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倉庫管理的工作總結經驗心得

時間:2023-12-25 08:50:31 工作總結 我要投稿
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倉庫管理的工作總結經驗心得

  總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,他能夠提升我們的書面表達能力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編幫大家整理的倉庫管理的工作總結經驗心得,希望對大家有所幫助。

倉庫管理的工作總結經驗心得

倉庫管理的工作總結經驗心得1

  走進必勝客我們餐廳,你就能看到抽象派西式壁畫、壁爐狀的出餅臺、隨處可見的廚房小玩具等,環境舒適給人親切感。(*^xx^*) 嘻嘻……

  與此同時,其倡導的“為客瘋狂”的服務理念風靡全球,先讓員工接受并認同“歡樂休閑”、“輕松親切而又值得依賴”的餐飲氛圍和文化,然后讓員工在不經意間給顧客帶來驚喜。

  必勝客餐廳,都有統一標準的服務:當客人進門后,服務員及時問候并安排他們入座;快速點單并確定訂單;隨時了解顧客的需求,及時撤空盤,跟進產品;上餐前確認是否正確,結賬時詢問顧客對產品及服務的滿意度……所有員工的目標是“給予每位顧客一個再次光臨的理由”。

  全程式服務在必勝客體現得更加人性化,更認真和細心。服務員與顧客的距離永遠合適,親切自然。有些餐飲服務場所,服務員似乎熱情更高,不斷向顧客推薦產品,針對顧客消費的'目的性太強,要是我是顧客,我也不喜歡這樣的服務,所以啊!我們就把自己當做顧客,就會清楚的知道顧客需要的是什么,從而滿足顧客的需求,給顧客一個較自由的空間,讓其放心看,放心選,讓產品和服務打動他。

  不知不覺我在這快樂的家中,已經待了大半年了呢,在這段時間里我學到了很到很多,忍不住想跟大家分享下我工作中遇到的快樂事件。

  我很喜歡和顧客溝通,我覺得他們很可愛,雖然難免也會遇到脾氣比較不好的客人,但我覺得其實這是一種變相收獲,因為每個人都不可能無緣無故發脾氣,他(她)的不滿肯定是我們做的不好!從顧客抱怨中其實我們可以得到進步,鍛煉自身處理顧客抱怨的能力,還能認識到自己餐廳的不足,大家一起努力造就更好的服務!

  我覺得吧雖然業績很重要!但是以現代營銷理念來講,其實“留住顧客”更是一種盈利,因此有學點營銷知識的我,在點餐的時候,我會常常“幫顧客省錢”讓他們可以花同樣的錢吃到更多的東西,把客人當成我的朋友,像有的客人可能是第一次來必勝客吃飯,比較不清楚,兩個人卻點了五個人吃的東西,這時候我就會提醒客人,耐心的跟他說明,事后他們的微笑,他們的謝謝,我覺得很快樂,因為我讓他們感受到了真誠,感受到我們的餐廳文化,造就了歡樂的氛圍。

倉庫管理的工作總結經驗心得2

  時光飛逝,轉眼間一年又過去了。回想這一年的工作,心中感慨萬千。在公司領導和各部門主管的指導和關心培養下,在同事的支持幫助下,在自己的努力下,我不斷加強學習,對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人業務工作能力都取得了一定程度的進步,現將工作學習情況總結如下:

  一、物料出入退庫及盤點工作

  短缺物料做到及時請購;來貨后清查物料規格數量及送檢;經檢驗合格碼放到指定庫區,不合格直接退廠處理;根據生產指令仔細核對物料規格數量批次經行發放。若在生產過程中發現有影響成品質量的物料,追蹤到具體的批次經行退庫手續辦理。整個出入退庫工作在U8系統中錄入,實現帳物卡一致;每月定期盤點,發現盤盈或盤虧現象及時找出的原因并解決。

  二、庫區消防安全清潔及庫房溫濕度記錄工作

  庫房的管理安全是非常重要的。為了保證公司的財產不受損失,我嚴格遵守崗位安全職責,防止一切不安全的事故發生。按照公司庫房的規定,我每天上班時都進庫房檢查所有房間的物資有無異狀,消防用具是否完好,有無不安全因素,庫房場地是否整潔。每天下班前,再次進庫房檢查房間的門窗及電源是否關閉。同時我嚴格遵守“庫房安全防火制度”絕不在庫房內違章用電用火及吸煙,更不得讓非庫房管理人員隨意進出庫房,每天不定時對所管轄庫房記錄溫濕度情況。

  三、GMP認證工作

  配合做好各車間GMP認證所需大量的調帳工作;做好倉庫GMP認證期間的大量帳目清查、庫區及物料整理工作,做到帳目一目了然,達到帳、卡、物一致

  四、工作中存在的不足

  1.用友系統

  要完成某一物料入庫手續過程繁瑣效率低下,首先用友客戶端少;其次就是各部門協調不完善,往往入一種物料最短需要半天時間有的更久。

  2.庫房面積難以容納繁多的物料

  下面是優生、膠體金、乙肝產品的其中每個系列某種酶聯或膠體金成品的兩項包裝盒第三第四季度所需:

  以上僅是公司部分成品所需的'盒子,可見相應所需物料之多。庫房面積已經超負荷運載,適應不了公司的發展。因此帶來的后果可想而之。如:庫房面積小,再加上GMP認證考核,不得已將不能體現的物料集中堆放在一起,不能體現的物料太多全部放下都有困難更別提貨位貨距,有時為了節省空間會把不同規格的物料碼放一起,同一規格不同批次碼放一起等,物料堆放過高,都會導致日后發貨困難,體考多余的小零頭用時不好翻,每次發貨都要爬上爬下的,嚴重影響工作效率。最嚴重的就是如果某種物料在生產過程中發現影響成品質量的要追蹤到具體的某一批次,由于節省空間或滿足體考所需回頭重新去找,很難一個不漏的找全。

  帳做的不完善

  深受影響的就是標簽,未按正常的發貨數量走,導致現場無法著手準備。像一些物料不能拆包的為了應付GMP不得已在沒有任何清潔安全的工作環境中經行拆包,一方面影響物料本身質量一方面增加了零碎物料的出現。

  4.退貨不及時

  遇到生產中不合格物料需要退廠時,退廠前期的整理打包工作做完以后等待退貨時,采購部門遲遲不能把貨物及時退走,有時所退物料要積壓兩到三個月,一方面區面造成庫區面積更加緊張,一方面影響正常的生產物料所需。

倉庫管理的工作總結經驗心得3

  20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態,走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。

  在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

  (一)依據20xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

  (二)針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。

  (三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。

  (四)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。

  (六)加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的`壓力。

  (七)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

  (八)為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。

  今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創佳績做出應有的貢獻!

倉庫管理的工作總結經驗心得4

  時間過的真快,轉眼xx年已經過去,迎來了xx年新的開始。現在回想我由包裝庫調到原料庫,這一年的工作,心中有許多感慨,由于我個人的原因出現過兩次大的失誤,心中對公司有一種負罪的感覺。

  第一次由于我個人一些事情,沒有把全部心思用在工作中,那段時間長期處于矛盾選擇的思想狀態甚至好幾天失眠,才出現了工人推錯料而自己不知道的情況,錯把辛硫磷當成高錄加入罐中,倒置生產出的成品失去了它原有的藥效,給公司造成了一筆不小的損失。

  第二次是我沒有給工人交待清楚就去干別的工作,讓工人自己配料多加了甲醇,又一次給我廠造成了成本損失,我恨我自己。回想這一切我覺的很對不起公司的各級領導,也給自己留下了很多遺憾,辜負了廠領導對我的期望,所以在下半年的工作中,我下定決心做到善于發現問題、把握問題、并在第一時間解決問題,不斷地學習提升庫管的經驗增加新人的知識來提高自己的能力,使自己時刻保持清醒的頭腦,從頭開始轉變觀念堅持踏踏實實做事、認認真真做人,不斷積累工作經驗,只有這樣才會得心應手才能把損失降到最低甚至消減為零。并在做好本職工作的同時,也要反思自己工作上的不足和失誤、也是今后應該時刻注意和逐步改進的。

  在新的一年里我將努力學習,增加電腦知識。總結經驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的.本職工作,努力使我在庫管員的位置上有更大的起色,與同事勁往一出使、心往一出想,不計較得失,只希望把工作圓滿完成,決不辜負領導對我的信任和期待。這份庫管員的職業是我人生很大的財富,我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領導和同事們,謝謝您們。

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