1、我在工作中做的好的一面：
1、我在日常接待中能做到認真對待每一個客戶，相信每一個客戶都會成交。我重來都不挑剔客戶，我認為能來沿海來看房子的都不是來閑逛的。
2、我在介紹項目的過程中都是簡單明了，重點優(yōu)勢重點講，在最短的時間內讓客戶了解中華城產(chǎn)品的優(yōu)勢。讓客戶記住我們的優(yōu)勢。
3、我在帶看過程中能做到用心帶客戶看房，根據(jù)客戶需求選擇性了解中華城產(chǎn)品。不帶客戶把所有的戶型都看了，浪費時間不說，還給客戶看的還沒主意了。
4、我的老客戶維系方面我認為成交的客戶是服務客戶的開始而不是結束，成交前后對客戶的態(tài)度差異不大，不想讓客戶覺得買完了就不管他了，讓客戶認可我，接受我推銷的產(chǎn)品。
2、我在工作中做的不足的一面：
1、我對客戶心里猜的不是很透，這個需要加強。有的時候不能準確分析客戶是怎么想的。
2、在日常工作中對客戶的跟訪做的不是很緊。有的時候容易忘，突然想起一個客戶一看都好幾天沒跟進了。
3、我在工作中有自私嫉妒要強的作祟心理，導致有的時候狀態(tài)不好。
4、我在跟客戶談價方面做的不是很好，客戶問能便宜嗎，給客戶放價格優(yōu)惠的時候感覺沒有力度，會給客戶感覺還有優(yōu)惠。
5、我在來電客戶接待中有不足的一面，總是在電話中跟客戶說的太詳細，有的時候還報價，這個不對，希望以后能約訪客戶來售樓處了解產(chǎn)品，不過多的在電話里談產(chǎn)品及價格。
6、我在給客戶介紹項目的時候做的不足，不會問客戶問題，不能委婉的問話了解客戶，導致不能正確的分析客戶的真正的需求。需要日后加強學習。
三、總結規(guī)律，提升自我。
通過以上總結成功與失敗的原因，我計劃針對優(yōu)勢繼續(xù)保持，做的不足的方面一一改善：
1、我計劃在不忙的時候多讀一下心理方面的書籍，學會調整自己的狀態(tài)，能控制自己的情緒。
2、我計劃在客戶跟蹤方面我計劃做一個客戶跟訪本加上手機設置鬧鐘提醒的方式跟蹤客戶，做到不浪費客戶。
3、我計劃在狀態(tài)方面我打算多與同事分享喜悅，學會替他人高興。提升自己的綜合能力，不斷的完善自我。
四、2016年工作計劃
1、我個人2016年銷售目標：4000萬銷售額，銷售40套別墅。
為完成目標，我計劃將任務分解細化，具體分解到每周，嚴格完成周目標，才能完成月目標，年目標。我計劃每周競品項目調研一次，做到知己知彼。多了解房地產(chǎn)新聞，多積累宏觀房地產(chǎn)知識，在來訪不足以支持成交的情況下，以陌拜邀約的形式來補充客戶量，在接待過程中我計劃接待后總結經(jīng)驗，再接待中應用，讓經(jīng)驗轉換成習慣。最后我建議公司多設幾個銷售獎項。激勵一線銷售人員。