QE工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的QE工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
QE工作總結(jié)1
雖說學(xué)的是銅加工，也身在技術(shù)科，但是由于公司職責(zé)劃分混亂，從實際工作內(nèi)容來看，應(yīng)該是R&D、QA和QE的糅合體，這里就先說說這一年的QA&QE工作感想。
這一年被一堆質(zhì)量問題纏身，大部分時間都花在了制定管理規(guī)范、撰寫8D報告上，客戶的投訴紛繁復(fù)雜、連續(xù)不斷，很多問題都是發(fā)而再發(fā)，每次和客戶QC通電話都感覺很不好意思，品質(zhì)管理做到這步，也是不能再爛了。這一年，從我所看到的情況來看，公司因為頻繁的質(zhì)量問題，已經(jīng)流失了很多客戶，現(xiàn)有的客戶，很多也是在降價的基礎(chǔ)上艱難維持下來的。隨著國內(nèi)銅加工行業(yè)持續(xù)低迷，可以預(yù)見，公司明年的運行狀況會比今年更惡劣。
上個月技術(shù)部門內(nèi)部進行了一個座談會，主要是談?wù)劯髯怨ぷ饕荒暌詠淼母邢牒兔髂甑拇蛩悖驗槲易谶吷希匀坏妮喌轿业谝粋�說，本來有很多關(guān)于質(zhì)量的話想說，但支吾了半天，只說了一句“我來這工作滿兩年了……”，接著竟一句話也說不出來，只好先讓旁邊的同事先說。期間聽著同事們說了很多，慢慢整理了一下自己的思緒，發(fā)現(xiàn)沒有一個人所說是自己想說，等大家都說完，輪到我說時，憋了半天，只說了一句“看起來每天都很忙，卻不知道自己在忙什么！”。然而，說完這句話，我內(nèi)心卻如釋重負(fù)，這不就是我想說的嗎，我對公司現(xiàn)在的質(zhì)量狀況和自己的工作狀態(tài)很不滿意。
主管質(zhì)量的程書記在最后總結(jié)時說：“我很理解小謝的感覺，很多事情它應(yīng)該是這樣子，但實際上卻是那個樣子，來這一年多了，我也慢慢的在妥協(xié)”，這令我很詫異，心情好幾天都沒有平復(fù)，仔細(xì)想了又想，生活不就是這樣，讓很多人作出了妥協(xié)。都說“自由”不是想做什么就可以做什么，而是不想做什么就可以不做什么，但有幾人能得到真正的自由，即便今天選擇了不做這，明天也得選擇做那。每個人的努力，也只是在做與不做的選擇中找到一個屬于自己的平衡點。
自工作以來，我對質(zhì)量的理解就是“零缺陷”，回想起去年在雙面銑機臺當(dāng)專檢的日子，一開始堵住了多少不合格在制料，還和機臺的師傅爭得面紅耳赤；只是，慢慢的，看著缺陷在眼前一個個過去，綿延不絕，內(nèi)心也麻木了，而后的兩個月，查驗力度一天比一天寬，質(zhì)量又下降到了原來的水平。
現(xiàn)在回想起來，其實質(zhì)量管理不應(yīng)該是這樣，工業(yè)化生產(chǎn)，總要在質(zhì)量和產(chǎn)量之間尋找一個平衡點，這其中必然出現(xiàn)不良品，我需要做的，就是規(guī)范生產(chǎn)操作、固化生產(chǎn)流程和持續(xù)監(jiān)督改進，以期盡量降低不良率。
今年出差去了河南周邊以及江浙的多家客戶，從客戶那里得到了一些橫向評價，有些出乎我的意料，客戶對我司產(chǎn)品的評價還是比較高的，但都發(fā)了一些牢騷，總結(jié)起來就是適用性差，細(xì)節(jié)上沒有照顧到客戶的感受。在銅加工這個行業(yè)，起皮、劃傷是很難完全杜絕的，而且客戶大都是欲求不滿，只是通過雙方的磨合，在持續(xù)改進中總是能找到一個平衡點，讓下游客戶和供應(yīng)商保持良性發(fā)展。
就目前的質(zhì)量狀況，很多事情我無能為力，但在滿足客戶適用性上，卻可以下一番功夫，而且應(yīng)當(dāng)能夠起到立竿見影的效果。具體到明年的工作思路，就是修訂包裝材料檢查規(guī)范、制定包裝材料檢查考核方案和制定產(chǎn)品包裝可視化操作規(guī)范，讓客戶對我司產(chǎn)品的觀感煥然一新。
在自身的品質(zhì)理念和管理水平上，需要不斷學(xué)習(xí)，更進一步，具體到工作內(nèi)容，就是對客戶的投訴做到：迅速溝通問題點、認(rèn)真回復(fù)8D報告，爭取8D報告一次通過率達(dá)到90%以上。
至于產(chǎn)品質(zhì)量，前路漫漫，盡力而為吧。
QE工作總結(jié)2
大家好！首先我要感謝入職以來，各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和指導(dǎo)，各位同事對我工作的支持和幫助。我于20xx年7月23日加入寶瑞明，很榮幸成為品控課的一員，任品控QE一職。轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)兩個月了，下面我將對入職以來的工作情況進行述職，如有不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正：
一、目前作為QE工程師的主要工作包括：制定物料及成品之檢驗標(biāo)準(zhǔn)，新物料、成品性能的驗證，物料及成品檢驗治具的制作，對品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析并推動改善，下屬人員技能培訓(xùn)、考核、認(rèn)定等，詳細(xì)如下。
1、制定物料及成品檢驗標(biāo)準(zhǔn) 公司運作了十幾年并且已通過ISO認(rèn)證，相關(guān)物料及成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)只能時基本滿足日常工作，自入職以來我花了很多時間認(rèn)真的閱讀了公司相關(guān)的來料檢驗作業(yè)指導(dǎo)書和成品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書，平時里在工作中也跟 來料檢、成品檢的同事們相互請教學(xué)習(xí)，現(xiàn)已熟悉來料檢驗流程、來料檢驗標(biāo)準(zhǔn)，成品檢驗流程、成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)，能夠正確的對來料、成品進行檢驗。
2、新物料、成品性能的驗證 市場激烈競爭的今天，各公司都在想方設(shè)法降低原材料成本，挑選物美價廉的物料有時可能就需要不斷的更換供應(yīng)商，新的物料能否達(dá)到公司的產(chǎn)品應(yīng)用要求，這個需要我們?nèi)ヲ炞C，首先要求我們對公司的物料和產(chǎn)品要有一定的認(rèn)知，電子、五金、線材、塑膠、噴油、絲印等方面都要具備一定的能力，其次就是要不斷的通過各種試驗去驗證，常規(guī)試驗如泡水實驗、高低溫實驗、震動實驗、烘烤實驗等目前都已經(jīng)熟練掌握，因為無論是物料的驗證還是成品的驗證都需要熟悉掌握這些技能。驗證的方式方法也同樣重要，好的驗證方法可以事半功倍，為了更好的`對各種物料進行有效的驗證，提高工作效率，我也曾多次向工程課、研發(fā)部的前輩們進行請教學(xué)習(xí)，他們都無私的給予了我很多的幫助，在這里謝謝他們！有些時候常規(guī)測試實驗如果還是無法對物料或成品進行有效的驗證時，這可能就需要進行室外測試，入職兩個月以來，我也參與過三次室外測試驗證，第一二次試驗是品控課為了驗證一批透鏡，先后做了兩次，第一次因為沒有缺乏經(jīng)驗加上室外場地選擇不合適，最終試驗失敗。第二次在總結(jié)了上次失敗的教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，試驗成功。第三次是跟研發(fā)部的同事們一起在公路上做照車牌試驗。三次室外測試驗證下來可以說我真的學(xué)到了不少，室外測試
首先必須要計劃好，準(zhǔn)備好哪些物料，哪些設(shè)備、哪些工具、在哪里做、如何做，然后再去準(zhǔn)備這些東西。無論多麻煩的事，只要公司品質(zhì)需要，我都會義無返顧的去完成。
3、物料及成品檢驗治具的制作 檢驗治具無論對來料檢還是成品檢都是必不可少的東西，少了治具可以說很多檢驗無法進行，好的檢驗治具對提高工作效率可以說是事半功倍。制作檢驗治具首先要求對物料、成品機有一定的認(rèn)知，對檢驗標(biāo)準(zhǔn)要十分熟悉，再有就是要求要對電子產(chǎn)品、電子線路有一定的分析能力、動手制作能力、設(shè)計能力。入職以來我也陸續(xù)的為來料檢、成品檢制作了一些治具，如DRV檢測治具、網(wǎng)絡(luò)模塊檢測治具等，維修了很多治具。
4、對品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析并推動改善 當(dāng)有物料品質(zhì)異常時，首先要通過自己的專業(yè)知識對物料做出正確的判定并分析出不良原因，通知采購與供應(yīng)商溝通后，及時配合處理，并快速做出回復(fù)和改善。統(tǒng)計物料來料異常，提出糾正措施、預(yù)防措施，積極推動改善來料品質(zhì)。對長期品質(zhì)不良的供應(yīng)商，驗廠不合格后堅決予以取締。帶領(lǐng)QC檢驗人員正確及時的完成公司的物料進貨檢驗工作。
二、工作中的問題與改進建議
1、物料的檢驗標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)、更新不及時，部分新物料送到后，沒有物料檢驗標(biāo)準(zhǔn)無法檢驗，需要到處去找標(biāo)準(zhǔn)。部份物料檢驗標(biāo)準(zhǔn)未及時更新，來料后QC按舊標(biāo)準(zhǔn)檢，判定不合格，進行OA系統(tǒng)評審后才知道標(biāo)準(zhǔn)已修改，浪費了大家寶貴的工作時間。部份物料的檢驗方法不合適，如電子類貼片板很多都是用目視的方法檢驗，無法真正檢驗出品質(zhì)的好壞。建議物料的驗證標(biāo)準(zhǔn)由工程、研發(fā)、品控共同協(xié)商制定完成，物料的替換、變更后相應(yīng)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)一定要及時修改。
2、新物料驗證非常的多，物料的驗證方面，公司一直以來都沒有一套完整的驗證標(biāo)準(zhǔn)，都是憑工程或研發(fā)人員的經(jīng)驗為主，研發(fā)、工程技術(shù)人員對新物料驗證標(biāo)準(zhǔn)、方法、結(jié)果都難以統(tǒng)一，對公司品質(zhì)長期穩(wěn)定發(fā)展非常不利，建議公司急需要建立一套完整的物料驗證標(biāo)準(zhǔn)。
3、部分物料計劃安排不合理，特急的物料多，很多時候基本上是物料剛到倉庫，生產(chǎn)就派人過來取，也不管這個物料檢驗出結(jié)果如何，都是借下去生產(chǎn)先用了再說。我也知道交期對公司的重要性，但是這樣不經(jīng)檢驗的物料投入生產(chǎn)，
勢必對生產(chǎn)部門造成很大的困繞，對公司品質(zhì)造成不良的影響。建議營銷部門一定要做好物料及工單的管控。
4、檢驗人員能力不足，知識太窄，只會按部就班的做一些事情，不懂得思考，靈活運用，不善于去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。質(zhì)量檢驗職能實施的有效性主要通過檢驗人員的工作質(zhì)量來保證而檢驗人員工作質(zhì)量的基礎(chǔ)又在于本身的素質(zhì)，不具備與崗位相適應(yīng)的檢驗人員就不能有效地實現(xiàn)本崗位的職能。端正工作態(tài)度是做好工作首要條件，工作態(tài)度應(yīng)該是一個檢驗人員綜合素質(zhì)的主要表現(xiàn)，包括愛崗敬業(yè)、強烈的責(zé)任心、不怕吃虧、實事求是等等。不僅要培養(yǎng)檢驗人員具有高超的技術(shù)素質(zhì)，還要培養(yǎng)他們具有高尚的職業(yè)道德素質(zhì)。掌握檢驗相關(guān)知識及儀器設(shè)備的使用是完成工作必備條件，要重視崗前培訓(xùn)及階段性培訓(xùn)、考核等相關(guān)工作。
三、工作規(guī)劃與目標(biāo)
1、同工程和研發(fā)一同完善公司的物料驗證標(biāo)準(zhǔn)，對以往一些靠目視檢驗的物料（如貼片板類），制作相應(yīng)的檢驗治具對其通電檢驗其功能，真正做到真實有效的檢驗，在來料這一關(guān)做好品質(zhì)控制，減少對生產(chǎn)不必要的困繞，提高產(chǎn)品品質(zhì)。
2、物料的驗證方面，公司一直以來都沒有一套完整的驗證標(biāo)準(zhǔn)，都是憑工程或研發(fā)人員的經(jīng)驗為主，后續(xù)我計劃在實驗的基礎(chǔ)上制作出常用物料的驗證標(biāo)準(zhǔn)，如鏡頭、透鏡、ICR、濾光片、LED燈、主板等。
3、制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)專業(yè)技能的培訓(xùn)。
4、在今后工作中，我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，以適應(yīng)公司發(fā)展。我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要。最后我祝愿公司生意興隆，每個人都會有美好的明天！
QE工作總結(jié)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年4月21日成為公司的試用員工，至今已近3個月，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。在這期間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這么快的熟悉這一切，首先離不開領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和指導(dǎo)；同時也離不開同事對我無私的關(guān)懷和幫助。從內(nèi)心而言，我在這里感覺到公司的融洽工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化。在崗實習(xí)期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。也為我有機會成為xxx的一份子而驚喜萬分。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時嚴(yán)格要求下屬做好本職工作；利用自已在別的公司好的管理方法應(yīng)用到工作中去，培訓(xùn)下屬能及時反映問題及處理問題的能力。
經(jīng)過近三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作，能對車間問題進行簡單分析處理，并與品質(zhì)工程師一起處理相關(guān)品質(zhì)問題，與生產(chǎn)主任溝通協(xié)調(diào)相關(guān)品質(zhì)問題的處理方法，糾正產(chǎn)線相關(guān)作業(yè)不當(dāng)（人、機、料、法、環(huán)）造成的品質(zhì)問題，把制程中存在的問題降底到最少，使產(chǎn)品不良率降底到最小。
我在工作過程中，充分做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、主動的了解生產(chǎn)現(xiàn)場情況。和組長及巡檢的溝通，使我了解了他們內(nèi)心的真實想法和對工作的認(rèn)識及看法；經(jīng)過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產(chǎn)管理的不足。通過全面的了解，我認(rèn)為員工整體品質(zhì)意識不強，巡檢工作力度不夠，主要原因我認(rèn)為在于細(xì)節(jié)方面做得不夠完善。集中體現(xiàn)在以下幾個方面： 1.產(chǎn)線制程品返工較多。原因為產(chǎn)線員工的操作方法未按作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)，工裝夾具沒有定期保養(yǎng)所致。 2.巡檢對6s及儀器設(shè)備點檢督導(dǎo)力度不夠完善。6s造成生產(chǎn)現(xiàn)場物料混用，儀器設(shè)備未點檢造成品質(zhì)有所降底。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
工作規(guī)劃：1.提高各巡檢員的檢驗水平,實現(xiàn)一個巡檢員至少會兩個崗位或多個崗位。2.提高全員的品質(zhì)意識,有針對性的對員工進行品質(zhì)意識教導(dǎo)。3.讓各巡檢員明確每天的工作重點,計劃,努力的方向。4.與生產(chǎn)一起分析影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素,制定相關(guān)的改進措施。5.對巡檢員品質(zhì)理念的宣導(dǎo)，培養(yǎng)巡檢員的工作能力。
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作. 今后努力的方向:隨著xxx機芯組件產(chǎn)品與xxx的機芯組件的合并生產(chǎn)，可以預(yù)料我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。培養(yǎng)下屬的工作能力要更強。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機會，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
QE工作總結(jié)4
本周是我在崗位工作的第三周，慢慢地，對自己的工作內(nèi)容有了更全面的認(rèn)識，對自身的定位有了新的想法。
這周主管就本科相關(guān)崗位的人員召開了會議，一方面是對IPQC的要求，要求他們上班時候應(yīng)該隨身佩戴手套和靜電環(huán)，這是對產(chǎn)品的基本保護，這也是崗位的根本要求，同時，各個崗位的人必須對自己的工作打起十二分精神，做到認(rèn)真、細(xì)致，尤其是IQC的工作人員投訴的很大一部分問題均出現(xiàn)在物料問題上，例如發(fā)往馬來西亞的藍(lán)光DVD，機芯的不良率超高，投訴也是頻繁，再如遙控器主板的虛焊問題，如果檢測人員嚴(yán)格按照檢測標(biāo)準(zhǔn)，問題應(yīng)該就會少很多了，根據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)顯示：
1、外觀檢驗時首先必須核對包裝箱物料編碼與質(zhì)檢單編碼是否一致，如果OK，則繼續(xù)按照樣品、資料及客戶相應(yīng)要求去嚴(yán)格檢驗；
2、尺寸檢驗要求外形尺寸和樣品、資料必須一致；
3、內(nèi)部元器件核對要求核對規(guī)格書、BOM和其他認(rèn)證資料；
4、性能測試和可靠性測試等，
另一方面，對不同崗位的人的工作內(nèi)容做了概述。從會議中了解到，我今后的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)新產(chǎn)品生產(chǎn)過程中問題的跟進、反饋、整理。這個生產(chǎn)過程既包括試產(chǎn)的小批量產(chǎn)品，也包括量產(chǎn)的產(chǎn)品。我需要對正在生產(chǎn)或者即將生產(chǎn)的每一個型號的機型進行了解，跟進問題，對生產(chǎn)車間提出的問題預(yù)先進行評判，這個問題屬于哪一類型的問題，是結(jié)構(gòu)方面引起還是軟件方面引起的，然后反饋給主管及參與該產(chǎn)品其他工程師；此外，今后QA房和檢測房的同事如果需要了解生產(chǎn)進度和產(chǎn)品的生產(chǎn)狀況直接找我了解，他們不用再去多花時間在產(chǎn)線上跟進了解問題。
由于每周甚至每天學(xué)習(xí)的內(nèi)容都不一樣，所以當(dāng)我聽到主管對我今后工作職責(zé)的安排時，我竟有一兩分鐘的遲疑。但是也就是這次會議，我更明確我的工作職責(zé)：1、參與新產(chǎn)品開發(fā)的試制及產(chǎn)品品質(zhì)計劃的制定；
2、參與解決制程過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并根據(jù)工程檢驗標(biāo)準(zhǔn)追蹤和確認(rèn)；
3、組織對現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)評審和判斷，評估是否符合客戶要求；
4、督促生產(chǎn)過程和檢驗過程嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)書操作；
5、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)絡(luò)檢測標(biāo)準(zhǔn)和檢測方法及對客戶的抱怨有及時的應(yīng)對措施。
這周，我主要有對5051兒童平板電腦、MID 7042、MID1042、MID917、聯(lián)想720等機型試產(chǎn)過程中問題的跟進、反饋，在跟進時發(fā)現(xiàn)很多問題，有按鍵手感不良的，有整機水波紋的，有開不了機或者白屏的，有攝像頭模糊的，有殼間有縫隙或者離殼很嚴(yán)重等一系列問題，其中問題的根源可以分為供應(yīng)商物料問題、軟件問題和結(jié)構(gòu)設(shè)計問題。一些按鍵手感不良可能是按鍵上有披鋒，我們在后期有修理整改解決一些問題，開不了機有很大可能是軟件沒升級或者有較嚴(yán)重的BUG，后殼離縫是結(jié)構(gòu)問題了。
總的說來，來料檢驗、成品包裝前檢驗和供應(yīng)商的物料設(shè)計都不夠好，存在很大問題，導(dǎo)致試產(chǎn)時出現(xiàn)很多問題，這些真的要嚴(yán)格把關(guān)才能更好地節(jié)省、控制人力、物力。
下周計劃：一方面做好跟進問題、反饋問題、總結(jié)學(xué)習(xí)；另一方面，自己抽時間復(fù)習(xí)電路基礎(chǔ)，可以的話向羅主管學(xué)習(xí)一些技術(shù)性問題。
長期目標(biāo)：一方面能很好的掌握好質(zhì)量部的工作流程和對體系的了解，同時，如果自己能懂一些技術(shù)，就可以很好地判斷、分析、解決問題，這是我的目標(biāo)。如果要做QE的話，我想做全能全面的QE。
QE工作總結(jié)5
QE：Quality Engineer(品質(zhì)工程師)
QE主要職責(zé)如下:a.負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,尋求通過測試、控制及改進流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量；b.負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題,處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善；c.產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進,處理客戶投訴并提供解決措施；d.制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)與文件.e.指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料
目前大概QE按工作內(nèi)容分幾類：
1.可靠度測試
2.體系導(dǎo)入、維護
3.制程異常分析
4.客戶抱怨
5.新產(chǎn)品分析 (QE) 程式的制作,SIP的制作,
6.儀校
7.供應(yīng)商輔導(dǎo)/稽核 (SQE) 協(xié)輔改善
8.教育訓(xùn)練
作為QE,最基本的是要掌握SPC,一種統(tǒng)計分析工具.然后就是物料的各種性能標(biāo)準(zhǔn),分析解決問題的能力及經(jīng)驗.
PQE重點要熟悉產(chǎn)品的制程,分析和解決產(chǎn)品制造過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題.
MQE重點要熟悉各種原材料及半成品的屬性,存儲條件和方式. Supplier Quality Engineer 供應(yīng)商品質(zhì)工程師
QE應(yīng)具有的技能 ：
1：與顧客有關(guān)的信息包括：
顧客和使用者的調(diào)查；
有關(guān)產(chǎn)品方面的反饋；
顧客要求和合同信息；
服務(wù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)；
顧客抱怨；
與顧客直接溝通的結(jié)果；
問卷和調(diào)查；
委托收集和分析的數(shù)據(jù)；
關(guān)注的群體的反饋；
消費者組織的報告；
各種媒體的報告；
行業(yè)研究的結(jié)果；
顧客需求的期望和評審；
顧客需求和期望轉(zhuǎn)化成要求；
顧客滿意程度的調(diào)查數(shù)據(jù)；
顧客投訴信息；
售后服務(wù)信息。
2：市場分析的信息包括：
與市場有關(guān)的因素，如技術(shù)、研究和開發(fā)以及需求動態(tài)；
競爭對手的業(yè)績；
水平對比活動的結(jié)果；
市場評估及戰(zhàn)略研究結(jié)果；
市場機會、劣勢及未來競爭的優(yōu)勢；
產(chǎn)品、過程和活動對社會(尤其是對社區(qū))所產(chǎn)生的實際影響及潛在影響；
市場需求；
有關(guān)產(chǎn)品方面的反餽；
故障調(diào)查活動；市場風(fēng)險識別。
3：不合格報告
可為總結(jié)經(jīng)驗和分析與改進活動提供依據(jù)。其中不合格包括產(chǎn)品實現(xiàn)過程的不合格和支持過程的不合格。
對于那些正常工作中已經(jīng)得到糾正的不合格的信息，也應(yīng)該加以重視。這一類數(shù)據(jù)能提供有價值的信息提供質(zhì)量改進活動參考。
4：質(zhì)量記錄包括：
管理評審記錄
培訓(xùn)記錄
產(chǎn)品要求的評審記錄
設(shè)計和開發(fā)記錄
供方評價記錄
產(chǎn)品標(biāo)識
產(chǎn)品和過程的測量監(jiān)控記錄
顧客財產(chǎn)問題記錄
過程確認(rèn)記錄
測量和監(jiān)視裝置核準(zhǔn)依據(jù)和結(jié)果記錄
內(nèi)部審核結(jié)果記錄
5：其他相關(guān)方信息包括：
其他相關(guān)方的需求和期望；
其他相關(guān)方的抱怨；
對相關(guān)方滿意程度的測量和監(jiān)視果；
合同要求；
競爭對手的分析；
水平對比；
法律法規(guī)要求及變化；
外部環(huán)境、資源的影響，如能源、人力資源、交通運輸、環(huán)境及安全等方面的影響；
相關(guān)方明示的要求和反饋；
采購產(chǎn)品的驗證結(jié)果；
對供方的測量和監(jiān)視結(jié)果；
對供方過程(如關(guān)鍵工序、特殊工序、關(guān)鍵崗位、質(zhì)量管理體系等)的驗證或鑒定結(jié)果；
實施附加的行業(yè)的質(zhì)量體系要求。
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