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小區(qū)物業(yè)保安部月度工作總結(jié)（精選12篇）
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，這也意味著，又要準備開始寫工作總結(jié)了。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的小區(qū)物業(yè)保安部月度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
小區(qū)物業(yè)保安部月度工作總結(jié) 1
來到公司已經(jīng)有三個月的時間，這三個月的時間匆匆而過。但是就在這僅僅的三個月的時間里，我已經(jīng)成長了不少。雖然這三個月里我做的工作只是一名普普通通的保安人員的工作。但就是這個別人眼里看不上的保安工作，讓我領(lǐng)會到了很多東西，也讓我改變了不少。
我以前是一名整天無所事事，游手好閑的無業(yè)游民。而且性格非常固執(zhí)和頑劣，家人們無不為我工作的事情而著急。最后在他們的嘮叨下，我開始來到我們公司，作為一名保安開始了我的安保工作。一來是想讓自己收一收玩心，二來也是想讓自己鍛煉鍛煉。
來到公司以后，我就被安排到了xx小區(qū)，負責(zé)小區(qū)所有的安保工作。當然這個小區(qū)不只有我一個人負責(zé)，還有一個老師傅。一開始的時候是他先帶我熟悉環(huán)境，熟悉環(huán)境之后，他才開始帶我了解我所要工作內(nèi)容。整個小區(qū)不是很大，但是它里面所居住的居民卻有很多。所以要負責(zé)的安保工作也很多，而且任務(wù)還很重大。
比如，在上班時間看到有進出小區(qū)的車輛，我們要憑放行條外出，車輛憑派車單外出，如果遇到?jīng)]有持單的情況，我們要詳細問清來由，才能夠給他們放行。如果遇到有問題的車輛，我們要及時上報到公司。這樣才能夠保證小區(qū)的安全。我們還要不定時巡察小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，對小區(qū)內(nèi)各個公共物品進行檢查，防止意外事件的發(fā)生。并且如果小區(qū)內(nèi)部有發(fā)生民事糾紛的情況，應(yīng)及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或人辦資源部處理。不僅如此，我們的工作還包括不定時巡察各樓層水，電源開關(guān)及倉庫物資，保證重要區(qū)域的安全。 所以保安的`工作并不是像我們平時所想的那樣，那么輕松和簡單。而是要負責(zé)很多事務(wù)和擔(dān)當很多的責(zé)任。
在這份工作里我知道了掙錢的不容易，學(xué)習(xí)到了愛崗敬業(yè)的精神。每天充實的工作也讓我感到生活很有盼頭。我不再像以前那樣得過且過，認真努力的經(jīng)營好我這份工作。雖然這份工作的工資并沒有多少，但是我已經(jīng)開始有了上進心，已經(jīng)知道了要努力了。我想這就是一個好的開始。我也相信我的未來一定會越來越好。
小區(qū)物業(yè)保安部月度工作總結(jié) 2
xx月各項保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)xx月的新章。我部肩負著xx公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生等多項工作任務(wù)，在xx月xx日我部進駐xx公寓以來，在公司及項目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標xx了強有力的保障，圓滿完成了xx月度項目賦予我部門的'各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部進駐xx公寓的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在來月的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)。
一、堅持預(yù)防為主，狠抓防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理。
1、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的工作，嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴格執(zhí)行逐級負責(zé)制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種隱患，盡xx努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防工作。消防是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改；定期對保安隊伍進行消防知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的。
二、狠抓保安質(zhì)量，樹立企業(yè)形象"窗口"。
始終把樹立企業(yè)形象放在xx，依法開展防范工作，抓隊伍自身建設(shè)，以質(zhì)量提升工作標準。以xx限度地適應(yīng)保安行業(yè)對防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主；抓保安員主動、熱情、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。
三、工作中存在不足：
在這一月里，我部工作取得了xx成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差xx距離，部分保安隊員工作責(zé)任心不強，意識差，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
小區(qū)物業(yè)保安部月度工作總結(jié) 3
轉(zhuǎn)眼一個月又過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心和幫助下，我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
一、在嚴禁未成年進入網(wǎng)吧這點上做到不松卸，看到有未成年在網(wǎng)吧就勸其離開。
二、在環(huán)境衛(wèi)生方面及時檢查保安員對各區(qū)域衛(wèi)生工作清理的情況。
三、在安全上也加強防范，陪訓(xùn)保安人員的責(zé)任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
因我是剛剛才接觸管理，在管理方面懂的不多，在管理方面上還需要多學(xué)習(xí)。在x月份保安部在整體棕合表現(xiàn)一般，不足之處主要突出在：
1、保安員對“保安行為規(guī)范”的'認識了解不夠。如x月x日保安員王兵在上班期間在超市鬧事，嚴重違反了網(wǎng)吧的規(guī)章制度和“保安行為規(guī)范”。針對這點，每月必須對工作人員的行為規(guī)范。服務(wù)意識。以及各項規(guī)章制度的進行陪訓(xùn)，以達到完善管理要求。
2、保安員內(nèi)部不夠團結(jié)，各部門之間配合的不是很好，平時缺少溝通，x月x日舉行的燒烤活動就讓同事之間感情增進不少。
以上是我的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
小區(qū)物業(yè)保安部月度工作總結(jié) 4
如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的員工，對xx工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為xx工作很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下xx、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業(yè)xx人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握xx的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。
回顧過來的xx工作，有得有失。下面我就簡單總結(jié)一下：
1、日常接待及接聽xx：熱情接待來訪業(yè)主，并積極為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主xx，要有耐心，記錄業(yè)主來電投訴及事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、xx回訪業(yè)主。
2、日常報修的處理：根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
3、每天早晨檢查各部門簽到情況。
4、檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生，對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。
5、對庫房的管理：領(lǐng)取及入庫物品及時登記。
6、催收商鋪的水電費及物業(yè)費。
7、搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的質(zhì)量及水平。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少我認為做好xx最重要是：
（1）態(tài)度xx要好，在院里見到業(yè)主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的`小事，以使業(yè)主對我們更加信任。
�。�2）我們要有主動性，要有一雙會發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，每天對小區(qū)院落進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。不要等到業(yè)主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。
對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作1、加強xx物業(yè)管理的基本知識，提高客戶技巧與心理，完善xx接待的細節(jié)。
2、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；
3、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通xx，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入陽光水岸的團隊，此時此刻，我的xx目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！
謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢！
小區(qū)物業(yè)保安部月度工作總結(jié) 5
在五月份的工作中，保安部主要做了以下幾項工作；
一、本月工作中，按公司領(lǐng)導(dǎo)安排，要求全體保安進行車輛管理，嚴格控制外來車輛進入小區(qū)。業(yè)主憑車輛出入證進入小區(qū)，對于不按規(guī)定停放車輛的業(yè)主進行勸導(dǎo)與指揮。
二、嚴格控制裝修車輛進入小區(qū)，規(guī)范車輛按位置停放。加強出入人員管理，禁止收廢品及推銷等閑雜人員進入小區(qū)。小區(qū)實行了單道直行順時針停車，保安部頂住各方面壓力，耐心地做各方面工作。取得了良好的'效果，現(xiàn)在小區(qū)車輛停放有序，受到了業(yè)主大力支持與好評。
三、對于進入小區(qū)張貼小xx人員及閑雜人員，進行驅(qū)逐處罰，保證小區(qū)不再有小xx，維護公司利益。在本月工作，多次驅(qū)逐推銷人員進入小區(qū)進行xx宣傳，保證了小區(qū)的良好秩序。
四、加強對裝修人員的管理，防止其損壞公共設(shè)施，裝修材料和xx不可隨意堆放。
五、積極創(chuàng)收，為公司增加利潤，在本月工作計發(fā)出車輛出入證300多張，為公司創(chuàng)造了3000多元的利潤。與承建商積極溝通，加強對小區(qū)公共設(shè)施維護。
六、加強巡視，發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象，立即批評改正。在本月工作中有個別保安人員，紀律意識放松，經(jīng)過批評指正后，得到了良好的改正。
七、積極與其他部門合作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，例如，多次參加清理小區(qū)內(nèi)的綠化中的雜草，xx。
以上是本人五月份的工作大概情況，由于本人水平有限，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在這個月的工作中，保安部離職了一部分人員，又新進了一部分人員，需要在崗位進行培訓(xùn)，讓他們盡快適應(yīng)工作環(huán)境。工作中也存在著時有睡崗現(xiàn)象，工作記錄沒有按要求填寫、形象崗堅持不到位，等一系列小問題，在下一步工作中本人xx會加大巡查力度，減少杜絕以上問題。請公司領(lǐng)導(dǎo)放心，無論什么時候，我們保安部都會一如既往地服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與指揮，盡心盡力做好本職工作！
小區(qū)物業(yè)保安部月度工作總結(jié) 6
我于20xx年xx月xx日進入公司，依據(jù)公司的需求，現(xiàn)在擔(dān)任保安隊長一職，擔(dān)任公司治安辦理作業(yè)。自己作業(yè)細心、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富作業(yè)熱心；性格開朗，樂于與別人交流，具有杰出和熟練的交流技巧，有很強的團隊協(xié)作才能；責(zé)任感強，能的確完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交給的作業(yè)，和公司搭檔之間可以通力合作，xx同處調(diào)和友善，有決心合作各部分擔(dān)任人成功地完結(jié)各項作業(yè)；活躍xx新常識、技術(shù)，重視本身開展和行進。
我自20xx年x月作業(yè)以來，一向從事保安隊長作業(yè)，因此，我對公司這個崗位的作業(yè)可以說駕輕就熟，而且我在很短的時刻內(nèi)了解了公司以及有關(guān)作業(yè)的根本情況。
在本部分的作業(yè)中，我勤奮作業(yè)，取得了本部分領(lǐng)導(dǎo)和搭檔的認同。當然，在作業(yè)中我也呈現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部分領(lǐng)導(dǎo)也及時給我糾正，促進了我作業(yè)的老練。
假如說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的知道僅僅是皮裘的話，那么跟著時刻的推移，我對公司也有了更為深入的了解。
公司寬松調(diào)和的作業(yè)空氣、聯(lián)合向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了作業(yè)人物中來。這就比如一輛正在進行磨合的新車相同，一個好的.司時機讓新車的磨合期縮短，而且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出xx的功能。咱們公司就是一名優(yōu)異的司機，新職工就像是需求渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會愈加嚴格要求自己，在作好本職作業(yè)的一起，活躍聯(lián)合搭檔，搞好咱們之間的xx。在作業(yè)中，要不斷的xx與堆集，不斷的提出問題，處理問題，不斷完善自我，使作業(yè)可以更快、更好的完結(jié)。我相信我xx會做好作業(yè)，成為優(yōu)異的公司名稱中的一份子，不孤負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
總歸，在這兩個月的作業(yè)中，我深深領(lǐng)會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個活躍向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是職工行進的動力。公司名稱公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要愛惜這次時機，為公司的開展盡心竭力。
小區(qū)物業(yè)保安部月度工作總結(jié) 7
在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任物業(yè)前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加xx，勤補不足。爭取做好以下幾點：
一、對前臺工作重要性的認識盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)xx認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的xx步，是對公司的xx印象，而xx印象非常重要，所以前臺在xx程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高質(zhì)量前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉(zhuǎn)接xx、收發(fā)快件）。因此，做好此項工作，最重要的是態(tài)度和效率。接著可以講自己如何注重保持良好的態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提xx率方面，講自己如何注重辦事麻利、xx、不出差錯等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識xx要做好工作，光有良好的意識還不夠，還必須xx相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真xx領(lǐng)會禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的'問題，準確地轉(zhuǎn)接xx。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
小區(qū)物業(yè)保安部月度工作總結(jié) 8
xx月各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)xx月的新篇章。我部肩負著公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù)，在xx月xx日我部進駐公寓以來，在公司及項目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了xx月度項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部進駐公寓的.工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在來月的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)
一、堅持預(yù)防為主，狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理。
1、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴格執(zhí)行逐級負責(zé)制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
二、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象"窗口"。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。
三、工作中存在不足：
在這一月里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責(zé)任心不強，服務(wù)意識差，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
小區(qū)物業(yè)保安部月度工作總結(jié) 9
隨著本月的結(jié)束，我們保安部的工作也進入了總結(jié)與反思的階段。本月，我們團隊緊密圍繞“保障安全、提升服務(wù)、強化管理”的工作方針，致力于為小區(qū)居民創(chuàng)造一個安全、和諧的生活環(huán)境。現(xiàn)將本月工作情況總結(jié)如下：
一、安全保衛(wèi)工作
1. 日常巡邏：本月，我們加強了小區(qū)內(nèi)部及周邊的日常巡邏力度，確保無死角覆蓋，有效預(yù)防盜竊、破壞等安全事件的發(fā)生。通過高頻次的巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患5起，有效維護了小區(qū)的安全秩序。
2. 門禁管理：嚴格執(zhí)行出入登記制度，對來訪人員及車輛進行嚴格核查，本月共攔截未經(jīng)許可的外來人員32人次，車輛16輛，有效提升了小區(qū)的封閉管理水平。
3. 應(yīng)急演練：組織了一次消防安全演練，包括火情模擬、疏散引導(dǎo)、初期滅火等環(huán)節(jié)，增強了居民和工作人員的消防安全意識和自救能力。
二、客戶服務(wù)
1. 業(yè)主反饋：積極響應(yīng)業(yè)主訴求，本月共接到并處理業(yè)主安全相關(guān)投訴和建議28條，平均響應(yīng)時間不超過24小時，滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，業(yè)主對我們工作的滿意度達到95%以上。
2. 便民服務(wù)：在保證安全的前提下，為業(yè)主提供力所能及的幫助，如協(xié)助搬運重物、指引停車等，共計提供此類服務(wù)70余次，增強了與業(yè)主之間的良好互動。
三、內(nèi)部管理與培訓(xùn)
1. 技能培訓(xùn)：組織了兩次專業(yè)技能培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋消防知識、突發(fā)事件應(yīng)對策略等，進一步提升了團隊的'專業(yè)技能和服務(wù)水平。
2. 紀律整頓：強化了隊伍紀律性，對保安員的到崗、著裝、言行進行了嚴格規(guī)范，確保隊伍形象的整齊劃一。
四、存在的問題與改進措施
盡管本月工作取得了一定成效，但仍存在一些不足，如部分區(qū)域夜間照明不足導(dǎo)致監(jiān)控效果不佳，以及個別新入職員工對小區(qū)環(huán)境不熟悉等問題。針對這些問題，我們計劃下月增加夜間巡邏頻率，并對新員工進行更細致的崗位培訓(xùn)，同時協(xié)調(diào)相關(guān)部門改善照明條件。
展望未來，我們將繼續(xù)秉持“服務(wù)至上，安全第一”的原則，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，確保小區(qū)的安全與和諧。感謝大家的支持與配合，讓我們攜手共創(chuàng)更加美好的居住環(huán)境！
小區(qū)物業(yè)保安部月度工作總結(jié) 10
一、引言
隨著本月工作的結(jié)束，我們小區(qū)物業(yè)保安部對本月的工作進行了全面的回顧和總結(jié)。本月度，保安部全體成員堅守崗位，認真履行職責(zé)，確保了小區(qū)的安全與秩序�，F(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：
二、工作完成情況
安全巡邏與監(jiān)控：本月，保安部嚴格按照規(guī)定的時間表進行安全巡邏，確保小區(qū)各個角落的安全。同時，加強了對小區(qū)監(jiān)控設(shè)備的維護和檢查，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。
門禁管理：我們嚴格執(zhí)行門禁管理制度，對進出小區(qū)的人員和車輛進行登記和檢查，確保小區(qū)的安全。同時，對未經(jīng)允許進入小區(qū)的人員和車輛進行及時勸離，維護了小區(qū)的秩序。
應(yīng)急處理：本月，我們成功應(yīng)對了多起突發(fā)事件，包括火警、盜竊等。在緊急情況下，保安部成員迅速反應(yīng)，按照預(yù)案進行處置，有效控制了事態(tài)的發(fā)展，保障了小區(qū)的.安全。
培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：為了提高保安部成員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，我們組織了多次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，包括安全知識、法律法規(guī)、應(yīng)急處理等方面的內(nèi)容。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，保安部成員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識得到了顯著提升。
三、存在的問題與不足
人員配備不足：隨著小區(qū)入住率的提高，保安部的工作量逐漸增大，但人員配備相對不足，導(dǎo)致部分區(qū)域巡邏頻次不夠，存在一定的安全隱患。
部分設(shè)備老化：小區(qū)的部分監(jiān)控設(shè)備和門禁系統(tǒng)已經(jīng)使用多年，存在老化現(xiàn)象，影響了設(shè)備的正常運行和監(jiān)控效果。
部分業(yè)主安全意識淡薄：部分業(yè)主對小區(qū)的安全問題不夠重視，隨意將門禁卡借給他人使用，給小區(qū)的安全帶來了一定的隱患。
四、改進措施與計劃
增加人員配備：針對人員配備不足的問題，我們將積極與物業(yè)公司溝通，爭取增加保安部的人員配備，提高巡邏頻次和覆蓋面。
更新設(shè)備：針對部分設(shè)備老化的問題，我們將與物業(yè)公司協(xié)商，制定設(shè)備更新計劃，逐步更新小區(qū)的監(jiān)控設(shè)備和門禁系統(tǒng)，提高設(shè)備的運行效率和監(jiān)控效果。
加強宣傳教育：針對部分業(yè)主安全意識淡薄的問題，我們將加強宣傳教育工作，通過發(fā)放宣傳資料、舉辦安全知識講座等方式，提高業(yè)主的安全意識和自我保護能力。
五、結(jié)語
本月，保安部在全體成員的共同努力下，取得了一定的成績。但我們也清醒地認識到存在的問題和不足。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，為小區(qū)的安全和秩序保駕護航。
小區(qū)物業(yè)保安部月度工作總結(jié) 11
九月份部門全體員工付出辛勤的勞動順利完成各項任務(wù)，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，立足本職、講求實效、積極進取。在消防安全工作方面，我們增強了使命感和緊迫感，為確保園區(qū)各類工作活動的順利進行和園區(qū)無重大責(zé)任事故，并在本月部門將抽調(diào)5名員工報考五級消防證書。
縱觀本月看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，作如下總結(jié)：
一、加強員工培訓(xùn)力度，提升部門形象
抓緊培訓(xùn)不放松，使員工樹立牢固的服務(wù)技能，在服務(wù)水平和工作技能上力爭有較大的提升，在服務(wù)意識、服務(wù)水平、及工作技能的提高關(guān)鍵是離不開有效的專業(yè)陪訓(xùn)機制。因此，部門結(jié)合現(xiàn)實的工作機制多方面與行政部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作安排，部門全面強化、細致了培訓(xùn)教案，在培訓(xùn)的對口人員上著重于基層領(lǐng)導(dǎo)方面，要求我們的領(lǐng)班要時刻以自我樹立榜樣，把安防技能與服務(wù)技能實踐于工作中。在班組中要突出對崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過多樣的培訓(xùn)方式方法，開展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強帶弱、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導(dǎo)層走動式管理，現(xiàn)場培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓(xùn)帶動促進部門各項工作順利完成。
二、增強責(zé)任意識，掌握安全技能
保安部門歷來始終以抓安全為中心，對園區(qū)部門加強安全防范措施、落實安全管理制度，確保園區(qū)安全管理“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示，時刻牢記在心。對中心領(lǐng)導(dǎo)“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實安全責(zé)任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層，重點區(qū)域、重點時段。
對存在隱患的部位要著重加緊修復(fù)工作，在此期間要加強監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個區(qū)域都是零隱患，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作場所，還員工一個安全的生活環(huán)境。在中心領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，由于35#樓的'消防報警設(shè)備不能及時與中央控制室的消防主機聯(lián)接存在安全隱患，部門協(xié)同行政部直屬領(lǐng)導(dǎo)姜老師對35#消防設(shè)備進行整改在本月底已修復(fù)完成，保證了消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常安全運營。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設(shè)施，強化專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)。使中消控員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員擁有應(yīng)對各種突發(fā)安全事故的能力。
三、鑄造一流品質(zhì)，強化專業(yè)機制
根據(jù)公司的ISO9001和ISO14001規(guī)定和實際操作情況，制定門崗工作流程與要求、監(jiān)控室制度、園區(qū)巡邏制度、晚班執(zhí)勤考核等制度，進一步規(guī)范了安保人的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責(zé)。在此部門擬定年度培訓(xùn)計劃劃分到各班組培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要分為：
1、崗位記錄標準化培訓(xùn)：
a各崗位值班記錄表使用要求頁面潔凈，不允許在記錄表上涂改亂畫
b、頁面字跡清晰
c、使用統(tǒng)一的編號記錄。
2、崗位制度標準化：
a遵循各崗位作業(yè)指導(dǎo)書按時出勤站崗
b、嚴格遵照各崗位作業(yè)指導(dǎo)書認真接待外來訪客人員做好出入登記工作
c、熟悉了解值勤崗位周邊基本情況，做好突發(fā)事件的前期準備工作。
3、崗位值勤標準化;
a、崗位值勤人員服裝統(tǒng)一
b、崗位值勤人員站姿標準統(tǒng)一
c、崗位值勤人員不得無故脫崗(有事需找相關(guān)人員頂崗)
4、臨時出入證發(fā)放標準化;為根本上解決臨時出入證發(fā)放遺失問題，須崗位上每位隊員接班時認真核查清楚。
整改方法：
a、實行崗位責(zé)任制，恢復(fù)崗位責(zé)任制要求每班各崗隊員認真清點崗位物品，崗位物品不清楚不予接班否則追究接班人員責(zé)任
b、責(zé)任懲罰制，根據(jù)崗位化分2種臨時出入證，臨時出入證遺失找到相關(guān)崗位責(zé)任人罰款100元
c、崗位留言制，在交接班時間內(nèi)上班隊員要做好交接班留言明確寫清哪些物品及事情需要下班接班人員繼續(xù)完成，明確崗位責(zé)任制。
5、安防技能訓(xùn)練制度化;恢復(fù)日常班組訓(xùn)練提高部門員工自身素質(zhì)
a、班組訓(xùn)練制，恢復(fù)日常訓(xùn)練提高班組隊員基本技能，長期抓上去。
b、競賽訓(xùn)練制，今年部門抽調(diào)一班隊員參加公司技能比賽雖不理想，但我們來年再戰(zhàn)。
四、部門存在的問題
1、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
2、個別員工服務(wù)意識不強，服務(wù)技能水平較低，履行職責(zé)能力差。
小區(qū)物業(yè)保安部月度工作總結(jié) 12
一、引言
隨著本月的結(jié)束，我們小區(qū)物業(yè)保安部對本月的工作進行了全面的回顧和總結(jié)。在過去的一個月里，我們始終堅守崗位，認真履行職責(zé)，確保了小區(qū)的安全與秩序�，F(xiàn)在，我將對本月的工作進行詳細的總結(jié)。
二、工作內(nèi)容概述
安全巡邏與監(jiān)控：我們按照既定的巡邏路線和頻次，對小區(qū)進行了全面的安全巡邏。同時，我們加強了對小區(qū)監(jiān)控設(shè)備的檢查和維護，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。
門禁管理：我們嚴格執(zhí)行門禁管理制度，對進出小區(qū)的人員和車輛進行了嚴格的登記和檢查。對于未經(jīng)允許進入小區(qū)的人員和車輛，我們及時進行了勸離，有效維護了小區(qū)的秩序。
應(yīng)急處理：在本月，我們成功應(yīng)對了多起突發(fā)事件，包括火警、盜竊等。在緊急情況下，我們迅速反應(yīng)，按照預(yù)案進行處置，有效控制了事態(tài)的發(fā)展，保障了小區(qū)的安全。
培訓(xùn)與提升：為了提高保安隊伍的整體素質(zhì)，我們組織了多次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，包括安全知識、法律法規(guī)、應(yīng)急處理等方面的內(nèi)容。通過培訓(xùn)，我們的保安隊伍的`業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識得到了顯著提升。
三、工作亮點
成功應(yīng)對突發(fā)事件：在本月，我們成功應(yīng)對了多起突發(fā)事件，展現(xiàn)了保安隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對能力。
加強門禁管理：我們嚴格執(zhí)行門禁管理制度，有效減少了未經(jīng)允許進入小區(qū)的人員和車輛，提升了小區(qū)的安全系數(shù)。
培訓(xùn)效果顯著：通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，我們的保安隊伍的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識得到了顯著提升，為小區(qū)的安全和秩序提供了有力保障。
四、存在問題與改進措施
巡邏頻次不足：由于小區(qū)面積較大，現(xiàn)有的巡邏頻次可能無法完全覆蓋所有區(qū)域。我們將考慮增加巡邏頻次，確保每個區(qū)域都能得到充分的關(guān)注。
部分監(jiān)控設(shè)備老化：部分監(jiān)控設(shè)備已經(jīng)使用多年，存在老化現(xiàn)象，影響了監(jiān)控效果。我們將與相關(guān)部門溝通，盡快更新這些設(shè)備，提高監(jiān)控效果。
部分業(yè)主安全意識淡�。翰糠謽I(yè)主對小區(qū)的安全問題不夠重視，隨意將門禁卡借給他人使用。我們將加強宣傳教育，提高業(yè)主的安全意識，共同維護小區(qū)的安全和秩序。
五、未來工作計劃
加強巡邏頻次：我們將根據(jù)小區(qū)實際情況，適當增加巡邏頻次，確保每個區(qū)域都能得到充分的關(guān)注。
更新監(jiān)控設(shè)備：我們將與相關(guān)部門溝通，盡快更新老化的監(jiān)控設(shè)備，提高監(jiān)控效果。
加強宣傳教育：我們將通過發(fā)放宣傳資料、舉辦安全知識講座等方式，加強業(yè)主的安全意識教育，共同維護小區(qū)的安全和秩序。
六、結(jié)語
本月，我們小區(qū)物業(yè)保安部在全體成員的共同努力下，取得了一定的成績。但我們也清醒地認識到存在的問題和不足。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，為小區(qū)的安全和秩序保駕護航。
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