實習(xí)工作總結(jié)模板7篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的實習(xí)工作總結(jié)7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
實習(xí)工作總結(jié) 篇1
為使本次教育實習(xí)能順利進行，下面提出混合編隊教育實習(xí)的試行計劃，供各混合編隊教育實習(xí)隊靈活掌握使用，并歡迎各方人士提出寶貴意見。
一、教育實習(xí)意義和目的
教育實習(xí)是師范教育的重要組成部分，是師范教育貫徹理論與實踐相結(jié)合原則的體現(xiàn)，是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀需要的合格教師的重要環(huán)節(jié)。通過教育實習(xí)應(yīng)達到如下目的：
1.使實習(xí)生鞏固和運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論，專業(yè)知識和基本技能，獲得有關(guān)中等學(xué)校教育、教學(xué)工作的充分與全面鍛煉，培養(yǎng)教育和教學(xué)上的獨立工作與人合作的能力。
2.使實習(xí)生在中等學(xué)校教育、教學(xué)工作的時間中向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，認識人民教師的光榮職責、樹立和鞏固忠誠人民教育事業(yè)的思想。
3.通過實習(xí)，全面檢查我校教育質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取改進措施，以促進我校的教育、教學(xué)工作。
4、通過實習(xí)加強我校與各中學(xué)的聯(lián)系，共同研究解決新時期教學(xué)中出現(xiàn)的新問題，推廣現(xiàn)代化教育新技術(shù)、新手段的應(yīng)用，推動我校和中等教育穩(wěn)定發(fā)展。
二、 教育實習(xí)內(nèi)容與要求
教育實習(xí)包括教學(xué)實習(xí)、班主任實習(xí)和教育調(diào)查三個方面。
1、教學(xué)實習(xí)
教學(xué)實習(xí)是教育實習(xí)的中心任務(wù)，目的是使實習(xí)生初步掌握中等學(xué)校所實習(xí)學(xué)科教學(xué)各個環(huán)節(jié)的基本要求。教學(xué)實習(xí)在原科任教師指導(dǎo)下進行，主要要求是：
�、僖浞皱憻捥岣咦砸�，根據(jù)各實習(xí)學(xué)校實際情況，以多上課為宜。一般要求講授新課10節(jié)以上(不包括重復(fù)課)，其中6節(jié)獨立課(不需要教師指導(dǎo)，獨立寫出教案上課)。提倡與鼓勵上重復(fù)課、跨年級、跨專業(yè)、跨校上課，
�、诿總�實習(xí)生必須認真鉆研所實習(xí)學(xué)科的教學(xué)大綱、新課程標準和課程內(nèi)容，掌握教材的精神實質(zhì)，對于基本理論、基礎(chǔ)知識和基本技能，要力求弄懂弄通。
③深入了解中學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，針對學(xué)生的實際，確定教學(xué)目標、重點、難點、教學(xué)方法，寫出詳細教案，要進行集體備課。為確保課堂教學(xué)質(zhì)量，每節(jié)課上課前必須進行檢查性預(yù)講，同組實習(xí)生參加聽課，并邀請原科任教師參加。預(yù)講后由聽課師生提出意見，實習(xí)生對教案進行修改和補充，最后送原任教師審閱批準后方能試教。
④堅持互相聽課和評議制度。在備課、預(yù)講上課等活動中，應(yīng)該虛心向原科任教師學(xué)習(xí)，發(fā)揚團結(jié)互助精神，互相學(xué)習(xí)、互相幫助，共同提高。特別是同一備課小組和同下一個班的實習(xí)生，必須集體備課，必須互相聽課，互相評議，并認真做好聽課和評議的記錄。實習(xí)生互相聽課和教學(xué)評議的情況將作為考察實習(xí)生態(tài)度和教學(xué)能力的依據(jù)之一。
�、菡J真做好批改作業(yè)和下班輔導(dǎo)中學(xué)生的工作，認真研究作業(yè)的正確答案，特別是對比較復(fù)雜的疑難問題，要經(jīng)過集體研究，作出統(tǒng)一正確答案，送原科任老師審批，然后才著手批改作業(yè)，作業(yè)批改后，應(yīng)先在小組內(nèi)互相檢查防止錯漏，或批改后送回原科任老師審閱后才發(fā)給學(xué)生，對于作業(yè)中的普遍錯誤，要進行集體輔導(dǎo)，個別錯，個別當面改。應(yīng)對中學(xué)生進行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。
�、廾總�實習(xí)生都要組織和指導(dǎo)中學(xué)生開展第二課堂活動，主要是應(yīng)用本學(xué)科知識開展課外科技活動或知識講座、文學(xué)、藝術(shù)、體育等課外讀物。
2、班主任工作實習(xí)
班主任工作實習(xí)的目的在于使實習(xí)生初步掌握班主任工作的內(nèi)容、特點和做法。原則上一個實習(xí)生下一個班，班主任工作實習(xí)要在原班主任領(lǐng)導(dǎo)下做好以下各項工作：
�、僭�1~2周內(nèi)了解掌握全班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)情況，訂出班主任工作計劃(包括班主任工作目標要求、班活動安排、主題班會的內(nèi)容、思想政治教育工作重點、集體工作措施)。
②領(lǐng)導(dǎo)班集體，對班集體進行思想政治教育，指導(dǎo)學(xué)生班、團干部開展工作，發(fā)揮班、團干部的作用。
�、勖總�實習(xí)生上一次主題班會課，獨立組織一次班活動(包括班課、團課、班干部會議、班、團活動)。
�、茏龊冒嘀魅蔚娜粘９ぷ�，如知道早讀、早操、文體活動、檢查教學(xué)日志、檢查衛(wèi)生、批改周記、家訪等。
�、菡J真做好個別教育工作，每個實習(xí)生必須在全面了解全班各方面情況的基礎(chǔ)上，深入了解一個后進生的學(xué)習(xí)、思想、行為習(xí)慣等方面情況，做好個別學(xué)生轉(zhuǎn)化工作。
3、教育調(diào)查和教育科研
每位實習(xí)生在搞好教學(xué)和教育實習(xí)的前提下，安排一定時間進行教育調(diào)查或教育科研，鍛煉調(diào)查研究和教育科研能力。調(diào)查研究必須在取得實習(xí)學(xué)校同意后進行，具體要求如下：
①從實習(xí)學(xué)校和當?shù)厍闆r出發(fā)，進行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容可結(jié)合當?shù)厍闆r加以選擇。例如，實習(xí)學(xué)校的某學(xué)科的教學(xué)傳統(tǒng)風格、教育教學(xué)改革經(jīng)驗、中學(xué)生學(xué)習(xí)某學(xué)科的心理特點、學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)方法、綜合實踐活動情況、開展素質(zhì)教育情況等的調(diào)查研究。
�、诮逃蒲锌梢詫δ硨W(xué)科優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗進行專題研究，也可以和實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師合作共同進行某項教育教學(xué)改革實驗。
③寫出調(diào)查報告或科研論文(五千字左右)。此項成果作為教育實習(xí)成績評定的重要依據(jù)之一。優(yōu)秀調(diào)查報告或教育科研論文，可作為畢業(yè)論文。
三、 教育實習(xí)時間安排
教育實習(xí)時間為八周，自20xx年9月19日至11月 13日。到實習(xí)學(xué)校之前，用課余時間作準備。實習(xí)回來后，用三周課余時間上匯報課和復(fù)評成績及總結(jié)經(jīng)驗交流。實習(xí)分四個階段。
1.準備階段：(6 月中旬至9月18日，課余時間)
�、� 省內(nèi)分片負責教師與實習(xí)隊長到各實習(xí)學(xué)校落實教育實習(xí)任務(wù)和內(nèi)容。省外實習(xí)隊由實習(xí)隊長打電話與有關(guān)學(xué)校落實各項安排。
② 實習(xí)隊長召開全體隊員會議，落實個人的實習(xí)任務(wù)、內(nèi)容。
③ 召開實習(xí)隊長、帶隊教師會議，部署實習(xí)隊有關(guān)管理工作要求。
�、� 學(xué)習(xí)教育實習(xí)有關(guān)文件：教育實習(xí)工作手冊、教育實習(xí)計劃、教育實習(xí)評價標準、廣東省班主任工作條例等。實習(xí)隊員根據(jù)實習(xí)課程的要求進行備課、預(yù)講、微格教學(xué)。各院、系安排教師指導(dǎo)學(xué)生備課、預(yù)講及其它教學(xué)技能訓(xùn)練。
�、� 各院系領(lǐng)導(dǎo)做教育實習(xí)動員，加強紀律教育，強調(diào)樹立“華師人”形象。
�、� 做好財務(wù)和交通安排。
�、� 9月19日各實習(xí)隊長可根據(jù)本隊具體情況確定出發(fā)時間，但不得遲于20日。省內(nèi)各實習(xí)隊應(yīng)于出發(fā)前一、二天派人先去實習(xí)學(xué)校，協(xié)助實習(xí)學(xué)校安排好實習(xí)生辦公、食、宿，做好全體隊員到實習(xí)學(xué)校之前的各項準備工作。省外實習(xí)隊應(yīng)在出發(fā)前告訴實習(xí)學(xué)校出發(fā)時間和乘車的班次以及可能到達的時間。
2.見習(xí)階段(9月19日至9月24日，可視具體情況適當減少見習(xí)時間)
�、俚竭_實習(xí)學(xué)校后，分別請實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、科組老師、班主任介紹學(xué)校、
科組、班級的基本情況，請優(yōu)秀教師介紹教育、教學(xué)的好經(jīng)驗，了解實習(xí)學(xué)校各項工作和各種規(guī)章制度。
�、趯嵙�(xí)生下到班與學(xué)生見面，參加班級活動，了解學(xué)生情況，在原班主任指導(dǎo)下制訂班主任工作計劃。
③聽原科任教師的課，參加科組教研活動。
�、茉谠迫谓處熤笇�(dǎo)下進行備課、預(yù)講。
準備班課內(nèi)容。
3.實習(xí)階段(9月26日至11月4日)
�、偕虾迷嚱陶n，同組實習(xí)生互相聽課，做好聽課記錄，開好評議會，認真總結(jié)經(jīng)驗，做到互相學(xué)習(xí)、互相幫助。
�、诶^續(xù)認真?zhèn)湔n，寫教案，預(yù)講，做好各種課前準備工作。
�、奂皶r批改作業(yè)，了解教學(xué)效果，加強個別學(xué)生的輔導(dǎo)。
④ 做好班主任日常工作，按計劃開展各項活動。
�、輫鴳c假期開展調(diào)查研究和教育科研工作，收集整理資料，為做好總結(jié)作準備。
4.總結(jié)階段(11 月7日至11月11日，可視具體情況適當減少總結(jié)時間)
�、倜课粚嵙�(xí)生寫工作總結(jié)和個人鑒定。
�、� 實習(xí)隊長收集每位實習(xí)生個人總結(jié)或?qū)ｎ}總結(jié)、調(diào)查報告等材料，寫好實習(xí)隊工作總結(jié)(執(zhí)筆者免寫個人總結(jié))，回校后三天內(nèi)將實習(xí)隊的總結(jié)以及推薦2篇寫得較好的專題總結(jié)或調(diào)查報告交回教務(wù)處教育實踐科。
③ 實習(xí)隊長組織全隊同學(xué)根據(jù)《教育實習(xí)紀律、調(diào)查與總結(jié)評分標準》評定每個同學(xué)的教育實習(xí)紀律、調(diào)查與總結(jié)的成績。
① 實習(xí)隊長負責寫出全體隊員的小組鑒定，填寫好隊員的考勤表。
② 原科任教師和原班主任寫好實習(xí)生鑒定，初步評出教學(xué)和班主任工作的實習(xí)成績，最后由實習(xí)學(xué)校簽寫意見和加蓋公章，交領(lǐng)隊教師帶回教務(wù)處教育實踐科。
③ 召開總結(jié)座談會，征求實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生對我校實習(xí)工作的意見，整理好送回教務(wù)處教育實踐科。
�、� 寫好教育調(diào)查報告或教育科研論文，回校后三天內(nèi)將調(diào)查報告和個人總結(jié)或?qū)ｎ}總結(jié)、《教育實習(xí)學(xué)生工作本》、班主任工作計劃、班或團課講稿交給本系教學(xué)法教師。
�、� 各實習(xí)隊應(yīng)研究如何為實習(xí)學(xué)校做好事。
�、� 離校前、各實習(xí)隊清退各種借用的材料、物品、用品，付清各種實習(xí)費用。
�、� 認真寫好“感謝信”，做好返校交通安排，于11月12日返校。
實習(xí)結(jié)束后，各隊三天內(nèi)評選出教育實習(xí)積極分子(人數(shù)不超過全隊1/3)，交回教務(wù)處教育實踐科審批。各院系在十四周前召開全體實習(xí)生教育實習(xí)經(jīng)驗交流總結(jié)大會，表揚好人好事。
四、 教育實習(xí)成績考核
根據(jù)教育實習(xí)任務(wù)、內(nèi)容、效果，特別是實習(xí)生的創(chuàng)新能力，對所有參加實習(xí)的學(xué)生評定教育實習(xí)成績。具體評分按《教育實習(xí)工作手冊》中的《教學(xué)實習(xí)及第二課堂活動評分標準》、《班主任工作及實習(xí)紀律評分標準》及權(quán)重的要求進行評定。
實習(xí)總成績評定項目及權(quán)重：
項目 教學(xué)實習(xí) 班主任實習(xí) 實習(xí)紀律 考試調(diào)查和實習(xí)總結(jié) 合計
權(quán)重 0.5 0.3 0.1 0.1 1
實習(xí)結(jié)束回校后，每個實習(xí)生都要上一節(jié)匯報課(占教學(xué)成績的 40%)，實習(xí)總成績由院系實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實習(xí)學(xué)校意見和匯報課情況評定。
五、 教育實習(xí)組織領(lǐng)導(dǎo)
1. 在我校主管校長領(lǐng)導(dǎo)下，教務(wù)處統(tǒng)一負責全校的混合編隊的組織工作，制訂教育實習(xí)工作計劃，組織各系領(lǐng)導(dǎo)、教師巡視檢查、指導(dǎo)實習(xí)生工作。
2. 實習(xí)隊每周召開一次隊務(wù)會，匯報情況，交流經(jīng)驗，研究工作，布置任務(wù)。
3. 各系在同一個市(或縣)的實習(xí)生，每一或二個星期內(nèi)組織一次教研活動，實習(xí)期間組織一次公開課。
六、 教育實習(xí)紀律
教育實習(xí)紀律按〈〈教育實習(xí)工作手冊〉〉和“混合編隊教育實習(xí)須知”執(zhí)行。(另附)
實習(xí)工作總結(jié) 篇2
實習(xí)是每個大學(xué)生的一個過渡過程，經(jīng)過這次的實習(xí)，就離以后踏入社會工作不遠了。我是一名烹飪專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)校的安排下，我到一家酒店進行工作實踐，在工作實踐的過程中，讓我學(xué)到了很多的東西，接下來我就給我這段時間的實習(xí)做個小結(jié)。
廚師專業(yè)是一項技術(shù)活，菜做得好工資拿得就高，待遇才好，菜做得不好隨時都有下崗的可能，所以技術(shù)活說簡單點就是靠手藝吃飯。以前都是拜師學(xué)藝，那樣認識的人就廣，工作比較好找，而從烹飪學(xué)校出來的學(xué)生，他們的工作一般都是學(xué)校安排，那樣工資就不怎么高，而且自己不再外面工作個兩年認識一些人，那么工作也不好找。
剛來到酒店報到，廚師長就想看看我的手藝，還有看我會些什么菜，然后可行就可以上到菜單上了。在大酒店工作，每個師傅的工作分的相當明確，每個人都有上十個菜，這些都是老大分配給你的，以后就專門做這些菜，除非你旁邊師傅休息，你才能動手做他的菜。我就做了幾道湘菜給廚師長和大堂經(jīng)理品嘗，然后選了幾道菜，我就過關(guān)了，選好爐子，這就是我這段時間實踐工作的地方了。大酒店里的規(guī)章制度很嚴格，要按時上下班，爐子師傅要保證菜的品質(zhì)和上菜的速度，配菜的師傅要保證冰箱菜品的質(zhì)量，而學(xué)徒的師傅就要保證佐料加齊，各種盤子都有。第一天實習(xí)我就炒了幾個家常菜，因為我的菜還沒有上菜譜，還有家里的原材料沒有備齊，第二天上班，我就開始加工我自己的菜，有些東西要加工成半成品，這樣就不會影響上菜的速度，不然臨時加工很麻煩，生意好的話還忙不過來。所以一般的菜都是提前加工好了的。加工完了以后，就和那些師傅聊聊天，有什么不懂的也就向他們請教一下，到了11點就有人來吃飯了，有我的菜就做，沒有就看旁邊師傅做菜，在一旁學(xué)習(xí)一下，晚上就是5點開始，8點就結(jié)束了，我們就開始做衛(wèi)生，8點半就下班了，值班的要留下來值班，直到所有客人都確定不加菜了就可以下班了。
經(jīng)過幾天的工作實習(xí)，我對廚師專業(yè)有了更深層次的了解。對一名廚師的日常工作也有了足夠的了解，對自己的技術(shù)和人員關(guān)系還有一些不足，這些在以后的實習(xí)工作中我會努力彌補，盡量做到最好。在實習(xí)的幾天時間里，我也知道了團結(jié)工作的重要性，在工作上我們是一個團體，只有互相幫助，一起努力才能做到更好。還有就是和其他師傅打好關(guān)系，就什么事叫那些大師傅、小師傅幫忙，別人也會樂意幫忙。
實習(xí)工作總結(jié) 篇3
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期已接近尾聲。xx年xx月xx日,我有幸來到公司工程部工作,在這短暫的兩個月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個單元及公共部分的電氣設(shè)備配置情況，并去現(xiàn)場實地踩踏、巡查;其次，主動、虛心向主管、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責，通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
1.配合做好日常養(yǎng)護、開挖的巡視、檢查，管理工作;
2.參與起草園區(qū)占用(挖掘)城市道路修復(fù)管理辦法;
3.參與完成蘇惠路-星陽街交叉口道路修復(fù)工程招、評標工作;
4.積極主動的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
五、存在問題及解決辦法：
由于在原單位主要是從事空調(diào)工作，對于公司電工工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教，學(xué)習(xí)，以最短的時間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。
總之，在短短的兩個月時間里，雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。
實習(xí)工作總結(jié) 篇4
我從3月17日開始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部畢業(yè)實習(xí)，到5月10日畢業(yè)實習(xí)結(jié)束。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計算機維護知識。
海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團。.版權(quán)所有多年以來，海信堅持高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名牌的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3c產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。XX年，海信對信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進行了整合，擴建為海信集團研究發(fā)展中心，里面設(shè)有11個專業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。海信堅持將銷售收入的5％以上投入到技術(shù)創(chuàng)新，力求在集成電路設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。
目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，10000多個維修服務(wù)網(wǎng)點。產(chǎn)品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實行本土化經(jīng)營。.版權(quán)所有
以創(chuàng)新就是生活為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于19XX年成立的。它以科技和人才為依托，堅持知識就是財富，人才就是利潤，向管理要效益的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內(nèi)抓管理，外爭市場，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認證（ccee）,通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認證，享有銷售免檢權(quán)向消費者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標mtbf（平均無故障時間）達到1XX小時以上。19XX年，海信技術(shù)中心被國家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合認定為國家級技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術(shù)研究提供了堅實的保障；技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質(zhì)量體系認證中心iso9001質(zhì)量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內(nèi)通過認證的公司。
近年來，海信計算機公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲99年首選購買品牌和98年電腦實際購買第三名，其金箭99h榮獲高檔組四項測試第一名，金箭99v榮獲中檔組四項測試第一，藍箭獲得廉價組八項測試第一名。其代表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站，在國家權(quán)威機構(gòu)的多項評測和用戶調(diào)查中名列前茅。
海信公司的服務(wù)承諾是：
1〉全國聯(lián)保，計算機出現(xiàn)故障時，用戶可憑《品質(zhì)保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權(quán)維修中心獲得維護服務(wù)。
2〉在設(shè)有海信計算機維修服務(wù)站的地區(qū)實行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù)。
3〉免費維修，在計算機不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務(wù)費，只收成本費。
4〉保修期的第一年內(nèi)，正常使用過程中的計算機出現(xiàn)故障時，只需播打海信計算機公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可預(yù)約時間，并且在預(yù)約時間享受免費上門服務(wù)。
5〉終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心（站）簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。
我實習(xí)所在的部門是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實習(xí)時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護 工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、計算機系統(tǒng)維護；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種電腦故障問題。
在實習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實意義，體會到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻的意義，體會到了創(chuàng)造完美、服務(wù)社會的服務(wù)理念，體會到了青島海信計算機公司的企業(yè)文化，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行cpu超頻了，大家并沒有因為我的沒經(jīng)驗而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實是這么回事，然后我們挑回了cpu的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；后來大家在當天的下班總結(jié)時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習(xí)感到驕傲，對青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習(xí)計劃，幫我達到實習(xí)的目的。
在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝青島海信計算機公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個寶貴的實習(xí)機會，讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁. 其次，我還要感謝技術(shù)服務(wù)部的各位師傅，感謝他（她）們給我的指導(dǎo)，謝謝！我也要對陳經(jīng)理及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培！
盛夏七月再相會！
實習(xí)工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間，實習(xí)的日子馬上就要結(jié)束了，還記得開始的時候，一行八人，共同經(jīng)歷了饑腸轆轆，經(jīng)歷了大汗淋漓，經(jīng)歷了焦躁不安，經(jīng)歷了疲憊不堪，經(jīng)歷了匆匆忙忙，經(jīng)歷了自我挑戰(zhàn)。從最開始的仿師到現(xiàn)在的成師，我們也經(jīng)歷了許許多多的考驗，闖過了許許多多的的難關(guān)，從當初的青澀到如今的成熟，這其中夾雜著無數(shù)的汗水與努力。回首間，這一幕幕仿佛只是發(fā)生在了昨天。
在這半年里我們大家都成長了許多，也懂得了許多，最開始，我們連到底什么是教研活動都弄不明白，何為真正的備課?何為真正的評課?如何去進行教學(xué)反思?這些問題充斥著我們的大腦，但在真正的參與到了這個崗位后，我明白了，明白了備課對于上課來說是何等重要，認識到了備課是上課的前提，備課不僅僅是備課本教材的內(nèi)容，還要多方面的去思考，要去備學(xué)生，備環(huán)境，備上課設(shè)備，備課件等等。如果沒有真正的參與到實習(xí)當中，恐怕我到現(xiàn)在還都是在拿著書本上的東西紙上談兵。
我從最開始的站上講臺就會大腦一片空白，到現(xiàn)在的游刃有余，我付出了很大的努力，因為我明白，站上講臺，我就是教師，我的任務(wù)就是掌控課堂，并且教給學(xué)生們知識。在上課過程中，我開始注重的是培養(yǎng)學(xué)生的欣賞文章美的能力，并且在課堂上講的范圍很廣，什么都想給學(xué)生們介紹，后來我發(fā)現(xiàn)，這樣的效果并不是很好，經(jīng)過我自身的摸索加上指導(dǎo)老師還有同伴的交流，我明白了一個道理:“如果什么都講那就等于什么都沒講�！蓖ㄋc說就是重點不突出，一節(jié)課不在于讓學(xué)生學(xué)的多廣，而是讓學(xué)生聽完一節(jié)課能學(xué)會些什么，所以，在課堂上，重點一定要突出。我在這一點的基礎(chǔ)上還增強了對學(xué)生答題規(guī)范能力的訓(xùn)練，把知識點適當?shù)墓交绦蚧�，從而�?xùn)練學(xué)生的答題能力和理解能力。在一段時間的實踐后，班里學(xué)生的成績有了明顯的提高!不僅答題規(guī)范了而且理解能力也相應(yīng)的提高了許多。
在這里讓我感觸最深的就是與這些可愛而又調(diào)皮的孩子和許多本校老師的相處了。到達學(xué)校的第二天我們就被安排了早自習(xí)和晚自習(xí)，最開始的時候，我很緊張，不知道該如何去和這些可愛的孩子們接觸。尤其是普通班的孩子們，開始我認為一定要對他們非常的苛刻，他們越是反抗，在后來與有經(jīng)驗的老教師交談過程中，我了解到，老師越是一味地去批評否定學(xué)生，學(xué)生越是不認可你，一定要以朋友的立場，朋友的身份去和他們交往，溝通。我嘗試著不再一味地否定他們，該嚴格的時候一定要嚴格，但該表揚時也一定要表揚，結(jié)果我得到了意想不到的效果，我與學(xué)生們的距離一下子拉近了許多，所以對待處于叛逆期的'孩子一定要嚴厲和鼓勵雙管齊下，才能換來學(xué)生的心服口服。在處理好與學(xué)生的關(guān)系后最大的一關(guān)就是班級管理，對于班級管理，我也有一些自己的心得，就是不管是學(xué)習(xí)上還是生活上，教師不可能對每一個學(xué)生都照顧好無微不至。那此時需要的就是在班級里培養(yǎng)一些“小助手”，教師負責把任務(wù)分配下去，小助手的任務(wù)就是完成任務(wù)并且監(jiān)督班級其他同學(xué)完成任務(wù)，讓學(xué)生去檢查學(xué)生，學(xué)生管理學(xué)生，因為學(xué)生與學(xué)生之間是沒有什么隔膜的，并且學(xué)生之間會更了解彼此的性情，所以很多事由學(xué)生去做更加合適，在教學(xué)上我比較傾向把學(xué)生分為小組，小組之間進行較量，這樣既能培養(yǎng)學(xué)生的團結(jié)意識也能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，學(xué)生之間互相幫助，進步會非常大。
我們這半年，有著許許多多的的身份，自身是實習(xí)生，學(xué)生們眼中的老師，與本地老師相處時是同事，在有經(jīng)驗的老前輩面前就又變成了學(xué)生。不同的情況，面對著不同的人，我們都有著不同的身份，那身份角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，相對的為人處事的態(tài)度風格也應(yīng)改變。在自己的伙伴之間，我就是和大家一樣的實習(xí)生，大家要團結(jié)在一起，一起努力，互相為彼此著想。在學(xué)生面前，我是老師，要溫和但不能和學(xué)生的距離太近，要為人師表，為學(xué)生們做榜樣。在辦公室里，我和大家又是同事關(guān)系，大家的談話可以輕松但又不能隨便。在有經(jīng)驗的老前輩面前，我又成為了一個缺乏經(jīng)驗的學(xué)生。我必須帶著一顆謙虛的心，去虛心請教，盡可能多的去學(xué)習(xí)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)班級管理的方法等。在這半年的時間里，我們大家都相處的非常愉快，身邊的老師也幫助了我很多，無論是在教學(xué)上，還是生活上。這也讓我在這個陌生的環(huán)境里感受到了溫暖。這些角色的轉(zhuǎn)變也讓我鍛煉了我的處理人際關(guān)系的能力，讓我不再像原來一樣青澀或畏縮。
在這里，我學(xué)會了與不同的人相處，學(xué)會了許多的教學(xué)技能，也實施了許多我自己的計劃方案，認識了許多的好友前輩，了解了許多孩子的內(nèi)心。收獲了一大批學(xué)生以及他們對我的愛。當了老師才明白，什么是教師對學(xué)生的愛。來這里的時候，我的目標是多鍛煉自己的教學(xué)技能，現(xiàn)在我的目標實現(xiàn)了并且我還收獲了許許多多的簡單純真的情感，現(xiàn)在我才明白，不光是我改變了學(xué)生，學(xué)生也改變了我，學(xué)生還是那些學(xué)生，而我，已不再是我。和這些單純的孩子們在一起相處，讓我感受到了久違的輕松和寧靜。這是在外面社會所不能體會到的一種感覺，單純而美好。這次的實習(xí)體驗，不僅讓我增強了能力，更讓我堅定了走教育事業(yè)道路的決心。
實習(xí)工作總結(jié) 篇6
時光飛逝，細算一下,我在這個公司工作已半年了。這半年，我經(jīng)歷了從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，從父母的叮囑，老師的深深教誨，到自己的親身體驗，讓自己對這個社會有了更深刻的體會。
對畢業(yè)實習(xí)的認識
畢業(yè)實習(xí)作為高等教育中重要的環(huán)節(jié)，它有助于培養(yǎng)和提高我們的動手能力，能開闊我們的視野，接觸實際，了解社會。特別是我們管理專業(yè)的學(xué)生，積極參加社會實踐，對現(xiàn)實市場經(jīng)濟中的公司運作，業(yè)務(wù)流程，有了一定的認識和熟悉，有利于我們將理論知識和實際操作更快的對接，多觀察，多思考，為我們真正工作時作好鋪墊。
同時，畢業(yè)實習(xí)過程接觸到一些人和事也不像在學(xué)校時只面對老師，同學(xué)，課本那么簡單，這種現(xiàn)實情況的客觀存在要求我們學(xué)會面對一些新型的人際關(guān)系——上下級關(guān)系，同事關(guān)系，客戶關(guān)系等。參與到這些關(guān)系中來，我們能通過交流，學(xué)習(xí)獲得更多的知識，在各種歷練中也會增強我們處理這些關(guān)系的能力，促進我們成功地從學(xué)生到社會職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
按照學(xué)校的要求，我們在選擇實習(xí)單位時，原則上要求對方是與各專業(yè)對口或相近的企事業(yè)單位，通過在這樣的氛圍中實習(xí)，鞏固我們所學(xué)理論知識，更重要的是增強對本企業(yè)學(xué)科范圍的感性認識。
我們物流管理專業(yè)一般應(yīng)選擇公路，鐵路與航空運輸企業(yè)，倉儲企業(yè)，港口與航運企業(yè)，大型生產(chǎn)制造企業(yè)，從事國際國內(nèi)商務(wù)貿(mào)易活動的物流運輸企業(yè)等單位實習(xí)。這些企業(yè)的工作內(nèi)容一般會涉及到物流系統(tǒng)化管理，物流經(jīng)營管理，進出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的專業(yè)操作，貨運代理，物流規(guī)劃設(shè)計和創(chuàng)新工作，商務(wù)談判，涉外咨詢學(xué)，也正是我們在校期間學(xué)習(xí)到的一些課程。但是實際運用卻不像書本知識那么簡單了，沒有多年經(jīng)驗的積累是無法在這些商業(yè)領(lǐng)域中作到游刃有余的，實習(xí)正是我們積累經(jīng)驗的第一步。
實習(xí)過程簡述
我自己覺得在這樣一個富有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的崗位上鍛煉是一件非常有益的事情，因為我現(xiàn)在還不能很明確自己的人生路會沿怎樣的一條確定的軌跡走下去，但是多嘗試就有機會讓我早日找到合適自己的方向，理想和現(xiàn)實總是會有差距的，即使我非常向往某一事物，但是多方面客觀因素的存在致使理想不能實現(xiàn)也是現(xiàn)實，我覺得銷售崗位讓生活充滿激情，但最適合我的崗位是不是銷售，也是我無法在很短的一段時間內(nèi)能決定的，這次實習(xí)就當是一個鍛煉的機會吧。
剛開始做內(nèi)勤的幾天里，我一開始什么都不會，都是權(quán)經(jīng)理和一個老員工帶我，教我怎么去了解物流的流程和運作方式，萬事開頭難，剛剛學(xué)的時候感覺很痛苦，什么都不會，有的時候恨自己怎么學(xué)的那么慢，有時候感覺學(xué)的慢還鬧情緒，第一次遇到這么尷尬的事情，心理極難受的，在輸單和審核單的時候沒注意，把航空鐵路和公路運輸都輸成公路運輸啦，權(quán)經(jīng)理看到后什么也沒說，告訴我以后要認真核對每一個客戶的地址和運輸方式。
不過，更麻煩事情還在后面，有的時候幫客戶查貨不及時，或忙的沒時間回復(fù)客戶，經(jīng)常遭到客戶訓(xùn)斥，剛剛開始的時候，越是著急越是聽不懂客戶說什么，這個時候自己感覺很痛苦，很想放棄自己實習(xí)的工作，但是為了以后能讓自己所學(xué)的專業(yè)可以用上，自己也就忍了下來，現(xiàn)在對物流的流程和運作方式有了一定的了解，工作起來也很順心舒適很多，在幫客戶查貨的時候有的客戶很和諧禮貌，讓我很有成就感的是，我可以滿足客戶所需要查貨過程和提貨電話，再也不像以前那樣聽不懂客戶需要什么要查什么。我有時候也會遇到一些比較友好的客戶，雙方通過交流，溝通，能建立一種和諧的關(guān)系。我也能夠從對方身上學(xué)習(xí)到更多的知識，這也算是我實習(xí)過程中的一大收獲。
我的實習(xí)總結(jié)分以下三個方面：
一、努力學(xué)習(xí)，彌補在校學(xué)習(xí)知識上的不足
由于自己在大學(xué)的專業(yè)是物流管理，也通過了助理物流師資格并且掌握了供應(yīng)鏈管理，物流配送等物流方面知識。當?shù)弥约杭磳⑦M入的公司為上海外高橋物流中心有限公司時，對能使自己所學(xué)的知識能學(xué)以致用，感到十分欣慰�？墒抢碚摵蛯嵺`的差別比我想象的大得多，書本所說的完美的供應(yīng)鏈在實際工作中是不可能存在的，這也促使我努力地學(xué)習(xí)知識，以彌補學(xué)校理論知識上的欠缺。
我所屬的服務(wù)貿(mào)易部，經(jīng)營著公司的自營倉庫，雖然只有6300平方米，但是麻雀雖小五臟俱全，倉庫現(xiàn)場工作人員、單證操作人員和業(yè)務(wù)洽談人員，這三個部門組成了一個有機的整體，我不得不說能在服務(wù)貿(mào)易部工作是幸運的，因為在這個部門你能清晰地看到整個供應(yīng)鏈的過程，而不是對每個部分片面的掌握。
考慮到部門發(fā)展的需要，我也參加了一些單證方面的考試，一方面能使得自己對單證有更深入、更具體的了解，另一方面，由于國家對于報關(guān)報檢行業(yè)在資格證方面的限制，也希望自己的證書能在企業(yè)注冊時，盡自己的綿薄之力。
二、細節(jié)決定成敗
由于自己的工作性質(zhì)，平時經(jīng)常有機會為領(lǐng)導(dǎo)做文字處理的工作。大概是自己太自信自己的水平，在曾參加的電腦考試中，超乎常人的打字速度，讓所有人側(cè)目而視。但工作和考試畢竟是不同，考試的差錯只是讓我的分數(shù)中少一、兩分而已，但實際工作中的差錯卻會帶來可怕的后果。所以現(xiàn)在每份稿件，我都會仔細地檢查幾遍再交給領(lǐng)導(dǎo)。
這就是人們常說的細節(jié)決定成敗，就拿物流管理鏈中著名的“豐田管理鏈”來說，豐田創(chuàng)造的“精細生產(chǎn)方式”一直是眾多物流公司所趨之若騖的目標。這種精益生產(chǎn)方式，就是用精益求精的態(tài)度和科學(xué)的方法來控制和管理汽車的設(shè)計開發(fā)、工程技術(shù)、采購、制造、貯運、銷售和銷后服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，從而達到以最小的投入創(chuàng)造出最大價值的目的。這其中的每一個環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)之間的銜接都是經(jīng)過精心籌化和計算的。豐田汽車社長認為，其公司最為難巨的工作不是汽車的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放，要不高不矮、不偏不歪，而且要確保每位技術(shù)工人在操作這根繩索時都要無任何偏差。正是這種細節(jié)的力量，使得豐田汽車在銷售價格，油耗指標等各方面超越美系車、德系車，在汽車行業(yè)獨占鏊頭。
三、把握機會，提高自己
在我平時的工作中，也會涉及到客戶服務(wù)工作，在對報價和合同的制作過程中，使我了解了報價中各個項目的含義和合同中每個條款的意圖。在幫助財務(wù)部及時收取應(yīng)收帳款的工作中，鍛煉了自己的口才，同時也積累了一點和形形色色的人溝通的經(jīng)驗。在與客戶的協(xié)調(diào)和溝通的工作中，不但使我對部門的業(yè)務(wù)有更深入地了解，也加強自己在緊急情況下的應(yīng)變能力。忙碌而又干練的領(lǐng)導(dǎo)和同事們更是我學(xué)習(xí)的榜樣。
回學(xué)校的鐘聲即將響起，回顧自己過去的半年，自己在工作上還有太多的不足之處，畢竟剛從學(xué)校畢業(yè)的我，在很多方面還很不成熟，希望自己能更快地融入這個集體，在今后的工作中虛心地向同事學(xué)習(xí)，與服務(wù)貿(mào)易部共同成。
實習(xí)工作總結(jié) 篇7
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期六個月的實習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
二、實習(xí)過程
蕉葉是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是8時工作制，一個月休息4天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時和晚上4小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但每個月都會有個中提成，我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受，經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有酒店的管理制度其實是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。北京蕉葉飲食有限公司的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，畢竟北京蕉葉飲食有限公司是一所全國連鎖店，服務(wù)需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務(wù)之急。
二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習(xí)的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了，個人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵（最多也只是發(fā)錢），事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)泉州太子酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心（可能是我工作的時間太短了），即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)�？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識；更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。最后，感謝酒店能提供這樣的實習(xí)機會，在此祝愿酒店能夠越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實踐的一些感受和想法，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
【實習(xí)工作總結(jié)模板7篇】相關(guān)文章：
環(huán)保局實習(xí)工作總結(jié)模板04-04
學(xué)校語文教師實習(xí)工作總結(jié)精選模板04-17
實習(xí)日志模板02-19
設(shè)計學(xué)生實習(xí)工作總結(jié)04-19
客服的實習(xí)工作總結(jié)04-14
小學(xué)數(shù)學(xué)實習(xí)工作總結(jié)04-14
儀表工實習(xí)工作總結(jié)04-14