市場工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的市場工作總結，希望能夠幫助到大家。
市場工作總結 篇1
20xx年，在上市公司這塊新搭建的平臺上，在“創業內第一品牌，建一流上市公司”目標的引領下，市場開發部依托公司技術優勢，不斷創新，敢于爭先，不甘人后，開發市場，適應市場，引導市場，產品市場占有率不斷提高，產品業績不斷攀升，部門的各項工作質量和效率有了大幅度的提高，促進了公司品牌影響力的快速提升，有力地推動了公司持續快速發展。經過部門全體人員一年來的拼搏努力，我們較好地完成了公司下達的市場開發任務，取得了較好的成績。下面就市場開發部全年工作總結如下：
一、認真總結營銷工作經驗
市場是龍頭，這是所有市場化生存的企業共性，我們時刻清醒地意識到開拓市場的重要性，要把市場這個龍頭抬好，必須在觀念理念上、體制機制上不斷創新。為此，我們按照國內市場、出口成套市場、海外市場、工程總包等四個方面，進行電除塵市場布局，全方位大力度開拓市場。
一是加強信息跟蹤，完善信息管理。信息管理是市場開發部的一項非常重要職能，市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發工作的根本保證。我們首先采用的是網上查詢，每天都上網查看，不遺漏任何一條有價值的信息，并進行了科學的分析，時刻掌握市場的動態，為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。其次是與社會各界建立
友好的信息網，除政府的主管部門外，還發動員工的同學，朋友，親屬等，從不同的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面，對全年目標的實現和完成，起到了很大的作用。
二是加強合同管理，確保合同執行。合同的管理是提高企業經營管理水平，推進企業技術創新和管理創新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關的專業法和其它法律。根據公司的安排本部門負責合同的簽訂及合同執行過程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時，都要匯同有關部門共同評審，充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權力和義務上不放過任何一個異點，拿出基本可行的合同草本請公司領導決策。在合同的執行中，經常同項目部的總監聯系，發現問題及時糾正。同時也建立了比較科學的合同臺帳，已完合同及時歸檔。全年直接簽訂合同項，合同金額超過萬元。
二、努力培養建設營銷團隊
市場開發部從滿足工作需要和提高公司綜合市場競爭力出發，把提高部門人員綜合素質、創新能力，提高工作效率等當成是重要的任務來抓。針對工作特點，我們采取相應對策，有計劃的組織員工進行相關知識的培訓，盡量做到一人多能，全方位的培養復合性人才。秉承著公司軍事化管理的宗旨，為保證每日站班會的效率，我們專門設立了軍事化推進小組，把工作任務和目標逐級分解，細化分工，制定出詳細的工作責任和具體措施，落實責任。通過每天早上短短15分種的出操訓練和站班會，員工的向心力、團隊意識得到潛移默化的.培植，員工的精神狀態得到潛移默化的提升，取得顯著效果。
三、大力加強技術力量建設
我們始終堅持技術營銷，從技術入手、從方案入手，按照技術和產品要與項目工況匹配，技術和產品要與用戶的技術要求相匹配的理念，加強與客戶交流，進行技術和需求引導，引導用戶正確選擇觀和判斷標準，在技術和方案上本著為用戶負責，提高性價比原則，利用我們自身除塵產品技術性強和機電一體化成套的特點，依托公司產品多樣性和技術優勢，做到人無我有，人有我優的差異化經營，使龍凈環保品牌在市場競爭中獨樹一幟。進一步加強技術和市場的緊密結合，快速地把市場的競爭壓力和需求變化第一時間傳遞給技術環節，從而提高了電除塵器的贏利能力，提升了競爭力。
四、健全完善售后服務機制
顧客就是上帝，對顧客需求的識別和分析，也是開發工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認可，直接影響到公司的信譽及能力的表現。市場開發部秉持“您滿意就是我們的追求”的服務理念，積極與顧客聯系，采取不同的方式方法，及時準確的了解顧客的心理和對產品的要求，立足高水平的專業技術服務能力，及時、高效、熱情地滿足用戶需求，不斷建立發展和維護客戶關系，不斷鞏固和強化用戶忠誠度，在不失雙方利益的前提下，盡最大努力滿足顧客的要求。全面地配合領導走訪重點顧客家，走訪其它顧客家，拿回顧客書面意見份，在不同階段以不同形式爭求顧客意見余家次。以精湛的技術，真誠的服務，為用戶提供一個細致周到高效的個性化星級服務。
五、存在不足和下步打算
通過近一年的工作我們認為市場開發工作還存在著以下不足：如，識別顧客需求存在片面性和隨機性；信息收集還存在單一性和盲目性；缺乏激勵的保守性等等。我們將在今后的工作中認真加以改正。
市場工作總結 篇2
xx中安市場是xx市政府“xx”重點規劃發展的大型金屬材料專業市場項目和重點扶持項目。中安市場秉承“中和謙誠，安邦創業”的企業宗旨。力將打造一個全新的，集鋼材交易、物資流通、金融服務、電子交易等功能為一體，最具現代化活力的鋼貿城。自今年2月進入中安并參加工作以來，作為其中的一名員工，我倍感驕傲和自豪。回顧這一年來的工作，我逐步適應了中安的'工作環境和工作崗位，快樂學習，快樂工作，履行職責，在領導和同事的幫助和指導下，較好地完成本職工作。以下是本人的個人年終工作總結：
一、結算中心日常工作。
結算中心的工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量細致性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、細致，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有認真，尚待加強學習。
二、物業管理服務日常工作。
心系本職工作，認真履行職責。耐心細致地做好財務工作。
1、理清財務關系，嚴格財務制度。
2、做好市場水電等費用的充值收繳工作。
3、做好水電費用電子臺帳的整理、歸檔上報工作。
4、積極主動地搞好物業部門的文字材料工作。
5. 完成領導交辦的其它工作。
三、加強自身學習，提高業務水平。
自己的學識、能力和閱歷與我任職都有一定的距離，所以堅持學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。積累辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，培養組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等。
四、存在的問題和今后努力方向。
本人比較愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
一，銷售、倉儲及物業出納工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
二，工作還不夠細致；
第三，自己仍需繼續努力。
在即將迎來的新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。
市場工作總結 篇3
20xx年是我行金融市場部業務快速發展的一年，成立了北京代表處、也根據業務特性下設了四個二級部門。作為金融市場部一名客戶經理，在20xx年通過金融市場部這個大的平臺不斷學習業務，辦理業務，提高業務能力。以下是我20xx年度述職總結報告。
一、關鍵績效指標完成情況
xx年我工作內容比較分散，在投行部、票據部、資產管理部、風控中臺都做了一些業務。主要的業務指標完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質押式回購、定增項目共計xx億。票據直貼業務xx萬元、資產管理業務xx億。
二、日常主要工作的完成情況
1、投行業務：20xx年上半年主要在投行部，主要與信托、信托、證券這些交易對手操作了有x筆業務，金額共計億元，業務形式主要為股票質押式回購、上市公司定增。有些業務形式也是我們剛接觸，在不斷摸索中開展，積累經驗；
2、票據業務：20xx年做的票據業務主要還是一些直貼業務，共計x萬元，轉貼現業務主要輔助做一些基礎工作。另外，對未開展票據的分行客戶經理進行了票據業務培訓講課；
3、資產管理業務：xx年末調到，進入資產管理部工作，與信托操作了一筆億集合資金信托計劃。資產管理業務對靈活性、創新性要求較高，我也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好這項工作；
4、中臺業務：20xx年x月份由于外派風控官的離任，在空檔期內我兼任了2個月的中臺，也是按照要求完成了中臺平時各項業務，組織投審會、印章的管理以及業務審批、人民銀行票據數據的提供等；
5、同業授信業務：由于投行業務涉及到交易對手的授信準入。申請了x戶客戶的授信工作，主要有：信托、信托、基金；
6、合規專員兼職：xx年完成了法律合規部要求合規專員的相關職責：包括自查相關業務、部門規章制度的整理上傳、季度年度合規報告的撰寫。
三、員工培訓和成長
培訓情況：
1、授信業務培訓學習：xx年行內進行了授信業務案例學習，均有參加，通過行內領導這一系列的案例學習，學習到了很多前輩的經驗、很多平時未意識到的風險點，更加堅定了金融業務風險永遠是第一位；
成長：
1、視野更加開拓以及自身的'不足：在20xx年也來到，通過與同業的交流，拓展自己的視野，去服務自己工作。同時也認識到自己的很多不足之處，需要提高的地方太多，在16年度中不斷的去完善提高。
2、風險意識進一步提高：在過去一年的工作當中，市場同業業務的風險也有所暴露。資本市場在牛熊切換中，也切身體會整個過程中的市場業務偏好，以及風險成本。這也給了我更深刻的風險感受。
3、提高對細節問題的注意力：在工作當中認識到了很多細節性的問題在風險暴露的時候可能是很重要的。學習了、積累了一些經驗。
市場工作總結 篇4
20xx年是市場中心歷經震蕩洗禮后的第一年，也是逐步理順關系、各項工作步入正軌的一年。市場中心在市委、市政府的正確領導下，以科學發展觀為重要思想和黨的十七屆四中全精神為指引，認真貫徹落實科學發展觀，充分發揮開發和服務職能，以深化改革為動力，以強化管理為手段，以經濟效益為目標，上下齊心，克服困難，奮力拼搏，開拓創新，圓滿完
成了市委、市政府下達的各項目標任務，其它各項工作也得到加強，順利實現了“一年理順關系”的階段性目標。
一、堅持強化經營管理，資產經營效益穩中有升。
一是強化租賃管理。進一步完善了店面、攤位及責任制承包的合同管理，強化了“合同、臺賬、發票、收費”“四合一”的管理措施，加強了督促和檢查；加大招商招租力度，盤活閑置資產，各市場店面出租率達90%，攤位出租率達75%，有效地發揮了資產經營效益。>;
二是強化收費管理。克服市場拆遷關閉、店面和攤位減少、經營戶要求降費、市場份額下降等因素影響，積極采取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費管理，加大欠費追收力度，加強臨攤收費督查，杜絕跑冒滴漏，實現應收盡收，在燈桿壩小商品市場繼續免收設施服務費、源淵井市場拆除、“三化”改造拆除部分攤位導致大量費源消失的惡劣條件下，圓滿完成了收費任務。全年實現收費收入484萬元，同比增長3.5%。四是堅持推行拍租競標。本著公開、公平、公正的原則，對到期市場店面、攤位實行公開競標拍租，努力實現收益最大化；針對邊遠鄉鎮農貿市場交通不便、管理難度大、設施功能差、收費難度大的因素，繼續推行經濟目標責任包干制，收到了較好的經濟效益。
五是堅持推行責任制管理。繼續以各分中心為經營管理責任單位，實行責任制承包管理，執行超收全獎、欠收全扣、超支自負、節支自留的考核獎懲辦法，嚴格考核，獎懲逗硬，實現了經營效益穩中有升的目標。
二、堅持強化項目開發，市場建設穩步推進。
二是毛家壩集貿市場“農改超”工程正式啟動。完成了工程項目建設方案設計等前期準備工作，項目建設獲市政府批準與支持，協商談判土地補償取得進展，與市農科所簽訂了土地補償的意向性協議，用地規劃調整方案已上報規劃建設部門待批。
三是項目儲備進展順利。方沖山住宅二期工程完成了土地開發地質勘查和初步建設方案設計，土地公開掛牌拍賣前期準備就緒；溝壩市場建設工程、郭家坳市場改擴建工程完成了現場查勘和方案設計，正在協調建設用地問題；馬沖口市場改擴建工程完成了規劃調整，正在進行招商引資；何市鎮農貿市場擴建工程、沿灘農貿市場改擴建工程、沿灘新區市場、興隆鎮農貿市場改造工程的前期準備正有序開展。
三、堅持強化綜合整治，環境衛生和交易秩序明顯改觀。
一是健全完善管理制度。各市場進一步健全完善了《集貿市場管理制度》《集貿市場衛生標準》《集貿市場安全管理制度》、市場（商場）安全經營“十不準”等一系列規章制度，城區重點市場制定了專門的衛生、消防管理辦法，市場清潔衛生和綜合管理工作逐步實現規范化和制度化。
二是添置配備環衛設施。制作安裝固定禽、畜籠98個，配備符合衛生標準的熟食品貨柜53個、干貨貨柜60個、店面貨柜77個，配備加蓋的垃圾盛裝密封容器40個，改造、完善供排水系統4套，清淤、疏通陰陽水溝20xx米。
三是全面清理衛生死角。落實衛生責任制，各市場專職衛生保潔和管理人員崗位職責明確，任務落到實處；堅持每日早、中、晚三次大清掃，及時清運市場內積存的生活垃圾、建筑垃圾和排水溝內的雜物400余噸，鏟除千腳泥1200余公斤；市場肉、禽、水產品等交易區嚴格實行每周沖洗、消毒制度，沖洗、消毒市場360個（次）約60萬平方米；滅鼠達國標順利通過檢查驗收。
四是認真落實周邊整治。按照城市管理“六個到位”的要求，會同相關部門依法開展聯合整治20次，拆除、取締違章構筑物和經營設施、占用消防通道和出入口的臨時攤點129個；積極配合相關部門依法取締市場周邊各類占道經營的游攤、座商不歸店、亂張貼廣告、亂停放車輛等行為，占道經營現象明顯減少，市場周邊容貌大為改觀。
五是切實加強秩序維護。配合公安部門健全“打、防、控”一體化的市場治安防范網絡，完善群防群治工作體系，市場治安工作成績顯著；配合工商部門共同打擊假冒偽劣、短斤少兩、欺行霸市等違法行為；全面實施“放心肉”工程，積極推廣設立“無公害蔬菜
”示范點，寬松和諧的交易環境逐步形成。
四、堅持強化服務意識，服務質量不斷提高。
一是牢固樹立“誠信服務、以人為本”的服務理念，以服務求生存，以服務謀發展，營造“重商、親商、護商、安商”的良好氛圍；堅持實行誠信租賃，提供全天候優質服務，為經營戶提供了“零障礙、低成本、高服務”的服務環境。
二是堅持佩證上崗，禮貌待人。各市場通過開展市場咨詢服務、禮貌用語、首問負責制、老人進場購物主動幫助制、方便群眾換零錢準備工作制、設置公平秤等各種制度和方式，切實做到文明管市、熱情服務，服務意識和服務水平不斷提高。
三是認真調解各類糾紛，及時解
決難點熱點問題，切實維護經營者和消費者的合法權益。全年共調解各類糾紛120次，受理服務對象投訴和反映問題150余人次，所有問題得到妥善處理。為加強燈桿壩小商品市場的培育，主動與經營戶溝通，積極采納和落實經營戶提出的廣告宣傳、組織外出考察、開展黃金周促銷活動、繼續給予優惠政策等合理化建議，市場培育工作得到了經營戶的理解和支持；在張家沱市場拆遷過程中，通過制定周密完善的拆遷預案，開展耐心細致的宣傳工作，妥善解決了涉及344戶經營戶的穩定問題，未出現一起經營戶非正常上訪事件，提前實現了平穩搬遷，維護了社會穩定。
四是堅持調查統計并報送城區集貿市場成交數據12期，通過報刊、電臺、電視臺、農經網等媒介發布城區重點集貿市場主要農副產品價格信息48期，為經營者、消費者提供了及時、全面的信息咨詢服務。
五、堅持強化安全意識，安全生產得到保證。
一是調整完善了市場安全生產工作領導機構，明確了各自的職責和責任，理順了“一級領導、二級管理、三級負責”的安全工作領導和管理體制。
二是堅持落實安全生產責任制和保證金制度，層層簽訂安全生產目標責任書，任務層層分解，責任層層落實；堅持日常巡查與定期檢查相結合制度，重點市場24小時值班和交接班制度，認真做好檢查和值班記錄。
三是完善了各類事故應急處理預案，送培5人（次）參加省、市消防部門組織的消防培訓，組織消防滅火和應急疏散演練4次，提高了市場管理人員理論水平和應急處理的技能。
四是深入開展了“安全進市場”活動和“六月安全生產月”活動，張貼安全警示標語、制作宣傳橫幅60張（條），經營者、消費者和市場管理人員的安全意識不斷增強。
五是強化了安全檢查和隱患整治，全年共組織大型安全檢查8次，對查出的供電線路老化破損、私拉亂接及地面坑洼不平屋面漏水等安全隱患進行了徹底整改，未發生一起重大安全事故，確保了市場安全。
六、堅持強化內部管理，勞動人事和紀檢監察不斷規范。
一是堅持以制度管人的原則，加強制度建設，健全完善了《勞動紀律管理辦法》、《市場收費管理人員辦法》、《職工教育培訓管理辦法》、《違規違紀處分補充規定》等一系列規章制度，并對違反勞動紀律、財經紀律的人員給予了嚴肅處理，確保了制度的執行到位。
二是堅持推行機構改革，對深化中心內部人事制度改革進行了認真摸底調查，在廣泛征求意見的基礎上，結合中心工作實際合理設置機構、崗位和職責，制定并完善了新一輪競聘上崗實施方案，現已上報市人事局審批。
三是堅持科學的選人用人機制，嚴格按照“德、能、勤、績、廉”的標準，把一批德才兼備的干部選拔任用到領導崗位，合理推行輪崗交流，切實做到人盡其才、人盡其用。五是狠抓工資福利管理，完成了中心事業人員、企業人員工資套改工作，及時辦理職工“五險一金”，并在基本醫療保險的基礎上參加了兩項補充醫療保險，切實為職工辦好事、辦實事，解決了職工的后顧之憂。
七、堅持強化財務管理，資金運行良性循環。
一是強化收費監管、財務檢查、票據管理、資產管理，嚴查違規行為，嚴肅財經紀律，財務管理不斷規范；厲行節約，支出得到有效控制，交通費、差旅費、通訊費及會議招待費較上年減少10余萬元。
二是多方籌措資金，資金使用和安排統籌兼顧，調度合理。積極協調銀行、信聯社、財政等單位，完成到期銀行借款550萬元的續借工作，新增銀行借款245萬元，爭取財政專項補助11.5萬元，爭取到位源淵井市場拆遷補償資金450萬元，確保了中心的正常運轉。四是積極協調市政府及地稅部門，爭取到應繳地稅360萬元予以掛賬處理的政策支持，緩解了中心的資金壓力。
八、堅持強化政務管理，全局綜合運轉得到保障。
一是健全完善了公文運轉、政務信息、政務調研、政務督查、目標管理和考核、機要保密、值班接待等一系列規章制度，對辦文、辦事、辦會等各個方面都制定了嚴格的操作程序，明確了每個環節的內容、標準，確保了每一項工作不斷檔，不脫節，無死角，無盲區。
二是宣傳力度進一步加大，通過各類媒體宣傳報道30次，實現了電臺有聲、電視有影、報刊有文，促進中心的知名度和管理形象不斷提高。
三是目標管理有計劃、有總結、有督促、有檢查，圓滿完成市委、市政府下達的主要目標任務及督查、調研、保密、信訪、維穩、普法依法治理、社會治安綜合治理、創建國家衛生城市等單項目標任務。
四是健全完善了市中心、分中心、市場管理所三級信息網絡體系，堅持信息及時報送制度、重大事件特事特報制度和定期聯系會議制度，及時、準確、全面、真實反映市場開發、建設、培育、管理及安全生產、信訪維穩等方面的動態和重要信息，確保了質量和時效，未出現任何遲報、漏報、誤報現象，為市委、市政府決策提供了有益參考。
五是文書檔案管理進一步加強，檔案組卷保管規范及時，接受并順利通過市檔案局的執法檢查；公文處理和收發文程序規范，公文的格式、質量和時效性得到保障；黨政網和市政府電子政務外網建設不斷健全完善，政府信息化公開工作準備就緒，電子公文收發全面步入正軌。
六是全面完成辦理工作。全年共辦理人大代表建議2件，代表首次回復滿意率100%；辦理市領導批示交辦件、各類信訪交辦件5件，行風熱線交辦件10件，辦結率100%，群眾滿意率達95%以上。
九、堅持強化信訪維穩，應急處置能力進一步增強。
一是建立健全排查預警機制。結合市場人員結構復雜、弱勢群體較多、涉及面較廣、難點及熱點問題集中等特點，堅持日常排查與重點時期排查相結合、普遍排查與重點人頭排查相結合、點線面相結合的.原則，注重收集經營戶的基礎資料，建立健全檔案，密切注視經營的思想動態、情緒和意見，在重大政治活動、敏感時期和重要節假日等時段，組織人員對重點地區、重點人、重點事進行重點排查，及時掌握不穩定因素和苗頭，并做到了早報信息、早做預案、早做工作。
二是建立健全聯動調處機制。堅持多管齊下、齊抓共管、聯動調處的工作機制，市中心、分中心、市場管理所上下聯動，市中心各部門之間左右聯動，從而形成調解處理問題的合力。基層市場管理所對排查出的一般性維穩問題立即組織開展解釋、宣傳和疏導工作，將矛盾化解在萌芽狀態。對矛盾突出、事態嚴重、可能引發群體性的事件的問題立即層層上報，相關部門聯動介入，并做到了信息情報控制到現場，處置工作領導到現場，調查取證措施到現場，處理意見答復到現場。
三是積極協助和配合疏導處置五星街、天花井農貿市場經營戶因拒絕繳納工商部門市場管理費而大規模集體上訪事件，顧全大局，嚴格按照市政府的要求辦理，最終妥善平息了事態。20xx年，涉及市場中心的越級上訪和集體上訪、同一信訪問題連續兩次以上發生集體上訪為歷年來最低，非正常上訪、進省進京非正常上訪和集體上訪為零。
十、堅持強化矛盾處理，遺留問題和經濟糾紛逐步解決。
川南農副產品批發市場經濟糾紛圓滿解決，中心承擔的連帶擔保責任徹底解除，入股川南公司10%的問題得到解決；龍井市場一期工程部分遺留問題得到解決，挽回損失14萬元，二期工程聯合開發協議徹底終止，避免了風險；期貨市場經濟糾紛案抗訴成功，現已進入重審程序；輕紡市場動遷遺留問題的處理穩步推進。
十一、堅持強化黨建創新，基層黨組織建設邁上臺階。
一是建立健全了黨建目標責任制，制定了基層黨建目標任務管理及考核辦法，細化工作指標，層層分解落實，責任任務到人，形成了“黨委書記全盤抓、專職書記牽頭抓、支部書記具體抓”的上下聯動新格局，使基層黨組織建設逐步走上規范化和制度化的軌道。
二是健全完善了中心組學習制度，并將中心組成員由2人擴大到包括正科級干部在內的12人，明確了學習計劃和具體要求，堅持每月至少一次學習、討論和交流，提高了黨員干部的政治理論素養。
三是大力加強班子建設。堅持民主集中制，認真貫徹執行“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的組織原則，不同意見和看法做到“思想不通、組織服從”；健全完善了黨組、主任辦公會例會制度，切實做到小事班子之間互相通氣，重大事項進行集體討論決策；班子成員間注重保持經常性溝通，交換意見，相互支持，相互幫助，相互理解，相互配合，領導班子思想更加統一，步調更加一致，思路更加清晰，目標更加明確，形成了濃厚的團結氛圍。
四是大力加強隊伍建設。年初針對中心干部職工思想渙散、作風浮躁、紀律松弛等問題，深入廣泛開展以“統一思想、提高認識、振奮精神、真抓實干”為主體的學習和討論，狠抓思想政治工作，干部職工的思想情緒得以穩定，責任意識和危機意識明顯增強，精神面貌、工作態度、服務質量、辦事效率明顯改觀，隊伍綜合素質顯著提高，凝聚力、向心力和戰斗力不斷增強。
五是培養發展黨員嚴把教育培養關、工作業績關、先鋒作用關、群眾認可關、發展程序關，確保了新黨員的發展質量。全年送培4人參加黨基知識培訓，21人列為入黨積極分子培養，1人培養成為預備黨員，3名預備黨員培養成為正式黨員，及時為黨組織輸送了新鮮血液，保持了黨組織的戰斗力。
六是認真實施20xx年度黨建整改工作，狠抓學習教育，提高思想認識；狠抓問題查找，剖析原因根源；狠抓措施落實，構建長效機制，整改工作順利通過上級組織的復查驗收。
十二、堅持強化作風整頓，黨風廉政建設成效顯著。
一是切實落實黨風廉政建設目標責任制，堅持黨員及各級領導干部簽訂《黨風廉政建設責任書》，認真執行述職述廉制度、個人重大事項報告制度、拒絕不了的現金上交制度、收受禮金報告制度及責任追究制度，管理行為不斷規范。
二是深入開展“五五”普法教育工作，制定了“五五”普法規劃和20xx年度普法依法治理工作要點，建立了干部職工學法登記卡；組織學習《廉政準則》及兩個《條例》等規章制度，組織觀看大型話劇片《春寒驚雷》《漢源事件》《賭之害》等警示教育片，加強警示教育，強化廉政意識，增強了黨員領導干部的拒腐防變能力。
三是大力加強黨風、作風整頓，狠抓組織機構，帶頭發揮作用；狠抓方案制定，帶頭實施方案；狠抓制度完善，帶頭維護制度；狠抓監督落實，帶頭以身作則；狠抓問題查找，帶頭整改提高，黨員領導干部作風明顯好轉，20xx年度黨風廉政建設整改工作順利通過上級組織的復查驗收。
20xx年的主要經驗：圍繞服務職能管好市，是市場中心走出困境的前提；圍繞資產經營保運轉，是市場中心走出困境的基礎；圍繞開發建設促發展，是市場中心走出困境的關鍵；圍繞思想政治工作帶隊伍，是市場中心走出困境的保障。
存在的主要問題：一是多數市場年久失修，設施破舊，臟亂差現象較為突出，交易環境較差，邊遠地區露天市場較多，以路為市和暴市現象依然存在，市場硬件設施亟待改造和提升；二是經營陣地繼續萎縮，加之新興的業主市場和大型超市沖擊傳統國有市場，市場份額持續下降，市場收費難度加大；三是負債仍然較多，敏感性債務依舊高達2500萬元，包袱沉重，資金短缺，經營效益偏低，財務運行困難；四是管理體制和人力資源配置仍不合理，隊伍素質參差不齊，市場開發和服務的職能沒有完全到位，管理水平和服務質量有待進一步提高。
市場工作總結 篇5
為加強我市xx市場的監督管理，切實維護流通環節xx經營秩序，確保節日市場消費安全，確保人民群眾歡度一個祥和的春節。按照市局《xxx通知》要求，我市各級工商系統積極會同相關部門，切實加強xx市場安全監管工作，現將有關工作情況總結匯報如下：
一、領導重視，加大宣傳、措施得力。
今年的春節，我市城區xx實行“禁改限”的第二年，這對xx市場監管提出了更高的要求，xx的安全工作事關人民群眾生命安全，事關社會穩定，特別是一年一度的春節，更是安全事故發生的高峰期，其中xx的監管更是工商部門的重點，為了做好該項工作，我局根據瀘州實際，及時成立了以局長為組長，分管局長任副組長的xx專項整治領導小組，各區、縣工商局也相應地成立了整治領導小組，做到了人人抓安全、層層抓落實。同時要求工商所對轄區市場落實專人負責，徹底消除安全隱患，實行誰管理誰負責的原則，杜絕履職不到位和在崗不履職的現象發生。做到思想上不松懈、工作上不疏忽、措施上不軟化。
一是積極配合市xx管理辦公室，認真搞好宣傳，大力宣傳《xx安全管理條例》，加大打擊非法生產、非法銷售、非法燃放的宣傳力度，充分利用會議、有線電視、宣傳車、標語、橫幅、廣播等媒體，廣泛深入宣傳xx專項整治的.內容、目的、意義，增加了群眾的安全意識，使少數非法生產作坊戶自覺停產轉業。
二是嚴格對xx市場的市場準入，嚴格按照國家對xx經營條件核發有相關經營范圍的營業執照，嚴格前置許可。春節期間城區新辦xx營業執照的有效期與xx安全經營許可證的有效期完全一致，對未依法取得營業執照擅自經營xx或超經營范圍經營xx的行為，進行了規范直至依法取締，予以停止經營行為。
二、認真組織開展xx市場專項檢查
一是對xx經營戶的經營資格進行檢查規范。認真審核xx經營主體資格，嚴格審查其前置審批程序，無安監部門頒發的經營許可證，堅決不予辦理營業執照。對無證照經營行為，堅決依法予以取締。
二是對xx產品質量進行檢查。檢查是否有過期產品和違規進貨產品和不合格產品。制定了xx市場秩序檢查工作方案，圍繞xx集中銷售攤點、燃放地區，細化目標任務，明確工作責任。通過與有關部門協調配合，聯合執法，形成監管合力，提高執法效能。
三是嚴把市場銷售關。我局從實際出發，將轄區內xx經營戶監管責任，落實到各所片區監管人員，進行零距離檢查并做好巡查記錄，重點檢查xx的進貨渠道、進貨票證、庫存數量、銷售去向、商品質量證明等事項，確保xx來源渠道清楚、產品質量有保障、銷售方向明確。
市場工作總結 篇6
為認真履行工商行政管理職責，維護汽車市場秩序，促進汽車市場健康、有序發展。根據浙工商市（20xx）9號文件，我所組織力量于5月8號始對汽車配件經營戶進行了專項檢查，現小結如下：
1、加強領導和宣傳
根據汽車配件經營戶集中城鎮片的現實，我所成立了以xxx為組長，xxx為組員的汽車配件整治小組。同時通過廣播、橫幅、標語等形式開展宣傳活動，以提高經營者自律和消費者的自我保護意識。
2、結合市場巡查、開展整治活動
在市場工作中，我所共出動檢查人員42人次，檢查汽車修理廠3家，配件零售點1家，汽車美容服務點2家，檢查重點為摻雜、摻假，以假充真，以次充好，未經強制認證的汽車配件產品（汽車安全帶、玻璃、輪胎），假冒知名商標、名稱、包裝裝潢，偽造他人廠名和廠址的侵權行為，以及對汽車配件質量作虛假宣傳的欺詐行為。在檢查中，雖然沒有發現經營戶存在上述行為，但在其他配件的經營過程中未能及時提供合格證、未懸掛營業執照等行為，均予以責令改正。
3、完善監管制度
為保障消費者的合法權益，嚴禁假冒偽劣汽車配件上市，我所與6家經營戶簽訂了《不銷售假冒偽劣商品責任書》同時通過學習法律、法規，加強經營戶的`自律意識和信用意識。
在這次專項整治工作沒有發現違法行為，但在汽車配件市場的管理中要持之以恒，加強市場巡查，杜絕假冒偽劣配件上市，維護消費者的人身和財產安全。
市場工作總結 篇7
20xｘ年即將過去，市場營銷部以全面把控市場動態，明晰市場區域劃分，降低xx項費用成本，追求利潤最大化為工作指導思想，緊跟的步伐，齊心協力務實進取，對外積極拓展市場，內部狠抓部門建設，在領導的正確領導、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力
下，基本完成了年度xx項工作，現就市場營銷部當年xx項工作總結如下:
一、20xx年度主要工作指標
1、實際完成簽約項目xx個，平均單筆合同價款xx萬元，合同款xx萬元。
2.20xx年總目標任務為xx萬元，實際完成xx萬元，完成率為xx％。
二、工作中取得的收獲
1、整合xx提高工作效率。20xx年，為了更好的開展xx項工作，決定將以前xx自為戰的三個部門，即市場部、技術部和工程部組合成一個有機的整體，統一指揮統一行動，三個部門實施合并后有效的提高了工作效率，顯著降低了運營成本，很大程度的發揮了xx個部門的工作職能，起到了合力打拳的功效。
2、完善了部門的合同管理制度、報銷制度、提成申報制度、日常管理制度等規章的規范，盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法，做到了部門管理的忙而不亂，有章可循。
３、隨著建設項目和經營的快速，部門業務量的不斷加大，根據工作開展需要，全年內淘汰了不能適應工作崗位的員工，吸納了新鮮血液的注入，部門始終保持著一股向上的正能量，積極健康的工作氛圍讓部門中的每一個人都將心思放在了工作當中。
三、工作中存在的不足
1、客觀上講，的業務主體對象大多為xx地府部門，因為對方來源多屬于府預算撥款，審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題，導致了的回籠有些偏慢，也對后期項目的執行造成一定的滯后影響。
２、從項目實施情況看，技術上把控不嚴、購進原料瑕疵、施工作業不規范且拖拖踏踏、現場監管不力、工程返工率居高不下、重復性維修等事例屢屢發生，這些不但大大的增加了項目執行的成本費用，削弱了利潤，造成經濟損失，而且使三陽品牌的形象確實受到了不小的影響，為后期延續項目的簽約以及老客戶的維護平添了很多困難。
3、從個人主觀意識上講，突出的問題還是出在自身，主要有：
①工作主動性較差，領導指到哪里就走到哪里，撥一下動一下，沒有一個自己動腦筋想辦法解決問題的習慣，工作的主觀能動性明顯缺乏，單兵作戰能力亟待培養。
②危機感意識較差，不少員工似乎尚不清楚這個行業的競爭有多激烈，沒有把自己真正當成的主人，沒有為的利益著想，沒有為的出謀劃策，既不居安又不思危，奮斗感很是缺失.
③意識淡薄，品牌意識薄弱，后期服務跟不上，使得用戶對的影響一落千丈，副作用很大，讓業務人員無法從中再次挖掘到新的項目，造成這種局面的原因就是我們的員工責任心不夠，服務意識不強。
④畏難情緒比較嚴重。市場營銷工作本來就是一項挑戰與困難并存的職業，不付出一定的努力肯定難有所獲.而在困難面前，我們的辦法顯然不多，付出顯然不夠，一旦工作中遇到棘手的問題，“怕”字當頭，畏難情緒表現的比較突出。
4、從管理計劃層面上講，主要存在的問題有：
①員工隊伍中普遍存在著懶散的現象，沒有做到人盡其能，人力xx有待進一步優化，管理上必須要上一個臺階。
②部門領導人情化管理現象突出，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規人員作出處罰，使得長久下來好多不正確的工作現象似乎都正常了，這些顯然都是因為部門管理偏軟所致。
③工作中的指導性不是很明確。全年當中部門領導更替頻繁，每個管理人員所采用的工作方法xx自成章，缺乏系統性和連貫性，這也就導致了在不同階段部門工作的指導性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差，多數人沒有一個完整的個人規劃。
④缺乏業務培訓計劃。我們的`技術設計在具體施工中走樣，施工人員對于技術參數理解不透，直接反映出了我們在培訓方面的滯后和不足。
四、相關的幾點建議
１、嚴格按照合同規定追繳回款，一個項目一個項目地緊密跟蹤，在規定的時間內做到按時回款，不能拖拉，防止我們趴在賬面上的回款數額越來越大。
2、注意產品質量，建立工程檔案，從采購源頭做起，杜絕“三無"產品，嚴格與供貨單位簽訂質量協議，同時對每一項工程項目在做好做全文字檔案的基礎上，還要建立圖像電子檔案，為項目的后期維護及其他項目的參考做好可查閱的資料準備，達到科學掌控所施工項目的目的。
3、切實銷售隊伍建設和人員培訓，遵循能者上、庸者下的科學化用人模式。一是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業形象；二是要求職員具有足夠的行業知識和產品知識;三是要求所有職員具有良好的語言表達能力和溝通能力，也就是能與客戶進行xx方面良好溝通的能力;四是提高團隊工作整體執行力和創造力，通過理論與實際操作相結合，全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動性，把市場營銷部建設成一個有活力、有執行力和的團隊。利用空余時間多做專題培訓，讓員工們了解產品的具體情況，掌握相關產品的新知識新動向，練好基本功，為今后的工作打好基礎。讓每個人感受到自己就是這個集體不可或缺的一份子，從內心熱愛這個。
4、積極開拓新市場，維護老客戶，樹立完整的三陽品牌形象，從現在單一的路燈到多方向多途徑的營銷渠道，大家群策群力，擰成一股繩、合成一股力，為實現20xx年的經濟目標共同奮斗。
上述內容為市場營銷部20xx年工作總結，所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進的重點。今后，我們將嚴格管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在領導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力完成xx項工作任務，團結一心向著20xx年的奮斗目標勇敢沖刺！
市場工作總結 篇8
一階段，我被分配到市場部參加工作。參與了各項對企業宣傳相關聯的工
作，并全面的了解了公司的基本情況，在把握設計要素，實現宣傳為目標的同時，掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用，并較好的熟悉和了解有關招投標項目的各項業務。主要是在領導和老員工的帶領下，參與工作和學習，使我對企業宣傳方面的工作有了更加深刻的認識；同時我也學到了許多社會知識，擴大了交際范圍，在領導和同事的關懷下，很好的融入到了這個集體當中來，各方面都得到了很大的提高。
一、20xx年的工作總結
在以“為做好企業宣傳”為目的的前提下，樹立企業形象，打造企業品牌，與團隊共同完成x品牌與產品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準備工作，開展對外與業務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業的評價，塑造企業形象，與同行業的競爭對手產生差別化；與質量保證部門合作制作出口免檢產品申報材料；質量手冊與環境手冊的編制等，向廣大客戶在第一時間內宣傳x品牌，并展示x產品的優勢、展示瓦軸的實力。
20xx年招投標標書的印刷與制作，在新的`探索的基礎上，取得了明顯的成效。鐵路招投標標書在新的編制改版下，以及各個部門的相互配合，已獲得國家鐵道部的一致認可，為企業承攬了部分購銷合同的同時，也為客戶關系的建立打好了基礎，以及合同執行中業務部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協調。
二、近期動態
信息是客戶業務聯系與決策的重要依據。為客戶提供市場信息是否準確和及時，直接影響到公司的市場開發與拓展。為客戶提供企業與企業產品的重大事項信息，認真的了解客戶的需求，積極的參與配合銷售員的工作。對企業的資質證明、生產能力、技術要求、供貨業績、質量保證等諸多方面的情況進行進一步“取證、更新”，組織和整理資信調查，以便給予客戶提出的各種相關的問題給予及時答復帶來便捷，使客戶在對企業對外宣傳的基礎上更進一步的了
解瓦軸。
三、20xx年工作目標
20xx年，在保證認真對待、重視現有工作的基礎上，不斷完善和充實自己，提高自身素質。與企業發展方針相吻合，充分利用現有的資源，更進一步加大對企業業務的宣傳推廣工作。在抓住要點的同時，力爭在設計上有新的突破，為迎接企業20__年建廠x周年的宣傳工作做好充分準備。進一步鞏固和提升x軸承市場的地位，以全面提高x軸承的產品占有率和市場占有率。
三、總結
回顧這段時間，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處，在今后的工作中，我會總結經驗，克服不足，在工作上繼續努力。
市場工作總結 篇9
回首20xx年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
1、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；
2、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預計XX年銷售額達到28萬美金，并向30萬發出挑戰；
3、中東市場：XX年有貿易來往的中東客戶（阿聯酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；XX年公司產品銷售額5萬余美元，外協產品銷售額12萬余美元，在業績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
4、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在XX年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是XX年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然XX年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；
5、西歐地區：意大利和德國市場在XX年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過XX年對西歐市場的了解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高；基于此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升；
6、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作）發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理）發貨后的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯絡（新訂單的談判）；
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失；
8、XX年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；理想中我的品牌戰略：首
先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；
其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將XX品牌進入產品中；
再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的`國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；
另外，我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己XX品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；
最后，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記CRM（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！
市場工作總結 篇10
近幾年，以亞士、力邦、嘉寶莉、三棵樹等涂料企業，借助其涂料在國內地產銷售渠道及資金的優勢，大力開展保溫+涂料一體化銷售及施工服務。具體實施為：
（一）加強國內區域布局
力邦等涂料公司已在中國大部分一二線城市建設工廠，生產涂料、砂漿、保溫裝飾一體板產品。
（二）保溫涂料一體化體系建立
公司在現有涂料、砂槳、保溫裝飾一體板產品的.同時，與行業及區域其他體系產品生產企業形成戰略合作，利用其資金優勢，現款低價OEM貼牌采購系統主材與輔材，逐步實現產品體系供應鏈。部分企業也開始涉足施工業務。
（三）區域市場開拓
打兩手牌：
一是，找地產商。從體系供應可降低投資成本及可為項目墊資（如：延長帳期、收商業承兌等）兩方面入手，占領市場。如：20xx年，亞士公司以實現與鄭州融創簽訂合同，成為全部項目體系材料供應商。
二是，地產商走不通時，找體系商（施工）。拋出上述橄欖枝，部分體系商在利益的誘惑下，雙方也達到了共贏。
（四）對巖棉行業影響
巖棉產品做為傳統外墻保溫及新型保溫裝飾一體化保溫，都占有較大的市場份額。往往不會與涂料企業合作，貼牌生產。而巖棉小企業由于無資金壓力及市場競爭，比較接受貼牌及質量監管，使巖棉出廠價格較低。外墻保溫市場重成本，輕質量（只要滿足國標就行）。以上兩方面因素將使二三線品牌巖棉大量進入地產市場，對品牌巖棉在住宅類地產項目中造成較大沖擊。
市場工作總結 篇11
一、當年市場工作總結
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實(數據)，簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
在XX年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的'問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
XX年的計劃如下：
一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
業務部市場人員的自我總結業務部市場人員工作總結
市場工作總結 篇12
一、公司人力資源工作現狀
雖然成立只有8年時間，但在過去的幾年間，憑借豐富的行業經驗、良好的行業背景、雄厚的資金實力，xx已逐漸成為當地中高端汽車行業的龍頭。通過跑馬圈地、融資手段，公司很好地解決了擴張需要的硬件要素。而在人才軟件方面，因人才孵化周期較長等原因，形成了總公司和各個4S店不得不面對的瓶頸制約。對于我們xx別4S店，雖然還在籌建階段但是人力資源方面的幾大難題卻已經實實在在擺到了眼前。
(一)公司開業在即，優秀人才“芳蹤難覓”
雖然在xx地區xx縣屬于經濟實力較強的縣域，但到目前為止還沒有品牌4S店正式落戶xx，因此在本地基本上找不到成熟的4S店工作人員。同時因為xx的地域局限和相關的城市公共生活配套設施較為落后，導致xx以外的4S店人才不愿加入我公司。目前最為急切的就是汽車銷售顧問和售后服務技師缺乏：所招聘到15個銷售顧問中的13個是“半路出家”從其他行業轉來的人員，其業務能力和專業汽車銷售知識都與實際要求有較大差距；售后服務人員的問題則表現在招募難，鈑噴組和機電組工作經驗豐富同時又有較高理論水平的6個技師全部是從xx以外的中高檔品牌4S店“挖”來的，不但薪資成本很高而且穩定性也不強。
(二)公司整體人力資源激勵缺乏科學性、系統性
集團公司在下屬各個4S店推行的薪酬激勵系統不夠完善，如對銷售顧問的激勵中，多是采取簡單的較低基本工資，加單車銷售提成或者單車銷售利潤提成激勵方法。使員工在銷售旺季積極性很高，在銷售淡季積極性很低。結合到我們xx4S店開業后將面臨實際困難：4S店的輻射范圍孝市場容量有限、市場反映不明確等。想要在開業后的短時間里，把公司的業務量提升到較高水平是不大現實的。如果我們把其他分公司的人力資源薪酬激勵制度全盤套用，而沒有把員工個人的成長與企業的發展目標結合起來，人員的高離職率將是可預見的。
(三)內部人才供應“青黃不接”
目前公司旗下的4家4S店人力資源管理基本處于傳統的人事管理階段，管理水平低下，并沒有真正發揮人力資源管理的作用。所謂的人力資源部往往與行政部合成行政人事部；人力資源管理人員同時也是行政管理人員。管理人員工作經驗和專業水平明顯不足。因為忽略了人力資源管理，出現人員素質跟不上企業發展要求，人員流失嚴重，人才斷檔等現象。隨著集團公司的發展壯大，旗下品牌4S店的`數量增加，各個分公司開始要求向早期成立的4S店調配人才。公司內部高級銷售、高級維修等人才開始捉襟見肘，維修配件經理、維修站服務經理等新型人才也急速升溫。到我們xx籌建時，銷售經理是從溫嶺xx4S店調配的，售后服務經理是路橋xx4S店調配的，市場部經理是4S店調配的，財務主管、行政人事經理、客服中心營運經理、總經理等重要崗位的人才已經無法從公司內部調任，只能從外部調“空降兵”。
二、人力資源管理困境的根源
公司的高層整天忙忙碌碌，為公司里的事忙得焦頭爛額，之所以導致這種局面：一是崗位職責界定不清，人員冗余；二是人員沒有合理配置，人才浪費；三是沒有形成人才梯隊，人才儲備不足；四是人員素質不高，缺少發展動力。
而其根本原因在于公司整體人力資源規劃缺乏可行性，制定過程缺乏對公司業務和人才結構的深入了解和科學預測。因此，如果解決了人力資源規劃問題，其它問題也就解決了。
三、新公司即將開業
人力資源管理如何“未雨綢繆”作為我們xx這樣的即將開業4S店來說，如果在公司成立之初使人力資源戰略與公司經營戰略很好地結合在一起，就必定能搶占先機、成功獲取市場競爭優勢。那么我們該如何制定人力資源規劃呢?在充分考慮公司內外部環境變化的基礎上，我們研究制定了以下人力資源規劃。
各職位工作分析職位分析是新公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的主要依據。通過職位分析我們既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而能讓接下來的各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確。也有助于公司高層領導了解這個即將成立的4S店各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。同時也為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎比如通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，我們最后確定銷售部和售后服務部是公司的業務部門，薪酬制度是向這兩個部門傾斜的。另外考慮到xx地域的實際情況，xx的硬件是標準4S店，但在人員編制上區別與其他幾家4S店，如行政部和客服部在公司初始階段不設部門經理，直接由總經理助理負責。
市場工作總結 篇13
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xxx公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司發展的機會。感謝x董事長、xxx總經理、xxx副總經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息，并得以提高。當我進入xxx的第一天開始，我深知自己的欠缺是對我公司、行業及產品系統知識的掌握。認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我xxx公司有了更深刻和完整的認識。xxx公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發展、努力發揮的信念，相信隨著公司的發展，自己也一定會有大的進步。
在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及xx（產品）系統知識，熟練掌握了xx（產品）系統各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等等情況，能系統明了將整個xx（產品）系統詳細、順利、條理地向項目業主講解、交流清楚，為今后業務工作的開展而奠定堅實的基礎。對公司介紹的學習過程中，深挖掘我公司與別的公司的區別與優勢，自己組織語言，將公司的特點、優勢、業績等全面地介紹給業主。這也是x董事長提倡業務工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈怠。
在短時間內掌握的.行業知識，并且在后期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業知識，為自己盡快進入工作角色而準備，并且要想將業務工作做的更加出色突出，融入到這個行業中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業知識，在業務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業中長期發展而努力。
仔細學習了商務知識。x總對業務人員的培訓不僅重視業務知識，對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈，使得我們認識清楚業務員成功必備的素質，也使得我們在業務工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
在近一個月的業務出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇，x50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了東華科技工程公司（化三院），在x總的幫助下，與化三院負責xx（產品）的相關人員建立了良好的合作關系，今后該院設計的xx（產品）項目對方將向業主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網并通過審核，今后三院總包項目中如有xx（產品）系統，我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
成功中標山西焦化股x份有限公司10萬噸苯加氫項目xx（產品）系統。在項目招標前四天接手，積極向xxx技術總經理，xx技術部部長，xx電氣工程師學習苯加氫xx（產品）知識，在最短時間里詳細了解技術方案。立即與山西省國際招標有限公司的相關負責人取得聯系，了解了該項目的競標廠家，議標人員，設計單位，并且經過溝通取的得招標公司相關人員支持，到達山焦后，積極配合xxx總經理與山焦相關領導進行溝通，爭得了山焦相關領導的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
市場工作總結 篇14
20xx年馬上就要過去了，回顧這一年的工作，有成績，也有不足，我們在肯定工作成績的同時針對問題提出改進措施，在明年加大市場開拓力度，加強工作作風，提高工作效率和管理質量，為完成公司明年總體戰略目標作出市場部應有的貢獻。現在我將市場部今年的工作做一個簡要的總結，請公司領導和同事們審核。
一、數據回顧
截止20xx年12月20日簽訂合同138份，合同總額677.6萬元，完成全年任務2500萬元的93%，其中：
1、環評項目113個，合同額415萬元，與去年同期相比增加45萬元。環評項目中報告書18個，合同額196.8萬元，報告表（登記表）95個，合同額218.2萬元，與去年同期相比分別報告書減少4個。
2、職評項目15個，合同額236.6萬元，職評項目中預評價項目6個，合同額84.4萬元，控制效果評價項目3個，合同額54萬元，現狀評價預評價項目6個，合同額98.2萬元，與去年同期相比分別增加181.55萬。
3、職業衛生檢測項目15個，合同額236.6萬元，環境監測項目15個，合同額236.6萬元，環境驗收代辦項目15個，合同額236.6萬元，可行性研究報告編制項目15個，合同額236.6萬元，環境應急預案項目15個，合同額236.6萬元。
4、安全標準化項目15個，合同額236.6萬元，安全隱患排查項目15個，合同額236.6萬元。
5、能評項目1個，合同額8萬元，與去年同期相比-13.1。
6、房估測繪項目9個，合同額41.8萬元，與去年同期相比-6.8萬。
20xx年合作項目14個，合同額115萬元，占公司合同總額的16.9%。
20xx年參加投標項目15個，其中中標個，中標率%，中標合同額236.6萬元。
20xx年獲取項目信息149個，有效跟蹤141個，簽訂合同138個，簽約率為92%。
截止20xx年12月20日合同履約率為82%，項目逾期率為18%，與去年同期相比降低了30個百分點。在項目啟動后，因項目資料不全或其他客戶方面原因收到項目暫停回復函（延期回復函）8份。
二、突出成績
作為市場部，立足本職工作，把市場開拓工作放在首位是我們應盡的責任，在領導和各部門對市場部的支持和關懷下，市場部的人員在成長、在壯大、在更替，我們有凝聚力，我們腳踏實地積極開拓新市場、維護老市場。雖然擬定的工作任務沒能超額完成，但是市場部的努力大家是看得見的。
1、20xx年4月新疆天地源環保科技發展有限公司和田分公司和奎屯分公司在領導的支持下成立，分公司的成立在一定程度上節省了項目成本，拉近了與分公司地區政府相關部門的距離，有利于分公司地區市場開拓。
2、公司在上半年簽訂了液化空氣工業氣體職評項目，法國液化空氣集團在華全資子公司液化空氣（中國）投資有限公司與烏魯木齊經濟技術開發區（頭屯河區）和伊泰集團正式簽約，在甘泉堡工業區投資建設大型工業氣體生產裝置，此次合作成為推動開發區（頭屯河區）發展的重要里程碑，該項目的職業病危害預評價和控制效果評價工作由我公司承擔完成，總合同額76.8萬元，是我公司職評業務領域的標志性項目。
3、完成了阿克蘇地區、哈密地區、阿勒泰地區、巴州安監局和兵團安監局的職評備案，在自治區安監局及烏魯木齊市高新區、開發區（頭區）安監局成為安全標準化工作職評推薦單位。
4、完成了塔石化、中石油新疆銷售公司、吐哈石油的入圍年檢，完成了克拉瑪依新疆油田公司的環評和職評入圍，延續辦理了HSE準入和單項準入。
5、在公司OA系統發起項目流程164個，同時完善項目預警制度，提高工作效率和項目履約率，對資料不全及其他原因造成暫停（延期）的項目實施客戶回函的制度，（例如吐哈石油配液站項目，因項目資料不全客戶發了暫停回復函，為劉總和客戶申辯時提供有力依據）加強了與客戶的溝通，提升項目負責人對責任的認知度，在項目逾期問題得到改善的同時也提升公司在市場中的信譽，為尾款回收打好基礎。
6、在和田分公司和市場部的共同努力下，在公司領導的大力支持下，簽訂了和田北京工業園的規劃環評項目，在公司環評業務領域有一定突破。
7、在新疆農科院居民棚戶區改造項目建設安置區房屋建設招標工作中，市場部協同房估部參加招標會并且中標。在新疆新捷燃氣新捷股份年度項目招標中標，簽訂了框架協議，贏得新捷燃氣加氣站的項目優先權。
8、市場部是公司的龍頭部門，在公司領導和各部門同事對市場部的支持和關懷下，市場部的人員在成長、在壯大，市場部團隊建設方面取得一定成績，我們采取記工作日志、自定市場開拓計劃（批準后執行）的管理形式，逐步提高個人業務能力的同時加強團隊協作，市場部人員遇到問題解決問題的能力得到提高。
三、突出問題和解決辦法
市場部在這半年來也出現不少問題，有客觀的，也有主觀的。
1、半年的經濟指標沒有完成，這是市場部的責任。在20xx年要制定切實可行的市場開拓計劃，增加市場開發投入，加大市場開拓力度，腳踏實地積極維護老市場、開拓新市場。
2、環評項目減少，在公司總合同額里份額降低，同時環評報告書項目減少，大部分環評項目為低額的報告表項目，缺少高額的.報告書項目，缺乏標志性項目。職評行業現處于啟動階段，在公司總合同額里的份額上升，這是個好的趨勢，但是折射出市場部開展工作不均衡，在市場開拓時要注意細分環評市場，進軍高端環評市場，做市場的深度，尤其是中石油、兵團等大客戶市場。而針對職評市場特點，我們下階段應做市場的廣度，擴大職評市場覆蓋面，抓緊時間到未進入的地區安監局做備案，在備案過的地區加大客戶拜訪的頻率和市場調查、項目跟蹤，同時還要兼顧能評和房估測繪市場。
3、有些老市場丟失，例如廣匯市場，因為工作做得不細致導致大客戶丟失，在招標工作中出現失誤，對此要總結經驗教訓，認真對待每一次大客戶的招標工作，認真研究招標文件、編制投標書，分析競標同業的情況。對丟失的市場尋找
時機和資源，承認錯誤，作出補救措施。
4、市場部人員還存在責任心不強、沒有把精力撲在工作上的問題，公司的業務范圍在增加，但市場部人員的專業技術水平沒有跟上要求，特別是普遍存在執行力差的問題：領導安排的工作進行的不及時，匯報的不及時不到位，自己解決不了的困難擱置下來，沒有完全依靠團隊的力量，下階段要加大市場部的考核力度，劃分市場片區負責人，引進市場開發人才、引入市場獎勵和競爭機制，完善責權利的分配，加快分公司的建立，樹立“找項目是職責”的職業操守。不斷地給市場部人員心理壓力和工作危機感，從而使得市場部人員工作學習的主動性不斷增強。“居安思危”“天道酬勤”的心理利于工作能動性和工作實效的提升。
根據國家對行業的相關政策及導向，結合半年來對市場的觀察及分析，我認為新疆環評市場潛力巨大，前景依然可觀，但市場競爭日趨激烈，以價格競爭為主；某些地區對于本土環評企業實行地方保護主義，需要我們細分市場，開拓進軍環評高端市場。職評項目正在發展初期有很大市場空間，需要我們占領市場，為后期職評市場快速上升打下良好基礎。
在過去的一年當中，我學會了很多東西，但是我的工作成績還不理想，作為市場部經理，我深感到市場部的責任，在明年的工作中力爭做好以下三點：第一點，在市場開拓工作中，把20xx年里做的比較好的方面繼續發揚，做的不好的地方加以改進，加強與客戶的業務聯系，掌握好第一手資料，加大市場開拓力度；第二點，在項目管理方面，做好OA下發、項目統計、合同歸檔，遇到問題及時解決，第三點，在團隊建設工作中，更加規范的做好管理工作，以更飽滿的情緒去服務于大家。在做好本職工作的同時，學習其他的業務知識，做個“全能型”人才。
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