年度個人工作總結錦集五篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如我們來制定一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編精心整理的年度個人工作總結5篇，希望對大家有所幫助。
年度個人工作總結 篇1
我作為10英語一班的班長已經兩年了。今天又把開學時寫的下學期工作計劃拿出來看了看，我的計劃方向有三點，分別是：做好學風、班風建設、形成一個強有力的班委會、做好上傳下達的工作。回想我這學期的工作情況，我認為，我這三點都重點做了努力，并且效果不錯。
一、 做好學風、班風建設：
針對上學期同學目標不明確，沒有養成良好的學習習慣的問題，這學期我做了相關的工作。比如：
1.了解同學上課不積極的原因，努力的做 他們的思想工作，強調學習的重要性，從各個方面進行分析，并聯系輔導員老師、班主任宿舍長及相關同學進行勸導，雖然做了很大的努力，收效一般。
2.在各種 活動的進行中增強學風班風。之前組織了一次與高年級同學的交流會，大大提高了同學們的學習積極性。配合學生會組織了一次班內小型美術作業評比，從這次評比 后，同學對待美術普遍比之前要認真得多，這次我班的美術成績也有了質的提高，為我們以后的學習打下了堅實的基礎。
二、 形成一個強有力的班委會：
由于上學期大家相互之間不了解，班委能力參差不齊，有好多很有能力的同學沒有能夠為 班級貢獻應有的力量，我們班這學期又重新選舉了班委。
作為班長，我有義務將我班的班委成員團結起來，為我們能夠更好的服務班級做好鋪墊。為此我在新班委會 建立后推心置腹的和他們開了一次會，非常具體的談了一下他們應該做什么樣的工作，有什么樣的義務和責任，班委們也提出了一些自己的觀點和看法。新老班委的交接工作很順利的完成。之后大家經常在私下里交流同學們近期的情況，并且想出幫助的對策。之后一起組織的籃球賽和野游活動也增強了我們班委會的凝聚力。
三、 做好上傳下達的工作：
上學期只開會不單獨下達通知的做法使很多同學不能
及時準確的了解有關信息，這學期我用了既開班會又用飛信總結的方法，確保了每一個同 學都能收到通知。上傳方面，我和團支書經常到導員和班主任那里反映同學近期的情況，并制定出了一系列的措施，促進了我班向積極向上的方向發展。
對于我自己來講，從上學期的不熟悉工作，到現在的游刃有余，我努力了很多也進步了很多�，F在我已經感覺到服務同學的樂趣，希望下學期我還能夠為同學、為班級貢獻出自己的一份力量！
期待著自己在下學期能夠有更加良好的表現！
年度個人工作總結 篇2
一、履行職責情況
從20xx年3月任職后，主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責君御酒店的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的'亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：抓學習教育，激勵奮發向上從任職以后，我在君御酒店分管內部管理工作，了解君御酒店員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。
三、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹
君御餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊
用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
年度個人工作總結 篇3
本學期工作即將結束，現將這學期的工作總結如下：
印刷室是一個負責全校各類文件、材料、試卷印刷的部門，是學校教學、行政工作的一個重要組成部分。作為一名印刷室工作人員，我能以為教學服務為宗旨，在本學期的工作中，勤奮工作，任勞任怨，一絲不茍地為師生為教學服務，工作踏實認真，注重服務，堅守崗位，高效快捷辦事，做到了讓全校師生滿意。
一、愛崗敬業，服務意識強
熱愛本職工作，服務意識強，肯鉆研業務，認真工作，保證印刷質量符合規定要求，做到了及時交付文件，不耽誤工作。除做好自己的本職工作外，能隨時聽從領導的安排，任勞作怨。在每次考試中，我們都能積極主動的聯系各考試年級組和出題教師，始終保持嚴謹、一絲不茍的態度，認真完成工作。做到試卷整潔、清晰、清楚和保密性，保證考試的順利進行，我按質按量的完成了印刷試卷任務。
二、印制各學科組交給的任務
按時高效的完成各學科組各科任老師交給自己的文印任務。基本上做到下午用到的試卷或者導學案，上午之前必須印制完畢。第二天需要的試卷或者導學案前天晚上下班前印制完畢，做到不推不拖，不等不靠。
各科任老師交給自己印制的學習材料或者班級建設材料。這類文印任務較少，做到來馬上辦，不讓老師等機器，而讓機器等教師。寧肯自己站十分，不讓老師多站一秒鐘。學科組的學期計劃以及教務處要求各學科組的學習計劃。這類文件要求時效性和保密性。
三、按時按量完成機關各處室交待的材料和文件
完成機關各處室文件的排版、錄入、復印以及簡單的校對等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合正式文件規格。文字排版盡量設計的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點，文印室一直不斷的在提高，努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家使用。
四、嚴格遵守坐班制度，不隨便曠工
由于工作態度認真，我工作和管理受到了領導和老師們的一致認可。工作扎實勤懇，不怕吃苦，任勞任怨，兢兢業業。按時按點到崗。并且積極參加學校各項活動，認真完成學校交給我的每一項任務，做到了干一行、學一行、精通一行。虛心向有經驗的老師請教，不積壓篇子，做到有篇子就及時印刷，又著急用的文件或篇子利用休息時間趕出來。
1、對于文印室里的計算機、復印機、一體機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。
2、為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，特地制作了“文印登記簿”，對復印和速印件都有如實登記，“厲行節約，杜絕浪費”。大部分校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
3、提高防火意識，消除火災隱患。工作前期主要是各處室交給的文明材料，檔案資料、施工材料等一系列材料的印刷，各學科組交給的各班級的導學案、試卷、教案的印刷任務。
五、自己在文印室工作中存在的不足和今后設想
首先調整心態，服務機關。根據文印室工作的特點，相對而言事情很多。特別是在舉行大型會議的時候，人手非常緊缺，在做好本職工作的同時，有時還要全力投入到機關其他處室的工作中，工作量非常大。常常有懈怠、消極思想出現。在今后工作中還要做到處事要豁達，不要求全責備，斤斤計較，對于工作
在今后的工作中，我會更認真的履行印刷室工作職責，開拓創新，為學校各科室以及各學年的教學工作做出了自己最大的努力，把我的工作提高到一個新的水平。我愿與全校各位老師一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為印刷室的建設和學校的發展增磚添瓦。
當然，在工作和學習中我還有很多不足之處，在以后的工作中及時改正。也希望老師們多多配合和理解。
年度個人工作總結 篇4
中學時的稚氣已經遠離我們而去，因為我們現在已是一名名副其實的大學生；剛進大學時的陌生已經不復存在，因為我們在這里已經扎根；剛進學生會的興奮漸漸消去，因為我們已經習慣了這里的一切。
從上學期進學生會，到正式成為組織部的一員快一年了。剛進來時的興奮還歷歷在目，因為在這里我看到的是另一個“天地”，知道學生會有不同的部門，懂得了組織部的職能；剛進組織部的興致還記憶猶新，每次的開會，接受任務，大家在一起工作的樂趣……在這一年里，自己確實學到了不少的東西，還得感謝部長，感謝各位同仁！
本學期，我們見證了兩位部長的辭職，他們的工作干得很出色，雖然我們有諸多不舍，但他們有自己的更重要的事要做，他們說這是規律。我們部開了不少會議，收團費，監督各個團支部完成他們的團組織生活，提高各團支部的生活質量，完成了校團委下達的不少任務，當然自己也保質保量的完成了部長交給的任務。
補辦團員證，這是我這個學期做的第一件事，由各位同仁把各班要補辦團員證的人數及其必要的東西匯集起來，然后部長交給我去校團委補辦。這可能就是給我們鍛煉的機會吧！確實，校團委的工作人員，我一個也不認識，敲門進去的時候有些不自然，但他們的溫和讓自己的膽怯與不適瞬間消失。經過往返兩次終于完成了任務，雖然自己的午休時間丟失了，但自己收獲的可不少。感謝部長給予的這次機會，讓我結交了校團委的一些工作人員，讓自己得以鍛煉，讓自己見識了另一片天地。
本學期最重要的事情就是“主題班會”，從開會通知到發傳單，掛橫幅作宣傳，從參加第一個班級到最后班級的結束，從初評到最后的終評，為期一個月，這就是5月份的杰作，也是這學期最后一次大活動。通知評委，通知同事，準備評委、嘉賓牌與評分表……5月份忙得不亦樂乎，但也感謝這次主題班會，它讓我學到了不少東西，接識了更多的人，懂得處理一些緊急事件，懂得怎樣更好地與老師交流，更好地與他人相處……
開例會，收團費，補辦團員證，參加校級優秀團組織生活評比，組織主題班會……組織部確實是一個工作繁瑣的部門，是一個“多事“的部門，這是我們面試時部長說的。但沒有事做，沒有工作要你去完成，你進來干什么呢？你又怎么能學到你要學的東西，又怎么能實現進學生會的初衷呢？
本學期最遺憾與慚愧的事情就是周三很少去值班，因為周三下午自己有課，剛好與值班時間沖突，上學期選課時沒有注意。每次值班分配任務等事情還得部長另行通知，“享受“特殊待遇，真是愧對部長，辛苦同事們了。不過，自己平時辦事很積極，只要是自己能做的事，我一定按時完成，絕不拖欠、推脫。既然自愿加入了學生會，就得認認真真的干事，不要一遇什么事情就想推給別人，別看他人怎么做怎么玩，只要自己問心無愧，竭盡全力。
年度個人工作總結 篇5
20xx即將過去，20xx已悄然走近。不知不覺我已來到公司一年之久，在這一年的時間里，我積極投身到工作中，服從領導安排，虛心向同事學習，努力完成領導安排的各項工作任務，在取得成績的同時也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結及明年計劃如下：
一、年度工作總結
在今年的工作中，我認真學習業務知識，在本職崗位上，按照領導的要求準時安全完成各項出車任務，努力做好本職工作。作為一名行政司機，除了正常完成公司安排的出車任務外，還積極參加協助完成其它各項工作。為開源節流，在日常行車、洗車及車輛保養方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費用。在公司領導和行政人事經理的帶領下，我出色的完成了20xx年的工作任務，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和公司需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。
平時，做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持狀態，努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，連續四個季度拿到了司機安全獎。
盡管今年較好的完成了工作任務，但仍然存在些許不足，對車輛的基本故障判斷有待加強理論知識的學習，學習不夠主動積極，在以后的工作中應該更加努力，不斷完善自己。
二、年度工作計劃
20xx年又是嶄新的一年，隨著公司發展的步伐加快，沈陽康芝將迎來業務增長新的**�，F將明年工作計劃如下：
1、做好本職工作，加強自身技能學習，使駕車技術進一步提高；
2、樹立終身學習理念，不斷提高自身素質；
3、工作積極主動，配合各位同事，營造良好的人際關系；
4、支持本部門工作，協助其他同事完成本部門的其它工作。
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