助理年終工作總結

時間：2021-12-14 10:39:41 工作總結我要投稿

【精選】助理年終工作總結（精選10篇）

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準備一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的助理年終工作總結，歡迎大家分享。

【精選】助理年終工作總結（精選10篇）

　　助理年終工作總結篇1

　　從x月xx日到現在在金鷹實習一個月，在第一個星期經歷了營業員、現場管理、客服三個崗位輪換，并在十月份正式從事營運助理的日常相關工作。

　　在正式從事營業助理崗位時，我先從熟悉品牌開始，每天詢問各個柜組品牌的相關信息去熟悉了解，遇到不懂的主動詢問部門同事，希望能夠盡早適應營運助理這個崗位。在領導和同事的指導幫助下，自己也學習了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的員工入場儀表、柜臺衛生、標價簽的檢查以及晨會等，但是由于準備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會，剛開始的時候由于準備不充分外加緊張等因素，導致晨會效果不好，后來在領導和同時的指導下有了進步。在鼓勵的工作氛圍中，我的學習也有了明顯的進步，對OA系統的操作、特賣進場、退場的事宜、員工現場規范的管理等基本熟悉。在營業助理崗位實習這個過程中，我參加了人力資源部安排的培訓課程，并通過了營業員應知應會的考試考核，專業技能得到了鞏固和提高。當然在工作中我也出現了一些差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

　　一個多月來，我在經理和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　一、業務能力以及對數據的分析能力有待加強；

　　二、由于暫時沒遇到客訴等突發事件，所以處理突發事件的能力和技巧有待加強和學習；

　　三、工作效率要繼續加強；四、與其他部門的協作能力需要提高。

　　從x月xx日開始要獨立當班，所以在今后的工作中，積極虛心向同事請教，加強與同事的聯系，提高自己的責任心和自信心，同時要嚴格要求自己，學習與積累工作經驗，使工作能夠更快、更好的完成。

　　助理年終工作總結篇2

　　我xx年畢業于xxx學校xxx專業，為了提高業務水平、豐富專業知識，xx年參加成人高考被四川廣播電視大學發電廠及電力系統專業錄取，通過努力的學習，xx年7月順利畢業，后于xx年9月至xx年6月在四川大學函授工商管理專業，中專畢業后就一直在xxxx工作，先后從事了變電運行、繼電保護及二次回路檢驗、生產技術綜合管理、計劃統計兼職工教育等工作，xx年11月通過競爭，擔任xxx辦公室主任，xx年7月通過樂山電業局工程師評審委員會評審確認具備助理工程師職務任職資。

　　20xx年11月通過全國統一考試，獲得經濟師專業技術資格，現將主要工作總結如下，

　　一、專業理論方面。

　　1.較全面系統在掌握了與所從事專業有關的基礎理論知識，如電工原理、計算機原理等與電力工作有關的基礎知識，企業管理、經濟學、財政學、統計學、會計學等與企業管理有關的基礎理論知識，

　　2.較系統地掌握了所從事專業的專業知識。

　　如電力系統分析、供用電網絡規劃與設計、人力資源規劃、工作分析、員工招聘、績效考評、獎酬制度的設計、員工的培訓與發展等專業知識，

　　3.熟悉并能正確運用與自己所從事專業有關的現行技術標準、規程、規范，如電業安全工作規程、電業生產事故調查規程、電力系統電壓和無功管理條例、繼電保護檢驗規程、城市電力網規劃與設計導則、供電系統用戶供電可靠性統計辦法、供電營業規則等電力工作有關的規程規范。

　　中華人民共和國勞動法、安全生產法、民法通則、保險法、企業勞動爭議處理條例及企業職工獎懲條例等與企業管理相關的政策法規，

　　二、工作能力成績方面，生產運行工作方面

　　1.能獨立進行變電所繼電保護及二次回路的設計、安裝調試、檢驗工作，在任繼電保護及二次回路檢驗工作期間，能按技術標準完成所轄110kv變電站和35kv變電站繼電保護及二次回路年度檢驗工作，保證了檢驗質量和施工工藝，繼電保護正確動作率為100%，從未發生誤動或拒動現象，參加了新建35kv東林變電站繼電保護及二次回路的設計。

　　2.按規定進行理論線損計算，每月進行分壓、分區、分線線損統計與分析，編制了《xxx生產技術指標管理考核辦法》和《xxx線損考核實施細則》，并適時進行修訂，對照理論線損進行分析，找出存在線損的原因，提出降損的措施，并督促檢查措施落實情況，按時完成供電可靠率與電壓合格率的統計與分析，提出適時投切電容器、合理安排檢修、業擴等工作。

　　貫徹應修必修，修必修好方針，減少臨修盡力避免返修，提高了供電可靠率和電壓合格率，井研電網線損率從1997年14%降至xx年的11.96%，于1997年榮獲四川省電力工業局節能工作先進個人，企業管理方面：

　　1.積極推進管理制度建設，從整體上提高了企業管理水平，積極推進員工培訓制度建設，按照xx版iso9000標準。

　　認真執行員工教育培訓管理程序，根據此程序，進一步修改和完善了員工教育管理辦法，根據員工的具體情況，制定培訓計劃，使員工教育培訓工作有章可循，有章可依培訓結束一個月后，都會向被培訓部門和員工發出一份《員工培訓效果反饋表》，由被培訓部門的負責人和員工根據培訓的效果填出意。

　　助理年終工作總結篇3

　　時間飛快流過，很快的將要告別緊張忙碌的XX迎來充滿希望，充滿夢想的XX。

　　一年的時間，讓我有了明顯變化，成熟了很多，主要心態好了。這一切我很慶幸留在了摩登時代，更非常感激我的老師，還有我的上司。是他們給了我這樣的一個平臺，鼓勵我不要放棄，讓我學會了跌到從新站起。在這許許多多的的經歷中更讓我體會到。。不管做什么事情一定要堅持到底。勇往直前。遇到任何工作中的困難都不要泄氣。因為只要付出最忠實于你的永遠是希望···

　　XX年工作的變化就是我從一個小小的職員升職為助理會計，這是我感到最自豪的一件事情。在此我感謝我的領導肯定了我的工作能力，給予我一個發展的平臺。其次是心態好，這是我在XX年自己感覺的變化，懂得從容，體諒別人了，不為小事和別人斤斤計較。最后就是現在自己很懂得滿足了，每當我做一件自己沒做過事，而且做好了的時候，我會很滿足，很得意，回到家我會在我的他面前炫耀一番，我的他會說我很能干，我會很得意。我覺得這樣挺好的，令我更有自信。曾經聽別人說：好孩子是夸大了，也許我就是個孩子吧，喜歡被別人夸，別人夸我之后，我會更努力干活

　　新的一年將要來臨了，在新一年里我會更加努力工作，希望在新的一年里自己會有更好的成績，工作更出色！

　　助理年終工作總結篇4

　　我入職半年多了。首先感謝上級對我工作的指導和幫助！20xx年對我個人來說是一個全新的工作環境，充滿了希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的要求、規章制度，通過公司的各種培訓課程更加激情地參與公司的企業文化。同時也感受到了自己在工作中的責任；“天天問自己”不斷努力創新，從實踐中學習，總結經驗。以下是我20年生活的各個方面的總結：

　　一、履職和思想動態

　　20xx年擔任副經理，主要協助部門負責人安排、實施、檢查、監督、實施和執行管理工作。重點工作是負責工程竣工圖的繪制和修改，爭取在領導和同事的關心下完成各項任務。并堅定不移地堅持公司的各項管理制度，牢固樹立團結務實、“快速、嚴格、準確”的工作作風。

　　二、年度工作回顧

　　1、積極參加公司安排的各種培訓，熟悉公司的企業文化，以公司的規章制度為準繩，嚴格要求自己，努力提高工作效率。

　　2、在領導的安排下，負責跟進X酒店、X集團辦公樓、X俱樂部、X酒店的實施檢查。

　　3、完成X酒店二層裝修竣工圖。

　　4、由于X酒店的施工材料比較零散，部分缺失，負責重新整理制作項目新的質檢批次，并完成整理工作。

　　5、協助繪制X集團辦公樓竣工裝修圖。

　　6、協助運營部X酒店與甲方結算核實。

　　7、努力完成領導交辦的其他任務。

　　三、工作中的'不足及改進措施

　　1.半年多的工作，缺點很多。第一，性格內向，溝通不夠主動。助理工作本來就是多樣化的，所以有效的溝通很重要。改進措施：在總結過程中加強主動溝通，開拓思路，改變工作方法。充分發揮自己的潛力。

　　2.竣工圖的繪制主要有以下缺點：

　　1、大意

　　2、急于完成改進措施：竣工圖的繪制是一個細致的過程，是竣工結算的重要依據。必須認真仔細對待。真正加強竣工圖圖紙變更和現場施工的準確性。加強施工過程的隱蔽性，過程跟蹤記錄，做好圖紙原始資料的收集工作。克服缺點，努力提高圖紙與竣工結算的協調技巧，做好細節。回顧這段時間的工作，基本完成了自己的工作，離不開領導的支持和同事的幫助。在今后的工作中，需要進一步努力。

　　四、明年的工作思路和計劃

　　1、繼續努力學習，不斷提高自身素質和綜合工作能力！

　　2、繼續兢兢業業的做好自己的工作，從細節開始認真！

　　3、繼續努力糾正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神迎接新的挑戰，為公司的可持續發展做出的努力！

　　助理年終工作總結篇5

　　一年過的很快，其間我們還組織公司女職工去xx游玩了x天，大家都玩的很盡興，回來工作更有激情了，讓我對公司也更加充滿了信心。作為人事助理，目前擔任的工作職責有：xx、xx、xx等。當然，我本身學習的并不是人力資源專業，也沒有從事人力資源的工作的經驗，經驗不足，對人事工作的了解也不深入，也是我的短處，所以，在今后的工作中還必須繼續向前輩學習，虛心請教。現將一年的工作匯報如下：

　　一、員工招聘

　　一年，我去了x場校園招聘，分別是x月x號的xx大學校園招聘會、x月x日的xx大學校園招聘會、xx。這也是我本人第一次出去招聘，雖然很辛苦，但也學了不少東西。

　　校園招聘大多是一些大型的xx、xx、xx等專業要求很強的企業前去招聘，我們企業作為本土知名名營企業，也有一定的影響力，有些部分應聘者也是慕名前來應聘，所以收到的投放簡歷也是不少，大多還是x科類女生居多。通過這次招聘，也讓我看到了就業的壓力，不好好工作，我們隨時會被后起之秀代替。

　　招聘會回來的簡歷整理，經過討論，最后敲定7人前來面試。但是效果不是特別理想。

　　二、員工入職離職進出管理

　　一年的入職離職人數比較多，其中入職x人，離職x人。具體明細見人事部一年工作。

　　人員跟進方面，還存在一點的誤差，可能追蹤不是很及時，這方面我也存在不足。現在也有做及時記錄，做好每一步，爭取每個過程都及時準確，好記性不如爛筆頭，做好功課，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能順利完成。

　　三、社會保險的辦理

　　上、下勞動保險方面，一般市內有就業證的員工，都可以在網上辦理；女超過x，男超過x及外地人，需到柜臺辦理。這x方面都沒有問題。

　　工傷報銷方面，最重要的是材料要準備齊全。在報工傷險前，一定要自己先核對一下，主要要看下，發票有沒有錯誤，病例上日期與病例是否一致（避免職工看病時有x本病例，但交上來時就x本，造成有的發票病例上沒有體現，報銷不了）發票上有的報告，一定要有，不然也報銷不了。收上來的材料，自己一定要核對，避免造成材料不齊，被打回，造成二次返工。我自己也在報銷的過程中，不斷增加的自己的經驗，爭取材料一次通告。

　　退休和生育險方面，我的經驗還不是很多，準備材料方面還存在不足，考慮不是很全，這方面，還需要多幾次鍛煉的機會和磨練。我也會認真學習，努力提高自己的業務水平。

　　四、檔案管理、系統信息的及時更新

　　入職檔案：主要包括xx、xx等。檔案分廠部，按序號排列，方便查找。離職檔案整理：員工離職后，要提前給員工準備離職檔案，包括勞動合同信息完整、終結備案、社會保險關系變動表等，員工前來領取離職檔案時，一定要登記清楚拿走材料的明細，以防發生不必要的糾紛。

　　xx系統入職離職的信息要及時更新，及時錄入新員工的社會保障證號及銀行卡號，信息盡快完全，有新信息及時錄入。

　　五、通知的發放及一些行政事宜

　　配合部長完成一些xx方面的事情，包括及時更新大廈通訊錄，給各部門發放，一些通知及時張貼在公示欄等相關事情。

　　從20xx年x月x日進入公司，到現在已經x年多了，從陌生到熟悉，我還在慢慢的學習當中，仍然還有許多不足，工作期間缺乏太多的專業知識與工作經驗，是公司的領導和同事給予我很多幫助，我也在不斷成長，努力提高自己的業務水平，不斷進取，積極向上。找到一份自己喜歡的工作不容易，我一定會做好它。

　　助理年終工作總結篇6

　　我是20xx年x月份開始擔任xx部總經理助理職務的，并主持xx部全面工作，至今已xx有余。在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著xx部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為xx部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：

　　一、加強管理、保障安全

　　xx工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種xx業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。

　　二、科技項目、重點實施

　　在科技項目方面，2021年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

　　三、把握全局、團結協作

　　我覺得，xx部是xx中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點xx不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。

　　xx部門身為xx的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個xx部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了xx部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。

　　四、內強素質、外樹形象

　　一年來，我十分注意加強xx部員工的思想作風和紀律建設，最大限度地發揮xx部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對xx部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高，不斷培養自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養了我一種務實的工作態度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

　　2022年是求發展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：

　　1、深入基層了解業務人員的工作情況，從科技角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率。

　　2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線員工及客戶提供穩定的系統環境。

　　3、加強xx設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的計算機操作進行規范控制。

　　4、普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的xx培訓。

　　5、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求，為業務部門的市場拓展做好技術方面的支持。

　　回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省。

　　助理年終工作總結篇7

　　轉眼一年就這樣過去了，這一年來在總公司的正確領導下，在上級主管的親切關懷和各位同事的真情幫助下，認真貫徹執行公司采購管理規定和實施細則，努力提高自身采購業務水平，按時按量按質的完成了xx收購工作。現把一年來的工作情況總結匯報如下：

　　一、著眼職業需求，認真學習專業知識

　　采購xx的好壞直接影響著我們公司產品的質量。作為一名xx收購員助理，深感責任重大，使命光榮，必須不斷提高自己的基礎理論知識。一年來，我認真學習采購基礎知識，認真研讀《xx》，我虛心求教，不斷向周圍有經驗的老采購學習，努力提高自己的業務水平，在干中學、在學中干，通過實踐摸索出符合實際的xx采購理論，以厚實地理論支撐保證工作能力的不斷進步。

　　二、著眼使命牽引，全力完成采購任務

　　采購工作看似簡單，卻是保證產品與服務的正常供應，以支持我公司生產及其他經營活動順利運作的最基礎、最關鍵環節。一年來，我按照公司的要求，積極圍繞價、質、量、地、時等基本要素展開采購工作，按照供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選擇物美價平的物資材料，全年共完成xx的豬皮采購工作，圓滿完成了本年度的采購任務，為公司的發展做出了自己應盡的貢獻。

　　三、著眼公司發展，不斷提高供應質量

　　為了能采購的質量好的原材料，我積極聯系親朋好友，努力開拓進貨渠道，以責任擔當重任，以忠誠回饋信任，有時為了降低采購成本，不惜動用自己的關系，甚至和供應商爭得面紅耳赤。今年x月，我從一個朋友那里得知有物美價廉的豬皮供應，可以有效地降低采購成本，但我深深地明白與未經審查和不熟悉的供應商做交易存在的風險是很大的，為了掌握第一手資料，我利用節假日時間前去采購工作是個艱苦的工作，常常風里來，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常有的事，但我既然選擇了這個行業，就會以崇高的使命感和責任感把這項工作干好。一份春華，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲。

　　四、減少會議和提高會議質量

　　我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了xx多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：

　　1、少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協調中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。

　　2、開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。

　　3、開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了內容實，對領導的講話，會議材料和下發的文件等要語言簡明，言之有據，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，我們注意了在準備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。

　　發揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理或有關領導同志反映，基本盡到了參謀，協調的職責。

　　助理年終工作總結篇8

　　自從來到XXX至今已經一年了，回想自己這一年所走過的路，所經歷的事情，我多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

　　一、現將今年銷售部工作的內容和感受總結如下：

　　1、負責銷售部銷售文件的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作。

　　2、客戶資料的管理工作，包括的收集整理分析，相應信息的郵件，信息的反饋工作。

　　3、負責銷售人員的銷售指標統計，月度、季度、年度統計報表和報表的制作、編寫等。

　　4、協助銷售人員做好電話來訪工作。在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息等，并妥善保管。

　　5、協助銷售經理做好銷售部內務，各種會議的記錄等工作。

　　6、配合銷售人員做合同的起草、審批、蓋章等工作。

　　7、合同款到賬后的登記，與銷售人員對賬、催款等。

　　8、做好各部門的協調工作。

　　9、認真完成上級臨時交代的工作。

　　二、總結這一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足

　　在工作方法和技巧上有待于向領導和其他同事學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　（一）努力協助部門領導和銷售人員的銷售工作。

　　（二）逐步接手發票，催款等工作內容，一定做到細心無誤。

　　（三）銷售日常文字性單據的精確度，仔細審核。

　　（四）和客服部門及技術部門的溝通，不明確事情得力求明確，不了解知識得努力學習。

　　（五）協助銷售人員不斷開發新的客戶。

　　（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

　　三、最后，工作過程中出現的問題歸納為以下幾點：

　　1、對于新入職員工，公司內部辦公軟件，流程，工作中會接觸的表格的使用，希望能夠加大培訓力度。

　　2、希望技術部能在公司郵箱為每個部門設置一個群組，以便部門之間溝通發送郵件時，做到沒有遺漏。

　　3、部門內部FTP，便于內部資料的及時發放，對于新入職員工所需的工作資料及表格的隨時下載，提供方便。

　　總之，明年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司不斷開發新的區域，無論是對于我個人還是對于公司，我都堅信：努力就會有收獲！相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，年終總結的目的在于吸取教訓，提高自己，提高工作效率及質量，所以，我有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　助理年終工作總結篇9

　　在20xx度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了許多。今年公司發展迅速，我們銷售部的業務也是經過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現金券、廣告業務，從加盟部的成立到APP業務的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。

　　銷售助理的工作內容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。

　　1.提高了對合同質量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格，對折扣的審核也提高了要求。

　　2.售后服務質量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼，并在月底嚴格監督擺放和粘貼效果。

　　3.提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時聯系銷售、商家及消費者，爭取在8小時內處理投訴。

　　4.及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。

　　一年來銷售部變化不斷，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進步、共同發展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快！

　　20xx年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心，用良好的心態服務銷售部，歡迎找麻煩！