年終工作總結

時間：2021-04-17 17:09:26 工作總結我要投稿

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【實用】年終工作總結集錦9篇

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編整理的年終工作總結9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【實用】年終工作總結集錦9篇

年終工作總結篇1

　　工作總結，就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。工作總結欄目為您提供工作總結范文參考，以及工作總結寫作指導和格式排版要求，解決您在寫作中的難題。

　　古人以史為鏡，學習歷史可以提高我們的素養。對于歷史老師來說，歷史教學應該吸引學生的注意，讓學生有興趣，感興趣。而不是一味的照著書本讀書。本學期即將結束，現就本學期的教學工作做一個總結。

　　本學期，從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教訓工作更上一層樓。

　　一、認真備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

　　二、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學生都樂于上課了。

　　三、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。

　　四、真批改作業：布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

　　五、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

　　六、積極推進素質教育。目前的考試模式仍然比較傳統，這決定了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上，為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養，把傳受知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。存在的不足是，學生的知識結構還不是很完整，小學的知識系統還存在很多真空的部分。這些都有待以后改進。

年終工作總結篇2

　　20xx年已經接近了尾聲，加入xxxxxxx公司工作已經有一年的時間了，回顧這一年以來學習工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發展之勢。同時這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產“一無所知”的門外人，到現在已能獨立完成本職工作，我非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現將今年工作做以下幾方面總結：

　　一、學習

　　剛剛到公司的時候我對于房地產銷售一竅不通，來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作。

　　二、心態

　　心態決定一切的道理，是在公司領導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了。經過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態，心境越來越平靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和客戶。

　　三、專業知識和銷售技巧

　　專業知識的掌握是至關重要的，由于我對房地產知識方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養”的最佳時機，從接電話接待客戶的措手不及到現在的得心應手，公司領導給予了我們巨大的幫助。這份成長與公司領導的幫助關心是密不可分的。

　　銷售是一門藝術，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。

　　所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

　　四、工作中的不足

　　1、工作中不善于不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于銷售業績低下，當然這包括外在和內在因素，外在體現的房地產市場的趨勢，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。

　　2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總是找這樣那樣的理由為自己開脫，總覺得自己比別人比起已經夠努力了！

　　3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

　　4、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對對項目的優勢，劣勢的看法及了解到什么程度。

　　5、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事！

　　6、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷！

　　五、需要的改進及幫助

　　1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執行！

　　2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法！

　　3.約客跟進及時及做好客戶分類！

　　4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質！

　　5.日常工作中發現問題及時反映，并及時得以有效解決！

　　6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中！

　　7.加強自身的積極性，創造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各項能力！

　　8.望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高！

　　9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！

　　以上是我入司以來的一年工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！

年終工作總結篇3

　　一、個人情況

　　我是畢業后參加工作辭職加入XX公司，作為一名新員工，雖然專業對口，但很多需要學習和提高。現還在實習期，希望盡快提高，早日轉正，為公司效力。

　　二、工作匯報

　　1、熟悉公司的規章制度和基本業務。通過對冰蓄冷、地源水源熱泵、蓄熱太陽能等核心技術的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離獨立做方案和系統設計差得遠。希望通過自己的努力和公司各部門的學習，早日學會并能獨立為公司分憂解難。

　　2、實踐學習

　　飛機場實習期間，邊工作邊學習邊虛心請教安裝師傅，讓我看到很多以前只能在課本看到的設備和學到很多寶貴的現場施工工藝和施工經驗。同時，深感暖通專業要精還要彌補電氣強弱電方面的缺陷，水電不分家，做技術做施工都要懂的多懂的精，理論實踐都要抓。施工驗收標準、施工標準、質量標準必須掌握。我們的施工隊不是很專業，只有自己努力和總結經驗，和老師傅交流才能不斷解決實際問題，把工程做的更規范更有質量，打造過硬的施工隊伍。

　　3、個人貢獻

　　進公司時間短，飛機場實習期間跟安裝師傅一起施工，邊干邊學，回到公司跟隨蔣經理畫圖做設計計算，查找資料查漏補缺等，但深感未能盡早為公司效力而煩憂，所以我要努力實現公司領導的期望，爭取早日成為技術部優秀一員。

　　三、明年計劃

　　1、掌握冰蓄冷整個施工工藝。

　　2、跟隨蔣經理學習冰蓄冷、地源熱泵、水源熱泵、采暖、空調等方案的制定和設計出圖。實現獨立出方案、設計圖紙的目標。

　　3、學會電氣及自控方面的知識，會看懂電氣專業的施工圖紙，配合殷工做自控方面工作。

　　4、強化暖通專業，掌握專業新動態，為新技術的應用和創新及公司未來業務的拓展做準備。

　　四、個人建議

　　1、完善企業管理制度，以制度用人，以制度管人。完善的制度和堅決的執行力不會因裙帶關系或老鄉等不方便管理，以及管理職責不分明，出現越權濫用權的管理混亂現象，并能做到企業效益最大化。

　　2、薪金獎金激勵制度。細化各部門、各崗位工資標準和考核標準。公開、平等考核各部門各員工技術水平、工作能力、勤正務實，制定考核標準并發放相應標準的獎金和工資。落實到位，讓每個人都可以拿到獎金，調動員工的工作信心和積極性。

　　3、施工方面，要敢于重用經驗豐富的`各工種做相關負責人，要加強施工質量的管理，公司針對不同工種制定和發放施工規范，做到質量第一，信譽第一。

　　4、用人唯賢，用人唯才，舉賢不辟親但要公私分明。敢于高于同行業的工薪標準聘用員工，沒有高薪激勵，怎能招攬人才，沒有人才，怎能發展，沒有舍，怎能得！

　　5、工資發放要及時，未按時發放請事先說明。技術員住在工地的最好伙食補貼發放同工人一起，回公司不方便，不能解決實際問題。技術員很辛苦請不要推延我們的糧草。

　　我清楚知道自己離一個優秀員工還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好！嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。

　　最后，預祝公司業績蒸蒸日上，全體員工新年快樂！謝謝！

年終工作總結篇4

　　消防監控班在中心領導的指導下，在本班組的共同努力下，保障了通信機房的消防安全。

　　具體工作簡述如下：

　　一、提高安全意識

　　我班認真貫徹安全第一，預防為主的方針，時刻牢記隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山的警訓，認真學習各項安全規章制度，提高大家的安全意識。

　　二、搞好基礎工作

　　認真做好作業計劃，按照要求對轄區的設備進行維護檢修，保證好其正常運行。

　　三、堅持自查巡檢工作

　　經常進行消防安全自查，尤其節假日期間增加檢查次數，對每次的檢查都有詳細記錄，對發現的火災隱患部位及時整改，真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規范化、經常化。

　　四、障礙處理

　　處理各類報警故障352次(含各分局和一、二樞紐)，

　　(1)消防報警：煙多灰塵大引起。

　　(2)樓宇自控報警：主要是空調補水箱4個液位浮球需要更換，生活用水自動上水不靈敏，監控平臺軟件以舊系統模塊不太融合等。

　　(3)空調設備報警：主要是溫度高，濾網堵塞等。

　　(4)環境監控故障報警：環境監控改造設備更換調試。

　　五、做好工程隨工監督

　　(1)對開發區綜合樓、長途局、潛水泵局等分局的環境遠程監控系統安裝改造工程已完成設備安裝，目前進入竣工驗收階段。

　　(2)一、二樞紐保安監控系統改造施工進入調試階段。

　　(3)一樞紐排煙口更換進入調試階段。

　　(4)一樞紐：應急照明疏散燈修復5套、更新1套。

　　六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的合并，并對新班組人員工作重新調整。

　　七、強化消防設備維護班組的管理，在班組內執行零星假登記和文件閱讀登記制度。上半年全班工作出勤正常。

　　八、積極響應中心關于維護知識有獎競答的競賽活動，認真組織全班人員深入學習設備日常維護標準及熟練掌握本專業的業務水平，提高本班人員的維護技能。

　　九、6月份努力做好四個能力建設標準配合消防大隊對我公司消防監控室檢查，在檢查中消防大隊對我公司的消防工作給予了肯定，對提出的問題我們在今后的工作中爭取做到最好。

　　十、積極參加公司開展的全員短信大賽任務，以及其他各項活動。

　　上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績,但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要繼續堅持安全第一，預防為主的方針，圍繞建立完善消防安全生產長效機制，落實工作責任，全力抓好監督管理，積極查處督促整改火災隱患，減少安全隱患，并及時告知相關業務主管部門存在的火災隱患,通過整治消防隱患，不斷完善消防設施，不斷完善消防管理責任，杜絕消防事故的發生，在今后的工作中加強對消防維護人員的培訓，充分發揮消防維護管理工作中的作用，實現消防工作群防群治，確保公司安全生產的正常運行。

年終工作總結篇5

　　本人xx于20xx年xx月x日入職，入職以來，我努力工作和學習，在與領導、同事的學習和接觸中，不斷完善補充行業專業知識，個人綜合素質、修養和能力都得到了較快的提升。同時也暴露出自己的局限性與不足之處，在今后的工作中，將繼續努力、不斷鞭策自己、不斷取得進步。

　　一、工作總結

　　市場部按照投資公司總體發展戰略規劃，以及投資項目管理工作的實際需要，針對公司投資策略模式新思路的不斷拓展需要。我認真研究投資工作中的實際情況，配合部門作好項目投資的前期準備工作，為領導審批、決策提供充分、詳實的依據和建設性的建議。過程中，我深切地體會到，作為市場部的一份子，不僅思想上要與公司規章制度保持一致，行動上更要與市場同步，時刻做到思想、行動與時俱進。在做好本職工作的同時，極力做到“以事業統一思，以發展凝聚力量，以實干樹立形象”。

　　（一）基本的學習與培訓方面學習與培訓方面包括：公司規章制度的學習、專業知識的學習、綜合素養技能的培訓等。

　　通過公司規章制度的學習，讓我迅速了解公司工作環境與流程，促使我快

　　速地進入工作狀態，提高了工作效率。市場部門專業知識的技能培訓，讓我盡快熟悉部門相關的工作內容，并且了解房地產一二級開發的基本流程和基本操作，初步學習了“基礎設施、地產開發、礦產資源、股權投資”這四大板塊的基本內容，提升了我對投資行業的認知和了解。綜合素養的培訓，加深了我對辦公系統和軟件的運用規范，做出符合要求的工作文件，強化我的商務禮儀、提高我的展業技能，在培訓中熟練掌握展業技巧。

　　1、學習和熟悉公司各種管理暫行辦法、通知、發展規劃等；

　　2、學習理解土地儲備和一級開發工作流程、BT項目和BOT項目的內容和區別、三舊改造方案內容等；

　　3、學習公司接待工作手冊和閱讀商務禮儀方面的書刊。

　　（二）業務拓展方面

　　工作以來，我配合部長積極尋找各種有代表性的、有極大潛力的項目，其中發現xx行業最具投資潛力，進而，對xx行業進行了初步的開展工作。整個過程，我配合部門收集各種關于早教的數據統計和基本情況，并且獨自撰寫了xx項目的可行性研究報告的初稿。經部長對報告內容的指點，我進行了多次的修改，基本完成了xx的初步可研報告。為下一步該項目被上級認可提供了有力依據，和部門以后業務拓展提供了參考。

　　（三）信息收集工作我的本職工作是負責市場信息收集，這同時也是我的優勢所在。工作過程中，我通過各種渠道，其中包括實地走訪、網絡渠道等，以及個人的人際關系，收集各種業內相關信息，以此來完成上級和部門交代的任務。

　　（四）市場部內務工作

　　1、完成了平時的會議相關信息記錄，項目相關數據統計，項目相關圖表的修改與制作，并及時制作成Excel、Word、PPT形式以便存檔及供日后查看與參考；

　　2、完成了平時相關項目的資料的分類與整理，以及一些資料的打印、復印等。

　　（五）項目的跟蹤工作

　　我們市場部各負其責，做到“宏觀不漏項，微觀要精準”。

　　1、配合部門完成了對xx項目周邊的樓房等售價的信息收集；

　　2、協助部長完成了對xx項目的整個經濟指標分析的修改與調整；

　　3、與部員一起研究xx項目的風險控制，并羅列出相關的存在風險及相對應的規避方法供部長審定；

　　4、在部長的帶領下，經過反復的論證，一起完成了xx項目的《初步合作意向方案》，并由部長提交給公司審核。

　　二、工作中存在的問題

　　（一）個人專業技能還很膚淺，綜合素養還需不斷學習進步，自我工作時間安排有待完善，工作效率有待提高。

　　（二）業務的拓展和渠道的拓展能力還有待提升。

　　（三）個人信息收集的渠道有限，人際關系網有待擴寬，信息收集較為單一。

　　三、如何改進存在問題

　　（一）加強專業技能的培訓。平時多查看、收集相關專業知識的內容，多閱讀有關投資、開發等相關文件和書籍，并且積極投入工作，在工作中不斷的充實專業技能。

　　（二）提高綜合素養。平時多閱讀商務禮儀方面資料，在日常的工作中強化自身修養，做到技能與素養并舉。

　　（三）完善工作安排。在日后的工作中，整理出自己的職業計劃，做到工作有條有理，從而提高工作的效率。

　　（四）擴寬業務渠道。積極與行業內的相關人員培養關系，建立聯系，從而搭建我們投資公司的業務網。

　　（五）擴寬信息收集的渠道。多向行業內人員學習，了解更多收集信息的渠道，從而建立起完善的信息收集網，使每次收集到的信息更加快速、精準、有效。

年終工作總結篇6

　　20xx年對我們施工隊是具有特別的意義的一年，光陰荏苒，時光飛逝，轉眼20xx的鐘聲即將敲響。總結20xx，展望20xx，一路走來一路收獲，我們在中心領導的關懷和幫助下、付出很多也收獲很多。因為這是我們展翅騰飛的一年，也是我們成立以來發展壯大的一年。我們的隊伍從最初的十幾二十幾人到現在最多時的一百多人，是我們付出辛苦，汗水，和智慧獲得中心領導信任和支持的結果。相信武漢工程是我們的一個起點，是我們外部大項目工程一個起點，我們對此也十分珍惜，盡最大努力去實施完美施工。

　　經過三個多月施工，我們終于按期完工，給甲方和中心領導交上一份滿意的答卷。這一切也都離不開甲方領導的鼎力協助和中心領導大力的幫助，我們的工作效能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我們施工隊自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年的工作情況總結如下：

　　一、內部市場

　　1、我們積極做好內部市場工作，繼續油田內部的工作，沒有因為外部市場的拓展而丟掉內部市場的工作。我們在內部生產上三社區和未名園20xx年產能效達總計到100多萬。

　　2、及時積極有效地轉變生產施工理念，結合管線耗時耗力，投資大回利效的實際狀況，主上電纜工程。這樣可以有效地把時間和精力投放在其他更大的工程項目和施工中。避免了“人困馬乏不見效”的經濟和精力損耗。

　　二、外部市場

　　1、以踏實的工作態度，適應外部市場工作特點。按期開工：我們克服了當地距離江邊近，氣候潮濕，施工現場地表淺，滲水多，入冬氣溫下降，施工難度加強等特殊困難，在吃飯、住宿都沒有解決的情況下便投入到施工生產中。為了不耽誤工程施工進度，一到武漢我們就一邊組織施工，一邊安頓解決施工人員的住宿就餐問題，先是依簡就簡，臨時買饃燒湯，就地蹲著吃喝，再抽時間搭鍋搭灶，安排人員輪流排班保障飲食后勤供給，降低生活成本。為了保證施工隊的吃飯和飲水問題以及正常的施工，我們作了大量行之有效的工作。雖然條件艱苦，按照合同約定，20xx年12月15日我們做到了按期完工。

　　今年是隊伍的效益與服務年，而我們施工隊就是個服務性質和生產并舉的隊伍，我們認真做好各項服務工作，以保障施工隊伍工作的正常開展。施工過程中遇到各種技術和理論上的各項困難，我們都是沉心凝氣，我們都會及時和甲方溝通辦妥；以一顆真誠的心去為甲方服務。

　　2、認識的統一、為工程施工建設奠定了堅定的思想基礎。武漢工程的建設對于我們的施工隊伍來說，本身就是一嚴峻考驗和挑戰。申同志和李同志也充分認識到只有將此項工程建設成了精品工程、品牌工程才能實現公司走上多元化發展的道路，才能為公司發展尋求到新的經濟增長點，步入可持續發展的良性化轉道。因此，也就有了“品牌第一、效益也要第一，一切工作要為武漢工程開綠燈”的決策。從項目部的籌建到工程的的勝利峻工，無論從人力、物力、財力、設備的調配上，都得到了中心領導的親切關懷和各部門的全力支持。中心領導班子在工程施工中及時協調解決在施工中遇到的困難和問題。為工程施工建設憑添了一份必勝的信心和決心。施工隊人員的認識統一，增強了施工隊的集體榮譽感和使命感。

　　3、從武漢施工隊組建的第一天起，申同志和李同志就教育施工人員，堅定一種信念：就是無論遇到多大的困難，也要打好這一仗，為中心爭光、讓中心領導放心，這種信念貫穿了工程施工的全過程。使每一位施工人員都盡心竭力，全身心的投入到工程建設中。為我們爭取下一步可以承攬更大的工程打下基。事實證明，沒有做為，就沒有地位，沒有過硬的技術力量，就要挨打受氣，通過這次武漢施工過程，我們雖然也遇到小小的挫折，但也更加堅定了施工隊全體員工打好這一仗的信念，要用實際行動來證明自己的實力，只要給機會，就一定能創出驕人的業績。

　　事實證明，我們沒有辜負領導的信任，沒有辜負中心和甲方的期望，所取得成績也令甲方的主力軍刮目相看。對于人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類困難，我都積極配合做好施工工作，與甲方和中心同事心往一處想，勁往一處使，只希望把任務圓滿完成。

　　申同志擔任項目部經理，李同志任施工隊隊長。在任職之初，他們心情非常復雜，因為這項工程雖然收益不大，但意義深遠，是關乎中心能否拓展生存空間，實現振興與發展的大事。我們勇敢的挑起了這付重擔，并且在工程建設過程中表現出了過人的膽識和協調組織能力，把全部的精力都投入到工程建設中，在施工期間，所有時間申同志都盯在現場，和員工同甘共苦，每天只能睡4—5個小時，要么就穿梭于工程生產線上，協調繁瑣的公農關系和解決施工中遇到的各種困難。就因為有了這樣一位敬業愛崗、求真務實的帶頭人的精心組織，才使得中心承攬的武漢工程一天天向前延伸并勝利竣工。

　　為了保證工程進度，作業人員每天早晨5點上班，一直到晚上9點平均每天要工作長達14個小時，為了保證工程施工質量，申同志就焊接作業車仔細斟酌起弧點和落弧點的處理，以及焊機最佳運轉時的各種技術參數。當開焊后，討論最多的是如何提高焊接質量、如何加快對口速度、如何才能讓機組各工種達到最佳的默契程度的問題；在交流中達到了互相學習、共同提高的目的。申同志“盯”在現場，對每道工序全過程進行監控，每天記錄的實際測量數據上百個，晚上回來還要整理資料到凌晨2點是常事。為了確保工程焊接質量萬無一失，每天焊接完，晚上都鉆到管內對焊縫仔細檢查一遍，將一些焊接飛濺物清除干凈，保證探傷片的評片質量，沒問題時，第二天才能繼續焊接施工，一次次的超越和突破將他們的心貼的更近，配合的更加默契。

　　4、施工質量。從開工我們便制訂了質量目標，建立了質量保證體系，又專門制訂了《施工質量控制措施》、《施工質量保證措施》。除了我們自己嚴格把關外，甲方各級質檢人員，施工處、質監站、監理也在現場嚴格監督質量，每周定期進行抽檢1—2次。在各方共同努力下，雖然中間時有波動，但總體我們施工的質量還是滿足了甲方的要求。項目部對附屬工程也嚴格按合同和業主的要求進行施工，和主體工程一樣抓質量，附屬工程質量合格。

　　5、安全生產。我們制訂了安全目標和各項規章制度，安全組織機構人員到位，制訂了專項安全防護措施。沒有發生安全事故，經檢查發現幾次安全隱患，針對安全隱患制訂了專項防護措施并得到整改。

　　6、文明施工貫穿于工程的全過程。加強綜合治理，沒有發生一起違法亂紀事件、違反治安事件和火災事件，生活區和施工區秩序井然。注重生活區和辦公區、施工區的環境衛生工作，施工全過程做到了文明施工。

　　7、工程完成情況。我們圓滿完成工程的各項計劃指標，工程順利竣工，這與各方的支持幫助是分不開的。我們能順利交接，不親自現場辦公是達不到的。我們有困難進度上不去時，中心總是給我們排憂解難，并派遣現場代表指導我們工作。還有質監站、監理等等，在此我們真心地感謝中心的支持與幫助。

　　三、展望20xx

　　20xx年，讓我們把理想放飛，收獲更精彩的未來！迎來了一個充滿希望的20xx年，當新年的第一屢陽光普照大地的時候，開始了新的征程。我有著堅定的信心，堅強的毅力，不屈的精神，來完成我們的20xx。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我們也將以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。相信有武漢項目的實際的經驗，我們會在20xx年的其他項目上取的更大的效益。展望20xx，我們施工隊全體同仁將全力以赴，爭取有更多的收獲。

年終工作總結篇7

　　今年上半年，市場部主要完成以下工作：

　　一、業務發展方面：

　　制定業務收入計劃和發展計劃并采取措施指導、督促各縣區完成。

　　今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃

　　順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。

　　截止6月份，全市共完成業務收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的 %。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。

　　市場部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。

　　二、基礎管理方面：

　　落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

　　從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。

　　為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

　　為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5 個月調帳超過萬元，達到5月份的元。

　　為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

　　今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

　　三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。

　　自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

　　四、存在的問題和困難

　　1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。

　　2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

　　下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

　　一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。

　　二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

　　三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

　　四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足并繼續改進。

年終工作總結篇8

　　騰格里工業園區20xx年度個人工作總結一年以來，在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領導、團結同事、努力學習、勤奮工作、嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務質量和工作效率，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現將我這一年的工作情況總結如下：

　　一、立足本職，確保行車安全

　　回顧這一年來的工作，自已能夠努力工作，認真完成組織上、領導交辦的各項工作任務，積極參加單位組織的各項學習和勞動，不斷提高自己的政治素質和思想覺悟。我做為一名汽車駕駛員，在行車中必須要集中思想，確保生命財產的安全。多年的駕駛經歷，讓我更加堅信“車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外”。駕車中來不得半點馬虎，必須要集中精力，按章操作，常言道：十次事故九次快，思想麻痹事故來。因此自己能夠時時把安全二字放心間，行車時處處想到安全，多年來確保安全行車。

　　二、突出重點，做好出行保障

　　駕駛員的工作本質就是為單位做好服務，以服務為本，決不讓領導等車，做到車在哪里人就要在哪里，平時能夠保持車輛整潔、衛生、干凈，讓領導有一種舒適感和親切感，多年來不分時間、地點，我能做到隨叫隨到，以自身行動，來樹立起能吃苦耐勞的形象。

　　三、愛護車輛，確保保障暢通

　　在車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節約降低維修和保養費用，確保車輛始終處于最佳狀態，在出行任務途中，沒有出現過拋錨等事故，沒有因為車輛故障而影響領導的工作開展，確保了各項出行任務的順利完成。

　　四、加強團結，服從管理

　　在日常工作中我能夠團結同志，幫助、善待他人，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。求真務實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規章制度，勤奮工作，熱情服務，步調一致，圓滿完成行車的工作任務。

　　總之，一年來，我能認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發展，取得了一定的成績。但我深知，取得的一點成績，是在領導們的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好本職工作。

年終工作總結篇9

　　時間過得飛快，XX年在我們的忙碌中悄然而逝。在XX年，我們在公司領導班子的正確領導下，公司各部門同事的大力支持和協作下，經我部與**公司**監理部及**項目部密切配合，較好的完成了XX年的工作。在這一年中，工程部每位成員都能遵守**公司的各項規章制度，嚴格要求自己，廉潔自律，認真工作，同事間相互協作，理論聯系實際解決施工中的各種問題。

　　現將工程部XX年工作總結如下:

　　一、XX年的主要工作完成情況

　　1、工程進度完成情況

　　**新家園工程總計十一棟樓，由于各種原因20xx年開工建設五棟，至今年冬季**、**、**、**樓主體封頂，**樓基礎完工，**、**樓基礎土方部分外運完成，其它各樓均未開工。

　　按總進度計劃已開工程均沒有達到要求，主要是施工隊伍不穩定，資金落實不到位，有的沒有簽訂施工合同所致。沒有開工的工程主要受動遷影響。但工程部的前期準備工作已經落實，只要條件允許即刻可以開工建設。

　　2、前期手續辦理情況

　　完成和基本完成**和榮山兩項工程前期工作。

　　根據**新家園工程現場實際情況，為使動遷戶按時回遷，公司決定一號地塊和二號地塊分別辦理前期的開工手續，截止20xx年4月15日前保質保量辦結二號地塊手續，保證按時開工。一號地塊各項申辦手續已申報到市建委待批，經多次溝通基本通過，由于施工隊伍現在沒有落實，招投標工作仍沒有進行，為不影響明年工程正常施工，工程部將加速辦理開工前各種手續。

　　3、**新家園附屬工程完成情況

　　完成了73延長米本鋼供熱公司余熱管改線工程，現已正常通水供暖。

　　對**溝的改造工程，現已施工完毛石墻體240米(兩側總計)。完成新增設1號、2號小橋工程圖紙的設計。

　　1號小橋已施工完。

　　室外配套管線已完成給水、通訊管線設計，電力、供暖室外管線正在設計中，煤氣、排水在聯系中。

　　4、山新家園投資完成情況

　　截止目前，經工程部審批進度款：**、**樓50萬元，**樓30萬元，**樓30萬元，附屬工程16萬元。

　　5、配合情況

　　積極配合材料部，及時提供施工各階段材料用量，保證施工正常進行，沒有發生因材料停工現象。

　　二、**新家園工程施工過程的控制管理

　　1、組織管理情況

　　根據**新家園工程特點，工程部要求進入施工現場的施工隊伍健全組織管理體系，明確管理目標，對工程質量、進度、投資在施工過程中重點進行控制。采取的辦法是健全的組織管理體系上墻，隨時接收各主部門的檢查。