有關年度工作總結6篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的年度工作總結6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結 篇1
20xx年，勘察院工會在局工會和院黨委的領導下，以黨的十六大精神為指導，緊緊圍繞我院的中心工作，結合工會自身特點，突出工會組織參政議政和維權的職能，充分發揮職工的聰明才智和參與管理的熱情，積極推進民主管理，并通過多種多樣的活動，活躍職工氣憤，增強隊伍的凝聚力和戰斗力，為我院實現全年工作目標發揮了較好的作用。
一、加強工會自身建設。
年初，我們按照章程的要求，召開了第八屆職工代表大會和工會會員代表大會的第二次全體會議，聽取并審議了全院的年度工作報告和工會工作報告以及工會的財務收支情況報告，認真履行了代表大會的基本職能。今年我們根據各部門的實際情況和工作需要，對勘察咨詢公司和巖土一公司的基層分會主席進行了改選，另外，我們通過定期召開基層分工會主席工作會議，檢查各基層分會的活動情況，并及時通報我院的工作情況，同時了解職工的思想動態和要求，有效地推動了工會各項工作的開展。為了不斷提高工會干部的業務水平，提高工會工作的質量，我們積極組織分會主席參加了由局工會統一安排的兩次工會干部培訓班，通過學習，開闊了工會干部的思路和眼界，為進一步提高我院工會工作的整體水平奠定了良好的基礎。為了更好地發揮工會組織的作用，我們針對我院專業門類較多，作息時間差異較大的實際情況，及時調整工作機制，增強基層分工會的自主性，由各分會根據各自的生產情況組織適合本部門特點的活動，較好地發揮了工會組織的作用。
二、積極推進民主管理。
今年以來，我院工會配合行政管理，從制度化、規范化建設入手，充分發揮職代會民主管理、民主監督的職能，拓寬民主參與的渠道，為職工參政議政，集中職工的集體智慧搭建了堅實的平臺。在制度修編工作中，我們廣泛征求職工意見，比如在制定《職工獎懲條例》時，我們將各種違紀行為一一列出，并印成意見征集表發給每一名職工代表，讓大家決定對每種違紀行為如何處罰，最后將征集上來的意見通過匯總整理，形成了一套完整的獎懲制度，得到了職工的廣泛認同。另外，在制定《考勤管理規定》、《職工帶薪休假制度》等規章制度的過程中，也事先將制度草案發給職工代表，并根據職工提出的意見和建議進行了反復的修改。對于涉及職工切身利益的各項決策更是認真聽取職工意見，比如在取消女浴室的問題上，院里在深入調研的基礎上，反復征求職工的意見，最終拿出了圓滿的解決方案，既緩解了辦公用房緊張的情況，又保障了女職工的福利不受影響。除了讓職工直接參與各項政策制度的制定以外，院黨委還充分發動職工，讓大家更加深入地參與到我院的管理工作當中，今年進行了一次大范圍的職工滿意度調查活動，并且還在全院技術人員當中，對我院的技術發展現狀和今后發展方向進行了問卷調查活動，及時掌握職工的需求，傾聽職工和呼聲，了解我院在生產、管理和技術進步方面中存在的不足，為院黨委和院班子的決策提供了重要的參考依據。最近，我院結合加強黨的執政能力建設，在全院范圍內展開了一場大討論，讓全體職工一起來查找我院在管理和發展上存在的差距，并提出改革的建議，通過廣泛深入的研討，不僅找出了我們迫切需要解決的問題，還使全院職工進一步統一了認識，增強了合力。另外，我們注意保障廣大職工的民主監督權力，比如在機關目標管理的考核過程中，把基層職工對于機關科室工作的認可度做為一項重要的考核指標，并且針對基層職工提出的問題，還要求機關科室拿出具體的整改措施，最后還要連同整改措施落實情況反饋給提出意見的同志或部門。今年，我院各生產單位的二級民主管理工作也取得了良好成效，進一步向制度化、規范化和經常化邁進，特別是在獎金分配、專業發展和部門管理等問題上，充分做到了尊重民意。比如勘察咨詢公司在制訂獎金分配方案時，經初步討論，多數職工認為個別崗位的分配方案不合理，于是公司領導班子充分聽取職工意見，修改了分配方案，并采用投票表決方式獲得了多數人的同意。另外咨詢公司制訂的《主持人分級考核辦法》、《工作量核算辦法》以及內外業質量控制補充規定等內部管理制度也都是經過了民管小組的多次討論和反復修改后才開始執行的，經實踐證明效果是良好的。巖土一公司在制定分配方案時也是根據民管小組的意見，進行了兩次修改后才正式執行的。他們為了更廣泛體聽取不同層面職工的意見，還增補了民管小組成員，分別審議通過了質量、安全、工程進度和勞動紀律等方面的多項內部管理制度。特別是在設備管理的問題上，職工普遍認為應該改變老的管理模式，于是公司責成有關人員編制了設備管理辦法，但是在提交民管小組討論的過程中，由于意見分歧較大，最終予以否決。為了進一步推動這項工作，切實發揮設備潛力，巖土一公司不久前進行了一次全員問卷調查，廣泛征求意見并請職工對公司的管理和發展拿出自己的想法，職工參與的熱情十分高漲，提出了許多好的建議。另外，其他單位在二級民主管理方面也都有一些好的做法，在此不再一一列舉。
通過上述多個側面的總結，充分反映出我院的民主管理正在逐步向更深層次、更高水平推進，不僅有效地調動了職工參政議政的熱情，保證了職工民主監督的權力，并且較好地發揮了民主監督對各項管理工作的促進作用，為我院的發展營造了良好的`氛圍。
三、開展豐富多彩的職工文體活動。
今年，我們配合局工會組織的各項體育比賽，在緊張的生產之余，組織職工進行保齡球、羽毛球和乒乓球活動以及暑期游泳活動，在局系統比賽當中，我院奪得女子保齡球團體冠軍和男子乒乓球團體第五名。在“三八”節期間，我們還組織了全院女職工舉行了趣味運動會。下半年，我們配合我院的25周年院慶活動，把職工文體活動推向了高潮，9月份，我們舉辦了職工才藝展覽，無論是在職職工還是離退休職工都十分踴躍地參加，大家紛紛拿出自己的得意的書法、攝影、繪畫、集郵作品和各種收藏品以及家庭趣味照片參加展出。院慶前夕，我們還以部門為單位組織了籃球對抗賽和女工拔河比賽，特別是我們為院慶大會編排了一臺文藝節目匯演，全部都是由我院職工自編自演的節目。這些活動不僅從多個側面展示了我院職工的多才多藝，還有效地引導了職工積極參加文體活動的熱情，以去年相比，我們今年的文體活動內容更加豐富，參與范圍更加廣泛，得到了職工的普遍歡迎。
四、關心職工生活。
我院工會本著“群眾利益無小事”的理念，把關心職工的生活、認真解決職工困難，作為增強職工隊伍的凝聚力和向心力一項重要的工作來抓。今年我們專門組織了全院的女職工進行體檢。對生活上有困難道職工，工會及時伸出援助之手，給予補助，今年共計發放困難補貼兩萬余元，受照顧職工達到90多人次。對因病住院的職工和家屬病故的職工，院工會都到醫院或家中看望，使職工感受到了組織的關懷。由于我院許多部門都需要野外作業施工，工作和生活環境相對較差，為此每逢惡劣天氣和節假日期間，工會都要陪同有關領導到工地進行慰問，并檢查落實安全生產工作。每逢職工結婚，院工會都要贈送一份禮物，并親自到場表示祝賀。遇到重大傳統節日，院工會還配合院團委和有關部門組織單身青年聚會活動，使職工切實感到集體的關懷和溫暖，增強了隊伍的凝聚力。
總結一年來的工作，院工會在人員少，任務重的情況下，在發揮工會作用，履行工會職能方面做出了一定的成績，但是實事求是地講，我們的工作還存在著許多不足，在民主評議、民主監督方面還沒有做到經常化制度化，在組織引導職工開展健康有益的群體活動方面還不夠深入普及，在職工思想教育，職工業務技能培訓方面還有一些不到位的地方。為此，我們在明年要著重做好以下幾個方面的工作：
1、積極發揮工會的職能作用，繼續大力推進民主管理工作，進一步發揮民管小組的作用，使民管小組的活動做到經常化、制度化。
2、加強工會組織的自身建設，提高各級工會干部的政策理論水平和工作能力。
3、積極參與各項改革和企業文化建設工作，協助黨政部門做好宣傳教育工作。
4、緊緊圍繞生產經營這個中心開展工作，積極配合，主動服務。
5、因地制宜地開展普及性的職工文體活動，搞好職工之家的建設。
6、積極為職工辦好事，辦實事，不斷增強職工的歸屬感和凝聚力。
總之，新的一年里，我們將在上級工會和院黨委的領導下，認真搞好各項工作，為全院的改革和發展做出應有的貢獻。
年度工作總結 篇2
一、不斷加強稽核工作的學習和宣傳力度
今年以來，結合我局實際情況，把學習宣傳活動列入重要議事日程，制定了《學習宣傳活動實施方案》和《夜讀學習計劃》，每周一組織學習州級社保文件精神、稽核、社保、財會、審計等知識。3月3日，由許局長帶領全體職工集中學習了巴社險[20xx年度社會保險稽核工作總體思路》）、巴社險[20xx年度社會保險稽核工作要點》）和巴社險[20xx年度社會保險稽核工作考核指標》）的通知。按照文件要求，結合我局實情和存在的問題，制定了《20xx年度稽核工作計劃》和切實可行解決問題的辦法和措施，并多次利用板報、橫幅、發宣傳單等形式向企業、社會進行社會保險稽核宣傳。隨著業務范圍的不斷擴大，人員顯得更加緊張，為保證稽核工作的正常開展，我局千方百計對人員進行調配，單獨設置了社會保險稽核科（編制3人），配備了2名（兼職）稽核工作人員，并對稽核工作人員進行了政策及業務培訓，使稽核工作人員的整體素質得到了明顯提高。
二、稽核工作的開展情況
（一）認真做好社會保險年度申報稽核工作。在社會保險年度申報稽核工作中，我局對全縣參保單位申報繳費基數、工資基數等數據進行嚴格核定，以確保真實準確。把平時在繳費人數、繳費工資基數等方面存在問題較多的企業和欠費嚴重的單位作為重點，采取了實地稽核與重點稽核相結合的方式。結合參保單位的實際情況，第一季度針對年初未進行申報單位下發了書面稽核通知書，并組織人員進行了實地稽核，促進了社會保險繳費工作的順利完成。截止目前，我縣養老保險參保單位共有88個，參保職工1279人；失業保險參保單位119個、參保職工1918人；醫療保險參保單位144個,參保職工2691人；工傷保險參保單位31個,參保職工866人；生育保險參保單位133個，參保職工2639人。
（二）全面做好社會保險登記證年檢工作。《社會保險登記證》的年檢工作是稽核工作的保證，為加強稽核工作的規范性，確保20xx年度繳費工作的真實有效，3月初我局通知全縣各單位進行年檢，各單位已陸續到我局進行年檢，我局稽核人員認真檢查各單位《社會保險登記證》的填寫，并建立了《社會保險登記證》的臺帳、數據庫工作。截止目前，我局已發放《社會保險登記證》124本，已參加年檢單位99個，年檢率達80%以上。
（三）進一步建立健全內控制度。為進一步加強內部控制，按照要求，我局建立健全了相關工作制度，整理編印了涉及業務、財務、計算機系統管理等各個方面的內部制度匯編；在加強制度建設控制的同時，狠抓了業務經辦控制，各業務崗位嚴格劃分了工作權限，按照既定的工作程序和業務規程辦理相關業務，看似分散和獨立的表面下，其實已經形成了一張互為聯系、互相制約的網格；在財務會計控制方面，我局嚴格執行國家在財務及會計工作方面的政策法規和制度，合理設置了財務工作崗位，加強了對票據、印章和銀行賬戶的管理，貨幣資金的支出按照管理權限分級審核，并主動接受基金監管部門與公眾的監督檢查。
（四）認真做好信息網絡統計工作。我局把信息網絡統計工作抓緊抓實，一直以來，始終由專人負責信息網絡的管理、維護和統計報表工作。為提高信息網絡和社會保險統計報表的質量，我局按照州級要求，通過理論和實際相結合的方式，不斷提高信息網絡統計人員的業務培訓和操作技能水平。針對業務工作中存在的問題及時提出具體的糾正措施，并定期進行檢查監督，較好地完成了州級下達的信息網絡統計工作任務和其它交辦的事項。
（五）獨立繳費人員實行銀行批量代扣成功。為進一步規范全縣個體工商戶、自由職業者、靈活就業人員參保繳費，我局按照州局要求，積極與當地銀行組織協調，統一對獨立繳費人員的養老保險繳費實行銀行批量代扣，稽核科對其實行全程監督，確保了此項工作的順利進行。截止目前，我縣參加養老保險繳費銀行批量代扣的獨立繳費人員達199人。
（六）認真做好社會保險的待遇支付。我局稽核科通過對社會保險待遇領取和支付的專項稽核，進一步促進了參保單位社保業務的規范化操作與管理。截止20xx年2月底，共發放養老金41.5萬元、醫療保險費支出13.9萬元、失業保險費支出0.6萬元、工傷保險費支出0.08萬元、生育保險費支出1.8萬元，沒有虛報冒領社會保險待遇的現象。
20xx年里,按照州上的安排,在規定的時限內完成了年度退休人員領取養老金資格認證工作。我縣共有離退休（職）人員195名，有47名離退休職工居住在異地，其中疆外居住的退休人員共有16人。參加此次認證工作的退休職工共193人，已全部按要求完成了認證，認證合格率達100%，未參加認證的退休職工2人，因地址與聯系方式變更，無法取得聯系，已于去年7月份暫停發放養老金。從此次認證來看，我縣不存在虛報、冒領養老金的情況。
（七）基礎管理工作進一步扎實。基礎管理工作的好壞直接影響著社會保險的全盤工作。我局從基礎工作入手，嚴格按照社會保險全國聯網的業務指標進行操作，進一步規范社會保險業務上機操作規程，建立健全了臺賬和業務檔案，不斷提高數據質量與社保經辦業務上機操作工作水平，入庫率及上機操作率均達到了100%。
三、稽核工作中發現的問題和不足
（一）城鎮個體工商戶及靈活就業人員參保覆蓋面仍比較窄，擴面工作進展較慢，有待于進一步加強。
（二）經費不足、人員配制相對緊缺，存在一人多崗的現象。
年度工作總結 篇3
本學年度，我擔任高一化學（3至7班共5個教學班）的化學教學，兼xxx班付班主任，兼高一化學備課組組長，化學科組長。現在就高一化學備課組和科組建設中，本人的工作作一個小結。高一化學備課組是一個充滿活力的集體高一化學備課組成員由xxx和xxx老師、xxx老師組成。高一化學備課組，是一個團結奮進的備課組，各成員間通力合作，開展了一系列的教學改革工作，取得了明顯的成績，受到學校領導的肯定和學生的一致好評。現簡單總結如下：
一、有計劃的安排高一第一學期的教學工作計劃：新學期開課的第一天，備課組進行了第一次活動。該次活動的主題是制定本學期的教學工作計劃及討論如何響應學校的號召，開展主體式教學模式的教學改革活動。一個完整完善的工作計劃，能保證教學工作的順利開展和完滿完成，所以一定要加以十二分的重視，并要努力做到保質保量完成。高中化學新教材第一冊共分七章，第一學期完成前四章內容的教學，中段考到第二章。在以后的教學過程中，堅持每周一次的關于教學工作情況總結的備課組活動，發現情況，及時討論及時解決。
二、定時進行備課組活動，解決有關問題高一化學備課組，做到了：每個教學環節、每個教案都能在討論中確定；備課組每周一次大的活動，內容包括有關教學進度的安排、疑難問題的分析討論研究，化學教學的最新動態、化學教學的改革與創新等。一般每次備課組活動都有專人主要負責發言，時間為二節課。經過精心的準備，每次的備課組活動都能解決一到幾個相關的問題，各備課組成員的教學研究水平也在不知不覺中得到了提高。
三、積極抓好日常的教學工作程序，確保教學工作的有效開展按照學校的要求，積極認真地做好課前的備課資料的搜集工作，然后集體備課，制作成教學課件后共享，全備課組共用。一般要求每人輪流制作，一人一節，上課前兩至三天完成。每位教師的電教課比例都在90%以上。每周至少兩次的學生作業，要求全批全改，發現問題及時解決，及時在班上評講，及時反饋；每章至少一次的學生實驗，要求全體學生認真觀察并記錄實驗現象，課后認真書寫實驗報告；每章至少一份的課外練習題，要求要有一定的知識覆蓋面，有一定的難度和深度，每章由專人負責出題；每章一次的測驗題，也由專人負責出題，并要達到一定的預期效果。四、積極參加教學改革工作，使學校的教研水平向更高處推進本學期學校推行了多種的教學模式，要使學生參與到教學的過程中來，更好地提高他們學習的興趣和學習的積極性，使他們更自主地學習，學會學習的方法。本學期分別安排了詹海東老師的名師示范公開課、中段考復習公開課，xxx老師的新教師上崗公開課。都能積極響應學校教學改革的要求，充分利用網上資源，使用啟發式教學，充分體現以學生為主體的教學模式，不斷提高自身的教學水平。
高一化學備課組，充分發揮每個備課組成員的聰明才智和力量，使高一化學的教學任務如期完成，并得到了學校領導和學生的一致好評和肯定。高一化學備課組，會再接再厲，創造更輝煌的成績。五、以老帶新，互相促進，互相提高。xxx老師是剛畢業的老師，是學校安排給我的“幫帶”對象。她在教學過程中能夠多聽老教師的課，多虛心請教老教師。xxx老師在一學期中聽課共計有53節以上，既有高一的，也有高二和高三的老師的課。xxx老師在教學中不斷成長，迅速成為一名受學生歡迎的好老師。六、積極開展第二課堂活動，提高學生的化學意識化學奧林匹克競賽組由xxx老師負責，任務主要是提高學生的化學意識，在課堂教學的基礎上加以深化，使學生具備參加奧林匹克競賽的能力。每周五第8節為上為上課時間，內容包括化學興趣指引及學法指導、離子反應專項練習、氧化還原反應專項練習、實驗專項練習、基本計算專項練習、阿氏定律及其應用專項練習等。
xxx和xxx老師負責高一化學的興趣組活動，每周三第8節為活動時間，主要進行了：變色溫度計、晴雨花、制葉脈書簽、化學儀器介紹、暖袋和冰袋的制備等，內容豐富，很受學生歡迎。化學科組是一個團結向上的集體我們科組的教師，在化學的教學改革，尤其是實驗教改、教學科研、加強教研組、備課組集體力量、中青年教師鍛煉與培養、優秀生培訓與大面積提高教學質量等各個方面堅持改革，勇于探索，不斷創新，在提高教學質量和教學水平上取得了良好效果。在學校領導的正確指導下，在深刻體會學校教研處的《認真落實各項教學常規工作》精神的基礎上，以飽滿的工作熱情，端正的教學態度，行之有效的教學手段，共同提高化學科的教學質量。在南海一中首屆《科技周》活動中，化學科組全體老師和高二化學班的學生們通力合作，創作了很多有很高水準的節目，表演的效果獲得大家的一致好評。同時，很好地配合學校，完成了《省實驗室工作會議現場交流會》的開展。xxx老師的論文，在《中學化學》中發表；xxx等四位老師的論文，參加了南海區優秀論文的評選。xxx老師參加學校組織的《青年教師說課比賽》，獲一等獎。在高考復習指導中狠抓基礎知識和基本技能的訓練，向中低檔題目要升學率，由胡燕華老師負責編定的《單元基礎知識訓練題》，對中低層次的學生的基礎知識的鞏固和提高起到了很大的幫助作用。
年度工作總結 篇4
今年信息科技工作圍繞全省數據集中工作，實施了信息中心網絡及機房改造工程，完善了計算機系統安全管理及設備維護等方面的制度，為農村信用社各項業務的開展提供技術保障。
一、合理調配資源，完成省中心網絡互聯工作。
根據省聯社綜合業務系統建設方案，我市農村信用社上線工作計劃在下半年完成，按照省聯社計算機中心工作安排，我市信息中心必須在6月10日前完成與省中心的互聯工作。在時間緊、任務重的情況下，我們部門制定了專項的工作計劃，合理分工，提前完成了省中心的工作部署。
首先，部門技術人員共同協作，以“節約資源、符合標準”為原則，制定了信息中心網絡設備改造方案。
⑴、購置兩臺CISCO3550交換機，做到網絡線路的雙機熱備。
⑵、購置CISCO3662路由模塊，做到主線路（電信光纖）的聯結。
⑶、不重新購置CISCO3550路由器，利用原CISCO2610路由器（信貸管理使用）資源，購置了相應的模塊，做到備份線路（聯通光纖）的聯結。
其次，我們及時將以上的工程改造方案報省信息中心與科技處批準，經科技處批準后，我們部門在設備到位、線路到位的情況下，加班加點與5月中旬完成了與省信息中心的聯結，為下一步數據集中提供了網絡保障。
二、實施中心機房改造工程，確保中心機房安全運轉。
去年上半年，我市農村信用社實現了數據集中，我們信息科技部的中心工作由對營業網點計算機系統的維護轉移到對中心機房計算機系統的操作與維護，中心機房安全高效運轉是我市農村信用社業務開展的前提。今年以來，按照省科技處工作要求，我市信息中心機房必須在防雷與防火上符合科技處制定的標準。經過細致的調研，我們部門在幾套工程方案中，選擇了性價比較好的方案，于4月份完成了施工，并分別通過了市消防大隊自動消防系統驗收、市防雷測試中心防雷系統驗收。
三、完善計算機安全管理制度，確保計算機系統安全運行。
隨著計算機應用在信用社業務及管理領域的推廣，計算機系統的安全管理尤為重要，為了防范風險，確保計算機系統安全、高效運行，根據公安部門及省聯社相關規定，我們部門及時制定了《計算機安全管理辦法》，在日常計算機系統安全管理上堅持預防為主、安全第一、依法辦事、綜合治理。
首先，聯社成立了由主任任組長，各個職能部門負責人參加的計算機信息系統安全保護領導小組，負責監督、檢查、指導營業網點的計算機安全保護工作。
其次，明確了聯社網絡信息中心及營業網點計算機系統管理與操作人員的崗位設置，并制定了詳細的崗位職責，做到安全責任落實到人。
在組織落實、責任明確的前提下，我們將信息中心與營業網點的各類操作行為根據業務需要制定了具體的操作方法，從硬件管理、密碼管理、數據管理等方面規范操作行為，杜絕安全隱患。
四、適時組織操作員業務培訓，提高業務技能。
按照計算機操作員培訓制度，根據業務需求，我們下發了《營業網點員工計算機操作技能調查表》，并根據此表制定今年的培訓計劃，編發了相關的培訓資料，組織了兩期操作員培訓，努力提高操作員業務技能。
五、共同配合，順利完成綜合業務上線，各項業務正常開展。
根據省聯社上線工作計劃和要求，從8月10日至8月27日18天內完成上線工作任務。在時間緊、任務重的情況下，積極與財務、信貸等部門共同配合，制定上線工作計劃，層層落實，相互協調，明確分工。一是及時編制上線更換計算機硬件設備計劃。四天內購置設備到位，建起培訓機房。二是編制綜合業務上線培訓資料，組織業務崗位員工進行全面培訓，八天舉辦了五期培訓，參加培訓人員達210人次。為上線業務開展打下了良好基礎。三是各項硬件設施只用了四天時間及時安裝到位。四是與財務部門密切配合進行移植賬戶數據核對，清理規范賬戶，確保順利上線，五是與省中心共同協作，結合實際情況進行中間業務開發，順利完成連調。六是上線前的系統業務測試落實到位，在測試中發現的問題及時協調處理，為一次性上線成功提供了保障。在聯社上線領導小組的領導下，奮戰十八個日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項業務正常開展。
六、及時協調解決新業務系統上線后遇到的問題。
新的綜合業務系統上線后，對業務操作提出了新的要求和新的業務系統還有一些不完善的地方，及時和相關部門協調解決。一是編制了新業務系統日常工作要求。二是及時總結新業務系統上線后存在的問題，主動和科技人員共同研究解決，或與省中心聯系，請求幫助解決，做到了遇到一個問題解決一個問題。三是完成土橋分社與樸席社的機構撤分。
七、做好計算機設備和網絡的正常維護工作。
綜合業務上線后，對計算機的設備有了新的需求，以“節約資源，符合標準”為原則，對基層網點的設備進行了調整配置，加強了日常維護，保證了計算機設備和網絡安全、正常運行。同時，我們部門認真做好中心機房、營業網點軟硬件維護工作，做好代理國稅、地稅等具體業務操作，較好地完成了各項工作任務。
20xx年工作重點。
一是加強業務學習與研究，提高專業技能，確保計算機系統安全運行。
二是按省聯社發行銀行卡的工作要求，完成發行卡的運行工作。
三是計劃組織業務系統知識培訓，確保各類業務的正常開展。
年度工作總結 篇5
隨著改革的發展，高考英語試題的要求越來越高，不僅強化了對基礎知識的考查，更突出和能力的運用。為了提高高三英語的教學質量，在教學過程中我們本著培養主體意識，強化課堂訓練的原則，積極做好學生的思想工作，提高學習的自覺性、積極性和主動性；幫學生樹立信心。同時我認真研究考試說明與教學大綱，按照突出語篇、強調應用，注重交際這一主旋律進行教學和復習，提高實戰能力。我主要朝以下幾方面努力：合理制定、完善教學、復習計劃；合理處理教材、安排教學進度；注重精讀和泛讀相結合，加強限時閱讀的訓練，幫助和督促學生積累一定的詞匯量。加強聽力與寫作的力度與難度。下面是我的教學計劃和一些具體做法：
一、合理制定、完善教學、復習計劃
要想搞好三年級英語教學，沒有合理的教學和復習計劃是不行的。在開學初，我就制定了全年的教學和復習計劃，并在教學的過程中不斷改進和完善計劃。立足教材，夯實基礎知識才是我們途徑。教學和復習都因該注重實效，實實在在地為學生服務。
二、語篇為基礎，擴大學生詞匯量
光靠第三冊教材的閱讀量是遠遠不夠的，所以我們還要精選精泛讀材料來彌補教材的不足。在教學過程中遵循精泛結合、精少泛多、精泛有序的原則。選擇的精讀材料要能夠在教學中發揮最大效益，啟發學生的思維，促進學生知識的掌握和能力的形成。在教材的基礎上，精選泛讀材料，以鞏固和拓寬語言知識，培養獨立閱讀能力。
可以《英語周報》為基礎，用好《英語周報》，因為報上的文章比較新，時代氣息濃，篇幅多。每期精選一兩篇為精讀材料，兩三篇為泛讀材料。在平時教學新詞匯的過程中，不失時機地由新翻舊，以舊帶新，通過形近、義近、同義、反義、固定搭配等手段串聯起大量有用的詞匯，讓學生從縱向，橫向及各個方面將詞匯的雪球滾大。對于所有精泛讀材料中碰到的生詞，要求學生摘錄下來，老師要采取必要的手段，如聽寫或再現認讀的方式進行檢查，以擴大學生的詞匯量。
三、加強寫作訓練，合理安排綜合訓練
加強寫作指導和訓練，是我們高考取得成績的重要保證。只有多練才可能有好的成績。但只是寫作還不能取得好成績，一定要加強對學生的集中訓練和指導。對于寫作，在寫作過程中，給予學生合理的指導，對學生有明確的要求：
1）繁簡適度
2）有閃光點，要有較高級詞匯和較復雜語言結構
3）層次分明，承上啟下
4）細讀提示，寫全要點。
5）書面干凈、整齊、規范。教師也要遵循粗批，快改，及時發的原則。否則，失去了時間意義，效果就不大了。同時讓學生背誦范文，模仿，運用，做好語言積累。提高高考的書面表達成績。
四、培養學生良好的素質
培養學生良好的心理素質，良好的心理素質是發揮自身水平、甚至是超水平發揮的基礎，是提高學生應變能力的必要條件。在教師的啟發誘導下，帶著求知的興趣，不斷變換角色、對話，不僅使學生的語言運用能力在各自的角色扮演中都得到提升，而且學生主動參與課堂教學活動，使他們真正成為學習的主體，使他們富于朝氣，充滿自信，使他們有了強烈的參與感，在課堂上敢于發言，師生之間互相合作。
五。加強考練結合，一周考練，一周講評。
總結得失，雖然我取得了一些成績，但我還有很多地方做得不夠。在今后的工作中，希望領導和同仁們對我的工作多提意見，我將努力克服不足，以爭取更大的進步。在xx年高考中取得更好的成績。
年度工作總結 篇6
各位領導、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會議。
轉眼之間，XX年已經過了一半，伏案沉思，半年來，作為**事業部副總經理，我始終堅持以經濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“營銷經理”轉型。現就**事業部市場經營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領導審查。
本人承蒙**及各位領導厚愛，從XX年7月擔任**事業部營銷副總，進入**事業部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發現成立不到半年的事業部經營狀況如此混亂，發出商品遺留**萬元（基本上無法收回），應收款遺留**萬元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理發出商品貨款，并就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們取得了很大的進展，收回了**、**、**應收款共計**萬元。并就**公司要求的質量索賠事宜同**高層進行溝通交涉，經過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在**的理解、支持、配合下，至XX年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業降低損失**萬元。我們也深深的知道，客戶是企業生存的生命線，我們也意識到根據目前的經營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應該積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下，在**新開發的客戶中，成功地處理好了同**的關系，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在經過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績；在和**公司的合作也有了實質性的進展，提高了客戶的滿意度。根據市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產品，調查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎。
另外，在新老班子領導的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對**事業部的指示，為***事業部經營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領導班子上臺以后，在經營業績方面也取得了可喜的成績，今年1—6月份產品銷售額同比去年同期增長了145。2%。總而言之，這離不開集團的領導，特別是**兼任事業部總經理后的英明決策。在擔任**事業部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關系。在穩固老用戶的基礎上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶**公司產品、法國**產品、**產品都非常穩定，**系列產品已經全面投產，訂單也增加了。而**的產品實現了系列化，**產品也已經全面投產。
下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的**、**及正在聯絡的**及**幾個外資吸塵器電動工具的工業廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為XX年**事業部的發展奠定堅實基礎。
其次，加強管理，規范區域經理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區域經理，使全員轉變觀念，培養工作自覺性；其次通過跟訪、市場調查、平時工作調查等形式規范區域經理拜訪行為，并分析各區域經理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業務素質全面提升；為使區域經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現象，提升了拜訪質量；目前由于國外市場的不斷打開，國內市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強調對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發展新市場，減小市場盲點；重視客戶投訴，將之與客戶經理工作質量結合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發展。通過一系列管理措施，使區域經理基本知道應該做什么、怎樣做。
我認為，一個人只有對自己的企業，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發揮潛能，為企業創造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態面對自己的工作和企業，按照營銷經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個人利益與公司利益發生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。
對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：
1、繼續加強學習，重“內涵”，迎接挑戰；
2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；
3、加強組織協調能力；
4、帶領營銷提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；
5、繼續加強國內市場開拓工作。
以上是我的匯報，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在***事業部發展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創造我們美好的生活，為臥龍的發展添磚加瓦。謝謝！