志愿服務部門工作總結

時間：2023-07-12 17:10:08 海潔工作總結我要投稿

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志愿服務部門工作總結（通用12篇）

　　不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，是時候抽出時間寫寫工作總結了。那么寫工作總結真的很難嗎？下面是小編精心整理的志愿服務部門工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

志愿服務部門工作總結（通用12篇）

　　志愿服務部門工作總結 1

　　回首走過的路，我們有得有失，百感交集。從我們一年的工作中，我們全方位的了解了青年志愿者部的現狀與不足，在此，對這一學期以來的工作進行總結，從而希望使我們青年志愿者部的工作能夠再上一個新的臺階。

　　這一學期來通過與部門成員溝通及對工作的有序安排后，各個項目活動，常規活動都依次有序的開展并取得成果。里面承載了這個大家庭的歡聲笑語，也包含了許多辛酸勞苦。我們的活動依序展開著，取得的成果大家也都是有目共睹的。

　　在過去的一學期中，我們的確取得了不少驕人的成績，但是還是存在許多不可小覷的問題。主要有以下幾個方面的問題。

　　一、部門的協調方面存在嚴重的缺陷，往往使我們的支援之手難以伸出。

　　二、志愿者的工作得到的支持不夠，使志愿者的積極性不夠高。

　　三、雖然經過多次內部活動交流，但志愿者部畢竟是個大家庭，人數很多，難免很多時候部分人交流過少，給很多工作都帶來了不便。

　　四、部員在創新方面的積極性調動不夠，很多部員在做事的時候顯得很被動，一直只是等待著上級的命令而已。以上是上學期存在的問題，以上問題和不足，我們將在今后的工作中，不斷探索和積極改進，力爭使我院青年志愿者部的各項工作順利可持續發展，使我院青年志愿者部的工作百尺竿頭更進一步。

　　成績是肯定的，問題也是存在的。作為一個團體我們必須全面的去看待它，去分析它。學院青年志愿者部一直秉承著弘揚社會著正氣的宗旨，以奉獻，熱情，愛心為原則積極開展著許多公益活動。難免會存在很多問題，畢竟青年志愿者部也不是一個小組織。但是相信通過大家的努力，通過彼此之間更多的交流，信息反饋，很多難題都是可以迎刃而解的`。青協本來就散發著一種溫馨，和諧，團結的氣息，確實它也是一個穩定性很強的組織。希望經過學院團委青年志愿者部全體同仁的共同努力開展更多有意義，有新意，有影響力的活動。能夠把青年志愿者部建設成一個真正的溫馨大家庭，得到大家更多的肯定與贊揚。

　　本學期馬上就要結束了，但我們的志愿工作還沒結束，在下個學期我們將繼續秉承我們的服務宗旨，組織更多有意義的活動。為我們青年志愿者部樹立良好的形象，為社會做更多有意義的實事。

　　志愿服務部門工作總結 2

　　十二月份，我部開展了龍沙公園掃雪活動，還積極參加并協助我院辦公室舉辦的“12.9”演講比賽和生活部舉辦的“魅力家鄉“的活動，先做如下總結：

　　在開展龍沙公園掃雪活動之際，我部面向全校招募同學組成志愿者隊伍于12月5號世界志愿者日到龍沙公園進行掃雪活動，臨近活動，我部首先將所有參加掃雪活動的志愿者分成七個組，每組選擇兩名負責人，然后帶領去公園掃雪，有公園勞動人員帶領去場地掃雪，大家在活動中表現出來的積極性，體現了大學生風采及同學們不求回報的志愿者精神。此次活動的目的是增強同學們的志愿服務意識，提高同學們的社會活動能力，最后圓滿的完成了此次活動并受到了公園負責人的表揚。

　　通過參加“12.9”演講比賽，讓我們感受到了它的內涵，更加深刻銘記愛國主義意識；魅力家鄉活動讓我們感受到了不同省份，不同民族的豐富多彩的文化魅力，理解了不同地方生活上的差異等等，增強了我們對中國不同省份不同民族的理解。

　　本月的三次活動，讓部員們受益匪淺，但在活動之中確實存在不足之處：部分部員在參加活動是積極性不高，對其他部長缺少禮貌，辦事效率有所下降，總是獨自行動不考慮全局及后果，認真程度降低等等。

　　由于接近考期，我部工作基本完成。我部將于下學期開展各種有意義的`活動，豐富大家的課余生活，并充分給大家展示的舞臺，給同學們一個充分表現自我的舞臺，并對這學期的問題進行針對性解決。并最后我部會竭盡全力再接再厲做到最好。

　　志愿服務部門工作總結 3

　　時間飛逝，本學期即將結束。在進入系團總支以來，在工作上感觸良多。有過辛勤的汗水，有過豐收的喜悅。但是，工作的過程不是一時間的，工作生活的道路也不是平坦的，其中仍然還有更多的不足之處和不妥當的地方。為了以后能更好的改進不足，更好的從失敗或失誤中總結經驗教訓，我將對本學期的工作作以下總結。

　　一、敬老愛老，有你有我敬老院之行

　　靜泉山敬老院是我院掛牌的青年志愿者協會固定服務站點。有12位孤寡老人在這個地方居住生活。我們深知敬老院的簡陋，也知道那些老人沒有享受過天倫之樂，過著孤單的晚年生活。20xx年3月中旬，我們以傳承中華民族的傳統美德，構建和諧商洛為活動目標，啟動了“敬老愛老，有你有我”敬老院之行活動。

　　二、緬懷革命烈士金鳳山烈士陵園之行

　　清明節是二十四個節氣中最具人文歷史的'節日，人們在清明懷念逝者，祭祀祖先，緬懷烈士。志愿者服務部于4月3號組織全系的黨員及積極分子到金鳳山烈士陵園掃墓，緬懷革命烈士。通過此次活動讓我們珍惜優越的學習生活條件，樹立遠大的理想，磨練頑強的意志，練就過硬的本領，成人成才，報效祖國，為社會的發展做出積極的貢獻。

　　三、紅五月系列活動職業生涯規劃

　　紅五月系列活動，我部主要承辦了職業生涯規劃活動，前期服務部分子積極進班進行宣傳，按時交稿，及時跟參賽選手交流比賽信息，按時交稿，最后取得了非常優異的成績。第一名（09本三，杜茜茜），第三名，（11本一，李智），優秀獎（11本一，杜昂；11本三，趙倩）

　　進入系團總支，走進了一個展示自己的舞臺，同時也磨礪了我的心智。對于我個人而言，自己在組織協調方面的能力有了很大的提升，讓我更加堅信只要認真就能做到的信念。在其位，謀其政。干好自己本職工作，同時積極配合其他部門工作，為系分會的發展出一份力，促進系分會工作的進行。

　　志愿服務部門工作總結 4

　　時間過得真的很快，在學習部已經工作半年了，當初因為對他的憧憬而加入了她，現在回想這半年的工作真的有太多的感慨和感動！

　　從我來到沈陽理工大學的那天，我就告訴過自己大學四年一定要過得充實而有意義，所以在社團招新的時候我選擇了青年志愿者服務隊——神圣卻充滿青春朝氣和熱情的團隊。果然他的激情深深的打動了我，讓我決定要一直為他奮斗，貢獻出自己的光和熱，為沈理工，為社會獻出自己的一份力量。

　　最后我選擇加入學習部，其實一開始我并不知道學習部的職責，只是想更快的融入這個大家庭中，后來才知道學習部只要負責寫活動稿件和大事記還有青年志愿者的博客，主要在網上宣傳我們沈陽理工大學青年志愿者服務隊，是連接服務隊與其他學校志愿者的橋梁。很多人認為我們學習部的工作是很輕松的，其實并不是這樣，我們也同樣很繁忙，所有的活動都要有人去參加，并盡快寫出活動稿件發表到博客上，而且要負責在網上通知所有的活動時間。所以我們學習部的工作似乎更是在幕后。就是這樣一份工作讓我們所有干事在默默堅守著，有時可能感覺很枯燥，但每個人卻深深的熱愛這份工作，并決心共同努力，一起做好這份工作！

　　真的很幸運，在我們剛剛加入青年志愿者的時候，就趕上了沈陽理工大學青年志愿者服務隊成立五周年。持續一個月的"感恩月"活動，讓我真正感受到了志愿者們火一般的熱情。一個月的各種特色活動，從開幕式到后來的紅歌比賽，話劇比賽，辯論賽，雕塑展，防艾活動，圖片展等等一直到最后的晚會，真的是激情與熱情并存的一個月，所有人都過的十分充實，讓我所有人更加了解，充分展示了我們大家的才華，我們學習部也是一直處于忙碌狀態，每一個活動都要寫稿，而且要在網上做出宣傳，讓其他人也知道我們的活動，真的是好充實啊！加入學習部真的學會了好多，剛開始的時候真的不會寫稿，都是馬飛部長交給我們的，逐漸我們能獨立完成一個個稿件，看見自己的稿件發表在博客上真的感到很成就感，尤其是看見別人通過自己的稿子逐漸了解我們沈理工志愿者服務隊，真的是很開心，這也是我從開學到現在最心滿意足的事，成為志愿者之后我才慢慢體會到他真正的意義，以前我一直認為志愿者只是簡單的給予別人幫助，而現在我才真正理解他的真諦！志愿者它是自愿的無償的`幫助和關愛需要幫助的人，它是以奉獻、友愛、互助、進步為其精神宗旨的。志愿者工作累、煩、苦是真，但是心靈的體驗、滿足和無私奉獻精神的弘揚是任何代價無可替代的。我快樂，是因為我投入，投入是快樂的源泉，正如蘇格拉底說的那樣："快樂就是這樣，它往往在你為著一個明確的目的忙得無暇顧及其他時突然來訪"，而且快樂是有傳染性的，使別人快樂，也就能讓我們自己快樂起來。這可能就是有那么多志愿者能一直堅守在這個集體中，因為他們都得到了真正的快樂！我也一樣，在這里的到了真正想要的，所以我也會一直堅守下去。

　　志愿者不僅僅是在幫助他人，同時也是在幫助我們自己。予人玫瑰，手有余香，當我們在幫助別人的時候，別人的一句感謝，一個微笑店都是對我們最好的回報。志愿者——就是一個不求回報的集體，甘于一直為別人奉獻自己的力量，這就是志愿者的偉大吧！因為這個無私的精神吸引了更多了人源源不斷的加入我們的隊伍，隨著我們隊伍的不斷的擴大，我相信我們的愛心定會灑滿整個社會，讓世界真正充滿愛！

　　對于我自己，不論是對青年志愿者服務隊還是學習部都有多的感情，隊學習部的不舍還有一個最重要的原因就是我真的感覺到了家的溫暖，離開家只身一人來到了沈陽理工大學，總是在想家，但就是在這個時候我加入了青年志愿者，加入了學習部，這個溫暖的家庭。部長和大二的干事無微不至的關照讓我感到的我并不是孤單的，在這里我并不是一個人，還有那么多的人和我站在一起。學習部的人雖然很少但是大家的心卻時刻聯系在一起，每周的例會我們都會聚到一起，談談學習部的事情但更多的時間是在一起談心，交流心得，像一家人一樣，更增強了大家的感情，所以我們學習部是非常的團結的。但我真的是想和所有學習部的人說一聲"謝謝"，謝謝你們在我孤單的時候出現，給我家人的溫暖。我真的希望我們學習部的人會一直這樣下去，像家人一樣成為服務隊里最團結最溫暖的部門！

　　一學期過去了，一個階段的結束，一個階段的開始。明天的輝煌等待我們去創造。

　　銘記：傳承志愿文化，踐行兵工精神！

　　志愿服務部門工作總結 5

　　光陰似箭，一學期又要結束了，這一學期里在各位領導老師的指導和關懷下、在青協其他部門成員的幫助與協作下宣傳部順利地完成了協會指定的工作任務，使得我們宣傳部始終如一的用積極熱情的態度對待每一個展板及相關宣傳布置。保證宣傳工作的及時、到位，充分發揮我部的窗口作用。讓青協的各項工作以更好、更快的方式展現在全校師生的面前，提高了院青年志愿者協會的影響力。

　　第一，在工作方面。

　　這個學期我們宣傳部積極協助院青協各部門進行相關的宣傳工作，工作成果得到了其他部門的好評。宣傳部的`成員由級新生成員組成，為宣傳部注入新鮮的活力，也為部門的美好將來打好堅實基礎。

　　我們宣傳部很注重對部員工作能力的培養，積極對部員進行技能培訓。從這學期的工作成果來看我們還是取得了不錯的成效的，部員們基本上可以獨立完成部門的常規工作。我們宣傳部還注重培養部員內部溝通交流的能力和團隊精神。參加對外的工作活動時也盡量的讓部員與其他部門的人接觸交流，做到不讓部員有太強烈的部門意識，而是融入青年志愿者協會這個大家庭中。宣傳部所有成員積極性一直很高，充滿了青春的朝氣和年輕的活力。我們會一直把我們的激情保持下去，以更好的精神狀態投入到以后的工作之中。

　　第二，開展活動方面。

　　由于我們宣傳部以服務協會為主的特殊性，本部門很少獨立開展自己的活動。本學期院青年志愿者協會開展了多項活動。從最開始的志愿者迎新生，到接下來的各項志愿活動。宣傳部做好了每次活動之前的宣傳以及活動過程中的影視采集，多媒體制作工作。為每次活動的成功舉辦做了良好的前期宣傳準備。

　　第三，部門內部管理方面。

　　宣傳部制訂了部門內部章程和部門管理辦法。并且在院團委和青年志愿者協會理事會的指導下嚴格執行。部門成員的組織紀律性得到很大的提高。青協例會部門全體成員準時參加，并且做好了每次的會議記錄，會議結束后我們會召開宣傳部的部門例會，在會上我們對各個干部干事進行考勤考核和前段時間的工作總結，然后對他們的工作進行點評，最后安排下一階段的工作。每次的工作我們會具體的安排到人，并實行責任制。確保工作按時，按質，按量完成。

　　志愿服務部門工作總結 6

　　20xx年，在上級的具體指導下，我社區積極引導廣大青年以“服務社會發展進步，服務人民群眾需求，服務青年成長成才”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，廣泛開展“金暉行動”、助殘行動、計生教育行動、普法教育行動、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務活動，得到了廣大群眾的充分肯定和好評。

　　一、志愿者隊伍建設情況

　　我社區高度重視志愿服務工作，加大力度進行志愿者隊伍建設，建立了鎮政府志愿服務志愿隊、社區志愿服務隊、中心校家教輔導志愿隊。招募注冊志愿者256人。

　　二、主要工作

　　1.敬孝愛老關溫暖，認真開展為老服務金暉行動

　　在全國范圍內實施“志愿者為老服務金暉行動”以來，積極響應，扎實推進。從老年人的實際需要出發，以“一助一”長期結隊服務為基本形式，廣泛開展“青春輝映夕陽紅”、“紅領巾為老年人送溫暖”等主題活動。建立健全以“青年志愿者送溫暖小組”為主的社會服務體系，積極與“五保戶”及離退休老黨員、老年優撫對象結對子，送溫暖;以志愿者服務站為主開展了“青年志愿者服務月”活動，組織衛生院的志愿者為老人們進行了免費查體。啟動了“青春輝映夕陽紅”志愿者服務活動，組織廣大青年朋友，與老人們結成“一助一”對子，利用節假日、休息日為老人做家務、陪老人聊天、進行家電維修、醫療保健等服務，為優撫對象提供了形式多樣的個體和集體服務項目，極大地豐富了優撫老人的晚年生活。

　　2.青年志愿者助殘行動

　　助殘是青年志愿者工作的重要內容。利用學雷鋒活動月、助殘日、節假日，結合殘疾人及家庭的實際，了解了殘疾人的各種需求，積極為他們提供日常生活護理、衛生醫療保健、法律援助等多方面的服務，幫助殘疾人解決了生活中的實際困難。多方協調為殘疾人員免費救助動力車等工具，并對殘疾人員進行必要的培訓，讓他們掌握一技之長，能夠自食其力，增強他們參與社會需求、自立自強的'勇氣和信心。

　　3.計生政策教育宣傳志愿者服務計劃

　　動員社區計劃生育工作者加入志愿者隊伍。進村入戶宣傳婚育新風和計生政策。計生志愿者至少每個周與工作對象見面一次，面對面的宣傳，心貼心的服務，手拉手的幫助。一方面使計生干部意識到新時期人口與計生工作不再單純是為了穩定低生育水平，而是要圍繞穩定低生育水平，緊密結合育齡群眾的生育、生活、生產服務開展工作。另一方面，通過不斷的溝通宣傳。使計生對象解除思想顧慮，使他們意識到實行計劃生育能提高自己的生活質量，對國家、對家庭來說是雙贏的好事。

　　4.法律援助志愿者服務計劃

　　為更有效的實施法律援助志愿者服務計劃，對一些特殊人群進行法律援助，并實行跟蹤調查，聽取當事人的意見反饋，確保當事人在最大限度內得到救助。對學校成立未成年人工作服務站、心理咨詢服務工作室，對廣大青少年進行廣泛普法宣傳、法律咨詢和法律援助活動，有效地維護了青少年的合法權益，增強群眾的法制意識。結合“法律六進”活動，經常開展各類法制宣傳教育活動，組織法制宣傳文娛活動1場，青少年法制教育宣讀4場次，收到了良好的服務效果。

　　5.關注留守兒童

　　“六一”國際兒童節來臨之際，分管領導組織人員看望因父母外出打工而和爺爺奶奶生活在一起的留守兒童，向孩子們致以節日的問候和祝福，并給孩子們送上了書包、文具盒等學習用品。

　　組織開展了青年志愿者關愛農村留守兒童“周末行動”，動員青年志愿者與留守兒童結對幫扶，從而在全社會形成關心農村留守兒童，幫助農村留守兒童的良好氛圍。青年志愿者利用周末、節慶日等假日，采取電話聯系、上門探訪等形式結對幫扶農村留守兒童，從學習、生活、思想等方面關心他們健康成長。

　　三、存在的問題和今后的打算

　　盡管我們在青年志愿者行動方面進行了一些有益的探索與嘗試，并且取得了一點成績，但也有許多問題不能忽視，目前乃至將來，我們的志愿者服務事業都還面臨著種.種困境。

　　一是社會認識程度不夠，許多青年不能被及時吸收到志愿者隊伍中來;

　　二是志愿者隊伍不穩定，人員流動性比較大，由于存在年齡上的限制，志愿者來源往往局限于團員青年，覆蓋面不廣。人員素質水平層次不齊，一部分人不能很好地為服務對象進行有效服務;

　　三是活動載體不夠，志愿服務時間偏短，主要集中于幾次大型活動，在群眾中雖然達到了一定的宣傳效果，但形成長效性的影響很難。社會影響力還需下大力氣加大;

　　四是活動經費不足，嚴重制約了志愿服務的水平。

　　青年志愿者工作是一項適合時代特點，倡導文明新風，弘揚中華民族的傳統美德，特別是在當前全國深入貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，推動精神文明建設，實施以法治國和以德治國戰略方略的大背景下，越來越顯現出生命力，是一項大有可為的事業。

　　在今后的應該做好以下幾個方面的工作，做好隊伍建設和志愿者作用的發揮。

　　1.積極進行注冊志愿者招募工作，推動志愿者行動的深入開展;

　　2.設立正常活動機制，由大型集中活動向正常活動轉移，特別在直接面對群眾的場所開展穩定性的、經常性的活動;

　　3.加強志愿服務的輿論宣傳，擴大志愿者的社會認知度和社會影響力。

　　我們身邊有一些急需幫助的人群：無依無靠的孤兒、孤獨貧困的老人、遭遇不幸的殘疾人，遇上天災人禍的家庭……他們與我們同在一片藍天下，同是社會大家庭的成員。

　　志愿服務部門工作總結 7

　　今年一支代表著奉獻與愛的隊伍應運而生那就是——龍口五中巾幗志愿者隊伍。自組建以來，我們進行文化宣傳、空巢老人服務、環境整治等。

　　一、在全校開展了以“文明、平安、穩定”為主題的和諧家庭創建活動。

　　充分利用學生節假日為契機組織多種形式的思想教育活動，向廣大婦女和家庭進行社會主義榮辱觀教育，進行社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育。在廣大婦女群眾中進行宣傳教育，提高了婦女自身素質，人人爭做好妻子、好丈夫、好婆婆、好孩子;在社會爭做好公民、好領導、好職員、好學生，形成了人人當先進的濃厚氛圍，全校共評選五好文明家庭30戶。

　　二、開展了巾幗志愿者“走進婦女、共促和諧”活動。

　　學校成立了信訪排查、心理疏導、文明宣傳、治安巡邏、愛心幫扶、維權服務、法律援助、矛盾糾紛等八支巾幗志愿者隊伍，共計有40名社區婦女骨干參加服務活動，積極開展了“送親情、解心結、促穩定”的主題活動，受到了廣大群眾的歡迎和稱贊。組織育齡婦女進行了免費身體檢查。

　　三、舉辦和婦女干部帶頭。

　　巾幗志愿者包保一名困難戶，多次到困難家庭進行走訪慰問，幫助解決了生活困難等問題。

　　四、開展了扶貧幫困活動。

　　通過開展幫助貧困家庭，特別是單親母親和特困學生，為他們辦好事辦實事，推進了文明和諧社會建設，因此，我校對特困家庭和特困學生、殘疾兒童等進行調查摸底，登記在冊，并千方百計為這些特困家庭面臨輟學的孩子解決了實際問題。全校共走訪慰問貧困學生40人和特困家庭100戶，給予他們不同程度的幫助。

　　施比受更有福，在給予中我們更加感恩親情、友情與社會，我們在施愛中成長，找到人生的`價值。我們會繼續伸出友愛互助之手，獻出我們的愛心，不計報酬、不圖索取、服務為民、奉獻社會，讓文明和諧的暖流永遠蕩漾在我們身邊，只要心中有愛，就能涓滴成海，眾木成林!

　　志愿服務部門工作總結 8

　　國慶期間，根據團市委要求，通州區共開放3個城市志愿者站點，分別是易初蓮花站點、潞河醫院站點和永順鎮站點。從9月4日至10月8日共開展服務35天，上崗服務人員達414人次。在延續奧運期間“信息咨詢、語言翻譯、應急服務”的基礎上，根據各單位特點和志愿者特長推出了義務理發、健康咨詢、祝福祖國簽名活動、國慶知識展覽等豐富多彩的特色服務內容。整個服務期間共接待咨詢、義診群眾4500余人次，發放各類宣傳材料和物品12000余件（套）。城市志愿者良好的精神面貌和高效高質的服務水平贏得了市民的一致好評，樹立了熱情、開朗、周到、細致的通州志愿者形象，也為新中國成立60周年營造了和諧、熱烈、喜慶的節日氛圍。整體工作呈現出以下三方面特點：

　　一、領導充分重視后勤保障到位

　　此次通州區城市志愿者崗亭再次開啟，擔任國慶期間城市志愿者服務工作，這既是方便群眾，展示熱情、開放、包容、奮進新通州形象的良好機會，也是一項重要的政治任務。通州團區委根據站點安排情況，及時召開動員會，部署相關工作，并制定了周密可行的安全預案，為每一名上崗服務的志愿者購買了人身保險，發放交通餐飲補助，并要求各站點在上崗前做到“三提前”，即：提前對“藍立方”進行全面“體檢”，裝飾；提前對上崗人員進行培訓；提前制定各站點安全預案。在運行過程中做到“三到位”，即：后勤保障到位；信息反饋到位；服務質量到位。

　　9月29日，在國慶、中秋兩節即將到來之際，區委書記王云峰走進“藍立方”，親切慰問國慶城市志愿者。區委副書記、區長鄧乃平、副書記張文山、組織部長王春元、政法委書記李玉君、公安局通州分局局長尹燕京等陪同慰問。區委書記王云峰詳細詢問了站點運行、人員配備、服務時間以及服務項目等情況，代表區委感謝志愿者放棄休息，服務國慶，服務百姓的奉獻精神，向志愿者代表贈送了節日慰問品，佩戴上了象征喜慶、祥和、平安的中國結并參與了站點的特色活動。區領導的關心和重視，極大的激發了志愿者的'服務熱情。

　　二、志愿者積極主動各站點異彩紛呈

　　為迎接新中國成立60周年，通州區3個城市志愿者站點用火紅的燈籠，喜慶的中國結、紅鯉魚和志愿者胸前的心形國旗徽章凸顯了中國元素，中國紅讓“藍立方”煥然一新，喜迎建國60周年的主題設計映襯出了熱烈喜慶的節日氛圍。

　　在“信息咨詢、語言翻譯、應急服務”的基礎上，志愿者還推出了新的具有站點特色的志愿服務活動。易初蓮花站點開展了“義務理發”項目，每周10名老人可以得到專業理發志愿者的服務。紅色國旗基底的“志愿者墻”吸引了很多路人簽名留言，表示支持志愿服務事業，為和諧社會做貢獻；潞河醫院的志愿者大部分是醫務工作者，利用這一優勢，潞河醫院站點開展了健康咨詢和義診服務，方便了百姓，受到了歡迎；永順鎮站點制作了“新中國的第一次”展板，向世人展示新中國成立以來的大事、喜事，體會新中國的成長壯大。在“祝福祖國”寄語板上，群眾留言踴躍，紛紛表達祝福祖國繁榮、昌盛、富強的心聲。

　　三、社會廣泛關注群眾反響熱烈

　　在我區城市志愿者站點開放期間，通州電視臺、通州時訊、八通網、通州青年在線等宣傳媒體對城市志愿服務活動進行了多次宣傳報道，營造了良好的社會氛圍，受到了社會各界的廣泛關注。朝陽區的一位退休老人特意為我區志愿者寫歌，感謝志愿者的熱情服務，頌揚他們無私的奉獻精神。很多居民和過往群眾也反映：現在的“藍立方”在我們心中就是貼心的服務站，有困難找志愿者，看到他們，我們心里邊踏實、放心！

　　今后，我區在保留成果，借鑒經驗的基礎上將繼續充分發揮“藍立方”的作用，在重大節日期間開啟，持續提供形式多樣、內容豐富、惠民便民的志愿服務活動，使“藍立方”真正成為方便群眾的“貼心站”，讓志愿者的微笑成為通州新城最好的名片。

　　志愿服務部門工作總結 9

　　我們第二批志愿者來到了昆明東部汽車站，帶著無限的好奇心、滿懷著激情的投入到這次志愿服務中來。

　　我們本次的主要目的是:深入社會、服務社會、奉獻社會、回報社會。

　　主要內容：教會市民如何使用自助購票機購買地鐵車票、如何去乘坐地鐵、為乘客提供信息咨詢、應急服務、詳細介紹地鐵的搭乘路線和列車的發車時間、所到站點。熱情耐心的回答游客的問題，除此之外，我們還會攙扶行動不便的人乘坐無障礙電梯，幫助乘客提行李。由于地鐵是昆明今年新曾的交通工具，所以很多方面我們都還不熟悉，都缺乏經驗，但是我們并沒有退縮，第一天一開始我們就認真聽站長的安排、嚴格遵從他的指導來進行我們的工作、對于乘客的咨詢，都能做到認真回答和講解，對于不太清楚的我們都會指引他們到客服中心咨詢并且自己也弄懂以便為以后的乘客解難，我映像最深的就是幫助那些老人時，他們的夸獎和眼神讓我瞬間充滿了自信，覺得很有成就感。以前我只知道自己經常乘坐的交通路線，但來到這以后，很多乘客都詢問公交路線，我就自己下去查，只要乘客液體問我都能回答，聽著他們的一聲聲謝謝，心里真的無比高興，一天的疲勞就都忘了，我們總共有十五個人在東站這邊服務，每天我們都交換工作崗位，每一個崗位我們都嘗試過，并且都有不一樣的收獲，尤其是在電梯處的崗位是很考驗我們的耐心的，因為地鐵對于昆明的市民來說是一種很新鮮的東西，尤其是老人，他們都覺得地鐵進昆明就象征著昆明也將跨入大城市和經濟高速發展的大門，也想感受一下信息時代的氣息，因此那幾天來乘坐地鐵的大多數都是老人，再加之那個電梯的速度比較快，有一些老人經常摔倒，所以我們就必須引導他們走樓梯額，對于那些行動不便的我們就會主動扶著他們乘電梯下去。

　　我們本次服務的站點總共有兩個，一個是東部汽車站，另一個是機場中心站，我們在東部汽車站待了五天后就被換到機場中心站了，剛開始要去時我們都很興奮，畢竟在地鐵待了那么久都還沒做過地鐵，第六天早上我們懷著激動的心情坐上了開往機場中心站的地鐵，那23分鐘的路程我一直在感受著沿途的風景，和感嘆著終于不用再去擠公交了，到了機場開始工作后，我們都開始抱怨著不適應這邊的工作，都想回東站，待了幾天后我們也就沒說什么了，也就適應了，由于機場這邊離城區較遠，所以人比較少，也沒東站那邊累，但我們照樣每天堅持著站到下班，每天的早飯都是輪流著吃，有時要到一點多才吃，但我們還是堅持住了，地鐵的樓上就是昆明新建的長水機場，剛到的那天我就和我的同伴趁輪流休息的時間一起上去溜達了一會，機場建的的確很好，規模很大，也很豪華，第一天我是在站臺服務，后來我要求換到購票機那里，以后的幾天我就一直在那，剛開始我只會站在那，看到有人來購票也不會主動尋問，但和我一起在崗的地鐵工作人員比我好多了，他一看到有人過來就主動迎上去詢問他們有沒有需求，后來我也就學著他改變了好多，以后的幾天里我都很熱情的接待每一位乘客，看著他們滿意的笑容和一聲聲的謝謝心里充滿了成就感，一天的疲憊也不見了。

　　但在售票過程中也遇到了一些難題，因為是緊接機場，所以外國人比較多，有幾次他們來買票，當時我就急了，因為我的英語水平根本達不到溝通的'程度，那一刻我充滿了無限的自卑感，并且也在心里告訴自己一定要學好英語。

　　工作體會:在地鐵工作的這十天，我受益匪淺，即使是每天很早起床、很晚回校、擠公交，我都挺過來了，堅持住了，雖然每天一直都站著，雖然腳很痛，嗓子說話說啞了，有時被組長批了，我也都忍過來了，因為在我心里一直堅信著:路是自己選擇的，不管怎樣我都要堅持著走完。雖是短短的幾天但我覺得自己真的比以前成熟了好多，經歷了形形色色的人，我可以一一應付，遇到事情可以沉著處理。在服務中我感受到了聆聽的重要，只要去溝通就沒有解決不了的困難，從服務中我還感受到了微笑的力量，雖然服務很辛苦，但是只要看到乘客們的笑容，頃刻間的疲憊都會消失心情也極其舒暢。我喜歡笑，所以給我一個微笑就是給我的最好的良藥，我希望每個人都能展現出自己的微笑，因為這樣我們的社會才會五彩繽紛，我們的社會才會更加和諧。

　　在今后的學習和生活中我會深層次的改變自己的態度，不管是在為人處事的態度上還是學習上，我都會端正態度，用積極的心態去面對，我會不斷給自己充電，豐富自己的知識和閱歷，努力跟上時代發展的步伐，抓住每一次可以鍛煉的機會，多融入社會，了解社會。把自己鍛煉成一名合格的中國青年。

　　志愿服務部門工作總結 10

　　一、注重宣傳先行，構建社區志愿服務網絡

　　1、抓宣傳動員。社區采取上門走訪、座談交流、共建聯席會等多種方式，并通過社區宣傳欄、廣播、組長會、黨員學習日、計生入戶宣傳、綜治上門走訪，以及社區舉辦的街頭宣傳演出、文體活動等各類活動，宣傳志愿服務工作的精神和重要意義，提高機關干部、居民群眾對于志愿服務工作的思想認識和重視程度，為社區深入開展志愿服務活動打下良好的基礎。

　　2、抓隊伍組建。社區結合本轄區內機關單位多、資源豐富的特點，加強與機關黨工委以及老干部的聯系，積極調動老干部這一支隊伍的特有資源。由社區黨支部牽頭，社區組建了10余支志愿者隊伍：扶貧助困志愿者、愛心服務志愿者、醫療保健志愿者、社區工作志愿者、法律援助志愿者、文體宣傳志愿者、生育關懷志愿者、敬老服務志愿者、科普宣傳志愿者等。這10支志愿者隊伍，活躍在小區、街巷，特別是經常活躍在機關開展國家政策和健康知識咨詢、護綠種植、綜治巡邏、衛生督導、文明勸導等志愿服務。

　　3、抓網絡建設。為了不斷壯大志愿服務的工作隊伍，社區專門成立了社區志愿服務工作領導小組，并把共建單位作為主體納入到成員中，形成了由社區黨支部牽頭、轄區單位主動參與、居民群眾自愿加入的良好的志愿服務工作氛圍。社區志愿服務工作領導小組定期研究部署社區志愿服務工作，使志愿服務的活動更有效。社區還制定并實施了開展社區黨員、青年志愿活動的工作方案，使社區志愿服務工作落到實處。

　　二、注重突出重點，拓展社區志愿服務內涵

　　1、以“便民”為中心，拓展志愿者服務內涵。社區堅持以“民思我想、民需我為、民困我幫、民求我應”為志愿服務的宗旨，組織開展了一系列便民服務活動。如以轄區資源為依托，成立衛生保健服務志愿者分隊，定期為居民宣傳衛生保健知識，經常為社區老人進行身體保健宣傳檢查，及時為困難群眾送醫送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的群眾。

　　2、以“安民”為保障，拓展志愿者服務內涵。為提高社區居民法律意識和法制觀念，社區志愿者服務隊以轄區單位為依托，組建青年干部治安巡邏志愿者服務隊。這支志愿者服務隊與民警保持緊密聯系，通過定期、不定期發放治安宣傳資料，到居民中講授相關法律知識和安全防范措施等行動，積極配合社區民警巡防工作，健全群防群治網絡，有效維護社區社會穩定。

　　3、以“助民”為動力，拓展志愿者服務內涵。社區居民志愿者服務隊積極開展助學助困活動，并作為加強社區精神文明建設，促進社區良好風尚的舉措來落實。根據毗鄰就近原則，社區志愿者服務隊成員以“一助一”、“多助一”形式，對各分屬片區內的特困孤寡老人、病人及殘疾人和特困學生進行結對幫扶，解決他們的日常生活需要。例如，在實行“一對一幫扶”制度之后，社區黨支部及時了解轄區內的孤寡老人、空巢老人的'情況，組織志愿者定期到老人們家中，噓寒問暖，解決他們生活實際困難；每逢節假日，給老人們送上慰問金、禮品、組織文藝活動，豐富老人們的節日生活，讓社區的老人們感受到了大家庭的溫暖，為構建平安和諧社區起到積極的促進作用。

　　4、以“樂民”為載體，拓展志愿者服務內涵。為了豐富轄區居民生活，活躍節日氣氛，社區利用節假日或中國傳統節日，邀請具有文娛特長的居民群眾參加文化娛樂表演等活動，以居民群眾喜聞樂見的形式，向他們宣傳科學發展的觀點、社會主義榮辱觀等知識，弘揚愛國主義、集體主義、尊老愛幼的傳統美德，培養團結互助、平等友愛的新型人際關系和崇尚科學、破除迷信、抵御邪教的良好氛圍，倡導科學健康、文明的生活方式，受到廣大社區居民的稱贊和好評，同時也豐富了社區居民的精神文化生活。

　　三、注重豐富活動，發揮志愿服務示范效應

　　1、開展“黨心連民心、親情進萬家”活動。社區發揮黨員志愿者為主體的志愿服務活動，開展了以“一舉一動樹形象”為主題的“四個一”即“每月做一件好事、參加一次公益活動、找社區居民聊一次天、幫助群眾解決一個問題”活動，贏得了社區居民的廣泛好評，也樹立了黨員志愿者的榜樣形象，極大地推動了社區服務工作的發展。

　　2、開展“進家門、知家情、解家難”主題活動。以社區成員為帶頭人、青年志愿者為主力的服務隊伍，以“進家門、知家情、解家難、暖家心”為工作標準，以滿足社區居民多層次需求為己任，為轄區居民群眾提供就業再就業、社會救助和福利、醫療衛生、群眾維權、計生、幼兒保健、政策法規咨詢、治安管理、家政、電訊等類型多樣、內容豐富的服務活動，使社區居民逐步實現小事不出門、方便在社區，真正實現社區為民辦實事、為民謀利益的服務宗旨，構建“順心、舒心、安心、貼心、歡心”的和諧社區。

　　3、開展“市民動起來，文明創出來”主題活動。社區積極配合文明城市創建活動，開展了“文明樹起來，市民動起來”主題活動，定期組織離退體老黨員上街開展文明勸導、交通路口衛生督導和文明宣傳活動，既發揮老同志的余熱，也給展示了老年志愿者的風采。

　　志愿服務部門工作總結 11

　　青年志愿者活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣的一項十分高尚的事業。志愿服務不論在任何國家、任何社會，從其創立之初就產生了巨大的作用。志愿服務的發展程度也越來越成為判斷一個社會文明程度的標準之一。

　　當今社會，社會化越來越濃，對于大學生的綜合素質的培養顯得尤為重要。志愿服務，成為了許多大學生走出家門，體驗社會,服務社會，感知社會的時間。利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，這對青年志愿者自身的成長和提高是十分有益的。青年志愿者在參與志愿服務過程中，除了可以幫助人以外，更可培養自己的組織及領導能力，學習新知識、增強自信心及學會與人相處等。青年志愿者活動的開展增強了實踐能力和創造能力, 實質上反映了當代青年助人為樂、甘愿奉獻的時代風貌和精神風貌以及志愿者助人為樂的優良品質。

　　我也沒閑著，這學期拿出一點時間參加了三次志愿服務活動，感觸頗深，收獲良多。

　　首先我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務、樂于奉獻、不求回報為宗旨的這樣一個群體的成員之一。一個月前我第一次參加奉粥活動，從一開始就挺興奮的。我早早地起了床和小伙伴們趕赴進行奉粥志愿服務的地點。到那以后，負責組織活動的大姐姐熱情地給大家講講解奉粥服務過程、細節和注意事項。接著，大家一起穿戴裝備、誦讀培訓理念、學習手語歌，我覺得這是一件十分幸福的事情，平和、簡單、快樂、毫無功利性。在奉粥正式開始之前，我已經體會到了自己參加志愿活動所追求的那種感覺。

　　面對陌生人，我其實是完全沒有怯意的，只是擔心戴著口罩他們看不到我的微笑，可是沒關系，他們可以看到我的眼睛，眼睛是心靈的窗戶，我用雙眼傳遞熱情與溫暖。第一次總是最令人難忘的，我想我會永遠記得那個靦腆地從我身旁走過，在我的不斷勸說下才接受這杯粥的女生；記得那個對我們表示好奇走遠了又折回來特地要了一杯粥的叔叔；記得那個固執地用第一次的杯子去接第二杯粥的老奶奶，記得那個拿著大包小包一直對我說謝謝的阿姨。奉粥真的是一個非常好的傳遞愛心的活動，有很多人接受了我的粥，也有很多人微笑著拒絕但是他們都會友好地說明原因.大家都匆匆忙忙的，可是許多人都愿意放緩腳步來接受這份溫暖，我想這就足夠了。臨近尾聲，大家聚在一次吃早餐，宣布著這一早上奉粥服務活動的結束，小伙伴們都激動地表達著各自這早上下來的心得與收獲。大家一手捧著粥，一手拿著饅頭，吃出了一種特殊的滿足。

　　這次的奉粥活動和其余兩次活動都給了我很多驚喜和感動，我很快樂，也很享受，我會堅持下去，堅持把這份愛傳遞給每一個人。

　　能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的`事。我對志愿者工作的認識其實并不多,只知道是無償的,對志愿者的要求是要有責任心,有耐心,有時間,等等。雖然我了解得不多,不過隨著這幾次志愿活動的參與,我對志愿服務的了解也在慢慢加深。

　　我參加志愿者協會的目的是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖，同時我覺得作為一個公民在享受各方面的權利的時候是應該盡一些力所能及的義務的。另一方面也是受到社會青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做。或許我不能經常參加活動,但我都希望自己能堅持下去,哪怕貢獻的力量不大。我也希望通過做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會。同時也鍛煉一下自己的能力，為以后找工作做一下準備。

　　“施比受更有福”，我認為我的給予就是最大的收獲。作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的意義。“贈人玫瑰，手留余香”，在參與志愿活動的過程中，我體會到了應承擔的社會責任，在幫助他人、傳播愛心和精神文明的同時，我提高了社會實踐能力、豐富了對社會和人生的感悟，讓靈魂在奉獻中不斷升華。或許我不能像雷鋒一樣每時每刻幫助他人，但我想我只要心存一顆熱心，在別人需要幫助之時伸出援助之手，哪怕是在車上讓一個座位，哪怕是一個善意的微笑，別人也會感到你的關心。盡管志愿者服務已經過去，但志愿者服務的精神與理念卻是永存我心中，讓志愿者服務成為自己發自內心的行為，從身邊做起，為他人，為社會，也是為自己行動吧！

　　其實我選修形勢與政策志愿服務課程就是希望能給社會帶來多一點愛。很多時候，我們生活在現代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復雜。同時我們會對這個社會越發不滿，覺得現代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應該讓更多的年輕人加入我們其中。

　　愛心已點燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經歷讓人難忘而有意義的人生體驗，在奉獻中，體味快樂，收獲幸福。讓我們為這一事業來奮斗吧！讓我們這些新時代青年來擔負一些微弱的社會責任。奉獻出一點微弱的力量！

　　志愿服務部門工作總結 12

　　一、總體情況

　　街道婦聯為鼓勵廣大巾幗志愿者發揮女性特有優勢，為婦女兒童和其他弱勢群體服務。通過全面動員與重點發動相結合的方式，整合社會各方資源，利用網絡優勢組建工作隊伍，以社區為支點，建立了街道巾幗志愿者服務組織體系，組建了各類巾幗志愿者隊伍28支。把轄區熱心社會公益事業、樂于奉獻的女黨員、女干部、女知識分子、女私營業主等吸收到巾幗志愿者隊伍中。截止目前，社區巾幗志愿服務隊隊員已發展到1000余名，包含扶老助殘、家庭教育、衛生保健、文化宣傳等多項服務內容，內容涵蓋全面，覆蓋范圍廣泛。

　　二、主要做法

　　一是健全志愿服務活動制度。建立健全了志愿者的招募、培訓、評比、表彰等機制，引導巾幗志愿服務隊從婦女兒童需求出發，選擇社會關注、群眾所需的項目納入服務對象。指導巾幗志愿服務隊制定符合實際的志愿服務活動方案和活動計劃，使用統一的隊服和隊帽，使志愿者服務活動有計劃、有標識、有記錄、有宣傳、有成果的.開展。各服務隊每月底將活動開展情況上報街道婦聯，在多方面、多途徑考察志愿者的服務意識和服務效果的基礎上，及時總結工作，交流經驗，不斷探索發展壯大志愿者隊伍的有效途徑，以保證志愿者隊伍建設的長效機制可持續發展。

　　二是開展豐富多樣志愿活動。牢牢把握巾幗志愿服務工作的切入點和立足點，指導巾幗志愿服務隊堅持“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續發展”的巾幗志愿服務原則，組織開展社會公益、綠化美化、巾幗維權、科技文化宣傳等多種多樣的志愿服務活動，深入到群眾、學校、企業中面對面溝通交流、提供服務。累計開展巾幗志愿服務活動200余次，幫助貧困婦女兒童、孤寡老人等弱勢群體50余人次，解決生活實際困難。

　　三是加強優秀婦女模范引領。通過網站平臺、微信公眾號、社區宣傳欄等載體，廣泛深入宣傳“優秀巾幗志愿者”、“最美家庭”、“陽光社會媽媽”等先進典型的感人事跡和崇高精神，讓先進典型廣為知曉、深入人心，引起共鳴，實現對廣大婦女群眾的思想引領，吸引轄區內各領域更多優秀婦女人才加入志愿服務隊伍中來。

　　三、存在問題

　　一是參與意識不強。目前，街道巾幗志愿服務隊開展活動主要是依托上級婦聯組織的專題活動進行，各志愿隊志愿者主動參與服務的意識不夠強，大部分都是被動接受安排多，很少自己搞創新、出思路，缺乏服務活動的主動性，隊伍凝聚力不強。

　　二是服務領域不寬。目前，巾幗志愿者活動的服務領域基本局限在敬老、綠化、獻愛心等方面，對家庭暴力維權、醫療服務等民生領域服務不到位，有待拓寬。

　　三是培訓力度不夠。街道巾幗志愿者培訓機制不健全，缺少經常化、定期性培訓，部分志愿者僅憑愛心和熱情參加服務，缺乏一定的專業技術水平，降低服務效果。

　　四、下步打算及建議

　　一是完善管理機制，實現志愿服務可持續發展。加強對社區巾幗志愿服務隊伍組建的規范管理，加強制度建設，不斷完善服務機制、活動機制、聯系機制、反饋機制，建立健全活動計劃，保持隊伍持久生命力，不斷提升志愿服務質量效益。

　　二是強化宣傳，增強志愿服務活動影響力。注重社會品牌項目的建設，利用志愿服務活動的品牌，擴大志愿服務的社會影響，利用好各種微博、微信、社區論壇等新興媒體，深化網絡文明傳播志愿活動，使志愿服務理念深入人心。抓住重大節日等時間節點，開展優秀巾幗志愿服務品牌和優秀志愿者、志愿隊伍的評選表彰及宣傳，傳播巾幗志愿服務理念，提升志愿服務活動的帶動性和影響力。

　　三是注重教育培訓，全面提升志愿服務隊伍能力水平。注重發揮團體會員、行業骨干的作用，把熱心社會公益、具有專業技能的三八紅旗手、巾幗建功標兵、女性專家學者、和諧家庭等吸納到巾幗志愿服務隊伍中來，不斷發展壯大類型多樣、各具特色、內容豐富的巾幗志愿服務隊伍。同時，加大志愿者培訓力度，努力提升志愿者素質，推進志愿服務上檔次，上水平。

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