單位保潔工作總結

單位保潔工作總結（精選10篇）

　　導語：關于單位保潔工作總結，我們要在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，下面由小編為您整理出的相關內容，一起來看看吧。

　　單位保潔工作總結 1

　　20xx年后勤工作在x黨委的領導下，在機關各處室的大力支持配合和全辦同志的共同努力下，認真貫徹落實后勤工作會議精神，緊緊圍繞中心工作，認真履行后勤管理、服務和保障職能，較好地完成了x黨委和x領導交辦的各項任務，現將今年以來主要工作匯報如下：

　　一、后勤保障工作。

　　（一）、做好年度會議和各類專業會議、培訓和其他系統內人員往來的接待服務工作。今年以來，我們共接待各類會議、培訓班、檢查組25次，散客115次，人數達到1800余人次。

　　（二）、車輛管理工作。今年以來，我們對車輛管理暫行辦法作了一些修改完善，用車的原則是“保證行長公務、優先業務一線、滿足一般公勤”的派車辦法掌握。車輛管理、使用、停放、維修保養和油料管理，嚴格按照規定執行。從一年來運行實踐看，車輛管理從總體來看是好的，每位司機能夠嚴格遵守制定的機關車輛管理暫行辦法，始終把安全問題放在首位，對自己管理的車輛做到勤保養、勤檢查、勤維護，保持車況良好，確保公務用車叫的到，開的出，跑的穩。每位司機不管資格多老都非常遵守車隊紀律，出車準時安全，而且不管參加什么活動和應酬都自覺做到滴酒不沾。今年以來，機關車隊行車11.73萬公里，沒有發生過大小安全責任事故，受到全行干部員工一致好評，也為后勤工作做出了積極貢獻。

　　（三）、低值易耗品及辦公用品的采購與管理配置實行購、配分離，每年x辦公用品的消耗是一個不小的數目，為了減少浪費，辦公室盡量把好采購關，以節約、實用為原則，盡量采購哪些價廉物美實用的用品，并做到貨比三家，為節省費用開支盡到了很大努力。目前已基本做到低值易耗品及辦公用品實行統一采購，建賬立卡，建立領用登記簽字制度。

　　二、后勤管理工作。

　　（一）、認真做好固定資產和低值易耗品盤點、建賬、立卡工作。今年以來，我們積極配合財會部門對建行以來的固定資產和低值易耗品進行全面清理盤點，對每個員工所用的實物進行了編號、建卡、貼簽，建立固定資產和低值易耗品登記薄，確保固定資產和低值易耗品賬實相符。

　　（二）、為確保員工隨時能喝上開水，又節省費用開支，我們對各層的電熱水器進行了改造，更新了環保節能的熱水器，每年可節省近萬元的`礦泉水費用。

　　（三）、為改變機關食堂的安全和衛生問題，我們通過多方工作，安裝了管道煤氣，既減輕了炊事員勞動強度，又安全衛生，同時還節省煤氣20%。

　　（四）、為解決五樓以上二次供水和員工洗刷難問題，我們對辦公樓用水進行了改造，安裝了1.5噸水塔2個，配套安裝了空氣能熱水器和循環泵，使各樓層供水均衡，并能即時用上熱水，既環保、節能又節水，深受員工的好評。

　　三、后勤服務工作。

　　（一）、會務與公務接待管理工作。后勤工作看起來瑣碎平凡，但對一個單位的正常運轉來說具有不可代替的作用。特別是x處在改革開放的沿海地區，每年來自上級行和兄弟行交流考察的人員比較多，我們能夠本著“熱情、周到、合理、合規”的要求，努力做好會務與公務接待工作，盡量使每一批來賓高興而來，滿意而歸。我們充分發揮機關食堂的作用，公務和會務接待中午一律在食堂就餐，上級行檢查工作和會議、培訓時間較長、人員較多的，除迎送接待到賓館酒店外，原則上都安排在食堂就餐。在接待工作中，要求待客熱情周到，凡有客人來行無論職位高低，均要熱情相迎，誠懇待人。大型會議服務，全體辦公室人員要做到全力以赴，共同做好會議服務工作。

　　（二）、食堂管理工作。食堂管理的好壞，是關系到員工的身體健康和生活便利的切身利益的工作，近年來為職工提供中餐，伙食保持兩葷兩素一湯，衛生整潔。常年食堂的水產品和副食品，大米都是到市場批發，除夏天外，大部分蔬菜也到批發市場采購，把員工有限的伙食費用好，提高員工的伙食質量。轄內會議和來xx辦事都在食堂就餐，伙食質量深受員工好評。我們認識到機關后勤保障是組織關心員工的具體體現，辦好機關食堂，最能直接體現組織和領導對群眾的關懷。只要員工滿意，不因生活“小”事發生矛盾，企業才有活力，隊伍才有凝聚力，這是我們后勤工作的重中之重，也是對領導工作的支持。機關成立了以機關工會成員為主食堂管理小組，設立組長、會計、出納、衛生監督等成員，為進一步辦好食堂奠定了組織保證。同時把好食品采購和食物衛生關，加強對食堂從業人員的教育，提高他們的職業道德意識和衛生安全意識，強調飲食的衛生和安全，嚴防食物中毒。提高員工的滿意度。二是按季公布食堂賬目，接受員工檢查監督。三是充分發掘食堂作用，為職工改善一些福利。

　　（三）、加強辦公樓的綠化和保潔管理工作。目前，xx辦公樓的環境綠化和保潔工作是實行外包和內聘相結合的管理辦法，我們經常對花木盤景進行檢查，監督花木公司經常更換花樣，保持花木新鮮美觀。辦公樓清潔衛生工作也做到經常檢查，發現問題及時對保潔員提出要求。總之，后勤工作離不開各方的協調合作、離不開全體員工的理解和支持，我們要求辦公室全體同志特別是分管后勤工作的同志，切實加強工作責任心和事業心，忠誠于后勤事業，大公無私、廉潔自律，用好錢、管好物，尤其在采購用錢上要愛行如家，每花一元錢要象用自家的錢一樣，做到精打細算，為我們當好家、理好財，努力做到自身工作使領導滿意，使員工滿意，切實提高我行后勤工作質量。

　　單位保潔工作總結 2

　　自20xx年9月公司承接該項目的日常保潔服務工作以來，我就被任命為保潔組長，同時還負責辦公樓三層的衛生清潔工作，時至今日已經有兩年多的時間了。在這期間，通過公司領導的諄諄訓誨和持續定向的培訓，使我不僅學到了許多保潔方面的專業學問和技能，同時在為人處事和協調溝通方面，也有了很大的提高。在這里，我對自己一年來的工作作一簡要的總結和匯報，對于工作中存在的問題和不足，希望各位領導和同事能夠予以指正，幫助我更好的完成今后的工作，感謝大家!(鞠躬)

　　我所服務的項目一共有六名保潔員，每個人都有自己固定的保潔區域。我每天除了將自己的本職工作做好外，還要對其他員工的工作進行日常檢核，發覺不合格的地方剛好提出來讓大家整改，在日常管理中我努力將工作做到位當好主管的助手。

　　一、學習業務學問，提升自己的專業技能和水平：

　　作為一名保潔組長，我首先要駕馭相應的保潔學問和技能，這樣才能帶領員工將工作干好。為了適應公司發展和工作崗位的須要，我仔細的學習保潔業務學問和溝通技巧，遇到不懂或不明白的就剛好請教。在公司領導和主管的幫助及教育下，我的保潔技能水平和溝通實力都有了很大的進步。這是我一年當中的收獲。

　　二、將自己的學問傳授給保潔員，提升她們的`工作實力：

　　雖然公司已經對新入職的員工進行了系統的培訓，但是由于沒有相關工作閱歷，到實際工作的時候還是會有些不知所措。為了能夠讓她們盡快進入角色，起到應有的作用，我多次對她們進行專項培訓，如：保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的了解和學習并加快前進的步伐。

　　三、隨時關注員工思想動態，做好員工思想工作：

　　由于xxx公司今年裝修，導致我們的工作量比平常增大了幾倍。起先還好，后來漸漸的有員工起先埋怨活多。我知道后，立刻和這名員工談心做思想工作。通過我的耐性講解和勸導，這名員工的工作看法有了很大的轉變，全部保潔員還是向以往一樣團結，工作也干的繪聲繪色。

　　四、保證公司利益，與客戶搞好關系：

　　為了和服務企業搞好關系，確保公司的利益。我和員工常常利用中午時間幫助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡、訂憑證等。通過大家的一樣努力，我們的保潔服務工作順當有序的進行并受到了對方保潔負責人的認可。 在工作上，我常常囑咐自己不能松懈。因為當我松懈一小步的時候，屬下的員工就會松懈一大步。所以每當這個時候，我就告戒自己，我是組長，必需要起到模范帶頭作用。

　　在我的帶領下，6名員工都能夠盡心工作，更好的為客戶供應優質高效的保潔服務。

　　單位保潔工作總結 3

　　針對這一年來保潔工作情況總結，我公司在今后的平湖市區城西片清掃保潔與垃圾收集服務項目的工作中要吸取經驗和教訓，不斷地取長補短。在今后的保潔工作中，應抓好以下幾方面

　　一、加強保潔人員安全教育、杜絕安全事故和安全隱患，天氣炎熱尤其做好一線保潔人員的高溫防暑工作。如遇身體不適，及時聯系現場管理人員，做好應急處理。

　　二、針對特殊、重點路段加班加點加強保潔和巡掃。如：水果店門口、夜排檔處、早餐店門口、紅綠燈路口等。

　　三、加強不間斷地巡查、抽查力度，對普掃不到位、保潔不到位、遲到早退、閑聊等現象予以制止，對屢教不改者給予嚴重警告處罰，對不服公司管理要求的給予開除處罰。

　　四、突發事件能及時地處理，確保人員安全、道路整潔、環境衛生清潔。

　　五、加強與各單位的銜接溝通工作，減少并避免舉報投訴電話，提升我市道路環境衛生。

　　六、規范桶換桶工作方式方法，確保地面干凈，行駛安全。

　　七、積極應對各項檢查，全面做好保潔區域的各項迎檢工作。

　　八、完成市環衛處布置的臨時或突擊性任務，我公司將無條件執行。

　　很榮幸來到xx單位擔任保潔員這份工作，做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

　　創立國家級衛生城鎮是xx鎮(區)的一項大事，一年來，我們始終繃緊這根弦，從不敢松懈，把保潔工作放在第一位，也認真服務好參觀人員、圖書室讀者、培訓班人員、運動愛好者、辦公室人員、書場觀眾等，xx單位內始終堅持著良好狀態。

　　我在xx單位工作期間，得到了單位領導和同事的'熱情相助，在大的事件處理上能進取向領導匯報，迅速采取措施補救;小的事情經過自我摸索，能和同事一起自我解決處理。同時，在平時的工作中也暴露了自身存在的一些缺點，比如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。明年，我將繼續學習、掌握更多技能，提高自我的專業水平，以及投入更多的時間、更大的熱情，完成xx單位內部的各項保潔工作。

　　單位保潔工作總結 4

　　今年的工作到今日就已經完畢了，在這一年中我盡職盡責的做好了自己的工作，保證了自己負責的區域的潔凈干凈，維護好了環境的潔凈和衛生。我對自己這一年的表現是比擬的滿足的，今年在工作中我是特別的仔細的在做自己的工作的，所以也有了不錯的工作成績，受到了上級的表揚。在新的.一年中，我要連續的保持自己這樣的一個工作狀態，讓自己的區域始終都是一個潔凈干凈的狀態。

　　一、詳細工作

　　作為物業的保潔員，我主要的工作就是清掃自己所屬區域的衛生，保證自己負責區域的潔凈，我負責的區域就是物業辦公樓和x棟居民樓的衛生，我詳細做了如下工作：

　　1、清掃每棟樓的電梯，去除電梯中的異味，保持電梯的潔凈干凈，讓業主有一個舒適的居住環境。電梯是業主每天出行必需的工具，若是電梯中有異味就會影響到業主的心情，也會影響到業主對我們物業的看法，所以自己是肯定要在每天清掃的時候去除電梯當中的異味的。

　　2、清掃自己負責區域的樓道的衛生，以及其它的公共區域的衛生，在清掃時做到仔細認真，不放過任何一個衛生死角。做這個工作是需要細心和仔細的，若是任憑清掃一下，只為了交差，那確定是做不好這個工作的。每天我都會檢查一下樓梯間的衛生，發覺有垃圾的時候準時清掃。

　　3、完成領導安排的其它的臨時性的工作。比方物業的大掃除工作，或是其它的需要我做的工作。在領導有需要的時候我肯定會第一時間到達，并且仔細的做好工作。

　　二、工作表現

　　在這一年中我是特別仔細的在做好自己的工作的，雖然我只是一個小小的保潔，但既然自己在做這個工作就肯定要把它做好。我每天都會按時的到崗，完成好自己應當要做的工作。在上班時間我也會穿戴好制服，維護好我們物業在外的形象。這份工作雖然簡潔但是要做好的話是會特別的累的，每天做完工作的時候都會覺得特別的疲乏，但是看到自己清掃完的潔凈的樓道的時候又會覺得特別的滿意。

　　新的一年立刻就要開頭了，自己也要做好新一年的工作才行，和其它的同事一起努力的讓小區保持著一個潔凈的狀態，給業主一個好的生活環境。我也肯定會仔細的做好自己的工作的，這是我應當做到也必需要做到的。

　　單位保潔工作總結 5

　　今年是不平凡的一年，作為保潔領班，我們擔負著xx物業的環境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導對此極為重視，這就要求我們嚴格根據公司制定的各項規章制度，仔細負責的做好本職工作。以下是我今年的工作總結。

　　一、個人表現方面

　　自擔當物業保潔員以來，我團結同事，對工作仔細負責，聽從領導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格根據公司領導的工作支配，完成物業保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。

　　年初，由于我在工作上的良好表現，我被公司領導提升為保潔領班，支配分管物業的衛生保潔的管理工作。崗位發生改變，責任隨之加重，在公司領導的激勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。

　　二、工作中的成就

　　努力向老領導請教工作閱歷，仔細學習公司的各項規章制度，駕馭了解物業的環境衛生狀況，發覺問題剛好整改并向上級匯報。與組長及組員剛好溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。定時分別召開保潔員會議，宣揚公司制定的`各項規章制度，平安生產責任制度等。要求保潔員仔細執行，特殊是保潔小組組長要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的層次，為物業創建環境美麗做出應有的貢獻。在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過這段時間的努力工作，物業衛生保潔狀況發生了根本的改變，保潔員的工作主動性提高了，責隨意識和安全意識明顯加強。

　　三、工作中付出的努力

　　這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個區域檢查衛生保潔工作，我特地購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小爭論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，仔細負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為物業的發展做出一份貢獻。

　　單位保潔工作總結 6

　　隨著城市的發展和生活水平的提高，城管部門的工作也越來越重要。城管衣服保潔工作作為城管部門的一項重要工作，旨在保障城管工作人員的工作形象和工作效率。本文將從工作內容、工作困難、工作經驗等方面進行總結。

　　一、工作內容

　　城管衣服保潔工作包括城管工作人員的工作服、鞋子、帽子等的日常清潔保養以及衣服的定期更換。具體來說，城管部門會安排專人負責衣服的清洗、晾曬、熨燙等工作，并配備相應的清潔設備。針對不同季節、不同天氣下，城管部門還會調整工作衣服的種類和數量。

　　二、工作困難

　　城管衣服保潔工作并非易如反掌，其主要困難點集中在以下幾個方面：

　　（一）工作量大。

　　隨著城市規模的擴大和城管部門的職責不斷增加，城管工作人員的數量也在逐年上升。如何在保證工作質量的前提下，有效管理城管工作人員的工作服，是城管衣服保潔工作的難點之一。

　　（二）天氣狀況。

　　城管工作需要在各種惡劣的天氣條件下進行，比如大雪、大雨、高溫、寒冬等。而這些天氣條件也會對城管工作人員的衣服和鞋子造成不同程度的損耗。保證城管衣服保潔工作的質量和效率，需要針對不同的天氣條件進行相應的保潔處理。

　　（三）費用投入。

　　城管部門需要投入大量的費用來保障城管工作人員的工作服和設備的效果。這同時也需要對各方面資源進行更好的`整合和利用。并要求財政在相應的支持下，配合城管部門的衣服保潔工作，并提供足夠的資金支持，以達到合理的經費投入和最大的使用效益。

　　三、工作經驗

　　在長期的實踐中，城管部門通過不斷總結經驗的方式，積累了豐富的城管衣服保潔工作經驗。以下是一些有效的工作經驗：

　　（一）保持清潔。

　　城管工作人員的工作服、鞋子等工作設備需要持續地保持清潔。保證城管工作人員的工作形象，提高工作效率，也需要加強工作服的定期清洗，確保工作服的清潔、舒適，以便保障工作人員的身體健康。

　　（二）注意清洗質量。

　　城管工作人員工作服和設備的清潔質量，將會直接影響他們的工作姿態和工作品質。因此，城管衣服保潔工作保護工作服時，必須注意細節，尤其是深處，以減少微生物的生長和繁殖。可考慮使用除菌液、消毒劑等。

　　（三）注重節約。

　　在城市管理中，做好衣服保潔工作，不僅要保證衣服清潔，還要注重資源的節約。通過在同一時間清洗同樣類型的衣服、鞋子、帽子等設備，可以有效地節約用水用電等資源，提高資源的利用效率。

　　以上就是關于城管衣服保潔工作的總結。相信在未來，城管部門將會更好地勝任自己的職責，并不斷積累更多的工作經驗，以期提高整個行業的工作質量和效率。

　　單位保潔工作總結 7

　　我處在城建局及黨的正確領導下，按照年初工作安排部署，進一步鞏固發展全國文明城創建成果，緊緊圍繞建設“生態經濟強區、現代文明新城、和諧幸福家園”這一目標，以“城市建設突破年”活動為契機，完善精細化長效管理機制，全面提高環衛管理水平，努力實現城鄉面貌改善，城市文明形象提升。現將上半年來工作完成情況總結如下：

　　一、基礎工作完成情況

　　1、加強各項衛生作業管理力度。堅持精細化長效管理機制，按創建指標要求，細化分解，責任到人，使得道路清掃保潔率、垃圾日產日清、公廁清掏清掃保潔率達100%；機械化清掃、灑水降塵率達40%以上，確保道路清掃保潔、垃圾清運、公廁管理等各項工作做到對標達標。

　　2、加強環衛設施維修維護。維修果皮箱20個、安裝新果皮箱10個、維修拉臂斗60個，更新維修密閉斗45個；9座轉運站進行門窗更換、地面維修、屋頂防水、室內吊裝架、集裝箱、地坑板設備維修保養；對車輛認真保養，自己動手進行中小維修，并積極及時完成各項修理任務，節約資金5萬余元。4月中下旬，對居民區131座旱廁進行了全面分粉刷，并投入5萬多元購買夏季消殺藥品，“五一”已投入使用，投入資金8萬多元，小修旱廁10座，水廁17座；修旱廁改內溝5座。

　　3、加強垃圾中轉站、果皮箱和垃圾斗放置點的管理，加強每日對垃圾中轉站、垃圾斗放置點的沖洗、消毒，及時收運垃圾，及時清洗果皮箱，做到垃圾日產日清。認真落實店面日常上門收集生活垃圾制度，加強對垃圾運輸途中防灑漏管理，防止在收運中因污水滴漏、飄灑造成二次污染，1—6月份共清運城區、農村生活垃圾386.5噸，加強轉運站、垃圾中轉站、垃圾池點夏季消殺管理，嚴格按照創建文明城責任目標制定標準，做到對標達標，確保衛生環境全面提高。

　　4、加強環境衛生綜合整治。嚴格按城市建設突破年意見要求，嚴格按照衛生指標，積極開展衛生治理活動。迎接省市檢查20多次，清除治理城區街道、外環路、稅務莊、唐錢路等地段死角死面、居民亂扔亂倒垃圾達2萬多噸。

　　二、堅持精細化長效管理機制

　　1、對每個清掃保潔小組，按照《道路清掃保潔質量考核標準》，實行日檢月評。每月評比結果的望和末名予以獎勵或罰款，提高了工人的工作積極性。

　　2、將測評指標細化分解，責任到人。成立檢查考評小組，每天對垃圾轉運站、公廁、道路、垃圾池點進行抽檢，發現問題及時解決，堅持每日上報上級主管部門，及時應處理情況，有效地保證了文明城創建成果的持續發展。

　　3、認真開展工作滿意度民意調查活動。根據市、區的指示要求，積極開展“解放思想討論”“城市建設突破年”等活動，進行職能部門工作滿意度民意調查工作，一把手親自抓，黨員和干部職工積極參與，完成調查問卷的填報工作。以百姓滿意為重點，保證環衛工作扎實穩妥到位，落實到實處。

　　4、加強內部管理，提高日常工作效率。完善各工作崗位的.崗位職責，使各種制度更趨科學性。每月定期召開班子成員、隊長例會，對照月度考核標準認真分析工作中存在的不足，發現問題及時整改。根據單位長效管理方案，各部門將工作職責落到實處，使城區市容環境衛生質量明顯提高。

　　5、為了進一步促進黨員干部轉變作風，廉潔從政，營造“清正廉潔”和諧向上的社會氛圍，我處按照“基層黨建創建”創建要求，開展黨員干部學習教育活動，要求黨員干部嚴以律己、廉潔從政，自覺接受監督，及時糾正和處理違《廉政準則》的行為，堅決杜絕違《廉政準則》行為發生，提高制度的執行力和約束力。要求黨員干部參學率達到100%，安排學習時間不少于20個小時，做到個人學習有計劃、有筆記、有學習心得體會，做到工作學習兩不誤。高標準嚴要求使各項學習指標達到了具體要求。為確保我市全國文明城復檢順利通過，因此，我們決心在今后的工作中不斷開拓創新，發揮優勢，克服困難，努力開創環衛工作新局面。

　　單位保潔工作總結 8

　　回首過去的一年，我作為保潔員，認真履行職責，努力工作，得到了領導和客戶的認可和好評。在此我向大家匯報一下我過去一年的工作總結。

　　一、工作內容

　　我所在的公司是一家保潔服務公司，主要業務是為各類場所提供保潔服務。我所負責的工作主要包括以下幾個方面：

　　1、日常保潔：包括掃地、拖地、擦玻璃、清潔廁所等。

　　2、清洗保養：對場所內的地面、墻面等進行清洗保養。

　　3、保安衛生：管好各類衛生設施的使用與保養，以及對場所內的安全狀況進行檢查。

　　4、客戶服務：及時處理客戶投訴，積極與客戶溝通，提高客戶滿意度。

　　二、工作成績

　　在過去的一年里，我認真履行職責，取得了以下成績：

　　1、優秀的服務態度：我本著客戶至上的原則，對待工作認真負責，積極與客戶溝通，耐心解決客戶的問題，受到了客戶的好評和信任。

　　2、良好的衛生保潔管理：我認真履行衛生保潔管理職責，按照公司制定的工作標準進行操作，受到公司和用戶的好評。

　　3、嚴格的安全管理：我在工作中時刻保持警惕，發現問題及時處理，保證了場所的安全狀況。

　　三、不足之處

　　雖然我在過去的一年里取得了不少成績，但也存在以下不足：

　　1、對新技術的了解和應用不足：隨著科技的不斷發展，新的保潔技術層出不窮，我應該更加關注和學習，增強應用能力。

　　2、缺乏團隊合作意識：作為一個團隊中的.一員，我應該更加注重團隊合作意識，與同事一起共同完成工作任務。

　　四、下一步計劃

　　在未來的工作中，我將加強以下方面：

　　1、技術學習：學習新的保潔技術，提高自己的技術水平。

　　2、團隊協作：加強與同事之間的溝通和協作，更好地完成工作任務。

　　3、客戶服務：繼續保持優秀的服務態度，提高客戶滿意度，增強客戶信任感。

　　過去的一年里，我認真履行職責，取得了一定的成績，但也存在不足之處。未來我將繼續努力，提高自己的業務水平，為公司和客戶創造更大的價值。

　　單位保潔工作總結 9

　　一年來在業主方的指導幫助下，我們以業主滿意為目標，以為業主提供優質服務為宗旨，嚴抓內部管理，強化服務意識，樹立品牌形象。經過項目部全體員工的共同努力，較好的完成了的各項保潔工作任務。特別是節假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來dzyd的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛生、優美的環境中度過。并得到了上級領導和業主的認可。現將一年來的工作匯報如下：

　　一、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強員工的職業道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優質的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“業主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現狀，我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業，較好的穩定了員工隊伍，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業技能知識的學習教育活動，使員工的思想業務素質不斷得到提升。

　　二、進一步建全了保潔工作的各項規章制度。先后制定了“保潔衛生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業主意見表等，以規章制定來嚴格規范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，責任到人頭”。在有章可循的基礎上，我們嚴抓考核，做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現場巡查監督，并通過考核將制度落實到每個人每件事。發現問題及時整改糾正，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，不斷規范自己的行為，不斷提升服務質量。

　　三、狠抓節約環保。為響應國家的節能環保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。首先是注意把好采購關，杜絕偽劣產品和不符合國家環保要求的耗材流入，確保業主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發現問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為業主節約開支。

　　四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經常組織員工開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

　　回顧一年的工作，雖然我們完成了為業主提供保潔服務的工作任務，但社會發展對我們服務行業的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1、保潔人員素質參差不齊，人員流動量大，給我們的工作帶來很大困難，雖然員工基本上能按標準完成工作任務，但在工作細節、行為舉止等方面還存在不足，監督管理還有待于進一步加強。

　　2、保潔人員的專業技能培訓還不夠系統全面，專業化、規范化水平還有待提高。

　　3、各項記錄、考核不夠齊全，通過規范化、制度化建設讓員工變他律為自律還需進一步加強。

　　展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的.服務質量，努力為業主提供一流服務保障。

　　1、堅持“業主至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“積極服務、不斷提升保潔服務質量”。要經常征求、聽取業主對我們工作的意見和建議，認真落實業主對我們工作的要求，不斷改進和提升保潔工作水平，做到業主放心，客人滿意。

　　2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩定，保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。

　　首先要把好招錄人員關，努力把思想穩定、有敬業精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。

　　二要做好崗前培訓，崗中教育工作，并使之制度化、規范化。

　　三是獎優罰劣，力戒干好干壞一個樣，實行評優促差、末位淘汰制，對服務態度不端正、保潔質量不到位、經教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質的提高。

　　3、進一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進一步修訂完善。建立系統的績效考核機制，培養員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規范統一員工的行為，確保保潔服務質量讓業主滿意。

　　單位保潔工作總結 10

　　一年來在公司統一領導下，經過部門員工共同努力，完成了公司安排各項保潔工作任務，我們保潔部本著“積極服務、爭創一流”服務理念作好每一項工作，同時也得到了上級領導和業主認可。現將保潔部一年來工作匯報如下：

　　一、積極服務、提升保潔服務質量

　　xx公司保潔部承擔xx公司3個辦公區、兩個室內保潔（約350多間辦公室）以及10個家屬區保潔任務。是我們xx公司服務管理重點工作之一。保潔部始終把優質保潔服務作為全年工作重中之重，扎實開展“優質服務年”活動，延伸保潔服務項目，全力打造“xx保潔”服務品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點閃亮之處。

　　一是在年初時xx公司接到省公司20xx年團拜會在綜合樓餐廳舉行通知后，公司領導及時召開會議，安排部署團拜會工作，制定具體服務方案，保潔部在接到任務時，立即組織各班組人員齊心協力，認真安排布置工作任務，高效完成了1。6萬平方米保潔任務。

　　二是加強社區和辦公區日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全職責落實，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關部門完成了大樓數間需粉刷辦公室登記以及對大樓數間辦公室外幕墻玻璃破損更換工作。進一步規范應急體系，根據人員變動及時調整了應急隊伍，明確了職責，落實了職責。

　　三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公。我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進行了保潔，受到搬遷業主一致好評。

　　四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具管理。對所有保潔器具進行統一登記造冊。

　　五是積極配合xx中心項目部完成全年上級領導無數次來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司調度大樓外幕墻清洗工作。同時，配合物業公司各部門完成了省公司第四季度工作會議接待服務工作。

　　二、完善保潔標準化、細化工作流程

　　（1）在去年工作基礎上，完善保潔部相關管理制度及考核細則。保潔部根據各崗位實際狀況，從規范班組服務流程著手，對各班組定人、定崗、定位，職責到人。同時，根據員工工作潛力及特長，做到“三劃”（劃點、劃片、劃樓），做到人人有事做，人人有職責區，依據劃分職責狀況進行檢查，發現問題立即整改。

　　（2）按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職時實際狀況，實行例會講理論，在崗做示范方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長業務技能專長，調動熟練工積極性。這樣使受培訓者容易理解和掌握，即提高了受訓者技能，又拉近了同事間距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

　　（3）按標準檢查。在檢查工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發現問題及時提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目只有一個，標準不放下。持之一恒日檢查，是保潔標準化不可缺少措施，只有這樣，墻上貼才不會是一紙空文，保潔區衛生才能贏得業主和使用人滿意。

　　三、提升管理、強化員工素質

　　（1）首先強化管理人員管理素質及業務培訓，組織管理人員參加班組長學習培訓班，通過例會傳達公司相關工作要求及保潔工作標準。

　　（2）加強培養保潔員素質，對每一個新來員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據要求不一樣，開展崗位培訓，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽，并逐個演練，相互學習，相互交流，通過培訓，使保潔質量和工作效率都得到很大提高。

　　（3）保潔服務質量，根據公司制定保潔工作標準要求；認真按照保潔工作流程來完成每一個環節，并每月不定期對各管理區保潔員工作狀況及保潔質量進行抽查，不論保潔區大小，我們要求標準是一致。職責人都務必認真記錄工作狀況，根據工作狀況記錄來掌握工作進度和質量狀況，做到心中有數，有據可查。

　　（4）安全方面管理；始終堅持“安全第一、預防為主”基本方針，全面實施“標準化”作業，對所有保潔區存在安全隱患進行認真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作全過程，落實到管理方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對員工進行安全培訓，交底、強化員工安全意識；切實落實安全職責制，保證了安全管理工作平穩運行。

　　（5）在公司開展“三節約”活動，引導和鼓勵員工積極參加節能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養成節儉習慣，此刻降耗創效已在員工中蔚然成風，每一天大家都能記得少用一滴保潔劑，少浪費一個垃圾袋，并自覺地維護好自我保潔工具，使企業每一份資產都能用在刀刃上。

　　四、工作需要改善方面

　　1、加強與保潔員溝通互動。管理人員要以身作則發揚團結合作精神做好每一天工作。調動保潔員工作熱情，持續高漲工作激情。

　　2、與各部門積極配合，一起充分分析和計劃保潔工作安排。并針對各保潔區特殊性作出更細致保潔服務要求和標準。

　　3、認真貫徹落實每一次相關會議精神和工作安排。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、繼續開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目

　　標，深化隱患排查治理，進行安全風險管理教育培訓，提高員工安全風險意識及崗位安全技能。

　　2、強化一線保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓資料，著力抓好培訓工作，由負責人落實。做好各保潔區培訓標準及考核記錄，確保各保潔區工作按計劃高標準實施。

　　3、認真做好xx公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻清洗任務，明確任務、落實職責，實行誰主管誰負責，確保外幕墻清洗工作順利完成。

　　4、穩抓環境衛生，提高各保潔區衛生質量，確保公司環境衛生創省衛生先進單位。

　　5、繼續開展好“三節約”活動，從節約一滴保潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種保潔工具、設施、設備，發現問題及時報修，不因人為原因而造成公司能源浪費。

　　6、加強考核、搞好評比。力求從積極服務、爭創一流高度，進一步完善考核評比，以高質量、高起點、高標準、嚴要求為基點，著力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個樣，實行評優促差、獎優罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制。

　　最后，期望我們公司能夠走得更遠更久，能夠得到更多業主信賴，能吸納到更多有用人才，發展得更強更好，讓每一個公司員工、小區業主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味環境中。

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