【推薦】年終工作總結(jié)六篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的年終工作總結(jié)6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結(jié) 篇1
我是xxx，緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門(mén)的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、工作的整體回顧：
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章�？头坎孔鰹橐粋�(gè)服務(wù)性部門(mén)，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門(mén)全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢(qián)都是集團(tuán)的利潤(rùn)。
二、xx年我完成了以下工作：
1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2.開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴枪镜闹饕�?jiǎng)?chuàng)收部門(mén)，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問(wèn)題：
1.容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2.房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3.各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4.設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。
5.交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
四、關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷(xiāo)售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
在xx年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
年終工作總結(jié) 篇2
本學(xué)期，我從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)，使教學(xué)工作力爭(zhēng)有計(jì)劃、有組織、有步驟地開(kāi)展，圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)。立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)：
一、在本學(xué)期教學(xué)工作開(kāi)始之際，我仔細(xì)地分析了教材，確定本冊(cè)教材的教學(xué)、編寫(xiě)思路和教材的主要特點(diǎn)：教材的主要教學(xué)目的是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，使學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心；培養(yǎng)學(xué)生的'英語(yǔ)語(yǔ)感，為日后的英語(yǔ)學(xué)習(xí)打好語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、閱讀和書(shū)寫(xiě)等方面的基礎(chǔ)；具有以下一些特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的運(yùn)用，注重能力的培養(yǎng)，突出興趣的激發(fā)，重視雙向交流，融合學(xué)科內(nèi)容，得視靈活擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)整體設(shè)計(jì)，提供多媒體的配套材料，把知識(shí)學(xué)習(xí)與意識(shí)、情感培養(yǎng)結(jié)合在一起，如培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情感、環(huán)保意識(shí)等情感。經(jīng)過(guò)這一系列分析后，結(jié)合本學(xué)期的畢業(yè)自查準(zhǔn)備工作擬定了教學(xué)工作計(jì)劃，并根據(jù)教學(xué)計(jì)劃逐步實(shí)施教學(xué)工作。在本冊(cè)教材教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)它的特點(diǎn)與學(xué)生的年齡特征，學(xué)習(xí)風(fēng)格與興趣愛(ài)好，選擇了一些教學(xué)方法，如情景教學(xué)法、游戲法、歌曲法、表演法、交際法等等，收到了良好的教學(xué)效果。
二、虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。特別是這個(gè)學(xué)期我校舉行了“教師全員培訓(xùn)人人行動(dòng)”的教研活動(dòng)，從中我收獲不淺，教學(xué)能力有所提升。
三、認(rèn)真批改作業(yè)，布置作業(yè)有針對(duì)性，有層次性。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類(lèi)總結(jié)，進(jìn)行透切的講評(píng)，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。本學(xué)期作業(yè)習(xí)慣較差的學(xué)生有：黃浪，曾海強(qiáng)等，對(duì)于這些同學(xué)我及時(shí)檢查，適當(dāng)講評(píng)，效果不錯(cuò)。
四、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時(shí)加大了對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)的力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。
五、認(rèn)真搞好期末總復(fù)習(xí)。本學(xué)期的復(fù)習(xí)，有相當(dāng)?shù)姆萘�，�?nèi)容較多，任務(wù)也相對(duì)繁重。本學(xué)期的復(fù)習(xí)先擬定了復(fù)習(xí)計(jì)劃，掌握了目的要求，明確了重難點(diǎn)及關(guān)鍵，擬定好了課時(shí)分配情況。然后按照計(jì)劃進(jìn)行復(fù)習(xí)，同時(shí)又靈活運(yùn)用，對(duì)復(fù)習(xí)了的知識(shí)，又編了相應(yīng)的練習(xí)題，讓學(xué)生練習(xí)，力爭(zhēng)人人掌握，做到了一課一得，個(gè)個(gè)過(guò)關(guān)。
六、取得了較好的成績(jī)。本學(xué)期，期末考試六年級(jí)數(shù)學(xué)學(xué)科平均分為良，合格率達(dá)到了70%的好成績(jī)。尖子生參加中心校舉行的學(xué)科比賽，也取得了不錯(cuò)成績(jī)，其中翁啟堯和林丹陽(yáng)同學(xué)獲得了全鎮(zhèn)的三等獎(jiǎng)。存在的不足是，高分生不多，優(yōu)秀生源少。學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)還不是很完整，小學(xué)的知識(shí)系統(tǒng)還存在很多真空的部分。與家長(zhǎng)的聯(lián)系不夠，缺乏溝通。這些都有待以后改進(jìn)。
本學(xué)期工作圓滿結(jié)束，總的來(lái)說(shuō)，在其中，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)，也獲得了一定的成績(jī)。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，教學(xué)是漫無(wú)邊際的，在以后的教學(xué)工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
年終工作總結(jié) 篇3
救在20xx年的工作中，我站認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線精神，堅(jiān)持一貫以來(lái)的以人為本的方針，用熱忱的態(tài)度面對(duì)每一位前來(lái)求助的群眾。到目前，我站全年共救助1562人。其中男1530人，女32人；其中未成年人4人，老年人75人。
一、重病大病流浪人員救助及安置
20xx年關(guān)于患重病的流浪人員救助工作中，經(jīng)群眾撥打“110”“120”送**市中醫(yī)院治療求助流浪人員共4人。我站積極醫(yī)治流浪重癥病人并關(guān)注其病情。在救助的重病住院流浪人員中，查找到籍貫并找到親人，經(jīng)我站治療后護(hù)送回原籍的老人一名。無(wú)法查找的重病智障人員在經(jīng)治療康復(fù)后，安置于長(zhǎng)石鄉(xiāng)敬老院一名。臨時(shí)重病的流浪人員經(jīng)我站治療救助，康復(fù)后自愿返回原籍的2人。
二、流浪乞討精神病人員的救助
20xx年全年經(jīng)我站送至**市青花精神病院的流浪乞討精神病人共計(jì)9人。20xx年累計(jì)在青花精神病院治療的流浪乞討精神病人共計(jì)29人次。目前在站治療的，無(wú)法查找其籍貫和家庭住址、親屬的精神病人共計(jì)24人。在對(duì)流浪的精神病人工作中，我站通過(guò)詳細(xì)排查之后，了解每一位精神病人的治療狀況和康復(fù)狀況，對(duì)于康復(fù)較好的病人能夠較為詳細(xì)說(shuō)出自己籍貫及住址的流浪精神病人員，及時(shí)聯(lián)系其親屬，全年通過(guò)我站治療后查找到親屬的有5人已回家。護(hù)送有精神病的孕婦1人。
三、全年未成年人救助及護(hù)送記錄：
20xx年，因政府對(duì)未成年人的保護(hù)工作力度及宣傳力度加大未成年人流浪乞討人數(shù)大為減少。在全年對(duì)于未成年人流浪人員的工作和統(tǒng)計(jì)中共有5名未成年人來(lái)我站求助。其中年滿16周歲未到17周歲的未成年人2人。16歲以下未成年人3人。安置及護(hù)送記錄：20xx年9月有一名被群眾引領(lǐng)的兒童由110巡警在和我站聯(lián)系后，直接送往福利院安置。一名因母親精神病一起流浪的兒童王志，由我站工作人員于20xx年9月11日與其母親一起護(hù)送至陜西省寶雞市救助站。由110巡警引領(lǐng)來(lái)我站求助的未成年人，在我站聯(lián)系到其親人后，由其家人接回的2名。年滿16周歲，且為**市太平鎮(zhèn)本地戶籍，自愿回家的1名。
四、日常臨時(shí)救助人員
全年的日常臨時(shí)救助，身體健康的流浪人員共計(jì)1327人次，殘疾人：206人次。其中60歲以上老人共計(jì)28人。全年期間，臨時(shí)求助人員出現(xiàn)的問(wèn)題：（1）反復(fù)求助。在身體健康的流浪人員中，部分求助人員反復(fù)求助，并且態(tài)度橫蠻無(wú)理。不予救助便耍賴要協(xié)。
�。�2）殘疾人或患慢性重大疾病的流浪人員，因身患?xì)埣不蚣膊。械囊褑适趧?dòng)能力，常年漂泊流浪。前來(lái)重復(fù)求助，不得不給予救助。
五、求助人員信息錄入工作
全年救助對(duì)象的相關(guān)信息全部錄入了微機(jī)，建立臺(tái)帳。便于查詢和規(guī)范管理。每月及時(shí)向民政局報(bào)送工作月報(bào)及向達(dá)州市民政局報(bào)送了當(dāng)月的救助管理工作情況報(bào)表。
年終工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間，××年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持和配合下，我們滿懷堅(jiān)定的信心，迎來(lái)了最具挑戰(zhàn)的××年，過(guò)去的一年里：我們付出了辛苦，也感受到了收獲。我對(duì)××年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、安全及生產(chǎn)方面：在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力下，本年安全生產(chǎn)混凝土8萬(wàn)立方，完成生產(chǎn)產(chǎn)值××萬(wàn)元。在新的工作之前，我們制定了工作流程，以實(shí)驗(yàn)室攪拌操作人員為中心，控制砼的生產(chǎn)質(zhì)量。從攪拌樓、泵車(chē)、鏟車(chē)、攪拌車(chē)及后勤人員的安全教育開(kāi)始;進(jìn)行了攪拌站生產(chǎn)制度的制定，由于自建站新人多，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，還有很多的工作及困難需要我們客服和改正，為此在××度要做以下幾方面工作。
1、加強(qiáng)與介休指揮部各項(xiàng)目的溝通聯(lián)系，增強(qiáng)砼的供應(yīng)量，努力把自建站的效率盡可能的發(fā)揮，較好的完成生產(chǎn)目標(biāo)。
2、重點(diǎn)安排好自建站的安全工作，時(shí)刻警鐘常鳴，加強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行交通安全，按照操作規(guī)程安全駕駛.
3、加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛用油的跟蹤及控制，保證了公司生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)男枰?/p>
4、以實(shí)驗(yàn)為中心，加強(qiáng)不同標(biāo)號(hào)砼強(qiáng)度的試配次數(shù)，滿足砼的質(zhì)量技術(shù)要求，控制好進(jìn)場(chǎng)原材的質(zhì)量，以實(shí)驗(yàn)檢測(cè)，材料員，門(mén)衛(wèi)三方共同參與的進(jìn)場(chǎng)材料收料制度，從源頭控制砼的強(qiáng)度穩(wěn)定及自建站的成本。
5、完善自建站的管理制度，修訂建立各崗位職責(zé)，建立健全獎(jiǎng)罰制度，依照集團(tuán)公司節(jié)點(diǎn)績(jī)效考核辦法，制定適合可行的考核辦法，激勵(lì)員工積極性。
6、加強(qiáng)攪拌站的設(shè)備保養(yǎng)、日檢工作保證設(shè)備正常運(yùn)行，充分發(fā)揮其效率。維修工定期檢查機(jī)械使用情況，電工人員定期檢查現(xiàn)場(chǎng)正常供電和電氣設(shè)備運(yùn)行安全。
7、加強(qiáng)源頭治超工作力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)政府“打非治違”要建立磅房及門(mén)衛(wèi)的管理制度。
8、建立健全后勤管理制度，廚房制度，宿舍制度，食堂做好各項(xiàng)衛(wèi)生工作。
二、試驗(yàn)室在××年完成了從C20到C50的配合比的試配生產(chǎn)工作，共生產(chǎn)普通砼、泵送砼、道路砼、膨脹砼、細(xì)石砼、早強(qiáng)砼、高強(qiáng)砼，混凝土合格率達(dá)到98%以上。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)：過(guò)去一年自建站還存在很多不足
1、加強(qiáng)對(duì)自建站設(shè)備的檢查保養(yǎng)，避免重大設(shè)備故障。
2、積累數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)定砼質(zhì)量，保證出廠砼質(zhì)量的合格率。
3、要控制原材料的進(jìn)場(chǎng)成本，規(guī)范原材料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行各種安全規(guī)章制度，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全管理，只有以制度管人，才能使管理工作得以順利開(kāi)展。
5、加大管理力度，勤上路和到工地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，以便和有關(guān)項(xiàng)目及公司有關(guān)部門(mén)的溝通，完善應(yīng)有的安全措施，保證按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。
我們總結(jié)過(guò)去，是為了更好的展望未來(lái)，××年我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和全體員工的共同努力，讓我們以百倍信心，在以公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，戰(zhàn)勝一切困難，努力做好本職工作，為公司、為××工程部創(chuàng)造更多的效益!
年終工作總結(jié) 篇5
第一學(xué)期已接尾聲了，我作為班長(zhǎng)，在從事班上事物的管理，各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展的過(guò)
程中，清楚的看到我們的進(jìn)步與缺點(diǎn)。
這一學(xué)期來(lái)，作為班長(zhǎng)，我學(xué)到了很多東西，尤其是在人打交道這個(gè)方面上獲益匪淺。通過(guò)了一學(xué)期和同學(xué)們溝通觀察，也了解了同學(xué)們的想法，看法，進(jìn)而更好得為同學(xué)服務(wù)。
從這一方面來(lái)看，我自己覺(jué)得我這一方面做得還好，因?yàn)槲一旧献龅搅撕兔恳晃煌瑢W(xué)保持友好的關(guān)系，認(rèn)真傾聽(tīng)他們對(duì)班級(jí)各項(xiàng)意見(jiàn)，盡量使班級(jí)一片和諧。
在校運(yùn)會(huì)和技能展示，加強(qiáng)了同學(xué)之間交流，增加了班級(jí)的凝聚力，增進(jìn)了同學(xué)們之間的感情。我們班上已取得良好的成效，現(xiàn)在從各方面總結(jié)班級(jí)各項(xiàng)工作：
一學(xué)習(xí)方面：
班上的同學(xué)是非常認(rèn)真聽(tīng)專(zhuān)業(yè)課，解剖時(shí)也非常主動(dòng)去做，學(xué)校組織的活動(dòng)，也非常積極，對(duì)專(zhuān)業(yè)的一種熱情，形成優(yōu)良的學(xué)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)同學(xué)們的積極向上的一種精神，也看的到班內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛非常濃烈。
二思想方面
1.大多數(shù)同學(xué)積極向上，進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)。
2.大多數(shù)同學(xué)為自己訂了一個(gè)目標(biāo)，并通過(guò)不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。
3.近段時(shí)間，同學(xué)們的思想團(tuán)結(jié)，集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了很多。
班級(jí)存在的不足及解決方法：
1、有些同學(xué)目標(biāo)不明確，整天渾渾噩噩，不明所以。
希望能舉行“職業(yè)生涯規(guī)劃”，畜牧獸醫(yī)的專(zhuān)業(yè)講座等活動(dòng)，以讓部分同學(xué)明白并規(guī)劃好自己的生活。
2、有些極個(gè)別同學(xué)班級(jí)榮譽(yù)感不強(qiáng)，紀(jì)律觀不夠強(qiáng)，。
可以通過(guò)舉行一些班級(jí)活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)同學(xué)的班級(jí)榮譽(yù)感，以及通過(guò)向其展示班級(jí)所取得的榮譽(yù)及成績(jī)來(lái)增強(qiáng)其榮譽(yù)感。
3、 班級(jí)整體比較沉默，缺乏一種激情。
盡量多組織同學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的熱情
4、有一些同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度錯(cuò)位嚴(yán)重，平時(shí)上課不認(rèn)真聽(tīng)講，到考試或者比賽時(shí)臨時(shí)抱佛腳。
我個(gè)人認(rèn)為學(xué)習(xí)一定自覺(jué)自律，以端正其學(xué)習(xí)態(tài)度。
回首一學(xué)期，我們一路走來(lái)，一路上揮灑著我們的汗水和淚水，一路上也飄揚(yáng)著我們年輕的笑聲，但這些都已成為美好的回憶。在下一學(xué)期，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神奮勇拼搏，共同努力，再創(chuàng)佳績(jī)。
個(gè)人也有不足，有時(shí)候講話的口氣不好，等等。 在下學(xué)期我會(huì)更改，等一系列問(wèn)題。
不會(huì)辜負(fù)大家和老師的期望，再次感謝大家!
年終工作總結(jié) 篇6
你們好我是xx店廚師長(zhǎng)xx，緊張而忙碌的xx已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一年的工作有許多收獲和體會(huì)。為了今年的工作更上一層樓，總結(jié)一下去年工作中的得失很有必要，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
一、工作的整體回顧
作為企業(yè)贏利是她的第一目標(biāo)《需要解釋的是目標(biāo)不是目的》，只有實(shí)現(xiàn)了贏利才可能實(shí)現(xiàn)一年里四次加薪，才能履行企業(yè)對(duì)員工對(duì)社會(huì)的承諾和責(zé)任，贏利也是企業(yè)生存的唯一法則。做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)為顧客提供——安全，清潔，可口的食品是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收，節(jié)支的責(zé)任，一年來(lái)經(jīng)過(guò)分店全體員工和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，我店實(shí)現(xiàn)了雙達(dá)標(biāo)。
在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約和安全教育，部門(mén)全年都把安全和節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量，不影響對(duì)客服務(wù)和員工工作休息的情況下，盡最大的努力降低成本，安排安全培訓(xùn)，我們深知只有安全才能生產(chǎn)，節(jié)約下來(lái)的每分錢(qián)都是企業(yè)的利潤(rùn)同時(shí)也是我們自己的。
二、xx年我完成了以下工作
1、順利接手華天廚師長(zhǎng)的工作。xx年4月正式接手華天廚部的工作，因?yàn)槲易约簜�(gè)性較強(qiáng)，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點(diǎn)擔(dān)心，不過(guò)我相信自己最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員，營(yíng)收，毛利都保持平穩(wěn)。
2、對(duì)編制內(nèi)員工的輪崗培訓(xùn)。現(xiàn)廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產(chǎn)區(qū)的兩個(gè)工作崗位《不包括水吧》。
3、對(duì)新入職員工的培訓(xùn)。自去年4月起到9月底，以接待培訓(xùn)各店新入職新員工25人，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下按照《新員工培訓(xùn)程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對(duì)一進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)也注意給新員工一個(gè)好的第一映像，并尋求時(shí)機(jī)給其洗腦灌輸做人和與人相處的自我調(diào)控和隱忍法則。著重強(qiáng)化安全培訓(xùn)，迄今為止還沒(méi)出現(xiàn)我處培訓(xùn)的新員工發(fā)生安全事故上報(bào)公司的。
4、店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫o別人添麻煩。
三、由于各種原因是，使我的工作中存在著一些問(wèn)題
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，心情好時(shí)運(yùn)作順暢，衛(wèi)士滿意，充滿激情，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。
2、員工的衛(wèi)生意識(shí)還需要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛(wèi)生正在進(jìn)行中。
3、自控力差。還記得洪少跟我說(shuō)過(guò)一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓(xùn)課程，拓展訓(xùn)練里所表現(xiàn)的所希望我們明白的，可以說(shuō)我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時(shí)候我放縱了自己，沒(méi)有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。
四、關(guān)于xx我的計(jì)劃是
1、認(rèn)真做好每一天每一項(xiàng)的工作；
2、細(xì)化安全，出品，衛(wèi)生措施，提高顧客滿意度；
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工素質(zhì)，盡可能的實(shí)現(xiàn)——新員工一對(duì)一培訓(xùn)；
4、約束自我，規(guī)范管理，不斷調(diào)整員工崗位輪訓(xùn)；
5、本月底針對(duì)節(jié)約煤氣和，毛利控制的詳細(xì)計(jì)劃上交分店經(jīng)理共同商討執(zhí)行；
6、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，我們不能只停留在過(guò)去的十年和亞運(yùn)成績(jī)，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應(yīng)社會(huì)，期望在明年的此時(shí)大家都踏上一個(gè)新的臺(tái)階更上一層樓，最后衷心希望能跟大家一起抗戰(zhàn)二十年，謝謝！
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