【必備】年終工作總結(jié)5篇
忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是小編精心整理的年終工作總結(jié)5篇，歡迎大家分享。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年也是大豐收的一年，在x月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團(tuán)隊。
在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜，理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營運(yùn)x部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。
更值得高興的是我專柜被評為xx地區(qū)業(yè)績年增長率最高的一家店，是榮譽(yù)，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在之后的20xx年里我們將如何取得更好的成績呢？針對未來的20xx，我專柜將重點放在以下幾個方面：
A：積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。
B：充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。
C：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
D：完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩停会槍项櫩鸵冻龈嗟哪托暮图?xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
F：提高銷售技巧，定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，增強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。
我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好！
年終工作總結(jié) 篇2
根據(jù)縣局關(guān)于《中小學(xué)幼兒園安全隱患排查治理專項行動》通知精神，我校安全領(lǐng)導(dǎo)小組立即組織全體教師，認(rèn)真學(xué)習(xí)通知精神，嚴(yán)格對照文件精神及要求于20xx年11月4日上午由安全領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員參加，對學(xué)校建筑設(shè)施、體育設(shè)施、計算機(jī)房、多媒體室、鍋爐房、各辦公室和學(xué)校周邊用房、幼兒休息室、幼兒活動室、校園圍墻等處進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的排查，現(xiàn)將此次安全檢查情況總結(jié)如下：
一、本次安全隱患排查的總體情況
學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組對全校安全工作做了一次拉網(wǎng)式大檢查，并對檢查情況作了認(rèn)真總結(jié)，指出了存在的問題，對存在安全隱患的地方提出了限期整改意見。因此本次安全隱患排查中，除鍋爐房煙囪拉線老化存在嚴(yán)重的安全隱患外，其它總體情況較好。
二、存在的問題和不足之處
盡管本次安全檢查總體情況較好，這是全校教師共同努力取得的成果，但也有個別地方還存在不足之處和漏洞，還存有安全隱患，需要整改確保萬無一失。
1、教室、功能室個別插頭、電扇開關(guān)等存在松動。
2、學(xué)生上學(xué)，放學(xué)路途不遵守交通規(guī)則的`安全教育；校園內(nèi)上課，下課秩序以及課間活動；中午和晚放學(xué)在校逗留的紀(jì)律教育。
3、講究衛(wèi)生，不食用無證攤點的飲料，食品，不亂吃零食，不亂丟垃圾的習(xí)慣養(yǎng)成教育。
4、幼兒園在學(xué)校園里，家長接送要進(jìn)入校園，存在著安全隱患。
三、整改措施
1、以這次安全檢查工作為契機(jī)，進(jìn)一步推動學(xué)校安全管理工作，既要切實消除當(dāng)前存在的安全隱患，又要落實治本之策，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善長效機(jī)制。
2、全體教職工切實把安全工作擺在學(xué)校工作的首位，正確處理其與教育教學(xué)的關(guān)系，結(jié)合學(xué)校和個人實際情況各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，確保校園平安。
3、大力宣傳安全工作的重要性和必要性，營造良好的輿論氛圍和工作環(huán)境，充分利用班會、給家長的一封信、宣傳材料等普及安全知識，使廣大師生都能明確校園安全管理中對自己的要求以及相關(guān)的法律責(zé)任。
4、逐一落實安全檢查中排查的隱患及整改情況，盡快更換鍋爐房煙囪拉線。
5、學(xué)校與各位教師簽訂安全責(zé)任狀。
總之全校師生一定要堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，把我校安全工作做的更好，打造和諧平安校園。
年終工作總結(jié) 篇3
一、項目部人員結(jié)構(gòu)概況
項目部現(xiàn)有人員325人，其中領(lǐng)導(dǎo)班子5人，各職能辦公室63人，斜坡道68人，副井60人，主井59人，馬莊箕斗井70人
二、1至10月份各項指標(biāo)完成情況
(一)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況
20xx年1月至10月底,副井完成井筒及硐室共198m(7487m)，目前井深620m，剩余井筒40m(截止到10月25日)，包括-454m雙側(cè)馬頭門1層、-444m管子道1層。主井完成井筒及硐室共290m(8779m)，目前井筒工程已完工，準(zhǔn)備壁后注漿及井筒移交工作。斜坡道完成巷道掘砌1285m(25506m)，目前施工里程至1990m，主斜坡道工程斷面變化頻繁，彎曲段較多，工作面巖石垂直裂隙發(fā)育。馬莊箕斗井完成井筒掘砌270m(4492m)，目前井筒深度416m,剩余井筒254m及兩層計量裝載硐室。
(二)經(jīng)營指標(biāo)完成情況
從20xx年12月26日起截止至20xx年10月25日***項目部完成產(chǎn)值4107萬，年計劃4636萬，完成年產(chǎn)值計劃的88.6%;截止20xx年10月底回收工程款2993萬元，預(yù)計11月回款360萬元，12月回款260萬元。
(三)安全情況
20xx年1至10月，組織開展安全培訓(xùn)10次，安全培訓(xùn)930人次;開展各類安全檢查29次，發(fā)現(xiàn)隱患470項，整改470項，整改完成率100%;查處三違人員38人次，共計罰款7570元;特殊工種崗位人數(shù)55人，持證人數(shù)55人，持證上崗率100%;組織管理人員進(jìn)行安全資格證培訓(xùn)，培訓(xùn)取證12人次;1-10月份共發(fā)生事故8次，死亡2人，重傷1人，輕傷6人。
三、存在的問題
20xx年***項目部由于三條豎井先后出水，生產(chǎn)未能正常進(jìn)行，經(jīng)營狀況不佳，出現(xiàn)虧損。結(jié)合項目部現(xiàn)場實際，***項目部虧損原因有如下幾點。
(一)工程施工地質(zhì)條件復(fù)雜，治水難度大，影響時間太長
1、馬莊箕斗井
自20xx年1月份開始馬莊箕斗井涌水量從12m/h逐步增加到25.3m/h。井筒內(nèi)風(fēng)水管路采用井壁固定，出渣使用長繩懸吊大抓，吊盤為2層盤，井筒及吊盤作業(yè)空間狹小，井筒出水后在吊盤安裝一臺50m/h臥泵，井底采用潛水電泵往吊盤水箱排水，由臥泵排至地面。由于井筒直徑小，各種管路多，雙層吊盤因安裝臥泵、水箱及電纜，作業(yè)空間小，施工困難，管理難度大，施工質(zhì)量、安全和速度無法保證。第一批施工隊于20xx年1月30日撤離，由于臨近春節(jié)，無法重組施工隊伍，導(dǎo)致箕斗井停工。直到3月6日第二批隊伍進(jìn)場，恢復(fù)施工，6日至13日僅完成1模(3.5m)。工人以井筒涌水量大(10.88m/h)、施工環(huán)境條件差為理由，集體罷工，要求增加工資，保證每天不少于200元，伙食費(fèi)由項目部承擔(dān)。工人要求
項目部發(fā)放入場以來的工資，經(jīng)項目部耐心做工作，與隊長商議后無果，工人打著“還我血汗錢”的標(biāo)語要到***市勞動局上訪，為了避免對企業(yè)造成不良影響，項目部請示上級領(lǐng)導(dǎo)，將3.5m的工程款支付給施工隊。施工隊連夜自行離去，造成箕斗井再次停工。而后又引進(jìn)了幾支隊伍，有的隊伍合同也簽訂了，勞動保護(hù)用品和廚房用具都配齊了，但是以施工難度大條件差為借口，先要求預(yù)付工資，拒絕施工;另一支隊伍人員下井一看情況就走了，再有就是隊伍體檢完畢后又覺得井筒條件差，自行撤離;目前施工隊伍于20xx年3月22日進(jìn)場，3月24日開始正式施工，當(dāng)時涌水量增加到12.8m/h，經(jīng)過下井熟悉井筒情況后采取壁后注漿，用時15天，于4月13日注漿完畢，實測井筒涌水量為5.78m/h，4月14日開始放炮掘進(jìn)，由于裂隙發(fā)育，涌水緊跟工作面下移，到4月19日實測涌水量為14.9m/h。在此種情況下，工人身穿連體雨衣頂水施工，每次進(jìn)行混凝土澆筑前都必須進(jìn)行導(dǎo)水，以保證混凝土質(zhì)量;涌水量大對出渣和澆筑混凝土都有很大的影響，同時因出渣，水比較渾濁，對臥泵和潛水泵的磨損非常嚴(yán)重，造成設(shè)備頻繁損壞，影響時間極大，從而直接影響了施工速度和井筒質(zhì)量。
由于進(jìn)度上不去，工人的人工工資低，職工情緒低落，人員流動頻繁，造成職工隊伍素質(zhì)不高。在這種情況下，項目部班子成員頂住壓力，克服困難，積極與區(qū)隊隊長、工人溝通，做思想工作，給分公司打報告調(diào)整工資以穩(wěn)定施工隊伍;通過多方努力，職工隊伍基本穩(wěn)定，使生產(chǎn)形式趨于穩(wěn)定。
隨著井筒的不斷延伸，井筒涌水量不斷增大，到6月2日井筒涌水量達(dá)到17.55m/h，6月3日停止掘進(jìn)進(jìn)行壁后注漿，用時7天，水量降到8.3m/h，6月11日恢復(fù)掘進(jìn)生產(chǎn)。
馬莊箕斗井自20xx年以來，隊伍停工更換及新工人入職培訓(xùn)、施工準(zhǔn)備共計影響54天，停工時間為1月30日至3月24日;注漿影響時間共計5次41天;排水設(shè)備影響時間共計26天，其中排水泵更換及排水時間影響18天，長繩懸吊大抓等設(shè)備故障影響8天。20xx年1-10月總計304天，停工、注漿、排水影響121天，實際施工時間183天。
2、主井
主井井筒于20xx年8月4日掘進(jìn)到底，現(xiàn)正在施工井底馬頭門。主井井筒施工至井深547m時涌水量突然變大，20xx年3月26日現(xiàn)場實測涌水量為29.66m/h;井筒出水后，項目部立即組織安裝排水臥泵、變壓器、排水電纜進(jìn)行排水，臥泵排水能力為50m/h。3月28日晚上組裝完畢，開始試泵，29日0:00臥泵開始排水，總計排水3天12小時，然后開始壁后注漿。20xx年4月4日開始注漿，5月5日注漿結(jié)束。注漿完成后繼續(xù)井筒掘砌施工，直到8月8日，在準(zhǔn)備澆筑井筒最后一模混凝土?xí)r東北側(cè)出現(xiàn)大面積片幫、涌水，最大涌水量達(dá)到97.9m/h，水位上升近90m，排水能力無法滿足正常排水;經(jīng)甲方、分公司、項目部領(lǐng)導(dǎo)研究決定，重新布置一趟同等能力的排水系統(tǒng)形成兩趟排水系統(tǒng)進(jìn)行排水，項目部組織施工區(qū)隊安裝變壓器、敷設(shè)電纜、安裝臥泵，8月13日排水系統(tǒng)形成，開始兩趟系統(tǒng)排水，8月17日井筒涌水排完，18日澆筑止?jié){墊開始壁后及工作面注漿，10月16日注漿結(jié)束。
20xx年1月至10月，主井注漿共計99天，分別是4月4日至5月5日和8月8日至10月16日;停工共計15天，分別是1月8日至12日(培訓(xùn)學(xué)習(xí))和2月8日至2月17日(春節(jié)停工);排水設(shè)備影響共計28天，主要為排水泵更換和排水影響;20xx年1-10月份總計304天，停工、注漿、排水影響142天，實際施工時間162天。
3、副井
副井井筒設(shè)計深度660m，目前井深620m(截止10月25日)，剩余井筒40m、-454m水平雙向馬頭門一個、-444m管子道一個。井筒施工至480m時涌水量開始加大，前后進(jìn)行了四次注漿堵水工作。20xx年7月12日涌水量增加至64.5m/h，臥泵排水能力不能滿足排水需要，增設(shè)一趟排水系統(tǒng)并將排水系統(tǒng)調(diào)至-404m馬頭門，進(jìn)行排水注漿，9月20日注漿結(jié)束，井筒掘砌施工中，10月13日井筒涌水量增加到101m/h，10月15日開始停止掘進(jìn)進(jìn)行壁后注漿。注漿過程中，出現(xiàn)升壓快，吸漿量小等問題，注漿效果無法保證。
20xx年1月-10月，副井注漿共計134天，分別為1月26日至2月3日，3月28日至5月14日，7月12日至9月20日，10月15日至25日(未注完);停工共計10天，主要為2月8日至17日(春節(jié)停工);排水設(shè)備影響共計28天，主要為排水泵更換及排水時間影響;20xx年1月-10月總計304天，停工、注漿、排水影響共計134天，施工時間共計170天。
4、主斜坡道
主斜坡道相對于3條豎井，施工基本穩(wěn)定，目前已經(jīng)施工至里程1990m(10月25日)，主斜坡道工程斷面變化頻繁，彎曲段較多，工作面巖石垂直裂隙發(fā)育，加上每月都要留出3-4天時間進(jìn)行鋪底，想要在進(jìn)尺上有所突破，也是非常困難。巖石節(jié)理發(fā)育，部分夾雜方解石等高角度滑面，導(dǎo)致巷道成型較差。甲方及監(jiān)理單位對質(zhì)量要求較高，驗收嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行，導(dǎo)致噴漿材料超支嚴(yán)重。1月至7月，施工速度處于一般水平，為了提高施工進(jìn)度，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)同意，于8月份對施工區(qū)隊領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后8月、9月、10月施工進(jìn)度有了明顯提高，尤其是10月份，完成了進(jìn)尺163m，同時完成鋪底190m。
(二)注漿治水工程相比井筒掘砌工程，時間長，效率低，成本增加，影響項目部產(chǎn)值
因業(yè)主提供的地質(zhì)勘探資料不準(zhǔn)確，主副井地質(zhì)資料顯示井筒最大涌水量為24m/h，但揭露后涌水量最高達(dá)到或超過100m/h，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過資料顯示，極大地超出預(yù)計范圍，給施工造成極大的被動;由于施工組織設(shè)計對井下涌水量預(yù)計不足，排水系統(tǒng)不能滿足排水要求。井下突然出現(xiàn)大量涌水，項目部對排水系統(tǒng)進(jìn)行重新配置，新購入潛水泵、臥泵等排水設(shè)備，大幅增加了成本。由于注漿工期較長，排水能力不足，臥泵輔助吊桶排水，延長了排水、注漿治水時間。注漿期間人員窩工，設(shè)備閑置，相比井筒掘砌產(chǎn)值差距較大，大幅影響了項目部產(chǎn)值。另注漿結(jié)算方面，人工窩工，設(shè)備閑置，排水費(fèi)用等業(yè)主未予認(rèn)可，進(jìn)一步加大了項目部的虧損。
(三)施工成本增加，項目部利潤大幅降低，直至虧損
1、人工工資超支，人工工資占產(chǎn)值比例高
由于注漿治水、停電、排水、設(shè)備影響等因素的存在，內(nèi)部承包無法執(zhí)行。往往因為工程量低導(dǎo)致計件工資額較低，或注漿治水無井筒掘砌量，由于主副井筒已接近尾聲，且主副井涌水量大，施工條件差，更換隊伍困難。在這種情況下，隊長就有了絕對話語權(quán)，要求人均工資達(dá)到一定水平，如果達(dá)不到工人或隊長的要求，隊長就以不做工資或直接停工將隊伍撤離進(jìn)行威脅。為完成剩余工程，維持隊伍穩(wěn)定，因此不能實行計件承包，請示分公司及各級領(lǐng)導(dǎo)后，實行計時工資，按照分公司批復(fù)計時工資標(biāo)準(zhǔn)與隊內(nèi)上報出勤結(jié)算工資。馬莊箕斗井由于停工時間長、連續(xù)更換幾次隊伍、大批量的勞保用品發(fā)放、期間人工工資、工程進(jìn)度上不去等原因，導(dǎo)致項目部虧損嚴(yán)重。
2、項目部、區(qū)隊管理不嚴(yán)，材料費(fèi)用超支
***項目部從20xx年8月份開始執(zhí)行內(nèi)部承包，一直致力于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集，測算出合理的承包指標(biāo)，從而實現(xiàn)全面承包，由于單臺機(jī)設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不足，準(zhǔn)確性低，設(shè)備管理不規(guī)范，設(shè)備一直未能納入承包范圍。目前項目部承包范圍為掘進(jìn)材料與支護(hù)材料(包括用于掘進(jìn)消耗和支護(hù)材料)，其中由于砂石虧方原因，支護(hù)材料50%承包。因為材料未完全承包，設(shè)備配件及工程用油未納入承包，施工隊工人節(jié)約意識淡薄，材料浪費(fèi)嚴(yán)重。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
①由于地質(zhì)條件因素，造成超挖嚴(yán)重、光爆成型差，支護(hù)材料大幅超支。
②由于材料承包未納入班組，班組成員節(jié)約意識淡薄。
③設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不到位，設(shè)備配件更換較為頻繁，配件、輪胎等消耗量大，超支嚴(yán)重。另為排水而新入場的潛水泵、臥泵等，由于水質(zhì)污濁，潛水泵和臥泵磨損、損壞十分嚴(yán)重，經(jīng)常更換設(shè)備備件或整機(jī)更換，同時維修力量不足，外委修理發(fā)生費(fèi)用較多，造成設(shè)備及配件維修費(fèi)用超支嚴(yán)重。
④入場材料虧方。由于砂石是由當(dāng)?shù)毓⿷?yīng)，實際每車石子47m左右，供貨商要求按54m每車給其結(jié)算，實際每車砂子5.7m左右，供貨商要求按每車7.3m結(jié)算。項目部通過各種途徑未能解決該問題。
⑤材料入場驗收、發(fā)放存在漏洞，材料有流失現(xiàn)象。水泥入場無專人驗收，施工隊驗收人員責(zé)任心不強(qiáng)，對水泥入場數(shù)量沒有嚴(yán)格確認(rèn)，造成入場數(shù)量與貨單數(shù)量不符;同時由于公司在對區(qū)隊和項目部人員定崗上沒有護(hù)場保衛(wèi)工，項目部機(jī)關(guān)、斜坡道、主井、副井和馬莊箕斗井全部為敞口，另外其他施工單位人員及農(nóng)民工較多，隨意拿東西或偷東西現(xiàn)象時有發(fā)生，管理難度大;加之未全面承包，各種材料實報實銷，職工節(jié)約意識淡薄，區(qū)隊領(lǐng)材料隨意性大，造成材料浪費(fèi)嚴(yán)重。為此，項目部7月份成立了供應(yīng)站，由供應(yīng)站分三班輪流值班對斜坡道、主井、副井日用大宗材料進(jìn)行收發(fā)登記，同時監(jiān)視各井口人員對各種材料、工器具的使用情況，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象立即制止，在一定程度上減少了浪費(fèi)現(xiàn)象。
3、合同簽訂不細(xì)，不明確，該給的不給
甲方節(jié)假日檢修停電期間發(fā)生的停工、人員窩工、排水電費(fèi)、設(shè)備閑置等一系列費(fèi)用拒絕簽證補(bǔ)償，然而區(qū)隊工人還要開工資，只有項目部虧損給區(qū)隊補(bǔ)償;另外甲方人員對工程簽證要求苛刻，工程簽證該給的想辦法拖延，可給可不給的全部不給，造成工程結(jié)算難度增大，從而加重了項目部的虧損。
年終工作總結(jié) 篇4
回顧2017工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此2017年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進(jìn)，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自2013年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。 我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。 渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn)，不能有半點抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達(dá)到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解。 我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在2017年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在2018年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的2018年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺**公司更加興旺!謝謝!
年終工作總結(jié) 篇5
通過研討和學(xué)習(xí),指導(dǎo)中隊輔導(dǎo)員如何運(yùn)作中隊活動和寫活動方案;增進(jìn)彼此的工作交流,尋找差距,明確努力方向;提升全體輔導(dǎo)員工作的水平,為形成全校少先隊工作團(tuán)隊奠定基礎(chǔ)。在20xx年11月7日——11月8日，全校輔導(dǎo)員老師進(jìn)行了團(tuán)隊輔導(dǎo)的培訓(xùn)講座，現(xiàn)對工作的開展情況、取得的成績及對存在不足的改進(jìn)意見，簡要總結(jié)如下。
一、工作的開展情況
這個學(xué)期以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，決定對中隊輔導(dǎo)員進(jìn)行一個活動方案的培訓(xùn)和研討，并以此為序，今后每年在此基礎(chǔ)上對中隊輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)專研進(jìn)行再提高和交流的機(jī)會，在各科老師的配合下，決定在11月7、8日開展此活動。
二、培訓(xùn)情況
教師講課情況分析
本次活動有幸請到原xx區(qū)少工委部長毛湘玲女士，她做了一個題為“為學(xué)生美麗的人生奠定美好的開端”專題講說，通過生動形象的語言和活生生的例子，對現(xiàn)在的孩子們面對社會給予他們的種種壓力，如何去面對和疏導(dǎo)。中隊作為一個小小的社會，如何通過學(xué)校這個陣地進(jìn)行人格的培養(yǎng)和習(xí)慣的養(yǎng)成作了精彩的分析和演說。然后就活動方案設(shè)計、質(zhì)量的評價、內(nèi)容的具體安排作了詳盡的分析，中間穿插一些成功案例進(jìn)行對比，即時布置了一個練習(xí)題：讓在座的班主任們對方案的了解和領(lǐng)會程度，馬上制作一個題為“如何提高閱讀面”的方案評寫。
接下來，以年級為單位，分組進(jìn)行了緊張的討論和研究，整個會場洋溢著研討的濃厚氣氛，大家你一言我一語，發(fā)表自己的看法，時間很快過去，老師們成果也很快出爐了。在六個年級把活動方案都按時交到毛老師手里之后，毛老師宣布下課。晚上，毛老師隊各年級的方案逐個進(jìn)行點評，決定第二天通報。
第二天早上的學(xué)習(xí)，首先讓各年級派一名代表對自己年級的方案進(jìn)行為時三分鐘的介紹，然后由毛老師對各方案點評。
二、工作取得了比較好的效果
領(lǐng)導(dǎo)重視，中隊輔導(dǎo)員踴躍參加，活動開展順利。校長親自進(jìn)行動員、精心組織和積極配合，不但親自到場作發(fā)言，還輔導(dǎo)教師們進(jìn)行方案的討論。對短時間圍繞一個主題，各年級能根據(jù)不同年齡、不同角度安排讀書，進(jìn)行一定的肯定。
三、存在的不足及改進(jìn)意見
經(jīng)過兩個學(xué)期對全院各專業(yè)年級的聽課，尤其是對05級和04級學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)情況的了解，感到學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況，總體上看是比較好的。但是也看到，在學(xué)生所處的物質(zhì)環(huán)境、人文環(huán)境和學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)的激勵方面，的確還存在一些不足。通過與部分教學(xué)院系領(lǐng)導(dǎo)、任課教師和學(xué)生的座談中，也反映出這些問題。另外，在跟班聽課活動的開展中，還存在一些不足。例如，有的班主任和輔導(dǎo)員，沒有按要求完成下課堂次數(shù)工作量，有的聽課卡填寫不太認(rèn)真或者沒寫幾個字就交上來了，有的輔導(dǎo)員與任課教師交流很少或者干脆沒有交流過，期中的學(xué)風(fēng)建設(shè)講評環(huán)節(jié)還有待加強(qiáng)重視。在0x/**年度中，需要我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服存在的不足，使工作再上新水平。
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