保證師生安全脫險，把損失降低到最低限度，根據上級主管部門和學校工作安排，定于20xx年5月11日組織全校師生進行了一次防震減災疏散演練。
一、領導重視，組織到位。
為了確保演練活動落到實處，學校成立了校園防震演練小組，并召開小組會議，部署演練工作。會上，學校領導要求全體成員首先從思想上要引起重視，增強防震安全意識，在學生中進行安全意識教育，抓住這次演練機會，提高應對緊急突發事件的能力。學校領導還著重強調，對于這樣的大規模的活動，一定要注意安全，保障措施一定要到位，各班要層層落實，以確保這次演練活動順利進行。
二、強調細節，確保安全。
會后學校要求各班班主任向學生介紹安全避震相關要領和熟悉地震警報。介紹地震的相關知識、應急避震的保護措施和震后自救知識，特別強調了在家中、在學校如何防震避震的知識。然后，各班主任幫助學生在教室內熟悉就近的安全地點，并帶領學生反復熟悉避震撤離教室的疏散路線，并不斷告訴學生在疏散時不要慌張，不要推擠，應在教師的引導和統一指揮下有序撤離。
三、層層把關，防患于未然。
樓道疏散安全組人員，在樓梯上緊張有序，沉著冷靜，恰到好處，控制好學生疏散速度，提醒學生注意躲避危險地帶。
四、師生參與，效果良好。
上午9:10分左右演練警報響起，各樓層的安全員和班主任迅速到位，組織410名學生，25名教師沿著預定路線快速有序地向活動廣場緊急疏散。到達活動廣場后，教師清點人數，向總指揮報告。整個演習過程緊張有序，有條不紊，均能做到安全撤離、有序集合，沒有發生任何互相推擠或踩踏事故。本次演練要求教師最后出教室，體現了教師一切為了學生，為了學生一切的高尚品質。整個疏散過程用時不到1分零6秒多鐘。各班班主任在演練后不僅進行了現場總結，還對學生進行了團結互助，在危難時相互救援以及團隊精神的.教育，使學生受到深刻的教育。
五、及時反饋，查漏補缺。
演練結束后，領導小組對本次防震疏散演練的過程及演練的目的、演練過程中存在的問題進行了全面講述與總結。
本次演練是一次較成功的演練，其時間短，速度快，通過演練，使學生提高了防震意識，受到了安全教育，達到了預期的目的。
年終工作總結范文 篇10
尊敬的各位領導、各位同事：
即將過去的這一年對我們而言，是很特殊的一年。我們所面對的不僅是榮譽和獎勵，更是各樣的挑戰和艱難，僅有厚重的責任、不敢懈怠的精神、堅不可摧的意志我們才能成就今日之良好成績。因此，我們在這篇年終工作總結中向大家匯報和總結過去一年，展望未來，為創新和發展做出貢獻。
一、實現公司年度計劃
在20xx年度工作中，我們一直積極推進項目實施，按照公司年度計劃的各項要求和目標，切實解決難度，提升技術能力、服務質量、市場業績和品牌影響力，為公司可持續發展作出實質性貢獻。
二、強化創新和品牌競爭優勢
在過去一年中，我們始終堅持轉型發展、推進創新、趨勢拓展和品牌競爭。在品牌建設方面，我們注重團隊精神，源源不斷地輸出新產品，強化品牌營銷與傳播。
三、強化團隊管理和員工培訓
在其它方面，我們采取了一系列行之有效的.措施，如通過人才招募和團隊建設增強團隊協作效能、提高工作效益 。我們組織各類培訓和講座，提高員工職業素養、知識水平、思維方式、管理能力、驗證市場需求、促進團隊交流，大大提升了整個團隊的從業能力和創新力。
展望未來，我們會繼續保持團隊精氣神兒和優異績效，進一步完善各種機制，增加創新和技術研發投入，建設更為完善的團隊文化，促進整個公司可持續發展。謹代表我們團隊向公司領導表達我們的謝意和感慨。
謝謝！
年終工作總結范文 篇11
假如讓我選擇一個詞來形容20xx年，我確定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”，是由于今年的x個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任xx項目經理的時候，感覺到茫然和無處著手，這個項目的前期我并不生疏，開發商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰”。很慶幸成功完成了這個挑戰，現將工作總結如下：
一、挑戰與措施
由于開發商前期的廣告力度不夠、市內售樓點不突出等緣由，導致前來詢問的客戶特殊少。雖然x月份在xx都市報做了1/2版的廣告，登記了約有xx組的詢問電話，但時間拖得太長(x月份才開頭對外銷售)，許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發商進行爭辯，準備為迎合“五一”黃金周xx廣場房展會，推出xx套特價房吸引購房者并發放金卡，結果當天在展會現場就有xx%的房源被意向定購，這也為xx的公開認購積累了客戶，x月份成功認購住宅xx套，簽合同xx套。
另一個項目是xx別墅項目，對于該項目我們做了特別系統的客戶資料分析，從成交客戶的職業背景、認知途徑、成交緣由及未成交緣由等多個角度進行了歸納總結，具體如下：
1、成交客戶的職業背景分析：目前的成交客戶中以xx及xx占大多數，兩者之和占總數近xx%的比例。
2、成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是伴侶介紹及廣告媒體，兩者占到xx%。
因此，本項目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進行溝通。此外，上網了解的也占到確定比例，但比例太小，建議今后須加大網絡宣布傳達力度，畢竟本案的目標客戶層次較高，網絡對他們的影響力會比較大。
3、成交緣由分析：“xx平方米花園”及“有綠化環境”是項目吸引客戶的.兩大重要緣由。
同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。
4、未成交緣由分析：離xx市區較遠及周邊生活配套不完善始終是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。
二、工作感受
立即就要到20xx年末了，掐指一算，我到公司已經有一年的時間。回想剛進xx的時候就仿佛還是在昨天發生的事情。一年的時間公司在不斷的進展，不斷的壯大。 20xx年xx月xx日，第一次踏入xx這個“大家庭”，感到的是稀奇和新穎;第一次從事房地產行業，由熟識到生疏，感到的是一種對工作的沖勁與激情;第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客戶進行溝通、相互溝通感到了一點點的怯懦與生疏。20xx年是我學習的一年，學習接受新的事物和信息，學習與人溝通，學習“微笑服務”，自我感覺成果不錯。我堅信20xx年我會締造更好的成果，會交出一份合格、滿意的答卷。
三、收獲與教訓
20xx年雖然“動蕩”，但我感覺特殊充實。相比去年，今年的我思想更加成熟，思索問題更全面，在現場管理方面、房地產銷售方面等有了確定的提高。在擔當xx的項目經理時，我依據自己的想法并結合市場動態及需求，制定了一份xx的定價報告和xx的認購程序。雖然寫得不是很專業，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現場的工作。通過寫報告，我明白用心去了解項目，用心去參預項目每一個環節，嘗試著用心去寫每一個與項目有關的方案，才能完全融入到這個項目，了解其真正的賣點。 當然，有所收獲就必定也有教訓。在xx別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結果在推銷過程中沒有按實際狀況介紹，導致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經理的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。
四、20xx年工作展望
在總結過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作方案及目標。
1、在20xx年xx月xx日之前，xx湖別墅一期收盤，銷售率達到xx%以上。
2、與策劃師一起多與開發商進行溝通、相互溝通，盡早簽定xx別墅xx、xx期的代理合同，為公司拓展業務。
3、培訓銷售人員，為公司培育出更多的有用之才。
4、加強業務力氣及溝通力氣的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰做好預備。
走過“動蕩”的20xx年，迎來“輝煌”的20xx年。xx的每位成員都猛烈感受到公司在轉變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強大;其次是公司的運行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結合不夠緊密，到現在每個項目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變為開發成功轉型。種種的變化都讓我們雀躍不已，在將來的歲月里，愿我們與成功有約，與歡快有約。
年終工作總結范文 篇12
20xx年，xx-x車間在xx-x公司的正確引導及相關部門的大力支持和配合下，全體員工用自己的勤勞和智慧圓滿地完成了今年的生產任務，。截至20xx年12月10日，已安全運行2536天，全年累計供送電6.5億千瓦時，供風1.3億立方米，供水0.1億立方米，完成大型倒閘操作15xx-xx次，查出并處理隱患10xx-xx起,其中重大隱患兩起。車間在保證股份公司風水電需求的同時，不斷拓寬工作思路，在生產經營管理、精神文明建設方面都取得了可喜的成績。現將全年的工作情況總結
培養高素質的人材隊伍，全面提升員工技能水平
作為以技術密集型為特點的xx車間，培養一支德才兼備的高素質員工隊伍一直是車間工作的重點。一直以來，車間領導特別重視員工的培訓和學習，不斷為員工創造學習機會，要求他們不斷更新、擴展自己的知識，掌握和學習新知識、新技術，并號召員工利用一切可能機會提高自身業務素質和技術水平,爭做學習型員工。
今年車間在公司受國家宏觀政策調控的影響、內外環境異常嚴峻的形勢下，向全體員工提出了“工作學習化，學習工作化”的口號，在總結了以往技術培訓中的經驗基礎上，在培訓管理上深入探索、不斷創新，建立了符合車間員工教育的職教管理考試、考核制度及員工培訓計劃：一、采取了以業務培訓、事故預想、導師帶徒和思想教育相結合的多種方式進行培訓;二、專門抽派理論知識和實踐經驗都拔尖的技術人員對各班工作人員進行系統的業務培訓;三、以實物教學及現場實際操作的方式進行同步講解，同時針對電氣設備運行過程中容易出現的故障，以提問、現場解答的方式進行解惑;四、把員工的培訓考試成績納入車間“月明星”考核。迄今車間共組織三次系統的培訓，學習課時一百多節，參加培訓學習人數達九十多人次，提出和解答事故預想十二題，組成導師帶徒對子十二對。通過這樣的方式方法，在員工中營造了良好的學習氛圍，員工在不斷的積累中提高了實際操作、故障判斷及應急處理的能力，提升了業務素質，年終總結《年終工作總結范文》。
一個具備良好素質的員工隊伍不僅需要過硬的專業知識，更需要一個端正的工作態度。車間在注重員工學技術、學業務的同時，更注重員工的思想、政治教育，定期開展各種政治學習與交流活動。為了讓員工進一步了解并適應公司各項制度的改革，車間專門組織各班學習公司下發的有關文件，各大報刊的優秀文章和先進管理經驗，以提高員工的思想覺悟，樹立良好的工作態度，從而增強員工隊伍的凝聚力。
車間通過技術培訓和思想學習，轉變了員工的學習和工作態度，業務素質和思想道德水平有了更進一步的提高，為車間的安全生產打下了堅實的基礎
強抓安全生產，確保平穩供電
車間自投產以來就一直把“安全第一,預防為主”作為生產的`核心內容來抓，在安全生產方面，嚴格落實各項安全規程、規章制度，各項工作堅決圍繞“安全”進行精密部署和細致策劃，力求提高工作效率，確保萬無一失。
一、簽定安全承包責任書，明確責任，牢固樹立安全意識。今年年初，在結合公司與車間簽訂的安全承包責任書和車間工作安全責任特別重大的基礎上，車間充分考慮各工作面的實際，分別與各班組第一責任人、車間安全員簽定了20xx年度安全承包責任書，要求車間全體員工充分認識安全工作的重要性，牢固樹立安全意識，各自承擔起應有的責任。
二、利用公司活動，大力宣傳安全生產，強化安全意識。在公司今年“安康杯”競賽活動和“安全月”期間，車間充分把握活動精神，在有效開展該活動的同時，對該活動進行了大力的宣傳，辦“安康杯”黑板報專欄，寫安全標語，召開“安康杯”活動動員會，學習公司關于開展“安康杯”競賽活動精神，學習《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》、《勞動法》、《工會法》、《安全生產法》、《職業病防治法》、《工傷保險條例》等國家有關安全生產的法律、法規和技術標準，大大提高了員工的安全生產防范意識。
三、召開安全生產會，開展安全檢查進行督促，促進安全生產。車間每個月召開兩次安全生產會和開展一次安全生產大檢查，要求各班做好安全生產、清潔生產、崗位自查互查，并對存在的問題提出了整改意見和措施。通過這個活動消除了設備的危險隱患，消除了員工的違章行為和麻痹思想，今年通過這個活動共查找、排除故障隱患30項，有效的促進了車間的安全生產。
四、關鍵時期特別安排，特殊設備特別對待。車間在針對設備工作不正常、
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