2023工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來學習寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的2023工作總結 ，希望對大家有所幫助。
2023工作總結 1
彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。
在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關心和指導下，在同事們的.熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：
1、遵守公司各項規(guī)章制度，認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。作為一名公司的新進員工，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。
2、主動學習、盡快適應。迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。
3、做好前臺的門面工作。整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
4、做好日�？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。
5、做好電話的接聽工作�；亟^推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員匯報。
6.嚴格把關進出人員。非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然后電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。
7、協助其他部門做好臨時交托的各項任務。
除了前臺應完成的任務外，同時我還應該做好的有以下幾點：
一、 對于商戶咨詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。
二、 對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。
三、 協助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。
試用期結束后又將是一個嶄新的開始，作為xxx的一份子，我會盡全力做好自己分內的工作并協助其他部門完成交托的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力！
2023工作總結 2
20xx年在烏海市政府及市、區(qū)行管部門的大力支持下，在公司全體員工團結努力下，按公司確定的工作目標，全體員工解放思想，銳意進取，安全生產及驗收工作基本實現預期目標，順利完成了竣工驗收。
一、20xx年工作完成情況
1、20xx年度全礦計劃產量167196噸，其中回采產量計劃148976噸，掘進煤計劃產量18220噸；實際完成85257噸，完成任務的51%。
2、全年綜合計劃進尺1268m，實際完成120m，完成任務的9.4%。
3、選煤廠年計劃入洗原煤120萬噸，其中精煤20.4萬噸，中煤、煤泥33.6萬噸。實際入洗原煤11萬噸，生產精煤1.87萬噸，中煤、煤泥3.08萬噸。
二、安全設施投資情況
安全設施投資625.6萬元。其中輔助水平軌道巷、回風巷、皮帶運輸巷；主水平軌道巷、回風巷及皮帶運輸巷噴漿3757m，458萬余元。巷道維護費、安全牌板制作費、安全宣傳費34萬元；避難硐室安裝108萬元；終端壓風供水自救0.6萬元；應急廣播及移動通訊系統(tǒng)25萬元。
三、其他投資情況
1、機電設備投資75.5萬元。
2、社會保險及福利費309.7萬元。其中社會保險費用226萬元；意外傷害保險費用15.7萬元；福利費68萬元。
3、管理費2100萬元。
4、電費536萬元。
5、培訓費35萬元。
6、風、水管路安裝5萬元。
7、設備維修費370萬元。
8、員工工資3000萬元。
四、安全教育培訓情況
1、加強安全教育，提高安全意識，按照行業(yè)管部門的要求，我公司大力宣傳安全生產知識，根據工作需要內容涉及機電、爆破、瓦斯檢測、防水、防火、防塵等方面的安全知識，并組織會議學習“煤礦礦長保護職工生命安全七條規(guī)定”營造了“人人講安全，事事要安全”的安全氛圍。
2、完善了公司領導跟班，區(qū)隊領導帶班等工作制度。形成了公司領導抓區(qū)隊，區(qū)隊領導抓班組，班組領導抓員工的安全管理機制。利用調度會、班前會講安全施工知識及安全操作規(guī)程、措施，時時處處提醒每位員工要做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。公司采取“請進來，走出去”的方式去其他兄弟煤礦學習安全管理經驗，為完善安全責任制和安全隱患的排查，采取定期和不定期的安全檢查，
并確定每月的10日、20日、30日為全礦安全檢查日，全年共檢查出安全隱患300項，并按照規(guī)定限期整改跟蹤落實，整改率達100%，為煤礦安全生產提供了保障。
3、火工品是煤礦生產活動中的一個重大危險源，只有加強火工品的購買、運輸、儲存和使用合理，才能促進煤礦安全生產。我公司明確規(guī)定了火工品的領用及退庫管理辦法。我公司全年根據上級文件精神不斷裝備新的硬件設施，改善了儲存條件，使火工品儲存更加安全。
4、認真開展特殊工種培訓工作，我公司從神華烏海能源培訓中心、烏海煤炭技術培訓中心聘請專業(yè)教師到我公司進行復訓和新上崗員工的培訓，全年共組織復訓、培訓47人。公司自己組織安全培訓4次，共857人次，合格率100%，為安全生產提供了保證。
五、強化現場安全管理，全力遏制“三違”現象實現煤礦安全生產，要突出抓好現場管理。
為了有效制止各種違章行為，有力控制井下各生產環(huán)節(jié)有序合理操作，我公司安全工作集中精力進行了現場安全管理，要求礦級、科級領導干部跟班。根據井上、下不同地點不同問題修改并制定了相關的安全管理制度，通過現場檢查，這些安全管理制度的實施有力地促進了現場安全管理，確保了現場的安全作業(yè)。在加大現場安全檢查的同時，我們狠抓“三違”，全力遏制“三違”現象。“三違”是事故的源頭，每一起事故的發(fā)生無不因“三違”所致，所以我們始終狠抓“三違”現象，大力查處“三違”行為，有效地制止了“三違”現象的發(fā)生，保障了礦井安全生產的有序進行，實現了礦井的本質安全。
六、完善管理辦法，提高員工素質
1、公司為提高各區(qū)隊的'安全工作效率，對有量可計的單位實行計件工資分配辦法，并且與安全及技能掛鉤，打破了工資平均分配的體系。
2、加強服務管理，提高服務水平。食堂推行了采購、財務、伙食的分制管理辦法，使食堂的原料及飯菜價格透明化，使員工在生活方面達到滿意。
七、加強企業(yè)文化建設，樹立企業(yè)形象
1、公司在抓好企業(yè)文化建設的同時，同樣抓好精神文明建設，培養(yǎng)員工主人翁意識，充分發(fā)揮了黨、團、工會組織的作用。
2、公司關注職工的生活狀況，“春節(jié)”走訪慰問了困難員工16戶，送去了慰問金和慰問品，使每一位員工過上歡樂祥和的節(jié)日。
3、表彰了一批優(yōu)秀員工，讓每個員工都承受到“企興我榮，企衰我恥”的意識。
八、自新亞集團20xx年10月26日接管以來，在上級公司的正確領導和大力支持下，有了很大的轉變，對部分領導班子成員進行了調整，對職工擇優(yōu)錄用。
逐步提高員工責任意識和安全意識。在公司全體員工的團結努力下，公司緊緊圍繞工作目標和生產任務，解放思想、銳意進取，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項經營管理工作，使公司的安全生產，高效優(yōu)質生產工作實現預期計劃。
九、工作中存在的不足
1、各項規(guī)章制度、崗位責任制已建立，但在落實執(zhí)行過程中存在有不堅決、不完全、不到位的問題，應在今后的工作中，加大督促、檢查、考核獎罰的力度，營造自覺、積極、主動的執(zhí)行氛圍，確保公司各項工作的安全順利有序開展。
2、員工隊伍技術水平參差不齊，常有影響工作進度，工作效率低的現象時有發(fā)生。今后，一是要在招錄員基礎上工把好關，避免魚目混珠。二是對現崗員工進行不定限期的技能培訓，經過嚴格的考試，實際操作，優(yōu)勝劣汰。三是舉辦崗位大練兵，技能大比武活動，對各崗位工種通過技術比武，技能測評定級別，薪酬待遇拉開檔次，激發(fā)員工學技能、比技術、愛崗敬業(yè)的干勁和精神。
這一年來的工作雖然全體員工盡了很大的努力，但我們離預期的目標相差甚遠，這就要求我們要以永不滿足的思想，以永不甘心落后的心態(tài)，信心十足的精神繼續(xù)努力，要認真總結不足之處，向做得好的兄弟企業(yè)學習。制定先進的
措施計劃、完善制度、堅定信心、嚴抓管理、明確公司發(fā)展的目標和方向，以確保公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定的發(fā)展。以更加優(yōu)異的成績，共享、共贏、共創(chuàng)輝煌。
烏海市烏化礦業(yè)有限責任公司
20xx年12月24日
2023工作總結 3
在過去的一個學期里，作為班上的體委，我深深地感受到雖然體委的工作比較少，也不像班長、團支書的任務那樣繁重，但是職位雖然小，卻能體現出一個人的責任心與耐力。下面我就來總結一下上學期的工作。
在上學期里，無論是經管系還是學院都舉辦了不少體育活動，如：學院的新生羽毛球賽、經管系運動會、新生籃球賽、體育文化節(jié)等等，而同學們經過幾番努力，也取得了優(yōu)異的成績。通過這些體育活動，班上涌現了一大批體育人才，他們發(fā)揚體育精神，頑強拼搏，不止進步，為班爭光。同時，不少同學的體育潛能也被發(fā)掘，使同學們的校園生活更加豐富多彩，為同學們的校園生活增添一抹亮色。除此之外，同學們也因此而相互了解，促進了班級和諧發(fā)展。
盡管同學們在上學期取得了不錯的成績，但是在體委工作的某些方面，我還是做得不盡如人意。例如，在比賽報名時，不能提高女生的積極性；在某些比賽中有少部分同學態(tài)度不端正；班級的凝聚力沒有因此而有大的進步等等。這些不足之處或因疏忽，或因一時之誤，于班級建設都是有百害而無一利的。暫且不說成績有多么好，如果弊端帶來的.影響并不比成績的少，那么有成績又有何用呢？好的班級建設應當是以以局部帶動整體，再以整體帶動局部，然而如果連第一步都沒有做到又何以談“好的班級建設”，而這恰恰是上學期的工作中沒有做到的。
所以，在未來的工作中，我會先做好自己，時刻反省自己，從自身做起；同時鼓勵同學們多加強體育鍛煉，多一些體育活動，多一些團隊合作，以增強團隊意識與溝通，在這個學期里，我會盡最大的努力把本班工作做到更好。希望每位同學都感受到集體的存在，任他們感受集體的溫暖。
2023工作總結 4
一、一月份安全情況
1月份，我礦安全生產形勢總體平穩(wěn)，未發(fā)生任何事故。
二、一月份所做主要安全工作
（一）安全學習
利用每日一題，組織全礦員工對20xx年堿溝煤礦1、2、3、5、7號文及金鑫礦長20xx年安全工作講話進行了學習。
早調會，副科以上人員對礦井機電運輸管理進行學習。21日、23日王曄礦長組織本安專員對礦井本安體系建設中的危險源辨識及風險管控知識進行了再學習。
（二）編制完成了《堿溝煤礦安全監(jiān)查員管理辦法》、《堿溝煤礦環(huán)境保護管理制度》、《堿溝煤礦20xx年本安體系貫標培訓實施計劃》。
（三）安全檢查情況及問題整改情況
1、1月份，我礦共進行安全檢查6次，共檢查問題338條，現已全部整改。
2、1月21日公司安監(jiān)局動態(tài)安全檢查，共查出47條問題，截止20xx年1月23日，已整改（46）條問題。
�。�1）條問題正在整改中，整改情況如下：
西一采區(qū)+541水平移動瓦斯抽放泵汽水分離器上的液位計損壞，目前還未恢復。(設備計劃已上報，待設備到貨后安裝，計劃元月低之前安裝完。)
�。ㄋ模┮煌ㄈ拦ぷ�
1、施工西一+495B3巷施工瓦斯抽放鉆孔37個、東三+541B1巷瓦斯抽放鉆孔施工13個；完成東三+518B3+6備采工作面瓦斯抽放管路敷設；1月完成瓦斯抽放量109630m。
2、完成東三+518B3+6工作面通風系統(tǒng)調整及東一+541B1+2工作面啟封工作。
�。ㄎ澹┤`自查
1月份，在我礦開展的'反‘三違’、防松懈、保安全活動，共查處基層單位三違人員五人次。本安辦對三違人員將給予罰款、通報、停工等處罰，以促使廣大職工按章作業(yè)文明施工。
三、公司安全工作落實情況
依公司要求，我礦于1月18日給公司上報了堿溝煤礦20xx年安全工作落實方案表，共落實安全工作54項。
四、新員工培訓
一月份我礦培訓新員工：綜采隊3人次，掘一隊4人次，掘三隊4人次。
五、科技創(chuàng)新六個一
在1月份科技創(chuàng)新六個一工作中，機運隊斜井皮帶機尾滾筒防掉道裝置、自制托輥掛耳、斜井皮帶配重張緊裝置、蓄能器蓋板四項小改小革取得2800元獎勵。
六、二月份安全工作重點安排
1、年前對各專業(yè)風險管理手冊全面修訂并審核，同時按照本安體系建設要求組織培訓。
2、高度重視東三+518B3+6綜采工作面上部采空區(qū)積水的危害，按照探放水設計和安全技術措施要求對工作面開切巷以東及上部進行探放水，待上部積水全部泄完后再進行初次放頂。
3、做好東三+518B3+6綜采工作面設備消缺工作，同時做好標準化工作和聯合試運轉工作。
4、抓好斜坡道管理工作，安裝并完善視頻監(jiān)控。
5、做好東一+495B6探放水工程的施工，目前探通安寧區(qū)采空區(qū)的最低點在+518水平。
6、在東一+495B2施工鉆孔，將東三+518、+541B1+2綜采面水通過300孔放置+495B2，解決煤倉淋水的問題。
7、做好春季融雪期間的地面防洪檢查工作。
2023工作總結 5
公司上半年安全工作緊緊圍繞生產經營工作這一中心，根據全年工作計劃的安排，結合季節(jié)特點，生產進度情況，通過提高安管隊伍的服務意識和保障意識，并以抓施工現場的安全管理為龍頭，帶動其它安全工作的全面開展；以抓好安全教育和崗位技能培訓、持證上崗作為安全管理工作的基礎，保證了公司生產經營工作的安全有序進行；堅持打防結合的工作方針，把打擊盜竊公司財物作為保衛(wèi)工作的重點，維護了公司范圍內的安全穩(wěn)定的大局。半年來，公司的生產安全狀況和治安狀況有所改善，收到了一定的效果。具體工作如下：
一、培訓教育工作
1、進廠前三級教育工作。對70個外來生產單位的2544名員工進行了崗前安全教育，發(fā)放了進廠證，并為每個外來生產單位的員工建立檔案，做到基本情況隨時掌握，證件隨時可以查驗。并結合季節(jié)和生產特點，對公司內全部外來務工人員進行了安全知識再培訓工作。
2、開展特種作業(yè)人員培訓工作，加強對持證上崗的管理。針對公司內特種作業(yè)人中持證上崗率很低，無證操作現象非常普遍，給安全生產留下了巨大的隱患這一情況，通過主動與區(qū)安監(jiān)局協調，爭取到了委托自培的資格，這樣既保證了生產不耽誤，又實現了培訓教育取證的目的。共開辦了起重類、焊接類的10個班次，429人通過了培訓考試，使公司的特種作業(yè)持證情況得到了很大改善，保證了生產安全。
二、現場檢查，隱患整改工作
上半年，專項檢查工作以狠抓現場安全管理，查隱患反“三違”為手段，確保安全生產。施工現場是安全管理工作的源頭，及時發(fā)現隱患，及時整改，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，就會避免各類安全事故的發(fā)生。在上半年專項檢查中，共發(fā)現各類隱患762項，糾正違章210余人次，下發(fā)隱患整改通知單90份，這些隱患都及時得到了整改，保證了施工現場的安全。
同時，配合區(qū)安監(jiān)區(qū)檢測中心在雨季前開展的電氣設備、手持電動工具、臨時電氣線路專項檢查中，共檢查電焊機400余臺，電氣開關370余個，手持電動工具140余個，對120臺設備進行了地阻檢測，對查出的隱患都及時進行了整改。
三、外來生產單位審核工作
根據勞動保障部門的要求，與市、區(qū)勞動保障部門積極協調，幫助各外來生產單位辦理了工傷保險及商業(yè)意外保險，目前在人事部門登記的外來務工人員的保險覆蓋率為100%，提高了他們抵卸風險的能力，便于事故善后處理工作，收到了很好的效果。
四、治安保衛(wèi)工作
上半年圍繞公司生產工作，重點體現保衛(wèi)工作保駕護航的作用。對在建的重點船舶加大了監(jiān)控力度，專人負責。針對節(jié)日和季節(jié)特點，在元旦、春節(jié)、期間，安排保衛(wèi)人員24小時值崗，帶領公司保安對公司重點部位，重點船舶進行晝夜巡邏和蹲守，收到了較好的效果，重大節(jié)日期間，未發(fā)生較大的治安案件，保障了公司財產的安全。通過加強門衛(wèi)的檢查控制力度，規(guī)范物資進出廠的管理，繼續(xù)推行舉報獎勵制度，加強治安隱患的'檢查整改，完善技防監(jiān)控設施，上半年共抓獲偷盜公司財物等違法及違反保衛(wèi)規(guī)定人員27人，有效地打擊和震懾了不法分子，保護了公司財產的安全，使公司的治安狀況得到了明顯的改善。同時對抓獲人員按照公司有關規(guī)定進行了處罰，共罰款6萬余元。
上半年，公司各項安全指標完成情況：
輕傷事故1起；重傷事故0起；死亡事故0起；火災事故0起；以我方為主要責任的交通事故0起。
同比20xx年輕傷事故下降2起。
非考核指標：
外來生產單位工傷事故32起，死亡事故1起。
同比20xx年工傷事故上升8起，死亡事故上升1起。
上半年在全體安管人員的努力下，未發(fā)生以我公司為主要責任的重傷以上及火災事故，但仍在公司內發(fā)生一起外來生產單位員工觸電死亡事故。此次事故暴露出公司內各外來生產單位存在自身員工未經安全教育、未經體檢上崗，使用未滿18周歲員工從事特崗作業(yè)等問題。同時也反映出公司各用工部門對外來生產單位監(jiān)管不嚴、安全管理部門檢查不到位、各級生產管理人員安全責任認識不清等問題。
針對安全工作上半年存在的問題，下半年重點做好以下工作：
一、強化對外來生產單位的管理
外來生產單位是我公司實際生產活動的一個重要組成部分，也是公司絕大多數安全生產事故的主要載體。各部門應建立健全外來生產單位的安全生產管理體系，通過多樣化的宣傳、教育、培訓，以及行之有效的監(jiān)督、檢查、考核制度，明確外來生產單位安全管理的主體責任，用工單位必須加強對外來生產單位員工變化的監(jiān)管，對未取得安全教育上崗證的外來務工人員不得進行登記。
二、深化安全宣傳、教育、培訓工作
現場作業(yè)人員是安全工作生產的重要主體，現場作業(yè)人員安全意識的強弱、安全素質的高低直接作用和影響安全工作的結果。提高現場作業(yè)人員的安全素質、安全意識，特別是提高外來務工人員的安全素質是今后安全工作的重點。各部門在做好生產工作的同時，要加大對安全生產的宣傳力度，采取各種有效形式，如橫幅、展板、現場警示語等，營造安全生產氛圍。要根據不同的工種、不同的作業(yè)工種、不同的作業(yè)特點等，做好安全知識再教育工作，增強外來務工人員自我安全保護的意識。并做好各工種安全技能培訓工作，使其在業(yè)務、技術水平、分析判斷能力和應急處置能力方面的安全素質有一個新的提高。
三、結合季節(jié)特點，深入開展安全生產專項整治
重點做好“五防”工作。要針對季節(jié)的變化做好安全設備、設施使用及安全監(jiān)護等措施落實情況的檢查。要對重點產品、重點部位加強監(jiān)督檢查，及時消除事故隱患嚴防各類事故的發(fā)生。要進一步加強對在建產品的安全管理，要加大監(jiān)督檢查力度，落實好安全設施，做好重點工程如：SB702、SB703、SB711、SB713及修船所有在修船舶的監(jiān)護。
結合630觸電事故反映出的問題，舉一反三做好各類事故的預防及應急處置工作，特別要加強狹小密閉艙室有限空間的通排風，電焊作業(yè)防觸電設備使用、涂裝作業(yè)工具防爆性能的檢查，避免事故再次發(fā)生。
四、加強綜合治理和治安防范工作
進一步堅持“預防為主、打防結合”的方針，加強對員工的法制教育，增強法律觀念，提高防范意識。要強化各部門、實體的治安防范主體責任，加強治安防范管理，開展治安防范檢查，治理整改治安隱患。改造技防設施，加強對重點要害部位、重點船舶、易發(fā)案部位的巡查、蹲守和值班工作，加大對違法違紀人員的查處力度，努力形成保衛(wèi)工作人人有責，齊抓共管的氛圍，確保公司治安秩序的穩(wěn)定。
2023工作總結 6
為了切實做好20xx年公司防汛工作，確保生產運行正常，杜絕事故發(fā)生，我司及時召開了安全例會安排部署了相關工作，明確了防汛工作要求和汛期工作要點，并在整個汛期嚴格按照度汛計劃扎實開展工作，確保了汛期各項工作順利進行�，F對工作開展情況總結如下：
一、高度重視，及時部署相關工作。
為了進一步明確責任，落實相關工作要求，我司及時召開例會強調了防汛工作的重要性，明確了我司防汛工作的具體要求和工作重點。要求各科室結合所屬工作范圍，及時開展廠區(qū)構筑物、設備設施、工藝管線、供水管網、防汛物資等各方面的安全自查，做好各項防汛備汛工作。同時，按照工作要求制定詳細的度汛計劃，確保工作落實過程中有計劃、有要求、有目標、有保障。
二、加強領導，成立組織機構
根據總公司關于明確防汛組織機構及成員職責的通知的相關要求，為了確保工藝運行正常，用戶用水安全，汛期各項工作平穩(wěn)有序進行，我司及時成立了防汛工作領導小組。明確了各成員的職責，細化了各科室的`防汛工作任務。
三、扎實開展工作，逐項落實防范措施
�。ㄒ唬┟芮嘘P注進水水質變化，合理調整工藝參數，保證出水水質達標。
�。ǘ┭簿�人員按照防汛工作要求，提前對所有管網、閥門井進行了全面檢查，及時查看了有無井蓋丟失或損壞情況，有效避免了在夏季暴雨來臨時發(fā)生安全事故。同時，工作人員在日常整理管網檔案和管網巡視的同時，進一步熟悉現場閥門井具體位置，為突發(fā)事件快速處理打下良好的基礎。
（三）生產運行科在汛前對廠區(qū)構筑物及工藝管線進行了全面排查。并在日常工作中加強巡視，針對維修過的漏雨點進行詳細查看，確保各車間配電柜及設備安全。針對有地下構筑物的車間，提前備好沙袋等應急物品。
�。ㄋ模⿲囬g配電系統(tǒng)進行了停電檢修，對車間主要電器設備、機械設備進行了全面排查及維護保養(yǎng)，確保各種設施、設備完好。
�。ㄎ澹┒ㄆ趯Ψ姥次镔Y進行了仔細核查，確保物資數量準確、完好有效，根據情況及時補充配備，并按要求定點專柜存放。
（六）定期對閥門井及電纜溝進行查看，確保閥門井無積水，電纜溝環(huán)境干燥。
�。ㄆ撸┚S修人員定期對接線盤、自用泵等應急設備做好維護保養(yǎng)，確保在發(fā)生突發(fā)狀況時能夠正常使用。
�。ò耍┭雌趪栏癜凑辗姥垂ぷ饕�，執(zhí)行24小時值班制，并做好汛期值班必要的溝通匯報、監(jiān)督檢查、協調處理等工作。
四、加強汛期管理，做好安全檢查
�。ㄒ唬┓姥雌陂g將防汛檢查內容納入每周組織的安全衛(wèi)生檢
查中，及時核查物資配備及存放情況。
（二）在有降雨的情況下，及時對辦公樓及各車間進行全面查看，確保構筑物無滲漏、積水情況。
（三）按照總公司統(tǒng)一部署，積極開展防汛專項自查工作。防汛工作開展期間，我司通過積極宣傳、廣泛動員，增強了廣大干部職工的安全責任心和防汛意識。通過嚴格執(zhí)行計劃，扎實開展工作，保證了汛期生產運行正常，供水安全，各項工作平穩(wěn)有序進行。
2023工作總結 7
今年是我個人認為變化較大的一年，因為我從一個城市換到另一個城市，從一種職業(yè)進入到另一種職業(yè)，開始我新的生活和工作。轉眼間一年又過去了，回顧這一年自己的工作，感觸甚多，感謝在X總的細心指導和同事的熱心幫助下，個人在20xx年也取得了不小的進步。本人在工作過程中，從思想意識和業(yè)務能力方面都得到了很大提高�，F在已經完全能夠勝任造價員這一工作崗位的工作。成長需要不斷的總結經驗，不斷的吸收新知識，不斷的改進、創(chuàng)新。公司如此，個人亦如此；為了更好的做好今后的工作，總結經驗教訓，讓自己更好的成長，通過一年的工作，在學到了許多新知識的同時，我也了解到自己的不足之處。
一、年度工作情況
1、熟悉公司規(guī)章制度及行業(yè)動態(tài)
我于2月初進入公司工作，因在這之前我并沒有從事過專業(yè)的造價及其相關業(yè)務工作，慶幸的是我順利通過了造價員的考試，有了證書后自己對造價行業(yè)的信心倍增，為了更快更好地融入這個團隊，為以后的工作打好基礎；所以有著施工現場經驗底子和對造價行業(yè)有濃厚興趣的我在進入公司后加緊對各項制度的了解，熟悉造價行業(yè)的變化和發(fā)展。通過將近一年的工作，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感謝公司給的這個平臺以及各位同事的幫助。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度及行業(yè)準則來嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成造價任務。
2、業(yè)務能力及工作方法方面
還記得剛進入公司工作時，對是工程量計算完全沒有一個籠統(tǒng)的概念，更談不上捷徑，旦憑在施工單位時自己對圖紙的消化程度和現場情況的了解，慢慢地用自己的方法一步一步的走著，再后來到工程量的計算、清單編制、定額的運用及組價以及造價軟件的應用等等。在不懂的時侯我能積極的向同仁請教學習，這使得我的進步也很明顯。
實踐出真知，那時隨著公司任務量的增大我也邁出了第一步，接手了XX項目的消防安裝工程清單控制價的編制工作，當時的心理狀態(tài)現在還記憶猶新，從算量開始到后期出稿的整個編制工作完成以后，自己提高甚多。但是隨著工作的進行，我發(fā)現自己還是有很多問題，一是工作效率較低，二是細節(jié)考慮欠缺、把握不夠。于是在后續(xù)的工作中慢慢的有了自己的方法，我相信在經驗積累的基礎上，我會做到更加專業(yè)。
3、專業(yè)知識學習和算量技巧方面
首先，我覺得接到一份完整的圖紙后，不是急于算量，應先核對圖紙是否完整，仔細閱讀圖紙了解工程概況，領會設計意圖。對工程有個詳細了解，形成工程基本架構，并做好記錄。其次，搜集查看圖紙所需的規(guī)范、標準圖集，并掌握其工作內容。選擇所需定額和配套的取費文件及有關的通知、調整資料等，并對造價信息未注明或者特殊材料、設備進行市場詢價。工程量的`計算必須按照所選工程定額的計算規(guī)則計算，前提是思路必須清晰，工序明確，工藝熟悉。套用定額子目，在套用時要注意工作內容是否與施工圖紙、規(guī)范和標準圖集一致，不一致時應調整定額的相關內容。定額的取費是根據工程的類別和施工現場所在的區(qū)域來確定費率和標準。因此要確定工程是一類、二類、三類工程屬于工業(yè)建筑還是民用建筑，施工現場是在城市還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者其他地區(qū)。這樣才能準確確定費率。
在專業(yè)知識方面：首先，提高造價專業(yè)知識和技能很重要，這也是提高業(yè)務能力的要點，在預算的編制時現工程報價多為清單報價模式，快捷的電子預算軟件對一個造價員來說是非常重要，經過半年時間的實際操作鍛煉，我已基本掌握了一點智慧、廣聯達、神機妙算等造價軟件的一些基本的使用技巧，但是還不甚熟練，以后應加強這方面的鍛煉，并注意學習技巧，這樣不但可以提高預算準確度而且還可以縮短預算時間。
其次，熟悉定額對做好造價是至關重要的，安裝是個多專業(yè)的領域，定額多、子目多，所以在運用時必須保證定額套用的準確，這樣才能提升造價成果文件的編制質量。尤其是在之前所做的工作中，有工藝較為復雜的工程，由于時間緊迫，而我對定額又不是很熟悉，導致工作效率不高，有時還容易弄錯。在這時，我都抽出大部分的時間用在定額的學習和組價方面，本著盡量少出錯、不出錯的原則。在以后的一段時間里，我還會繼續(xù)抽出時間來熟悉各專業(yè)定額，使得自己在運用時得心應手，這對以后的工程量預決算準確度有很大幫助，可以把自己的本職工作按時按質的做好。
二、存在不足與改進措施以及下年工作目標
20xx年即將逝去，回想過去的工作，雖然在工作中學到了很多，但還有很多不足的地方，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，團隊意識
在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，再加上自己人為的惰性，有時會根據自己的理解和意愿來做事，造成工作效率降低甚至出現錯誤。各專業(yè)協作及溝通不暢，甚至是缺乏溝通，這對于整個工程項目的編制來說是很不利的，這點在濱湖順園的項目中，得到了很好的驗證。所以在以后的工作中，我要主動加強和其他同事及專業(yè)工程師的溝通，通過溝通這個平臺達到資源共享，從而也提高自己的業(yè)務水平。
2、工程量計算缺乏工作經驗
在工作過程中，工程量計算是首要任務，所以工程量計算的準確及過程中出現的漏項現象是對施工工藝了解不充分，要想避免這點必須認識到需補充專業(yè)知識，工作經驗在這時也很重要以及積極與他人溝通，堅定自己的立場都很重要，在以后的工作中我會采取好的方法來提高工程量計算速度和準度，增加工作經驗，更好完成工作。
3、專業(yè)面情況
工作是一個不斷發(fā)現問題不斷改正問題的過程，有問題并不可怕，可怕的是發(fā)現問題而認之發(fā)展。在今后的工作中，我要利用好有形和無形資源，多向前輩及同仁學習彌補改正自己的不足之處，與公司共同成長。
4、下年個人目標
在認識到自己不足的前提下，不斷的改善自己，在20xx年要做到獨擋一面，在完成自己本職工作的前提下，盡可能的多學習，為今后的工作打下堅定基礎。
2023工作總結 8
客服工作總結 這兩天寫到總結，才開始感慨時光飛逝，不知不覺中，我已經來紅星工作已經半年了。還記得剛來的時候還是初夏，想就快要進入隆冬季節(jié)了。這半年可以說是在汗水加淚水中度過的，雖然以前從事客服工作也已經有4個年頭了，但是自我感覺全方位的客服工作只有在紅星才體驗的如此全面和深刻。
這半年的前5個月中我擔任的是客服專員的工作，在這個崗位上在經理和同事們的幫助下，我更深層次地學到了很多。
�。�1）學會了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶�？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價值觀也不同，因此我理解為客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。
�。�2）學會了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們在考慮自已利益的同時也要為客戶著想，為廠家著想。這樣是維護客戶、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質。
（3）學會了不輕易承諾，說到就要做到�？蛻舴⻊杖藛T不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽是根本，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在24小時之內回復顧客，72小時給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。
�。�4）學會了勇于承擔責任�？蛻舴⻊杖藛T需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務是一個企業(yè)的服務窗口，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。
但與此同時，也存在許多不足：
（1）還需要訓練全方位的語言表達能力。我這里說的語言表達能力不是與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當，謙恭自信，積極很多時候我們無法為顧客爭取到她想要的，但是依然可以從言語中體現我們的`誠意。
�。�2）還需要豐富行業(yè)知識及經驗。豐富的行業(yè)知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經驗。不僅能跟客戶溝通，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業(yè)內人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業(yè)知識和經驗。我還需要向商家，向右經驗的前輩，向書本不斷學習。
而后的一個月擔任了回訪專員的工作，這個工作讓我體會到，如果說客服專員擔任的是售后服務出現問題后緊急救火的角色等話，那回訪擔任的角色就是防患于未然。在這個崗位上的1個月里更系統(tǒng)地了解了客戶銷售信息，尤其是“百團大站”活動過后，面對一天2990個需要回訪的電話，讓我這個剛接手回訪工作的新人來說，確實倍感壓力。幸而有同事的幫助與支持，最終在一周時間內完成了所以電話的回訪及信息統(tǒng)計，最終11月匯總回訪電話總數5605，有效電話5308，回訪率94.7%，滿意率99.55%，達到集團標準，也讓我對回訪工作有了更深層次的理解。
轉眼20xx年就要過去了，展望來年，面對嚴峻的市場競爭，我們的壓力一定成倍增加，但是作為紅星人，就是要做別人做不到，要求比別人更嚴格的，我會對增加提出更高的要求，努力追趕紅星這趟“高鐵”，配得上做一個真正的紅星人。
2023工作總結 9
大學畢業(yè)、白紙一張、職場新人。
作為這些名詞的代言人，我們胡楊菁英4A團，在剛剛經歷了黃埔軍校的洗禮后，非常榮幸、非常幸運地參與了隆重而又盛大的一年一度的公司年會。
熱血沸騰篇
20xx年度工作匯報，各個部門展示了這一年以來的努力工作的成果，各種數據，各種圖表，真可謂是碩果累累，無不顯示出公司正在處于高速發(fā)展的階段。
不過說實在的，這些冷冰冰的數字，對于我而言著實沒什么特別的，但，其實隱藏在這數字背后的所有人為之付出的努力和汗水，卻點燃了我心中對探索前方未知險途的那團很久沒有復燃的熊熊烈火!
感天動地篇
20xx年度風云人物頒獎典禮上，各種女中豪杰，各種青年才俊涌現了出來。對于職場一片空白的我來說，從他們身上能學到太多實實在在的經驗、心態(tài)和激情。
其中，對我影響最大的是CS渠道后勤支持的小管家——鐘彩鳳。頒獎的過程中播放了鐘彩鳳的丈夫一直以來想對她說的話，雖然他口口聲聲的說著表示對她的理解和包容，但言語中卻透露出對鐘彩鳳這份工作的不滿和失望。
我也看到了眾多原因中的一個，在他們相約已久的十三周年紀念日當天，鐘彩鳳卻因為工作上的事情，爽約了。
看到這里，我情不自禁地對鐘彩鳳油然而生一種敬意。敬佩她把自己的.工作當做神圣的使命，用堅持不懈的努力創(chuàng)造著價值，她任勞任怨，默默無聞，沒有豪言壯語，沒有豐功偉績，即使在最平凡的崗位，她也能綻放出人生最燦爛的光彩。
鐘彩鳳，用自己對事業(yè)的堅持不懈，兢兢業(yè)業(yè)詮釋了她對肩上擔負責任的堅守。為我，樹立了不可磨滅的精神榜樣。
歡歌笑語篇
飛揚的風采、綻放的青春、燃燒的歲月、怒放的生命，四部分風采展示，給我們帶來了整場歡樂祥和，喜氣洋洋的氛圍。
我在這一刻，感受著薇美姿這個大家庭帶來的幸福，滿滿的幸福。在這里，心里的熱情加倍高漲;在這里，胸口的火焰愈發(fā)興旺;在這里，腦中的夢想更有光芒!
回顧過去、把握現在、展望未來。作為年度會議的核心詞，他無不在我們初入社會的第一頁上或是輕描淡寫，或是濃墨重彩地書寫上了一筆，成為之路的明燈，成為動力的源泉，，成為無價的寶藏。
鳳凰涅槃的過程，不畏痛苦，義無反顧，不斷追求，最后達到提升自我。希望我和薇美姿在新的一年一起鳳凰涅槃，浴火重生!
2023工作總結 10
本學期，自己的教學工作有計劃、有步驟、有目標地實施，而且教育教學工作有了一個新起點、新氣象、新突破，取得了新成效。
本學期，堅持新課標理念，規(guī)范教學行為，在教學過程中注意處理好傳授知識與培養(yǎng)能力的關系，注重培養(yǎng)學生的獨立性和自主性，引導學生質疑、探究，在實踐中學習，使學生成為在教師指導下主動的、富有個性的過程。本學期，視學生為朋友、為自己所服務的上帝，給學生以尊嚴，以鼓勵，以方法，以熱情，以膽量，體現學生在課堂中的主體地位。關注個體差異，不斷解決教學中的新問題。使每一位學生和諧、有個性地發(fā)展，全面提高學生的語文綜合素養(yǎng)。本學期，始終本著“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的'一切”的理念服務于學生。
本學期，加強閱讀環(huán)節(jié)，通過閱讀課文和開展各種學習活動，引導學生在學習過程中主動參與、交流合作。能主動閱讀課外讀物，養(yǎng)成閱讀的好習慣。在上課時對學生的朗讀以及發(fā)言的精彩部分記錄在案。每天給出適當的閱讀作業(yè)，并利用一定時間，讓學生對自己的課外閱讀，進行交流，而且在期末給出他們一個總的評價成績。從而使學生在語文學習能力、學習方法各個方面得到發(fā)展；本學期，注意聽說訓練，充分為學生創(chuàng)造各種聽話、說話的機會，激發(fā)學生聽說的愿望，保證訓練時間，堅持大面積訓練，及時糾正語病，讓全班學生都有練習說話的機會。
本學期，作文教學突出重點訓練項目，注重學生的習作興趣。注意調動學生觀察、思考和練筆的積極性。無論是寫記實作文還是寫想象作文，都鼓勵學生自由地表達和有創(chuàng)意地表達，說真話、實話、心里話，表達真情實感。根據學生的實際情況，靈活地運用教材，盡量地為學生的自主作文創(chuàng)造條件。對作文的批改采用全批、面批、學生互批等方法，快捷、及時反饋給學生，及時指導、評價、交流，激發(fā)寫作動力，同時用最貼近學生生活和學生最容易接受，最容易受感染的學生作品，啟發(fā)、激勵學生寫作，把作文教學落到了實處。
本學期，繼續(xù)培養(yǎng)學生寫日記的好習慣。挑選寫得好的日記在班級中進行講評并作展示，從而提高學生主動練筆的習慣；注意設計多層次練習題、提高題、開拓創(chuàng)新題，讓學生在由淺入深的習題中鞏固舊知，通過選擇性的習題，讓學生找回自信。
本學期，努力做好培優(yōu)補差工作，做到抓兩頭，促中間，全面提高教學質量。
（1）課堂上注重分層教學，作業(yè)上體現分層設計。為優(yōu)生和希望生量身定做合適的教學方法的教學手段。使優(yōu)生能盡情發(fā)揮，希望生也能適得其需。
�。�2）根據班上學生的來源情況及智力因素，經常找學生談心，鼓勵他們努力學習，提高學習的興趣，增強學習的自覺性，發(fā)現學生存在知識的缺陷，進行及時輔導，基本達到不讓一個學生掉隊。
本學期，堅持學習教育理論，不斷吸納先進的語文教學理論和方法，積極、認真地參與各項語文活動，認真寫好教學反思和教學隨筆，在總結與反思中提高了自身素質。總之，一個學期以來，我對每一位學生都做了深入了解，時刻做他們的知心朋友，做學生學習的伙伴，真正成為學生學習的組織者、引導者、參與者、合作者、幫助者。
2023工作總結 11
20xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于xx年02月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將20xx年的工作總結如下。
一、內勤日常工作
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展;
1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)。
9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的'銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點及問題
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
四、總結
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!
2023工作總結 12
記得今年8月，剛進廈大，剛進新聞班，我還是挺迷茫的，學好新聞對我而言，真心是一種挑戰(zhàn)，因為我肚子里除了脂肪，也實在沒有什么墨水。我本著鍛煉自己的目的，參加團委新聞部的面試，并有幸加入了團委這個集體。
進入團委不久，我便迎接來了我的第一次寫稿任務，參加換屆大會，并寫一篇相關的通訊稿。這次任務是由陳志領班的，之前她已經參加過兩次寫稿任務，同時也在團委宣傳部工作，所以做什么事都顯得那么老練。搞得我在1米57的她面前，都要仰視她，瞬間人格就矮了一大截啊有木有，不過這次寫稿任務也的確得多謝她的幫助。后來回去寫稿，第一次寫稿，心情自然比較忐忑，我還記得第一次交稿是童心學姐幫我修改的，改得很用心，很詳盡，讓我了解了通訊稿的基本格式，以及通訊稿的基本要點。當然，我還記得童心學姐說的這幾句話：“遇到任何情況都保持冷靜，遇到任何事件都保持理性，了解一切后仍保持熱情，了解一切后仍保持熱情，了解一切后仍繼續(xù)征程�！边@幾句話簡單卻有力，它會激勵我，不斷砥礪自己，做一名合格的新聞工作者。
后來，隨著專業(yè)課的進程，對新聞又有了一些進一步的了解，自己也融入了團委的集體，并樂在其中，對團委的工作也充滿熱情，也會主動要求去參加寫稿任務。這一個學期來，我共參加了8次團委任務，分別是換屆大會、女子拔河比賽、兩次赭麓大講堂、“暢想青春”歌手大賽的復賽和決賽、分別采訪了郭振邦和陶釗忱。其中關于郭振邦的采訪，是我和劉晴，作為團委新聞部的一個特殊單位創(chuàng)意小組，主動提出的`任務。說實話，我的部長，健力寶（王永建）學長實在是個很有作為的部長，還能想出“創(chuàng)意小組”這樣的創(chuàng)意，佩服。而我作為其中一員，以后仍會保持熱情，積極完成任務。
其實這短短一個學期，團委給我留下了許多美好的回憶。團委的聚餐，這個太有愛了，大家都和家里人一樣說說笑笑。在此感謝那些掏腰包的各位“領導”，以后有機會，我們委員也請各位“領導”聚一次。還有校會、社聯、大藝團、團委的新年晚會，我們團委也很給力！還有團委里的每一個人，都讓我為是個青通人而感到開心。在團委，我也能夠真正地“以出世的精神，做入世的事。”總之在團委，無論是平時的工作，還是日常的活動，都會有各種滿足。
“鐵肩擔道義，妙手著文章。”這句話用在現在的我們身上，或許并不合適，但我會履行當初面試的承諾，“給我一個機會，還你一個驚喜�！睘榱诉@個承諾，我也會聳起我的鐵肩；妙手，這個，我正在努力……
最后祝愿我們團委能越來越紅火，越來越厲害。社里所有人都前程似錦！
2023工作總結 13
回首上半年，可以說是客服部在摸索中學習的半年，不斷改進完善各項管理機能的半年。在這當中，客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。為了總結經驗，促成下半年年工作再上一個新的臺階，現將上半年工作總結如下：
一、上半年部門主要工作完成情況
1、客戶服務方面
(1)小區(qū)收樓、入住、收費情況
由于小區(qū)投入使用已5年多，客戶收樓、入住已進入相對平穩(wěn)的時期，遷出與變更客戶有所增加，因此上半年我部共辦理應交房96戶，實際交房121戶。截止到目前為止，小區(qū)已達到交房條件為x07戶，累計交房為1258戶，交房率為89%;小區(qū)入住客戶累計779戶，入住率為62%。
本年度，收取各項費用仍舊是我部工作重點。共發(fā)放客戶繳費通知單約460份。對未按時交費的客戶，組織區(qū)域管家與客戶進行溝通，及時了解客戶需求并反饋，根據反饋信息認真做好分析，采用電話提醒、上門詢問、短信等各種方式進行催繳工作。
截止到目前為止，全年應收管理費1061102元，實收金額為972862元;其中全年累計優(yōu)惠76098、6元，累計欠物業(yè)費248609元。
(2)日常工作及完成情況
本年度共計處理客戶日常報修及發(fā)現的問題共計856件;已完成846件處理率98%，并反饋客戶;處理客戶投訴共計57件，全部完成，處理率100%。
本年度，共計向客戶發(fā)放各類通知、溫馨提示等21次，約1897份。做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作;社區(qū)文化類在重陽節(jié)舉辦了為60歲以上老年人免費體檢活動。
(3)入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，上半年我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行入戶調查走訪153戶，發(fā)放業(yè)主滿意度調查表422份(全部入戶調查)，調查得出小區(qū)業(yè)主對我管理處總體的滿意度為85%，其中別墅區(qū)域滿意度為92%，AC區(qū)滿意度為90%，B區(qū)滿意度為76%，D區(qū)滿意度為86%。
2、后勤保障方面
(1)共完成1651項零維修工作、其中水電的有897件，已處理883件，處理率為98%;土建的有513件，已處理463件，處理率90、2%;智能化的有x7件，已處理133件，處理率90、4%;電梯94件，全部處理，處理率為100%、
(2)因小區(qū)路燈燈頭老化，草坪燈被人為損壞，為此改造小區(qū)路燈燈頭、草坪燈共100盞。其中路燈60盞，草坪燈40盞。
(3)原多層單元內各層都裝有插座，業(yè)主借機用其為電動車充電，經發(fā)現后為控制用電，統(tǒng)一更換面板共232塊。
(4)每月抄寫計算電表，配合收費員做好每月電費計費的收取工作。
(5)嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理，規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng);使應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)處于運行良好狀態(tài);更換過期及壓力不夠的滅火器共x5瓶，更換消防水袋共50條。
3、保潔、綠化方面
保潔綠化在各項工作執(zhí)行當中，對小區(qū)所管轄范圍內的衛(wèi)生設施進行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：
(1)保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場、水池、車庫等各6次，未交房空房衛(wèi)生大掃除17套，清刷小區(qū)周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇，清撈污水進2次。對各保潔工作區(qū)域進行了規(guī)范的劃分，以個人清掃10個樓道為標準，將架空層納入樓道清掃范圍，以確保更好的開展工作。
(2)小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定，經常出現缺編，導致小區(qū)綠化出現苗木茂盛、雜草重生、澆灌困難等現象，養(yǎng)護工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響，今年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進行清除，共計用工時為81個;以便于綠化員可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據氣候變化時進行施肥、補苗和病蟲防治等工作，確保區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。
(3)根據工作中積累的經驗，不斷創(chuàng)新，下半年綠化殺蟲使用3米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的農藥噴灑;改用了塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，夏天對苗木的澆灌采用了1寸水管，取代了以前用消防水袋澆水，為公司節(jié)約一定的人員及資源成本;創(chuàng)造出更為專業(yè)化的保潔綠化服務體系。
二、工作中存在的不足
1、工作人員服務意識、團隊意識有待提高。
2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時，各部門的銜接不是很到位。
3、客服員走訪業(yè)主時，經常吃閉門羹，那足以證明我們的服務工作還沒有做到位。
4、工程人員技術水平還比較欠缺，專業(yè)化知識遠遠不夠。
5、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
6、二次供水、配電房等自保的各類公共設施設備無保養(yǎng)、無記錄。
7、質量管理落實不到位，檢查發(fā)現的.問題，糾正力度不夠。
8、考核制度還不健全，執(zhí)行不力。
9、管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
10、對小區(qū)的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
11、我部的檔案整理、存檔工作還有欠缺，檔案管理分置不夠細致、完善，對檔案進行分管備存容易造成混亂。
三、下半年的初步工作計劃及總體工作目標
隨著公司的腳步邁入新的階段，客服部總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對上半年工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，并且加大收費力度完成公司下達的收費指標，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。具體工作如下：
1、重新制定和細化本部門的工作職責;
把客服、保潔、綠化、后勤制度統(tǒng)一修改為《客服部管理制度》，改進各組的工作流程，做到有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關記錄。
2、實行區(qū)域管家現場辦公制，以方便業(yè)主的咨詢、報修、等其它便民業(yè)務的快捷受理，不管大事小事，都要做到客戶隨叫隨到，客服熱線確保24小時都處于待機狀態(tài);
全面開展定期或不定期的小區(qū)巡視檢查工作，并為此制訂詳細的巡查制度、報修程序、及檢查完成跟進工作要求，做到發(fā)現問題、及時處理、全程跟進;兩年內將打造出區(qū)域內金牌物業(yè)管家。
3、客戶報修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要環(huán)節(jié)，為更好的掌握客戶信息，了解客戶對我處工作的滿意程度，提高工作效率，我部針對每一個客戶的投訴、報修將采用專人接聽電話，處理各類報修及時率達到98%，返修率不高于5%;
一對一的上門或電話方式進行回訪，詢問客戶投報人對我處接報后員工的服務態(tài)度、解決時間、處理情況。
4、建立檔案管理專柜，將客戶的資料、部門內部各類檢、巡查資料統(tǒng)一放置于檔案柜里，以便于查找，并由專人負責歸檔、借閱。
5、落實月、季、年度公共設施設備的保養(yǎng)及庫房管理工作，做到設施設備有保養(yǎng)、有檢查、有記錄，庫房干凈、整潔、條理清晰、標識準確。
6、加強保潔綠化工作的細節(jié)管理，主抓細節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進行多次的檢查，從組長到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節(jié)點，并按時完成工作;
人員管理上實行人性化管理，增加員工的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性。
2023工作總結 14
一、20xx年工作總結
一是造林綠化工作成績突出。按照“生態(tài)優(yōu)先，生態(tài)和經濟效益兼顧“的'原則，促進林業(yè)生態(tài)和產業(yè)建設良性互動，大力實施造林綠化工程。完成楊柳荒山綠化造林4500畝、三溪至鐵佛桂花景觀林帶建設700畝，三溪官溪蜜柚產業(yè)林帶建設1800畝、三溪、魚光豬腰棗產業(yè)工程4500畝。
二是森林資源保護工作成效顯著。按照“嚴格保護、積極發(fā)展、科學經營、合理利用”的要求，狠抓森林資源保護工作，取得了顯著的經濟、生態(tài)和社會效益。森林火災和森林病蟲害得到了有效控制，沒有發(fā)生重特大森林火災和森林病蟲災害。林政資源管理秩序更為規(guī)范，林木采伐控制在年度限額以內，林業(yè)違法行為得到了有效遏制，無重特大林業(yè)刑事案件發(fā)生。
二、明年工作打算
一是加大生態(tài)環(huán)境保護力度。扎實推進天保二期工程建設，保護好天然林森林資源，鞏固造林成果，確保林區(qū)生態(tài)安全和社會穩(wěn)定；
二是大力推進生態(tài)環(huán)境建設。以長江綠化工程和歐投林業(yè)項目建設為契機，消滅城周可視范圍內的荒山，發(fā)展四個林業(yè)產業(yè)，即：楊柳高海拔區(qū)域1000畝干果，團山堡至沙心灣片官溪蜜柚500畝，靈山800畝黃冠梨，車盤1000畝荊竹。
2023工作總結 15
一個學期以來，在各位領導和老師們的熱心支持和幫助下，積極完成學校布置的各項任務。下面我把一學期以來的工作做一簡要的匯報總結。
思想上，不斷學習先進的教育教學理論，更新教育思想，提高自己的`思想意識�！皩W高為師，品高為范”，所以我以自己的良好的人格魅力，以身作則，給學生無形的力量與教育。積極參加教職工大會及組內教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。熱愛集體，服從分配，團結同志，愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。業(yè)余時間不從事有償家教及第二職業(yè)。
在專業(yè)能力方面，我認識到21世紀的教師不再是單純的“教書匠”，應從工匠式向專業(yè)式轉變，因此，從教學過程的各環(huán)節(jié)，我都盡心盡力，力求能使自己迅速成長起來，并有所創(chuàng)新。
1、備課深入細致。每次都認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難點、重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況，注意因材施教。在教學中注意弱化難點，強調重點。規(guī)范書寫教案，從復習提問、新課引入到講授都精心設計。并不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。以啟發(fā)式教學為主，堅持“學生為主體，教師為主導”的教學思路，注重講練結合，并將一些開放性的教學問題引入課堂，拓展學生思維。
3、認真及時批改作業(yè)，通過作業(yè)及時了解學生的學習情況，并認真總結每次考試，在輔導中做到有的放矢。
新的學期即將來臨，在新的學期里，我將繼續(xù)發(fā)揚附中人的優(yōu)良傳統(tǒng)，扎扎實實地工作，刻苦認真的學習，做一名順應時代要求的優(yōu)秀教師。
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