個人工作總結15篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家整理的個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人工作總結1
有人說，幸福的老師有4個標準：以學識激勵人、以道德教化人、以愛心感染人、以投入影響人。選擇當一名輔導員會更容易接近幸福。
從事學生輔導員工作已有2年多的時間，至今我仍然清晰地記得這句話：“學生工作是一項高尚的事業，我熱愛學生工作，愿意將自己全部的熱情投入到學生工作當中去”。
熱愛學生本身就是一種教育手段。作為學生輔導員，首先要熱愛自己的學生，視學生工作為自己的事業，這是保證學生工作有效開展的前提。只有來自內心深處的這種熱愛，才能設身處地地理解學生，才會有了解學生各方面情況的愿望，主動引導和幫助學生，真心誠意地尊重學生。
“輔導員是良心活”，許多人如是說。輔導員很辛苦，需要處理的事情很多、很雜。但在我看來，輔導員不能單純追求良心上的認可，也不能只停留在認真細致地落實具體事務，還應該強調對學生工作深入思考的過程、感悟的凝練和總結背后的自我積淀。
思考——讓學生工作制度化、規范化、效率化，使基層學生工作形成體系。
學生工作有幾項內容是固定的，這就需要輔導員提前主動地將準備工作做足，千萬不要拖。當眾多事情集中需要處理時，很容易產生急躁厭煩的情緒，從而會降低工作熱情。所以對于那些開展時間較為固定的日常工作內容，輔導員可以提前做足準備。
輔導員除了完成好日常工作外，更應該思考如何針對自己所帶的年級開展引導、指導性工作。每個年級的`學生都有其自身的特點，開展針對性的工作尤為重要。輔導員應該在每學期初讓學生了解本學期的工作安排，引導并幫助學生設立切實可行的、可供選擇的學期目標。
學生工作要形成體系，每個年級的輔導員工作都應該既有不同的側重，又要存在延續性，不能因輔導員的更換影響學生規律性的培養。我們培養學生健全的人格以及各項優良品質要遵循循序漸進的客觀規律，所以學生工作非常值得一線的輔導員去研究、去思考。
感悟——學生工作的迷人與磨人之處在于心靈的不斷充實和經歷的層層積累。
思考過后一定要有所感悟。多數的輔導員都接觸過輟學、退學、試讀等有不良行為的學生，有時還要面對無理的家長。但細細想來，這些讓人厭倦、郁悶的事情有多少同齡人經歷過？但輔導員經歷過，而且在這個過程中，也挖掘到了自身的很多潛能，學到了很多同齡人學不到東西。換一個角度思考，用心去感悟，正是這些點點滴滴的積累，才歷練了自己的逐步成熟。學會感悟，會讓自己的工作產生源源不斷的動力。這里借用一句廣告詞“美好生活源動力”，呼喚我們每一位輔導員，生活可以很精彩，關鍵要靠我們自己去感悟、去創造。
總結——提升自身積淀的“靈丹妙藥”
深入思考、感悟后的總結過程是“去粗取精、不斷升華”的最佳詮釋。想法很多，實施很多，效果也不錯，千萬不要忘記總結，而且這種總結一定要落實于文字上。在總結的過程中，不經意間就會發現“如果這樣做，效果就更好了”。大多輔導員都很年輕，有很多的工作想法，如果嘗試事后作一個總結，你會發現自己的思想深度會有變化，即使是一個很小的細節，也會帶給自己一個感嘆。這種自身積淀的不斷深厚無形中促進了輔導員的個人成長。
所以會思考、常感悟、勤總結，在既定的角色中逐漸歷練成熟。
有人說，“輔導員的出路在哪里，總不能做一輩子輔導員吧”?的確，輔導員工作有其特殊性，其工作成績不容易得到肯定。不過，我們可以放平心態換一個角度考慮，不認可表明我們的工作有待改進和提高。我們都是年輕人，現都處于職業生涯的起步和成長階段，要清楚自己真正追求的是什么，工作是給自己干的，豐富的閱歷也是給予自己的，做人做事一定要踏踏實實，最終才會實現自身的價值。試想，如果我們的心總是漂浮的，工作怎么會有深入、有突破？更何談自身價值了呢？
在這個跳躍的年代里，能夠去堅持些什么似乎越來越不容易，一旦堅持住了也就成為一種習慣。每天保證有固定的時間去思考、去閱讀，給身邊的人帶來親切和快樂，用心去享受并記錄生活的每一瞬間，讓自己的一切都綻放著屬于自己的精彩，而這種精彩源于心態的平和。
我們每一位輔導員都有屬于自己的精彩，從現在開始，試著讓自己的心態平和下來，原來生活可以更美的。
個人工作總結2
忽然一夜春風來，千樹萬樹梨花開。轉眼間我在成長中又度過了一年，回首這一路上自己留下的那一串或深或淺的足跡，盤點過去，期待未來。
一、讓讀書成為習慣
本人讀書只憑自己的興趣，依乎性靈，擇己所好，有所會意，有所感受。專業的書目只讀《教育新理念》和《給教師一生的建議》兩本；雜書倒是看了不少，比如《問題背后的問題》、《品三國》、《讀者》、《思維智慧》等。習慣于每天瀏覽《智慧世界》網站、圖片新聞、國內外新聞，及時了解最新的國內外時事動態；習慣于把筆記本看在電腦前，一年下來，也記上千把萬字。一言以蔽之，讓讀書陶冶性情、啟蒙自我。
二、讓工作成為快樂
“讓工作成為快樂，讓追求成為樂趣”作為自己的座右銘。“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”用心留意工作的每一處細節，以平和的心態，扎實地開展各項日常工作事務，認認真真做好本職工作。
1、學籍工作，學習不輟。為了成為一名功底扎實、技術過硬的學籍管理人員，一年來，在自學之余常向有經驗的老師虛心請教，不重復自己、不斷探索、不斷創新。嚴格按照新課標《學籍管理規定》，落實事業計劃，做好小學新課程管理系統的培訓，做好學籍管理工作；組織好成人教育相關工作，各種名冊齊全；轉入、轉出能及時記載學生變動情況，取證工作全部到位。建全學生學籍大、小卡，認真做好各種報表工作等，順利通過了“兩項督導”檢查，“泉州市實施素質教育工作先進學校”、“教育改革管理示范校”進行的動態跟蹤檢查以及省級“義務教育標準化學�！痹u估驗收。
2、常規工作，堅持不懈。根據《德化縣潯中中心小學教育教學常規工作細則（修訂）》要求，從教師的備課、上課、作業批改、周工作計劃的開展等入手，深入課堂，走進教師，全面做好常規檢查，較好地開展了《教育教學大檢閱工作“回頭看”活動》，共聽課70多節。
3、教科研工作，實中求新。學期初認真制定教研計劃，并組織實施、檢查、總結。深入開展“課改半月談”、“課改展示周”等教改活動。20xx年12月，組織數學“有效課堂教學”研討會；20xx年3月，組織“發展式”課堂教學展示活動和《課改半月談——“同課異構”教學研討會》；4月，組織“提高課堂效率，促進學習方式的轉變”教學研討會和市級重點課題展示課；5月，課改半月談——“提高課堂教學有效性”研討會。
組織教師參加各級各類教學研討活動，并積極與之交流互動。另外，協助黃主任推進、深化教育科研，實施“創新校本教研的實踐與研究”課題研究，組織申報全國及我省教育信息技術研究“十二五”規劃重點課題《信息技術與課程教學整合的研究》。同時，20xx年10月在縣教師進修學校教研室的'帶領下，參加了在楊梅中心小學舉行的上涌片區小學數學教研暨我校“送教下鄉”活動，執教《圓的認識》受到了與會者的一致好評。
三、讓不足成為動力
生活不會虧待積極進取的人，在新的一年里我將勇敢直面自己的不足——業務技術不夠精堪，開拓創新意識有些淡薄，工作缺乏主動性、對數字敏感度偏低等。針對工作中存在的不足，我將努力做好以下幾個方面：
1、提高：勤練內功和提高專業知識、技巧，擴大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，更好地服務于學校各項工作。
2、蛻變：任何的改變對于一個人都是艱難的，我將按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。多學習、多實踐，盡早提高自己的管理水平，增加管理主動性，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好，努力做一個有長遠規劃的人。
3、發揚：繼續發揚“團結奮斗，勇于爭先，敢于創新，樂于奉獻”潯小精神，以友善之心面對每一件小事，對待每一個同事，以力求精致的態度為自己的目標，盡自己努力在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。
個人工作總結3
一、山東商業職業技術學院大學生體育俱樂部由生物工程學院體育部組織成立，有體育愛好的大學生組成的學生業余體育文化團體，俱樂部以“發展體育運動，增強學生體質”為活動宗旨，以“重在參與，友誼第一”為活動指南，努力為學生營造良好的運動、鍛煉環境，在開展活動的同時，增強俱樂部成員之間的競爭意識和團隊精神，已達到共同提高的目的。組織學生，積極開展群眾性體育活動，豐富大學生業余生活，促進學校精神文明建設，培養身心健康的德、智、體全面發展。
我社注重加強自身建設與學校發展相統一。統一思想，凝聚力量，振奮精神，努力抓好各項工作，積極配合學校搞好社團工作，保證社團活動順利開展。
活動中我們深刻領會到體育俱樂部 “開展優秀活動，發展十佳社團，培養學生素質”的宗旨，不僅秉承了以往的優良工作思路和方式，還在新的環境下提出了新的要求，有了新的突破和發展。特別是在響應校團委“辦特色活動，爭當優秀社團”的政策方針中，我們積極做了活動調整。在使我社的各項工作保持了良好的發展勢態的基礎上，全體社員保持著良好的精神態度，取得了可喜的成績，保證了社團各項工作的順利開展。
二、 活動自我評估
總體來說，我們的社團活動，各個階段的`活動都比較成功，成功的原因我們總結為以下幾點：
1、 活動準備較充分
“凡事預則立，不預則廢”在活動中得到了充分體現，活動之初我們就有了詳細的計劃及活動部署。正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備，社團活動才有了成功開展的前提。
2、密切配合
多方面的積極協助和努力，是活動得以完成的保證。
3、分工具體，安排合理
在活動期間要注意溝通，任務分工要明確。活動之前，注意宣傳組織及工作時間和各部人員的協調。
4、活動全面深入
活動舉辦結束并不是真正意義上的結束，活動后期我們會總結討論，充分做到了理論聯系實際，并且升華理論，提高同學們的思想認識。
6、注重社團內部建設。制定和完善社團的制度，比如：例會制度、社員管理制度等，并對個人和部門要獎罰分明，并對干部定期的進行一些關于社團發展的交流，有利于我們思想一致，共同努力為社團貢獻自己的力量。
在成功的背后，我們也認真反省思考了我們的不足
協會存在的問題及解決辦法：
1、 社團活動與系里一些其他的活動沖突，致使活動更改活動日期，甚至改變活動內容。
2、活動娛樂性太小。我們社團是一個學術性比較強的社團，大多舉辦的都是一些辯論賽，演講賽，時政講座等，有一些會員就反應我們的活動娛樂性太小。
3、社團分歧和矛盾問題
大家在一個社團共事，性格各異，溝通和磨合需要時間洗禮，矛盾與分歧不可避免。
三、今后措施
1、更進一步加強社團干部作風建設，組織社團干部成員學習，提高自身修養與素質。
2、多開展實踐活動，增加活動的娛樂性，如羽毛球比賽等，調動全體社員積極性。
3、聘請指導老師多給社員進行有關哲學知識的講座，和組織社員進行學習，提高社團的宣傳和影響力。
4、對自己的社團要有一個好的定位，清楚社團的性質、宗旨、工作原則、活動發展方向等，努力使社團向正規化和品牌化的方面發展，認真體會在每一次的活動中的經驗和教訓。
5、活動后要有總結，對活動要反思。找出活動中存在的一些不足之處，力爭在下次活動中改進。對于一些好的方面，要繼續保持。
6、協調活動時間，盡量避免活動沖突。
7、協調矛盾，遇到矛盾不要擱在心里，要想辦法解決，反思自己換位思考，適當的找個臺階，也許一些小技巧就會使這些矛盾渙然冰釋。
四、社團未來展望
社團活動既有成功，也同樣存在著不足，面臨問題，我們不會氣餒，而會腳踏實地，迎難而上，在保證社團宗旨的前提下，大家自由發揮創造力，努力使我們社團能為一個知行合一的學習型社團，風雨過后見彩虹。我相信大家攜手共進，會有新的突破和發展，加油！
相信體育俱樂部的明天會更好！
相信終有一天，體育俱樂部將是運城學院一道別樣的風景！
體育俱樂部 20xx-9-4
個人工作總結4
從蟬聲鳴叫的夏季，到新年的鐘聲敲響，時間在流逝，一個學期的工作在不知不覺中又接近了尾聲�；仡欉@半年的工作歷程，看到今天孩子們取得的進步，心中感慨不已，更多的是充滿了甜蜜。
一、班級情況
我班幼兒大部分都是剛入園的新生，在幼兒入園前我們對每一個幼兒個性特征、興趣、愛好和生活自理能力及各個方面都進行了調查，為幼兒入園后能在很短的時間內就適應幼兒園的生活奠定了良好的基礎.針對小班幼兒的特點，為了縮短幼兒的分離焦慮，我和孩子們一起做游戲、玩耍。在游戲活動中我是小司機、大家都是好朋友等活動，引導幼兒盡快適應幼兒園的生活。同時利用家園連心橋的形式指導家長做好幼兒入園的各項工作，使家長們能夠在家也幫助幼兒盡量縮短分離焦慮，通過一系列活動我班幼兒很快適應了幼兒園的生活。家長們也都放心的把幼兒放在這里。
本學期剛開始，幼兒年齡小，情緒波動大，每次到了午睡時間，我們都忙得不可開交，兩位老師任勞任怨，付出更多的愛心和耐心去安撫每個幼兒的心，讓她們逐漸適應幼兒園的午睡環境。平時，我們以大局為重、積極工作、不分彼此，處處以幼兒園的工作為重，從不計較個人的得失。
二、教學工作:
‘一切為了孩子，為了一切的孩子，為了孩子的一切�！@三句話是本園的服務宗旨，也是我們的工作總目標。記得剛開學的時候，31個在家嬌生慣養的寶貝們在一片哭喊聲中組合起來，成了現在丫丫班這個新的集體，這些孩子由于對環境的不熟悉，不免產生抗拒抵觸的情緒。為了使這些孩子盡快地適應集體生活，我們按照《新綱要》精神為指引，融合本園的服務宗旨。從家訪等方面入手，及時了解孩子的不同性格，用不同方法對孩子進行安撫、穩定，在我們像媽媽般的關愛下，很快，孩子們一個個喜歡上幼兒園了。我們正常的主題活動如期得以開展。
開學工作的順利只能算是打贏了第一仗，要使這些寶貝們養成良好的習慣,艱巨的工作還等著我們去完成。通過一段時間的了解接觸，我們發現這些孩子的生活自理能力很差，他們不會吃飯、挑食、偏食；不會大小便；不會睡覺，甚至不睡覺，我們兩位老師，在學期初的第一個月，沒吃過一餐“好”飯，沒有休息過半天，整天都泡在教室里，從生活的點滴開始，耐心、細心的不斷重復、引導。這個學期天氣變化大，一會高溫，一會冷空氣，這給小班的保育工作帶來了更多的麻煩，同時也提出了更高要求，我們及時的看天氣為孩子增減衣服、擦汗、喝水、消毒，在多次感冒流行的情況下，我們班一直都能保持滿勤，而且在最寒冷的天氣里，也能堅持上幼兒園。
美國教育專家利.亞當斯說過這么一番話，‘明日世界的領導者是明日的決策者、明日的和平制造者，他們是明日的環境守護者發明家、科學家、醫生、和教師。而現在他們就在我們的教室里。試想，一位安靜、愛思考、愛問一些難題的男孩子，一位愛說話、總有嘗試不完新事物的女孩子，25年或30年后，他們都有可能在政府或公司里任要職……’看了她的這番話，我們對待孩子吃飯慢、喜歡搞惡作劇、喜歡碰翻玩具等等問題就有了更深刻的理解，我們不再對他們看似不好的舉動加以簡單的批評，而是細心地研究每一個孩子的心理活動，觀察每一個孩子，發現他們的潛質和閃光點，發揮出各自的.特點，一個學期以來，很多孩子有了很大進步。膽小的徐雨晗能大方的在全體小朋友面前講故事了，姚龍鑫也不再說臟話了,小寶、貝貝能和小朋友們友好相處了；劉亦琛、王博文每天都能開心的上幼兒園還能積極的參加活動呢；雯雯遇到困難也不再哭了。
本學期的活動比較多，家長半日活動，迎新春家園聯歡會、運動會的開展使小朋友的身心等各方面得到了很大的進步。在家園共育的兩項活動中，孩子們認真地施展了自己的本領，他們完全通過自己的能力向父母交上了學習生涯中的第一份答卷。運動會中，小朋友雖然沒有拿到一等獎，但是我知道孩子們已經盡力了，我們已經感到很滿足，因為他們在活動中學會了克服困難，磨練了意志，充滿了自信，增強了集體觀念和責任感、表現力，難道還有比這更值得高興嗎？在主題活動方面，我們根據小班年齡特點，結合生活常規開展設計了主題活動《我上幼兒園了》、《我的小手真能干》、《我愛小動物》、《秋天的水果》、《冬天來了》其中許多有趣的活動吸引了小朋友。小朋友在玩中學、學中玩，獲得了許多知識和快樂，在活動中孩子們建立了良好的生活、學習常規。
三、家長工作
家長是孩子最好的老師，要教育孩子，家園教育孩子的觀念必須同步。為了讓家長了解我們的教育思想和觀念，了解老師對孩子的一片愛心，從一開學，我們就利用一切機會對各個孩子進行家訪，互相交換意見。通過家訪，我們了解到了家長們教育孩子的主動性、積極性和迫切心情，但是由于各種原因，很多家長教育孩子的方式和方法不恰當。為此，我們特意開了一次家長會，家長們對教育孩子的方向有了更加具體明確了，他們也更加理解我們的工作了，得到了家長的理解，教育好孩子就已經邁出了成功的一步。另外，為了讓父母及時了解班里各種信息，我們認真設計好每一期的家長園地，每周教學活動安排一直都是家長們關注的焦點。每個月的家園聯系冊，我們也都及時認真填寫。通過一個學期的家園互動，我們彼此之間有了更深的理解。
四、衛生保健及常規教育
1、 衛生保健
每天嚴格按照園里的要求執行各類物品的消毒工作,盡心盡責地進行衛生保健工作。讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環境中。因為我班幼兒剛入園，所以我班的衛生保健工作一向也較為細致。我們兩位老師每天都兢兢業業、細心、耐心的觀察記錄。如：晨檢時注意觀察幼兒臉色，幼兒有不舒服現象及時通知家長，因小班幼兒還不能及時的表達需要，日常生活中注意觀察幼兒臉色及表情及時了解她的要求。特別在幼兒吃飯方面更是細心照顧，不怕麻煩，引導幼兒吃好吃飽。半年來，我班幼兒基本上都學會了獨立吃午飯，養成了良好的進餐習慣。在幼兒喝水方面，家長們也比較關注，我們開展了“給汽車加油”的活動，每天保證幼兒喝夠三杯水。讓幼兒明白口渴時應及時補充水分。
2、常規教育
我們十分重視孩子常規的培養。在幼兒入園后不久我們進行了一日常規教育，培養了幼兒良好的生活和衛生習慣。如：入廁、洗手喝水、吃飯、午睡等都有秩序的進行。此外，我們還教幼兒學會做一些力所能及的事，自己的事情自己做，由于我們老師統一要求、統一管理，我班的幼兒使幼兒從小就養成良好的行為習慣。
‘一切為了孩子，為了一切的孩子，為了孩子的一切。’在過去的學期里，為了讓丫丫班每個孩子快樂地成長，我們努力為它奮斗、奉獻。在將來的工作中，我們還會一如既往地實現這個目標，而且會做得更好、更實！
個人工作總結5
各位領導，各位同事：
大家好!
能評為先進個人的榮譽，我倍感榮幸。感謝領導對我工作的認可和鼓勵，也感謝各位同事們在工作上對我支持和幫助。
轉眼一年將要結束，回首這一年的工作,緊張而又平淡,但就在這一個個緊張平淡的日子里,我一步一個腳印,踏實穩健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時也在不斷地努力學習完善自己。下面我就這一年的工作做一簡要的.匯報總結：
一、思想方面，重視理論學習，積極參加單位組織的各項活動。
二、嚴格遵守組織紀律，以‘安全第一，預防為主’的原則，遵守礦規、礦紀，杜絕‘三違’現象。時刻提醒自己,什么是該做的,什么是不該做的。
三、在安全方面，積極學習單位下發的安全通告，強化自我保護意識，堅持把安全工作放在首位。在今后的生活和工作中,要認真努力地完成自己的分內工作,堅決摒棄壞習慣。嚴格按照公司標準衡量自己,進一步提高自己的綜合素質。
一年來，在領導的指導和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。所以在以后的工作中我要更加加強個人技術理論學習，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取明年的工作更上一個新臺階。
最后，在新的一年里祝大家，萬事如意，工作順利，合家歡樂!
謝謝大家!
個人工作總結6
這一學期以來我擔任四年級的英語教學。由于教學經驗頗淺。因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法。現總結如下：
一、加強師德修養，提高道德素質
在實踐過程中，我認真加強師德修養，提高道德素質。對待學生做到：民主平等，公正合理，嚴格要求，耐心教導；對待同事做到：團結協作、互相尊重、友好相處；對待家長做到：主動協調，積極溝通；對待自己做到：嚴于律已、以身作則、為人師表。
二、加強教學理論學習，練好扎實的教學基本功
在教育教學方面，我努力加強教育理論學習，提高教學水平。 要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、教育方面：備好課。認真學習貫徹教學大綱，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結構、重點與難點，掌握知識的邏輯。了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的措施。 考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教學、如何安排每節課的活動。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好課外作業，減輕學生的負擔。一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。例如我在教授Unit 1的時候，這課的主題是“如何詢問這是什么及回答”，教學難度比較大。如果照本宣科地講授，學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認真研究了課文，找出了重點，難點，準備有針對性地講。為了令教學生動，不沉悶，我還為此準備了大量的教具，授課時就胸有成竹了。當講到“worker,engineer, waiter,teacher”的時候，我出示準備好的材料，展示真實生活中場景。講到“What does he do?”時，我首先出示明星的相片，讓學生分組進行練習，然后組織學生根據本班的學生父母姐妹等實際情況互相練習。這樣學生就形象地明白了這個句型了。相反，我沒有認真備課的時候，課堂氣氛沉悶，教學效果不好，與此相比可見，認真備課對教學十分重要。特別是對英語這門學生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關重要。
2、教學常規：要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。小學的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，有的不能按時完成作業，有的抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和學困生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重�？梢院敛豢鋸埖恼f，我愛學生勝過愛我自己。愛學生，就必須善于走進學生的情感世界，就必須把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學生，要以尊重和依賴為前提，要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小處著手，從學生關心的事尋求最佳教育時機，給學生春風沐浴般的教育。我從來都把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解。只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。意圖使他們恢復自信，走出自我評價的誤區。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。在這不到一年里，我跟每一位家長都取得過聯系，我認識每一家長的筆體，熟知每一位孩子的秉性。家長跟我也建立了深厚的友誼，甚至有什么生活上的煩惱也跟我說一說。比如：何新瞳家長面對孩子的升學不知如何是好，晚上打電話給我，我就著孩子的實際情況和她對不同的中學逐一進行分析，列舉出利于弊，提出合理的建議，家長非常高興，我們暢談一個多小時。張超的家長把我這兒將近一年我留的每天的句型作業，整理成冊，給孩子進行復習，并且幾乎每隔幾天跟我聯系，探討英語語法問題。
3.校本教研：在學校領導的指引下，我積極投身于學校的校本教研，從日常工作著手，勤思考善分析，多學習。力爭把每個學生每節有意義的課都當課題來研究。尋找事情的規律和解決辦法。力求通過鉆研形成自己獨特的教學模式和風格。自己的教學觀點和教學風格深受學校、學生和他們的家長的認可和稱贊。
目前，新一輪的.基礎教育改革已經在全國全面推開，在認真學習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法。在英語課上，我把英語知識與學生的生活相結合，為學生創設一個富有生活氣息的學習情境，同時注重學生的探究發現，引導學生在學習中學會合作交流，提高學習能力。在學習新課之前，我給每個合作小組布置預習和準備表演的任務。并把他們任何好的表現和進步都及時的給以肯定或獎勵。我在學生中開展探究式學習，使學生的知識來源不只是老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流，促使學生在學習中學會學習。在我所教的班級中，經常會有一群一群的學生在一起探討問題或表演課本劇或他們自己編的英語劇。并且學生在朝陽區組織的科技英語比賽中多次獲獎，我在實踐的同時，也不忘時刻反思自己的教學行為，時常把自己的反思寫出來，與學生與同事進行交流，探討。通過這種方式，使自己的教學理念不斷更新，教學方法更具實踐性。今年來到分校，剛剛面對二年級的學生時，他們在一年級從未系統地學過英語，尤其一（1）班孩子不但調皮而且英語基礎知識幾乎為零。曾記得剛開始教英語課文時，一句話一節課我竟然毫不夸張的教了40遍，一個一個耐心地，嘴對嘴進行教授，居然只有幾名同學會，聽寫單詞時，更是可怕，班內只有3名同學及格。面對這種情況，我一方面戒驕戒躁，耐心的在中午時間，在放學時間幫助學生，另一方面我積極和學校及家長取得聯系，共同幫助學生盡快進步。上課時，我主要采用小組內合作，組與組進行競爭的方法，盡量調動每一個孩子的積極性，讓每位孩子在我的英語課上把嘴張開，勇敢說出英語，體會英語語感，讓學生喜歡英語。半年過去了，我由開始上課的勞累中解脫出來，學生現在在課上由被動已經變成主動學習者，有的孩子甚至提前預習并背誦下來，而我變成了他們的參與者，學生的成績也有了質的飛躍。孩子們也由剛開始害怕見到我，到現在樂于見我，下課搶著和我說話，一邊說一邊撫摩我，拉著我的手，每當見到我時，都齊聲叫：“Hello ﹗Miss Wang ”。開家長會時，看到那么多的家長手里拿著獎狀，拉著孩子的小手，高高興興的回家。我的心里充滿了幸福之感。
三：知識：在教育教學中我主動嘗試實踐，積極參加集體學習，主動完成學習筆記，每周政治學習或業務學習不少于5000字。并且按照教師基本功考核評價標準，達到學科基本功考核要求。在理論業務方面，通過我不懈的努力，我已經取得了英語本科的學歷，并且按規定在繼續教育中完成必修內容
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年教師，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績。努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。
個人工作總結7
一百多個日夜宛如一瞬，當學生離開校園，而我坐下來寫學期總結的時候，我才意識到這個學期就要結束了！也許正如人們所說緊張忙碌的日子總感覺很快。是的，我在菊小工作、學習、生活是非常緊張忙碌，但是，生活還是快樂而充實的。
愛永遠是教育的真正內涵。如果沒有愛，任何說服都無法開啟一顆封閉的心靈；如果沒有愛，任何甜言蜜語都無法打動一顆冰冷的心。惟有愛，才能點亮心靈的燈盞，驅除蒙昧，收獲希望。要做好后進生的思想轉化工作，就要給他們一份特別的.愛，那就是信任、鼓勵和寬容。
一個學期以來，學校的事情非常繁重，自己的心情有時也難免有些煩躁、低落。課堂上學生的表現總是有些不盡人意。注意力極不容易集中，作業也不能靜下心來認真完成，而是草草交差。說實在，我看到他們的時候一種無名的怒火直往上涌。我反復壓制自己，一定要冷靜。痛定思痛，我在思考，什么辦法能讓學生從心里愿意接受自己呢？我試著用賞識的方法 。課堂上，對學生的表現，我開始大肆表揚，夸大他們的優點，讓學生開心起來。只要他們有一點小小的優點我都會及時贊美一番，慢慢地，我發現他們真的很珍惜老師的贊美，上課認真多了，班里的作業也不用我去催了，每天第一件事就是組長把作業收齊了交到我這里，有時我忘了布置任務給他們，他們會主動找我去布置。下課時，圍著問問題的同學越來越多了。我很開心。班里叫阿銘的學生，他平時表現較乖，每次考試，成績還算可以，但是總是達不到媽媽的理想，他媽媽每天總說他不行，慢慢地他開始有些心理不舒服了，只要見到老師與他媽媽聊天就以為是說他的缺點，他開始不相信老師，甚至有些躲避我們，成績一度下滑。我看在眼里，急在心里。我開始與他媽媽聊起這個孩子的表現，取得媽媽的配合，改變對孩子的教育。
一個下午放學后，我找到了阿銘，問他這段時間表現怎樣，他眼睛紅紅的，說出自己對自己的不滿意。我幫他分析了原因，并安慰他說，老師覺得你非常有潛力，只是這段對自己要求不嚴，如果每天自己的聽課、作業能按老師要求的一切做的話，老師相信你一定是非常棒的。然后我對他說：如果你能一個星期堅持的好，到時老師會專門給你獎勵。剛開始他做得還沒能達到老師的要求，但是我依然找到他，夸獎他做得不錯，并給了他獎勵，他對我信任增強了，同時也知道更加嚴格要求自己了。現在他非常樂意學習，成績大有進步，幾次模擬測試都達到95分以上。每次上課前，都主動幫我把電腦打開，翻到我要上課的內容。我感到了他給我的支持和理解。
班里小黃是年級有名的怪異學生，上課總是隨心所欲，作業不寫，每次考試都會擔心她拉班里的成績，但是，她總是一副無所謂的樣子。看到她這副模樣，我有一種說不出的郁悶。于是我們辦公室同事齊心協力，共同想出一個辦法，整一下這個小東西。先把她請到教導處，做一凡談話，后有來個下馬威，拉她不讓她上課，問其到底好不好學習，又在全級組同學集會上、點名批評，并訓斥了一凡，說再給她最后一次機會，不然就掃地出門。經過一凡折騰后，她態度改變了不少，這時，我又抓住一些機會，給她鼓勵，她總算愿意接受我。在后面的復習和考試中，她都非常用心，每次檢查完以后，還不放心，有把答案抄過來，考試后馬上向我對答案。我雖然不贊成她的這種做法，但是心里也是一陣竊喜，畢竟她自己要進步了。其他學生我也多一些機會給他們，他們的進步也讓我非常難忘。后幾次月考，好多學生發揮出超常的水平，我非常滿足。我知道他們懂得關愛、珍惜關愛。給學生一份愛，還自己一個驚喜。這是學生教會我的真理。
個人工作總結8
一年的工作即將進入尾聲，在各級領導的支持和各位同事的配合下，自己今年內做了很多新的工作，也讓自己成長了許多�，F將本人本年度的工作總結如下：
工作內容及心得體會
我的工作主要是對八寶粥成品的一些理化指標進行檢驗，在不合標準的情況下及時通知領導以便找出不合格問題出現的癥結所在;在符合標準的情況下要負責成品檢驗報告的書寫以及數據錄入和分析工作。其次負責實驗所用儀器的保養與校準。
在五個月的檢驗工作中我學到了很多以前書本上沒有的東西，作為剛畢業的學生發現還有很多東西是自己需要去學習發現的。
例如剛開始的時候并不會儀器校準，在學校里也是老師校準好自己用現成的，而出了社會發現不會再有現成的東西使用�，F在經過工作的洗禮已經可以輕松的校準儀器。
在判定成品理化指標是否符合標準首先得熟悉標準，一開始做成品檢驗工作時總需要翻看標準文件才知道成品是否達標，在工作了一個禮拜后終于可以不用總是翻看標準文件，我想這也是我的`一大進步吧!
十一月底，車間投入蛋白生產，那時還不會使用凱氏定氮儀，但在領導的幫助下學會了使用，雖然實驗的數據并不滿意，但至少會操作儀器，知道實驗原理，接下來的工作就是尋找數據差異的原因。
總體上來說，這五個月有得有失，得的是學習了很多知識，失的是和家人相聚的時間短了，在以后的工作中我會更加努力做好自己的本職工作，更好的服務于公司。
個人工作總結9
8月份XX車間各類安全事故發生為零，實現了安全生產�，F就本月生產安全工作總結如下：
一、認真落實XX消防、安全專業管理工作例會精神，利用車間調度會對本月生產安全工作進行了安排和布置，對XX生產管理中心組織的綜合大檢查所查處的問題進行了的整改和落實，主要有：
1、對部分崗位使用的玻璃流量計護罩安全防護情景進行了排查，對缺失擋板和護罩的玻璃流量計進行了統計并整改。
2、利用XX工段停產檢修時機，對整個通風系統進行了維修和改造：目前，裂解罐獨立通風系統正在改造中；局部脫落、損壞的風筒正在安裝更換，改造后XX工段惡劣的現場環境將一去不復返了。
3、對被拆除的磁力泵防空轉安全附件進行了排查統計，已上報領用計劃，貨到即安裝恢復正常。
4、對甲醇蒸餾釜液位計進行了維修，滴漏隱患已整改。
二、在XX消防科有關人員的配合下，對合成回收罐區的八具滅火器進行了合理移位，并裝備了兩個消防箱。
三、在XX工段停產檢修時機，對主要設備管道進行了防腐處理；對腐蝕比較嚴重的防暴電器管路、開關進行了更換；對三足離心機所存在的'安全隱患進行了消除，并擬在其底部鋪設膠皮，從而防止皮帶輪脫落造成摩察起火的事故。
四、國慶節期間加強了安全檢查力度，保證每個工段、班組每一天、每個班次都有人巡查跟班，確保了節日期間安全生產的正常運行。
五、嚴格按照公司管理制度，認真履行監管職責，加強了對外來人員的安全管理工作。杜絕了送貨、拉貨、外來施工人員在防爆區打手機、吸煙及車輛隨意通行等各類違章事故的發生。
六、認真做好本職工作，完成公司交給的各項任務。
七、存在的問題：
目前，XX工段使用的XX型干燥器存在安全隱患，由于氣缸振打力度大，致使捕集架與連接枝桿的銷子經常被震斷，極易產生火花，從而導致塵暴、甲醇氣體爆炸。擬請公司派維修、電儀專家前來協助解決。
下一步車間將加大安全管理力度，嚴抓嚴管，配合生計處開展的管理風暴行動，對違章人、違章單位負責人、進行嚴厲懲處，及時曝光。尤其是對打手機、吸煙、野蠻操作等現象，決不留情，嚴肅處理，震懾以身試法者，保護員工及企業財產的安全。
個人工作總結10
XX年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1.我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，但是請教了經理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自XX年5月份月底到此刻，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的狀況大概如下:
1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款，我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的'治理，天天認真登記出庫狀況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表此刻電話，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.此刻跟客戶交流已經不成問題了!但是前幾天因為我粗心.客戶要貨，我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發生.
4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫期望能把嚴點，.自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.之后稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處，還望上級領導指點!
個人工作總結11
一、20xx年市場營銷工作回顧
20xx年，在公司黨委的正確領導下，營銷戰線廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標，創造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出，白蓮鋁廠停產等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產經營取得了豐碩成果，實現了“三確保、三實現、三推進”的年度營銷工作目標，為提高經濟效益和企業的發展，做出了新的貢獻!
主要指標完成情況：
——售電量完成33325萬KWH，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價完成386.33元/KKWH，比年度計劃372.46元/KKWH上升13.87元/KKWH。
——售電收入完成14155萬元。
——當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。
——營業普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬KWH萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1臺，容量270KW。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作：
1、加強電力需求側管理，售電量穩步增長。
針對白蓮鋁廠停產和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側管理，抓季節用電高峰，抓招商引資機遇，穩定了工業用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當限電和調控小水電上網發電等多項措施，確保了20xx年元旦、春節、“五一”黃金周及高考期間電網安全穩定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經濟發展和城鄉居民生活用電需求。同時，各單位根據供用電形勢的變化制訂了電網迎峰渡夏供電預案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴肅調度紀律確保了城鄉居民生活、農業生產、重點單位部門和用戶用電。
另一方面，對年初確立的20家企業大的電量增長點采取領導責任制的方式實行大客戶經理負責制上門跟蹤服務，促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務，優質高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產。
各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進公變臺區化管理，營銷精細化管理體系初步建立
去年市公司將“全面完成公變臺區化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初，《黃岡供電公司推行臺區營銷管理工作實施方案》制訂下發以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區化管理工作領導小組，制定了詳細的實施方案。同時，對全縣臺區計量裝置情況進行調查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網項目的大力支持下，對城區126個城鎮公變臺區和鄉鎮區的219個臺區進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區化管理提供了必備的技術基礎。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了臺區間的交叉互供、私拉亂接現象，并重新以臺區為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區化管理提供了必備的管理基礎。
在方法上，以城區、散花供電營業所為試點，以線損、電費回收、營業質量和優質服務為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區化管理過程中，由于原來沒有對10kV線路和專變用戶管理納入統一考核，出現了線損向上轉移的現象。對此，一是修改辦法，將10kV線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理;二是對全縣10kV級計量裝置現狀進行調查統計，提出了改造方案。
依照《黃岡供電公司公變臺區化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優質服務”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。通過公變臺區化管理的推行，調動了基層營銷員工的工作積極性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區線損率下降，為企業增加了經濟效益。
3、積極推進預購電制，年度電費回收目標圓滿完成
為了防止電費呆死帳的發生，最大限度控制企業經營風險，公司“全面推進預購電制，努力改革電費回收模式”作為20xx年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持。縣經貿轉發了市經貿委以黃經貿[20xx]160號文下發了《關于進一步加強電費回收工作的'通知》，對長期拖欠電費或結算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預購電協議，安裝預購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預購電制基礎上積極爭取市公司對于推進預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預購電制推廣名單，安排時間進度，將“IC卡預付費箱”和“購電控”相結合，重點對小煉鋼等“五小”企業、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術措施落實到位。截止去年底，已經安裝IC卡預付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務的完成。
4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質效得到提高
去年，公司領導高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結合浠水公司實際，補充了競賽內容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中，注重“三個結合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結合，以活動為載體，將營銷基礎管理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農村供電所規范化管理動態考核相結合，從九月份開始，對規范化管理已經驗收的農村供電所進行動態抽查，并將抽查結果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創“雙十佳”相結合。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發現的薄弱環節和存在的突出問題，在11月份的農村供電所動態抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20xx年元月初，結合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。
5、大力開展營銷稽查，供用電秩序得到規范
完善稽查網絡，形成了稽查大隊、供電營業所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構。加強與公安部門的聯系，理順了聯合查處竊電案件的關系，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認真落實省公司營業普查整改。針對省公司大規模的營業普要活動過程中發現的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區有關人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現場示范和指導下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調專人加班加點，保證工藝和質量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶CT用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質量管理體系，提高了計量管理水平
全面推進計量質量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應用電能計量信息管理系統為手段，從管理標準、工作標準和業務流程著手，明確了各崗位職責，加強了業務流程控制，進一步規范了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎資料管理，建立了計量設備資產、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關資料的動態電子記錄，實現各類計劃、統計報表從微機自動生成。建立了工作質量監督機制，便于發現工作中存在的問題。提供了電能計量有關信息的網絡查詢，為資料查找提供快捷方便的手段。基本實現了計量工作信息化管理。
個人工作總結12
一、主要完成的工作
1、客服導醫的管理工作
工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室。堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”發展戰略做出了自己的努力。
為體現熱情的服務，實際工作中。導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等；特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言；平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：您好”請問我能幫您忙嗎”請您稍等”對不起”等服務用語，禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。
克服部門一人一崗的困難，部門合作中。取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部發雜志等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，處理患者投訴方面。認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了院的服務內容，增加了醫院的親和力。
工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，導醫臺作為全院的.第一窗口單位。從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的自己首先做到要求導醫們不做的自己堅決不做。工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了院的整體工作質量和效率。
2、工作
其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，工作作為我院一個重要服務窗口。從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%成績，從而提高了社會效益和經濟效益；主要做了以下幾方面的工作：
一、制定部門咨詢師的崗位制度；提高患者就診率。
二、與咨詢人員一起研討電話營銷方案。
三、網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習；便于更好地開展工作。
四、根據患者信息進行初步的市場調查和分析。
讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，五維護出院病人的良好關系。開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足
專業知識相對欠缺：
一、由于自己對本地風土人情知識欠了解。雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯，體現為個別工作靈活性不夠。
二、對導醫們有時要求過于犯教條主義。有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人最大的優點與特長，處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力。
三、由于客服工作具有不可預見性和對抗性。工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質，工作預見能力不強；對市場信息了解不夠；專業知識不足。
四、電話熱線方面的不足主要體現為：相關知識和經驗較少，沒有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
充分發揮質檢組的質檢效力：
一、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數。
二、醫生休息時應告訴導醫以便準確分診，滿足低收入消費者。
三、醫院應盡量服務不同群體的需求。尤其是咨詢預約病人。
四、加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓，應對全體人員進行宣教。
五、開展新的醫療技術服務宣傳時。以免影響工作效率，讓員工參與院服務質量管理。
六、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識。創造最大顧客價值，以提高自身素質。
七、希望能多給一些外出培訓的機會。更好地為醫院效力。
四、明年的工作計劃
提高管理水平：
一、努力學習醫護專業知識。
二、繼續做好對客戶的調查、回訪和跟蹤問效工作；提高服務質量。
三、加強導醫工作的管理。
四、做好全院員工禮儀培訓工作。
個人工作總結13
近一個月我在公司領導及同事們的關心與幫忙下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，業務潛力提高很快�，F將兩個月的工作總結如下：
1、專業知識、工作潛力和具體工作。
公司行xxx助理的主要是協助行xxx經理做好行xxx工作。我認為行xxx工作比較瑣碎，每一天都面臨著超多的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：
�。�1）辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自我開展工作；
�。�2）工作區域的衛生管理及執行；
�。�3）協助行xxx經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閱；
�。�4）公司車輛的違章及用車狀況的管理；
（5）協助好行xxx經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排；分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；
�。�6）每星期對考勤進行統計、公布，每月準時上繳員工考勤狀況；
�。�7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的.申購以及領取工作；
�。�8）后勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換；
�。�9）認真地做好公司領導及行xxx經理交辦的其它工作。
需要學習并實踐的工作，總結如下：
�。�1）加強學習行xxx管理各項工作的管理流程并具有實際操作經驗；
（2）網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；
�。�3）加強文字功底；
�。�4）加強其他公司所要求的潛力要求等。
2、工作態度。
認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
3、工作質量、成績、效益和貢獻。
總結一個月的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行xxx方面的知識缺乏，衛生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我將認真學習各項xxx策規章制度及管理技能，努力自我完善，期望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。
個人工作總結14
一、在風險防范方面。
1、在提高員工風險防范意識方面，主要通過開展宣講合規文化和現場交流工作，宣講的內容主要是播放農行柜面風險防范視頻，學習一些典型案例，來讓員工知道平時工作中風險無處不在，風險防范的重要性和緊迫性。6個月的時間累計宣講的次數達10余次，有效的提高了員工柜面風險防范意識。
2、通過自律監管和“三化三鐵”創建檢查去查找網點的風險隱患。在2個季度的自律監管和多次的“三化三鐵”創建輔導檢查中，全面查找網點業務處理的違規風險點，主要通過檢查傳票影象、柜面操作錄像、8種登記簿的登記使用和賬戶管理情況等，特別是對掛失等高風險業務存在的操作風險點，一一進行指正。在參與的各項檢查中，共寫檢查記錄300多條，對網點下工作底稿50多個。檢查結束后制作課件，有針對性的對員工開展培訓，把在檢查中發現問題的影像和視頻截圖展示給員工看，對照總分行各項規章制度逐一進行講解，把發現問題可能發生的風險點進行分析，讓員工更深刻更直觀的理解風險防范的意義。同時加大對問題整改的督促力度，問題擺出來了，自己也認識到了，但是習慣成自然不整改還是沒有效果，為此，我對每張底稿的整改進程進行追蹤檢查，一天沒整改，一天就盯住主管和柜員，通過一段時間的督促，員工的整改力度和效果明顯提高。比如以前剛來時，發現柜員在逆程序操作比較嚴重，收款時交易還沒做柜員就把現金放入現金箱，無卡存款成功后依然讓客戶簽字確認，針對諸如此類逆程序操作的情況，我把總分行的文件和操作流程打印出來讓他們看，同時向他們現場講解這些逆程序操作的風險隱患，通過幾次的檢查督促，現在在逆程序操作方面基本上已經杜絕了，其他的問題整改也大大改善了。
3、有針對性的開展會計輔導工作。根據和田分行的需求，對幾名新上任的運營主管開展現場輔導，輔導內容主要是運營主管每日工作流程，每項工作的注意事項，以及如何做一名合格的運營主管等開展輔導交流。針對檢查出的問題，翻查總分行的各項規章制度，制作20多期的“每日一規范”，帶著問題、帶著制度，到網點對柜員和主管進行輔導，督促他們把過去一些不規范的操作改正過來，把底稿上的問題整改過來。通過和監管經理多次下網點的現場輔導，對過去如箱包交接和柜面操作等容易忽視的一些問題，網點已經改正過來。在6月份個人賬戶真實性核實工作中，我借鑒**分行一些經驗，結合和田分行實際，制作《個人賬戶真實性核實簡易操作流程》文本，發到各網點，并來到各網點，指導柜員操作，如何提高速度。目前此項工作進度已完成90%以上。
二、在業務技能提升方面。
1、圍繞柜員等級認定工作開展多期柜員業務技能培訓工作。和田分行柜員一直沒有實行等級管理，今年準備進行柜員等級鑒定工作，為做好此項工作，我主動承擔起此項工作的培訓和組織實施工作，利用**分行多年的柜員等級管理經驗，結合和田分行實際，制定《和田分行柜員等級管理實施方案》。針對柜員沒有等級管理的學習經驗的情況，從6月份開始，開展對柜員的等級培訓工作，6月18日對城區網點所有柜員進行一次集中培訓，重點是ABIS操作、業務知識考試、點鈔以及柜員等級晉升等進行培訓，對如何提高技能和操作基本方法對柜員進行詳細講解，把內地一些高水平柜員的練習經驗與他們進行交流，串插播放**分行部分高等級柜員的操作演示錄像給柜員看，讓他們更直觀了解內地一些業務技能高手的水平，鼓勵柜員向內地高水平柜員學習。對縣支行網點培訓主要利用監管的機會下網點現場對柜員進行等級培訓。通過一個多月的培訓和柜員自己練習提高后，我和運營管理部的'同志們于8月3日和4日對城區網點柜員成功的組織了柜員等級鑒定測試，并在接下來的時間里，下到6個縣支行，對所有的柜員進行了一次測試，目前此項工作已經基本完成，從測試的成績來看，柜員的操作速度和考試成績有了明顯的提高。
2、推動組織一場柜面業務技能比賽。為進一步提高和田分行柜員的業務技能和綜合服務水平，激發廣大員工學業務、練技能的熱情，推動群眾性的崗位練兵活動的開展，我們援疆工作組向和田分行黨委提建議組織一場業務技能比賽，并制作了活動方案和比賽規則，得到分行黨委的肯定，我們目前正在對比賽細節進行精心準備，爭取在我們援疆工作組離開之前組織一場業務技能比賽，同時督促廣大柜員加強練習，爭取比賽取得好成績。
3、加強對柜員“三基本”學習的督導�！叭尽睂W習在和田相對是弱項，針對這種情況，我利用監管的機會，下網點指導柜員學習，對民族柜員學習困難的情況，建議他們抓住題目的關鍵字來加強記憶。同時從6月份開始，要求每個網點每周至少集中學習一次，并把每周學習的測試成績報運營管理部，通過一段時間的強化學習，柜員“三基本”測試成績得到明顯的提高，80分以上的柜員從開始幾個人提高到30多人。
4、對新分大學生開展多次業務培訓。受和田分行人力資源部委托，我精心準備了10余個課件，從最基本的銀行業務開始，對今年和田分行新分大學生進行業務培訓。由于剛分來的大學生對業務知識基本上是空白，我從點鈔方法、珠算方法、柜員每日業務流程開始，對新分大學生進行培訓，讓他們對農行業務有個全面的了解，提高他們的動手能力，為能盡快適應臨柜做準備。同時重點加強對大學生的業務風險防范意識的培訓，結合一些真實的案例，讓他們意識到業務風險防范的重要性。
6個月的時間雖然忙忙碌碌做了一些事情，但由于個人水平有限，感覺有一些工作還沒做好，比如組織“三基本”學習雖然有一定成效，對于漢語水平較弱的民族柜員還沒有探索到更有效的方法；沖抹賬還時有發生，沒有徹底遏制沖抹賬的發生。在接下來的時間我會認真謙虛的聽取領導和同事們的意見建議，檢討工作中的不足，汲取經驗，盡可多的為下一批援疆人員總結一些經驗。
個人工作總結15
一、思想情況
我作為一名普通的教育工作者，雖平凡如塵，但心系教育，關注社會，欣喜于國家的蒸蒸日上。這個春天，中國夢的暢想，引起了我的共鳴。“有夢想，有機會，有奮斗，一切美好的東西都能夠創造出來”，這段話激蕩著我的情懷。教育，已成為我為之努力的一個夢想。
懷揣著教育夢，須有一顆事業心，以萊陽教育為己任，不徇私，不枉法，遵規律，善創新，快快樂樂把學教；
懷揣著教育夢，須有一顆兒童心，以促進發展為職責，不謾罵，不體罰，講笑話，玩游戲，歡歡喜喜做朋友；
懷揣著教育夢，須有一顆團結心，以抱團發展為目的，不勾心，不斗角，同加班，共吃苦，高高興興齊進步。
以上三點，我在努力。
二、工作情況
懷揣著教育夢，須有一顆踏實心。
XX年上半年負責四年級兩個班的數學、傳統等5科教學任務，下半年負責5.1班的數學、傳統等5科的教學任務，教學成績優異，獲得家長肯定。
同時，教導處負責教研室、教科室、基教科、體衛藝科、師訓中心、行政科等局科室及學校領導布置的各項工作的安排落實。更重要的.是教導處還擔負著落實常規教學要求、實施素質教育、引領教師成長、促進學生發展等職責。
�。ㄒ唬┲铝σ幏掇k學，抓實常規管理。實施“三個抓實”，抓實學生減負，優化作業設計，執行課程計劃；抓實備課環節，優化集體備課，鼓勵教后反思；抓實常態課調研，把脈課堂教學，XX年常態課調研數量達到100余節。
�。ǘ┘訌婈犖榻ㄔO，服務教師成長。XX年，我校獲煙臺優質課三節，二十多篇論文在各級雜志上發表或獲獎；倡導讀書活動，每人每年讀4本教育專著；鼓勵教師外出學習，通過“師說”培訓教師，促進抱團發展。
�。ㄈ┝⒆憬逃|量，促進全面發展。圍繞“質量”這個中心，努力提升教育教學質量；實施科研促教，大力開展教研活動，體現我校高效閱讀教學的《感悟·合作·創新》一書已出版；狠抓課堂教學，教學質量大幅提高。
�。ㄋ模⿻鴮憘鞒形拿�，讀書浸潤人生。采取各種措施，調動學生興趣，提高寫字水平；創設讀書氛圍，閱讀經典美文，播撒閱讀種子。XX年以“腹有詩書氣自華”為主題的畢業典禮和XX年“悅讀悅美”讀書活動，引起了家長的強烈共鳴。目前，正在準備三月底在我校召開的萊陽市寫字教學現場會。
三、學習情況
懷揣著教育夢，須有一顆學習心。
走出去，外面的天地如此廣闊！
上海之行，讓我懂得：先學后教，先練后講，方能還學生以主體地位。
南京之行，讓我明白：教師的幸福，源自站在學生的后面，欣賞著學生的表現。
南師之行，讓我豁然：學校，其實就是學生展現風采、放飛個性的舞臺。
海陽之行，讓我釋疑：導學案可以用的如此恰到好處。
靜下心，書里的世界更加精彩！
《觀課議課的策略與研究》，警醒我：沒有準備的推門聽課，是多么的魯莽。
《做最好的老師》，告訴我：愛孩子，孩子才能愛你。
《給教師的建議》，建議我：提高后進生的成績，不要補課，而是讓他閱讀，閱讀，再閱讀。
《教師如何做研究》，教會：草根研究，也能修成正果……
四、努力方向
懷揣著教育夢，須有一顆問責心。
問一問，你的學識長沒長，水碗水桶皆不足，唯有源頭活水來，方能滋潤幼苗長。
問一問，你的脾氣消沒消，同事吵鬧屬正常，唯有心平氣和來，求同存異兩相長。
問一問，你的學生行不行，灌輸再多也無用，唯有自主學起來，才是真正好本領。
功崇惟志，業廣惟勤。前行路上，以此自勉！
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