【精華】季度工作總結(jié)5篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的季度工作總結(jié)5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
季度工作總結(jié) 篇1
(一)依法實施許可,規(guī)范食品經(jīng)營主體準(zhǔn)入。
各級工商部門一是加強食品經(jīng)營主體經(jīng)濟戶口管理。嚴(yán)格實行注冊登記中對食品的特別標(biāo)注,依托信息化手段,對本地區(qū)各類食品經(jīng)營主體相關(guān)內(nèi)容納入經(jīng)濟戶口管理,進(jìn)行動態(tài)分類監(jiān)管,大力推行食品經(jīng)營主體信用分類監(jiān)管。二是加強乳制品分類單項審核和管理。對未取得乳制品經(jīng)營許可超范圍經(jīng)營乳制品和無證無照從事乳制品經(jīng)營的行為依法予以查處,切實規(guī)范經(jīng)營主體資格。三是實行食品流通許可效能回訪。查看食品經(jīng)營者是否按規(guī)定亮照經(jīng)營,證照是否相符,是否存在超范圍經(jīng)營行為,切實規(guī)范日常經(jīng)營行為。四是加強食品流通許可證檔案管理工作。各地明確檔案管理部門及人員,確保檔案管理工作到位、責(zé)任到人,確保食品流通許可檔案及時歸檔。
(二)組織開展“八閩紅盾出擊”食品安全專項整治工作。
全省認(rèn)真貫徹落實省委省政府和工商總局的部署和要求,繼續(xù)按照“一季度一重點”的要求,突出流通環(huán)節(jié)食品安全的熱點、難點問題,持續(xù)組織開展“八閩紅盾出擊”食品市場系列專項整治執(zhí)法行動,各地各有側(cè)重的開展了乳制品市場、酒類市場、農(nóng)村食品市場、添加劑市場、節(jié)日食品市場、校園周邊食品市場等專項整治和監(jiān)管執(zhí)法,持續(xù)保持高壓態(tài)勢,嚴(yán)厲查處各類食品違法違章經(jīng)營行為。今年7—8月,全省工商系統(tǒng)共檢查食品經(jīng)營戶9.85萬戶次,查處不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品案件483件,罰沒金額120.75萬元,查處不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品數(shù)量1.63萬公斤,有效保障了人民群眾身體健康和生命安全,切實維護(hù)了市場秩序和消費者合法權(quán)益。
1.組織開展流通環(huán)節(jié)添加劑專項治理工作。按照省食安辦《關(guān)于印發(fā)〈xx年福建省嚴(yán)厲打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項治理方案〉的通知》部署和要求,全省工商系統(tǒng)認(rèn)真組織開展食品添加劑專項治理清理整頓階段的各項工作,積極采取有效措施,加大監(jiān)督檢查力度,加強日常巡查和質(zhì)量抽檢,認(rèn)證組織開展隱患排查,以超市、商場、集貿(mào)市場中現(xiàn)場制售食品經(jīng)營戶為重點,突出排查經(jīng)營戶落實進(jìn)貨查驗和查驗記錄制度情況和銷售假冒偽劣、標(biāo)簽標(biāo)識不規(guī)范的食品添加劑行為,嚴(yán)厲打擊違法添加食品添加劑經(jīng)營違法犯罪行為。6月1日至8月18日,全省共檢查食品經(jīng)營者32597戶,檢查添加劑經(jīng)營者20xx戶,查扣濫用食品添加劑的食品133.3公斤、非食用物質(zhì)和食品添加劑5.5公斤;立案查處流通環(huán)節(jié)涉及違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的案件12件,罰沒8.62萬元;查處銷售假冒偽劣、標(biāo)簽標(biāo)識不規(guī)范食品添加劑案件4件,罰沒0.661萬元;印發(fā)宣傳材料26288份,組織宣傳講座或培訓(xùn)班36場次。
2.組織開展中秋國慶期間食品市場監(jiān)管工作。下發(fā)《關(guān)于加強xx年中秋、國慶節(jié)日期間流通環(huán)節(jié)食品市場監(jiān)管工作的通知》,部署全省工商系統(tǒng)突出重點,扎實開展“兩節(jié)”食品市場專項執(zhí)法檢查,加大食品經(jīng)營違法案件的查處力度,有效防范,妥善處置“兩節(jié)”食品市場突發(fā)問題,保障“兩節(jié)”食品市場消費安全。一是集中開展中秋節(jié)月餅市場專項執(zhí)法檢查。中秋節(jié)期間,各地重點加強月餅經(jīng)營者的監(jiān)督檢查,嚴(yán)把月餅市場準(zhǔn)入關(guān);強化對月餅質(zhì)量的監(jiān)督檢查,有針對性地開展月餅抽樣檢驗,依法查處銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的月餅、虛假宣傳表示和強制搭售等侵害消費者合法權(quán)益的違法行為。二是集中開展國慶節(jié)食品市場專項執(zhí)法檢查。部署各級工商局突出加強食用油、豆制品、酒類商品、冷凍食品、調(diào)味品等節(jié)日消費量大和消費申訴舉報集中商品的巡查監(jiān)管,以食品集中交易市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部、中小學(xué)校園及周邊等為重點區(qū)域,充分發(fā)揮食品快速檢測設(shè)備作用,在節(jié)日期間加大對易腐敗變質(zhì)生鮮食品的檢測抽檢頻度和數(shù)量,對涉嫌不合格的食品要立即采取抽樣送檢等措施及時處置,嚴(yán)厲查處銷售不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)商品的行為,嚴(yán)厲查處經(jīng)銷各類不合格食品及未履行進(jìn)貨查驗索證索票義務(wù)的行為。
3.加強輿情監(jiān)測,妥善應(yīng)對突發(fā)食品安全事件。各級工商部門在面對食品安全輿情時始終保持高度的敏感性,認(rèn)真調(diào)查了解、分析研判,妥善處置群眾關(guān)心的食品安全熱點問題,及時回應(yīng)社會關(guān)切,正確引導(dǎo)輿論,積極應(yīng)對突發(fā)食品安全事件。一是組織核查假冒進(jìn)口奶粉事件。根據(jù)國務(wù)院食安辦及省食安辦的有關(guān)密電通知要求,迅速組織全省工商系統(tǒng)對上海銳可營養(yǎng)食品有限公司銷售的假冒進(jìn)口奶粉進(jìn)行全面清查,截至7月25日,全省共出動執(zhí)法人員6145人次,檢查食品經(jīng)營戶2.14萬戶次,下架封存可尼可系列奶粉、樂氏系列奶粉、善臣系列奶粉等假冒進(jìn)口奶粉1676.15公斤。二是組織核查新西蘭進(jìn)口奶粉事件。根據(jù)省食安辦的有關(guān)通知要求,下發(fā)通知要求各地針對近期質(zhì)監(jiān)總局曝光新西蘭進(jìn)口奶粉事件,以及涉事的“可口可樂”、“哇哈哈”和“多美滋”等公司的相關(guān)品牌乳制品下架召回事件,加強監(jiān)管,了解掌握本轄區(qū)內(nèi)商家自行下架召回的有關(guān)品牌的乳乳制品數(shù)量和品種,密切關(guān)注輿情動態(tài)。截至8月12日,全省乳制品經(jīng)銷商和超市企業(yè)等商家共下架召回相關(guān)涉事的多美滋、雅培、可口可樂和哇哈哈等品牌乳制品3675.32公斤。三是組織湖南不合格蕨菜、干筍的清查工作。根據(jù)鄭曉松副省長的批示精神,全省工商系統(tǒng)以農(nóng)貿(mào)市場、生鮮超市及土特產(chǎn)食品店等農(nóng)產(chǎn)品銷售戶為重點場所開展集中清查,對我省各地上市蕨菜、干筍認(rèn)真清查來源地,確保一經(jīng)發(fā)現(xiàn)湖南不合格蕨菜、干筍,立即停止銷售。截止9月13日,全省共檢查各類集貿(mào)市場507個次,檢查各類市場經(jīng)營主體13714戶次,開展蕨菜、筍干等相關(guān)產(chǎn)品快速檢測快速145個批次。暫未發(fā)現(xiàn)湖南不合格蕨菜、干筍及其他違法行為。
(三)加強食品檢測,保障上市食品質(zhì)量安全。
全省各級工商部門根據(jù)重大節(jié)假日以及不同時段上市食品的不同特點,突出批發(fā)市場、集貿(mào)市場、商場、超市、食品店等場所,制定年度抽檢計劃,開展有針對性的食品抽樣檢驗和快速檢測工作,并加強對抽樣檢測結(jié)果的統(tǒng)計、分析和綜合利用,為加強監(jiān)管執(zhí)法,保障民生提供有效參數(shù)。今年7—8月,全省各地分別組織對乳制品、肉制品、酒類、食用油、果脯、蜜餞、礦泉水、果蔬汁飲料、糕點面包、果凍、調(diào)味料酒、蜂蜜和月餅等食品品種進(jìn)行抽樣檢驗工作,共抽檢669個批次樣品,合格率為94.5%。
(四)開展流通環(huán)節(jié)食品安全隱患排查治理,防范區(qū)域性、系統(tǒng)性食品安全風(fēng)險。
各地把流通環(huán)節(jié)食品安全隱患排查與治理工作作為推進(jìn)各項工作落實的重要抓手,突出重點,積極采取措施,深入排查流通環(huán)節(jié)食品安全隱患,落實監(jiān)管責(zé)任,建立健全隱患排查治理長效機制。一是加強針對性的日常巡查監(jiān)管與執(zhí)法,切實落實轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制,對本轄區(qū)食品安全監(jiān)管存在突出問題給予特別關(guān)注與重點檢查;二是加強針對性的食品質(zhì)量監(jiān)督抽檢排查,發(fā)揮日常食品快速檢測篩查作用,對涉嫌不合格或有毒有害的食品及時送檢確認(rèn),及時發(fā)現(xiàn)不安全食品并采取退市與溯源管理工作;三是加強針對性的專項執(zhí)法整頓,結(jié)合開展的“一季一重點”或“一月一主題”的專項執(zhí)法檢查,不斷加大整治執(zhí)法力度,積極防止違法經(jīng)營行為引發(fā)的風(fēng)險;四是加強針對性的部門執(zhí)法協(xié)作,采取聯(lián)合行動、抄告通報等方式,加強綜合治理;五是加強完善食品安全隱患防范與發(fā)現(xiàn)機制,通過加強行政指導(dǎo)、落實食品經(jīng)營者責(zé)任規(guī)定、發(fā)揮12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡(luò)作用、加強效能監(jiān)察、加強輿情監(jiān)測與應(yīng)急管理等多種措施,及時發(fā)現(xiàn)食品安全隱患并妥善處置,積極防范食品安全風(fēng)險。
(五)加強工作督查和調(diào)研。
為促進(jìn)食品安全監(jiān)管工作落實,我局組織人員,由王應(yīng)濤分管局長帶隊分期分批深入基層工商所、食品批發(fā)(零售)店和示范點企業(yè)開展工作調(diào)研督查,采取聽取匯報、查看資料、組織座談、現(xiàn)場檢查等方式,共檢查了廈門、漳州、泉州、南平、寧德四個設(shè)區(qū)市的9個縣(區(qū))工商局、9個工商所、8個示范點及26個食品批發(fā)店、零售店和超市,召開了12場座談會,了解了各地今年上半年食品安全監(jiān)管各項工作開展情況和存在的問題和困難,及時發(fā)現(xiàn)監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)一步促進(jìn)食品安全監(jiān)管各項工作的落實。同時,及時掌握基層在食品體制調(diào)整過程中遇到的新情況、新問題,指導(dǎo)基層在監(jiān)管職能劃轉(zhuǎn)到位前,做到“三要四不”(思想要穩(wěn)定、工作要到位、風(fēng)險要防范;隊伍不被動、標(biāo)準(zhǔn)不降低、配合不打折、數(shù)據(jù)不糊涂),繼續(xù)嚴(yán)格履行好食品安全監(jiān)管職責(zé),抓好食品安全監(jiān)管各項工作。
季度工作總結(jié) 篇2
一、一季度建設(shè)進(jìn)展情況
（一）政策措施方面
管廊有償使用收費政策通過市政府第二十屆2次常務(wù)會議審議，《沈陽市地下綜合管廊有償使用收費辦法（試行）》已由市政府辦公廳印發(fā)，《沈陽市地下綜合管廊有償使用收費參考標(biāo)準(zhǔn)》經(jīng)市建委市發(fā)改委會簽，正式印發(fā)。下發(fā)《市建委關(guān)于加快在建管廊工程建設(shè)有關(guān)事宜的通知》，督促各工程實施主體按照市政府工作部署，進(jìn)一步優(yōu)化工程建設(shè)實施計劃，加強施工組織協(xié)調(diào)，確保在市政府確定的期限內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)。
（二）工程建設(shè)方面
南北快速干道綜合管廊和渾南新城綜合管廊二期工程建設(shè)進(jìn)展較快。南北快速干道綜合管廊主體工程已完工，排水、熱力管線（道）已投入使用，正在實施給水、電力、電信管線（道）入廊工程。渾南新城綜合管廊二期工程主體工程已完工，正在實施機電安裝、管線入廊和變電站等分部分項工程。
南運河段綜合管廊已形成廊體結(jié)構(gòu)總計約10公里，其中，D3-D4區(qū)間右線約2.3公里洞通。29座節(jié)點井主體結(jié)構(gòu)已完工21座。鐵西新城綜合管廊已形成廊體結(jié)構(gòu)4.9公里,一期工程監(jiān)控中心已完工。現(xiàn)冬期停工，計劃近期全面復(fù)工建設(shè)。
二、下一步工作安排
加快管廊工程建設(shè)。南北快速干道綜合管廊、渾南新城綜合管廊二期工程要在今年5月底前完工，6月份試運營。南運河段綜合管廊在保證工程質(zhì)量安全的前提下，加快節(jié)點井主體結(jié)構(gòu)、廊體結(jié)構(gòu)等工程建設(shè)，確保節(jié)點井主體結(jié)構(gòu)在6月底前基本完成。鐵西新城綜合管廊要盡快全面復(fù)工，切實提高工程建設(shè)進(jìn)度。
20xx年3月19日
季度工作總結(jié) 篇3
在語文教材中，很多篇章，或真實生動地展現(xiàn)我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，或熱情謳歌我們民族的精神，或精彩地描繪美麗多嬌的祖國山河，或深刻闡述生命意義……因此，在具體的語文教學(xué)活動中，充分發(fā)揮語文教材優(yōu)勢，進(jìn)行德育滲透，讓德育與智商有機地結(jié)合在一起，使學(xué)生在獲取知識的同時，也得到思想品德熏陶，促使青少年學(xué)生在學(xué)習(xí)中，不斷提高自身素質(zhì)。
一、在語文教學(xué)中，堅持文道結(jié)合的原則，讓學(xué)生獲得思想品德教育能更具體、形象
各個學(xué)科的知識都在一定程度上反映了人們的思想觀點，思想形成了學(xué)科知識的內(nèi)在屬性，它們互相融合，互相滲透，脫離了教材，談品德，德育是空洞的說教;反之，沒有德育的教學(xué)，智育也是蒼白的。因此在具體的教學(xué)活動中，為了更好地實施教學(xué)，落實教學(xué)目標(biāo)，德育結(jié)合，文道結(jié)合是要的，對于具有豐富而生動德育教材學(xué)科的語文學(xué)科而言，這一點更是關(guān)鍵，在教學(xué)中我通過介紹寫作背景，指導(dǎo)朗讀，引導(dǎo)學(xué)生欣賞，歸納總結(jié)等方式，讓學(xué)生理解課文內(nèi)容，掌握一定寫作技巧的同時，更具體形象地獲得思想教育教學(xué)效果。學(xué)生在學(xué)習(xí)中，不單掌握一定的語文學(xué)習(xí)技能，而且在潛移默化中，逐漸確立正確的世界觀、人生觀。
二、在語文教學(xué)中，注意激發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生真摯情感，使之成為積極向上的動力，也確保教學(xué)中德德育滲透取得更大效果。
在德育過程中，動之以情，既是小之理的繼續(xù)，更是持之以恒導(dǎo)之以行的基礎(chǔ)，因而使受教育者獲得真摯情感，仍是教育成功的關(guān)鍵，是提高德育滲透效果的保證。在語文學(xué)科那些文質(zhì)兼美的文學(xué)作品，是一塊塊的情感天地，我通過富有情感的教學(xué)，巧妙的教學(xué)手段，激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生真摯情感，使學(xué)生更深刻地感受文章蘊含的真、善、美，從而充分利用教材的情感因素，積極對學(xué)生進(jìn)行情感教育，激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生愛祖國、愛自然、愛生活的真摯情感，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中不單掌握一定的語文知識技能，而且得到思想品德熏陶，不斷提高自己的道德情操總之，激發(fā)學(xué)生心底的真摯情感，使學(xué)生逐漸脫離低級趣味，產(chǎn)生高尚的情感，形成高尚的道德情操，自覺追求真、善、美，樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并為之而奮斗。
三、深挖教材中德德育因素，加強對學(xué)生品德熏陶
教材中德育的內(nèi)容，不可能像學(xué)科知識那樣處處明顯，它往往是內(nèi)在的、深層的，個別隱蔽的，思想教育是滲透在學(xué)科知識的方方面面，與學(xué)科知識融二為一，這就要求我們在教學(xué)中進(jìn)行德育滲透，不能僅停留在那些表面的內(nèi)容上，而應(yīng)當(dāng)是深入挖掘教材內(nèi)在的德育因素，語文學(xué)科的德育，材料雖然豐富，同樣需要我們多方面深入挖掘，以提高德育滲透的成效，在語文教學(xué)活動中，我通過引導(dǎo)學(xué)生欣賞文中字、詞、句;理解句中句式的作用及其變換、文中修辭、標(biāo)點符號的運用，使學(xué)生能意識到祖國語言無可比擬的.表現(xiàn)力，體會到祖國語言質(zhì)美意深，簡練如金的妙處，能感受到祖國語言的豐富多姿，包羅萬象。
四、把德育滲透到各種形式的語文活動
開展形式多樣的語文活動，是對語文課堂教學(xué)的補充，是學(xué)生增強素質(zhì)的另一途徑。利用課余時間組織學(xué)生開展各種語文活動如詩歌朗誦比賽，成語、古詩比賽，收集簡報，做手抄報，開討論會、講演等這些活動，豐富學(xué)生語文知識、技能，提高學(xué)生的素質(zhì)，使學(xué)生在潛移默化中得到思想熏陶，激發(fā)他們積極向上的情感。語文活動的比賽，既能激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識，也能讓學(xué)生感受到集體協(xié)作的重要性。古詩朗誦、講成語故事，讓學(xué)生們能掌握朗讀、講演的技巧，又讓學(xué)生能感受到祖國語言文字的精煉形象，祖國燦爛文化的源遠(yuǎn)流長，從而激發(fā)他們的愛國情感。
五、利用課外輔導(dǎo)進(jìn)行德育滲透
課外輔導(dǎo)開展培優(yōu)扶差，批改作業(yè)，指導(dǎo)練筆等，這是對課堂教學(xué)的補充，深化、鞏固，也是語文教學(xué)進(jìn)行德育滲透的另一途徑。大家知道，課堂教學(xué)是在規(guī)定時間內(nèi)完成的一種教學(xué)活動，對知識分析、理解及德育滲透難免要受時間、空間的限制，影響教育教學(xué)效果的提高，而課外輔導(dǎo)，相對限制少，使教師更容易因材施教，根據(jù)學(xué)生的性格特點、知識現(xiàn)狀進(jìn)行少數(shù)或個別的輔導(dǎo)，這樣教育教學(xué)更有針對性、更具體、形象。不僅提高教育教學(xué)的效率，連效果也得到增強，例如培優(yōu)撫差，因為對象是學(xué)生群體的兩極，人數(shù)較少，這就方便了教師有針對性的輔導(dǎo)，自然德育滲透也能更具體、實在、形象、直接。作業(yè)批改，如日記、作文，通過評語鼓勵學(xué)生樹立信心，確定正確的世界觀、人生觀，不斷增強自身的道德情操。并將它化作學(xué)習(xí)進(jìn)步的動力。
總而言之，德育滲透的形式、途徑多種多樣，作為一名語文教師，應(yīng)當(dāng)立足于語文學(xué)課教學(xué)，積極探索，積極參與教改，充分發(fā)揮語文學(xué)科的優(yōu)勢，挖掘語文教材的德育因素，在教學(xué)中認(rèn)真、積極地進(jìn)行德育滲透，使之成為青少年學(xué)生學(xué)習(xí)、涉過的動力，將更多的學(xué)生培養(yǎng)成品學(xué)兼優(yōu)的，具有健康人格的社會小公民。
季度工作總結(jié) 篇4
在忙碌的工作生活中，不知不覺xx年第一季度的工作很快就結(jié)束了，回望這三個月，財務(wù)室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，圓滿地完成了各項任務(wù)，充分發(fā)揮了財務(wù)部的職能作用，取得了一定的成績。財務(wù)室是實業(yè)公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)，要時刻加強財務(wù)管理水平的提高，以適應(yīng)實業(yè)公司整體的飛速發(fā)展；對外，要時時應(yīng)對稅務(wù)、審計、財政及工商等機關(guān)的各項檢查，及時掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個月里，我們財務(wù)室的員工能夠任勞任怨、齊心協(xié)力、盡職盡責(zé)的做好各項工作，綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步。為了總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績、克服不足，現(xiàn)將xx年第一季度的工作做以下簡要總結(jié)：
1、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理合法性進(jìn)行審核，對不合規(guī)定的原始憑證予以退回，強化會計檔案的管理等。xx年第一季度，財務(wù)室共整理原始憑證1789張，記賬憑證395張。
2、在原來的記賬基礎(chǔ)上，細(xì)化了成本費用的管理，加強了收入、成本及各類費用的監(jiān)督和審核，統(tǒng)一核算口徑，嚴(yán)格控制支出，使實業(yè)公司整體的收入支出盡量達(dá)到平衡。在日常工作中，與其他相關(guān)同事及時保持密切聯(lián)系，使對外開具發(fā)票事宜更加及時準(zhǔn)確。
3、按規(guī)定時間編制公司需要的各類財務(wù)報表，正確計算各項稅金，及時足額地交納稅款，積極配合稅務(wù)部門檢察工作，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持和指導(dǎo)，使我們的納稅工作更加完善和快捷。
4、在第一季度中，我們對梓新公司的原有舊的發(fā)票專用章、法人名章進(jìn)行了更新，復(fù)合了國家稅務(wù)機關(guān)對此的相關(guān)要求，并且配合建行對開戶核準(zhǔn)通知書等進(jìn)行了相應(yīng)的更換。與此同時，我們對舊的組織機構(gòu)代碼到燈塔市質(zhì)量監(jiān)督局進(jìn)行了更換。為今后的工作做足了準(zhǔn)備。
季度工作總結(jié) 篇5
自20xx年二季度，我行圍繞著上面領(lǐng)導(dǎo)所提出的工作要求，進(jìn)行面向銀行員工以及銀行業(yè)務(wù)方面的改善。
一、四月份相關(guān)方面
(一) 學(xué)習(xí)鞏固增強公前臺業(yè)務(wù)知識
前臺工作人員需要養(yǎng)成了良好的客戶服務(wù)意識,并且能專業(yè)、高效的處理業(yè)務(wù)中難點和矛盾的地方，努力為客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高公司的品牌形象。通過這次知識的培訓(xùn)，銀行在平時的業(yè)務(wù)方面得到了顯著的提升，同時也得到了客戶的肯定與支持。
(二)“老客戶的維護(hù)”與“新客戶的開發(fā)”
我行對于“老客戶的維護(hù)”和“新客戶的開發(fā)”，一直來施行兩手抓，兩手都要硬的策略。這兩項工作的同步進(jìn)行，保證了我行公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速的發(fā)展。
在展開這一工作后，我行也是做了相應(yīng)的措施：
1、加強與非稅聯(lián)系，該類資金規(guī)模龐大，并且全部為活期存款，資金來源穩(wěn)定，沉淀資金量大，可大大的提高活期比重，利差收入非常可觀。上月，我行獲悉非稅有一筆資金將在6月初收繳，因此我行領(lǐng)導(dǎo)行長第一時間帶領(lǐng)公司部到非稅進(jìn)行此項目的營銷，經(jīng)過商談，其答應(yīng)在第三季度將此款項放入我行，我行公司部緊密與非稅聯(lián)系，重點關(guān)注其收繳情況，爭取在端午節(jié)后，讓第一筆款進(jìn)賬。
2、本月底我行利用端午節(jié)之機，拜訪了每一位大客戶，并帶去了節(jié)日的問候和禮品，深得客戶滿意。我行一直把維護(hù)大客戶作為工作的重點，利用空余時間經(jīng)常走訪客戶，節(jié)假日對客戶進(jìn)行拜訪，把與客戶的業(yè)務(wù)往來發(fā)展成為可靠的朋友關(guān)系，讓每一個客戶感覺到，銀行是自己的朋友，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展提供了便利。
工作中存在的問題：
存款定活比例不協(xié)調(diào)，，使得我們公司業(yè)務(wù)存在一種“高余額，低收入”的局面。一方這是客戶的原因，同時也表現(xiàn)出我們與客戶溝通的還不夠。
相關(guān)解決方案：
適當(dāng)?shù)那闆r下可以降低銀行的存款定活利息，首先先解決“高余額，低收入”的局面，然后開展各項銀行理財，或者投資的項目給銀行的新老客戶，雖然這樣前期會盈利減少，不過當(dāng)解決了“高余額，低收入”的局面后，銀行可以適時的提高存款定活利息，只要期間銀行合理的向新老客戶解釋，同時給客戶創(chuàng)造更多的投資機會。
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