民調工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起來學習寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編精心整理的民調工作總結，希望能夠幫助到大家。
民調工作總結1
二o一o年，xx鄉(xiāng)調委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達100％，調處成功率99％，履行率100％，為當事人挽回各類經濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內的社會穩(wěn)定�，F(xiàn)將工作開展情況總結如下：
一、完善工作機制，落實工作責任制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村（社區(qū)）相應建立健全了預警機制，形成信息員、村（居）民小組、村調委會、鄉(xiāng)四級預警網絡。鄉(xiāng)人民調解中心指導村（社區(qū)）調處中心、村（社區(qū)）調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報區(qū)調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的`各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬于本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村（社區(qū)）、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級都確定了領導接待日。鄉(xiāng)定期安排領導接待群眾來訪，村（社區(qū)）每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統(tǒng)一標準，確保質量。
一是統(tǒng)一制度建設標準。鄉(xiāng)人民調解中心及人民調解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析；重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調委會統(tǒng)一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內部管理制度；完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案；司法所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調解員培訓班，參訓人員11名；同時下發(fā)了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一調解中心和調解室建設標準。協(xié)調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。調解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志；全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級協(xié)調中心規(guī)范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調處機構和工作平臺。
三、集中開展了調解員業(yè)務培訓和送法上門活動。
XX年6月30日，是全鄉(xiāng)召開*員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務培訓，對人民調解的相關推介技巧以及文書的制作進行了講解，調解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務指導書籍和培訓機會。XX年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調解工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關情況后，在當事人同意的情況下主持了調解，通過現(xiàn)場及時有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成3XX元人民幣，雙方終于握手言和。
四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發(fā)揮人民調解的基礎性和主力軍作用。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網絡建設，著力培訓人民調解員；切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法；‘總結工作經驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調解”；新建警司聯(lián)合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安xx”做出新的貢獻。
民調工作總結2
在整個東升鄉(xiāng)范圍內，東升博展投資管理有限公司是一個生產型的老企業(yè)比較多、不在崗人員比較多、低端勞動力從業(yè)人員比較多的企業(yè)。由于我公司擁有電焊機、鐵芯廠、鍋爐廠等眾多生產型的傳統(tǒng)企業(yè)，而這些企業(yè)又面臨著向服務型企業(yè)轉型之陣痛，因而使得本企業(yè)不在崗人員較多，需要進行人員分流、二次擇業(yè)的職工較多；同時，由于我公司所處的行業(yè)比較特殊，因而使得我公司的低端勞動力從業(yè)人員比較多。由于上述種種客觀因素的制約，使得在部分職工范圍內存在著思想情緒波動比較大、心理承受能力比較差，部分不在崗人員所在新工作單位存在拖欠職工工資、欠繳社保等現(xiàn)象，部分不在崗人員二次擇業(yè)甚至多次擇業(yè)都不甚理想。由于上述種種因素所致，使得我公司的民事調解、信訪工作壓力比較大，給我公司的民事調解、信訪工作帶來很大的挑戰(zhàn)。
雖然存在上述困難，但是，由于我公司一直以來認真貫徹落實鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府關于進一步落實信訪工作、維護社會穩(wěn)定等一系列文件的精神，在實際工作中嚴格按照《北京市信訪工作條例》、《XX年東升鄉(xiāng)信訪排查調處工作要點》等有關規(guī)定辦事，從民事調解、信訪工作的機制狠抓入手，落實對民事調解、信訪工作的督辦力度，取得了明顯的成效。今年以來，我公司共接待群眾來訪6例，通過民事調解、領導接待群眾來訪等方式已處理案件6起，結案率達到100%，全公司未發(fā)生重大集體訪、越級訪案件，維護了社會的穩(wěn)定�，F(xiàn)將我公司的XX年度民事調解、信訪工作總結如下。
一、落實責任意識，強化民調、信訪工作的領導
我公司抓住公司黨總支、各支部兩級民調、信訪工作責任制這一關鍵，層層落實責任制。首先，我公司成立了民調、信訪工作信訪工作領導小組，由專主管黨務的副書記任組長，由總經辦主任任副組長，具體負責民調、信訪工作，把民調、信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大民調、信訪案件，對各支部實行黨支部書記負責制，明確責任。其次，我公司把民調、信訪工作納入各支部的工作考核內容，按指標完成、制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行“創(chuàng)先爭優(yōu)”一票否決，充分調動各支部民調、信訪工作的積極性。再次，實行公司班子成員每月定期值勤接待制。公司黨總支根據(jù)民調、信訪工作突發(fā)性的特點，對公司班子成員實行了每月定期值勤接待制，發(fā)現(xiàn)職工上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪職工一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進一步明確了我公司各部門主管、各支部負責人崗位責任，包括處理時限要求及責任追究。XX年以來，全公司處理接待群眾來訪6例，未發(fā)生越級訪、重大訪現(xiàn)象。
二、落實制度約束，健全民調、信訪各項工作制度，
為使民調、信訪工作納入制度化、規(guī)范化的軌道，我公司在民調、信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。一方面，我公司進一步建立和完善了民調、信訪接待制，民調、信訪工作聯(lián)絡制，民調、信訪崗位責任追究制，矛盾糾紛排查制等四項民調、信訪工作制，對重大、疑難案件實行公司領導包案到底，各部門、各支部協(xié)調聯(lián)動的工作機制，使民調、信訪處理工作開展的更順利，更及時。另一方面，我公司落實民調、信訪檔案的管理，對民調、信訪案件及時登記，并對處理過程、結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。此外，在硬件建設方面，我公司做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度已納入規(guī)范化、系統(tǒng)化管理，使民調、信訪工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。
三、著力矛盾排查，建立健全民調、信訪工作系統(tǒng)
為切實做好民調、信訪隱患排查工作，做到民調、信訪矛盾不出不出公司，我公司在公司黨總支、各支部兩級組織設立公司專職民調、信訪員和支部級聯(lián)絡員，建立起了上下解決。
其次，多個部門齊抓共管。對一些涉及多個部門的民調、信訪案件，對一些職工反映比較強烈的案件，本公司就抽調各有關部門精干得力人員齊抓共管、具體調查解決。這一舉措，一方面，可以顯示本公司的重視程度，緩和職工情緒，另一方面，便于在較短的時間，查清事實，給職工一個明白。
再次，落實協(xié)調與監(jiān)督。為確保將處理民調、信訪案件的結果落到實處，從根本上減少職工的'重復上訪，重復調解。我公司加大民調、信訪工作的協(xié)調、監(jiān)督力度，本公司定期召開民事調解、信訪工作調度會，對民調、信訪案件的處理結果加以落實，對重大、疑難案件，集體協(xié)商，強化民調、信訪工作力度，確保案件的及時解決。
在今后相當長的一段時期內，我公司還將繼續(xù)面對部分低端勞動力從業(yè)人員生活壓力較大、思想情緒易波動、心里抗壓能力較差等狀況，還將繼續(xù)針對部分不在崗人員生活比較困難、長期欠繳社會保險等狀況，還將繼續(xù)面對部分不在崗人員多次擇業(yè)不甚理想，情緒易波動等狀況。針對上述現(xiàn)實狀況，在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一部署下，從“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”的大局出發(fā)，我公司將繼續(xù)著力于對民調、信訪工作的領導，強化民調、信訪工作工作的力度；我公司將繼續(xù)著力于健全機制，落實責任，進一步提升處理民調、信訪案件的水平，把民調、信訪案件解決在本公司內部，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。
【民調工作總結】相關文章：
人民調解工作總結07-13
社區(qū)人民調解工作總結03-04
民調宣傳標語01-18
人民調解工作總結15篇03-10
上半年人民調解工作總結01-20
人民調解標語10-26
2017司法局人民調解工作總結04-06
綜治民調宣傳標語09-21