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政務服務中心建設工作總結

時間:2021-01-16 17:43:54 工作總結 我要投稿

2018年政務服務中心建設工作總結

  為加強鄉鎮政務服務中心建設,加快鄉政府職能轉變,強化基層組織服務功能,提高辦事效率,密切干群關系,高山鄉政府成立了政務服務中心,建立公正、透明、廉潔、高效的服務窗口,使權力在陽光下運行,促進服務型、法治型、效率型和廉潔型政府建設。

2018年政務服務中心建設工作總結

  在落實建設政務服務中心的工作中,高山鄉始終堅持領導帶動、責任推動、考核促動三個原則,扎實推進政務服務中心建設工作。

  一是精心組織,服務科學發展。

  嚴格按照法定依據、法定程序辦事,著力提升務水平、提高為民服務工作質量。嚴格執行政務中心工作標準,同時,廣泛征求民意,合理安排工作,進一步提升中心工作人員素質,努力為辦事困難群眾開辟高效、便捷的"綠色通道"。

  二是規范運行,提升服務效能。

  按照各項規定要求,切實做到態度到位,辦理到位、服務到位。民政、社會保險救助、糧食補貼等事項實行專人專柜集中辦理,對各類事項進行梳理和流程再造,減少辦事環節;實行各分管領導定期坐班制度,落實分管領導行政負責制;加強網絡互聯互通建設,目前高山鄉正在建設高山鄉政府網,全面推進政務服務工作的改革。

  三是嚴格管理,推進標準化建設。

  進一步健全和完善各項制度,嚴格落實首問負責、一次性告知、服務承諾、限時辦結、責任追究和效能評估等制度,做到以制度管人、管事;加快推進鄉鎮事務"一站式"服務模式的.運行;各政務窗口硬件要達到標識醒目、設施完備、衛生整潔的要求;辦件流程要統一要求、統一標準、統一程序;政務公開要做到透明徹底、形式多樣、便于監督。

  四是公開透明,深化政務公開。

  深化公開內容,豐富公開形式,堅持方便群眾知情、便于群眾監督的原則,通過公示、現場查詢等形式,確保辦事群眾能及時、準確了解辦事過程與進度,確保政務窗口人員嚴格依照法律規定的權限履職盡責。

  高山鄉政府還將政務服務中心窗口乃入目標管理考核,在考核中排名靠前,被政務中心評為紅旗窗口,工作人員評為優秀個人的,給予表彰和獎勵;對考核排名落后、工作責任不落實的,要督促限期整改,整改不力、不到位的,要視情予以及時處理;對日常反映損害群眾合法權益、造成嚴重后果的,要嚴肅追究責任。

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