【熱門】年終工作總結(jié)匯編九篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)9篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年終工作總結(jié) 篇1
xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將（艾酷：鞋的牌子）產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買興趣。
作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。
不同的顧客購(gòu)買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中，我將做好，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
年終工作總結(jié) 篇2
一、工作回顧及總結(jié)
20xx年年是本人參與項(xiàng)目執(zhí)行工作最多的一年，在集團(tuán)公司總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個(gè)人得到快速的成長(zhǎng)，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項(xiàng)目執(zhí)行工作
百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目是本人進(jìn)公司來(lái)重點(diǎn)跟進(jìn)的項(xiàng)目，主要開(kāi)展市場(chǎng)招商調(diào)研、客戶接待、文案活動(dòng)策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：
完成百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目策劃推廣文案、XX年度總結(jié)寫作；項(xiàng)目前期招商接待工作；協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項(xiàng)目相關(guān)軟文寫作；跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目宣傳推廣事宜；協(xié)助專題片制作組完成制片工作；持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)廣設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)包裝及物料設(shè)計(jì)工作，并充分運(yùn)用報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、自辦刊物等廣告資源對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展了多渠道的宣傳；完成項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃、客戶營(yíng)銷活動(dòng)方案寫作等；協(xié)助項(xiàng)目推廣工作的開(kāi)展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。
2、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過(guò)計(jì)劃性的跑盤工作及區(qū)域市場(chǎng)研究來(lái)熟悉市場(chǎng)情況，從而加深對(duì)海寧市房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)文章及項(xiàng)目軟文的寫作，用來(lái)提高個(gè)人的寫作能力及邏輯思維能力，為項(xiàng)目的策劃推廣工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、工作總結(jié)
回顧XX年工作，本人感覺(jué)從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于XX年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在： 工作態(tài)度有明顯進(jìn)步；對(duì)項(xiàng)目策劃推廣工作的計(jì)劃性與推動(dòng)力有深刻的認(rèn)識(shí)；能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過(guò)程中的部分工作；策劃報(bào)告寫作能力有較大的進(jìn)步；有意識(shí)進(jìn)行專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)。
但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：
工作主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)；溝通及表達(dá)能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠；專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
二、心得體會(huì)
基于XX年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行分享：
1、專業(yè)，來(lái)自沉淀
不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的項(xiàng)目執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來(lái)再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通
沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，（ ）有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒(méi)有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。
3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境
企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識(shí)外，還需要了解從項(xiàng)目前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問(wèn)題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無(wú)止境的。
三、19年展望及建議
1、個(gè)人展望
專業(yè)能力快速提升
通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人專業(yè)能力，積累豐富的操盤經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個(gè)人的知識(shí)面，積累豐富的專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。 突破商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)瓶頸
入職近二年來(lái)，參與的項(xiàng)目基本為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。繼住宅地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵所在。在09年本人將通過(guò)案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。
參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
希望能夠參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去，熟悉項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)度，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，加強(qiáng)內(nèi)部人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界。
年終工作總結(jié) 篇3
面對(duì)春天里群芳爭(zhēng)艷的花園，誰(shuí)不歡欣鼓舞呢?我們的學(xué)校無(wú)疑也是一座大花園。怎樣讓這座大花園一年四季春色滿園呢?其源頭活水自然是教育科研。當(dāng)然，教科研是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的創(chuàng)新工作。
一、以教科研為載體，走辦學(xué)特色之路。
教育科學(xué)是教育教學(xué)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，教育科學(xué)研究是一所學(xué)校教育發(fā)展的助推器。教育事業(yè)要發(fā)展，教育科研要先行。因此，在學(xué)校管理中，我始終堅(jiān)持：以教科研為載體，走學(xué)校特色辦學(xué)之路，全力做好學(xué)校的教育科研工作。
為謀求學(xué)校自身發(fā)展，探索學(xué)校特色辦學(xué)之路，在學(xué)校發(fā)展規(guī)劃中，我明確制訂了教科研工作近遠(yuǎn)期目標(biāo)——德育方面：通過(guò)“關(guān)于小學(xué)德育小、近、活特色的實(shí)踐研究”的課題研究，形成以學(xué)生為主體的學(xué)校、社會(huì)、家庭三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，力爭(zhēng)把我校學(xué)生培養(yǎng)成行為規(guī)范、品行端正、身心和諧的合格小學(xué)生。
教學(xué)方面：以“多類型、多渠道、分層次發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)”的課題研究為切入口，構(gòu)建學(xué)校校本課程框架的同時(shí)輻射各學(xué)科課題的研究，圍繞教育教學(xué)為核心，強(qiáng)化“以教科研為先導(dǎo)的”意識(shí)，深入展開(kāi)課題研究，加強(qiáng)課題的過(guò)程管理。
“雙多教學(xué)法”課題實(shí)施幾年來(lái)，我校初步形成了以數(shù)學(xué)為龍頭，以英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、寫作等為基礎(chǔ)的多類型、多渠道、分層次發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)的辦學(xué)特色，取得了豐碩成果，至使一大批“特長(zhǎng)生”脫穎而出，學(xué)生的個(gè)性、素質(zhì)得到了全面、充分的發(fā)展與提高，從而有力地推動(dòng)了本校的課程改革。
僅xx一年，我校學(xué)生就有400多人次在各級(jí)各類競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。《小學(xué)生數(shù)學(xué)報(bào)》杯小學(xué)生探索與應(yīng)用能力大賽一等獎(jiǎng);江蘇省中小學(xué)信息學(xué)奧林匹克競(jìng)賽二等獎(jiǎng);中國(guó)青少年讀寫大賽50杰;XX市中小學(xué)口琴、豎笛比賽一等獎(jiǎng);小學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)大賽XX市二等獎(jiǎng)……列舉這些榮譽(yù)和數(shù)字，并不是沾沾自喜。我有的只是欣慰——因?yàn)榻逃蒲校倚Ｐ纬闪恕皩W(xué)校特色學(xué)科鮮明”“學(xué)生特色學(xué)科多彩”的辦學(xué)特色。
二、以教科研為平臺(tái)，讓教師成為研究者。
高素質(zhì)的師資隊(duì)伍是支撐學(xué)校發(fā)展的基石。建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、精干高效、充滿活力，能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位的教師隊(duì)伍，是學(xué)校教育教學(xué)改革和發(fā)展的百年大計(jì)，是培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的迫切需要。因此，我們必須走科研之路，做扎實(shí)文章，努力造就一支觀念新、師德優(yōu)、業(yè)務(wù)精、輿論正確的教師隊(duì)伍，全力提升教師教育科研的水平。
良好的教育科研環(huán)境和條件能產(chǎn)生一種巨大的力量，激勵(lì)教師開(kāi)展各種教育研究。因此，我校為教師創(chuàng)設(shè)了各種條件、采取多種措施努力營(yíng)造有利于研究的寬松氛圍，引導(dǎo)教師走上科研興教之路，為他們排憂解難，鼓勵(lì)教師在自身的教育教學(xué)實(shí)踐中開(kāi)展研究，去調(diào)查實(shí)驗(yàn)。
為鼓勵(lì)教師參與教育科研，我積極主動(dòng)提供良好的外部條件，如提供豐富的圖書資料，科研設(shè)備，廣開(kāi)門路采集最新的科研信息提供給教師以拓寬研究的視野，提高研究水平。學(xué)校還組織全校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，更新觀念，進(jìn)一步提高教師科研意識(shí)和水平。同時(shí)，還為教師搭建教育科研交流的平臺(tái)，為教育科研成果的發(fā)表與推廣創(chuàng)設(shè)條件，為教師提供展示個(gè)人才華的機(jī)會(huì)，充分促進(jìn)了學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的碰撞、科研靈感的激發(fā)。
為進(jìn)一步濃厚學(xué)校科研氛圍，真正實(shí)施“科研興校、科研興師”的發(fā)展戰(zhàn)略，我努力做到教育科研的制度化、全程化、全員化和教育科研全員參與、全方位引入、全過(guò)程管理，讓科研之風(fēng)大興。我校實(shí)行“三進(jìn)”政策，教育科學(xué)進(jìn)教學(xué)、進(jìn)教師教育、進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，讓科研滲透各個(gè)領(lǐng)域。認(rèn)真做好“三個(gè)結(jié)合”，即理論與實(shí)踐相結(jié)合，課題研究與日常教研相結(jié)合，教育科研與培養(yǎng)創(chuàng)新型教師，爭(zhēng)做名優(yōu)教師相結(jié)合，讓科研成為提高教師水平、推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的內(nèi)涵而永不衰竭。
讓教育充滿研究，讓研究充滿思想，讓思想充滿智慧。實(shí)踐證明，教師同科研結(jié)合，研究同教學(xué)結(jié)合，教學(xué)同課題結(jié)合，可以改變教師的生活方式，提升教師的精神境界，優(yōu)化教師的思維品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)平凡與精彩、煩惱與快樂(lè)、腐朽與神奇的快速轉(zhuǎn)換，我們就會(huì)覺(jué)得上班有無(wú)窮樂(lè)趣，教學(xué)就會(huì)充滿無(wú)限的生機(jī)，教育的科學(xué)性和藝術(shù)性為我們開(kāi)展教育科研、提高自身素質(zhì)提供了廣闊的天地。幾年來(lái)，因?yàn)槲倚＝處煶蔀榱恕把芯空摺保杂胁簧俳處煹恼撐脑诟骷?jí)發(fā)表、獲獎(jiǎng)，每年總計(jì)不少于100篇次。
三、以教科研為樂(lè)事，讓自己擁有“源頭活水”。
著名教育家陶行知先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“校長(zhǎng)是一個(gè)學(xué)校的靈魂”，“要評(píng)論一所學(xué)校，首先要評(píng)論他的校長(zhǎng)”。為了讓自己當(dāng)好這個(gè)“靈魂”，也為了讓自己能適應(yīng)當(dāng)前多元化、信息化的國(guó)際趨勢(shì)以及基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的深刻變革，多年來(lái)，我始終以教育科研為樂(lè)事，我努力讓自己養(yǎng)成教育科研的習(xí)慣。
1、用研究的眼睛觀察身邊的教育現(xiàn)象。任何偉大的理論都源于實(shí)踐，都基于對(duì)大量事實(shí)的研究。教科研也不例外，也得對(duì)教育教學(xué)實(shí)際，進(jìn)行多角度、多層面的研究。教育教學(xué)活動(dòng)中并不缺少研究的對(duì)象，而是缺少發(fā)現(xiàn)它們的眼睛。
2、在教育運(yùn)作過(guò)程中，我們都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題，如學(xué)校與社會(huì)、學(xué)校管理、教與學(xué)、新課程改革、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用等等。這些都是教科研的對(duì)象，我們不可視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞，我時(shí)刻用研究的眼光去觀察、發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，用提高教育教學(xué)質(zhì)量的目的去思考、分析問(wèn)題，這樣就避免了想搞教科研而找不到切入點(diǎn)的尷尬。論文不再空洞，而更具說(shuō)服力、針對(duì)性和實(shí)效性。
3、選定恰當(dāng)范圍，加強(qiáng)個(gè)案研究。每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和興趣，我的特長(zhǎng)和愛(ài)好是教育管理和小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)。為此，我總是從教育理論和教學(xué)理念的高度著眼，在身邊教育教學(xué)實(shí)際中著手，選定適當(dāng)?shù)难芯糠秶蚍较颉?/p>
比如根據(jù)自己曾經(jīng)多年集訓(xùn)小學(xué)數(shù)學(xué)奧林匹克，針對(duì)某個(gè)課題，我進(jìn)行有目的地材料收集，加強(qiáng)對(duì)典型個(gè)案的剖析，如就問(wèn)題的種類、方法、模式、背景及發(fā)生、發(fā)展過(guò)程等進(jìn)行詳細(xì)全面的調(diào)研、比較、分析，以有利于對(duì)問(wèn)題研究的深入，進(jìn)而提高教科研成果的深度、廣度和理論層次。我先后參與編寫了《小學(xué)數(shù)學(xué)活動(dòng)課讀本》《小學(xué)奧林匹克教程》《小學(xué)數(shù)學(xué)開(kāi)放題精選》等。
4、嘗試對(duì)研究成果進(jìn)行個(gè)性化和科學(xué)化的表達(dá)。科研成果主要通過(guò)論文形式來(lái)表達(dá)，這就需要教師勇于嘗試系統(tǒng)地整理、收集相關(guān)素材和提出自己的獨(dú)到見(jiàn)解。同時(shí)主動(dòng)大膽創(chuàng)作，相信發(fā)現(xiàn)就是進(jìn)步，總結(jié)就是提高。為了形成高質(zhì)量、個(gè)性化的成果，我經(jīng)常閱讀相關(guān)雜志刊物和教育理論書籍，了解所研究?jī)?nèi)容的前沿動(dòng)態(tài)和已有的理論成果，同時(shí)還進(jìn)一步改善自我的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。
我積極參與教育教學(xué)研討活動(dòng)，在與別人交流和討論的過(guò)程中更新觀念，撞擊思維，將自己發(fā)現(xiàn)的新、奇、特，效果好的做法和想法科學(xué)地、準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)。
5、努力實(shí)踐和推廣教科研成果。教科研的目的是為了更好地指導(dǎo)教育教學(xué)工作，高質(zhì)量地解決教育教學(xué)中的問(wèn)題，完成從實(shí)踐到理論，由理論指導(dǎo)實(shí)踐的辯證循環(huán)，發(fā)揮出教科研對(duì)教育教學(xué)的最大效能。我總是千方百計(jì)通過(guò)相關(guān)會(huì)議、沙龍、論壇等途徑進(jìn)行推廣與交流自己的教科研成果，充分體驗(yàn)教科研成果轉(zhuǎn)化所帶來(lái)的成功與快樂(lè)。
良好的教育科研習(xí)慣給我?guī)?lái)了諸多的驚喜：我曾被評(píng)為“中國(guó)教育學(xué)會(huì)數(shù)學(xué)教育研究發(fā)展中心優(yōu)秀會(huì)員”“XX市教育科研先進(jìn)個(gè)人”“XX區(qū)首批教科研新秀”……
五年來(lái)先后有《巧解對(duì)應(yīng)分率題》《創(chuàng)建特色學(xué)科的嘗試》《淺談小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的“探究”》等六十多篇教育教學(xué)論文在全國(guó)各級(jí)報(bào)刊雜志發(fā)表或在各級(jí)各類比賽中獲獎(jiǎng)。
回顧過(guò)去，我問(wèn)心無(wú)愧;展望未來(lái)，我信心百倍。在當(dāng)今全力推進(jìn)以課程改革為核心的素質(zhì)教育的進(jìn)程中，我看到了許多嶄新的教育思想在閃爍，全新的教育理念在涌現(xiàn)，多元的教育模式在碰撞。在風(fēng)起云涌的教育改革大潮中，“為了學(xué)生的發(fā)展，為了教師的發(fā)展，為了學(xué)校的發(fā)展，為了社會(huì)的發(fā)展”。
我作為一名小學(xué)校長(zhǎng)，必須朝著專業(yè)化方向發(fā)展，在專業(yè)精神、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力、專業(yè)倫理及自我專業(yè)意識(shí)等方面不斷完善，用自己的熱情、毅力和智慧全身心地投入教育科研，使自己這個(gè)教育者、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者擁有與時(shí)代同步的“源頭活水”，從而讓我們的校園時(shí)時(shí)處處“春色滿園”。
不斷積累豐富的素材。在注意或研究眾多教育現(xiàn)象時(shí)，頭緒會(huì)紛繁復(fù)雜，靈感會(huì)不斷閃現(xiàn)，這些都可能是教科研的閃光點(diǎn)或獨(dú)特之處。
年終工作總結(jié) 篇4
走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，20xx年的工作是難忘、緊張、充實(shí)的一年，具有特別的意義。自今年xx月來(lái)到項(xiàng)目部參加工作，至今已將近一年。這一年里，一直擔(dān)任6#樓土建工長(zhǎng)一職，通過(guò)這段時(shí)間工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作的鍛煉，經(jīng)歷了不斷學(xué)習(xí)、理解、思考、掌握、溝通等，得益于項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導(dǎo)，我已逐步成長(zhǎng)為一名合格的土建工長(zhǎng)，,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程管理有了更深層次的理解。對(duì)此，現(xiàn)各方面總結(jié)簡(jiǎn)要回顧如下：
思想上：“態(tài)度決定一切”。 建筑業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這就要求我們端正態(tài)度，不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。其次，要富有蓬勃的朝氣和昂揚(yáng)的銳氣，努力培養(yǎng)自身的素質(zhì)與修養(yǎng)，不斷地探索與追求。
工作中：我堅(jiān)持從“大處著眼，小處著手”積極要求深入基層、深入一線，認(rèn)真開(kāi)展工作，虛心向各位同事求教，盡可能多的掌握一手資料，了解現(xiàn)場(chǎng)狀況，并結(jié)合所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中，我運(yùn)用施工技術(shù)和規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格地檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，必要時(shí)停工返修，使班組意識(shí)到，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，關(guān)系到人民生命和財(cái)產(chǎn)安全的大問(wèn)題，還應(yīng)使施工班組懂得工程質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢查出來(lái)的。對(duì)此我認(rèn)為必須做到以下幾點(diǎn)：
1、重視預(yù)見(jiàn)性
一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性。譬如在主體工程開(kāi)工前，首先要做到鋼材及模板、木方、鋼管等的提量，保證它們的到場(chǎng)，了解工程的進(jìn)度；其次是施工技術(shù)的交底，現(xiàn)場(chǎng)的跟蹤及指導(dǎo)，并交代以后可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題；最后就是整改與落實(shí)。作為管理員就必須凡事考慮到前面，要有預(yù)見(jiàn)性。我會(huì)在以后的工作中，不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見(jiàn)性，并應(yīng)用至工程中。
2、學(xué)會(huì)執(zhí)行
在工程管理當(dāng)中，執(zhí)行是一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)。執(zhí)行不及時(shí)、不到位將直接導(dǎo)致工期延誤，施工作業(yè)斷續(xù)，給工程帶來(lái)極大損失。為了盡量避免在執(zhí)行任務(wù)環(huán)節(jié)上出問(wèn)題，這就要求我們時(shí)刻保持頭腦清醒，積極自主地認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解項(xiàng)目管理規(guī)程和相關(guān)工程合同，制定妥為完善的工作計(jì)劃，嚴(yán)格地按著制度準(zhǔn)確執(zhí)行公司所制定的項(xiàng)目管理規(guī)程和施工規(guī)范，去逐一落實(shí)細(xì)節(jié)、解決問(wèn)題。在工作中，以管理規(guī)程為準(zhǔn)繩，以工程合同為依據(jù)，做到有理有據(jù)。在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，也需要講究工作技巧，積累工作經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各相關(guān)部門工程進(jìn)展信息，結(jié)合工程現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，統(tǒng)籌全局，兼顧局部，準(zhǔn)確細(xì)致地落實(shí)具體細(xì)節(jié)，為企業(yè)爭(zhēng)取最小的損失，最大的利潤(rùn)。
3、 履行崗位職責(zé)
作為項(xiàng)目部的土建工長(zhǎng)，我注重控制工程的施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合安全部門完成各項(xiàng)安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。 針對(duì)星海灣項(xiàng)目的特殊性——工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)。施工前期，注重對(duì)班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
4、新的感受
主觀能動(dòng)性。星海灣項(xiàng)目部主體工程各節(jié)點(diǎn)等著我們每一個(gè)人去落實(shí)。特別是有些繁雜的工作并沒(méi)有什么規(guī)律可循，需要的是我們腳踏實(shí)地去貫徹、去執(zhí)行。因此，主觀能動(dòng)性的重要性就不言而喻了。對(duì)待工作和任務(wù)，理解的要執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行，有條件的要去執(zhí)行，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要去執(zhí)行。更多的時(shí)候，需要的是積極地去面對(duì)。遇到問(wèn)題，不是去推委、擺困難，而是積極地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，尋求解決問(wèn)題的辦法，沒(méi)有什么問(wèn)題解決不了。正確理解積極對(duì)待工作的態(tài)度：“全心全意，立即行動(dòng)”，我相信：只要用心，一定能夠完美地解決工作上的難題，為企業(yè)賺得更多的利潤(rùn)。
5、高效協(xié)作
自工程進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)層階段后，大量細(xì)致、繁瑣的工作都需要準(zhǔn)確地去落實(shí)、安排，這就需要項(xiàng)目組成員之間更加高效緊密地相互協(xié)作，制定更為具體有效的施工進(jìn)度計(jì)劃及相應(yīng)的趕工計(jì)劃。一項(xiàng)工程的計(jì)劃制定，不是一個(gè)人或者一個(gè)部門能夠單獨(dú)完成的，除了需要自己部門對(duì)工程進(jìn)展情況準(zhǔn)確地把握和對(duì)工程計(jì)劃合理的安排，同時(shí)還得聯(lián)系、關(guān)注其他部門的進(jìn)展，包括水電、安裝等多方面的情況，制定實(shí)用高效的具體計(jì)劃，并深入貫徹執(zhí)行。
6、對(duì)工作的更新理解
注重細(xì)節(jié)，端正心態(tài)。任何工作都需要我們細(xì)致地去深入、去執(zhí)行。我們經(jīng)常說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”、“心態(tài)決定一切”，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)可不輕松。更多的時(shí)候，工作不分大小都需要我們積極地去深入、去想辦法解決。遇到問(wèn)題和困難是正常的，就看我們?cè)鯓尤?duì)待？一種積極的心態(tài)，可以使我們事半功倍，認(rèn)真對(duì)待，細(xì)致入微，身體力行，親力親為，不舍不棄，一定能夠很好的完成工作任務(wù)！
7、防患于未然
在日常檢查監(jiān)督過(guò)程中，應(yīng)該注重觀察和思考，善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。對(duì)任何細(xì)微問(wèn)題不能等閑視之，要將工作做得更細(xì)、更到位。同時(shí)需要對(duì)那些能夠威脅（或潛在威脅）到工程進(jìn)行的外界因素引起足夠的重視，加強(qiáng)與分包單位的溝通，并加大督促力度和質(zhì)量監(jiān)督。及時(shí)提醒分包單位加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工管理并采取相應(yīng)措施，將工作落實(shí)到細(xì)處，一步到位。但從現(xiàn)場(chǎng)工程管理情況來(lái)看，我目前做的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更需要潛心學(xué)習(xí)，注重觀察，對(duì)任何細(xì)微問(wèn)題都要引起足夠重視，工程無(wú)小事，防患于未然。將工作落實(shí)到實(shí)處，步步扎實(shí)，爭(zhēng)取做得更好。
總之在施工現(xiàn)場(chǎng)管理中，施工技術(shù)是最主要的，只有運(yùn)用技術(shù)和管理相結(jié)合，狠抓工程質(zhì)量，把好工程材料質(zhì)量關(guān)，執(zhí)行施工規(guī)范，勤檢查督促，提高班組生產(chǎn)技能，結(jié)合獎(jiǎng)罰制度，工程質(zhì)量是能抓好的。
其次：管生產(chǎn)必須管安全。我在施工現(xiàn)場(chǎng)管理同時(shí)，也狠抓安全管理，從工人進(jìn)場(chǎng)，每分部分項(xiàng)均應(yīng)貫穿安全技術(shù)管理，現(xiàn)場(chǎng)施工用電技術(shù)、腳手架、臨邊洞口防護(hù)、施工機(jī)械使用等均以安全技術(shù)進(jìn)行針對(duì)性的班組交底，并落實(shí)安全措施，使他們懂得只要有了安全防護(hù)措施，才能保證工程的正常施工生產(chǎn)。
學(xué)習(xí)上：一直以來(lái)我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將理論與實(shí)踐很好的結(jié)合在一起，不斷地改變自我，適時(shí)地對(duì)自己提出不同的要求。提升自身工作能力的同時(shí)，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中逐漸地成長(zhǎng)。因?yàn)槲抑酪牍芾砗玫紫碌氖┕ぐ嘟M不是件容易的事，不僅僅要對(duì)圖紙熟悉，而且還要有方法，做到心中有數(shù)、工完場(chǎng)清，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。
生活待人上：工地的生活是枯燥和乏味的，這就要求我們端正自己的心態(tài)，最大限度地發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，做自己感興趣的事情，使自己的業(yè)余生活多姿多彩。吃好、睡好，健康的身體才是工作的保證。待人處事上要體現(xiàn)自己的良好風(fēng)貌和高素質(zhì)，做到為人謙虛和善、尊重領(lǐng)導(dǎo)、注重同事關(guān)系等。
我相信愛(ài)一行才能干好一行，一個(gè)人的能力不僅僅體現(xiàn)在文字表達(dá)上，而需要真正的實(shí)力做后盾；說(shuō)得好不如干得好，說(shuō)的再好不如用行動(dòng)去表示。
總結(jié)近一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在一些問(wèn)題。 為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會(huì)著重以下幾個(gè)方面：
1、提前熟悉圖紙、施工方案、做好技術(shù)交底。
2、充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)班組的協(xié)調(diào)管理。
3、要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法，提高工作效率。
以上是我今年在項(xiàng)目施工中的簡(jiǎn)單總結(jié)，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，在新的一年里我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，充分利用自身的施工管理經(jīng)驗(yàn)，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇5
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名商場(chǎng)服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XXX服裝商場(chǎng)的一名員工，我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業(yè)績(jī)更加興旺！
年終工作總結(jié) 篇6
暑往寒來(lái)，又是一年新春時(shí)思緒萬(wàn)千，回顧一年來(lái)部門工作，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，感謝公司各部門的協(xié)調(diào)和幫助，感謝工程部同事的辛勤和付出，使得工程部迅速成長(zhǎng)和壯大起來(lái)。我的工作總結(jié)將分為三部分，一是20xx年工作成績(jī)，二是20xx年工作目標(biāo)，三是工作得失與糾偏。
一、20xx年工程部工作成績(jī)匯報(bào)：
1、xxxxxxx項(xiàng)目：
xxxxxxx工程自20xx年12月19日開(kāi)始地源熱泵施工，至20xx年9月份，完成豎向埋管325根，水平管施工1800米，抗拔樁485根，完成產(chǎn)值658萬(wàn)元；20xx年3月18日，《施工許可證》辦理完畢，xxxxxxx于3月28日提交開(kāi)工報(bào)告，截至年底，地庫(kù)部分全部完成，主樓區(qū)域基本完成至±0.000，整體施工質(zhì)量?jī)?yōu)良，完成產(chǎn)值6780萬(wàn)元，加上前期土石施工650萬(wàn)元，基坑邊坡支護(hù)475萬(wàn)元，共計(jì)完成施工產(chǎn)值8595萬(wàn)元。
20xx年11月7日，經(jīng)過(guò)多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕墻設(shè)計(jì)方案， 12月22日，成功舉辦xx區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全工程、創(chuàng)先進(jìn)項(xiàng)目班組”活動(dòng)觀摩會(huì)，受到xx區(qū)委常委以及副區(qū)長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)，已經(jīng)推薦市委組織部。
2、xxxxxxx項(xiàng)目：
20xx年7月9日進(jìn)場(chǎng)，克服汛期多雨、施工設(shè)施不完善、施工圖紙不齊備、人員機(jī)具未到位等不利因素，組織施工，開(kāi)展工作，全部完成土石方（含大量淤泥）88000m3外運(yùn)施工、基礎(chǔ)換填，產(chǎn)值320萬(wàn)元。深基坑邊坡支護(hù)施工，產(chǎn)值230萬(wàn)元。完成含人防工程的地下室底板施工，50%地下室頂板施工完畢，6棟獨(dú)棟商務(wù)樓完成至2層。產(chǎn)值1000余萬(wàn)元。11月2日經(jīng)多方協(xié)調(diào)申領(lǐng)《建筑工程規(guī)劃許可證》，11月12日，xxxxxxx院完成最終精裝修方案。11月17日，xxxxxxx完成最終施工圖。12月21日取得施工單位、監(jiān)理單位中標(biāo)通知書。
3、xxxxxxx項(xiàng)目：
20xx年5月份開(kāi)始介入xx區(qū)xx路“兩改”項(xiàng)目，從最初的土地招拍掛、設(shè)計(jì)院篩選、環(huán)保審批到規(guī)劃方案的審核，特別是1#—8#地塊容積率審核，由原計(jì)算的2.32增加至2.45，找回建筑面積約5000平方米。1#地塊完成方案變更，2#—4#地塊完成施工圖設(shè)計(jì)。20xx年12月18日，隨著原施工單位xxxxxxx的退出，土地移交等，工程部從市xx區(qū)政府接收該地塊。臨時(shí)用電、臨時(shí)用水手續(xù)辦理基本完畢，等待xx路高壓線入地后直接進(jìn)行施工組織。
4、其他項(xiàng)目：
20xx年6月5日，xxxxxxx的質(zhì)監(jiān)驗(yàn)收，年底完成xx車間熱力供熱接入、圍墻及門衛(wèi)施工，其他一些處理工作。還有住宅樓一些維修配合、熱力移交、道路硬化等收尾工作。
5、幾個(gè)項(xiàng)目的同時(shí)運(yùn)作，近20平方米的建設(shè)任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力支持下，工程部主抓以下工作，來(lái)完善各項(xiàng)管理：
（1）工程前期有條不紊：
工程部在xxxxxxx領(lǐng)導(dǎo)下親為前期奔波，工程部前期專員xxx工程師較好協(xié)調(diào)各級(jí)行政主管部門，較好的運(yùn)作了xxxxxxx和xxxxxxx心，xxxxxxx項(xiàng)目前期協(xié)調(diào)工作，為xx副經(jīng)理、xxx工程師后續(xù)施工協(xié)調(diào)奠定較好基礎(chǔ)。
xxxxxxx項(xiàng)目是典型的園區(qū)建設(shè)，缺乏相關(guān)手續(xù)，邊出圖邊施工，在此情況下高新區(qū)項(xiàng)目部付出了艱難努力，提前介入和協(xié)調(diào)市人防辦、高新區(qū)規(guī)劃、高新區(qū)質(zhì)監(jiān)、管委各級(jí)主管部門，為項(xiàng)目順利建設(shè)做了大量工作。
（2）工程質(zhì)量精益求精：
工程部積極從過(guò)去施工中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，20xx年5月17日，專題論述工程得失經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)今后工作。認(rèn)真貫徹“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針，部門始終以質(zhì)量控制為重點(diǎn)，對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程控制，以督促承包單位建立、健全質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系為重點(diǎn)，xxxxxxx項(xiàng)目新工藝較多，針對(duì)型鋼混凝土結(jié)構(gòu)、2.2米大體積混凝土底板、混凝土標(biāo)號(hào)復(fù)雜等情況，嚴(yán)格交底制度、嚴(yán)格監(jiān)理施工單位旁站制度等，取得較好質(zhì)量控制效果。
同時(shí)工程部貫徹執(zhí)行“四個(gè)嚴(yán)把關(guān)”，一是嚴(yán)把技術(shù)審查關(guān)，施工圖審查、設(shè)計(jì)變更會(huì)簽等，二是嚴(yán)把原材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，對(duì)于pe管進(jìn)場(chǎng)、鋼筋進(jìn)場(chǎng)、型鋼柱進(jìn)場(chǎng)等，實(shí)施報(bào)驗(yàn)和審查制度，堅(jiān)決杜絕場(chǎng)外加工鋼筋，杜絕鋼筋“瘦身”。三是嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)，堅(jiān)持巡檢強(qiáng)化過(guò)程控制、加強(qiáng)事前、事中控制。xxx工程師、xxx工程師已經(jīng)習(xí)慣一天至少2次工地巡查巡檢，以及和監(jiān)理跟場(chǎng)作業(yè)，防患未然。四是嚴(yán)把安全文明施工關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》，組織安全文明施工專項(xiàng)檢查，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
為達(dá)到質(zhì)量控制目標(biāo)和體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)控制手段，工程部完善了《工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》、《原材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)制度》、《安全檢查流程及獎(jiǎng)罰制度》、《混凝土澆筑程序及處罰》等等，來(lái)約束和完善質(zhì)量管理。
（3）工程進(jìn)度分秒必爭(zhēng)：
工程部按照公司的一系列目標(biāo)建設(shè)任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，精心安排工期，積極落實(shí)各項(xiàng)工作，加快工程進(jìn)度。嚴(yán)格執(zhí)行總控計(jì)劃、施工總計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃精確控制。針對(duì)綜合樓施工組織不當(dāng)，施工進(jìn)度過(guò)緩問(wèn)題，20xx年9月28日發(fā)文xxx《關(guān)于xxxxxxx項(xiàng)目施工進(jìn)度緩慢告知函》，10月12日再次發(fā)文《關(guān)于xxxxxxx項(xiàng)目加快施工進(jìn)度督導(dǎo)函》，特別是在資金不到位，進(jìn)度要保障的前提下，更好的調(diào)動(dòng)各施工單位生產(chǎn)積極性，保質(zhì)保量完成原定計(jì)劃。
（4）工程投資從嚴(yán)從細(xì)：
開(kāi)發(fā)企業(yè)重視投資控制，降低造價(jià)節(jié)約成本。工程部作為工程管理第一線，嚴(yán)格把關(guān)工程批價(jià)和現(xiàn)場(chǎng)簽證審核。xxx副經(jīng)理針對(duì)雨季汛期多雨，單獨(dú)核算基坑降排水簽證。對(duì)于協(xié)調(diào)工程進(jìn)度，暫停地庫(kù)部分加快主樓部分施工而下發(fā)停工令，造成3萬(wàn)多元的經(jīng)濟(jì)索賠不予認(rèn)可。工程批價(jià)堅(jiān)決執(zhí)行先行咨詢，比較造價(jià)咨詢附帶價(jià)格最終批價(jià)。c20鋼筋搭接改為直螺紋連接，節(jié)約鋼筋23噸，節(jié)省造價(jià)15萬(wàn)元，已完成地下室澆筑混凝土質(zhì)量較好，可節(jié)省造價(jià)幾十萬(wàn)。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管，費(fèi)用略微增加，但是施工快人員省節(jié)約工期。以上工作完成較好保障了投資控制目標(biāo)。
（5）工程設(shè)計(jì)及時(shí)暢通：
工程部始終保持和設(shè)計(jì)院溝通暢通，設(shè)計(jì)變更和工程技術(shù)洽商確保第一時(shí)間下發(fā)，避免影響施工和工程索賠。xxx工程師通過(guò)和xxxxxxx院多次聯(lián)系，出圖商討，重新分配管井增加強(qiáng)電管井尺寸，避免設(shè)備管線明裝。
針對(duì)xxxxxxx設(shè)計(jì)遺留問(wèn)題影響施工，xxxxxxx審圖時(shí)查處較多問(wèn)題，專門發(fā)文設(shè)計(jì)院要求及時(shí)、快速完善設(shè)計(jì)。針對(duì)鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計(jì)問(wèn)題，工程部專程到北京召集三方會(huì)議，解決遺留問(wèn)題，加快設(shè)計(jì)進(jìn)程。
（6）工程制度承前啟后：
工程部陸續(xù)建立健全《工程部例會(huì)紀(jì)律》、完善工程施工記錄的《工程部日工作記錄、月匯總制度》、強(qiáng)化預(yù)算管理的《工程部預(yù)算審批》、執(zhí)行圖書管理的《工程部圖集、規(guī)程等管理規(guī)定》、加強(qiáng)合同管理的《關(guān)于嚴(yán)格合同談判及會(huì)簽程序規(guī)定》、建立項(xiàng)目管理的《關(guān)于實(shí)行甲方分包單位進(jìn)出場(chǎng)制度規(guī)定》、強(qiáng)調(diào)內(nèi)部管理制度的《關(guān)于周六、周日值班規(guī)定》、《關(guān)于使用請(qǐng)假單制度》、落實(shí)責(zé)任制的《發(fā)文會(huì)簽制度》、《圖紙審查及設(shè)計(jì)變更會(huì)簽制度》等等。20xx年8月24日，完成xxxxxxx和xxxxxxx項(xiàng)目部職責(zé)上墻，20xx年9月30日，正式開(kāi)辟每月一期的《工程簡(jiǎn)報(bào)》，20xx年10月份開(kāi)始對(duì)xxxxxxx項(xiàng)目部總包、監(jiān)理所有管理人員實(shí)施量化評(píng)分管理；20xx年11月14日，完成《工程巡檢小組》申請(qǐng)。20xx年12月5日開(kāi)始召開(kāi)副經(jīng)理以上至工程副總商討會(huì)。
（7）工程現(xiàn)場(chǎng)有條不紊：
在公司倡導(dǎo)和深入開(kāi)展“五常法”管理同時(shí)，工程部加大辦公場(chǎng)所、工程施工現(xiàn)場(chǎng)的管理并加以保持。xxxxxxx區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全項(xiàng)目班組”觀摩活動(dòng)，就是工程部全力抓安全，落實(shí)五常法管理最好體現(xiàn)。工程人團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真職守，特別是大榮世紀(jì)綜合樓二天一夜2250m3的大體積混凝土澆筑，三人輪番值班完成現(xiàn)場(chǎng)施工控制。xxxxxxx為加快施工質(zhì)量和施工進(jìn)度，輪流值班住工地，隨時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生問(wèn)題。
（8）工程建設(shè)成效顯著：
工程部建設(shè)成為學(xué)習(xí)型部門，提升工程管理水平用于工程項(xiàng)目管理。截至目前工程部14名名專業(yè)工程師中，碩士研究生2名，全部本科以上學(xué)歷。高級(jí)工程師3名，中級(jí)3名。注冊(cè)一、二建造師3名，注冊(cè)監(jiān)理師2名。為人才儲(chǔ)備和管理水平提升奠定良好基礎(chǔ)。
以上的工作完成確保了20xx年各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，這些工作的取得，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)親力親為的示范，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)信任和幫助，離不開(kāi)工程人的付出，工程人堅(jiān)定作為xxx應(yīng)有的承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)。
二、20xx年工作目標(biāo)：
1、xxxxxxx項(xiàng)目：
辦公樓主體封頂計(jì)劃于20xx年11月30日完成，酒店部分完成至28層。確保“青島市標(biāo)準(zhǔn)化工地”，計(jì)劃主體施工至5-6層時(shí)，會(huì)同xx區(qū)質(zhì)監(jiān)站完成“新技術(shù)應(yīng)用觀摩會(huì)”。
2、xxxxxxx項(xiàng)目：
xxxxxxx獨(dú)棟商務(wù)樓計(jì)劃于20xx年6月6日投入使用，主樓部分計(jì)劃于20xx年10月底施工完成，爭(zhēng)創(chuàng)“青島市標(biāo)準(zhǔn)化工地”。
3、xxxxxxx項(xiàng)目：
xxxxxxx項(xiàng)目是解決回遷的政府工程，受xx路高壓線入地工程影響，要在電業(yè)局完工后實(shí)施。據(jù)電業(yè)部門消息，需要在20xx年6月份開(kāi)始動(dòng)工，計(jì)劃1年內(nèi)完成單體驗(yàn)收，確保“青島市標(biāo)準(zhǔn)化工地”。
三、20xx年工作得失與糾偏：
xx公司已經(jīng)走過(guò)9年發(fā)展，已經(jīng)從最初的原始積累到不斷壯大完善，從最初的“人情管理”走向“制度管理”和“企業(yè)文化影響”，推進(jìn)企業(yè)跳躍式發(fā)展。工程部在制度完善和體制建立上狠下功夫，在現(xiàn)場(chǎng)管理上不斷摸索更新的項(xiàng)目管理方法，獲取了寶貴的得失經(jīng)驗(yàn)和需要做大量的工作予以完善。
1、職責(zé)不明確，責(zé)任不分：
工程管理是一個(gè)系統(tǒng)管理統(tǒng)籌安排，對(duì)人員、材料、機(jī)械、物品等精心地組織調(diào)配，合理地利用。目前工程項(xiàng)目存在著工作流程或者職責(zé)不明確，“誰(shuí)都管誰(shuí)都不管都管不好”，誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)落實(shí)誰(shuí)監(jiān)督誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)匯報(bào)還沒(méi)有成為一種制度管理。工程部與其他部門還有原則性的工作分配未完善，工程部不能僅僅成為管理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量和進(jìn)度的項(xiàng)目部門。
2、工作銜接不夠，造成工作被動(dòng)：
工程部負(fù)責(zé)制和項(xiàng)目負(fù)責(zé)制一直存在爭(zhēng)議，帶來(lái)的管理還需要完善。導(dǎo)致工作銜接存在問(wèn)題。工程部經(jīng)理可以做到“不管但不能不問(wèn)”，而具體到做事，如何匯報(bào)，如何研究，如何確定，如何專業(yè)配合上，還不能很好銜接。工作方式和相互協(xié)作上依然需要提升。
3、執(zhí)行力度不足，落實(shí)不到位：
好的管理需要執(zhí)行和落實(shí)，工程部例會(huì)一周一次總結(jié)一下自己工作成績(jī)和困難，聽(tīng)取部門其他人工作匯報(bào)，這是做工程建設(shè)和部門相互協(xié)調(diào)極為重要的。大家應(yīng)該調(diào)整工作時(shí)間，積極參與例會(huì)。多次要求簽證的.及時(shí)性，每月做資金報(bào)表、每季調(diào)整總資金計(jì)劃，要求合同定價(jià)附帶價(jià)格分析等還不到位，xx項(xiàng)目對(duì)于安排的工作執(zhí)行上還需要提高。
4、反饋不及時(shí)，工作拖拉：
責(zé)任落實(shí)和追責(zé)，獎(jiǎng)罰機(jī)制和人情管理弊端，造成工作人員的拖拉，遇到問(wèn)題“坐等靠”，工作僅僅做到自己知道而不匯報(bào)、不反饋，要求按時(shí)完成的工作總是拖后，需要多次督促，完成質(zhì)量上還需要進(jìn)一步提升。
5、工程部相對(duì)年輕，困難依然較大。
20xx年是工程部人員流動(dòng)和相對(duì)健全的一年，新工程師近8名，有關(guān)工資福利待遇由公司制定，但是對(duì)于來(lái)到工程部的新工程師，我們對(duì)于工作分配、銜接，主管領(lǐng)導(dǎo)管理協(xié)調(diào)，老員工“幫扶帶”等做的有所欠缺。相對(duì)年輕的架構(gòu)體系，管控和協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的能力相對(duì)較弱。工程依然出現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件場(chǎng)外切割、腹板隨意開(kāi)孔、梁主筋過(guò)火彎折、馬凳無(wú)橫向支撐而與主筋焊接、安裝預(yù)留洞漏設(shè)等不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題。
6、工程相對(duì)難度大，質(zhì)量控制難度存在。
xxxxxxx和xxxxxxx項(xiàng)目為公建項(xiàng)目，存在一些技術(shù)難點(diǎn)需要克服。鋼結(jié)構(gòu)施工、地源熱泵和可回收新風(fēng)系統(tǒng)、雪花玻璃和可推拉幕墻、大懸挑、人防結(jié)構(gòu)等等，對(duì)于年輕的工程部都是一個(gè)考驗(yàn)。
7、與設(shè)計(jì)溝通和督導(dǎo)有所欠缺：
前期設(shè)計(jì)方案耗時(shí)較長(zhǎng)，壓縮施工周期，工程部還未形成有效的商討機(jī)制應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)作品的遴選任務(wù)。設(shè)計(jì)單位多在外地，方案和施工設(shè)計(jì)兩家，協(xié)調(diào)工作較多且相對(duì)復(fù)雜，加之近幾年設(shè)計(jì)院人少活多，在后期設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)和督導(dǎo)中，通過(guò)電話和郵件，往往解決問(wèn)題比較耗時(shí)而且效果不佳。
以上總結(jié)列舉了工作中存在和需要解決的問(wèn)題，要求在今后工作中加強(qiáng)管理，迎難而上、開(kāi)拓創(chuàng)新。同時(shí)提出工程部20xx年工作目標(biāo)糾偏：
1、加強(qiáng)制度完善，貫徹執(zhí)行力度：
20xx年是工程部制度完善年，20xx年將是工程部制度執(zhí)行年。繼續(xù)深入開(kāi)展“五常法”管理，做好經(jīng)常性持續(xù)性管理并落實(shí)到項(xiàng)目管理中。全面實(shí)施工程巡檢，完善工程項(xiàng)目管理體系建設(shè)。認(rèn)真執(zhí)行以往建立健全制度，繼續(xù)健全相關(guān)管理制度，走“制度化管理化工程部”建設(shè)。加強(qiáng)工作分配，落實(shí)職責(zé)，完善獎(jiǎng)罰，全力協(xié)調(diào)工程部開(kāi)展工作。
2、加強(qiáng)工程內(nèi)部交流，特別是副經(jīng)理以上商討機(jī)制：
加強(qiáng)工程內(nèi)部交流，不是簡(jiǎn)單的會(huì)簽制度可以解決，要開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，“避免個(gè)人主義，發(fā)揮一言堂”，充分發(fā)揮集體力量解決工程問(wèn)題。加強(qiáng)項(xiàng)目部之間交流機(jī)制，互相學(xué)習(xí)互相借鑒。同時(shí)完善工程部核心管理凝聚力和商討機(jī)制，完善工作匯報(bào)和重大事情商討機(jī)制。
3、加強(qiáng)投資控制和資金報(bào)審制度：
計(jì)劃20xx年開(kāi)始，每月完成工程量審核，建立月報(bào)表制度，對(duì)項(xiàng)目完成產(chǎn)值、審核結(jié)果、合同付款、公司資金分配等進(jìn)行完整控制，并形成報(bào)表每月提報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)和注重投資控制。
4、加強(qiáng)計(jì)劃先行質(zhì)量和技術(shù)配合管理：
XX年趙總提出加強(qiáng)總控計(jì)劃、分控計(jì)劃、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃、資金計(jì)劃等管理模式，工程部繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)劃指導(dǎo)施工方針，嚴(yán)格計(jì)劃實(shí)施過(guò)程控制，制定糾偏措施，加強(qiáng)質(zhì)量控制、設(shè)計(jì)和技術(shù)配合跟進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，縮短開(kāi)發(fā)周期。
規(guī)劃成立“技術(shù)研討小組”，對(duì)于一些技術(shù)難點(diǎn)提前商討解決，對(duì)于設(shè)計(jì)前期方案內(nèi)容的比選和評(píng)判，提出可行性意見(jiàn)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，改變“二傳手”坐等領(lǐng)導(dǎo)出意見(jiàn)的簡(jiǎn)單工作方式，縮短前期設(shè)計(jì)時(shí)間。
5、加強(qiáng)項(xiàng)目管理和監(jiān)督力度：
隨著項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)不斷展開(kāi)，項(xiàng)目管理規(guī)范化、制度化已經(jīng)成為迫切需要解決的問(wèn)題，如何發(fā)揮工程人潛質(zhì)，全面應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理，需要舉工程部全力來(lái)完善。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)有針對(duì)性的專項(xiàng)治理模式推廣，加強(qiáng)工程部對(duì)項(xiàng)目部管理和支持，以及監(jiān)督各項(xiàng)工作完成情況，量化考核，建立專業(yè)配合和聯(lián)動(dòng)機(jī)制等等，都將是新一年工作調(diào)整重點(diǎn)。
6、加強(qiáng)工程部建設(shè)和專業(yè)工程師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
工程部建設(shè)任重道遠(yuǎn)，需要企業(yè)文化滲透和工程人凝聚。同時(shí)工程部工作重點(diǎn)依然是重視質(zhì)量、安全、進(jìn)度管理，加強(qiáng)合同管理，投資控制，信息管理。專業(yè)工程師需要繼續(xù)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流，健全管控施工現(xiàn)場(chǎng)能力，培養(yǎng)自身發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、反饋問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題的能力。增加協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力培養(yǎng)。工程部將適時(shí)組織技術(shù)研討會(huì)、茶話會(huì)，增近交流，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)。
7、加強(qiáng)外出學(xué)習(xí)和外出考察：
適當(dāng)?shù)耐獬鰧W(xué)習(xí)和考察，能夠得到工程管理的信息，提升管理技巧。12月份參加南玻“新產(chǎn)品、新建筑、新生活”技術(shù)研討會(huì)，之后參加市房協(xié)“別墅地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理”高層論壇，深刻感受到青島地產(chǎn)發(fā)展理念和成熟的經(jīng)驗(yàn)，“前車之鑒后事之師”。加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院溝通聯(lián)系，及時(shí)反饋設(shè)計(jì)內(nèi)容，并掌握現(xiàn)代建筑最新動(dòng)態(tài)。通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，培養(yǎng)自身從技術(shù)管理走向全面管理。
總之以上工作計(jì)劃還需要公司領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)信任、支持和幫助，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)重視，20xx年將是更加收獲的一年，3個(gè)項(xiàng)目的同時(shí)建設(shè)，充足資金調(diào)配，工程部新鮮血液的涌動(dòng)，都給工程建設(shè)帶來(lái)便利，我們有信心團(tuán)結(jié)起來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，完成既定目標(biāo)創(chuàng)造新的勝利。
年終工作總結(jié) 篇7
回顧過(guò)去的一年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司重視和培養(yǎng)下，個(gè)人取得了很大進(jìn)步。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，半年來(lái)店面管理工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的洋快餐店來(lái)說(shuō)，首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；其次要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；然后要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費(fèi)心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的用餐環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足顧客需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好管理組之間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店。
面對(duì)過(guò)去一年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
年終工作總結(jié) 篇8
今年以來(lái)，我們?cè)诮值拦の⑥k事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)委、區(qū)政府“爭(zhēng)先實(shí)干全面小康，大膽創(chuàng)新和諧發(fā)展”的總體要求，緊緊圍繞市、區(qū)下達(dá)的市容管理目標(biāo)任務(wù)，積極推行“五位一體”管理模式，開(kāi)展了城市建設(shè)、拆破拆違、歷史片區(qū)改造、“門前三包”、街巷院落衛(wèi)生保潔等工作，全科人員團(tuán)結(jié)奮斗、齊心協(xié)力，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
一、建構(gòu)“五位一體”管理體系確保城管工作落到實(shí)處
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府“機(jī)制創(chuàng)新、精細(xì)管理、和諧發(fā)展”的精神，全面提升街道城市管理水平，年初，我們主要采取了三項(xiàng)措施，一是建立了“五位一體”網(wǎng)格化管理網(wǎng)絡(luò)。為了加強(qiáng)對(duì)“五位一體”的組織領(lǐng)導(dǎo)，街道成立了城管網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)“五位一體”網(wǎng)格化管理的組織領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施工作。從而形成了分管領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)抓，科長(zhǎng)具體抓，相關(guān)人員配合抓的良好氛圍。二是明確了責(zé)任主體及相與關(guān)系。在“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了各社區(qū)、行政執(zhí)法隊(duì)員、行政協(xié)管員、門前三包協(xié)管員、清掃保潔員、社區(qū)群眾監(jiān)督小組和管段民警、科室干部之間的密切聯(lián)系和有機(jī)銜接。三是制定了考核辦法。街道將對(duì)各網(wǎng)格管理情況實(shí)施績(jī)效考核，并納入街道市容隊(duì)員、協(xié)管員《崗位績(jī)效管理考核辦法》。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)提高城市管理水平
今年以來(lái)，我們把抓隊(duì)伍建設(shè)作為開(kāi)展好城管工作的重要一環(huán)來(lái)抓。一是開(kāi)展“五講“活動(dòng)。即講團(tuán)結(jié)、講紀(jì)律、講文明、講奉獻(xiàn)、講務(wù)實(shí)。我們通過(guò)街道全體人員會(huì)議、科室、中隊(duì)例會(huì)等多種形式開(kāi)展教育，強(qiáng)化城管隊(duì)伍的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，激發(fā)和調(diào)動(dòng)了全體干部、城管人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。使整體素質(zhì)較前有了一定提高。二是實(shí)行末位淘汰制。今年我們分別在1月中旬和8月下旬，兩次召開(kāi)了由城管科全體干部、社區(qū)衛(wèi)生主任、執(zhí)法中隊(duì)行政執(zhí)法員、行政協(xié)管員、門前三包協(xié)管員等80人參加的績(jī)效考核民ZHU測(cè)評(píng)會(huì)，根據(jù)考核后排好的名次，共辭退了排名排在末位的3名行政執(zhí)法協(xié)管員，對(duì)排名落后的2名行政執(zhí)法協(xié)管員和2名“門前三包”協(xié)管員進(jìn)行戒勉談話。末位淘汰制的實(shí)行，在全體人員中引起了很大振動(dòng)，隊(duì)員們的工作積極性有了很大的提高，個(gè)別平日里表現(xiàn)不太好的隊(duì)員工作責(zé)任心效前有了明顯的增強(qiáng)，少數(shù)工作一般的隊(duì)員工作干勁效前更主動(dòng)積極了，全科上下團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，為提高城市管理水平打下了良好的基礎(chǔ)。一、二、三季度，通過(guò)上下努力，梅園城管在全區(qū)考評(píng)名列第一。
三、有序推進(jìn)拆、建工程改善區(qū)域人居環(huán)境
3月中旬，南京市召開(kāi)了“雙拆”動(dòng)員大會(huì)，會(huì)后，我們立即把會(huì)議精神貫徹到全體人員，結(jié)合06年城管目標(biāo)任務(wù)分別制定了《梅園街道雙拆工作方案》和《梅園街道出新工作方案》，成立了“雙拆”指揮部和“出新工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，提出了力爭(zhēng)“三個(gè)確保”：一是確保不因拆違拆建工作出現(xiàn)困難群眾無(wú)房可住；二是確保不因拆違拆建導(dǎo)致困難群眾生活無(wú)保障；三是確保不因保障工作不到位發(fā)生惡性事故；并贏得了街道黨政一把手的大力支持和鼓勵(lì)，從而有效地解決了許多困難和十多年未決的難題。黃家塘路口路東側(cè)，有10間約210平方米的門面房為違建房，至今已有十三年的歷史了。在這里經(jīng)營(yíng)的均是本地特困戶，他們中有的家庭成員身患絕癥，有的病重纏身，且80％的違建戶是“兩勞釋放”人員，給拆違帶來(lái)了相當(dāng)大的難度。盡管城管的同志多次上門做工作，阻力很大，針對(duì)這種狀況，街道黨政一把手多次與拆違指揮部成員共商拆違方案，先后兩次召開(kāi)了由派出所、街道執(zhí)法中隊(duì)、司法所、社會(huì)事務(wù)科、社委會(huì)等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加的拆違工作協(xié)調(diào)會(huì)。一是詳細(xì)制定了《黃家塘專項(xiàng)拆違實(shí)施方案》。方案進(jìn)一步明確了街道及相關(guān)職能部門的工作職能和工作要求。二是從保護(hù)經(jīng)營(yíng)戶的利益出發(fā)，退還歷史遺留下來(lái)的押金，共計(jì)34000元。三是采取包戶包人工作責(zé)任制，由城管主任、城管科長(zhǎng)率拆違指揮部成員逐門逐戶地開(kāi)展“一對(duì)一”思想教育工作，一次不行，就二次，二次不行，就三次，直到做通為止。四是社會(huì)事務(wù)科趕赴拆違現(xiàn)場(chǎng)，從優(yōu)從速為符合條件的特困戶申辦低保手續(xù)。在耐心細(xì)致的思想教育和拆違保障政策的感召下，經(jīng)營(yíng)戶思想發(fā)生了轉(zhuǎn)變。10間違建房全部實(shí)現(xiàn)了自拆，有效地鈍化了矛盾，維護(hù)了地區(qū)穩(wěn)定。與此同時(shí)，我們?cè)趯?shí)施太平橋南小區(qū)出新工作中，做到以人為本，首先解決雪中送炭，然后再考慮錦上添花，尤其是把完善小區(qū)的基礎(chǔ)配套作為小區(qū)出新項(xiàng)目的第一要?jiǎng)?wù)。經(jīng)科室、社區(qū)居委會(huì)及相關(guān)部門的通力合作，拆除太平橋南小區(qū)違章建筑８００多平方米，為小區(qū)出新工程的順利實(shí)施掃清了障礙。目前該小區(qū)出新工作已完成８０％。預(yù)計(jì)10月上旬竣工。截止９月底，我們共拆除各類違建18000平方米，并完成了花紅園小區(qū)的道路改造。
四、強(qiáng)化“門前三包”優(yōu)化街巷院落環(huán)境
年內(nèi)，我們牢牢把握全市“雙拆”工作的絕佳機(jī)遇，一手抓“雙拆”，一手抓管理，進(jìn)一步鞏固十運(yùn)整治成果，使社區(qū)環(huán)境、街巷衛(wèi)生有了良好的改觀。在一、二季度南京市“一周一查”評(píng)比中名列第一。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。3月份，全市召開(kāi)了“雙拆”動(dòng)員會(huì)，會(huì)后我們立即迅速行動(dòng)起來(lái)，召開(kāi)了貫徹會(huì)議，會(huì)上，張主任明確要求我們一手抓“雙拆”，一手抓長(zhǎng)效管理。為我們的工作指明了方向。二是方法得當(dāng)。“雙拆”工作啟動(dòng)后，我們?cè)谥贫ā半p拆”工作方案的同時(shí)并對(duì)街巷院落衛(wèi)生保潔工作模式作了一些新的探討，在全區(qū)率先新出臺(tái)了《社區(qū)街巷院落保潔與垃圾處理費(fèi)征收考評(píng)意見(jiàn)》，發(fā)放了《給居民住戶一封信》，對(duì)樓道雜物和車棚廢舊車輛的清理由過(guò)去的每年一次改為每季度一次；對(duì)樓道招帖的清理由過(guò)去的一至二年一次改為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)清理；對(duì)居民裝璜垃圾由過(guò)去的住戶裝璜完再清理改為滿一車清理一車。三、考評(píng)有力。街道每季度對(duì)社區(qū)居委會(huì)、每月對(duì)保潔員進(jìn)行檢查和考核，每月分明查和暗查兩次進(jìn)行。實(shí)行100平分制，其中明查占70%，暗查占30%，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，并迅速得到糾正，并根據(jù)考核情況確定他們的考核獎(jiǎng)勵(lì)，這樣，既調(diào)動(dòng)了社區(qū)和中隊(duì)的積極性，又確保了長(zhǎng)效管理的效果。年內(nèi)，在市、區(qū)數(shù)次檢查評(píng)比中，我們的街巷院落保潔工作始終名列前茅。
五、突擊歷史片區(qū)改造 打造城市環(huán)境第一美
根據(jù)市建委寧建綜字〔20xx〕388號(hào)文件精神，為進(jìn)一步改善梅園新村地區(qū)環(huán)境景觀，保持該地區(qū)古建筑風(fēng)貌及旅游文化氛圍，實(shí)施梅園新村片區(qū)改造。
截至9月底，該項(xiàng)工程的第一階段任務(wù)（即20xx年任務(wù)）除平愛(ài)村地塊拆遷、鐘嵐里置換尚未完成外，梅園新村路沿線整治出新任務(wù)已基本完成，完成的主要是：1、對(duì)26棟樓宇進(jìn)行了立面出新，包括屋頂翻新、門窗更換、公共設(shè)施修補(bǔ)。尤其是對(duì)19棟民國(guó)建筑的修舊如舊，普遍受到單位、居民的稱贊。這些建筑均屬代管房，解放后從未作過(guò)維修保養(yǎng)，屋頂漏水、墻體風(fēng)化、門窗破舊、下水道堵塞、屋頂亂搭私建等現(xiàn)象十分普遍。這次區(qū)政府投資300余萬(wàn)元對(duì)這些建筑物進(jìn)行立面出新、修舊如舊，受到社會(huì)各界的好評(píng)。2、拆除破、小、舊、違建筑。該地區(qū)屬歷史保護(hù)街區(qū)，長(zhǎng)期未得到開(kāi)發(fā)利用，因而舊、小、破建筑依然存在，亂搭亂建之風(fēng)也難以制止。這次整治采取三項(xiàng)措施，一是“剝皮”改造。對(duì)難以拆遷的破舊房屋群，拆除后政府出資原地翻建，居民、店家三個(gè)月后搬回，這樣既減少了矛盾，又達(dá)到整治的目的，如大悲巷4－6號(hào)十幾米長(zhǎng)的路段，就有店家9家，住戶23戶，且房屋低矮、破舊，有的還屬于危房。這次翻建成新房，既改善了環(huán)境，又滿足了居民居住、開(kāi)店。；二是加高維修部分低矮、破舊房屋，使之與周圍的民國(guó)建筑風(fēng)格一致。對(duì)影響人行道拓寬的破小房屋則采取退讓翻建的辦法，減少了矛盾與難度。類似的改造共有8處；三是堅(jiān)決拆除違章建筑。這次歷史整治改造，街道配合區(qū)“雙拆”，共拆除破、小、舊、違建筑共800余平方米。3處道路整治。包括路面整治、路牙更換、人行道翻新、桿線下地、安裝路燈、圍墻出新、綠化美化、城市家具等。此次工程共翻新人行道板20xx余平方米，瀝青攤鋪1680平方米，新增民國(guó)風(fēng)貌路燈16桿，新增綠地40平方米，對(duì)沿線13個(gè)單位50余條弱電線路桿線下地，共維修出新圍墻300余米。
六、狠抓難點(diǎn)整治，力促攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范
今年是市容攤點(diǎn)轉(zhuǎn)變年，為把整治活動(dòng)開(kāi)展得具有實(shí)效，街道先行成立了整治領(lǐng)導(dǎo)小組，并多次召開(kāi)街道干部、社區(qū)主任、居民組長(zhǎng)會(huì)議，廣泛宣傳、深入發(fā)動(dòng)，把解決群眾生活疑難問(wèn)題作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，結(jié)合區(qū)市容局“12分考核”，“攤點(diǎn)整治月”活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)群眾反映強(qiáng)烈的無(wú)證攤點(diǎn)，且多年無(wú)法解決的重難點(diǎn)地段進(jìn)行了全面整治、取締，取得了較好的成績(jī)。先后發(fā)出《關(guān)于集中整治違法占道經(jīng)營(yíng)的通告》400余份，取締無(wú)證占道攤點(diǎn)17處，拆除違章占道搭30余處；并以現(xiàn)有的疏導(dǎo)群為基礎(chǔ)，提檔了東大影壁、蘭園農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)北口2個(gè)早攤點(diǎn)群。同時(shí)，我們的除四害工作在全區(qū)名列前茅，九華山紅會(huì)被評(píng)為省年度先進(jìn)集體。
七、聯(lián)動(dòng)執(zhí)法 齊抓共管全面提升窗口地區(qū)管理水平
(一)、突出求真務(wù)實(shí)進(jìn)一步探索“窗口地區(qū)”管理新模式。今年3月下旬，街道專門召集窗口辦、總統(tǒng)府、假日旅行社、梅園派出所、街道城管科、街道執(zhí)法中隊(duì)等單位召開(kāi)了“窗口”地區(qū)管理座談會(huì)，就總統(tǒng)府門前無(wú)證照相、叫賣雨花石、自行車無(wú)序停放、流動(dòng)攤販、擺攤擦鞋的5大問(wèn)題進(jìn)行了深入的探討和研究。在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，街道起草了《關(guān)于總統(tǒng)府門前管理秩序的調(diào)研報(bào)告》，為窗口地區(qū)的規(guī)范管理奠定了基礎(chǔ)。
(二)立足長(zhǎng)效管理，務(wù)求城市管理取得明顯成效。為了確保窗口地區(qū)管理工作落到實(shí)處，4月份，街道召開(kāi)了由城管科全體干部、管段民警、市容執(zhí)法隊(duì)員、“門前三包”協(xié)管員、總統(tǒng)府門前流動(dòng)攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者參加的“總統(tǒng)府門前流動(dòng)攤點(diǎn)整治動(dòng)員會(huì)”。在此基礎(chǔ)上開(kāi)展了總統(tǒng)府門前流動(dòng)攤點(diǎn)綜合整治活動(dòng)。一是停業(yè)整頓一周。(從4月4日-4月10日)對(duì)總統(tǒng)門前流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查摸底并錄入電腦。二是效控制流動(dòng)攤點(diǎn)戶。確屬本地?cái)傌溓覟闊o(wú)業(yè)下崗人員、生活確有一定困難者，限制一戶一人經(jīng)營(yíng)。由過(guò)去的28人減少到現(xiàn)在的12人。三是堅(jiān)決取締小商品無(wú)證流動(dòng)攤販。(含賣雨花石、賣地圖、賣水果、擦皮鞋的攤販)。四是嚴(yán)禁限制范圍內(nèi)停放車輛。做到有令則行，有禁則止，五是嚴(yán)禁“強(qiáng)買強(qiáng)賣”。凡被群眾舉報(bào)、被媒體曝光的經(jīng)營(yíng)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取締，構(gòu)成治安規(guī)定處罰將追求行政責(zé)任。六是加大了崗位力量。由過(guò)去日常的2名隊(duì)員定崗執(zhí)勤改為現(xiàn)在的4人定崗執(zhí)勤；由過(guò)去的一周五天八小時(shí)管理改為現(xiàn)在的七天全天候管理；通過(guò)綜合整治，從根本上扭轉(zhuǎn)了過(guò)去“窗口地區(qū)”秩序混亂、環(huán)境臟亂的狀況。
八、主要體會(huì)與存在不足：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是我們做好城建城管工作的關(guān)鍵。當(dāng)我們工作上遇到難題，街道黨政一把手總是全面指揮、協(xié)調(diào)、安排、部署，尤其是今年的“雙拆”工作，這為我們干好工作增添了力量和信心。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作是我們做好城建城管工作的基礎(chǔ)。在開(kāi)展“雙拆”工作中，街道工委組織開(kāi)展了系列宣傳活動(dòng)，迅速把“雙拆”的意義和相關(guān)要求帶到每個(gè)社區(qū)。各社區(qū)利用宣傳櫥窗、板報(bào)、發(fā)放居民一封信等多種形式，大張旗鼓地宣傳，通過(guò)多種宣傳活動(dòng)，為我們的“雙拆”營(yíng)造了氛圍，“雙拆”過(guò)程中，各科室為我們提供了法律咨詢、社會(huì)保障服務(wù)、后勤物資供應(yīng)等幫助，為我們順利開(kāi)展“雙拆”工作提供了有力的保障。
在肯定成績(jī)的同進(jìn)，我們也清醒地看到，我們的市容管理、拆違拆破、院落保潔工作雖取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題。
1、城管隊(duì)伍日常管理有時(shí)不到位。
2、拆違力度推進(jìn)不夠，離市、區(qū)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)還不夠。
對(duì)于這些問(wèn)題，在下一步工作中我們必須認(rèn)真地加以解決。
九、明年工作思路
1、進(jìn)一步加強(qiáng)城市市容基層建設(shè)。全面落實(shí)“五位一體”，在各社區(qū)建立按工作流程、標(biāo)準(zhǔn)、要求作業(yè)的模式。
2、加強(qiáng)街巷長(zhǎng)效管理。提高街巷達(dá)標(biāo)率，力爭(zhēng)街道街巷每周一查在全市、區(qū)綜合排位第二位。
3、努力提升區(qū)域管理水平。增加轄區(qū)景觀街巷1條，減少疏導(dǎo)街巷1個(gè)，（梅園新村、蘭園）。
4、解決執(zhí)法中隊(duì)、門前三包中隊(duì)用房，各150平方米處。
5、改造2條街巷店招。規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)改造出新。（河包套、梅園新村、小漢府街）地面硬化、綠化、拆違、清癬。（花紅園小區(qū)）。
6、整治出新1個(gè)小區(qū)環(huán)境。地面硬化、綠化、拆違、清癬。（花紅園小區(qū)）
7、出新改造1個(gè)攤點(diǎn)群（黃家塘攤點(diǎn)群）。
8、加強(qiáng)市容衛(wèi)生舉報(bào)整改，舉報(bào)率逐年下降，舉報(bào)件整改處理率100%。
9、加大垃圾收費(fèi)力度，力爭(zhēng)全年居民垃圾收費(fèi)比上年增長(zhǎng)5%。
梅園街道城管科
20xx年9月26日
年終工作總結(jié) 篇9
20xx年結(jié)束了，回首這一年，我們車間的收獲有太多太多。伴隨著公司的成長(zhǎng)與發(fā)展，我們也在不停的進(jìn)步；特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我們對(duì)設(shè)備維護(hù)與管理的水平也上了一個(gè)臺(tái)階。有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，我們車間攻堅(jiān)克難，全年工作順利，下面就本車間全年的工作，做如下總結(jié)：
1.設(shè)備管理方面
1.1. 我們的人員每天對(duì)設(shè)備的維修作業(yè)進(jìn)行記錄，每周收集各班組設(shè)備巡查記錄，及時(shí)全面掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，做好備品備件工作，同時(shí)制定或安排相應(yīng)的技改、維修和保養(yǎng)計(jì)劃。如：爐內(nèi)翻渣堵料管現(xiàn)象，在各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們對(duì)料管進(jìn)一步技術(shù)改造，成功解決了這一老大難問(wèn)題，避免每個(gè)月都停爐打料管，造成不必要的停電，為生產(chǎn)節(jié)約了寶貴的時(shí)間。就爐蓋長(zhǎng)期電壓高，易漏電打弧，影響了正常生產(chǎn)，也損壞了設(shè)備，我們根據(jù)電爐工況，在料管、導(dǎo)電銅管、煙道、電極導(dǎo)向裝置、壓放系統(tǒng)等做了有效的絕緣，現(xiàn)在電爐打弧現(xiàn)象明顯減少。
2.2.及時(shí)正確處理設(shè)備突發(fā)事件（重大設(shè)備故障），部門協(xié)調(diào)，人員調(diào)度，組織搶修，同時(shí)分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，目標(biāo)是減少甚至消除因設(shè)備原因兒引起的電爐分閘現(xiàn)象。
2．設(shè)備維修方面
2.1.對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障能夠快速的作出反應(yīng)，認(rèn)真分析故障，迅速排除故障，從沒(méi)出現(xiàn)拖修的現(xiàn)象；對(duì)設(shè)備出現(xiàn)重大故障隱患與車間協(xié)商，安排停機(jī)時(shí)間組織大修；配合生產(chǎn)部門提出的各項(xiàng)以往累積的老毛病，老大難問(wèn)題，一一落實(shí)整改到位，以滿足工藝、生產(chǎn)、安全要求，提高設(shè)備的使用效益和安全性能。
2.2.對(duì)一些維修設(shè)備無(wú)圖紙的急缺零件，測(cè)量繪圖或者提供樣品，配合外協(xié)單位按質(zhì)按時(shí)完成。
2.3. 20xx年我們維修的項(xiàng)目有很多，小項(xiàng)目無(wú)數(shù)，大項(xiàng)目：如：1#、2#爐的幾次爐蓋坍塌，我們的人員在爐蓋高溫下?lián)屝拗谱髂０澹?jīng)輪翻上陣，每次都提早完工，為爐蓋澆筑爭(zhēng)取時(shí)間，使電爐正常送電生產(chǎn)。2#爐南面出鐵口漏鐵事故，造成兩輛鋼包車燒壞，被卡在軌道上，經(jīng)全體機(jī)修人員無(wú)日無(wú)夜的奮戰(zhàn)下，拉出了鋼包車，修復(fù)了軌道，等一系列工作。
3.各班組風(fēng)采
今年三月，機(jī)修車間“合二為一”，有效的利用了人力資源，在廠長(zhǎng)和主管廠長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，有針對(duì)性的對(duì)全場(chǎng)設(shè)備做了測(cè)評(píng)，成立了七個(gè)精英班組。
3.1上配料維修班：他們?cè)谀母耪呶覀兊纳吓淞舷到y(tǒng)，在這一年里，根據(jù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況改進(jìn)不合理之處，使我們的上配料系統(tǒng)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)，；面臨長(zhǎng)期破損維護(hù)的加濕機(jī)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，最終把要投入10萬(wàn)多的設(shè)備，改成了只投入2萬(wàn)多，而且生產(chǎn)效率比舊設(shè)備翻了一翻，人員的操作減少了一倍，實(shí)現(xiàn)了大躍進(jìn)。
3.2 大窯維修班：他們精心的呵護(hù)著我們世紀(jì)青山的八條青龍，也就說(shuō)我們說(shuō)的4條回轉(zhuǎn)窯和4條干燥窯，全年無(wú)大故障，運(yùn)轉(zhuǎn)順利，為電爐源源不斷的提供爐料，無(wú)一差錯(cuò)。
3.3電爐維修班：他們每次在電爐大小檢修都沖鋒在前，無(wú)懼高溫酷暑，爐蓋絕緣更換、新料管安裝、下料閥維修等工作他們是大功臣；平時(shí)配合爐前工作，電爐的正常生產(chǎn)，他們功不可沒(méi)。
3.4液壓氣動(dòng)班：他們每天在“奔波”，維護(hù)著我們的液壓氣動(dòng)設(shè)備，電極升降缸的絕緣油管改接、抱閘維修、走油路，接氣管。礦熱爐、回轉(zhuǎn)干燥窯、配料，全場(chǎng)都是他們的身影。
3.5焊工班：他們是一個(gè)焊接手法高超的團(tuán)隊(duì)，在1#、2#爐料管自身設(shè)備密封設(shè)計(jì)不足的條件下，又在高溫、高空、高粉塵的條件下，完成了密封焊接任務(wù)及1#爐大面積的爐蓋吊掛件的組對(duì)焊接；他們爭(zhēng)分奪秒，每次都提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的大量焊接任務(wù)。
3.6綜合班：他們兢兢業(yè)業(yè)，維護(hù)著立磨和布袋除塵，使煤粉能正常供應(yīng)；在沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的情況下，很成功的地按照領(lǐng)導(dǎo)的思路完美的跟換了磨機(jī)磨套。
3.7電極殼班：他們默默的守候在28.5米，完成加糊工作，無(wú)論電極消耗如何，他們總能準(zhǔn)確有序的完成工作。
4.學(xué)習(xí)提升
我們車間以“人”為本，以增強(qiáng)員工個(gè)人綜合素質(zhì)、及職業(yè)技能為本。這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的精心安排下，給了我們車間員工很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。如：安全技術(shù)培訓(xùn)，關(guān)于潤(rùn)滑的講座，焊工、鉗工培訓(xùn)，金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)，電極自動(dòng)升降的宣講會(huì)等。這讓我們對(duì)我們的生產(chǎn)工藝有了進(jìn)一步的了解，為以后的維修能得心應(yīng)手。
5.安全工作
回顧20xx年，我們廠相對(duì)其他同類型廠，發(fā)生的安全事故是較少的，我們車秉承公司6S管理制度，積極開(kāi)展工作，把安全放在第一位，在幾個(gè)月的酷熱條件下，我們及時(shí)預(yù)防中暑，也因此沒(méi)有高溫引起的事故。我們將鉗工、焊工操作規(guī)程裝貼在每個(gè)班組的休息室內(nèi)，方便班組學(xué)習(xí)，預(yù)防事故。在安全生產(chǎn)上我們車間雖然取得了一些成績(jī)，但我們會(huì)戒驕戒躁，繼續(xù)把安全生產(chǎn)放在首位，真正做到“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主，綜合治理”。
總結(jié)全年，我們機(jī)修車間上下同心同德，在各方面都取得了一定的成績(jī)，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。我們會(huì)繼續(xù)加倍努力，保障設(shè)備正常有序的運(yùn)行，順利生產(chǎn)。寒冷的冬季不會(huì)撲滅我們工作的熱情，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，不斷終結(jié)，不斷進(jìn)步。把我們的車間建設(shè)成一只極具戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，為世紀(jì)青山的不斷發(fā)展做貢獻(xiàn)。
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