咨詢工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此好好準備一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編收集整理的咨詢工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
咨詢工作總結1
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時光了，在這五個月的時光里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為XX地鐵咨詢客服中心的一員。
在那里，我們每一天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入狀況中總結一些錯誤，在第二天強調這天外呼就應注意哪些問題;在那里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在應對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在那里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都用心參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到制作;在那里，我們每一天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵;在那里，每一天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會記錄下自我當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在那里，我們在**銀行電話銀行**中心企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡單起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的`事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計劃，堅決服從XX地鐵公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅僅是任務，而且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維潛力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自我。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自我的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時光學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中持續好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務。在進行每一天的外**，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行**地區的個貸催收時，一般在下午的時光撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進行預約回撥;再例如**行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;
二、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫忙我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題;
三、增強主動服務意識，持續良好心態;
四、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
咨詢工作總結2
一年來我們學院心理咨詢中心老師的領導下，各班心理委員的配合與支持下，以及全體心理咨詢部成員的的共同努力下，讓理咨詢部的工有序、現對這一年的工作如下：
一、部門內部工作
1、招新工作：對部門新成員進行嚴格管理，在實踐中考察他們的能力。
2、日常工作：本部門要求每位成員每周按時簽到，向個班傳達每周活動安排，對部門成員一周的工作進行總結。
3、心理知識講座：
本部門組織學生觀看呂教授的心理知識講座――《努力學習，對人好點》通過此次講座讓許多同學明白了現代社會情緒控制對心理健康的重要性，尤其是我們大學生更要學會，懂的對情緒控制。這正是我們活動的意義所在。
4、大學生心理健康普查：
在校會心理咨詢部的配合與支持下，以及全體成，此次活動主要針對大一新生。“為廣大師生服務”的宗旨，弘揚了本部門的奉獻精神，增強了部門的影響力。
二、不足之處
1、配合工作的積極程度不夠充分，有待加強。
2、部門成員參加部門各項活動的.積極性不夠高。
3、管理制度不夠完善，分配下去的任務沒有落實到位，責任心不強管理不到位，以致沒有了解活動的意義。
最后我僅代表系學生會心理咨詢部感謝院心理咨詢中心的老師這一年的關心于指導。感謝各個部負責人的積極配合，感謝所有為心理健康事業而付出努力的同學們，感謝你們！同時也祝愿在以后的日子里工作上的的交流和配合更加完善，也祝愿我們在以后的道路上越走越好，工作順利，事業有成！祝愿心理咨詢部的每個成員身體健康，學業有成！最后祝愿我們心理咨詢部的明天會更好！
咨詢工作總結3
心理健康可以促進大學生全面發展健康的心理品質是大學生全面發展的基本要求，也是將來走向社會，在工作崗位上發揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發展，是以健康的心理品質作為基礎的，一個人心理健康狀態直接影響和制約著全面發展的實現。為積極響應學院關于加強大學生心理健康教育的號召，在學院心理健康教育中心的指導下，在院團委的精心組織下，在全院學生的廣泛參與下，我院結合學生實際，組織開展了豐富多彩、形式多樣的活動，增強了心理健康教育的實效性，有助于學生培養良好的心理素質，對營造健康、樂觀、積極向上的校園氛圍產生積極的影響。現具體總結如下：
一、多面開展學院心理健康教育工作
1、教師方面。精心培育學生的創造性人格。在班集體建設中以發展學生個性、尊重學生為基礎，建立民主、平等、和諧的師生關系和團結、協作、競爭的同學關系，營造創造教育氛圍。通過組織主題班會、文體活動、校外社會實踐活動，為學生提供參加創造性活動的機會，發揮學生的積極性和主動性，培養學生創造性人格品質。在這些實踐中使班主任深刻體會到：心理健康教育有助于在班主任與學生之間建
立和平、和諧的師生關系，為班級工作的開展、良好班集體的形成，創設了和諧、融洽的心理氛圍。
2、學生方面。組建心理部豐富學院活動內容。以關注學生心理健康，創建校園文明為宗旨！與心理輔導老師共同協作，為大學生在學習期間的心理適應與發展提供心理咨詢服務，并積極組織各種有利于大學生心理健康發展的活動。每年的“5.25”心理節我們會有各種新穎的活動讓大家參與其中，除此之外團體心理輔導，心理電影等。通過這些活動提高大學生的心理健康水平和自我心理調節的能力。正確對待及處理學習、生活、人際交往、戀愛、就業、家庭等問題，幫助和促進大學生德、智、體全面發展。
二、加大工作力度做好大學生心理健康教育和心理危機預防工作
由于廣大大學生心理健康狀況較好，我們主要做的工作是通過抓好各班團支部書記，開展心理健康知識
普及和素質拓展工作，從而有效預防心理疾病的發生。主要通過以下工作具體實施：
1、依托組建心理社團，倡導自我服務
為激發學生積極關注心理健康，學院在院團委的指導下成立了心理部。心理部從成立初就建立了較完備的體制，明確了部門工作宗旨等。部門的成員包括全院各班團支部書記及對心理知識感興趣的同學。部門自成立以來，常規工作和
特色活動有條不紊地展開。部門還通過“心理活動月”等特色活動，加大心理健康教育的宣傳力度，提高同學們對心理健康的關注程度。心理部的成立為學院心理工作奠定了良好的基礎。
2、抓好骨干培訓，夯實工作基礎
一年來，學生會心理部于每周二下午，通過一些豐富多彩的心理健康游戲，對院、系學生會干部（副主席以上）和各班團支部書記進行團體心理輔導，例如：信任背摔、價值拍賣會、心理測試、自畫像、我們是一家和寫留言板等。在游戲中培養青年學生健康、積極、樂觀向上的精神世界，努力發揮他們的創造性思維，使學生能團結一致、精誠合作，敢于創新，使大家融入到團體中來，增強學生的團隊意識。通過團體內人際交互作用，促進個體在交往中觀察、學習、體驗、認識自我、探討自我、接納自我，調整改善與他人的關系，學習新的態度與行為方式。為同學們提供一種促進自身人格成長的學習機會和學習環境。
3、注重教育實效，豐富活動載體
學院每學期通過征集問題、張貼海報、主題班會等形式分階段進行心理知識普及。每學期開學后，為了幫助新生更快、更好的適應大學生活，部門在新生軍訓時期組織全體新生在院籃球場做心理游戲，通過游戲為同學們增貼快樂，促進同學們之間的交流，使同學們快速融入到新集體中。活動得到了廣大新生的積極響應。
4、打造特色活動，濃厚心理氛圍
學院繼續組織開展了特色活動“第四屆心理活動月”，活動月以“5.25手語大賽”打開了帷幕，在之后的一個月中開展了各類活動面向全院同學，得到了同學們的.積極參與。例如:5月27日心理測試、5月30日團體輔導、5月31日獻愛心簽名活動、6月7日電影展播、6月14日心理辯論賽和6月20日心理教育講座等系列活動。通過這次活動，進一步加強了我院大學生心理健康教育工作，在學生中普及心理健康知識，樹立心理健康意識，提高大學生的心理健康水平，推動大學生思想品質、科學知識和身心健康的協調發展，構建和諧的校園氛圍。
大學生是我們建設有中國特色社會主義的主力軍，是國家發展的重要力量。為了大學生的正常發展和成才，我們必須大力開展大學生心理健康教育。大學生可以進行心理咨詢，培養良好的人格品質，養成科學的生活方式，發展社會交往，加強自我心理調節。不斷加強對青年大學生的適應性、承受力、調控力、意志力、思維力、創造力以及自信心等心理素質的教育與培養，使他們真正懂得：要想占有未來，不僅要作思想品德、智能、體魄的儲備，要做好戰勝各種困難挫折的心理準備，從而引導他們科學地走出自我認識的誤區，更新觀念，突破時空，超越自我，唯有如此，方能在搏
擊中，翱翔自如，走向成熟，參與國際人才競爭，迎接新世紀的挑戰！
一年來，通過常規工作和特色活動相結合的途徑，通過豐富多彩的團體活動，我院堅持將心理健康教育工作長期性開展，努力提高了工作實效性。通過豐富的心理活動，增加了同學們對于心理學的基本理論和基本方法的了解，對于我院開展心理健康教育工作起到很好的指導作用。相信我院的心理健康教育工作會越做越好！
咨詢工作總結4
為了加強學生心理健康教育，培養學生健康、樂善的心理品質，提高學生綜合素質，經過長時間的研究和籌措，"心靈氧吧"心理咨詢室終于于20xx年10月10日正式成立并面向全體師生開放了。
開放之初，我們明確了本學期的工作重點是發揮心理教育在教學中的積極作用，開拓有益學生身心健康的心理活動形式，爭取辦出特色。現總結如下：
一、完善常規工作：
1、心理健康教育的宣傳工作
①出一期”心理健康教育”宣傳欄，向學生宣傳心理健康的知識；
②在校廣播站播放心理健康常識；
③出版心理海報《善待生命從心開始》；
④利用政治課向學生宣傳和介紹心理健康教育的知識。
2、有序地開展成長輔導中心的工作
堅持周一、周三下午16：0017：00，準時開放心理咨詢室，接受學生的心理咨詢。不少學生在我們的幫助下，已走出心理的陰暗、克服了自己的`心理障礙，投入到正常的學習和生活中；慢慢學會了面對和正視自己的問題。
二、注重特色，階段性的開展心理活動：
1、10月份，在各教學班開展“青春期常識教育活動”。
2、11月份，根據學校領導的指示，舉辦一次心理健康講座。
3、12月份，針對中職生“早戀”現象，舉辦一次“拒絕早戀把握青春”的演講比賽。
三、不足與今后努力的方向：
1．沒有充分發揮全體班主任及任課教師在心理健康教育中的作用
心理健康教育應全面滲透在學校教育的全過程中。在學科教學、各項教育活動、班主任工作中，都應注重對學生心理健康的教育，這是心理健康教育的主要途徑（教育部頒布《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》）。雖然我們面向老師做了一些心理健康教育的宣傳工作，但如何使心理健康教育與各學科的教學、與班主任工作、與各項教育活動相結合，還缺乏有效的措施。
2．學校心理健康教育與家庭教育的溝通還不夠
學生的心理健康問題有些來自社會和家庭，因此，學校心理健康教育應當與家庭教育溝通，加強對家長的指導，家長應當為孩子的心理健康創設良好環境。雖然我們在這方面做了一些工作，但還缺乏系統性。
針對我們心理健康教育工作問題和不足，我們今后需要做得工作還很多。
第一、要進一步更新教師的教育觀念，樹立新的學生觀、人才觀、教育觀，尊重學生的人格，保護學生的權益。教師要學習和掌握心理健康教育的基本知識和技能，并在教育教學實踐中自覺地運用，促進學生心理健康成長。
第二、加強與外校的經驗交流，拓寬工作的視野，爭取繼續學習的機會，注重知識的更新和工作體會的積累。
第三、進一步發揮教師的作用，使工作能更深入的推進。
咨詢工作總結5
我校在總結過去的成功經驗的同時，對學校心理健康教育工作提出了更高的要求，不僅從提高學生心理素質入手，完善了我校心理功能室硬件設備，還不斷加大宣傳力度，拓寬心理健康教育的渠道，繼續推進我校心理健康教育工作更加健康、系統、全面、有效地展開。本學期學校心理健康教育繼續以全面培養學生健康的心理素質，為工作目標，在校長室的指導下，針對學生心理特點，圍繞學校現代化德育報告的要求，開展了一系列行之有效的心理健康教育工作，取得了明顯效果。
一、本學期心理健康教育工作具體情況
過去的一學期我校心理健康教育工作的開展情況，主要有以下幾個方面：
（一）心理功能室工作
1加大心理功能室硬件設備投入
本學期我校加大心理功能室設備投入，進一步完善各功能室的布置，分別添置個別心理咨詢沙發一套、心理活動室桌椅、涂鴉墻等。為學校心理健康教育工作的開展創造了更好的硬件資源。
同時，我校擬定了心理健康教育工作的建設列入計劃，將在未來繼續加大心理健康教育工作的資金投入，逐步完善學校心理功能室的.配置。
2、有效開展各心理功能室的工作
（1）心理咨詢室
開放心理咨詢室，為學生提供個別心理咨詢服務，幫助學生解決個人問題。
開設預約電話公布在門牌上，方便學生來訪前情況了解，也有利于解除學生來訪前的一些心理芥蒂。同時規定新的咨詢室開放時間為每周二、四下午（具體時間根據春夏和秋冬兩種作息時間表而定），由心理老師值班。繼續做好學生來訪來點咨詢，對有心理困擾的學生進行輔導，極大限度地幫助學生走出心理困擾，重建信心，重新適應學習生活，使學生不斷獲得自我發展。
本學期來訪學生比以往有增加，來訪學生各個年段均有，人數也比較均衡。來訪問題主要集中在人際交往和學困擾方面。
此外，還開設電話咨詢、信件咨詢和網絡咨詢等途徑，為學生提供更加豐富的咨詢渠道，同時為更學校心理咨詢工作添加了多種有效途徑。
（2）心理活動室
學校本著多種途徑、多種方式嘗試和開展心理健康教育工作，重點突出在投入了教多的資金建設心理活動室——心靈驛站。為了心理活動室的建設能真正發揮其作用，規定每周二、四、下午第四節課為開放時間。
開放時間學生都很踴躍來心理咨詢室，活動室的圖書圖畫給學生帶來樂趣的同時也幫助他們緩解了一些負面情緒。
（二）學校心理健康教育宣傳工作
1、心理健康教育專欄：(范文先生網 )本學期繼續定期出心理健康知識專欄。
2、出版了心理健康校本讀物《心靈花園》：內容涉及情緒自我調節、網絡心理、人際交往、考前心理調適、青春期教育等方面的知識。
3、積極利用校內網，在心理健康教育一欄及時更新信息和完善專欄內容。
（三）心理健康教育方式
1、心理健康教育課
本學期學校給初一初二的學生開設了心理健康教育課，同時根據不同年級學生的不同需求，采取了不同的教學方式。
針對初一年級學生的實際情況，在心理健康教育課課堂通過情境設計主體式討論、課堂即興小品、話劇表演等生動活潑的教育形式，將深刻的內涵寓于其中，使學生通過學習而發展自我、完善自我，不斷開拓進取，以主動適應社會發展的要求。
同時利用剛建設的心理活動室，在活動室進行團體活動課，通過信任坐、綁腿走等活動加強學生相互間的溝通交流，培養學生的團體合作意識。
根據初一年級學生處于由半幼稚半成熟半兒童半成人化這一過渡時期的心理特點及他們掌握抽象知識能力日漸提升的學習特點，我校采用講座的形式為他們開展心理健康教育課程。具體實施過程按每周一課時，每課時安排一個知識點，每時段設置一個主題（如：自我認識、學習等），旨在為學生灌輸更全面更科學健康的心理健康方面的知識，起到普及知識和預防問題發生的作用。
2、心理健康教育講座
其他為開設心理健康教育課程的年級，學校針各年級學生的實際狀況由我校心理老師、德育領導或請專家為他們開設了專題講座。
3月心理老師給初二學生開設了“青春期教育”專題講座；
5月心理老師給初三學生開設了“考前心理調適”專題講座。
（四）教研活動
1、根據學校要求每隔一周進行一次教研活動，具體活動內容包括學校心理健康教育開設討論、專題講說、學生案例討論等。通過教研組教研的方式，使我校心理健康教育工作從力量性、規范性、深入性等方面都得到質的飛躍。
2、重視對我校學生心理情況的調查研究工作，本學期，針對學生的網絡成癮行為開展調查，并對向學生發放的問卷進行數據統計和結果分析，調查得出我校留守兒童居多，而留守兒童的教養方式和孤獨感較普通學生有差異，今后我校心理健康教育工作應該積極關注留守兒童的心理成長。
二、反思與建議
1、學生在心理咨詢室里能輕松愉快的對心理輔導老師說出自己的心里話，并獲得心理輔導老師的幫助。心理咨詢室來訪學生略有增加，來訪者困擾主要表現在人際關系不良、親子關欠佳、學習困難、考前焦慮等。但是，來訪學生二次來訪的人數不多，在來訪學生心理問題追蹤方面還需要作出進一步努力。
2、心理功能室的進行了整改，增加了設備投入，今后將有步驟、合理地進一步完善心理功能室的配備。
3、通過調查發現我校學生網絡成癮較高，從學生存在問
題引發根源來看，學生的成長環境和相關知識了解程度都有很大關系。我校可以從加大對家長進行心理健康教育輔導的力度和深度，充分調動家長的積極性，提高家長對心理健康教育的認識水平入手，促使家校合一，共同促進學生健康成長。
4、加強對教師心理健康的關注。長期以來我們都在重視學生心理健康教育，相對忽視教師心理健康的工作。隨著教師壓力越來越大，以及社會對這方面問題的日漸重視。對教師的心理輔導這方面，學校一直沒有進行，更多的是由于心理教師的業務能力還需不斷地提高。
心理健康教育工作開展以來，我校在看到工作取得成績的同時，也認真總結工作中存在的不足，針對這些不足的地方，指定下學年的指導思想和計劃，在保持已有工作的基礎上，對于不完善的方面，重點開展工作，號召全校領導和師生積極參與進來，給予心理健康工作更多的關注和支持。
咨詢工作總結6
學校心理健康教育是現代學校的標志,學校心理健康教育應該是全方位、多形式的綜合性心理健康教育形式。良好的心理素質是人的全面素質中重要組成部分。心理健康教育是提高大學生心理素質的教育，是實施素質教育的重要內容。本學期，在全系師生的共同努力下,我們心理咨詢部工作開展得有聲有色，取得了明顯成效。現將有關工作總結如下：
一.對本部門成員的進行指導教育
學期初，我部門納新完成，對新進的成員進行指
導教育，讓其能夠對本部門的日常工作有一定的了解，使其能夠更快的投入工作；
二.對我系學生心理健康進行了解
通過本部門成員與各班班長、團支書詢問了解，了解了我系各班心理健康狀況，收集的這些資料能夠使我部門的工作朝著系統性、連續性的狀態發展；
三.開展心理健康教育，從整體上提高我系學生心理素質
為使我系學生的心理素質得到整體性提高，我們面向全系學生，著重開展了心理健康教育輔導：
1.舉辦心理健康講座和專題班會。在學校心理健康教育中，講座是較為可行的一種措施，可以面對眾多學生，在我系心理健康教育中有很大的發展空間。我們充分利用我系的條件，根據我系學生的心理特點，積極向學生開展心理健康教育。并根據一些班級的實際情況，制定了相應的心理健康班會課，讓心理健康教育做得更全面；
2.進行個體咨詢。采取多種方式來滿足我系學生的要求，開辟了面面咨詢、網上qq咨詢、e-mail咨詢。在前期工作的基礎上不斷總結經驗，為我系學生提供更好的面面咨詢服務。同時，也為我系學生提供網上qq及e-mail咨詢。我們每天會定時打開qq及e-mail，認真、仔細地分析每一條留言和每一封來信，給每個來咨詢的學生一個滿意的答復。
3.進行黑板報宣傳。為了適應學院文化建設進一步發展的需要，也為了進一步增強我部門的心理咨詢與引導的功能，我們利用系部的黑板報進行宣傳，堅持“關注人生、服務師生、養德啟智、激揚文字”的辦報宗旨，努力把每月的黑板報辦成對內豐富我系師生校園文化生活，對外展示我系辦學理念、經驗、特色與成果的特色版報。
四．我部門本學期成功之處
1、通過各種有效途徑，使心理健康理念為全系學生所知所識；
2、通過心理健康講座、心理咨詢黑板報等方式，在我系學生中進行了心理健康保健知識的一般宣傳，為我系學生健康心理的塑造提供了一個思想引導和方法指導。
3、與老師溝通的及時，避免了一些嚴重心理問題學生帶來的隱患。
4、通過面面咨詢、網上qq咨詢、e-mail咨詢，使一些學生的心理問題能真正得到解決，并為他們的長遠發展奠定了良好的心理基礎。
五．我部門本學期不足之處
1、宣傳的力度還不夠，使得部分學生對心理健康的重要性還不太關注。同時，由于我部門成員缺乏心理健康教育方面的專業知識和技巧，使得在心理健康教育的時候能力略顯薄弱；
2.由于我系基礎條件的'不足，在一些活動開展的時候無法達到預期效果，沒有做到充足的準備工作；
3.部分成員在工作時積極性不夠，對本部的工作認識性不足；本學期心理健康咨詢工作已經進入末期階段，在心理咨詢過程中，我們深切地感受著大家對我部門心理咨詢工作的需求和認可，也體會著幫助苦悶中的同學走出煩惱的喜悅，咨詢的過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程，我們部門也將會在今后的工作中，繼續堅持科學態度，發現問題、解決問題，抓住主要環節，扎扎實實開展心理健康教育工作。我相信在我們部門各成員的團結努力下，下學期我系的心理健康工作會更上一層樓。
咨詢工作總結7
心理健康教育是素質教育的重要內容之一，小學心理健康教育主要是針對兒童心理發展的需要而開展的教育活動，旨在培養和提高學生的心理素質，幫助學生學會如何恰當地應付現實生活中所面臨的各種壓力，如何進行情緒調節等，使學生更有效、積極地適應社會、適應自身的發展變化，促進兒童青少年心理健康的發展。所以促進心理素質提高,預防問題發生才是小學生心理健康教育的主要目標。 作為教育工作者我們要下足功夫，正視心理健康教育，促使小學生的心理健康發展，健全他們的人格，為21世紀培養合格的人才。為此，我校把心理健康教育工作放在首位，開展了一系列的活動。
一、領導重視，群策群力，構建心理健康教育科學體系
領導親自參與心理健康教育的研究。學校領導的重視和親自參與是心理健康教育順利開展的重要保證。學通過對《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》和《中小學心理健康教育指導綱要》的認真學習和討論，明確了心理健康教育的原則、目標、主要任務和內容、實施途徑和方法，逐步認識到心理健康教育，不是對學生心理疾病或心理障礙治療和疏導，而是針對更廣泛的普通學生，發展他們良好的心理品質，形成良好個性。從而確立了 “面向全體，預防為主，個別心理咨詢輔導為輔”的心理健康教育工作原則。并承擔了市級課題：德育教育與心理健康教育。
學校定期召開專門的心理健康工作會議，認真制定工作計劃，在學科教學、教育活動、班主任工作中，都注重對學生心理健康的教育，全面滲透在學校教育的全過程中。充分利用國旗下講話，紅領巾廣播站、宣傳板、黑板報、手抄報櫥窗等宣傳途徑，使更多的人爭取認識心理健康教育。使學生的心理、身心健康快樂的成長，使教師愉快地進行工作。
二、抓好教師的心理健康
學校教育的關鍵在于教師，教師的心理健康水平直接影響著學生的身心健康和成長,而近幾年來，教師的心理健康狀況卻不容樂觀。教師的職業是一種特殊的職業，是一種用生命感動生命,用心靈澆灌心靈的職業，所以教師的心理健康就更為重要了。在本學期，針對我校開展了兩次講座。4月份由心理健康老師對全校老師進行了一次心理健康的培訓，讓老師們了解了什么是教師的'心理健康，其健康的標準及重要性，教師如何擁有一個健康的心理。
三、創設良好的校園心理環境
為了使學生的心理環境健康素質得以正常進行，在學校日常工作中，我們重視營造良好的校園氛圍和寬松心理環境。我校從校容校貌的建設入手，使學校環境實現綠化、美化、凈化，營造一個和諧、寬松的氛圍，使學生一進校園，就有一種輕松的感覺。并在全校開展創建溫馨教室活動，使學生能時時刻刻接受著健康的熏陶，孕育一種健康向上的心理氛圍。為了更好的開展個別學生的心理輔導咨詢工作，我校已開始籌建立心理咨詢室，在這里，學生可以傾訴自己的苦惱、困難、也可以和別人一起分享他的快樂，他們將會在這些地方可以得到心情的調節、可以獲得心靈的安慰。從而架起了師生心靈溝通的橋梁。
四、全方位滲透心理教育
1、學科中滲透心理健康教育。新課程改革，不僅要求教師傳授冊知識、技能，還要在課堂上滲透心理教育，針對個性差異，實施因材施教，根據學生的心理特點，讓學生都有成功體驗，發揮積極作用。從教材內容看，各科內容都是很好的心理健康教育素材，例如， 語文、思品課可以陶冶學生的心靈，塑造高貴優雅的品質；數學、科學可以進行科學思維的訓練；美術、音樂可利用特有的旋律、線條、色彩培養學生的審美能力；體育課可鍛煉學生的堅強意志，培養學生競爭、拼搏、進取的精神。在各科教學過程中滲透有關的知識，可以使學生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質，且作為教育的主體，教師不僅在知識上影響著學生，而且教師的人格也會在教學的師生互動過程中起潛移默化的作用，這就構成了心理健康教育的一個重要內容。
2、發揮班主任作用，以班級為單位開展有關活動。本學期我校開展以學生心理健康為主題的主題班隊會。全班學生在班主任的帶領下積極參與，德育領導小組的成員到每班觀摩，并進行評比。在活動中培養了孩子們健全的人格。同時開展了個案征集活動，班主任們積極參與，根據自班孩子的特點，撰寫了一份份生動的個案。
五、心理健康教育與家庭教育結合
我校積極開展與家庭相結合，對學生進行心理健康教育。致家長的一封信，反饋，舉辦專題講座，定期召開家長會，學校與家庭互相
溝通。由于學生家長與學生固有的血緣關系，感情和倫理道德上的內在聯系，家庭教育直接影響著學校教育的效果，也是學校教育所不能代替的一種力量。父母在關心子女的生理健康的同時，還應關心他們的心理健康。有些父母認為孩子長得壯、不生病就是健康，這是不全面的認識，事實上，在一些青少年身上存在心理障礙，如說謊、無理取鬧等行為。然而，由于認識的片面性，不少家長對于孩子的心理健康不夠重視，甚至采取違背心理保健的教育方法，這是不利于他們的心理健康發展的。在發現他們心理有缺陷時我們就及時與家長聯系，并通過致家長的一封信，反饋，并在我校的教學活動月中，對一年級和四年級的家長們舉辦專題講座，定期召開家長會等方式使學校與家庭互相溝通，做到及時矯正，引導他們熱愛生活、熱愛科學、關心社會、關心他人，培養他們的責任感、獨立性、自尊心和自制力，養成樂觀進取的精神。
六、利用校園網開展心理教育
運用信息技術開展德育工作是一個新的研究課題，我校專門為心理教育創建了一個網站。開設了心理教育專欄，里面有：心育資訊、心育課堂、心理瑜伽、心系校園、心理測評、心靈互動。通過這些專欄，使全校師生可以在網上了解心理知識、進行心理測評、閱讀優秀論文借鑒他人經驗，在聊天室傾訴心聲，對教師的工作和學生心理的成長起到較好作用。
咨詢工作總結8
一、自我成長分析
（一）簡要背景
我是XX，戶籍所在地是XX。現就讀于XX，攻讀學位XX。我的父親是XX，母親是一名XX。在工作方面：他們無私奉獻、熱愛自己的工作。在家庭生活方面：我的父母相敬如賓，也十分看重對我的教育。從小在他們的影響下，我養成了閱讀書籍、欣賞文藝作品的好習慣，并對學習充滿了好奇心。20xx年我成功考入XX進行學習。進入大學校門后我對自己的要求并沒有放松，依然嚴格要求自己。
在大學經過充分的自我探索，逐步的確定自己今后的工作取向即成為一名合格的心理學工作者。在這個夢想的帶動下，我參加心理咨詢師的培訓，取得了心理咨詢師三級證書。
（二）成長事記
我家有X個孩子，我是最大的，小時候總覺的有妹妹會分享我的爸爸媽媽，其實和妹妹相處的時間是我一生中最寶貴的經歷，它教會我了合作、共情、理解、更好的角色采擇等社交技能，所以我喜歡社交，喜歡與人相處，也懂得察言觀色、尊重他人。
我們來到這個世界上的每一個人，在一生成長過程中，都無數次地追問過自己“我是誰？”。這個問題看似很簡單，似乎不用思考就可以作出很多回答，可當我們靜下心來做深入的追問時，卻發現所有那些現存的回答都不能完整、準確地反映本質。在這個世界上存在的每一個個體都是那么獨特，那么神奇，憑借人類目前的智慧，要想絕對地把握幾乎是不可能的，但這并不妨礙我們盡力去探索，一點一點地向目標靠近，最終發現一個相對完整的自我。
我認為每一個降臨到這個世界上的健康嬰兒，都從父母的遺傳基因中繼承了人類的基本屬性，都具備了各種發展的潛力，擁有了成長的無限可能性，至于最終能夠成為怎樣一個人，很大程度上是由他成長的經歷，社會環境，生活事件所決定。回顧自己的成長歷程，我感到自己幼年、童年時期的生活經歷及情感體驗對鑄成今天的我人起著決定性的作用。
（三）自我品格分析
通過自我總結和別人的評價我認為我最好的五個品質是：善良、負責、自信、穩重、樂觀、幽默、助人，我認為這應該是從事任何工作都要具有的品質特點，我更加注重這方面的培養，一般情況下我是怎樣看待其他人的，應重點尋求他人的閃光點，發現他人長處，生活中不能求全責備，人非圣賢，孰能無過。但我在易受暗示方面是需要增強。
（四）我的人生觀
我的基本人生觀是：積極向上，正心善念，真誠地面對，并給周圍的人以快樂，正能量。
大部分情況下，我的心態比較平和，但會給自己適當的壓力，這樣可推動自己前進，不過我有追求完美的傾向，想在學業、生活、工作上都有所成就，希望各個方面都盡善盡美，所以有時感到焦慮和壓抑。我要盡量使自己的目標合理化，減輕自己的壓力。
我自身分析人格特點是性格總體偏外向，愛好是打羽毛球、閱讀、評析電影。所以遇到刺激較強的情緒反應時，我會自我控制，打羽毛球、跑步和聽歌都是我的宣泄方式，如有不理智行為，我會進行自省。我適應環境能力較強。
我相信自己的聰明才智，只要我用心去學，都能從學習中獲得無窮樂趣。不論是有趣的，還是枯燥的，我都能學進去，但我學習屬于專心的那種，我學習的話會比較投入，效率較高，這是我對自己很滿意的地方。
通常我是冷靜審慎、安詳沉著、嚴謹自律。我富有責任心，我勇于學習新知識，能很快適應社會知識經濟的發展，我興奮性、自律性、有恒性偏高，創新性中等不過憂慮性也偏高，我意識形態保守，尊重傳統觀念與道德準則，獨立性強，勇于探索新生事物。
二、 職業行為分析
我學心理學的初衷是為了幫助自己，突破自己，更好的發揮自己的能力。雖說我在大學階段就閱讀了大量人文方面的書籍，一直在努力尋找自己生活的目標、意義，但身處急劇變遷的時代，面對生活中的種種誘惑，仍常常感到困惑、迷茫。我在大學期間，較為系統的學習了心理學的相關理論知識。通過學習、觀察、思考，自己的心理健
康水平的確得到了很大提高，但同時又發現周圍的很多朋友在心理上都存在著這樣那樣的問題，甚至還有朋友由于不堪忍受心理重負過早地結束了自己的生命。這讓我切身的感受到一個人的心理問題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂趣的能力。我希望周圍的每一個人都能發自內心地感受到生活的美好，都有能力去創造自己想要的生活，都能成為一個完整意義上的人，由此漸漸萌發了做一個心理咨詢師的愿望。通過心理學的學習，不但使我成為了一個真正意義上的健康的人，還能幫助社會，為提高社會整體素質做貢獻，為此我感到自豪和歡快。但是，逐步的學習，我也深刻地認識到要成為一個合格的心理咨詢師任重道遠，應保持清醒的自我覺知，不斷清理自身成長過程中一些未完成的事項，不斷提高心理健康水平，不斷增強自身的人格魅力，更加地開放、客觀、肯定自己，悅納自己，自信自尊。
我在讀研期間，更加系統的學習了心理學方面的專業知識，而且有幸接觸到一些專業的心理咨詢師，有機會向他們學習和請教。每當見到他們，都會給人一種熱情洋溢、精力充沛的.感覺，同時他們還能給那么多需要幫助的人提供幫助，使我越發堅定了自己的選擇。咨詢師是一個助人也是自助的職業，我不禁對它感興趣，而且漸漸喜歡上了這個職業。
我認為我有從事心理咨詢的興趣和愛好，也具備良好的心理素質和表達能力，在研究生入學考試面試時，主考老師就給出一個小組討論的話題—本組人員中誰適合做心理咨詢，而最后小組討論結果認為我比較適合，由此更加的堅定了我學習心理咨詢的想法。隨著專業素質正在逐步提升，在學習過程中，我會在面對自己的人生挫折時，利用所學的知識調整自己的心態，改變不良認知，使自己正視現實，修正自我，不斷提高對社會的適應能力。
心理咨詢的職業，是一個助人自助的職業。助人的過程，也是自我成長的過程，在成長過程中會有這樣那樣的問題。參加了心理咨詢師職業資格培訓以來，我的心情是愉快、樂觀的，既使有時有一些不愉快的事情發生，我也能夠運用所學的心理學知識迅速調整好心態，不讓它泛化，掌握自己的情緒，做自己的主人。
三、 心理咨詢的基本技術總結
心理咨詢是指為達到預定的目的一種交流方式，就是利用人際關系的互動，運用心理學的理論與方法，通過一定的技術為來訪者提供幫助與勸導的過程。這種交流是通過語言和非語言的形式來進行的，它不僅僅是交流信息的過程，更重要的是它在一定的程度上包含了使來訪者感悟的成分。從羅杰斯的觀點來看，每一個人都有自我實現和成長的潛在力量，咨詢師只需提供給來訪者一個“精神修養”的條件，讓來訪者充分接觸自己的真實的自我，便可以得到成長。為能夠有效地促進來訪者的變化，咨詢師應該學會運用心理咨詢的基本技術。當然，心理咨詢的一切技術的使用都必須是在和來訪者建立了咨詢關系以后才可能發生。
關于心理咨詢的基本技術，在不同的教科書和心理咨詢專業書里面有不同的論述，雖然在框架和結構上有所不同，但總的來講沒有原則上的差異。結合國內外一些經典教材，將心理咨詢的基本技術概括為：傾聽技術；提問技術；表達技術；觀察技術和共情技術等五大項。這五項技術也是心理咨詢中的共同因素。但在實際的咨詢工作中，各項基本技術的使用并沒有明顯的時段劃分，而是貫穿于整個的咨詢過程中。換句話說，無論是在咨詢的早期還是結束的時候，咨詢關系都是至關重要的；而在整個咨詢過程中（包括關系建立的起始階段）傾聽、提問、表達和觀察等技術都要根據當時的情景而選擇使用。而這幾項基本技術在整個咨詢過程中都會相互交叉和相互貫穿著使用的。如為了使傾聽更有效果，會使用提問、表達、共情和觀察技術等。 以上就是我的心理咨詢技術工作總結。
我希望自己能夠在心理咨詢師道路上走得更遠、走得更扎實，也希望心理咨詢這個行業能夠蓬勃發展、幫助更多的人！
咨詢工作總結9
自九月份開學以來，一晃眼半學期就過去了，在這半學期里雖然沒有走上教學的崗位上，但是作為一名教師，一名心理咨詢教師，我也深知責任重大。
剛踏出大學的我，對于工作充滿的是熱情，充滿的是對工作的積極向上，想要將自己的正能量感染身邊的每一個人。所以自開學以來，我在龍老師的帶領下、付貴榮老師和李琳老師的.配合下開展了以下主要工作：
1、九月份除正常教學工作外，結合心理咨詢中心的工作重新管理和整頓心理社團，迎來了一批新的社團領導班子，同時在九月之際，主辦了心理社團成立三周年紀念日。
2、十月份除正常教學工作外，為推進我校心理健康教育工作的開展，提高廣大師生的心理健康意識，我心理咨詢中心主辦了為期一周的心理健康周活動。本次活動主要通過現場咨詢、心理電影、心理知識競賽、學生作品展示等活動來營造校園心理氛圍，擴大心理健康教育的影響。同時召開了心理社第二次工作會議。為了給我校高一新生建立心理健康檔案做了前期工作。
3、十一月除正常教學工作外，為了迎接我校第六屆文化藝術節的演出，組織了心理社團成員表演節目《瘋娘》出演此次活動。同時還開展了《高一新生適應性講座》，龍老師開展《高三心理講座—從容應對高考》
4、十二月除正常教學工作外，開展《學法指導講座》，為了讓我校老師和學生了解更多的禮儀知識和我校校史，心理咨詢中心開展了校史禮儀培訓。同時召開心理社團學期工作總結。
以上是我本學期在工作中所做的一些工作，雖然沒有出現什么失誤，但在工作中還存在一些不足之處，但我會盡我最大的努力，在以后的工作中把工作做得更好。
咨詢工作總結10
xx年，我正式從項目經理崗轉為咨詢顧問崗。雖然主導實施的項目并不大，但是，經過自己平時的積累和各位前輩們的點撥，算是不出差錯地完成了幾次售前的支持工作，現對幾次的售前支持總結如下：
1、yc客戶：此次是轉崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進行售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經理。經過此次的溝通交流后，讓我大開眼界，徹底對明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀。
以前在實施部門工作時，需對業務背景和產品細節均有很深入的了解，但是，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統的亮點很生動地展現給客戶，對人的'綜合要求更高：
1)人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關注點、職位、選型傾向;
2)演講能力：通過演講，讓客戶的思維隨著自己不斷思考;
3)站在客戶角度思考并制定有針對性的方案;
4)臨場應變能力：不是所有的溝通都會一帆風順，面對客戶的詰難，需不卑不亢地應對;
5)及時把握住建議權：除去銷售經理的演講能力，此次溝通中最大的亮點是，在客戶對信息化建設沒有任何思路時，適時給出了我們的合理化建議，實屬點睛之筆;
2、rs成本：此次是第一次給客戶演示我們的成本系統。由于之前對成本系統的理解相對其他子系統而言更加深入，所以此次演示的效果也還不錯：
1)演示系統一定要基于業務背景，結合我們的系統來講解，否則，主骨架不清晰;
2)講到系統各模塊的亮點時，需適時輔以實際案例加以佐證;
3)在串講完系統后，可以適時幫客戶總結我們系統的“幾大”亮點;
4)給客戶演講時，需察言觀色，對客戶“睜大眼睛”的地方要及時多發揮一下，并事后記錄，因為這極有可能是客戶感興趣的突破點;
3、zz成本：此次的交流主題是向客戶以ppt的形式說明我們系統的結構模型。此次交流由于會議議程和地點安排不太合理，效果打了一定程度的折扣。但是就本人負責的部分而言，效果還不錯;
1)此次交流溝通之前，做足了功課，不僅僅只是梳理了亮點，還準備了“1+3+5“的實施落地保障;
2)客戶何總比較醉心于演講，對演講風格非常關注;
3)不足之處：對公司的服務體系的介紹不夠沖擊力，abu的特點是什么，需要與客服部門進一步溝通;
4)變更控制：不僅僅介紹執行過程中的變更控制，還需介紹事前控制;
4、rh成本、銷售溝通：此次交流的背景是，rh深圳公司想上成本系統，而rh的珠海公司已經使用過我們的成本和銷售系統，于是想借此次上系統的機會，想向珠海公司了解一下我們系統使用的情況，并決定是否應上系統。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點：
1)本人的精神狀態太差，臨場表現不好;
2)準備還算充分，但是，我的發力點與銷售部門同事的發力點不一致;
3)rh珠海公司對我們zs區域的服務非常不滿，在交流過程中，客戶珠海公司的it負責人完全變成了“刺頭”;
4)此次溝通沒有解決珠海公司的所有疑惑，導致其在最后建議延長考察期，甚至于引進競爭對手;
5)客戶提出的業務難點，據自己了解，沒有較好的解決方法，需與公司前輩們咨詢，看是否有好的建議;
通過以上四次溝通，本人覺得有以下幾點需要大力關注：
1、每次交流的過程都是學習的過程，需認真對待和總結;
2、厚積薄發，要注重平時的積累;
3、學習理論知識重要，但是，學習和了解標桿的業務模型和應用現狀也很重要;
4、和銷售部門的配合演練非常重要;
5、多了解銷售的打單思路，調整好自己的“輔攻”思路，爭取多做“斬首行動”，少做“陣地戰”;
咨詢工作總結11
20xx年，我社區根據文明城市復查迎檢測評工作要求，使社區心理健康輔導室全面規范。在我社區設有專門的“心理咨詢室”，做到制度上墻，活動記錄完整。同時，向轄區居民公開了社區心理咨詢室地址及電話，并誠邀香洲區心理協會的專業心理咨詢師趙心海老師作為我社區心理健康輔導室咨詢人員，免費為轄區居民及未成年人提供心理上幫助，包括解難答疑、提供心理支持、發展潛力、輔導人生，喚起來訪者自助、自救的意識和行為，從而，促進其身心健康發展，能更好的融入社會，家庭幸福，另外，我們還成立了心靈驛站，利用節假日及空余時間融入到志愿者隊伍中，得到很多志愿者的關愛。志愿服務的時候，我們給予弱勢群體的一個微笑、一份理解、一份關懷，都能讓每個人的心相互溝通、讓所有人的愛相互溫暖，相互促進。發揮自身的條件，組建了婦女兒童心靈驛站，為轄區婦女兒童提供心理輔導、咨詢、幫扶、教育、權益維護等公益性服務。要改變親子關系，先從改變自己做起。
改變別人最好的方法是改變自己，改變自己最好的方法是改變自己的'觀念。參與人員是家有0—16歲孩子的婦女，有興趣參與的社區居民，期間共幫助家庭8個解決一些家庭存在的問題。心靈驛站主題是：在愛里修行（改善親子關系），主題活動是以讀書會的形式。選擇一些如：《親子如是》、《懂得愛》、《懂得健康》、《懂得生命》等書籍來讀。可分享各自的讀書體會，以加深對書的理解與在生活中實際的運用，把書本的知識融入我們的生活，使身心得以滋養與成長。活動方式有（1）授課 ，（2）讀書會，（3）討論互動三種， 兩周活動一次。每次活動時間1-2小時 。
隔一周的周六晚上8：00-9：30，活動地點設在拱北文化站。期盼能把所有人的溫暖聚集起來，共同承擔起關愛弱勢群體、關愛社會各項公益活動、關愛地球家園的責任。。
咨詢工作總結12
尊敬的院領導：
您好：
20xx一年的咨詢工作告一段落，我由來貴院的新員工變成老員工，目前看來效果還不錯。 20xx的結束，在我總結過去的一年工作來看。身體心理各方面都得到進一步的認識和進步，我想就前面幾個月的工作進行總結思考，總結不是目的，是為了未來更好地開展工作。
1。個人過程概述
這個工作我是在11月份加入貴單位的，雖然時間不多，但剛開始還是有些磨合的困難，好在有諸位熱心的同事，韓姐，梁總監的幫助，處于各方面的原因，引導我順利融入工作中。不過，我至今遺憾，工作開始時我對本地患者的概況還是很模糊，如果在工作開始前幾天，我能先一步了解本地咨詢患者的特點以及本地咨詢的特色，了解行業情況，了解當地狀況，前期咨詢狀況及咨詢結果效果，就能在工作開展前做好計劃和制定目標。所以，我前期的工作也是遵循一個徐徐漸進的過程。不過就我目前來看，也是我個人咨詢水平是有限的，主要問題集中于：面面俱到，重點不突出。還缺乏個人特色以及個人思路。整體來講。很多時間咨詢對話不夠簡練。就像老太疲的裹腳，又臭又長。有的時間又缺乏耐心和細心，不能贏得咨詢患者的的好感和建立信賴關系。在以后的工作中，我對我本職的工作還是藥兢兢業業，而且力求按照領導的要求來完成工作。
2。工作中啟發和收益
梁總監對于咨詢思想有獨特的見解和原則。一致追求咨詢對話的質量和專業性。以真實和專業打動患者內心。這一點，對我很大啟示，因為我這個人在工作和生活上很多地方憑著感覺走，從事務之間的邏輯關聯關系來看，這也是一個醫生和患者建立良好信賴關系，打開患者防御內心的重要一步，韓主管對于咨詢也有獨到的見解。對于我們工作心態和狀態等事情很關心。一直常常警示我們，能及時發現我們的心態和狀態中的不良因素。提出糾正，總能把不時在咨詢狀態下滑的我們拉會來。對于我們咨詢工作來說，意義重大，這都是我本次咨詢工作的最大收獲。
3。認識咨詢項目定位自己
現在對咨詢的工作方式比較熟悉了，尤其是咨詢工作的內在流程。作為一個有經驗的咨詢員工來說。以后，在一起工作的咨詢組同仁中，還有很多同事有的時間狀態不好，或者。有的`地方欠佳，我有的時間也有咨詢工作差的時間。我們要互相指點，互相交流，共同進步。都是為了做好工作。多互相幫助，也是幫助自己。雖然目前自己不會再向第一次遇到咨詢患者那樣忐忑不安。但是也不能忘了身邊的同事，大家互相鼓勵。互相幫助很重要。
目前，對咨詢而言，根據咨詢專業理論知識，行業經驗，以及企業自身的特點，運用情景權變理論，提出更合適的應對方案和技巧，這也是我們咨詢員對工作的更進步的發展和創新。于穩定中求發展，于發展中找創新。使我們與時俱進。其次，社會在發展，人的心態也在改變，就是向咨詢患者傳遞相應的思考問題，不要一成不變。解決問題的思維方式及方法。不是好就一定好，要適合才好。
4。幾點設想
我也經歷過行業之初的系列咨詢培訓，人總是想進取。不想后退。在一個咨詢團隊中。不必要求每一個成員都有非常豐富的經驗，畢竟一個團隊中不可能每個人都能做到最好，但是一些新加入咨詢領域的人員也是不可或缺的，他們主動性更強，更容易配合工作。我們也要努力的更新自己的理念和立場。每天都要學習。每天都要進步。不然你就落后了。目前我的共組做的還乏善可陳，希望20xx會做的更好。努力把自己的咨詢轉化率以及到診患者業績做到自己的理想狀態。
5。掌握節奏
咨詢講的是心理戰。也是很累人的，如何能做的更好？就要做到密切掌握節奏，我的原則是，先緊不后緊，各階段的工作，都力求提前完成大的框架，提前準備。完善，萬一發生意外情況，我們不至于處于被動。但是，也不是說就使勁加壓給自己，我相信工作應該是能完成自己范圍內最大努力的事情，要保持積極心態。另外，放松，娛樂的氛圍也是必要的，咨詢需要營造和諧的氣氛，避免因為工作心態影響咨詢工作質量。
6。加強溝通
咨詢工作執行期間的溝通非常重要。無論是和患者溝通還是和同事間，方式方法的把握很重要，尤其是和患者溝通，至關重要，因為或許你的一句無意直言，將影響你的預約和收入。在這一點上，陳同學，王同學做的很不錯，我們要多學習。從我個人而言，性格太直，說話不會轉彎，而且又不會說謊，所以在解決問題的溝通上勢必欠缺，但是各有各的優勢。要學會改進自己的不足，進一步發展自己的長處。
咨詢工作總結13
看到當今中小學生的學習家庭壓力越來越大，我希望自己可以幫助他們緩解壓力、增強自信、發現興趣、培養特長，建立良好的性格，至少，我希望能盡我所能讓他們快快樂樂、輕輕松松的順利完成自己的學業，于是我選擇了心理學，希望以后可以當一名優秀的心理咨詢老師，幫助更多的孩子。
一、 個人成長分析
（一） 幼兒期和童年期的生活
我對幼兒園以前的記憶比較模糊，上小學后由于拆遷，父母到漢正街幫外婆一起打理生意。我的父母都是勤勞的工人，他們都是黨員，母親還是武漢市勞模。他們白天在工廠上班，下班后接我放學，然后回漢正街幫外婆打理生意，周末幫忙進貨，基本上沒有休息，對于我他們給與的是放養政策，學習上沒有給我太多關心，也自然沒什么壓力，生活上卻從來沒有受到他們的冷落，無論是父母還是外婆，對我的照顧都是無微不至的。不能說是要什么有什么，但是也可以說是豐衣足食，無憂無慮。
一年級下學期的時候，由于老師從來不改作業，只要小組長檢查，
漸漸的我開始不做作業，并且總是撒謊說作業沒帶，結果有次老師終于爆發了，給了我幾耳光，放學被請家長了，爸爸知道后，當著全班同學的面狠狠的打了我一頓，打到嘴巴里面都吐出血來，我沒哭，不是不疼，而且被嚇到不會哭了，記憶中這是爸爸第一次動真格打我，被打瞢了，第一次嘗到血的味道，身體已經感覺不到疼，只有被打后麻麻的感覺，心里只感覺我爸爸變了一個人，以及班主任太沒人性，她看到我吐出血來，不但不勸，還煽風點火，后來隔壁班的一個男老師過來勸說我爸爸，一直沒哭的我，到這時才哇的一聲大哭起來。
這件事一直到今天都記憶猶新，這件事對我也可以說是影響了我一生，自從這件事以后，我開始好好學習了，并且發誓要做班上的第一，不能讓班主任看扁；另外，這件事我沒有怪爸爸，而是開始討厭我們的班主任，把所有責任都歸因在她身上，那時候認為學習就是為了得到老師的表揚，可是我怎么認真的做作業她都不看不改，所以才沒了做作業的動力和興趣的，覺得她才是罪魁禍首，看到我被打還煽風點火。我當時就萌發了一種想法：她是壞老師，我以后一定要當一名好老師。
二年級的我由于成績優異被選為中隊長，但是班里卻不是任何班干部，她給出的理由是：我組織能力差。雖然努力學習，拿最好的成績來氣她，但是，內心卻很自卑，真希望自己能當班干部。三年級以后就換老師了，自從那以后，我在班上的地位就發生的翻天覆地的變化，班長，數學課代表，學習委員，文藝委員，我的頭銜越來越多，六年級畢業那年，班主任讓我得了全年級唯一一個“區三好學生”，并且評價我為：組織能力極強。事后遇到以前的小學同學才知道，當年當班干部的那些同學都是給班主任家送禮了的，原來這才是我不配當班長的原因。心里再次暗暗發誓：我將來一定要當一名好老師。
（二） 少年期和青年期的生活
初中進了一所重點中學，如果說小學的我是活潑好動，那么初中的我甚至可以用自閉來形容了。我六歲開始學跳舞，小學后期也一直處于眾星捧月的地位，這讓我一直都很自我感覺很好，而在這個班里，按考入的成績排名，我算是倒數的，這讓我有不小的落差感。我在班
上不想和任何人接觸，變得孤僻不愛講話，很少笑，我覺得這里沒有值得我笑的東西，只是埋頭學習。回家后卻還是以前活潑的`我，因為不想讓父母擔心。
考上重點高中以后，在一個男生的帶動下，讓我走出了孤僻的圈子，回歸了活潑的我，我也因此暗自喜歡上了他。初中把自己壓抑的太狠，現在有種解脫的感覺，高一高二也沒怎么很認真的學習，高三，我知道重要的時刻來臨了，通過3個月非人的自我折磨，我從班上倒數10名變成了班上的第十名，正當我暗自高興準備下次沖擊前五名的時候，病魔找上了我，需要開刀做手術，當時說什么我都不愿意，父母和班主任都給我做思想工作，怕病情惡化我等不到高考。父母都勸我說生命最重要，高考他們不并看重，只要我活著就好，最后我終于決定接受手術。
手術很成功，可是回到了學校卻發現成績一落千丈，3個月地獄式的學習白費了，而現在身體又不能過多的熬夜，也因為手術我也錯過了藝術特長生的比賽（不然可以保送一類大學），晚上又收到一條短信，說我一直暗戀的那個男生和我一個好朋友談戀愛了，心里很苦，感覺命運在對我開玩笑。很后悔當初決定做手術，這時候父母也開始怪我，說我高一高二不刻苦了。我只是對著他們大叫：“你們說了你們不會在乎我的成績的我才去做手術的，你們都是騙子！”抱著枕頭一直哭到深夜，感覺自己什么都沒了，最后拿出一把手工刀放在了手腕上。想到自己就要離開人世，回憶起從小到大的一點一滴，發現自己還有好多事沒有做，自己并不是一無所有，如果自己真的死了，父母該有多傷心啊，想到他們兩鬢日益增多的白發，想到那些對我很好的朋友和老師，我放下的手工刀，噙著眼淚笑著睡著了。
這次在生死線上徘徊以后，我變了一個人，變得無比樂觀，心中只有一個信念：“只要活著就好！”
高考結束填報志愿之時，我毅然決然的選擇了心理學，大學四年因為我樂觀的態度，一切都過的非常順利，并且在畢業之際拿到心理咨詢師三級證書以及高中的教師資格證。
考研結束后，因為只能讀C區的研究生，這時一個代課老師的機會找上了我，我毅然決定放棄讀研，直接工作，在這所小學工作了2年后考上了正式教師崗位，成為了一名初中教師，并且兼職學校的心理教師。
二、 職業行為分析
一年級的那位班主任，讓我懂得分辨老師的好壞，并且在我心里種下了一枚想當一名老師的種子，隨著時間的推移，遇到的老師越來越多，有很優秀的，也有不盡人意的，心里都會默默的記下那些好老師，記住她們是怎么工作的，也會記下那些不太喜歡的老師的不足，希望有朝一日我能成為一名優秀教師，積聚那些老師優點而避開這些老師的不足。
求學之路很苦，我走過來了，因為我很幸運的遇到了很多好老師，我希望自己能成為這樣的教師，讓我的學生能輕松快樂的度過十年寒窗，苦在表面，甜在心里。
那次輕生的經歷讓我認識到當一名老師是不夠的，青春期的孩子是很沖動很容易叛逆的，如果不是那一瞬間我多愁善感了，如果不是那一瞬間我頓悟了，今天我也不可能活在這個世界上，享受著職業和家庭帶給我的快樂，我是幸運的，我想成為一名心理老師，幫更多青春期的孩子解開心結，讓他們能和我現在一樣，懂得發現幸福，珍惜幸福，發現快樂，享受生命。
現在我有機會成為一名心理咨詢師，我要把握住這個機會，幫助更多需要幫助的孩子。
現在我已經不恨那位班主任了，如果不是她，我不會想成為老師，我更加不會怪父母當初不信守承諾，如果不是她們從小到大給我的無微不至的愛，我也不會在那瞬間從絕望中發現幸福。我的座右銘是：“前方是絕路，希望在轉角。”我相信，再絕望的情境下，也會有幸福的存在，只看你有沒有一雙發現幸福的眼睛。沒有逆境與磨難，你永遠不知道快樂是什么。而我，作為一名心理咨詢師，就是要幫助他們在逆境與磨難中發現幸福，走出心里的牛角尖，享受生命帶給你的快樂。
咨詢工作總結14
心理素質關系到人生的成敗。戴爾.卡耐基認為，一個人事業上的成功，只有15%是由于他們的學識和專業技術，而85%是靠良好的心理素質和善于處理人際關系。重視心理保健已成為當今社會的大趨勢，青少年學生心理素質的養成與訓練，已屬于教育的重點內容之一。
心理健康教育是幫助學生在學習生活中品嘗解決困難的快樂，調整學習心態，提高學習興趣與信心，正確對待自己的學習成績，克服厭學心理，體驗學習成功的樂趣，培養集體意識，在班級活動中，善于與更多的同學交往，有健全開朗、合群、樂學、自主的健康人格等作用。在教育實踐中，我校深刻體會到：良好的、健康向上的心理素質是學生全面發展的基礎。因此，有必要對學生進行心理健康教育，幫助學生提高心理素質，增強學生承受挫折，適應環境的能力。我校在本學年的教育、教學工作中是這樣做的：
一、加強教師自身修養，樹立“身教”楷模心理健康教育的目標是提高學生的心理素質，促進學生人格的健全發展。
這一目標的實現，離不開教師。教師與學生朝夕相處，在向學生傳授科學文化知識的過程中，在與學生的日常交往中，無時無刻不在以其自身的人格力量影響學生，教師的作用無處不在，不可取代的。教師的心理素質直接影響著學生心理素質的發展，影響著教育教學工作的成效。因此，我們首先閱讀了什么是心理健康，如何維護自身的心理健康，如何保護學生的心理資源，如何對學生進行一般性的心理輔導等方面的書籍，還經常查閱《心理與健康》、《中小學心理健康教育》和網上大量的中小學生心理輔導的案例，有關心理健康的資料，并時時、事事、處處為學生作榜樣，要求學生作到的自己首先做到。
二、堅持全面滲透，多渠道、全方位開展心理健康教育工作。
1、課堂教學方面。
課堂教學既是學生心理發展的過程，也是對學生進行心理輔導的大好時機，通過課堂教學滲透心理健康知識，是進行心理健康教育的主渠道。無論是班主任還是非班主任都要根據課程的安排進行專題教育，同時抓好以課堂教學為主陣地的“心理教育工程”，充分發揮課堂教學主渠道的作用。通過教學中的創造性教育，發展學生的求同思維和求異思維，注意激發學生的探索欲望，培養學生的創新精神，提高學生的創造性思維能力。通過心理健康教育培養學生的心理品質。
2、班主任工作方面。
精心培育學生的創造性人格。在班集體建設中以發展學生個性、尊重學生為基礎，建立民主、平等、和諧的師生關系和團結、協作、競爭的同學關系，營造創造教育氛圍。通過組織主題班會、文體活動、校外社會實踐活動，為學生提供參加創造性活動的機會，發揮學生的積極性和主動性，培養學生創造性人格品質。在這些實踐中使班主任深刻體會到：心理健康教育有助于在班主任與學生之間建立和平、和諧的師生關系，為班級工作的開展、良好班集體的形成，創設了和諧、融洽的心理氛圍。
3、以心理輔導室為依托，扎實推進心理咨詢。我校的心理咨詢室主要為成長發展中出現心理困惑、心理困擾、心理不適應等一般心理問題的學生提供咨詢和輔導，學校每星期一星期五下午4：005：00定時開放，輔導員老師及時與學生進行心靈溝通，并做好個案記錄。通過開展心理咨詢活動，對學生進行個別輔導，使孩子們自己樂意地走進心理咨詢室，與我攀談，說出他們的心聲。有的是來扯扯家常的；有的是來說說自己的心里話；有的是來談談自己對家長、老師的看法等等。有的同學在與同伴交往，師生之間遇到不順心的事時，也會來到心理咨詢室向輔導員教師傾述。有的同學覺得自己長得丑，動作慢，缺乏自信心，有處處受到同學的責備，感到很委屈，他也會哭著來向輔導員教師傾訴；還有的'同學是對剛進入青春期遇到的苦惱來心理咨詢室咨詢，甚至有的是為怎么追上自己愛的人，怎么能讓人喜歡自己等問題來向輔導員教師請教，讓老師幫他們想辦法。總之，“心理咨詢室”真誠、熱情、認真地接待每一位來訪學生，并給他們了以心靈的幫助。
三、舉辦心理健康教育講座、普及心理學知識為了普及心理學知識，我們計劃采用集體教育方式舉辦系列心理學講座。
本學年我們對教師進行了《如何保持心理健康》講座；在學年的散學典禮會上我們對家長進行了《此時不罰勝有罰》，每月我們都對全校的學生進行了一次集體的心理輔導，內容有《如何培養學習興趣》、《學會欣賞》、《如何與同學友好相處》、《正視差異，努力完善自己》、《“青春期心理衛生”》、《同學交往有技巧》、《孩子心理健康的標準》、《千萬別放棄》、《學會為別人喝彩》、《尊重他人就是尊重自己》。通過輔導，學生學會了正確認識與評價自我，對自己的優缺點有了清楚的了解，使學生對自己充滿自信。在遇到問題的時候，不再是垂頭喪氣，而是比較快的調整自己，保持良好的心理狀態等。
心理健康教育不是一朝一夕的事情，更多的時候是一種"隱性"的教育，是一種潛移默化的過程，其效果并不是立竿見影的，也不是心理教師一個人所能支撐的保護傘。要使心理健康教育朝著健康，科學，有效的方向發展，是每一名教師義不容辭的責任。我們還需要繼續的去探索、研究，讓“心理咨詢室”成為學生們的心靈港灣。
咨詢工作總結15
自本學期入職以來，在過去的幾個月中，自己工作上兢兢業業，盡職盡責，在學校領導、部門領導及同事們的關心和幫助下，圓滿地完成了學校分配的各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現對自己的工作回顧如下：
一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質。積極向黨組織靠攏，參加學校舉辦的黨課培訓班；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責。
二、認真負責地做好本職工作。具體如下：
1、開展個體心理咨詢。咨詢時做到耐心細致，對學生充滿愛心；遇到疑難案例，及時和同事交流探討；對需要轉介治療的學生，及時和班主任和家長溝通；做好對來訪咨詢資料的'整理工作。
2、對有需要的班級，開展團體輔導和心理講座，如為高汽車1005班開展班級凝聚力拓展訓練、為林芝班開展適應性講座、高機電1003班開展人際關系講座。
3、做好20xx年“心理健康活動月”的各項工作：開展拓展訓練、舉辦“認識自我、超越自我”講座、做好現場心理咨詢和心理健康的宣傳等。
4、協助心理咨詢室做好班級心理委員的管理和培訓工作，對其進行系統的有關心理輔導的相關知識和技能技巧的培訓，使其在學生中間發揮助人助己、積極宣傳的作用；做好班級心理狀態晴雨表的收發及管理工作。
5、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作，如參加戒煙檢查、防火安全檢查、安全演習、帶領學生參觀戒毒所等。
三、嚴格要求自己，注重專業技能的提升。
積極主動認真的學習專業知識，閱讀專業書籍，參加廣東省技工院校優秀心理咨詢論文比賽。
總結一學期的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。在新的學期里，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績，為學校的發展做出更大更多的貢獻。
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