【精華】年終工作總結(jié)匯編8篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
我于20xx年7月底經(jīng)人才資源部介紹來(lái)到南市檢修公司外高橋二廠項(xiàng)目部擔(dān)任暖通空調(diào)設(shè)備維修檢修工作，轉(zhuǎn)眼一年的勞動(dòng)合同期就到了，在此回顧一下一年來(lái)工作小結(jié)，自剛進(jìn)單位，有許多不熟悉的地方，我雖然搞過(guò)多年空調(diào)設(shè)備的維修檢修工作并積累了一些檢修技能與經(jīng)驗(yàn)，但這里空調(diào)設(shè)備種類很多，有開(kāi)利、吉榮、大金、頓漢布什等大型空調(diào)設(shè)備，品種之多、工作一開(kāi)始無(wú)從下手，幸而得到了師傅們的指點(diǎn)和幫助，逐步了解了各種空調(diào)設(shè)備的特性和規(guī)律，在檢修技術(shù)上現(xiàn)在有了很大進(jìn)步，基本上能獨(dú)當(dāng)一面；在這一年的工作中體會(huì)最深的是在電廠工作中強(qiáng)調(diào)以人為本、安全第一，進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須嚴(yán)格執(zhí)行電力部門(mén)兩票三制及動(dòng)火工作票制度，這在我原先工作中沒(méi)有如此強(qiáng)調(diào)的。雖然暖通班人員少、工作量大，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，班組成員間關(guān)系融洽，充分發(fā)揮了自主主觀能動(dòng)性，能積極完成班長(zhǎng)布置的生產(chǎn)任務(wù)。我有決心、有信心，繼續(xù)留在暖通班擔(dān)任空調(diào)設(shè)備維護(hù)檢修工作，在此懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我一次機(jī)會(huì)，為公司貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。
年終工作總結(jié) 篇2
時(shí)間總是在匆匆中不知不覺(jué)的度過(guò),一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼之間就到了末尾，應(yīng)該對(duì)自己的個(gè)人研修工作進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn),回顧一學(xué)期來(lái)的點(diǎn)滴工作，最想說(shuō)得是這是所催人奮進(jìn)的學(xué)校，從中培養(yǎng)我積極向上的工作熱情。同時(shí)，也明白了古今人對(duì)教師的理解---- 古人云：教師是蠟燭是春蠶;今人說(shuō)：教師是人類靈魂的工程師，是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)。下面就本學(xué)期的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以便在新的一年里更好地為教育，為師生服務(wù)，向德藝兼?zhèn)涞慕處熯~進(jìn)。
一、積極參與學(xué)校活動(dòng)，提高思想覺(jué)悟
一學(xué)期以來(lái)，我在思想上嚴(yán)以律己，熱愛(ài)的教育事業(yè)，能夠以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求、約束和鞭策自己，同時(shí)遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，與老師團(tuán)結(jié)合作，能夠正確處理好教師之間、師生之間的關(guān)系，并且與我和配搭老師章老師配合默契,而且是每次教師會(huì)議都及時(shí)參加，并積極參加學(xué)校組織的活動(dòng)。
二、提升教學(xué)質(zhì)量，提高課堂教學(xué)效果
教學(xué)工作可以說(shuō)是一項(xiàng)常做常新，永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化，為了更好地進(jìn)行教學(xué)，首先除了堅(jiān)持參加學(xué)校舉辦的校本培訓(xùn)外，還利用大量的業(yè)余時(shí)間自覺(jué)學(xué)習(xí)了解新課程的教育理念，并利用課余進(jìn)行教學(xué)反思，寫(xiě)好教學(xué)心得。 其次，了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。為此，我在開(kāi)學(xué)初，針對(duì)六年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際情況，制定教學(xué)計(jì)劃。最初接觸教學(xué)的時(shí)候，我還不懂得了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的重要性，只是專心研究書(shū)本，教材，想方設(shè)法令課堂生動(dòng)，學(xué)生易接受。但一開(kāi)始我就碰了釘子。在講授第一課的時(shí)候，我按照自己的教學(xué)設(shè)計(jì)，上了一堂自認(rèn)為明白易懂而又不死板的課，認(rèn)為教學(xué)效果如期理想，怎知課后調(diào)查出來(lái)才知道不如人意。后來(lái)聽(tīng)同學(xué)們反應(yīng)，才知道我講的口語(yǔ)大部分同學(xué)聽(tīng)不懂，而教學(xué)的部分內(nèi)容同學(xué)們以前從來(lái)未接觸過(guò)。從而可知，我在上課前沒(méi)有及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)際情況：一方面，低年級(jí)的學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)的能力相對(duì)較弱，授課采用較深的入英教學(xué)，同學(xué)們還不能適應(yīng)。另一方面，六年級(jí)因?yàn)槭菑乃哪昙?jí)帶到現(xiàn)在的，前期偏重于基礎(chǔ)教學(xué)。為此，在進(jìn)行一輪更替中不免加大學(xué)生的學(xué)習(xí)難度和壓力。所以講得太深，照顧不到整體，而六年級(jí)的同學(xué)比較活躍，學(xué)習(xí)欠自律性，雖然優(yōu)良生比例大，但中下層面而也廣，我備課時(shí)有時(shí)候會(huì)忽略到這點(diǎn)，因此教學(xué)效果不是很理想。從此可以看出，了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析，做到因材施教，對(duì)授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。同時(shí)，注重要在課堂教學(xué)中始終堅(jiān)持“教師主導(dǎo)、學(xué)生主體、教學(xué)為主線”的愉快式教學(xué)，講究講練有機(jī)結(jié)合，尤其是要注重在課堂教學(xué)中充分給學(xué)生時(shí)間進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)，給學(xué)生機(jī)會(huì)讓學(xué)生自己提出問(wèn)題，自己想辦法解決問(wèn)題，自己找伙伴搭檔，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成正確評(píng)價(jià)同伴并積極做好學(xué)習(xí)特困生的工作，用發(fā)展的眼光看學(xué)習(xí)特困生，不歧視、冷淡，做到“真誠(chéng)、耐心”，允許他們學(xué)新知時(shí)暫時(shí)聽(tīng)不懂，給他們一個(gè)接受知識(shí)的過(guò)程，盡最大限度保護(hù)他們學(xué)習(xí)自尊心和求知興趣。當(dāng)然我覺(jué)得自己作得還相當(dāng)不夠，還會(huì)在這方面繼續(xù)努力，讓六年級(jí)的學(xué)生能在數(shù)學(xué)興趣的啟蒙教育中顯出自信。
由于在整個(gè)學(xué)校規(guī)范的教學(xué)行為帶動(dòng)下，我基本上能作到因材施教，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究、反思和解決教學(xué)工作中的新情況、新問(wèn)題，從而在教學(xué)上取得點(diǎn)滴的成績(jī)，在本學(xué)期中，最顯而易見(jiàn)的成績(jī)是六年級(jí)學(xué)生平均分每次都在83.5分左右,這樣的成績(jī)的取得，與我付出的辛勤勞動(dòng)是分不開(kāi)的,為了讓學(xué)生的成績(jī)能逐步提升成績(jī)，努力抓25%后進(jìn)生，利用課間面對(duì)學(xué)生取得的如此優(yōu)異的成績(jī)，我覺(jué)得是對(duì)我初入小學(xué)教育的一種鼓舞和推動(dòng)，讓我對(duì)自己更有信心，對(duì)我所喜愛(ài)的教育事業(yè)更有一份執(zhí)著。
三、緊抓教學(xué)常規(guī)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)慣
平時(shí)的教學(xué)工作，注重從學(xué)生的基礎(chǔ)抓起即概念開(kāi)始，先進(jìn)行,然后通過(guò)多練習(xí),多討論,多交流。在這些實(shí)施過(guò)程中，做到作業(yè)定期的抽查和檢查，斷絕一些學(xué)生僥幸的寫(xiě)作業(yè)心理， 寫(xiě)作業(yè)與老師查或不查掛鉤;日常單元測(cè)試狠抓不懈，每天家庭作業(yè)親自檢查，使學(xué)生形成一個(gè)良好的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣。
1. 利用上課的內(nèi)容設(shè)置情節(jié)來(lái)教學(xué)，通過(guò)這種方式使學(xué)生無(wú)形中學(xué)會(huì)明白更多數(shù)學(xué)方法。
2. 發(fā)揮“小干部”的大作用。班上的紀(jì)律、作業(yè)、練習(xí)等大膽放手讓小干部們?nèi)プ觯抑粡呐赃M(jìn)行協(xié)助和指導(dǎo)。
3.堅(jiān)持做好“德困生”的教育工作。在做“德困生”轉(zhuǎn)化工作時(shí)，以“愛(ài)”為作料，深入地理智地去愛(ài)學(xué)生，去發(fā)現(xiàn)他們值得其他學(xué)生賞識(shí)之處，進(jìn)行幫助和鼓勵(lì)，讓他們明白通過(guò)努力自己完全可以將數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的更好。同時(shí)對(duì)其犯錯(cuò)誤不姑息、不遷就，而是幫其找原因，試想一下?lián)Q一種方法處理結(jié)果會(huì)有什么不同呢?教會(huì)他們用正確積極的態(tài)度解決問(wèn)題。
最后，作為一名數(shù)學(xué)老師，最大的體會(huì)是老師間的合作競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了自己的能力，也體會(huì)到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)才能保證他們的成績(jī)。因此，在今后的教學(xué)工作中我要特別注重教學(xué)前的備課及課后個(gè)別學(xué)生的輔導(dǎo)，讓六年級(jí)的學(xué)生能在數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)上有更大的突破!
年終工作總結(jié) 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的老師、同學(xué)們：
大家好！
在這另人激動(dòng)的時(shí)刻，我卻不敢激動(dòng)，因?yàn)槲铱吹降氖穷I(lǐng)導(dǎo)們殷殷的期盼，老師們無(wú)限的信任，同學(xué)們渴望的眼神。面對(duì)所有的期待，我感到的是沉甸甸的責(zé)任。濟(jì)源一中是一個(gè)響亮的名字，她有光輝的過(guò)去，有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來(lái)。作為一名一中人，在得到仰視和羨慕的同時(shí)，也注定你必須有更高的層次和責(zé)任。
在社會(huì)日新月異的發(fā)展面前，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨的時(shí)刻，因循守舊，得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取，胸?zé)o大志，注定要在轉(zhuǎn)眼間被時(shí)代淘汰。與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習(xí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。老師們，我們準(zhǔn)備好了嗎？同學(xué)們，你們準(zhǔn)備好了嗎？
競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚。競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)人的無(wú)限潛能。同學(xué)們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實(shí)老師們也在跟你們展開(kāi)一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)步的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雙方都不能失敗，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，而且永無(wú)止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。
我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導(dǎo)你們，不是為了給你們知識(shí)，更不僅僅是讓你們考上大學(xué)，知識(shí)要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師應(yīng)該是引導(dǎo)者，是放飛學(xué)生夢(mèng)想的人，是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人，是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵(lì)學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)取的人，是以人格魅力塑造學(xué)生高雅品味的人。這是老師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和責(zé)任真誠(chéng)面對(duì)學(xué)生的前途。
同學(xué)們，放飛你們的夢(mèng)想，點(diǎn)燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。青春不承認(rèn)失敗，青春不屬于灰色。
如果在明天的社會(huì)上， 所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會(huì)修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標(biāo)！
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展程度，省級(jí)文明單位也是我們?cè)缫褢?yīng)該的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國(guó)知名高中也一定會(huì)在我們的手中實(shí)現(xiàn)。讓我們一起夢(mèng)想，讓我們一起創(chuàng)造，讓我們共同期待。時(shí)代在變，社會(huì)在變，觀念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來(lái)無(wú)限。
成績(jī)屬于過(guò)去，榮譽(yù)歸于大家，未來(lái)在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，把濟(jì)源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠(yuǎn)的自豪！
謝謝大家！
年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，采生產(chǎn)技術(shù)科在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)業(yè)務(wù)科室的大力配合和協(xié)助下，全體技術(shù)管理人員兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，圍繞我礦安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，本著“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，在生產(chǎn)技術(shù)管理、安全管理、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)和工程質(zhì)量等方面做了大量的技術(shù)工作，克服了地質(zhì)條件復(fù)雜，接替失調(diào)等重重困難，合理組織生產(chǎn)，最終實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，更好的完成下一年度工作，現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)科20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，具體內(nèi)容如下：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
20xx年1-11月份，原煤生產(chǎn)計(jì)劃為764000噸，實(shí)際完成了740000噸，欠產(chǎn)24000噸；其中回采煤計(jì)劃為684000噸完成了634000噸，欠產(chǎn)50000噸。掘進(jìn)煤計(jì)劃80000噸，完成106000噸，超26000； 全年原煤預(yù)計(jì)完成832000噸，其中回采煤724000噸，掘進(jìn)煤完成108000噸。
二、安全生產(chǎn)情況
20xx年，我礦有四個(gè)綜采工作面相繼投入生產(chǎn)，分別是己16-17-16070工作面、丁5-6-22070工作面、己16-17-22022工作面、丁5-6-22100工作面。
? 綜采準(zhǔn)備隊(duì)施工的己16-17-16070綜采工作面12年9月份開(kāi)始回采，13年回采結(jié)束。該采面地質(zhì)條件復(fù)雜，采面坡度大，斷層構(gòu)造多，對(duì)安全生產(chǎn)造成較大影響。生產(chǎn)過(guò)程中，始終堅(jiān)持安全第一的生產(chǎn)方針，加強(qiáng)頂板管理，嚴(yán)格落實(shí)過(guò)斷層措施和滾矸措施，該采面為煤與瓦斯突出工作面，實(shí)施局部瓦斯治理措施，打超前釋放孔超前釋放瓦斯，取得了良好效果。該采面在條件異常差的情況下，順利完成回采任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)安全回采。己16-17-22022工作面13年8月份開(kāi)始回采，至11月份回采結(jié)束。該采面為下分層復(fù)采工作面，頂板管理難度較大，采面開(kāi)采過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)措施，及時(shí)拉超前架支護(hù)頂板。由于采面圈定范圍小，儲(chǔ)量有限，采面生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格要求原煤開(kāi)采率，并在采面臨近停采位置時(shí)，采用甩斜子，多推機(jī)頭的方法，使機(jī)巷在合理范圍內(nèi)停采位置延長(zhǎng)40米之多，該工作面最終回采原煤噸。
綜采隊(duì)施工的丁5-6-22070采面12年11月下旬開(kāi)始回采，13年9月份回采結(jié)束。該采面為大坡度俯采工作面，且地質(zhì)條件復(fù)雜，開(kāi)采難度極大。采面里段180米范圍為平均18°下山開(kāi)采，生產(chǎn)過(guò)程中，出現(xiàn)運(yùn)輸機(jī)接煤效果差、易發(fā)生片幫漏頂事故、運(yùn)輸機(jī)控制難度大、支架易傾倒和風(fēng)機(jī)巷設(shè)備防滑管理難等種種問(wèn)題，給生產(chǎn)帶來(lái)很大困難。采面存在4條斷層，且外段300米范圍內(nèi)存在薄煤帶，對(duì)生產(chǎn)影響較大，回采過(guò)程中，制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)斷層和薄煤帶安全技術(shù)措施，并嚴(yán)格進(jìn)行落實(shí)，保障施工安全。回采至9月上旬，采面推進(jìn)298米，由于外段煤層變薄，且受斷層影響，巖石較多，回采價(jià)值小，考慮到接替面已經(jīng)準(zhǔn)備好，決定對(duì)采面進(jìn)行回收。采面生產(chǎn)過(guò)程中，始終堅(jiān)持不安全不生產(chǎn)的原則，落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)措施，采面實(shí)現(xiàn)安全回采，但由于惡劣條件限制，采面推進(jìn)速度較慢，月進(jìn)度平均只有45米，產(chǎn)量較低。丁5-6-22100采面9月底安裝，9月底開(kāi)始初采。該采面圈定儲(chǔ)量較大，達(dá)到108萬(wàn)噸，為九礦20xx-20xx年度主采工作面，礦領(lǐng)導(dǎo)及科隊(duì)兩級(jí)都比較重視，高產(chǎn)高效和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化高標(biāo)準(zhǔn)要求。采面在生產(chǎn)期間，狠抓正規(guī)循環(huán)作業(yè)，生產(chǎn)班保證兩刀煤，一天五刀煤，產(chǎn)量穩(wěn)步提升，開(kāi)采一個(gè)月已達(dá)到高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)的效果。采面投產(chǎn)第一個(gè)月，即達(dá)到月產(chǎn)8萬(wàn)噸的好水平，采面日產(chǎn)原煤最高達(dá)3500噸，礦日產(chǎn)達(dá)到5500噸，均創(chuàng)造九礦回采煤歷史新高，為我礦原煤產(chǎn)量和效益提高做出了貢獻(xiàn)。
20xx年共完成了2個(gè)綜采面回收和2個(gè)綜采面的安裝工作，在采面回收、安裝和初采初放期間，礦成立回收安裝指揮部，成員由礦領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管科室管理人員參加，我科主要承擔(dān)井下現(xiàn)場(chǎng)跟班的任務(wù)，在跟班期間，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，靠前指揮，協(xié)調(diào)組織，跟班到點(diǎn)，與工人同上同下，為回收安裝順利進(jìn)行保駕護(hù)航。采面回收安裝及初采初放期間，嚴(yán)格按措施施工，以安全生產(chǎn)為原則，按工期按計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)安全順利施工。
三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面
20xx年度，我科室響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，緊跟步伐，加大質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)力度，狠抓我礦各采煤工作面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。年初修改制定年度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核管理辦法及實(shí)施細(xì)則，并按辦法進(jìn)行實(shí)施，加大獎(jiǎng)罰力度。堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化旬檢月評(píng)制度，對(duì)全月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的采面，給予隊(duì)1萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)，全月有一次以上不達(dá)標(biāo)的采面，給予隊(duì)1萬(wàn)元處罰，獎(jiǎng)罰分明，起到很好的督促作用。科室管理人員包面抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，加大檢查力度，并協(xié)助指導(dǎo)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，7月份，科室組織科室全體管理人員到己16-17-22022采面風(fēng)巷進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，主要對(duì)地面進(jìn)行平整和電纜進(jìn)行吊掛，為施工隊(duì)做出了表率。全年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化有較大程度提升，特別是 9月份己16-17-22022采面成功組織召開(kāi)了礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，10月份順利通過(guò)集團(tuán)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工作面驗(yàn)收，彰顯了我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平的提升和工作的成績(jī)。
四、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度
為了加強(qiáng)采煤線干部的管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作走向規(guī)范化，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，生產(chǎn)科修定出了《采煤線管理制度》，該制度包括了安全管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、機(jī)電管理、干部管理、技術(shù)管理、經(jīng)營(yíng)考核、各種會(huì)議要求和各崗位責(zé)任制等方面，更加完善了獎(jiǎng)勵(lì)約束機(jī)制，并確保在實(shí)際工作中的可執(zhí)行、可操作性。制度下發(fā)以后，采煤線各單位都進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并認(rèn)真遵守制度，生產(chǎn)科負(fù)責(zé)落實(shí)制度，通過(guò)近段時(shí)間的執(zhí)行，戰(zhàn)線內(nèi)部管理更加規(guī)范化，促進(jìn)了工作的有序開(kāi)展。
年終工作總結(jié) 篇5
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，教務(wù)處、科研處的直接領(lǐng)導(dǎo)，各年級(jí)各處室的鼎力相助下，本學(xué)期數(shù)學(xué)教研室的各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展并取得了較好的效果。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作亮點(diǎn)
1、切實(shí)加強(qiáng)集體教研活動(dòng)管理，講求實(shí)效性。眾所周知，日常的集體教研對(duì)于學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量具有決定性的作用。過(guò)去我們的集體教研活動(dòng)只要求時(shí)間不少于兩節(jié)課，有中心發(fā)言人，但是沒(méi)有具體的內(nèi)容要求，難免有時(shí)的集體教研就流于形式，教研活動(dòng)缺乏真正的交流，研討內(nèi)容難以深入、研討時(shí)間難以保證，更有甚者把教研活動(dòng)變成了茶話會(huì)，聊天室。針對(duì)這樣的情況，本學(xué)期開(kāi)始我教研室對(duì)周四的集體教研活動(dòng)提出了具體的要求：
（1）把集體教研時(shí)間由過(guò)去的兩節(jié)課變?yōu)槿?jié)課；
（2）每次安排一節(jié)研討課，安排一次理論學(xué)習(xí)，然后備課。
（3）備課實(shí)行中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，每次兩到三個(gè)發(fā)言人，做好分工，從教材分析，考綱解讀，資料篩選等不同方面準(zhǔn)備。發(fā)言人要將備課內(nèi)容以文檔形式整理出來(lái)，每次備課要有文字記錄。從反饋的情況看，各教研組都能按照要求認(rèn)真落實(shí)。教研活動(dòng)得到了時(shí)間和內(nèi)容的保證。
2、資料建設(shè)邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。有針對(duì)性的校本教材不僅有助于教學(xué)質(zhì)量的提高，僅就其編寫(xiě)過(guò)程來(lái)說(shuō)也是一次難得的教學(xué)研究機(jī)會(huì)。李校長(zhǎng)很早就要求編寫(xiě)自己的復(fù)習(xí)資料和校本教材，但是重重原因沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的落實(shí)。經(jīng)過(guò)上學(xué)期的準(zhǔn)備，本學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)我們的高一、高二《學(xué)案》終于和大家見(jiàn)面了。雖然還有許多的不足仍需我們繼續(xù)改進(jìn)和完善，但是有了這難得的一步，我們有信心編出更好的校本教材，老師們的業(yè)務(wù)能力也得到了極大的鍛煉和提高。
3、假期教師校本培訓(xùn)得到加強(qiáng)。20xx年暑假是老師們最忙碌的一個(gè)假期，我教研室組織新高一、高二、高三老師參加了市師訓(xùn)科的假期新課程培訓(xùn)，又組織全教研室老師進(jìn)行了為期三天的校內(nèi)培訓(xùn)。我們聘請(qǐng)省教研室專家來(lái)給我們講學(xué)，請(qǐng)校內(nèi)名師和優(yōu)秀青年教師現(xiàn)身交流。雖然剛開(kāi)始老師們有一些不理解，但經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)后老師們感到收獲挺多，很有意義。放眼全國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)的名校，假期教師充電已經(jīng)成為老師們主動(dòng)的行為，但是我們的老師還沒(méi)有這樣的意識(shí)，所以我們假期的校本培訓(xùn)對(duì)于提高教師整體素質(zhì)，喚醒老師自我進(jìn)修提高的意識(shí)都具有重要的意義。
二、常規(guī)工作
1、圓滿組織全校每年一度的賽課活動(dòng)。我教研室的李自起老師、劉秀輝老師、崔玥老師、王新偉老師、李金杰老師、于揚(yáng)老師精心準(zhǔn)備，發(fā)揮了較高的水平。整個(gè)賽課活動(dòng)通過(guò)年級(jí)選拔和全校比賽的兩個(gè)階段，不但參與人數(shù)多，而且賽課更加重視過(guò)程，在整個(gè)過(guò)程中不但參賽選手成長(zhǎng)快，收獲多，就連聽(tīng)課老師和參與制定的老師也都得到了共同提高。賽課后又組織全體老師認(rèn)真評(píng)課，取得了非常好的效果。
2、積極組織老師外出比賽、學(xué)習(xí)、交流。我組陳燕老師參加全省數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課大賽獲得一等獎(jiǎng)，程鵬老師參加市優(yōu)質(zhì)課大賽獲一等獎(jiǎng)第一名的好成績(jī)。組織高中初中各年級(jí)共15位老師赴鄭州和開(kāi)封參加省優(yōu)質(zhì)課觀摩學(xué)習(xí)。組織高中、初中3位老師赴鄭州參加全國(guó)數(shù)學(xué)青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽觀摩學(xué)習(xí)。推薦我組趙鴻濤老師、吳磊老師赴杭州參加全國(guó)超常人才教育年會(huì)交流。和高三年級(jí)配合組織高三部分老師赴開(kāi)封、山西臨汾、鄭州、濮陽(yáng)參加高三數(shù)學(xué)新課程復(fù)習(xí)備考研討會(huì)和培優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流。組織高三和新高二老師參加市一模數(shù)學(xué)分析會(huì)，我校王丹陽(yáng)老師代表我校作了一節(jié)高質(zhì)量的觀摩課，賈紅召主任圍繞傳統(tǒng)主干知識(shí)的復(fù)習(xí)備考作了專題報(bào)告，受到與會(huì)老師的一致好評(píng)。
3、發(fā)揮名師引領(lǐng)作用。組織我教研室首席名師趙洪濤老師、名師和國(guó)培計(jì)劃杜海軍老師、李法寬老師為我教研室老師作了精彩的報(bào)告。請(qǐng)省教研室駱傳樞老師為老師們作了新課程培訓(xùn)的專題報(bào)告。
4、進(jìn)行主題教研，提高老師們的高考中考研究能力。本學(xué)期按照李修國(guó)校長(zhǎng)的要求，我教研室認(rèn)真組織開(kāi)展了從高考看教與學(xué)的主題教研活動(dòng)。老師們認(rèn)真學(xué)習(xí)高考新大綱，研究了近年來(lái)的新高考試題，每人都寫(xiě)出了自己的研究心得。通過(guò)周四下午的集體教研活動(dòng)組織老師們進(jìn)行深入研討，推薦優(yōu)秀的論文參加學(xué)校的展示。
5、做好老師們的教學(xué)服務(wù)工作。為全體數(shù)學(xué)教師購(gòu)買(mǎi)北師大版全套教材和人教版選修系列教材供老師們教學(xué)參考使用。為各教研組購(gòu)買(mǎi)教具和立體幾何模型。為各位數(shù)學(xué)老師購(gòu)買(mǎi)科學(xué)計(jì)算器一個(gè)供教學(xué)使用。支持高三工作，為高三每位老師購(gòu)買(mǎi)了《十年高考五年模擬》的高考試題集。
三、臨時(shí)性工作
1、暑假期間組織老師參加少年班招生考試的三次閱卷工作，縣區(qū)班的招生考試閱卷工作。
2、組織部分老師參加了少年班招生的登分合分工作。
3、組織部分老師參加高三市一模的閱卷工作。
4、圓滿完成期中考試的命題工作。
這些工作往往都是在假期或是周末休息時(shí)間，并且大都是時(shí)間緊任務(wù)重，但是絕大多數(shù)老師都是招之即來(lái)，來(lái)則能戰(zhàn)。服從分配，任勞任怨。圓滿的完成了各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
四、工作反思
1、對(duì)青年教師關(guān)心不夠。我教研室青年教師多，且許多老師家在外地，工作中生活上難免出現(xiàn)困難。作為教研室應(yīng)該關(guān)心青年教師的成長(zhǎng)，多關(guān)心，多壓重?fù)?dān)以促使青年教師更快成長(zhǎng)。
2、工作方法有待改進(jìn)。
一是工作中要求提的多，思想工作做的少。但我們面對(duì)的服務(wù)對(duì)象是老師，是自己的同事，不是行政的上下級(jí)關(guān)系，因此應(yīng)重服務(wù)輕管理。
二是由于本身認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題，總和擔(dān)任班主任工作時(shí)相比，感覺(jué)只要自己踏踏實(shí)實(shí)把該干的工作干好，宣傳不宣傳都無(wú)所謂。但是作為學(xué)校一個(gè)教研部門(mén)還需要通過(guò)宣傳來(lái)營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，取得各部門(mén)支持，宣傳一中形象。
3、沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)數(shù)學(xué)教研室各教研組的積極性，工作沒(méi)有進(jìn)行合理分工。很多事情可能分工之后效果更好，但是由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，事無(wú)巨細(xì)都要自己跑，浪費(fèi)很多時(shí)間，影響工作效率。
年終工作總結(jié) 篇6
回首20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同仁的支持下，作為一名廚師長(zhǎng)，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大廚房員工，努力為顧客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將這一年來(lái)的具體工作，作個(gè)總結(jié)，向大家匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提升員工素質(zhì)。
公司的規(guī)章制度，我經(jīng)常在例會(huì)上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養(yǎng)成遵守公司制度的習(xí)慣；結(jié)合員工實(shí)際情況，我加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)我的努力和大家的積極配合，廚房員工整體素質(zhì)得以提高，遵守公司及廚房的規(guī)章制度、保持良好的個(gè)人衛(wèi)生和儀表、鉆研烹飪技術(shù)等行為，基本上都成了廚房員工的自覺(jué)行為。現(xiàn)在，一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)初步形成。
二、注重銷(xiāo)售導(dǎo)向、加強(qiáng)質(zhì)量管理。
菜肴是產(chǎn)品，產(chǎn)品只有在銷(xiāo)售出去才能創(chuàng)造效益，好的產(chǎn)品才能創(chuàng)造好的效益。因而，我在平時(shí)工作中就很注重廚房員工銷(xiāo)售意識(shí)的培養(yǎng)，我們要注重全局，不能只盯著做菜這一道工序，更應(yīng)該關(guān)注菜肴能否順利銷(xiāo)售，關(guān)注顧客消費(fèi)后的感受。我們要增加營(yíng)業(yè)收入，我們要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那菜肴口味當(dāng)然要好、質(zhì)量當(dāng)然要跟得上。
菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為廚師長(zhǎng)，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們認(rèn)真聽(tīng)取前廳員工意見(jiàn)及顧客反饋，總結(jié)每日成品問(wèn)題，并在次日例會(huì)中及時(shí)研討，改進(jìn)不足。我們?cè)谂Γ覀円诡櫩蛯?duì)我們的'菜肴產(chǎn)生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。
三、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，落實(shí)消防要求。
我們嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。首先，每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，確保衛(wèi)生區(qū)干凈、整潔；其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置。
防火工作，歷來(lái)是廚房工作的重點(diǎn)之一。為落實(shí)消防要求，我要求所有員工必須做到“人離火熄、電斷、氣關(guān)”；我們還不定期檢查廚房的燃?xì)夤苈罚乐挂蛐孤抖l(fā)火災(zāi)事故，經(jīng)常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發(fā)各類消防或電擊安全事故。我們嚴(yán)格按照要求，確保食品衛(wèi)生安全和消防安全，為公司安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供應(yīng)有的保障。
四、加強(qiáng)節(jié)料節(jié)能，嚴(yán)格成本控制。
在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，始終是我們的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長(zhǎng)，我也總結(jié)出一些降低成本的方法。如：掌握庫(kù)存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷(xiāo)售出去；落實(shí)節(jié)約廚房用水、用電、用氣的舉措；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值。通過(guò)以上措施，把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本、控制成本，從而達(dá)到效益最大化。
綜上所述，在本年度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們?cè)趶N房綜合管理、員工素質(zhì)、菜肴質(zhì)量、衛(wèi)生安全、成本控制等方面都取得一定成績(jī)。當(dāng)然，我們也還存在不足，比如，對(duì)市場(chǎng)需求變化的掌握不夠及時(shí)，時(shí)鮮產(chǎn)品的推出滯后，廚房管理還沒(méi)有形成系統(tǒng)等。
在新的一年，我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)教育培訓(xùn)、質(zhì)量衛(wèi)生安全監(jiān)控和成本控制。同時(shí)我要改進(jìn)自己的工作思路，及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)向，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新；加強(qiáng)廚房管理的基礎(chǔ)建設(shè)，努力使管理形成體系，從而尋求在新一年內(nèi)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和品牌效益。
年終工作總結(jié) 篇7
一、工作目標(biāo)、主要任務(wù)、年度kpi指標(biāo)的完成情況。
建設(shè)一個(gè)高尚、團(tuán)結(jié)、勤勞的集體、一個(gè)頑強(qiáng)、自珍、健康的團(tuán)隊(duì)、以我們優(yōu)質(zhì)的、超值的服務(wù)來(lái)?yè)Q取項(xiàng)目的認(rèn)可和接納，讓項(xiàng)目離不開(kāi)我們，是京泰倉(cāng)儲(chǔ)辦事處一直以來(lái)的目標(biāo)。
辦事處作為物資倉(cāng)儲(chǔ)公司的一部分，在現(xiàn)場(chǎng)主要是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)材料倉(cāng)庫(kù)維護(hù)保管工作，在履行管理職能的同時(shí)，來(lái)提高物資倉(cāng)儲(chǔ)公司整體的服務(wù)水平。那么如何保證倉(cāng)儲(chǔ)公司的生存，倉(cāng)儲(chǔ)公司如何發(fā)展，就成為我們的主要任務(wù)。
特別是在總部物資倉(cāng)儲(chǔ)公司的大力支持下，京泰倉(cāng)儲(chǔ)辦事處很好地完成了近幾個(gè)月的各項(xiàng)kpi指標(biāo)與經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，確保了對(duì)京泰項(xiàng)目部的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)工作。
二、學(xué)習(xí)、宣貫、踐行《藍(lán)巢人哲學(xué)》及培訓(xùn)專業(yè)文化的主要方法、收獲和存在的問(wèn)題
在學(xué)習(xí)、宣貫、踐行《藍(lán)巢人哲學(xué)》的主要方法采取全員講解的方式，深刻的理解《藍(lán)巢人哲學(xué)》的內(nèi)在含義，并聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)工作中講解。a、b類專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)采取大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點(diǎn)，然后全員討論補(bǔ)充不全面的地方為主要學(xué)習(xí)方法。
我們通過(guò)對(duì)《藍(lán)巢人哲學(xué)》的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到我們大家每一個(gè)人都是一本藍(lán)巢人哲學(xué)，從不同的側(cè)面體現(xiàn)藍(lán)巢人哲學(xué)，我們穿梭于現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)角落，每一個(gè)熱愛(ài)自己崗位的員工都會(huì)不辭辛苦，笑對(duì)一切突發(fā)的困難。藍(lán)巢人以服務(wù)世界建設(shè)精品工程為己任，舍小家顧大家。
《藍(lán)巢人哲學(xué)》的誕生使我們藍(lán)巢人有了一個(gè)共同的理想、共同的目標(biāo)。強(qiáng)者自立、變者恒通、誠(chéng)者得信、義者共贏是我們的世界觀的。我們誓將服務(wù)世界，讓世界分享藍(lán)巢。我們具備強(qiáng)大實(shí)力，質(zhì)量可靠，服務(wù)到位，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，是一個(gè)威武之師，正規(guī)之師，是能征善戰(zhàn)、技術(shù)過(guò)硬、裝備精良的精銳之師。具備強(qiáng)大的實(shí)力是我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的基礎(chǔ)。我們不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，爭(zhēng)做行業(yè)中的優(yōu)秀者。大度大氣是我們行為的外在體現(xiàn)，讓客戶器重、尊重是能力的直接反映。我們要做到員工個(gè)個(gè)有能力，有責(zé)任感，言而有信，一諾千金、讓人放心滿意、能最大限度滿足項(xiàng)目的實(shí)際需求。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)、不足與教訓(xùn)
如果要被項(xiàng)目接納你靠的是什么，靠的是被你的服務(wù)對(duì)象認(rèn)可，接納，讓它離不開(kāi)你，這又靠什么，要靠我們的超值的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何去適應(yīng)項(xiàng)目的管理，要靠我們的理解力和執(zhí)行力，理解我們服務(wù)對(duì)象的要求是什么，在理解后才能發(fā)現(xiàn)它的要求和我們的管理存在那些問(wèn)題，才能找到解決問(wèn)題的辦法，怎么解決這就需要溝通，溝通要避免我們倉(cāng)儲(chǔ)有文件就必須就要這樣做，因?yàn)槟鞘悄愕哪繕?biāo)不是你的工作的方式，你要做到讓對(duì)方做到和你一樣的目標(biāo)才是最根本。我們倉(cāng)儲(chǔ)公司目的不是把事情推出去，是要規(guī)范的做這些事情。
在對(duì)辦事處的管理觀念上以前是以事件的緊急程序來(lái)劃分事件的優(yōu)先級(jí)，只要是“緊急”的事情，就要先處理，因此就會(huì)出現(xiàn)一種怪現(xiàn)象，大家每天都忙于處理那些“急事”，天天在到處救火，一面忙得焦頭爛額，但一面卻因?yàn)槊ΧX(jué)得很有成就感，難道這種單純的、不分輕重的忙是越多越好？這種“忙”越多就表示收獲的結(jié)果越多？答案是否定的。緊急的事件有很多種，有重要的和不重要的，有能帶來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的和不能的，還有可做的和可不做的，如果你都在忙一些不重要的、不能帶來(lái)價(jià)值事件，那你就算一天忙個(gè)２４小時(shí)，也會(huì)顆粒無(wú)收，因此，力應(yīng)該用在關(guān)節(jié)眼上。
安全工作是一切工作的基礎(chǔ)保障，因此必須把安全工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，必須使每一位員工都清楚地認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，重視安全就是珍視生命，忽視安全就是沒(méi)有道德。辦事處在安全方面的工作主要表現(xiàn)在安全用品的進(jìn)貨驗(yàn)收、重型機(jī)械的使用、外來(lái)人員的安全交底、消防警示工作等幾個(gè)方面。辦事處重視日巡視工作，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患及時(shí)處理，不留死角.對(duì)于不履行安全規(guī)定的員工和客戶及時(shí)進(jìn)行制止并進(jìn)行說(shuō)服教育，避免人為造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)的損失。
在倉(cāng)儲(chǔ)公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，我們深信：“變者恒通”！只要勤于腦筋、集思廣益，任何問(wèn)題都可以找到解決的辦法。首先就是要講成信，自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做為辦事處同樣需要誠(chéng)信，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。
四、下一步重點(diǎn)工作計(jì)劃和設(shè)想
1、辦事處員工的管理
制定出符合辦事處的目標(biāo)、指標(biāo)，并嚴(yán)格按照目標(biāo)、指標(biāo)來(lái)完成辦事處的每項(xiàng)工作。讓每位員工深入了解物資倉(cāng)儲(chǔ)公司的服務(wù)承諾，了解辦事處的目標(biāo)、指標(biāo)，使每位員工在日常工作中自覺(jué)地努力工作，以自身工作素質(zhì)的提高來(lái)實(shí)現(xiàn)辦事處制定的各項(xiàng)指標(biāo)。
根據(jù)各專業(yè)保管員的工作內(nèi)容按照時(shí)間四象限管理辦法列出工作的輕重緩急，以便更好的安排好每天的工作時(shí)間，避免浪費(fèi)每天的工作時(shí)間。見(jiàn)下圖所示：
2、培訓(xùn)的管理
辦事處保管員對(duì)材料接收與發(fā)放的流程還有誤區(qū)，培訓(xùn)“材料驗(yàn)收、保管、發(fā)放“的流程，和其中需要控制的重點(diǎn)。
培訓(xùn)具體措施：采取全員講解的方式，大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點(diǎn)，然后全員討論補(bǔ)充不全面的地方。
培訓(xùn)的結(jié)果：達(dá)到每個(gè)保管員從驗(yàn)收到發(fā)放整個(gè)過(guò)程中的每個(gè)控制要素真正的理解，并能夠應(yīng)用在實(shí)際工作中。
過(guò)程控制：隨時(shí)對(duì)材料接收與發(fā)放的流程進(jìn)行監(jiān)督檢查，減少問(wèn)題項(xiàng)的出現(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇8
年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；謝謝接納我工作的公司，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我和我的產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。下面是我這一年就自己的工作經(jīng)歷做的年終工作總結(jié)：
一、一名合格的導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下基本幾點(diǎn)
1.微笑（微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的）
2.贊美顧客（一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷(xiāo)售，也可能改變顧客的壞心情）
3.注重禮儀（禮儀是對(duì)顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員）
4.注重形象（導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)）
5.傾聽(tīng)顧客說(shuō)話（認(rèn)真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員）
二、針對(duì)貨品銷(xiāo)售方面，我們導(dǎo)購(gòu)人員還必須注意以下幾點(diǎn)
1，熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推薦對(duì)衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。
2，掌握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。
3，專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周?chē)笥讯家獫M意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會(huì)越做越好。
4，增加自己的知識(shí)面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí)，和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾駝t對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷(xiāo)售。
5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買(mǎi)過(guò)的衣服，也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視，這樣子他也感到很有面子很開(kāi)心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來(lái)源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時(shí)天使也有不開(kāi)心無(wú)理取鬧，也許是我們的服務(wù)沒(méi)有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問(wèn)題,總之多從自身方面找原因，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么，我相信世界上每個(gè)天使的心靈原本都是美麗的。
我們xx衣服款式相當(dāng)多，顏色也相當(dāng)豐富，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號(hào)、色號(hào)和價(jià)格，在客人指向一款衣服的時(shí)候，我們以最快的速度從倉(cāng)庫(kù)拿出他所需要穿的號(hào)碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿，當(dāng)顧客定下幾件要購(gòu)買(mǎi)的衣服時(shí)，要以最快的速度把票開(kāi)好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來(lái)，這樣對(duì)客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的。
三、無(wú)論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)員必須注意以下幾點(diǎn)
1.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。
2.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。
3.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說(shuō)的社交距離。
如果我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都嚴(yán)格要求自己，不放棄，永遠(yuǎn)充滿熱情，那我們也會(huì)得到更多，世界上各行各業(yè)都很辛苦，個(gè)人簡(jiǎn)歷包括現(xiàn)在做老板也不是那么容易的事情，我們導(dǎo)購(gòu)員也不例外，但是辛苦過(guò)后那種成就感是用什么都換取不來(lái)的，不是嗎？當(dāng)然銷(xiāo)售上面的知識(shí)很多很多，有些是我們經(jīng)常遇到的，有些是我們還未遇到過(guò)的，因此在新一年的工作中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)對(duì)我來(lái)講是十分重要的，也希望我能和同事們能夠互相學(xué)習(xí)，相互分享過(guò)程中的喜怒哀樂(lè)！
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