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酒店籌備工作總結

時間:2024-01-10 14:40:09 志升 工作總結 我要投稿
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酒店籌備工作總結(通用10篇)

  酒店籌備是根據酒店開業籌備需要和相應酒店的星級要求,采取酒店專業人士定期或不定期到現場的方式,全方位協助業主籌備酒店開業前從工程驗收到開業慶典的一切工作。下面是小編為你搜集的酒店籌備工作報告,希望你喜歡!

酒店籌備工作總結(通用10篇)

  酒店籌備工作總結 1

  一、工作總結:

  時光如梭,轉眼酒店籌建辦成立運作至今已有八個月時間,也走過了20xx年度;仡欉^去,籌建辦在公司領導的正確領導下、在公司各部門的密切配合下,由零開始,銳意進取。針對酒店籌建行業實際,進行了項目的進度安排,制定了酒店項目籌建工作總體計劃和實施方案。下面,就20xx年度工作狀況,匯報如下:

  (一)、籌建辦的前期工作:

  1、由于公司前期沒有進行專業的酒店可行性詳細分析,原有方案對公司酒店項目定位不清,欠缺準確,因此,籌建辦開始運作初時,首先對畢節市的酒店行業進行了多方面的市場調研,對畢節在營的三星級以上酒店和比較有特色的商務酒店進行了實地考察,對已立項、在建、即將立項的新酒店項目進行信息搜集。通過實地的酒店市場考察和相關行業數據的分析,對畢節市目前酒店行業的經營情況做出了合理的評估,對畢節市酒店行業未來的發展趨勢進行方向性的預測。

  2、根據對畢節市酒店行業的調研和發展趨勢的預測,與公司領導及各相關部門進行多次反復的探討和論證,對酒店項目的市場定位進行了重新調整,確認“商務·休閑·娛樂”的主題,致力打造畢節市杜鵑花城最具特色的商務度假酒店。

  3、制訂了酒店項目的總體籌建計劃書,對項目籌備各階段的工作進行了細分,初步擬定了各階段的工作任務和時間進度安排,并持續跟進。

  4、根據公司確定的酒店項目大部分項目以招租經營為主的經營模式,結合當地市場的需求和發展預測,以及酒店項目的區域特色,與公司領導及各相關部門共同對酒店項目的經營項目和功能分區進行反復論證和規劃,確定了以復合商務辦公、復合休閑娛樂、復合餐飲為主體,配以設計裝修精美商務客房的復合型四星級商務酒店的酒店定位。確定了客房、休閑桑拿、特色餐飲三大經營板塊以招商形式經營的前期策略。

  5、為了更高效地開展酒店項目籌建工作,成立了跨部門的籌建工作小組,明確工作分工,主導統籌酒店籌建工作。

  (二)籌建辦具體工作的實施:

  1、對酒店項目工地進行實地勘察,將現場勘察與原有圖紙中出現出入的問題匯集后,與各部門進行磋商和確認,并根據未來酒店項目經營和管理的實際操作需要對相關問題提出了多項修改建議。

  2、根據籌建計劃書,對酒店項目的消防、給排水、中央空調、機電、室內外裝修等工作,從酒店設計和未來經營的角度提出了專業性建議,根據公司的部門分工,協助工程部做好相關工作。

  3、根據籌建計劃書,起草制訂了酒店項目的智能化系統工作,制訂了酒店智能化系統設計任務書和招標文件,明確了智能化系統集成需求及設計要點。根據需求,多方聯系專業公司,尋求解決方案,通過努力,已有多間專業公司提供了設計方案,為設計及工程招標做好了準備工作。

  4、根據招商和裝修工作的需要,對黔西周邊城市最具特色的酒店和娛樂場所進行考察,對酒店項目各經營場所進行具體的細分設計,做好了招商談判準備工作。

  5、根據籌建計劃書,跟進了酒店項目中酒店大堂、酒店客房和后勤區域的設計要求。

  6、對酒店項目項目的停車場設計進行了重新的調查和論證,制訂了酒店停車場的需求量分析。

  7、根據籌建工作的需要,初步草擬了未來酒店的組織架構和人員編制計劃,制訂了未來酒店的運作管理模式。

  8、根據籌建工作的需要,逐步草擬未來酒店運作的各項規章制度和操作流程。

  9、根據籌建工作需要,逐步收集未來酒店經營和管理需要的相關信息和資料。

  10、根據籌建工作計劃書,進行了酒店智能化系統集成設計及工程、室內裝修設計招標準備工作。

  11、酒店土建、機電、消防、智能化管理系統、二次裝修(大堂、客房、公共區域)、用品、耗品等投資經營估算,包括:

  1)對酒店軟、硬件進行投資經營估算;

  2)對酒店室內裝修和工程費用進行估算;

  3)對酒店經營費用進行估算和營業收入的預測;

  4)對酒店配套經營性收入進行估算。

  12、根據籌建工作進度,廣泛收集配套設備廠商資料并與廠商洽商,為下一步過渡到開業籌備階段做準備。

  (三)酒店項目招商方面:

  1、跟進酒店項目的招商工作,對項目的租金進行廣泛的市場調查和論證,制訂了招商方案和租金處置方案。進行了相關的信息發布,跟進、聯絡和洽談工作,逐步篩選合作經營商家,并按酒店功能分區分類進行重點談判。

  2、為突出酒店項目的特色,制定了經營項目、經營品類和營業比例的方案。

  3、確定招商對象和招商工作執行:

  1)確定招商檔次;

  2)尋找招商客戶,對目標客戶和上門客戶進行區分;

  3)逐步與客戶聯系溝通合作方案;

  4)多渠道發布招商信息。

  4、根據招商工作進度及需要,完善酒店項目招商手冊,包括招商優惠方案、裝修期、租金標準等,為下一步招商工作做好準備。

  二、存在問題:

  酒店項目是公司相對獨立的工程項目,具有專業性、整體性、延續性、統籌性強的特點,在籌建辦目前的項目推進過程中,存在以下問題:

  1、籌建辦本來應該作為酒店項目的專責部門,負責整個項目的統籌工作,擔當對酒店項目的各項相關工作決策性建議的角色。在籌建辦成立運作之前,公司的機電、水電工程師已經跟進了部分酒店項目的機電和給排水的前期計劃工作,為保證工作的延續性和人員的綜合使用,酒店項目機電和給排水的籌備工作繼續由公司原有的水電工程師跟進。由于部門分工、部門職權、溝通協調等多方面因素,籌建辦無法對機電、水電項目的推進真正發揮統籌和決策性建議的角色,從而也出現了目前機電和給排水等在實際操作中出現項目沖突,進展緩慢甚至停滯的局面。

  2、招商工作是酒店項目工作的'重中之重,從正常的運作角度,招商是屬于營銷部的專項。目前,招商由籌建辦負責,由于專業性、招商人員、招商推介力度等多方面因素,導致招商工作進展緩慢。

  3、酒店項目的籌建工作是一環扣一環的銜接過程,任何一個項目的拖延都會影響到下一個銜接項目的進展。土建項目是基礎,由于土建工程變數過多,土建主體工程一直未能開工,其它各配套項目一直處于觀望和等待狀態,導致后續工作無法有效推進。

  三、工作建議

  1、希望能明確酒店項目土建工程的具體工期,土建工程能盡快開工,以便后續工作能夠有效推進。

  2、為確保酒店項目籌建工作的順利推進,籌建辦希望籌建工作小組各工作分工人員能統一由籌建辦負責安排和協調相關工作任務及進度要求,提供決策性建議方案報公司做最終審批。

  3、在酒店各項設施設備的招標工作中,建議公司重新制訂招標程序,首先細化和明確并向競標商傳達自身的需求及目標,由競標商做出符合公司要求的方案,經過初審->方案修改->復審->方案完善->終審的程序,為公司獲得最優化和最具性價比的方案。

  四、進行中的工作

  4、制訂了酒店管理手冊及各種單據的印刷,與公司領導聯系并確定了酒店所有開業物品采購。

  5、對員工進行了招聘并開展了酒店新員工入職前系統培訓工作。

  20xx年,籌建辦將根據公司的指導目標和籌建計劃開展各項工作,20xx年,也是酒店開業的關鍵之年,抓住時機,促進籌建項目加快完成,規范管理、力求突破,為全面實現正常營業打下基礎。根據公司目前的實際狀況估計分析,酒店將于20xx年X月X日正式開業,鑒于此,籌建辦的角色將由主導統籌酒店各項目專業工程的具體實施逐步過渡到以經營團隊的組建和經營管理運作為主的部門,重點工作計劃如下:

  1、酒店的工程建設和裝修。根據籌建工作計劃,協助公司進行酒店機電、水電、室內裝修、智能化系統、酒店用品等各項目的招標和各工程項目的有效實施,具體工作如下:

  (1)協調施工方保證工程建設能夠按計劃進行,并確保工程質量;

  (2)由于酒店的內外部裝修時,專業性很強,籌建辦將會主導提出各專業意見,監督工程實施,提高質量,為公司節約費用。

  2、組建酒店開業管理班子,建立酒店經營團隊,確定酒店經營管理模式。

  根據籌建工作進度和需要,逐步建立酒店管理體系,制訂運作模式、管理制度、操作流程等。具體工作如下:

  (1)經營管理組織機構;

  (2)人員編制配備、工資水平;

  (3)各部門經營管理程序;

  (4)制訂經營管理的方針和政策。

  3、進行酒店市場營銷及銷售的前期準備工作。

  根據籌建工作進度和需要,逐步建立酒店營銷體系,制訂營銷方案和銷售計劃等。具體工作如下:

  (1)調查研究,進一步確定酒店的目標客源結構與市場定位;

  (2)組織酒店對外宣傳;

  (3)組織酒店對外公關工作;

  (4)建立銷售網絡。

  4、籌備酒店經營管理物品。

  由于酒店餐飲休閑等項目為招商經營,在物品上相對簡化很多,籌建辦將廣泛收集軟硬件設備廠商資料并與廠商洽商具體方案并對物品進行定板。具體工作如下:

  (1)客房用品、設施;

  (2)大堂吧餐廳用品,設施;

  (3)辦公用品、設施;

  (4)其它的基本物品籌備;

  5、編制酒店經營預算。工作內容包括:

  (1)試營業預算;

  (2)正常營業預算;

  (3)五年營業規劃與測算。

  6、招聘人員與實施培訓。

  籌建辦將根據籌建工作進度和需要,逐步建立酒店項目經營管理隊伍,將籌建工作平穩過渡到經營管理工作上來。具體包括:

  (1)繼續招聘中、高級酒店經營管理人員;

  (2)繼續招聘酒店基層服務人員;

  (3)繼續實施全員培訓。

  7、進入酒店試營業階段。

  酒店管理者在做好上述各項準備工作基礎上,對酒店設施、設備進行驗收、接管,然后著手酒店的試運轉,逐步過渡到酒店的正式開業。

  20xx年,籌建辦將按籌建工作進度計劃,優選地、按部就班地完成各項工作,為以后客房、休閑開業經營打下堅實的基礎。

  籌建辦的工作目標,不單是建起一間酒店,更重要的是要將酒店打造成一間具有鮮明經營特色、具有先進經營理念、具有高度核心競爭力的行業標桿;不但要在籌建的過程中用最少的錢做最好效果的酒店,而且更要確保在未來的持續經營中用最經濟的經營成本達到最大化的經營利潤。

  酒店籌備工作總結 2

  時光如梭,轉眼酒店籌備工作運作至今已有個十個多月時間,也走過了20xx年度;仡欉^去,酒店籌備組在公司胡總的正確領導下、在籌備組的密切合作下,由零開始,銳意進取。針對酒店籌備行業實際,進行了項目的進度安排,制定了酒店項目籌備工作總體計劃和實施方案。下面,就20xx年度工作狀況,匯報如下:云南華泰錦安國際大酒店籌備可劃分五大階段:策劃規劃階段、考察設計階段、建造階段、開業籌備階段和酒店營運階段。按其工作性質區分,主要是如下幾個階段的工作:策劃規劃考察設計階段(前期)基建裝修階段(建造)開業籌備階段(籌備)。

 。ㄒ唬┎邉澮巹澰O計階段

  1、云南華泰錦安國際大酒店由香港華泰國際集團有限公司投資,曲靖市安徽商會會長胡先生擔任公司董事長,交由云南華泰錦安國際大酒店全權管理;為一家標準四星級豪華商務酒店,租用曲靖市投融資服務大樓負一層至十層做酒店使用,根據曲靖市場及國際標準酒店配置,酒店總體規劃為集住宿、餐飲、娛樂、會議為一體的綜合型酒店,立志打造曲靖酒店標桿!

  2、籌備參與人員:酒店籌備組在公司胡總的帶領下,組建了以王震總經理為核心的籌備組隊伍,以總經理助理、營銷部經理、工程部經理、保安部經理為團隊的籌備工作組,各崗位分工明確,工作細化,積極投身酒店籌備工作。

  3、酒店籌備組本著先調研后規劃設計的原則對酒店進行整體的規劃:

  (1)建設什么樣(模式)的酒店?

 。2)什么樣的酒店適合當地消費環境?

 。3)投資要多少?回報期時間多長?

  (4)怎樣的設計規劃可避免經營面積的浪費?

 。5)怎樣的設計可避免人力、物力的浪費?

 。6)如何降低日后的營運成本及維修成本?

 。7)如何組建合理的酒店管理隊伍及合理的人員配置?

 。ǘ┛疾煸O計階段

  酒店籌備組對云南眾知名酒店、餐飲企業、KTV進行現場考察、取樣,先后對昆明翠湖賓館、世紀金源大飯店、海麗賓雅度假酒店、彌勒湖泉酒店等知名酒店進行現場考察;又對味源蜀香坊、皇家城堡KTV、鉑金永利KTV等知名餐飲、娛樂企業進行考察,對酒店及餐飲娛樂等進行準確定位及確定裝修風格等。

  1、酒店在對多家知名酒店進行實地考察后,就針對:

 。1)酒店的設計風格

 。2)酒店的功能劃分

 。3)酒店的經營特色

  (4)酒店的區域優、劣勢分析

 。5)酒店的與眾不同經過對多個裝修設計單位聯系、溝通、銜接后,最終確定云南心友裝飾設計工程有限公司為酒店裝修做設計,該公司本著結合云南各知名酒店裝修風格及曲靖本地經營特色等,本著簡約、時尚、豪華、實用的設計理念,為酒店設計出一套完整的設計圖紙,

  1、建設施工內容:施工要求、土建、設備安裝督導、室內外裝修裝飾、道路管網工程、環保工程、基建數據歸檔等;

  2、參與團隊組成:酒店建設者團隊、監理、內外裝修裝飾設計及施工人員、酒店籌建人員;

  3、項目管理內容:招標計劃和采購計劃及實施,合同簽訂和執行及監督,各種實施計劃,安全計劃,項目進展報告,安全、質量、費用、進度的控制,范圍變更控制,生產管理,現場管理及環境控制。防水問題是日后維保最頭痛的問題,必須嚴格把控質量關。

  4、重點問題:嚴格把控質量關,杜絕日后的工程質量問題及漏水現象。必須重點解決如下問題:

  (1)酒店工程設備設施的選型如何進行?

 。2)強電弱電的工程規劃如何進行?

 。3)工程籌建成本控制如何進行?

  (4)各種計劃的制定及可操作性如何控制?

 。5)需重點處理的問題:

  ①檢查防水處理是否嚴實、天面管道井與消防管連通接口是否有問題,伸縮縫隔音處理是否完成,衛生間防水處理是否嚴密,水漬凈化處理系統是否符合客房和餐飲部客用;

 、陔娏繙y算是否夠負荷、發電機變壓器及高低壓配電房安裝及防鼠、防水、防潮是否存在問題;

 、壑醒肟照{系統的機房和水塔節能問題;

 、茈娞蓍_關位和盤機位是否操作方便,高層建筑不能長期占用電梯,是否需要配備圓筒布草槽;

  ⑤消防管道是否滲漏,監控設備是否清晰,報警系統可否復位,煙感靈敏度不可太高,噴淋嘴是否被施工損壞,水帶、水槍、滅火器及箱標記是否明確。消防試水建議在沒鋪地毯沒貼墻紙沒進家私之前進行,走火通道的.防火門及隔離墻是否靈活,指示牌箭頭及燈的插座位是否按標準安裝;

 、逕艄庖繇懴到y調試后是否做好防塵措施,地下電纜、電腦系統(點歌點菜系統、客房軟件系統、財務管理系統、考勤系統)交換機、廣播系統、會議系統、有線電視線路、手機信號測試、電話線路、寬帶網絡與超長放大器、內網連通是否正常;

 、叩叵掠蛶、管道煤氣、熱水鍋爐房、電房安裝后,是否已經確定安全措施和巡查制度泳池設備設施和水循環系統及清潔池是否能正常使用;

 、嗖灰雎詫频昙偕、園林、浮雕、噴泉、仿真花木、停車場車庫系統、水族觀賞設備的保護,特別是有臺風的地區,園林樹木在沒生根前,絕對不能只為了美觀而提前撤掉支架;不要遺忘給員工配備娛樂設施,如網球場、臺球設備、羽毛球設備、籃球場、上網場地等。上網是目前員工的需求,酒店配備“員工電子閱覽室”,可以減少員工外出上網存在的不確定安全隱患;

 、釕敉獯笮托麄鲝V告及公路路牌,必須在酒店正式確立試業日期后再面市,因為酒店籌備開張日期一般都會因為工程問題一拖再拖,決不能給外界造成說話不算數的印象;

  店內部星評小組成員之一人,在籌備期間對照《飯店星級申請報告》進行逐項檢查,填寫飯店建筑結構和設計施工單位及設施設備來源等,并逐項檢查配套設施是否符合要求,比如洗手間(廁紙架、浴缸扶手、烘干機插座、毛巾架、浴簾、掛式電話、地漏滲水)殘疾人洗手間〈扶手架、推車斜坡〉、在殘疾人房測試推車用的洗手間可否轉彎),很多酒店在施工時,大堂門口都忘記留殘疾人通道,直到星評前才切開大理石重做,先不談浪費的問題,這是嚴重缺乏服務意識問題。

 。ㄈ╅_業籌備階段

  1、開業籌備內容:策劃開業的各項計劃、組織實施各項工作、人員招聘、人員培訓、內部裝修布置要求、各種證照手續辦理、建立工程檔案、市場調研、經營方案、價格制定、營銷方案、廣告策劃、經營管理等。

  2、參與團隊組成:投資者、酒店建設人員、酒店籌備人員;

  3、項目管理內容:質量驗收、管理范圍確定、費用決算和審計、項目資料與驗收、項目交接與清算、項目審計和專案評價、策劃修改經營方案等;

  4、重點問題:保護好成品、做好人、財、物的準備。必須清楚解決落實的重點問題:

  (1)酒店經營模式該如何設計?

 。2)酒店客戶定位、功能設計、管理方案該如何設計?

 。3)酒店運營手冊如何編寫?

 。4)酒店開業物品采購計劃、預算如何進行?(如何列采購物品清單?如何實現表格單據設計及印刷品的合理性?哪些收費項目必須考察當地市場?怎樣落實物品到位情況?)

 。5)如何辦理開業證照?

  (6)酒店試業必做的工作有哪些?

  酒店籌備工作總結 3

  時光如梭,轉眼間瓊海龍泉酒樓從籌備到試業階段已有3個月了,回顧這3個月的工作,在集團領導的正確指導及?邶埲茦墙浝硎业慕y籌部署下,瓊海龍泉酒樓各項籌備工作順利完成,并于20xx年xx月xx日正式試業,下面就籌備期間工作小結如下:

  一、進行市場調研,對酒樓進行正確定位:

  經過大量的市場調研和各項條件的結合,?邶埲ur酒樓將瓊海做為開拓子公司的第一站著手建立,瓊海龍泉酒樓定位為以椰子雞湯及各種宴會接待為主的經營模式,一樓大廳營業面積600平方米,可以同時容納300位客人用餐,二樓餐廳為以時尚、健康、綠色為主題的'龍泉椰子雞湯模式,可容納200位客人用餐。在籌備期間,我們通過調查了瓊海當地市場的出品、價格定位等,結合酒樓經營的實際情況,制作了2款菜譜:分別為婚宴類菜譜與椰子雞湯類菜譜。

  二、確立人員編制、架構,分步有序地完成人員招聘和培訓工作:

  瓊海龍泉酒樓人員編制為68人,結合酒樓實際情況搭建組織架構,進行人員編制和制定工資標準。10月下旬開始在瓊海招聘新員工,面對瓊海本地用工荒、招人難的局面,我們采取了網絡招聘、店內外海報招聘、大街上擺臺招聘、高校畢業生現場招聘會等多種方式進行招聘,起初只招聘到7、8名員工,我們開始對他們進行企業文化培訓,她們漸漸介紹自己的朋友、同學、親人過來,我們新員工隊伍不斷壯大。其中一名新員工本來在其他酒店上班,來看到我們在培訓,在搞戶外拓展訓練,喜歡上我們企業文化,把之前酒店的工作辭掉,來我們這邊上班。她母親以為她受騙,偷偷跑來了解我們的企業狀況。培訓期間,新員工在酒樓門口列隊例會,集體背誦龍泉經營理念和龍泉精神,很多市民駐足觀看,給瓊海市民展示了龍泉企業文化和員工精神面貌,年輕的90后接受和喜歡我們的企業文化。11月16日11月27日所有新員工到海口龍泉酒樓和龍昆南椰子雞湯店進行為期10天的學習。

  三、員工宿舍的統一管理和員工食堂的完善:

  員工宿舍裝修簡潔,環境優美,設備齊全,員工的床單、桶、口杯、拖鞋等日用品全部統一。員工食堂設有餐廳桌椅、餐盤擺放架和員工儲物柜,員工餐出臺一周菜單,不同品種菜肴搭配,滿足不同員工的飲食要求。

  四、各部門規章制度的確定和五常法的實施:

  籌備期間,結合酒樓的實際情況,以海口龍泉海鮮酒樓各部門規章制度為主,確定了瓊海龍泉酒樓各部門的規章制度,并對員工開始實行制度化管理。試業期間,開始培養員工的五常法意識,灌輸五常法管理需秉承持之以恒的執行觀念,將五常管理法落實到工作中,以此提高工作效率及保證工作質量。

  五、規范管理,點菜系統的安裝和電腦辦公自動化的實現。

  酒樓安裝了飲食通電腦點菜系統,點菜、收銀、廚房、倉庫一體化管理,大大提高了工作效率和服務質量,為酒樓經營做好了充分的準備。辦公室采用電腦辦公,提高辦公效率。

  酒店籌備工作總結 4

  時光如梭,轉眼酒店籌備至今已有8個月了,回顧這8個月的工作,在集團領導的正確領導下,根據項目的進度安排,制定了酒店項目籌備工作總體計劃,下面就20xx年度工作情況總結如下:

  一、工作總結

  1、進行市場調研,對酒店進行正確定位。

  自5月負責酒店籌建工作以來,對酒店的定位做了大量的市場調研,初步定位為集商務旅游、會務旅游及特色餐飲為主的高端酒店。對客房功能布局及設備實施配置進行了反復的論證,制定經營思路及方案,會同裝潢設計公司進行圖紙會審確認,使客房布局有利于經營需要。對餐飲菜系進行了反復調研,結合酒店實際情況,酒店餐飲特色以粵菜為主,加上海派菜及太倉本地菜。

  2、確立人員編制、架構,分步有序進行人員招聘,保證人員儲備。

  酒店初步確立全體人員編制為300人左右,結合酒店特點搭建組織架構,制定人員工資標準體系。在人員招聘上,為確保各項工作高效進行,節約控制人力成本,我們采取了分布有序,逐步到位的辦法進行人員的招聘。目前酒店到職人員9人,主要為:總經辦3人,財務部4人,營銷部1人,工程部1人。目前酒店的招聘工作已陸續展開,通過網絡招聘、職介所及與高校合作,確保酒店正常開業人員到位。

  3、規范管理,完成建章立制,建立辦公自動化。

  經過8個月的努力,酒店已制定了一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。通過2個月的調研及與供應商的溝通,確定了酒店財務系統及酒店前臺管理系統,并完成了上海蘭德國際旅行社、上海蘭德會展商務有限公司和蘇州文匯酒店管理有限公司的`財務基礎設置工作,為酒店經營開業做好了充分的準備。

  4、確立市場定位,進行營銷策劃,開展市場調查,確保經營指標。

  隨著旅游經濟的不斷發展,太倉星級酒店在逐步完善及增多,太倉酒店行業面臨嚴峻的市場競爭。根據本酒店實際情況,確定酒店市場定位為商務旅游及會務旅游高端酒店,主要客源定位為外資企業、大型企業、政要客人、本地公司等層次與消費能力較高的群體。為保證酒店的經營業績及入住率,在上海設立了旅游公司,組織一定的營銷人員對上海的公司及旅行社進行簽約,把上海的客源帶入酒店,與網絡訂房中心商談合作,爭取更多的客源為酒店開業做好了充分的準備,確保酒店開業后經營指標的實現。

  二、20xx年度酒店籌備后期的工作計劃

  1、做好餐飲樓開業前的準備工作,主要建立餐飲部門運營系統,并為開業及開業后的營運在人、財、物等方面做好充分的準備。具體包括:餐飲部門人員到崗后,進行入店培訓及崗位專業培訓。經營物品的采購,部門負責人應嚴格把好關,協助采購部門共同完成,在采購物品時各部門要綜合考慮各種相關因素,如:酒店的規模、檔次、建筑布局、設備設施、市場定位、經營方針和管理目標等。開業前做好酒店各部門的財產檔案,為今后酒店的財產管理打下扎實的基礎。

  2、策劃酒店開業的各項計劃、組織實施各項工作、人員招聘、人員培訓、各種證照的辦理、建立工程檔案、市場調研確定經營方案、價格制定、廣告策劃。

  3、根據集團開業計劃,及時跟進酒店主樓裝飾工程進度。

  4、做好酒店開業時各項籌備工作,制定酒店前期運作計劃書及前期運營管理,各部門、區域的物品籌備,采購物品規格、價格明細單,采購各物品的供應商敲定。

  5、做好各部門開業前的實操演練工作,包括:系統操作,酒店管理系統的操作(制卡系統、房態系統、110上傳系統、總機話務系統、點菜系統、收銀系統等),讓員工不斷的進行模擬演練;業務操作,根據各部門的業務流程進行模擬演練(入住到退房整個程序、點菜到客人結賬整個程序);設備操作,主要是洗衣房設備和清潔設備。

  酒店籌備工作總結 5

  經過一段時間的緊張籌備,我對我們酒店的籌備工作進行了總結。以下是我對各方面工作的總結和建議:

  一、市場調研和定位

  我們在籌備期間進行了廣泛的市場調研,對目標客戶群體、競爭對手和市場需求有了更深入的了解。我們明確了酒店的定位為高端商務酒店,并制定了相應的營銷策略。建議在今后的運營中繼續關注市場動態,不斷優化定位和服務,以滿足客戶需求。

  二、人員招聘和培訓

  我們通過多種渠道招聘了一批具有相關經驗和技能的員工,并進行了系統的培訓。在培訓過程中,我們注重了員工的服務意識和專業素養的培養。建議在今后的工作中加強員工培訓的持續性,提高員工的綜合素質和服務水平。

  三、設備采購和裝修設計

  我們對酒店的設備進行了全面的采購,并委托專業的設計公司進行了裝修設計。在采購過程中,我們注重了設備的質量和性價比,并確保了按時交付。在裝修設計中,我們注重了舒適性和實用性,并充分考慮了客戶的需求。建議在今后的運營中定期檢查設備的使用情況,及時維修和更新設備,同時關注客戶的反饋,不斷改進裝修設計。

  四、宣傳推廣和客戶服務

  我們制定了詳細的宣傳推廣計劃,并通過各種渠道進行了宣傳。同時,我們注重了客戶服務的細節,提供了個性化的服務和定制化的需求解決方案。建議在今后的'運營中加大宣傳推廣力度,提高品牌知名度和美譽度,同時進一步加強客戶服務,提升客戶滿意度。

  五、財務管理和成本控制

  我們對酒店的財務管理和成本控制進行了嚴格的監控和分析。通過合理的成本控制和收入管理,我們實現了良好的財務狀況。建議在今后的運營中繼續加強財務管理和成本控制,提高酒店的盈利能力和競爭力。

  總之,通過我們的共同努力,酒店的籌備工作取得了較好的成績。在今后的運營中,我們將進一步完善各項工作,提高酒店的服務質量和管理水平,為客戶提供更好的入住體驗。

  謝謝!

  酒店籌備工作總結 6

  一、項目背景

  我們計劃在某地建設一家高檔酒店,以滿足當地市場對高品質住宿的需求。該項目的目標是打造一個具有獨特特色和優質服務的酒店品牌,吸引更多的游客和商務人士入住。

  二、籌備工作內容

  1. 市場調研:

  我們對當地的市場需求進行了深入調研,了解了目標客戶群體、競爭對手情況以及市場規模等信息,為后續的項目規劃提供了依據。

  2. 項目規劃:

  根據市場調研結果,我們制定了詳細的.項目規劃,包括酒店規模、房間數量、設施設備、服務標準等。同時,我們還確定了項目的預算和時間計劃。

  3. 資金籌措:

  我們與多家銀行和投資機構進行了洽談,最終成功籌措到了足夠的資金用于項目建設。

  4. 土地選址:

  我們經過多方考察和評估,選擇了一塊位于市中心地段的土地作為酒店的建設地點,確保了酒店的便利性和市場競爭力。

  5. 設計與施工:

  我們與專業的設計團隊合作,制定了酒店的設計方案,并委托施工單位進行施工。在施工過程中,我們嚴格按照設計方案和相關標準進行監督和管理,確保了施工質量和進度。

  6. 人員招聘與培訓:

  我們通過多種渠道招聘了一批具備相關經驗和技能的員工,并進行了系統的培訓,提高了員工的服務水平和專業素養。

  7. 宣傳推廣:

  我們在酒店開業前進行了廣泛的宣傳推廣活動,包括線上線下的廣告宣傳、社交媒體推廣等,提高了酒店的知名度和美譽度。

  三、存在的問題及改進措施

  1. 資金籌措方面存在一定的困難,需要進一步加強與金融機構的合作,尋找更多的融資渠道。

  2. 在施工過程中,存在一些工期延誤和質量問題,需要加強對施工單位的管理和監督。

  3. 人員招聘方面,需要進一步完善招聘渠道和培訓機制,確保招聘到更加合適的員工。

  4. 宣傳推廣方面,需要進一步加大投入,提高宣傳效果和覆蓋面。

  四、總結與展望

  通過一段時間的籌備工作,我們已經完成了酒店建設的大部分準備工作,并取得了一定的成績。然而,我們也意識到還存在一些問題需要進一步解決和完善。在未來的工作中,我們將繼續加強與各方合作,提高工作效率和質量,確保酒店項目的順利進行。

  酒店籌備工作總結 7

  一、項目進展情況:

  1. 市場調研:

  我們對目標市場進行了深入的調研,了解了當地的酒店市場需求和競爭情況,為后續的項目規劃提供了重要的參考依據。

  2. 項目定位:

  根據市場調研結果,我們確定了酒店的定位為高端豪華型酒店,主要面向商務和休閑客戶群體。

  3. 項目規劃:

  我們制定了詳細的項目規劃,包括酒店建筑設計、設備采購、人員招聘等方面的工作計劃,并按照計劃逐步推進。

  4. 資金籌措:

  我們積極與銀行、投資機構等進行溝通,成功籌措到了項目所需的資金,并確保了項目的順利進行。

  二、項目成果:

  1. 建筑設計:

  我們與專業的建筑設計團隊合作,完成了酒店的建筑設計方案,并得到了相關部門的批準和認可。

  2. 設備采購:

  我們與多家供應商進行了洽談和比較,最終選定了高質量的設備供應商,并完成了設備的`采購工作。

  3. 人員招聘:

  我們通過多種渠道發布了招聘信息,并進行了面試和選拔,成功招聘到了一批具備豐富經驗和專業技能的員工。

  4. 宣傳推廣:

  我們制定了全面的宣傳推廣計劃,并通過各種渠道進行了宣傳,提高了酒店的知名度和美譽度。

  三、存在的問題和改進措施:

  1. 時間進度:

  由于項目規模較大,時間進度存在一定的壓力。為了加快項目的進展,我們需要加強協調和溝通,合理安排工作計劃,并加大工作力度。

  2. 資金管理:

  在項目的資金管理方面,我們需要加強對資金使用情況的監控和控制,確保資金的有效利用和合理分配。

  3. 人員培訓:

  為了保證酒店的服務質量和管理水平,我們需要加強對員工的培訓和提升,提高員工的專業素質和服務意識。

  四、下一步工作計劃:

  1. 完善項目細節:

  進一步完善酒店的細節設計,包括裝修、家具、軟裝等方面的工作,確保酒店的整體風格和品質。

  2. 加強協調與溝通:

  加強與相關部門和供應商的協調與溝通,確保項目的順利進行。

  3. 培訓員工:

  加強對員工的培訓和提升,提高員工的專業素質和服務意識。

  4. 宣傳推廣:

  加大宣傳推廣力度,提高酒店的知名度和美譽度。

  酒店籌備工作總結 8

  一、工作目標與計劃

  在酒店籌備工作中,我們的目標是確保酒店能夠按時開業,并提供高質量的服務。為了實現這一目標,我們制定了詳細的工作計劃,包括市場調研、人員招聘、設備采購、裝修設計等。

  二、市場調研

  在籌備過程中,我們進行了廣泛的市場調研,了解了當地的酒店市場需求和競爭情況。通過調研,我們確定了酒店的定位和目標客戶群體,并制定了相應的營銷策略。

  三、人員招聘

  為了保證酒店的正常運營,我們進行了人員招聘工作。通過廣告、招聘網站等渠道,我們成功招聘了一批具備相關經驗和技能的員工,并進行了培訓,以提高他們的`服務水平。

  四、設備采購

  酒店的設備采購是籌備工作中的重要環節。我們根據酒店的需求,與多家供應商進行了洽談,并最終確定了合適的設備供應商。同時,我們也與供應商簽訂了合同,并進行了設備的驗收工作。

  五、裝修設計

  酒店的裝修設計是決定酒店形象和風格的關鍵。我們與專業的設計團隊合作,制定了酒店的裝修設計方案,并進行了施工監督。通過精心設計和施工,我們成功地打造了一個符合酒店定位和客戶需求的環境。

  六、問題與挑戰

  在籌備過程中,我們也遇到了一些問題和挑戰。例如,市場競爭激烈,我們需要制定差異化的營銷策略來吸引客戶;人員招聘方面,由于行業競爭激烈,我們需要提高薪酬待遇來吸引優秀的員工;設備采購方面,我們需要與多家供應商進行比較,選擇性價比最高的設備。

  七、總結與展望

  通過這段時間的酒店籌備工作,我深刻認識到了酒店行業的競爭激烈和復雜性。在未來的工作中,我將繼續努力,不斷提升自己的專業能力和管理水平,為酒店的成功運營做出更大的貢獻。

  酒店籌備工作總結 9

  一、工作背景

  隨著經濟的發展和人們生活水平的提高,旅游業逐漸成為人們休閑娛樂的重要方式。為了滿足市場需求,我們計劃在本地區籌建一家高品質的酒店。為了確保酒店順利開業并取得良好的經營效果,我們進行了一系列的籌備工作。

  二、籌備工作的主要內容

  1. 市場調查:

  我們對本地區的旅游市場進行了深入的調查,了解了市場規模、消費需求、競爭對手等情況,為酒店的定位和發展提供了有力的依據。

  2. 項目策劃:

  根據市場調查結果,我們制定了詳細的項目策劃方案,包括酒店的規模、檔次、設計風格、功能布局等。

  3. 資金籌措:

  我們通過與投資方溝通,達成了投資意向,并完成了初步的'資金籌措工作。

  4. 設計與施工:

  我們聘請了專業的設計團隊,完成了酒店的設計方案,并與施工單位簽訂了施工合同,確保酒店建設順利進行。

  5. 人員招聘與培訓:

  我們根據酒店的實際需要,招聘了一批具有豐富經驗的管理人員和員工,并進行了系統的培訓,確保酒店開業后能夠提供優質的服務。

  6. 宣傳推廣:

  我們制定了詳細的宣傳推廣計劃,通過線上線下多種渠道進行宣傳,提高了酒店的知名度和美譽度。

  7. 合作洽談:

  我們積極與周邊旅游景點、旅行社等相關企業進行合作洽談,爭取為酒店帶來更多的客戶資源。

  三、籌備工作的總結與反思

  1. 通過本次籌備工作,我們對酒店行業有了更深入的了解,為今后的經營管理工作打下了堅實的基礎。

  2. 在籌備過程中,我們充分發揮團隊協作的優勢,各司其職,確保各項工作有序進行。

  3. 在市場調查、項目策劃等方面,我們做了大量的工作,為酒店的成功開業奠定了基礎。但在實際操作過程中,還存在一些不足之處,如對市場需求把握不夠準確、項目策劃過于理想化等,需要在今后工作中加以改進。

  4. 在資金籌措、設計與施工等方面,我們也取得了一定的成果,但仍需加強與投資方、設計施工方的溝通與協調,確保各項工作順利進行。

  5. 在人員招聘與培訓方面,我們注重人才的選拔與培養,為酒店的發展儲備了一支優秀的團隊。但在招聘過程中,仍需加強對人才的挖掘與引進,提高整體素質。

  酒店籌備工作總結 10

  一、項目概述:

  本次酒店籌備工作旨在打造一家高品質、服務優質的星級酒店,提供舒適、便利的住宿環境,滿足不同客戶的需求。

  二、工作內容:

  1. 市場調研:

  通過對目標市場的調研,了解客戶需求和競爭對手情況,為酒店的定位和發展提供參考。

  2. 項目規劃:

  根據市場調研結果,制定了詳細的項目規劃,包括酒店規模、設施設備、裝修風格等。

  3. 資金籌措:

  與投資方進行溝通,確定了項目的資金需求,并制定了資金籌措計劃。

  4. 人員招聘:

  根據酒店的規模和需求,制定了人員招聘計劃,并通過各種渠道尋找合適的人才。

  5. 合作伙伴選擇:

  與供應商、承包商等合作伙伴進行洽談,選擇合適的合作伙伴,確保項目的順利進行。

  6. 建設管理:

  監督酒店的建設過程,確保施工質量和進度符合預期。

  7. 宣傳推廣:

  制定了宣傳推廣計劃,通過各種渠道進行宣傳,提高酒店的知名度和美譽度。

  三、工作成果:

  1. 市場調研報告:

  詳細分析了目標市場的客戶需求和競爭對手情況,為酒店的定位和發展提供了重要參考。

  2. 項目規劃方案:

  制定了詳細的項目規劃方案,明確了酒店的規模、設施設備、裝修風格等。

  3. 資金籌措計劃:

  確定了項目的資金需求,并制定了合理的資金籌措計劃。

  4. 人員招聘計劃:

  制定了詳細的.人員招聘計劃,并通過各種渠道找到了一批合適的人才。

  5. 合作伙伴選擇方案:

  與供應商、承包商等合作伙伴進行了洽談,并選擇了合適的合作伙伴。

  6. 建設管理報告:

  對酒店的建設過程進行了監督和管理,確保了施工質量和進度符合預期。

  7. 宣傳推廣方案:

  制定了詳細的宣傳推廣計劃,并通過各種渠道進行了宣傳,提高了酒店的知名度和美譽度。

  四、存在問題及改進措施:

  1. 市場調研不夠深入:

  在市場調研過程中,對競爭對手的情況了解不夠全面,需要進一步加強調研工作。

  2. 資金籌措困難:

  由于資金需求較大,資金籌措存在一定的困難,需要進一步尋找資金來源。

  3. 人員招聘周期較長:

  由于人才競爭激烈,人員招聘周期較長,需要加強招聘渠道的開拓和人才儲備工作。

  4. 合作伙伴選擇不當:

  在選擇合作伙伴過程中,存在一些不當的選擇,需要加強對合作伙伴的評估和監督。

  5. 建設管理不到位:

  在建設管理過程中,存在一些監管不到位的情況,需要加強對施工質量和進度的管理。

  6. 宣傳推廣效果不明顯:

  盡管進行了一定的宣傳推廣工作,但效果不明顯,需要進一步優化宣傳推廣策略。

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