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安保部工作總結

時間:2024-09-26 17:55:47 工作總結 我要投稿

安保部工作總結(集錦15篇)

  總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此我們要做好歸納,寫好總結。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的安保部工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

安保部工作總結(集錦15篇)

安保部工作總結1

  回顧過去一年,安全部在總經理室指導和各部門的配合下,全方位加強了酒店的安全防范管理,完善了各類制度,加強了巡邏檢查、實施了全員培訓與零散培訓相結合,確保酒店安全保障等做了一定的工作。

  一、進一步健全和完善安全防范體系

  1.完善組織

  今年以來,結合酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。根據酒店人員變動,重新調整了防火委員會,總經理擔任防火委員會主任,書記、副總擔任副主任,各部門經理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。

  總經理與各部門經理簽訂了安全目標責任書。部門與班組明確了安全目標管理、同時也將租賃單位與住地派出所簽訂了治安消防責任書,使安全工作明確職責,落實到人。

  2.落實制度

  為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發,建立了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發事件預案工作程序、消防預案及重點部位防范等。同時落實了公安特行規定的各項登記與傳輸,做到認真登記、及時傳輸。

  3.培訓到位

  為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來共培訓員工怎樣使用滅火器272人次,消防安全知識培訓376人次,消防安全宣傳欄二期、同時將消防安全基礎常識發放到各部門及租賃單位進行宣傳。使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。

  二、加強巡邏檢查,確保酒店財產安全。

  為了使消防安全工作落到實處,我們貫徹酒店總經理、防火委

  員會主任每周晨會強調安全防范工作,布置安全防范內容,加強

  安全檢查。今年針對四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工時間長任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數,在裝修幾個月中我們派各班專人現場進行監護,同時落實動火審批制度,做到三不動火、不審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措施不動火。真正地把安全工作落到實處。

  一年來落實安全巡邏檢查2190次,每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節假日安全委員會主任帶隊檢查,落實食宿客人車輛登記14164次,監控登記365次,消控登記730次,落實酒店來信來函登記65次。安全檢查發現不安全因素28起(例:1、有65只滅火機過期并進行了更換。2、廚房操作間下班后留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。4、樓層個別煙感失靈。娛樂場所:1、有7只滅火機過期失效并整改更換,2、樓梯后通道堆放雜物。3、消防應急燈不亮并整改。4、.施工場地發現煙蒂多次。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,基本做到完善到位。同時還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應急燈3只。更換消防水帶20條、消防栓箱1個、防火門把手75只。維修消防栓箱7個閉門器7只。完成消防局下達整改書、四項整改到位。

  三、抓學習、樹典型、促管理、保安全

  1.首先是抓好骨干隊伍自身建設,重視夯實員工的思想基礎,全面提高安全隊伍的綜合素質。為使員工盡快掌握業務技能,我們落實每月一次全體人員安全會議。充分利用安全例會與員工交流,剖析正反案例,灌輸酒店為客人服務的宗旨。在會上表揚出色的員工,對個別表現差的進行嚴肅批評,同時對員工加強法紀教育,尤其是大門值班及停車場的員工,接觸人雜、面廣,如今年5月9日,停車場老師傅看見一位不是到酒店食宿的人亂停車,把車停在進口處,擋住了去酒店商場的路,很客氣的跟這位司機師傅講,請您不

  要停在這里,這樣會影響其它車輛進出,他說就要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并吐了我們邱師傅一臉吐沫,推推搡搡,嘴里直罵,后被拉開。當時圍觀的人看了非常生氣,對老邱講,你為什么不打他?老邱是這樣說的“我們是酒店哎這是我們的職業”。從這件事看,正因為我們經常開會剖析案例,強調法紀觀念、牢記酒店服務宗旨,使得我們從領班到員工都能夠做到這一點“忍字”忍者為勝。

  為此在全體員工安全會議上表揚了老邱,以此樹立了“打不還手罵不還口”的學習典范并給予了精神安慰。同時剖析了這起事例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們安全部在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們安全部產生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領導在平時教育或培養的結果。從酒店領導、部門經理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以大局為重、酒店就是我的家:“不管是怎樣令人難堪的局面,我們都能忍耐;不管遭到什么樣的挑釁,我們也能平心靜氣;不管面對多么囂張和惱怒的人,我們也能心平氣和。安全部把所學用在平時的工作中去,只有這樣,才能處理好經常碰到的委屈事情。

  2.人性化管理

  加強對員工的管理,是部門首要工作.如何加強對員工人性化管理,是部門更應密切關注的,只有這樣,才能發揮出員工更好的積極性。7月12日下午5:10分,一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位,當時指揮倒車的是一個新來半個多月的員工,表現比較好,但是在指揮倒車時,沒有注意到車后面還有車、當汽車倒進時,車后屁股已被頂壞了。當時雙方客人發生爭執、要修理好約300元左右,當時,因保安剛來服務態度也比較好,就叫保安賠100元,事情發生后,該員工就找到部門負責人說:“這次碰壞,是我錯了,沒有注意到車后面,這100元等工資發下來我賠,以后我一定會注意的。”

  針對這件事,部門領導碰頭,認為員工在指揮車輛時沒有注意、雖然有錯、但是作為部門領導,領班也都有責任。

  事情發生后,我們沒有簡單的處理,讓員工一賠了之。認為員工指揮不當有過錯,理應賠償,但是考慮到員工新來工資發下來也沒多少錢,同時我們管理上有疏忽,也有責任,從部門領導、領班及其他本人每人賠30元。通過這件事,在今后的工作中,這位員工在服務質量上,有聲服務、微笑服務做的比較好,他的工作得到顧客的認可。從這件事反映出,人性化管理,不但能促進員工的思想。也會在日常工作中積極上進,用敬業來報答酒店。

  3.安全感體現團隊精神

  對酒店的客人說,安全感——他是看不見的,但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。酒店先進的設備設施、明確的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工構建了安全的環境氣氛,我們能夠控制好酒店的氣氛,就能給客人最大的'安全感。員工的安全感來源于部門對員工的態度,部門如果以人為本,并體現在管理、服務、教育、培訓、發展等各個方面,員工實實在在地感受到了,員工就有了安全感。酒店文化是培養我們所有的員工能有一技之長、能有綜合全面發展的素質,出色的為顧客和來賓服務也就體現了酒店的整體團隊精神。

  四、服務質量

  1.門崗值班服務

  門崗值班是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質量,我們從以下三個方面落實:

  第一.經常性組織員工例會學習,培養員工對酒店要有敬業精神,只有這樣服務質量才會提高。

  第二.服務即要有量也要保質,門崗安全服務,做到客人、車輛

  來去時,能主動,安全迅速地方便客人,指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務,只要客人的車輛一到,他們就跑上前去服務收費,特別是在刮風下雨,他們為客人著想將車停在雨棚下車,自己卻淋著雨,一崗下來,衣服、褲子都已淋濕了,鞋子也被水泡濕了,從未叫苦叫累。真正體現了各崗安全為客人服務的意識。安全部停車場比較優秀的是:邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發、等。他們任勞任怨,踏踏實實地工作,為酒店作出了應有的貢獻。

  五、20xx年的工作打算

  按照總經理提出的升四星打品牌,安全部緊緊圍繞這一目標。做好以下幾項工作。

  一、抓好員工的思想工作,培養員工積極上進的精神。每月不少于一次組織員工例會、學習培訓。

  二、對個別比較俏差的員工進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在20xx年服務質量方面要有一個飛躍的提高。

  三、平時多注意員工的想法,經常進行交流,關心、愛護員工。

  四、在原有的服務基礎推出新的服務項目,把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題,以滿足客人的需求。

  五、做好酒店安全保衛工作,落實安全檢查、巡視檢查,配合消防大隊,公安局,派出所做好正常的防查工作。

  六、確保不發生刑事案件,火災事故,力爭不發生或少發生一般的治安事件。

安保部工作總結2

  工程部安保部工作,在20xx年度承前啟后,全體人員按部就班,比較好的完成了上級交給的各項任務。保障了培訓中心全年無重大安全事故,保證各項設備的正常運行與樓內全部設施的維修保養。

  安保工作方面,人員上有所增加,與北京鐵保世紀保安技術服務有限公司簽訂合同紀委派2名安保人員,律性與責任感比過去有顯著的提高,制定了每個班次定點定時巡查簽到,責任到人,為了更好的完成工作加強交接班記錄的管理,當面通知下班人員,確保解決無安全隱患,增設了早班站崗制度,加強對進出培訓中心的車輛管理,設置了巡視路線,消防通道禁止停車警告標志等多項安全措施。管理上加大力度,制定嚴謹的規章制度同時不定時的加強檢查執勤情況,定期召開安保會議培養員工的.工作熱情與責任感。

  針對員工臨時宿舍制定安全規章制度上墻,滅火器操作示意圖上墻。增設了安保值班室配備多項消防器材設備,對宿舍區域的每日巡視定時與不時巡視相結合,加強管理杜絕安全隱患。

  不足之處,安保人員流動性大,增加了管理難度,今后加科學管理人性化管理。

  工程上,消防監控系統通過申請,由學校出資8萬聘請專業

  的消防維保公司(北京億爾思消防安全工程有限公司)進行全年的維保,為消防安全增加了保障。中央空調的主機全年的保養是由德州亞太集團有限公司進行的,全年24000元。保障夏季空調的順利使用,無重大故障出現。三部電梯根據國家規定每年要經過特種設備檢查,達到合格標準后,方可使用。現培訓中心維保單位是由,北京燕園圖新電梯自動化技術有限公司簽定了電梯維保合同,屬于C級,每部電梯的維保費用是4000元三部共計12000元,無重大故障。旋轉門的維保是由北京凱旋拓展建筑配套工程技術有限公司所承擔,全年的維保費用是3500元。監控系統由專業公司進行了,全部檢查,更換配件解決了存在多年的攝像頭進水問題,共計費用6000元。

  樓內的工作涵蓋一百三十七間客房及公共區會議室、教室的家具裝飾房屋內的設施,工作繁雜,工作量相應比較大,工程部人員克服了人員少,在崗時間長的困難,完成了全年工程維修保養工作。

  工程上不足之處,一是人員業務水平有待進一步的提高,二是工作紀律有待進一步的加強。

  總結一年的工作,有成績也有失誤。在今后的工作中重點是加強人員的工作責任心,加強員工的向心力,完善管理機制,開拓思路,爭取更上一個臺階。

安保部工作總結3

  20xx年度,我標段安全生產環保工作開展順利,在南方公司、項目公司、總承包部、監理單位等各上級單位的共同領導下,在我標段全體職工的共同努力下,較好地完成了上級下達的安全環保指標,實現了安全生產,環境管理、污染物控制基本達到管理目標。現將20xx年度工作總結如下:

  一、安全環保管理工作重點

  1、嚴格按照安全環保管理體系的要求,完善現有的安全生產法律法規、標準及規章制度,確保各級施工能夠嚴格落實及執行相關法律、法規等;

  2、貫徹落實安全生產責任制,實行“全員責任制”。與南方公司、總承包部、各施工單位、項目主管領導、各部室重新簽訂安全生產責任書;制作安全生產責任制度桌牌發放至各項目領導、各部室;

  3、結合現場的施工進度,對目標、指標進行了分解,加強了對路橋施工的安全風險(危險源、重要危險源)、環境污染、職業病等風險的進一步分析與控制;

  4、對已有的安全專項方案進行重新審訂、修改,特別是危險性較大的分部分項工程的安全專項方案,嚴格按照編制要求、報審程序執行。針對危險性較大分部分項工程,進一步完善安全專項施工方案及相應的應急響應預案,使其具有針對性、可操作性。

  二、安全教育方面

  根據我項目部關于安全生產教育培訓制度的規定,所有從事施工生產人員應當接受安全教育、培訓,熟悉項目部有關安全生產規章制度和安全操作規程,具備必要的安全生產知識,掌握本崗位的安全操作技能,增強預防事故、控制職業危害和應急處理能力,未經安全生產教育、培訓合格的施工生產人員,不得上崗作業。

  20xx年上半年,我項目安全管理部門共對現場施工單位進行安全教育47次,接受入場教育及再教育的施工人員達到2747人;特種作業人員培訓取證2次,共培訓人員304人。

  20xx年7月—11月中旬,安全管理部門共對現場施工單位進行安全教育16次,接受入場教育及再教育的施工人員達到485人。

  三、安全檢查方面

  為了及時對施工現場的不安全因素實行有效監控,規范施工現場作業人員的不安全行為、物的不安全狀態,消除潛在的安全隱患,創造一個安全、文明的施工環境,根據我項目《安全生產檢查制度》的規定,根據施工現場的施工特點,我項目安全檢查主要包括:定期檢查、專項檢查、季節性檢查、日常檢查和驗收檢查。

  本項目嚴格執行每月至少2次對施工現場進行安全隱患排查、復查的規定,將日常安全檢查與專項隱患排查相結合,常抓安全工作,確保施工現場無安全隱患;對檢查出的安全隱患問題,要求施工單位限期整改,并于3—5日內進行復查,確保檢查閉合。

  四、特種機械管理方面

  20xx年,安保部聯合各工區、各施工單位,重新統計現場所有施工設備,建立詳細的設備臺賬,完善內業資料;針對特種設備,如龍門吊、架橋機等,確保均已在特種設備質量安全檢測中心報檢、審核,并在地方相關部門登記、備案;定期對特種設備進行專項排查、檢測,確保現場機械正常、安全運轉,杜絕機械傷害、物體打擊等安全隱患事故的發生。

  對特種作業人員進行培訓取證,定期對證件進行排查,確保持證上崗;督促作業證件即將過期人員進行年檢或再次取證;已于6月—7月對全線特種作業人員進行培訓取證2次,共培訓人員304人。五、安全專項活動方面1、6月安全生產月活動

  6月是安全生產月,我項目在上級文件精神的指導下,結合項目實際情況,緊緊圍繞全國安全生產月的主題“安全責任,重在落實”,力將安全責任落實到位。

  20xx年6月1日至30日,我項目在全線施工范圍內開展了此次活動。活動內容包括:安全追責,責任落實;安全宣傳,思想落實;安全教育,技術落實;安全隱患,整改落實。嚴抓安全生產管理工作,將工作重點放在責任落實上,增強員工、工人的安全生產意識,進一步營造“安全在我心中”、“安全無小事”的思想氛圍,使全員安全責任制落實到位

  2、7月—11月完善應急預案管理工作

  20xx年6月26日,我項目接到重慶公司發文《關于轉發中國交通建設股份有限公司完善企業應急預案工作方案的通知》。根據文件精神,我項目于7月份對項目應急預案工作進行梳理,上報本單位應急預案數量及目錄、預案的修訂情況、應急演練情況、應急演練計劃及應急管理工作特點。11月,我項目根據《關于轉發中國交通建設股份有限公司完善企業應急預案工作方案的通知》文件要求,對應急預案完善工作進行總結上報。

  3、9月—11月公路橋梁和隧道工程施工安全風險評估指南工作20xx年9月7日,我項目接到南方公司發文《關于進行公路橋梁和隧道工程施工安全風險評估施行工作的通知》。根據文件精神,安保部組織安保部、工程部、技術質量部相關人員進行學習。

  20xx年10月,根據公司下發的《關于進行公路橋梁和隧道工程施工安全風險評估施行工作的通知》文件精神,我項目部對項目安全風險進行總體評估,確定橋梁、隧道的安全風險等級,進一步保障施工現場的安全系數。

  六、其他風險控制創新方面

  本標段地處山區,主要工程由橋隧組成,其中隧道工程4座,主線大中橋11座,互通匝道橋11座,且東互通與原有石忠高速相連,橋隧施工難度較大,風險評估及安全監控尤為重要。

  隧道工程:

  1、馬王廟隧道為特長隧道,全長近4公里。為嚴格管控進出洞人員,及時掌握洞內施工人員信息,設專人24小時值班,且在洞口安裝TPS隧道人員定位管理系統,及信號放大器,方便通訊及掌握施工動態,便于有效的安全管控。

  2、專人進行隧道監控量測,及時掌握圍巖沉降和支護結構的工作狀態,進行日常施工管理,經過對量測數據得分析處理與和判斷后,進行下一階段的施工預測。

  橋梁工程:

  1、在與原有高速公路交叉地段,安裝Easy—view智能網絡視頻監控系統,全程監控施工情況,掌握安全動態。

  2、專人進行橋梁監控量測,及時掌握橋梁標高數據,控制橋梁整個線性,使其在設計所允許的范圍內浮動,同時對橋梁各重要施工工況時,各截面預埋應變計應變的監控,使橋梁在各重要施工工況中避免出現較大應力。

  七、分包隊伍的管理與風險控制

  為保證安全工作的順利進行,推行“一崗雙責”及“項目+施工隊齊抓共管”壯大現場安全管理隊伍,經過培訓取證的安全管理人員39人,其中項目部25人,施工隊伍14人。

  一個項目的安全管理,僅僅依靠安保部單個部門是遠遠不夠的,本項目組織技術員、施工隊管理人員進行安全培訓并考取證件,項目部與施工隊伍齊抓共管,使安全管理從上至下,縱向到邊,橫向到底,落實到每一個班組、每一個班組人員,使他們都能明確自己的責任,并嚴格落實責任,用心做好每一項工作,安全工作才能得到保障

  八、信息化應用方面

  20xx年,我項目對信息化安全管理系統進行隨時更新、補充、完善,實現了項目管理的程序化、標準化,實現了工程項目管理數據公開透明,全面提升了對項目總體進程的控制能力,在一定程度上提升了全體安全管理人員的安全知識與協作能力。對信息化系統未來建設的.建議:

  突出領導引領,強化組織部署;增加開放性,倡導全員參與,模塊分工明確,落實到個人;加強管理,保證數據真實、準確、及時錄入。

  九、安全管理工作中薄弱環節及建議措施

  在日常安全管理中,個別職工曲解和誤讀了“和諧”的真正內涵,將“人情”作為安全管理工作的絆腳石。管理人員在現場巡視時發現違章現象,基于是低頭不見抬頭見的熟人,也會出于“和諧”的考慮,手下留情、既往不咎。施工隊伍只談施工環境問題等客觀原因,以此作為安全隱患未整改到位的借口,但對施工現場存在的隱患問題卻避重就輕、有意繞過,或者整改時有意降低標準。

  這樣的和諧只是局部的和諧、一時的和諧。由于安全問題“被和諧”,一些典型違章、事故苗頭無法及時暴露,造成了安全穩定的假象,責任人沒有吸取教訓,他人也未能引起警覺,致使一些違章連續反復發生,一些涉及安全生產的管理問題長期存在,嚴重威脅著生產安全。

  發現問題、正視問題、解決問題是搞好安全管理的重要手段。對待安全問題,我們應該有一說一、有二說二,不遮不掩、不捂不蓋,揪住不放、一盯到底。安全問題再小也要看得比天大,安全問題不管是誰都不能留情面。就像候總的報告中指出,安全管理人員不需要“和事佬”需要“一根筋”。只有這樣,我們才能把工作抓實抓好,實現安全生產的長治久安,實現安全管理的真正和諧。

安保部工作總結4

  保安部作為大廈物業管理主要部門負責整個大廈的治安、消防保衛工作,主要涉及到治安、消防、車場收費的工作很多;在管理公司領導指導下和各部門的配合下,保安部認真開展各項工作,落實完成了20xx年度各項工作任務,按照保安部專業分工及內部運行機制,現將一年具體工作情況總結

  一、 內部治安工作

  1. 人員變動情況:保安部原編制共計12人(主管1人,領班2人,保安員7人,收費員2人),為加強夜間管理力度和內勤事務的管理,經公司領導批準,9月增加編制2人,收費員1人。本年度保安部先后有4名內保離職,開除2人。因工作需要,本年度大廈保安部,先后又有商場安保7人入職。現保安部人員共計21人,并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。

  2. 保安部除每星期定期召開部門全體會和領班會各2次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓,11月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件(火警、停電、跑水)程序的消防培訓。

  3. 全面完善大廈內及停車場個監控點90部的維修調試工作,并投入正常使用。5月維修監控10臺。

  4. 保安部在各節假期期間,按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員,并做好進入大廈人員來訪人員登記等工作,確保大廈內無嫌疑人員,有效保障了大廈正常運行和工作秩序。

  5. 完成20xx年施工現場管理和檢查工作,辦理裝修出入證151個,處理施工隊各類違章4起,全年辦理施工違約金2000元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發生一起治安事件。

  6. 本年度特別事件記錄共共7起,損害大廈公共設施賠償1起(400元),自行維修6起。

  7. 本年度保安部在巡視中發現推銷人員3起,對推銷人員進行教育及勸離。20xx年將更好有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

  8. 本年度共協助各種會議活動3次,全面保障了會議活動的正常有序召開;其中10月1日保安部為保障民安大廈弘軒美容美發商城開業而召開的慶典活動,共出動保安人員10余人,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。

  9. 本年度規范了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規范化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。

  10. 本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作,共監督清運建筑垃圾50余車。

  11. 保安部完成了《保安部工作制度》的編制工作,并且專門安排培訓,傳達至每一位員工。

  二、 消防管理工作

  1. 大廈內消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運行使用。商場消防未達標。

  2. 本年度消防主機報警統計:火警,動作,故障,所報火警全部核實均為誤報,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行。現所報故障 因商場消防改造等原因造成。

  3. 本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備具,大廈:消防栓91個,干粉滅火器182具;商場:消防栓24個,消防箱33個,干粉滅火器114具,干粉手推車4具。并對大廈及商場內需要年檢的滅火器300具進行了年檢,保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。

  4. 完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出50份)標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條80張。

  回首走過一年,有成功的經驗,也有需要改進的方面,就本年度的工作中存在的問題總結如下:

  1. 員工團隊精神不強,互相配合協作能力差。

  2. 隊員的服務技巧和處理突發事件的能力有待加強。

  3. 監控、消防系統經常出現故障,員工的培訓不到位,維護不及時。

  4. 員工梯隊建設不健全,當部門骨干力量調職等原因,不能及時找到合適人選頂替、補充。

  20xx年工作計劃

  為了加強管理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平,20xx年要在公司總經理的領導下,圍繞的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好大廈的安全防范工作,維護大廈的治安秩序,力爭達到“讓業主(客戶)完全滿意”的服務目標,為大廈創造良好的經營管理環境。具體工作計劃如下:

  1、以公司制定的'工作制度為準則,嚴格要求自己,并管理好保安隊伍,力爭使20xx年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執行安全保衛工作的方針、政策和有關規定,建立和建全各項保安工作完成部門各項工作任務,對物業部經理負責。

  2、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。

  3、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓培養員工吃苦耐勞和愛崗敬業愛公司如家的思想。加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證安全設施設備維護工作的有序進行。

  5.做好協調工作,加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,普及消防知識 ,要及時對員工進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。

  6.充分發揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證大廈的正常秩序。其次,積極與轄區公安、消防等部門聯絡與溝通,并搞好關系,共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保大廈各項消防工作安全順利。

  我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求。

  xxx物業有限公司

  安保部

  xxx

  二零一五年元月十五日

安保部工作總結5

  保安部是物業管理企業中非常重要的部門,肩負著大廈的治安、消防、監控、車場管理等多項工作,在這半年中,我部員工本著“業主至上,服務第一”的企業宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業主的一致好評,在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,下面就半年來的工作做一下簡單匯報。

  1、治安方面

  xx年3月28日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發生沖突被治安拘留,后按部門規定兩人被開除,當時隊長xxx在現場而未制止事件的發生,從側面縱容保安員的氣焰,事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,給我部造成了非常被動的局面,產生了很壞的影響。

  為教育員工扭轉部門被動的工作局面,我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發言總結教訓,深入剖析檢討產生此次事件前因及后果,以老員工帶動新員工避免以后再次發生類似事件。

  在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網通調查,此事后公司加強了印章、營業執照復印件的管理完善了簽字不確認制度。

  在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習,如發現可疑物品的處理、在樓層內發現可疑人員監控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協調能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發事件中應做的工作。

  2、消防工作方面

  消防工作作為日常保衛工作的重點,我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改,其中工作重點為xxx酒家及b1施工現場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰技能演習,在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養、維護,達到了消防設備完好率100%,保障了在緊急情況下消防設備的`靈敏度。

  煙感探測器由于長時間未做清洗,部分已經開始出現誤報、錯報、不報警現象。經公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間,調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談,與維保單位已基本達成一致意見,計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養工作,確保設備的正常運轉。

  3、日常管理工作

  保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、車場崗、許可證局大堂崗,崗與崗之間密切聯系,對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛,嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發生。

  對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓,從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業主提供各種服務,形成了一道亮麗的風景線。

  4、警隊管理

  一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在隊伍建設上,我部把“相馬”、“xx”、“馴馬”、“養馬”相結合。

  在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我部都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。隊員上崗后,我部還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。半年來,保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。

  二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。

  三是抓思想建設。由于隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大,但是可變性也很大。

  因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。

  如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”

  每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為戒。

安保部工作總結6

  新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,為我們今日大酒店再創了新的業績。

  年是xx大酒店實現“三步走”戰略目標最為關鍵的一年,我部門根據董事長提出的“立足市場,加強經營,夯實基礎,規范管理”這一總體思路,結合我部門的實際情況,努力實現“以服務促質量,以質量創品牌,以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協調各單位工作,為酒店長期穩定的發展,做出自己應有貢獻。

  總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作總結

  一、各項考核指標全面完成。

  年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了==.==%。為酒店各部門進行消防安全培訓達==多課時。真正起到了保駕護航的作用。

  二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發揮員工最大的工作積極性和創造性。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。

  如在酒店夜總會停業期間,為了保證酒店財務安全和能順利交接,我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在夜總會,雖然設施簡陋,備件較差,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時間,一邊參加正常的工作,一邊輪流在夜總會值班,為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。

  今年夏天金華市遇到了連續的高溫天氣,一度達到==.=度,創歷史高溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,嚴熱的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅守在第一線。在=月中旬,又遇“云娜”等一系列臺風,我部所有員工都主動要求留在酒店值班,有的連續工作了==個小時,直到臺風過去以后,才回家休息,體現了我部員工以酒店為家的崇高思想。

  員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。

  三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務。

  現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到==個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。

  由于酒店行業工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾,有些客人不理解,常發生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

  我們在做好為客服務的同時,也做好對內部的服務工作。今年十月份以來,局開展多項文體娛樂活動,如在廣場舉行的藝術節電力專場演出,消防安全運動會,職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間===多小時,對各項活動進行安全保衛,圓滿完成了局機關所交給的任務。另外,部門多次制止電力系統內部職大規模*。得到了局領導的好評

  我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓,聽取各部門的培訓意見,改進不足,提高培訓質量。

  四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養。

  安全工作是企業的生存之本,在局安監處及八達集團安監部的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。

  我部門對酒店的重點部位和部門,經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,排除電線短路=次,發現不安全因素==次左右,對發現的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環境,一年中多次與客人發生矛盾,我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中,處理由于空調水管被賭,再成漏水的事件=起,為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所,任意按門鈴和打電話,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監控設備和巡邏人員密切配合,進行制止、驅趕,確保樓層安全。

  一年來,我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。與藍天消防系統生產廠家保持密切聯系,配合廠家人員一道做好消控中心人員專業操作培訓,使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備,并愛護、保養好藍天設備,減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護,缺少零部件的消防器材及時補齊,對重點部位的消防設施、設備進行維護保養,存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,萬無一失。

  我部門還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會議,起到了監督和互相學習的作用。

  五、積極參加局里舉行的`各項活動,為酒店贏得了多項榮譽。

  年度,局工會以增強企業活力和凝聚力為目的,大力宏揚和發展豐富多彩的各類文體活動,積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召,派代表參加了電力系統第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中,我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了====米第一和第四名,由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優異成績。為酒店爭得了榮譽。

  六、積極配合酒店完善質量管理體系和環境管理體系的認證工作。

  在今年年初,經過外審組的最后評定,我酒店已正式通過雙體系認證。一年來,我部門嚴格按照認證工作中的《服務監控控制程序》要求,認真進行三級質檢制度,為內部的管理工作提供了真實、有效的參考信息,提高了廣大員工對環保意識和節能意識,減少了水電資源的浪費,降低了化學危險物品的污染,杜絕各類不安全事故,減少了物品的耗用等,出現了良好的局面。

  雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監控作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進。

安保部工作總結7

  安保部于20xx年10月25日完成了酒店開業以來的第二次大型接待工作。在此次接待中,通過部門的內部協調,在人員緊缺的情況下圓滿完成了此次工作,得到了酒店各級領導的認可,通過此次接待安保部的工作又有了新的提升,部門之間的相互配合有了一些默契,下面將對此次接待進行總結。

  一、接待前的'準備工作

  1、與縣公安局缺的聯系,并根據工作要求及時調整安排酒店的安全保衛工作。

  2、接待前,同部門領班一同對接待客房、會議室等場地進行了安全排查工作,對會場添置了滅火器,同時要求餐廳在會議期間必須保持安全疏散通道的暢通。

  3、部門召開緊急會議,對接待工作進行安排部署,提前安排好當天加班人員。

  4、停車場進行了車位預留,安保部通知到時代中心、美好家園給兩家公司,對員工的車輛進行了安排停放,確保接待車輛的順利停放。

  二、接待情況

  1、監控室值班員利用酒店的監控設備,對酒店區域實施監控觀察,發現異常及時通知安保員前去處理。

  2、前門崗安排專人在大門口站崗,指揮疏導交通,對進入酒店的車隊敬禮。

  3、停車場安排3名安保員指揮車輛停放,指引客人乘坐電梯到酒店區域。

  4、后門崗安排專人對進入酒店的車輛指揮疏導,并控制非接待車輛的進入。

  5、專人負責酒店區域的巡邏,排查各類安全隱患。此次接待部門員工通力協作,順利的完成了工作任務。

  三、接待工作中存在的不足

  1、部門員工的靈活機動性差,安排的工作區域不能靈活的調整,只知道站在某一個位置。

  2、對進入酒店的車輛指揮不到位,指引車輛時不主動,經常出現車輛停好了人還不到的情況。

  3、部門領班的組織指揮能力還有所欠缺,在接待中對班組人員的協調指揮不到位,造成工作的混亂。

安保部工作總結8

  酒店至20xx年x月開始試營業以來,保安部在酒店管理層的帶領下,建立了酒店的安全防范管理制度及巡邏檢查制度、實施了全員培訓與零散培訓相結合,酒店安全保障等工作。

  一、健全和安全防范體系

  1、組織

  從試營業以來,結合酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。總經理擔任防火委員會主任,總監、副總擔任副主任,各部門經理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則。

  2、制度

  為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發,建立了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發事件預案工作程序、消防預案及重點部位防范等。同時落實了公安特行規定的各項登記與傳輸,做到認真登記、及時傳輸。

  3、培訓到位

  使消防、安全工作人心,員工的消防安全意識,有計劃多地對員工消防安全的宣傳、教育、培訓,至11月x日試營業以來共培訓員工怎樣使用滅火器100多人次,消防安全知識培訓100多人次,使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災的方法,預防火災的警惕性。

  二、巡邏檢查,酒店財產安全

  使消防安全工作落到實處,酒店總經理、防火委員會主任每周晨會強調安全防范工作,布置安全防范內容,安全檢查。試營業期間四樓、三樓、二樓、大堂及餐廳需要進一步裝修、施工長、任務重,在裝修的一個月中派各班專人現場監護,動火審批制度,三不動火、沒有審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措施不動火。真正地把安全工作落到實處。

  一個月來安全巡邏檢查200余次,每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節假日安全委員會主任帶隊檢查,食宿客人車輛登記396次,監控登記12次,消控登記0次,酒店來信來函登記7次。安全檢查不安全因素28起,例如:

  1、有5只滅火機過期并了更換。

  2、廚房操作間下班后留有火苗一次。

  3、三樓、消防疏散通道堆放餐具兩次。

  4、更換消防水帶6條、消防栓箱1個、防火門把手8只。維修消防栓箱7個閉門器7只。

  三、抓學習、樹典型、促管理、保安全

  1、是抓好骨干隊伍自身建設,夯實員工的思想基礎,安全隊伍的綜合素質。為使員工盡快提高技能,每周一次全體人員安全會議。安全例會與員工交流,剖析正反案例,灌輸酒店為客人服務的宗旨。在會上表揚出色的員工,對差的嚴肅批評,對員工法紀教育,是大門值班及停車場的員工,接觸人雜、面廣,強調法紀觀念、牢記酒店服務宗旨,使得從領班到員工都能夠“忍” ,忍者為勝。

  請保留此標記損失會更大,會直接安在客人及周圍的聲譽。甚至會對安產生不好的看法,正有的.保安,主要是酒店在平時教育或培養的結果。從酒店、經理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以為重、酒店我的家:“不管是怎樣令人難堪的,都能忍耐;不管遭到樣的挑釁,也能平心靜氣;不管面對多么囂張和惱怒的人,也能心平氣和。安把所學用在平時的工作中去,,才能好經常碰到的委屈事情。

  2、人性化管理

  對員工的管理,是首要工作、如何對員工人性化管理,是更應密切關注的,,才能出員工的性。7月x日下午5:10分,一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位,當時指揮倒車的是新來半個多月的員工,比,在指揮倒車時,注意到車后面還有車、當汽車倒進時,車后屁股已被頂壞了。當時雙方客人爭執、要修理好約300元左右,當時,因保安剛來服務也比,就叫保安賠100元,事情后,該員工就找到人說:“這次碰壞,是我錯了,注意到車后面,這100元等工資發下來我賠,以后我會注意的。”這件事,碰頭,員工在指揮車輛時注意、有錯、,領班也都有責任。

  事情后,簡單的,讓員工一賠了之。員工指揮不當有過錯,理應賠償,考慮到員工新來工資發下來也沒多少錢,管理上有疏忽,也有責任,從、領班及本人每人賠30元。這件事,在今后的工作中,這位員工在服務質量上,有聲服務、微笑服務做的比,他的工作顧客的認可。從這件事反映出,人性化管理,不但能員工的思想。也會在日常工作中上進,用敬業來報答酒店。

  3、安全感體現團隊精神

  對酒店的客人說,安全感——他是看不見的,但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。

  酒店先進的設備設施、的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工了安全的環境氣氛,能夠控制好酒店的氣氛,就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于對員工的,以人為本,并體現在管理、服務、教育、培訓、發展等各個,員工實實在在地感受到了,員工就安全感。酒店文化是培養所員工能有一技之長、能有綜合發展的素質,出色的為顧客和來賓服務也就體現了酒店的整體團隊精神。

  四、服務質量

  門崗值班是酒店為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關系到住宿客人感覺,為此的服務質量,從三個:經常性組織員工例會學習,培養員工對酒店要有敬業精神,服務質量才會。

  服務即要有量也要保質,門崗安全服務,客人、車輛來去時,能,安全迅速地客人,指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。是是在天寒地凍,日曬雨淋,站在服務最前沿,為客人服務,只要客人的車輛一到,就跑上前去服務收費,是在刮風下雨,為客人著想將車停在雨棚下車,卻淋著雨,一崗下來,衣服、褲子都已淋濕了,鞋子也被水泡濕了,從未叫苦叫累。真正體現了各崗安全為客人服務的意識。安停車場優秀的是:邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發、等。任勞任怨,踏踏實實地工作,為酒店了應。

  五、20xx年的工作打算

  總經理的升四星打品牌,安緊緊,幾項工作。

  1、抓好員工的思想工作,培養員工上進的精神。每月不少于一次組織員工例會、學習培訓。

  2、對俏差的員工談心,幫助,找出的問題,激勵在xx年服務質量要有飛躍的。

  3、平時多注意員工的想法,經常交流,、愛護員工。

  4、在原服務基礎推出新的服務項目,把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題,以客人的需求。

  5、酒店安全保衛工作,安全檢查、巡視檢查,消防大隊,公安局,派出所的防查工作。

  6、不刑事案件,火災事故,力爭不或少的治安事件。

安保部工作總結9

  今年以來,我安保部在領導的幫助和指導下,以安全事故防范,安全意識的提高為宗旨,樹立責任心,認真全面完成了各項工作指標和任務,簡要總結如下:

  1.進入20xx年如何將安全工作,提高一個新的管理模式,公司領導下決心將安保部。從新進行了組合,細化了安全管理工作的新的程序,制定了更高的管理目標,由公司副經理親自主管,規劃管理制度制定各項措施,穩步地逐項開展了公司的各項安全工作。

  2.全年申報違章操作傷害事故一起(以對車間主任、車間安全管理進行了處罰),意外傷害事故三起,公司申報的小工傷(碰頭、碰手)六起,較去年同期大幅度有所下降。申報工傷率下降55%,小工傷下降59%,并對長期延誤申報的8名老工傷職工進行完善工傷申報工作。

  3.年初配合集團安保處安排對公司建設系統生產管理“三類人員”33人進行了年度安全生產繼續教育,對進入本公司工作的農民工、實習學生分批多次進行入廠“三級教育”對在公司工作的兩個分包單位分別在不同的場合進行了多次現場安全教育、現場環境的安全交底,向其作業現場制定粘掛了安全操作規程及安全條幅。

  4.20xx年4月份在公司工程穩步情況下,黨總支提出利用這段時間搞好安全培訓,提高全員安全意識活動。為此工會、人力資源部、安保部共同積極協調組織了上至董事長、總經理,下至基層員工參與

  的收看安全案例教育片,安全宣傳教育講課、櫥窗畫展及安全技能培訓,并進行了全方位的筆試考核。對公司安全意識防范提高起到了很好促動作用,在安全管理意識提高的基礎上,又由負有安全生產管理職責的各級人員與公司領導簽訂了安全生產責任書,簽約率100%。與各分包單位簽訂了安全生產協議,落實了安全生產責任加強了安全生產管理力度。

  5.今年以來,公司在生產經營資金嚴重不足的情況下,截留、擠出資金為生產作業員工增發了防砸鞋、工作服等勞保防護用品,共計¥55471.60元。針對勞動防護著裝,我們耐心地勸解違規員工,講到加強自身安全防護、利己利于生產任務的完成,應深感企業資金困難,但領導在安全生產費用上,審批有度的親情作為,保證了各方面安全工作的順利進行。

  6.我部結合市建委、集團安保處,關于開展安全隱患大檢查及三項行動等系列文件精神,在公司各車間的作業范圍內進行反復日巡安全檢查,對外施工人行橋、盾構作業工地,多次進行檢查,特別是暑期雨季,對現場臨時用電的防范,高處墜落、基坑防護等進行了專項檢查,所查隱患均已通過書面材料要求部門立即整改。車間范圍內也利用違章操作工傷事故案例,重點針對性地進行了安全教育隱患排查。到目前,通過安全檢查,共向各車間部門下發安全隱患通知單18份68項隱患內容,認真完成落實隱患整改率達到95.6%。向集團匯報安全書面材料15篇、每月安全報表5份。下發停工令1份、違章罰款2份,車間安全員有所作為,提請企管部獎勵3名,并每月對

  各車間的安全生產指標,文明生產狀況進行系統的評價考核。通過安全知識學習意識的提高,措施的有效,真正遏制住工傷事故的頻發,保證了安全生產。

  7.縱觀全年安保部安全的`各項工作,在大家的共同努力下做了一些實事,我們認為,安全管理工作需有誠心、耐心、責任心,工作做不好是我們的水平所限負有責任,認真去干好這項有利于民眾工作。存在的主要問題的是:文化水平低,不完全具備安全專業知識,工作中壓力吃力,尤其在內業資料的管理中,照文識字、照本宣科。我們也決心在今后的安全工作中,不斷提高自己的安全知識水平,為了職工,為了企業帶著情感,在責任心的驅動下,安心、順心的搞好安全管理工作。

  8.存在的不足及改進措施:

  (一)、全年工作中管理力度不夠,尤其是安全管理工作有些規章制度執行起來有折扣。強調客觀因素多。特別是對外分包單位管理上,生怕影響協作間的關系,來年應采取多協調和把問題從源頭抓起的辦法去做好。

  (二)、盡管年初公司各級均履行了各類責任書的簽約,但在實際工作中存有偏差,使規章制度的落實不甚到位,此情況屢有發生,形成規章與實際的脫節。來年有待于探索,并結合本公司實際情況加以修正。

  (三)、今年(管委會、安監、技監、公安、消防)等對我公司下達的各項隱患或達標整改問題檢查中所提事項,其中很大一部分是

  對安保工作構成影響,如危險品的保管使用等,來年積極配合公司做好改進工作。

  (四)、在做好原有工作的前提下進一步做好各項基礎性工作,探索管理新途徑,結合企業特點從點滴入手,抓實做牢,不斷更新完善規章制度,并且加大檢查力度,堅持不懈,力保不發生大的隱患和事故。

  (五)、繼續鞏固安全工作成果,抓好各車間、施工現場安全生產,治安防火工作,充分利用視頻監控系統做好上述工作。

  (六)振奮精神,鼓足勇氣。堅定企業走出經濟低谷的信心,做好本職安全工作。努力提高安全專業知識,為了企業、職工的安全看好的明天。

安保部工作總結10

  一、本周工作情況:

  1、施工現場文明施工整改未完成,主要是施工現場拆除的模板、方木沒有堆放整齊。

  2、部分施工人員未按照要求佩戴安全防護用品,預留洞口未做安全防護,且外架與墻體間隙過大,存在安全事故隱患。

  3、塔吊信號員工作不到位,經常性進行“遠程遙控“,沒有認真對待其工作,未盡到職責。

  二、本周工作總結:

  1、施工現場文明施工差,安保部將加大對施工現場的管理力度,對于施工現場無佩戴安全帽或違章作業和違章指揮現象,安保部加大處罰力度,確保現場施工合規性。

  2、滿堂腳手架上未使用的方木、模板隨意仍放在架子上,存在意外掉落的可能,針對施工現場作業人員對高空落物的`危害意識,結合相應事故案例,對施工作業人員培訓。

  3、在搭建高壓防護過程中,樁基坑未按照技術要求挖一米深并且部分樁沒有用混凝土澆筑,已告知施工方立即整改、落實,并且要佩戴安全防護用品:絕緣服、絕緣鞋和絕緣手套,確保工人施工安全。

  4、加強對現場施工人員的安全教育培訓,對新進場工人進行培訓、考試。

  5、處理本周上級下發的文件。

安保部工作總結11

  xx年即將過去,我們滿懷信心地迎來xx年,過去一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,做出好成績。年終總結如下:

  一、發揮優勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第一。

  1、優質服務、贏得信賴。

  公司通過強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了各物業業主和公司員工的好評,贏得了業主的信賴,協助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業主和公司員工優質服務的贊譽。

  2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。

  在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。

  3、完善設施、有備無患

  通過公司領導親臨現場指導,安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃,使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求,組織各小區員工進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關部門及公司員工的好評。

  二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理

  1、按照項目年初制定的.安全培訓計劃,保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

  2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態度和業務技能。

  思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。

  三、車輛及進出人員的管理。

  1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證別墅區內環境,保證井然有序、道路暢通。

  2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。

  3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規范,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發生盜車、丟車事件。

  4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。

  總結過去、展望未來,整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:

  1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進落實。

  2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。

  3、服務質量的提高:保安部各個崗位保安員的服務質量,保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。

  4、反復出現的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。

安保部工作總結12

  20xx年的工作即將結束,過去的一年,以貫徹十九大精神和圍繞公司的標為指導思想,安保部以務實的態度,積極配合公司經營的戰略方針,內強素質,外創品牌,增強大局意識、責任意識和協作意識,出色完成了公司下達的各項工作和任務。認真總結20xx年工作,總結出經驗,查找出不足,及時調整下一步的工作部署,與時俱進,在來年里揚長避短,再創佳績。

  一、工作回顧

  在公司領導的重視關心和公司各部門的幫助支持下,安保部能立足現有實際,按公司的要求,創新思路,轉變經驗,配合公司推進改革改制,健全完善各項管理制度;狠抓隊伍建設,努力提高隊伍的綜合素質,開展了系列的保安業務培訓,實際操作培訓,軍事體育訓練等培訓工作,并逐一進行考核;組織了消防演習和群體的事件演練;完成了公司組織的各項活動的保障任務。每項工作計劃嚴密,組織有序,很好地體現出一支紀律嚴明,訓練有素的保安隊伍,為公司贏得了上級的肯定和廣大群眾的贊揚。根據各保安隊的工作匯報,從如下幾點作工作總結。

  1、政治思想教育

  以企業文化為切入點加強和改進思想政治工作,強調以人為本,強調觀念溝通和形成共識的管理理念和管理方式,著眼于隊伍的良好精神狀態和組織風氣的塑造,形成企業內在的凝聚力和外在的群體競爭意識,把公司的目標變成為員工自覺的追求。圍繞著這一教育目標,安保部結合保安行業的特點,注重人文關懷和心理疏導,關心每一保安員的思想健康,心理健康,多組織一些輕松的集體活動來緩解保安工作壓力。避免傳統的、嚴肅的思想教育,杜絕高壓手段“洗腦”方式,充分尊重隊員的個性和特點以及心理訴求,積極化解他們的內心困惑,以交流的方式解結思想問題,從而引導他們正確認識職業理想和職業道德,正確認識使命感和責任感,最終以自覺的行動在本職工作中體現出來。政治思想工作經驗必須從實踐中得來,好的理論是一種指導思想和工作方向,只有把解決思想問題和解決實際問題結合起來,保安隊伍會迎來更美好的未來。

  2、治安防范

  治安防范必須從意識上建立,從方式上優化,從制度上貫徹執行。這項工作是沒有最好只有更好的工作,意識靠不斷加強,方式上不斷更新,人防和技防相結合,依靠一支有快速反應能力的保安隊伍作保障。安保部將安全防范工作列為第一重點,了解和掌握小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全有序。一年來,三個小區均無重大安全事故。基地保安隊,對崗位進行了更新設置和布防,合理配置人員,加強了門衛盤查和來訪登記工作。對業主和住戶的投訴和報警全部記錄在案,并能快速進行處理,并反饋回業主、住戶,并對工地的治安、防盜竊也作出了重大的貢獻得了工地的高度贊揚。保安隊在隊伍建設方面采取了形式多樣的思想品德教育。能積極開展各項練兵,特別是隊員形象、儀容儀表方面,采取了準軍事化管理和訓練,并組織了隊列考核,取得了明顯的效果。

  3、消防安全

  安保部能遵照“預防為主,防消結合”的方針,從完善制度和狠抓落實入手,成立了義務消防隊和制定了火災應急方案,并在“全國安全生產月”和“11.9消防日”的消防演習中,以模擬實戰形式檢驗了隊伍的快速反應能力和撲救火災能力,取得了領導和有關部門的高度贊揚。保安部將消防知識宣傳教育和滅火訓練列為培訓教材的一項重要內容,全組織有關部門培訓12次,并組織年度考核,大大提高了保安隊伍的消防安全防和消的能力.。

  二、存在問題

  各保安隊確實能結合小區實際,為小區的保安服務工作作出較好的成績,也是公司整個物業管理隊伍的生力軍,進步明顯。但是,我們決不能躺在功勞簿上過著暇日而沾沾自喜,我們要清楚地看到存在的不足和差距,我們還很多工作還沒深入去開展和落實。

  1、管理理念和工作思路問題

  物業公司的“產品“就是服務,宗旨就是要向業主提供有效且經濟的服務,最大限度地提升和發揮物業的使用價值和最大效用,為業主提供優美、舒適、寧靜、快樂、健康的工作生活環境。這就對我們管理者管理理念提出了嚴格的要求,歷史遺留的特定工作思路要打破,變被動服務為主動服務。保安服務工作,不再停留在單純的治安管理工作上,舉例說明,比如隊長、班長,僅僅是接報案,然后到達現場進行維護,然后報警察處理,諸如此類的事件恐怕連保安員都可以完成。我們的基層管理人員,有沒考慮過隊伍的管理要結合公司的經營,怎樣規避風險,節約經營成本,保安的費用占經營收入的比例等,怎樣去完成各項工作的評估,配置人員的面積比例,人口比例,結合這些評估,怎樣去調整工作思路,最終輔助公司完成經營收入增長百分之十以上的目標。也許,保安隊伍的管理者中的思路根本就沒到達過這些領域,這就是不足、差距,觀念不改變,工作思路就偏離航線。

  2、執行力問題

  這是對保安隊伍管理層提出的要求。在工作中注意顧全大局,切實做到令行禁止。自覺維護公司的利益,維護公司管理制度的統一性和嚴肅性,以公司目標為航向,確保公司工作部署的貫徹落實。我們鼓勵管理處和管理處之間,保安隊和保安隊之間的良性工作競爭,同時也讓班長和隊員都擁有公平競爭上崗的渠道和空間,檢驗考核隊長和班長的工作和能力也是一項重要的工作。所以,只有建立良好的競爭機制,才能提高全體隊員的積極能動性,提倡能者上,庸者下,排除一切制約保安隊伍建設的不利因素,同時善于把上級精神與自身實際結合起來,創造性地開展工作。善于調動員工的工作自主性和工作創造性,摸清整個保安隊伍的人員素質構成,以最大發揮每人的創造潛能,合理安排,用異向的思維和多方位考慮解決工作中的難題,才能把上級交辦的工作做好,做到位。然而,有的基層管理者甚至是隊長,放松了對自己的要求,主觀思想嚴重,對思想教育工作敷衍了事和下情阻塞,狹隘的考慮部門利益、小集體利益,不從全局利益考慮問題,導致了管理分割,相互不配合,出現相互推諉扯皮等現象,甚至拉幫結派,造成工作效率低下,最終出現更嚴重的后果,給公司帶來較大的損失。班長、隊長的執行力也是我們安保部下一步工作整改重點。

  3、管理能力和隊伍素質問題

  公司領導在工作會議上提出目前的'突出問題就有這項,這在保安隊伍的管理人員中問題尖銳,“會帶兵的沒文化,有文化的不會帶兵,”甚至兩樣都缺都存在;管理層令出多門,讓隊員無所適從等我們要正視這些問題,保安隊伍的整體文化素質偏低是客觀存在的現象,我們中層干部不單要提高自身綜合能力,而且要在隊伍里充當導師,要有教育和培訓能力。這些方面安保部要在今后的工作中加強培訓工作的組織和計劃,進行系統的素質培訓。學習是工作之基、能力之本、水平之源。在學習方法上我們不僅要從書本中、從媒介上獲取知識和信息,而且要向實踐學習、向群眾學習,從日常工作實踐中獲取營養,把學習的體會和成果轉化為構建我們公司發展創新的能力,轉化為推動我們公司改革上臺階的能力和全面提高自身的綜合素質能力。這樣才能完成公司內強素質,外創品牌的指導思想。

  三、工作計劃

  1、進一步加強組織培訓學習、加大力度對三個小區的安全監管及隱患跟蹤整改到位。每月組織巡檢小組定期到各管理處進行巡檢,采取節假日前例行檢查與每月兩次抽查相結合的方式,嚴格檢查安全隱患整改情況,定期召開由安全生產領導小組和各單位負責人參加的安全生產協調會,建立安全事故隱患匯報機制,確定凡發現事故隱患必須向上級部門匯報,否則將按照責任追究制度予以嚴肅處,2、進一步完善安全生產目標管理,進一步健全安全基礎管理工作,繼續推行安全生產目標管理責任制,層層分解、層層落實、責任到人。3、加大安全生產宣傳教育和培訓力度。深入持久地開展各種形式的安全生產宣傳教育工作,要以對安全生產的方針政策宣傳和教育為重點,努力提高職工的消防安全、技能素質。4、做好電梯、配電等重點設備設施的維修保養工作,消除設備安全隱患,確保設備安全運行。加強對重點整改工程的安全檢查力度確保不出現人身設施安全事故。

  同時在剖析了三個存在的問題上下功夫,處處圍繞著公司利益,轉變管理理念和創新工作思路,貫徹落實科學發展觀,要堅決破除一切與科學發展觀不相符合的觀念,積極適應社會主義市場經濟,從習慣于老經驗老辦法的思維定勢轉變到科學、務實、創新的思維上來,使以人為本、全面協調、持續發展、科學統籌、質量效益、自主創新等新觀念,進入到思想深處、落實到工作實處,真正轉化為推動職工作的思維方法和發展思路,推動企業又好又快地發展。

  保安隊伍的工作確實任重道遠,鐵打的營盤流水的兵,保安隊伍一定要從目前保安行業的特性中謀取一條穩定發展的道路,通過我們的機制、我們的管理將保安員的滿腔熱情固化為豐厚的物質財富,凝結成發展的內在動力,從而升華為企業品牌的航標。

安保部工作總結13

  進入我院安保部已經接近兩個月了,在這兩個月里學到了很多,也得到了很多,首先感謝我們部長提供的機會,也感謝副部的悉心栽培,謝謝你們。

  兩個月來,我校和我院也舉行了幾次大的活動,我們都積極參與其中,配合其他部門完成了各項工作的要求,現在將總結分為幾個部分:

  首先介紹一下安保部的工作:

  學生會安保部立足于廣大學生,是一個關心學生安全,為學生服務的部門,它的設立體現了我系以人為本,以學生為中心的思想。它是負責維護學院安全,學生安全,并時刻向領導匯報學生情況。其工作職能如下:

  1、負責檢查學生宿舍安全情況。

  2、抓好日常日報條收取工作,加強安全知識的宣傳。

  3、協助學生會其他部門開展工作,共同完成學生會的各項任務。

  一:自身建設

  經過兩個月來這幾次的'鍛煉,讓我學到了很多知識,比如人際關系,做事要認真等等,加強了自身的建設,工作中注重實效,取得了好的效果。但是我也是要被批評的,社團招新搬桌子上午我去了,但是下午搬回去的時候我沒去,這是我的失職,在這里我向副部道歉。

  二:活動總結

  我們部積極配合院,校學生會的工作,在這幾次活動中做好了后勤工作,這是我們的驕傲。

  1:在校運動會上,我們部負責我院的后勤工作,彩旗,國旗,桌子全是我們男生的事,打掃衛生由女生負責,我們積極配合學生會的工作,做好了我們的后勤工作。

  2:社團招新中,我們搬桌子給需要的社團,招新工作結束后,也是我們搬回去,但是我們無怨無悔,因為這是榮譽。

  3:我院的周末文化廣場,場上道具的準備、擺放、取回都是我們負責,雖然我們不是表演者,但是我們是他們的后勤人員,我們配合院學生會成功舉辦了這次迎新晚會,這是我們的榮幸。

  4:在寢室用電安全檢查中,我們工作仔細,認真。

  5:雖然我們的工作比較繁瑣,但是在我們的努力下,依然把工作做好了,這是我們的榮譽與驕傲。

  最后呢,作為安保部的成員,我深感肩頭單子的沉重。但我相信“不管再大的困難我們都可以克服。展望未來:我們相信我們會做好每一見事。最后,我堅信學生會安保部會在我們手中不斷蒸蒸日上。

  重慶文理學院經管學院安全治保部

  蔣海南

安保部工作總結14

  “一年之計在于春”,的確,在這新的一年,新的學期,我部成員都很快的全身心投入到我部的常規工作。可時光飛逝,晃眼間這個月就接近尾聲了,但我們的工作仍在有條不紊的繼續著

  我部積極地配合校、院兩委的各項工作,都取得不錯的成果。對于我們的常規工作,我們也很認真對待,嚴格的要求我院同學,保證了同學們的人生財產安全。

  我部會積極認真配合學校學院完成各項安全預防工作,盡己所能為同學們創造一個安全和諧的學習和生活環境!

  一、召開例會

  參加了周三,學校安保部的會議后,按照慣例,于周三中午13:00我們部門于B201召開例會。09、10級的全體安保部成員參加會議,并要求安保部成員做好相應的記錄。

  二、查違規電器

  考慮到部分學生可能比較缺乏安全意識。因此,我們都不定時的'檢查違規電器,我們都認真仔細工作,最大限度的發揮監督作用,確保為同學們營造一個安全和諧的學習以及生活環境。

  對于這個學期,我們部門比較圓滿的完成了工作。新的這一學期,我部會繼續努力,再接再厲,盡最大的力量為同學們服務。

  安保部的各項工作需要在全體安保成員共同努力之下才能更好的完成,因此我們強調部門內部的團結和成員們的綜合能力,因此在成功完成我部基本工作的同時還會加大力度培訓成員們綜合素質和綜合能力。雖然我們現在還存在很多不足之處,但我相信通過不斷學習知識,會提升我部成員的綜合素質。我部成員會用百分之百的工作熱情和效率對待目前和未來的工作,盡所有成員最大的努力,把安保部建設成為一個更完美、更出色、更富有活力的部門,相信我們的安保工作將會做得更好。同時,我們會盡全力實現我部的終極目標:全心全意為學校、學院服務,為同學們創造一個安全、和諧的學習和生活環境。

安保部工作總結15

  第一部分:工作綜述

  2011年上半年已然過去,回首這半年來的工作在物業公司和管理處領導的親切關懷下,我部的工作按照預期的工作計劃完成。其中,內保人員及中控人員發現樓內推銷及閑雜人員50余人次,處理突發事件4起,完成客戶單元安全檢查3次,二裝施工5家,對客消防宣傳1次,協調廠家消防設備測試1次,在非辦公時間發現客戶未鎖門情況60余起,半年來,較好地完成了本部工作,但是工作中還存在著很多不足之處,具體總結如下。

  第二部分:主要工作事項及任務目標完成情況

  (一)內部管理:

  1、兩名內保領班到位,另外提拔一名內保為領班。

  2、檔案管理:

  二裝檔案統一歸檔到客服部管理。

  部門的其他檔案統一歸檔至綜合部管理。

  3、完成大廈的`各項常態業務管理流程的編寫及修訂工作。

  (二)內保管理:

  1、完成內保架構建設,招聘領班到位,實施3班2運轉,綜合考核工作制。

  2、規范內保隊員的內務管理工作。

  3、嚴格實行保安巡邏簽到制度(在每層的消火栓內放置內保人員簽到表)。

  4、抽調內保人員配合公司對25層畫廊進行24小時的不間斷看護工作。

  5、緊急突發事件處理流程圖的制作上墻。

  (三)消防管理:

  1、培訓工作:

  管理處新員工入職培訓3次,部門員工消防知識培訓2次,為億法半導體客戶提供消防知識培訓1次。

  2、消防、地震知識對客宣傳1次。

  3、消火栓設施檢查1次。

  4、消防工作協調會2次,消防設備測試1次。

  5、辦理二裝施工手續5家。

  6、消防應急預案的修訂、消防應急處理指揮流程圖的制作上墻。

  7、突發事件處理:14層棕櫚樹因彩燈電線發生短路引起自燃事件。地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。

  因樓內客戶在步行梯前室吸煙,將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內,造成垃圾箱冒煙2起,因樓內客戶在衛生間內吸煙,將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內,造成紙簍冒煙1起。

  (四)車場管理:

  1、完成自行車場存車手續的續辦工作。

  2、車場管理工作協調會3次,車場設備維修工作協調會1次。

  3、規范大廈機動車北出入口的管理,在出入口東西兩側開設專門的行人出入通道,由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道,防止因擋車竿砸人事件的發生。

  4、因車場管理工作較為混亂,協調車場管理方更換駐場保安隊長2人。

  第三部分:工作中存在的不足、發現的問題及采取的措施,以及得到的經驗體會。

  1、車場管理人員形象較差,崗上用語服務質量有待提高。

  2、內、外保隊員及中控員流動性較大,隊伍不穩定。

  3、內外保隊員缺乏系統的培訓。

  4、設備問題:

  車場收費系統、保安監控系統及消防報警系統的故障長期得不到修復,影響部門的正常工作。

  5、部門管理人員少,不能對員工實施全方位有效管理和培訓工作。

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