周工作總結15篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的周工作總結，希望能夠幫助到大家。
周工作總結1
一、 學校管理實行競爭與民主管理
學校繼續實施學部管理，增強了教師的競爭意識，在校長總負責，后勤一體化的前提下，由副校長任組長，教導、政教主人為管理成員，組成東西兩學部，管理人員少而精，工作效率高，在學校整體利益前提下，積極主動的開展工作，達到了分而不離，協調一致，管理過程中，充分發揮教代會、工會作用，實行民主管理，凡學校重大事情，經校委會討論后，一律提交教代會和工會全體教師發表意見，在征得教師同意后，形成決議，并予以實施，這些措施增強了管理人員愛崗敬業、廉潔自律意識，密切了管理人員與廣大教職工的關系。
二、執行新課程計劃，搞好實驗教學，促進學生全面發展。
1、我們嚴格執行課程計劃，按要求開全課程，上足課時，音、體、美、勞、活動等課安排專職教師上足上好。根據我校實際成立了各種興趣小組，每個興趣小組都有專任輔導教師，活動有計劃，有記錄，教師定時定期開展輔導或自主活動，教師從培養學生的藝術欣賞和表現能力入手，教學生學習各種器樂、舞蹈、聲樂，使學生的演出水平大為提高，每年的藝術節活動都搞的紅紅火火，秧歌隊、棍子隊、筷子隊、合唱隊等，隊隊絕活拿手，文藝宣傳、大型集會和下鄉演出中受到廣大干部群眾的一致贊譽，小荷杯書畫比賽定期舉辦，新人新作品不斷涌現，學生的書畫作品在市以上刊、報屢屢獲獎，新世紀小書畫家不斷涌現。通過開展勞動課等活動，使學生樹立了正確的人生觀、價值觀、勞動觀，學生熱愛勞動，勤于動手，勇于實踐，積極學習勞動技術和本領，學生自立自強成為生活的強者意識大大加強，為學生健康成長打下了堅實的基矗
2、為切實搞好實驗教學，提高學生的實際操作能力，激發學生學習興趣，深化理性認識，達到牢固掌握知識的目的`，學校立足實際，搞好了實驗院的建設，學校有專職實驗管理員2人，2個物理實驗室，1個化學實驗室，1個生物實驗室，配有儀器和準備室，建筑和使用面積均符合《規范》要求，各類儀器按要求配備，儀器存放整齊，定期檢查維修、防塵、防霉，完好率在95℅以上。實驗室內各種制度完善，張貼、懸掛整齊，所有儀器設備的說明書、實驗記錄、報告完整，室內布置科學合理，體現了學科特點。在此基礎上，學校要求教師按照理、化、生教材中的學生實驗，認真備好實驗課，并單獨設立了學生實驗備課本，學校則按教材中的實驗數目檢查教師的實驗備課，查看學生的操作過程。促進了我校理化生實驗教學的快速發展，今年我校在中考中理化生實驗成績大幅度提高。
三、緊跟課改步伐，認真搞好教科研
1、為實施好新課程，搞好教研教改工作，學校成立了以校長為組長的教科研領導小組和以鄉教辦分管初中教學的領導同志為組長的石家河中學教研室，學校健全了教研教改制度，制定了學校長期和近期目標，健全教研制度，制定學�？蒲幸巹�，有長期規劃和近期目標，有課題組學習制度、研討制度、課題組科研總結制度，為此我們加強了三個管理、兩個保證、一個突出。
�、� 三個管理即計劃管理、過程管理和質量管理。指導小組對計劃的實施及方案落實情況實行定期、定項、定性督導、檢查與評估，查缺補漏、獎優罰劣得到具體體現。針對教科研工作的周期性、實踐性特點，學校指導小組定期舉行研討會，并與公開課、觀摩課、論文交流、質量分析相結合，依據教學動態及學生反饋效果督
作文教學，我們在課程內容、教學組織形式、課型與模式、評價體系上進行了專題研究，并在形成特色的基礎上，拓寬領域，對其它學科進行了一系列改革的嘗試。
2、為搞好校本研究，學校在學習臨朐縣教研室編輯的《家鄉》的基礎上，學校校長擔任主編組織教師、學生根據石家河中學實際編寫校本教材。內容從飼養到種植以及調查材料，無不滲透著石家河的風土人情及經濟信息，為學校教學提供了實用教材。
3、更新教育觀念，落實四個轉變，進一步學習何時是好新課程，把握好新課程標準的教學思想，倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手、搜集處理信息、獲取新知識的能力，分析和解決問題及交流合作的能力，在開展新課程標準研討活動中，老師們集體備課、說課、上公開殼等活動，思想觀念實現了四個轉變：①便單純知識目標為綜合素質教學目標。②變學生被動接受為積極能動的學習。③變向學生加壓力為教師自我加壓。④變相時間要質量為向科研要質量。
周工作總結2
轉眼之間，入職已有了一周的時間，這一周過得忙碌而又充實。
剛剛進入眾拓的時候，眾拓就給我了很多親切的感覺，從最初的面試通知，到接待我的兩位面試老師，以及入職后的校長談話，還有公司涉及到的培訓內容，好像對這一切我都沒有感覺很陌生。
在過去的一周里，經歷最多的就是學習，盡管大學期間從事一些相關的學生工作，畢業也有半年的工作經驗，但是跟眾拓的工作內容都相差甚遠，所以，從零學起！在潘老師耐心的講解和指導下，我們學習了員工手冊、教務手冊、課程介紹等等很多內容，知道了作為一位眾拓的一員需要了解和熟知哪些內容，也知道了作為一名教務需要做好哪些工作。 在入職的第一周，除了學習，同時也做了一些份內的工作,工作內容如下：
整理學員信息、照片
安排學生考試，負責監考、拍照；整理學員信息及照片
安排學員考試并拍照；整理學員信息及照片；詢問中就會客服有關學員信息上傳及上報證書的相關問題；制作校長意見箱；聯系校園講座安排學員老師并拍照；聯系校園講座；學習助教相關工作；面試人員的通知
學員信息整理并上傳；面試人員的通知；批改試卷；聯系講座并協商相關事宜；查閱破冰游戲
以上就是我入職第一周的'主要工作內容，這一周過的真的很充實，但是又沒有覺得很累，這些都離不開各位同事的幫助，非常感謝。當然在這一周的工作中，也發現了自己存在很多的不足之處，比如單反的使用，辦公軟件的使用，這些都是自己以后要多多學習的地方。 最后，很高興加入了眾拓成為了眾拓的一員，希望在未來的日子能與眾拓共同進步！
新員工入職一周工作總結
新員工入職一周工作總結
社區工作者入職一周工作總結
入職一周工作匯報
入職一周工作總結公司技術部
周工作總結3
“xxx”期間，我區酒類流通管理工作按照商務部《酒類流通管理辦法》（商務部令XX年第25號）的要求，認真履行職責，廣泛宣傳，以規范備案登記辦理、全面推行酒類溯源制度為中心，以規范酒類市場秩序為重點，以廣大人民群眾喝上“放心酒”為目的，切實加強對酒類流通行業的監督管理，確保酒類市場的繁榮穩定�，F將我區“xxx”工作總結如下：
一、基本情況
XX年辦理酒類流通企業備案211家。其中：批發兼零售企業13家、零售企業164家、餐飲服務企業34家。
二、主要工作
1、領導重視，成立組織
自宿州市人民政府《關于公布第五批行政審批事項清理結果的通知》（宿政發〔XX〕21號）下達后，區商務局領導高度重視，專門成立酒類流通管理工作領導小組負責全區酒類流通管理工作。
2、制定方案，明確任務
根據《酒類流通管理辦法》的要求，制定了《埇橋區酒類流通工作工作方案》，提高酒類流通市場整頓工作的主動性、針對性以及實效性。圍繞目標任務、運行機制、管理范圍、運作和管理方式、保障措施、加強領導等方面，從全區的實情出發，提出了可操作性的工作意見。尤其對加強領導，分工配合，成員之間明確了具體工作職責，為形成合力促進酒類流通管理工作規范化，凈化我區酒類流通市場，營造了氛圍，奠定了基礎。
3、深入基層，開展調研
根據我區實際情況，埇橋區商務局按“先城區、后鄉鎮，先抓批發、后抓零售”的工作方針，首先從市區批發企業著手，開展了對酒類生產、批發企業
的基本情況摸底調查和備案登記工作。在最炎熱的.夏季，埇橋區商務局組織精干人員在城區范圍內，挨家挨戶調研我區酒類流通企業資料。
4、廣泛宣傳，營造氛圍
為確保我區酒類流通管理工作的正常有序開展，加大《酒類流通管理辦法》的宣傳力度，進一步提高酒類批發企業、零售企業和廣大消費者對《辦法》深刻理解和認識，我區印發了酒類宣傳單、宣傳畫冊3000份。廣泛宣傳加強酒類流通管理工作的重要意義，讓廣大人民群眾家喻戶曉，營造共同遵守《辦法》的規定氛圍，為有效地開展埇橋區酒類管理工作奠定了良好的基礎。
5、依法行政，辦理登記
酒類經營備案登記辦理是酒類監管工作的重心之一，為搞好登記辦理工作，完善登記辦理程序，埇橋區商務局對經營資質、申請資料、辦理手續、辦理時限進行明文規定，實施陽光操作；在辦法登記工作中，我們有專人負責，建立臺帳，做好《隨附單》的發放、領取、登記、保管等各環節的工作。做到了沒有酒類批發許可證的企業堅決不能發給隨附單，防止將隨附單發亂，失去其控制作用。
三、存在的問題及建議
酒類流通管理工作涉及的范圍較廣，點多、線長，由于今年工作剛起步，加之各方面的原因，存在的問題也比較突出，主要有：
一是實行酒類經營備案登記制和經營溯源制，是酒類流通管理的一項基礎性工作和重點工作，但絕不是管理工作的全部，大量的工作是對酒類流通環節的日常監督管理，這是一項長期的工作。
二是建議對現有酒類管理人員進行全員培訓，提高行政執法人員的思想素質，切實樹立正確的管理理念和服務思想。
周工作總結4
一、開展及完成工作情況：
1、修改了《財務管理辦法》，草擬了《獎勵及處罰實施辦法》、《施工材料限額領用及節約獎勵懲罰實施細則》，匯編了《崗位職責制度方案》。
2、擬定了新辦公區綠化、宣傳布臵方案。實地考察綠化樹并簽訂了綠化樹種植協議；聯系廣告公司實地查現場并擬出初步設計方案稿；督促辦公區吊頂、地板安裝、板房改動施工隊伍如期保質完成任務。
3、3月29日專題研究辦公及住宿用電管理，責成張洪偉進行前期用電統計和與房東、供電部門的銜接并按規定時間交納電費，必須保證正常工作與生活供電。
4、3月31日配合材料部、財務部召開材料管理專題討論會。
5、4月1日下午組織藍球友誼賽，由部隊、監理、行政部、材料部組成聯合隊對工程部。
6、行政辦公及后勤保障工作正常有效履行職責。
完成了3月25日項目部全體管理人員會議、3月26日項目部周例會的會務服務及會議紀要工作。
二、工作中存在的問題：
由于總體的崗位職責制度未正式出臺，致使實際工作中存在以下問題：
一是崗位人員不知其自身職責范圍、履職標準尺度；
二是對部門和崗位人員的考核、檢査尚無標準依據；
三是部門間工作銜接還不能做到有章可循。
三、建議意見：
1、建議盡快與中原公司對接并批準出臺項目部崗位職責制度，完善部門崗位設臵和工作人員配臵，規范各環節各業務操作程序，加強員工思想統－與業務提高的培訓。
2、嚴格執行已批準實施的管理制度或辦法，明確檢查措施和獎懲辦法。
3、由于本項目部組織架構較為特別，建筑分公司與項目部的管理兼而有之，需要管理人員發揮主觀能動性作用，集思廣益，并積極走出去，考察、取經其他公司先進的管理模式和經驗。
四、本周主要工作安排：
1、完成新辦公區吊頂、裝修、綠化及宣傳布臵；完成新辦公區空調的租用、辦公桌椅的`添臵、通訊光纖的聯系、內部通訊短號的聯系；待新辦公區條件具備完成辦公室搬遷（6日之前先完成甲方新辦公區的入駐）；做好兩次檢查的相關準備工作
2、進－步完善職責制度和規范業務程序，配合各部門做好人員招聘錄用、人員合理配臵工作。
周工作總結5
這學期接了一年級，三年級，五年級和六年級各一個班的英語，除了一年級，其他三個均是“亂班”，因此這學期給自己設定的目標并不是讓孩子一定要考上第一名，而是，找到適應學生的方式，讓每個學生努力進步幾分。因此，本學期開學初期的工作主要在于紀律整治以及學生學習習慣的磨合。
一年級實行的是快樂英語快樂學習的方針，讓孩子們覺得學習英語很有意思，給孩子們帶來新鮮感。這周三節課主要是孩子上課簡單指令示范以及應答，日常簡單英語招呼。教授自編英語歌曲“hello,Ellen.歌曲方面犯了大忌，自己忘記了自己當時教授的歌曲節奏，幸虧小盆友們都是記憶力小超人……往后工作一定要注意……
三年級因為這個班的同學們二年級的時候已經接觸過簡單英語，校本教材相關內容也已學習完畢，而此班男孩眾多，紀律不太好管理。開學第一課采取的是說”聰“，從理論角度上讓孩子們自己明白過來英語學習與耳朵，眼睛，嘴巴，心都相關，讓孩子們從一開始就有這個意思，上課中自覺帶上自己的.耳朵嘴巴眼睛心。本周教授材第一課時sayhello，以及四個三會單詞。教授歌曲abcsong，小盆友們比較喜歡有動作有節奏的英文歌曲。
五年級這個班是去年我帶過的，本班五十余人，個人一周工作總十九個女生，不學習的男孩子有十多個，因此上課比較困難，本周主要是在整理上課秩序。新課為兩個課時。
五年級六年級都用了暑假在高效課堂里學習的一些指令，效果不錯，六年級實行正副組長制，五步紀律記錄。初步見效，五年級效果沒有六年級效果好。但是同學們的熱情以及態度改善了很多。
周工作總結6
一、 本周工作總結
截止到今天業務部全體開始正式進行了電話營銷已經一個星期了，通過每天撥打電話中尋找各種問題，研究問題，并在經理的帶領下，業務部職員逐漸熟悉并能夠自然的與客戶電話交流，及深刻的明白了作為商務文員的職責與內容了。
1、這周工作成果：
1.由原先不敢撥打客戶到現在打電話收放自由，這是我們業務部職員的一大進步。 2.熟練掌握了公司的的業務，并能夠準確的向客戶介紹公司的業務。
3.熟悉運用免費的形象體檢報告吸引顧客，并成功是顧客主動留下聯系方式，如QQ號碼或者電子郵箱等。
4.熟悉運用公司提供的專業免費幫助企業消除負面信息吸引顧客，彬個成功使多個客戶在我們公司網站注冊，并了解我們公司。
5.每天的普通話練習使大家的普通話都有所進步，也不再向剛開始那樣把公司名稱念不對，或者把公司產品念錯，這些現象都大大減少了。
6.許多客戶已經明確追問為什么形象體檢報告還沒發送的問題了。這也是一個很大的進步。 7.許多顧客開始有意向與我們公司合作了。
2、這周工作的不足
1.目前公司400電話還未響起說明顧客在并未成功的被我們說動。
2.目前依然沒有一份明確的訂單。
3.電話營銷中依然有許多問題打不上來。 4.客服電話大部分很快被掛掉了。
二、下周計劃
1、業務部們個職員由原先每天20個電話提高到每天30個。量的堆積影響質的'飛躍，即，電話打多了，說話就會更自然，與客戶交流也會更順暢。這也是電話營銷前期所必須的。 2.每天早上依然保持普通話練習，這有助于客戶更清晰的聽清楚我們所說的每一句話。 3.打電話之前一定要有準備，通電話之前拿10分鐘的時間查看客戶的資料，收集出現負面信息的內容，負面信息出現的網站，及負面信息的對象。
4.要有目的打電話，可以按照
a.通知客戶我們專業為他制作了一份體檢報告。 b.我們公司可以免費提供專業的幫助客戶處理信息。 c.叫客戶去我們的公司網站注冊。 d.告知我們公司有專業的預警服務。 這樣的順序進行引導客戶。
5.電話跟進的時候要有所準備，要等體檢報告發送給他了后再回訪，或者有新的內容與他交流才打。
6. 新員工及xx從下周開始正式開始投入工作中，安排他們做電話營銷，促進新客戶的發展量。
7.客戶買我們的東西，我們必須要確保我們的東西對他有幫助的東西，有作用的。
三、下周的目標
1.要有客戶主動撥打我們的客服熱線電話 2.要開始有訂單。
3.讓客戶明白我們公司是做預警服務。
四、電話中公司存在的不足
1.資料錯誤現象
2.形象體檢報告發送現象
五、建議
能不能做一個發了體檢報告后自動備份，讓我們能夠快速的明白體檢報告已經發送了。這樣可以在第一時間內回訪客戶。
周工作總結7
尊敬的各位領導、老師、同學們，大家好！
上周是本學期開學以來的第三周，由我和張石唐偉軍唐慧玲四位老師共同值周。上周天氣雖然很悶熱，但全體值周老師在值周工作中做到了盡心盡責，值周學也生認真對待自己的工作，起到了很好的榜樣作用。值勤時講文明，有禮貌，從儀表到言行，能以身作則，出色地完成了值周工作，看到校園因為堅持而美麗，因為文明而溫馨，我們倍感欣慰。下面是本周值周情況，在此我代表全體值周師生向各位領導老師同學們匯報。主要表現在以下幾個方面：
1、師生出勤。所有的老師和絕大部分同學都能積極遵守學校規定的作息時間。特別是班主任老師都能積極組織學生早起和組織學生早讀。老師在校期間都能認真備課，認真批改作業。
2、學生學習。我校的大部分同學在學習也非常努力，上課認真聽講，注意力集中，對不懂的問題能及時向相關老師請教，大部分同學有高昂的.學習興趣。早自習在各班在班主任老師和科任老師的組織下，同學們都在進行積極、主動、有效的學習活動。
3、清潔衛生。本周大部分班級清潔區衛生的都保持的比較好。但任有部分學生隨手扔垃圾。
4、儀容儀表。本周絕大多學生都很注意儀容儀表，服裝得體整潔，用語文明，舉止得體。我校戴首飾和染指甲，染發的現象已不多見，但留長發的同學還有，望這部分同學及時響應學校號召，做一名文明的學生。
周工作總結8
從上周五到今天，轉眼我已經在公司呆了快一星期了，慢慢的已經適應公司的環境，適應了自己的工作崗位，同時，公司也在慢慢的適應我，一周工作總結。
到公司幾天，身為程序員，盡管沒有什么實質性的項目，讓我完成，但是就這將近一星期的工作，公司的檢測以及自我檢測，我任然學到了很多！沒有工作永遠不能知道工作是什么狀態，學的再深永遠不能學以致用，在學校學的再多，不拿來用，怎么也不知道，具體是什么情況，就這幾天的工作與學習，已經把我所學習的知識真正地用到工作中了，這才是學習知識的價值，同時能夠真正的為公司實現價值，才是我所學所求！
今天是第六天，從昨晚開過會后，今天已經有新員工沒有到來了，我知道這就是一種自我實現的`體現，如果不能自我體現，不能為公司創造價值，是的真的沒有必要再呆下去，因為我們的工作是在完成自我價值實現的同時，為公司創造價值，工作總結《一周工作總結》。
盡管，剛到來沒有幾天，剛開始也不能看出一個人到底能能為公司創造價值，但是我相信，既然我選擇了這個公司，同時我也可以學以致用，就一定有能為公司所用的價值。我會盡快進入一個職場的狀態，盡快完成一個自我的轉變！既然選擇了，就要堅持，不要后悔！
在今后的工作中，我會客服自己的缺點，更加努力學習，不被公司淘汰，為公司創造價值，實現自我價值，以達到雙贏！
努力，努力，努力！
周工作總結9
為呼吁全局職工進一步關心水的問題，提高對水的認識，營造節約用水宣傳氛圍，不斷提高職工節水意識和水資源的利用效率、效益，圍繞“減少漏失，杜絕浪費，建設節水型城市”宣傳主題，我局認真開展了20xx年節水宣傳周主題活動，現將相關情況總結如下：
一、領導重視，精心準備為切實抓好今年的節水宣傳活動。
成立以局長xx為組長，班子其他成員為副組長的宣傳活動領導小組，負責整個宣傳活動的.組織領導工作，并由辦公室落實專人具體負責宣傳活動的計劃、安排、組織和實施。
二、采取多種，切實抓好宣傳。
落實根據實際，我局從以下幾個方面采取措施，抓好宣傳，切實提高職工節水意識，使其真正關心并積極支持節水工作。
一是在辦公區和職工生活區廣泛張貼節水宣傳畫，營造宣傳氛圍；
二是安排一期，專題宣傳我國水資源管理體制以及我區水資源現狀等，提高職工節水意識；
三是取消職工用水單位補貼制度，采用經濟杠桿促使職工把節水工作和自身利益緊密聯系起來，提高節水的主動性和自覺性；四是組織力量對單位內部的用水設備管道器具進行仔細清查、維修，杜絕跑冒滴漏。五是認真貫徹國家有關節水標準和政策，對全局不符合節水標準的設施和器具堅決淘汰。
周工作總結10
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變。從一個獨立的個體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題。在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余。在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到制作。
在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵。在這里，每天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖。
在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴。更重要的是，在這里，我們在xx銀行電話銀行xx中心企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業務的.學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。
在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。
堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化。其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。
制定如下計劃：
一、有效完成外呼任務。
在進行每天的外xx，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預約回撥。再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。
二、加強自身學習，提高業務水平。
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出。加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫。不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。
三、增強主動服務意識，保持良好心態。
四、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。
要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
周工作總結11
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性；
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入嘉興物業這個優秀的團隊，嘉興的文化理念，工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步！
伴隨著神話中 年 的臨近，我們告別了任務繁重的20xx年，迎來了滿懷希望的20xx年。承蒙公司領導的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管�，F就過去一年的主要工作進行回顧、思考，希翼于能提煉經驗，更上臺階。 作為業服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購水電情況的核對，并及時補充相關數據，協助勝基公司做好數據的完整補錄，做好相關費用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結統計并上報，檢查督促前臺崗位的接待工作，落實規定的任務目標，協助同事處理好較為復雜的售水電業務，協調與業主較為復雜的相關業務，以及負責及時處理各類投訴與回訪等等 。
一年以來，我認真落實工作職責，貫徹物業管理的各項法規政策，執行公司的.有關規章制度，較好的做了日常接待工作： 首先，團結同事，樂于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關系。我始終認為，如果和同事的關系都搞不好，更不要說去和業主融洽氣氛和氣一團了。作為領班，我以身作則，嚴于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團結一致，為我們前臺各項接待工作的順利開展，為讓業主滿意作出自己應有的核心作用。
其次，及時做好新員工的培訓。前臺文員一直人數較少，尤其在去年底今年初，隨著的相繼離職，給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時補充人員后，通過我手把手的演示，耐心詳細的講解，讓她們在盡可能短的時間內初步達到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項服務工作。
另外，及時組織相關費用的催收。根據任務分工，我主要負責住房與門面物業費的催繳。每季度首月上旬督促物管員對臨街門面進行物業費的預繳工作，
此外，及時對相關數據進行統計整理。嚴格實行痕跡管理，即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況，所有存在異常的情況都有書面記錄，業主簽字認同。較好的保持了工作的連貫性。及時對單元門維修業主投訴建議會議記錄等進行整理歸檔。
再有，及時完善物業管理收費系統。補錄所有小區的車庫雜屋資料。
還有，能按質按量完成公司交代的其他重要工作。業主滿意度調查，清理所有車庫雜屋水電費。
一年以來，雖然我的各項工作都能取得一定成績，但我知道自身也存在很多不足。如對待復雜問題的處理上，分析問題解決問題的能力還有待提高，作為領班，個人有時專注于個人工作，對前臺的工作形象尤其是細節方面還要加強管理。針對以上問題，今后我的努力方向是：首先要加強理論學習，虛心請教領導和同事，進一步提高業務能力，進一步提高工作效率；其次要在嚴謹、細致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團隊管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規范高效。
另外，我在公司工作的五年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是接待業主服務業主方面，總結起來有以下經驗和收獲：
只有擺正自己的位置，心態平和，態度謙虛，才能又快又好的做好各項服務工作，贏得業主的滿意；只有牢固樹立服務意識，加強溝通協調，才能消除業主的擔憂，贏得業主的信任。
最后，感謝公司領導的信任。同時相信我們物業公司在20xx年各項工作能更上一層樓。
周工作總結12
轉眼一周過去了，人總是在學習中總結才能成長，所以對于本周做個總結并制定好下周的。
本周工作總結：
1、行政監督：上班期間大家都很賣力，沒有出現曠工現象，擔心的就是新來員工的流失。
2、衛生監督：要加強管理和監督，一切按制度來。
3、早會：現在早會主持還可以，不過還是要多加練習總結出自己的一套主持風格。
4、員工心態：沒事多和員工聊聊，走親民路線，因為員工流失這個問題很嚴重，想先從和員工談心開始。
5、考勤記錄：看參加早會各隊人員的人數是否到齊，做好早報的記錄（遲到，請假，曠工），另外新報到員工的名字和電話，人員的離職情況，更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄，以便月末考勤表的制作。
6、主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早會的準備。
7、員工離職：新來員工的登記，以及身份證和學歷的復印件的收取，員工入職表的及時更新，員工離職表的更新，以及要收取離職人員的離職表和公司發放的銷售話術和其他公司內部資料等等。
8、網絡招聘：近期由于員工心態普遍出現問題，造成人員流失很大，所以這邊要做好人員儲備工作，公司現在雖然就一個網站招聘，不過可以通過其他的招聘來擴大搜索量，現在自己申請了百姓網，58，趕集，中州人才網，百度貼吧，數字英才網，諾鄰網等多個網站，不過現在好多網站封鎖不讓下載簡歷，但是會盡力通過這些渠道和網站來下載所需簡歷。還有就是通知這塊，每天保證有效電話70個，盡量把人都約來，針對沒有到訪的'人做個回訪。
針對以上工作職責的總結，還有待學習和改進，現在做下下周計劃如下：
1、早會：以后多注意語氣，然后以鼓勵的語言激勵大家的信心
2、主持：按照主持表合理的安排時間，并向優秀的支持人學習如何調動的會議的氣氛以及伙伴們的信心，好在通報業績時運用。
3、衛生：監督到位，如果在開盤時間，值班人員無法來清掃，前臺要做到隨手打掃下。
4、行政監督：需要改善自己的性格，更要提高自己的執行力。該罰則罰，該警告提醒的要一本正經的提醒到位。
5、網絡招聘：九博上及時刷新招聘職位，還有就是把所有能用的招聘網站都用上，免費下載所需要的簡歷，通知電話至少每天保證在70—100之間，盡量利用有限的時間來通知，上午通知的下午來，下午通知的次日來，次日未來的要做回訪。
以上就是本周的總結和計劃，我會不斷用心學習和予以執行，得到領導的肯定，不讓領導失望。
周工作總結13
【摘 要】近幾年來，許多專家學者和統計工作者對統計體制改革問題進行了深入的探討和研究，并形成了大量有建設性的研究成果，但當前并沒有就一些關鍵性問題形成統一的觀點，部門工作不足及改進措施。本文通過查找文獻，比較分析，對我國統計體制現狀及改革創新問題進行研究，在借鑒專家學者研究成果的基礎上，結合筆者從事統計工作的實踐，提出了一些關于我國統計體制改革的思路和舉措。
【關鍵詞】統計，不足，改進對策
一、統計工作的意義
企業統計工作是通過對企業信息的收集、計算、匯總等方式，來反映企業的發展規律以及統計具體事物的本質。統計信息涉及到社會文化、國民經濟信息、科技技術等各個領域：同時也受宏觀和微調調控的影響。利用統計數據不僅可以確定事物的質量、性能，并且通過對事物的橫向對比分析，可以總結過去總體走向，以及預測未來發展趨勢。
二、現行統計工作中的不足
1.統計工作得不到企業領導重視。不少企業管理者對統計的認識十分淺薄，對統計的內涵和重要性認識不足，思想上重視不夠。認為統計只不過是數據的加加減減或匯總，填幾張報表完事，把統計工作簡單化。企業重會計而輕統計的現象普遍存在，認為會計核算、收支把關重要，是為“我”所用，統計工作主要是為上級統計部門所用。
2.企業統計臺帳和原始記錄不健全。填報統計指標的隨意性加大，虛報、瞞報、篡改統計數據的現象時有發生，統計數據質量下降。尤其是新成立的企業中，有相當一部分沒有建立規范的企業統計制度，甚至沒有明確設立統計職能部門和統計工作崗位，一些統計指標也難以準確按照統計制度的具體要求來計算填報。
3.統計人員的素質普遍不高。企業現有統計人員為兼職，以會計或其它工作為主，統計工作為輔，統計工作并不是衡量其工作能力、水平、成績的唯一標準。因此對統計工作的積極性、主動性就遠不及專職人員，也沒有多少自覺性擠出時間去學習統計理論，提高自身的業務水平。實際工作中，往往憑經驗或運用不正確、不恰當的統計方法進行數據的收集、整理、匯總和加工，造成統計數據的差錯、失誤，范文《部門工作不足及改進措施》。
4.傳統的、不科學的`統計手段，影響企業統計數據質量的提高。雖說要求限額以上企業網上直報，真正直報的企業難以保證數據質量，多數企業數據目前仍是簡單從財務抄過來，采用計算機技術和網絡技術的很少。由于統計手段落后，統計方法單一，工作效率低，同時，難以保證源頭數據的質量。
三、改進現行統計工作的對策
1.建立健全企業統計的管理體制與運行方式。長期以來，在不同類型的企業中，各種統計業務分別由不同的部門負責，分別向主管領導呈送并對外報出。這種管理體制及運行方式存在著諸多弊端。如沒有一個專門的部門從企業適應市場競爭的多側面多角度、從經營管理的全方位來綜合考慮企業需要的各種統計信息，更談不上對企業當前搜集匯總的各種統計信息進行更高層次的配套綜合分析，即使企業各部門之間也難以實現有效的信息交換與共享。
2.科學設置和完善指標體系，規范企業統計工作。隨著市場經濟的不斷發展，企業的所有制形式不斷豐富，原有的統計指標體系在很大程度上已不能適應企業自身的發展要求�？茖W設置和完善指標體系，已成為企業統計工作的當務之急。我們必須根據企業管理需要設計企業統計報表和指標體系。統計指標的設置，應以滿足整個企業特別是業務發展部門的需求為主，堅持適度超前，并不斷擴大統計指標規模，力爭以規模效應為企業決策提供服務支撐;四是客觀性的原則。指標體系要能客觀有效地反映本企業在建立現代企業制度過程中和市場經濟條件下的經濟效益、市場競爭能力、主要業務的發展前景等重要信息。
3.以科技為手段，加快統計信息網絡建設，強化企業統計信息決策功能。隨著現代信息技術的飛速發展，信息網絡時代已經進入到各行各業，并發揮了越來越重要的作用。企業統計應充分利用信息化技術的優勢，建立健全統計信息網絡，實現主要統計數據的及時更新，加快企業統計信息網絡與部門統計網絡的連接，實行企業聯網直報，使統計信息既可及時地為政府和行業統計部門提供必要的統計資料，滿足國家和行業的統計需要，又可立足本企業，建立適合本企業特點和市場需要的數據庫與內部報表，及時反映本企業的業務發展和經濟效益情況。這就要求企業統計信息系統必須做到規范、統一。
4.加強統計隊伍建設，提高統計人員素質。在市場經濟時期，全而系統的統計工作需要具有一定統計業務基儲專業技術和相對固定的統計人員來完成。相對穩定的統計隊伍，可以積累經驗，為企業管理做出更大、更快捷的貢獻。統計人員務必刻苦學習，努力工作爭取創新，多出成果。與此同時，企業領導和有關部門，也應為統計人員創造機會，組織他們學習統計知識及相關的業務知識、法律制度和微機知識，支持他們參加統計工作會議，鼓勵統計人員參加業務水平和技術職稱的考試，引導他們積極提供統計資料，主動參與企業管理，對工作積極并有較大貢獻或較快進步者，應該及時給予表彰。在主觀上能勤奮者，加上客觀條件之改善，統計受重視，將水到渠成，必將使企業管理水平邁上一個新臺階。
周工作總結14
結合著值班，把這兩周的教學工作進行下小結：
教研工作，迎接智慧聯盟課題組老師指導工作，和五位主任一起梳理各自負責項目時，每位主任都準備特別充分，有深入思考，給學校開展工作很多啟發。先后開了四年，五年備考工作會，老師們倍感壓力。各學年開始階段測試或準備中。還有，常規工作扎實開展。
1、教研工作：一到五年都非常順利地開展教研工作。都提前安排好上課教師，聽課人員比較齊全。數學微課小組和語文主題小組各進行一次縱向集體教研。教研中，我們的主任和骨干教師起到了很好的引導作用。老師的準備不能說不充分，但客觀的講，教研課的質量不如我們想象的好。通過教研課，我們看到教學存在的問題，我們的集體備課中，多少會覺得這點知識說說就行，可我們很多老師平時不看教材，不看教參，僅靠著備課那一點時間，說的囫圇半片，自己本身對教學內容沒達到懂的地步，何談透和化呀？很容易講講就捅不透，化偏了。所以，備課和集體備課是近期我們特別關注的。我們對部分教師要提前調講所備課內容。一直跟進。對集體備課的質量，通過組內教研課來反饋。除去老師個人素質的問題，課堂上的環節和流程是集體備課上備的。說的狠了些，是看著比較著急。在數學課中，教師的數學素養要提高，數學語言要進一步規范。我們聽課的和講課的老師，下課后都反思下，這節課中，我們教給學生了什么？是哪一點知識目標嗎?很多知識是學生學習前置會的，不是我們教的。學生學會了什么？是哪幾道題嗎？我們的老師也發現，學生進入不了學習狀態，原因是什么？我們沒有給學生創造一個靜心學習的環境。老師在課堂上都是毛躁的，鎮不住課堂的。語文教學，雖說是現在主題學習后，教學流程變了，我們語文的教學目標沒有變。今天，一定要把備課按課時落實到人，周一交一周教案。我不再下去要了。集體備課中，重點備學生，不用一節課中讓學生面面俱到，一節課訓練一個點就可以。下周開始，教研課前，主任一兩句說本節課的教研目標或打到屏幕上。下課后，重點圍繞這一點研討。提醒下，白板的使用退化，有些課型，像習作講評，閱讀課，低年學生練習互動等，發揮白板的作用，事半功倍。下周教研課中，期待看到在此方面有關注。
2、迎接智慧教育課題組老師指導工作。為了這一節課，我們忙活了整整四天時間。感謝做課教師客憲玲，感謝數學課題組的'老師全程跟進，并在活動中有自己的思考，特別表揚課題組負責人王曉丹和鞠春紅老師手把手指導青年教師。也感謝王寶雨一直跟進中。通過努力，提供了pad進入課堂的硬件支持。提醒將本次活動所有材料包括反思搜集整理好，成為寶貴的教學資源和過程資源。
3、和五位主任，校長，王校長一起交流項目時，收獲很多。因為我平時各學年巡視多，可能看到的現象多些，相應的發現問題也會多些。也會及時反饋給主任。咱也別有啥想法，目的就一個，既然做了，就努力做好。一起努力，力量會大些。在開展工作中，有什么困難和想法，也及時說，都幫著想想。像各學年的思維訓練微課，及時上傳到教導處共享，大家都看看，提提建議。像語文作文訓練，抓幾個典型，典型教師，典型學生，典型班級，典型學年。我們加大力度去宣揚，也會促進教師進一步思考。像主題學習項目，聽課打破學年界限，提倡主動約課聽課。我們可以弄一個閱讀課教學研討月，一人一課。寫字教學項目上兩節短課示范課。寫字教學中，我們有很多老師每天開展的特別扎實，像劉麗偉，劉銀娥，二年老師，大劉麗，王曉丹，呂文英，吳鳳美，鞠春紅，孫淑英，于志敏，鞠春紅，孫淑英，張靜，趙梅梅等老師。
4、四五年備考。開會后，五年在學艷主任和梅梅主任的引領下，大家都行動起來。每天的任務明確�？梢哉f，每個學校都在緊羅密布賽前強化訓練。備考的方法就是形成常規。孩子的學校九中有個傳統，就是6月7日高考，6月6號上自習課答疑到下午。不像有的學校提前半個月就放松狀態。他們一直就灌輸就把高考當成一次平時模擬考試。覺得這種方法可取。孩子的那根筋要一直抻著，抻緊了，換個方式放松下，弄個小競賽什么的調動下，（填同音字，成語大會，聽寫大賽）放松的時候，再抻抻。活永遠干不完，習永遠學不完，一天的任務一天完成就哦了。這段時間，會對四年和五年重點關注。五年已經開始7點半早自習了，老師和學生的狀態也都越來越好。四年要保證7點40進入學習狀態（不是自習狀態）。
5、各學年測試。一個月了，每個學年都要進行階段測試。可以用一兩節課將原來的基礎知識做下回顧。但教學進度要調節好。一二三年學年自行組織出題，各主任要把握好，但不要把題讓學生反復轱轆，看不出問題，考也白考，批也白批。從現在開始，大環境就這樣，不再是演練了，是真刀實槍。別讓咱老師有我考試前把復習題多講幾遍，多做幾遍就差不哪去的想法。讓老師們自己有不被落下的想法，咱的工作就更好開展了。
6、常規工作開展的非常好。1.3班級學生學習狀態有進步，2.2各項工作老師落實較好，3.5我天天去他們班，早上沒一個出聲的，都在看書。老師在黑板上前一天布置好任務：從哪有一天，我看見他們班學生早上老師沒來時都在看語文英才教程，鳳美來了我就問她，她說沒要求學生干嘛，問孩子，說哪天要進行單元考試，人家全班學生自己就知道早晨來了復習。孩子主動去想學習的事，這是本事！相反，每個學年都有一個半個班級學生自我約束能力不強，老師跟進也不夠，班級散。主任也都知道。多關注，多磨叨吧。4.4、4.5老師來的早，班級各項工作都很扎實開展。
周工作總結15
老師、同學們：
大家好！上周是我值周，下面我把上一周我們值周的情況向大家匯報一下。回顧一周來的值周工作，
1、路隊：大多數班級放學準時，路隊整齊而安靜，特別是五六年級更是做出了大哥哥大姐姐的風范，其中一年級是最值得大家學習的榜樣，不管是中午還是晚上，只要是他們班的路隊下來就是最安靜、最整齊的；
2、午讀：午讀紀律都很棒，其中一年級班主任基本上是天天下班管理，其他年紀即使沒有老師下班，也能在班干部的管理下安靜地看書；
3、衛生：這周前幾天天容氣很好，同學們能自覺把校園打掃得整潔、美麗。當然，也看到了一些問題：個別班級被課任老師留得較晚，路隊人數稀稀拉拉不是很整齊，個別班級有推推打打的'現象；其中值得大家注意的是大部分班級的路隊在校門口排得都較好，但到了紅領巾路開始隊伍就亂了，講話的也多了，勾肩搭背的也來了；還有上學、放學時間，尤其是中午，一部分同學在敬業路的小店里買零食吃，這些小問題，希望有則改之，無則加勉�？偟膩砜�，學校教學秩序持續穩定，校園環境干凈整潔，師生工作、學習積極性得到充分發揮。希望能堅持不懈，始終保持一種昂揚向上的精神面貌，創造學校更加燦爛的明天
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