門(mén)診藥房工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家整理的門(mén)診藥房工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
門(mén)診藥房工作總結(jié)1
1傳統(tǒng)藥房存在的問(wèn)題
1.1藥品保管耗時(shí)費(fèi)力門(mén)診藥房是藥品集散重地,藥品的存放條件、存放方式直接影響著藥品的質(zhì)量。傳統(tǒng)藥房通過(guò)人工來(lái)調(diào)控溫濕度、保證通風(fēng),分類擺放等方式保證了藥品的存放質(zhì)量,但是也耗費(fèi)了大量的人力、物力,定期盤(pán)點(diǎn)是每家藥房必不可少的工作。20世紀(jì)80年代,我國(guó)開(kāi)始實(shí)施的"金額管理、數(shù)量統(tǒng)計(jì)、實(shí)耗實(shí)銷"的管理辦法在當(dāng)時(shí)確實(shí)收到了一定效果。但這種管理模式不僅存在著藥房與科室之間可能發(fā)生調(diào)換藥品的現(xiàn)象,而且藥房人員在發(fā)退藥時(shí)可以用等金額藥品取代,也就是說(shuō),醫(yī)院藥品管理的最佳模式應(yīng)當(dāng)是數(shù)量與金額相結(jié)合,但是傳統(tǒng)藥房管理模式無(wú)法達(dá)到。
1.2藥品調(diào)劑效率低下目前大部分醫(yī)院藥師的主要工作就是藥品調(diào)劑。門(mén)診藥房面對(duì)醫(yī)院各層取藥患者,和患者直接接觸,要求藥劑人員收到處方后要嚴(yán)格執(zhí)行"四查十對(duì)"。查處方,對(duì)科別、姓名、年齡;查藥品,對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽;查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對(duì)臨床診斷。詳細(xì)檢查處方的各項(xiàng)內(nèi)容是否完整,檢查藥物的劑型、規(guī)格、劑量是否正確、有無(wú)超量及配伍禁忌。如有不符合規(guī)定的與醫(yī)師聯(lián)系更正。調(diào)配時(shí)認(rèn)真仔細(xì)、反復(fù)核對(duì)。所有工作都要求藥師在很短時(shí)間內(nèi)完成,醫(yī)院調(diào)劑窗口排長(zhǎng)隊(duì)是很常見(jiàn)的。長(zhǎng)期精神緊張帶來(lái)的巨大壓力使得藥師工作效率低下,很難有時(shí)間去完成其他工作。
1.3用藥咨詢基本缺失開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)是時(shí)代賦予藥師的使命,也是藥師服務(wù)觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變和工作職能的拓展[2]。現(xiàn)實(shí)情況是,除了在一些大醫(yī)院專門(mén)的臨床藥師提供用藥咨詢外,絕大部分基層藥師每天疲于應(yīng)付大量的處方調(diào)配和發(fā)藥工作,遠(yuǎn)離了藥師真正的本質(zhì)。
2自動(dòng)化藥房的現(xiàn)狀
自動(dòng)化藥房是國(guó)際上在藥店運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的一項(xiàng)成熟的技術(shù),現(xiàn)已在全球發(fā)達(dá)國(guó)家得到較為普遍的應(yīng)用。這項(xiàng)技術(shù)通過(guò)人工智能和機(jī)傳輸手段,可以極大地提高藥品在零售終端儲(chǔ)運(yùn)的效率,減少差錯(cuò)率,節(jié)約寶貴的營(yíng)業(yè)面積,繼而引發(fā)零售企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造,帶來(lái)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變和運(yùn)營(yíng)模式的升級(jí)。
自動(dòng)化藥房具有省時(shí)、準(zhǔn)確的特點(diǎn),藥房工作人員只需將藥品掃描并放在傳送帶上即可,自動(dòng)化設(shè)備會(huì)把藥品以最優(yōu)化的排列用自動(dòng)方式放到設(shè)備中的藥架上。藥品一旦被放在入庫(kù)緩沖傳送帶上之后就可以隨時(shí)供給出藥,通過(guò)軟件可以控制哪些藥品可以放人自動(dòng)化設(shè)備。另外配置全自動(dòng)進(jìn)藥機(jī)可以在無(wú)人情況下自動(dòng)完成多品種、大量藥品的進(jìn)藥工作。與傳統(tǒng)藥房比較,現(xiàn)代化藥房建設(shè)首先要對(duì)藥房進(jìn)行整體的空間布局規(guī)劃,劃分藥房所必需的功能區(qū)位置,然后再植入自動(dòng)化設(shè)備和藥房專用的用品用具,使藥房成為一個(gè)整體的、高效率的、人性化的工作空間;其次對(duì)藥品實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理,對(duì)各個(gè)藥品流通環(huán)節(jié)加強(qiáng)其經(jīng)濟(jì)性管理,控制藥品成本投入、減少藥品耗損、實(shí)現(xiàn)精確的藥品數(shù)量管理。
從醫(yī)院角度來(lái)看,自動(dòng)化藥房建設(shè)帶來(lái)的不僅是經(jīng)濟(jì)效益的提升,更重要的是經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式的革新。目前不少高瞻遠(yuǎn)矚的`藥房管理者、醫(yī)院管理者已經(jīng)開(kāi)始思考"大藥房"或稱"綜合藥房"的藥房管理新概念并著手實(shí)施,即醫(yī)院藥房不再分設(shè)門(mén)診藥房、住院藥房、急診藥房等,以成熟的汁算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)為實(shí)施手段建立全新的"綜合藥房",從管理及資源合理分配的角度都可以真正提升醫(yī)院管理水平。
3藥房自動(dòng)化普及任重道遠(yuǎn)
基于醫(yī)藥改革的大環(huán)境和醫(yī)院的現(xiàn)狀,在充分了解自動(dòng)化藥房的優(yōu)勢(shì)下,巨大的投入成本限制了推廣的力度。目前,只有中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院、中國(guó)人民解放軍第302醫(yī)院、北京佑安醫(yī)院等少數(shù)幾家醫(yī)院完成了藥房自動(dòng)化改造。國(guó)內(nèi)一些藥品批發(fā)企業(yè)和自動(dòng)化藥房的生產(chǎn)企業(yè)已達(dá)成一致,共同推動(dòng)自動(dòng)化藥房的普及,在設(shè)備供應(yīng)上,既可由醫(yī)院一次性付款購(gòu)置設(shè)備,也可由藥品批發(fā)企業(yè)提供設(shè)備從而獲得醫(yī)院部分品種的業(yè)務(wù)量等。
任何新技術(shù)的運(yùn)用都離不開(kāi)人的主觀能動(dòng)性,在藥房自動(dòng)化改造上也如是。充分整合手工調(diào)劑與自動(dòng)化藥房間的互動(dòng),積極探索新設(shè)備的最大資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)制度建設(shè)來(lái)保障藥品的質(zhì)量安全是實(shí)現(xiàn)人駕馭設(shè)備的必由之路。
門(mén)診藥房工作總結(jié)2
今年以來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不斷努力與學(xué)習(xí)，能順利開(kāi)展各項(xiàng)工作，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面
堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作會(huì)議精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹。堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。
在科室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，這一年我積極加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，各項(xiàng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)及醫(yī)院下發(fā)的各種文件精神，并通過(guò)持之以恒的理論學(xué)習(xí)提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和道德水平。
二、工作業(yè)務(wù)方面
我積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。記得初到醫(yī)院時(shí)，我被分配到藥劑科做藥品質(zhì)量管理方面的工作。剛開(kāi)始我毫無(wú)頭緒，但通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，請(qǐng)教，總結(jié)和積累，現(xiàn)已能較好的完成可編輯范本 領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，樹(shù)立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的'藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。故我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題。做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，切實(shí)保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、合理性等，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。其次，我還利用休息時(shí)間到藥房學(xué)習(xí)調(diào)劑知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也認(rèn)真學(xué)習(xí)藥學(xué)方面的知識(shí)，并通過(guò)了藥師職稱考試，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、今后工作打算
今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中改進(jìn)，不斷提升自身綜合素質(zhì)及應(yīng)對(duì)新情況、新問(wèn)題的臨場(chǎng)處置能力，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上。
門(mén)診藥房工作總結(jié)3
本人在藥劑科領(lǐng)導(dǎo)的支持、鼓勵(lì)下，在同事們的幫助、配合下，較為順利的完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
1.做好處方的審核和調(diào)劑工作：處方是醫(yī)生對(duì)病人用藥的書(shū)面文件，是藥師調(diào)劑藥品的依據(jù)。調(diào)劑中嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”制度，在對(duì)處方審核無(wú)誤后，再進(jìn)行調(diào)配，確保調(diào)配準(zhǔn)確率。
2.做好用藥交代及指導(dǎo)服務(wù)：在發(fā)藥后，指導(dǎo)患者正確用藥，將每種藥物的服藥時(shí)間、服藥數(shù)量向患者交代清楚，讓患者在正確的時(shí)間正確服用藥物，發(fā)揮藥物的最佳治療效果。
3.做好用藥咨詢服務(wù)：藥物咨詢是門(mén)診藥房藥學(xué)服務(wù)的重要形式。通過(guò)對(duì)患者進(jìn)行藥物咨詢服務(wù)提高患者對(duì)門(mén)診藥房工作的滿意度，從而更好的開(kāi)展藥學(xué)工作。及時(shí)解答患者的各種疑慮，為患者提供詳盡的藥品知識(shí)，讓患者對(duì)自己藥物有正確的認(rèn)識(shí)。
４加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)知識(shí)。藥師工作是一項(xiàng)綜合性比較強(qiáng)的.工作。涉及多種藥學(xué)知識(shí)。這需要藥師具有豐富的藥學(xué)知識(shí)，因此在日常工作中，在做好藥學(xué)工作服務(wù)的同時(shí)要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，掌握藥學(xué)方面的新知識(shí)，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)與藥學(xué)有關(guān)的理論知識(shí)，提高自身專業(yè)技術(shù)水平。
門(mén)診藥房工作總結(jié)4
時(shí)光荏苒，回想起初來(lái)XX時(shí)夏花正濃，到現(xiàn)在已是寒冬料峭，細(xì)數(shù)工作幾近半年。這小半年來(lái)，本人在藥劑科和門(mén)診藥房領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在科室全體同志的大力支持與密切配合下，緊密圍繞領(lǐng)導(dǎo)指示，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范藥師行為；努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)部署，努力為藥劑科貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。以史為鏡，可以知興替，為了更出色地完成本職工作，早日成為一名合格的優(yōu)秀藥師，現(xiàn)將過(guò)往小半年的個(gè)人工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的回顧和小結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟
在科室組織帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神，充分認(rèn)識(shí)“遵紀(jì)守法，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神”重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，牢固樹(shù)立“院榮我榮，院衰我恥”的思想，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了自身思想政治覺(jué)悟，增強(qiáng)了法制意識(shí)，踐行了求真務(wù)實(shí)精神，自覺(jué)做到以窗口服務(wù)為己任，樹(shù)立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，全心全意為病人服務(wù)，努力做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
二、熟悉工作流程，提高工作效率
用藥安全問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)藥師工作的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題，作為開(kāi)放式窗口藥學(xué)服務(wù)的一員，要時(shí)時(shí)刻刻把患者用藥安全放在第一位，這就要求從藥品調(diào)配到發(fā)放至患者手中每個(gè)環(huán)節(jié)均要準(zhǔn)確無(wú)誤，方可確保患者用藥安全有效。但從這段時(shí)間的工作來(lái)看，做到這一點(diǎn)并非易事，不但要求我們注意力高度集中，從接到處方配藥開(kāi)始就要認(rèn)真仔細(xì)把控每一步。在配藥過(guò)程中嚴(yán)格對(duì)照貨位號(hào)，并且對(duì)藥品名稱（商品名和通用名），數(shù)量及規(guī)格，減少少配，錯(cuò)配，漏配等差錯(cuò)發(fā)生。在處方調(diào)劑中，是我們直接面對(duì)患者的最直接工作，首先要進(jìn)行處方審核，看處方的規(guī)范和完整性（前記、正文、后記）、處方病情診斷與用藥的適宜性，用藥的合理性（給藥途徑、劑量、療程）進(jìn)行審核，發(fā)藥并向患者提供用藥指導(dǎo)是保證藥物治療的最基礎(chǔ)的保證，也是藥師所有工作中最重要的工作，是聯(lián)系和溝通醫(yī)、藥、患的重要紐帶。要想在短短的30s到1min中內(nèi)準(zhǔn)確無(wú)誤的完成這些工作，不但需要熟練的業(yè)務(wù)水平豐富的經(jīng)驗(yàn)之外，還需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，更需要樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。只有做到這些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保證質(zhì)量和提高效率兩手抓。真正服務(wù)患者，為患者提供值得信賴的'藥學(xué)服務(wù)。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量
窗口服務(wù)一直是醫(yī)院的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)放式窗口藥學(xué)服務(wù)人
員是體現(xiàn)我院精神風(fēng)貌和工作綜合素質(zhì)的重要一站。作為門(mén)診藥學(xué)服務(wù)的一員，我深知自己的行為不僅代表著個(gè)人，更體現(xiàn)著我院門(mén)診人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。除盡可能詳細(xì)為患者講解藥物的用途、用法用量及注意事項(xiàng)、禁忌癥和副作用，讓患者能夠放心使用的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)外，更要注重服務(wù)態(tài)度友好熱情，講解耐心易懂：儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真；規(guī)范語(yǔ)言行為，注重溝通技巧，并從接打電話小事做起，從自身做起為樹(shù)立良好的門(mén)診服務(wù)水平和質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意，促進(jìn)醫(yī)患和諧貢獻(xiàn)一份力量。
四、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
由于剛剛畢業(yè)，初入藥房和質(zhì)檢室工作，較為缺乏這兩方面的工作經(jīng)歷，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極參加科里組織的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真聆聽(tīng)臨床大夫的講課，為指導(dǎo)患者安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高；踴躍參加天然藥化專家老師講座，使得在制劑室的藥品檢驗(yàn)工作得以順利進(jìn)行；同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)并及時(shí)做工作中遇見(jiàn)的藥理學(xué)知識(shí)小結(jié)，以及精神，毒麻藥品相關(guān)管理法規(guī)等，自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上。
在這半年的工作中，非常感謝科里領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝同事們無(wú)私幫助和悉心指導(dǎo)，因?yàn)橛心銈兾也诺靡皂樌瓿勺约核袚?dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，來(lái)自業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練，未來(lái)工作中我會(huì)著重提高和改進(jìn)。
最后，我相信，在新的一年里我要努力承接現(xiàn)在極大的工作熱情和良好的工作態(tài)度，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，以昂揚(yáng)的斗志、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌、嚴(yán)謹(jǐn)耐心的工作作風(fēng)，力爭(zhēng)做一名合格的好藥藥師，為我院門(mén)診藥房的建設(shè)與發(fā)展及藥劑科的進(jìn)步添磚加瓦。
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