【優秀】人事工作總結12篇
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此，讓我們寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的人事工作總結，希望能夠幫助到大家。
人事工作總結 篇1
20xx年，我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作，在這里感謝領導對我的精心培養， 給予我工作上的支持，行政人事年終工作總結。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，人事行政人員年終工作總結。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作；規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜，年終工作總結《行政人事年終工作總結》。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛生，安全進行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。
對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。
對于20xx年需加強的方面:負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高；積極對公司企業文化及工作氛圍的建設；
建議，員工培訓機制的.待完善和加強；應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡；我將在20xx年繼續完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度；
加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果；協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境；
加強勞動人事管理工作，勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡；
組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
人事工作總結 篇2
一年來，全科人員在院領導及科主任的領導下，緊緊圍繞醫院總體發展戰略與科室目標任務，以科學發展觀為統領，結合“三好一滿意”活動，強化學習，團結協作，堅持理論聯系實際，恪守以為人本的辦事理念。不斷提高人事管理工作的規范化和制度化水平，全面落實年初制定的各項工作任務目標，圓滿地完成了人事科的全年的各項工作任務。
一、扎實推進人事制度改革，強化崗位聘用管理，不斷提升醫院人事管理工作的規范化與科學化水平。按照省委組織部門下發的關于事業單位崗位設置及崗位聘用管理有關文件要求，本著公平、公開、公正原則有序開展完成了201#年全院的崗位設置及競聘工作。
二、多渠道、全方位做好人才引進工作，為醫院跨越發展提供強大人才支撐。一是根據醫院人才發展規劃，積極通過在報紙、網絡等媒介上刊登招聘廣告、發布人才招錄信息，為醫院引進了一大批緊缺的專業技術人才，其中包括具有高級專業技術任職資格的領軍人才與專業骨干。二是采取“走出去”的方式，多次組派人員到醫學類高等院校對畢業生進行現場招聘，招錄了一批具有大學本科及以上學歷的優秀畢業生，為醫院進一步發展壯大增加了活力。三是完成了全年公開招考人員的報名、初審、復審、筆試、面試、體檢、合
同簽訂與工資審批工作。
三、順利完成了全院干部職工的`工資調整工作，進一步增強了他們工作的積極性和主動性。一是依據年度考核結果，年初對全院年度考核合格在職人員進行了薪級工資調整和審批。二是根據醫院業務發展需要，適時完成了對全院聘用人員崗位工資與院齡工資的重新核算及調整，有效地穩定了聘用人才隊伍，
四、不斷完善全院干部職工人事信息，使全院干部職工人事檔案管理與相關人員信息管理工作更趨條理化。一是及時收集各類歸檔材料，并將材料進行整理、核對后按檔案管理要求裝入干部職工個人檔案，確保了檔案的完整性和連續性。二是完成了全院干部職工個人有關信息的錄入以及醫院人事數據庫的及時更新與維護工作。
五、順利完成全年醫院專業技術任職資格的報考及評審相關工作，為醫院專業人才梯隊建設奠定了堅實基礎。一是順利完成了醫院201#年衛生類高級職務任職資格的考試報名、院內評審與材料報送等工作。二是順利為醫院各類（高中初級）專業技術人員辦理了相應的專業技術資格證。
六、積極規范臨時用工管理，為醫院穩定發展提供必要支撐。一是每月按時為聘用人員發放工資、獎金，并為納入醫院人事代理（派遣）的聘用職工繳納社會養老保險，從根本上解除了臨時聘用人員的后顧之憂，極大增強了他們對醫院的歸屬感和責任感。二是按時完成聘用人員變動月報表、勞動工資及福利統計報表等日常工作。
人事工作雖取得了喜人成效，但也存在一些不足：一是對已建立的規章制度落實不夠。二是工作思路不夠開闊，對人事工作中遇到的新問題、新情況還需加強進一步的學習和探究。
20xx年工作計劃：
新的一年，科室成員將在科主任的統一領導下，加強認識，合理開發人力資源，創新人才建設機制，開創我院人才工作的新局面，為“三甲”復審提供強有力的人才保障。
一、要結合醫院“三甲”復審，系統、全面地做好人力資源的配置工作。一是制訂出醫院及各科室的人力資源配置原則與方案；二是繼續實施崗位與職務聘任，建立衛生專業技術人員準入、考核、評價體系；三是加大人才引進和培養力度，力爭引進一批高端專業人才。加強對康復醫療重點學科（專科）的人才培養，建立學科（專科）帶頭人選拔、培養和使用機制。四是學歷提高與能力提高并重，繼續派送人員培訓進修學習。五是加強康復醫療人才培養，即建立和完善康復醫療專業技術人員崗位培訓、繼續教育和梯隊建設制度并組織實施。
二、繼續做好崗位設置聘用的續聘工作。
三、切實做好20xx年公開招考實施前的相關準備工作。
四、認真完成人事科的各項日常工作，包括勞動工資、人員調配、離退（聘）休人員管理、社會保險、檔案管理、職稱申報等等。
五、完成領導交辦的其他臨時性任務。
人事工作總結 篇3
20xx年，在局黨組的正確領導和兄弟科室的關心支持下，我們深入學習貫徹黨的十九大精神，緊緊圍繞市委市政府工作總體部署，堅持民生為本，人才優先的工作主線，發揚嚴謹、務實、團結、奉獻的工作作風，充分發揮職能作用，較好地完成了上半年工作計劃和領導交辦的各項工作任務。現將今年以來工作情況匯報如下：
一、20xx年開展的工作
(一)穩步開展事業單位招聘工作
今年，我們在有關部門的支持配合下，順利完成了20xx年市縣兩級事業單位的招聘工作。
一是優化招聘工作環節。在招聘實施過程中，我們注重完善和改進各招聘環節，始終堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，優化環節、前移關口。為及時研判爭議、及時解決疑難問題，首次集中各招聘單位在同一時間同一地點進行資格復審，我局人員進行現場指導。為統一提前謀劃、搭載國家平臺，首次聯合市委組織部、市編辦三部門發文收集招聘計劃。為確保工作質量，還舉辦了全市事業單位公開招聘工作培訓會、宣城市公務員(事業單位)面試考官培訓班，并對全市事業單位考官庫進行了更新。
二是積極做好事業單位招聘。20xx年，組織全市事業單位參加人社部搭建的國家考試平臺，審批全市事業單位公開招聘計劃632個，未達開考比核減43個，實際開考招聘計劃589個。網上報名通過13644人，通過資格審查通過12489人，繳費確認10613人，參加事業單位招考人數首次突破萬人大關。
三是順利完成了縣市區事業單位選調選聘工作。多年來，我市始終堅持逢進必考，無論選調選聘一律采取公開考試的'方式進行。
今年，我市審核批復宣州區、郎溪縣、寧國市、涇縣、績溪縣、旌德縣等6份縣市區事業單位公開招聘方案，共計482個招聘計劃，還批復了郎溪、涇縣、旌德縣單獨組織的公開招聘方案5份，招聘計劃107個;組織專家組，協助完成廣德、涇縣等四個縣事業單位專業測試，完成對郎溪縣委組織部公開招考事業單位副科級干部選撥工作，由于組織嚴密、程序規范，受到了大家的一致好評。
四是開辟高層次人才引進“綠色通道”。批復了市工商質監局、市人民醫院和寧國市、涇縣、績溪縣引進高層次人才方案5份，引進計劃85個，高層次人才引進工作已經基本完成。
五是深入調研艱苦地區招聘工作。我們深入到艱苦邊遠地區縣鄉事業單位開展調研工作。對招聘工作的開展情況、存在的突出問題聽取了基層單位意見，就解決招聘工作中的難題進行了深入討論。切實地了解基層工作實際，以便在實施招聘過程中改進招聘條件和招聘方法、完善激勵保障措施，努力使艱苦邊遠地區縣鄉事業單位用人能夠“招得來、留得住、用得好”。
(二)嚴格崗位設置和聘任管理工作
一是進一步完善了事業單位人員崗位管理動態調整機制，按照編制調整情況嚴把崗位結構比例調控關。我們在編辦審核調整單位職能、編制的基礎上，及時調整全市80多個事業單位崗位設置調整方案，對人員聘用情況及時審核并按崗登記，及時解決事業單位崗位設置與崗位聘任中遇到的疑難問題。
二是嚴格聘用管理。在崗位聘用工作中，嚴格按照工作程序組織實施。建立常態化的崗位管理工作機制，根據單位崗位空缺、結構比例和人員現狀等情況做好日常人員崗位調整及聘用，形成“崗位有核準、聘用有審批、兌現待遇有依據”工作機制，確保崗位管理的系統性，并及時做好人員聘用相關材料的存檔備案工作。
三是開展了全市事業單位人事管理信息系統培訓，要求各單位按照省廳人事管理信息要求，在完善本單位基礎資料的基礎上，完成人事管理信息系統錄入，從明年起，我們將盡快啟用系統進行人事管理，提高人事管理質量。
(三)人事管理取得新突破
一是中小學生教師職稱制度改革取得了初步成效。為深化全市教育事業單位人事制度改革，會同市教體局聯合下發了《關于開展教育事業單位崗位設置工件的通知》文件，制定了細致的工作方案，并在全市組織實施。崗位實行總量控制，學年動態調整，崗位聘用引入競爭機制，目前，全市教體系統崗位重新設置工作已全部完成。有效解決市域內城鎮與鄉村師資不均衡的問題，契合了教師無校籍制度改革，促進了教育資源公平化。
二是做好事業單位公務用車制度改革準備工作。在市車改工作領導小組指導下，提前開展相關工作，完成了全市事業單位混編混崗情況調查摸底;對全市(包含廣德縣)事業單位公務用車司勤人員數量、三年的平均工資和參改的事業單位人員情況進行了統計摸底，為下一步事業單位公務用車制度改革提供了有力的數據支撐;根據事業單位不同性質和人員不同崗位、不同級別設計了事業單位各類參改人員信息和司勤人員情況匯總表。
三是對全市國有林場按新改革方案進行重新崗位設置。
在國有林場改革過程中，根據編制部門重新核準的編制數量，單位性質和各崗位數量等重新進行崗位核準，及時了解掌握相關改革情況和國有林場人事制度歷史沿革，對改革中人事制度方面存在的矛盾問題進行了梳理。目前，全市林場和森林消防隊崗位設置核準工作已全部完成。
四是切實整治“吃空餉”。組織開展了全市機關事業單位“吃空餉”問題集中治理工作，會同市委組織部、市編辦、市財政局及時下發了治理“吃空餉”問題相關文件，開展了自查自糾，各單位形成書面材料，由主要負責人簽字，上報我局;進一步規范日常考核制度，及時報送在編在崗人員的考核情況，實行動態管理;對隱瞞不報，經查實取消下年度單位的進人計劃、本年度領導班子綜合考核評優資格，并報請有關部門追究責任。對自查中發現的少量吃空餉情況，反復督促單位積極整改。對拒不接受糾正的，嚴格按政策規定，依法依規按程序進行處理。
(四)扎實做好“三支一扶”工作
強化服務意識，增加工作力度，落實相關優惠政策，建立完善激勵措施，健全管理服務體系，確保“三支一扶”工作取得更大成效。
一是扎實做好招募工作。根據各縣市區基層發展狀況，“三支一扶”招募計劃不斷向農業、醫療衛生、教育、扶貧、水利等基層崗位急需的地方傾斜。各縣市區在擬定招募計劃時，先預留鄉鎮事業單位空缺編制，確保“三支一扶”生期滿考核合格后能得到妥善安置。優化崗位條件，通過支農、扶貧等崗位不設專業限制，其他崗位放寬專業范圍，不斷提高崗位競爭優勢。通過努力，今年我市招募并到崗56人，人員學歷層次較往年有較大提高。
二是不斷完善激勵措施。20xx年累計發放“三支一扶”生生活補貼493萬余元。11月向市財政局提交20xx年度“三支一扶”預算報告，擬按照市直事業單位新進工作人員轉正定級的工資標準，進一步提高“三支一扶”生的生活補貼標準，達到每人每月4000余元。對在崗“三支一扶”共計103名人員開展了年度、期滿考核和績效評選，年度優秀27人、期滿合格76人，對年度考核結果為“合格”和“優秀”等次的分別給予3000元和4000元績效獎勵。推薦省級優秀5人，評選市級優秀21人，并再分別給予1000元和400元獎勵。
三是落實安置工作。將“三支一扶”生期滿考核結果與聘用、轉崗等掛鉤，實施了考核優秀的“三支一扶”畢業生可直接選聘到縣直事業單位工作等辦法。在市直事業單位招聘中，安排“定向招聘服務基層項目人員和退役士兵”崗位6個，兌現“三支一扶”等服務基層項目人員有30人在事業單位考試中加分政策。
四是開展“三支一扶”新春慰問。
(五)加強人力資源市場管理工作
一是印發《人力資源服務機構誠信服務主題創建活動暨20xx-20xx年全省信用等級評定的通知》。組織各縣市區和市直各人力資源服務機構開展信用等級評定，開展人力資源服務機構誠信服務窗口創建活動。按照活動方案，20xx年，省廳認定我市有2家AA、1家AAA信用服務機構。
二是積極組織人力資源服務從業人員、管理人員參加各類資格培訓、崗位培訓、能力提升培訓，還通過崗位鍛煉、以老帶新等方式不斷提升相關從業人員能力水平。三是認真落實省廳指令，做好經營性服務分離調查和人才引進統計工作。
二、存在的問題
事業單位崗位設置和崗位聘用管理難度加大。近年來，隨著進入事業單位的人員學歷層次和專業素養的提高，取得中、高級專業技術職稱的人員趨年輕化，但競聘上崗，能上能下的機制還不健全，老的還沒退，新的聘不上，有職稱無崗位的矛盾愈發明顯。部分單位在設置崗位時，要求超比例增加崗位的文件多，給事業單位人事管理增加了許多難度，深感壓力大。
科室新增職能多，任務重，人員少。20xx年，省廳要求在全省全面推進事業單位人事信息系統管理軟件，這項工作我們在9月份召開了培訓會，但因科室人員少，市直和各縣并沒有真正實施，能否按省要求完成，還有待于局領導的重視和支持。該軟件要求填寫和核對的人員信息量巨大，有基礎信息管理，招聘管理，崗位管理，考核管理，培訓管理，人員流動管理六大模塊。僅基礎信息管理中人員管理子項，就有人員基本信息集、崗位變更信息集、人員流動信息集、工作經歷信息集等20個信息集;而人員基本信息集又包括姓名、性別、民族、出生年月、身份證號、人員類別、戶籍所在地、成長地等25項內容。
初始報送時，必須審核確保每一個人員基礎信息實時更新和準確無誤，截止20xx年底，全市事業單位工作人員有32895人，其中市本級有三千余人，要完成錄入、核對工作，我們科室現有人員力量不夠。
人事工作總結 篇4
xx年度，行政人事部門全體職員按照公司經營目標和本部門工作任務，在公司領導的正確指導下，基本上完成了部門工作目標，為公司發展所需要的管理、服務、督查、后勤、人力需求等各個方面提供了強有力的保障。現對xx年度工作所取得的成績及不足作總結，并制定xx年度工作計劃。
一、xx年度工作總結
1、機構、制度建設
⑴根據公司發展戰略，依照公司副董事長要求，xx年7月份，在公司原有的組織體系基礎上，設置了新的公司組織機構。總經理負責制，下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業部等六大部門，并任命了六位經理，各部門依照其職能，設置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領班。組織機構的設置，為公司高效運作提供了組織保障。
⑵設置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權利，按照各部門職能制定了各部門的職責權利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。
⑶根據公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規范，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據公司發展需要，依照各部門崗位編制，根據各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營業員395名，共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實施
a. 充分利用本地區招聘機構，適時在網絡招聘平臺上發布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了合適的人才。
b. 積極參加市人事局、撫州招聘網召開的大型招聘會，組織參加東華理工學院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場現場招聘會形式招聘營業員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業員，基本上滿足了營運部營業員需求。
⑶招聘需求與招聘程序
本部門按公司發展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序審批。招聘專員從信息發布、篩選、面試、復試、試用等各個流程依標準實施。
3、培訓教育管理
百貨是服務行業，服務行業持續發展的動力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。
⑴ 根據公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業課程。其中涵蓋了商業禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態等課程，并將這些課程拷貝給總經理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。
⑵ 根據課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業課程，組織營運部營業員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業課程及職場心態課。本部門將繼續組織各部門持續學習，并要求培訓后及時總結，及時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續性。
⑶ 根據公司發展需求，本部門與今智塔培訓機構合作，開發了《系統執行力》培訓課程，并邀請今智塔專業培訓師授課。xx年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學習，取得了良好的效果。
⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。
4.績效考核管理
本部門根據基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核。因考核沒有具體的業績指標，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
⑴本部門依據公司發展，建立了較為規范的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關系到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執行。
⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續，工資核算零差錯，工資按時正常發放。
⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規范。xx年7月份，針對員工對食堂飯菜質量及服務問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質量及衛生安全標準，定期召開會議，對發現的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質量及服務質量均能被員工接受，員工滿意度較高。
7.日常行政管理
⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規范管理。
⑵公司xx年度辦公管理費用70000余元。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度，規范了部門工作行為，降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。
9.考勤管理
根據公司考勤管理制度，嚴格執行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數據，及時公布考勤結果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現象較為少見，保證了公司有序運營。
10.督查管理
公司xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權，每周定期對公司各項工作及紀律執行情況進行督查，對督查中發現的問題形成督查改善報告，并下發到相關部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰，維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進公司規范發展起到了一定的作用。
11.團隊建設管理
xx年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發主管和崔漢卿主管積極支持部門經理，帶領行政人事部全體職員團結一致，努力工作，并取得了一定的成績。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念，以團結、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平臺，鼓勵本部門多學習，持續學習，學習專業知識，學習職場心態，學習其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續不斷學習，持續不斷得到成長。
二、工作中存在的不足
1. 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優化。
2.公司各部門的運營流程尚不夠規范，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現象較為突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應措施。
6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工服務意識、銷售技巧、職業素養、執行力等有所欠缺，尚待學習提高。
7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質量尚需提高，檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內容。
三、xx年度工作計劃
xx年是公司發展的關鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求，為實現公司xx年度目標盡職盡責。
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
⑴根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。
⑵根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規范。
⑶根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。
⑴根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
⑵根據xx年度招聘經驗，營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。
⑶自聘員工招辭趨于穩定，缺編不大，網站招聘進一步優化，保留江西人才人事網和撫州招聘網。
⑷做好xx年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
⑸與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進，降低員工流失率，穩定營業員隊伍。
3.加強培訓管理工作，構建培訓體系。
⑴如未能招聘到適合的`培訓專員，xx年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施xx年度培訓計劃。
⑵根據公司實際狀況及公司發展戰略需要，制定xx年度培訓計劃，并組織實施。
⑶與外部培訓機構聯絡，xx年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。
⑷內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習，xx年度每個部門根據實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，并進行考試。整個年度持續不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。
⑸對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業文化，熟悉自己的工作職責。
4.加強績效管理，構建合理的激勵機制。
⑴根據公司年度經營目標，制訂公司xx年度績效考核體系。
⑵按照xx年度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監控，使績效考核公平、公正、透明，真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。
⑶根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育進步的機會。
⑷根據考核結果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發揮激勵的作用。
5.控制人力成本、完善薪資結構。
⑴根據公司發展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。
⑵根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。
6.加強企業文化建設，增強員工凝聚力。
⑴xx年度，本部門擬與企劃部配合，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，發布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，提供培訓教育及展現自身才華的平臺。
⑵xx年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業之舞，決定企業之歌，并進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。
⑶建立公司網站，樹立對外商業形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。
⑷加強新入職員工企業文化培訓教育活動，使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。
⑸員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
7.規范行政管理工作，降低管理費用。
⑴xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領要嚴格手續，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發儲存。
⑵加強廢品統一管理，增創經濟效益。
⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
⑷加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質量及服務質量，提升員工滿意度。
⑸及時為公司各部門服務，做好后勤保障工作。
8.嚴格考勤管理制度，保障企業有序運行。
在xx年度考勤管理基礎上，進一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執行，嚴格執行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。
9.加強督查力度，維護制度和流程的權威性。
進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次，使不規范行為得到及時改善，使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的權威性。
10.加強團隊建設，打造強有力團隊。
⑴在部門內建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺，鼓勵本部門職員持續學習，持續成長。
⑵繼續保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
⑶與團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生活情況，關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
⑷加強制度學習，加強執行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。
⑸加強服務理念教育，服務好公司其他部門，服務好公司商戶，服務好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。
人事工作總結 篇5
告別了20xx我們又迎來了新的一年，20xx年我們走過了不平凡的一年，20xx年人事科在各部門的關心幫忙和密切配合下，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，認真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩步發展、持續發展的思路，開展了一系列扎實有效的工作，為總結經驗、發揚成績、找出差距、以利再戰，現將20xx年的工作總結如下：
回顧一年來的工作，按照年初制定的各項工作目標，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實：
一、為滿足醫院發展需要，重點加強了人才的引進和梯隊的建設工作堅持以人為本的用人理念，扎實做好人才的引進和考察工作。
作為醫療行業，各個崗位要求具都有專業比較性強、技術相對穩定的工作人員，對此根據醫院情景，XX年共引進各類專業技術人員70余人，其他輔助人員40余人，其中主任醫師1人、博士后研究員1人、副主任醫師7人、主治醫師7人，臨床醫學大學畢業生10余人。
二、建章立制，規范員工行為。
今年以來，根據醫院文化建設需要，起草并印刷了部分醫院員工手冊，規范醫院制度管理，涉及到32個小項，對財務管理、人力資源管理、行政管理、醫療護理管理等做了明確的規定。并以此為突破口，重點要求以下三點：一是規范工作的.基本要求，嚴格獎懲和紀律約束，使醫院員工明白做到辦事有規定，不能破規矩——哪些能辦，哪些不能辦，應當怎樣辦;哪些該說，哪些不該說，應當怎樣說;二是干任何事情、執行任務都要有工作程序，不能亂了規定，三是加強對新進員工的入院崗前院級教育，對應知應會等必修資料督促其強化學習。
三、加強醫療護理工作的評聘考試報名工作。
為提升員工的職稱水平，人力資源部門進取和臨沂市人事局、臨沂市衛生局局、羅莊區人事局、羅莊區衛生局等部門聯系，組織醫院貼合條件的員工報名參加評審和考試，XX年共考取執業醫師和執業助理醫師10余人，護師5人、護士20余人，為03-XX年的護理人員報名辦理了護士初級資格證40余人，為臨床醫療工作人員報名辦理醫師資格證等30余人次，護士及護師等執業資格考試20余人次。
為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工的繼續醫學教育學習工作，為全院醫護人員報名參加由臨沂市人事局和衛生局組織的各類必修課的學習工作。
四、做好員工的轉正定級、保險繳納工作以及檔案的人事代理協調、大中專畢業生和調動來院人員落戶工作。
五、完成其他醫院安排的臨時性工作。
在實際工作中，距離醫院要求還存在必須差距，比如工作效率不高、服務意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。20xx年我們要認真履行好人力資源辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平，并努力做到如下幾點：
1、在人員招聘、新進人員生活保障、日常工作等各方面，切實提高服務意識和服務質量，進一步樹立為臨床服務、從員工工作、生活急需開始的理念;
2、進一步開源節流，降低各項人力資源辦公費用;
3、努力改善員工文化輿論環境，讓員工工作生活有一個比較舒適的環境和氛圍;
4、完成其他醫院安排的臨時性工作。
新的一年已經到來，20xx年人事部的工作任重道遠，我將以更為飽滿的精神、扎實的作風、規范的管理，知難而進，使人力資源管理工作更上一層樓。
人事工作總結 篇6
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，市林業局以創建國家森林城市為統領，緊緊圍繞“建設品質壽光、創造美好生活”的總目標，高起點規劃、高標準建設，全力實施城鄉生態化戰略，造林綠化工作取得顯著成效。全年完成成片造林萬畝，總植樹1200萬株。目前，全市現有林地面積達到54萬畝，林木覆蓋率達到。20xx年，市林業局榮獲“全國綠化先進集體”稱號。
一、20xx年工作總結
1、強化工作措施，抓好造林綠化。
一是強化考核促動。制定了國土綠化實施意見和考核辦法，將全年國土綠化任務落實到位。結合“美麗鄉村”綠化建設，每個鎮街區確定了成片造林、縣鄉道路補植等綠化任務，以點帶面，全面推進造林綠化工作的開展。二是重點工程帶動。羊青路綠化改造工程、新海路行道補植、織女河、張僧河水系綠化和308個村莊綠化提升工程都已按時完成。其中，織女河水系完成綠化面積1800畝，西張僧河水系完成綠化面積1000畝，丹河濕地栽植水生植物1366畝;羊田路羊口段、營里段兩側建設3000畝生態防護林帶，羊口段完成造林面積約2200畝，營里段完成造林面積約800畝。三是優惠政策撬動。為了調動社會各界參與造林、育林、護林的積極性，繼續實行《壽光市社會力量投資造林綠化補助辦法》。今年，達到享受補助標準的企業、個人共16家，造林面積近8000畝，市財政補貼近400萬元。同時，積極爭取國家儲備林基地建設、林農造林補助、沿海防護林建設等上級項目造林補貼1500萬元，實現造林萬畝。
2、突出工作重點，落實創森任務。
3、明確責任分工，抓好資源管護。
一是抓好重點造林工程管護工作。通過政府購買服務，使用專業公司管護好市級重點造林工程，將最近幾年市財政投資營造的重點林帶和2萬畝生態公益林，分8個標段公開招標選用專業公司進行管護，確保管護效果。二是認真搞好林業有害生物防控工作。今春以來，建立健全了15處林業有害生物監測站點。夏季，投資200多萬元，通過招標由專業飛防公司對全市的各大林場、道路、河域的片林、林帶等進行飛防，綜合防治面積超過20萬畝。同時，市財政出資購買了農藥10噸，及時分發到各鎮街區等責任單位，對飛防死角進行人工噴藥防治，有效控制了各類病蟲害的發生。三是強化林木采伐和林地占用審批。今年共辦理林木采伐許可證256份，采伐量6000余立方米，辦理木材運輸證106份，木材經營加工許可證56份，森林植物檢疫65份，辦理征占用林地手續6份。四是加強濕地資源保護。
4、堅持龍頭帶動,做大做強木材加工產業。木材加工產業作為全市重點扶持發展的八大百億級產業之一，我們積極實施品牌帶動戰略，通過創名牌，保名牌，宣傳名牌，提高龍頭企業的知名度和市場競爭力，打造一批馳名品牌和產品。目前，我市有國家級林業重點龍頭企業1家，國家林業標準化示范企業2家，省級林業龍頭企業8家，濰坊市級林業龍頭企業12家。同時，為破解木材加工產業存在的木材原料制約、產業驅動不足、創新能力薄弱、知名品牌較少、產業布局分散等難題，通過產業轉型升級，延伸產業鏈條，實現科學和可持續發展。目前，聘請中國林產工業規劃設計院設計的木材加工產業集群總體規劃已完成。20xx年實現木制品總產值100多億元，出口創匯4億美元。
5、積極排查隱患，確保林業生產安全。班子成員對15個鎮(街區)分工負責，明確包靠責任區域;每月組織集中執法檢查，檢查涉林企業321家，發現一般安全生產隱患175項，整改率100%。重大安全生產隱患6項，整改3項，整改率50%;在新聞媒體發布《關于對木材經營加工單位依法清理整頓和年審的通知》，對在全市范圍內沒有辦理《木材經營加工許可證》、非法生產經營的企業和未按期年審的企業進行了清理整頓，督促56家木材加工企業辦理了證件及年審事項;放宣傳資料800余份，懸掛橫幅標語20余條，確保林業生產安全。
二、20xx年工作重點
20xx年，我們將通過創新造林模式，激活興林要素，轉變治林方式，進一步加快提升國土綠化水平，力爭林業各項工作再創新局面。
1、抓好造林綠化工作。一是突出重點綠化工程的帶動作用，抓好榮烏高速林帶更新、壽北沿海防護林和營子溝水系等重點綠化工程。要求各鎮街區確定各自的重點綠化工程，從而以重點工程帶動社會綠化。二是認真做好《壽光市社會力量投資造林綠化補助辦法》(壽政發[]63號)和中央造林補貼、沿海防護林建設等惠農政策的宣傳工作，積極發揮財政資金的杠桿作用，調動社會力量參與造林、育林、護林的積極性，力爭完成社會力量造林萬畝，確保全年完成成片造林萬畝，總植樹500萬株，林木覆蓋率達到。
2、管護好重點綠化工程。加強對近幾年新完成的、特別是壽北地區的大型生態林場、林帶建設工程的管護和補植工作。在完善相關管護措施的基礎上，參照往年做法繼續實行招投標確定管護施工單位，力爭把全市重點綠化工程管護好，使其發揮更好的生態效益。
3、保護全市森林資源安全。一是抓好以重大林業有害生物為主的森林有害生物防控、測報、普查和森林植物檢疫工作。堅持人防與飛防相結合，控制疫情發生蔓延，達到有蟲不成災的防治效果。二是加強對丹河、西張僧河、桂河等濕地的管理，依法處理亂占濕地行為，使已建成的濕地能夠充分發揮正常的.生態功能。三是開展專項行動，嚴厲打擊亂砍濫伐林木、亂墾濫占林地、亂捕濫獵野生動物等違法犯罪行為，積極落實森林防火責任制，確保全市森林資源安全。四是強化林木采伐和林地占用審批，抓好全省第九次森林資源調查、林地變更調查工作和黃水東調、G308國道改造工程的占用林地工作;嚴格執行林木憑證采伐、加工、運輸制度，依法保護好林木資源。
4、做大做強林業產業。一是突出做好千億級木材加工產業集群示范建設，積極招商引資，力爭申報成國家級木材加工貿易園區，制定出臺相應的產業發展配套政策。二是大力推進花卉、苗木、生態旅游等產業發展，充分發揮林業的生態效益和經濟效益。三是抓好沿海防護林建設、造林補貼、森林撫育等涉林項目的資金爭取和項目落實，多爭取無償資金，助力我市林業發展。
5、扎實做好國有林場改革工作。按照國家、省和濰坊市關于國有林場改革的意見、方案，借鑒外地成功經驗，針對壽光市國有機械林場人員多、產業多、情況復雜的特點，堅持“保生態、保民生、促發展”的原則，積極穩妥地完成國有林場改革任務。
人事工作總結 篇7
我于20xx年xx月xx日在x客服中心擔任HR一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導匯報：
一、20xx年主要工作業績及存在的不足
(一)做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為x招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發布的招聘信息，并根據x人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上x分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。
(二)完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的'時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令x分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
(三)保障員工福利機制
我于x月份開始接手配合地產行政人事完成x公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通x社保賬戶，并陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
(四)規范行政工作流程
在從事HR的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛煉了我的協調能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從x回來后，就開始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。x月份x監察室對我們x項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規范化、系統化。
我發現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對x傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的一年中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx年工作計劃
通過一年的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規范。除了按照公司時間節點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發傳閱文件，協助領導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的一年里里，我認真總結工作中的經驗及教訓，繼續改進工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。
感謝x給我這個能夠鍛煉和發揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
人事工作總結 篇8
時光荏苒，寒冬已至，一年的工作已臨近尾聲，正是對整年工作回顧與總結的最好時機。對全年工作的總結就好比萬物在寒冷的冬季儲蓄養料，只有不斷地從以往的工作中總結經驗，吸取教訓，才能在未來的工作中取得突破。
我于今年二月底入職到鄭州廣播電視學校認識教育部，從事文職工作。作為一名前軍隊體育工作者，對高校文職工作并不熟悉。初到學校時，我感覺一切事物都是嶄新的.，從工作環境，同事，再到工作內容都需要我去接觸，去理解。適應新的工作崗位是一個艱苦而漫長的過程，不僅需要熟悉業務，還要從中找出正確高校的工作方法。我非常感謝領導及每位同事在此期間對我的關心與幫助。領導不僅給予我細致的指導，還付出了十二分的耐心，不但使我在工作中進步迅速，更在精神上受到了極大的鼓舞。
我今年主要負責兩項重要工作，下面對其進行一一總結。首先是今年我校教師首次報考高校教師資格工作。此次報考高校教師資格，共有一百二十余名教師報名參加。我全程負責全部教師的報名與考試工作，其間還對全部報名教師所提供的報考材料進行細致的收集與審核。由于這是我校首次開展高校教師資格報考工作，所以報考人數多，報考材料數量龐大都給工作帶來了一定困難。但由于此次資格考試不論對于學校還是教師個人都具有非常重要的意義，所以我認真為教師報名，反復檢查審核報考資料，杜絕出現任何疏漏。辦理過程中遇到任何問題時，及時與教師資格管理辦公室溝通，第一時間為教師解決難題，做到想人之所想，急人之所急。其次，我今年負責的第二項工作是教師檔案管理，其中包括新入職教師的檔案裝訂機全部教師檔案的分類登記與目錄制作。這是一項耗時較長并要求較為細致的工作。由于教師檔案對于教師本人和學校工作都起著極為重要的作用，所以我在分類整理時認真仔細，一絲不茍，確保教師檔案完整有序，對教師負責，對學校負責。雖然此項工作還在繼續，但大部分檔案已經分類明確，記錄詳細，較之前有了很大的改善。
一年的工作不僅收獲了成果，同樣也是我認識到了自身的不足，主要是由于入職時間較短，缺乏相關工作經驗。我希望通過兩個方面來改善這種情況。第一是通過實踐，總結一定的工作方式方法，不斷積累相關工作經驗，做到在實踐中學習，在實踐中成長。第二是利用業余時間，加強文化學習，豐富知識，使自己在思想意識上達到更高的層次。
在即將到來的一年中，我希望繼續發揚優點，改善自身不足，秉承愛崗敬業，樂于奉獻的精神，在工作中取得更優異的成績。
人事工作總結 篇9
今年3月，我通過人才招聘，走進了公司，帶著對事業的激情和對新生活情愫，我走上了公司商務助理的工作崗位。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，現就近一年來的情況向領導作年終總結。
根據公司的情況商務助理分為不同的工作范圍和職責，以下是我根據公司的實際情況對我這一年里所工作的范圍做個大體的總結：
1、行政人事、
2、財務
3、商務
以前工作中沒接觸過行政人事的工作，但多少能懂一點，剛來公司就趕上了人事方面的幾件大事：
1、社保的金保系統網20xx年4月1日前要把員工備案；在備案系統中還要及時更新員工的合同日期；
2、7月1日社保的基數統一上調到2231；
3、9月1日社保的繳費申報規定又改為雙基數，也就是說增大了人事的工作，每個月還要在5號之前都重新申報企業的基數；
對那些專業從事人事的人來說也許就是很平常的事，但是對于我這個人事的'外行來說，每一件事都很傷神，但是我始終認為心平氣和一件一件事的做起，按照每一件事的程序走完是沒錯的，自此我懂得了怎樣去處理好工作中遇見的每一件事。
我從事過財務方面的工作所以對財務方面的工作還是上手很快；也沒遇到太大的問題在此也不多說；
商務是代表公司與各合作單位、公司各部門之間溝通聯絡，產品等進出與售后的協調與跟進的工作，講究的是人與人之間的溝通技巧和處理與客戶關系很重要的一個崗位。關于商務的工作是我在這一年中收獲最大，也最能使我成長的一個方面，這都要感謝公司的領導，我開始對商務的理解真的是一竅不通，剛開始的時候和客戶溝通拿起電話不知道話怎么說好，更有的時候打過電話還沒解決好問題，領導總是耐心的教導我、找我談話，使我認清了自己所處的位置，懂得了對事情的處理方法，每次和領導的談話都使我受益匪淺，我也很認真的學習，過后反復的揣摩其中的道理，認真總結自己的不足，現在我理解了領導給我講的商務不單是工作也是在日常生活中能更有效的與人溝通的技巧，與領導相比起來我的閱歷還尚淺，可能有更多的道理未能領悟，但是我會一直認真學習，使自己有更大的進步。
提到對公司的建議：我認為公司雖小但是五臟俱全，公司的各項管理制度到達了大公司的模式和水平，所以我很喜歡公司的環境和氛圍。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。
人事工作總結 篇10
我于20xx年在酒店擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導匯報20xx年主要工作業績及存在的不足。
一、做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發布的招聘信息，并根據人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據酒店各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上酒店對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。
二、完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據酒店崗位編制，按月統計出本月全酒店員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令酒店人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
三、保障員工福利機制
我于月份開始接手配合行政人事完成酒店社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通社保賬戶，并陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
四、規范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的`組織和協調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛煉了我的協調能力和組織能力。有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從回來后，就開始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。月份監察室對我們項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規范化、系統化。
我發現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
人事工作總結 篇11
月初的時候一直為做工資忙碌，和前臺對帳收回長期卡，對每個店、每個員工的收卡做好記錄。統計店內4000元下的員工，以便了解新員工下店適應情況，及時與店長溝通，幫助新員工更好的適應店時的環境，幫助新員工上業績，讓新員工對我們的店充滿信心。對店內的人員檔案整理了一下，對沒有檔案的員工，打電話通知前臺，月底做帳帶過來，員工檔案可以及時了解員工個人情況，如果有事情可以及時了解。統計東營地區的工資匯總表和員工匯總表，了解了每個人的工資點數和店里人員的超編情況，能及時對人員進行調整。中旬的時候到河口地區和仙河地區了解人員的情況，在了解中發現問題其實只是一些小問題，由于缺乏溝通面導致的，由于這兩個地區是外圍地區，本身管理上就比較松散，再加上溝通少，只要稍加嚴厲一點，員工就有點適應不了，這與店長的'管理也存在一定的原因，責任心不強。在市內也定期下店了解員工的情況，和員工談話，盡量讓員工留住，留不住也要按正常手續走，為一下步工作做好準備，這一點市內實行的還行，至少還提前打招呼，外圍實行的還是差了點，說走就走了，工作在外圍做的還是差了點。有時候到人才市場招聘并不如心愿，所以也要定期的到外面貼一些招聘的傳單，在網上也發布信息，但總算效果還行，打電話詢問的人多了。但主任的走，讓我覺得挺失敗的，每天的談來談去，聊來聊去，竟我然我是最后一個知道的，在處事方面還是欠缺了些，但這個月的工作也讓我學到了一些經驗，對于我以后的工作也有很大的幫助，我會繼續努力。這個月招聘下店人數為：33人；流失新員工1人；流失老員工21人月流失老員工挺多的，溝通方面還得加強，定期下店了解情況。
8月份計劃招人：35人，（美容、美體、足療、前臺、導購共35人）以足療為主。
人事工作總結 篇12
20xx年，在公司領導戰略思想的指導下，在各部門的支持配合下，面對多變的市場環境，行政人事部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮綜合服務職能，承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司生產保障及各項目標任務作出了積極貢獻。
為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年度工作總結暨20xx年度工作計劃匯報如下：
一、20xx年度工作總結
（一）以人為本、優化創新，尋求人力資源管理新突破
1、人力資源戰略管理
行政人事部結合公司的發展規劃與領導的經營思想，在20xx年末開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成了公司人力資源6大管理模塊中的4個模塊的建立：即招聘與配置、培訓與開發、勞動關系管理、薪酬與福利管理，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務和協助各部門管理的角色。
2、員工招聘與入職管理
（1）招聘管理：根據公司發展需要以及公司人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作。
20xx年上半年隨著公司經營銷售月度業績100萬的突破，下半年銷售市場因國家經濟形勢結構調整又發生急劇變化，訂單量驟然下滑，人力資源配置工作難度加大，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前已開通1個收費網站，免費注冊了2個招聘網站，分別為綿陽人才網、58同城網、趕集網，專門獲取和儲存了部分人員求職信息。同時，建立了公司的招聘和面試管理流程。行政人事部在抓住“人力資源是企業的第一生產力”的這一前提下，努力把好招聘環節，根據公司發展要求和各部門的實際需求，提高招聘員工學歷及技能的要求標準，為本公司員工整體素質的進一步提高打下了堅實的基礎。
目前在用人才市場招聘情況及費用分析如下：
根據20xx年招聘及網絡招聘渠道效果匯總，目前覺得智聯招聘主要是集中于高端人才招聘，效果一般，達不到公司所需效果；綿陽人才市場招聘成本較高，耗費人力物力較大；網絡招聘渠道，根據投遞簡歷量來看，58同城網招聘效果較好，建議公司明年還是開通此招聘渠道，采用網絡招聘與現場招聘相結合形式開展招聘工作。
20xx年工作中，行政人事部將盡可能地節約人力成本，使人盡其才，在達成招聘目標的.過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
（2）員工入職和轉正管理：
20xx年隆盛工業公司新入職員工46人，離職員工51人，目前全司在職員工95人。
本人于20xx年末接手行政人事工作，公司在員工入職及轉正方面比較隨意，既沒有轉正及入職工作監控，同時勞動合同也未及時簽訂，并且對員工檔案也十分疏忽，導致員工檔案及入職、轉正情況相當混亂。20xx年開始，行政人事部對員工的所有檔案進行了造冊登記，錄入電子檔案，對未簽訂勞動合同的員工統一進行了補簽，減少在勞動關系方面的漏洞。同時對新進的人員在入職時就進行了基本規章制度的培訓，在后一周內全部簽訂了勞動合同，確保了用工的合法性。對于轉正的員工，由所屬部門進行轉正前考評，如有不合格試用員工，都提前與用人部門負責人聯系，進行了離職前談話，或者對試用員工崗位進行合理的調整，優化人力資源，減少人力成本浪費。
3、培訓管理
公司在20xx年，實施培訓是歷年來最多的一年，共實施培訓19次，實現了培訓機制從完善到深入的重大突破，進一步完善了質保體系《資源管理》，補編和完善了三層次文件共32個，目前已建立了入職培訓體系，主要是針對員工入職前后的培訓，包括：入職培訓、試用期在崗培訓、技能培訓，保證使每個新入職員工平均參加培訓時間每次為2小時左右。通過培訓，使員工更快融入公司環
境，理解公司企業文化。
（二）規范流程、優化制度，完善企業行政體系
1、制度管理
行政人事部根據原有的行政制度，完善了如《合理化建議實施辦法》、《空調管理制度》、《檔案管理制度》等制度30多個，同時對制度的實行情況進行了管控，不定時對員工行為進行抽查，嚴格執行獎罰規定，使員工工作散漫的行為得到了改善。
2、加強考勤管理，規范員工行為
行政人事部在重新修訂完善了《考勤管理制度》的同時，明確了考勤管理相關詞語的定義，如：遲到的時間，曠工、加班等，同時加強了日常的監督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規范行為，對違紀者進行了教育、批評、通報，使考勤工作真正做到 “公開、公平、公正”，使工作秩序得到了良好保持。每月按時將電子考勤機的數據下載，將各部門上報的出勤記錄表進行核對，出現問題及時與相關部門溝通，考勤統計匯總完畢后對外公示，準時上報財務，保證財務準時核算工資。
3、文件和檔案管理
（1）檔案管理：完善公司檔案管理工作，尤其是對公司從南山搬到新區過程國造成的部分檔案散、亂，行政人事部花大力氣對所有檔案進行了整理，根據情況建立了書面和電子存檔，對所有資料進行了歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。
（2）文件管理：20xx年公司級別發文23個號，各部門、公司的文件和制度進行了統一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規范性和統一性。
4、加強資產管理
（1）公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分，行政人事部對原公司資產進行了盤點，并與財務部核對，建立了工作臺帳和固定資產卡片，對所有資產進行了標識，按照誰使用、誰負責的原則，定期檢查、核實，使公司資產帳目清晰、管理有序。
（2）行政雜項費用
因為無以往年度的行政雜項費用數據對比，只能通過對全公司20xx年行政費用數據的初步分析評估，在水電費用、印刷復印費、空調費等使用上，行政部
門還需加大監督督促力度，堅決杜絕浪費水電等現象出現。
（3）證件年檢和車輛保險：按時辦理了工業、房產公司的組織機構代碼、營業執照年檢、車輛續保、審驗等工作。
5、其它工作：行政人事部在20xx年克服人手少、事務雜、時間緊等因素，還重點做了以下工作
會務管理：會議記錄、整理和發放；日常事務接待；文印管理：避免打印錯誤造成紙張浪費，打印文件提倡雙面使用，分部門印數登記，對消耗量摸底，有效進行節約；公文處理：工業公司、房產公司日常通知、請示、報告等文件的撰寫；宿舍管理：不定期對宿舍的衛生進行檢查，對宿舍的電器設備進行檢查、故障報修等工作，做好防火、安全等事項；后勤管理：食堂、門衛、綠化等的日常檢查、通報和處罰，確保了生產順利進行；車輛管理：年審、保險、維修定點等工作；網絡管理：定期對公司網站信息更新和新聞發布、各部門電腦一般故障隨時排除，滿足各員工辦公需求；黨建工作方面：預備黨員、轉正黨員資料的撰寫和辦理等。
二、20xx年工作中的不足之處
一是對待工作我還需更多發揮集體的力量；二是面對問題我還需發揮更多的主動性；三是對待自身的不足我還需拿出更多的勇氣和毅力。
三、20xx年度工作展望
根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政人事部計劃從九個方面開展20xx年度的工作。
（一）豐富招聘媒介，招募優秀人才，滿足企業發展。
完成日常人力資源招聘與配置，行政人事部明年在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，主要是做好營銷、技術人員的儲備工作，提升公司專業人員的學歷水平，為公司做好人才儲備。同時，豐富招聘渠道，加強應屆畢業生的招聘和選撥，培育企業所需人才。
（二）努力搭建合理的薪酬體系
1、改善薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部將根據領導的指示本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，根據公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，為領導提供決策依據。
2、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，與職業生涯規劃，培養員工的主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。在20xx年，從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、穩定性、對企業的忠誠度、榮譽感等問題。形成公平向上的企業精神。
3、加強員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
（三）合理優化，助推企業績效管理
績效考核的啟動將是20xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的，既提高員工工作效率和工作積極性。因績效考核需在較為成熟的工作崗位當中運用，所以此項工作需根據公司20xx年度的公司高層領導的指示來進行。
（四）搭建內訓機制，完善培訓體系
主要是大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。對員工培訓與開發的投資不是無償的投入，而是回報頗豐的長期投資。一是行政人事部將在20xx年一季度對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20xx年度培訓計劃。二是開展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓及自學。外部培訓主要是邀請講師對員工進行管理培訓；內部培訓主要是由內部講師（部門負責人及公司領導）對員工工作技能及企業文化或領導管理方法進行培訓；自學主要是購買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化（讀書、工作總結等方式）達到預期培訓效果，計劃培訓內容需根據培訓需求和公司發展要求及員工自我發展需求而定。
（五）規范管理，加強行政服務
1、對公司名義發放的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。公司行文規范不僅是公司行政人員工作能力體現，它同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業成長的證據，必須以嚴謹的態度來對待。在20xx年，將更為規范行文格式，如字號、排版等，保持公文格式運用的統一性。
2、努力提高自身綜合素質，加強理論學習，業務學習，強化服務與管理意
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