【精華】年終工作總結集合九篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的年終工作總結9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
我是來自于第二中學的一名英語教師，現任初一年級四班班主任，英語教研組組長。十幾年來，我只是盡了一名教師應盡的義務，但黨和人民卻給了我很高的榮譽。近三年來，我先后被授予省級骨干教師，市級先進工作者、先進個人，市英語學科帶頭人，縣級優秀教師等光榮稱號。這些榮譽的取得，是和領導的幫助、同志們的支持分不開的，也是我多年忠誠于黨的教育事業、爭做新時期科研型與創造型教師、勤奮工作的結果。
1愛心—育德
年我擔任初一年級班主任時，通過開學前連續一個月的家訪，我了解到班上名學生中，竟有名來自單親家庭，還有名學生的父母正在鬧離婚。家庭的變故使這些學生或疏于管教，或心情憂郁，甚至有的自暴自棄，在學業、心理、品行等方面都較其他學生更易出現問題。
有一次，一個平日少言寡語的學生來到學校，見到我就放聲大哭，原來今天是她的生日，但她的繼母送給她的“生日禮物”卻是一記耳光。孩子的眼淚和哭訴，讓我心痛不已。于是放學后，我為她補辦了生日，買來了蛋糕、水果和生日蠟燭，讓同學們為她唱起了生日歌。從此，那些特殊家庭的孩子們的生日就記在了我的心里。每逢他們的生日，我就請他們到家里包餃子、炒菜，為他們慶祝。就在許多與這類似的點滴小事中，孩子們漸漸對我產生了親近與依賴之情，有了心里話也向我訴說，因為喜歡我開始喜歡上學習，我的教育，他們也比較信服、聽從。
為了做好單親學生的教育工作，我還把工作做到了學生的家里，甚至家長的單位里。有一個學生的父母三進法院要離婚，我多次家訪做他們的工作，最后終于讓他們握手言和。這個學生的父親說，“您是我兒子的班主任，也是我的老師，是您使我明白了如何做一個有責任感的丈夫和父親。”另一個學生的父母離異后，還經常為孩子教育問題吵鬧，在孩子的建議下，他們找到了我，經過深入細致的工作，使他們第一次平心靜氣地坐在一起交流教育兒子的方法。
2匠心—教改
為推進英語新教程的實施，幾年來，我始終認真學習黨的教育方針和教育理論，積極投身教學改革，更新教育觀念，在英語教學中不斷嘗試運用“精講精練”教學策略，形成激趣~導學式教學，解決英語教育教學中的難點： 即用精練的語言，準確地揭示教學內容的本質特征和知識間的內在聯系，教給學生認識規律和解決問題的方法，以便在課內留出足夠的時間，讓學生進行語言實踐活動和完成老師布置的適量的作業；正確處理語言和言語的辨證關系，讓學生即通過言語學語言，又利用語言學言語，如此相互推進，直到自覺地、完善地掌握外語；揭示措施與效果之間的通道，從被教對象的角度，使教案設計得最巧妙，語言最精煉，尋求點→線→面教學效果的有效途徑；暢通信息交流網絡，優化外語教學中師生之間的雙邊活動，使它們互相影響，彼此依存，從不同的側面共同作用于教學過程；精選少而精的例題、習題，指導學生通過多種途徑進行主動性訓練活動，深入理解知識，掌握技能技巧，發展智力，提高能力。辛勤的汗水培育出了較為豐碩的果實。綜觀近三年來的實踐，我所指導的學生在全國英語能力競賽中取得了一定的成績。同時，我與英語教研組全體教師共同努力，落實教學常規，堅持做到細備課、常聽課、常評課，抓好教學研究，提高課堂教學質量，連續幾年我校在全縣英語中考成績都名列前茅，被授予“市三星級英語教研組”的光榮稱號。
3育心—立本
素質教育理論啟示一切教育工作者必須樹立全新的學生觀：在素質方面，沒有一無所長的學生，只要教學得當，師生配合和諧，每位學生的身心發展水平、潛能都可以獲得完善的實現。工欲善其事，必先利其器。在班主任工作中，我積極探索“以學生為主體，教師為主導，情感為紐帶，師生互動，和諧共振，實現道德的共同進步”的育人方法，通過開展多種形式的文體活動、社團活動、儀式活動等，培養學生志向追求的自強能力，培養學生品格修煉的自鍛能力，培養學生知識探究的自主能力，培養學生生活管理的自理能力。
在個別教育中，我本著少懲罰、多肯定，少質問、多鼓勵，少訓斥、多交談，少命令、多引發的談話政策，進行入情、入理、入境、入心的教育，以促進師生的情感交融，激勵學生以飽滿的熱情投入到學習生活中去。在師生共同努力下，我班學生先后榮獲“二中”藝術節話劇創作獎、獨唱獎，長跑比賽第一名、籃球比賽第二名等好成績，班級先后被評為“三好班級”。
我想，我所取得的點滴成績，源自于信念的力量，源自于對黨的教育事業的忠誠，也是領導、老師、親人、朋友像一塊磚石鋪砌成一級又一級的臺階，讓我接近太陽的光芒。我將更加努力習文、躬行、誠信、盡忠，以盡愛崗敬業之職分。我將用心寫下忠誠，生命不息，奮斗不止。
年終工作總結 篇2
20xx年的教授教化時光即逝，現就我這二年來我的思想、教授教化工作等方面的環境作如下總結。
一、增強思想政治修養，積極進步自身的思想程度。
為了在思想政治方面進一步縮短與思想覺悟高的教師之間的差距，我不停堅持收看中央新聞報道，積極閱讀《中國教導報》、《人民教導》上的有關文章雜志，關注時事政治，并認真地參加學校組織的政管理論學習，應用聽課培訓學習“中國特色社會主義理論”和“科學成長不雅”的緊張思想，積極做好理論學習筆記，以此督匆匆本身的政管理論修養和業務程度與時俱進。
二、抓好日常教授教化科研，積極探索有效教授教化。
在日常教導教授教化工作中，我常常深入講堂，與學生們商討如何進步英語教授教化效率，進步講堂教導教授教化后果;再次，抓好日常教授教化科研工作，積極探索得當農村子小學英語有效教授教化的新道路。第三，我作為主干教師，不停推動教改在新范疇的探索《小學英語綜合評價》， 通過念書看報，賡續地為本身“充電”，賡續引入“源頭活水”，使本身的不雅念跟得上時代成長的“快車道”，使本身的知識適應于本日的教導教授教化工作。并身體力行地讀了很多有關《教導評價》教導論著，書寫了恒河沙數的教導評價筆記。
三、確立教師正確的人生代價不雅。
作為一名教師，我們不僅是教導歷程的組織者，也是素質教導的最終實踐者。在當前的知識經濟時代，面對新的教導形勢，新的教導體制，必須建立正確的教導不雅、質量不雅和人才不雅。賡續學習、盡力進步本身的教授教化程度，不僅要關注先進的教授教化理論，更新本身的教授教化理念，更要關注本身的教授教化作風。使本身的英語教授教化賡續向綜合才能的探究性、多維性的體驗教授教化的方面成長。我要“把英語教授教化當成一種事業去追求，把每節課都當作是施展本身創造力、發揮本身能力的機會;當作是成長本身的一個機會，把上好一堂課當作是本身生命代價的體現。”切記：“教授教化是事業，事業必要奉獻;教授教化是科學，科學必要探索;教授教化是藝術，藝術必要立異。
四、容身講堂，在實踐中探究。
講堂是教師體現自身代價的主陣地，講堂蘊涵著生命的資源，講堂是教師與學生配合發展的樂園。于是，本著“一切為了學生，為了學生的一切”的理念，我將本身的愛全身心地融入到學生中，研究講堂，研究學生。在增強和改進未成年人思想道德扶植方面，環抱“兩綱”教導，精心設計相符學生年齡特點的系列主題教導運動。
五、堅持言傳身教，關切愛護學生，用愛心去浸染學生
“言傳身教”是我作為班級的治理者、引路人而一貫奉行的工作風格。我時時以我的一言一行做學生的楷模。人們常說，學校無小事，事事皆教導，教師無小節，處處是榜樣。我想：作為先生，應“不以善小而不為”，應從我們親自彎腰拾起地上的一張廢紙做起。 “身教重于言教，模范的力量是無窮的”。其實，在我教導治理學生的歷程中，我要求學生做到的，我也要做到，要求學生不做的，我也不做。
真誠關切和愛護學生，不僅要在思想上、學習上、生活上給予關切，而且要具體體現在實際行動上，無論是優生照樣落后生，我都盡本身最大的盡力去關愛他們，用愛心去浸染他們。尤其是落后生，我會通過多渠道、多形式、多種鼓勵法子做好他們的轉化工作。
我班有一個叫耿建強的學生，紀律散慢，作業經常不完成，常與同學鬧反面。固然多次教導，但都沒有收到明顯的后果。怎么辦呢?最后，我試著尋找他本人身上的長處，結果發明他這個人還真有不少長處。比如，愛勞動，對先生有禮貌，關切班級體等，于是我就分外注意他，一經發明他做好事，就實時表揚他，在他犯了差錯時，以一顆寬容而博大的心去浸染他、鼓勵他。顛末盡力，他的學習造詣有了明顯的進步，紀律也許多多少了。我想，這也許便是我們說的愛心教導吧!
總結曩昔，我還有很多不夠的地方，比如：由于年齡身體的問題，工作學習未免存在惰性;勇敢立異不敷;工作壓力較大時有點想放棄和退縮等畏難情緒等。往后將盡力改進教導教授教化新思路，把各項工作再進步到一個新臺階。
年終工作總結 篇3
在集團公司的正確領導下，在各級領導的支持和幫助下，全體職工努力奮斗，大勝開拓，扎實工作，圓滿完成了今年的拉運任務，取得自創建公司以來最高的效益和巨大的成績，現將一年來工作作如下總結：
一、完善制度，強化管理
1、積極響應集團公司會議精神，制定一系列的制度如車輛停放在指定的地方，嚴禁跑私車，辦私事，一經發現，嚴肅處理，造成事故的后果自負，因個人原因造成車輛損壞，配件丟失，駕駛員要賠償所有損失，并接受公司處理，每天出車前必須對車輛進行認真檢查，車況良好，方可出車；
2、為了強化管理，還安裝了CSO定位系統，加強了對司機安全和行車狀況的監督和管理工作；
3、公司嚴格的管理制度，使職工養成了良好的行車習慣和高度的責任心，各項拉運工作完成良好，每部車輛在確保安全的情況下，都超額完成任務，并減小了事故的發生。
二、狠抓安全，強化培訓
安全工作是所有工作的重中之中，沒有安全性就沒有一切，今年公司進行了二次交通安全法規培訓，邀請交警大隊警官為全體駕駛員講解交通法規，并實行了安全知識考試，使職工樹立安全第一的思想，提高全員素質。公司派專人定期上路巡查，檢查駕駛員拉運線路和工作狀況。每月進行兩次安全總結，定期進行安全大檢查，消除事故隱患，促進安全工作，今年全年無大事故發生。
三、節能降耗，控制支出
為了嚴格控制費用支出，歷行節約，降低成本，首先加強對職工的業務培訓，組織司機學習節油、駕駛技術，在冬季減少防凍液使用等措施來降低車輛費用，在確保安全的情況下，盡量延長機件的使用年限，能夠修理的零部件盡量修理，實在不能使用的才去更換，小修理，盡量由駕駛員自己動手，整年下來也為公司節約了不少的修理費和配件費。
四、做職工的好當家，貼心人
作為總監，我常與職工談心交流，掌握職工動態，聊聊員工生活，解決他們的實際困難，做職工的好當家，貼心人，今年拉運任務完成，職工工資待遇都比往年有所提高，我常年累月忙碌工作，沒有星期天、節假日，以身作則，處處為員工樹立良好榜樣，做好帶頭作用，妥善合理安排車輛出行，解決死機的后顧之憂，使司機愉快出車，平安行車。另外我對職工的婚喪嫁娶必定到廠，拉進了和職工的距離也讓職工感到我對他們的關心和幫助，提高了職工的工作積極性。
誠然在管理和日常工作中我還存在許多不足之處在今后的工作中還有待逐步完善和提高。新的一年希望在集團公司領導的正確指導下，努力完成各項任務，為公司創造出更大的價值。
年終工作總結 篇4
一年以來，在街道黨工委和辦事處的領導下，在上級業務部門的大力指導和幫助下，在街道、村（社區）干部的通力協作、齊抓共管下，街道的勞動用工管理工作取得了一定的管理成效。現總結如下：
一、實行網格式管理20xx年初以來，街道實行勞動用工網格化管理模式，按網格管理要求，成立了以主要領導為組長的勞動用工領導小組，與各辦公室、管理處、社管辦、簽訂勞動用工目標責任書，層層落實責任。
制定關于勞動用工管理目標責任考核實施意見，對網格管理員勞動合同簽訂、年底工資清欠和勞動用工日常管理等內容進行考核，并與年底經濟考核相掛鉤。管理網絡從原來的單一機關干部聯系企業責任制，延伸到社區、村，c并分別建立勞動關系協調小組。
二、簽訂好勞動合同簽好勞動合同是勞動用工管理的基礎，今年我們街道辦事處充分發揮社區干部、村一級干部作用，做好調查摸底工作，采用多種宣傳形式，大力宣傳簽訂勞動合同的目的和意義，以各管理處為單位開好動員大會，對規模較大的企業上門對企業職工和企業管理人員進行培訓，做到不留死角。簽訂勞動合同18560份，企業40xxxx，合同簽訂率和簽訂面基本完成上級要求，合同簽訂率達10xxxx，并全部輸入電腦，實行微機化管理。
三、依法調處矛盾糾紛街道設立勞動管理站以來，在業務主管部門的指導下，對勞動管理人員進行了專職培訓，做到持證上崗，依法行政。勞管站人員做到底子明，情況清，發現問題及時解決。今年來共解決勞資糾紛案子365只，其中1xxxx以上案子2xxxx，為企業職工追討工資14xxxx元。沒有發生由于處理不當發生群體性上訪事件，維護了社會的穩定。
四、開展勞動用工大排查。在日常檢查的基礎上，9月底，對城區所有企業進行一次大規模的非法使用童工專項整治清查，共查處童工嫌疑人和無合法證人2xxxx次。五、抓好宣傳培訓工作。利用報紙、電視、廣播、標語、宣傳欄等形式進行廣泛宣傳，增強勞資雙方法律意識和誠信意識。
針對20xx年新《勞動合同法》實施，組織50xxxx元以上企業參加了市組織的培訓，街道針對自身實際，通過舉辦各類培訓，發放宣傳資料，增強用人單位與勞動者對《勞動合同法》的了解，預防和減少勞動爭議的發生。同時做好做好企業養老保險、工傷保險擴面工作宣傳，鼓勵企業積極參保，20xx年，企業基本養老保險基金、失業保險基金、醫療保險基金都比上年有所增長；工傷保險參保人數比上年末增加580xxxx。六、為下崗職工做好服務工作。20xx年，共為下崗失業申報社會保險補助12450份，失業優惠證辦理11380份。在即將過去的一年，雖然街道在勞動用工管理上取得了一定的成績，但也存成著許多問題與不足。在20xx年度，將進一步加強勞動管理站的人員配備，完善軟硬件設置，使街道勞動用工管理工作水平得到更深層次的提高。
年終工作總結 篇5
xx年是不平凡的一年，xx年我從學校走了出來，把兩年里所學到的關于導游的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐。6月開始我在xx從事地接導游導游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。
要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯系、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁。要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。
導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。
首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒。而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的游興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
年終工作總結 篇6
尊敬的領導：
時光荏苒，轉眼間一年又過去了。20xx年是不平凡的一年, 對我個人來講，這一年意義深刻。剛剛過去的一年里，在公司領導的正確領導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。康馳公司第三車隊在公司的領導下，于20xx年8月22日在財茂服裝城建立三車隊維修車間以來針對安全生產隱患排查治理工作、強化安全生產主體，嚴密監控因臨時性故障造成冒黑煙的車輛，控制車輛故障返修律，建立強效責任機制管理，有效的杜絕了生產責任事故的發生。回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：
一、完善制度建設，夯實基礎管理
維修及維修管理系統是公交企業的后勤保障，良好的車輛裝備素質是創造良好的營運效益的前提。加強維修技術管理，提高車輛維修及使用水平，是提高裝備素質的關鍵。
三車隊車間剛剛組建就及時組織人員開會傳達公司文件的規定和車間的各項管理制度，對車間制定的管理制度進行了認真梳理。并在此基礎上協助公司完成了車間的定員、定崗工作，明確了各崗位的要求、職責，健全了管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過健全全面規范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，車間的綜合水平明顯提高。
二、加強教育，提高職工綜合素質
車間在全新的組織架構下開展工作，對車間的安全生產教育、各工位工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了維修工責任狀，涵蓋了車間質量管理、安全生產、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容并要求每個維修工閱讀后簽字。并結合車間實際，按照公司各項維修計劃，有組織、有步驟地開展工作。狠抓車間安全始終把安全生產工作作為重點工作。由車機隊長對車間的安全工作進行管理，并完成了車間環境因素、危險源的識別工作;定期對車間安全消防設施及衛生狀況進行檢查，發現問題及時整改。同時，車間不斷加強對設備安全操作的監督檢查工作。 以人為本、強化教育、增強員工的安全意識，把“提高員工的安全意識，控制員工的安全行為”作為安全管理的重點，列入了重要議事日程。發現員工有違規操作行為及時批評教育。杜絕人為因素影響安全生產。
三、積極配合完成車保部工作
在日常工作中積極配合車保部安排的年檢工作，將年檢車輛提前調試好技術性能，確保年檢的合格率，遇有本車隊有年檢車輛時車機隊長也到達年檢現場進行協助。每次車保部下達安全檢查任務時，車機隊長親自帶維修工到各個站點認真檢查，對存在安全隱患車輛及時進行整改，并匯總上報車保部。督促維修工在一級保養時對發動機，油箱外表，排氣管的清洗工作。認真完成開空調前的，空調濾網清洗工作和對車輛水箱的清潔，做到每輛車都清洗到位，確保空調開啟后發動機水溫和空調的正常工作。
四、提高維修質量，降低返修率
一、無責任返修
(一)，針對車輛故障返修分析由于駕駛員對車輛的性能缺少了解，在使用過程中不規范操作將汽車某部分損壞造成的返修。誤認為上次故障未排除。
(二)，新配件在保修期內，或修復件，因質量不佳，在使用過程中出現故障造成損壞所造成的返修為配件質量返修，此現象也是在汽車維修中經常遇到的一個重要問題，也是返修率升高的一個重要原因。當前汽車配件市場混亂的秩序、對配件真偽識別及檢測方法的缺乏等原因。使得因配件質量問題而出現的返修車數占了很大的比例。以上兩種情況實際是與維修工無任何責任的返修。
二、如何正確處理有責返修車
完善管理制度，提高維修質量要想正確處理返修車，必須建立健全一套行之有效的規章制度，首先確立維修班長負責檢驗，車機隊長不定期抽查制度，作為一項放射型覆蓋維修車間每個生產角落工作構架。對個別上夜班維修工為了能提早一點下班做事不認真，造成次日無法出場耽誤營運的進行批評教育，思想較頑固的進行約談。使車輛維修人員進一步樹立為運營一線服務的思想，并熟練掌握車輛性能以及車輛維護知識，提高維修保養質量，確保營運一線用車。
五、嚴密監控冒黑煙的車輛
我們康馳公司今年也加大投資力度，集中對車輛尾氣進行整治。整治車輛尾氣排放超標為重點，應用新技術、新工藝、新產品，對部分發動機進行三保。為了搞好車輛尾氣排放達標，公司積極采用環保機油濾芯、尾氣凈化裝置等新產品，車隊緊密配合嚴密監控因臨時性故障造成冒黑煙的車輛，做到發現一臺及時解決一臺，避免臨時故障車輛尾氣排放超標造成的污染現象反彈。強化線路駕駛員的環保意識，樹立綠色環保公交形象。并對駕駛員規范操作進行宣傳教育，增強駕駛員如何預防車輛早期磨損和環保意識，一級保養時對車輛進行尾氣檢測，抓好日常的執行工作。解決市內主要線路存在的公交車輛尾氣排放的污染問題。通過上述措施，在公司和車保部的正確領導下，在車輛尾氣排放超標治理工作上爭取做到標本兼治，近期工作目標與遠期戰略目標相結合，做到堅持常抓不懈，早見效果，大見效果，使康馳公司三車隊車輛尾氣排放全部達標，徹底改變部分車輛尾氣排放超標的被動局面，為創造海西良好的投資環境，增添一道靚麗的風景線。
六、車載設備及車容車貌
(一)為了能更好的給乘客提供出行服務，保障車載設備的正常工作和設備的衛生清潔.，如報站器，座椅等等。分車間在一級保養時對每輛車的車內設施都進行認真檢查發現問題及時整改，分車間無法修復的項目將車調回紫陽車間進行修復。
(二)為了確保車容車貌美觀，控制駕駛員碰刮不及時匯報或不報告逃避責任的心態。車機隊長對本車隊的車輛進行定期檢查及時修復，對碰刮不報的駕駛員進行教育并給予全額扣款。保證了車容車貌美觀同時也提高了駕駛員有碰刮及時報告的意識。
七、20xx年的工作思路
(一)設備基礎管理
在工作中為了更進一步加強設備基礎管理，為設備管理提供科學有效的信息。請求車輛保障部定期組織人員到車間對各種機具的檢測，為設備管理工作的計劃制定提供科學依據，更好地指導做好設備維護保養工作。車間才能對設備基礎資料管理進行了全面的梳理和完善。對影響設備精度的零部件工具，儀器儀表，量具進行了維修檢測。車間的設備管理各項工作才能取得更大進步。設備管理的任務是通過多設備進行綜合管理，保持設備完好，不斷改善和提高企業技術裝備素質，充分發揮設備效能，才能取得良好的投資效益。
(二)合理制定保養計劃
車保部下發月保養計劃時能否結合具體每日保養的車輛數，以免造成一天一輛，第二天又十幾輛。
(三)檔案資料
能否將現有的車輛一級保養表單重新設計，現有表單太過繁瑣，一輛車保養要填五張表，嚴重耽誤生產。
(四)違規操作駕駛員輪訓及淘汰
為了預防車輛的早期磨損和人為因素造成尾氣超標。建議車保部與安全部進行溝通，稽查人員在路面對違章檢查的同時，對違規操作的駕駛員也進行登記并上報車保部。車保部根據上報名單進行輪訓，考試合格后上崗。更好的提高駕駛員的駕駛技能，對駕駛技術極差的予以淘汰。
(五)創無尾氣超標
三車隊爭取將4路作為無尾氣超標線路，先樹標桿線路后續將覆蓋整個車隊。
(六)物料的配送和配件質量
目前分車間人員緊張領配件時經常遇到總庫也存在缺貨，一張領料單來回折騰數十次還沒領到配件，耽誤生產和人力資源的浪費。請公司領導考慮配件由總庫調貨供應商送達分庫，配件到達時由分車間技術人員進行檢驗，這也解決部份配件因質量問題造成返修。
(七)調動職工工作積極性
定期組織開展各類競賽活動，比如駕駛技能和維修工故障排除等等一系列的競賽活動，提升全體職工作為康馳員工的自豪感和責任感，調動職工工作積極性。
年終工作總結 篇7
xx公益站成立3個年頭了，在這3年里，我們所有的志愿者、志愿者家人、以及xx公益站qq群的群友們，付出了辛苦，在公益路上給了很大的支持和幫助。在這歲末年初的日子里，xx公益站的全體志愿者對您致以深深地感謝！
三年，讓我們這一群熱愛公益的人成為了朋友，成為了家人，成為了這公益路上不離不棄的站友；三年，讓我們從用滿腔熱情去做公益的“熱血青年”成長為有一定公益思想的“愛心社團”；三年，我們經歷了不成熟、曲折、困難。這中間我們有過迷茫，有過猶豫，但是無論遇到多么大的'困難，總有鼓勵的話語在耳邊，總有肯定的眼神在面前，總有堅實的手掌將我們拉一把，總有堅定的腳步給我們力量！我們風雨兼程，我們勇往直前，我們走在路上的腳步鏗鏘有力。
由于骨干志愿者的個人工作原因，我們xx年的公益活動開展的不多，群里關于公益話題討論的也不多，但是致力于做公益的志愿者、群友們思想上從未停止過，所以在xx年11月份召開了骨干會議，在總結xx年活動的同時計劃20xx年我們的公益路線，經過大家的思考、討論，最終擬定了如下：
xx年我們開展過的公益活動：
xx年3月9日，看望xx尿毒癥患者xx，并捐贈20000元。
xx年3月12日，向社會發起對xx父親的求助
xx年4月13日開展“春天我栽一棵樹”活動，走進了“綠色xx.生態示范區”在中榆樹260余株。xx年6月1日向xx百姓幼兒園捐贈幼兒學習機xx臺
xx年6月18日看望貧困家庭xx女兒xx
xx年8月3日開展約會自然露營活動，為老鄉放電影
xx年9月15日幫助寧夏永寧縣貧困家庭蔡大姐賣葡萄
在20xx年我們計劃開展以下公益活動：
一、春季植樹活動。在4---5月份，利用雙休日倡導大家植樹，形式不定，幫助植樹治沙的個人或者團體，也可以自己認購樹苗，依據實際情況開展。
二、親子拓展活動。主要集中在6---10月份，組織適合孩子參與的、能夠鍛煉孩子意志、培養孩子感恩、合作能力、野外生存能力的游戲、活動，地點以左旗境內為主。
三、走進農牧區為老鄉放電影。時間主要集中在5---10月份，本站志愿者王維民義務走進農村、牧區播放電影，豐富農牧區老百姓的文化生活，此項活動可以拓展為走進學校、幼兒園進行。
四、幫助農民秋收。時間在7、8月份和10月份，走進周邊農區，幫助勞動力缺乏的農戶進行收割。
五、一對一助學。對本地區家庭貧困的中小學生進行走訪、信息采集的工作，幫助本地孩子完成求學夢。
六、資助家庭困難的患病兒童1—2名
七、配合相關部門做好志愿者服務及宣傳工作
xx公益站
年終工作總結 篇8
20xx年在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹、落實農業部《關于推進農業科技入戶工作的意見》、《四大作物綜合生產能力科技提升試點行動》和《關于做好新型農民科技培訓工程的通知》精神，按照局統一部署，緊緊圍繞“三農”工作，認真組織實施農業科技培訓各項工作，圓滿完成培訓任務。
按照農業部的要求，結合我市實際，重點開展以小麥、玉米、蔬菜為主的實用技術培訓，多渠道、多形式開展農業科技進村入戶活動，在全市掀起了學科技、用科技、爭當科技示范戶的高潮。通過廣泛培訓，我市農民科技文化素質明顯提高，科技種糧積極性空前高漲，20xx年我市小麥、玉米平均單產達歷史最好水平。
一、培訓工作開展情況
20xx年，主要實施了新型農民科技培訓工程，啟動了20xx年農業科技入戶示范工程，作為全面提升我市糧食綜合生產能力，促進農村經濟發展和穩定的戰略性措施來抓。充分發揮部門職能作用，全面搞好組織協調，促進了培訓工程的順利開展。一年多來共舉辦市級培訓班21次，培訓市鎮技術人員20xx人次；技術人員入村舉辦各種類型的村級培訓班累計20xx余次，入戶咨詢培訓30000人次，重點培訓了1000個科技示范農戶，示范帶動了10000個農戶，接受培訓的農民累計300000余人次。
在新型農民科技培訓工程實施過程中，我們把這項工程與“跨世紀青年農民科技培訓工程”、“綠色證書工程”、“農村勞動力轉移培訓陽光工程”和農業部“標準良田建設”及“科技書屋建設”等項目相結合，廣泛組織開展了農業實用技術培訓，大力實施了農業部“農業科技入戶春季行動”、“測土配方施肥春季行動”和“測土配方施肥秋季行動”。
主要做到“九個落實”：
1、組織領導落實。在兗州市農業局分別成立了新型農民科技培訓工程領導小組、技術小組和監督考核小組。
2、培訓計劃落實。農業局以文件形式印發了《兗州市新型農民科技培訓工程實施方案》和《農業科技入戶示范工程實施方案》，對培訓目標、內容、對象、時間、方法等都提出了具體要求。
3、首席專家落實。確定了縣域首席專家、小麥、玉米專家及項目區鄉鎮的區域首席指導專家，具體負責各項技術措施的落實。
4、技術人員落實。在農業系統選拔100名業務精通、年輕有為的技術人員，包村入戶搞好培訓。
5、培訓對象落實。按照"相對集中，點面結合，擇優推薦，公平合理"的原則，在主要糧食生產鎮谷村鎮、大安鎮、小孟鎮、漕河鎮、新驛等鎮選擇100個村，由村民申請、村委會推薦、鎮農技站審查、培訓單位審定，確定1000個農戶作為科技示范農戶，進行重點培訓，并建立示范農戶檔案，統一管理；保證每戶培訓一個明白人，每個示范戶示范帶動5-10個農戶。
6、培訓技術資料的落實。一年來共發放農民培訓卡10000份；科技光盤20xx多套；《高油玉米生產技術》及《優質小麥高產高效栽培技術》等教材13500本；特別是為農民發放了10000份科技掛歷,把各個季節的主要生產技術、農業政策，印在掛歷上，收到很好的效果。結合我市實際，在農時關鍵技術環節編印并發放《春季麥田管理技術要點》、《夏玉米套種技術要點》等明白紙共30余萬份。
7、培訓設施落實。全市共協調鎮、村培訓教室215間，建設農民科技書屋16個，100個村全部配齊電教設備。
8、培訓經費落實。在資金比較緊張的情況下，市農業局多方籌集培訓資金，保證了培訓工作的順利進行。
9、配套政策落實。為鼓勵農民積極參加科技培訓，發揮他們在農村經濟中的示范帶動作用，市農業局對參加培訓的農民制定了一系列優惠政策：優先享受國家農業部優質小麥示范區建設中的每畝10元的良種補貼政策；每個核心示范農戶年底發一套農民科技掛歷；優先免費得到示范新品種和相關技術資料，在資金、物資、技術上支持他們開展科學試驗、生產示范、科技攻關等活動；積極引導、支持他們參加各種專業協會和技術協會。
二、培訓的主要內容
主要培訓以小麥、玉米、蔬菜為主的農業實用技術兼顧其它經濟作物栽培技術，以及農業高新技術、農業標準化生產技術、農產品產銷信息；主要農作物新品種、新技術、種植新模式；小麥玉米精播半精播技術病蟲害綜合防治技術，配方平衡施肥技術、化學促控技術、秸稈還田、保護性耕作、生物有機肥、標準化生產等技術以及黨在農村的法律、法規、政策等。
三、主要做法
1、領導重視是新型農民科技培訓和農業科技入戶示范工程順利實施的重要保證。為加強培訓工作，程局長多次召開會議，重點研究農民培訓工作。農業局成立了新型農民科技培訓工程和農業科技入戶示范工程領導小組和技術小組，各鎮相應成立了新型農民科技培訓工程領導小組和技術小組，協同作戰，共同把這項工作落到實處。
2、加強技術人員自身建設培訓是農民科技培訓工作順利實施的關鍵。針對當前農業生產發展的新階段和新要求，千方百計壯大自身服務功能，健全農業科技推廣體系和農業科技示范體系，強化技術人員自身建設，內強素質外樹形象，不斷提高服務水平。
3、優選拔技術人員優選科技示范戶在全市選拔了100名技術骨干和100個科技示范村，每個村明確一
的名包村技術人員，在每個村重點培養10個核心示范農戶，以村為單位開展培訓，全市重點培養1000名核心科技示范戶，示范帶動10000個農戶。同時鼓勵廣大農業科技人員建立農業科技示范基地和科技攻關示范田，與本單位所承擔的農業科技項目相結合，開展農業科技實驗、示范、推廣。通過對1000個科技核心示范農戶進行重點培訓，涌現出了一批農業科技致富能手，通過他們進一步示范帶動，初步解決了農業科技進村入戶難的問題，滿足了農民多層次的科技需求，使我市農業科技示范推廣體系更加完善、有效。
4、實行首席專家負責制，人人簽定責任狀是各項關鍵技術措施落實到位的重要保證。為進一步提高培訓質量，實行首席專家負責制，市設一名首席專家，各鎮設區域專家；優勢作物小麥、玉米和經濟作物設立專業首席專家，負責對包村技術人員的培訓以及對包村技術人員開展科技進村入戶工作的監督指導。每個實施村固定一名技術人員。實行層層負責制，首席專家對所培訓技術負總責，每個技術人員對所包村的10個核心示范農戶及100個聯系戶負全責，首席專家負責對下一級人員培訓、指導、釋疑，每一級都需對上一級負責。
5、建立健全監督考核機制和獎懲制度。為切實加強廣大技術人員的責任心，調動廣大技術人員的積極性，把農業科技進村入戶活動搞活搞實，農業局制訂了《兗州市農民科技培訓工程監督考核辦法》、《兗州市農民科技培訓工程獎懲辦法》。農業局與每一位技術人員簽訂責任書，針對每名技術人員在所包村及所聯系的核心示范戶開展技術培訓，對培訓內容、培訓時間和培訓效果以及群眾反映等進行嚴格考核。農業局成立了以紀委書記石亞鵬同志任組長的新型農民科技培訓工程考核領導小組，不定期進村入戶抽查，查看培訓內容和培訓效果，并根據農戶電話隨時了解培訓情況，采取年終與平時相結合，注重平時，并把參加培訓的核心示范戶納入微機管理。對技術人員嚴格考核，按考核分數，排出名次，作為評先樹優和獎勵的依據。凡是弄虛作假、減少培訓次數不準晉升職級或解聘現任職務，表現突出的給予表彰獎勵。
6、加強核心示范戶的能力建設，是實現農業科技培訓由點到面全面提高的重要保證。100名技術指導員深入千家萬戶開展“面對面”、“手把手”、“田到田”的技術指導和服務，推廣應用新品種和新技術，并充分利用各種媒介手段進行科普宣傳，切實提高核心示范戶的學習接受能力、自我發展能力和輻射帶動能力，努力把科技示范戶培養成一支學得會、用得好、留得住的農村科技服務人才。從而達到“專家進大戶、大戶帶小戶、農戶幫農戶”的農業科技“傳、幫、帶”體系。實施一年多來，在技術服務上采取“入戶指導”和集中培訓相結合的方式，技術指導員在農業生產的關鍵環節（如種植業在備耕、播種、田間管理、病蟲草鼠害多發期、收獲等）能及時到每個示范戶家中開展技術指導，有些技術指導員甚至與農民吃住在一起。他們與示范戶建立了經常性聯系，平時可以通過電話、信函、互聯網等多種形式對示范戶進行遠程技術指導服務，及時幫助解決生產實際難題。
7、增加投入，制定優惠政策讓農民積極參與是保證培訓效果的重要措施。農民科技培訓工程量大，直接牽扯到農民的利益，發放科技光盤、書籍、科技掛歷、明白紙等費用較大。為搞好這項工作，積極爭取國家農業部、各級黨委政府和有關部門的支持，多方籌措資金，推進農民科技培訓活動扎實有效的開展下去。積極協助農民成立優質小麥協會、優質專用玉米協會等農民自發組織，與我市農產品加工企業對接，暢通銷售渠道，實施定單農業，增加農民收入。
8、擴大宣傳，形成合力。定期印發《科技入戶工作簡報》并通過各種媒體電視、廣播、報紙、雜志、網站等廣泛宣傳農民科技培訓工程，形成全社會都關心農業、支持農業科技發展的新局面，農業局廣大技術人員自覺的把黨的方針、政策宣傳到群眾中去，及時宣傳在科技行動中的好經驗、好做法，相互借鑒，提高服務質量，使農業科技進村入戶活動真正深入民心，體現黨和政府對農民群眾的關懷。
四、下步工作打算
1、認真實施農業科技入戶示范工程
深入貫徹落實農業部《關于推進農業科技入戶工作的意見》和《20xx年全國農業科技入戶示范工程實施方案》精神，實施我市“農業科技入戶示范工程”。以科技示范戶能力建設為核心，以優勢農產品和優勢產區為重點，以推廣主導品種、主推技術和實施主體培訓為關鍵措施，進一步整合資源、創新農技推廣和服務機制，通過政府推動，市場引導，項目帶動，建立科技人員直接到戶、良種良法直接到地、技術要領直接到人的科技成果推廣機制，不斷提高我市農業綜合生產能力和勞動者素質。
2、加強科技推廣培訓體系建設
不斷完善農民培訓體系，按照農業部和省廳的要求進一步加強以農廣校為主體的農民培訓機構建設，健全完善農業科技推廣培訓體系建設，與互聯網、電視、報刊等現代化的傳媒手段緊密結合，不斷加快農民學科技用科技的步伐，提高新品種、新技術的入戶率。
3、加大資金投入力度
進一步完善資金投入方式，積極爭取上級扶持資金，加大政府投入力度。在資金投向上，除了培訓資料，要進一步擴大核心示范戶新品種、新肥料和無公害農藥的無償試用，實現更好的示范效果。
4、大力發展專業協會
專業協會是科技推廣的組織形式，下一步要積極扶持農村專
的業技術協會建設，吸收示范戶加入專業協會組織，促進協會組織加強行業自律，及時引導這些專業協會組織為農民提供產前、產中、產后系列服務，成為科技推廣的有效載體
年終工作總結 篇9
公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態度來改變行為，強化行為來固定模式。現總結如下：
一、企業培訓基本情況
20xx年度，我公司的各級分支機構中，有區域經理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%，平均每人96天/年；執業藥師、藥師共有212人，全部參加繼續教育和崗位培訓；健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。
公司現有500平方電教化培訓中心一間；1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地；培訓教官14名。
20xx年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。20xx年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。
二、主要經驗和亮點
（一）創新一種模式：實訓基地模式
公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業協會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快；還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”。花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發揮和貫徹執行，影響了培訓的信心。
在20xx年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。
（二）態度技能兩手抓
只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業化的現代藥學工作者。職業化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業化主要包括態度和技能兩個方面，“態度決定一切”。公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態度來改變行為，強化行為來固定模式。
關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業區別于其他商業零售的最大特征就是專業化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。
（三）主攻三大領域：藥師、店長、和健康咨詢師
藥師是主要專業骨干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業的基本規則，從審核調配醫師處方到店內藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業經營管理之間的關聯，醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。
店長是門店經營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學校畢業的學生普遍存在三大問題：
一是不熟悉必要的藥品專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用；
二是缺乏零售行業的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客；
三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產地、規格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業的解答，不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。對于公司歷程、企業文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執業心態，進行執業生涯教育，確立在公司中的企業定位。
（四）改良四化培訓課程：詳實化、基礎化、針對化、模塊化
1、詳實化
藥店培訓是很廣泛的，小到營業人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽；大到1個藥療方案，1種藥品、1張處方、藥品監督管理法律法規、醫療保險等相關政策知識等等，培訓內容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論占20%，現場實訓占70%，集體活動占10%。
2、基礎化
從基礎抓起——建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對于一個公司發展而言，基礎管理起著決定性作用，夯實基礎是一個公司發展最重要的步驟。基礎制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣，全部是基礎性的課程。
3、針對化
培訓要有針對性，與公司實際工作緊密聯系，也要了解員工的愿望，結合公司需要。經過客觀分析，認真制訂每個員工未來發展領域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓內容也是針對員工的個人短板，根據企業在發展中遇到的問題來設定的，員工通過學習，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業實際問題的目的。
4、模塊化
培訓是一個連續不斷的過程，對員工采取集中3個月的標準化連續的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓有近36個小模塊，店長培訓有近45個的小模塊，營業員有近23個小模塊，學員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學習。
（五）強化五項機制：
考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環機制、科學評估機制
1、考試考核機制
主要是各個模塊一個一個嚴格考核，考試及格就發結業證書。再就是絕不降低考核標準，嚴格統一考核。學員沒有通過考核的繼續留在基地學習，一般結業是3個月，約有10%的人會延長培訓時間，在實際培訓中，在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。
2、員工激勵機制
“培訓、考核、使用、待遇”相結合的培訓激勵機制是激發人們內在動力的重要途徑。在培訓之初，參訓員工要提出申請，做出自己的承諾，發出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起“終生學習”的觀念，變“要我學”為“我要學”。
從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學不好的學員，并把信念變成信心和行動。每期培訓開學初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學不好的學員”，用自己的親身經歷來說明沒有教不好的學生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中，公司沒有主動淘汰一個學員，只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。
在學習之中，第一，設定目標，調動個人學習的力量。第二，結對幫扶，調動團隊合作的力量。第三，特別關注，調動情感的力量。教官和學員同吃同住，不僅關心他們的工作，也關心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關懷激勵學員奮發向上。
在考核結束，舉行結業典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。
3、評比交流機制
學員之間的經驗交流必不可少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發揮學員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學員之間的經驗交流，可以達到傳幫帶的效果，使新進學員盡快熟悉工作；通過學員內部的經驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識。
4、流程閉環機制
在每一次培訓中都引入學習———考核———跟蹤—改進的閉環管理機制。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為改變，通過反饋信息實現培訓的改進，通過考核提升培訓的效果。
5、科學評估機制
必須建立科學的培訓評估機制，包括培訓資格審查制度、培訓基地培育考評制度、日常教學管理制度、教官能力評估制度、培訓成果評估制度等，通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。
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