與企業(yè)取得聯(lián)系，在安排好完成好本職工作的同時(shí)抽出時(shí)間及時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，盡可能的幫助企業(yè)解決困難。下面是語文迷小編為大家分享的2016年開展干部入企服務(wù)工作總結(jié)，歡迎大家參考!
【2016年開展干部入企服務(wù)工作總結(jié)1】
根據(jù)市“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署，市水利局派出副調(diào)研員洪慎東和團(tuán)委副書記章瑩組成駐企服務(wù)組，進(jìn)駐安慶中大碳素有限公司開展服務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、做法及成效
服務(wù)組牢記工作使命，嚴(yán)守工作紀(jì)律，把自己視為企業(yè)一員，做到“撲下身子、挑起擔(dān)子、耐住性子”，通過“學(xué)習(xí)宣傳、走訪調(diào)研、解決落實(shí)、總結(jié)提高”四個(gè)階段，有計(jì)劃、分步驟地開展服務(wù)活動(dòng)，真心實(shí)意為企業(yè)解決存在困難。
一是及時(shí)進(jìn)駐對(duì)接。7月2日，服務(wù)組與中大碳素有限公司進(jìn)行對(duì)接，正式進(jìn)駐該企業(yè)開展服務(wù)。隨即與企業(yè)代表進(jìn)行座談，向企業(yè)宣傳當(dāng)前我市為促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展制定的相關(guān)政策措施和市委、市政府對(duì)工業(yè)企業(yè)發(fā)展情況的關(guān)注和重視，說明了市委、市政府開展“千名干部服務(wù)企業(yè)”的目的、意義和要求。
二是深入走訪調(diào)研。正式進(jìn)駐企業(yè)后，服務(wù)組便深入企業(yè)實(shí)地調(diào)研，分別與企業(yè)管理層、一線員工進(jìn)行了多次座談，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本情況，認(rèn)真梳理企業(yè)當(dāng)前存在的主要困難和問題，并在隨后的工作中，針對(duì)存在的問題，深入所在地的鄉(xiāng)、村、相關(guān)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地走訪調(diào)研。初步統(tǒng)計(jì)，共走訪政府及相關(guān)部門、企業(yè)、農(nóng)戶等共24次，開展座談13次。在走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，相繼制訂《市水利局派駐企業(yè)服務(wù)組工作計(jì)劃》、《市水利局派駐企業(yè)服務(wù)組調(diào)研報(bào)告》。另外，每周根據(jù)服務(wù)工作的進(jìn)展以及企業(yè)實(shí)際情況需要，及時(shí)制定《市水利局進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)組工作周計(jì)劃》，做到周周有計(jì)劃、天天有行動(dòng)。
三是突出做好服務(wù)。進(jìn)駐企業(yè)做好服務(wù)，我們突出抓好三個(gè)方面：宣講政策法規(guī)、跟蹤辦事進(jìn)程、幫助解決問題。
宣講政策法規(guī)。服務(wù)組先后向企業(yè)宣傳講解了安慶市委、市政府為促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展制定的相關(guān)政策措施，酷暑時(shí)期國(guó)務(wù)院和省、市一系列關(guān)于切實(shí)做好持續(xù)高溫天氣應(yīng)對(duì)工作的通知精神，并督促企業(yè)加強(qiáng)日常安全檢查，建立相關(guān)安全制度和措施，向職工宣講安全防范知識(shí)，做好高溫防暑等預(yù)防工作。
跟蹤辦事進(jìn)程。針對(duì)服務(wù)企業(yè)起訴租地企業(yè)拒交租金、強(qiáng)買土地的糾紛案，服務(wù)組多次與大觀區(qū)人民法院負(fù)責(zé)該案件審理的法官進(jìn)行聯(lián)系溝通，全程跟蹤案件審理進(jìn)度。在服務(wù)組的積極爭(zhēng)取下，法院最終于8月13日對(duì)案件進(jìn)行了開庭審理，開庭時(shí)間比預(yù)期提前了近半個(gè)月。11月21日，法院下達(dá)一審判決書，服務(wù)企業(yè)對(duì)法院依法、公平、公正的判決表示滿意。
幫助解決問題。服務(wù)組堅(jiān)持“自己能解決的盡早解決，自己不能解決的想辦法解決”的理念，按照弄清基本情況、找出問題癥結(jié)、提出解決思路、加強(qiáng)溝通交流、爭(zhēng)取多方支持的方法，與企業(yè)一道，從相關(guān)政府部門入手，盡最大努力幫助企業(yè)解決困難和問題。
一是幫助企業(yè)解決進(jìn)出廠道路維修問題。中大碳素有限公司進(jìn)出廠運(yùn)輸?shù)缆贰S祠路茅嶺段約600米路段因年久失修，道路坑坑洼洼，車輛無法通行，嚴(yán)重影響了當(dāng)?shù)厝罕姷某鲂泻推髽I(yè)產(chǎn)品運(yùn)輸。服務(wù)組積極爭(zhēng)取市、區(qū)交通部門、當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)等方方面面的支持，以“拼盤”的方法籌措資金，其中通過市交通局落實(shí)補(bǔ)助資金20萬元。目前道路修建項(xiàng)目已正式啟動(dòng)，勘測(cè)、預(yù)算等前期工作相繼完成，已進(jìn)入招標(biāo)環(huán)節(jié)。
二是幫助企業(yè)成功化解外圍矛盾。針對(duì)企業(yè)內(nèi)部工程建設(shè)與當(dāng)?shù)厝罕姷拿芗m紛，服務(wù)組及時(shí)和企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人一道，與當(dāng)?shù)卮迕窠M組長(zhǎng)及村民代表座談，成功化解該公司廠區(qū)內(nèi)擋土墻修建項(xiàng)目承建方糾紛，為企業(yè)節(jié)約資金27萬元。
四是主動(dòng)加強(qiáng)交流。為做好對(duì)企業(yè)的服務(wù)工作，我們把橫向溝通交流作為一項(xiàng)重要工作來抓。
一是加強(qiáng)與企業(yè)有利害關(guān)系各方的溝通交流。通過交流，使他們了解企業(yè)、體恤企業(yè)，進(jìn)而理解企業(yè)、支持企業(yè)，促進(jìn)政府相關(guān)部門從“招商”轉(zhuǎn)向“安商”。
二是促進(jìn)服務(wù)企業(yè)與安慶本地企業(yè)的橫向交流。針對(duì)中大公司產(chǎn)品主要銷售外地、安慶地區(qū)市場(chǎng)尚未打開的情況，服務(wù)組借助“千名干部進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)平臺(tái)，主動(dòng)與中大公司可能有產(chǎn)品配套需求的企業(yè)服務(wù)組溝通聯(lián)系，向他們介紹中大公司產(chǎn)品情況，了解企業(yè)間合作的可能性。在確定有合作可能后，服務(wù)組又多次陪同中大公司負(fù)責(zé)人登門拜訪，與對(duì)方服務(wù)組一道牽線搭橋，努力促成企業(yè)雙方合作互贏。目前市環(huán)新集團(tuán)、市中船柴油機(jī)公司、曙光集團(tuán)等多家本地知名企業(yè)與中大公司達(dá)成了合作意向，均進(jìn)入試用產(chǎn)品階段。
五是積極做好宣傳。一方面積極宣傳企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)在安慶的知名度。通過推介企業(yè)產(chǎn)品，努力拓寬企業(yè)產(chǎn)品在安慶本地的銷售渠道。另一方面積極宣傳服務(wù)組所開展的工作。按照市活動(dòng)辦的統(tǒng)一要求，每周按時(shí)編撰上報(bào)《服務(wù)企業(yè)信息周報(bào)》共22期，而且內(nèi)容涵括本周工作日志、下周工作計(jì)劃、服務(wù)組周報(bào)表，圖文并茂;及時(shí)上報(bào)服務(wù)企業(yè)的重要信息和相關(guān)材料給市活動(dòng)辦，已累計(jì)在安慶先鋒網(wǎng)“千名干部服務(wù)企業(yè)”主題活動(dòng)版塊刊登市水利局服務(wù)組各類信息24條，其中服務(wù)企業(yè)感想2則;市活動(dòng)辦“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)快報(bào)采用信息9篇。
二、服務(wù)體會(huì)
1、服務(wù)企業(yè)需要用心。安慶的加速崛起離不開企業(yè)的加速發(fā)展，駐企服務(wù)組要深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握市委、市政府開展“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，樹立企業(yè)至上的理念，全力以赴為企業(yè)服務(wù)。要堅(jiān)持深入基層、融入企業(yè)，動(dòng)真情、干實(shí)事、求實(shí)效。在幫助企業(yè)解決面臨的困難和問題時(shí)，要敢挑重?fù)?dān)，樹信心、勤思考、敢碰硬，用心做企業(yè)的“服務(wù)員”。
2、服務(wù)企業(yè)需要耐心。企業(yè)向駐企服務(wù)組提出需要幫助解決的困難和問題，一般都是多少年都難以解決的問題，不能企圖“一朝進(jìn)駐，一月解決”。問題因難易不同、復(fù)雜程度不一，需要在解決的過程中有的放矢、循序漸進(jìn)、逐步解決。在努力解決問題的過程中，服務(wù)組成員要有耐心，要有韌勁，不能遇到挫折就灰心喪氣、丟盔卸甲。
3、服務(wù)企業(yè)需要真心。在服務(wù)企業(yè)的過程中，服務(wù)組自始至終要用真心去為企業(yè)辦事，設(shè)身處地為企業(yè)所想，為企業(yè)所急，不逢場(chǎng)作戲、不做表面文章，并不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)，以高度負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)肯干、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度從嚴(yán)要求自己，不給企業(yè)添麻煩、增負(fù)擔(dān)，以踏踏實(shí)實(shí)的作風(fēng)、實(shí)實(shí)在在的表現(xiàn)，去贏得企業(yè)和職工的信任、支持。
三、幾點(diǎn)建議
1、服務(wù)企業(yè)需持續(xù)接力。在企業(yè)工作的幾個(gè)月，我們真切體會(huì)到了企業(yè)發(fā)展中的諸多不易。用地、融資、項(xiàng)目落地、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部環(huán)境等等都需要企業(yè)付出很多艱辛，因此政府的關(guān)心和支持對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。市委、市政府開展“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)確實(shí)很有必要，也確實(shí)很有作用。企業(yè)歡迎擁護(hù)、干部體驗(yàn)錘煉，兩相促進(jìn)，一舉多得。這類活動(dòng)，今后應(yīng)該實(shí)行常態(tài)化，以利于企業(yè)存在問題的解決和相關(guān)工作的持續(xù)，為不斷優(yōu)化我市發(fā)展環(huán)境，服務(wù)安慶加速崛起推波助瀾。
2、部門安排可行企結(jié)合。企業(yè)存在的諸多困難問題，大部分都可以通過政府相關(guān)職能部門幫助解決。但是由于每個(gè)企業(yè)的個(gè)性問題，需要解決問題的不同，安排不同的單位駐企服務(wù)可能效果大為不同。如中大碳素有限公司最迫切需要解決的道路維修問題，若交通部門能進(jìn)駐該企業(yè)服務(wù)，便可依托職能優(yōu)勢(shì)，加快工作效能。因此建議活動(dòng)辦對(duì)企業(yè)存在的問題先進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，考慮企業(yè)的需要和不同政府職能部門的優(yōu)勢(shì)，對(duì)口安排服務(wù)組進(jìn)駐，使之兩相結(jié)合，以更加有利于問題的解決和協(xié)調(diào)工作的開展。
3、服務(wù)企業(yè)需加強(qiáng)考核。通過調(diào)研，企業(yè)存在的問題，大多都是外圍環(huán)境問題，基本上都需要政府的出面協(xié)調(diào)和支持。市水利局駐企服務(wù)組在充分掌握企業(yè)面臨的外部環(huán)境問題后，將情況匯報(bào)和溝通作為爭(zhēng)取相關(guān)部門、單位支持的重要手段，力圖通過和諧的方式幫助企業(yè)解決問題、掃除困難。大部分相關(guān)部門和單位高度重視，主動(dòng)協(xié)助，有力地推動(dòng)了派駐企業(yè)面臨問題的解決進(jìn)度。但是也還有極少數(shù)的單位或部門，主觀上沒有充分認(rèn)識(shí)到市委、市政府開展此次活動(dòng)的意義和決心，沒有真心想去為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事、辦快事的意識(shí);還是沿用老一套的工作方式和方法，你不推、我不轉(zhuǎn)，被動(dòng)應(yīng)付、拖拉疲沓。因此，對(duì)服務(wù)組提請(qǐng)協(xié)調(diào)解決的問題進(jìn)行交辦督查考核，十分必要，事實(shí)證明也非常有效，建議以后相關(guān)政府也應(yīng)納入考核層面。
在這次服務(wù)企業(yè)活動(dòng)中，市水利局駐企服務(wù)組幫助企業(yè)解決了一些困難和問題，得到了企業(yè)的充分肯定。這其中，離不開市活動(dòng)辦的支持和指導(dǎo)，離不開市交通局、大觀區(qū)政府和區(qū)交通局、十里鋪鄉(xiāng)人民政府、林業(yè)村委員會(huì)以及市政協(xié)、市經(jīng)信委等駐企服務(wù)組等單位和部門的大力支持。但是駐企服務(wù)，我們也還有值得總結(jié)提高的方面。在今后的工作中，我們將努力予以改進(jìn)。
【2016年開展干部入企服務(wù)工作總結(jié)2】
按照市委、市政府統(tǒng)一部署要求，7月2日和10月16日，我辦服務(wù)小組先后進(jìn)駐安徽合力股份有限公司安慶車橋廠和安慶安鑫體育用品有限公司。經(jīng)過5 個(gè)多月的勤奮努力，工作取得了一定成效，深受企業(yè)歡迎和認(rèn)可。現(xiàn)就半年來的工作小結(jié)如下：
一、做法及成效
人防辦服務(wù)小組緊緊圍繞“加強(qiáng)調(diào)研，掌握情況;梳理問題，制定計(jì)劃;協(xié)調(diào)服務(wù)，開展工作;廣泛宣傳，搞好總結(jié)”的工作思路積極開展工作。
一是加強(qiáng)調(diào)研，掌握情況。與企業(yè)對(duì)接后，派駐干部積極深入企業(yè)車間一線，大力開展調(diào)研和座談，及時(shí)掌握企業(yè)基本情況。在調(diào)查摸底中始終堅(jiān)持“了解企業(yè)實(shí)情與調(diào)研相結(jié)合;解決具體問題與探索企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展相結(jié)合;服務(wù)企業(yè)與提高機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)相結(jié)合”。近半年來，人防辦服務(wù)小組走訪服務(wù)企業(yè)人員126人次，召開專題座談會(huì)2次，發(fā)放調(diào)查問卷和表格50余份。通過走訪調(diào)研、專題座談等多種形式，全面掌握企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)、職工隊(duì)伍、黨組織及發(fā)展等方面情況。并填寫相關(guān)表格，適時(shí)整理上報(bào)市活動(dòng)辦。
二是梳理問題，制定計(jì)劃。在調(diào)查摸底掌握情況的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)提出的“交通、用工、市場(chǎng)開拓、污水處理、養(yǎng)老金繳費(fèi)、政策服務(wù)”等6個(gè)問題和困難進(jìn)行認(rèn)真梳理，并積極到市相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)解決，對(duì)其他涉及政策權(quán)限的問題能及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門反映，并積極做好對(duì)企業(yè)的解釋工作，目前，服務(wù)企業(yè)問題辦結(jié)率達(dá)100%。其中，《多方溝通協(xié)調(diào) 竭誠(chéng)服務(wù)企業(yè)》信息被市活動(dòng)辦16期快報(bào)采用。同時(shí)，服務(wù)組按“時(shí)間安排、工作任務(wù)、目標(biāo)要求”三個(gè)方面，科學(xué)合理的制定工作計(jì)劃，力爭(zhēng)當(dāng)好市委、市政府各項(xiàng)優(yōu)惠政策的“宣傳員”;當(dāng)好了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，反映實(shí)際問題的“信息員”;當(dāng)好解企業(yè)之急、幫項(xiàng)目之需的“協(xié)調(diào)員”;當(dāng)好建社企業(yè)先進(jìn)文化、加強(qiáng)黨建工作的“指導(dǎo)員”。
三是協(xié)調(diào)服務(wù)，開展工作。在安慶車橋廠，服務(wù)小組主動(dòng)對(duì)接，主動(dòng)工作。在按市活動(dòng)辦要求駐點(diǎn)工作的同時(shí)，8月15日，市人防辦派駐企業(yè)服務(wù)組積極開展 “送清涼”活動(dòng)，將總價(jià)值1萬多元的香皂、毛巾、花露水、洗衣粉等消暑防護(hù)用品送到一線職工手中。10月9日，市人防辦與安徽合力股份有限公司安慶車橋廠召開工作座談會(huì)。11月27日，組織安徽合力股份有限公司安慶車橋廠中層以上干部35人“過軍事日”。以上工作情況均在安慶先鋒網(wǎng)主題活動(dòng)工作動(dòng)態(tài)或活動(dòng)快報(bào)登載。在安慶安鑫體育用品有限公司，針對(duì)企業(yè)反映，由于所處地理位置距離市區(qū)較遠(yuǎn)，員工上下班交通極為不便(目前廠區(qū)只有一路公交車且不到市區(qū))，另外，緊鄰公司大門的是文苑路與中山大道的交叉十字路口及朝陽路與中山大道的交叉十字路口，每天上下班時(shí)段人流量很大，車輛多且急，交通很亂，非常危險(xiǎn)。企業(yè)申請(qǐng)?jiān)黾庸卉嚲�路和增設(shè)紅綠交通信號(hào)燈。人防辦服務(wù)組獲悉情況后，立即幫助企業(yè)將需求形成文字報(bào)告，并附人防辦函，先后到市中北巴士公司、交通局聯(lián)系協(xié)調(diào)增加公交車線路;到市公安局、交警支隊(duì)和市建委重點(diǎn)工程局、大橋開發(fā)區(qū)管委會(huì)等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)增設(shè)紅綠交通信號(hào)燈。現(xiàn)通過服務(wù)組多方溝通協(xié)調(diào)，增加公交車線路列入下年度規(guī)劃，兩路口紅綠交通信號(hào)燈分別由市建委重點(diǎn)工程局和大橋開發(fā)區(qū)管委會(huì)計(jì)劃安排增設(shè)，市交警支隊(duì)復(fù)函同意。針對(duì)企業(yè)反映養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)高、企業(yè)用工難、雨污水排放處理工程建設(shè)的問題也分別與市人社局、市建委重點(diǎn)工程局溝通協(xié)調(diào)并對(duì)企業(yè)做好相關(guān)政策宣傳和解釋工作。應(yīng)該說通過派駐干部努力工作，贏得了企業(yè)的尊重與歡迎。
四是廣泛宣傳，搞好總結(jié)。在為企業(yè)搞好服務(wù)，解決具體困難和問題的同時(shí)，服務(wù)組還積極宣傳市委市、政府促進(jìn)工業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，讓企業(yè)熟悉政策，對(duì)照文件享受優(yōu)惠政策;大力宣傳市委、市政府開展“XX市千名干部服務(wù)企業(yè)”主題活動(dòng)的目的、內(nèi)容及重要意義;對(duì)企業(yè)文化建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理等環(huán)節(jié)存在的不足，提出合理化建議供企業(yè)參考。下一步還要認(rèn)真總結(jié)服務(wù)企業(yè)過程中的經(jīng)驗(yàn)與不足、困難和問題，并形成文字材料。
二、主要體會(huì)
(一)認(rèn)清意義，準(zhǔn)確定位。市里開展“千名干部服務(wù)企業(yè)”主題活動(dòng)，是改進(jìn)機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、深化效能建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措。對(duì)于選派單位和選派干部而言，一定要認(rèn)清意義，勤奮工作，解企業(yè)之急、幫企業(yè)之需，才能不辱使命。同時(shí)，要準(zhǔn)確定位，本著幫忙不添亂，有為不越位，不干擾企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，做自己該做的事。
(二)勤奮實(shí)干，嚴(yán)格要求。要做到多動(dòng)手多跑腿，實(shí)干加勤奮，務(wù)虛的或華而不實(shí)的東西在企業(yè)是行不通的。對(duì)于企業(yè)提出來具體困難和問題要在第一時(shí)間協(xié)調(diào)辦結(jié)，不能辦的要及時(shí)與企業(yè)溝通并說明情況。同時(shí)，要嚴(yán)格要求自己，自覺執(zhí)行服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定，不抽企業(yè)一根煙，不吃企業(yè)一頓飯，不給企業(yè)添麻煩、增負(fù)擔(dān)，自覺維護(hù)機(jī)關(guān)單位和黨員干部的良好形象，用實(shí)際行動(dòng)，贏得企業(yè)的尊重和認(rèn)可。
三、兩點(diǎn)建議
(一) 適當(dāng)調(diào)整“活動(dòng)”的選派、任職、管理及考核方式。要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，把那些確實(shí)需要“服務(wù)”的企業(yè)排到名單上來，并針對(duì)企業(yè)的性質(zhì)和企業(yè)需要解決的主要問題有的放矢的選派市直單位和人員，必要時(shí)也可實(shí)行‘雙向選擇’，切實(shí)加強(qiáng)選與派的針對(duì)性和有效性;在任職、管理及考核方式上也要因派出機(jī)關(guān)、服務(wù)企業(yè)等一些“不可比”的因素而異，不能“一刀切”，在任職時(shí)間上也可靈活處理，一切以服務(wù)質(zhì)量及效果為前提。
(二)建議市里今后開展服務(wù)企業(yè)活動(dòng)，應(yīng)像招商工作那樣，先全民創(chuàng)業(yè)，再專業(yè)招商。待這次千名干部服務(wù)企業(yè)主題活動(dòng)結(jié)束后，還應(yīng)該針對(duì)安慶企業(yè)的現(xiàn)狀，組建專業(yè)服務(wù)小組，建立服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制，把好事辦好。
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