在國美電器工作的實習報告_實習報告

暑假開始之后，我并沒有回家，而是參加社會實習了。這一次我實習的地方是國美電器，作為中國最大的電器銷售商，我感覺能夠來到國美實習，是十分的榮幸和光榮的。真希望在畢業(yè)之后也能夠在國美工作。不過實習中我要做好的事情還有很多，我相信在實習中我能夠?qū)W到更多的知識。
很榮幸能夠在國美實習，在這半個多月的實習工作中不僅熟悉索愛手機同時還學習了銷售的實戰(zhàn)知識，獲得了經(jīng)驗，更重要的是感受到了國美電器所倡導(dǎo)的“商者無域，相融共生”，“互動，互助，互補”的強大企業(yè)理念。收獲頗多，感觸頗深。
對國美電器的經(jīng)營之道有了更深刻的認識。踏入國美之前，對他的認識僅停留在紙面上，只知道黃光裕先生創(chuàng)業(yè)的艱辛，國美驚人的成長速度，以及國美電器是國內(nèi)家電零售行業(yè)的第一。但是實習工作卻使我更融入到其中，強烈感受到其“創(chuàng)新，開放，合作，競爭”的經(jīng)營之道，也逐步認識到經(jīng)營之道是國美經(jīng)營的基本指導(dǎo)原則，是對過去成功經(jīng)驗的總結(jié)，是對企業(yè)未來生存必備條件的系統(tǒng)認識。國美的經(jīng)營的成功與否取決于企業(yè)是否具備足夠的創(chuàng)新能力，是否能夠保持持續(xù)的開放心態(tài)，是否與上海廠家的密切合作，是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優(yōu)勢。
對銷售工作有了切身的體會。每天八個小時的柜臺銷售工作，使我認識到銷售是一種“雙贏的藝術(shù)”。在學校里的課堂上所學到的理論知識在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)顯得很蒼白無力。比方說，要抓住顧客的心理，具體到行動之中卻沒有有效的行動。現(xiàn)在我卻知道要觀察顧客的眼睛，再仔細一點就是瞳孔，越大說明顧客越喜愛，另外顧客所問的問題越細成交的可能性越大。
掌握了一些人與人之間的溝通方式和技巧。銷售最能鍛煉人的溝通性，在交流過程中一定要表現(xiàn)出友好的態(tài)度。平易近人，隨和才能達到交易成功的目的。另外在介紹產(chǎn)品的時候要如實回答，表現(xiàn)出很大的誠信，成功的交易是建立在良好的信任基礎(chǔ)之上的。
對自我在新的認識，明確今后的職業(yè)生涯。在國美實習中，我曾成功的幫助幾個外國朋友購買到了打印機，手機，充電器，在鍛煉自己英語口語能力的同時，意識到自己的口語能力的不足，所以在今后的學習中要加強口語表達能力，補缺自己的不足，使自己能在職場中更具有競爭力。由于所學專業(yè)是企業(yè)管理，通過在銷售前沿的實戰(zhàn)經(jīng)驗更深入地意識到激勵員工的重要性，運用所學市場營銷知識和銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗更深入地意識到激勵員工的重要性，運用所學市場營銷知識和銷售實戰(zhàn)技巧的結(jié)合，我相信能在以后的管理職業(yè)生涯中走得更遠。
最后，我要感謝索尼愛立信促銷員魏峰，李中玲，輔導(dǎo)員俞曉娟，王飛主任的指導(dǎo)和幫助，沒有他們的熱情關(guān)懷，餓哦的實習工作不會那么豐富多彩，有意義的。
實習已經(jīng)結(jié)束了，可是我還是沉醉在實習中，我對自己的說，我還是需要繼續(xù)不斷的進步，我相信我能夠做的更好，只是現(xiàn)在我還需要更多的進步，我相信在今后的工作中，我能夠做的更好，相信我自己的能力，我一定能行的。這次實習是我人生路上的寶貴財富，我會一直記住這次實習的！
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