銷售年度工作總結

時間：2023-07-05 14:39:47 工作總結我要投稿

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銷售年度工作總結[精華]

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，為此要我們寫一份總結。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的銷售年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售年度工作總結[精華]

　　銷售年度工作總結篇1

　　xx年是繼xxx年后的又一個房地產政策年，也是歷年來步轉變觀念，認真分析當前形勢，克服各種不利因素，齊心協力、扎實工作，基本完成了年初的各項目標計劃，主要工作如下：

　　一、xx年主要做了以下幾個方面的工作

　　(一)確立項目

　　集團公司在今年年初在位于xx政府南門路東、xx大道北購得土地十畝，投資金額xx多萬元，用于房地產開發，根據項目的確立在當地工商部門注冊登記了xx房地產開發有限公司，同時在建設部門注冊辦理了房地產開發資質(暫定三級)。

　　(二)組建機構

　　在今年的工作中，我們在行政管理、機構布置、制度建設及運行機制等方面進行認真的剖析、經過梳理針對公司管理制度進行修改補充和完善，并及時組織全體員工集中學習，提高員工在工作中的管理水平，使企業的整個管理有所提高。

　　房地產公司根據需要，組建了公司人員機構，招聘各類技術人員x名，為公司長期發展儲備人才，招聘大學生x名。為完善各部門的職責，組建財務部、工程技術部、預算部，各部門在經理的領導下，部門分工明確，各負其責，為公司的發展打下良好的基礎。

　　(三)項目推進方面

　　經過一年的艱苦工作，完成了的前期策劃及產品功能定位。

　　(1)完成了用地范圍內的各種雜物的清運工作，于xx年x月xx日開始——xx年xx月xx日結束。共計清運雜土x萬x千多方。

　　(2)xx年xx月xx日于xx堪察設計院簽訂了合同。對宗地內的地質進行勘察為設計部門提供詳細的地質資料，為我們的產品設計打下了良好的基礎。

　　(3)宗地內原污水管道的遷移工作，由于宗地內的污水管道直接影響我們的工程施工。經于市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關部門聯系溝通，同意我們的`遷移方案。于xx年x月xx日于xx市工程公司簽訂了施工合同，共計遷移xxMM管道xx米，xxMM管道xx米，順利的完成了污水管道的遷移工作。

　　(4)用電手續及審批工作，我們對施工用電及周邊的線路進行了詳細的考察和了解，南門路的公網線路對我們很有利，抓住這個機遇，我們和供電部門及時聯系溝通，順利的完成和辦理了用電的各項手續。修建電房及設備已全部到位。

　　(5)設計因為是我們設計的產品高水準、高要求、是客戶滿意我們做了大量的工作，通過考察走訪了解選擇設計隊伍，通過聽取各方意見和建議確定此項目由xx設計院設計。

　　(6)前期策劃，控規調整及產品功能定位。通過進行各方位專家及有關人士的多次論證，在設計、使用功能、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作，規劃方案設計新穎、布局合理、戶型多樣化、方便用戶。圖紙由xx設計院已完成設計并通過了方案的審批。

　　(7)完成了項目手續并取得了土地使用證。辦理了土地規劃許可證，辦理了項目環評手續，發改委立項批復等。

　　(8)監理;監理是施工的一項重要環節，我們對此項工作非常重視慎重選擇，通過篩選于xx世監理有限公司簽訂了合同。

　　(9)招標;此項工作直接關系到甲乙雙方利益問題，我們同樣慎重經過與x家招標代理公司考察對比，最終先定由咨詢事務所簽訂了合同。

　　(10)施工單位的確定，經過多次考察討證，確保項目高標準、高質量，創房地產公司形象。我們先后考察了8家施工企業，通過篩選最終確定該項目由xx航建施工，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進入工地按計劃在施工中。

　　二、工作中存在的問題

　　按照集團公司年初工作計劃，項目總體推進比較緩慢。究其原因，主要有以下方面：

　　(1)國家實行宏觀調控，建設部門的機構改革，政策性文件出臺是領導在戰略上調整放慢了進度。

　　(2)宗地內的污水管道的遷移上。由于遷移難度大，降水施工論證在實際運行工作中幾經周折，影響了項目整體推進時間。

　　(3)在項目產品及產品定位上反復推敲花費了時間。

　　(4)由于機構的改革使我們的手續在辦理中難度變大，直接影響了整個工程施工進度。

　　盡管項目整體推進有所滯后，但對項目下一步的運作還是利大于弊。首先，我們的項目產品和功能定位準確。根據xx房地產市場形勢，房價在升高狀態，市場需求比較活躍，將更利于項目的建設和銷售。其次通過努力，增大了項目規模。項目通過控規調整，建設規模由原來的x萬平米增加到x萬平米，潛在經濟效益可觀。同時項目通過協調和利用政策，還節省了土地成本。為項目的下一步運作奠定了堅實的基礎。

　　三、積極開展營銷工作

　　新的一年里我們我們必須集中精力，將項目做為公司的形象工程進行打造。全力全力以赴抓好項目建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，是企業品牌及公司形象能得到較大提升。

　　(1)首先我們要確保項目品質具有較強的市場競爭力。

　　(2)是要積極組織強有力的營銷班子。

　　(3)加強項目施工過程中各個環節的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進。

　　(4)加強和做好市場調研制定切實可行的營銷推廣、市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現。

　　(5)房地產公司應該抓住機遇，搞好銷售及資金回籠工作。

　　(6)通過彩頁、電視、短信等形式加大宣傳力度，確保項目的資金調配及新項目的運作，實現資金回籠達到百分之x。

　　四、解放思想開拓進取

　　在新的一年里我們要解放思想，開拓進取、加快發展，必須有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神，有敢為人先的膽略，要實現繁榮興旺，就必須保持開拓創新精神，不要畏首畏尾、左顧右盼，要有發展眼光，與時俱進。具體說公司要在激烈市場競爭中站穩腳步。

　　必須有縱橫發展的戰略思想，就是說我們房地產公司要想得到長足發展，首要敢想、敢做只有新思想才有新思路，如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。

　　總之;在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進的準繩，過去一年里存在的問題是激勵我們發展的動力，認清形勢嚴峻性，掌握好市場的發展趨勢，才能使我們在日益激烈的市場中立于不敗之地。從當前形勢看，我們公司上下齊心協力，干勁十足，職工精神面貌煥然一新，對公司今后的發展都充滿希望和信心。全體員工在集團公司領導下，抓住開發主線，發展多種經營、加大改革力度、提高建筑質量、內部強化管理、外樹良好形象的工作思路，解放思想、與時俱進、努力拼搏、扎實工作，為打造利源新都品牌，為xx的經濟建設美化城市，服務社會做出積極的貢獻。

　　銷售年度工作總結篇2

　　xxxx年11月我有幸進入了深圳市眾譽科技有限公司這個大家庭，到現在已有一年多時間了，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領導和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。

　　到我們眾譽公司后，同事間相處很融洽，對具體業務流程熟悉后要勝任工作需要領導多多指導，眼看xxxx年即將成為過去，回顧這一年多時間，現將我這段時間來的工作總結匯報如下：

　　第一、工作總結匯報：

　　進公司以來為止xxxx年12月30號共有合作往來總回款銷售額為RMB：。。，還有。。未收。共有合作往來總客戶開發數量。。個，其中有。。個未返單，。。個正常下單，。。個還在試用過程中。總計銷售。。為。。套（最高銷售價格為。。，最低。。），…為。。套（最高銷售價格為。。，最低。。）。

　　第二、工作中的不足與改進

　　通過反思這段時間的`得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。

　　1、來公司的這段時間，客戶開發數量較少，客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位，有幾個客戶好不容易放了樣機，因為沒有及時去跟蹤與聯絡，讓他們一直處于沉睡狀態。

　　2、在客戶判談方面，沒有根據客戶類型，制作具有針對性的方案，了解客戶使用糾偏的品牌價位，導致報價不準確，每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：

　　首先，開發新客戶方面，針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

　　其次，加強與客戶的溝通與聯系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯系意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。

　　第三、xxxx年度規劃

　　xxxx年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。確立工作目標，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。設備專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

　　二、增強責任感、增強服務意識、積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　展望新一年，我會更加努力的去對待每一筆業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。

　　xx以下是我對公司的個人想法與建議：

　　1：除了產品使用說明書以外，制作一份產品基本故障排除說明書，這樣以便客戶在不了解我們產品的情況下，自己可以故障排除，對公司和客戶都有利。

　　2：。。結構做成懸掛式，。。一體化，有利于開發卷繞、紙巾機械一類客戶。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的；以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　銷售年度工作總結篇3

　　我是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的.磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與x公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了*宣傳，為x月份的銷售x奠定了基礎。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

　　20xx年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出x火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

　　銷售年度工作總結篇4

　　來公司已近二個年頭，通過這段時間對各區縣賣場、各鄉鎮網點以及我公司代理產品的企業文化、管理制度、運營模式等方面的了解，通過對現階段市場內競爭對手的調研，以及親身參加一系列促銷活動的策劃、監督及執行，認清了我公司現階段市場競爭所處的環境及工作方向。現對20xx年度的工作進行總結，目的在于吸取教訓，提高自己，努力把工作做的更好，同時對20xx年工作提出工作重點和努力方向。

　　回首一年的工作，各片區業務通過國慶、元旦等大型促銷活動以及親身策劃、參加的賣場夜宴、鄉鎮促銷活動等磨練，漸漸成熟了許多，賣場管理閱歷、鄉鎮開發維護實力等都有了很大的提高。但回頭想想，并參考20xx年的年、月度的銷售任務我們須要變更和提高的東西還有許多，面對新一年的市場環境像去年那樣的表現更是遠遠不夠的，競爭激烈的市場必需要有經得起考驗的業務，這就要求我們必需時刻要求自己把工作做實做細，有問題剛好溝通剛好解決，合理支配自己的工作時間，下線路途，把工作效率做到最大。下面我就業務中的幾個重點結合20xx年度的實際狀況做一下總結以致在20xx年度各方面得到提高。

　　一、打造立體銷售網絡

　　區域產品代理商最有效的資源就是浩大而穩定的營銷網絡，結合我們自身的產品資源和今年的市場狀況我們的銷售網絡還須要加大開拓力度，我們各片區鄉鎮，城區專營店（美的，格力，海爾等專賣店）等空白市場還有太多，新的一年我們要加倍重視這些增長業績的重點，不能再讓這些空白網點銷量白白流失，有困難剛好溝通解決，頻繁探望，多組織符合當地市場的有效的促銷活動，做一家，就要火一家。以最短的時間在各片區空白的區域挖掘出并培育成有穩定的銷量的網點。

　　二、資金管理

　　企業要想順當的實現資金周轉就要想方設法的管理和運用好資金，對我公司業務人員來說就要求我們對各銷售網點的往來賬目（各商場銷售、欠款狀況）時刻精確駕馭，只有對各銷售網點的銷售、欠款狀況精確把握，才能在適應各銷售網點的單位體制前提下提前辦款、壓貨，為自己的月年度任務以及公司的資金鏈做好基礎。因此我們業務人員必需養成記賬的好習慣。做為業務經理我還應當把資金管理和促銷管理緊密聯系在一起，在不影響公司資金周轉的前提下最大限度的`謀取利潤。

　　三、費用限制和成本管理

　　費用和成本限制不外乎以下幾個方面：

　　1、人力資源管理

　　2、財務管理

　　3、業務管理

　　4、物流管理

　　人力資源費用方面，比如在各網點的全員主推提成、無專促賣場的促銷員工資、個別賣場的底薪增加等方面，我們業務人員要在從公司拿走費用的同時主動地想方法節約費用，并利用這些不得不用的費用在各網點換取為公司創建利潤的資源。

　　業務、物流方面，比如合理的支配下線路途、跟車跑鄉鎮、能配大車不用小車、提前報貨用回頭車等方面這要求我們業務人員要把工作做細做實，要對各片區有深化透徹的了解，統籌支配工作時間，有目的的選擇探望對象，能一次溝通處理的問題絕不留到其次次，把工作效率發揮到最大。

　　四、庫存管理

　　回望20xx年度1、我們在年初時小冷凍室容量低端冰箱和在年底的三門高端冰箱庫存管理上都存在比較明顯的不足，干脆導致各片區斷貨一月有余，影響了整體的銷量和利潤。2、全年殘次機在倉庫滯銷達到近200臺，不僅增大了倉儲費用還占用了公司近50萬的周轉資金。從這幾方面看庫存管理絕非兒戲，也是我們業務人員必需時刻重視的。要做好庫存管理就要做到“暢銷不斷貨、旺季不斷貨、滯銷不壓貨、淡季不壓貨”。這就要求我們業務人員時刻對各網點的庫存狀況精確了解，并在每個月初以及各大型促銷活動前期對所轄片區的銷售需求有一個比較精確的駕馭。并結合倉庫庫存以書面形式把進貨需求報與選購部門。時刻駕馭各片區的殘次機庫存，在最短的時間內消化處理。

　　五、終端導購人員的管理

　　導購是銷售過程中最接近“銷售球門”的人員，導購隊伍布局合理并足夠強大，才會創建更多的進球。我建議定期選有代表性的導購來公司開會，在我們關系變得更融洽的同時也能更深化的了解和變更她們的心態，更深化的了解其所在商場的銷售細微環節、體制改革等各方面信息。

　　六、企業的信息化管理

　　企業的信息化管理即企業的資金流、物流、作業流、信息流的數字化、程序化管理。這幾方面本身也是我們業務人員的工作重點，我們必需時刻保持醒悟的思路，各網點欠款狀況，庫存狀況，自己的近期工作目的，任務完成狀況，各網點主要競品的銷售狀況等方面要以書面形式記錄，有問題剛好溝通處理并時刻在腦海里回想這些方面的問題使自己的思路更加成熟。

　　一年來，公司全體業務人員吃苦耐勞，主動進取，團結協作各方面實力都得到了熬煉和提高。展望新一年，擺在我們面前的路更長，困難更大，任務更艱難。我肯定會在20xx年更主動更主動的工作，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，深化了解行業動態，要進一步開拓和鞏固各個市場，為公司創建更高的銷售業績。

　　最終祝公司業績越來越好，祝公司全體員工在新的一年里生活、工作順心如意。

　　銷售年度工作總結篇5

　　經過了這一年的工作，我也是在電話銷售方面有了很大的進步，自己也是感受到在這份工作里自己能更嫻熟的運用技巧，去做好銷售，而一年下來的業績也是順當的來完成了，自己也是來做個總結。

　　剛加入到公司，其實做這份工作，也是有很多的放不開，但同事們也是主動的帶我，讓我也是慢慢的開頭投入進來，同時每天下班之后也是會有一個小總結的會議，大家會共享在工作里頭的一些閱歷，以及遇到的一個問題，共同的去探討，然后找到方法，這樣也是可以更好的去積累閱歷，而通過不斷的這種方式，我也是學到了很多，在崗位上也是做得更好成交的單也是更多，作為電話銷售，在為客戶服務的時候，其實我們也是無法見到真人，很多時候也是需要依靠客戶的語氣，以及從聲音里聽出客戶面對產品的興趣度，去做好自己該做的.銷售工作，開頭的時候我覺得打那么多的電話真的很辛苦，但是經過了一段日子之后也是感受到，也是適應了，自己也是明白自己的力氣也是熬煉了出來，特別是年初的時候，其實我們就是在家工作，也是會受到一些影響，但是該做的會議照舊是沒有變動，只是到了線上但同時也是讓我們發覺，即使如此，我們照舊是在成長，并沒有被疫情影響到太多，除了公司的培訓會議，自己下班之后也是會去思索，會去考慮該如何的來做，去提升。

　　工作上，由于我這一年也是剛轉正不久，可以說是我工作完整的頭一年，很多的閱歷方面開頭都是不夠的，所以成果也是比較的糟糕，業績甚至幾個月都是沒有完成，但是隨著閱歷的一個豐富，到了年中的時候，我也是積累到足夠，開頭變得更為順當拿到訂單，一次次的成功也是賜予了我很多的信念，讓我也是更好的去做好自己該做的一個工作。一年銷售下來，業績任務完成了，讓我也是看到，事情也是需要去堅持，只有不斷的去做，不斷的累積閱歷，也是會有蛻變，讓自己真的能做好電話銷售，雖然壓力也是很大的，但自己也是熬了過來。

　　而今的自己也是可以很好的和客戶去溝通，無論是有刁難也好，或者是不協作的客戶我同樣也是盡力的去做到位，從而拿到業績。同樣也是有不足，而這些也是要連續的努力來在來年把工作做得更為精彩。

　　銷售年度工作總結篇6

　　隨著新年腳步的接近，20xx年的各項工作即將結束。20xx年初，市場部依據公司的統一要求和銷售市場狀況的改變，制定了較為系統全面的銷售培訓安排，以“XX年年是壽力培訓年”為行動指南，細心組織，主動協調，通過一年的'探究實踐，順當地完成了銷售培訓安排，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素養和業務水平有了較大提高，“技術行銷”深化人心，初步實現了“關系型”銷售向“專家型”銷售的轉變。

　　值此歲末，現將市場部一年的銷售培訓如下：對XX年年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓方法，始終把握技術行銷的宗旨，采納集中脫產培訓形式進行，并與銷售實踐相結合，力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。

　　一、銷售培訓工作內容

　　市場部全年依據地域，組織進行了9次銷售培訓。

　　二、銷售培訓工作管理

　　市場部擔當了銷售培訓全部組織工作，包括培訓通知的下發，學員的召集，培訓地點的選擇，課程的支配，人員的食宿，培訓效果調查等，銷售部對我們的工作賜予了大力幫助，在此表示感謝。在詳細培訓過程當中，我們主動主動地與培訓學員溝通，對代理商、代理商學員提出的合理要求剛好滿意，對培訓過程當中出現的問題剛好協調解決。

　　銷售培訓管理工作有以下幾方面需特殊留意：

　　1、培訓地點的選擇：

　　1）偏僻的地方；

　　2）能刷銀聯卡結賬。

　　2、賓館預定：

　　1）報名時需通知代理商價格；

　　2）報名代理商人員為單，需包間。

　　3、培訓收費：

　　1）明確告知代理商銷售培訓為收費培訓，預防各種怪異事情發生，同時引起代理商重視，保證培訓效果；

　　2）以先交費，后培訓為主。

　　三、銷售培訓課程設計

　　今年以來，市場部先后完成了“24kt無油系統”、“螺桿空壓機站房應用”，“差異化行銷”等3個培訓科目的開發與課程設計工作，尤其是“24kt無油系統”培訓課程的設計以及實施，為該系統地推廣奠定了良好的基礎。

　　銷售年度工作總結篇7

　　白駒過隙，轉眼我在金網絡已經工作快半年了，自20xx年7月2日到崗，至今五月有余，在這五個多月里，我體會到了完全不同于學校的生活氛圍，這對于剛入職場的我來說，某種意義上來說也是一大挑戰。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

　　旭景崇盛園團隊自成立到現今已經一年多時間了，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊，跟大家一起慢慢成長。自20xx年以來，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，團隊建設正在逐步走向規范，各部門職能作用也在逐漸明確化。

　　一、年度主要工作事項及成果梳理

　　回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作事項總結如下：

　　1、維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表，及時更新銷售數

　　據，定時上報有關銷售報表。

　　2、銷售數據統計，定期制作各期銷售報表，如日報、周報、月報等。

　　3、維護銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項目傭金結算。

　　4、行政助理休假時做好案場日常行政事務，如物料、考勤等。以及及時和開發商溝通銷售流程方面的工作。

　　5、就特殊優惠、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規定時間內取得結果。

　　6、負責督促置業顧問認購之后其他后續手續的辦理，確保現場銷售程序順利進行。

　　二、未達目標的工作分析

　　上述工作事項，在剛接手工作的時候，由于業務不熟練，工作中出現過一些紕漏，給領導和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧。之后在各位領導和同事的幫助指導下，加強自己的業務操作能力，逐漸能獨立完成工作，到現在已可以做到按照公司的規定嚴格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進：首先，做事還是不夠細心，導致工作中犯了一些本不該出現的失誤，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。

　　其次，在與開發商接洽時，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實地，面對繁雜的工作時，盡

　　量做到有條有理，主次分明。

　　在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

　　三、20xx年工作改進措施

　　針對20xx年度工作中的不足，根據本職工作的性質，現對自己提出以下改進措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的.長遠發展盡一份綿薄之力。

　　1、業務體行政助理的工作要求細心、有條理，在20xx年里，我一定要進一步改進工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。

　　2、注重自己的工作方式，整合人際關系。在執行現場制度的時候，公私分明，責任到人。

　　3、加強自己在辦公自動化方面的操作能力，提高工作效率。

　　4、進一步改進工作方式，避免重復性工作。

　　四、工作感悟

　　近半年的工作經歷，已經開始改變當初學生時代的我，生活習慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個人也是收獲頗豐：

　　1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎上講求質量。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個人的工作沒有完成，就會導致后續的工作無法進行。

　　2、結果導向，在半年會中白總提出的這一觀點可以說是職場第一準則，任何事請，只要是自己接手的，不僅要注重過程，更重要的是結果，也許沒有人會問你過程中有多少艱辛與努力，但是結果是有目共睹的。

　　3、細節決定成敗，千里之堤，潰于蟻穴，助理的工作可能有些繁雜，如果不仔細，工作可能就是一團亂麻了。

　　新的開始，雖然充滿了未知，但是也蘊含著新的希望，希望在新的一年里，我們大家都可以在保持現有實力的基礎上，再創新高。

　　銷售年度工作總結篇8

　　回顧過去一年的工作，在公司領導和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求完成了自己的工作。過去一年的工作總結如下：

　　1、商店的日常管理作為這家店的負責人，我深深意識到這家店不僅是一個工作的地方，也是一個公共場所。它是一個連接前后、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐。它是推動各項工作朝著這個目標前進的中心。因此：

　　首先，理順關系（處理好我和上級領導的關系、我和文員的關系、文員和文員的.關系），處理日常會計，每天仔細檢查貨物，每周對貨物的顯示做出相應的調整。

　　其次，注意店鋪和店員的外觀，并嚴格管理他們

　　2、今年的表現由于我責任重大，知識、能力和經驗有限，我繼續向書本、領導和同事學習。通過不斷的學習和積累，他能夠冷靜地處理日常工作中的各種問題，完成了公司下達的總目標的81。07%

　　3、存在的問題和改進首先，存在的問題：

　　由于知識有限，經驗淺薄，我沒有很好地處理好各種問題。這是我自己的問題，不能回避。店員和店員的管理也存在很大問題。店員有時會在工作中產生負面情緒，影響銷售

　　需要改進的是：

　　1、在今后的工作中，我要不斷提高自己各方面的能力，向周圍的領導和同事學習

　　2、努力完成各項任務，團結同事，加強對文員的管理，營造愉快的工作氛圍，提高工作積極性

　　3、今后工作要繼續加強創新，努力實現新的目標以上是我對今年工作的總結。

　　我希望在新的一年里取得更好的成績。

　　銷售年度工作總結篇9

　　不知不覺，在康城工作已經足月有余，在這個把月里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的康城擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有

　　4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我在康城成長所需的養分。但是通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入康城，對中建地產的企業文化及康城這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客戶。

　　其次，由于進入康城時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的.購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好康城商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產大氣之風的置業顧問。

　　另外，由于進入康城的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

　　我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤!

　　銷售年度工作總結篇10

　　今年在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx分公司的總經理，回顧全年的工作，現總結如下。

　　一、加強面對市場競爭

　　公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。

　　我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

　　售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

　　二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

　　對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。

　　三、注重團隊建設

　　公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的'經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

　　通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。

　　銷售年度工作總結篇11

　　又是一年年終時，即將過去的20xx年感受頗多，年初受金融海嘯的影響，水暖衛浴、閥門等五金行業的市場競爭也更加白熱化。浙江、廣東的水暖衛浴行業以出口為主的企業在上半年幾乎處于半停產狀態，在上半年如何將企業平安過冬、生存下來？成了大家的首要問題，同時也影響了我們復合機系列產品的市場銷售，總結20xx年市場，大致有以下幾點：國內五金行業從市場角度看，企業不像往年有大的采購行動，資本市場相對更顯保守和理智。從技術角度看，更多的企業都在先保證生存下來的條件下進行新產品、新技術的完善和研發，這也減弱了部分市場，下半年國家的拉動內需政策與市場自發需求刺激，五金配件、汽車制造等行業的復蘇，國產機床裝備的地位在中國得到提升，釋放出了更多的設備市場需求，在公司領導的經營方式指導下，銷售有了較好的復蘇，也取得了一定的.銷售額。

　　光陰荏苒，20xx年已即將成為歷史，我們仍然記得20xx年市場的疲軟與競爭。在公司全體仝仁的努力下20xx年公司同樣是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：

　　1、我們宏茂工業園XX平方的廠房正式投產。

　　2、公司同時研發制造出了鼓輪式多工位復合機數控龍門銑床數控復合平面磨床系列設備。這一系列也是我們今年要去突破的方向。

　　3、公司接連榮獲XX中國裝備制造業年度最具成長性企業大獎、20xx年6。18海峽兩岸創新成果展金獎、第XX屆中國發明協會銀質獎章三項大獎。

　　下面對今年的銷售工作做出總結報告如下：

　　1、20xx年銷售完成情況：

　　在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，在此感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！同時將今年截止12月19日前定單并已完成交貨的統計如下：

　　氣動設備：zs4132*2（a）系列383臺。zs4150*2（a、b、c、f）系列284臺，液壓兩軸設備：zsb4150*2（a）/z.zsb4180*2（a）/z系列38臺。液壓三軸設備：zsb4180*3/z系列18臺。多軸滑座系列：zsb4932*6/z1臺。zsb4850*4/z2臺。轉盤式復合機床：3臺，七軸2臺。六軸1臺。平口鉗622臺。鉆削頭43臺。

　　1、1接單未發貨設備如下：

　　zsb4932*61臺ztb4850*2a1臺zxk4840*5/r1臺zsb4150*8/r2臺zs4150*23臺

　　zs4132*25臺zs4150*2a3臺zsb4950*5/r3臺zsb4150*3/z2臺zs4180*2a2臺

　　q511701臺q51135l13臺z62203*22臺

　　1、2常規產品比去年稍微有所增長，專用設備銷售量下降，總的說來銷售量沒有提升，外貿方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進步，在服務客戶的同時也同時向客戶推薦其他相關的設備，盡量利用公司的平臺取得客戶信任，多銷售其他行業相關的設備，努力提高銷售額。

　　2、作業中存在的問題：

　　這一年來，公司產品整體的質量有了較大的提升，但產品品質、服務和滿足客戶的實際需求才是我們賴以生存的關鍵，這幾方面需要我們長期努力維護。這一年來我們的產品也還是存在了問題：

　　2、1、設備今年整體機械方面質量有提升，但新設備出廠后就需要服務情況較多。如電機、接近開關，一些部件的配置更改導致出現質量問題，設備出廠后存在不穩定因素等，雖都能及時處理解決但客戶反映較大。

　　2、2、設備的配置工具，為應對金融風暴，我們今年的常規設備取消了工具配置，客戶反映較大，雖然是小問題卻會影響公司聲譽，給客戶造成不好的印象，建議公司來年恢復工具配置，以滿足客戶要求。

　　2、3、存在發貨后產品撞損事件3次（均為發廣東區域產品）：原因是今年公司產品沒有外箱包裝，批量發貨時裝車也沒有很好的固定設備，也有運輸公司因素造成的原因，（一樣的包裝其他區域均完好交貨給客戶）人員在發貨和選擇運輸公司時要引起高度重視，同時加強培訓作業人員的主人翁責任意識，為公司減少損失。

　　3、銷售中存在的問題

　　經過近幾年的磨合，所有銷售人員也都務實，但沒有在銷售常規復合機床的基礎上，去領會公司的發展計劃，沒有更多的去學習突破自己，去多接觸機床裝備行業相關的人脈及發展機電銷售公司，沒有得到新生力量為公司新研發的產品銷售做好鋪墊工作。

　　銷售年度工作總結篇12

　　時間過得真快，一轉眼就要快到20xx年了。

　　xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號，這一年當中經過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得xx年的一年工作的生活，在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進步著，每天都成長著；每天都學習著。20xx年xx月13日，進入了xxxx國際集團，進入了xxxx公司，進入了xxxx品牌；當我進入xxxx的時候，看到了xxxx很多的優勢，也是從此我在xxxx起跑線上的時候，看到了xxxx的發展和光明的前景。

　　xxxx品牌也是在化妝品行業中最有特色的個人護理用品品牌，認識了xxxx品牌的特點所在，跟其他類似品牌相比，xxxx其實是有很多特色和優勢的；也是化妝品行業中較齊全的.品牌。

　　使我真正認識了xxxx在全國市場的地位和發展趨勢。當我真正投入地工作時，xxxx品牌也是化妝品行業當中是比較優勢的品牌，也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌；雖然不同一線品牌相比，但是xxxx依然發展的很好。全國xxxx多家化妝品產業，也看到了xxxx逐步的擴大和在全國大趨勢的發展，xxxx品牌也是逐步在當今美容化妝品行業中進入軌道之一的品牌。

　　不管從大整體的規模或是計劃方面也好，xxxx產品的質量是得到保證的，服務的態度也是很好的，產品包裝上面也是比較有特色的，xxxx在全國市場上贏得了廣大消費群體的認可和高度的評價。

　　看到了xxxx品牌被廣大消費群體認可和肯定，得到廣大經銷商的支持和配合，xxxx才做得那么好，發展才那么的迅速，我看到了xxxx品牌每天都成長著。xxxx在當今21世紀美容化妝品行業中和個人護理用品的大趨勢中高速發展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎，也是為做好xxxx品牌在xx至xx年計劃上市宏偉的目標奮進的。認識了xxxx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對現實的工作，讓我在平時的工作當中學到了很多東西，不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結問題，分析行業市場行情和總結行情工作。

　　平時的工作中感覺自己的工作太單調了，每天除了打完公司發下來的電話任務之外，還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結和計劃，自己還在很多的網站上注冊發帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費群和廣大群體認識xxxx這個品牌，為能讓更多的消費著認識xxxx公司，認識xxxx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能取得一個很好的宣傳作用。