個(gè)人工作總結(jié)（優(yōu)秀）
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在檢驗(yàn)部門(mén)工作生活半年之久。回首初到之時(shí)，一個(gè)全新的工作環(huán)境，已然不同的工作學(xué)習(xí)方式，一下子難以適應(yīng)，一路磕磕碰碰有喜也有憂(yōu)。我不否認(rèn)最初并不想做化驗(yàn)員，但我清楚“既來(lái)之，則安之”！我時(shí)刻提醒自己“做一行就要愛(ài)一行”，盡心盡力的做好自己的本職工作。以下對(duì)這半年的工作總結(jié)：
有幸能夠成為貴公司檢驗(yàn)部門(mén)中的一員，檢驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，使我能夠獨(dú)立完成車(chē)間的產(chǎn)品及其它原藥材的部分檢驗(yàn)項(xiàng)目，這當(dāng)然少不了領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)及同事的幫助。從實(shí)習(xí)檢驗(yàn)到正式成為檢驗(yàn)員的角色轉(zhuǎn)換，工作內(nèi)容也相應(yīng)的有所改變，我也明白不管自己扮演著什么角色，都有它獨(dú)到之處，都有學(xué)不盡的知識(shí)，這半年里我是在不斷學(xué)習(xí)和糾錯(cuò)中走過(guò)的。很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督、批評(píng)、指正，我一定會(huì)用心、盡力去做。在學(xué)習(xí)檢驗(yàn)過(guò)程中讓我充分意識(shí)到自己理論知識(shí)的薄弱和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，好在主任在這當(dāng)中不定期對(duì)我們新員工組織知識(shí)培訓(xùn)。
半年來(lái)，在檢驗(yàn)一系列的藥材和飲片等產(chǎn)品后，所遇到一系列的問(wèn)題，也更突現(xiàn)了自己在經(jīng)驗(yàn)上的不足，再則自己的知識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以在檢驗(yàn)過(guò)程中總不敢掉以輕心，在嚴(yán)格遵循檢驗(yàn)規(guī)范的同時(shí)，保證產(chǎn)品按時(shí)按量完成。
在檢驗(yàn)部的半年時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也懂了很多，這也就是我半年的工作心得。在接下來(lái)的日子里，我將再接再厲，不斷地完善自己。
工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施：第一，在這半年中，剛開(kāi)始接觸到中藥材的檢驗(yàn)，由于操作練習(xí)的次數(shù)不多熟練程度不夠，而導(dǎo)致試驗(yàn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，這有可能會(huì)對(duì)試驗(yàn)的結(jié)果有一定的影響。
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，存在或大或小的.毛病，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第三，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，讓我感覺(jué)在工作上有頭無(wú)尾，有尾無(wú)身。
我想我應(yīng)努力做到：第一，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平。
第二，在試驗(yàn)當(dāng)中不斷的努力提高自己的試驗(yàn)操作熟練度，并且還要保證工作的質(zhì)量，以使自己能盡快達(dá)到和做好這一項(xiàng)要求。
第三，克服心浮氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作效率及主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。
工作計(jì)劃：隨著檢驗(yàn)工作的推移，待要學(xué)的也就好多，隨之會(huì)面臨的困難也更多，只有不斷地去學(xué)習(xí)新知識(shí)，做到虛心求教，不恥下問(wèn)，不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)嚴(yán)格再?lài)?yán)格要求自己。工作認(rèn)真，細(xì)心，謹(jǐn)慎。做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，精心檢查。通過(guò)這半年工作，不管結(jié)果理不理想，接下來(lái)自己會(huì)認(rèn)認(rèn)真真的做好自己的本職工作；積極配合領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作，按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成。同時(shí)希望公司能夠多提供我這方面鍛煉、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以至可以早日真正的融入檢驗(yàn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人工作總結(jié)2
年終就要到了，一年的工作即將結(jié)束，我也要在20xx年最終的尾巴上努力做好自我的工作，在今年的最終一刻依舊努力的提升自我!
20xx年是麻煩的一年，因?yàn)樵谶@一年里，我遇上了太多的麻煩，犯下了太多的錯(cuò)誤!平穩(wěn)的工作總是能被打破，工作中也總是被指出自我的錯(cuò)誤!可是，20xxxx也是成長(zhǎng)的一年，麻煩給我?guī)?lái)了機(jī)會(huì)，親手的實(shí)踐加速了自我的成長(zhǎng)。錯(cuò)誤讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，看到了哪些是能做哪些是不能做的。被人指出自我的錯(cuò)誤更是讓自我清晰的看見(jiàn)了自我的不足，這一年光是彌補(bǔ)自我的不足就已經(jīng)讓我手忙腳亂了!但，在這樣的代價(jià)下，我在工作中也變得更加順利，本事也得到了提高……為了記錄這一年的成長(zhǎng)和變化，我寫(xiě)下了這份年終工作總結(jié)，期待在總結(jié)過(guò)后自我還能有新的收獲。
一、個(gè)人的調(diào)整
在今年的工作剛開(kāi)始的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自我的壞習(xí)慣又開(kāi)始了，在長(zhǎng)假過(guò)后，不僅僅在工作上，連心態(tài)上都變的懶散。雖然有幸得到領(lǐng)導(dǎo)的.批評(píng)以此改變，可是我卻不能總是這樣，在之后的工作中，我也總是以改變自我的這個(gè)壞習(xí)慣為目的去改變自我。
二、工作成長(zhǎng)
一年的工作，我們作為服務(wù)員的要求又有了新的提高。尤其是在xx月的禮儀培訓(xùn)上，我們每個(gè)員工都要到達(dá)服務(wù)的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，都要學(xué)會(huì)禮儀用語(yǔ)。這讓我們頭疼了好一會(huì)!可是終究功夫不負(fù)有心人，我們成功的經(jīng)過(guò)了考核。
可是這可是是在內(nèi)部的學(xué)習(xí)而已，在真正的運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)之后，誰(shuí)好誰(shuí)壞一目了然，為此我們又以?xún)?yōu)帶差，互相學(xué)習(xí)，互相磨練，在xx月xx日的時(shí)候，成功的到達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)們要求的，提升了賓館的服務(wù)水平!
三、工作方面
作為賓館的服務(wù)員，我們負(fù)責(zé)的工作是多變的，僅僅一年的時(shí)間，我已經(jīng)更換了不少的'職責(zé)。可是都是自我了解的工作，所以在接手后熟悉了一段時(shí)間后就習(xí)慣了。
但工作中也常因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)的問(wèn)題犯下迷糊，這些讓我細(xì)心翼翼了很久，直到自我習(xí)慣了工作，才變得順利起來(lái)。
四、總結(jié)
服務(wù)員的工作雖然簡(jiǎn)單，雖然不是什么難事，可是確是賓館最基礎(chǔ)的服務(wù)工作，要是我們的服務(wù)沒(méi)有過(guò)關(guān)，賓館的評(píng)價(jià)就會(huì)下降。作為賓館的一份子，我必須會(huì)繼續(xù)努力的提升自我，讓自我無(wú)愧于xxxxxx賓館員工的名號(hào)!
個(gè)人工作總結(jié)3
回顧整個(gè)學(xué)期，面對(duì)各種繁瑣而復(fù)雜的工作我們學(xué)生會(huì)辦公室沒(méi)有畏懼、辦公室作為一個(gè)負(fù)責(zé)管理整個(gè)學(xué)生會(huì)的日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作開(kāi)展的職能部門(mén)，為了盡職盡責(zé)地完成部門(mén)的各項(xiàng)工作，且積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)其他各部門(mén)的工作，提高整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作效率，充分發(fā)揮辦公室在學(xué)生會(huì)中的調(diào)配器的作用。
辦公室是一個(gè)極為重要的部門(mén)，是學(xué)生會(huì)的樞紐，有著自己的特色與優(yōu)勢(shì)，所以我們要做好學(xué)院內(nèi)聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶作用，更好的為同學(xué)服務(wù)、當(dāng)新的一屆院學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子確立后，學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)便開(kāi)始穩(wěn)步運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室作為核心部門(mén)，其樞紐的作用得到了充分的體現(xiàn)，并且很快的適應(yīng)了本學(xué)院從主校區(qū)搬到北校區(qū)新的工作環(huán)境，現(xiàn)辦公室本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)生會(huì)相關(guān)規(guī)章制度的明確監(jiān)督
學(xué)生會(huì)是最能夠體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)氣的組織，為全院學(xué)生起到帶頭模范作用、因此，加強(qiáng)及監(jiān)督學(xué)生會(huì)成員學(xué)風(fēng)建設(shè)勢(shì)在必行、于學(xué)期初擬定部分要求如下，并明確監(jiān)督：
1、言行舉止方面：進(jìn)入學(xué)生會(huì)辦公室或教師辦公室等公共場(chǎng)合要先敲門(mén)，待允許后方可入內(nèi)、進(jìn)入屋內(nèi)后不要大聲喧嘩，注意用詞的文明禮貌，禁止嬉笑打鬧，離開(kāi)時(shí)要與主人告別，出門(mén)后要輕輕把門(mén)關(guān)好。
2、紀(jì)律衛(wèi)生方面：按時(shí)值班，做好值班記錄，并且要將辦公室桌面，地面整理打掃干凈，舉辦大型活動(dòng)時(shí)，如無(wú)特別說(shuō)明，要求著正裝，佩戴好胸卡，男生戴領(lǐng)帶，穿皮鞋，深色襪子，女生如果長(zhǎng)發(fā)將頭發(fā)綁好，穿深色高跟鞋，肉色絲襪，并要求全體成員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。
3、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律問(wèn)題：會(huì)場(chǎng)要注意自己的`言行舉止得體，眼中要有活，不能嬉笑打鬧，以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度完成自己的任務(wù)，如有能力要協(xié)助其他人完成齊任務(wù)，切記保質(zhì)保量。
二、積極配合各部門(mén)的工作
辦公室是聯(lián)系成員的核心組織，也一直秉承全力做好學(xué)生會(huì)后勤工作的傳統(tǒng)，全心全意為從學(xué)生會(huì)出發(fā)，為全體成員服務(wù)、因此辦公室在本學(xué)期在各部門(mén)的工作方面做以下總結(jié)：
1、新班子確立之后三日后統(tǒng)計(jì)全體成員的聯(lián)系方式，及時(shí)溝通各部門(mén)，了解各部門(mén)情況，合理安排了值班日期，保證了各項(xiàng)工作能的順利進(jìn)行。
2、整理好辦公室的備品，方便各部門(mén)在活動(dòng)期間能很容易找到，保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3、定期清理辦公室備品，發(fā)現(xiàn)缺失損壞時(shí)及時(shí)增添，修補(bǔ)。
4、對(duì)活動(dòng)之前的彩排及到會(huì)時(shí)間及時(shí)飛信通知，使工作人員準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到場(chǎng)。
5、對(duì)每次活動(dòng)及平時(shí)學(xué)生會(huì)的開(kāi)銷(xiāo)要在月底嚴(yán)謹(jǐn)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)報(bào)賬，保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、物品管理辦法
辦公室好比一臺(tái)機(jī)器的心臟，掌管著各種貴重物品，方便學(xué)生會(huì)工作的正常運(yùn)作，因此，對(duì)于公共財(cái)物的管理一定要細(xì)心謹(jǐn)慎、尤其，在搬家之后學(xué)生會(huì)的物品發(fā)生不同程度的損壞及缺失，因此物品的整理成為本學(xué)期前期工作的重中之重，以及之后工作的注意之處、本學(xué)期具體實(shí)行管理辦法如下：
1、各部門(mén)或其他組織向辦公室借物品時(shí)要記錄好時(shí)間，借用期限，借用人簽字及聯(lián)系方式，同時(shí)要檢查借出物品是否完好，以便歸還時(shí)檢查、如有發(fā)現(xiàn)物品損壞情況要責(zé)令其賠償。
2、如果借用單位不能按規(guī)定期限歸還，要電話(huà)詢(xún)問(wèn)其原因，并規(guī)定最后歸還期限、歸還后的物品如無(wú)損壞，要收好，以便今后的使用。
3、為辦公室所有物品貼好標(biāo)簽，定期清理，檢查。
四、精品活動(dòng)
20xx下學(xué)期xx學(xué)院精品學(xué)生活動(dòng)xxx于20xx年xx月xx日順利開(kāi)展，辦公室在本學(xué)期活動(dòng)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、內(nèi)容包括活動(dòng)流程的規(guī)劃、文字材料的整理、活動(dòng)方案的設(shè)想以及活動(dòng)意義的探索等具體工作。
其中，我們用了大量時(shí)間對(duì)文字材料進(jìn)行反復(fù)整理、使各部門(mén)上交的活動(dòng)材料更加清晰明確、最終于學(xué)期末，制成競(jìng)標(biāo)手冊(cè)、手冊(cè)內(nèi)容豐富，活動(dòng)闡述詳盡，活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容一目了然。
活動(dòng)過(guò)程中各班級(jí)積極參與其中，為自己的班集體爭(zhēng)取舉辦活動(dòng)的機(jī)會(huì)、競(jìng)標(biāo)大會(huì)后的的整個(gè)學(xué)期，都能看到由班級(jí)自己舉辦的活動(dòng)、辦公室為各個(gè)班級(jí)提供一個(gè)平臺(tái)，讓班級(jí)展現(xiàn)各自獨(dú)特的風(fēng)采、其中脫穎而出的班集體都成功的舉辦了自己心儀的活動(dòng)，讓班級(jí)的每一個(gè)人都體驗(yàn)到自己辦活動(dòng)的樂(lè)趣。
在工作中的不足之處還需要我們及時(shí)做出自己的調(diào)整、例如，在具體開(kāi)展工作的同時(shí)，我們辦公室要做到因人因事調(diào)節(jié)，讓每個(gè)人找準(zhǔn)適合自己發(fā)展的位置，這樣才能保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，在分配任務(wù)時(shí)能詳盡考慮到各階段工作中的人員分配問(wèn)題，做到有工作時(shí)人人參與，以避免分配不均而造成的成員階段性心理失衡，最終充分發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)的力量、繼續(xù)加強(qiáng)部?jī)?nèi)成員的相互協(xié)作，在工作中我部成員間要把互幫互持、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的作風(fēng)作為突出特點(diǎn)，并將該優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)下去。
個(gè)人工作總結(jié)4
我于20xx年5月進(jìn)入德陽(yáng)電業(yè)局，轉(zhuǎn)正后在城區(qū)供電局生產(chǎn)技術(shù)科從事配網(wǎng)管理工作。
經(jīng)過(guò)兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我基本掌握了配電網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)及工作流程。在xx年的城網(wǎng)改造中，我根據(jù)我局配網(wǎng)的現(xiàn)狀，申報(bào)了共計(jì)11個(gè)配網(wǎng)改造項(xiàng)目。在通過(guò)省公司評(píng)審后，我負(fù)責(zé)了11個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及項(xiàng)目的前期工作，并協(xié)同施工隊(duì)伍完成配網(wǎng)改造項(xiàng)目，為我局xx年配網(wǎng)的迎峰渡夏做好準(zhǔn)備工作。目前正在進(jìn)行的'城網(wǎng)改造中，我堅(jiān)持所有工程到施工現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督工程施工質(zhì)量及施工安全。
班組管理方面，在局領(lǐng)導(dǎo)及電業(yè)局生技部的領(lǐng)導(dǎo)下，完善了配網(wǎng)的缺陷管理制度、配網(wǎng)倒閘操作管理制定及配變檢修管理規(guī)定等，并督促班組嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化管理制定工作。針對(duì)我局配網(wǎng)設(shè)備資料及臺(tái)帳不全的情況，我們補(bǔ)充完善了電纜明細(xì)、單線(xiàn)圖等基礎(chǔ)資料工作。在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指示下，經(jīng)過(guò)兩年多的努力，配網(wǎng)的運(yùn)行管理逐步走上了正軌，配網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)骨架也越來(lái)越堅(jiān)強(qiáng)。
城區(qū)供電局劉永生
20xx年12月6日
個(gè)人工作總結(jié)5
會(huì)務(wù)接待工作手冊(cè)
目錄
第一章接待工作。
三、交通
四、會(huì)談
五、參觀
六、住宿
七、餐飲
第二章會(huì)務(wù)工作
一、準(zhǔn)備
二、材料
三、食宿
四、交通
五、場(chǎng)地
六、其他
七、會(huì)務(wù)工作中一些注意事項(xiàng)
第一章接待工作
接待工作是展示****風(fēng)貌、顯示管理水平的主要工作之一，也是完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。接待工作一般都具有較嚴(yán)格的計(jì)劃性，但有時(shí)也會(huì)有突發(fā)和易變的特點(diǎn)，這就要求接待部門(mén)的工作既熱情周到，耐心細(xì)致，又有條不紊，井然有序。同時(shí)，在接待工作中，應(yīng)嚴(yán)格遵守上級(jí)單位和公司的有關(guān)規(guī)定。
一、接待工作基本要素接待工作主要應(yīng)注意5W要素：What（什么事）、When（什么時(shí)間）、Who（什么人）、How（怎樣做）和Where（什么地方）。
1、What（事由）。首先應(yīng)了解客人來(lái)訪的目的。這是接待工作的基礎(chǔ)，因?yàn)殡S后一切工作都必須依此而進(jìn)行，通常包括以下幾種：商務(wù)談判、業(yè)務(wù)往來(lái)、合作協(xié)商、調(diào)研考察、出席會(huì)議、參加典禮、禮節(jié)拜訪等。
2、When（時(shí)間）。這是指客人來(lái)訪的日期和時(shí)間，包括到達(dá)時(shí)間、在我單位逗留時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間、以及相關(guān)的車(chē)次航班情況等。
3、Who（人員）。人員是指來(lái)賓的基本組成情況，包括人數(shù)、姓名、身份（職務(wù)、級(jí)別等）、性別、民族等，尤其應(yīng)了解來(lái)訪客人中最高領(lǐng)導(dǎo)的情況。同時(shí)，根據(jù)來(lái)訪事由和人員情況，確定我方出面接待人員，一般應(yīng)把握“對(duì)口接待、身份對(duì)等”的原則，其中關(guān)鍵是確定我方出面接待的最高領(lǐng)導(dǎo)。
4、How（方式）。方式則是指接待所采用的形式，這主要由接待的事由來(lái)決定。不同的事由將決定接待地點(diǎn)的選取和布臵。
5、Where（地點(diǎn)）。地點(diǎn)主要指迎送、會(huì)談、住宿、就餐等地點(diǎn)。來(lái)訪的事由、人數(shù)、主賓的身份等是確定接待地點(diǎn)的主要因素。例如：舉行大會(huì)或典禮，當(dāng)級(jí)別較高的客人來(lái)訪時(shí)，可在正式會(huì)場(chǎng)旁備一小型休息室，供雙方領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)前小憩和見(jiàn)面。所選用會(huì)談場(chǎng)所的座位數(shù)宜略多于雙方總出席的人數(shù)，達(dá)到既能融洽交流又相對(duì)寬松的效果。另外，就近原則也是要考慮的因素，使會(huì)談、住宿、就餐的'地點(diǎn)相對(duì)靠近或順路，可以節(jié)約時(shí)間和精力。
二、準(zhǔn)備接待前的準(zhǔn)備
是做好接待工作的重要組成部分，是整個(gè)接待工作能夠順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。準(zhǔn)備工作包括來(lái)訪信息的確認(rèn)、補(bǔ)充；確定接待規(guī)格；制定接待計(jì)劃等方面。
（一）確認(rèn)來(lái)訪信息。來(lái)賓信息的收集，是做好接待準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)。在接到接待任務(wù)后，首先應(yīng)確認(rèn)來(lái)訪人員的信息，包括以下幾個(gè)方面：
1、來(lái)訪客人情況：包括來(lái)訪人數(shù)；主要成員姓名、身份（職務(wù)、級(jí)別等）、性別、民族（在食宿等方面有無(wú)特殊要求和風(fēng)俗習(xí)慣）、隨行聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。
2、來(lái)訪計(jì)劃：包括來(lái)訪目的、來(lái)訪時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間、來(lái)去的交4通方式及班次、是否需要訂房、訂票、接送等。
此外，還應(yīng)告知來(lái)賓我方接待人員的姓名、聯(lián)系方式等信息，便于雙方的溝通和信息的及時(shí)更新。聯(lián)系時(shí)要注意復(fù)述關(guān)鍵信息，如人名、電話(huà)號(hào)碼、日期、航班班次等，請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)，以保準(zhǔn)確。
（二）補(bǔ)充相關(guān)信息。由來(lái)賓方面提供的信息非常有限，不足以支持接待工作圓滿(mǎn)完成。因此，接待人員要根據(jù)已知情況擴(kuò)展信息。
1、來(lái)訪單位的情況：包括來(lái)訪單位的概況、特色和所處地區(qū)的概況等。這些信息摘錄、整理、打印后分送參與接待的主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。
2、重要來(lái)賓的主要經(jīng)歷：來(lái)賓地位尊貴，需要進(jìn)行一對(duì)一的接待時(shí)。接待人員應(yīng)了解嘉賓的個(gè)人信息，包括個(gè)人資料、主要經(jīng)歷等。這樣才能在接待中做好細(xì)節(jié)工作，使彼此心情愉悅。
（三）規(guī)格定位接待工作中，規(guī)格定位是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。在掌握有關(guān)信息后，主要依據(jù)來(lái)訪人員情況、時(shí)間與目的，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定我方接待規(guī)格及參與人員，并制定接待計(jì)劃。一般來(lái)講，接待規(guī)格依據(jù)實(shí)際情況分為三種形式。
1、對(duì)等接待，這是最常見(jiàn)的接待規(guī)格，指我方出面接待的領(lǐng)導(dǎo)和客人的職務(wù)、級(jí)別大體相同而采取的一種接待形式。
2、高格接待，是指我方出面接待的領(lǐng)導(dǎo)比客人職務(wù)高而采取的一種接待形式。
3、低格接待，是指陪客比來(lái)客職務(wù)低而采取的一種接待形式。在接待工作的準(zhǔn)備中，只有對(duì)接待規(guī)格做出正確的定位，才能確定應(yīng)該邀請(qǐng)哪些領(lǐng)導(dǎo)出席，如何安排車(chē)輛和行程，從而完成接待計(jì)劃。
（四）制定計(jì)劃制定計(jì)劃是接待工作的重點(diǎn)之一。尤其是重要來(lái)賓來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)同志匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接待工作的安排意見(jiàn)，同時(shí)召開(kāi)接待工作會(huì)議，在安全保衛(wèi)、交通用車(chē)、陪同人員、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支、活動(dòng)方式、日程安排、接待規(guī)格、接待地點(diǎn)、匯報(bào)內(nèi)容、參觀路線(xiàn)、后勤保障、宣傳報(bào)導(dǎo)等方面做出準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)牟渴穑_保接待計(jì)劃順利實(shí)施。制定計(jì)劃可通過(guò)填寫(xiě)《接待事務(wù)安排表》使計(jì)劃完整和詳細(xì)，其中的關(guān)鍵內(nèi)容包括以下三方面：
1、物質(zhì)準(zhǔn)備，包括：住宿安排、用餐安排、會(huì)談地點(diǎn)、參觀點(diǎn)、接待用車(chē)和有關(guān)文字材料等。
2、參加人員，根據(jù)對(duì)方來(lái)訪目的、活動(dòng)需要來(lái)確定，其中的重點(diǎn)是落實(shí)我方出面接待的最高領(lǐng)導(dǎo)。
個(gè)人工作總結(jié)6
在分部總監(jiān)黃總的組織下對(duì)“10。9”會(huì)議精神及“10。23”進(jìn)行了參觀交流學(xué)習(xí)，通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到在監(jiān)理工作中的不足，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反省自身的不足，加強(qiáng)監(jiān)理各方面的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平，努力做好監(jiān)理工作，現(xiàn)就3個(gè)月來(lái)的。監(jiān)理工作情況和監(jiān)理體會(huì)做如下匯報(bào)：
一、工作情況
在監(jiān)理實(shí)際工作中，審查圖紙，熟悉圖紙，熟悉相關(guān)的規(guī)范，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開(kāi)工有報(bào)告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗(yàn)，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專(zhuān)檢，交工有資料，認(rèn)真審查圖紙，熟悉圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求；熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求文件，掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預(yù)防為主，對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí)，交驗(yàn)有關(guān)證件（復(fù)印件），了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況，檢查砂、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)，并針對(duì)其不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)，核查進(jìn)場(chǎng)材料的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。加強(qiáng)事前、事中控制，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理合同內(nèi)容，按照公司編制是質(zhì)量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過(guò)程控制。重點(diǎn)對(duì)施工方項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量和安全意識(shí)進(jìn)行調(diào)查，加強(qiáng)監(jiān)督施工單位的三檢制度落實(shí)，對(duì)質(zhì)量和安全意識(shí)不到位的人員加強(qiáng)說(shuō)服，強(qiáng)化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。在日常巡視、檢查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采用口頭的形式或書(shū)面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部整改，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行復(fù)核檢查，要求施工單位把責(zé)任具體落實(shí)到每個(gè)人。
堅(jiān)持每天寫(xiě)監(jiān)理日記，詳細(xì)記錄每天施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)情況，對(duì)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行全程旁站，并做好旁站記錄。
二、建議
進(jìn)行監(jiān)理人員培訓(xùn)、提高全員素質(zhì)加強(qiáng)監(jiān)理工作人員培訓(xùn)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《監(jiān)理規(guī)范》及《市地方工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》，統(tǒng)一監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)，參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習(xí)，了解掌握新政策、新標(biāo)準(zhǔn)，為做好監(jiān)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、工作體會(huì)感受及不足
通過(guò)今年的監(jiān)理工作，我覺(jué)得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會(huì)贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的`理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我的知識(shí)面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)強(qiáng)度較大工作的時(shí)候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會(huì)勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭(zhēng)取做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。
反省自身不足，加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作我深刻意識(shí)到對(duì)圖紙的掌握必須到位。另外，對(duì)圖紙的熟悉不夠透徹，為更好的以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理，我必須在后期工作當(dāng)中，認(rèn)真對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的全面掌握再下功夫。在實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)管理理論知識(shí)掌握不夠，最有效的管理是對(duì)人的管理，如何讓過(guò)程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實(shí)施施工管理的專(zhuān)業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設(shè)，到最后只能說(shuō)明監(jiān)理人員無(wú)能，最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識(shí)，靈活多變的處理實(shí)際問(wèn)題，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員多看多聽(tīng)多學(xué)，協(xié)調(diào)好和施工單位的關(guān)系。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題先想想該怎樣處理，再向?qū)１O(jiān)或總監(jiān)匯報(bào)，看他們的處理方式，對(duì)比自己的處理方式看不足、加以改進(jìn)。用一個(gè)小筆記本記下工作中的一些重要的、或者有代表性的事務(wù)處理程序。這樣可以提高處理問(wèn)題的能力。
主動(dòng)幫專(zhuān)監(jiān)、總監(jiān)做事，他們覺(jué)得你在用心學(xué)習(xí)，或多或少都會(huì)給你一些提點(diǎn)。這點(diǎn)比專(zhuān)業(yè)知識(shí)更重要。
監(jiān)理員應(yīng)按被授予的職責(zé)權(quán)限開(kāi)展監(jiān)理工作，其主要職責(zé)應(yīng)包括以下各項(xiàng)：
1、核實(shí)進(jìn)場(chǎng)原材料質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告和施工測(cè)量成果報(bào)告等原始資料。
2、檢查承包人用于工程建設(shè)的材料、構(gòu)配件、工程設(shè)備使用情況，并做好現(xiàn)場(chǎng)記錄。
3、檢查并記錄現(xiàn)場(chǎng)施工程序、施工工法等實(shí)施過(guò)程情況。
4、檢查和統(tǒng)計(jì)計(jì)日工情況；核實(shí)工程計(jì)量結(jié)果。
5、核查關(guān)鍵崗位施工人員的上崗資格；檢查、監(jiān)督工程現(xiàn)場(chǎng)的施工安全和環(huán)境保護(hù)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向監(jiān)理工程師報(bào)告。
6、檢查承包人的施工日志和試驗(yàn)室記錄。
7、核實(shí)承包人質(zhì)量評(píng)定的相關(guān)原始記錄。
8、當(dāng)監(jiān)理人員數(shù)量較少時(shí)，監(jiān)理工程師可同時(shí)承擔(dān)監(jiān)理員的職責(zé)。
個(gè)人工作總結(jié)7
時(shí)間過(guò)得挺快的，從2月十號(hào)到現(xiàn)在都有十天時(shí)間。仔細(xì)想哈和十來(lái)天，我有太多的第一次了，當(dāng)然最主要的是學(xué)到了不少的知識(shí)。這段時(shí)間感觸挺多的，不光是生活還是工作，都和以前有著翻天復(fù)地的變化。接下來(lái)就通過(guò)生活和工作兩個(gè)方面來(lái)對(duì)這段時(shí)間做一個(gè)總結(jié)。
一、生活方面
原來(lái)的生活圈子就是在校園里，都是和同學(xué)之間打交道。現(xiàn)在圈子不同了，當(dāng)然自己的言行舉止都不能隨隨便便的像和朋友鬧著玩一樣。
剛到項(xiàng)目部一個(gè)人都不認(rèn)識(shí)，說(shuō)實(shí)話(huà)是挺無(wú)聊的。沒(méi)事的時(shí)候就耍手機(jī)，當(dāng)然做事的時(shí)候例外。
唉。我對(duì)與人際交往這一塊確實(shí)挺難受的，我感覺(jué)這個(gè)東西挺微妙的，當(dāng)然現(xiàn)在作為一名建筑人，工作和人際交往都很總要，在以后的工作中這個(gè)東西尤為重要。
有句話(huà)說(shuō)的好，少說(shuō)話(huà)多做事。目前我這情況就只有多做事，人際交往慢慢摸索，我覺(jué)得在這里，要勤學(xué)好問(wèn)，多與人交流，要以誠(chéng)待人。
二、工作方面
就在這段時(shí)間，我覺(jué)得把以前所學(xué)的東西和實(shí)際有了一個(gè)很好的總結(jié)，我們?cè)趯W(xué)校主要的學(xué)的就是磚混結(jié)構(gòu)的，現(xiàn)在實(shí)際操作的是框架剪力墻。其實(shí)挺不錯(cuò)的，開(kāi)始來(lái)的時(shí)候到現(xiàn)場(chǎng)好多東西都感覺(jué)好新穎，比如是那個(gè)木模，（不要笑，一個(gè)學(xué)建筑專(zhuān)業(yè)的娃兒連木模都沒(méi)見(jiàn)過(guò)）我們以前都是玩鋼模，所以是覺(jué)得挺新穎的。還有那種腳手架，（快拆件）這個(gè)是方便。
這段時(shí)間有太多的第一次了，具體的我就不一一說(shuō)了。我來(lái)到項(xiàng)目部，目前的角色是實(shí)習(xí)生。我們這邊主要負(fù)責(zé)的是六號(hào)樓，當(dāng)然六號(hào)樓分為兩個(gè)單元。從我來(lái)那天到現(xiàn)在我們已經(jīng)澆筑了三層樓。（一單元兩層，二單元一層）
我將我最近做了什么整理一下，當(dāng)一層澆筑完成，第二天早上拆模板，我們就跟著用鉛錘儀放控制點(diǎn)，接著放線(xiàn)。放線(xiàn)同時(shí)鋼筋工，焊工，木匠進(jìn)入下一道工序。模板弄好了就準(zhǔn)備用鉛錘驗(yàn)收模板是否垂直。模板弄好水電工開(kāi)始預(yù)埋線(xiàn)管。待鋼筋工扎完梁，就拿上圖紙驗(yàn)筋。檢查鋼筋型號(hào)、位置、根數(shù)是否與圖紙一致。待一切工序完了，叫上監(jiān)理及甲方專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的來(lái)驗(yàn)收。驗(yàn)收合格開(kāi)始準(zhǔn)備澆筑。
以上就是我最近的一個(gè)大概的總結(jié)，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)自己有了不少的收獲。讓我在建筑方面的知識(shí)，有著更深的'層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的學(xué)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終生受益。
個(gè)人工作總結(jié)8
本周缺點(diǎn)與不足：
1、從北戴河回來(lái)以后，工作狀態(tài)頭兩天沒(méi)有很好的調(diào)整2、在約訪客戶(hù)時(shí)沒(méi)有很好的讓客戶(hù)明白，雖然該說(shuō)的都說(shuō)了。
本周優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步之處：
1、在約訪客戶(hù)上很強(qiáng)勢(shì)，漸漸的能抓住客戶(hù)的需求。只要有意向客戶(hù)就會(huì)不放棄的直到最短的時(shí)間內(nèi)約來(lái)。2、近段時(shí)間在扣客水平上有些進(jìn)步
3、能抓住每一次公司給予的驚喜，讓客戶(hù)更加的信任我，相信我。4、成交一單，雖說(shuō)是1萬(wàn)的小單，但是僅僅只用了3天時(shí)間。5、心態(tài)很好，始終保持樂(lè)觀的`心態(tài)去工作。6、學(xué)會(huì)感恩，感恩老大，感恩同事，感恩客戶(hù)。
兩周工作總結(jié)：
其實(shí)算起來(lái)的話(huà)，真正要總結(jié)的就是這一個(gè)星期了。因?yàn)樯闲瞧谌ケ贝骱樱f(shuō)實(shí)話(huà)什么工作啊，總結(jié)啊差不多都拋在腦后，現(xiàn)在回想起來(lái)還是真的有點(diǎn)困難。不過(guò)就這一星期來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己還是有很多不足以及優(yōu)點(diǎn)。首先呢，在缺點(diǎn)這塊自己在北戴河回來(lái)以后的頭兩天不能很好的投入到工作中，狀態(tài)有點(diǎn)不好。其次呢，在和客戶(hù)溝通上有時(shí)候還是有點(diǎn)問(wèn)題，管理費(fèi)什么的都給客戶(hù)說(shuō)了，但是總是讓客戶(hù)誤解這個(gè)管理費(fèi)是先交還是后交的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題幾個(gè)客戶(hù)來(lái)都體現(xiàn)了。這是一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題，但是客戶(hù)都有意向，只是現(xiàn)在的股民的都太精，骨子里都不想交，這就是在于我的溝通上出了問(wèn)題。而且就目前情況來(lái)看，溝通約訪客戶(hù)大概是沒(méi)什么問(wèn)題了，只是在自身還要更加的去完善。約客戶(hù)強(qiáng)勢(shì)是必須的，但是總是約訪小資金量的客戶(hù)也沒(méi)意思。不過(guò)也看的出來(lái)，費(fèi)勁的小客戶(hù)我都可以約來(lái)，大客戶(hù)應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題。我覺(jué)得，像那個(gè)20xx萬(wàn)的，姓雷的估計(jì)出出來(lái)可能很困難，不過(guò)什么時(shí)候公司再來(lái)次準(zhǔn)確的點(diǎn)位那也差不多。
對(duì)老大及團(tuán)隊(duì)建議：
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)約訪客戶(hù)量，只有客戶(hù)約訪量到了才有單子出。一個(gè)月如果只來(lái)一個(gè)客戶(hù)，哪怕是大資金量的也太懸。這樣的話(huà)如果出不了不是代表團(tuán)隊(duì)沒(méi)業(yè)績(jī)嗎。
2、一個(gè)星期6天，部門(mén)同事可以在每天輪流值班團(tuán)隊(duì)電話(huà)量問(wèn)題。在早上的時(shí)候把所有人的電話(huà)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)清零。然后在下班的時(shí)候統(tǒng)計(jì)每個(gè)人電話(huà)時(shí)長(zhǎng)與意向客戶(hù)數(shù)量。總結(jié)一天的問(wèn)題，為什么意向客戶(hù)打不出來(lái)，在和客戶(hù)溝通時(shí)遇到什么問(wèn)題及時(shí)記錄，客戶(hù)約訪不出來(lái)。這樣一個(gè)星期下來(lái)，如果一個(gè)客戶(hù)沒(méi)有約訪到就可以很好的看出最基本的問(wèn)題。
3、在新人還沒(méi)有自己的扣客思路時(shí)，告知如回訪每一個(gè)客戶(hù)都必須到老大跟前報(bào)告，讓老大告知詳細(xì)的思路之后再去打，這樣對(duì)新人成長(zhǎng)也有好處。
個(gè)人工作總結(jié)9
本學(xué)期我們文藝部的工作在以往的基礎(chǔ)上努力開(kāi)拓創(chuàng)新，現(xiàn)在臨近學(xué)期尾聲，我們也對(duì)本學(xué)期的工作做出以下總結(jié)。這學(xué)期育才校區(qū)文藝部的工作相對(duì)較少，但在兩個(gè)校區(qū)的文藝部的成員相互溝通和交流下，也使我們更有效率的開(kāi)展完成工作。
本學(xué)期我們育才校區(qū)的工作主要有：三月份生活部舉辦的寢室交流大會(huì)、四月份的理學(xué)系文化月之動(dòng)物標(biāo)本大賽和六月份的畢業(yè)晚會(huì)。
三月份由生活部舉辦的寢室交流大會(huì)，我們主要為此提供了一名主持人。主持人在整個(gè)活動(dòng)中起很關(guān)鍵的作用，銜接著整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行。這次寢室交流大會(huì)總體是完整的，主持人比較清楚活動(dòng)的流程和活動(dòng)串詞較好。但這次11級(jí)的主持人在主持可能經(jīng)驗(yàn)不足且不夠自信，而且整個(gè)活動(dòng)的氣氛不夠熱烈。但鑒于11級(jí)的主持經(jīng)驗(yàn)整體較缺乏，所以我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)主持人的基礎(chǔ)培訓(xùn)，多讓他們參加活動(dòng)以鍛煉自身。
在四月份舉行的理學(xué)系文化月動(dòng)物標(biāo)本制作大賽中，我們?yōu)榇嘶顒?dòng)提供了主持人和禮儀。從這次活動(dòng)暴露出來(lái)的`問(wèn)題是主持人隨機(jī)應(yīng)變能力不夠，以及基礎(chǔ)的禮儀禮節(jié)方面需要著重加強(qiáng)。
六月份的畢業(yè)晚會(huì)我們育才這邊主要有兩個(gè)節(jié)目，一個(gè)是xx級(jí)出的唱歌，另一個(gè)是又08級(jí)畢業(yè)班出的舞蹈。經(jīng)過(guò)學(xué)院文藝部的篩選，我們?nèi)脒x的是xx級(jí)畢業(yè)班出的舞蹈。因?yàn)?8級(jí)排練的舞蹈涉及到三個(gè)專(zhuān)業(yè)，而且這段時(shí)間在校畢業(yè)生較少，所以對(duì)于排練節(jié)目有一定的難度。
除了以上的活動(dòng)，本學(xué)期我們文藝部還有五四大合唱和啦啦操大賽等活動(dòng)，不過(guò)通過(guò)我們兩個(gè)校區(qū)文藝部的互相溝通和交流，我們都會(huì)盡快分配好彼此的工作。而且在其他部門(mén)和主席團(tuán)的幫助指導(dǎo)下，我們文藝部也更好的進(jìn)行和完成工作。以后我們文藝部會(huì)繼續(xù)秉著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的宗旨努力加油，力求更大的進(jìn)步。
個(gè)人工作總結(jié)10
一、志愿者值班需要具備如下知識(shí)：
1、法律方面的所有相關(guān)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能要懂得，不僅指對(duì)法律的了解狀況，還包括你要援助的對(duì)象所涉及的相關(guān)知識(shí)的了解；
2、作為志愿者從事這項(xiàng)工作僅憑著滿(mǎn)腔熱情和愛(ài)心是不夠的，還需要對(duì)這個(gè)職業(yè)的良知和責(zé)任心。
3、因?yàn)榉稍膶?duì)象不僅是貧困群體，也是低素質(zhì)群體，他們很少受過(guò)正規(guī)的教育，有些甚至是文盲，他們大多數(shù)都有著冤屈急切地想向法律援助工作人員訴說(shuō)，但是他們并不講究說(shuō)話(huà)的方式，也更不懂得說(shuō)話(huà)的方法，所以在反映情況時(shí)經(jīng)常言語(yǔ)激烈。當(dāng)面對(duì)這些法律援助的對(duì)象時(shí)，更要有耐心。
二、值班工作經(jīng)驗(yàn)
由于條件有限，目前沒(méi)有實(shí)質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)。
三、值班經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
法律援助的低有償性與法律服務(wù)的高收入性造成行業(yè)認(rèn)知上的差異，宣傳力度不足。建議通過(guò)雷鋒日、12月4日的普法日做簡(jiǎn)單的戶(hù)外活動(dòng)，推廣法援中心，宣傳法援的`知名度與無(wú)償服務(wù)性。
四、法援內(nèi)部建設(shè)以及拓展案源
法律援助中心應(yīng)當(dāng)真正發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大法律援助工作的覆蓋面和社會(huì)影響面。同時(shí)，也要正確處理好與市法律援助中心、律師事務(wù)所、公證處、基層法律服務(wù)所等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，多聯(lián)系、溝通，工作上互相支持配合，建立良好的協(xié)作關(guān)系，為弱勢(shì)群體提供法律援助指引。
五、注意事項(xiàng)
我發(fā)現(xiàn)志愿者們?cè)诘椒稍行闹埃瑢?duì)這項(xiàng)工作了解很少，法律援助是政府的一個(gè)窗口，在工作中如果有偏差就會(huì)有損形象。所以年輕的大學(xué)生志愿者們最好在選擇做志愿者之前先對(duì)這個(gè)職業(yè)有些了解，做好充分的心理準(zhǔn)備。
六、對(duì)指導(dǎo)老師建議
社會(huì)認(rèn)可度的第一來(lái)源就是當(dāng)事人的內(nèi)心感受。如果當(dāng)事人在處理過(guò)程中受到的是貼心的關(guān)懷，是耐心細(xì)致的服務(wù)，那么不管最后結(jié)果如何，當(dāng)事人對(duì)法律援助一定心存感恩，那么由此造成的社會(huì)影響力也一定是正面的、積極的。
個(gè)人工作總結(jié)11
20xx年以來(lái)，我主要從事xx賓館前臺(tái)收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將我這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平
在這一年工作期間，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識(shí)、收銀注意事項(xiàng)等知識(shí)，通過(guò)不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個(gè)人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。一是認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真核對(duì)應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時(shí)迅速，應(yīng)收款項(xiàng)條理清晰，令客人滿(mǎn)意。二是堅(jiān)持熱情周到服務(wù)，不把負(fù)面情緒帶到工作中來(lái)，在工作中積極主動(dòng)，沒(méi)有發(fā)生因自己的心情影響對(duì)客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。三是做到微笑服務(wù)，針對(duì)不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。四是不隨意對(duì)客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，我能夠做到主動(dòng)咨詢(xún)清楚后再作決定，給客人一個(gè)最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問(wèn)題不是可以馬上解決的`，而我確實(shí)在盡力幫助他。五是堅(jiān)持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿(mǎn)足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。六是增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識(shí)，讓客人“高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸”。 前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并不一定由收銀員引起，我能夠主動(dòng)向其他個(gè)人或者工作部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助，問(wèn)題解決之后，再次征求客人意見(jiàn)，彌補(bǔ)其他同事或部門(mén)的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶(hù)的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對(duì)賓館方面的良好印象。
三、工作作風(fēng)方面
在工作作風(fēng)方面，我始終堅(jiān)持熱情周到、主動(dòng)服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實(shí)地、埋頭苦干的服務(wù)精神。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)做好收銀工作的責(zé)任感，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面，我能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，較好地落實(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，維護(hù)賓館工作人員的良好形象。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí)，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
2、努力提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己。
總之，我在今年的工作中取得了一定的成績(jī)，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢(qián)這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見(jiàn)識(shí)。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。
每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個(gè)人在這段工作時(shí)間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：
1.急客人之所急，想客人之所想。
(每天都會(huì)接觸到不同類(lèi)型的客戶(hù)，針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)們提供不同類(lèi)型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶(hù)是上帝!)
2. 對(duì)顧客笑臉
(以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無(wú)理的顧客也沒(méi)道理發(fā)脾氣。)
3.不要對(duì)客人做出沒(méi)有把握的承諾。
(當(dāng)客人的需求需由其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢(xún)清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫降氖亲顪?zhǔn)確的答復(fù)。但無(wú)論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問(wèn)題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問(wèn)題不是你可以馬上解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)小費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿(mǎn)足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。)
3.考慮如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)賬令客人滿(mǎn)意。
(前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門(mén)或者個(gè)人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶(hù)的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或者部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助，問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶(hù)和我們之間的關(guān)系。)
4.不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
(不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪自己的個(gè)人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。)
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，我熱愛(ài)這份工作，我要把它做得最好!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
個(gè)人工作總結(jié)12
我叫XXX，是XXX技術(shù)員，在XXX的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我不斷提高自身素質(zhì)、增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。2月份順利地完成了自己的本職工作和上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、在X隊(duì)的'領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行鉆探技術(shù)員崗位責(zé)任制，認(rèn)真負(fù)責(zé)本月探放水、瓦斯抽放鉆孔施工的技術(shù)管理工作，及時(shí)進(jìn)行了本月工作總結(jié)及下月計(jì)劃的匯報(bào)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“一鉆場(chǎng)、一措施”規(guī)定，在焦科長(zhǎng)的指導(dǎo)下，根據(jù)4102兩巷不同的地質(zhì)情況，合理布置探水孔和超前距離，編制了4102回風(fēng)巷第十鉆場(chǎng)、尾巷第十一、第十二鉆場(chǎng)的探放水施工方案及措施，并呈交趙總及相關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織鉆探工學(xué)習(xí)貫徹，讓每一位施工人員都了解施工要求及施工目的，并協(xié)助朱隊(duì)搞好本隊(duì)的安全工作。
3、本月設(shè)計(jì)探放水鉆孔8個(gè)，現(xiàn)均已施工完畢，累計(jì)孔深為696。1m。施工完畢瓦斯抽放鉆孔3個(gè)，累計(jì)孔深416。9m。我對(duì)每個(gè)鉆孔的地質(zhì)資料都進(jìn)行了詳細(xì)記錄，每個(gè)鉆場(chǎng)施工完畢后，都編寫(xiě)了施工總結(jié)，并及時(shí)向地測(cè)科、李總提交了各鉆孔的原始資料。
4、嚴(yán)格要求每個(gè)瓦斯抽放鉆孔下套管深度及終孔深度都必須達(dá)到設(shè)計(jì)要求，并由有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收并簽字。
5、每個(gè)鉆孔開(kāi)工前都現(xiàn)場(chǎng)跟班，親自?huà)炀�(xiàn)，進(jìn)行鉆孔參數(shù)標(biāo)定，每個(gè)鉆孔施工完畢以后，我都會(huì)認(rèn)真填寫(xiě)鉆孔牌板并懸掛。
6、4301回風(fēng)巷由于施工難度較大，15#、16#、18#、19#瓦斯抽放鉆孔下套管前都出現(xiàn)不同程度的塌孔、埋鉆現(xiàn)象，為此在每次施工前，我根據(jù)不同的地質(zhì)情況，進(jìn)行相應(yīng)的鉆孔傾角調(diào)整，并針對(duì)性的對(duì)鉆探工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
7、嚴(yán)格要求自己做好日常鉆探資料管理工作，認(rèn)真檢查各鉆孔原始記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促糾正，多次分析研究鉆孔內(nèi)煤巖層分布情況，為加快鉆探施工進(jìn)度，提出合理性建議。
8、在完成本職工作的同時(shí)，多次參加井下地質(zhì)測(cè)量、測(cè)水等工作。
9、在下個(gè)月我將繼續(xù)協(xié)助朱隊(duì)搞好鉆探隊(duì)的工作，督促探放水和瓦斯抽放鉆孔的安全標(biāo)準(zhǔn)施工，向焦科、李總學(xué)習(xí)地質(zhì)測(cè)量與地質(zhì)勘探，不斷提高自己的實(shí)踐能力和技術(shù)水平，為西合煤業(yè)的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)13
我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，各部門(mén)通力協(xié)作，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了-下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將xxxx年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
一、銷(xiāo)售情況
xxxx年銷(xiāo)售-，各區(qū)域銷(xiāo)量分別為。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引藥店來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。 xxxx年本部門(mén)舉行大小規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報(bào)花xx次、電臺(tái)廣播-多次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)產(chǎn)品用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到-xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和-驗(yàn)收。
以上是對(duì)xxxx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的`不足和某方面能力的缺陷，現(xiàn)對(duì)于xxxx年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)-xx公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為產(chǎn)品的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與-xx公司各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每周去藥店與促銷(xiāo)員溝通交流，了解產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)-xx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、一日工作模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
個(gè)人工作總結(jié)14
20xx年12月份，按照首都社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制考核的要求，平谷團(tuán)區(qū)委積極做好首都社會(huì)治安綜合治理內(nèi)容進(jìn)行了自查，并接受了團(tuán)市委、首都綜治委等相關(guān)部門(mén)的考核。經(jīng)考核，平谷團(tuán)區(qū)委在20xx年首都社會(huì)治安綜合治理工作任務(wù)中得到了滿(mǎn)分，為x區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)“首都社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)區(qū)縣”做出了積極努力。20xx年，平谷團(tuán)區(qū)委積極對(duì)照首都社會(huì)治安綜合治理工作內(nèi)容，主動(dòng)開(kāi)展工作，現(xiàn)將第一季度工作情況總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)法制校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)
由于部分法制校長(zhǎng)工作變動(dòng)，20xx年中，聯(lián)合公、檢、法、司以及區(qū)教委對(duì)部分法制校長(zhǎng)進(jìn)行了調(diào)整，法制校長(zhǎng)與各中小學(xué)校結(jié)對(duì)做到了“一對(duì)一”結(jié)對(duì)，更好地開(kāi)展了法制教育工作，全區(qū)各中小學(xué)校法制校長(zhǎng)的配備率達(dá)到100%，每學(xué)期至少對(duì)學(xué)生開(kāi)展1次法制教育課和1次德育教育課，法制校長(zhǎng)已經(jīng)成為維護(hù)未成年人合法權(quán)益、預(yù)防和減少未成年人違法犯罪的一支重要力量。各位法制校長(zhǎng)充分發(fā)揮了自己的'專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，認(rèn)真履行法制校長(zhǎng)的職責(zé)和義務(wù)，在所結(jié)對(duì)學(xué)校開(kāi)展了形式多樣、寓教于樂(lè)、豐富多彩的法制宣傳教育活動(dòng)。
二、進(jìn)一步深入開(kāi)展在校生法制教育
充分發(fā)揮學(xué)校的主渠道作用，聯(lián)合區(qū)教委把法制教育列入了中小學(xué)的教學(xué)大綱，在中小學(xué)普遍開(kāi)設(shè)了法制課，做到了法制教育、教材、課時(shí)、師資的“四落實(shí)”。同時(shí)根據(jù)學(xué)生的年齡特征和心理特點(diǎn)，積極地進(jìn)行引導(dǎo)，每學(xué)期至少開(kāi)展2次法制教育活動(dòng)，把法制教育融入到學(xué)生的各種活動(dòng)中，如組織演講會(huì)、歌詠比賽，知識(shí)競(jìng)賽，繪畫(huà)、征文、法制專(zhuān)刊展評(píng)、演講比賽等活動(dòng)均安排法制教育專(zhuān)題或插入法制教育內(nèi)容，把法制教育與培養(yǎng)學(xué)生成材有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，內(nèi)容貼近生活，解決實(shí)際問(wèn)題，提高了學(xué)生對(duì)法律知識(shí)的了解和政策法規(guī)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)錯(cuò)誤思想和不良影響的抵制力。
三、繼續(xù)舉辦“兩法宣傳教育進(jìn)校園”活動(dòng)
向全區(qū)所有中小學(xué)校發(fā)放“未成年人保護(hù)法”、“預(yù)防青少年違法犯罪法”宣傳教育光盤(pán)，將所有中小學(xué)校在校學(xué)生作為宣傳教育活動(dòng)對(duì)象，以“未成年人保護(hù)法”、“預(yù)防青少年違法犯罪法”的法制宣傳教育為主要內(nèi)容，通過(guò)觀看宣傳教育片，對(duì)照法律的條款逐個(gè)觀看案例，加強(qiáng)對(duì)“兩法”的理解，提高自我保護(hù)的法律意識(shí)。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)星光自護(hù)學(xué)校建設(shè)
按照《關(guān)于建設(shè)12355x市x區(qū)青少年星光自護(hù)學(xué)校的通知》，由團(tuán)區(qū)委、衛(wèi)生局、紅十字會(huì)等部門(mén)共同組建了“x區(qū)青少年星光自護(hù)學(xué)校”領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在團(tuán)區(qū)委權(quán)益部，負(fù)責(zé)學(xué)校建設(shè)日常溝通協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。目前，我區(qū)有3所星光自護(hù)學(xué)校，在平谷鎮(zhèn)、興谷街道、濱河街道各1所，均建立各自組織機(jī)構(gòu)和自護(hù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，結(jié)合各自實(shí)際制定了學(xué)校工作管理制度以及教學(xué)安排管理制度。截至目前，星光自護(hù)學(xué)校已開(kāi)課6次，培訓(xùn)青少年800余人次。如今，“星光自護(hù)學(xué)校”建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，運(yùn)行效果良好，做到了“有工作機(jī)構(gòu)、有經(jīng)費(fèi)保障、有教學(xué)場(chǎng)地、有教材教具、有專(zhuān)家?guī)熧Y隊(duì)伍、有工作制度”，成功將其打造成青少年社區(qū)教育新陣地，覆蓋社區(qū)青少年的新平臺(tái)。
五、做好被判處非監(jiān)禁刑未成年犯復(fù)學(xué)安置工作
20xx年。團(tuán)區(qū)委積極協(xié)調(diào)公安、法院、司法、教委，建立被判處非監(jiān)禁刑未成年犯復(fù)學(xué)安置工作聯(lián)席會(huì)，全力推進(jìn)未成年犯復(fù)學(xué)安置工作，按照屬地管理的原則，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道司法所與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道團(tuán)委共同溝通教育部門(mén)，做到了復(fù)學(xué)安置率為100%。
綜上，對(duì)照第一季度綜合治理工作內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)，并在今后的工作中，對(duì)照要求，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，為x區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)“首都社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)區(qū)縣”而不懈努力。
個(gè)人工作總結(jié)15
我作為一名新進(jìn)教師主要擔(dān)任高二一班和聾五班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，還有培三班的勞動(dòng)課。一學(xué)期以來(lái)本人兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，深入研究教材教法，與同事團(tuán)結(jié)一致共同進(jìn)取。現(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
作為一名新進(jìn)老師，我聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同事；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦，不曠課、不遲到、不早退，和同事融恰相處。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加新課改理論的學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，及時(shí)反思自己的行為，并做了大量的理論筆記。虛心學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的優(yōu)質(zhì)課，并把他們的教學(xué)新理念應(yīng)用于自己的教學(xué)之中。新的教育形式不允許我們“填鴨式教學(xué)”，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名合格的特教老師。
為了上好課，我總是嚴(yán)格要求自己，努力做到以下幾個(gè)方面：
1、課前準(zhǔn)備：備好課，做到不備好課決不上講臺(tái)。
2、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能水平，掌握他們的.興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
3、考慮教法：解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)的問(wèn)題；尋求和創(chuàng)設(shè)新的教學(xué)組織形式和空間。掌握必要的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)必要的能力。課堂上的情況：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。
4、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高教學(xué)水平。
5、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都能感受到老師的關(guān)愛(ài)。良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
6、作業(yè)布置：我每天都精心挑選作業(yè)，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
在以后的工作中我會(huì)積極努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
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