【精選】年度工作總結(jié)模板匯編7篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的歷程，我在公司的領導下，在各位同事們的鼎力支持和配合下，按照總公司要求，立足本職，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務，20xx年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創(chuàng)新、學習實踐和收獲經(jīng)驗的一年，感謝公司給予我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
實習期過后我的主要工作就是協(xié)助會計做好基地的財務工作，在校期間也接觸過一些財務基礎知識，但是在實際操作中還是有很多困難，原因是專業(yè)知識的欠缺再加上實踐經(jīng)驗的不足，從實際工作中我還發(fā)現(xiàn)不是所有的理論都適用于實際，需靈活運用方能解決實際問題。
6月份由于工作需要我被派往石家莊工作，主要負責辦公室日常工作和出納工作。新同事們對我很照顧工作上也很支持，很快我便融入了這個和諧的大家庭，值得驕傲的是，公司成立集團公司，而我有幸能為公司出一份力量。以下是辦公室工作內(nèi)容：
一、管理工作嚴格高效
眾所周知，辦公室工作內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高，因此良好的工作環(huán)境對工作的影響是很大的，在經(jīng)理的指導下，結(jié)合工作實際，進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強與其他部門的協(xié)調(diào)和溝通，使辦公室工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化、高效化管理。一方面，不斷完善規(guī)章制度，另一方面加強自我學習，提升個人能力。日常管理制度方面，已經(jīng)成型，為今后規(guī)范化的管理打下基礎。充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用
二、配合總公司完成石家莊員工合同的簽訂以及人員檔案的重建工作，使各項工作實現(xiàn)集團化，正規(guī)化。
三、針對后勤人員少，任務重的情況，在明確了分工的基礎上，加強了工作協(xié)調(diào)，食堂方面，保證員工吃上干凈衛(wèi)生的飯菜，不出現(xiàn)吃冷飯的情況。保潔方面，由于沒有指定的保潔人員，所以安排辦公室區(qū)域由辦公室人員負責，廠區(qū)內(nèi)由其他員工共同負責，警衛(wèi)方面，根據(jù)不同的情況安排員工值班，負責廠區(qū)安全。車輛管理方面，指定相應的管理規(guī)章制度，以確保行車安全，降低危險度。對于后勤管理還存在很多的不足，需要不斷地改進提高，這也是對我的考驗，我相信在領導的指引和同事們的配合下，我一定會做的更好。
四、考核工作，為了出一套符合公司實際的方案我花費了很長時間，不僅是方案形式的制作更是內(nèi)容的附加。通過這幾個月的相處，讓我對員工有了進一步的了解，我有責任向領導反映員工工作情況，配合領導做出相應的獎懲，做到獎勵先進，鞭策后進。考核一直是我工作中一項重要內(nèi)容，本著對公司負責，對員工負責的原則，我會慎重的做好這項工作。
五、崗位協(xié)議的制定。崗位協(xié)議的制定是一項很嚴肅的工作，涉及內(nèi)容也很多，由于自身對這項工作沒有深刻的認識，缺乏周密性的考慮，所以做得不好。還需要進一步的彌補不足，加大學習力度。
六、有針對性的落實制度。制度是公司發(fā)展的靈魂，管理離不開制度，所謂的管理更重要的是紀律，是規(guī)則，所以自我反省后，找出原因，并改變以往的管理模式，有針對性的落實制度。
七、辦公室的日常工作。像文字處理等工作雖然簡單但很繁瑣，我一直認為工作之中無小事，不管什么任務都要認真對待，只有親自嘗試了才會收獲不一樣的果實。積攢的點點滴滴終會讓自己受益匪淺的。。
八、出納工作，自接手出納工作以來沒有出現(xiàn)任何差錯，每月認真做好備份，以及對有關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。很感謝領導的信任，我會一如既往的遵循財務制度，做好出納崗。
一年來，在公司領導的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持，無論是思想認識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。比如：工作思路不清晰，領導布置一件做一件，本人對工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代后，沒有積極主動去投入太多精力，造成工作上的被動。
在新的一年以新的方式給自己要多加壓力，多增任務去面對新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮作用，為公司做好每一項工作。一年的工作讓我也有了很深的體會：
首先、自學能力很重要。其次、要嚴肅認真的工作。
再次、要虛心、以禮待人。最后、要自信。
20xx年已經(jīng)到來，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計劃：
一、充分發(fā)揮參謀功能。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，為領導出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
二、是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對于職責外的工作，也要義不容辭的承擔起來，保證各項工作的全面推進。
三、是發(fā)揮服務功能。辦公室工作的程序性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。
三、制度方面，隨著工作的不斷深入，制度也需要不斷地更新，適應公司發(fā)展，找出制度中存在的漏洞，給予適當?shù)难a充，并且制定新的制度，使公司更加規(guī)范化，在實踐中不斷地摸索出一套適合公司發(fā)展的規(guī)章制度。
四、考核方面，考核工作也是20xx年的工作重點，我希望能做好這項重要的工作。
五、將崗位協(xié)議制定出來
六、加強自身能力拓展和多方面素質(zhì)的提高。
最后祝愿公司在新的'一年里再創(chuàng)佳績！
年度工作總結(jié) 篇2
本學期也結(jié)束，在學校領導和教務處的關心、指導下，在每一位英語教師的努力下，堅持以人為本，倡導創(chuàng)新精神。加強教學管理，優(yōu)化課堂教學。總結(jié)本學期外語教研組的工作，我們一直朝著以下幾個方面努力，并取得了一定的成績。但也有一些值得思考的、改進的地方，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、.強化觀念更新，創(chuàng)新英語教學
英語新課程標準對英語學科的發(fā)展提出了新的要求，這就要求我們要認真學習理論，更新教學觀念和知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)，才能符合時代潮流的發(fā)展要求。在教學中，我們要求每位教師努力做到"三創(chuàng)新"--創(chuàng)新課堂教學設計，主要以學生的發(fā)展為本;創(chuàng)新教學方法，使教學活動由"教"向"學"轉(zhuǎn)變，真正提高45分鐘的課堂教學效率;創(chuàng)新教學手段，運用現(xiàn)代化教學技術(shù)和網(wǎng)絡教育資源是創(chuàng)新外語教學的重要途徑。
二、抓好教學業(yè)務工作提高教師的專業(yè)素質(zhì)
1.團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮集體備課組的優(yōu)勢
備課是上好一節(jié)課的關鍵和前提。我們采取集體備課與個人備課相結(jié)合的辦法。備課做到三定(定時間、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人)。四統(tǒng)一(統(tǒng)一教學目的的、統(tǒng)一重點、統(tǒng)一作業(yè)內(nèi)容、統(tǒng)一教學進度)。集體備課主要以各年級備課組為單位，由各個備課組長負責，每月第二周第三天第七節(jié)課為集體備課時間。每次備課由1名教師選定一個單元并主講，明確本單元教學內(nèi)容的重點、難點、疑點，基本習題，參考教法等。然后，同年級備課組教師進行討論，最后達成共識，之后形成文字形式的教案。充分發(fā)揮備課組的力量，做到了教學資源共享。
2、抓好教研組活動這個主陣地，向45分鐘要質(zhì)量
課堂教學是學校教學工作的中心，也是教研活動的重要環(huán)節(jié)。教研活動的主要方向就是提高課堂教學的水平和教學質(zhì)量。因此，英語課堂教學在教研活動中占有重要的地位。本學期我們每月第二周第三天第七節(jié)定為組教研活動。每月都有詳細的活動安排，本學期共按排了三位教師的公開課和一位教師的師范課，針對課堂教學中出現(xiàn)的情況，提煉共性問題進行研討，進一步明確了對策建議，使廣大英語教師對一些問題有了清晰的認識。為了使大家能在意識上和教學方法上有一個大幅度的提高，在11月份，在學校的大力支持下，我去縣里聽專家們對英語教研的指導和示范，我感觸很深，在那里不光學到了同仁們的先進的教學方法和理念，更重要的是看到了教研組科學的管理方法，這為我們今后的工作起了一定的指導作用。
3.認真落實“結(jié)對子”活動
針對英語教研組目前的現(xiàn)狀，結(jié)合學校的教研活動，在教研組內(nèi)部廣泛開展了“結(jié)對助教”活動，由優(yōu)秀教師指導年輕教師的教學，互相聽課、評課，分階段總結(jié)，開展了優(yōu)秀教師的“示范課”，青年教師的“匯報課”活動。
三、努力開展課外活動，激發(fā)學生的學習興趣
課外活動是重要的教學輔助手段，有利于增長知識、開闊視野。有目的、有組織地開展各種適合學生語言水平和年齡特點的課外活動，可使學生生動、活潑、主動地學習，可以激發(fā)他們的學習熱情，培養(yǎng)興趣。本學期根據(jù)教研組的活動安排，根據(jù)不同年級掌握的知識水平，組織一些豐富多彩的課外活動。初一年級的手抄報，初二的綜合知識比賽，初三的閱讀競賽都圓滿的結(jié)束了，各個年級在老師的認真輔導下都取得了很好的成績。
四、大力提倡搞教學研究，努力提高教學質(zhì)量
根據(jù)我校的特點，多數(shù)教師都能積極地進行大膽英語教學研究，平時多觀察、多思考，能將在教學實踐中發(fā)現(xiàn)的其它問題總結(jié)歸納并用文字表達出來。聯(lián)系實際積極撰寫外語教育教學論文，教學反思和教學設計。
不會學習的人將是21世紀的新文盲。學習方式的改革是我組所做的核心工作之一。我校英語組力求在教學研討過程中關注學生學習過程和方法，發(fā)現(xiàn)、探究、研究等認識活動，使學習過程更多地成為學生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題、掌握方法的過程。新課程向傳統(tǒng)的教學方法提出了挑戰(zhàn)。教師要成學生學習的伙伴、學生發(fā)展的促進者。因此，我們英語組努力倡導營造民主、平等、互動、合作的師生關系，在與學生交往互動、合作交流中，情感交融中健全學生人格，完善學生個性，促進師生共同發(fā)展。
總之，一學期以來，外語組教師注意自身素質(zhì)的提高，始終以高標準嚴格要求自己，在教育教學工作中取得了一定的成績。但是，我們也深深知道，這些成績的取得是在各級領導的關心、以及學校其他學科老師的大力支持與配合下取得的。我們還知道，我們的工作還有很多需要提高改進的地方，在今后的工作中，我們決心再接再厲，努力工作，為把學校英語教學各方面的工作提高到一個新層次而奮斗
年度工作總結(jié) 篇3
根據(jù)局20xx年度開展“安康杯”競賽活動總體布置，在“全員參與強基礎，全力以赴保奧運”為主題的“安康杯”活動中，項目部為了狠抓落實，切實加強項目的安全生產(chǎn)管理工作，提高廣大員工的安全意識，做好員工人身安全和身體健康保障工作，有效實施項目支會組織的監(jiān)督力度，以良好的生產(chǎn)環(huán)境、規(guī)范的安全管理，確保本項目始終處于安全生產(chǎn)狀態(tài)。5月—10月期間，項目支會協(xié)同工程部、安全部、物資部聯(lián)合組織，利用半年時間開展“安康杯”競賽活動，取得了良好成效，總結(jié)如下：
一、成立領導機構(gòu)，精心組織落實
為確保競賽活動的順利進行，在統(tǒng)一思想，提高認識的基礎上，項目部成立了以行政領導任組長的競賽活動領導小組，建立了以安全部為核心的安全管理網(wǎng)絡和以支會為主的安全勞動保護和安全群防群治監(jiān)督機制，并開辦了農(nóng)民工夜校。
在認真學習、貫徹落實《工會法》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《深圳市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》、工會勞動保護監(jiān)督檢查三個《條例》等法律、法規(guī)的同時，建立健全以安全生產(chǎn)責任制為核心的安全管理制度，按照“安全第一、預防為主”的指導思想，開展以“治理隱患，防范事故”為主題的“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)宣傳教育活動”，促進三個文明建設、和諧發(fā)展。
二、注重管理實效，強化教育培訓
我們根據(jù)本項目特點，在工地上普遍開展“十個一”活動，即：發(fā)一本《建筑工人安全手冊》；提一條安全生產(chǎn)合理化建議；進行一次安全法律法規(guī)和標準規(guī)范的培訓；對安全生產(chǎn)和勞動保護存在的隱患和漏洞進行一次自查；制訂一項措施，對查出的問題，采取即知即改和限時整改措施；當一天安全員或安全勞動保護監(jiān)督員；觀看一場安全教育錄像；對項目管理人員、施工班組、施工人員的安全意識隨機抽樣考核一次；進行一次安全生產(chǎn)知識競賽；組織一次安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗交流輔導。我們還與區(qū)安監(jiān)站聯(lián)合對項目全體工人進行一次安全知識培訓，培訓內(nèi)容為觀看模擬機器人違章作業(yè)過程和觀看安全知識錄像，培訓經(jīng)考核合格后發(fā)培訓證，經(jīng)過此次培訓使工人對違章作業(yè)的傷害有了直觀的印象，達到了培訓的目的。
我們還采取多渠道、多形式營造安全生產(chǎn)宣傳氛圍。項目部充分利用黑板報、觀看錄像等宣傳工具宣傳安全常識，并根據(jù)實際對操作工人的現(xiàn)狀有針對性地開展宣傳教育，做到通俗簡潔明了。宣傳教育活動還結(jié)合開展“安全生產(chǎn)月”活動的經(jīng)驗，努力營造遵章守紀，遵紀守法，關愛生命，關愛家庭的和諧氛圍。使員工的自我勞動保護意識增強了，安全制度和操作規(guī)程執(zhí)行嚴格了，確保了安全施工有序進行。
三、開展專項督查，致力員工健康
項目部提前建立和完善防暑降溫、勞動保護、飲食衛(wèi)生的管理機制和監(jiān)督網(wǎng)絡，明確各自職責，落實具體責任積極進行防范，確保員工健康。高溫季節(jié)，項目部在工人宿舍內(nèi)統(tǒng)一安裝了電風扇，并給每個床位配發(fā)了蚊帳，以便工人在休息時間能得到更好的休息；在施工現(xiàn)場項目部安排專人供應防暑解渴的茶水和“十滴水”，保障工人的安全生產(chǎn)。項目支會對項目進行防暑降溫工作專項巡視督查，對施工人員的就餐、飲水、住宿通風、休息時間、防暑降溫物品發(fā)放等具體問題，逐個落實。我們還針對員工的需求，從思想上、工作上、生活上全面實施“愛心、關心、暖心”凝聚力工程建設。為迎接建黨八十七周年，于20xx年7月1日項目部與龍崗區(qū)婦幼保健醫(yī)院在項目辦公區(qū)合作組織開展“關愛外來勞動者”的義診活動，為他們免費檢查身體，并贈送毛巾等生活用品。
四、健全安保體系，完善監(jiān)督機制
安全保護體系是項目安全工作的指導性文件，在“安全月”和“安康杯”競賽活動中，項目部以安保體系文件為龍頭，全面貫徹執(zhí)行項目的安全責任制，找出項目的危險點和安全工作的難點，并采取控制手段和措施，確保使安全生產(chǎn)和勞動保護保證計劃的內(nèi)容，有針對性、實用性和可行性。
針對項目施工范圍廣，預留洞口多，大型施工機械多，易發(fā)生事故以及現(xiàn)場機具多，噪聲大等特點，項目部專門制定了《安全保證措施》，制定了四方面的管理措施：一是施工用電安全措施，配電系統(tǒng)采用TN-S接零保護系統(tǒng)，所有用電設備均采用“一機一閘一漏一箱”；二是防高空墜落和物體打擊措施；三是機械傷害預防措施，明確了機械設備的使用、維修和保養(yǎng)制度；四是高處、高空作業(yè)的安全措施，臨邊、洞口防護必須嚴格按規(guī)定做到工具化，明確責任人，由安全員巡視并作監(jiān)控記錄。
五、群眾監(jiān)督參與，注重過程競賽
我們始終堅持把群眾監(jiān)督參與安全生產(chǎn)管理，改善施工環(huán)境，提高工地文明，推進環(huán)保施工，作為安全生產(chǎn)和勞動保護的重點，并注重過程競賽的效果。通過環(huán)境管理體系認證，制定了重大環(huán)境因素清單和環(huán)境控制方案，在創(chuàng)建文明工地的基礎上，融入科技、重環(huán)境、重勞動保護的內(nèi)容要求，加強項目施工對環(huán)保材料的選用施工，加強把對改善工人的施工環(huán)境作為“安康杯”勞動保護競賽活動的一項重要內(nèi)容，項目部從責任制度、加強培訓、規(guī)范程序、信息溝通、落實措施、嚴格管理等方面形成比一比、賽一賽的局面。同時，施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)和勞動保護得到了進一步的提高和改善，為文明工地的目標的實現(xiàn)創(chuàng)造了良好的環(huán)境和條件。
下一步，我們要把競賽活動中形成好的做法，繼續(xù)堅持和創(chuàng)新發(fā)展，以“安康杯”競賽活動為載體，深入做好全年安全生產(chǎn)和勞動保護等各項工作，為創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的施工環(huán)境，維護好員工最根本利益發(fā)揮積極的作用。
年度工作總結(jié) 篇4
出納部積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進了生產(chǎn)經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個方面：
一、基礎工作方面
為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性。總結(jié)各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及酒店下達的各項計劃、制度相結(jié)合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。
嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
二、管理方面
資產(chǎn)管理：按會計制度要求進行資產(chǎn)管理，堅持酒店的各項制度，嚴格執(zhí)行財務部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認真設置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產(chǎn)查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時，認真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進行審核，做到萬無一失。
按財務部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了酒店的財務核算工作及各項經(jīng)營指標的完成。
年度工作總結(jié) 篇5
到20xx年末，我走上了工作崗位已經(jīng)有一年辦的時間了，尤其是在去年我成為《城市快報》經(jīng)濟部的一名正式記者，讓我深感到了工作的壓力與艱苦，光榮與責任。近半年來，我更嘗到了作為一名記者的酸甜苦辣，同時對自己的優(yōu)勢和不足有了比較全面的認識。這是一個充滿挑戰(zhàn)，充滿機會，充滿挫折，同時又充滿滿足感的過程，通過它，我認識到：
一、基礎扎實，視野開闊，才能夠獲得好的新聞角度
在今年的日常工作中，我對本市各大媒體的經(jīng)濟欄目都進行了細致的分析，摸準了我所跑銀行的定位，同時我也意識到：我必需努力學習，爭取能夠以一名專業(yè)人士的視角來審視新聞。厚積才能薄發(fā)，我通過業(yè)余時間惡補專業(yè)課程，同時閱讀大量專業(yè)性報紙，觀察優(yōu)秀記者獨特的視角、新聞切入點，同時認真閱讀經(jīng)濟部同事的新聞報道。通過一段時間的觀察，我認識到：好的經(jīng)濟記者必須具備舉一反三，觸類旁通的能力；必須具有充足的知識儲備（新聞的敏感性是建立在廣泛的知識儲備的基礎上的）。為了盡快達到這個目標，我做了大量的工作。
第一，我堅持收看中央電視臺、天津電視臺的經(jīng)濟節(jié)目，從中了解金融基礎知識和重點熱點經(jīng)濟問題。
第二，我努力做一個有心人，注意身邊人們談論各類話題中有價值的東西，以備不時之需。
記得在去年年初，我作為一個新記者，工作初期開展銀行的新聞采寫異常艱難，我通過閱讀和觀察，找到了一些頗具特色的新聞點，完成了20xx年年初的一些理財稿件。
二、注重積累，博采眾長，才能積淀自身的能量
我深刻地認識到，新聞記者最可貴、也是最重要的素質(zhì)就是敏銳。新聞拼體力，拼智力，拼反應速度。反應速度的基礎有三個：
一是扎實的基礎，
二是豐富的經(jīng)驗，
三是正確科學的方法。
作為從業(yè)時間不長的新記者，我著重從方法上下功夫：每接一個選題，我都要求自己在最短的時間內(nèi)選準切入點，對較熟悉的領域，我多學多問，多向有經(jīng)驗的同事請教，深思慎取；對比較陌生的范圍，我采用上網(wǎng)查詢的方式，在最短的時間內(nèi)了解背景資料，迅速掃清障礙。
20xx年7月8、9兩天連續(xù)發(fā)表的《英恐怖連環(huán)爆炸對經(jīng)濟影響系列》一組稿件內(nèi)容豐富、資料翔實、有一定深度的新聞稿就是在這種基礎上寫成的，獲得了報社的好稿獎。
三、吃苦耐勞，堅韌頑強，才能有所進步
金融新聞具有極強的專業(yè)性，近一個多月來，我通過對本市各家銀行行長的采訪以及寫稿，我越來越明白一個道理：只有努力拼搏，變壓力為動力，堅持不懈才能鍛煉自己的水平、磨練自己的意志力和能力，努力、堅韌就一定會有收獲，采訪對象的一些優(yōu)點也是自己增長能量的一種養(yǎng)分。
一年以來的每篇報道完成之后，我都有很多的思考和總結(jié)，以上是體會最深切的一些感受。我覺得我在今年的工作中確實解決了一些去年工作中一直感覺困惑的問題，但同時，新的工作狀態(tài)又給我?guī)砹诵碌睦Щ蠛碗y題，我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問題。我想明年的工作中，我除了繼續(xù)在自己的幾個報道領域做耐心、扎實的積累之外，要如何讓自己已經(jīng)儲備的一些資源在我的報道里體現(xiàn)出優(yōu)勢和最大的價值，是我特別需要找到答案的一個問題。
年度工作總結(jié) 篇6
20xx年即將結(jié)束，只有在回首，才能感覺時間的飛逝。只有回首，才知收獲。
算算從事導游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。為了堅持，為了繼續(xù)，我走進了金礦，加入了遂金這個大家庭。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗。20xx年1月份帶的第一個地接團，這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰(zhàn)。加上對景區(qū)和線路的不熟悉，上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了。到目前為止，共帶了六十三個團。以下對一年帶團情況做總結(jié)：
一、熟悉線路，接團前做好充分的準備。
a、出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項。（給地接導游團款時，要索要收據(jù)）
b、地接要了解各個景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。
二、用心服務。做旅游就是做服務。服務是關鍵。帶團除了講解就是服務。用心服務，無論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務總是對的。但服務并不等同于服務員。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。有時候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務員做的事，他就會幫你當成服務員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時，有個很優(yōu)秀的地接跟我說過，一個優(yōu)秀的導游就是導游，不是服務員。服務也是要看情況和具體事情的。
三、注意協(xié)調(diào)，隨機應變，以不變應萬變。出現(xiàn)問題不能慌，要及時果斷處理。七月份，帶了一個團，礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因，未召開行前說明會，導致車赴機場時，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導游無關，因為帶此團的全陪導游是自己，所以，當時情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。
四、書到用時方恨少。很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團，在講到凱恩集團時，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎？當時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。下團后，查資料才知道，他是遂昌本地人。對于一個遂昌有著重大貢獻的人，我居然對他一無所知。如果平時到看看多了解了解，也不至于客人問起時，一問三不知的尷尬。
20xx年，對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號實施，這對整個行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊。新法規(guī)定：為保障游客的消費權(quán)利，整個行程中不得進購物店。眾所周知，在旅游行業(yè)里導游的底薪極低，且無保障，工資的大部分是傭金。這也是一個公開的秘密。十一后，旅行社不得不提高導游的工資。但是真正提高多少呢？不得而知。
20xx年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機到機場，卻發(fā)現(xiàn)關門……
很多人說，做三年導游，相當于走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多，拿計劃單，接團，走行程，送團，報賬。說起來每個團過程很簡單，但每個團有不同。讀萬卷書，不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富。
年度工作總結(jié) 篇7
作為**集團子公司**公司財務部柯萊公司關鍵部門之一對內(nèi)財務管理水平要求應不斷提升對外要應對稅務、審計及財政等機關各項檢查、掌握稅收政策及合理應用在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。回顧即將過去這一年在公司領導及部門經(jīng)理正確領導下我們工作著重于公司經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上緊緊圍繞重點展開工作緊跟公司各項工作部署在核算、管理方面做了應盡責任，現(xiàn)將20xx年工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、費用成本方面管理
1、規(guī)范了庫存材料核算管理嚴格控制材料庫存合理儲備減少資金占用建立了材料領用制度改變了原來不論否需要、不論那個部門使用、也不論購進數(shù)量多少都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算模糊成本
2. 在原來基礎上細劃了成本費用管理加強了運輸費用項目管理分門別類計算每輛車實際消耗費用項目真實反映每一輛車當期運輸成本為運輸車輛績效管理提供參考依據(jù)
二、 會計基礎工作
(1) 認真執(zhí)行《會計法》進一步對財務人員加強財務基礎工作指導規(guī)范記賬憑證編制嚴格對原始憑證合理性進行審核強化會計檔案管理等對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益
(2) 國家財政部門對柯萊公司財務等級評定還第一次我們在無任何前期準備前提下突然接受檢查但長寧區(qū)財政局還對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定給柯萊公司財務等級分數(shù)也評定組有史以來評給最高分一家公司
(3) 按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要各種類型財務報表及時申報各項稅金在集團公司年中審計、年終預審及財政稅務檢查中積極配合相關人員工作
三、財務核算與管理工作
(1) 按公司要求對分公司以及營業(yè)點收入、成本進行監(jiān)督、審核制定相應財務制度統(tǒng)一核算口徑日常工作中及時溝通、密切聯(lián)系并注意對們工作提出些指導性意見與各分公司、營業(yè)點核算部門建立了良好合作關系
(2) 正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅及時、足額地繳納稅款積極配合稅務部門使用新稅收申報軟件及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)問題并予以改正保持與稅務部門溝通與聯(lián)系取得們支持與指導
(3) 在緊張工作之余加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面工作熱情高漲團隊作為一個管理者對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮們主觀能動性及工作積極性提高團隊整體素質(zhì)樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效部門新形象
(4) 作為基層管理者我充分認識到自己既一個管理者更一個執(zhí)行者要想帶好一個團隊除了熟悉業(yè)務外還需要負責具體工作及業(yè)務首先要以身作則這樣才能保證在人員偏緊情況下大家都能夠主動承擔工作
新一年意味著新起點、新機遇、新挑戰(zhàn)我們決心再接再厲更上一層樓20xx年我們將向財務精細化管理進軍精細化財務管理需要確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、優(yōu)化財務管理手段等這樣就足以對公司財務管理做精做細要以細為起點做到細致入微對每一崗位、部門每一項具體業(yè)務都建立起一套相應成本歸集并將財務管理觸角延伸到公司各個經(jīng)營領域通過行使財務監(jiān)督職能拓展財務管理與服務職能實現(xiàn)財務管理零死角挖掘財務活動潛在價值雖然精細化財務管理件極為復雜事情其實正所謂天下難事始于易天下大事始于細。
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