質(zhì)量工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的質(zhì)量工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
質(zhì)量工作總結(jié)1
今年近階段的服務(wù)質(zhì)量提升管理工作，我們通過對服務(wù)現(xiàn)場與非現(xiàn)場的檢查和各網(wǎng)點的自查，各網(wǎng)點與檢查部門的密切配合和共同努力，積極認真地落實整改，在服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高。
1、服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高，主要具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)在“三聲服務(wù)”方面，在柜面各崗位已經(jīng)普遍做到應(yīng)用，特別是對私柜面。從外部檢測反饋情況看，大堂經(jīng)理都能做到在營業(yè)廳對客戶主動招呼，說：“您好“或“您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”，在營業(yè)廳近門口值勤時對看到將要離開網(wǎng)點的客戶有主動說“再見”；柜面人員對走上前來辦理業(yè)務(wù)的客戶有主動招呼，“您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”，辦理業(yè)務(wù)完畢，做到向客戶說“再見”，特別是被查的各網(wǎng)點柜面窗口柜員都應(yīng)用了“請”字當頭，這是一個很大難點的突破。
(2)在“微笑服務(wù)”和講求親和力效應(yīng)方面，從外部檢測反饋情況已驗證，凡檢查到的柜員，都做到了面帶微笑、表情親和。
(3)主動站立迎客和雙手遞送接受方面，從現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查中看到，各網(wǎng)點絕大部分柜員都做得較規(guī)范。最近上級單位在服務(wù)工作會上強調(diào)，主動站立迎客、雙手遞送接受方面和三聲服務(wù)作為最基本的要求，今年度在此基礎(chǔ)上更強調(diào)的是“主動、微笑和親和力”方面，要求更高了。
2、各網(wǎng)點高度重視服務(wù)管理工作，努力加強了服務(wù)質(zhì)量管理力度，積極落實整改，是推進網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵。今年以來，服務(wù)檢查部門對各網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量情況通過現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查，對存在的問題分別向有關(guān)網(wǎng)點提出了整改意見和要求，各網(wǎng)點對此都表現(xiàn)出非常積極的態(tài)度，正面地對待，高度的重視，積極認真落實整改，并針對存在問題制定出了較為有效的具體措施，不少問題都得到了解決，有的網(wǎng)點顯現(xiàn)出明顯地效果。
(1)各網(wǎng)點除了加強網(wǎng)點自查、柜員培訓(xùn)和個別談話教育之外，都把每日例會作為提高服務(wù)質(zhì)量管理教育的載體之一，對服務(wù)檢查部門每次提出的服務(wù)檢查情況和整改意見，都能在第一時間通過每日例會傳達、教育和落實整改意見，做到雷厲風行、力求見效。
(2)**網(wǎng)點針對中午為了減少客戶等待時間，一是推出了變更現(xiàn)有的柜面功能設(shè)置，將對服務(wù)窗口增設(shè)到四個，根據(jù)客戶滯留程度隨時調(diào)節(jié)窗口開放檔數(shù)；二是為了減輕因中午員工午餐引起客戶滯留的壓力，調(diào)整了柜員的上崗輪班時間，推行中午對私柜員雙班工作制，有效減少了客戶滯留時間。
(3)**網(wǎng)點為了營造學先進、趕先進的氛圍，開展服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的先進柜員示范點評活動、調(diào)整低柜和大堂經(jīng)理人員開展“pk”競崗等措施，激勵柜員自覺競爭的意識和行為，有效提高柜員服務(wù)質(zhì)量的提高。
(4)**網(wǎng)點非常注重落實整改的有效性。一是注重引導(dǎo)員工對提高服務(wù)質(zhì)量重要性的認識，對檢查部門檢查出的存在問題，堅持做到在每日例會上通報、當場批評，溝通認識，逐項提出整改要求，并要求每位相關(guān)柜員書面檢討、談出認識和列出整改計劃以及今后的目標。通過提高員工的思想意識來統(tǒng)一認識，以達到領(lǐng)導(dǎo)落實到人，柜員自覺改進的目的；二是結(jié)合檢查部門提出的整改要求，落實幫教責任人，希望通過責任人帶教，使柜員在業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)操作效率上得到明顯提高。
(5)**網(wǎng)點在堅持以微笑迎客、親情交流的為服務(wù)特色的同時，還堅持注重營業(yè)環(huán)境整潔，落實專人負責對柜面和客戶書寫臺的整潔，做到客戶用筆及時插好、紙屑雜物及時清理，保持柜面整潔和環(huán)境衛(wèi)生。
3、還存在的一些問題：
(1)在“微笑服務(wù)”和注重親和力效應(yīng)方面還需進一步的重視，目前在執(zhí)行的規(guī)范程度上還參差不齊，個別員工還有一定的距離，力求全體柜員都能要做到位。今年度在“主動站立迎客、雙手遞送接收和三聲服務(wù)”方面已作為崗位服務(wù)的必須規(guī)范要求，每個柜面、每個崗位都必須達到的，做不到則不合格。
(2)規(guī)范用語、禮貌用語方面，雖然此次檢查到的崗位在“您好“或“您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見”等用語都做到了，但并不是說所有柜員都能夠自覺地做到和做到“主動”，特別是“請”字當頭和“對不起，請稍等”等用語，不少柜員在應(yīng)用上還沒有形成自覺或習慣，這還需要各網(wǎng)點負責人進一步加強督促和檢查，逐步實行強制性執(zhí)行。
(3)網(wǎng)點的負責人和員工，在如何正確理解今年考核辦法中“重處罰輕獎勵”規(guī)定方面，還有待有一個適應(yīng)性的轉(zhuǎn)變。上級單位在最近的服務(wù)工作會上強調(diào)，主動站立迎客、雙手遞送接受和三聲服務(wù)方面是上年度的達標要求，而在今年則作為最基本的要求，今年度在此基礎(chǔ)上更強調(diào)的是將“主動、微笑和親和力”方面作為達標，要求更高了。也就是說，今年所謂的“規(guī)范記錄”內(nèi)容就是要求每個柜員都應(yīng)做到的，檢查到的崗位沒做到“規(guī)范記錄”要求的就是扣分，因此“規(guī)范記錄”自然也就不獎
(4)上級單位在下階段的檢查中，很有可能會把檢查面逐步推開檢查面，從目前各網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量達標現(xiàn)狀看，各網(wǎng)點負責人在下階段中務(wù)必要重視整體提高的要求，對服務(wù)質(zhì)量相對較差的柜組都應(yīng)進一步的重視起來，力求趕上。
質(zhì)量工作總結(jié)2
根據(jù)質(zhì)量強縣工作的部署和要求，為達到XX縣質(zhì)量強縣活動的主要目標，深入落實活動的各項任務(wù)，20xx年，縣經(jīng)信局結(jié)合實際，采取多項措施，認真做好生豬肉食安全工作和商標工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 生豬肉食安全工作方面
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責任。充分認識生豬肉食安全工作的重要性和緊迫性，高度重視節(jié)日期間生豬肉食品質(zhì)量消費安全工作，從維護人民群眾的根本利益出發(fā)，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實。把生豬屠宰管理工作作為日常管理工作的重中之重，進一步落實食品生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責任，召XX縣生豬肉食市場管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位工作會議，明確部門職責，落實責任到崗到人，確保不發(fā)生豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全問題。
2、加強監(jiān)管，落實制度。
（1）加強屠宰企業(yè)日常監(jiān)管。嚴格執(zhí)行國務(wù)院《生豬屠宰管理條例》，聯(lián)合相關(guān)部門對生豬定點屠宰企業(yè)進行常態(tài)檢查和不定期巡查，重點檢查全縣生豬屠宰企業(yè)進廠驗證、屠宰流程操作，嚴格落實定點屠宰場管理、屠宰車間衛(wèi)生、肉品衛(wèi)生管理和肉品召回等制度。認真做好定點屠宰廠生豬進廠登記、生豬產(chǎn)品出廠登記和病死豬、病害豬及肉品無害化處理登記等臺賬，實現(xiàn)生豬產(chǎn)品從購進到銷售的可追溯性，確保生豬肉產(chǎn)品出廠檢驗率達100%。
（2）嚴厲打擊私屠宰濫宰。加大對重點區(qū)域、重點單位生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)、用肉企業(yè)的整治，尤其是加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部和其他管理薄弱環(huán)節(jié)的整治力度，做到不留死角。對制售注水肉、病害肉和私屠濫宰等不法行為一查到底，嚴厲打擊，進一步加強縣城地區(qū)生豬肉食市場管理工作，保障人民群眾肉食品安全和身體健康。“國慶”、“中秋”兩節(jié)期間，我局檢查全縣屠宰場（企業(yè)）共13家次，出動執(zhí)法人員39人次，車輛13車次；聯(lián)合執(zhí)法隊共出動執(zhí)法人員15人次，車輛2車次。
（3）部門聯(lián)動，層層抓落實。明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）食品安全工作責任，印發(fā)《XX縣20xx年“中秋”、“國慶”期間生豬肉食市場專項打假行動的通知》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）按照屬地管理原則，加強本轄區(qū)生豬肉食市場監(jiān)管工作。
3、發(fā)現(xiàn)問題，迅速反應(yīng)。加強間豬肉質(zhì)量安全狀況跟蹤監(jiān)測，加強組織協(xié)調(diào)，制訂應(yīng)急預(yù)案，防范豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，進一步采取有效措施，確保市場穩(wěn)定供應(yīng)。目前，從常態(tài)檢查、不定期巡查和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）匯報的情況來看，我縣暫時沒有發(fā)現(xiàn)制售注水肉、病害肉和私屠濫宰等違法行為。
4、加強宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮新聞媒體輿論導(dǎo)向作用，通過電視臺、報紙和宣傳單張等媒介，加大宣傳教育力度，印發(fā)宣傳單張200份，廣泛宣傳豬肉產(chǎn)品消費安全基本知識，提高消費者的安全意識，引導(dǎo)如何識別注水肉、病害肉產(chǎn)品，提高人民群眾自我保護意識和識別能力，保證豬肉消費安全，維護社會和諧穩(wěn)定。
二、商標工作方面
1、完成了對3家企業(yè)“省著名商標”申報指導(dǎo)工作，引導(dǎo)全縣企業(yè)走品牌之路。按照市局的部署，縣工商局今年“省著名商標”的培育任務(wù)為5件，申報為3件。目前,已將龍門南昆山溫泉旅游大觀園有限公司、XX市南昆昆竹酒業(yè)有限公司、XX市龍南果子食品有限公司等3家企業(yè)的資料上報市局，XX縣瑤家食品有限公司、XX縣永華竹木制品有限公司正在培育中。在馳名商標申報認定工作方面，以實現(xiàn)龍門持有“馳名商標零的突破”為目標，通過調(diào)研，挖掘了“XX縣粵飛龍家庭用品有限公司”為培育對象。目前，正指導(dǎo)其建立標準化廠房，擬通過兩年左右時間使該企業(yè)通過國家“馳名商標”認定。在這幾家企業(yè)的帶動下，我縣各行業(yè)掀起了打造特色產(chǎn)品，爭創(chuàng)名優(yōu)品牌之風。廣大經(jīng)營者通過商標不僅最大限度的發(fā)揮品牌作用，而且達到增加產(chǎn)品附加值的效益，使“品牌立縣”的觀念深入人心，帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。僅前三季度，XX縣商標注冊量達95件，對其中的48戶企業(yè)進行了商標注冊建議與指導(dǎo)；企業(yè)自主注冊達47件。同時，還指導(dǎo)企業(yè)完善商標變更、續(xù)展手續(xù)3件；幫助企業(yè)整合商標、確定主次品牌、理順品牌關(guān)系40件次。目前，我縣的商標注冊總量已經(jīng)達到850件。
2、宣傳商標知識，積極開展商標幫扶工作。隨著近幾年對《商標法》的推廣和宣傳，我縣商標注冊成逐年上升趨勢。縣工商局在今年的知識產(chǎn)權(quán)宣傳周活動中，在縣城的主要街道進行了《商標法》、《商標法實施條例》等法律法規(guī)的宣傳，同時，在電視臺滾動播放了一個月的《商標法》宣傳，取得了良好效果。9月份，相關(guān)股室參加了國家工商總局召開的新《商標法》學習視頻會，對新《商標法》進行了認真的研討與學習。同時，針對企業(yè)在申報“省著名商標”過程中遇到的各種困難制定了幫扶措施。比如，針對龍門企業(yè)納稅少的特定情況，按有關(guān)稅務(wù)政策協(xié)助企業(yè)申報免稅資格，開具免稅證明。針對經(jīng)營額小的問題，協(xié)助企業(yè)成立農(nóng)民專業(yè)合作社，實行捆綁式的申報等。通過對申報環(huán)節(jié)的實時跟蹤，對問題的有效處理，以達到申報認定工作的落實。
3、積極組織和推薦企業(yè)參加商標注冊、“馳名”、“著名”名商標申報認定。為了讓企業(yè)在品牌之路上扎實推進，根據(jù)市工商局要求，積極組織和推薦有實力的企業(yè)進行商標注冊及“馳名”、“著名”商標的申報認定。一是工作人員多次到企業(yè)進行指導(dǎo)，幫助企業(yè)做好各種商標注冊前期準備工作，爭取一次申報成功。二是積極向政府建言獻策，多次以書面報告的形式向縣政府匯報我縣商標品牌工作的現(xiàn)狀、存在的問題及提出發(fā)展建議。三是開展商標行政指導(dǎo)工作。運用商標預(yù)警、建議、提示、告知指導(dǎo)企業(yè)增強商標意識，推進企業(yè)實施商標品牌戰(zhàn)略。
4、繼續(xù)開展“雙打”專項行動，大力開展保護商標專用權(quán)行動。 今年，縣工商局在全縣繼續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動。截止到10月份，共出動執(zhí)法人員54人次，檢查經(jīng)營戶540戶次，集貿(mào)市場18個次，立案查處酒類、日用生活用品類、手機、小家電、食品等商標侵權(quán)案件 34宗，罰沒 15萬元。
5、在農(nóng)業(yè)方面，根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)省名牌產(chǎn)品（農(nóng)業(yè)類）推進委員會關(guān)于組織申報20xx年廣東省名牌產(chǎn)品的通知》（惠農(nóng)辦[20xx]25號）文件精神，為推進我縣農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，提高農(nóng)產(chǎn)品知名度，提升農(nóng)業(yè)品牌效益，今年組織了XX縣黃沙元光精米廠和龍門新傳養(yǎng)菌場有限公司兩家實力較雄厚的農(nóng)業(yè)企業(yè)申報“廣東省名牌產(chǎn)品”。目前省正在組織專家進行評審。
20xx年，我局相關(guān)的質(zhì)量強縣工作有序推進。下來，將加大力度，做好以下幾方面工作：
1、跟進已申報省著名商標企業(yè)情況,幫助其建立有效的商標管理、使用制度，更大發(fā)揮商標作用。
2、繼續(xù)做好商標注冊工作。根據(jù)市工商局的要求，力爭完成20xx年的工作任務(wù)。跟進實施“一戶一檔”工作，按“儲備一批、培育一批、申報一批”的工作思路，推進龍門國家“馳名商標”、省“著名商標”的申報認定工作。
3、充分調(diào)動各行各業(yè)的積極性；充分利用平面媒體、戶外、網(wǎng)絡(luò)等公共資源的組織展示品牌宣傳工作；對獲省著名商標企業(yè)組織集中宣傳活動，提升企業(yè)知名度。
4、指導(dǎo)企業(yè)自身建立起商標監(jiān)管體系與制度，更好地發(fā)揮好商標的作用。
5、加大新《商標法》的學習和宣傳力度。結(jié)合《商標法》修訂的條款，注重對企業(yè)的宣傳和指導(dǎo)，提高企業(yè)的商標意識。
6、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的申報工作，提高農(nóng)產(chǎn)品知名度和品牌效益。如果XX縣黃沙元光精米廠和龍門新傳養(yǎng)菌場有限公司申報不成功，將跟蹤這兩家企業(yè)動員其繼續(xù)申報廣東省名牌產(chǎn)品，同時積極挖掘和培育更多有實力、產(chǎn)品市場競爭力強的農(nóng)業(yè)企業(yè)申報省名牌產(chǎn)品，努力打造龍門農(nóng)業(yè)知名品牌。
質(zhì)量工作總結(jié)3
教育科學是教育教學發(fā)展的第一生產(chǎn)力，教育科學研究是一所學校教育發(fā)展的助推器。教育事業(yè)要發(fā)展，教育科研要先行。多年來，在市、區(qū)各級教育主管部門的大力關(guān)心和科學指導(dǎo)下，我校秉承“以科研為先導(dǎo)”、“向科研要質(zhì)量”的宗旨，積極開展各項教育教學研究活動，在教育教學研究等方面積累了不少成功的經(jīng)驗，也取得了較為豐碩的成果。
一、營造良好的教科研氛圍，提高教師的教育教學研究能力
1、學校領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，率先垂范。第一，堅持參加校本教研活動。我校各門學科每個星期都有半天時間用于集體備課，各位校長不管管理工作多么忙，都堅持全程參加，而且主動承擔相關(guān)任務(wù)，并及時向老師們提交相應(yīng)的材料。同時，校長室還將各個處室的同志統(tǒng)一分配到各個教研組、備課組，指導(dǎo)教研組長、備課組長開展備課活動。第二，帶頭參加各項課題研究。校長孔建華先后主持學校多項重大課題的研究工作，研究成果多次榮獲國家、省市等有關(guān)部門的表彰。其他幾位副校長也都承擔有相應(yīng)的課題研究任務(wù)。
2、廣大教師參與教科研的熱情高，教科研意識強。隨著教育的發(fā)展，越來越多的教師認識到教科研對提升自己的專業(yè)能力、提高教育教學質(zhì)量的重要性。教師主動學習、合作學習的意識越來越強。第一，參加繼續(xù)教育的熱情不斷高漲，今年暑假全校有五十多位青年教師放棄休息時間參加市、區(qū)各級教育部門組織的繼續(xù)學習活動，近三年全校有100多人次參加省級以上培訓(xùn)。另外，每年報考教育碩士的教師人數(shù)也在不斷增加，我校現(xiàn)有教育碩士，包括在讀的教育碩士共32人，已基本達到五星級學校的要求。第二，集體備課研討的氛圍更加濃郁，對教材的分析、教學重點、難點的突破等微觀課題的探討，越來越具體、越來越深入，相互學習、共同的進步的教研氛圍越來越濃。第三，更多的教師主動參加課題研究。我校很早就提出了“人人有課題，個個會研究”的口號，鼓勵老師積極參加各項課題研究，大力為老師申報課題、開展活動創(chuàng)造條件。我校現(xiàn)有國家級課題4項，省級課題3項，市級課題4項，區(qū)級課題7項，以上數(shù)字均不包括已結(jié)題的課題，課題研究覆蓋的面很廣，參與研究的教師占全校教師的90%以上。一大批中、青年教師在科研課題中成長起來，成為常武地區(qū)乃至省內(nèi)外的名師。xxxx年我校又有三位教師被評為江蘇省特級教師。
二、建立和完善教科研活動機制，為教科研工作高效運行保駕護航
為進一步增強全校教師教科研工作的熱情，促進學校教科研工作更上新的臺階，近年來，我校不斷建立和完善各項教科研活動機制。第一，制定《江蘇省前黃高級中學校本教研工作制度》，從校本教研的內(nèi)容、形式、管理和考核等多方面對學校校本教研工作作出了明確的規(guī)定和要求。第二，修改和完善《江蘇省前黃高級中學科研課題管理條例》，給予教師在課題的立項、經(jīng)費的資助等方面更多的幫助和支持，同時進一步加強課題研究的過程管理。第三，繼續(xù)實施《江蘇省前黃高級中學學術(shù)性津貼實施方案》，同時制定《江蘇省前黃高級中學青年教師考核獎勵細則》，“方案”和“細則”對教師參加各類培訓(xùn)、參與課題研究、撰寫教科研論文等很多方面都有明確的要求，以“方案”為例，享受學術(shù)性津貼的教師每年必須在省級以上刊物發(fā)表2篇論文才能獲得這項內(nèi)容規(guī)定的10分，發(fā)表1篇只能得5分，教師如果本年度一篇公開發(fā)表的論文都沒有，很難拿到一等獎。第四，繼續(xù)實施一稿雙酬制度，教師在各級期刊發(fā)表文章，可以憑稿費單在學校獲取同等數(shù)量的獎勵金額。第五，在廣大青年教師中實施“五個一工程”，即每年讀一本教育教學理論著作，參與一個教學研究課題，每學期上好一堂教學公開課，出一份綜合試卷，撰寫一篇（或一份以上）教學反思或教科研論文。學校教科室在青年教師中積極開展學術(shù)沙龍和論文報告會等活動，同時定期編印《省前中教科研》雜志，為青年教師交流學習心得、發(fā)表論文提供舞臺和陣地。
三、加強課題的過程管理，促進課題研究與教育教學結(jié)合
1、嚴把課題的立項關(guān)。在選擇研究課題的時候，我們要求教師不要盲目地追崇所謂的理論潮流、專家權(quán)威，而是腳踏實地，本著從當前的教育需要和學校的實際出發(fā)，結(jié)合學校教育教學過程中迫切需要解決的問題，邊實踐邊思考，邊提出自己的設(shè)想，從而確定我們研究的課題，確保課題從教學一線來，結(jié)題后還能應(yīng)用到教學一線去。
2、重視課題的過程管理。針對課題研究“兩頭熱、中間冷”的情況，我們要求每個課題申報立項后都要做好以下幾方面的工作：
①制作課題研究專題網(wǎng)站，定期上傳與課題研究相關(guān)的資料，教科室組織相關(guān)學科的教研組長定期進行檢查。
②走進課堂，每個課題每學期至少上好一節(jié)專題研討課（或主題班會），教科室安排現(xiàn)代教育技術(shù)組做好錄像，并在學期結(jié)束時，組織有關(guān)專家進行評比；
③切實開展學習和研討活動，每個課題每學期至少組織一次學術(shù)沙龍活動，并有學生代表參加；
④課題研究核心成員每學期至少撰寫一到兩篇專題研究論文或者教學案例，并作為學校學術(shù)性津貼發(fā)放的重要依據(jù)。
四、教科研成果喜人，教育教學改革不斷深化
在學校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的艱苦奮斗、共同努力下，近三年來，我校教科研各項工作均取得了豐碩的成果：教師在各級期刊發(fā)表論文逐年增多，xxxx年全校教師在省級以上刊物公開發(fā)表論文79篇，xxxx年115篇，xxxx年193篇。另有百余篇論文在國家、省市級評比中榮獲一、二等獎。在各級各類課堂教學評比中，4人榮獲全國一等獎，5人獲省一等獎，10人獲常州市一等獎，12人獲市二等獎，19人獲區(qū)一等獎。多項科研課題順利結(jié)題，并在各級評比中獲獎，其中國家級電教課題“運用信息技術(shù)，建立以學生為主體的探究性學習模式”被評為全國優(yōu)秀課題，省級課題“信息技術(shù)與課程結(jié)合，建立高度交互的教學模式”被評為江蘇省優(yōu)秀課題，常州市級課題“基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的地理校本課程開發(fā)”被評為常州市研究優(yōu)秀課題，常州市級課題“中學物理研究性學的設(shè)計與實踐研究”榮獲江蘇省第二屆教育科學優(yōu)秀成果獎三等獎，常州市級課題“培養(yǎng)中學生信息素養(yǎng)的研究”獲市二等獎。多個學科組受到上級表彰，其中數(shù)學組、物理組先后被評為江蘇省優(yōu)秀教研組，語文組、化學組、生物組被評為常州市先進教研組。我校于xxxx年被確定為常州市教科研基地，本年度被評為武進區(qū)教科研先進集體。
質(zhì)量工作總結(jié)4
區(qū)人大常委會對我局工作進行評議，既是對我局近幾年來工作情況的一次全面檢驗，也是聽取意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)和改進工作中存在的問題，促進質(zhì)監(jiān)工作邁上新臺階的良好契機。我們將認真聽取各位代表對我局工作的意見和建議，認真查找工作中存在的問題和原因，制訂切實可行的整改方案和措施，不斷改進工作。通過此次工作評議，將進一步增強干部職工的法紀觀念、人大意識和依法行政、公正執(zhí)法的自覺性，激發(fā)廣大干部職工努力搞好質(zhì)監(jiān)工作的責任意識、大局意識、奉獻意識，從而進一步提高工作質(zhì)量和效率，確保“兩個”安全，促進質(zhì)監(jiān)職能的充分發(fā)揮，樹立“科學、公正、熱情、高效、廉潔”的質(zhì)監(jiān)形象。現(xiàn)就近幾年來的工作情況匯報如下：
一、基本情況
**市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局**分局是在原“**區(qū)技術(shù)監(jiān)督局”的基礎(chǔ)上，于1999年9月劃歸**市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局垂直管理后改稱為“**市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局**分局”。行政編制14人，行政后勤編制2人，行政執(zhí)法編制10人，實際行政、執(zhí)法在職人員17人，事業(yè)編制39人，實際事業(yè)在編36人。全局由一室三科一隊一所組成，即局辦公室、特種設(shè)備安全監(jiān)察科、質(zhì)量標準計量科、法制科、稽查大隊和質(zhì)量技術(shù)檢測所。現(xiàn)有在職職工46人，領(lǐng)導(dǎo)班子由4名成員組成，黨組書記、局長李長泉（1996年8月任職），黨組成員、紀檢組長沈宗富（1998年3月任副局長、2002年1月任紀檢組長），黨組成員、副局長李玲（1997年5月任職，2002年6月任支部書記），黨組成員、副局長張仁平（2004年6月任職）。本屆班子堅持加強學習、努力工作，竭盡全力，盡職盡責，扎實認真地開展創(chuàng)“四好”班子活動，注重抓班子政治思想學習，廉潔自律，圍繞**經(jīng)濟建設(shè)這個中心，以促進**經(jīng)濟快速、健康、持續(xù)發(fā)展為己任，勤政務(wù)實，開拓進取，改革創(chuàng)新，各項工作取得了一定成績，獲得市質(zhì)監(jiān)局、區(qū)委區(qū)政府各種表彰、獎勵12項。
二、狠抓“兩個安全”，嚴厲打擊違法行為
（一）加大行政執(zhí)法力度，打擊假冒偽劣。通過近5年的努力，我局打假治劣機制健全，稽查隊伍作風過硬，打防結(jié)合，認真履行執(zhí)法職能，維護了市場經(jīng)濟秩序，打假治劣成效顯著。共集中組織開展“三查三保”、“三重一大”、“百千萬”工程等42次專項整治，出動執(zhí)法人員236人次，對食品、建材、特種設(shè)備、農(nóng)資產(chǎn)品等15類產(chǎn)品開展質(zhì)量監(jiān)督檢查，立案查處制假售假違法案件213件，較大案件11件，假冒偽劣產(chǎn)品涉案金額達1340萬元，為企業(yè)和消費者挽回直接經(jīng)濟損失128萬元。
（二）狠抓特種設(shè)備安全，預(yù)防重特大事故發(fā)生。鍋容管特安全監(jiān)督職能和機構(gòu)劃轉(zhuǎn)后，我局在全面加強各項安全監(jiān)察工作的同時，加強了對重點單位和場所的專項整治、防治重特大事故的發(fā)生。狠抓特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。自2002年以來，共培訓(xùn)司爐工230人次，水處理工107人次，壓力容器操作人員376人次，氣瓶充裝人員45人次，特種設(shè)備管理人員130人次，杜絕了無證上崗現(xiàn)象，確保了特種設(shè)備的安全運行。2002年全面完成了鍋容管特的普查和整治工作，摸清了底數(shù)，掌握了安全狀況，實行微機動態(tài)管理，并一次性通過上級部門的檢查驗收。2004年完成了氣瓶普查整治工作，實施了氣瓶產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移，全區(qū)4家企業(yè)取得充裝許可證，其中自有氣瓶9453個，實施產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的氣瓶10417個，加大對特種設(shè)備違法行為的查處，對4家氣瓶充裝站進行專項檢查，對未按規(guī)定登記使用鍋爐，未經(jīng)許可從事氣瓶充裝活動和充裝非自有產(chǎn)權(quán)氣瓶的企業(yè)予以處罰；加強特種設(shè)備使用、注冊登記管理，使用、注冊登記率達100%。在專項整治行動中，對城鄉(xiāng)結(jié)合部的小型企業(yè)、個體戶使用的特種設(shè)備進行重點排查，堅決打擊制造、安裝、使用“土鍋爐”、“土容器”的違法行為，共搗毀土制設(shè)備78臺，期間下發(fā)取締、停止使用土制設(shè)備宣傳資料240份。目前，全區(qū)共有在用鍋爐121臺，在用壓力容器1212臺，在用電梯40臺，氣瓶9640只，起重機械561臺，定檢率均達到95%以上，工作報告《質(zhì)量工作總結(jié)報告》。
三、深入開展專項整治，確保消費者身體健康
我局始終堅持以人民群眾的切身利益為重，深入開展打假治劣工作，維護消費者的合法權(quán)益。2004年為全面推進加工食品的質(zhì)量安全市場準入制度，開展了對生產(chǎn)、銷售大米、面粉、食用油、醬油、醋五類食品的專項檢查，對存在質(zhì)量問題的企業(yè)下達了整改通知書，責令限期整改；為加強食品生產(chǎn)企業(yè)的管理，召開了食品工作宣傳培訓(xùn)會，下發(fā)了《食品及相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工企業(yè)衛(wèi)生許可狀況調(diào)查表》93份；2005年召開了全區(qū)食品生產(chǎn)加工企業(yè)會議，對企業(yè)負責人的食品相關(guān)知識進行了培訓(xùn)，并簽訂了承諾書。建立了食品監(jiān)管片區(qū)責任制，制定了巡查、回訪計劃，使全區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)隨時都掌握在監(jiān)管之中，確保產(chǎn)品合格上市。在全區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）聘請了質(zhì)監(jiān)協(xié)管員，共同維護市場經(jīng)濟秩序。
在開展的各類專項整治行動中，我局高度重視，以大局為重，迅速出擊。2003年在預(yù)防“非典“疫情期間，按照《商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營場所傳染性疾病預(yù)防措施》國家標準的要求，向企業(yè)、商場發(fā)放該標準3100份，對34家賓館、商場、飯店等重點場所的醫(yī)用一次性防護服、口罩、一次性橡膠手套，以及洗滌產(chǎn)品進行了檢查，做到防范于未然。
2004年，針對“問題掛面”、“毒粉絲“、“毒酒”事件，深入生產(chǎn)企業(yè)檢查掛面6家6批次的產(chǎn)品；檢查生產(chǎn)、銷售粉絲24家；檢查白酒生產(chǎn)企業(yè)52家，對無生產(chǎn)許可證生產(chǎn)白酒的33家生產(chǎn)企業(yè)予以當場處罰，責令限期取證；在預(yù)防高致病性禽流感行動中，加強對市場食品的檢查，嚴厲打擊非法進口禽類食品的行為；在查處“劣質(zhì)奶粉”行動中，在清泉鎮(zhèn)龍洞村搗毀一制造劣質(zhì)奶粉窩點，查獲奶粉成品3280袋，半成品330袋，無標識奶粉420公斤，另有國家明令禁止銷售的劣質(zhì)奶粉3160袋，成品包裝袋約14000個；在開展“問題泡菜”整治行動中，檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位10家，查處過期霉變醬腌菜600公斤。
2005年針對“蘇丹紅”事件，及時召開了相關(guān)食品生產(chǎn)企業(yè)會議，通報了“蘇丹紅”及其添加劑的有關(guān)情況，要求企業(yè)將其產(chǎn)品立即送檢。并對全區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)使用“蘇丹紅”及其添加劑的情況進行清查，確保人民群眾身體健康安全。
四、高效、勤政、務(wù)實，推動質(zhì)監(jiān)工作上臺階
我們積極倡導(dǎo)工作上勤政務(wù)實，以身作則，爭創(chuàng)一流，作風上真抓實干，注重實效，生活上廉潔自律，甘為公仆，使各項工作取得了明顯成效。
（一）狠抓目標管理，積極完成目標任務(wù) 每年，對市質(zhì)監(jiān)局和區(qū)委區(qū)政府下達的目標任務(wù)都高度重視，逐項對照分析研究，層層分解，落實到各部門和個人，及時制定出可行的保障措施，以確保目標任務(wù)高質(zhì)量地全面完成，其中2年來共完成目標任務(wù)79項。
（二）從整體發(fā)展，推動經(jīng)濟發(fā)展 近年來，我們始終圍繞**經(jīng)濟發(fā)展這個中心，大力服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè)，使局部利益自覺服從于地方經(jīng)濟建設(shè)整體利益的需要。
1、狠抓質(zhì)量，促進產(chǎn)品質(zhì)量整體水平提高。按照國務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》的要求，積極推進“質(zhì)量興區(qū)”和“質(zhì)量興企”工作，創(chuàng)建了“經(jīng)營質(zhì)量信得過”單位20家，認真宣傳貫徹ISO9000系列標準，幫助企業(yè)完善質(zhì)量體系。2000年以來6家企業(yè)取得3C認證，新增質(zhì)量體系認證企業(yè)4家。從2004年開始完成年銷售收入100萬元以上企業(yè)及6類企業(yè)質(zhì)量建檔76家。加強了對可能危及人體健康和人身財產(chǎn)安全影響國計民生的產(chǎn)品和社會熱點產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督檢查，在全區(qū)對重點市場的重點產(chǎn)品開展專項整治26次，凈化了市場，創(chuàng)造了放心購物消費環(huán)境，維護了廣大消費者利益。近6年來，共抽查產(chǎn)品2280批次，合格率為97%，抽查商品3440批次，合格率為98%，重點考核246個品種的產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量穩(wěn)定提高率達到90%以上，產(chǎn)品質(zhì)量等級品率達到90%以上，質(zhì)量損失率為0.22%左右。
2、加強基礎(chǔ)工作，促進企業(yè)技術(shù)進步。積極幫助企業(yè)進一步加強質(zhì)量保證體系、計量保證能力、標準化水平三大體系建設(shè)，“雙采”工作進一步加強，完成采標標志認可4個，采標產(chǎn)品達到14個。2002年全區(qū)通過了省級“消滅無標準生產(chǎn)縣”驗收，產(chǎn)品標準覆蓋率達到98%，通過開展“消滅無標準生產(chǎn)縣”工作，大力推進了地方經(jīng)濟發(fā)展，農(nóng)村標準化工作從無到有，我區(qū)的“茶樹菇”、“黃金梨”作為市級農(nóng)業(yè)標準示范項目。近6年，共辦理組織機構(gòu)代碼2560個，年檢7520個，年檢率均為58%以上，全區(qū)商品條碼續(xù)展34家，續(xù)展率為100%，積極幫助和指導(dǎo)企業(yè)建立和完善計量保證體系，共有24家企業(yè)獲得計量體系等級證書。加強對關(guān)系人民群眾切身利益的“三表”檢定工作。近6年，計量器具檢定70356臺（件）次，其中強制檢定計量器具53490臺（件）次，確保了對外出具公正數(shù)據(jù)的公正、科學、合法性。近6年來，切實加強了對集貿(mào)市場和加油站的專項整治工作，集貿(mào)市場均配有公平稱，其受檢率為100%，固定攤位在用計量器具受檢率達90%以上，在用加油機受檢率為100%，嚴厲打擊了缺斤少兩的違法行為。
質(zhì)量工作總結(jié)5
時光飛逝，新的一年在充滿希望中開始。回顧過去的一年，我們?nèi)w質(zhì)檢人員是在緊張與繁忙中度過的，是在巨大的質(zhì)量壓力下度過的，也是在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持與幫助下度過的，20xx年我們質(zhì)保部受廠領(lǐng)導(dǎo)的委托，負責組織領(lǐng)導(dǎo)xxx質(zhì)量體系認證工作和xx集團對我公司鋁合金焊接、大模塊部件及特殊工序資質(zhì)認證工作，在各項資質(zhì)評審認證都通過的同時，xxx質(zhì)量體系也取得初步成果，使公司的質(zhì)量管理體系得到進一步的完善。
在這一年的工作過程中，我們整體部室人員全面完成了部室的各項質(zhì)量工作，通過建章建制和開展一系列的質(zhì)量活動，使得產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，但在這一年的工作中也存在著許多不足之處，下面就這一年的工作和學習情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡單匯報：
一、質(zhì)量管理體系推進和完善
完善質(zhì)量管理體系、推行質(zhì)量管理程序是我部室20xx年開展的最主要工作之一，我們質(zhì)保部負責組織領(lǐng)導(dǎo)了xxx質(zhì)量體系認證工作，在保證本部室正常工作的前提下，編制完成了多項程序文件及管理考核辦法，使之更加符合我廠的實際情況，取得了初步成果。
在此期間xx集團xxx對我公司鋁合金焊接、大模塊部件及特殊工序資質(zhì)認證工作中，也取得豐厚的碩果，通過了認證并贏得了xxx的認可。
二、產(chǎn)品質(zhì)量在跟緊生產(chǎn)進度中得到保障提高
隨著鋁合金大部件的投產(chǎn)，我公司的發(fā)展突飛猛進，新設(shè)備、新技術(shù)、新產(chǎn)品的大量涌現(xiàn)使得我公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題時有發(fā)生、有的時候甚至出現(xiàn)集中爆發(fā)的現(xiàn)象，尤其突出的是今年的xxxx生產(chǎn)質(zhì)量問題頻出。在這種情況下，我們質(zhì)保部積極推進質(zhì)量管理體系的運行，開展多種專項質(zhì)量控制活動，如：嚴厲打擊粗制濫造現(xiàn)象，嚴肅查處質(zhì)量問題，并對出現(xiàn)的重大質(zhì)量問題，隨時組織車間、班組、工藝人員召開質(zhì)量分析會，分析責任，落實整改。在完善產(chǎn)品檢驗的可追溯性上，編制質(zhì)量檢查控制計劃及各種專項質(zhì)量記錄等。為了更好地開展質(zhì)量宣傳工作，讓員工及時了解xx公司的質(zhì)量動態(tài)，我們質(zhì)保部又充分利用廠務(wù)公開欄，及時將xxx的各種質(zhì)量信息張貼出去，讓員工更加清晰地知道：我們的“上帝”嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，內(nèi)外一致，有力的配合了質(zhì)量工作的開展。上述各種工作的開展和完成，有力的促進了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。
三、工作中的不足和明年的打算
鋁合金xxx和各種xxxx部件的大批量投產(chǎn)，試件、各項工藝評定、鋁合金焊接外觀和無損檢測上耗費了我部門大量的人力和精力。也使得質(zhì)量檢驗人員在配置上出現(xiàn)嚴重不足，在型位檢測控制上經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品接口尺寸配合不上，缺件少件等現(xiàn)象。由于我們質(zhì)保部工作中的各種失誤，一方面導(dǎo)致帶有質(zhì)量問題的產(chǎn)品時有出廠的現(xiàn)象發(fā)生，但由于信息反饋的渠道不同，有些問題解決的不夠及時，在質(zhì)量問題的判斷上與有關(guān)人員或部門出現(xiàn)分歧，又不能及時與有關(guān)部室人員溝通、協(xié)調(diào)，延誤了處理質(zhì)量問題的最佳周期，使產(chǎn)品質(zhì)量問題多次反映到xx公司某些領(lǐng)導(dǎo)層，給我公司的產(chǎn)品質(zhì)量聲譽造成了一些不良影響。總之，我們沒有把產(chǎn)品質(zhì)量的控制落到實處，還是停留在口頭上吆喝一聲就了事，對問題的出現(xiàn)不能追根求源，不能堅持原則，不能很好地履順工作中的各種程序，給工作造成了一些不必要的麻煩。
通過這一年的工作，質(zhì)量管理工作是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，只有認清形勢，統(tǒng)一認識，才能把部室的工作搞好，教育部室人員正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系。抓管理、抓落實，將工作的重點轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品質(zhì)量的工序控制上來，從源頭上抓質(zhì)量，在工序中控制質(zhì)量，轉(zhuǎn)變思想觀念，在工作中探索質(zhì)量管理新思路，切實加強和改進工作作風，樹立質(zhì)保部的良好形象，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。
質(zhì)量工作總結(jié)6
為全面貫徹落實集團公司及龍化公司安全工作精神，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，以人為本，建立起長效的安全管理機制，層層落實安全責任，切實保障職工生命和國家財產(chǎn)安全，以質(zhì)量標準化為基礎(chǔ)，推進全員安全管理，夯實安全工作基礎(chǔ)，現(xiàn)將一季度安全工作總體安排如下：
一、指導(dǎo)思想
在20xx年的安全生產(chǎn)管理中，要以隱患排查為根本制度、現(xiàn)場管理為主要手段，安全質(zhì)量標準化為管理主線，狠抓“三大體系”建設(shè)和全員安全培訓(xùn)教育，全面落實安全生產(chǎn)責任制，以人為本，堅持黨政工團齊抓共管，全力進行安全質(zhì)量標準化建設(shè)，為全年安全工作開一個好頭。
二、一季度安全工作目標
1、繼續(xù)推進安全質(zhì)量標準化建設(shè)，強化亮點工程，率先使亮點工程標準化達標。
2、無重傷無死亡。
3、建立和完善各項管理制度。
4、加強安全治理，監(jiān)控系統(tǒng)全面煤礦安全體系要求。
5、做好冬季生產(chǎn)，為全年安全生產(chǎn)工作做準備。
三、強化現(xiàn)場管理，保障安全生產(chǎn)
1、由安全副經(jīng)理親自組織，每月定期進行一次隱患排查，并召開專題會議制定整改措施，做到項目、措施、資金、時間、責任
人五落實。
2、嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部下井帶班制度，及時消除隱患，保障安全生產(chǎn)。
3、嚴格值班領(lǐng)導(dǎo)巡查制度，及時進行現(xiàn)場的業(yè)務(wù)、技術(shù)和安全指導(dǎo)，全面加強安全管理。
4、嚴格各單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場跟班制度，跟班作業(yè)，規(guī)范職工上標準崗、干標準活、做標準人，全力抓好隊伍建設(shè)。
5、班組長是現(xiàn)場管理的第一責任人，對現(xiàn)場安全生產(chǎn)的協(xié)調(diào)、組織、指揮負責，同時對現(xiàn)場作業(yè)人員的安全負責，并履行賦予的職責。
6、每個職工在現(xiàn)場管理上必須自覺遵守各項規(guī)章制度，接受他人的監(jiān)督檢查，變“要我安全”為“我要安全，人人安全”，共筑安全長城。
三、開展各項會戰(zhàn)，促進安全生產(chǎn)
1、繼續(xù)開展冬季百日安全生產(chǎn)活動
（1）由總工程師親自組織有關(guān)部門制定一季度百日安全生產(chǎn)活動計劃，并通過會戰(zhàn)取得實效。
（2）活動要突出安全治理。
（3）通過活動，促進現(xiàn)場管理。嚴格制度落實，提高安全責任心。
2、做好冬季機電檢修工作
（1）由公司領(lǐng)導(dǎo)組織制定機電檢修計劃。
（2）機電檢修要圍繞提高完好，杜絕失爆，完善保護，淘汰老舊設(shè)備的目標進行。
（3）通過檢修確保機電管理工作達到如下要求：
①機電設(shè)備四率達到要求。
②徹底杜絕無計劃停風、停電。
③加強各崗位的培訓(xùn)、管理，提高管理素質(zhì)。
④建立健全各類機電設(shè)備管理制度。
⑤完善主要設(shè)備的各種保護。
五、安全質(zhì)量標準化及三大體系建設(shè)
1、健全基層機構(gòu)，全面開展質(zhì)量標準化建設(shè)。
2、各隊組都必須設(shè)立安全質(zhì)量標準化領(lǐng)導(dǎo)小組，負責內(nèi)部質(zhì)量標準化的指導(dǎo)、督促、檢查、驗收，并報安質(zhì)部備案以便開展工作。
3、安全質(zhì)量標準化領(lǐng)導(dǎo)小組組長必須由各隊隊長親自擔任，每個生產(chǎn)班必須有專人負責驗收質(zhì)量標準化，并建立原始記錄、資料備查。
4、明確各段隊長是本隊安全質(zhì)量標準化第一責任人。 明確各班班長是本班安全質(zhì)量標準化的第一執(zhí)行人。 明確各隊安全質(zhì)量標準化領(lǐng)導(dǎo)小組成員是第一監(jiān)督人。 明確各班安全質(zhì)量標準化驗收人是第一把關(guān)人（考核人）。
5、安全質(zhì)量標準化實行年度負責制，年內(nèi)出現(xiàn)問題，所屬隊組義務(wù)返工，并取消評比資格。
6、用標準化設(shè)計來規(guī)范各類施工，用標準化設(shè)計來驗收施工，沒有標準化設(shè)計的一律不得施工。標準化設(shè)計按具體分類，由各分管副總負責親自組織，施工隊組開工前一星期予以學習貫徹，方可開工。
7、安全質(zhì)量標準化實行計劃管理，每月例會上，由安監(jiān)站公布考核驗收情況，下達標準化計劃任務(wù)。質(zhì)量驗收以安質(zhì)部質(zhì)量驗收小組為準，平時打分與月底打分，匯總評定。
8、建立安全質(zhì)量標準化激勵機制，促進全面安全質(zhì)量標準化建設(shè)。
七、以人為本，加強培訓(xùn)，大力創(chuàng)建企業(yè)安全文化
1、由安全副經(jīng)理親自組織，相關(guān)部門制定第一季度職工培訓(xùn)計劃，并負責按計劃實施。
2、采取長期培訓(xùn)和集中培訓(xùn)方式，提高職工素質(zhì)。
3、培訓(xùn)學習的內(nèi)容為：
⑴安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、文件精神。
⑵安全生產(chǎn)各類相關(guān)的規(guī)章制度。
⑶安全生產(chǎn)的《三大規(guī)程》。
⑷煤礦職工各工種崗位操作標準化。
⑸煤礦事故處理與預(yù)防。
⑹事故案例教育。
⑺新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝的使用學習。
4、黨群等部門也要制定全年安全文化建設(shè)計劃，紀檢、安監(jiān)等
部門要認真進行監(jiān)督。
⑴宣傳方式：廣播、電視、版報、專欄。
⑵教育方法：宣傳教育、親情教育、法制教育、談話教育、典型教育、素質(zhì)教育。
七、抓好環(huán)境治理，加強勞動保護
1、以人為本，提高勞動保護，改善職工生活和工作環(huán)境，最大限度地保障職工的身體健康，構(gòu)建和諧礦山。
2、完善采區(qū)各種安全標識和標志牌板，尤其是危險源的標識，按規(guī)定落實職工勞動保護用品，配備勞動保護用具等。
八、黨政工團齊抓共管
1、安全的核心是人，要達到“我要安全、人人安全”的安全境界，變被動管理為主動管理，是一項長期而艱巨的工作。
2、搞好安全工作是黨政工團的首要任務(wù)，必須齊抓共管。
3、組織人事部門要將各級管理人員的安全業(yè)績列入考核，作為干部人事任免的重要依據(jù)。
4、紀檢部門要加大安全效能監(jiān)察力度，監(jiān)督和檢查安全獎懲、考核兌現(xiàn)情況。
5、黨群科制定可行方案，搞好宣傳教育，真正發(fā)揮好群監(jiān)網(wǎng)的作用，以及家屬聯(lián)保的幫教作用。
總之，各單位、部門要圍繞企業(yè)的各項管理逐步向制度化、規(guī)范化、科學化發(fā)展的要求，全面、系統(tǒng)、科學地建立和健全各項規(guī)章制度，進一步明確責任，加強管理.
質(zhì)量工作總結(jié)7
尊敬的xx同志，各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
根據(jù)區(qū)環(huán)境保護實績考核要求，我局需就治污保潔工程完成情況和環(huán)保表現(xiàn)兩個方面進行陳述。針對年度環(huán)保工作任務(wù)，我局制定了專項工作計劃，并將計劃分解細化，將責任落實到相關(guān)科室。現(xiàn)將我局有關(guān)工作情況匯報如下：
一、治污保潔工程完成情況
根據(jù)年初區(qū)委給我局安排的治污保潔工程任務(wù)有xx污水處理廠配套管網(wǎng)工程和xx路三期工程。按照任務(wù)安排，我局精心組織建設(shè)，按國家相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)要求，在工程建設(shè)中嚴把環(huán)保關(guān)，順利完成了以上兩項工程任務(wù)。現(xiàn)將工程情況做以下說明：
1、由我局負責建設(shè)的xx污水處理廠配套管網(wǎng)工程，共有黃田污水泵站、中心區(qū)2號污水泵站、中心區(qū)3號污水泵站、xx污水管道、xx六路xx大道路口截污及中心區(qū)1號污水泵站等六個子項工程，工程預(yù)算造價共4506萬元，合同造價共3641萬元。本系統(tǒng)工程主要建構(gòu)筑物及管線按滿足遠景規(guī)模60萬m3/d進行設(shè)計，主要建設(shè)內(nèi)容為污水收集轉(zhuǎn)輸系統(tǒng)，包括污水主干管(渠)、污水干管、污水提升泵站。工程將對新安、西鄉(xiāng)和福永老城區(qū)的生活污水納入統(tǒng)一的管網(wǎng)體系進行集中整治和節(jié)能減排，使xx城市環(huán)境得到有效凈化和美化。經(jīng)參戰(zhàn)各方通力合作，xx污水處理廠配套管網(wǎng)工程已按計劃完成了XX年市治污保潔年度任務(wù)。目前上述六個子項工程已全部竣工驗收并投入使用，其中1號污水泵站、2號污水泵站、3號污水泵站、新安六路xx大道路口截污及尖崗山污水管道等五個子項工程已由我局移交給管養(yǎng)單位，黃田污水泵站工程正在辦理移交手續(xù)。
2、xx路三期(銅鼓路—xx開發(fā)區(qū))全長3.7公里，其中南北兩段進入xx污水處理廠的污水管道及箱涵總長為4232米，為xx污水處理廠污水進廠的唯一通道。現(xiàn)xx路三期市政工程南段進入xx污水處理廠的污水管道及箱涵共計1100米已于XX年底完成并通水，xx污水處理廠也已正式投入使用。北段污水管道共計3132米已于XX年底基本鋪設(shè)完成。
二、環(huán)保表現(xiàn)
根據(jù)區(qū)環(huán)保局環(huán)保表現(xiàn)指標分工要求，我局的環(huán)境保護工作主要表現(xiàn)在推進工程項目環(huán)保，結(jié)合我局自身工作特點，對于推進工程項目環(huán)保，主要從節(jié)水、節(jié)能、減排和專項環(huán)保措施等方面去實現(xiàn)，并取得了一定的成效，現(xiàn)將我局環(huán)保措施介紹如下：
1、節(jié)水
對我局承擔的一些政府工程項目，我局嚴格按照區(qū)關(guān)于實現(xiàn)工程項目節(jié)水的各項政策要求，將節(jié)水的理念貫穿工程建設(shè)管理的全過程，將“節(jié)水三同時”的要求落實到實處：首先，在工程前期，我局嚴把設(shè)計關(guān)，將多種節(jié)水措施，節(jié)水設(shè)備、器具的使用納入工程設(shè)計中，從源頭上做好工程的節(jié)水，對市政工程建設(shè)采取雨污水分流制，有效的減輕污水處理工作量；其次，在工程實施階段，加強工程施工質(zhì)量控制，督促監(jiān)理單位對輸水管道安裝質(zhì)量嚴格把關(guān)，避免因工程質(zhì)量問題造成的水資源浪費等現(xiàn)象發(fā)生。
2、節(jié)能
我局在環(huán)保節(jié)能和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展方面取得新突破，貫徹執(zhí)行有關(guān)建筑節(jié)能的法規(guī)、標準和規(guī)范，大力推廣建筑節(jié)能設(shè)計，積極探索政府工程發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的有效途徑，并與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)一致后，在項目建議書、可行性研究及初步設(shè)計階段編列出節(jié)能及環(huán)保專篇，作為項目前期審批內(nèi)容之一，確保建筑節(jié)能及環(huán)保目標明確、措施得當、資金保證。通過推廣新工藝、新材料、新設(shè)備與新技術(shù)，有效地將節(jié)能環(huán)保的新科技成果應(yīng)用于我局的多項政府工程。目前，太陽能光熱(電)技術(shù)、透水磚、降噪瀝青、low-e中空玻璃、節(jié)能燈具、變頻節(jié)能技術(shù)等已廣泛應(yīng)用于我局政府工程。
3、減排
由于我局承擔的一些工程位于已建成區(qū)，施工建設(shè)過程中不可避免的對周圍的生活環(huán)境造成一定的影響，因此這就要求在建設(shè)過程中，要對施工產(chǎn)生的各種污染物進行有效控制，盡量減少對環(huán)境的影響。在實際的施工中，對施工道路灑水濕潤以防止揚塵污染，對機動車運輸土石方過程嚴加防范，以防灑漏，對出場車輛進行沖洗以免污染道路。針對水環(huán)境污染，制定施工期的嚴格環(huán)保制度和施工設(shè)計，重視施工期生產(chǎn)和臨時生活設(shè)施產(chǎn)出污染物的處置，對生產(chǎn)生活廢水、生活垃圾均經(jīng)過穩(wěn)定化處理再允許進入城市管網(wǎng)，施工廢料、棄土按規(guī)定定點填埋。
4、環(huán)保專項措施
在工程前期階段，我局通過公開招標的方式，將負責的多項工程委托具備相關(guān)資質(zhì)的單位，對工程進行環(huán)評、水土保持監(jiān)測，對相關(guān)工程編制水土保持方案并送審。同時要求設(shè)計單位在環(huán)境保護方面列出明確要求，并能結(jié)合環(huán)保做出相關(guān)的工程設(shè)計。完成了xx路二期、三期工程、西鄉(xiāng)大道－xx大道立交橋等工程的環(huán)評，xx路二期、三期的水土保持監(jiān)測。
項目施工過程中針對環(huán)保采取相關(guān)控制措施，嚴格按照水土保持方案施工，并對工程進行水保監(jiān)測，防止工程施工造成的水土流失。為減輕噪聲污染，施工中設(shè)立禁止鳴笛警示牌，種植降噪綠化林帶、合理安排施工時間和運料通道、控制路面施工質(zhì)量等措施，有效的減少工程對環(huán)境的不良影響。
回顧一年來的工作，我局雖然取得了一定的成績，但還有部分工作需要進行一定的改進，在今后的工作中，我局將針對環(huán)保工作繼續(xù)努力，加強認識，將環(huán)保措施進一步落在實處，更加圓滿完成上級交辦的環(huán)保任務(wù)。
謝謝大家！
質(zhì)量工作總結(jié)8
時光飛逝，這光榮與夢想共存的20xx年即將過去，在各部門的相互幫助和配合下，本部門完成了公司交給的多項工作，但也存在著許多改進之處，總的概括來說是：工作做了不少問題也不少，在即將到來的20xx年，我們會在20xx年的基礎(chǔ)上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰(zhàn)。以下是我部門今年的工作總結(jié)：
一、質(zhì)量部門總體情況：
目前質(zhì)量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產(chǎn)品的檢測力度。不管是從原料進廠還是產(chǎn)品出庫都能進行全程的控制，徹底能保證終產(chǎn)品的質(zhì)量，來滿足客戶的要求，今年本部門針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產(chǎn)品及時送樣檢測做了大量的工作，對廠區(qū)及車間內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境也加強了控制，按培訓(xùn)計劃定期給生產(chǎn)線員工做培訓(xùn)，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
二、公司質(zhì)量體系運行情況
20xx年對公司的質(zhì)量體系文件進行了修改與換版，又增添了不少其它的控制程序來保證生產(chǎn)產(chǎn)品的加工過程。今年，完善了公司的體系管理機制，讓員工能更好的熟悉和掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)。對現(xiàn)場的生產(chǎn)操作情況能及時予以記錄，以便于對產(chǎn)品的質(zhì)量追溯。
今年六月，質(zhì)量部門對組織內(nèi)部進行一次內(nèi)部審核和管理評審，以及通過了北京世標認證中心的外部監(jiān)督審核。總共內(nèi)外審核發(fā)現(xiàn)了9項不符合，不符合項分別為生產(chǎn)部三項，行政人事部兩項，市場營銷部、質(zhì)量部、采購部各一項，已于20xx年10月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢，整改措施有效。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量控制和檢測方面
因質(zhì)量部門人員的增加，現(xiàn)對生產(chǎn)車間的加工衛(wèi)生及產(chǎn)品的.半成品嚴加控制，不符合產(chǎn)品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車間班組長的工作加強監(jiān)督管理，促進生產(chǎn)加工產(chǎn)品符合客戶的要求，質(zhì)量部對生產(chǎn)的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時，也針對成品出庫前，必須經(jīng)過質(zhì)量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗，經(jīng)檢驗合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為0，合格率達到100%。
今年公司因市場的需求，不斷的加強對新產(chǎn)品的研發(fā)，不斷提高公司的產(chǎn)品品牌形象和產(chǎn)品的質(zhì)量，對不適合市場的產(chǎn)品進行淘汰，來應(yīng)對市場的需求。雖因公司廠區(qū)的生產(chǎn)及包裝車間環(huán)境并不太理想，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不能全部保證產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時，員工在操作過程中沒有嚴格去規(guī)范操作，或管理方面監(jiān)督力度不夠，將嚴重的影響產(chǎn)品的質(zhì)量問題，公司仍將進一步去加強生產(chǎn)管理，改善廠區(qū)的生產(chǎn)和包裝環(huán)境，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標準要求。
公司發(fā)展增向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，質(zhì)量管理工作任重而道遠。過去的一年質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強，質(zhì)量部將繼續(xù)按公司制定出的總目標，將質(zhì)量工作向各部門深入的指示，提升質(zhì)量部及管理人員的素質(zhì)和教育，做好20xx年的質(zhì)量管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量滿足客戶的需要，在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤。
質(zhì)量工作總結(jié)9
一、西安至商州輸氣管道工程規(guī)模及特點：
1、規(guī)模：
西商線項目線路長132.5km，7座閥室，管線敷設(shè)須翻越6座大山；穿越鐵路4處，穿越高速、國道等級公路41處，大中型河流42處。
全線共分兩個標段施工。一標段從西安未央?yún)^(qū)起點到藍田縣藍橋鎮(zhèn)西街，全長68.7km（其中Ф610管線30km、Ф273管線38.7km）。施工特點是征遷難度大，穿越高等級公路多；二標段從藍橋西街到商州區(qū)商州末站，全長Ф273管道63.8km。施工特點是：穿越河流及山區(qū)段施工線路長，施工難度大。
2、工程特點：
A、管線設(shè)計壓力4.0MPa，Ф610管線材質(zhì)L360、Ф273管線材質(zhì)L290；焊接采用全下向焊
B、采用定向鉆、頂管等非開挖技術(shù)較多．
C、管道下溝后焊縫的測量定位由原來的單線圖紙改為數(shù)字化測量技術(shù)。
二、項目部質(zhì)量安全部配舍項目部在施工組織設(shè)計方面所做的工作
1、項目控制的整體策劃：針對主要工序配合工程技術(shù)部門重點分別策劃如下事項：
A、管道運布：根據(jù)沿線臨時堆料場的分布，確定各堆料點的堆管根數(shù)，然后讓業(yè)主按此數(shù)量向各堆料點供料，盡量減少二次倒運。
B、在管溝開挖及管道溝上預(yù)制時須提前探明地下光（電）纜、水管等的分布情況：①挖溝處理。②管道預(yù)制處理。
C、專人及時掌握每天的探傷結(jié)果：既能及時掌握合格率情況；又能及時安排防腐補口。
2、在施工進度的策劃：
先施工穿河、穿路、山體等節(jié)點性工程，后施工一般線路工程；先施工復(fù)耕地，后施工非復(fù)耕地的一般地段。
3、在施工方法的策劃：
山坡段先挖溝，單根管下溝后溝下焊；平原段溝上焊接，整體下溝。
三、質(zhì)量安全部參與項目施工特分析
特點1：
參戰(zhàn)單位焊工均不適應(yīng)設(shè)計的焊接工藝，無法保證焊接合格率。
結(jié)合兩個分公司全體參戰(zhàn)焊工的擅長焊法，與設(shè)計、業(yè)主、監(jiān)理達成一致意見：將全線的焊接工藝改為：E6010打底，J427填充、蓋面。通過項目的實施，探傷合格率達到99.1%，創(chuàng)我公司長輸管道施工焊接最好成績，得到省質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主、監(jiān)理的肯定。
特點2：
按照設(shè)計二標段穿越312國道工9處，其中6處為石方段，在純石方地段頂管，難度較大，質(zhì)量不易保證且容易發(fā)生安全事故。
和技術(shù)部門溝通，通過征遷部門和公路部門協(xié)商，通過調(diào)整此6處公路穿越的位置。與業(yè)主、設(shè)計達成一致意見：即利用道路下的排水涵洞穿越管道,減少施工難度，降低發(fā)生質(zhì)量和安全事故發(fā)生的可能性。
特點3：38條河道穿越，由原設(shè)計埋深2.3m改為5.2m，致使主河床的開挖、抽降水的難度遠遠加大，危險程度大大增加。
實施分層開挖成型管溝，增加圍堰、倒流措施，加強現(xiàn)場監(jiān)督，做到現(xiàn)場旁站檢查，并做好預(yù)案和演練。
四、對合同的理解及技術(shù)協(xié)調(diào)管理
組織全體質(zhì)安員參與合同的學習和理解，保證項目的順利實施，使每一參戰(zhàn)質(zhì)安員都明白：
1、工期4月x日開工，8月x日清管試壓，9月x日清管試壓結(jié)束，10月x日具備通氣點火條件。
2、質(zhì)量：工程質(zhì)量達到優(yōu)良等級，焊縫一次合格率達到95%以上。
3、安全：無安全事故發(fā)生。
4、施工執(zhí)行的標準，線路是GB50369,河流是GB50424
五、材料管理方面：
在材料供應(yīng)過程中，做到到場一批材料，檢查記錄一批材料，并每月抽檢一次材料。
六、特種設(shè)備管理：
西商線項目在開工前按照相關(guān)規(guī)定已向省技術(shù)監(jiān)督局辦理了壓力管道安裝的登記、申報、備案手續(xù)，施工過程的焊接、清管、試壓等工序中都有嚴格接受相應(yīng)檢查及簽字確認。在竣工后，通氣點火前，有專人負責索取壓力管道運行前的相關(guān)批復(fù)資料。
七、資料管理：
在資料管理方面，根據(jù)省天然氣公司資料管理的要求和寶漢線的經(jīng)驗，并結(jié)合西商線工程的內(nèi)容，在開工前和總監(jiān)、業(yè)主代表一同確定了竣工資料表格的標準，目錄。這既給技術(shù)員在資料的填寫上指明了方向，又能做到標準統(tǒng)一。
在資料填寫的規(guī)范、同步方面，每月檢查兩次，受到業(yè)主、監(jiān)理、省質(zhì)監(jiān)站、技術(shù)監(jiān)督局的肯定和贊揚。
八、技術(shù)進步方面：結(jié)合多年長輸管線施工的經(jīng)驗，按照項目部及技術(shù)中心安排，配合技術(shù)部門，編寫了大口徑長輸管線施工工藝。通過西商線的施工，為今后同類工程的施工積累了經(jīng)驗。
九、配合項目部對工程參戰(zhàn)人員的培訓(xùn)：
在工程開工初期針對項目部及參戰(zhàn)單位新分學生多，缺乏長輸管道施工的經(jīng)驗和適應(yīng)省天然氣公司管理模式的現(xiàn)狀，質(zhì)安部配合項目部每周1次對全體技術(shù)員進行培訓(xùn)學習，通過項目實施過程的培訓(xùn)、鍛煉過程，使他們從理論到實踐都有了很大進步，在后期的施工中基本都能達到獨擋一面。
對新進場人員建檔并安全教育，每位新進場人員安全教育不少于4小時，經(jīng)考試合格后方允許其上崗。
十、公司及項目部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行：
按照項目部項目管理實施辦法，每月組織質(zhì)量安全大檢查一次，每周全線巡查一次，堅持每天巡線和重點部位旁站監(jiān)督檢查，對每一次檢查都有詳細的記錄。每月檢查一次專職質(zhì)安員檢查記錄一次。 十一、存在的不足和需要努力的方向：
1、努力學習，盡力借鑒其他施工企業(yè)新型的施工技術(shù)及檢驗、控制工藝及措施，結(jié)合我公司施工的實際情況，提出改革性的建議，供施工檢驗、控制及監(jiān)督過程參考執(zhí)行。
2、不斷地從項目施工的實踐中，發(fā)現(xiàn)問題，尋求突破，實現(xiàn)項目技術(shù)、管理和質(zhì)量、安全的創(chuàng)新。
西商天然氣項目部
xxx
20xx年x月x日
質(zhì)量工作總結(jié)10
時間過得真快，想想來公司面試的那一天依然如昨，轉(zhuǎn)眼已過去九個多月了。
在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)、質(zhì)量崗位工作了幾年，一下跨度到藥品經(jīng)營企業(yè)，幾乎是從零開始，除了是自己的一份勇氣，更多的是公司敢于給我這個機會，給了我這樣一個平臺。因此唯有踏踏實實的工作作為感恩回報!
工作的著手點就是從熟悉上游供應(yīng)商、下游客商的相關(guān)資質(zhì)開始的。經(jīng)過了半個月的熟悉和掌握基本能獨立工作，便開始負責下游客商資質(zhì)的審核、為客商提供質(zhì)檢單、上傳電子監(jiān)管碼、為上、下游客商整理公司資質(zhì)等幾個工作內(nèi)容。同時在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的專業(yè)水平。
及時和業(yè)務(wù)部門溝通，嚴把審核客商資質(zhì)關(guān)。
及時整理、審核、完善、建檔客商資質(zhì)。
及時審核、修改錄入軟件里的客商基礎(chǔ)信息。
及時整理、建檔、提供產(chǎn)品質(zhì)檢單。
及時準確無誤的上傳電子監(jiān)管碼。
xxxx年是公司不平凡的一年，為迎接新版xx認證檢查，公司進行準備迎檢。質(zhì)量部門作為質(zhì)量認證體系的核心部門，圍繞認證，開始了緊張有序的準備工作。
首先就是熟悉、了解、應(yīng)用新上的軟件系統(tǒng)。
在軟件公司不斷完善軟件的同時，錄入軟件系統(tǒng)的所有客商資質(zhì)，掃描的質(zhì)檢單、客商資質(zhì)也數(shù)次的修改和更新，和軟件公司不斷進行溝通和磨合直到符合認證要求。
認證工作重中之重就是編制質(zhì)量管理體系文件。我除了日常工作外，邊學習邊參與編制質(zhì)量管理文件系統(tǒng)工作。從質(zhì)量管理制度、崗位操作規(guī)程、部門和崗位職責、公司、部門、崗位的培訓(xùn)，以及文件的整理、建檔、現(xiàn)場的布置等，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下全程參加了此次的認證工作。
一份耕耘，一份收獲。在公司順利通過xx認證的同時，我也全方面的學習了藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量管理體系內(nèi)容和精髓。
回首這一年，經(jīng)歷了幾乎轉(zhuǎn)行的跨越，雖有辛苦、卻忙并快樂著。在不斷的學習過程中勵煉自己。
常言說：創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)更難。為了公司的不斷壯大、發(fā)展，在以后的工作中我會配合好相關(guān)部門恪盡職守，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，除了做好日常工作外，為更加完善公司質(zhì)量管理體系盡一份質(zhì)量人應(yīng)盡的責任。
質(zhì)量工作總結(jié)11
xx年安全質(zhì)量監(jiān)察部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門大力支持及全體安質(zhì)人員共同努力下，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，圍繞分公司年初確定的各項工作目標，認真貫徹落實集團公司有關(guān)安全質(zhì)量工作方面的安排和領(lǐng)導(dǎo)要求。
針對分公司北京兩個地鐵項目均處于前期交通導(dǎo)改、管線改移等前期工作中，在加強現(xiàn)場分包單位安全質(zhì)量監(jiān)管工作的同時，重點做好各項安全質(zhì)量管理體系的建設(shè)和各項規(guī)章制度的完善工作。全年安全質(zhì)量無事故，環(huán)境、職業(yè)健康管理到位，各項工作全面受控，實現(xiàn)了年初確定的各項工作目標。現(xiàn)將安全質(zhì)量監(jiān)察部年的工作情況及年的工作要點總結(jié)匯報如下：
一、整章建制、強化管理、把安全質(zhì)量責任落到實處。
今年是整章建制、完善管理打基礎(chǔ)的一年，也是安全生產(chǎn)年，尤其在六月份開展的“安全生產(chǎn)月”活動中，組織分公司在建項目全體參建員工進行了“安全生產(chǎn)月”啟動儀式和宣誓活動，并通過懸掛標語、櫥窗宣傳、放映安全教育警示片等多種形式營造了濃厚的安全月活動氣氛。組織召開了分公司第一次安全生產(chǎn)委員會會議，及時調(diào)整了安委會和稽查隊成員，保證了安全質(zhì)量監(jiān)察機構(gòu)執(zhí)法工作的有效運行。
根據(jù)集團公司要求制定并下發(fā)了《分公司安全質(zhì)量獎罰實施辦法》，充分利用經(jīng)濟手段保證職業(yè)健康安全質(zhì)量工作受控。針對地鐵建筑安全質(zhì)量管理工作的特殊性，收集整理出臺了“地鐵項目安質(zhì)部資料臺賬標準清單”共18項41條，為今后安質(zhì)部門工作標準化起到指導(dǎo)作用。同時針對安全質(zhì)量管理工作中依照的法律、法規(guī)、地方標準和受控文件多，翻閱不便的特點，通過網(wǎng)絡(luò)電子書庫，整理下發(fā)了“分公司安全質(zhì)量管理辦法選編”和“市安全質(zhì)量相關(guān)標準、規(guī)范匯編”共收集相關(guān)標準、文件85個。根據(jù)集團公司要求，今年共制定出臺了安全質(zhì)量相關(guān)辦法5個，使安質(zhì)管理工作有章可循、有法可依。
二、廣泛動員，全員參與，積極開展安全質(zhì)量教育與培訓(xùn)工作。
強化安全質(zhì)量教育培訓(xùn)，是為了不斷提高職工和施工人員的安全質(zhì)量意識和良好習慣。充分利用“安全生產(chǎn)月”、“質(zhì)量月”、“北京市消防二號行動”等活動的良好氛圍，借助各種宣傳手段，大力宣傳活動主題，營造“人人講安全、處處反違章”的良好學習氣氛。分公司安質(zhì)部針對項目施工特點，做到培訓(xùn)項目有計劃、有審批、有內(nèi)容、有記錄、有考核、有評價、有獎罰，做到“7有”，累計全年共開設(shè)培訓(xùn)班9次，參培人員398人次。
同時組織全體員工開展學習安全質(zhì)量法律、法規(guī)和地方標準，并進行考核，累計考核三次145人次，通過培訓(xùn)考核，引導(dǎo)廣大員工牢固樹立了“安全就是企業(yè)的生命”、“安全就是效益、是品牌、是企業(yè)的第一形象”等安全理念。組織開展了群眾安全監(jiān)督員知識競賽、全員消防知識競賽、安全知識競賽，參與人數(shù)覆蓋率達90%以上，并積極參與地方街道辦組織的安康杯知識競賽活動，并取得第一名的好成績，通過積極構(gòu)筑安全文化，在分公司范圍內(nèi)形成比、幫、趕、超，學習安全質(zhì)量知識的氣氛，通過培訓(xùn)、考核、競賽等一系列活動的開展，教育了職工養(yǎng)成遵章守紀、按章辦事、規(guī)范作業(yè)、文明施工的好習慣。
三、工作重心下沉、服務(wù)于施工現(xiàn)場，做好現(xiàn)場安全質(zhì)量監(jiān)督工作。
安全質(zhì)量檢查制度是抓好安全生產(chǎn)的必要手段，根據(jù)項目施工不同階段的安全控制要點，開展定期檢查、臨時性檢查、季節(jié)性檢查及安全質(zhì)量專項稽查共18次，下發(fā)整改通知書11份，發(fā)現(xiàn)問題35個，做到檢查有記錄，整改有照片，問題整改閉合，記錄真實準確，整改率100%，并嚴格執(zhí)行安全質(zhì)量獎罰制度。通過現(xiàn)場安全質(zhì)量檢查監(jiān)督，加強了現(xiàn)場管理，有效的推進了項目安全質(zhì)量管理體系的完善，促進安全質(zhì)量管理水平不斷上臺階，為主體工程開工奠定良好基礎(chǔ)。
四、建立安全風險管理體系，做好應(yīng)急管理工作。
應(yīng)急救援預(yù)案是做好潛在突發(fā)事件和緊急情況時最大限度地減少人員和財產(chǎn)損失的重要計劃措施，尤其地鐵工程建設(shè)是一項復(fù)雜的高風險性系統(tǒng)工程，為防止在施工中突發(fā)事故的發(fā)生，根據(jù)不同項目特點通過對危險源的辨識，有針對性的編制了應(yīng)急救援預(yù)案27項，建立應(yīng)急救援體系，責任落實到人。年針對不同施工極端分別開展了3次消防應(yīng)急演練，參加人員186人次，應(yīng)急救援隊伍機構(gòu)設(shè)置完善，制度、辦法齊全，應(yīng)急救援物資儲備充足。
五、20xx年安全質(zhì)量工作中存在的不足。
1、由于地鐵前期項目的特殊性，甲方指定分包工程，施工期較短，施工人員流動性大，存在安全質(zhì)量教育不能全員覆蓋的問題。
2、在項目管理中存在重安全、輕質(zhì)量的思想，對分包單位工程質(zhì)量監(jiān)管力度不夠，管理不嚴。
3、個別管理人員忽視安全質(zhì)量教育培訓(xùn)，對安全質(zhì)量考核不重視，有待于在今后工作中加強。
六、年工作要點。
1、加強安質(zhì)隊伍建設(shè)。
目前分公司安質(zhì)人員年齡結(jié)構(gòu)搭配合理，經(jīng)驗豐富的老同志工作熱情高，作用發(fā)揮好，對分公司安質(zhì)工作的全面受控起到重要作用。近兩年充實到安質(zhì)隊伍的年輕同志，學歷高、專業(yè)強，工作熱情積極，是今后安質(zhì)部門的棟梁。年地鐵兩個項目主體將全面展開，工期緊、任務(wù)重，安全質(zhì)量工作壓力大。在補充安質(zhì)隊伍新成員的同時，堅持請進來、走出去的思想，通過對優(yōu)秀項目的觀摩，和經(jīng)驗豐富的安質(zhì)管理人員的交流，豐富地鐵安全質(zhì)量管理知識，提高自身管理水平。同時組織安質(zhì)人員定期、不定期進行注冊安全工程師培訓(xùn)教育，逐步實現(xiàn)專職安質(zhì)管理人員國家職業(yè)資格認證率達到85%以上，為分公司打造出一只專業(yè)型、技術(shù)型、管理型的安全質(zhì)量監(jiān)督隊伍。
2、抓好安全培訓(xùn)教育工作。
新的一年將延續(xù)20xx年廣動員、大培訓(xùn)、嚴考核的教育培訓(xùn)思路。針對主體開工后大量農(nóng)民工進場，各工序全面展開的局面，要求項目做好班前安全講話、“周一”安全活動日、安全教育、安全技術(shù)交底等安全質(zhì)量監(jiān)管、監(jiān)督工作。同時根據(jù)年各階段安全質(zhì)量工作特點，積極開展安全、質(zhì)量、消防等方面的知識競賽活動。通過各種形式宣傳教育員工，“安全質(zhì)量是企業(yè)的生命”的安全質(zhì)量理念。
3、加強質(zhì)量監(jiān)管體系建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)工程。
深刻吸取重大質(zhì)量責任事故教訓(xùn)，堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，牢固樹立“質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是信譽，質(zhì)量就是效益”的觀念，正確處理好質(zhì)量與進度、質(zhì)量與效益、質(zhì)量與安全的關(guān)系，做好工程項目質(zhì)量監(jiān)督管理工作。項目安質(zhì)部配置專職質(zhì)檢工程師（質(zhì)檢員），負責本項目質(zhì)量監(jiān)督管理工作，施工生產(chǎn)作業(yè)班組應(yīng)配備兼職質(zhì)量檢查人員，建立健全質(zhì)量保證體系和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。
創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程是提高企業(yè)信譽的重要手段，加強全員創(chuàng)優(yōu)意識教育，提高全員創(chuàng)優(yōu)的積極性和自覺性，扎實深入開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程活動。年創(chuàng)優(yōu)重點項目為地鐵號線標、號線標外站，創(chuàng)優(yōu)目標確保實現(xiàn)集團公司優(yōu)質(zhì)工程、北京市長城杯，力爭中鐵股份公司、國家級優(yōu)質(zhì)工程。
4、建設(shè)具有特色的安全文化。
集團公司在十二五企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃中將安全文化建設(shè)作為一項重要舉措。要做出分公司特色的安全文化，需要廣大員工集思廣議，共同深入探討并積極開展構(gòu)建活動。年要以“以人為本、遵法守規(guī)，安全作業(yè)，執(zhí)行標準”為主要內(nèi)容開展安全文化建設(shè)，努力形成以文化促管理。
質(zhì)量工作總結(jié)12
為期一個月的質(zhì)量月活動即將結(jié)束，在大家的共同合作配合下，本次活動“質(zhì)量在大家心中“圓滿結(jié)束。在本次活動即將結(jié)束之前，做了關(guān)于本次質(zhì)量月總結(jié)。
公司組織的培訓(xùn)，使我們更加清楚化妝品行業(yè)的法規(guī)知識和生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識，讓我們在以后的工作中能做得更好、更正確無誤。
質(zhì)量工作總結(jié)13
20xx年度, 指揮部安全質(zhì)量管理在×××公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，認真貫徹×××公司、監(jiān)理單位及局指揮部的標準化管理要求，圍繞各項工作目標，以“高標準、高質(zhì)量、高效率建設(shè)×××鐵路客運專線工程”為己任，科學組織、合理安排，經(jīng)過指揮部全體參建員工和各施工班組的共同努力，20xx年的工作取得了可喜的成績。扎實推進“六位一體”標準化建設(shè)，強化安全質(zhì)量管理，努力打造優(yōu)質(zhì)樣板工程。安全生產(chǎn)有序可控，工程質(zhì)量穩(wěn)中有升，標準化現(xiàn)場亮點突出。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
1.工程概況
略。
2.安全質(zhì)量工作重點突出，持續(xù)可控
20xx年，指揮部緊緊圍繞今年的工作重點：遂成線既有線施工、既有線T梁提運架、成昆立交多線橋連續(xù)梁高空作業(yè)、皇經(jīng)社區(qū)搶工期大干活動、東南半環(huán)橋梁現(xiàn)澆梁支架搭設(shè)、信用評價等重點，認真落實安全質(zhì)量生產(chǎn)責任制，按照誰主管誰負責，誰負責誰解決誰落實的原則，成立了分片責任包保小組。一年來的施工中，全線質(zhì)量管理工作持續(xù)可控，施工重難點全面突破；安全生產(chǎn)有序可控，未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。
1）領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全組織機構(gòu)。
指揮部成立以指揮長為核心的安全質(zhì)量管理組織機構(gòu)，總工程師、副指揮、各部門、各工區(qū)共同參與，層層負責，縱向到底，橫向到邊，分解安全管理目標，落實安全質(zhì)量責任，形成全體員工齊抓共管的安全質(zhì)量管理體系。全面落實安全生產(chǎn)責任制，加大責任追究。與項目部人員簽訂安全責任狀，項目部與各隊簽訂安全責任狀，層層分解，責任明確。
2）加強安全質(zhì)量管理人員隊伍建設(shè)。
指揮部和工區(qū)安全生產(chǎn)管理人員，指揮長、項目經(jīng)理、總工、安全長都取得安全管理資格證書，按規(guī)定配置安全管理人員，專職安全員每天情況記入施工日志，記錄每天施工情況和安全措施落實情況。
3）加強安全質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。
加強安全培訓(xùn)教育。定期組織管理人員進行安全培訓(xùn)。對于施工班組，工區(qū)管理人員進行安全技術(shù)交底和培訓(xùn)教育，確保交底落實到每一個人。凡是進場施工人員一律先進行安全教育培訓(xùn)、考試合格登記好后方可上崗。隨著施工生產(chǎn)的進程和施工任務(wù)的不同，不間斷、不定期的進行安全教育培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)工作。
20xx年10月23日，為了確保跨鐵路既有線施工的安全，局指組織鋪架工區(qū)對成都鐵路局新頒布的《營業(yè)線安全管理實施細則》（成鐵運〔20xx〕80號文件）進行了培訓(xùn)，工區(qū)鋪架作業(yè)隊、機車司機、架梁作業(yè)隊、行車調(diào)度等，共34人參加了跨營業(yè)線施工的安全知識培訓(xùn)與考核，成績合格。
另外，局指組織工區(qū)對新畢業(yè)學員、安全員、質(zhì)檢員、技術(shù)員實行監(jiān)理動態(tài)臺賬，統(tǒng)一管理，每年兩次，在工區(qū)項目部進行有針對性地安全質(zhì)量教育培訓(xùn)。
4）加強安全質(zhì)量宣傳工作。
施工現(xiàn)場危險隱患處均懸掛安全警示牌，高空作業(yè)、連續(xù)梁作業(yè)、隧道深基坑場所都將危險源列出清單，制定預(yù)防措施懸掛現(xiàn)場。讓進入施工現(xiàn)場的所有人員隨處可見警示標語標牌，增強整個現(xiàn)場安全氛圍；指揮部每月召開安全生產(chǎn)例會，每周一、三、五早工程例會都對安全質(zhì)量工作進行重點安排和部署。質(zhì)量月活動期間，指揮部積極開展質(zhì)量月的宣傳工作，完善質(zhì)量文化，提高質(zhì)量意識，通過簽訂質(zhì)量保證書或責任狀的形式，把質(zhì)量責任進行了逐級減壓，層層落實直達各工區(qū)施工班組，營造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的活動氛圍形成全員重視質(zhì)量的良好施工環(huán)境，繼而開闊質(zhì)量管理思路，推廣先進的質(zhì)量管理方法，增強質(zhì)量管理手段，進一步提高管理人員的質(zhì)量管理水平，促使質(zhì)量管理工作的深入持續(xù)改進。
5）加強安全質(zhì)量隱患排查治理工作。
指揮部由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊每月組織安質(zhì)部、工程部等各部門人員，對管轄標段范圍內(nèi)安全管理、生活區(qū)管理、現(xiàn)場材料管理、環(huán)境保護、腳手架、高空作業(yè)、施工用電、起重吊裝、施工臨時用電、所有主體工程質(zhì)量等進行全面安全質(zhì)量隱患排查建立隱患排查治理臺帳，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患進行逐項整改落實直到隱患消除，對整改落實不到位的施工班組進行處罰并督促整改落實。
6）加強積極開展應(yīng)急演練活動。
20xx年完善了防洪防汛，機械傷害，臨近既有線施工等各類應(yīng)急預(yù)案7項，在施工現(xiàn)場配置應(yīng)急搶險物資，積極認真開展 “應(yīng)急預(yù)案演練”活動。20xx年5月23日，在二工區(qū)雞頭河中橋舉行了“臨近既有線路基挖孔樁施工坍塌應(yīng)急演練”。通過開展演練活動，提高了作業(yè)人員的應(yīng)急能力，確保既有線施工現(xiàn)場在汛期暴雨突發(fā)時能得到及時有效的控制。檢驗了一旦發(fā)生影響臨近既有鐵路路基穩(wěn)定的事故時，各項應(yīng)急措施的緊急啟動和事故處理程序的運作效果，演練收到了預(yù)期效果，取得了成功。
7）開展危險性較大工程專項方案的專家論證。
針對危險性較大工程安全專項方案，我們嚴格執(zhí)行編制、審核、審批程序，召開專家論證會。20xx年12月5日，在局指揮部進行了《成昆三線特大橋既有線T梁架設(shè)專項施工方案》專家論證，專家組成員從安全專項方案的全面性、細節(jié)安排、節(jié)點卡控措施等角度進行了細則的評審，最終一致通過了該項方案。
8）、認真貫徹落實安全資金投入。
指揮部為加強安全生產(chǎn)管理，在安全生產(chǎn)費用管理制度上下足功夫，為保證安全生產(chǎn)費用管理制度的貫徹落實，財務(wù)部門設(shè)立了“安全生產(chǎn)專項資金”，專項資金專款使用，任何部門和個人都不得挪用，以保證安全資金的有效、及時投入。20xx年以來，未發(fā)生人員傷亡事故，安全生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)。安全防護設(shè)施投入主要包括以防止火災(zāi)、爆炸、高空墜落和減輕勞動強度為目的的一切措施。如安全防護裝置、消防設(shè)施、安全工具、交通安全通道、防護棚架、安全警示標識、應(yīng)急救援器材等。
3.狠抓過程控制，安全質(zhì)量穩(wěn)中有升。
作為集團公司在四川鐵路進行的第一個客運專線施工的項目，為了企業(yè)的信譽和品牌，指揮部深知工程質(zhì)量意義重大，始終把質(zhì)量工作做為高鐵市場的鑰匙。建立各項質(zhì)量管理制度，技術(shù)人員、施工隊層層建立質(zhì)量責任狀，嚴把工程過程控制，嚴格按照首件工程認可制，確保工程質(zhì)量。在鐵路總公司質(zhì)量安全監(jiān)督總站成都監(jiān)督站、×××公司、監(jiān)理單位的多次檢查中，未出現(xiàn)過安全質(zhì)量問題，受到一致好評。
過程控制帶來良好收效， 20xx年，指揮部在×××公司組織的3次施工企業(yè)信用評價中均取得前三名好成績。
4．標準化工作
指揮部以創(chuàng)建示范標準化工地為目標，按照標準化建設(shè)的標準，單位工程開工后，嚴格按照×××公司提出的“開工一個、規(guī)范一個、評審一個、達標一個”的要求，重點抓好現(xiàn)場安全文明施工。
指揮部領(lǐng)導(dǎo)和全體施工人員提高思想認識，建立安全生產(chǎn)長效機制和構(gòu)建本質(zhì)安全型工地的主要內(nèi)容和根本措施。
為切實保證標準化管理工作的順利進行，局指、工區(qū)項目部、施工現(xiàn)場層層成立了以局指副指揮長、工區(qū)總工、現(xiàn)場副經(jīng)理為組長的各級“標準化”管理小組，對照標準，從制度建設(shè)、現(xiàn)場管理、過程控制落實及各方面的工作標準要求都逐一安排落實，逐項落實到分管部門及人員。
強化標準化知識學習，健全完善制度，狠抓責任落實。標準化管理工作，主要包括質(zhì)量標準化管理，安全標準化，文明施工標準化等。我們不斷強化標準學習，嚴格按照標準施工，按照規(guī)范施工，既節(jié)約了施工時間又保障了工程質(zhì)量。抓好責任制的工作落實，首先對各級管理人員進行了集中培訓(xùn)，并進行考試，不合格給予補課、補考。其次是加強了對職工的培訓(xùn)學習，充分利用學習業(yè)余時間學習標準化標準的各項具體規(guī)定，從而大大增強了干部職工學習標準的積極性，努力實現(xiàn)“讓標準成為習慣、讓習慣符合標準，讓結(jié)果達到標準”。
為切實搞好標準化工作，我們從標準、目標、責任、措施、考核等環(huán)節(jié)入手，完善了×××鐵路客運專線CMLZQ-4標段《管理制度標準化》、《人員配備標準化》、《過程控制標準化》、《現(xiàn)場管理標準化》叢書具體條文說明，對照標準逐條逐項進行自查自糾，對查出的與新標準不符的，制定措施，落實人員，全面整改。明確了所有崗位的責任，形成了一級抓一級、層層抓落實的目標責任保證體系。
突出現(xiàn)場管理和過程控制，筑牢標準化生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
首先，穩(wěn)固基礎(chǔ)，不斷提升現(xiàn)場的標準化水平。標準化管理是提高現(xiàn)場各項工作基礎(chǔ)。我們在創(chuàng)建標準化工地中，開拓思路，務(wù)實創(chuàng)新，做到在借鑒中創(chuàng)新，在鞏固中提高。我們通過加大人、財、物的投入，提高員工素質(zhì)和技術(shù)水平，保證了施工質(zhì)量。另一方面，對標準化規(guī)定的新內(nèi)容，始終堅持高起點，高標準，求真務(wù)實、注重實效，不搞突擊，不擺花架子，平時抓、抓平時，長抓不懈。
加強現(xiàn)場管理，提高現(xiàn)場設(shè)備、人員技術(shù)水平，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造條件。在單位工程施工現(xiàn)場的主要位置，設(shè)置五圖一牌。征地紅線兩側(cè)拉設(shè)環(huán)保旗。我們以爭創(chuàng)標準化工地為契機，立足加大安全投入和“科技創(chuàng)新”戰(zhàn)略相結(jié)合，努力創(chuàng)建本質(zhì)安全文明工地。
在過程控制方面，20xx年，我們結(jié)合現(xiàn)場施工進度，修訂了重難點工程安全質(zhì)量控制方案，制定了工期、投資控制、科技創(chuàng)新、環(huán)水保方面的管理目標，每道工序均設(shè)置了安全質(zhì)量監(jiān)督員，每位安全質(zhì)量監(jiān)督員及時記錄并反饋施工過程中的隱患，收到了良好效果。
內(nèi)業(yè)資料規(guī)范、齊整。安全生產(chǎn)責任制和操作規(guī)程健全，安全生產(chǎn)資金專款專用，各級安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗，不定期進行安全教育培訓(xùn)，為從業(yè)人員購買意外傷害保險，大型起重吊裝設(shè)備全部經(jīng)檢測合格后投入使用，實行架子隊管理模式，無違法分包情況。
質(zhì)量工作總結(jié)14
按照《區(qū)創(chuàng)建全國質(zhì)量強市示范城市工作進展情況及20xx年工作安排》，XX區(qū)水利局嚴把工程質(zhì)量，推進行業(yè)領(lǐng)域質(zhì)量工作取得了卓著成效。
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，確定工作開展方向。20xx年，成立了XX區(qū)水利局創(chuàng)建質(zhì)量強市示范城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，制定了各成員科室工作職責和相關(guān)工作制度，編制了《XX區(qū)水利局創(chuàng)建全國質(zhì)量強市示范城市工作實施方案》，根據(jù)業(yè)務(wù)工作推進水利特色質(zhì)量工作。
二是筑牢行業(yè)質(zhì)量防線，建設(shè)高質(zhì)量工程。對本年度實施的農(nóng)村飲水安全和河長制信息化建設(shè)等工程項目嚴格適應(yīng)招投標流程，確保工程質(zhì)量。明確水利工程各方主體的質(zhì)量安全責任，對建設(shè)的工程進行了前期的勘察、設(shè)計等工作，監(jiān)理單位加強對工程的監(jiān)理工作，落實了施工單位的主體責任;嚴格落實項目負責人責任，強化了項目負責人的質(zhì)量安全責任，加大對工程的監(jiān)督管理力度，保證施工工程高標準、高質(zhì)量;嚴格落 實工程質(zhì)量終身責任，將工程質(zhì)量終身責任承諾、工程永久性負責標牌、質(zhì)量信息檔案等制度作為重要部分進行驗收。
三是開展水利質(zhì)量宣傳，增強質(zhì)量建設(shè)工作影響。開展戶外宣傳，共制作城市質(zhì)量精神宣傳看板5塊，橫幅3條，海報10余張。召開全體會議兩次，專題研討質(zhì)量工作組織機構(gòu)和實施方案，利用“進網(wǎng)格訪民生”和水法宣傳等機會向社區(qū)居民宣傳XX區(qū)質(zhì)量工作成效，號召群眾廣泛參與到質(zhì)量工作建設(shè)中。
質(zhì)量工作總結(jié)15
深化課程改革全面提升教學質(zhì)量課堂教學質(zhì)量是學校教學工作的生命線，我校依據(jù)區(qū)教育局“提高課堂質(zhì)量三年工程”工作方案，本著求真、務(wù)實的工作作風，以《國家基礎(chǔ)教育課程改革指導(dǎo)綱要》為依據(jù)，以科研為先導(dǎo)，以校本研究為依托，緊緊圍繞“如何以課堂為主渠道，轉(zhuǎn)變教學方式，促進學生學習方式變革”這一研究主題（以下簡稱“教學與學習方式的轉(zhuǎn)變”），在教學探討研究中，在課堂教學實踐中，不斷更新教育觀念，形成新的教育理念；不斷改變傳統(tǒng)教學方式，形成師生交往互動，學生樂學、會學的新的學習方式。通過此次質(zhì)量工程實施，對實現(xiàn)我校教師教學素質(zhì)、學生創(chuàng)新意識和實踐能力的提高、全面提高課堂教學質(zhì)量，起到極大的促進作用。
一、營造學習型團隊的氛圍，引領(lǐng)教師樹立新的教育理念學習是教師發(fā)展之根本，我們倡導(dǎo)“讓讀書成為習慣”、“學習是教師一生的精神財富”的理念，讓教師成為專業(yè)化學習者。
我校一直致力于學習型學校建設(shè)的探索，激發(fā)教師個人的學習力，形成新小這一團隊的學習力。我們引領(lǐng)教師從《基礎(chǔ)教育課程改革》讀起，每位教師每學期都在自薦和指定的雙向結(jié)合中扎扎實實地讀一本教改理論專著，與教科研同生，與新課程共進。學校自20xx年起每學期撥出千元專款用于組內(nèi)自購學習資料。學校還組織教師成立讀書班，將集中與分散學習，自由與組織學習相接合，教師學習成為了習慣。通過營造學習型團隊的氛圍，吸引教師們主動學習，使大家轉(zhuǎn)變了教育觀念，深刻領(lǐng)悟到課堂教學是師生交往互動，共同發(fā)展的過程；學習方式是學生在發(fā)展過程中，使學習的興趣、動機、情感、意志等個性傾向外顯為穩(wěn)定的學習行為系統(tǒng)，學習方式表現(xiàn)為學生知識的獲取方法、思維的發(fā)展途徑。而學生學習方式的改變有賴于教師教學方式的調(diào)整，研究課堂教學與學習方式，就是研究師生在交往過程中，如何把激發(fā)和保護學生的學習興趣與熱情，拓展學習的能力放在首位；如何注意培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，注重學生學習方法與學習能力的培養(yǎng)，形成較為穩(wěn)定的學習行為系統(tǒng)，使教學主體和學習主體的發(fā)展質(zhì)量得到保證。
二、以校本教研為依托，打造專業(yè)化教師團隊，提高教學質(zhì)量學校大面積的課堂教學優(yōu)化、質(zhì)量的提高，最重要的標志是使每個教師的課堂教學，與自身相比，與優(yōu)秀課的標準相比，不斷地有所進步，有所提高。
因此，要做到這一點，不僅應(yīng)轉(zhuǎn)變教師教學觀念，還必須提高教師課堂教學技能，以此作為重要的保障條件，認真落實和做好。教師的教學技能，一方面是通過教師參與教學實踐，通過教學經(jīng)驗積累轉(zhuǎn)化而來的，另一方面則是通過有目的研究和培訓(xùn)才能獲得的。對于我校教師教師來說，要使他們不斷突破“自我”，不斷提高，尤其重要。因此，我們主要是結(jié)合校本教研和校本培訓(xùn)，提高教師專業(yè)化素養(yǎng)，從而促進教學質(zhì)量的提升。
1、建立高水平的教學研究集體為了保證校本研究有序地開展，我們加強學科組、集備組的建設(shè)，堅持“每周一研制”和“每日一備制”，完善相關(guān)的管理制度，堅持選用優(yōu)秀教師承擔教研組、集備組組長之職。各教研組、集備組制訂了詳實的活動計劃，每一項計劃都做到人員、內(nèi)容、組織保障、檢查督促四落實，所有的管理者都深入教研組、集備組參與活動。各研究組根據(jù)各門課程的性質(zhì)、任務(wù)、特點及要求開展學習方式的研究。由此，促使教學研究活動由被動變?yōu)橹鲃樱勺园l(fā)走向自覺，由無序走向有序。
2、搭建多層交流的平臺在校本研究中，我們注重教師的自覺參與，以此提高教研的實效性。校本教研為我們開創(chuàng)了新的教研培訓(xùn)方式———教師論壇，這種形式的交流受到了大家的歡迎。我們每學期都要有這樣的活動，如：《走進新課程》課改教師論壇，參加的教師全部為課改年級教師，他們從探究學生學習方式的變革，體驗學習的樂趣；拓寬學習領(lǐng)域，開展豐富多彩的綜合實踐活動，為學生提供廣闊的學習空間；立足過程，促進發(fā)展的過程評價等方面暢談自己在課改實踐中的體會遇收獲，臺上臺下互動，氣氛熱烈，大家在交流中得到提高。如何對六年級學生實施評價，調(diào)動學生學習的興趣，這是六年級教師在研究活動中提出的困惑，針對這一問題，我們開展了《多一把尺子，多一批好學生》的“課改大家談”欄目，大家通過自己的學習與實踐，探討了如何更充分的發(fā)揮評價的激勵與改進功能，建立多元主體，共同參與的評價機制，通過研討，大家收益非淺，對如何更好的操作對學生的評價具有指導(dǎo)作用。《我說我的故事》也是我們在校本研究中經(jīng)常采用的交流方式，大家講自己教學實踐中一個個鮮活的事例，以講故事的形式展示給大家，同時將自己的成功體驗或失敗的教訓(xùn)、教學中的困惑等等也一起展示給大家，通過大家一起溝通，研討，解決問題，提高認識，共同商討優(yōu)化課堂教學的策略，活動有實效，受到教研室的肯定，并參加了我區(qū)校本教研研討展示活動。以上這些研究活動，同時也作為校本培訓(xùn)的一種資源，改變了過去傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，將教研與培訓(xùn)有機的結(jié)合，運用情感體驗、互動式研討、反思總結(jié)等多種研究方式，吸引每位教師參與到培訓(xùn)活動中來。
3、在互學互動中共同成長為了營造一支教學技能過硬的教師隊伍，我們挖掘優(yōu)秀教師的潛力，采取以點帶面的措施，抓實骨干教師的培養(yǎng)，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用。組織他們參加相關(guān)的理論學習，熱情鼓勵他們參加在職進修，每學期都會安排學科帶頭人的教學引路課，幫助他們客觀的認識自己，追求不斷的提高，鼓勵他們深入研究先進的教學藝術(shù)，幫助他們總結(jié)和提升自身的教學經(jīng)驗，形成個人的教學特色和風格。同時，通過其以身示范、典型引路，引導(dǎo)教師先模仿，后創(chuàng)新，鼓勵教師人人成為新小的“惟一”，積極進行優(yōu)化課堂教學策略的研究。因此發(fā)揮骨干的輻射作用，能夠帶動其他教師積極努力的提高自身的教學技能。每學期內(nèi)每位教師都要在組內(nèi)上一節(jié)以“教學與學習方式的轉(zhuǎn)變”為主題的研究課。課后各組進行認真說課與評課，大家通過交流與溝通，不斷的反思自己的教學，積累經(jīng)驗，彌補不足，重新完善自己的教學行為并付諸于實踐。在每位教師上好課的基礎(chǔ)上，每個教研組還要推薦教師代表本組參加校內(nèi)研究課交流。各組所推薦校內(nèi)研究課都是在大家共同研究探討的基礎(chǔ)上，反復(fù)試講，不斷更新，努力使課堂教學更加完善，更加突出體現(xiàn)學習方式改變，優(yōu)化課堂教學結(jié)構(gòu)的示范課。我們還曾組織了這樣的個案研究，請課改年級的教師作展示課，有意識把這幾節(jié)典型的有代表性課展示在大家面前，教師們聽后然在備課組或教研組研討，解剖“麻雀”，先由上課教師介紹設(shè)計思路，然后，針對上課教師的理論設(shè)計和實際上課過程中學生反應(yīng)進行比較，發(fā)現(xiàn)其閃光之處，作為今后教學的范例；找出其中不足，引起為戒。教師參與面廣、所討論問題比較廣泛、深入，這是其他研討形式無法望其項背的。從而提高教師的整體教學素質(zhì)。學習方式的研究是課改實踐的重要內(nèi)容，如何形成學生較為穩(wěn)定的學習行為系統(tǒng)，使教學主體和學習主體的發(fā)展質(zhì)量得到保證，我們十分重視這一問題。我們不僅在校內(nèi)開展教研活動，還組織教師參加教學協(xié)作片的研討活動及區(qū)內(nèi)的各學科的研討活動。我們認為，只有在不斷引進、相互啟迪、相互借鑒、相互交流中來吸取營養(yǎng)，反思不足，才能真正提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立新的教育觀念。我們選出來參加片、區(qū)的研討課多節(jié)，這些課都是在教研組教師反復(fù)研討試講過程中產(chǎn)生的。在設(shè)計課案時，教師們深刻理解教材內(nèi)容，認真思考：如何將每一個知識點的落實與學生學習方式更好呈現(xiàn)有機結(jié)合；如何采用先進教學手段、多媒體創(chuàng)設(shè)恰如其分情景，引發(fā)學生求知欲；如何讓全體學生參與到整個教學過程中，真正讓學生在民主和諧的學習氛圍中充分自主探究，廣泛交流合作，從而激發(fā)學生創(chuàng)新思維與求知欲望。因此所上的課分別得到片與區(qū)里好評，其中李靖老師、沈麗梅、萬年華老師的課被評為區(qū)第十屆青年教師創(chuàng)優(yōu)課一等獎、二等獎和三等獎。
4、充分發(fā)揮專業(yè)的引領(lǐng)作用。在校本教研過程中，教研員起著十分重要的作用。我們營造了教師與教研員平等對話的氛圍，引導(dǎo)教師自我反思，自我選擇，自我改進，在教學實踐中探討改進教學行為。去年末我校進行了課改實施階段總結(jié)展示，借此機會我們邀請教研員王長義參加校本研究活動，加強教研員與教師之間的彼此溝通，通過聽數(shù)學教師試講及評課，征求他對教學過程設(shè)計的建議，使教研員了解執(zhí)教者的已有基礎(chǔ)和教學困惑，協(xié)助教師做教學行為的自我分析、自我矯正，促使教師學會從自身教學實踐中發(fā)現(xiàn)問題。同時讓更多教師有機會參加聽課與評課，并領(lǐng)略教研員在評課中新的教學思路與方法，大家受益匪淺。因此更多的教師改變了原來課堂教學中的不足，把“思”轉(zhuǎn)為“行”，努力將新的教學方式在課堂教學中進行教學嘗試，再創(chuàng)充滿活力的課堂教學環(huán)境。例如沈麗梅老師在區(qū)里上的一節(jié)小班英語研討課，得到區(qū)教研員多次指點，同組教師也積極參與活動的全過程并再來上一次同類型的課，學生實踐聽、說的機會更多、面更大、效果更好。通過這些活動的開展，有力地促進教師整體教學水平的提高。學校管理者的引領(lǐng)在在教師的成長過程中也是至關(guān)重要的。通過管理這與教師直接、面對面的溝通、交流對話、專題研討、教學觀摩、說課、評課、教學反思、案例分析，在觀念的碰撞和交流中達成共識，在實踐摸索中找到問題的途徑。創(chuàng)設(shè)利于專業(yè)引領(lǐng)的平臺。每天上午第一節(jié)課固定時間，教師可以上網(wǎng)閱覽，參加各類網(wǎng)站的教研，學習各地的教學經(jīng)驗，加以借鑒，提高自身。
5、強調(diào)自我反思，自我成長我們要求教師反思應(yīng)貫穿于教學的整個過程之中，就課堂教學而言，既有教學設(shè)計過程中的“行動前反思”，又有教學過程中的“行動中反思”，還要有教學后的“行動后反思”；反思的主要內(nèi)容為：教學設(shè)計是還切合實際，行之有效；教學行為是否符合新的教學理念；教學方法是否解決現(xiàn)實問題；教學效果是否達到預(yù)期目標等；反思的目的在于不斷更新教學觀念，改善教學行為，提升教學水平，同時養(yǎng)成教師對自己教學現(xiàn)象、教學問題的獨立思考和創(chuàng)新性見解，真正成為教學和教研的主人。反思的形式是寫教學反思。為了督促教學反思的寫作，我們把教學反思的檢查作為常規(guī)教學檢查的重要內(nèi)容之一，對其中優(yōu)秀者予以表揚，通過各種途徑推廣示范；在教學反思的基礎(chǔ)上，鼓勵教師對此進行理論升華，寫成教學論文，同時．我們也鼓勵教師用記錄自己教學中故事和案例分析等的形式來反思自己教學行為。
三、完善教學的常規(guī)管理，確保學校課堂教學質(zhì)量
進一步強化責任人制度，校長是教學工作的第一責任人，主管校長是教學工作的直接責任人，教學主任是組織實施“提高課堂教學質(zhì)量三年工程”的具體負責人，各任課教師是提高質(zhì)量的直接實施者。理順三級管理網(wǎng)絡(luò)（學校—教導(dǎo)處—年級組），學校與任課教師簽訂了教學質(zhì)量承諾書。實行年級組質(zhì)量把關(guān)，年級組內(nèi)每位教師要努力提高課堂教學效益，加強教學實踐的研究，保證每節(jié)課的質(zhì)量，教導(dǎo)處將加大平時質(zhì)量監(jiān)控的力度，作好平時情況的指導(dǎo)與記載，學校將教師提高課堂教學效益實施情況作為對教師業(yè)務(wù)能力評價的重要內(nèi)容，穩(wěn)步提高平時的教學質(zhì)量，為了進一步強化教師質(zhì)量效益的意識，結(jié)合我校實際，在學期初制定個人教學工作計劃時，開展了“教學與學習方式的轉(zhuǎn)變”現(xiàn)狀調(diào)查，引領(lǐng)任課教師通過對課堂教學的自我剖析、對學生的課上學習需求的調(diào)查，班級學生學情的掌握等，從而了解分析課堂教學現(xiàn)狀，找出差距，結(jié)合班級學生實際，提出了個人服務(wù)承諾，并制定了詳實的措施，保證落實。為優(yōu)化課堂教學，全面提高課堂教學效益奠定基礎(chǔ)。本著從嚴、從細、抓實、抓小的原則，我們強化教學常規(guī)管理的各項要求與落實。加大對課堂教學的監(jiān)控力度，實行推門聽課制、跟蹤聽課制，每學期對每位教師至少有兩次行政參加的隨堂聽課，實行聽完就評，評完就改，改完再查，對聽課不合格者量黃牌，實行專人幫帶，跟蹤聽課，不斷提高每位教師的課堂教學效益。堅持科研帶動教研，促進教與學行為的轉(zhuǎn)變。在課改進程中，科研帶動教研，有力地提升了我校廣大教師科研意識，提高了他們教學水平和執(zhí)行新課程能力，也為教與學方式的轉(zhuǎn)變奠定了堅實基礎(chǔ)。我們了實行“全體動員，全員參與，骨干帶動，重點突破”的策略。如小班化教育實驗研究是我校伴隨著課改一同實踐的。小班化教育改革的核心思想和最終歸宿應(yīng)落實到課堂教學改革。因此，我們注重于“小組學習的研究”、“分層教學研究”、“學法開放性研究”、“學科綜合教學研究”和“考試改革的嘗試”。
幾年來，我校小班化教育對提高學生的學業(yè)成績、個性發(fā)展等起到明顯的效果。對教師改變教育觀念，改進教學方式、優(yōu)化課堂教學、提高教學效益等有著新的突破。小班的優(yōu)越性大大的加快了學校教育教學改革的步履，小班得到了廣大家長和社會的認可。如今，我校課改實踐活動蓬勃展開，在提高質(zhì)量同時注重活動的成效，主要體現(xiàn)在以下方面：一是為了深化課改實踐，我們還認真辦好“教學與學習方式的轉(zhuǎn)變”為主題的展報，展板形式與內(nèi)容在如何突出我校提高質(zhì)量工程的成效上下功夫。一方面反映教師教學思路的更新、教學方式的改變，另一方面也反映學生由于學習方式的改變而引起的教學評價與學習評價及課堂面貌的改變。根據(jù)我校師生在質(zhì)量工程活動中涌現(xiàn)出來的新的教學思想與方式和學生在學習實踐中的優(yōu)秀成果辦了多塊展板，更多體現(xiàn)了學生在學習過程中，如何讓自己領(lǐng)略發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的樂趣。還有課改學校大事記、小班實驗成果展……這些各具特色的板報，深受教師、學生及家長的贊揚。二是活動主題與對教師教學評價和對學生學習評價相結(jié)合。我們對參加校、片、區(qū)的研究課采取組織教師講課、說課、自評，聽課教師討論評議，以及請教研員、教研組長點評等方式對教師教學進行評價。主要是對教師教學思路，教學過程中教學方式與學習方式，學生課堂活動的內(nèi)容、形式及效果進行評價。同時我們還組織學生開座談會，寫文章，邀請家長聽課，參與課改實踐，向家長發(fā)放問卷等形式，了解學生所喜歡上的課以及對具體教學環(huán)節(jié)和課堂活動喜歡的程度進行評價，從而促使教師通過教學反思來提高教師教學設(shè)計與組織教學活動的能力。同時我們還對這些課中學生課堂學習的表現(xiàn)，學生活動的密度與提出問題、回答問題的廣度與深度，學習效果與教學效果進行測評，為教師有效的提高課堂教學效益提供指導(dǎo)和建議。
回首三年來所走過的歷程，我們備感欣慰：通過“三年課堂教學質(zhì)量提高工程”活動，我校教師在“教學與學習方式的轉(zhuǎn)變”這一課改研究中，能夠不斷更新觀念，積極探索、勇于創(chuàng)新，課堂教學不斷優(yōu)化，教學質(zhì)量得以提升。展望未來，我們更是信心倍增：我們將一如既往發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極投身課改實驗，讓每一位教師都體驗成功，讓每一位學生都獲得成功，從而促使我校整體教學質(zhì)量更上新水平。
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