黃金周工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編精心整理的黃金周工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
黃金周工作總結1
某風景區管理委員會 “十一”黃金周工作情況總結xxX“十一”黃金周，景區共接待海內外游客11.6萬人次，同比增加5.5%。黃金周期間，景區管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分發揮某風景區在青島市旅游開展中的龍頭作用，在市假日旅游指揮部的正確指導和各有關方面的大力支持下，景區全體干部職工和各方面工作人員一道堅守工作崗位，認真履行工作職責，嚴格標準管理，文明熱情效勞，整個景區環境優美，秩序井然，未發生治安、安全責任事故。
一、旅游頂峰進一步緩和，客流分布更趨平衡
今年“十一”黃金周，是長假制度施行以來的第15個黃金周，全國各大旅游景區假日旅游消費更趨成熟，散客比重逐步擴大，自駕車旅游持續升溫。風景區客流分布在黃金周中呈現出“三多三少”的新特點，“三多”是散客多、自駕車多、新景點游客增多;“三少”是旅游頂峰游客比例減少、旅行社團隊減少、傳統景點客流減少，出現“頂峰不突出，客流更平衡”的趨勢，更有利于景區安康有序運行。
(一)各景區客流分布更趨平衡。“十一”黃金周，景區傳統的流清、太清游覽線路客流呈下降趨勢，由流清進入景區的游客人數所占游客總人數的比例略有下降，從20xx年“十一”黃金周的58.4%，降為這次黃金周的57%。巨峰、北九水游覽區客流增幅明顯，同比分別增長20%和33%，所發揮的接待作用顯著增強。兩大游覽區接待游客人數占景區總游客數的比例，分別從20xx年“十一”黃金周的.5.4%和18.8%，上升到這次黃金周的6%和22.5%。
(二)時間分布更趨合理。黃金周期間，局部游客和旅行社團體有意躲避上午旅游頂峰和交通調流時間，選擇下午進入景區。2：00以后進入景區的游客人數所占總游客數的比例，由20xx年“十一”黃金周的12.5%，上升至這次黃金周的14.6%。
(三)客構造出現團體減少，散客增加的趨勢。隨著私家車的普及和景區交通的日趨便利，散客所占游客總量比例明顯增加，旅行社團體所占游客總量比例有所下降。黃金周期間，景區接待旅行社團隊人數占總游客數的比例由20xx年“十一”黃金周的35%，減少至這次黃金周的31%。
二、交通管制作用弱化，景區包容才能加強
今年黃金周，假日指揮部根據景區實際情況，采取了靈敏的交通調流措施，在10月2日至4日采取用交通管制措施，日均管制時間由以往黃金周的5小時減少到這次黃金周的3.5小時，極大方便了自駕車出游的游客。大河東停車場三天累計停放車輛1200余輛次，發送旅游循環車240車次，轉運游客6300余人次。轉運游客人數占從流清進入景區游客總量的18%，車輛包容量占從南線進入景區車輛總量的34%。
景區管委針對自駕車增多的情況，積極采取措施，確保景區良好的交通秩序。一是在節前完成仰口停車場、北九水停車場的擴建改建工作，增加停車位800余個。二是在主要游覽路沿線增設交通指示牌、導向牌和調流方案說明牌，方便游客游覽。三是在新聞媒體加強交通調流方案的宣傳，在游客中發放說明交通調流情況的《致游客一封信》，增進游客對景區車輛調流工作的理解和認可。四是在主要游覽線路和各車場入口增派工作人員，協助做好車輛的疏導和停放。
三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障
景區管委各部門、各單位認真貫徹落實省、市關于加強黃金周安全保障工作的指示精神，始終把安全保障工作放在最為突出的位置，不折不扣地做好各項安全管理工作。一是責任到位。節前召開黃金周工作發動會，總結分析歷次黃金周安全工作成功經歷和薄弱環節，有針對性制定了安全工作方案，明確責任分工。根據安全管理標準制定出各游覽區安全工作目的，并予以量化、細化，與督查考核相結合，確保安全工作各項措施落實到位。二是檢查到位。開展了安全工作大檢查，重點檢查在臺風和強降雨中遭襲的橋梁、游覽路、防護欄和索道等旅游設施，對損毀設施及時組織搶修，去除落石、滑坡等安全隱患，確保不發生安全責任事故。三是教育到位。組織干部職工和經營業戶進展安全消費教育，進一步樹立“沒有安全就沒有旅游”的責任意識。在主要游覽區內發放致經營業戶的一封信，開展旅游安全自查自糾活動，提升景區整體安全工作程度。四是管理到位。節日期間，按照“誰主管、誰負責”和“統一指揮，分級管理”的原則，實行各級指導負責制和崗位安全責任制，在各游覽區建立了安全工作指導小組，在景區旅游沿線、車場、主要景點等處設置安全管理員，完善值班、值勤制度，并認真抓好落實，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
四、效勞品牌成為新亮點，旅游質量顯著進步
黃金周期間，景區廣闊干部職工結合iso9001質量管理體系的推行，強化優質效勞觀念，積極開展“山海之約、滿意之旅”主題效勞活動，進一步完善效勞流程，嚴格效勞標準，建立人性化、親情化、細微化的效勞形式。一是流清管理處努力打造“流清快通”效勞品牌，改良工作流程，完善工作措施，加快售檢票速度，進步車輛通關才能。二是北九水管理處充分發揮國家級“青年文明號”示范帶動作用，團員青年佩戴團員效勞牌，在三水等處設置旅游效勞咨詢臺，為廣闊游客提供咨詢、救護等效勞。三是太清、仰口管理處認真加強“效勞無極限”、“情景交融仰口行”等效勞品牌建立，組織開展各種便民效勞活動，為游客提供開水，幫助游客尋找喪失財物、走失親友，積極營造溫馨的游覽環境。黃金周期間，景區品牌效勞已成為新亮點，也是景區實現旅游由數量型向質量型轉變的重要舉措。
五、文化建立成果初現，游覽內容極大豐富
近年來，景區管委積極推進“文化某”建立，全面整合文化資，精心打造文化品牌，為某風景區的長足開展提供了重要文化支撐。節日期間，按照“順法自然”道家思想修建的北九水游覽區九水十八潭，表達“八卦”文化的巨峰環行路、文化墻，紀念名僧法顯的棋盤石法顯廣場等新景點，吸引了海內外越來越多的游客前往游覽，不僅成為游客體驗傳統文化重要窗口，也已成為景區新的旅游增長點，極大豐富了景區游覽內容。
此外，景區管委充分發揮山海特色優勢，積極打造游覽線路，滿足游客聽山觀海、體驗自然的需求。一是構建電視、報紙、播送、網絡全方位的宣傳平臺，加強景區特色宣傳，積極推介旅游景點，并在景區內建立完善的旅游標示導向系統，幫助游客游覽。二是在龍潭瀑、潮音瀑等處增設護欄和鐵鏈，完成北九水冷翠峽循環路和沿途景觀型水庫建立，拓寬八水河游覽路，在確保安全的前提下，盡可能滿足游客親近自然的需要。三是增加太清灣游艇班次，充分發揮出這一特色海上游覽工程優勢。四是加強景區旅游市場多元化建立，豐富旅游紀念品種類，為游客提供體驗某茶、海鮮等當地特產的場所。
六、景區執法才能進一步加強，綜合協作機制更趨成熟
黃金周期間，景區管委嚴格執法、文明效勞，進一步進步依法行政程度。加強對景區市場監管，取締了旅游沿線無證經營的商業攤點，杜絕了強拉強賣、圍車叫賣、騙客、宰客等現象;對非法營運車輛和無證導游等難點問題集中進展了整治;對局部游覽區內存在的封建迷信活動進展了治理;加強對各種逃漏票和倒賣景區門票行為的監管，實在保障廣闊游客利益;對衛生死角進展了重點清理，進一步凈化了景區旅游環境。公安、交警、工商、交通、公交、衛生監視、質監和軍車糾察等方面工作人員、部隊官兵按時到位，與景區管委工作人員一道，積極協調，親密配合，確保旅游接待管理工作得以有條不紊地進展。
黃金周工作總結2
“十一”黃金周工作從9月29日開場，至10月9日完畢共七天。在此期間，由于各級指導高度重視，相關部門積極配合，單位認真履行職責，干部職工堅守崗位，以“安全、順暢、平穩、有序”為目的，從而較好的完成了“十一”黃金周各項工作，獲得了安全、效益雙豐收，現將“十一”黃金周開展情況總結如下：
一、根本情況。按照縣和市局的統一要求，我局及時下發《關于做好20xx年“十一”旅游黃金周安全工作的通知》作為指導性文件,并于節前召開運管、公路部門及客運企業主要負責同志參加的專題會議，研究部署“十一”旅游黃金周各項工作。我局全力以赴投入“十一”黃金周前期各項準備工作。結合“四大整治”活動的開展，對主要交通干線、旅游道路和重點景區(景點)周邊村莊環境”進展強力整治，營造了全縣關注整治、全民參與整治的`濃重氣氛，有效落實“四大成效”，結合開展文明創立、行業作風整治、旅游效勞標準化工作推進等活動，確保以最優的姿態迎接來自四面八方的游客。由于年初出現雪災，五月份又發生“汶川”大地震，八月份又是開奧運會，再加上今年我縣政企聯動創新旅游宣傳營銷方式，在華東、華中、長三角和皖北地區的十余個大中城市有針對性地開展了旅游營銷小分隊活動，加大各客地市場的宣傳力度，精心設計合適各地特色的旅游線路，制定各項促銷政策、優惠價格，從目前的情況看來，來自促銷地的自駕游、團隊、散客等都有大幅增加，為本次“十一”黃金周掀起新一輪的游客高潮。由于交通的便利，自駕車游成了我縣“十一”黃金周的一大亮點，占80%以上。漁亭喇叭口“旅游效勞咨詢點”，停車問路的、景點咨詢的絡繹不絕。由于10月1日上午宏村、西遞景區等主要旅游公路出現了旅游車輛擁堵狀況，下午，縣假日旅游工作協調指導組召開緊急會議，部署黃金周旅游緊急應對措施，縣交通局在各大景區(點)也增加了運管人員疏導車輛，保障公路暢通。此外，加強道路巡查，截止目前，全縣交通秩序井然，未發生一起交通投訴和安全事故。
二、合理安排運力。為了滿足游客來黟的乘車需要，在正常班線的根底上，增加了包車線路和加班線路車輛，合理安排運力，防止了旅客滯留現象的發生。今年“十一”黃金周期間，全縣日均投入營運車輛87臺，累計發班522臺次，比去年同期508臺次增加14臺次;運輸旅客4.968萬人次，比去年同期3.85萬人次增加1.118萬人次，同比增長2.3%。
三、建議與打算。從旅游部門提供的信息得知，今年的游客以蘇浙滬一帶為主，自駕車游比往年增加了2成以上，鑒于很多外地自駕車對來黟的道路不熟悉，建議在各相關的高速公路及進出口增設來黟的道路指示牌。今年游客來黟主要集中在黃金周的第二至四天，出現景區的停車場不夠用，導致運管人員忙不過來。我局將和景區聯絡，設置局部臨時停車場，同時局機關人員不放假，下到景區協助指揮、疏導車輛，保障公路暢通。
自“十一”黃金周以來，我局主要指導、分管安全指導及安辦人員深化景區、客運企業、維修廠家、施工單位和公路沿線檢查指導工作，堅持帶班，通訊保持暢通，交通系統上下安排人員輪流值班，形成黃金周工作齊抓共管的良好場面，圓滿完成黃金周各項工作。
【黃金周工作總結】相關文章：
景區十一黃金周工作總結10-19
春節黃金周工作總結10-21
酒店國慶黃金周工作總結（精選6篇）10-10
春節黃金周旅游工作總結03-22
五一黃金周作文400字06-11
“五一”黃金周作文400字06-17
國慶黃金周促銷活動方案02-17
十一黃金周飯店安全接待工作總結范文03-21
國慶黃金周晚安問候語10-31
國慶黃金周商場促銷活動方案（通用11篇）10-28