年度工作總結

時間：2020-11-17 11:41:39 工作總結我要投稿

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【精品】年度工作總結合集九篇

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編整理的年度工作總結9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精品】年度工作總結合集九篇

年度工作總結篇1

　　時光飛逝，20xx年即將過去。這是充滿挑戰的一年，同樣也是收獲喜悅的一年。在這一年里，我從一名在校生轉變成一名公司員工。在這個轉換的過程里，有興奮、有無助、有激情、有彷徨，我深刻的體會到了理想與現實之間的落差，但同時也讓我加深了對工作的認識。

　　（一）思想方面

　　剛進入公司的我，笨拙遲鈍，生怕做錯事，小心翼翼地工作著，以為這樣就可以“萬事大吉”。現在看來這種想法天真幼稚，說成是無知也不為過。幸運的是，我的這種想法很快被瓦解，領導們的引導與工作上的覺悟讓我意識到自己在思想上犯了錯。我的存在是給公司帶來價值，不是找個地方安逸的呆著。我要對我的工作負責，更要積極地學習各種思想政治知識，明確自己的目標，不斷提高自身的修養與覺悟。

　　（二）工作方面

　　在工作上，我積極地學習公共衛生理論知識和實踐操作，以求在最快的時間里掌握各種技能。起初，我做的還可以，漸漸地我暴露出了許多問題：外出采樣手忙腳亂，過于毛躁，不嚴謹；與客戶的溝通交流不暢，不夠果斷；專業知識匱乏，掌握不牢靠等等。為

　　此，我專門制定了自己的學習計劃，積極地虛心地向領導和同事請教、溝通，空閑時間就看標準、做筆記，不斷提高自己的專業素養。對于自己的工作我要精益求精，質量與效率并重。

　　（三）生活方面

　　原本在陌生的環境里多少會有點消極情緒，但在領導和同事的關心和開導下，我很快地融入到了這個大集體。四個月里，我感受到了的溫馨，感受到了這個團隊積極、活躍、融洽的氛圍。我也被感染的愈加活潑、積極地工作。

　　我很榮幸能進入到這個大家庭里，在領導和同事們的幫助下，我從一竅不通到現在已經可以做好基本操作了。在今后的工作里，我會更加努力認真地工作，積極創新，不斷進取。及時向領導溝通，主動匯報工作情況。新的一年里，希望我們更加輝煌，我會緊跟的腳步，與同事們同風雨！

年度工作總結篇2

　　尊敬的各位領導，同事們大家好！

　　為了更好的總結經驗，做好明年的工作，現將XX受理點今年的工作做一總結。

　　今年繼續秉承“文化引領，穩中求進”的經營管理指導思想，作為貫穿于生產經營管理服務的主線，立足實際，攻堅破難，開拓創新，取得了一定成績。

　　1、今年良鄉繼續發展配貨業務，繼開發的赫達和迪生電源的配貨業務以來，我們今年又陸續開發了XX，博納以及XX的恒固管件等幾個廠家的配貨業務，今年下半年我們又發展了我們的老客戶，愛科科技的配貨業務，愛科科技的配貨業務已經向多個省市輻射。

　　2、受經營環境影響，我們采取有貨必爭，有項目就上的政策，拓展外埠市場，加大宣傳攻勢。在宣傳彩頁上寫上我們XX的網址，大力宣傳我們的網上訂單業務，同時與站內同步，今年XX受理點增加了三產的銷售。我們還著重抓了服務，在儀容儀表，語言規范，以及貨物運價上，我們逐一進行了規范，同時加大了各項業務的學習，特別是早班前會的學習。

　　3、做好服務工作：對于配貨的貨物，及時跟蹤回訪客戶，確保貨物的完好率和效率，并及時反饋給發貨方，，以服務贏客戶，以效率贏客戶，穩定了客戶，增加了收入。7月份良鄉出現了商務事故，通過深刻分析，我們部門的員工認真吸取經驗教訓，加強責任心，以及在日后工作中責任心的培養與鍛煉。

　　4、截止到11月底，良鄉的收入(其中包括赫達、迪生、零擔、客車)營業額已達XXXX元，毛利達3XXXX元。

　　明年的發展建議：

　　一：內部管理

　　加強對年輕員工的培訓，

　　1.各崗位業務培訓，使其人人都能熟練掌握各崗位操作技能。2.配貨知識的培訓，要想真正實現受理無盲區，就要使員工全面掌握配貨業務，什么地方的貨在哪個專線走，在哪個專線中專貨物，起步價是多少，多少錢一公斤，一個方，一噸，送貨上門的費用等等，配貨需要辦理哪些手續，合同怎樣填制，回執怎樣回收等。3.勞動紀律的管理，采取滿負荷工作法，充分利用有效的工作時間，使其達到最大效能。4.員工形象，需要展現XX快運的品牌文化，員工面貌，嚴格按照績效考核的標準規范員工的著裝、服務、用語、禮儀、禮貌、環境衛生等。

　　二：業務開發

　　加大對現有客戶的占有份額，維護好現有的客戶，在此基礎上加大業務量，增加份額，那就是很好的開發。我們現在很多的客戶貨物都在配貨市場，我們如能爭取一部分貨源，那就是增加了我們一部分的收入。

　　繼續開發新的客戶，通過關系，首先走訪客戶，摸清貨量，貨物性質，運費回收情況等，專人公關、專人開發。

　　嘗試與專線合作發展。

　　做好與中鐵的合作，發展好送貨業務，在送貨的同時，大力宣傳我們藍狐的業務范圍，爭取更多的貨源。

　　充分利用網絡平臺和先進的信息技術，各單位和各公司之間相互聯絡，相互利用，相互扶持，可借鑒各兄弟公司貨運發展的思路，結合我們公司貨運的實際，制定我們公司自己的貨運發展模式，比如，要建貨運車隊，采用什么樣的管理模式，油耗怎么控制，修車成本，駕駛員的工資是否和市場接軌，回貨怎么控制，成本核算等等，還能有多少利潤？這些都是我們具體要涉及到的，并不是一句話就能實現的。

　　我記得在電視上看到，我們國家博物館在招聘志愿者的時候有這么幾個條件，“學習、奉獻、責任”，我們貨運人員和貨運管理人員要不斷的學習各種與貨運有關的東西，包括業務，現代的信息技術，現代的管理，市場行情等等。貨運管理人員必須是精通業務才行。干貨運的有句俗話：上班有點，下班沒點，我們不可能嚴格按照上下班作息時間，所以就要求我們具有一定的奉獻精神，保證客戶的貨物及時運達，說到家就是保住我們的貨源不流失。說到責任，那就是我們對企業的忠誠度，對客戶負責任，對貨物負責任，對企業負責任，有強烈的責任心，這是一個貨運人員所必須具備的條件。

　　今天的付出是為明天做準備，不打無準備之仗，同志們讓我們嗨起來吧！

　　開發部--良鄉受理點

　　20xx年12月

年度工作總結篇3

　　企劃部是一個工作整體，是企業的作戰參謀部，要求每一名參謀對你所面對的戰場要有深刻的認識，要有獨到的、創新的見解和精準作戰方案。在此之前我們企劃部做了很多工作，取得了一定的成績，但市場是變化的、形勢是變化的，我們如果還用老的、過時的工作思維和方法做事、干工作，肯定是與現實背離的，長此以往必遭淘汰。

　　今天這個“總結”及“研討”是有必要的，對每個人的心態調整、思想調整、工作思路和方法的調整，以及對重新認識、評估自己都是有幫助的，干一行、愛一行，把握住現在最重要。我希望我們企劃部是團結的團隊、創新的團隊、領導信任的團隊、讓同行認可的團隊！

　　請各位認真分析、研究、回答以下七大方面問題，本周六（3月21日）上午9點至11點，內部研討，每人交電子版一份，打印版一份存檔！將整理后建設性思路報兩位老總。

　　一、談談你對家電行業及零售市場的認識？

　　（包括行業方面信息、哈市家電市場、商圈分析、三聯的市場定位等）

　　家電行業是成熟的完全競爭行業，市場已經完全放開，生產企業是拼技術、資本、營銷力，流通企業拼的是規模、服務、營銷力。在實際經營中“產品、價格、渠道、促銷”4p四要素還占有重要的作用。隨著市場開放的深入進行，家電市場營銷已經進入到注重以消費者需求為導向的“顧客、成本、便利、溝通”的4c階段，國美、蘇寧均屬于代表者，有龐大的顧客群、更多的便利店面、成熟的erp系統、成熟的服務規范等。三聯家電目前的經營狀況就是處在以市場4p為導向，向以顧客4c為導向的過渡的階段，基本上要落后前兩者3－5年，甚至更長的時間。

　　哈市家電市場基本形成四個商圈，即道外承德商圈的三聯和國美及溝沿街、溫州商城等組成，道里索菲亞中央商圈包含國美、大商和蘇寧，南崗果戈里商圈的國美、蘇寧旗艦店及萬達家電，及和興西大直街商圈的國美、蘇寧、大商、正陽等四家門當戶對、旗鼓相當。四個商圈基本上涵蓋哈市家電市場的90％左右的銷量，如果開店開在這四個商圈內將省很多開店成本和開發成本；否則將很難成功。

　　二、根據哈市國美、蘇寧、正陽等企業09年已經公布的資料信息，分別分析各自的經營思路、營銷重點、主要促銷手段和具體操作方法？

　　國美：10年12月至09年2月末整個系統處于調整期，09年的經營戰略將會采取保守戰略，即開店的步伐明顯放緩，將大力提升旗艦店的店面升級及改造，提升單店的經營能力，將陸續關閉一些效益較差、位置較偏、面積較小的門店。營銷重點將深度合作的品牌進行繼續推進如夏普、g、海爾等品牌。政策方面將會利用其渠道優勢和市場掌控權，利用與廠家簽保價協議、抓同業商場違價的形式、控制市場價格，然后進行大面積的返券活動，拉動套購及連帶銷售，提升整體的銷售量，并通過延保承諾等方式提升盈利能力。

　　蘇寧：09年蘇寧處于強勢擴展階段，預計哈市將開1－2家大型門店，哈市及周邊市縣開4－5家區域門店；依托總部的資源優勢和經營管理等重要手段，提升其單店的銷售量和盈利能力，主要通過返現、套購等方式實現；

　　正陽：與都市零距離、新聞夜航、及黑龍江影視頻道都簽約了整年廣告合作計劃，全年的電視廣告計劃約130萬左右，外加12次左右的團購活動，費用約80萬。正陽今年借助家電下鄉的有利政策，大禮推進二三線下鄉品牌的下鄉力度，因為二三線品牌很多都是正陽省級代理，有足夠的利潤空間，通過足夠多的網絡，快速的銷售出去，形成快進快銷的良性循環體系。提升其區域家電市場的影響力度，進而拓展、理順其渠道建設，為未來更好的發展奠定一定的基礎。

年度工作總結篇4

　　xx年鎮文體衛辦公室認真落實市委市政府有關文件精神，重點抓好鄉鎮村居建設和文化隊伍建設，不斷創新形式，為我鎮社會和諧建設和經濟建設發揮著自己的作用。

　　一、文體方面

　　村（居）干部發揮群眾骨干力量，開展多種形式的晨練活動，各村（居）點組織居民的進行長年體晨晚練活動。通過體育文化的載體，推進村（居）文化的發展。通過實踐使我們看到開展健康向上的村（居）體育活動對活躍村（居）居民生活、穩定村（居）治安環境有著越來越不可替代的作用。讓全民健身活動走進千家萬戶。村（居）體育建設是群眾文化工作的重頭戲，我鎮在鐘郢社區建造了520平方米的舜耕鎮綜合文化站就是加快特色文化的有利平臺，此綜合文化站既活躍了村（居）居民的體育文化生活，促進家庭之間的交流，又增進鄰里和睦團結。

　　2、5月8日我們在和婦聯等部門的合作下，鎮綜合文化站組織了一場母親節獻愛心活動，該活動組織了幾十名幼兒園小朋友參加了愛心書室和包餃子活動，通過活動使孩子從小培養關愛他人，和諧共處的良好品質。創造性地開展多種形式的村（居）文體活動，極力打造和諧、溫馨村（居）是文體工作的重心，我們將立足村（居）現有的條件，充分發揮村（居）文化宣傳陣地作用，通過板報、墻報、條幅等宣傳提升村（居）文化活動的巨大影響力。

　　3、7月份，文衛體辦參加了省文化廳舉辦的xx年安徽省鄉鎮綜合文化站站長學習培訓、戰況培訓，學習了如何做好鄉鎮公共文化體系工作，了解了安徽省全民健身工程工作法律法規、文件規章、工程管理及體育行動兩個實施計劃，為下一步基層文化工作指明了方向，明確了任務。

　　4、我鎮綜合文化站參加了安徽省鄉鎮綜合文化站評級測評，我鎮綜合文化站站舍面積為480？,藏書達萬冊，配書比例合理，站內設備總值20萬元以上，內部功能設置較為全面，有閱覽室、健身室、大型活動室等，并配有專職工作人員負責，具備綜合文化站等級二級標準。

　　5、本部門先后兩次參與了市區宣傳部、文體局等相關部門關于田區花鼓燈專題的調研活動，這次調研旨在摸清田區花鼓燈傳承現狀及今后的發展方向，搶救式挖掘田區整套原生態花鼓燈藝術，對原生態花鼓燈藝術進行完整的表演、錄像等工作，政府應投入的引導，通過培養人才，采取走出去、請進來的方式，促進田區花鼓燈藝術的傳承與發揚。

　　6、年末，為了解我鎮轄區內幼兒園的全部情況，我們在區教委的統一安排下，對轄區內無證幼兒園進行全面摸排，截至目前，此項工作正在有序進行中。

　　二、衛生方面

　　繼續推進新型農村合作醫療工作，今年新農合實行市級統籌，不僅降低了管理成本，提高了資金的抗風險能力，也大大方便參合患者選擇不同級別的醫院就診；同時我鎮加大宣傳、組織、引導工作，農村五保戶、低保戶、重點優撫對象、持有殘疾證的殘疾人可以由政府補助解決參合資金，不需要農民自己掏錢參保，另外重點優撫對象、五保戶、低保對象住院不設起付線，使我鎮的農民自愿參合率再度提高。今年的新農合參合人員1810人，其中繳費人員1706人，殘疾戶17人，低保對象87人，參合率達101%。

　　2、繼續推進全鎮春季愛國衛生運動的深入開展，進一步改善我鎮城鄉結合部生活環境，各村、居認真開展衛生創建工作，穩妥落實“八包”、“三清、三改、四滅”等措施，使我鎮各村、居主、次干道環境衛生大為改觀。

年度工作總結篇5

　　20___年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的財務會計個人工作總結如下：

　　20___年順利完成的工作：

　　1、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

　　2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

　　3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

　　XX年學習方面和個人修養和綜合素質的提升：

　　1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

　　2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

　　4、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　XX年中仍然存在的不足：

　　盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

　　1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

　　3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

　　XX年嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：

　　1、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

　　2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代的發展步伐。

年度工作總結篇6

　　時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下總結：

　　作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業方面，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

　　業務知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，在新系統不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業務，熟練操作新系統。在實際工作中，牢記王行長的教導，辦理業務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。

　　又在張行長的帶領下我得到了實質性的'學習和進步，在業務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發生業務時，存款業務本著先收款后記帳的原則，取款業務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。

　　每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發生。工作態度方面，本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規范化和優質的服務。

　　對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優質的服務。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提升自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工。

　　回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提升自己、更加嚴格要求自己，為中行的發展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發展敬獻自己的一份微薄之力。

年度工作總結篇7

　　這學期可以說感覺個人的生活更加充實了，其中有工作方面的多任擔負，從時間上可以分為兩大部分，3-5月是圖書館和科任學科的教學，5-7月是班主任工作的承擔，回想起來，無論哪一段時間的工作生活，今天都感覺仿佛美好的記憶，在時間的河流中灑滿花瓣。

　　在3-5月期間，初開學遵照學校安排，在管理圖書館工作的同時，繼續兼任3年級的科學課和3.2班的品德課，那個時候，圖書館方面，每天堅持利用課間時間開放借閱，盡可能為學校師生提供廣闊的借閱機會，和學生一同屏息書籍的沁香，希望讓圖書館盡可能地走進師生的生活里。盡管圖書館工作時間占所有工作時間的比例趨于縮減，但利用工作空歇的時候，還是盡可能參加有關活動，學期初迎接了區少兒館領導老師親臨來館的業務檢查，利用教授科學課的時機，組織學生參加區科普模型制作展覽比賽，并獲得優秀組織獎和優秀輔導獎。全學期帶領組織學生參加校外講座報告活動二次。

　　三年級的科任課教學這學期較從前又多了兩節，多達10節的課程，但是個人做起來始終是認真積極的，每節課前都要認真備課，鉆研教材，設計教程，課后的時候認真回顧教案，寫好反思，做到筆記真實及時。四月參加校內評優課活動，所執教的科學課“植物的花”最終榮獲一等獎，獲得與會領導老師的好評。同時，科任課的教學緊跟學校教學工作進度，每次月考，自行出題，了解學生對知識的掌握情況，查缺補漏。再有就是上面提到的參加科普展覽活動，結合當時科學課的教學內容，號召學生積極實踐科學書上的實驗，就將自己實驗的器具情況如實地展覽出去，這樣既反映出實驗的真實性，內容又具有科學性，又可激發學生對科學的熱愛和學習興趣。比如有的學生嘗試自己種花，有的學生研究黃豆如何發芽等等，這些實驗都很具有操作性和實踐性。

　　在五月的初期，由于學校老師個人情況原因，我臨時接管了1.2班的班主任工作，很欣慰時至學期結束，我可以很驕傲地說一聲，我已經很圓滿地完成了這次的帶班任務，我和學生愉快而緊張地度過兩個月的學習生活，圓滿地完成了本學期的學習任務，看到孩子們都很健康快樂的笑臉，我在心底祝福他們繼續迎接今后他們人生道路上的每一天。班級期末的成績，在年組位居前列，在日常的學習生活中，寓教于樂，正確引導學生做人做事，獲得學生的喜愛，家長的認可。在期末家長會上，我最后送給家長幾個詞：鼓勵、耐心、榜樣、方法、平等。我想這就是我日常班主任工作中的體悟和感知吧，它讓我在不斷地探尋思索過程中，逐步明確教育的真諦。

年度工作總結篇8

　　一、履行崗位職責

　　作為項目部的管理人員，單體樓7#的總樓號長，我注重控制工程的施工質量、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調、主動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節約工程成本，施工員年度總結報告。主要以下幾個方面說明：

　　1、工程質量管理。

　　針對望青城華府項目工程質量要求高標準、高起點。施工前期，注重對班組的技術交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術上了解本工程的質量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎。我一直本著“質量是今天的飯碗，明天的招牌”為宗旨，在7#樓施工過程中嚴格要求木工、鋼筋工、泥工班組按圖紙施工，保證鋼筋、模板、混凝土施工過程中的各項質量，并歡迎其他單體的班組提出寶貴意見，此措施取得良好成效。也為了后期的施工如期完成奠定良好的基礎，達到監理單位驗收，全部通過，取得建設單位和監理單位的好評。

　　2、班組的管理協調工作

　　（1）施工管理員是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求大家樹立高質量的標準，所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制，對一些質量通病控制的萌芽狀態。

　　（2）關心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關心，慰問，形成一種大家庭氣氛，工作總結《施工員年度總結報告》。熱心協調班組長、工人及施工員之間的矛盾。

　　（3）注重對四個單體的樓號長的培訓，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導地位一次，以增加其經驗，使每個同志都能獨當一面，處理各種問題，使整個班組的業務技術水平有了整體的提高。

　　4、安全管理工作

　　在工作過程中，主動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，在建設單位的幾次檢查中均取得優異成績，在第四季度的安全檢查上，明確了1#作為本項目的安全管理示范單體。

　　二、一年來的工作心得

　　1、保持良好的心態與積極進去的工作態度。我作為昆侖的一分子，自覺遵守公司的各項規章制度，服從上級領導的工作安排；以對公司絕對忠誠的態度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己家里的事情去做，在解決現場施工管理、協調等工作上，依據現場實際情況積極主動的思考，自己考慮應該完成的各項工作，而不是等領導來安排。以主人翁的心態投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。

　　2、把自己融入到公司的大集體中去，依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級領導和同事們的支持和幫助。

　　3、通過一年來的工作發現自己還有很多不足之處：在工作中處理現場事宜，管理力度不夠；處理問題還不是太細心，這些問題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。

　　20xx年，對于我來說是探索、學習、進步的一年，面對著與以前不一樣的工作內容，我擺正了自己的心態，充分發揮主管能動性，積極主動的思考。在這樣的一年中，我通過自己的勞動充實了自己，通過領導賦予自己的機會開闊了自己的視野。

　　春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。20xx年是我們武漢昆侖建筑有限公司在武漢建筑業的改革之年，創新之年，奮進之年。新的征途已經指明，新的戰斗已經開始。藍圖已繪，戰鼓已響。航建鐵軍定將不負使命，再譜新篇，共同創造昆侖公司美好的明天。

年度工作總結篇9

　　20xx年，全系統信息化工作在各級領導的重視下，系統上下共同努力，工作有突破、有深化、有創新，在金質工程、法人單位基礎信息庫、巡查信息化、網上行政審批、傳統項目等方面取得了不俗的成績，受到國家局、省局和市政府的充分肯定。20xx年，是全系統信息化工作再上臺階之年。現做如下總結和部署：

　　一、20xx年系統信息化工作情況

　　（一）“金質工程”（一期）項目順利開展

　　今年完成了市財政撥付的180萬專項資金招標工作，添加了服務器、核心網絡設備、備份軟件和網絡運行維護管理系統，順利完成了市“金質工程”（一期）項目建設任務；同時，全系統還積極參與國家局“金質工程”（一期）建設，完成了上級撥付的12365設備安裝設置并實現與國家12365系統聯網。開展了國家局“金質工程”（一期）應用系統試點工作，組織全系統11個縣區局、5個市級技術機構、10個縣級技術機構業務骨干人員約130人參加了試點軟件培訓，并落實了試點意見反饋。“金質工程”（一期）的順利開展，大大提高了市局機房的硬件建設水平，為今后進一步加強與國家局、省局的聯系，信息化工作的再上臺階奠定了良好基礎。

　　（二）市法人單位基礎信息庫成功立項

　　從20xx年啟動市法人單位基礎信息庫（以下簡稱法人庫）立項工作以來，法人庫可行性研究及建設方案歷經20余稿修改，于20xx年9月底通過了專家評審，11月獲得市發改委批復。項目建設目標是整合分散在市屬有關部門的法人單位基礎信息，建成一個以“一庫一系統一平臺”為主要內容的完整、準確的法人庫，批復建設資金566萬元。法人庫是XX市四大基礎數據庫第一個啟動建設的，建設步伐走在全國前列。

　　（三）巡查信息化平臺建設逐步推進

　　配合市局科學監管、加強日常巡查重點工作的開展，在全系統啟動建設巡查信息化工作平臺，搭建了組織機構代碼、特種設備數據交換服務器，確定了交換方式與頻率，開發了監督稽查、巡查兩個軟件，組織了“企業信息”數據整合，導入組織機構代碼數據近24萬條、特種設備數據近12萬條、監督抽查數據7550條。實現了巡查表數據輸入、巡查管理和風險預警信息報送等功能，并初步整合了質監業務數據。

　　（四）硬件和基礎網絡設施投入增加

　　過去的兩年，是我局在信息化建設方面投入最多的兩年，超過歷年投入的總和。各縣市區局也充分利用當地政府撥款或新大樓改（擴）建，添置信息化辦公設備與網絡設施。到20xx年底，全市質監系統已基本實現每位工作人員1臺辦公電腦，總量已超過1000臺。配合以巡查為主的監管模式創新，全系統新采購了配有 3g上網卡的筆記本近100臺。市局機房投入硬件設備總額已近380萬元。在基礎網絡架構上，我局已連接XX市政府內網、電子政務外網、國家質檢總局主干網，并租用電信線路連接互聯網。今年，在5個市直屬事業單位新大樓建設中，投入679萬元用于智能化基礎設施建設。

　　（五）應用系統開發效果顯現

　　20xx年，我局結合管理與應用實際，開發了計量二期、“十小”二期軟件，繼續對行政執法、oa等軟件進行完善，并利用市行政審批平臺開發了質監審批服務，使管理更規范、監督更動態、決策更科學、應用更便捷、效率更提高。

　　一是規范了內部管理。在oa系統里新開發了檔案管理，歷年的文件通過檔案管理來查詢與查看，并在oa發文流程里增添了政府信息公開功能，規范了內部公共管理事項的網上管理；完善行政執法軟件，簡化了辦案流程，增設了指令書，通過全過程網上流轉以及設置應用自由裁量案件庫，規范了執法辦案行為，加強了權力制約。

　　二是促進了數據共享。計量管理軟件開發了管理版與技術機構版，實現了管理層與技術機構的管理信息共享；通過關聯庫合并了各業務系統中的企業共有基礎數據，實現企業信息共享，在此基礎上建設了巡查信息平臺。

　　三是提升了工作層次。我局在業務系統開發過程中，注重對信息數據應用的開發，使數據為綜合分析所用，為領導決策所用。“十小”行業整規信息平臺整合9個市級職能部門的信息，全市約7萬多家“十小”企業的相關信息和行業質量安全狀況一目了然，成為我市“十小”整規工作的典型事例之一，受到省里肯定；巡查信息平臺可實現巡查風險預警管理。

　　四是深化了網上審批。20xx年，我們通過與市行政審批中心積極溝通，站建立了一站式同步網上辦事，辦事指南、表格下載、網上申報、辦件查詢、結果公示，與市行政審批中心網站、市行政審批中心質監局審批軟件達成了信息、流程、數據實時同步。

　　（六）繼續保持傳統優勢

　　20xx年，我局在網站建設、政府信息公開、市電子政務考核三個傳統項目在市級各部門中繼續保持優秀。站獲得服務類第一，繼20xx年之后再次榮獲市“十五佳”網站榮譽稱號；政府信息公開方面，截至20xx年12月底，累計主動公開政府信息4043條，信息公開量列部門第三，繼續獲得市政府信息公開工作先進單位榮譽稱號和先進個人；在20xx年底的市電子政務考核中，我局位列市級各部門三甲。

　　二、存在的問題

　　（一）信息化需求復雜且難以統一

　　質監機構設置和業務一直不穩定，導致信息化需求十分復雜并且容易變動。一方面質監機構科室在市局XX縣市局設置不一致，導致業務軟件的角色設置和流程難以統一，如行政執法流程在市局稽查支隊與縣市區稽查大隊中難以統一流程；另一方面質監職能的不穩定使業務軟件開發需求變動較大，如因這幾年國家對食品安全問題越來越重視，應用效果較好的食品監管軟件幾乎每年都有新開發需求。信息化系統為適應這種變化，往往會造成比較大的人力、精力和資源浪費。

　　（二）系統信息整合共享基礎差

　　盡管20xx年以來組織機構代碼數據在市局范圍內獲得了開放使用，但是系統信息整合共享基礎仍然較差。表現在三個方面，一是企業基本信息共享基礎差，各個業務系統歷史積累下來的數據中有很大比例的企業基本信息與組織機構代碼數據庫不一致，難以被互相關聯共享；二是行政許可和認證認可數據共享基礎差，自市局行政審批改革以來仍有許多行政許可數據分散在各個處室XX縣市區局。同時，認證認可的信息被認監委所掌握，這些數據難以被巡查監管等綜合業務所應用；三是技術機構數據共享基礎差，質監業務系統需要直屬技術機構的數據支撐，但他們財務獨立且存在業務競爭關系，往往獨立研制不同版本的技術版應用系統，難以和監管版的應用系統整合或進行數據交換。

　　（三）信息化人才隊伍建設滯后

　　信息化建設管理隊伍難以滿足日益增長的信息化需求，特別是“金質工程”應用系統的不斷推進，對安全管理提出了更高的要求。數據庫管理和軟硬件系統運行維護需要專業的知識和經驗的積累，而系統11個縣市區局全部是兼職網管員，其中只有4名是計算機類專業的，缺乏信息化管理與應用人才，儲備力量也不夠。直屬單位雖然都有專職網管人員，但各單位間信息化投入、建設各自為政，管理水平、人才結構不均衡。另外，向市局有關處室報送數據的縣市區局技術機構，信息化力量尤為缺乏。

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