在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
2014年過去了，在這一年里我在希望英語經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多，當(dāng)然也收獲了很多。
在年初的時候，因為對自己的不自信，有一段時間的工作狀態(tài)不佳。那段時間心里總是在想， 我能勝任這份工作嗎?因為總有疑問，所以工作起來總帶著猶豫的心態(tài)。工作起來也總是得不到自己想要的結(jié)果，工作上出現(xiàn)的問題也漸漸越來越多。這時歐陽老師發(fā)現(xiàn)了我低迷的工作狀態(tài)，并且找我談話。她問清了我的想法，鼓勵我應(yīng)該更加努力工作，積極的改正自己現(xiàn)在的工作心態(tài)。正因為歐陽老師的幫助才能讓我了解自己的不足和需要改正的地方在哪里!我很慶幸當(dāng)初選擇來希望英語工作，也很慶幸有這么一位愿意幫助我成長的領(lǐng)導(dǎo)。感謝她不僅沒有放棄我，而且還給我改正的機會，并且還給我升了職。
在今年的暑假，因為工作安排，我的工作地點由希望英語衡陽校區(qū)調(diào)整到高新校區(qū)。在剛過去時，我總是不知道自己能做什么?該做什么?后來我問了歐陽老師，她說：“你為什么沒想過可以在這段時間多看點書，多學(xué)習(xí)一些?”是啊!我為什么沒有想到呢?在這段時間里，除了日常工作外，我就開始看書。《贏在執(zhí)行》、《銷售圣經(jīng)》、《自我營銷七件事》等等都是這段時間看的書，也因為看書，這段時間的工作都充滿了棒棒噠正能量，工作起來更加順利，人也更有自信了。
到了八月份，開始接觸到培訓(xùn)，以前都是在下面聽，被檢查的那一個。現(xiàn)在要開始站在上面，檢查別人，找別人不足與問題的小領(lǐng)導(dǎo)了，這是一個新的開始與挑戰(zhàn)。每周一次的培訓(xùn)，讓我更加清楚的知道工作中不足的地方。在培訓(xùn)中我更加明白工作的意義所在，也更加能設(shè)身處地體會到領(lǐng)導(dǎo)們的心情。培訓(xùn)中有一次是發(fā)現(xiàn)組員培訓(xùn)沒有用心，而且沒有完成我的要求。在開完會后我獨自留下了她，像以前歐陽老師一樣，詢問她對這份工作的看法以及遇到的問題，這位組員雖然當(dāng)時很有自信的向我保證說她以后會更加用心，態(tài)度積極的去工作。但第二周檢查時發(fā)現(xiàn)，她不僅沒有任何改變，反而用更加消極的情緒來對待工作 。對這份工作一點熱情與正能量都沒有。在進(jìn)一步了解后覺得她并不適合這里的工作。最后我和歐陽老師的討論后發(fā)現(xiàn)她不適合繼續(xù)留在希望英語。從這件事之后，我總在想，是我的方法不對?還是我的溝通方式不對?還是學(xué)習(xí)得太少了?要求不夠嚴(yán)格才會導(dǎo)致組員在培訓(xùn)中沒有用心努力?
在這件事之后，我知道自己知識儲備量不足。開始努力學(xué)習(xí)，提升自我。開始在網(wǎng)上找相關(guān)視頻，學(xué)習(xí)與調(diào)整培訓(xùn)時的話術(shù)，心態(tài)以及方法。我覺得自己之后的進(jìn)步還是挺大的。與此同時，希望英語前臺家長的滿意度與成交率也大大增加，正所謂，心態(tài)一變，問題不見。
雖然，現(xiàn)在的我還不夠強大，能力還不夠強，思想境界還不夠高。但是很感謝學(xué)校能給我這次機會，感謝讓我在希望英語高新校區(qū)獨擋一面，給了我這個鍛煉自己的好機會，也真心的感謝你們的陪伴讓我成長。
希望在新的一年里，我的進(jìn)步會是一大步。2015年相信我們的希望英語會更好，加油，!