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煙草客戶經(jīng)理月度工作總結(jié)（通用10篇）
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jī)，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的煙草客戶經(jīng)理月度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
煙草客戶經(jīng)理月度工作總結(jié) 1
我是xx煙草的一名客戶經(jīng)理，今年來(lái)，積極響應(yīng)公司號(hào)召，緊緊圍繞“對(duì)您負(fù)責(zé)、讓您滿足”的浙煙宗旨，并積極配合專(zhuān)賣(mài)治理員、送貨員、電訪員，頂高溫戰(zhàn)酷暑，任勞任怨，扎實(shí)做好轄區(qū)的業(yè)務(wù)訪銷(xiāo)工作，使卷煙銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)合理定量前后的平穩(wěn)過(guò)度，基本完成各項(xiàng)考核指標(biāo)：6月份，我轄區(qū)共銷(xiāo)售各類(lèi)卷煙160.5箱，完成考核任務(wù)的107，省外煙占總銷(xiāo)量的33.8；在城區(qū)新紅“白沙”上柜率達(dá)95以上，在城郊片達(dá)70以上，城區(qū)片電子結(jié)算率達(dá)78，各項(xiàng)指標(biāo)與去年同期相比都有所提升。
一、主要成績(jī)
1、緊抓卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力提高省外卷煙所占比重。根據(jù)煙草公司省外煙銷(xiāo)量所占比重不到30的現(xiàn)狀，我在平時(shí)走訪中，有側(cè)重點(diǎn)地對(duì)省外煙進(jìn)行了上柜，對(duì)黃“芙蓉”、漢“雙喜”，新紅“白沙”，“黃果樹(shù)”系列，一品“黃山”等，著重進(jìn)行卷煙包裝、口味、價(jià)格等方面的宣傳，不但讓零售戶進(jìn)一步熟悉這些省外煙的特點(diǎn)，同時(shí)還讓消費(fèi)者更多的了解省外的品牌卷煙，以提升省外煙的'銷(xiāo)量比重。
2、密切注視大戶及一些銷(xiāo)售異常戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。對(duì)銷(xiāo)量有異常的零售戶，盡快找出原因，及時(shí)與零售戶取得溝通；對(duì)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)經(jīng)營(yíng)的零售戶，則以凈化單的形式，及時(shí)與專(zhuān)賣(mài)治理員取得聯(lián)系，將出現(xiàn)的問(wèn)題盡快得到解決。
3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時(shí)將我們自己的手機(jī)告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
4、積極做好訪銷(xiāo)服務(wù)工作。堅(jiān)持卷煙供給合理定量，在貨源供給、服務(wù)上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶做好訂貨前的預(yù)備工作，以提高訂單的準(zhǔn)確率，并鞏固卷煙明碼標(biāo)價(jià)。
5、與廣大守法卷煙零售戶經(jīng)常聯(lián)系、溝通，以取得他們的信任，從而更深入的了解市場(chǎng)行情，為公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)提供決策。
6、與電訪員及時(shí)溝通。如遇天氣不好或在訂貨時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)，我主動(dòng)與電訪員取得聯(lián)系，對(duì)有困難的卷煙零售戶，及時(shí)到零售戶店中幫助訂貨。
二、存在的問(wèn)題
1、零售戶卷煙訂單出現(xiàn)差錯(cuò)較多。卷煙品種多，電訪員訂貨時(shí)速度太快，較多的零售戶講方言而不會(huì)講普通話，在訂貨時(shí)電訪員沒(méi)有及時(shí)核實(shí)零售戶所訂卷煙的數(shù)量和品種，電信線路出故障等等原因會(huì)導(dǎo)致訂單出現(xiàn)一些差錯(cuò)。
2、假煙銷(xiāo)售比較猖獗。“某某店里賣(mài)假煙”是我們?cè)谄綍r(shí)走訪中聽(tīng)到較多的話。合理定量后，經(jīng)煙大戶的貨源受到嚴(yán)重壓縮，大戶的貨源短缺現(xiàn)象日趨明顯，而經(jīng)煙大戶又不甘心將已占有的一部分市場(chǎng)份額拱手相讓?zhuān)谑蔷拖敕皆O(shè)法亂渠道購(gòu)進(jìn)非法卷煙，其中大部分為假煙，從而導(dǎo)致目前私假卷煙比較猖獗。近期假冒卷煙以“紅雙喜”、軟“牡丹”、明珠“西湖”、軟“新安江”、老“雄獅”、硬長(zhǎng)嘴“利群”、“雙葉”及“三五”等最為常見(jiàn)，對(duì)公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)形成較大沖擊。
3、大戶到小戶處購(gòu)煙加劇。目前出現(xiàn)部分小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象，也有較多大戶到小戶購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)象，原因是有些小戶某些品牌賣(mài)不了，看到有錢(qián)賺，就賣(mài)給大戶，大戶就以高于公司批發(fā)價(jià)每件5元、10元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。
4、緊俏煙的供需矛盾主要為薄荷類(lèi)卷煙綠“雙葉”。進(jìn)入六月份，綠“雙葉”需求量逐日上升，綠“雙葉”的供需矛盾日趨明顯。由于綠“雙葉”的口味不比薄荷“五一”差，價(jià)格比薄荷“五一”價(jià)格低2元/包等原因，比較多的消費(fèi)者選擇了綠“雙葉”。
三、下月的工作計(jì)劃
1、密切注重合理定量后卷煙市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)走訪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與綜合市場(chǎng)。
2、進(jìn)一步做好電子結(jié)算工作，提醒卷煙零售戶主動(dòng)訂貨，使得電子結(jié)算率和訂單成功率能夠上一個(gè)新臺(tái)階。
3、做好零售戶的卷煙標(biāo)價(jià)簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標(biāo)價(jià)簽破舊現(xiàn)象較嚴(yán)重，在下月的訪銷(xiāo)中，需要及時(shí)更新。
4、100做好投訴電話宣傳單的宣傳發(fā)放工作，將投訴電話不干膠粘貼在零售戶營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置。
5、關(guān)注零售戶的銷(xiāo)量波動(dòng)情況。對(duì)卷煙銷(xiāo)量波動(dòng)較大的零售戶，及時(shí)溝通，并及時(shí)與片區(qū)專(zhuān)賣(mài)治理員聯(lián)系。
煙草客戶經(jīng)理月度工作總結(jié) 2
在全國(guó)第xx個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)來(lái)臨之際，xx市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）緊扣“生命至上、安全發(fā)展”主題，堅(jiān)持“四個(gè)延伸”，對(duì)活動(dòng)作出集中部署。
延伸宣傳引導(dǎo)，濃厚活動(dòng)氛圍。采取懸掛標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放《安全生產(chǎn)常識(shí)手冊(cè)》、在線答題、微信朋友圈推送“我的安全承諾”等方式，廣泛宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)；組織各單位主要負(fù)責(zé)人上一堂安全公開(kāi)課，做“有感領(lǐng)導(dǎo)”，始終繃緊安全生產(chǎn)弦。
延伸教育培訓(xùn)，提升全員素質(zhì)。邀請(qǐng)安監(jiān)、交通、消防等領(lǐng)域?qū)＜遥e辦防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)知識(shí)和應(yīng)急避險(xiǎn)技能培訓(xùn)；組織安全準(zhǔn)入考試、干部職工素質(zhì)再提升考試，采取觀看警示教育片、以案說(shuō)法、反思大討論等形式，舉一反三，整體提升全員安全素質(zhì)。
延伸監(jiān)督考核，全面排查隱患。開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)檢查、配電設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)檢查、雨季“三防”檢查。針對(duì)各作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、關(guān)鍵崗位、要害場(chǎng)所，重點(diǎn)檢查帶班值班、現(xiàn)場(chǎng)隱患情況，徹底消除安全盲區(qū)、死角和隱患。
延伸專(zhuān)題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)未雨綢繆。圍繞防火、防交通事故、防汛以及人員密集場(chǎng)所逃生等主題，開(kāi)展應(yīng)急處置、避險(xiǎn)逃生技能等專(zhuān)題培訓(xùn)。在一線車(chē)間、班組、隊(duì)所、煙站創(chuàng)建“青年安全生產(chǎn)示范崗”。舉辦全市系統(tǒng)安全生產(chǎn)知識(shí)答題，教育全員牢固樹(shù)立“生產(chǎn)必須安全、不安全不生產(chǎn)”思想共識(shí)。
煙草客戶經(jīng)理月度工作總結(jié) 3
在當(dāng)今的企業(yè)環(huán)境中，稅收籌劃已成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分。通過(guò)合理的稅收籌劃，企業(yè)可以有效地降低稅負(fù)，提高利潤(rùn)，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。本文將對(duì)稅收籌劃的概念、原則、方法、應(yīng)用和未來(lái)發(fā)展進(jìn)行總結(jié)。
一、稅收籌劃的概念
稅收籌劃是指企業(yè)在法律允許的范圍內(nèi)，通過(guò)對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)、投資和分配等活動(dòng)進(jìn)行事先規(guī)劃和安排，以達(dá)到降低稅負(fù)，提高利潤(rùn)的目標(biāo)。稅收籌劃是一種合法的財(cái)務(wù)活動(dòng)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、稅收籌劃的原則
1.合法性原則：稅收籌劃必須在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，不得違反稅法及相關(guān)法規(guī)。
2.合理性原則：稅收籌劃必須符合經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的事實(shí)和實(shí)際情況，不得進(jìn)行虛構(gòu)和夸大。
3.最小化原則：稅收籌劃的目標(biāo)是降低稅負(fù)，因此必須尋求最低的稅負(fù)水平。
4.事先規(guī)劃原則：稅收籌劃是對(duì)未來(lái)的`規(guī)劃和安排，必須提前進(jìn)行，以便在實(shí)際情況中得到實(shí)施。
三、稅收籌劃的方法
1.改變納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間：通過(guò)調(diào)整交易的時(shí)間，使得納稅義務(wù)發(fā)生的時(shí)間提前或延后。
2.選擇納稅地點(diǎn)：根據(jù)不同稅種的納稅地點(diǎn)進(jìn)行選擇，以達(dá)到降低稅負(fù)的目的。
3.運(yùn)用稅收優(yōu)惠政策：利用稅收優(yōu)惠政策，降低稅負(fù)。
4.稅務(wù)融資：通過(guò)借款或租賃等方式，降低稅負(fù)。
四、稅收籌劃的應(yīng)用
1.企業(yè)所得稅籌劃：通過(guò)合理的稅務(wù)融資、稅務(wù)租賃等方式降低企業(yè)所得稅稅負(fù)。
2.個(gè)人所得稅籌劃：通過(guò)個(gè)人所得稅籌劃，降低個(gè)人所得稅稅負(fù)。
3.增值稅籌劃：通過(guò)改變納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間和選擇納稅地點(diǎn)等方式降低增值稅稅負(fù)。
五、稅收籌劃的未來(lái)發(fā)展
隨著稅收籌劃技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，未來(lái)稅收籌劃將更加注重個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)化。企業(yè)將更加注重稅收籌劃，將稅收籌劃納入企業(yè)戰(zhàn)略層面。同時(shí)，稅收籌劃人才的培養(yǎng)將成為未來(lái)發(fā)展的重要方向。
稅收籌劃作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，為企業(yè)降低稅負(fù)，提高利潤(rùn)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力提供了有效的手段。未來(lái)，隨著稅收籌劃技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，企業(yè)將更加注重稅收籌劃，將稅收籌劃納入企業(yè)戰(zhàn)略層面。同時(shí)，稅收籌劃人才的培養(yǎng)將成為未來(lái)發(fā)展的重要方向。
煙草客戶經(jīng)理月度工作總結(jié) 4
不經(jīng)意間，來(lái)定遠(yuǎn)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局工作已有一周的時(shí)間了。還清晰地記得2月1日上午來(lái)縣局報(bào)道的情形：營(yíng)業(yè)廳內(nèi)紅色的歡迎牌，張局長(zhǎng)殷切的工作期望，徐主任熱情的接待，朱阿姨周到的生活安排，劉經(jīng)理悉心的工作指導(dǎo)??這一切讓我深刻地感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我無(wú)微不至的關(guān)懷和熱切的期望。
作為剛剛走出校門(mén)的學(xué)生，我很榮幸能夠成為一名“煙草人”，實(shí)現(xiàn)了人生的一次華麗的蛻變，開(kāi)始了人生新的征程。剛到營(yíng)銷(xiāo)部，對(duì)很多業(yè)務(wù)知識(shí)不是很了解，一切都處于學(xué)習(xí)和探索階段。雖然進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)才7天，但在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多。
首先，態(tài)度決定一切。作為一名銷(xiāo)售內(nèi)勤，每天都會(huì)有很多瑣碎的事情要去處理，這就要求我在工作中始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，要愛(ài)崗敬業(yè)不折不扣的`完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。這不僅僅是公司發(fā)展的需要，更是個(gè)人迅速成長(zhǎng)的保障。作為剛走出校門(mén)的學(xué)生，有的更多的是書(shū)本上的理論知識(shí)。而在實(shí)際工作過(guò)程中使用更多的是業(yè)務(wù)知識(shí)，這就要求必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，勤于思考，不懂就問(wèn)，使自己盡快成為業(yè)務(wù)骨干。
最后，盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。求學(xué)20載，如今結(jié)束了學(xué)生生涯，成為一名“煙草人”，我深知只有盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，很好的完成角色的轉(zhuǎn)變，才能勝任營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)勤一職，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
能夠成為定遠(yuǎn)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局一員，我深感自豪與榮幸。作為一名年輕人，面對(duì)定遠(yuǎn)煙草人員結(jié)構(gòu)偏大的現(xiàn)狀，我也倍感壓力與責(zé)任。所以我不斷告誡自己，“要勤奮踏實(shí)工作，始終不忘學(xué)習(xí)，勤于思考、善于總結(jié)、突破創(chuàng)新”。絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷切希望，盡快成長(zhǎng)為定遠(yuǎn)煙草的棟梁之才。
煙草客戶經(jīng)理月度工作總結(jié) 5
作為煙草業(yè)的一名普通員工，筆者已意識(shí)到“兩個(gè)至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領(lǐng)中國(guó)煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀，深化改革、共同發(fā)展，在工作中始終要保持弘揚(yáng)一種精神、達(dá)到一種境界，那就是奉獻(xiàn)。在貫徹的同時(shí)，做好本職工作，讓國(guó)家滿意、社會(huì)滿意、消費(fèi)者滿意，這是我們共同的價(jià)值取向和追求。
從“兩個(gè)至上”的價(jià)值取向中，我找到了在簡(jiǎn)單與平凡的工作中應(yīng)有的品德——那就是責(zé)任。“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀體現(xiàn)在工作中，要求我們時(shí)時(shí)刻刻牢記國(guó)家利益高于一切，正確處理好國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三者利益關(guān)系；對(duì)行業(yè)整體形象造成損害，這同樣是通過(guò)維護(hù)零售戶的合理利益最終維護(hù)消費(fèi)者的利益。員工的精神就是愛(ài)崗，就是敬業(yè)，就是奉獻(xiàn)，要將“愛(ài)崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中，用自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)著人生的價(jià)值，是兩個(gè)至上教我懂得“愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)”不是高談闊論，只要心懷一顆對(duì)事業(yè)的真誠(chéng)奉獻(xiàn)之情，平凡的工作也一樣精彩。
進(jìn)煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個(gè)年頭了，我深深地愛(ài)著煙草，熱愛(ài)著本職工作。它不僅僅是因?yàn)榻o了我生存的空間，更因?yàn)榻o了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺(tái)。我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗(yàn)貨員，主要進(jìn)行卷煙數(shù)量的核對(duì)，如出現(xiàn)實(shí)貨數(shù)和銷(xiāo)售單數(shù)量不相符時(shí)，及時(shí)進(jìn)行數(shù)量和品種的核對(duì)，保證賬物相符。雖然分揀線的工作很枯燥，但我對(duì)工作充滿著熱情，飽有著動(dòng)力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，并按計(jì)算機(jī)的正確信息進(jìn)行操作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正并上報(bào)，確保分揀線暢通工作。
在工作之余，仍在不斷地充實(shí)自己，參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)，攻讀大學(xué)專(zhuān)科文憑，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，能把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。我也積極的在提高寫(xiě)作能力，今年在中國(guó)煙草在線、省級(jí)網(wǎng)站和單位工作平臺(tái)上已登了數(shù)篇文章。另外在單位組織的業(yè)務(wù)技能的考試中，取得了較好的成績(jī)。在煙草新的改革體制下，我正努力適應(yīng)新的考核制度，有改革才有目標(biāo)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作，我有一種強(qiáng)烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價(jià)值和能力，因?yàn)椋@里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有最好的同事。
雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍就存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格的管理制度，不論是從內(nèi)還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，杜絕出錯(cuò)，把好每個(gè)關(guān)，另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，提高素質(zhì)建設(shè)。
雖然所有員工的.分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于國(guó)家，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于每一位消費(fèi)者。雖然所采取的方式不同，但根本結(jié)果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對(duì)國(guó)家和消費(fèi)者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道，全心全意，為維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益而努力奮斗。
煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀，作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。分揀線上的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅(jiān)守扎實(shí)做好本職工作，牢記社會(huì)主義榮辱觀和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻(xiàn)，更要腳踏實(shí)地的，把追求的目標(biāo)與眼前實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。
煙草客戶經(jīng)理月度工作總結(jié) 6
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全
煙辦領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視防震減災(zāi)工作，成立防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，并將防震減災(zāi)工作納入工作議事日程。積極落實(shí)防震減災(zāi)應(yīng)急工作，建立健全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，明確應(yīng)急分隊(duì)和人員職責(zé)，完善“三網(wǎng)一員”建設(shè)，并組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，隨時(shí)具備為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、自然災(zāi)害提供應(yīng)保障能力。
二、落實(shí)責(zé)任，制定預(yù)案措施
為確保地震等突發(fā)性自然災(zāi)害的應(yīng)急措施，盡可能減少受災(zāi)損失，我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)《縣破壞性城震應(yīng)急預(yù)案》，制定完善了《縣煙辦地震應(yīng)急預(yù)案》、《20xx年地震應(yīng)急工作方案》，做到年初有計(jì)劃、年中有檢查，年底有總結(jié)，確保“謀略在先，有備無(wú)患，臨震不亂，救災(zāi)有序”。
三、加大宣傳力度，增強(qiáng)防震意識(shí)
全年召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議4次以上進(jìn)行防震減災(zāi)知識(shí)學(xué)傳教育，在“5.12汶川特大地震”五周年、防震減災(zāi)宣傳周、國(guó)際防震減災(zāi)日之際舉辦防震減災(zāi)科普知識(shí)講座，積極組織員工學(xué)習(xí)防震減災(zāi)法律法規(guī)及地震科普知識(shí)（全年開(kāi)展3次以上）。全年利用防震減災(zāi)宣傳橫幅和宣傳板報(bào)（4次以上），開(kāi)展了一般地震知識(shí)、地震預(yù)報(bào)知識(shí)、地震災(zāi)害知識(shí)、地震減災(zāi)知識(shí)及地震法律、法規(guī)與政策等知識(shí)的專(zhuān)題教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工抗震減災(zāi)的.意識(shí)，提高了員工的自救能力。
四、強(qiáng)化管理，嚴(yán)格房屋修建程序
嚴(yán)格按照“建設(shè)工程抗震設(shè)防要求管理”，要求單位及職工凡是涉及新建房屋必須辦理抗震設(shè)防要求審批手續(xù)，并嚴(yán)格按審批意見(jiàn)組織抗震設(shè)計(jì)和施工，為防震減災(zāi)保障工作打下了基礎(chǔ)。
五、完善防震減災(zāi)檔案管理工作
及時(shí)上報(bào)年度工作總結(jié)和宣傳工作簡(jiǎn)報(bào)，積極收集地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，認(rèn)真填寫(xiě)表格并按時(shí)上報(bào)，按年度監(jiān)理防震減災(zāi)工作檔案，按時(shí)完成縣上交辦的其他各項(xiàng)防震減災(zāi)工作任務(wù)。
在今后的工作中，我辦將在上級(jí)相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)防震減災(zāi)法》，切實(shí)將本單位的防震減災(zāi)工作落到實(shí)處，并做好縣煙辦防震減災(zāi)的保障工作,圓滿完成縣防震減災(zāi)任務(wù)。
煙草客戶經(jīng)理月度工作總結(jié) 7
煙草工業(yè)公司打造微信圈，主要有利于品牌培育。微信具有通過(guò)發(fā)送圖片加文字推送消息的功能，簡(jiǎn)潔有趣、一目了然，很多人通過(guò)關(guān)注微信推送信息了解實(shí)時(shí)新聞、熱門(mén)商品、聚焦話題，如果能夠吸納足夠多的零售戶和消費(fèi)者關(guān)注轄區(qū)煙草微信賬號(hào)，定期發(fā)送一些有趣圖文并茂的煙草百科、有創(chuàng)意的品牌介紹，那么品牌就會(huì)在最短的時(shí)間在轄區(qū)類(lèi)廣大零售戶和消費(fèi)者中傳播，這樣一對(duì)一互相交流，更有利于品牌的推廣，更能在消費(fèi)者心中留下深刻的印象。
煙草商業(yè)公司打造微信圈，除了跟工業(yè)公司一樣，關(guān)注品牌培育之外，還在于它有利于現(xiàn)代零售終端建設(shè)和更好地進(jìn)行服務(wù)。
第一，從現(xiàn)代零售終端建設(shè)來(lái)看：零售終端是行業(yè)寶貴的資源、基本力量、重要陣地。面對(duì)行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)和任務(wù)，煙草商業(yè)企業(yè)要不斷加強(qiáng)零售終端建設(shè)，提高零售戶的經(jīng)營(yíng)能力。通過(guò)微信圈，可以把較成功的零售終端的客戶宣傳技巧、煙柜展示、卷煙營(yíng)銷(xiāo)策略等以全面快捷的方式傳授給每一戶零售戶，提升品牌忠誠(chéng)度和企業(yè)信賴值，從而構(gòu)建與零售客戶合作共贏的關(guān)系。
第二，從服務(wù)來(lái)看：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)的靈魂，微信圈，有效建立新型的客我關(guān)系，關(guān)注者只要通過(guò)手機(jī)，就可以隨時(shí)隨地提出對(duì)企業(yè)、卷煙銷(xiāo)售、品牌介紹、卷煙真假查詢等建議或者意見(jiàn)，客戶經(jīng)理能夠第一時(shí)間為零售戶和消費(fèi)者提供解決問(wèn)題的方案，一方面密切了客我關(guān)系，提高服務(wù)滿意度，另一方面節(jié)省了企業(yè)客戶服務(wù)成本，減輕了基層服務(wù)人員的工作量，提高了辦事效率。
隨著微信關(guān)注者的越來(lái)越多，煙草商業(yè)公司甚至可借助微信公眾號(hào)這一平臺(tái)，分門(mén)別類(lèi)地建立針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)推廣、零售客戶、工業(yè)客戶等板塊，在每個(gè)板塊中插入值得關(guān)注的信息和疑難問(wèn)題的解答。未來(lái)，煙草市場(chǎng)化資源配置走向成熟，煙草商業(yè)公司還可以在微信平臺(tái)上搭建卷煙查詢和微信訂煙系統(tǒng)，為零售戶提供更加簡(jiǎn)單便捷的服務(wù)。
如何有效發(fā)揮好現(xiàn)代終端消費(fèi)跟蹤和信息采集的功能？這一直是目前煙草公司希望得到解決的問(wèn)題。微信平臺(tái)能不能對(duì)這個(gè)問(wèn)題有所突破？上哲研發(fā)中心（ZIRD）專(zhuān)門(mén)跟進(jìn)了這方面的研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，零售戶上線微信平臺(tái)能很好地促進(jìn)終端功能的發(fā)揮和營(yíng)銷(xiāo)推廣。同時(shí)，目前比較有效的變現(xiàn)方式主要有三種：
第一種，“O2O”是指利用二維碼進(jìn)行店面營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化推送。消費(fèi)者通過(guò)掃二維碼，可獲得商家的最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)信息，參與相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，比如掃購(gòu)物小票的二維碼，參與中獎(jiǎng)活動(dòng)，獲取購(gòu)物袋、雨傘、熱水壺等禮物；此外，還可以嘗試進(jìn)行“一公里生活圈”的線上線下互動(dòng)，也就是一公里以內(nèi)，完成線上下單，線下配送。
第二種，“社交營(yíng)銷(xiāo)”是微信號(hào)發(fā)起有意思的論壇、討論和活動(dòng)，主動(dòng)推介品牌，宣傳卷煙貨源、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌知識(shí)，煙民可將自己對(duì)卷煙的評(píng)價(jià)和態(tài)度，分享到朋友圈；零售戶可以通過(guò)消費(fèi)者的朋友圈獲得信息，掌握消費(fèi)者的消費(fèi)能力、品牌喜好、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等，有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，分析市場(chǎng)需求，不斷挖掘經(jīng)營(yíng)潛力。
第三種，“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”是指利用微信平臺(tái)推出消費(fèi)者服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)多種服務(wù)形式，吸引并鎖定消費(fèi)者，建立消費(fèi)者檔案。比如提供增值服務(wù)，店內(nèi)安裝電動(dòng)車(chē)充電站，消費(fèi)者只需投1元硬幣就能充電，這樣一來(lái)，既方便了社區(qū)周?chē)用竦某鲂校苍黾恿说昝娴目土髁俊?/p>
總的'來(lái)說(shuō)，其實(shí)在煙草運(yùn)用新媒體的主要作用還是應(yīng)該搭建一個(gè)社群，形成消費(fèi)者的論壇、粉絲群，通過(guò)這樣的一種模式，進(jìn)行消費(fèi)跟蹤和信息采集，吸納消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，再根據(jù)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，挖掘出有價(jià)值的信息。
我們的判斷是必須借助WEB3.0的工具，包括微博、微信、APP等這樣的一些模式，使從消費(fèi)者這一端進(jìn)入的數(shù)據(jù)，進(jìn)到零售戶，零售戶的數(shù)據(jù)進(jìn)到煙草工商公司，這個(gè)環(huán)節(jié)一定要打通，這樣才能形成一個(gè)閉環(huán)。阿里實(shí)際上做的就是通過(guò)B2C、C2B的平臺(tái)把消費(fèi)者吸納進(jìn)來(lái)，對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，整合之后再把這些消費(fèi)數(shù)據(jù)傳給商戶。實(shí)際上，Web3.0工具的數(shù)據(jù)整合能力是非常非常大的。
煙草客戶經(jīng)理月度工作總結(jié) 8
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，稅收籌劃已成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理中不可或缺的一部分。本文將對(duì)稅收籌劃進(jìn)行全面的總結(jié)，從概念、方法、實(shí)踐和展望等方面進(jìn)行探討。
稅收籌劃是指企業(yè)在合法的前提下，通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)等進(jìn)行合理規(guī)劃，以降低稅負(fù)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一系列活動(dòng)。其目的是在遵守稅法的前提下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的最優(yōu)。稅收籌劃既包括減輕稅負(fù)，也包括合理利用稅收優(yōu)惠政策等。
在籌劃稅收時(shí)，我們需要考慮多個(gè)因素。這些因素包括納稅人、納稅項(xiàng)目、納稅時(shí)間、稅收政策、稅法以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等。每個(gè)籌劃步驟都需要謹(jǐn)慎考慮，因?yàn)槿魏问韬龆伎赡軐?dǎo)致違法。
企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃時(shí)，主要使用以下方法：一是合理利用稅收優(yōu)惠政策，如對(duì)高新技術(shù)企業(yè)、研發(fā)企業(yè)等的稅收優(yōu)惠政策；二是規(guī)范公司組織架構(gòu)，降低公司總體稅負(fù)，如將企業(yè)分立，將高稅業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為低稅業(yè)務(wù)等；三是通過(guò)優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)利潤(rùn)；四是利用財(cái)務(wù)活動(dòng)，如收入結(jié)算方式的'選擇、稅務(wù)合同的制定等。
在實(shí)踐中，成功的稅收籌劃需要滿足以下要求：一是遵守稅收法規(guī)，不觸犯法律紅線；二是合理規(guī)劃，確保籌劃活動(dòng)對(duì)企業(yè)有益；三是針對(duì)性強(qiáng)，要針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，因地制宜；四是專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，需要專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)。
展望未來(lái)，隨著稅收籌劃的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)于稅收籌劃的需求將進(jìn)一步增加。未來(lái)，稅收籌劃將更加智能化、精細(xì)化，需要專(zhuān)業(yè)人士提供更精細(xì)的服務(wù)。同時(shí)，稅收籌劃也將成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，為企業(yè)提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
總之，稅收籌劃是一項(xiàng)復(fù)雜而又必要的活動(dòng)。通過(guò)合理的稅收籌劃，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，同時(shí)也要意識(shí)到遵守法規(guī)的重要性。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
煙草客戶經(jīng)理月度工作總結(jié) 9
一、基本情況
根據(jù)我縣地理位置，規(guī)劃為兩個(gè)示范片。
二、主要做法
創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方式，形成強(qiáng)大合力，深入廣泛宣傳，營(yíng)造良好建設(shè)氛圍，科學(xué)制定，全面組織實(shí)施，堅(jiān)持把示范片建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化示范州創(chuàng)建工作作為“一把手”工程，抓雙控、穩(wěn)規(guī)模，堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家雙控政策，嚴(yán)格落實(shí)年初的目標(biāo)責(zé)任，把示范片現(xiàn)代煙草與促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展相結(jié)合，以基地單元“示范片”為平臺(tái)，“一基四化”為重點(diǎn)，以基本煙田整治為中心，突出機(jī)械化推廣覆蓋和專(zhuān)業(yè)化合作社發(fā)展，全面推進(jìn)煙水機(jī)耕路密集烤房，機(jī)械化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，集約化育苗工場(chǎng)，收購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，防雹網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)減工降本，提質(zhì)增效。
三、取得經(jīng)驗(yàn)成效
一是不斷創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方式，充分發(fā)揮支部班子的核心作用，二是不斷調(diào)整和完善工作思路，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)措施，三是不斷加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，充分發(fā)揮黨員干部的'帶頭作用，積極投身到“一基四化”建設(shè)中，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)，通過(guò)努力，已有以下成效：
四、目標(biāo)任務(wù)
《按照省新農(nóng)村建設(shè)成片推進(jìn)示范縣建設(shè)總體實(shí)施》要求，一是形成優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)技術(shù)配套集成，轉(zhuǎn)化和推廣煙草農(nóng)葉科技成果；二是建立人才培養(yǎng)，技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，著力培養(yǎng)一支優(yōu)秀的煙葉生產(chǎn)，科技推廣人員隊(duì)伍；三是按省、州要求，三年任務(wù)兩年完成，通過(guò)“單元示范片”建設(shè)帶動(dòng)作用，煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平，煙葉質(zhì)量水平明顯提升，煙葉特色進(jìn)一步彰顯，三年將完成示范片煙葉生產(chǎn)面積達(dá)39233畝，涉及24個(gè)村3082戶，積極加大行業(yè)投入力度，示范片內(nèi)完成100％煙、水、路及基礎(chǔ)設(shè)施配套。
五、下步工作
隨著國(guó)家“雙控”政策的深化和煙葉市場(chǎng)轉(zhuǎn)型動(dòng)力加快，結(jié)合省級(jí)新農(nóng)村建設(shè)示范片建設(shè)，我們將堅(jiān)持改革與創(chuàng)新，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，堅(jiān)定發(fā)展重心和決心不動(dòng)搖，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任心和緊迫感，一是進(jìn)一步完善烤煙標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)措施的落實(shí)，二是以行業(yè)“基地單元”和“示范片”建設(shè)為平臺(tái)，狠抓“一基四化”建設(shè)，全面提升煙葉生產(chǎn)綜合能力，努力將烤煙產(chǎn)業(yè)推向更高的臺(tái)階。
煙草客戶經(jīng)理月度工作總結(jié) 10
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作機(jī)制
年初我辦制定了《20xx年“法治單位”創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，單位上下緊緊圍繞法治創(chuàng)建工作目標(biāo)和任務(wù)，從自身做起，不斷提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，嚴(yán)密工作制度。成立以煙辦主任為組長(zhǎng)，副主任為副組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員的法治建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。做到工作職責(zé)明確，確保領(lǐng)導(dǎo)到位，人員到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位。并將法治創(chuàng)建工作列入單位重要議事日程，在抓好組織保障、基礎(chǔ)性創(chuàng)建工作的.同時(shí)，逐漸把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向強(qiáng)化措施，落實(shí)制度和求實(shí)效上來(lái)，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)法治建設(shè)各項(xiàng)工作在得到落實(shí)。
二、依法行政，深入推行政務(wù)公開(kāi)
按照“依法公開(kāi)，真實(shí)公正，注重實(shí)效，有利監(jiān)督的原則”，對(duì)我辦年度工作任務(wù)、目標(biāo)、機(jī)關(guān)職能、工作職責(zé)、年度扶貧計(jì)劃項(xiàng)目及申報(bào)程序等進(jìn)行了全面公開(kāi)，采取了政務(wù)公開(kāi)、辦公室公開(kāi)等形式向全社會(huì)公開(kāi)。
三、深入普法，提高領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大群眾的法律意識(shí)
1、通過(guò)舉辦專(zhuān)題講座、知識(shí)培訓(xùn)班、組織法律知識(shí)競(jìng)賽、懸掛橫幅等內(nèi)容豐富的多種形式，進(jìn)一步加大普法工作力度，扎實(shí)有效地推進(jìn)普法依法治理、依法行政工作，促進(jìn)我縣烤煙事業(yè)不斷向前發(fā)展。
2、開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng)。深入實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，廣泛開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭道德教育，大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)精神”基本道德規(guī)范，發(fā)揚(yáng)光大“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”精神，豐富單位的文化生活，建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，提升城市文明程度。
3、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。法治創(chuàng)建工作是造福廣大群眾的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大干部職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，扎實(shí)推進(jìn)“法治單位”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷豐富普法形式，方法和手段，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《憲法》等法律法規(guī)，不斷提高法律意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工參與建設(shè)“法治創(chuàng)建”的積極性和創(chuàng)造性。
通過(guò)此次法治創(chuàng)建活動(dòng)，干部職工法制意識(shí)和法律知識(shí)水平進(jìn)一步提高，依法辦事能力明顯增強(qiáng)。我辦治安秩序和生產(chǎn)、工作秩序良好，無(wú)重大違法犯罪現(xiàn)象，無(wú)重大質(zhì)量安全等責(zé)任事故。社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和職工生活水平不斷提高。風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)提高，“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。
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