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關于車隊管理工作總結(精選22篇)
一段時間的工作在不經意間已經告一段落了,回顧這段時間,我們的工作能力、經驗都有所成長,是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢?那么一般工作總結是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的關于車隊管理工作總結(精選22篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
車隊管理工作總結 1
20xx年已經過去,迎來了嶄新的20xx年。過去的一年是公司機制轉型重要的一年,同時也是我面臨新的挑戰的一年。我由20xx年4月被公司委派管理車輛以來,在公司領導的正確領導和大力支持下,我始終堅持恪盡職守,急處室之所急,及時調整思路,合理調配車輛的使用,圓滿完成了各項工作任務,并取得了較好的成績,現將過去一年的工作匯報如下:
一、20xx年,根據上級的要求,在公司扁平化、直通式改革的推動下,單位里加大了對各基層行的監管和指導力度,在車輛的.使用上比過去更加頻繁,為了確保車輛安全正點,及時為主業服務的原則,在車輛有限、人員緊張的情況下,優先安排長途、檢查用車,科學合理地安排市內車輛行程,使車輛做到了高效率、高質量運營。全年長途用車達866次,及時高效的確保了分行各處室工作的順利開展。
二、雖然工作緊張,但我并沒有放松對駕駛員的安全思想教育。在平時的工作中,我把與交管部門的溝通、交流也作為工作重點,隨時與交管部門聯系,利用業余時間組織駕駛員定期進行各種安全教育學習,提高了大家的安全意識。全年安全行駛里程達到56.8萬公里,保質保量的完成了每一次出車任務,使公司車隊這個窗口部門在全行評比中得到了較好的贊譽。
三、我作為一名車隊的管理者,同時也是一名駕駛員,準點接送領導、安排各處室用車是我應盡的職責,我一絲不茍的履行著各項職責。我深知成績的取得,與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的,因此我平時主動與大家談心、溝通,為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、矛盾,使大家能夠在出車時都有一個良好的精神面貌,確保了行車的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個月后盡早領取應得的報酬,我每月月末都加班加點趕制《駕駛員出車統計報表》,從未延誤差費的發放。全年共發放差費10396.49元。
四、在公司成立時間短,各項資金緊張的情況下,為了能更好地為公司節約每一分錢,針對車輛的維護、保養、裝璜以及其他費用的支出,我親自到定點企業進行溝通、洽談、摸底,在備件允許的情況下,盡量節約每一筆費用,避免各種浪費和重復花銷的情況發生。
通過近一年的工作,雖然取得了一定的成績,但也存在著不足。在新的一年里,我會繼續在公司領導的正確領導和大力支持下,克服困難,繼續保持和發揚好的作風,努力改正存在的問題,力爭把車隊建設成為公司的一面旗幟,為了更快、更好的適應主副業分離的大局,努力為公司創收節支,特制定了20xx年的工作目標:
1、加強教育,轉變觀念,統一思想,更好地樹立副業為主業服務的信心和決心。
2、加強學習,提高車管質量,最大限度的發揮后勤保障的堅強后備作用。
3、抓好基礎管理工作,提高安全運營的意識,加強駕駛員綜合素質教育。
4、堅持和完善車管制度,使工作更加規范化、制度化,用制度規范駕駛行為,增強服務意識。
5、積極配合公司領導做好對基層車輛收回后的各項管理工作,使其平穩過渡,并能及早正常的投入運營。
以上是我過去一年的工作匯報和20xx年的工作安排,
為使車隊工作在新的一年里能夠取得更大的成績,提高車隊整體服務水平,提升公司服務形象和聲譽,把車隊建成一支責任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業滿意的車輛營運隊伍,我會再接再厲,決不辜負公司領導的希望,為公司的發展盡我微薄之力,請各位領導對我20xx年的工作提出寶貴意見和建議。
車隊管理工作總結 2
在廠領導班子正確領導下,在同志們的共同配合努力下,20xx年上半年我車隊堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業業做好本職工作,將領導交給的各項工作任務圓滿完成,現將上半年工作總結匯報如下:
一、基本工作思路
20xx年度我隊嚴格按照廠內本年度制定的工作計劃安排部署工作,從制度管理、油料消耗、維修保養、安全培訓等幾個方面進行深化創新,同時積極投入到學習實踐科學發展觀活動中,為各項工作的開展提供強有力的思想、組織、制度和能力保證,充分做到未雨綢繆。
二、工作情況
面對xx嚴峻的形勢,以及響應廠里戰勝困難,共度難關的號召,車隊積極創新和摸索工作的內容,形式、方法、手段和機制等,在增強針對性、實效性和主動性上下功夫。
1、加強車隊管理,全力配合車輛調度,堅持“分清主次、把握緩急、合理調度、嚴格把關、嚴格控制”的原則,以客觀實際,保障生產正常運行。
2、完善了各項工作制度,使車隊形成工作嚴謹,職工踏實的工作作風。同時努力做到出車及時準確,做到寧讓車等人,不讓人等車,方便工作,讓領導和各部門滿意。
3、當好“車主人”,并合理利用車輛,勤保養,勤維護,使每臺車輛達到最大利用率。維修上今年xx號奧龍車大修車輛xx次,更換輪胎xx條(其中x號奧龍車和隨車吊各兩條),不需要到維修站去修理的車輛,能夠自己處理的,立即排除,千方百計節成本降開支,在車輛配件消耗方面,設立專人專車用料登記冊,明細所用配件具體情況,為了進一步節約用料消耗,我隊將嚴格把關,按照規定定期維護保養車輛,同時根據季節變化,替換不必要的材料。
4、參加深入學習實踐科學發展觀活動,加強職工安全培訓工作。在廠關于學習實踐科學發展觀活動中,我隊組織人員積極學習領會相關活動精神,車隊黨員干部及負責人員記筆記,寫體會,撰寫結合實際工作的調研報告,近期參加了廠組織到兄弟采油廠的交流學習活動,帶回了xxxxx先進的工作制度,開闊了視野。年內組織了xx次安全培訓,并對駕駛人員進行了考試。
5、安全管理是車隊管理的重要組成部份,是防止事故發生的重要保證。做好安全管理工作,車隊全體人員從思想上高度重視,積極參加油田公司及廠內開展的“安全生產警示活動”,給駕駛員發放《交通法規》、《駕駛員操作規程》等學習手冊,讓其在休息之余閱讀,加強安全意識。同時認真執行“安全第一,預防為主”的方針,切實把安全教育放在首位,并將各項安全制度上墻細化,職責明確,在實際工作中采取強有力的措施,防范各種事故發生,截止目前沒有發生一起安全事故。
三、工作中面臨的問題
雖然取得了一定的成績和進步,但出現的問題也不容忽視,其一,職工自身素質有待進一步提高,在今后的工作中,我隊將會盡力彌補這些缺點,加強學習全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量;其二,最近壓井任務重,駕駛人員短缺,給工作帶來了一定影響。其三,部分主要生產車輛老化,在維修費用上造成了壓力。
四、下半年工作打算
我們將繼續深入學習,提高自己,下一步我們將進一步完善各項工作制度,從細節做起。特別在駕駛員的管理上,加大監督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習,全面提高駕駛員的整體素質。通過教育、培訓,提高駕駛員的理論和實際操作水平,降低交通事故率。抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理,提高安全意識,做到管理與教育想結合,同時進一步參與到深入學習實踐科學發展觀活動中,深刻領會科學發展觀重要理論體系,將其溶入到工作中,并在兄弟采油廠學到的好經驗,好方法落實與結合到實際工作中,以求得到更進一步的`提升。
通過上半年的努力,我們通過辛苦工作,圓滿完成了工作任務,盡到了應盡的職責,但對照上級要求還存在一定的差距。但相信在廠領導的正確領導下,這些問題和困難都將逐步得到解決。在今后的工作中,我隊將不負各部門、各位領導的厚望,繼續保持和發揚優良傳統作風,采取更加有力和有效的措施,以科學發展觀為指導,努力把車隊建設成為一個各方面過硬的團結集體,為我廠生產做出應有的貢獻。
車隊管理工作總結 3
不知不覺,半年時間已過,在這半年時間內,車隊雖然取得了一些小的成績,但是也有不足之處,經過大家的共同努力以及公司領導的嚴格監督和各部門之間的配合,順利的完成了各項工作任務。現簡要的對上半年的工作做以下簡述:
一、狠抓安全,絕不放松
車隊作為生產中的運輸任務,作為生產的`先行者,安全首先放在第一位,為各項工作任務的重中之重,加強安全教育的培訓,把安全落實到位,切實到人。在加上今年新入職人員較多,占總人數的三分之一還多,所以在每周例會時,對新人的安全教育也相對的比較嚴格,每月不定時的對員工進行安全視頻教育,已觀看視屏的方式,加強員工的安全教育,以會代訓,增強員工的自我保護意識及保護他人的意識,做到“四不傷害”。
二、加強車隊管理,提高工作效率
作為車隊的帶頭人,車隊在管理方面嚴格按照公司的管理制度來教育你警示員工,避免因自身原因給正常生產造成影響,確保生產任務的正常進行。在一個就是嚴格要求員工愛護車輛,定期的對車輛進行保養及維修,發現問題及時處理,確保車輛運行萬無一失,對于員工獎勤罰懶,努力提高司機的愛車意識,保障車輛的完好。
車隊管理工作總結 4
20xx年xx月,我擔任了小車隊隊長一職,從那一刻起,我就暗下決心,唯有全力以赴、恪盡職守,才能不辜負領導的重托與期望、全隊干部員工的信任與支持,因此,幾年來,我始終踏踏實實、兢兢業業,不允許自己有絲毫的懈怠,在工作崗位上,履行了職責、起到了表率、發揮了作用,推動了小車隊整體工作的扎實開展。
1、加強學習,不斷提高自身素質。
“打鐵先要自身硬”。一年來,我把堅持學習作為提高自身素質的關鍵措施,系統學習了“三個代表”重要思想和十六屆三中、四中全會精神,增強了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性;廣泛學習了有關企業管理和市場經濟等方面的知識,初步認識了一些科學管理的理論和概念,開闊了自己的眼界;認真學習了上級的各項制度規定,進一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識。特別是在先進性教育活動中,我按時參加黨組織的各種學習活動,認真學習規定的學習內容和篇目,并認真撰寫和學習筆記,使自身思想政治素質有了很大提高,為有效開展工作打下了堅實的`基礎。
2、屬盡職守,認真做好本職工作。
由于我區地處偏遠,交通相對不便,小車隊的×輛小車、×輛生產用車,就成了領導及各部門參加會議、落實工作所不可缺少的重要工具。因此,我始終把服務生產建設、促進各項工作作為工作重點,在有效滿足領導和各部門工作需要的前提下,強化調度指揮職能,合理平衡協調各類公務用車,限度地提高車輛利用率,促進了工作的健康有序開展。身為一名基層管理干部,要在工作中收到令行禁止的效果,就必須做到言行一致、做出表率。在實際工作中,我不僅僅從管理者的角度看問題、定措施,更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置,設身處地為單位員工排憂解難、創造條件。一年來,我幾乎是把自己全部的精力與時間都用在了工作上,對每輛車的運行狀態、安全性能、管理調度等情況,都詳細掌握,處處留心,該保養維護的時候及時督促,可能出現的安全隱患提前預見,實現了安全行車,提高了運行質量。
3、聯系實際,全面加強隊伍建設。
為了不斷提高公務用車的工作效率和服務質量,為各項工作的正常開展創造有利條件,首先,我利用各種場合、機會,向本單位全體員工宣傳生產建設的大好形勢,做好一人一事的思想政治工作,引導大家統一思想觀念、增強服務意識、識大體、顧大局,以改革和發展的眼光重新為自己定位;其次,根據我《公務用車管理辦法》等規定,結合實際運作中所遇到的新情況、新問題,積極與有關部門溝通聯系,不斷健全完善內部管理措施,認真落實、嚴格兌現,確保了各項工作的有章可循、有據可依;另外,經常性召開內部座談會和經驗交流會,交流車輛駕駛維護的實踐經驗,既增進了同事間的團結合作,也促進了全體成員業務水平的提高。
車隊管理工作總結 5
車隊在公司領導高度重視的情況下,狠抓隊伍思想教育,強化愛崗敬業精神,自上而下統一思想,堅決貫徹安全第一,服務至上的原則。在日常工作中認真學習各級領導關于車輛安全和服務的要求,加強駕駛員的安全意識教育和服務意識教育。 現將公司車隊年終工作總結如下:
一、安全:
車隊作為特種運輸行業,承擔著特殊而艱巨的工作任務。因此,車隊始終堅持采取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式,組織開展安全思想教育,及時學習國家和地方的交通法規條例和臨時性交通管制文件,結合公司各項規章制度,對照現實找差距。具體工作實施如下:
1、堅持每周對車輛安全內部自檢,并按照公司規定定期檢查保養車輛,及時發現車輛安全隱患并及時到專修廠對車輛進行維護和檢修,確保車輛無隱患無故障完成生產任務用車。
2、堅持冬季車輛安全大檢查,全部生產用車均到專修廠進行專業檢測,并根據專修廠提供的整改意見進行及時的維修養護。
3、根據不同的天氣狀況,尤其是雨雪等惡劣天氣,采取電話及短信形式追蹤,提醒安全駕駛,保證休息,確保安全行車。
4、根據車輛使用調配情況,制定了f版交通安全程序及作業文件。
5、根據交通法規,集團安委會和公司領導的安全要求,堅決杜絕超速超公里違章行車,疲勞駕駛、酒后駕駛,確保行車安全。
6、20xx年邀請天津市交通安全宣傳科警官到公司,通過視頻進行全線駕駛員的交通安全教育,通過各種事故案例講解,舉一反三,強化安全思想意識,促進安全行車。
二、日常管理
狠抓駕駛員行政管理,提高安全服務意識是工作重點。
1、根據車隊實際情況制定更為嚴格的規章制度。明確駕駛員的職責,對于駕駛技術不符合要求,服務被投訴,影響集體團結的'駕駛員按照規章制度嚴格處理,確保車隊的正常工作的進行。
2、每周例會強調安全的同時,講解服務成為不可缺少的科目。在嚴格的規章制度下,增強了駕駛員對工作崗位的危機感,確保安全行車完成各項生產任務。
3、加強各種費用的報銷管理,各種費用采取單獨記錄并適時公開張貼明示,由于以上措施的實施有效降低了各種費用,為公司節省了開支。
4、對公司各部門提出的用車要求做到有車及時合理安排派遣,當時不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時間保證車輛使用。
5、嚴格執行派車單制度。派車單必須有申請用車部門副經理以上級別領導簽字認可,車隊才進行車輛調配,并按照派車單路線行駛。
6、注意觀察駕駛員的精神、身體狀況,發現問題及時與本人進行溝通,最大限度的解決問題。
7、隨著車隊各項管理制度化,全年未發生重大交通事故,各種違規違章行為日漸減少,有很多駕駛員達到全年無違章,無事故的安全標準,愛車是責任,優質服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。
三、問題
1、由于車隊車輛數量的限制,雖然經過認真合理的調配,當生產任務緊張時,仍然發生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。
2、部分車輛老化嚴重,盡管積極檢查,發現故障及時解決,但仍然存在較大的安全隱患無法排除,無法進行長途運行。
3、由于車輛監控手段存在盲點,導致個別思想作風薄弱駕駛員違規使用車輛,雖然及時發現并果斷處理,但盲點依然存在。盡快消除監控盲點迫在眉睫,也是公司資產不受損失的保證。
雖然我們還面臨一些問題和困難,但相信在主管領導的正確指導關心下,這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望,進一步開拓創新、與時俱進、采取更加有力和有效的措施,努力把車隊建設成為一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體,建設成為 一、基本情況切實增強責任意識和使命意識,把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓,領導重視支持,高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作。
現共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機及管理人員各1名。負責全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳,以及落戶、二級維護、事故處理、維修監督、車輛檔案整理等,同時我還承擔駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創新的責任和義務。目前車輛管理制度正在修訂之中,還為完善。
車隊管理工作總結 6
20xx年,是我公司車隊非常不平凡的一年,也是我公司車隊與時俱進,開拓創新,激情創業,奮力超越,再鑄輝煌的一年。
一年來,在市運管處的直接領導下,我公司車隊全體同仁始終不忘抓學習,抓隊伍作風建設。不斷強化落實各項安全運營措施。為此,我們組織大家認真學習《道路交通安全法》和各種有關法律、規章、觀看事故錄像,用活生生的事故案例現身說法,觸及靈魂,使大家在思想深處筑起安全的長城,提高遵章守紀的自覺性。同時,參加了省道路運輸管理局的總結會議2次,努力提高企業資質水平,提高從業人員的職業素質,在完善安全生產管理制度等方面狠下功夫。20xx年我公司車隊主要做了以下幾個方面工作。
一、工作情況
內部運油1577車次,外部運油1282車次,臨汾至山東270車次,吉縣至山東219車次,臨汾至西安12車次,東蘆油庫10車次,臨汾至寧夏64車次,臨汾至河南2車次,臨汾至鄧莊19車次,臨汾至吉縣5車次,臨汾至內蒙古2車次,臨汾至侯馬3車次,臨汾至大同6車次,總計3471車次。
二、車輛安全方面。
安全工作是我公司車隊隊重中之重的工作,可以說:沒有安全就沒有一切,喪失安全就會喪失一切,一百減一等于零。我公司車隊全年自始自終狠抓安全管理,時時事事嚴加防范,確保萬無一失。
我公司車隊的車輛在安全檢查過程中,我單位要求行使的車輛必須符合《國家道路安全法》的標準,車輛技術等級必須全部是一級,而且每輛車輛要按時進行二級維護、購買保險、強制險、罐體年檢、車管所年檢、運管處年檢、道路運輸許可證年檢,每輛車必須安裝GPS和行車記錄儀方可上路運營,駕駛員資質必須是有5年以上工作經驗的'司機,并且確保司機的有效證件齊全方可上崗。
為了安全,我公司車隊全年狠抓安全教育,狠抓安全管理。每周星期五,都要召開全隊安全例會,全面總結一周的安全工作,為下周的安全提出具體要求。每10天我公司車隊都要進行車輛安全大檢查,消除事故隱患,促進安全工作。
三、消防工作方面。
消防工作也是我公司車隊重中之重的工作,預防火災,刻不容緩,消防責任重于泰山。我隊高度重視,嚴加防范,時時事事嚴格把關。今年11月進行了消防演練一次。提高司機的消防意識,確保突擊事件能夠學有所用。
四、團隊思想建設方面
公司車隊運輸作為危險運輸企業,承擔著特殊而艱巨的工作任務,據車隊實際情況制定更為嚴格的規章制度,明確駕駛員的職責,對于駕駛技術不符合要求,影響集體團結的駕駛員按照規章制度嚴格處理,確保車隊的正常工作的進行,切實增強責任意識和使命意識,把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓。自覺樹立起“內強素質、外樹形象”意識,進一步強化了愛崗敬業精神。
20xx年即將結束,雖然我們還面臨一些問題和困難,但相信在市運管處的正確領導下,這些問題和困難都將逐步得到解決。努力把公司車隊建設成為一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體。
車隊管理工作總結 7
時光荏苒,歲月如梭,轉眼間20xx年即將與我們揮手告別。回顧這一年,在公司領導親切關懷和徐主任正確領導下,在車隊全體員工的共同努力和奮力拼搏下,我們順利的完成了上級領導賦予的各項工作。
對我個人而言,有成功的喜悅,同時也有許多不足之處,為了更好的總結經驗教訓,為明年的工作打下堅實的基礎,現將一年來的工作總結如下:
一、基本情況
車隊現有福特商務車6輛:1輛為值班車、2輛為送貨車、3輛為跑路線車。我負責車隊車輛的年檢、油耗、保險等各項費用的統計、上報以及車輛的維護、維修監督、車輛檔案整理等。
二、工作情況
嚴格按照操作規程和道路交通法,做到萬無一失。稍有空閑,便潛心學習各種交通法規,做到遵章安全行車。經常閱查交通圖冊,將各種交通路線熟記在心,行車中少走彎路,少走壞路,節時省油。在車輛維修和保養中,當好“醫生”和“美容師”的雙重角色,對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術性能,有故障及時排除,使車輛始終處于良好狀態。對于目前駕駛員的缺少,走線路管理上有一定的難度,工作面前不退縮,辦法總比困難多,大家團結,主動熱情的.完成各項服務工作。
“做就做好”是我做人的原則。當開車累的腰酸背痛深夜回家時,深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的贊許,看到工作發展的累累碩果時,又享受到開車之甜。始終做到愛崗敬業,以單位為家,盡職盡責做好本職工作。作為一名管理人員,一名司機,時刻牢記自己肩負的重任。切實增強責任意識和安全意識,把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓。不辜負領導高度重視車輛的安全管理期望。
三、工作問題
雖然取得了一定的成績和進步,但出現的問題也不容忽視,如自身素質有待進一步提高,服務意識有待提高等。在今后的工作中,爭取做到上車有迎言,下車有送語,全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。
車隊管理工作總結 8
今年以來,車隊在公司黨委的正確領導下,在上級交警交通部門的指導下,經全隊人員的共同努力,圓滿地完成了各項工作任務,做到了安全行駛,現就一年來的安全工作總結:
一、狠抓了安全教育,確保安全行駛。
認真執行了“安全第一,預防為主”的方針,切實把安全教育放在首位。經常利用出車前進行安全教育,并根據天氣變化、工作性質、出車路線等進行教育。定期召開了安全例會x次,共安全行車x車、天,安全行車里程達x公里,未發生任何大小車輛責任事故,做到了遵章行駛,杜絕了酒后開車,疲勞開車,超速行駛,違章超車等,安全教育工作做到了“警鐘長鳴”保證了安全行駛。
二、合理調度車輛、保證全公司用車。
公司雖有車輛x部,但各單位工作用車不統一、無規律、出車次數多。在車輛緊、任務重的情況下,我們本著先生產后其他的原則。做到了合理調度車輛,一年來沒有因車輛問題,而耽誤各單位的工作。全年出車次數達到x次,在出車任務重的情況下,全隊人員放棄了節假日、星期天的休息。保證了全公司工作用車及臨時性出車工作任務,充分發揮了交通工具的作用,為我公司全年工作順利完成當好了先行官。
三、根據交通交警部門的年審要求
認真組織并按時參加了一年一度的'駕駛員年審考試,按時完成了車輛年審、營運證審驗工作,年審合格率人、車達到了100%。
四、加強了全隊人員的思想教育,認真學習了各項規章制度
提高了全體隊員的素質達到了出車及時,達到了各用車單位的滿意。
總之,一年來,經全體隊員的努力,較好的完成了各項工作任務,但也存在著不足之處,如:個別駕駛人員高速行駛,個別人員違反公司制度等。我們決心在今后的工作中,克服缺點,改進不足,充分發揮好車隊應有的作用。
車隊管理工作總結 9
今年上半年以來,機關車隊在局領導的正確領導下,在車隊長高度重視下,狠抓隊伍思想教育,強化愛崗敬業精神,堅決貫徹安全第一,服務至上的原則,經全隊人員的共同努力,圓滿地完成了各項工作任務,現就半年來機關車隊的工作總結如下:
一、基礎管理方面
20xx年上半年車隊建立了《車隊工作崗位職責》、《機關車隊行為規范和管理制度》,針對車隊臺賬(包括車輛檔案、單車油耗、單車修理費用)進行了細化和完善,建立了一車一冊,協助(紀委)縣財政局政府采購管理科完成對縣委縣政府及大院內所屬各單位公務車的登記和車編的整理和統計工作,讓車隊管理有章可循,有帳可查。
二、安全思想教育
車隊在分管副局長的領導下,加大車隊安全學習力度,通過多種形式加深駕駛員對安全的理解,上半年開展了兩次由全體駕駛員參加的以安全教育為主題的座談會,敲響安全駕駛的'警鐘,確保車輛安全行駛。
三、車輛運行及保養
按照車輛管理規定,按時對車輛及駕駛員的證照進行年審。根據上半年對車輛的初步統計,車隊安全行駛里程達到16萬多公里,耗油費約14萬,車內裝修費用約2.1萬元,發生車輛小碰小擦3起,未發生責任事故。按規定對所有車輛進行及時維修和保養,車輛外出保養次數達到13次,其余多在本地修理廠維修和保養,保證了所有車輛車況良好。存在問題:
一、對駕駛員的安全思想教育還不夠深入,駕駛員自身安全意識有待加強。
二、服務的理念有待加強,服務的水平有待提高。
三、車輛的車身整潔狀況有待改善。
下半年的打算:
按照本局的工作安排,結合車隊具體工作實際,20xx年下半年車隊將從制度管理、節能降耗、維修保養、安全培訓、提升服務等幾方面開展工作。
一是加強駕駛員遵守職業道德、文明用車、優質服務的工作,加強車隊內部管理,完善和健全車隊規章制度。
二是做好車隊各類費用統計和各類臺賬記錄,力爭做到節能降耗,節約開支。
三是做好車隊駕駛員的考核工作,及時解決發現的問題。
四是收集社會上重大交通案例,組織駕駛員認真討論、分析原因,引以為鑒。
五是定期進行包括駕駛技術、安全警示教育和技術比武在內的多種形式的教育培訓。
車隊管理工作總結 10
在礦領導的帶領下,我們車隊堅持“安全第一,高效運行”的目標,本著不安全不運行的原則,深入扎實地開展各項工作,不斷加強基礎管理,強化現場作業,圓滿的完成了各項運輸生產任務,確保了安全生產的萬無一失。八月份未發生人員輕傷及以上安全事故,實現了生產任務緊且安全運行的又一個進步,現將八月份工作做如下總結:
一、八月份主要工作情況
1、嚴格執行每日一題、每周一案及危險源辨識教育活動,并利用班前會進行提問,月底進行考試,工作安排有記錄,并強調工作安全注意事項,要求個人向班組做出承諾,提交安全承諾書一份:‘遵守什么’,‘怎么處罰’和‘安全寄語’的新型安全管理模式。
2、全員學習《煤礦安全規程》和《礦山安全法》并組織考試,及時組織車隊全體人員對車隊的各種操作規程相關管理制度及礦下發的文件進行了學習,及時有效的將企業文化貫徹到基層員工心里,使得車隊每位員工能傾心盡力的上好每班。
3、順利完成各生產區隊三班運送井下工作人員、運送班中餐、三班運送物料等各項輔助運輸工作。
4、對車輛加強了檢修工作,特別是預防性檢修、保養和出車前的“三檢”工作,同時加強了對車輛仰角軸進行檢查、更換和全車保養。
5、隊領導、安全員經常下井檢查車輛安全運行情況和特種車的作業環境,保證運輸安全。
6、車隊內部對車輛刮、碰類似事故進行原因分析,對司機進行規范性教育、并作出相應處罰,為今后杜絕出現車輛及人員發生刮、碰、擦傷事件敲響了警鐘。
7、因非防爆車禁止入井,使得車隊工作任務加大,在礦領導指揮幫助下,克服種種困難,科學調度,分輕重緩急調配車輛使用,最大限度的完成車輛運輸任務。
8、及時配合各區隊在生產過程中所需要的特種車作業
9、做好各種迎檢工作,對于公司及礦檢查出的各項問題及時進行處理,將整改情況對相關單位作了及時回復,并針對礦提出的隱患排查每月進行一次自查,存在隱患以書面形式及時向上級部門匯報,實現閉環管理。
10、為了提高車輛車庫的`質量標準化管理,車庫安裝防護窗,改造新建了車輛檢修車間,更好的加強車輛檢修工作;同時推進了剎車試驗車間的改造,為盡快開展試驗工作奠定了基礎。
11、配合公司物供部完成新購車輛招標采購和新車驗收工作。
12、加強新入職司機的安全培訓工作,提高全員安全工作意識。
13、科學合理的安排了交接班高峰時間段的人員運送問題,并每班增設了井上下通勤車輛班次(每班除正常交接班通勤運輸外不少于3次)保證礦井輔助運輸工作順利進行。
14、為了提高車輛車庫的質量標準化管理,車庫安裝防護窗,改造新建了車輛檢修車間,更好的加強車輛檢修工作;同時推進了剎車試驗車間的改造,為盡快開展試驗工作奠定了基礎。
15、配合公司物供部完成新購車輛招標采購和新車驗收工作。
16、加強新入職司機的安全培訓工作,提高全員安全工作意識。
17、科學合理的安排了交接班高峰時間段的人員運送問題,并每班增設了井上下通勤車輛班次(每班除正常交接班通勤運輸外不少于3次)保證礦井輔助運輸工作順利進行。
二、九月份主要工作計劃
1、繼續堅持“安全第一、高效運行”的工作理念,不安全不工作,并定期組織安全思想教育學習,堅持每日一題、每周案例學習、危險源辨識、風險管理和班前會提問等工作。
2、繼續堅持不懈的抓好安全思想教育工作,和安全學習工作,使人人心中高度重視安全,搞好自保、互保、聯保。
3、圍繞精細化、質量標準化管理目標開展各項工作,在創新、創效方面探索新路子,將各項工作細化到每一位員工身上,做到責任到人。
4、在現場管理中,堅決杜絕“三違”現象,規范員工的操作與安全行為,每個隊干每月不少于8次入井檢查安全運行狀況。
5、在保證安全的前提下,高效的完成各項任務。
6、加強車輛檢修,特別是預防性檢修工作,完成車輛定期保養,確保車輛運行正常,保證安全生產的順利進行。
7、繼續抓好員工的《災害應急計劃》、《操作規程》、《輔助運輸管理辦法》和準軍事化管理的培訓工作,盡快提高全員技術水平。
8、建設、完善的各項管理制度,并嚴格落實到工作中去。
9、做好配合綜采工作面完成搬家倒面工作及特種車的使用。
10、及時與礦調度去得聯系,根據礦井任務輕重緩急做好車輛合理調配工作,充分發揮輔助運輸的作用。
11、繼續加強本質安全教育和管理水平,加強對非防爆車司機危險源辨識,提高全員安全素質。
車隊管理工作總結 11
一、車隊規模
車隊規模是車隊管理的重要基礎,直接關系到車隊管理的難易程度管理效果。車隊規模過大或過小都會對管理產生不利影響。車隊規模過大,管理難度大,需要投入大量人力、物力財力;車隊規模過小,管理則相對簡單,但是車隊的運輸能力競爭力較差。因此,車隊規模的選擇應該根據市場需求、濟效益管理能力等面進行綜合考慮。
二、車隊管理制度
車隊管理制度是車隊管理的重要障,它規范了車隊的運營管理人員行為,證了車隊的正常運轉。車隊管理制度應該括車隊管理機構、車隊管理職責、車隊管理程、車隊管理標準等面。車隊管理制度的建立完善應該根據際情況進行不斷調整改進,以適應市場需求管理要求。
三、車隊人員管理
車隊人員管理是車隊管理的重要組成部分,它關系到車隊的形象務質量。車隊人員管理應該括人員招聘、人員培訓、人員考核等面。車隊人員應該具備好的職業素養務意識,能夠為客戶提供優質的務。車隊人員的培訓考核應該定進行,以提高人員的專業素質務水平。
四、車輛管理
車輛管理是車隊管理的'核心內容,它關系到車隊的運輸能力運營效益。車輛管理應該括車輛購置、車輛維護、車輛險等面。車輛的購置應該根據市場需求運營要求進行選擇,車輛的維護應該定進行,以證車輛的正常運轉。車輛險是車隊管理的重要障,應該根據車輛的價值風險進行選擇。
五、安全管理
安全管理是車隊管理的重要任務,它關系到車隊的形象社會責。安全管理應該括安全意識培養、安全制度建立、安全檢查等面。車隊人員應該具備安全意識,能夠遵守安全制度,證車輛人員的安全。車隊應該定進行安全檢查,發現安全隱患及時處理,以證車隊的安全運營。
綜上所述,車隊管理工作是一項綜合性的工作,需要從車隊規模、車隊管理制度、車隊人員管理、車輛管理、安全管理等面進行全面考慮管理。只有做好以上各個面的工作,才能夠證車隊的正常運轉濟效益。
車隊管理工作總結 12
從進入單位到現在已一年有余,從大學到這一份神圣的工作崗位,其中轉換的不僅是角色,更是心態與工作方式。
寫這份總結,我的內心是激動的,因為這意味著我在臨滄市公安局交警支隊車輛管理所這短暫而匆忙的第一個年頭即將結束,回想起這一年多的工作過、學習生涯,它帶給了我許多的成長。我的實務經驗以及專業理論都得到了提升。在單位各位前輩、領導的指導和帶領下,我獲得了很多業務鍛煉機會,雖然過程充滿了迷茫和艱辛,但在一次次的實踐和總結中,自己的實務經驗從零開始慢慢堆積,理論也更好的在實踐中得到檢驗、深化。時至今日,在我準備正式邁出職業生涯的第一步時,對這個職業充滿了深厚又復雜的感情,也對所有幫助我成長的人充滿了感謝。
此刻,打開跟隨前輩們學習時記錄的工作筆記,不禁慶幸能夠接觸到這么多卓越的師長,身在其中,高山仰止,越是感覺自己學識太淺,要走的路還很長。在崗位上需要掌握的學問如浩瀚宇宙,今有寸得,卻如滄海一粟,仍需努力。故作此總結以自勉。
一、加強學習,不斷提高業務素質
學習是堅定政治信念,明確奮斗目標,提高能力水平的重要途徑,更是應對新形勢、新環境下各項挑戰的必然要求。這一年來,我著重從三個方面加強個人學習:第一,用先進的理論知識武裝自己的頭腦、運用到各項工作;其次,認真學習業務知識,積極參加車管所組織的各項培訓,通過學習和實踐,提高自身素質和工作水平;第三,學習、借鑒各種先進經驗,虛心向單位的各位前輩學習先進的工作方法和良好的工作作風,把學到的本領運用到崗位上,從而增強自己的業務能力。
在工作、學習過程中,我一直堅持吃苦耐勞的精神,不因工作時間、環境、天氣條件的'好壞而影響情緒,堅持工作,不叫苦不叫累。發揚風格,關心同事,不計較個人得失,先人后己。在處理突發事件時始終能沉著冷靜,在不違反規章的前提下,做到了機智靈活、反應迅速。對各種特殊情況及時上報,不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發事件能夠及時排除,將處理措施過程記下來,加強自己的業務水平。
二、尊守規章,服務群眾
嚴格遵守各項規章制度,堅持職業原則,嚴把車輛注冊關,嚴格按照公安部門《機動車登記辦法》的規定,對不符或者車輛安全技術性能達不到要求的,一律不予以辦理車輛注冊登記手續,與各類違規、違章現象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。同時,以群眾的滿意為服務標準,不斷提升服務意識,提升工作實績。對不了解我們業務流程、規章的群眾,做好解釋工作,引導群眾填寫業務申請表,讓群眾按規定有條不絮的配合辦理。
三、擺正自身位置
堅決服從車管所領導指揮和安排,做到了凡事以大局為重,能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。按照各項規章制度、業務流程嚴格要求自己,絕對服從領導的工作安排,認真及時向班員傳達上級指示,及時完成領導交辦的任務。做好與同事之間的交流和溝通,堅持互相團結,互相幫助,友好合作,關心愛護同事,充分發揮集體主義精神。
四、自律,以身作則
在自律方面,我嚴格遵守和認真執行車管所的各項規定,自覺抵制各種不正之風,做到在生活上儉樸節約,在經濟上公私分明,在業務上秉公辦理,嚴格約束自己的言行。平時能自覺加強黨性、黨風、黨紀的學習,不斷加強自身修養,提高自身素質,堅持把輕名利、遠是非、正心態作為自己的行為準則,做到以大局和單位利益為重,正確對待自己的崗位職責,自覺維護車管所的集體形象。
五、現實存在的不足之處和努力方向
回顧即將過去的一年,自己取得的進步除了自己的努力外,最主要的是領導、前輩、同事們的關心和幫助的結果,但是這些離上級的要求還有不小的差距,還存在諸多不足之處,主要表現在以下幾個方面,這也是今后進一步努力改正的方向。一是政治理論學習還停留在淺層次上,學習安排缺乏長期性和系統性,在深度和廣度上還需要加強;二是要經常看看自己是否做到了認真學習、勤于思考、嚴于律己,反思自己在日常生活、工作中,那些事情處理的不夠適當,并多向身邊各位優秀的前輩們學習,找尋更好的、更多樣的解決問題的辦法;三是對工作中可能出現的問題和困難,認識不夠充分,有的工作想到了沒落實好,落實了沒堅持好,下一步一定要注重從大局上、主要矛盾和主要問題上去把握,時刻保持強烈的憂患意識,增強工作的預見性和長期性,并結合自身實際情況把大家的積極性保護好,營造出一種有活力、有生機,積極干事的良好工作氛圍。
我會將在在臨滄市公安局交警支隊車輛管理所學到的點點滴滴牢記于心,繼續運用到今后的實踐當中,不松懈、不怠慢每一項任務,不斷充實積累、培養強化自己的理論知識和實務操作能力。巧心,勞力,樹新風,這是我在這一年多的時間里在車管所獲得的感悟。作為車管所的一名新人,職業技能和實踐經驗對我而言依舊是比較欠缺的,我還需要在這些方面多向單位領導、前輩、同仁學習。“千里之行,始于足下”,這份崗位的重任才剛剛開始,我需要不斷在實踐中積累經驗,做一名認真負責的職員。
言語粗糙,寥寥數筆,僅敘胸意,在此,由衷感謝車管所領導對我的悉心教導與付出,感謝為我提供過幫助和指導的每一位前輩、同仁。
車隊管理工作總結 13
20xx年4月份以來,根據組織安排,我負責機關車隊管理工作,在上級領導的關懷和各部門的大力配合下,在機關車隊全體同志的支持幫助下,我始終堅持高標準、嚴要求,不斷增強工作自覺性、主動性,始終踏踏實實、兢兢業業,努力完成上級交辦的各項任務,同時,自身的政治素養、業務水平和綜合能力等也都有了較大提高,在工作崗位上,履行了職責、起到了表率、發揮了作用,推動了交通安全工作的扎實開展。
一、加強學習,不斷提高駕駛員的思想覺悟
我能夠認真執行單位的各項規章制度,加強對駕駛員的教育,每月堅持召開一次安全會議,加強駕駛員理論學習,認真學習黨的各項路線、方針、政策,完善專兼職駕駛員的自身素質,使駕駛員的思想素質和業務水平不斷提高。
二、加強安全教育,狠抓車輛管理工作
一是定期對駕駛員進行安全教育,組織駕駛員學習《道路交通安全法》及我辦的車輛安全管理制度,并邀請轄區民警到我辦進行交通案例剖析,使駕駛員的交通安全意識得到進一步的提高,增強了駕駛員的安全意識。二是明確職責,強化駕駛員遵章守紀的自覺性和安全意識,年初公司全體駕駛員簽訂《車輛安全行駛責任書》,使駕駛人員必須遵守單位各項管理制度,并實施嚴格的考核和獎懲,將安全行車責任落實到每一個環節。三是要求駕駛員疲勞不駕車;酒后不駕車;不開英雄車、不開氣。平常對車輛勤檢查、勤保養、勤維護,發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路;駕駛員不帶情緒開車,確保行車安全。加強駕駛員心里素質培養,實施進行心里輔導、心里培訓等活動,合理安排娛樂健身活動,確保其身心健康。四是嚴格執行車輛派車審批制度,禁止公車私用。加大車輛使用檢查力度,合理安排調度,嚴格控制車輛成本費用。五是堅持持續性對車輛安全隱患的檢查工作,杜絕帶病行駛等不安全隱患。通過季度檢查,月度抽檢、出車前檢查和監督車輛保養等長期不懈的檢查手段,完善管理,堵塞漏洞,保障安全。六是完善車輛檔案、駕駛員檔案、車輛費用統計、車輛報修制度,嚴格車輛報修程序,并加大費用統計力度,嚴格控制費用支出。
三、加強思想作風建設,始終嚴格要求自己
能夠堅持高尚的`精神追求,培育高尚的道德情操,養成優良的生活作風,自覺抵制形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的侵蝕,時刻從嚴要求自己,進一步規范自身行為,自覺拒腐防變,增強慎獨認識和自律觀念,做到勤政務實、勤儉節約、秉公用權、生活正派。堅持和發揚艱苦奮斗的優良傳統,始終保持昂揚向上、奮發進取的精神狀態,自覺接受黨組織和群眾的監督,管住自己,守住小節,防微杜漸,樹立勤政廉政的黨員干部形象。
車隊管理工作總結 14
車隊管理的好與壞,說簡單點主要體現在三個方面:安全!二是效率!成本!
車隊管理本身就是企業管理的難點,這是司機與車的位置是不斷移動所決定的。因此,簡單的說,只要管好了司機;管好了車;管好了油,那么,也就基本管理好了車隊。
管理車隊也和管理其他團隊同樣有著共性,也就是必須科學管理,或者簡單的稱之為數字化管理,只有把管理數字化,才能在數字的對比中找出問題,才能找到解決問題行之有效的途徑。
因此物流車隊除了必須安裝GPS監控系統,還必須每車安裝高精度U-how油耗傳感器,這樣就把傳統管理中看不見車,摸不著人,搞不清油,造成管理失控的問題先扭轉;然后通過加強數據統計、分析與對比,特別要注意采集數據的真實性和準確性,對癥管理。
下面簡單介紹下管理車隊的主要注意的三點。
一、安全。
從司機招聘開始把好關,這關系到駕駛員團隊今后的戰斗力。主要注意:駕駛員職業道德、駕駛員身體狀況、駕駛員技術狀況、駕駛員家庭背景、駕駛員年齡結構等,通過設置考試題目、體檢,一定的駕駛員家庭調查與分析等手段來完成。建立完善駕駛員擋案,事故檔案等。同時制定駕駛員相關的培訓--如攪拌車培訓,職業道德培訓,安全生產教育等培訓計劃。然后就是車輛的維護和保養,建設好汽車維修工隊伍,做好對車輛進行定期維護保養,提高車輛使用效率和安全運營系數,有效降低企業成本和風險。
二、效率。
對于任何一個車隊來說,準確和時效是車隊工作的一個重要內容。特別是混凝土車,對時效的要求更加嚴格。這就牽涉到運行計劃的制定、車輛調度、車輛維護、駕駛員崗位設置、應急措施等。因此,提前做好運行計劃是先決條件。那么設置好、管理好調度崗位,是必不可少的`。利用GPS監控系統和熟悉當地道路及路況調度員對車輛進行協調指揮,會提高準點率,降低車輛成本。
三、成本。
任何一個企業來說,成本的控制是重要的,或者說,成本控制幾乎就是企業的生命。做好成本控制真的不容易,不僅僅是制定一大堆的規章制度就能輕易解決的,其中管好“油”是最最關鍵!,因此建立全車隊油耗數字化在線監控是必由之路!
車隊分步實施油耗管理在線監測系統技術改造,在全部車輛上逐步安裝上海康匯實業發展有限公司制造的高精度U-how油耗傳感器,該產品是國內唯一取得國家防爆/計量雙認證的高科技產品,并與集團數字化平臺實現系統對接,實現從發動機的油路直接采集計算進回油的動態差值,實現真實油耗的在線精準采集。作為法定它計量器具的引入,解決長期困擾運輸企業的如何實現管理“公平”的頑癥。
GPS監控報表功能可隨時統計出每臺車每天、每月的行駛公里數、和單車真實精確油耗數據,使車輛的油料管理可由限量管理、到定額管理、再到在線動態實時精準管理,杜絕人為油料流失,以達到降低油料異常損耗。并做好統計、對比、分析管理(比人、比車、比技術),逐步提高企業成本控制的能力,向管理要效益。
總之,車隊管理是具有一定挑戰性的,管理者不僅需要具備各方面的知識和經驗,更要懂車、懂司機、掌握最新科技,而且還必須具備較強的應變能力,如何把車、司機、油的不可控性,通過管理和技術手段轉為可控,這就是車隊管理可以多好或者多壞的關鍵之關鍵!
歡迎各位同行多探討,互相學習,共同提高!
車隊管理工作總結 15
一、引言
近年來,鉆石車隊通過高品質服務和精益求精的態度,不斷提升了自身的服務水平和市場競爭力。在過去的一年中,鉆石車隊全體員工以顧客為中心,不斷追求卓越的服務品質,取得了顯著的成績。本文將對鉆石車隊的工作進行總結和分析,并針對存在的問題提出改進意見,以期進一步提升車隊的業務水平和社會形象。
二、工作總結
1.服務質量進一步提升
鉆石車隊一直以來致力于提供最優質的服務體驗。在過去的一年中,我們對服務質量進行了持續的追求和改進。通過培訓和學習,車隊員工的素質不斷提高,服務態度更加親切而專業。我們還積極引入先進的車輛調度系統,優化了運輸路線和貨物配送時效,使客戶能夠獲得更快速、更準確的服務。
2.價格策略合理調整
鉆石車隊一直以來以合理的價格策略著稱。我們在過去的一年中,對價格進行了全面的評估和調整,既保證了公司的盈利,又給予客戶合理的價格。在此過程中,我們注重了行業趨勢和競爭對手的處境,確保了鉆石車隊的市場地位。
3.提升員工滿意度
員工是車隊的核心資源,我們始終注重員工的培訓和工作環境改善。在過去的一年中,我們加強了與員工的溝通與交流,舉辦了多場培訓和團隊建設活動,提高了團隊凝聚力和員工滿意度。這種改進也為車隊的.長期發展提供了有力的保證。
4.社會責任擔當
鉆石車隊深知企業的社會責任,始終積極參與公益事務。過去一年中,我們加強了與各地社區的聯系,組織了多場愛心捐贈活動,為當地建設和社會福利作出了積極貢獻。鉆石車隊也得到了社會各界的廣泛贊譽和認可。
三、存在問題及改進意見
1.業務拓展需要進一步加強
雖然鉆石車隊在服務質量和客戶滿意度方面取得了很大的提升,但在業務拓展方面還有待加強。我們應進一步挖掘市場潛力,與更多潛在客戶建立合作關系,擴大經營范圍。同時,還需加大市場宣傳力度,提高品牌的知名度和美譽度。
2.創新能力亟待提高
隨著科技的發展,車隊運營業務也面臨越來越多的挑戰。我們需要加強技術創新和研發能力,引入更智能化的車輛調度和管理系統,提升車隊運營的效率和質量。此外,也需關注市場需求的變化,及時調整服務模式和策略。
3.員工培訓和職業發展需加強
盡管我們已經加強了與員工溝通和團隊建設的工作,但在員工培訓和職業發展方面仍有不足之處。我們應進一步提升培訓的質量和深度,為員工提供更多發展機會和晉升空間,激發他們的動力和創造力。
四、結語
過去一年來,鉆石車隊在市場競爭中取得了顯著的成就,但同時也面臨一些挑戰和改進的空間。我們將以過去的經驗為基礎,繼續努力提升服務質量,拓展業務范圍,在實現企業發展的同時,不斷回饋社會,成為社會信賴和尊重的企業。
相信在所有員工的共同努力下,鉆石車隊將會取得更加輝煌的成就!
車隊管理工作總結 16
一、工作背景
鉆石車隊成立于20xx年,是一支以提供高端車輛服務為主導,集汽車銷售、維修保養、租賃等服務于一體的專業團隊。隨著汽車市場競爭加劇,市場變幻莫測,車隊的日常管理、人員培訓等工作面臨了許多挑戰。為了提高整個團隊的績效和管理水平,我們進行了一系列的調研和討論,通過總結分析,我們得出了下列的報告。
二、主要亮點
1.智能化管理:鉆石車隊在過去一年中,不斷探索和推開智能化管理,加強內部流程的控制,充分利用數據分析來規范業務流程。車隊自主研發了APP,整合了會員服務、人員考勤和車輛調度等多個功能,實現了內部管理的快速統一。員工借助APP可以實時掌握業務信息,提高了服務效率。
2.加強人員培訓:我們堅持“人才是企業最大的財富”,加強員工培訓,提高員工的專業水平和服務理念。鉆石車隊成立了人才培訓中心,并聘請業內專家開展相關培訓,使員工的知識技能得到提升,培養了一支高素質、高效率的服務團隊。
3.成立市場營銷團隊:市場是企業的命脈,我們在過去一年中,成立了市場營銷團隊。他們針對不同客戶需求,制定了一系列的營銷策略,開展多種促銷活動,擴大了企業的品牌知名度和市場占有率。
三、主要問題
1.人手不足:鉆石車隊快速發展,人員配備未能跟上,導致部分業務無法及時響應和服務。這是我們亟待解決的問題。
2.技術升級難度大:隨著國內外汽車工業的發展,汽車的維修保養難度越來越大,對技術人員的素質要求也越來越高。我們需要加強技術人員的培訓和資金的投入,保證車輛的維修保養質量。
3.需求差異化:市場競爭的日益激烈,客戶需求越來越多樣化,并對服務品質和服務體驗提出了更高的要求。我們需要根據客戶的需求差異,提出差異化的服務,并引入先進的設備和技術,提高服務質量。
四、未來展望
1.繼續推進智能化管理:鉆石車隊將繼續投入資金,推進智能化管理的建設。優化業務流程,掌握內部管理信息,精準調度車輛,提高服務質量。
2.加強人才培養:我們將在人才培養方面下大力氣,提高員工的專業水平和服務質量。同時,培養團隊的`合作意識和創新意識,共同推動企業的快速發展。
3.優化服務體驗:鉆石車隊將根據市場需求,針對不同客戶的需求,制定差異化的服務策略,并借助先進的技術和設備,提高服務質量和服務體驗。
總之,鉆石車隊在過去一年中取得了一定的成就,但也存在一些問題和挑戰。未來,我們將依托自身的優勢,通過不斷創新和提升管理水平,推進車隊的發展,為廣大客戶提供更加優質的服務。
車隊管理工作總結 17
20xx年春運于1月26日開始,歷時40天并將于3月6日結束。我司根據總公司的文件精神,認真貫徹上級關于做好春運工作的指示精神,以構建和諧社會為宗旨, 全面現實“安全、優質、高效”的目標,切實加強今春節及春運期間的安全工作,堅決杜絕較大以上惡性安全事故的發生,力爭不發生死亡及群傷等較有影響的事故。
一、強化領導,健全工作機制,為春運工作順利實施奠定基礎
為了確保春運工作的順利實施,公司領導多次召開會議,提出了春運工作總體目標任務,共同研究制定了春運工作實施方案,并設立春運安全工作領導小組,春運期間24小時安全值班,早做準備,周密安排,明確分工,切實把各項工作落到實處。
二、統籌協調,抓好預測,為春運工作順利實施創造條件
春運開始前,旅游車隊通過電話聯系每一臺車駕駛員了解加班意向,做好加班車站的相關統計,為1月26日開始的春運工作做好前期準備。1月26日春運開始后,旅游車前往全市各大車站參與春運運輸,據統計,今年參加春運運輸車輛為99輛,節前,主要集中在十陵、石羊、五塊石、昭覺車站、城北客運中心、北門車站等幾個車站,公司安全、生產派員駐站,負責車輛安檢、趟次責任書和加班趟次記錄統計工作。2月6-8日,公司組織富士康員工春節返鄉運輸任務,旅游車隊調集76臺次車輛進行參與,圓滿完成任務,順利將旅客安全送達各目的地。
截止春運前,高新公司共計旅游車輛128臺,99臺旅游車輛參加春運營運,其余車輛在九寨溝進行景區中轉和旅游業務的運行。99臺春運參營車輛節前在成都市各大車站進行加班業務及參與富士康員工春節返鄉的運輸任務,其中車站共計加班523班次,富士康運輸共計發班140班次;節后前往全省各主要民工疏散地進行春運返程運輸,共計加班651班次。據初步統計,截止2月25日春運期間旅游車加班車輛加班近1174趟次,實現營收547萬余元,整個春運期間車輛運行正常,未發生一起有效投訴事件。與去年春運相比,今年加班車輛數和加班趟次低于去年,分析主要原因為各地車源較多,加之春運長假期間省內高速免費,分流了很多旅客。雖然今年春運旅游車輛的加班班次較低于去年,但鑒于節前富士康員工運輸任務按要求收取每班次營收20%的春服費,預測今年春運服務費應不低于去年12萬元,力爭達到16萬元。
節后,2月10日開始,旅游車輛前往全省各主要民工疏散地,包括大竹、巴中、南部、儀隴等節前已達成春運返程運輸協議的9個相關車站進行返程運輸,公司并安排管理人員前往南部、儀隴、犍為、峨眉山景區、西嶺雪山景區等主要車站和景區駐站,對相關的班次進行安檢、趟次教育等管理。駐站人員嚴格按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,合理安排安全生產工作。對駕駛員進行專項有針對性教育,并簽訂安全趟次責任書。每趟次對駕駛員資質和車輛資質進行嚴格檢查,嚴禁車輛在未經總公司同意的`情況下,加班至省外或者加班至規定的加班范圍之外。確保駕駛員按程序辦理運行手續和趟次手續后,才允許車輛發班。
春運期間,也是旅游淡季,我司大部分旅游車輛都參加春運運輸,但仍有部分旅游車輛停駛,無運行計劃。為消除潛在安全隱患,旅游車隊采取收牌收證的措施,同時安排安全、旅游車隊相關人員對停駛車輛固定停放點的檢查,確認車輛固定停放,確保無私自出團運行。
春節期間,旅游車隊生產科落實值班人員制,生產調度每天對加班車輛進行加班統計,GPS監控人員實時點擊車輛運行情況,做到每車落實車輛運行動態情況。生產科值班人員每天對春運相關報表進行及時統計,并上報總公司和上級主管部門,確保生產工作在春節假日期間順利開展。生產部門各崗位員工輪流值班,各司其職,既明確分工又密切合作,強化組織,為高質、高效、有序的進行春運運輸工作奠定了良好基礎。旅游車隊生產科在公司各科室的積極配合協助下,在車隊領導的精心組織下,開拓進取,扎實工作,注重安全,提高服務,為旅客創造安全、有序、優質的乘車環境,保證了整個春運工作的安全、順利進行。
三、20xx年旅游車隊工作重點:
(一)安全管理方面工作,始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,當效益與安全發生沖突是,始終將安全放在第一位
(二)春運期間,由于大部分車輛未進行旅游團隊運輸,導致沒有網付款,造成部分車輛欠管理費,因此春運結束后,生產科的工作重點就是抓好1、2月的管理費和春運服務費的“兩費”收取工作。
節后,通過在春節期間嚴格執行的春運加班報班制度,對春運40天內進行加班的車輛進行詳細的加班趟次統計,根據公司宣布的春運服務費收費標準,對單車經營者進行趟次核算收費,計劃在3月底完成所有春服費的收取工作,預計將收取春服費16萬元。
針對春運期間欠管理費的車輛,根據財務科提供的欠費明細表,生產科人員逐一電話通知車主,及時到公司繳納所欠管理費。截止到目前。
1、2月份所有車輛所欠管理費已基本清收完畢。
2、車輛漲費后管理費的清收工作,保證每月管理費的清收率98%以上。
3、車輛管理費上漲后的穩定工作。
4、旅游車的招投標工作。
5、旅游車的服務質量工作。
6、加強旅游車隊的內部管理工作和旅游車輛動靜態管理,流程化,規范化,防止各類違規現象的出現。
車隊管理工作總結 18
一、前言
鉆石車隊成立于20XX年,致力于提供高品質的包車服務。在過去的一年里,我們取得了很多進展和成就,也面臨了不少挑戰和困難。本次工作總結報告旨在回顧過去一年的工作,分析問題,總結經驗,為未來的發展提供參考。
二、工作回顧
1.團隊建設
我們持續加強團隊建設,提升員工職業素養和服務意識。針對團單接待、車輛保養等環節,建立了專門的培訓制度,提高員工的專業能力和服務質量。同時,我們也建立了一套完整的考評機制,給予表現優異的員工相應的激勵和獎勵,促進員工的積極性。
2.產品推廣
為提升鉆石車隊的品牌知名度,我們不斷推廣新產品,拓展新的客戶群。針對不同的客戶,我們提供了多種行程定制方案,同時加強對旅游景區、酒店等合作伙伴的合作關系,促進市場拓展和業務增長。同時,我們也加強對社交媒體平臺的營銷,提高線上曝光率,并積極參與相關活動和賽事,提升品牌形象和認知度。
3.危機應對
在一年的運營過程中,我們也遭遇了一些突發情況,如汽車故障、天氣突變等,如此種種,都對我們的運營產生了一定的影響。但我們采取了積極的應對措施,對問題進行了及時的處理和排查,并加強了各環節的協同配合,最終保證了客戶的出行安全和滿意度。
三、問題分析
1.業務拓展手段狹窄
雖然我們在不同領域取得了一定的業務增長,但我們也意識到,鉆石車隊的產品線還比較單一,難以擴大市場和客戶群。此外,我們的市場拓展渠道也比較有限,很多潛在客戶和合作伙伴并沒有得到充分的開發和利用。
2.客戶維護和服務品質待提高
雖然我們在員工培訓和服務體驗方面投入了大量人力和物力,但客戶的投訴和不滿仍時有發生。這部分問題的主要原因是我們的客戶維護和服務體系還不夠健全,不能及時有效地解決客戶的問題和需求,同時在一些細節方面還存在不足。
四、經驗總結
1.加強團隊建設
團隊建設是鉆石車隊持續發展的重要保障。除了定期的員工培訓,我們還加強了內部溝通和信任,形成了積極向上的'企業文化和管理氛圍。只有不斷提升員工自身能力,才能提升團隊整體素質。
2.拓寬業務渠道
我們需要更多地創新市場拓展手段,拓展更多的客戶群和合作伙伴。這樣才能夠更快、更有效地推廣新產品,提高品牌知名度和市場競爭力。同時,我們還需要在信息技術方面進行投入,增強自己在互聯網背景下的營銷手段和效果。
3.增強客戶服務和維護體系
在客戶服務和維護方面,我們需要更加注重細節。這些小問題會影響客戶的使用體驗和滿意度,同時也會影響客戶對于鉆石車隊的忠誠度和推薦度。因此,我們需要建立更加健全的客戶服務體系,持續改進服務質量和效率,并采取有效措施解決客戶的問題和需求。
五、未來展望
面對未來的發展,鉆石車隊將繼續深度挖掘需求、增強品牌美譽度、不斷完善服務質量,用安全規范化、效率專業化、體驗人性化、渠道多元化、治理科技化這幾個關鍵詞來實現發展目標。我們將繼續努力,為客戶提供更加完善的出行服務,讓他們在每一次旅程中都能夠更安全、更愉快。
車隊管理工作總結 19
一、營運生產方面
八月份,車隊共行駛里程35.53萬公里,完成計劃的98%。營收200.43萬元,欠營收7.57萬元,完成計劃的96.6%。從本月12日起,車隊接營運部通知,全部車輛都不能進火車站,這樣使我們的營收有一定的影響。
二、安全服務方面
1、XX年08月1日11時50分,駕駛員XXX駕駛粵xxxx號大客車從xxx往xxx偏向行駛時至布吉一村站時,因沒有保持好行車距離,造成粵xxx號大客車的車頭前部與同偏向行駛的公交車隊調度事情流程粵xxx號大客車尾部碰撞,造成兩車不同程度破壞的事故。
車隊根據這宗事故作為案例,認真分析事故發生的原因,吸取教訓,杜絕類似事故再次發生。并制定了相應的措施。如:
車隊管理人員針對路面寬廣、視線良好、車速快等現象加強路查路控,預防其他事故的發生。在xxx站調頭問題通過監控,全都能按規定行駛。有效杜絕事故的發生。
2、發生有理投訴1宗。投訴xxx線粵xxx車駕駛員xxx在行駛中對乘客態度不好,并且惡語傷人,使用服務忌語。車隊將其立即停車5天,并按駕乘人員違章違紀懲罰尺度表懲罰。
3、由于在xxx為投幣經常發生爭執,車隊從新設計了收費牌。此牌比以前更加明了,削減了乘客的投訴。
本月有拾金不昧4宗。分別為拾到手機、錢包、茶葉等。
三、綜合治理方面
對所有車輛進行了全面洗濯公交車隊半年安全總結消防器材全面檢查,對一部分人員進行了消防培訓,使大家更加明白消防的'“兩知四會”。
無打斗、熏酒鬧事等治安行為。
四、后勤方面
1、本月對車輛衛生、車容車貌完全進行整改,嚴格執行公司對車容車貌、清潔衛生的文件精神。使衛生檢查全面達標。
2、為了使員工更好的工作,車隊做好防暑降溫措施,除食堂煲湯外,每日煲涼茶、糖水等給駕駛員。
3、對機務方面存在的一些問題進行了專題會議,會上一致通過了對修繕工建立駕駛員投訴記錄,并納入員工綜合考評,有效的促進了他們的積極性。車輛保修也有了質量的保證。
五、存在不足
盡管有前面的成績,但我們不能放松安全、服務。繼續研究《中華人民共和國道路交通安全法》。增強路查路控,杜絕違章行為。
車隊管理工作總結 20
在過去的一年中,我們車隊在行駛里程、安全和服務質量等方面取得了不俗的成績。
首先,在行駛里程方面,我們車隊成功地實現了計劃里程。這得益于我們合理安排車輛的調度,嚴格執行司機的工作時間制度,有效地減少了車輛的閑置時間。同時,我們還加強了對車輛的日常維護和保養,確保車輛的正常運轉。
其次,在安全方面,我們車隊全年未發生過任何交通事故。這是我們不斷加強安全教育、健全安全管理制度的結果。我們的司機不僅具備了安全意識,還熟練掌握駕駛技能,時刻保持安全駕駛的狀態。
最后,在服務質量方面,我們車隊得到了用戶的一致好評。我們始終以用戶需求為中心,不斷完善服務流程,提高服務質量。我們的司機為用戶提供了安全、舒適、便捷的.出行體驗,贏得了廣大用戶的滿意。
工作計劃
為了更好地滿足用戶需求,我們車隊將繼續努力,提升服務水平。具體的工作計劃如下:
1. 加強安全教育。我們將加強對司機的安全教育,提高他們的安全意識和技能水平,進一步降低交通事故的風險。
2. 提高服務質量。我們將進一步完善服務流程,加強對車輛的日常維護和保養,確保車輛的正常運轉和服務質量的穩定。
3. 優化調度管理。我們將根據用戶需求,合理安排車輛的調度,確保車輛利用率最大化,同時降低閑置成本。
4. 推進數字化轉型。我們將加快推進數字化轉型,使用智能調度系統,實現車輛調度的精細化管理,提高效率和服務水平。
以上是我們車隊的工作計劃,我們將一如既往地為用戶提供高質量、高效率、高安全的出行服務。
車隊管理工作總結 21
轉眼間加入國利這個大家庭已經快兩年了,在這兩年不到的時間里也讓我在車隊副隊長的工作學習中感觸不少。首先是要感謝公司的關心,在工作中給予我及時的指導和幫助。其次感謝各位同事,能給我一個充分發展技能的環境空間,也使我在大家身上學習到不少東西。我也倍感榮幸。回首這一年來的工作,工作總量要比去年翻倍,人員數和車輛數達到歷年的高值(貨運車隊、物流設備、總經辦、集團)共計百余臺。在車隊工作中我主要負責車輛保養維護和突發事故的應急處理,下面簡單總結匯報一下:
一、履行職責情況
我始終踏踏實實、兢兢業業,不允許自己有絲毫的懈怠,在工作崗位上,履行了職責、起到了表率作用。今年我狠抓維修人員的操作安全工作,每周一次安全防范工作例會,安全責任落實到每個領班,做到不間斷巡視及時發現、及時提醒、及時糾正。在突發應急的事件處理上我能保持清晰的思路及時地做出相應的對策,確保公司的業務正常發展。在維修方面親自帶領機務團隊維護好車輛的車容車況,堅決的執行不讓問題車上路,降低拋錨次數。嚴格維修成本,在確保行車安全的前提下盡量使用修復件。絕不浪費。推動了車隊整體保障工作的扎實開展。
(一)加強學習,不斷提高自身素質。“打鐵先要自身硬”。一年來,我把堅持學習作為提高自身素質的關鍵措施,做好本職工作的自覺性;廣泛學習了有關車隊管理等方面的知識,和一些科學管理的理論和概念,開闊了自己的眼界;認真學習了上級的各項規定。在車輛車型上發現了一些設計制造上的'缺陷,問題突出的直接影響到我們的行車安全,東風天龍車的氣管路積水影響剎車效果,一度使東風公司召回問題車輛,但他們經過很多措施都也無法滿足技術要求。我在理論和實際分析出自己的幾套措施法案后決定出一種改變調整氣路法,用很小的成本徹底解決問題。現在正在試用階段,駕駛員實際的反響也很好。如果一旦推廣的話行車的安全不但能得到保障而且保護了掛車上的制動繼動閥不受腐蝕,每年能節省兩到三萬元的配件費。
(二)屬盡職守,認真做好本職工作。我始終把服務公司作為工作重點,在有效滿足和各部門工作需要的前提下,強化調度指揮職能,合理衡協調用車,大限度地提高車輛利用率,促進了工作的健康有序開展。在實際工作中,我不僅僅從管理者的角度看問題、定措施,更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置,設身處地為單位員工排憂解難、創造條件。同樣的在公司的操作設備維護上我也積極地投入工作。做到第一時間維修,雖然這些特種設備上的維修我們還很缺少技術和經驗,但我不怕。我會帶領團隊做到邊實踐邊學習、努力克服種種困難、發揮百折不撓、活到老學到老精神啃下這塊硬骨頭。
(三)聯系實際,全面加強隊伍建設。為了不斷提高用車的工作效率和服務質量,為各項工作的正常開展創造有利條件,首先,我利用各種場合、機會,引導車隊員工增強服務意識、識大體、顧大局;其次,結合實際運作中所遇到的新情況、新問題,積極與溝通聯系,不斷健全完善內部管理措施,認真落實、嚴格兌現,確保了各項工作的有章可循、有據可依。
二、工作中存在的問題
一年來,在上級的幫助和單位全體員工的熱情下,盡管自己在履行職責方面做了一些工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距,我認為主要有:
1.由于車隊車輛數量快速增加,雖然經過認真合理的調配,但當生產任務緊張時,仍然發生停車場地無法滿足停車需求。
2.超過百臺的車輛維修急需有個室內的維修場地,這樣可以提高工作效率,有力保障物流設備的正常運作。
3.由于車輛存在盲點,導致個別思想作風薄弱駕駛員使用車輛,雖然及時發現并果斷處理,但盲點依然存在。
三、今后努力的方向
根據車隊實際情況制定更為嚴格的規章。對于駕駛技術不符合要求,服務被投訴,影響公司利益的駕駛員將按照規章嚴格處理,確保車隊的正常工作的進行。愛車是責任,優質服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。
另外,我在處理一些問題時有時候會還不夠果斷,還需在今后的工作中逐步改進。后我向一年來給我工作幫助的公司和全體員工表示忠心的感謝!同時,也希望大家對我工作上的缺點和不足給予批評指正,以便在今后的工作中使我能夠發揚成績、糾正錯誤,為車隊乃至公司的建設和發展做出自己應有的貢獻。
車隊管理工作總結 22
城關區雁灘環衛市政所汽車隊全體職員在上半年認真學習崗位技能,嚴格執行“垃圾不落地”的工作指示,全面落實社區及環衛所的各項工作指標。這半年以來,通過認真分析研究,深入一線排查摸底,從本職工作的熱點、難點問題作為突破口,不斷總結經驗,彌補工作不足,同時克服人員少、任務重、工作復雜等困難,充分調動職工的工作積極性,探索出獨具特色的垃圾清運技術、按時按要求地完成了社區及站下達的各項生產任務。
一、上半年完成工作量
此半年來,每日白班出動東風車3輛、8噸壓縮車3輛、對接車3輛、3噸壓縮車3輛、130清運車2輛、收集車25輛,清運、收集垃圾點132個,轄區單位58個、小區48個,上門服務、走街串巷收集點68個,日清除生活垃圾178噸。
每日夜班出動東風車2輛、8噸壓縮車7輛、3噸壓縮車1輛、清運垃圾點86個、清運垃圾160噸。夜班“垃圾不落地”出動收集車8輛,8噸壓縮車1輛、3噸壓縮車1輛、清運垃圾12噸。
上半年白班清除垃圾共計22500噸(125噸*30天*6個月);夜班清除垃圾共計28800噸(160噸*30天*6個月);夜班“垃圾不落地”共計清除2160噸(12噸*30天*6個月),上半年清除垃圾合計達到2640噸。
二、油料的計劃管理方面
油料是環衛汽車隊工作的重要保障,也是車輛正常運轉的首要物資,所以對油料的使用必須科學、合理、高效,因此為了規范油料的管理使用,車隊的清運垃圾用油統一由辦公室管理,實行專人負責、單車計量、集體核算。一周三次進行用油核對,月底進行匯總報表,按財務室要求每月按時申報用油計劃和油價調整方案,正常工作用車也必須按照程序由油料管理員與油站工作人員聯系后方可加油,并在油料統計登記本簽字認可。使我隊的.油料使用得到有效監督、油料管理逐步走向正規,每月用油量也得到了有效控制。
三、數字化案卷的處理落實情況
數字化案卷運用信息化手段,能夠達到高效、節能、快捷處理清運垃圾的目的,我隊上半年共計處理數字化案卷126份;二次批轉案件2件;三次批轉案件1件。
四、特種車輛的管理運行情況
1、掃路車每日安排3輛,每一輛車為兩個班次,日清掃面積達9萬平方米。
2、灑水車每日安排3輛,每一輛車為兩到三個班次,日灑水面積達10萬平方米。
3、洗路車每日安排3輛,日清掃人行道1公里,雨水井口40個。同時對轄區內的樹木、花壇、廣告牌等進行了清洗。
4、多功能清潔清掃兩用車處在使用檢驗階段,共計裝載清理建筑垃圾1200余噸。
五、轉運站的工作概況
1、轉運一站的工作概況
由于我環衛所管轄區域處于城鄉結合部,也是城市擴張的邊緣,建筑工地和拆遷現場較多,所以建筑垃圾與生活垃圾混雜量大的狀況特別突出。轉運一站在此狀況中起到了垃圾清運車輛不可替代的作用。每天轉運一站有專人負責站上的垃圾清運、記錄車輛的運行趟數、檢查車輛清運質量、安排轄區內清運車輛的時間調度、安全行駛、合理布局等等問題。所以轉運一站在我車隊中處于非常重要的地位。
2、轉運二站的工作概況
前述所說我環衛所管轄區域處于城鄉結合部,具有小區多、居住人口多、流動人口多的特點,因此日處理垃圾量特別大,轉運二站基本上現在是在超負荷運轉。
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