半年工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的半年工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
半年工作總結1
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務。
同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。
三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面，企業的.窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。
過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。
在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。
以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：
1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強;
2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
半年工作總結2
上半年我辦圍繞縣委、縣府的中心工作，在市老齡辦的指導下，做了以下幾項工作。
為了更好的抓好全縣老齡工作，使之平衡發展年初我辦下發了年初工作意見，要求各鄉鎮、各部門按年初工作意見開展工作。
一、做好春節期間的慰問工作。
春節前夕，縣委書記田文平，副書記肖蘇國帶領縣民政局、老齡辦、殘聯等部門負責人親切慰問了104歲的趙元富老人，殘疾老人王玉兵、孫希海和底洞鎮敬老院76位五保老人，為老人們送了生活用品和新棉衣，送去了縣委政府的溫暖。
春節前夕，鄉鎮部門開展了“送溫暖”活動，沐灘鄉全體機關干部分組深入村社，看望慰問困難戶和孤寡殘疾老人，給他們送慰問金，幫助解決其生產生活中的困難。王家鎮文化站為豐富老年人的文華生活“壩壩電影”放映隊特到敬老院為老人們服務，放映了老人們喜愛的電影。縣農業局黨政領導高度重視，在有限的物質條件下，采用多種形式，對全局74位退休職工開展慰問活動，共計慰問金6000余元。縣國土局32名職工自發組成志愿服務隊，為原國土局因工死亡職工馮國云的母親實施具體幫扶，除捐款捐物，走訪慰問 ，還定時幫助老人料理家務，用行動和真情溫暖山區空巢老人的心。
二、認真開展調研工作。
為了認真開展調研工作，加強與老齡相關信息的收集整理，建立老年人口基本情況信息庫。縣民政局和老齡辦聯合發出了“關于填報老年人基本情況調查表的通知”要求各鄉鎮認真研查，按實填報經。統計全縣60－69歲老人30730，70－79歲老人19847，80－89歲老年人5544，90－99歲老年人439人，100歲以上老年人9人。總計60歲以上老年人56569人。
三、制定下發老齡工作目標考核細則
為了認真抓好08年度老齡工作，縣老齡辦根據縣委、縣政府工作部署，制定了老齡工作目標考核細則，并下發各鄉鎮各部門，要求認真實施，抓好落實，確保各項目標任務的`圓滿完成。
四、把敬老養老助老納入工作實績考核
為進一步強化廣大干部，群眾特制各級領導干部敬老老助老意識，弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，樹立良好的社會風尚，縣委組織部，縣委宣傳部，縣監察局，縣人事局和縣老齡辦聯合發出了《關于把敬老養老助老納入工作實績考核范圍的通知》要求各級部門，黨員、干部和職工要帶頭爭做敬老養老助老的表率，樹立“家家有老人，人人都會地第”“老吾老以及人之老”的敬老意識。
五、同心協力，抗震救災
5.12特大地震發生后，廣大老年朋友和老年群眾組織積極行動，采用各種形式向災區人民獻愛心，如巡場鎮老協號召各分會組織會員向災區人民獻愛心，截止5 月23日巡場鎮老協會收到各分會捐款7萬余元。縣老年大學捐款3700元，縣老體協和機關退協捐款2200元，巡場老體協捐款14000元，縣老齡辦捐款 1300元，衣物40余件。
六、抓好老年大學工作
全年縣老年大學共招收學員182人，其中分校42人，開辦9個專業，其中分校4個專業，開學以來除正常的教學外，還開展了課外活動，課外活動學員們送文化到荷花村與村民開展了聯歡活動。“三八”節“五一”節組織了慶祝活動，搞了書畫展。
半年工作總結3
20xx年財務部在安塞分公司領導的大力支持、各部門員工協作配合、財務部全體的辛勤努力下，緊緊圍繞安塞分公司20xx年工作重點和財務部20xx年工作計劃，以成本管理和資金管理為重點，用高效務實的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在分公司管理中舉足輕重的作用。為使財務工作進一步得到提高，現將20xx年的上半年工作做如下簡要回顧和總結。
上年面主要開展的工作：
一、認真做好20xx年年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行帳務清點，盤點公司的經營狀況，考核各項目經濟指標。同時也是向銀行、稅務部門提供公司一年來財務狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里，財務部同心協力、加班加點，表現出不怕苦、不怕累的敬業精神，于元月16日順利完成年終決算工作。本年度的財務報表內容包括分公司各項經濟指標完成情況、費用開支情況。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構。為20xx年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據公司領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。
二、多方協調及調整。
科學編制20xx年財務經營預算為了保證分公司全年經營總體目標的順利實現，明確一定期間生產經營各個方面的目標和任務，更好的指導我們的工作。財務部在分公司主管經理的指導參與下,根據公司的運行方式，結合生產實際，通過對分公司所屬四個輕烴廠、燃氣發電業務以及CNG業務的各項費用認真調研和測算后,充分考慮慶港公司、采油一廠的利潤及分配原則，幾經討論修改，最終在2月中旬編制完成了安塞分公司20xx年財務預算，同時上報慶港公司得到批復,至此安塞分公司20xx年財務預算順利編制完成,預算的完成使分公司在20xx年經營目標明確,有力推動各部門、各項目完成利潤考核指標。
三、成功實施會計軟件電算化，使財務工作上一個新的臺階。
按照年初計劃，財務部上半年度完成了財務軟件的調試運行。在運行中與北京軟件開發方的技術人員以及慶港公司財務部門主管多次溝通，在數據初始化時建立了規范的分公司帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設置均按照的規定進行設置。為今后稅務部門、審計部門進行帳務檢查做好前期工作。目前會計軟件已全面運行，按各部門、各輕烴廠、各產品均可實現隨時查閱，運行狀態良好。會計人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，與總公司財務上下聯網，讓資金流、產品流、信息流實現數據共享，財務核算也由單帳套順利過渡到完全電算化處理業務。這不僅為財務人員節約了時間，提高工作效率，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。順利提前完成了全年建立“集中財務、分級控制、全面預算、責任會計”的一流財務管理體系的工作計劃。
四、認真做好常規性財務工作。
1、財務部雖然人數不少，但分散至兩個辦公區，分公司財務人員每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核工作。同時還要配合生產部定價、經營部油品招標的工作，做好大量的會計報表資料、銀行資料、以及上報總部的資料等工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。
2、對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為分公司的信息庫。
五、有效開展成本核算，加強了對各項業務的財務監督管理。
1、財務部適時地進行內部崗位調換，專門設立成本會計崗位，每月分項進行成本核算。全年按工作計劃堅持費用預算管理“算、控、降”三字訣，在本質上從事后反映轉變到事前控制、事后考核分析的管理會計上來，進一步細化了成本的責任單元和成本要素，規范成本費用歸集管理流程，充分發揮預算的指導和控制作用。
2、20xx年度，我部將今年預算下發各單位及部門、進一步完善財務公開制度，逐項剖析費用成因，從夯實基礎、規范流程、深化分析、管理創新入手，在核算同時重點對各業務的債權債務、資金收支、潛在虧損、財務風險、成本費用控制等情況作了詳細的了解和檢查，將成本費用與同期預算對比，層層把關，充分發揮預算管理的指導控制作用，促使各單位及部門挖潛節支、確保經營目標的順利實現。為分公司加強對各項業務的管理、提高企業效益提供了及時有效的信息。3、每季度進行一次財務與經營分析，提交書面文件，便于領導參考，針對不足與欠缺，制定下月的工作與經營計劃，確保全年的經營指標的完成，為公司的良好發展打下扎實的基礎。
六、積極籌措資金，逐步實現資金高效管理。
年初在20xx年工作計劃中,強調一是零資金運營，二是零庫存管理，20xx年上半年我部門每月月底開展資金運行分析，掌握資金結算規律，及時向總公司申請下月度資金計劃，從經濟活動源頭著手，做到“月計劃、周動態、日平衡”。流動資金以推動公司的生產經營為主要目的運作，保障生產建設資金需要，最大限度減少資金沉淀。利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經營，努力實現零資金成本運營。加強基層單位工資發放、差旅報銷、零星借款等資金的安全管理，推行零現金支付方式，降低現金使用風險，提高工作效率。在平日工作的同時，加強與銀行的交流，建立了良好的銀企關系,銀行給予了肯定的評價，樹立了公司財務健全、管理規范的企業形象。而財務部在交流中對資金工作也有了全面的了解，學到了新的業務知識。
七、對往來款項進行多元化的財務管理。
1、20xx年度對分公司預收帳款往來單位管理模式是輕烴銷售收入集中到收入賬戶，水電廠收入直接上繳慶港總公司,這種管理方式的優點是：資金集中好管理，為公司申請每月備用金創造良好環境;
2、20xx年度對應付帳款的管理模式是在保證分公司各項業務管理費、生產費充足的基礎上，其剩余資金每月按往來單位款項輕重緩急由財務部自行分配支付。這種管理模式給予財務部資金自由，充分與各應付單位建立了良好的信任關系，保證了公司資金運作的'順暢。
3、積極做好單位員工往來帳款的清理工作。主要是員工出差和辦事所借的備用金，這部分借款如不及時清理，就不能夠真實反映經濟活動和經費支出，為此接到慶港公司財務部通知，我們采取積極措施加強管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時間;三是及時對借款清理結算。由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養成借款及時清賬的良好習慣。
八、自查自改，順利通過油田公司審計
今年4月，在新一輪的油田公司審計到來之前，我部門針對20xx年，以及20xx年1-3月所有憑證，對于人員工資、與一廠的費用結算、員工福利費、工會經費等敏感的問題，進行了自查自改，完善結算手續，要求所有代發單位進行工資發放人員的簽名，工作量相當大，財務部人員加班加點，克服困難，完成了自查工作。在檢查時，雖然在材料結算時存在著不合規的處理，但其方面都得到了油田公司審計的一致好評，順利通過油田公司審計。
九、加強與稅務部門的溝通，提高辦事效率。
1、在年初的一次臨時稅務抽查中，及時與稅務專管員進行事前溝通，同時做好帳務自查的準備工作，在檢查中認真對待稅務人員的詢問，順利通過了稅務檢查。
2、財務部在辦理各種稅務證明、稅務資料時，由于外地稅務部門出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。為了做好各項工作，一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對稅務單位提出的問題及要求，及時改進，同時也吸收各方意見，不斷提高認識，通過不懈努力，多方尋求突破口，加強與本地稅務部門的溝通，最終獲得本地稅務部門的理解和支持，提高辦事效率。
十、良好的團隊建設，分擔壓力，保質保量完成工作。
1、本年度由于業務擴大，在人手少，任務重的情況下，財務部實行各崗位多元化的培養。財務部在年初就完成內部組織結構的完善，針對每個崗位編制了崗位說明書，明確崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能及相關崗位的匯報與外聯關系。使部門成員清晰的知道該怎樣開展工作，財務部門對自己有什么要求。在財務部每月針對各崗位的專門培訓中，注重平時工作中的溝通、指導。各崗位承包人傾囊相授，其他人員虛心求教。在很短的時間里，每個人都能獨擋一面，使部門每位成員都能清楚的了解分公司運作模式。
2、本年度財務部內部因工作地點的變化面臨著多次崗位調整，在調動過程中，按規范流程做好工作移交、票據移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后，仍然有序、順利地開展工作，保證了財務部的營運正常。存在的問題：
1、隨著各項財務、稅務的新準則不斷出臺，財務人員財務知識、稅務知識略有欠缺，有時在票據處理上不夠果斷。針對專業知識方面財務部應加強培訓：包括稅務知識、會計業務、新企業會計準則以及如何與稅務官員交流的技巧。尤其企業所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業利潤最大化。將分公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
2、針對貨幣資金，個別員工的借款因外在原因無票據處理，暫不能及時清理。針對這個問題分公司應尋求妥善的處理方法，以便及時收回。
3、由于各部門費用結算的不夠及時，致使材料數據不能及時、準確的上報，生產費用不能及時掌握，造成賬面上預提費用的反映較大，容易給檢查部門造成虛增成本的困惑。建議各結算部門各負其責，加快上半年費用合同的簽訂，對于已經發生未結算的費用，按照新的制度抓緊時間進行結算，保證利潤的真實可靠性。對于不能及時結算的單據，要求各部門負責人員及時將數據的統計與報送流程化，做好基礎數據的規范、采集和上報，保證財務資料的準確性和及時性。
下半年工作安排：
財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務生產”是財務部應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的學習與總結，管理工作才能得到提高，鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點應在以下幾個方面進行：
1、加強基礎工作建設及管理。
隨著企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。加強管理的重點是實行崗位責任制，崗位責任制的優點是責，權、利的統一原則，這樣有利于調動財務部員工的積極性，要確定具體工作任務、工作質量和完成時間，切實做到事前有準備、事中有協調、事后有匯報。將內控與內審相結合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財務治理體系。
2、積極參與企業經營治理，搞好公司財產物資的清查與盤點。
隨著分公司的發展的蒸蒸日上，財務管理職能的日益顯現，財務治理參與到企業治理的方方面面，下半年工作重點將根據長慶油田審計、慶港公司、稅務部門的要求，對材料的采購、修理費的發生進行自改，使其更加符合財務制度規定，經得起各審計、稅務部門的財務檢查。
3、迎接國家審計署的檢查
7月初，國家審計署將按計劃對20xx年延灃注銷、以及安塞分公司的財務工作進行為期3個月的審計，我部門根據國家審計署、廠相關科室的要求及工作計劃，針對敏感問題先進行自查自改，對于電話詢問及書面詢問進行討論及分析，本著責任心，用會計的敏感度，認真配合審計工作，及時完整的提交審計資料，并且將資料上報相關領導及部門，確保提供的數據合理化，統一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。
通過對這半年來的工作思考，有以下感觸：
一、榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業務全面、工作熱情高漲的團隊的基本條件。
二、責任心是作為財務人員最基本、最重要的職業素質之一。今年上半年財務部的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。上半年全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作，但是，下半年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將以積極進取的態度、開拓創新的精神，完成下半年度的工作。為企業的經營目標的完成做出更大的貢獻!
感謝各位對財務部的支持，謝謝大家。最后祝分公司再創輝煌!祝大家身體健康，萬事如意!
半年工作總結4
為了以后的中藥房工作更好地開展。現將上半年的中醫藥工作總結如下：
一、繼續深入扎實開展醫院管理年活動
今年是開展“以病人為中心，發揮中醫藥特色優勢” 為主題中醫醫院管理年活動的收官之年，我局多次督查、指導各中醫醫院開展工作，同時5月初，還組織8名專家按照《20xx年二級中醫醫院管理年活動檢查評估細則》進行了檢查評估。由于工作扎實，落實到位，取得了很好成效。醫院管理得到進一步規范，依法執業意識得到進一步增強，醫療質量得到進一步提高，中醫藥特色優勢得到進一步發揮，中醫藥人才得到進一步優化，臨床科室及重點專科建設得到進一步加強，中醫護理和藥事管理得到進一步提質，中醫藥文化建設得到進一步提升。根據國家及省中醫藥管理局的統一部署安排，在5月份，縣(市)級和市中醫醫院的中醫醫院管理年活動全部通過了省局的檢查評估。冷水江市中醫醫院獲優秀，xx市中醫醫院、雙峰縣中醫醫院、新化縣中醫醫院評為良，漣源市中醫醫院合格。
二、中醫藥服務體系進一步完善
1、加大了基層常見病多發病中醫藥適宜技術推廣力度
今年我市推薦了10余名師資去參加全省的中醫藥適宜技術師資培訓班，xxx市衛生局組織鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心的20多位中醫師集中半脫產在xx市衛生學校進行中醫藥理論(針灸推拿)學習4個月，然后到xx市中醫醫院、xxx市中醫醫院臨床實習4個月。xx市中醫醫院、xxxx中醫醫院各投資百多萬元建設針灸科，用于中醫藥適宜技術的培訓基地，逐步再次對鄉鎮、村的醫務人員進行培訓。
2、積極組織12家鄉鎮衛生院、城市社區衛生服務中心創建中醫藥服務示范單位。
3、加快中醫醫療機構建設步伐。xx市中醫醫院1萬8千多平方米的住院醫技樓于4月底搬進，舊貌換新顏。xxxx市中醫醫院的信息化建設、辦公樓改病房，雙峰縣的住院樓改造、適宜技術能力建設，新化縣中醫醫院的農村急救體系建設和整體搬遷規劃通過。
4、中醫藥服務納入了基本公共衛生服務范圍。
5、積極參與重大傳染病防治和應急救治。
6、加強重點學科建設。市中醫醫院針灸科治療椎間盤病、中風病等遐邇聞名，xxx人文科技學院3名外籍教師于4月26日專程參觀該院針灸科，連忙豎起大拇指高聲大喊：good !very good!。xxx市中醫醫院采取小夾板固定治療骨折知名度高，科室收入接近醫院總收入的三分之一。漣源市中醫醫院糖尿病科在中藥治療糖尿病足、糖尿病并發癥等療效好，xx縣中醫醫院的心血管專科、骨傷科等中醫藥特色充分發揮。新化縣中醫醫院的`腎病科、肺病科中醫特色突出。學術繼承均開展良好。
三、積極抓好中醫藥人才隊伍建設
1、積極開展中醫藥知識和技能培訓、尤其是對護理人員進行了中醫護理技術培訓。今年全市送出進修學習都有10余人次。
2、督促各級中醫師的繼續教育。
四、落實中醫藥優惠政策
1、所有中醫醫院納入醫保和合作醫療定點機構。
2、新增補了中成藥、中藥飲片到基本藥物中，新增加了中醫診療項目報銷目錄。
3、所有中醫藥服務提高5%的報銷比例，xxx市中醫醫院按縣級醫院的起付線，xxx市中醫醫院、新化縣中醫醫院的起付線比同級人民醫院低百元。
五、加強中醫藥宣傳力度
1、籌備xxx網中醫藥欄目。
2、積極宣傳xx市中醫藥工作。《xxxxx》在20xx年3月25日的《xxxx》發表。
3、積極撰寫中醫藥文章。
六、認真做好其他工作
1、認真做好傳統醫學師承出師和確有專長人員考核工作。今年我市共有31人參加了出師和確有專長人員考核，25人通過考核取得了《傳統醫學師承出師證書》或《傳統醫學醫術確有專長證書》。
2、圓滿完成中醫醫師資格考試報名和實踐技能考前培訓工作。
3、積極組織中醫藥科研課題申報。xxx市中醫醫院申報了兩個課題。
4、積極組織51人參加20xx年xxx中醫醫院住院醫師規范化培訓理論考試。
半年工作總結5
接觸教室保潔工作已經一年多了，從一名教室保潔組員到一名教室保潔組長，再到后來的教室保潔區域長，在教室保潔這一隊伍中擔任了不同的職務，扮演著不同的角色，同樣的工作在不同的時期卻有著不同的感受，對教室保潔工作也有著很深的感情。
我是從10月份加入教室保潔這一隊伍的，記得最初加入的'時候我并不知道我要做的是教室保潔，只是學校通知可以申請勤工儉學，我就懷著一顆期盼的心去申請，希望借此可以減輕父母負擔。事實上我也正在盡自己所能去為學校做自己力所能及的事情，不愧對學校對我們的幫助，也希望我們的教室保潔工作做的更完善。
之所以能夠從一名普通的組員一步一步做到區域長，我要感謝那些幫助我的學長學姐，也讓我有機會體會到教室保潔中的每一個角色所擔任的不同責任。所擔任的責任雖不同，但是對于教室保潔這一隊伍來說，卻是缺一不可。記得做組員的時候我們的組長很嚴厲，但是嚴厲也只是對工作，其他時候還是很不錯的，經常會給我們開個小會，互相交流一下，在教室保潔競選組長的時候鼓勵大家去等等。后來去做組長的時候，對各種工作都不太熟悉，我原來的組長還發信息告訴我有什么不懂的可以問她。跟著范磊學長做組長的時間不長，但是也算是范磊學長讓我真正的在教室保潔這一隊伍中得到歷練，讓我學到很多東西，讓我的大學生活不再枯燥無味。跟著孟煥新學姐做組長的時候，工作中有過失誤，但孟煥新學姐并不曾動過氣，每次遇到我不明白的事情她總是會耐心的給我說，后來做區域長的時候尚戰頌學長、羅紅兵學長以及王亞婷學姐都給了我不少幫助，讓我學會了很多。
半年工作總結6
20PC年上半年，在縣委、縣政府的領導下，我鎮充分發揮成都西門口衛星城門戶和區域交通樞紐的功能優勢，以建筑業總部基地建設為抓手，認真落實縣委、縣政府“生態優先、品質至上、民生為本、四化同步”發展理念，通過深入推進產業轉型升級、強化基礎設施建設、狠抓重點區域整治、加強社區綜合管理、突出遺留問題化解等重點工作，實現了鎮域經濟社會全面協調發展。現將20PC年上半年工作總結如下：
一、狠抓總部基地建設，力促產業轉型升級
我鎮作為縣建筑業總部基地工作領導小組牽頭單位，開年來通過優化工作機制，多方協調，加快了拆遷騰地和項目招引工作。新綠色藥業總部基地項目，20PC年1月14日已取得項目用地，現已完成平場，正在進行方案設計及施工準備;升達中海新能源總部中心項目，20PC年3月4日取得土地，場地平整已完成;中鐵建大橋工程局集團總部項目，20PC年3月18日，已同企業就備忘錄達成一致意見，正準備上對外開放領導小組會審定，待審定同意后進行土地競買程序;中建地產(一局)西南區域總部基地項目備忘錄企業已簽訂。下一步，我鎮將繼續跟蹤洽談神州天立、中鐵十五局第三工程公司、西部PPP投資聯盟、成都建工等總部項目。
二、狠抓基礎設施建設，完善城市功能配套
將建筑業總部配套道路、犀浦東站片區道路(新增A、B路)列入郫縣20PC年實施政府性投資項目年度計劃。龍城半島、潤揚雙鐵廣場2期等項目已開工建設，國寧馨居、萬科城等續建項目抓緊推動。地勘院、西岸翠景施工準備已完成。建筑業總部、犀浦東站以及健力寶等片區10條道路正加緊準備施工，其中152地塊剩余300米道路已建成。363醫院已于今年4月動工建設。
三、狠抓重點區域整治，提示城鄉環境面貌
重點加強了西南石材城周邊環境治理、重要節點環境治理和三類地塊管護工作，一是對鎮域內進行全面調查摸底，大力整治違反城鄉規劃、未批先建、超期臨建、亂搭亂建等各類違法違章建筑和廣告。二是建立健全查處聯動責任機制。對轄區內違規設置的店招店牌及戶外廣告進行排查，并實施拆除，共發放《限期拆除通知書》30余份，拆除違規拆戶外廣告2個、拆除破損及違規設置的店招店牌12個;三是組織執法人員對市民近期投訴熱點、難點問題逐一進行整治，勸導和教育流動商販占道經營1000余處，清除城市各類“牛皮癬”800余處，拆除違規設置棚架4處;四是對鎮域內的盲點死角等進行清理整治，出動人員500余人次，清理金三角、車管所后門、民謠飯店等處雜物50車。
四、加強社區綜合管理，逐步引導居民自治
一是做好社會團體管理，堅持“規范現有組織，培育草根組織，孵化新興社團”工作思路，加強對老年人協會、社區藝術團、攝影協會、詩書畫協會的規范化管理;依托犀浦社區藝術團、益家社工等社會組織，對伊沙貝拉、派克公館等小區民間社團進行了專項指導;建立互聯網+社區服務平臺，引導各社區用公共服務資金購買社會組織服務。二是突出抓好陣地建設，繼續做好大都會社區和五糧村等基層組織社區活動用房手續的辦理，預計在今年9月前全面完成13個村(社區)基層組織陣地的規范化建設;業委會、小區物管等各類組織關系逐步理順。三是加強老舊院落改造，著重對小金干休所、犀池苑、稅務所家屬院進行院落改造，不斷完善小區管理制度，加強對水電附表、小區內環境風貌的改造和維護。
五、狠抓遺留問題化解，提供社會環境保障
一是大力解決大都會遺留問題。大都會遺留問題在今年取得了突破性新進展，20PC年1月正式啟動拆遷，截至6月10日，已兌付拆遷補償1092戶，占總戶數78.39%，東京花園、金融大廈已拆除完畢，9月底前將全部完成。二是加快解決了犀浦、大田、石亭等3個村14個社涉及環城生態區建設的土地下清、社保參保問題，截至目前，已有7個社完成土地下清，677人完成社保參保手續。成犀家園安置戶經營性用房分配問題正在有序推進。三是加快解決新建樓盤遺留問題方面，積極召集業主代表和開發商召開協調會，前后協調400余人次，面對公園榕郡、怡景城市花園無法聯系開發商的問題，我鎮已協調房管局和稅務局開綠色通道，讓亟需產權證的居民自行辦理。現公園榕郡已經可以自行辦理。已成立縣級晶寶塞納國際遺留問題處置專案組，正在對晶寶塞納國際開發商資產進行清理，啟動產權證辦理程序。公園榕郡已基本解決產權證辦理問題。
六、狠抓隊伍規范化建設，自覺接受社會監督
一是打造專業化的行政管理隊伍。結合城市管理和城市發展的需要，我鎮緊抓隊伍規范化建設基礎，積極開展了“曬工作、展風采”等系列工會活動，增強了干部為民服務的意識，激發了隊伍凝聚力和向心力，充分調動了員工的工作積極性。二是自覺接受縣、鎮人大和政協、社會各界監督。上半年辦理市代表2件、縣人大代表建議3件和政協委員提案4件共計9件，鎮人大代表建議31件，做到“事事有落實、件件有回音”，滿意率和基本滿意率達100%。
20PC年下半年工作安排
20PC年下半年，我鎮將繼續全面落實縣委“水潤蜀都，生態郫縣”發展戰略，圍繞加快建設“成都西門口衛星城”總體部署和“率先提升犀浦片區”工作要求，堅持市場化推進城市運營，特色化提升城市品質，內涵式發展城市產業，轉方式，調結構，促轉型，為加快建設經濟強鎮、美麗犀浦而努力奮斗。
一、著力轉變發展方式，提升鎮域經濟綜合實力
(一)以建筑業總部基地帶動鎮域經濟
以輕工城為核心，突出抓好建筑業總部基地建設，大力引進建筑行業龍頭企業、區域性總部或分中心，采取租賃、購買入股等多元化方式，繼續引進建筑業企業區域性總部或省內有實力(特別是特級資質)的建筑企業(企業聯盟)入駐，重視引進一批稅收高、投資意愿強的二、三線優質民營企業入駐。加大項目服務力度，確保意向項目盡快簽約，簽約項目盡快落地，落地項目盡快開工建設。并根據市場發展需要，實現入駐總部基地企業自身產業鏈的上下延伸，跨行業發展，逐步形成“一業為主，多元經營”的發展格局。
(二)以創新驅動助推區域轉型
一是加強校地合作，發揮境域內2所高校(西南交通大學、成都紡織高等專科學校)的學科人才優勢，加快推進成都西部藝術創意產業與培訓中心(交大萬嘉)和交大產業園(銀河西路約35畝)、雙創孵化園(成都紡織高等專科學校北苑教學樓L區)建設，促進孵化成果就地轉化的途徑和渠道。二是加快推進建筑業總部基地建設，做好拆遷掃尾工作，加大項目招引力度，加快項目促建，推進項目入駐。三是開發社會培訓資源，加強基層勞動保障平臺建設和社區教育工作，加大就業培訓的針對性，提高培訓的質量和效果。四是彰顯商業綜合體特色，充分發揮藍光幸福滿庭特色耍街、百倫廣場和合能四季橙中心等特色商業綜合體輻射作用，留住常住消費群，保證商鋪持續人氣，帶動犀浦雙創氛圍，促進經濟社會全面發展。
(三)打造以服務業為重點的城市產業
利用區位優勢，積極對接中心城區，著力引進一批、促建一批、提升一批大型品牌購物中心、高檔住宅、星級酒店等商務商貿、金融保險類高端現代服務業項目，依托藍光特色商業示范街、圍城路特色餐飲美食街、百倫廣場等成熟商業街區，推動現代服務業集群發展。抓好犀池、玉龍、珠江路、犀牛4 個重點社區和錦園、梓潼2個涉農社區建設。繼續加大跟蹤服務力度，加快成都后花園、潤楊雙鐵項目、樂視界、合能橙中心城市綜合體建設，著力構建現代與傳統融合，空間布局合理的現代服務業新體系，打造多文化休閑業態商圈，展現成都西門口衛星城門戶形象。
二、著力加快城市建設發展，逐步完善城市功能
(一)以拆遷騰地加快項目入駐
圍繞“一軸兩核三片”城市開發和產業發展布局，全鎮涉及國有土地和農村集體土地拆遷共13個點位(其中必成項目點位8個)，積極配合縣級有關部門，在做好輕工城片區企業收尾工作和擬出讓地塊拆遷工作基礎上，加快城鎮配套設施建設，為城市經濟發展提供基礎保障。針對房地產業下滑、企業信心不足的問題，積極創新工作方法，樹立為企業服好務的理念，個性化服務推動產業發展。圍繞以輕工城為核心的建筑業總部基地建設和樓宇經濟發展為重點，推動項目落地動工，及早投運達產。
(二)大力提升衛星城現代化水平
按照“獨立成市、四態合一”規劃建設理念，完成繞城高速外側城市規劃編制，大力提升西門口衛星城的現代化、國際化、綠色化、人本化規劃建設水準。配合做好繞城高速蜀源立交、北部新城片區等城市重要基礎設施建設，打通一批斷頭路，有序實施市政管網下地改造和停車場、農貿市場、幼兒園、公共廁所等公建配套建設。加快推進城市品質提升、北部新城拓展擴容。堅持交通先行，加快推進繞城高速蜀源立交、沙西綠道、龍梓萬片區、犀浦東站片區、健力寶片區配套道路建設，配合做好地鐵6號線二期工程、成都IT大道現代有軌電車工程建設。開展新城區一體化、高品質、精細化建設管理，加快建設功能完備、配套完善、環境優美、宜居宜業的現代城市。
(三)深入開展“四改六治理”十大行動
一方面注重提升城鄉環境品質。按照建“大公園、大景區”的思路，實施生態環境提升工程，盡快啟動沱江河犀浦段改造項目，打造犀浦親水休閑綠廊。大力開展“治水、治土、治霾、治環境”行動，重點針對石材城439個加工企業(作坊)的周邊環境污染、建筑工地施工粉塵、運渣車和高混車的漏滴、道路開挖混亂、拆遷施工不噴淋等現象進行常態化檢查與治理，督促企業從安全生產、揚塵排污、占道經營、店招亂象等8個方面進行及時整改，全方位將犀浦建成“天藍、樹秀、道凈”的優美宜居城市;另一方面切實改善居民生活環境。堅持建管并舉，鞏固城鄉環境大會戰工作成效，打好城郊結合部環境治理攻堅戰，大力推進環境治理向農村延伸、向基層延伸、向盲點死角延伸。充分發揮犀浦城管分局職能作用，提高隊伍綜合素質，創新資源整合、聯動管理新機制，明確職責、責任到人，加大對地鐵站點、老舊城區、中心地段及主干道沿線的綜合整治，切實解決火電三輪、占道經營、流動攤販、廣告店招等突出問題，規范市容秩序，切實改善居民生活環境。
三、著力創新社區綜合管理，激發基層民主自治活力
(一)健全村(社區)組織構架
全面深化由黨組織領導、村(居)民民主議事決策、村(居)委會執行、村(居)務監督委員會監督、其他經濟社會組織廣泛參與的“一核多元、合作共治”新型基層治理機制，構建領導權、決策權、執行權、監督權相互分離、協調運轉體系。使基層黨組織由變“獨唱”為“領唱”，推動基層黨組織領導方式從包辦型、指令型向核心型、引導型轉變。引導基層黨組織多元化開展社會組織培育發展、社區公益創投、社工人才隊伍建設等工作，促使社會組織有效參與社會治理，不斷夯實基層基礎。
(二)創新小區自治管理
通過培訓座談、經驗交流等形式，在新建社區對小區業委會、院委會主要成員進行培訓，提升業委會組織能力，使其能夠依法行使職能。在老舊院落采取半物業管理模式，引導小區業主制定和完善業主公約，提高業主協商能力和依法維權意識，增強自治能力。以安置小區為重點，規范用好公共服務資金，合理實施公共服務項目，滿足群眾環境衛生、治安維護、文化活動等民生需求。依托攝影、詩書畫協會、社區藝術團等社會組織，以樹正氣、展風采、促和諧為目標，開展形式多樣的文體活動，豐富群眾精神文化生活。
(三)完善村(社區)服務功能
遵循服務優先和高效實用的原則，科學布局，整合機構職能，通過新建、調劑等方式完成大都會、雙林等5個村(社區)組織活動場所“提檔升級”工作，滿足村(社區)“一站式”服務和各類服務需求。將政務服務、便民服務、文體活動等職能合并，探索將部分社會管理和公共服務職能下沉至社區，實現“重心下移、服務靠前”，提高辦事效率，真正做到便民利民。
四、著力夯實民生保障，促進社會事業全面發展
(一)抓好精準扶貧
引導被幫扶對象參加職業技能培訓和創業培訓，鼓勵其自謀職業和自主創業。加強與用人單位聯系，促進充分就業。落實好困難群眾幫扶(救急難)及助老助殘工作。圍繞教育就業培訓、衛生康復、政府和慈善共同救助、社會關愛“四大困難群眾幫扶體系”，動員社會力量、社會組織參與，共同開展好“善滿鵑城”特殊困難家庭援助工作。用好犀浦鎮社會救助、城鄉困難群眾救助等專項資金，開展臨時救助及社區快速救助，解決因突發事件造成個別群眾家庭生活困難的'問題。建成城鄉社區日間照料中心，推動養老服務業發展和養老服務體系建設。落實好低保各項配套政策，切實解決困難群體在生產、生活、居住、就醫、就學等方面的需求。
(二)加快科教文衛事業發展
大力發展教育、衛計、科技、食品藥品安全等各項社會事業。配合縣教育局做好學校、幼兒園、培訓機構安全管理和規范辦學工作。加快推進363醫院建設，擴大優質衛生資源的覆蓋面。開展好愛國衛生志愿者服務和疾病防控工作。落實好獨生子女家庭獎勵、特別扶助等工作，做好全面二孩宣傳、辦證工作。積極開展食品藥品安全整治，有效預防食品藥品安全事故。
(三)深化平安犀浦建設
加強與業委會、物管公司的有機聯動，加大對打防侵財犯罪特別是入戶盜竊、電信詐騙犯罪的宣傳力度，開展好“打侵財、治毒品、壓發案”專項行動。深化危險化學品、煙花爆竹和人員密集場所等區域安全大檢查和專項整治，強化環境資源、消費品質量安全監管。堅持防控并舉，加強社會治安防控體系建設，強化鎮、村(社區)兩級矛盾糾紛化解責任層級管理，抓好遺留問題、拆遷安置等熱點領域矛盾糾紛排查化解。徹底解決大都會遺留問題，全面完成拆遷騰地、安置、開發各項預計目標。創新運用市場化運作、司法裁決等方式，逐步化解“三愛海陵”舊城改造等歷史遺留問題。
五、堅持依法行政，緊抓綜合治理
(一)全面提升依法行政能力
保證行政的程序公開、合法，建立陽光政府，提升執政的能力和政府的公信力，實現行政的效率與公平。進一步提高政府及執法隊伍依法行政的能力。引導干部加強對工作的反思和總結，進而提升自己的整體素質。同時，要做到公正、公平、從而實現依法行政。
(二)增強依法行政意識
要通過法制宣傳教育和依法行政知識的學習，強化為民服務的觀念，提倡以人為本的發展觀，各部門和服務窗口要“急民之所急”，從提高政府職能部門的辦事效率做起，讓群眾貼身感受到政府的服務。
(三)大膽實踐政府依法行政工作的新模式、新方法
進一步加大服務力度，提高政府辦事服務效率，適應形勢發展和政府職能轉變的新要求;進一步強化法治宣傳教育，著力提升行政執法隊伍素質，進一步加強電子政務網站建設，進一步狠抓制度規范，努力擴大基層民主。
半年工作總結7
上半年，xx部全體員工在物業公司的領導下，加強政治理論學習和業務知識學習，不斷創新，努力完成各項任務，現將主要完成的工作、經驗體會及今后工作打算匯報一下：
一、主要完成的工作：
完成了東部新城國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。
完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為.萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。
完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價萬元，已履約萬元，該工程地處南外環，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。
完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現的問題及解決辦法：
在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
不能正確的處理市場信息，具體表現在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住；②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的'，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。
三、今后的工作打算：
培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下功夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。
目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網絡，在濟南的銷售業績僅次于我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。
加強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。
加強學習和內部管理，加強培訓，規范各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業知識，提高業務水平。不斷完善和規范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。
做好安全方面的工作，安全是企業永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創造一個安全、舒適的工作環境。
半年工作總結8
今年以來，資產管理部在公司領導的正確領導及相關部室的支持配合下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的總體工作思路和部署，狠抓落實，努力做好了部門的各項工作，圓滿完成了20xx年的工作任務和部門目標，現總結如下：
一、主要工作完成情況：
1、全面完成了公司直接管轄資產清查、完善登記、租賃合同的簽訂及租賃金的收取工作，完善了簽訂租賃合同的審簽制度;實行資產巡查的常態化，對侵占國有資產的不法行為及時制止，其中今年x月對在原外聯漆器廠搶占土地并建房的原外貿公司職工呂富書，我部及時與公司領導溝通，在分管領導的帶領下，聯合公安、市容等部門對呂富書的不法行為予以制止、取締，確保了國有資產的安全、完整和不流失。
2、完成了縣輝業超市的搬遷談判工作，及輝業超市在西門體育館對面安置房一樓商場租賃合同的簽訂和租賃金的收取工作;根據縣里要求，及時收回政府路原效能辦辦公場所并公開對外租賃。
3、為增加公司租賃收入，將原中山紙廠和原巖前大崗湖冼礦場的閑置資產對外出租，既增加了公司收入，也厘清了這兩處資產的四至界址。
4、完成了原梁野軋鋼廠地塊的'出讓手續。
5、做好了22宗行政事業單位國有資產房地產調查登記，協助投資管理部分批次辦理好了融資貸款抵押資產的各種權證。
6、根據公司領導工作安排，積極參與債券發行工作和公司對外招聘員工工作。
7、完成了縣德興化工工業應急資金的利息催收工作，對縣金鴿
白水泥有限公司逾期不歸還工業應急資金本息的行為及時向縣法院提起訴訟，確保了公司的合法權益;協助縣“西進工程”指揮部對武平縣“閩粵贛”邊客家生態文化城項目建設。
8、全面完成公司直管店面、房屋、場地的租金收取工作，全年共收租賃金 元，比上年增收 元;并做好20xx年度租賃合同的簽訂和租金的合理定價工作。
二、存在問題：
在20xx年度，資產管理部較好的完成了領導交辦的各項任務，但距離公司領導的要求仍有一些差距。因資產管理部實務多而雜，資產接收后具有雙重性質，問題較多，需要協調和完善的事項也較多，導致有些工作相對滯后，未能及時完成。
三、20xx年工作計劃：
1、繼續強化公司資產安全巡查管理制度、資產維修審批制度，規范租賃合同的簽訂和租賃金的收取。
2、全面清理20xx年度未完成的工作任務。
3、著力解決好原燃料公司大樓歷史遺留問題及債務問題，盡快做好和建筑商的談判工作，為公司領導解決該問題提供建議。
4、制訂資產處置計劃表，為土地出讓做好前期準備。
5、繼續做好工業應急資金和其它項目欠款的催繳、清收工作。
半年工作總結9
20xx年上半年，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業務，宣傳走訪，公關營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經濟指標均超同期，實現時間過半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基矗現將上半年工作情況作如下總結：
經營收入方面：上半年共完成營收元，其中客房完成營收元，占計劃的%，平均出租率%，平均房價元；另外，餐飲完成營收收入元，占計劃的%；5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現在宴會包桌收入的提高方面，占據了當月餐飲營收的`很大比例；從以上經營收入匯總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所占的。比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳xxxxxx集團等一系統會議團隊；在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩定；另外，本月完成了對許昌地區客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產品，開拓了部分新客戶；同時，本月結合酒店評星要求，對酒店各區域所有宣傳品進行了重新設計，使酒店公共標識符合評星標準要求；另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協同能力；
公關營銷方面：5月份主要是策劃了母親節活動；制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結合餐飲重點加強婚宴產品的情況，對餐飲婚宴產品進行重新的包裝和設計，現已完成宣傳手冊的統一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費；
半年工作總結10
時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了XXXX年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣xx專柜店長一職，而面對激烈挑戰，。
我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。
一、業績1-6月份總體任務xx，實際完成xxx，完成任務的96%這半年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份xx撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動，5月份xx舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2、賣場播音不頻繁，3、贈品供應不及時，4、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5、連續幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。
1、始終保持良好的工作心態。
比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功，我們很輕易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。
2、察顏觀色，因人而異。
對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應留意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。
3、當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品。
現在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的.說產品好輕易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的治理，我想過離職，天天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我幫你解決，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下。
職場必備：1、勤快不懶惰2、找問題不找借口3、積極向上的心態4、遇事不退縮。
以上是我對20xx年上半年的工作小結!
新的半年對我們來說是一個布滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1、作為化妝品的美導，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。化妝品的美導專業知識、綜合能力、都是我要把握的內容。
3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
4、我柜組缺少價位在20-50之間的護膚產品，有一部分低消費顧客群流失，申請上一品牌填補此價位空缺。
曾經在自己的工作中經歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學習著，20xx下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰，做出更好的成績!!
半年工作總結11
一、突出重點，抓住主題，為崗位練兵提供保障
以提高教師專業能力為主線，以“構建有效課堂，提升實踐能力”為主題，以學校為主體，以教研組、備課組為基本單位，開展基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發展需求的學習與研究，全面深化校本研修，著力提高教師教書育人的能力，真抓實練，凸顯大練兵的時效性，努力為新課程改革服務，為促進學生的全面發展服務，為辦好人民滿意的教育提供優質的師資保障。
二、注重理論學習，加大工作力度，使崗位練兵穩中推進
1、依據文件精神制定本學年崗位練兵
依據《xx區中小學崗位大練兵活動實施方案》和xx區義務教育課程改革總結表彰暨教師崗位大練兵推進大會精神，結合我校實際情況形成教師崗位大練兵實施方案，制定我校教師崗位練兵。做到計劃周密，安排得當。
2、加強理論學習，領會精神實質
組織我校教師深入學習了x局長在崗位練兵工作布署會議上的講話，x局長在會議明確指出的十項基本功訓練內容，重點學習《xx區中小學崗位大練兵活動實施方案》，布署本校教師崗位大練兵活動，領會精神實質，明確目標與任務。為我校開展教師全員崗位大練兵做好準備。
3、加大崗位練兵工作力度，力爭突出成效
教師崗位大練兵是我校教育改革與發展的客觀需要，是校本研修工作的延續和深化，是教師隊伍建設的重要內容，教師必須人人參與。新教師側重職業基本技能的訓練，具有一定教學實踐經驗的教師側重新課程教學策略與方法的應用，名優骨干教師側重教育思想、教育智慧和教學風格的培養與提升，使不同層次的教師都有不同程度的提高，促進教師專業發展。
三、圍繞練兵目標，采取多種形式，使崗位練兵突出實效
我校依據《xx區中小學教師崗位大練兵內容與標準》，結合我校實際，制定練兵的內容，采取分步實施，分模塊達標的原則。大練兵的.主戰場離不開課堂教學，離不開學年組與學科組，我校充分利用有效的研修方式開展練兵活動。
1、強化基本技能訓練，讓教師練就扎實基本功
教師的一般基本功訓練，包括三筆字、簡筆畫、普通話、教具制作、口頭說與書面表屏幕識圖Ctrl
+主要采取自學自練的形式反復練習，養成習慣。為切實提高教師基本功，使其具有硬的屏幕翻譯Ctrl
+.我們每周安排教師書寫一板粉筆字，每周書寫一篇鋼筆字，每周繪畫一張簡筆畫，每截圖時隱藏當前歐——二個教學課件。并對教師的基本技能訓練進行月檢查評比，將評比結果記錄在冊，做教師教學業績的一項積累。在這些基本訓練的同時，我們注重加強教師的崗位專業能力必練模塊的訓練。每周一篇教學反思、每周一次自學并撰寫自學筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次集中業務輔導、雙周一次的班主任培訓、每月一次教學比武活動，使教師練就了扎實的基本功。
2、以課堂教學為突破口，提高教學技能
課堂教學大練兵是崗位練兵活動的重點，學校始終以課堂教學的改革與創新為著力點，結合青年教師匯報課、骨干教師示范課、中老年教師創新課等有效形式，進一步組織全體教師人人上一節公開課，由學校評課組從備課、上課、說課、課后反思及評課等方面給予公正、公平、實際的打分。同時以教研組為單位同步開展課堂教學創新研討活動，全面促進教師提高課堂教學水平和效率。
銷售培訓師上半年工作總結作用主要是對上半年培訓工作進行簡單的分析，提出一些培訓工作需要改進的地方和改進方法。可以找出是否還可以用更好的培訓方法和方式進行培訓。
半年工作總結12
今年是個特別的日子，從事采購工作剛好半年，采購工作是一個非常有挑戰的崗位，對于自己來說是一個新的起點，剛開始的時候非常難，很多次想過退縮，覺得自己還是適合運營工作，漸漸地頓悟了，很多時候我們不能選擇自己的路，但是我們可以決定走這條路的方式。
半年的采購工作，感受到自我提升很多，理解了很多東西，如：成功屬于必然，決定自身成功的'是自己；屁股決定腦袋；態度決定高度；做事的最高境界是無形，管理的最高境界是無為；危機，危險與機會共存，重在自己如何去運籌帷幄、平衡；等等，今年的路已經定了，斷了回頭的想法，需勇往直前，半年對于工作已經很熟悉了，今年需要去創新、提升一些工作，實現自身的價值。
我從來不是一個低調的人，不知是好是壞，因為高調很多時候可以強逼自己去完成自己說出的高調承諾，自己逼自己才能超越別人。
人的一生中會遇到你的一位貴人，他會幫助你很多。對于他的幫助我們需要去感恩，我是一個幸運的人，我的貴人對我的幫助很多很多，盡管他每天很忙，但是我能感受到他無時無刻的關懷，他總是耐心的教我很多東西。
我需要學習的東西還很多，由于工作崗位的特殊，每天我可以接觸很多成功人士和公司高級管理者，由于自己還很年輕，在交流上很多時候跟不上他們的高度、思維、境界。
20xx已經來臨，給自己加個油！
半年工作總結13
感謝公司領導對我的厚愛，給我機會能再為華信效力。
再回首這半年的工作過程，是公司給我一個學習、鍛煉的過程，也是我人生中不可或缺的成長歷程。現從如下幾個方面進行工作總結：
一、嚴格要求自己，端正工作態度。
在工作中，我深深知道責任大于能力，工作態度就是競爭力，認真工作才是聰明才智。沒有人會經常告訴我需要做什么事，要靠自己主動思考。在主動工作的背后，我需要付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責任感、想象力和創造力。因為我知道忠誠度是我的職業生存方式，有德有才的員工才是企業老總的首選。
二、認真學習新知識，服務于現場作業。
在自絡學習、工作的那4個月里，我始終保持著一個虛心學習的態度。在公司向師傅學習，并參與完成設備的維保工作；在家中在互聯網上收集學習自絡維護知識，給自己充充電。好有能力配合師傅工作。
三、接受公司安排，執行工作使命。
在我了解公司的發展規劃和我的新工作崗位職責后，完成了1#櫛梳機的改造和責任機臺的分布。從電工班實際情況出發，每天與運轉班電工師傅處理正常的設備電器故障外，還承擔每周一次的紗廠、染廠及輔助設備的電動機運行狀況檢測，檢測三相電流和電動機工作溫度。采集數據以便于在檢測過程中發現缺陷和隱患及為日常的維護工作提供依據。在檢測過程中發現的預針1#電動機的異常震動進行有效處理。避免了問題的擴大；后針3#、細紗13#、射頻烘箱電動機的電機保護裝置配置失當，進行了更換和調整，保護電
動機的`異常情況下不會受到損傷。對于發現的電控箱受污染問題及時反饋當班電工進行配合處理，如前紡設備電控箱的受污染狀況，運轉班吳森進行了除塵處理。但問題的重點在于防護不足，需要在日后工作中采購電控柜密封條進行電控箱的污染防護。
四、總結經驗教訓，完善自我。
在工作中出現的異常狀況，我總結了幾個經驗教訓：
1.在自己的位置上做了別人位置上的事情。在自絡學習是公司就發展需要，安排讓我認真學習、積累經驗的過程。我卻總想如何協助、如何發揮，這是我在執行工作過程的誤區。我應該謹記：在自己的位置上做好自己的事情，不要在自己的位置上做別人位置的事情。
2.在電工組處理工作事物時，一些事情我在處理過程中有其他原因調開了，自己認為我做的無可挑剔，這件事情不管發展成什么樣子，我沒有錯。其實我真的錯了，錯把過程當作結果了。無論如何，老板都只想知道結果。不管我的過程如何曲折，如何困難，沒有達成結果就是沒有達成結果，這不是能夠用任何借口來掩飾的。所以不管在什么時候，參與的事情必須等到確認完成后方可離開。只有這樣，在接受和執行每一個任務的時候，才會克服一切困難去達成結果，保證完成任務。
3.電器設備巡檢工作堅持做下去，還需深入細化。對設備的配線進行檢查，保證電器設備自身和運行環境的良好。
4.工作關系方面，之前自我的感性認識過多，總是以為自己想的東西別人都能理解，以為用獨立行為來感染他人。其實在當前工作中發揮個人魅力是一個錯誤。我不是一個驕子，是公司大廈中的一塊磚。我需要用混凝土這
層關系與其它的磚塊牢牢粘在一起，組成一面墻撐起公司大廈。
5.溝通的方法改善，提高溝通能力。
之前在夏普設備維護工作經歷加之個人的習慣，我在與他人交流溝通時經常來一句專業用語或引用語，容易造成他人的不理解和我表達意思不準確。給溝通造成一定的障礙。以后在與他人溝通時我要注意用語，保證他人能夠理解和交流的效果。
在日后工作中，我要理性處理工作事物，杜絕感性用事。從結果著眼，過程著手，兢兢業業地做好、做細一切工作，減少、避免工作遺漏和失誤。認真執行上級領導工作安排，對維保工作進行績效管理，認真執行制度。推進全面的設備管理體系，把公司電器設備、設施管理推向一個更高的層次。
半年工作總結14
時間過得真快，回望這半年的成績，自己感覺學到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少。總結之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
隨岳南高速伸縮縫安裝，在我們100多人的大團隊共同努力下，經過3個月的時間，于20xx年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個人在隨岳南我也學會了很多，學會了基本交工資料的編寫，還學會了計量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400 萬，至今還有欠款800多萬，因為業主批復的增加工程量的文件剛剛下來，致使第二次計量還沒有完成。
現在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時候，我們是以一個團隊的形式準備參與。之前商量好的是，志建負責前面幾個標段，我負責中間標段，老馬負責后面標段，三個人互相協助，盡量爭取多簽利潤高的合同。但后面事態的發展跟想象的相差甚遠，其他小單位在指揮部的關系大力度的對施工單位進行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料，理由是公司太大，價格肯定很高。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個標段，跟每個施工單位都建立了很好關系。但因為億力，橋閘的介入，施工單位在上級領導業主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。
看到勢頭不對，我跟辦事處領導匯報并建議，我們是不是應該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價格肯定不會太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領導們再三權衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規模大、質量好、信譽優為由，不讓小單位進入。在辦事處領導的力挺下，我開始和業主部分領導進行溝通說服，在以質量第一的條件下，業主基本接納了我的建議，要求施工單位進行公開招標，把往日以最低價中標的模式轉換為綜合評標模式，價格從從前的70分轉為30分，就算中鐵建價格跟小單位相差一半，我們的價格分也能拿到15分，但我們的設備，人員，業績，信譽，售后都是領導公認的，這方面的`分我們應該可以拿滿分，這樣下來對中鐵建的優勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。
下一步還是打算繼續往這方面發展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標時能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個原則，絕對不會以降低價格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤最大化。
對辦事處團隊的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分，但因為個人的利益，總是會發生一些矛盾，這是不能避免的，但應該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。
半年工作總結15
一、xx年上半年工作總結
半年來，我局在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八大精神，緊緊圍繞建設旅游經濟強縣的目標，致力于做大、做強、做精旅游產業，打基礎、尋突破、謀發展，較好地完成了各項工作任務。截截止5月份，全縣游客接待人數71.72萬人次，同比增長9.18%；旅游總收入5.96億元，同比增長33.81%。回顧這半年來的工作實踐，主要做了以下幾方面工作：
（一）完善規劃，加快建設
我縣是風景旅游資源大縣，許多景區的規劃工作尚未完成，規劃滯后是制約我縣旅游業發展的一個重要因素。半年來，我局切實按照風景名勝區的十六字方針，以規劃為先導，用規劃指導建設，合理開發景區，確保景區資源永續利用。
一是，著重抓好景區詳細規劃的編制工作，目前正在編制的有炎亭景區詳細規劃和莒溪景區詳細規劃，均已經形成編制初稿；漁寮詳細規劃，歷經一年多的規劃調整并經征求意見后重新委托杭州園林設計院編制，提高編制的檔次和水準。
二是，做好在編規劃的論證。上半年，先后召開了全縣旅游發展規劃、xx旅游業發展規劃、燕窠硐風景名勝區總體規劃論證會，并進一步完善修改，做好報批準備。
三是做好重要項目設計和前期工作。
主要編制了玉蒼山石海景區景觀設計、漁寮景區入口和沙墩綠化設計、碗窯棧道設計、漁寮游客中心裝修設計和沙灘服務設施木結構工程設計等，并完成了全縣主要景區的標牌設計、漁寮景區監控和沙灘高桿燈、變壓器、電子顯屏方案設計等，啟動了漁寮景區新入口方案編制、玉蒼山管理房設計和炎亭景區入口改造設計、碗窯景區電子導游設備等。
在完善規劃的同時，我局積極爭取資金補助，加快景區建設步伐。完成基礎設施（公建）投資約1200萬元，主要有：漁寮景區游客中心目前已經結頂，漁寮沙難服務設施建設及木結構工程已基本完工，漁寮景區河口污水處置設施工程；玉蒼山景區游客中心和停車場基礎工程，石海景區觀光亭和迷宮工程；碗窯景區游步道修整和水碓建設項目、陳氏古宅修建；石聚堂等景區的廣場政策處理與綠化美化提升工程、欄桿與安全防護工程；全縣旅游交通指引標牌已經完成基礎工程；燕窠硐景區的游步道修復和路燈建設；玉蒼山華玉山莊工程，一期完成投資約4500萬元，現二期也已經完成投資約2500萬元；漁寮航海俱樂部項目向省建廳補辦選址書，項目有望今年啟動；海口項目和霧城項目已經完成用地性質調整，需向縣里爭取用地指標。
（二）深化創建，強化管理
半年來，我局認真組織開展了“a級景區”、“文明景區”、“平安景區”、“綠色飯店”、“旅游強鎮”、“特色旅游村”等創建評選活動，嚴格按照創建標準，促使各旅游景區、旅游企業不斷完善軟硬件設施，豐富內涵，規范管理、優化服務，提高品味與檔次。
主要工作有：進一步加強玉蒼山景區創aaaa級旅游區、漁寮景區創省級文明景區工作，建立健全各項制度和臺賬材料，提升基礎設施和服務水平；推薦碇步頭村參加xx年旅游特色村的創建活動，推薦金沙灘休閑漁業合作社、碧海休閑漁業有限公司等10家農家樂示范點參與旅游特色經營戶的創建活動。通過創優創強提高行業管理水平的同時，我局加大了日常行業管理力度，緊緊圍繞“旅游行業管理提升年”和“安全生產年”主題活動，嚴格按照風景旅游、安全生產法律法規，重點規范旅游市場秩序，排查整治安全隱患，促進行業管理規范化，進一步提升旅游服務質量和行業管理水平。
一是強化行業監管，與各景區管理所、旅游企業簽訂《安全、消防、衛生目標管理責任書》、《安全生產、市場規范工作承諾書》，做好旅行社日常業務和安全監管工作。
督促全縣旅行社足額完成xx年度旅行社責任險統保示范項目的投保工作；監督旅行社及時補繳質量保證金；做好服務網點（門市部）的備案工作和委托代理招徠的備案工作；加強導游人員管理，積極組織導游人員參加初級、中級、高級導游員考試及出境旅游領隊資格考試；做好全縣導游人員資格證書的年審培訓工作，上半年共完成導游證新增、變更等共8起。
加強對星級飯店的監督管理，根據飯店業的市場發展形勢，依據“新版飯店星級評定標準”，加強星級飯店的評定和管理，并加快在星級飯店中推廣綠色旅游飯店的步伐。目前，蒼南國際大酒店正在申報五星級酒店；泰安大酒店正在積極創綠色旅游飯店。
二是加大旅游資源保護力度。依據風景旅游法律法規，堅決查處在景區內開山采石、挖沙取土、砍伐樹木、破壞植被、違章建房、破壞景物景觀等行為。截止六月底，共出動旅游監察35次，處理違章建房4起，治理青山白化3起，現場拆除翻新墳墓1座。
三是做好服務管理工作。
一年來共完成行政許可項目2起，非行政許可項目8起。四是加強學習培訓。今年4月份，我局與縣安全生產教育機構合作，舉辦了一次為期5天的旅游安全生產知識技能培訓班。培訓對象為各景區負責人及安全員，星級賓館（飯店）負責人及安全員，旅行社負責人及安全員，培訓人數80余人，考試合格后發給安全培訓合格證書。
培訓內容包括安全生產管理、安全生產法律法規；消防安全“四個能力”建設和電器安全技術應急預案知識；事故預防、報告及處理等知識。通過此次培訓活動，進一步提高了旅游系統主要管理人員的安全責任意識，同時也豐富了安全生產管理知識與技能。
（三）創新營銷，開拓市場
一年來，我局采用“細分市場、明確目標、重點突破、講究實效”的立體營銷方式，取得較好的效果。
一是精心組織舉辦杭州推介會，向杭州各大旅游公司、旅行社和新聞媒體全面推廣介紹蒼南美麗的山海風景，邀請60多家杭城旅行社老總到蒼南進行為期三天的踩線考察。并隨后組織一個近200多位杭州團友參加為期三天的蒼南游首發團，讓更多的人了解蒼南，積極開拓杭州市場。
二是精心制作了玉蒼山景區的單折頁，并重新印制了漁寮、炎亭、碗窯三個重點景區的宣傳單折頁，以圖文并茂的形式，全面而生動的反映了各景區的自然風光與人文風情；宣傳資料除了在旅游推介活動中發放，還在我縣各星級酒店、旅行社、溫州市區三星級以上酒店的旅游宣傳報架上放置，供客人取閱，另外，還在3.15消費者權益日，聯合縣消費者委員會開展了旅游咨詢活動。
三是積極參加全國、省、市具有一定影響力的旅交會。組團參加了中國國內（西安）旅游交易會，義烏旅游商品博覽會，xx浙江省（江蘇南京）旅游交易會，xx重慶&8226;溫州旅游推廣周。通過利用走出去的機會，進行直接、集中、全方位式的旅游宣傳，大大提升蒼南旅游的知名度和美譽度。
四是充分利用電視、報刊、網絡等媒體資源以拍攝并播放蒼南風光片、旅游小廣告、專題節目，刊登旅游信息等形式宣傳蒼南旅游資源。讓廣大觀眾更直觀更全面的了解蒼南旅游信息，激發游興。與新浪樂途旅游網合作，設計制作蒼南旅游專版，滾動發布蒼南旅游精彩信息；邀請了全國各地名作家來蒼南，開展“名作家寫蒼南”活動，用名作家的知名度給蒼南鍍金。
五是在高速公路、高鐵、104國道、通景公路各分叉口、景區入口及縣城新區主要交通要道上設立蒼南景區景點的廣告宣傳牌、旗幟，營造濃郁的旅游目的地氛圍。
六是參與舉辦第六屆溫州（蒼南）五鳳開茶節暨溫臺茶文化交流會，以“弘揚蒼南茶文化、打造溫州梅家塢”為主題，通過參觀品茶、溫州臺灣茶文化交流座談會、美麗茶園攝影創作比賽等活動，大力弘揚茶文化，打造美麗茶園生態旅游平臺；參與舉辦溫州森林旅游節玉蒼山分區活動，全市1000多名游客來到玉蒼山國家森林公園參加蕩秋千、走翹板、登山、拔河等各類競賽活動。通過舉辦節慶活動，為蒼南旅游增添了更多的亮點和活力，樹立蒼南旅游品牌新形象。
（四）抓好黨建，健全體制
一年來，我局積極加強旅游隊伍建設，全面提高全員素質。
一是深入開展“轉作風、優環境”，“創先爭優”等活動。認真編制并落實活動實施方案，建立健全機關制度，美化辦公環境，加強干部職工的服務意識。
二是加強廉政建設和反腐倡廉教育。嚴格按照反腐倡廉“大宣教”的工作格局和我縣大力推動廉政文化建設的要求，切實把反腐倡廉教育作為一件大事來抓，堅持和完善黨組理論中心組學習反腐倡廉理論制度；堅持和完善把反腐倡廉教育納入支部建設、黨員學習的計劃的制度；堅持完善領導干部參加反腐倡廉專題民主生活會制度等等。通過建立和完善這些行之有效的制度，使反腐倡廉教育規范化、制度化和經常化，切實保證以領導干部為重點的反腐倡廉教育落到實處。
三是加強制度建設。落實及完善“三會一課”和“周一夜學”制度，加強對黨員的教育、管理和監督，抓緊抓好黨員干部政治理論學習。
二、存在的問題
當前，我縣旅游事業總體上發展態勢良好，旅游資源優勢正在向旅游產業優勢轉變，為我縣創建省級旅游經濟強縣奠定了良好的基礎，但是，蒼南旅游仍處于初始階段，主要任務依然是打基礎、上水平；同時，我縣旅游發展存在問題不少，橫向比差距大，主要表現為：
（一）合力興旅氛圍不濃
旅游發展缺乏凝聚力、號召力，部分干部群眾對旅游業認識不到位，發展過程中思想不統一，缺乏主動性和積極性；就全縣而言，旅游項目管理、旅游開發、資源保護等工作缺乏強有力的領導和協調；很多部門、鄉鎮及景區內的群眾對景區門票管理、資源保護、安全管理等工作不夠理解、缺乏協作，還存在扯皮推諉現象。
（二）旅游投入不足
目前，我縣旅游財政投入遠滯后于旅游業發展的需要,財政投入不足，直接影響到蒼南旅游規劃的編制、旅游整體形象的宣傳、旅游基礎設施的建設，旅游資源的保護，旅游景區項目的管理等方面工作的開展，從而全面影響和制約我縣旅游產業的發展進程。
（三）旅游產業整體水平不高
旅游基礎設施不夠完善，接待設施不足；通景公路等級低，“行車難”、“停車難”、“住宿難”的矛盾在旅游旺季相當突出；旅游項目品味與檔次還不高，龍頭產品稀少，特色不明顯；旅游淡旺季反差較為明顯，大多集中在5至10月份；旅游從業人員素質、服務技能和水平亟待提升；旅游企業“小、散、弱”現象仍比較突出。
（四）旅游項目推進慢
近幾年來引進的一批規模較大的旅游項目，如：白宮賓館、漁寮賓館、海口度假村等項目，引進數年，但征地及土地功能調整等前期工作仍停滯不前，這些項目均沒有實質性啟動。最突出的問題就是項目落地難。前期，我局向縣政府、國土部門做了大量的工作，調整了兩千多畝的十年用地指標用于旅游基礎、配套設施建設，漁寮、海口等景區的項目落地難問題將有所緩解；但是，旅游開發用地缺口還很大，尤其是莒溪、碗窯等西部山區，要大力發展旅游產業，項目落地難依然是個制約瓶頸。
（五）旅游六要素發展不協調
娛樂性、參與性、體驗性項目缺乏，游客留不住，逗留時間短，回頭客不多，接待能力與日益增長的游客數量不對稱，旅游商品開發嚴重滯后，旅游購物、娛樂設施不足。這些問題需要我們全力以赴在今后工作中，加以研究，努力克服。
（六）旅游管理體制還不順
在影響旅游業發展的諸多因素中，最關鍵的瓶頸因素就是管理體制。在影響旅游業發展的諸多因素中，最關鍵的瓶頸因素就是管理體制。
首先，全縣旅游產業領導機制不健全。縱觀福鼎、象山、天臺、洞頭等周邊旅游業發展比較前沿的兄弟縣市，當地黨委政府對旅游業都是相當地重視，都有一個強有力的旅游產業領導協調機構，如：旅游產業發展領導委員會或旅游產業發展領導小組，都是縣主要領導親自擔任主任或組長；但是，我縣這個旅游產業發展急需完善的領導機制，至今尚未形成。
其次，風景旅游管理局內部人事體制不順，局機關是參照公務員管理單位，而局屬基層所、隊卻是事業管理單位。目前全局上下所有的科、室、所、隊負責人及辦事員都是事業編制人員，根據組織人事部門的相關政策，事業編制人員不能在參照公務員管理的局機關任職，致使風景旅游管理局機關中層干部一直不能在現旅游系統內部競爭上崗，一定程度上對現職負責人和辦事人員的工作積極性帶來消極影響。當前我局局屬各單位的在編人員經費仍屬差額管理，門票收入還未按規定真正實現“收支兩條線”，這給局屬各單位的參公管理帶來了一定的阻力，從而進一步影響基層干部職工的工作信心。
再次，個別景區管理體制不順。當前，漁寮、玉蒼山兩個重點景區現有的管理體制，已經不適應旅游業長遠快速發展的形勢，在景區規劃管理，資源保護，開發建設等方面顯現出很多不和諧因素，急需探討研究，理順體制。
三、xx年下半年工作思路
上半年我縣旅游產業健康、穩步發展，下半年，為保持平穩勢頭，我縣風景旅游工作要從以下幾方面入手：
（一）旅游開發建設要有新的突破
一要全面鋪開風景旅游規劃工作，力爭完成全縣旅游發展規劃、xx規劃報批；完成燕窠硐總體規劃報批；完成炎亭詳細規劃和莒溪詳細規劃的報批稿；啟動漁寮景區的詳細規劃編制和新入口項目的設計。
二要加快旅游基礎設施建設。
全力完成xx年景區公共建設計劃完成政府性投資2500萬元指標。漁寮景區爭取啟動漁寮新主入口項目征地，啟動碼頭位置排污和漁寮村排污系統建設。完成漁寮現入口和沙墩改造綠化、游客中心室內外裝修、完成景區入口廁所建設。完成漁寮游客中心管理房、沙灘服務設施建設、沙灘服務電力設施建設，戶外電子顯示屏、海灘大燈及景區安全監控；通景公路護坡等項目。玉蒼山景區要繼續深化創建aaaa級旅游景區，完成玉蒼山游客中心建設，爭取啟動石海景區綠化。炎亭景區爭取啟動炎亭景區改造金沙灘路路面及排污、景區大門及環境衛生整治等。
石聚堂景區要積極創建國家aaa級旅游景區，完成九節龍等地塊的綠化整治和生態廁所建設、完成部分游步道及欄桿建設。燕窠硐景區要完成環湖游步道建設和路燈安裝，垃圾桶設置等。碗窯景區爭要取完成新入口用地性質調整，重新啟動新入口設計，完成新增碗窯棧道游步道、電子導游音樂系統建設、整治部分場地。此外，還要進一步建設全縣旅游交通指示牌，完善景區信息化系統、各景區游步道、指引標牌、安全警示牌、安全護欄等設施，對各景區進行環境綜合整治。
三要積極爭取政策扶持。為切實加快旅游開發建設步伐，我局將積極爭取縣委縣政府的支持，出臺促進旅游產業轉型升級，加快建設旅游經濟強縣的.新政策，要求在財政資金、旅游開發、旅游經營、土地指標、組織領導等方面給予強力支持。
四要加大招商引資力度。為做強、做精、做大蒼南旅游，要在招商引資上下足功夫，做精項目庫，積極引導大企業、大財團到我縣投資旅游開發。
（二）旅游宣傳促銷要有新的亮點
下半年，我局要進一步加大旅游宣傳促銷力度，找準市場定位，將重點目標市場放在溫州地區，兼顧長三角與福建等市場，積極拓展金、麗、衢等內陸市場。
一要精心組織開展旅游節慶活動，舉辦炎亭海鮮美食節活動，參加溫州網絡旅游節，進一步提高蒼南旅游的亮點和活力。
二要制作高質量、高品位的蒼南旅游風光片、旅游廣告片、專題片在動車組車廂、周邊縣市及金麗衢地區電視媒體播放；在高鐵、高速公路沿線制作設置蒼南旅游大型戶外廣告牌；在主要景區（漁寮、玉蒼山、炎亭、碗窯）臨近入口處和景區內設立大型宣傳牌；在縣城主要路段、老縣府前設立宣傳牌、燈箱、燈桿等宣傳品。
三要積極參加各地各級旅游推介會，組織景區和旅行社人員走進目標客源地，進行面對面宣傳，進一步鞏固內地客源市場。
四要邀請推介地組團旅行社負責人來蒼南考察、踩線，使他們對蒼南旅游產品和線路有更加深入的了解，擴大交流，增進友誼，切實增強吸引力。
五要組織文藝界人士宣傳蒼南，采取畫家畫蒼南，作家寫蒼南，歌手唱蒼南，攝影家拍蒼南的辦法聯合宣傳推介蒼南旅游資源。
六要做好蒼南旅游網的維護和宣傳工作，并不斷豐富其內容，提高點擊率，形成網絡化的宣傳體系。
（三）風景旅游管理要有新的舉措
下半年，我局將進一步強化風景旅游管理，重點做好規范旅游市場秩序、排查整治安全隱患、保護旅游資源環境，力爭在風景旅游管理的各個環節都有質的提升。
一要強化景區管理。認真實施風景旅游管理所考核制度，要細化景區管理工作目標，全面落實安全、消防、衛生等工作任務；嘗試發行全縣景區年票、套票；加強景區衛生管理，督促景區保潔公司加強衛生清潔工作；加強旅游資源保護力度，務必將各種違法違章行為制止在萌芽狀態；加大景區安全管理力度，完善各類安全設施，繼續實施節前部門聯合檢查機制；加強景區現場管理，沙灘管理崗、沙灘廣播要責任到人；規范景區臨時工管理，探討委托中介公司管理臨時工隊伍。
二要強化旅行社管理。繼續開展旅行社品質等級評定，促進旅行社品質的提升與建設，引導旅行社創星級，努力發展一家三星級旅游社；強化旅游質量監督管理，規范旅游市場秩序，保障游客的合法權益，切實將旅游安全工作落到實處。
三要強化星級賓館酒店管理，提升高星級酒店的比重。加強景區內賓館、飯店、餐飲的管理工作，推廣標準、規范的服務；鼓勵景區內賓館、飯店創星級酒店和品牌經營，提升景區總體服務接待水準。
四要加強導游的管理。組織并指導我縣導游員參加市局組織的金牌導游大賽；舉辦地接導游培訓班，進一步提高我縣地接導游綜合能力；繼續探索導游人員管理方式，推進導游服務管理機構建設，逐步構建導游管理體系。
五要做好農家樂管理。積極配合縣農辦做好農家樂（鄉村旅游）總體規劃，以實現我縣農家樂健康、穩步發展，加強農家樂日常管理工作，做好示范點的評定工作，促使我縣農家樂規模化、規范化、品牌化發展。計劃組織一期農家樂培訓班，提高農家樂從業人員的管理和服務水平。指導10家農家樂示范點參與旅游特色經營戶的創建工作。
（四）旅游隊伍建設要有新的成效
下半年，我局要以爭創“學習型、服務型、效益型”機關活動為突破口，全面推進機關思想建設、組織建設、作風建設、制度建設、效能建設和廉政建設,促進了我局各項工作的科學發展。
一要加強學習，深入開展學習實踐科學發展觀活動，進一步落實“三會一課”制度和“周一夜學”制度；結合本單位實際，組織學習旅游經濟理論、法律法規知識，把握旅游經濟發展規律，指導并推動旅游工作。
二要加強機關思想政治工作。積極探索創新機關思想政治工作的方式方法，提高思想政治工作的針對性和有效性。努力營造“快樂工作，健康生活”的和諧機關氛圍。
三要加強制度建設，制定和落實局機關《首問負責制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》和《目標考核管理制度》，改變機關作風，提高辦事效率。
四要加強旅游行業黨風廉政建設和旅游行風建設，深入開展“爭先創優”、“轉作風、優環境”、“文明機關”創建等活動，全面提高旅游從業人員的職業道德和業務素質，進一步樹立全縣旅游行業的新形象。
五要重視旅游人才培養。抓好旅游從業人員業務素質培訓和職業道德教育；與縣內外的職業技術學校合作，聯合培養導游服務，旅行社、飯店服務管理等方面的人才。
六要爭取局屬基層單位進行改制，促使局屬單位全部納入參照公務員管理體制，全面提高基層編制人員的工作積極性。
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