簡單個人工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。總結(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編幫大家整理的簡單個人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
簡單個人工作總結(jié)1
在公司工作的時間過的就是快,在閑余時,我總覺得時間很多,只有在工作時我才覺得時間好像不夠用。一下子,這個五月就要過去了,雖然在這個月里公司沒有發(fā)生什么大的變動,但是這個月的工作還是比較有挑戰(zhàn)性的,因為出現(xiàn)了一些新鮮的事物,所以我作為公司的員工,必須要去面對這些挑戰(zhàn),完成好自己的本職任務。這個月的工作,我自認為完成的還是比較不錯的,基本把上級領(lǐng)導交給我的任務完成了,甚至還有所超越。
在工作的時候,雖然面臨了不少新的挑戰(zhàn),但是我頂住了壓力,在面對領(lǐng)導交給我的一個又一個任務時,我的心中沒有怨言,只有興奮,因為我知道這是領(lǐng)導對我在工作這方面的肯定和信任。當我遇到工作上的困難時,我首先是自己琢磨琢磨,直到我感覺自己研究不出什么花樣來后,我就會尋求周圍有經(jīng)驗的同事的幫助,實在不行了就會請教領(lǐng)導給我一點點指點,正是在大家的幫助下,我的任務才得以順利展開并且完成的比較好。
我的工作不算難,但也算不上簡單,還是得需要自己動一動自己的小腦筋的,不然的話就難以把自己的工作做好。為了能讓自己的工作得到更大的進步,我專門在網(wǎng)上看教學視頻,這些視頻都是很多有經(jīng)驗的大佬制作的,所以對于我們這些工作并不是很久的人來說,那可是相當有用的,這上面介紹了不少的工作方法和如何處理工作上的細節(jié),千萬可別小看了這些細節(jié),因為任何小細節(jié)一旦積累了起來那可就是一個大事件。這個五月份中,我在工作上有不少的提升,這可以從我的業(yè)績上明顯的看出來。相比于上個月,本月的業(yè)績提升了百分之二十,這是一個非常明顯的進步,這都多虧了領(lǐng)導的指點,如果沒有領(lǐng)導給我傳授那么多的經(jīng)驗,我只能完成基本任務。
隨著自己的工作能力和見識得到了提升,我相信自己在下一個月里能比現(xiàn)在做的更好,我會更加獨立的去完成自己的工作,爭取在下個月里把業(yè)績提升的更高。同時,我也明白了學習是永遠不能停下的,哪怕我現(xiàn)在已經(jīng)工作了挺久了,但是唯有不停的學習,才能豐富自己的見識,更好地完成公司領(lǐng)導交給自己的任務,避免在工作上出現(xiàn)差錯。
簡單個人工作總結(jié)2
一、本年度工作總結(jié)
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我透過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
透過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,此刻對xx市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的潛力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。
存在的缺點:
對于xx市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中,過分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
簡單個人工作總結(jié)3
我所負責標段工程概況,建筑面積1。5萬平方米,收尾工程8000平方米。在工程建設(shè)中,一是抓工程質(zhì)量,二是抓工程進度,三是抓安全禮貌施工。
加強與各職能部門的協(xié)調(diào)配合,營造良好的工作氛圍建設(shè)工程項目運作過程中涉及方方面面,務必搞好協(xié)調(diào)配合。在施工過程中,統(tǒng)一步調(diào),構(gòu)成合力,對在項目實施過程中遇到的問題和狀況,主動和領(lǐng)導匯報,作到溝通、協(xié)調(diào),從而保證了項目建設(shè)順利實施。
我在開發(fā)區(qū)領(lǐng)導xxx處長和xx局長的領(lǐng)導下,在xxx的建設(shè)中先后經(jīng)歷了沖出0、主體磚砼結(jié)構(gòu)砌筑澆筑完成,內(nèi)外墻的粉刷以及屋面掛瓦的各個階段。在此工作過程中有成績也有失誤,對于自我取得的成績將繼續(xù)持續(xù)發(fā)揚,對自我工作中存在的失誤,將認真的總結(jié),深刻的反省,盡可能減少工作失誤的發(fā)生。
我在每個階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動地完成各級領(lǐng)導交給的任務,并在做好本職工作的基礎(chǔ)上,不斷學習鉆研,努力提高自我的業(yè)務水平;同時在思想上嚴格要求自我,不斷加強黨性修養(yǎng),按時參加持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性的學習活動;在作風上艱苦樸素、求真務實為賀村花園建設(shè)盡心盡力,努力工作。
建設(shè)施工過程是一項十分復雜的生產(chǎn)活動。不但包括組織成千上萬的各種專業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類建筑機械、設(shè)備有條不紊地投入工程施工中,而且還包括組織種類繁多的,數(shù)以幾十甚至幾百萬噸計的建筑材料、制品和構(gòu)配件的生產(chǎn)、運輸、儲存和供應工作,組織施工機具的供應、維修和保養(yǎng)工作,以及安排施工現(xiàn)場的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調(diào),對于多快好省地進行工程建設(shè)具有十分重要的好處。
建設(shè)工程也具有時效性的個性,各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展,我不僅僅需要自我不斷學習,更就應主動、互相交流、互相學習、取長補短,不斷增強自身業(yè)務知識和技術(shù)。
今后我們要切實提高自身綜合素質(zhì),樹立自覺的學習意識,循序漸進,溫故知新,持之以恒,堅持不懈,扎扎實實地學習,才能學到真才實學,才能把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
簡單個人工作總結(jié)4
時光飛逝,不知不覺地已度過二十多年的建筑工程施工員的工作生涯。本人自**年涉建筑工程工作以來至今,本人一向在項目部經(jīng)過實習至擔任施工員工作,多年來能獨立建筑工程施工員工作,有條不紊的完成,因此與項目部上下管理人員相處融洽深獲信任。回憶在這些年的施工員工作當中既忙碌著也收獲著,下方我就把這幾年年度的工作做簡要的總結(jié):
一、工程質(zhì)量管理
作為工程技術(shù)人員,不但要用到超多的專業(yè)知識,還需必須的現(xiàn)場經(jīng)驗和必要的業(yè)務潛力來支配和協(xié)調(diào)班組。這么多年施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作使我受益匪淺。做好事前控制工作,預防及消除施工隱患存在。在工程開工前,全面熟悉施工圖紙,參加設(shè)計院的圖紙會審活動,結(jié)合工程實際、國家質(zhì)量驗收規(guī)范的要求參與編制專項施工方案、質(zhì)量技術(shù)交底卡,嚴肅、認真的指導班組工人作業(yè)。
做好事中監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題,對工程質(zhì)量作全面的檢查,對施工中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格,配合項目部土建技術(shù)人員巡查解決混凝土澆注過程中出現(xiàn)的各種狀況,及時加以整改,確保每個環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量達標。透過本人的盡心盡職檢查及嚴把質(zhì)量關(guān),每個施工環(huán)節(jié)都受到公司領(lǐng)導的表揚,還帶領(lǐng)兄弟項目部管理人員前來學習。
本人對出現(xiàn)的施工問題在事后進行總結(jié)分析,以便于工作的持續(xù)改善。每一天施工結(jié)束后對施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處,寫入施工日記;參加每周的監(jiān)理例會、項目部例會和每月的業(yè)主協(xié)調(diào)會,對如何工作才能確保取得實質(zhì)性成果進行總結(jié),不斷地提高個人的業(yè)務水平;按時向公司提交周報、月報,將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來,將公司與項目部有機的聯(lián)系在一齊。
透過自身的不斷學習,本人對現(xiàn)場施工的各個環(huán)節(jié)有較清的思路。在濰坊宜必思酒店項目中,本人更是兢兢業(yè)業(yè)的工作,放下個人的休息時光,盡職盡責的檢查管理,及時糾正施工中存在的問題,在本工程中做出重要貢獻,受到甲方監(jiān)理的認可和好評。
二、工程竣工圖編制
對現(xiàn)場實際施工資料比較熟悉,幫忙內(nèi)業(yè)組將產(chǎn)生的變更(包括圖紙會審問題、設(shè)計變更通知、工程業(yè)務聯(lián)系單)的資料整理進入竣工圖。竣工圖能具體反映出實際施工資料具有可追溯性,為日后結(jié)算和竣工帶給資料依據(jù)。
三、努力學習,提高自身修養(yǎng)
隨著時光的推移,技術(shù)的不斷進步,我感覺知識的匱乏將影響今后的工作效果,我利用業(yè)余時光,閱讀超多的專業(yè)書籍,探討學習新技術(shù)新發(fā)明,與此同時,我?guī)颖卷椖坎康钠渌芾砣藛T一齊學習專業(yè)知識,從基礎(chǔ)基本知識開始學習,讓技術(shù)員和我一齊學習新規(guī)范新標準新工藝,不斷提高他們的專業(yè)素質(zhì),使本項目部的施工力量與技術(shù)力量一同發(fā)展壯大。
四、不足與改善
在日后的施工管理工作中。本人也深深地體會到成功與不足的存在。為此,在未來的工程管理工作中,我將繼續(xù)認真鉆研業(yè)務,虛心學習,提高業(yè)務及外交潛力,掌握更深的知識及技術(shù),項目部的人性化管理,注重員工技能的培養(yǎng),以及群眾員工之間的相互關(guān)心,良好的企業(yè)氛圍,我相信,我必須會在項目部大家庭的發(fā)展中,成長成為一名真正優(yōu)秀的工程師!
簡單個人工作總結(jié)5
個人工作總結(jié),其實是一段時間內(nèi)(一般為一個學期)教師這個角色行使權(quán)利和履行義務情況的總結(jié)(最主要是義務的履行),因此,要寫好總結(jié),首先要弄清楚自己的角色,以及自己有哪些權(quán)利和義務。
教師首先是公民,所以他的第一個角色是公民,其次才是教師。
根據(jù)《中華人民共和國憲法》,公民的基本義務與教師有直接關(guān)系的有:
第五十三條中華人民共和國公民必須遵守憲法和法律,保守國家秘密,愛護公共財產(chǎn),遵守勞動紀律,遵守公共秩序,尊重社會公德。
根據(jù)《中華人民共和國教師法》第八條,教師應當履行下列義務:
(一) 遵守憲法、法律和職業(yè)道德,為人師表;
(二) 貫徹國家的教育方針,遵守規(guī)章制度,執(zhí)行學校的教學計劃,履行教師聘約,完成教育教學工作任務;
(三) 對學生進行憲法所確定的基本原則的教育和愛國主義、民族團結(jié)的教育,法制教育以及思想品德、文化、科學技術(shù)教育,組織、帶領(lǐng)學生開展有益的社會活動;
(四) 關(guān)心、愛護全體學生,尊重學生人格,促進學生在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展;
(五) 制止有害于學生的行為或者其他侵犯學生合法權(quán)益的行為,批評和抵制有害于學生健康成長的現(xiàn)象;
(六) 不斷提高思想政治覺悟和教育教學業(yè)務水平。
因此,教師最簡單的個人學期工作總結(jié)可以這樣寫:
本人在×年春(或秋)季學期中,在學校的正確領(lǐng)導和大力支持下,(用幾句話概括經(jīng)驗,如創(chuàng)新教學思路,嚴抓教學管理),效果明顯,(用數(shù)據(jù)說明效果明顯之處,比如安全教育和管理到位,未發(fā)生任何安全責任事故;教學成績及格率、優(yōu)秀率以及與其它班級或?qū)W校作對比)。現(xiàn)將本人工作總結(jié)如下:
(一) 遵守憲法、法律和職業(yè)道德,為人師表;(因與憲法要求的公民基本義務的重復,所以憲法中的內(nèi)容可略過)
(二) 貫徹國家的教育方針,遵守規(guī)章制度,執(zhí)行學校的教學計劃,履行教師聘約,完成教育教學工作任務;
(三) 對學生進行憲法所確定的基本原則的教育和愛國主義、民族團結(jié)的教育,法制教育以及思想品德、文化、科學技術(shù)教育,組織、帶領(lǐng)學生開展有益的社會活動;
(四) 關(guān)心、愛護全體學生,尊重學生人格,促進學生在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展;
(五)制止有害于學生的行為或者其他侵犯學生合法權(quán)益的行為,批評和抵制有害于學生健康成長的現(xiàn)象;
(六) 不斷提高思想政治覺悟和教育教學業(yè)務水平。
當然,以上教師個人工作總結(jié)是最簡單的,如果時間倉促或者想偷懶,都可以用。但如果能在其中穿插一些自己有特色的工作的一些事例,效果應該更佳。
還有就是,有的教師還是班主任或任其它職務,那就需要再了解角色的權(quán)利和義務了,在此不多提。
以上總結(jié)雖是最簡單的,但優(yōu)秀的總結(jié)應是緊緊圍繞角色的權(quán)利和義務寫出來的,否則,寫出來的總結(jié)就沒有針對性,甚至是總結(jié)出來的內(nèi)容與義務相違背,那就鬧笑話了。
當然了,總結(jié)只是文字上的技巧,關(guān)鍵的還是實實在在的工作,如果沒有實實在在的工作,卻在總結(jié)中大肆吹噓,那就落入下乘了。
簡單個人工作總結(jié)6
任職以來,我在銷售部領(lǐng)導的正確引導和精心指導下,不斷加強了自身建設(shè),努力提高理論和業(yè)務水平,樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略,堅持原則,以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準則,熱情服務,認真講解,耐心服務。明確銷售人員的工作職責,做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié):
一、全方位學習,提高自身業(yè)務素質(zhì)
在實習期間,我努力做到:在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務技能的學習中擺正工作與學習的關(guān)系,首先保障工作的時效性,在此基礎(chǔ)上,盡量利用課余時間,始終堅持全方位的學習云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務的優(yōu)勢,注重學習效果。用心參加公司業(yè)務學習,力求學深、學透、弄懂、弄通,并且做到了理論學習聯(lián)系實際工作這一點。另外,我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流,經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學習,在學習的過程中,及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。
二、思想上注重理論聯(lián)系實際
金電聯(lián)公司銷售工作任務重,業(yè)務強,具有較強的業(yè)務性,是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作,因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上,我結(jié)合實際狀況,促進工作的開展,個性是在具體工作執(zhí)行中務必把原則性和靈活性有機的結(jié)合起立,實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務,推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術(shù)手段代替人力采集方式,有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準確、滯后、采集成本較高等問題,實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價,有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務的完美結(jié)合,高效解決中小企業(yè)融資難的問題。
三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章
力戮同心,攻堅克難,不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績,努力完成了公司規(guī)定的銷售任務,然后有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止,總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據(jù)實際狀況填寫)。這組看似簡單的數(shù)據(jù),卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。然后心系公司發(fā)展,在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程,出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區(qū)進行業(yè)務談判,我用專業(yè)的知識,辛勤的耕耘不斷探索,走出了一條具有特色的銷售新路子。
透過這次業(yè)務談判,我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務深的廣大中小企業(yè)的喜歡,然后能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度,降低企業(yè)的停工風險,然后增加運營潛力。
但是在入職過程中,我仍然存在一些問題:從目前自身的狀況看,然后我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中,仍然沒有突破自身的缺點,心理素質(zhì)還不夠高,還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解金電聯(lián)合公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準確獲得信息起到用心的作用,以及每個公司適合哪種融資業(yè)務,只有深入了解這些狀況,才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。
透過總結(jié)入職工作狀況,在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作:然后首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化,有計劃的劃分重點工作區(qū)域;二是:對于老顧客和固定客戶,都就應經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是,除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業(yè)務知識學習,不斷開拓自身的視野,采取多樣化的形式,然后將自身的業(yè)務知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊,從而能夠更好的做好以后的業(yè)務工作。然后并且結(jié)合工作實際,引入科學的銷售理念,加強了業(yè)務知識學習,不斷提高銷售水平。在未來的道路上,我會更加努力,爭取再創(chuàng)新高,為公司的業(yè)務發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
簡單個人工作總結(jié)7
一年來,我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。在院領(lǐng)導跟護理部的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞以病人為中心,堅持與人為本,推動我們的工作上了一個新臺階。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動不便跟住院病人做檢查跟免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅跟欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感跟信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進而破壞醫(yī)院的整體服務形象。
工作時間長了,有人會對我們的工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心跟責任感,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務特質(zhì),服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境跟相關(guān)事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出跟真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對我們工作人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談,廣博的`知識,滿足患者的需求,贏得患者信任跟認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓,提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識跟專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范跟專業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質(zhì),使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠跟爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解跟體諒疾病給病人帶來的痛苦跟煩惱,及時掌握病人的心態(tài)跟各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)>規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益跟經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
簡單個人工作總結(jié)8
作為一名合格的護士,應該對自己XX年的工作有所總結(jié),有所反思,以利于來年更好的為集體為單位努力工作,作出自己應用的貢獻,為病人著想,為醫(yī)院爭榮譽。我是一名軍人,無比熱愛祖國,無比熱愛人民,無比熱愛部隊,他們的利益永遠高于一切,我愿一生為它們無怨無悔的奉獻!
做為武警四川總隊醫(yī)院的一分子,我十幾年如一日,嚴格一日生活制度,嚴格條例條令,嚴格醫(yī)院各項>規(guī)章制度,嚴格生活作風,恪守軍人的職責跟義務,全心全意為人民為兵服務。做為一名老兵,我無愧于軍人的稱謂。無論是過去的一年,還是在過去的十幾年,我從不計較個人得失,從不爭名奪利,從不溜須拍馬,從不欺下瞞上,從不趨炎附勢,從不阿諛奉承,從來以大局為重,真正做到自己是塊磚那里需要那里搬,無條件服從組織安排。
做為一名護士,一名老護士,一名一直戰(zhàn)斗在臨床一線的老護士,我無愧于自己的良心,無愧于自己的職業(yè)操守,無愧于白衣天使的稱呼。任何一個醫(yī)術(shù)高明技藝精湛的醫(yī)務工作者,如果沒有一顆仁心,那他永遠也不可能成為一個真正優(yōu)秀的醫(yī)者。醫(yī)者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護士,但在我平凡的工作崗位上,我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里,永遠沒有貧富貴賤,沒有地方跟部隊之分。我用心善待他們每一個人,窮盡我全部的熱情跟所有的能量,真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語,每一聲親切的問候,每一次精心的治療,每一個微笑,無不飽含我的心意。打個比方,例如輸液大廳的工作,看似單純,其實有很多學問。
門診病人流動性、不確定性大,病種復雜多變,而且是醫(yī)院的窗口單位,這不僅對三查七對的要求甚為嚴格,而且對一針見血率也有很高的要求。并且在給病人輸液時,不同的抗生素有不同的排序,我們常用的左氧氟沙星跟其他抗生素不同,其他抗生素間隔時間長,必須分開輸,而左氧氟沙星則必須連在一塊輸,以保證其藥效。青霉素類、頭孢類抗生素必須現(xiàn)輸現(xiàn)配,過早配制會讓其失效,還容易引起過敏反應。在核對病人液體時,我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應必須心中有數(shù)。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴格控制滴數(shù),保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物,對發(fā)燒病人先給予退燒藥。輸液時,有意分散病人的注意力,減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應,讓病人有一定的心理準備。對老人、孩子、病情比較嚴重的病人盡早盡快進行治療,盡量安排他們在床上輸液,增加他們的舒適度,緩解他們的緊張情緒,并重點觀察跟巡視,及時向醫(yī)生匯報情況。還有許許多多,一點一滴,無不包含我對他們真心實意的付出,無不演繹我對他們?nèi)蝿谌卧沟拿β怠?/p>
做為急診科資歷最深年紀最大的老護士,去年,跟比我年輕10歲、低年資護士一樣,我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老,得過且過。相反,我以自己豐富的護理閱歷跟經(jīng)驗,精湛過硬的護理技術(shù),從無懈怠,踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好自己的每一項工作,先重后輕,先急后緩,先老弱病殘后普通病人的進行搶救、治療、安排跟分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭,只要是自己看到的能做的,無論份內(nèi)份外,都會主動去完成。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生,努力營造良好的醫(yī)護關(guān)系,順利救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作,更為防止醫(yī)療糾紛打下堅實的基礎(chǔ)。
做為急診科的一分子,做為一名老同志,我象一個大姐姐一樣,關(guān)心愛護團結(jié)同事,無論在生活上,還是在工作中,總給予力所能及的照顧跟幫助。對每個人都呵護有加,從未打過任何人的小報告,跟同事十分融洽友好。對所帶實習生,真正盡到了老師的職責。不僅毫無保留、耐心、嚴格教導她們各項護理技能,也十分注重培養(yǎng)她們對病人發(fā)自內(nèi)心的愛。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧。護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂!
簡單個人工作總結(jié)9
上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,根據(jù)自身工作的實際狀況,我對自我的工作做出分析評定,總結(jié)經(jīng)驗教訓,提出改善方法,以便自我在今后的工作中揚長避短,為今后不斷改善工作方法,提高工作效率帶給依據(jù)。作為一名技術(shù)人員,我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負責人的工作和不斷的自我學習充實,在參與建設(shè)的工程中,在完成工程的
施工測量放線的同時,還協(xié)助技術(shù)負責人編制施工方案、技術(shù)交底,并負責工程技術(shù)資料的指導與編制,和施工員一齊進行現(xiàn)場質(zhì)量檢查,以及協(xié)助安全員落實、督促、檢查施工現(xiàn)場安全工作。在工程施工過程中,我一向以用心的心態(tài)認真地對待自我的工作,在從事的各項工作中,都能盡職盡責,以求圓滿的完成工作任務。“不要急于出成績,埋下頭來干工作”,是我的工作格言,提醒自我不要好高騖遠,而要腳踏實地,多干實事,在實踐中檢驗自我的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。施工現(xiàn)場工作更使我深深明白,在學校學習的東西和自我翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠不如實際經(jīng)歷過的記得牢固,而且好多學問更是書本里學不來的,完全是憑自我的經(jīng)驗。在這一年來的時光里,我一向在多看,多學,碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術(shù)負責人、工長等虛心請教,盡管有時候得不到理論上的解釋,但是卻是很好的經(jīng)驗。剛工作時覺得技術(shù)資料工作、測量工作,質(zhì)量檢查工作都比較簡單,而實際上卻學問大著,一向覺得自我會,而實際操作起來才發(fā)覺自我的不足,時常事倍功半,缺乏效率。此刻實踐操作多了,方法掌握了,經(jīng)驗有了,才得心應手起來。比如說測量,重要的是要抓好其關(guān)鍵工作,個人認為,測量關(guān)鍵性的工作一是選取最佳施測方案,二是必須要進行復測以避免人為錯誤。另外,拿技術(shù)交底工作來說,并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后,還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查,發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人,要耐心的給予講解和指導,這樣才能使分部分項工程做到位,避免返工,在保證施工進度的同時也保證了工程質(zhì)量。工程施工中,安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié),根據(jù)一年的工地實際經(jīng)驗簡單談談安全方面。最重要的就是樹立安全意識,首先在項目部管理人員心中務必有強烈的安全意識和職責感,只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性,才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作,那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項目部管理人員務必將安全工作從心底認識并付諸實施。對于勞務隊,首先要做的就是在工人進場以后要安排一次安全教育培訓,同時要對勞務施工隊進行安全技術(shù)交底。這些工作都做好后,就是具體實施,項目部管理人員要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全工作,爭取將安全隱患在萌芽狀態(tài)時就徹底消滅掉。在安全方面?zhèn)性注意的就是架體支撐、工人自身攜帶或佩戴的安全設(shè)施等。要時刻督促和檢查工人務必佩戴安全設(shè)施后才允許進入施工現(xiàn)場進行工作,架體支撐在搭設(shè)過程中,務必進行嚴格的檢查,要求施工班組嚴格按照施工規(guī)范或規(guī)程進行搭設(shè)施工,要做到無任何安全隱患,透過相關(guān)部門驗收后能夠進行下一步的工序施工。
半年來的工程施工工作,使得自我的專業(yè)知識得到了長進和加深,工作潛力,包括組織協(xié)調(diào)潛力、管理潛力和應變潛力都得到了很大的提高,更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。半年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導和同事們的認可。總之,在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在學習中進步和成熟起來,不斷地鞭策自我并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。為內(nèi)蒙古興泰集團的發(fā)展貢獻自我的力量。
簡單個人工作總結(jié)10
1、力求完美,方案適宜。
2、需充分思考主機尺寸,重量和安裝間距,個性是小機。另外思考若從電梯或樓梯、窗戶運輸設(shè)備到場,尺寸重量、物業(yè)意見等影響因素以及到場后如何就位。
3、核實風機余壓。
4、室內(nèi)設(shè)備吊裝是否有突出梁以及其它因素的影響,凝結(jié)水排放需思考充分,管路布置是否對標高造成較大影響。
5、防止室內(nèi)人員產(chǎn)生強烈吹風感,辦公室最好采用散流器,百葉風口最好不要布置在人員上方。
6、設(shè)備檢修維護方便。人員是否易于操作,清洗、換電機是否可行。
會審階段
1、沖突永遠都是存在的,在施工過程中總有一些不可預知的問題,需逐步解決。
2、對于其他工種提出的我方整改問題,沒有絕對把握的不能輕易應允,避免留下口實。且不得不思考我方施工難度、成本、運行效果而盲目同意。
3。標高思考充分,設(shè)備與頂面的最小間距,風管下接短管的長度,水管所占的最小立面高度。
4。裝飾玻璃以及其它一些局部吊頂、包梁工藝是否阻擋風口。我方常有風口布置在窗戶旁邊,需看裝飾窗簾龍骨是否對此位置風口有影響,其它一些龍骨是否影響閥門的調(diào)節(jié)。
5。與電氣工種的配合。帶給空調(diào)設(shè)備的容量、控制方式以及開關(guān)位置;風口布置與燈槽有無沖突,電氣布線是否影響檢修孔的開啟。
6。裝修收邊靠墻一般有50龍骨,風口下接短管需思考此因素,最好避讓。
7。木工開孔尺寸與風管內(nèi)邊沿平齊即可,風口安裝放大尺寸業(yè)已思考。
施工階段
1。作為管理人員,對工程應有整體把握以及必須的預見性,切忌輕易向業(yè)主保證工期。天大的問題也是能夠解決的,不必驚慌失措,而應尋找妥善解決的辦法。
2。需思考工人勞動強度、經(jīng)濟利益等因素,懂得管理的藝術(shù),但不得由此而影響工期。期間必須量的返工在所難免,須擅于控制工人情緒,酌情思考予以適當經(jīng)濟補償。
3。最忌諱大水沖了龍王廟,盡量保證風管、水管均可順利敷設(shè)。在一些交匯處需認真分析、深化設(shè)計而后安排工人布管。
4。水管吊架間寬盡量小,需固定牢固、平穩(wěn)。樓板開洞定位時先以單面中點為準在背面試打,可避免較大誤差。
5。水管從設(shè)備下方透過不得影響風管下接短管的施工。
6。要保證調(diào)節(jié)閥動作正常,能全開全閉,動作時手柄不受限制。
7。調(diào)節(jié)閥需另設(shè)螺桿固定,軟管上閥門也需如此,否則易使管路不暢。
8。軟管與風管連接處需緊密且通暢;風管連接、風管與閥門連接處必有孔隙,需采取相應防范措施。
9。下接短管的長度需思考龍骨及石膏板的厚度,不可過長,不得過短。
10。風機盤管吊裝須平穩(wěn),采用四周螺孔(中間兩孔不用)可防止回風箱因風管重力而上翹,致使回風管不垂直。吊裝后可用原裝塑料袋包裹,防止污染。
11。膨脹螺栓鉆孔安裝所用鉆頭需大2#。
12。下接短管下料需準確,鉚接平整不得有明顯偏差,以免風口強行安裝扭曲變形。相鄰風口位置不能有明顯偏差,盡量在一條直線上。
13。若出風口與送風口距離太近,注意將回風口斜百葉方向背向出風口。
14。防雨百葉斜百葉方向應順沿雨水下落方向,注意訂購風口時需說明。
15。吊頂若需噴漆,風口最好在噴漆后平整前安裝。
16。保溫工程重點檢查風管頂部膠水是否牢靠,表面需平整,交匯處需美觀。
17。其它工種配合的相關(guān)工作,如控制線、開孔等出現(xiàn)錯誤時,切忌立刻指責對方失誤,而應充分思考其感受,防止其反感情緒,友好協(xié)商。
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