大四頂崗實習總結報告
大四頂崗實習總結報告1：
201X年9月7日，我帶著隊伍懷著興奮的心情來到第四中學，開始了為期三個多月的頂崗實習，實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣，收獲頗豐的同時，也讓我多了幾分思考，幾分成熟。
紫金四中給予我充分的信任和支持，給我安排了高一級經驗最豐富的班主任指導老師周薇老師和優秀的科任指導老師葉宇鋒老師，在她們悉心指導下，我一絲不茍開展數學教學工作和班主任實習工作。經過一周的聽課和其他適應性工作后，我正式接收高一(3)班的教學和班主任工作。這三個多月中，我付出了很多，但也收獲了很多。從“紙上談兵”到在課堂上“應對自如”，從面對學生“不知所措”到可以順利的處理班級事務，真正做到將大學學的理論知識落到家，教師綜合能力全面提高。同時，通過頂崗實習的磨練，我更加堅定了擔任一名數學教師的夢想，同時慶幸自己選擇了頂崗，選擇了為自己夢想插上高飛翅膀的方向標。
正值分享成果之時，我將通過以下幾方面總結頂崗實習期間的學習工作：
一、踏入四中，從頭做起，全面做好前期工作
在華南師范大學教務處布置頂崗實習的各項工作后，我們隊伍積極響應，完成隊伍各項前期工作，包括：1、以民主公平形式選拔實習隊伍隊長、副隊長及其他各小組組長;2、建立q群、公郵、博客等網絡資源共享平臺;3、制定隊規、實習隊計劃，收集隊員簡歷，將隊伍通訊錄、隊員建立和實習隊計劃發給實習學校;4、實習隊長召開全體隊員會議，落實個人的實習任務和內容。5、隊員在暑假期間學習熟悉教材和新課標理論;補充心理學知識及班主任工作理論，掌握班主任工作方式、方法，提高班主任工作技能;進行教育見習、備課、試講、三筆字等相關師范技能的訓練。我很榮幸被選為隊長，倍感隊員信任的同時，身上也多了幾分責任，幾分擔憂，畢竟今年是頂崗實習開展的第二年，各項工作還不夠完善。
201X年9月7日，我們出發了。一波三折，終于在縣教育局門口，見到前來迎接我們的紫金四中領導，領導熱情問候了我們，安排車輛幫我搬行李，并在長樂大飯店熱情款待了我們。午飯后，我們來到了四中，正值學校還在建設當中，新的學校，新的環境，我們開始新的生活。
由于高一軍訓，一開始學校沒正式安排我們跟班主任和科任指導老師見面。我和另外兩位男隊員被安排去帶班軍訓，其他9位女隊員則留校待定安排。
201X年9月7日下午2點半，我來到紫金縣德育軍訓基地，先是擔任高一(2)班的副班主任，爾后由于三班的周老師有事，我暫代高一(3)的班主任。軍訓期間，我堅持到點到崗，白天看學生軍訓，處理學生突發情況，晚上參與軍營安排的娛樂活動，同時注意多到學生宿舍了解軍訓情況，及時幫助學生解決問題，部分出現抱怨、放棄念頭的學生，我私下找他們談話，以自己為例鼓勵開導他們，通過身臨其境體會他們的辛苦和課下貼心的關心，我很快獲得大部分學生的信任。同時，我和隊友主動與帶班班主任交流，也獲得他們的信任和幫助，從他們身上也學到很多班主任工作經驗。可以說，此次意外的帶班軍訓給了我巨大的收獲，為頂崗實習取得成功奠定基調。
軍訓結束后，學校開了指導老師和實習生見面會，幫我們安排指導老師，同時對我們的實習工作提建議和要求。會上我正式與我的兩位指導老師周老師和葉老師見面。會后，我積極找周老師了解學生基本情況，向葉老師請教學生的數學學習情況，并根據談話的體會寫了班主任工作計劃和實習教學計劃，為后來開展教學和班主任工作奠定基礎。
二、名師指導，虛心學習，全面提高教學水平
我主要從三部分談談我教學方面的心得：
1.聽課：
學校給予我們實習生充分的信任，讓我們聽三天的課便接手教學和班主任工作。雖然倍感榮幸和信任感，但我并不是很希望這樣。畢竟我們還是實習生，三天的聽課無法讓我們適應教學工作并順利接手。所謂壓力大動力就大，我充分珍惜三天的聽課時間。在這三天里，我力爭全面熟悉實習學校高一數學教學情況，認真參與教學指導老師張老師的每一堂課，做好聽課紀錄，課后與老師探討，虛心求教，深入了解課堂教學的要求和過程，認真批改學生的每一份作業。張老師教學已經有五六年了，有著豐富的教學經驗及優秀的教學方法，讓我在聽課與討論的過程中受益匪淺。應該如何備課、如何更好地將新課改的理念與落實考綱考點的要求相結合、如何根據學生的程度不同適當的調整教學方法，張老師都一一進行了指點。
在實習周內，我們很榮幸參加了高一教改活動和學校的“青藍工程”新教師培訓。高一的教改活動個主要是幫助學生對整個初中與高中銜接緊密的知識點進行全面復習，對于我，一方面我趁機了解了高一(3)班每位的基礎，另外一方面這樣可以幫助我了解整個初高中知識體系，特別是銜接緊密的五大模塊，為后續學習高一知識奠定了基礎。“青藍工程”新教師培訓是四中的一個品牌，旨在通過培訓講座幫助新教師盡快適應教學工作。通過“青藍工程”培訓，我了解了怎樣加強師德修養，提高教師素質，體會了怎樣做一名合格的新教師，領悟了怎樣向課堂45分鐘要質量，怎樣進行教學反思，怎樣寫教學計劃。四中把我當做自己的教師來培訓，讓我受寵若驚。
此外，我還參與了數學公開課，了解到公開課的一般流程。每次課后，科組長都會組織評課，各位老師各抒己見，究竟哪里好，哪里又需要改進，那個環節如何處理會很好。我認真的記錄了各位老師的看法，并主動發言，嘗試數學評課。同時在平時時間里，我都主動去聽科組其他優秀老師的課，收獲很多。豐富的聽課經驗，老師的悉心指導，為我上好第一節課和怎樣改進課堂教學提供了豐富的理論基礎，我滿懷信心。
2. 教學：
(1)備課、上課體會多
我教的高一(3)班是重點班，學生基礎較好，數學學習積極性較強。通過利用軍訓、聽課階段及班主任工作的機會的了解，我全力準備我的第一節課《絕對值》，在指導老師的指導下，我寫了詳細教案，并反復修改后拿給指導老師審批，審評后我再次修改并找其他數學老師進行試講。我滿懷信心上了第一節課，課上學生的積極配合使我完整上完一節課。課后，指導老師給予我充分的肯定同時提出了一些細節上的建議。我虛心聽取，并認真改正。而后我堅持每節課都寫詳細教案，多請教老師和隊友，并在課后積極了解學生的掌握情況，課上我都會通過眼神交流了解他們的理解情況，當學生眼神發出求助信號或課堂出現沉默，我便會停下來，換角度和思路講解，有時會補充有關概念幫助理解，同時數學學習關鍵在與積極性，因此課堂上我提倡學生一題多解一題多變，充分調動他們的積極性。在老師的幫助和自己的的努力下，我在教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動各方面都有了顯著的提高。 由于我比較年輕且上課非常有激情，學生慢慢喜歡上我的課。通過課堂教學，我體會到作為一名數學教師的魅力體現在課堂上對學生的關注和課下無私的關心。
(2)輔導學生，培優補差有心得
自上課后，我便接手學生的輔導工作，本來學校安排每周兩晚下班輔導學生，但我堅持每晚都去輔導，而且一輔導就是到10點半，在堅持了兩周后，我發現我的積極性帶動了學生，很多原來對數學不感興趣的，通過我的輔導和鼓勵，對數學產生了興趣，對于這些同學，我及時找他們談話并通過出一些簡單的練習，幫助建立信心并給予充分肯定。慢慢地，高一(3)班幾乎所有同學都喜歡上數學，我替他們也替自己感到高興。他們的努力沒有白費，兩次中段考試下來，我教的班平均分和優秀率都居全年級第一，每次我都會買一些糖果，及時對他們進行獎勵，并激勵他們繼續努力和保持。此外，每次考試后，我都會按成績分層次找所有學生談話，對于不同層次的學生用不同的鼓勵語言，同時引導他們制定下階段的學習計劃。平日教學和談話，我最關注的是中層生，對于他們的教學，我提倡基礎訓練為主，兼顧能力訓練，建議他們將重點放在課本，以鞏固基礎為主，鼓勵他們向優秀靠攏。對于成績差的同學，我會利用每周兩個晚上和周六下午兩個鐘時間開展補差工作，同時通過成立八個興趣小組和學習幫扶小組，每周定時給一份輔導試題，幫助掌握基礎的同時提升信心。同時我利用周六早上對成績優秀同學開展培優工作，培優的重點是通過練習鞏固基礎，同時灌輸他們學會總結解題技巧和方法。這樣一來使得成績差的吃得了，中層生吃得好，優秀生吃的飽，有越來越多同學寫下下次考試預想分數給我，并表示為了老師，不管怎樣，都得跟它拼了，學生的積極性之高出乎我意料。由此我也感悟到，數學教師的魅力還在于平等關注每位學生，不放棄每位學生，思學生所想，想學生所思。
(3)教師專業技能
在科組長的指導下，我積極參與高一級考試編題工作，先后編寫了10-11學年度第一學期高一期中考試復習試卷、數學必修一模塊測試卷、10-11學年度高一級基礎知識競賽初賽及復賽試卷，每次編卷后，我主動找科組長和備課組長討論，征詢他們的意見，同時測試后，利用測試統計結果，總結自己每道試題的合理性，通過幾次鍛煉，我的編題和出卷能力較大提高。同時針對四中大力提倡多媒體教學的實際，我開展題為“多媒體課件在高中幾何教學中合理運用”調研活動，通過在高一高二學生中進行問卷調查和走訪學校優秀教學，我撰寫了《多媒體課件在高中幾何教學中合理運用的調查報告》，科研能力有了一定的提高。
三、認真負責，為人師表，積極開展班主任工作
此次實習過程我負責高一(3)班的班主任工作，在優秀班主任指導老師周薇老師的指導下，在第三周我順利接手并著手班級管理和建設工作。
做班主任是辛苦的，特別是當學校的教學時間安排非常緊密的時候。每天早上6:30分，我需要到衛生區督促衛生打掃，然后到班里，檢查學生的早讀出勤情況，然后維持早讀紀律;下午2:0——2:40需要都教室帶午唱;晚上6:50分到班跟晚讀，維持班級紀律;晚上8:30后還要下班輔導到10：30;晚上11:00需到男女生宿舍巡查考勤。也就是說班主任，每天的工作任務是非常繁重的，加上還要備課、教學、輔導學生，一開始我有點吃不消。好在3班同學都比較信任和敬佩我，在學生間無形有了威信，負擔減少很多。
在接手的前兩周，我順利完成各項班級管理和建設工作包括安排座位、民主選舉班干部組建班委會、制作班務欄學習欄、選出班歌班訓，特別是在我的建議下，我們班制定了班級獎罰制度，成立以團支書為負責人的管理小組，主要是為規范每天的作息、課堂紀律、晚修和衛生，培養大家良好的學習習慣和生活習慣。經過幾周的試行，效果顯著，同學們團結互助，互相提醒監督，班級形成濃厚的學習和生活氛圍。
在周老師的指導下，我積極針對學生出現的問題，開展主題班會課。針對學生學習、生活無規劃、散漫邋遢的情況，我首先設計了《養成良好學習和生活習慣》的主題班會，收到了良好的教育效果;針對學生集體主義觀念差，互相猜疑的情況，我制定了《創建優秀班集體》主題班會，教學學生一切事情的出發點是班集體，思考自己能為這個集體做點什么;針對學生對大學的向往及對大學相關知識的貧乏，我制定了《走進大學》主題班會，讓學生觀看介紹廣東省大學及我大學生活的視頻，激發他們對大學的向往，鼓勵他們制定目標，并用三年為自己的目標努力。
班主任實習工作期間，我也處理了兩位“問題”學生：
1. “知錯認錯不該錯”的女生
高一(3)班里有一個女生，入學成績優秀，性格活潑開朗，個性張揚，愛打扮，喜歡表現自己，依這樣的性格特點，在我眼里看來應該可以成為一名非常優秀的學生。但從第一周軍訓回來后，她整個人態度發生180度大轉變，早讀和晚修經常遲到，部分科目作業遲交或干脆不交，每天7節課，至少有4-5節課在睡覺，發現這種情況后，我和原班主任都多次找她談話，苦口婆心，每次她都很誠懇地承認錯誤，并保證一定改正。事后我們也有計劃對她進行監督。但不出兩天她又開始犯錯。這個學生還有一個特點就是不管面對任何人，都可以很從容的撒嬌。經過兩周的觀察和教育，不見任何改正的跡象。甚至被政教處老師看到晚上十一點多在教學樓與一個男生聊天，還有一次當著我的面欺騙原班主任,說話喜歡給自己找借口，而且經常嘻嘻哈哈。但由于我和原班主任都覺得這個孩子如果能培養好，必定會成為一個很優秀的學生。就是這種不放棄每位學生的心，我們決定將這名學生的問題整理成案例，聯系家長，由家長、學校、老師三方共同管理她。由于學生爸爸脾氣比較暴躁，我們聯系了她媽媽第二天過來。當晚，學生、她媽媽、政教處老師、我和原班主任進行長達1個多鐘談話，談話主要有三方面：(1)指出其所犯錯誤的嚴重性;(2)給她一個機會，接下來應該怎樣做;(3)鼓勵和指出她的優點，充分說明她的可塑性并表達我們對她的期望。這次的三方教育取得了很好的效果，學生認識到自身的錯誤，并當著我們的面保證自己會改正，會珍惜我們給的這個機會。之后我觀察了她后兩周的表現，期間不斷對她的一些表現進行肯定和鼓勵，很多不好的行為都改正了，取得了比較好的效果。
2. “極端”的男生
高一(3)班有這樣一個男生，他成績很好，擔任學習委員和數學課代表，學習勤奮，為人較誠實。但喜歡看小說，不善言談和交際，心理素質很差，有時同學老師說他不好的地方，就會緊張得喘不過氣，甚至有時會做出一些不正常的行為，如罵同學、哭、一個人跑出課室，性格偏外向但有時有點自閉，容易過度緊張，總覺得班里每個人都不喜歡他，做事老是針對他，多次向我提出想辭去班委職責。后來經過調查了解，我發現很多事情都是因為他本身做不好引起的。同學們不喜歡他是因為他自己身為班委不遵守班里制定的獎罰制度，經常拿科任老師做靠山，收作業時強迫同學交，晚自修時經常進進出出，同學提醒也不收斂，每次上講臺講話，總會結結巴巴，同學問他，他一緊張就罵同學。我對他進行了三次的談話，鼓勵他，先改正自身做的不夠好的地方，如收作業強迫同學交、罵同學、自作主張、晚自修在教室里進進出出等，再嘗試去管理同學，凡事先三思而后行，能誠懇接受別人的批評，壓力太大時，找老師同學聊天，釋放壓力。后來經過一段時間的觀察，我發現他改正了部分缺點，我及時對他鼓勵和肯定。但對于心理素質差，一遇到不開心的事就多度緊張的毛病改進不大。
此外，班主任工作最重要的是了解學生家庭背景、學生情況并在此基礎上有針對性多與學生談話，從談話中了解他們的困難和想法，并設法鼓勵和幫助他們解決問題，同時班主任要嚴而有愛，多關心他們的生活，對于家庭困難學生，關心他們的吃飯問題和生活費。同時對于行為不端屢教不改的學生，要做好記錄，聯系家長、學校，三方共同監督。
在班主任的實習中，我學會了如何調動班干部的積極性，學會了維持班級紀律，學會對學生進行個別教育，學會寫班主任工作計劃，學會怎樣開好主題班會。這一切，都是我班主任工作實習進步的真實寫照。
整個是實習期間，我們的成長是與指導老師分不開的。在教學方面，指導老師葉老師給我極大的鼓勵，將兩個班級的教學工作全交到我手上，這讓我倍感榮幸，同時也覺責任之大。在備課上課過程中，老師給予了我無私的指導，對我的進步給予表揚，讓我更有信心上好每一節課，同時，對我的不足提出改進意見，讓我獲得成長進步。在班主任管理工作中，班主任周老師給予了我們全方位的指導和無私的幫助，經常關心我的生活，讓我們能快速融入班集體;主動向我介紹班級具體情況，讓我更好的掌握班情;并支持我們開展主題班會等一系列活動，讓我們受益匪淺。
為聊表謝意，我精心挑選了一對紫砂保溫杯贈與周老師和葉老師，并附上我對他們的深深感言。我將不忘他們的教育和指導，在日后的教學和班主任工作上再接再厲。
而我們的學生，更是讓我們感動萬分。有兩位學生親手下廚給我做飯吃，一些學生利用元旦回家，給我帶來了很多家鄉特產，還有很多學生精心制作了禮物贈與我。此外讓我最感動的是，他們自發組織捐款1200元，為我搞了一個告別會，告別會上，我們一起回味了3個月來的點點滴滴，言語之間，感動之際。
“朋友一生一起走，那些日子不再有，一句話，一輩子，……”臨別時在班里唱的歌依然還記在腦海，無法忘卻。
“茫茫人海，與你相聚是段緣;中學時光，與你同窗是段情;人生之路，與你共勉，讓青春無悔。”是我臨別贈與學生的話。相聚就是一種緣分，我會珍惜頂剛實習收獲的感動，頂剛實習給予我最大的收獲是獲得64位學生的心。我也堅定了作為一名教師的夢想，頂崗實習為我的夢想插上了高飛的翅膀。
五、幾點思考，實習過后的總結反思
實習過后，面對著真實的教學場景，我有以下幾點看法：
1. 教師專業成長
師范院校培養師范生主要關注學科知識的教育和一般教育學、心理學知識的教育，但是卻沒有明確告訴我們應該怎樣把學到的學科知識和教育知識進行整合。而在此次的實習中我們也注意到，在學校微格、模擬課堂的那一套，在現實中根本走不通。如何的去上好一節課，如何根據學生的具體情況調整教學方法，都需要在實踐中漸漸地學習。
教師專長的獲得至少要有五年教學經驗，或10000小時的課堂教學時間。對于這個目標，我們實習生無疑有一段很長的路要走。
2. 多媒體教學定位
在數學教學的過程，多媒體教學究竟要如何來定位?實習中我觀察到數學教師一般上課是不用課件教學的，只有到了公開課時間，才進行多媒體教學，用他們自己的話講就是“應付了事”。在多媒體教學提倡的今天，多媒體的存在勢必有正面意義。那么在數學學科是否也能發揮這樣的功能呢?
如何在數學教學過程中充分地、合理地利用多媒體教學，提高教學效率，也是值得我們思考的一個問題。
3. 如何讓學生有意義學習
奧蘇貝爾認為，有意義學習的建立要滿足三個條件，除了學習內容是有邏輯意義的，還要求學習者能夠聯系新舊知識和對學習具有有意義學習的心向和強烈動機。
而我在做數學課外輔導時也發現，學生的基礎非常的薄弱，例如在輔導二次函數最值問題時，我還需將一元二次函數的相關內容進行說明。而學生的基礎薄弱造成了學生對數學的恐懼及厭惡，認為數學只是一堆符號，數學無用，無限的惡性循環。
提高學生的成績必須從學生的心理開始。數學是什么?數學的意義在哪?如何的來記憶公式定理內容而不是僅僅的簡單的記住符號?如何找出知識的內在聯系更好的掌握?應該要怎么樣做才能讓學生明白知識的價值?如何才能讓學生有意義的學習?… 這應該是值得我們教育工作者一直思考的問題。
大四頂崗實習總結報告2：
一、實習目的
本次實習是學完了二年多的電子商務專業后進行的一次實踐。目的是加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與工作實踐結合起來，達到理論與實踐相結合的目的，通過自己的摸索讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉和培養自己的工作能力，更重要的是檢驗一下自己所學的東西是否能被社會所用，從中找出自己的不足之處，以便能取長補短，提高個人的綜合能力，為以后的工作做好準備。
通過網絡推廣崗位的畢業實習，使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義，理解各種網絡營銷方式的應用，熟悉了企業電子商務及網絡營銷的應用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。
二、實習時間
201X-3-15到201X-4-20
三、實習地點
廣東省東莞市中堂鎮蕉利工業區
四、實習單位和部門
東莞市神馬倉儲設備有限公司，管理部
五、實習總結
(一)實習前準備—找工作
時間過得真快，轉眼間，大三就面臨著找工作了，讀書的日子已經過去了，過年的氣氛也已經成為過去，年初八到來了，我準備好了相關的個人簡歷，在前程無憂，智通，卓博人才招聘網上注冊了會員，經過幾番周折來到了東莞—我舅舅家，開始展開的找工歷程，穿上了大學上禮儀課時用的西裝，第一次來到了東莞的智通人才市場，場面也夠大了，來找工作的人竟然是如此的多，擠得人山人海。走完了A館，看到很多公司都沒有招我們專業的職位，這時候我納悶了，怎么我們專業的職位是這么的少?于是我就在一家招聘高級商務專員的公司進行了面試，這時我還不知高級商務專員到底是做什么工作的，竟然通過了第一輪的面試，叫我下午到公司進行第二輪面試，這時我特高興，面試這么簡單?下午終于來到了公司，全場來面試的有二十多人，只有2個穿西裝過來面試的'，覺得很有氣派!總監來了，面試開始，先給我們播放公司的宣傳片，之后就進行集體面試，我是第一個上臺演講面試的，沒想到我竟有這樣的勇氣第一個走上講臺。主要是先介紹下自己以及特長，為什么選擇這家公司以及在今后的發展。竟然我面試通過了。主要工作是做業務，會議營銷。后來想想，覺得這工作做不了就不去上班了。
經過這次的面試，自己也有更大的信心了，面試也沒有壓力了，沒有面試過就總感覺到會有很大的壓力。之后又面試了幾家公司，專門挑一些適合自己的，有些工作是網絡營銷，電子商務專員，網絡推廣專員。多去面試也是一種經驗，有了經驗，面試就不會膽怯，緊張。在人才招聘市場上，很多公司招聘的職位都不招實習生的，而且招的都是1年或幾年經驗以上的，還有就是要英語4級以上以及要精通網頁設計與編輯。
經過了這么多的面試，總結到一些經驗，第一，就是要有自信;第二，要明確自己的目標;第三，要找自己感興趣的以及適合自己能力的工作。
之后面試了家生產電位器產品的廠家，任職為電子商務專員，這家公司有獨立的網站，也在阿里巴巴開通誠信通已經有6年了，我主要的工作是做業務員，在網上找客戶，打電話進行聯系，看看客戶是否有需求，之后就出去跑業務。在這家公司工作了10天左右，后來因業務做不來，辭職了。主要是因為招聘時與工作不相符，公司雖然有進行電子商務，但我做的工作卻是傳統的跑業務，專業知識根本用不上!覺得沒發展前景。最終還是沒在這家公司做下去，又要開始我的找工歷程了。
經過這次的教訓，面試技巧也學精了很多，經過幾番面試，得到很多面試官對我的建議：說我性格比較內向，銷售類的工作可能做不來，比較適合做技術類的工作。人總說的一句老話叫：“江山易改，本性難移”。也有句話說：“事在人為，人定勝天”。難道我真的不適合做銷售這一行?于是我就找些適合自己的工作，在人才招聘會上終于找到了網絡推廣一職，也通過了面試。老板直接面試，說我這一職位只有我一人做，所有推廣經我一手操作，這家公司有獨立的網站，也在阿里巴巴開通了誠信通已有6年，推廣的方式有百度推廣。
(二)公司概況及工作崗位介紹
公司概況：東莞市神馬倉儲設備有限公司已承接近千座倉儲貨架工程的設計、制造與安裝。我司通過引進和消化歐、美等發達國家的先進技術和工藝，研制、開發出一系列存儲系列、輸送系列、搬運系列、工位器具及集裝單元系列等數十種標準或非標物流設備，并可根據客戶要求規劃、設計和制造，完全能滿足眾多企業的個性化需求，至今國內企業用戶多達千余家。所有產品都具有工藝美觀、穩固耐用，可拆可調性，并能增強倉庫管理效率，提高存儲量，方便物料流通。我公司產品適用于機械、石油、化工、醫藥、電子、檔案、航空、碼頭、鐵路、汽車等行業。本司竭誠為客戶提供設計、生產、安裝及咨詢一體化的物流技術指導!
公司主要產品：輕量型貨架、中量型貨架、重量型貨架、閣樓式貨架、懸臂式貨架、貫通式貨架、輥輪式貨架、壓入式貨架、移動式貨架、抽屜式貨架、汽車配件貨架(4S店專用)、自動化立體倉庫貨架及周邊設備。
崗位介紹：網絡推廣一職，主要負責公司網站的推廣，網站后臺維護，管理阿里巴巴網站，管理公司電腦維護與維修以及網絡的維護，打印機的維修，還有負責材料采購。
(三)工作內容
網站推廣這一職，涉及的范圍很廣，在大學里學到的只是理論知識，比如：搜索引擎推廣，關鍵詞優化，電子郵件推廣，資源合作推廣，信息發布推廣，BBS論壇，博客，微博，網絡廣告，軟文推廣。出來實習工作才知道怎樣把理論結合實際，結合所學知識，充分發揮自己的推廣能力。網絡推廣這種工作與傳統的宣傳，要的只是一種效果，就是把自己的公司推廣出去，只是推廣的方式不同。每天都是反復重復地工作，需要的是堅持和信心。在網上的每一個角落也要把公司推廣到位，比如線下的推廣宣傳一樣，把每個地區的每個角落都要布置公司的宣傳廣告牌。
換了我負責公司的網絡推廣，公司網站的聯系人也要改成我以及聯系方式，以前負責這塊的是一位女士，在產品信息聯系人及性別都要改成我本人。剛來上班還沒來得及修改完就來電話說找我，還稱呼我是劉小姐。上班第一天就有個推銷行業網站的人來找我談關于在銘萬網(B2B行業網站)上升級VIP會員以及信息排名的方案。銘萬網是啥網站?啥時候冒出來?我還沒弄清楚就直接跟我談方案，這時我就納悶了。老板真看得起我，第一天上班就交給我處理這事，神馬真給力。這種營銷方案是固定排名在前三位，按時間來收費，而且是按每一個關鍵詞來收費的，分為三個級別：普通關鍵詞，白金關鍵詞以及黃金關鍵詞，最低價的關鍵詞都是三千元一年，我們公司產品的關鍵詞在百度上做推廣的有400多個，按照這樣來收費，豈不是最低價也要120萬一年了，雖然是固定排名，可銘萬網目前來說也不是很出名，PR值也不是很高。不過后來，由于要考慮成本，經過匯報給老板知，還是把她給拒絕了。
在公司里我具體的工作內容：
1.公司網站
(1)管理公司網站的后臺，發布更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。
優化網頁結構，網站是由一個個不同的分頁組成的，網頁是搜索引擎進行搜索的對象，所以要對網頁的標簽進行搜索引擎優化，就可以讓搜索引擎更快更有效地抓取網頁的內容，讓公司的網站在關鍵詞的搜索結果中體現出來，并要獲得較前的排名，對于網頁標簽的優化，我也從實踐中得到一些經驗，主要有以下幾個方面：首先就是每張網頁都要設置好title，而且各個網頁的title都不要相同，在title里要準確描述該頁面的主要內容，如首頁的title就寫我公司的名稱：“東莞市神馬倉儲設備有限公司”。產品展示頁面的title就為“東莞市神馬倉儲設備有限公司—供應倉儲貨架，中型貨架，重型貨架等”。其次是頁面的meta標簽盡量描述清楚關鍵字和網站描述，不要隨意堆放不相關的關鍵詞;第三為每一個鏈接標簽link盡量加上注釋，注釋詞可為鏈接的文字本身或相關關鍵詞。
(2)在線客服以及接單，接到客戶的單，如果是經銷商的話就先登記，之后直接給報價人員，報好價就回復客戶，價格合適達到了客戶的要求就可以交給報價人員準備購銷合同，并且對生產車間下達生產通知單。如果是終端客戶沒有提供具體的規格，就需要派專業人員到客戶倉庫現場堪查。
(3)定期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。以便獲得更多的訂單。
2.阿里巴巴網站
(1)信息發布：每天登錄阿里巴巴網站，進入阿里巴巴后臺管理，我的阿里為商家提供的發送信息和重復發送信息的服務，由于以前已經有部分商品上架。所以每天的工作主要是分時段來重復發送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能展現出來，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發按鈕，便可以重發信息。也加了很多行業相關的旺旺群，QQ群，在群里發供應信息，可效果不怎么好。
(2)找求購信息：通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取求購貨架產品的公司，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到些潛在顧客。如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。
(3)在線客服：客戶在貿易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有倉庫用的、超市用的、展示柜用的等，還是就是貨架的承重能力。首先問的是顧客需要用什么樣的貨架。比如：倉庫貨架，一般的客戶都有自己的規格，倉庫用的貨架承重都是很重的，最低有層/300KG，最重的有層/2T左右，中型的貨架承重就是200KG-800KG，重型的貨架承重就是800KG-3T左右，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。因為我們公司生產的貨架都是按照客戶提供的規格來做的，首先就是先問清楚客戶需要的規格是多少，要是我們的經銷商就可以直接報價，要是需要我們專業人員去現場堪查設計的，就要派我們公司的專業人員去客戶工廠進行堪查設計，之后再報價。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。
3.百度推廣
上大學的時候還不知百度推廣后臺具體是怎樣操作的，只是了解前臺注冊頁面，根本不知道后臺要怎樣來操作。來到了這家公司才知道后臺功能是如此的強大，百度搜索引擎推廣主要有搜索推廣，網盟推廣以及品牌推廣，根據公司的需要，公司只做搜索推廣。搜索推廣也稱為競價排名，排名規則是按照關鍵詞的質量度以及出價來決定的，關鍵詞質量越高以及出價越高，搜索排名就會越靠前。我負責的工作是監控關鍵詞的排名情況，優化帳戶結構，撰寫創意，創意實際上就是關鍵詞的描述。因為提升關鍵詞的質量度是要根據關鍵詞的展現量和點擊量來決定的，所以要寫好創意來吸引網民，提升展現量和點擊量，以致提升關鍵詞的質量度，以降低點擊成本。
剛開始的時候，對百度推廣一點也不懂，全都要靠自己摸索。就隨便地添加一些關鍵詞，也沒有進行分類。后來百度客服的人員就打電話過來說我這樣做是不對的，亂添加關鍵是不能夠提升質量度的。要根據產品的質地、特點、功能;應用領域、地域名稱;品牌名稱、通用型號;產地等屬性進行歸類。因為一個推廣計劃中可以創建1000個推廣單元，一個單元里可以創建5000個關鍵詞，一個單元里里可以創建50條創意，多創意可以與關鍵詞多對多地展現出來，所以創意就是來描述關鍵詞的屬性和特征，所以在一個推廣計劃里要根據產品的屬性來創建推廣單元，把產品屬性相關的關鍵詞放到同一個推廣單元里，這樣才有效地提升關鍵詞的質量度。其次就是要撰寫創意，創意撰寫技巧要突出產品/服務特點、公司優勢等;最好能夠包括價格、承諾的內容。適當添加符合語法的“!，?，-”等標點符號。因為正確使用標點符號也能對提升點擊率有一定的幫助，可以吸引網民的關注。
每天的工作還要在百度后臺工具的統計里，分析每天的瀏覽量以及點擊量，關鍵詞的搜索量，做一個詳細的分析報告進行推廣計劃的預算。
4.其他推廣手段
(1)我公司購買了一個叫天助網搜索引擎信息發布軟件，本軟件功能強大，有發布信息，求購信息，自動獲取相關行業的求購郵件地址等功能，可以自動發布產品信息，每天可以發布成功網站達400多個。每天的工作任務就是要啟動這個程序，添加產品信息，也可以在原有的產品信息進行修改。
(2)在網上尋找B2B信息發布平臺、公司黃頁，以及各種招標網站等，因為我公司的產品在各種行業都可以用到，只要有倉庫用得到的地方都可以使用我們的產品。因此，每天要注冊免費的信息發布平臺，發布公司信息以及產品信息，這樣有利于百度，GOOGLE等搜索引擎的收錄。
最后就是利用各種論壇、博客、微博、百度知道、百度空間、百科、貼吧、交友頻道等來進行發布信息，雖然看起來效果不怎么好，但是，也要把網站上每一個角落都要宣傳公司的網站，雖然我公司在這些網站的人氣不是很高，但也要堅持，每個博客都不可能在一夜就有幾百萬的，最近這一年多，都出現了幾個有關于神馬的網絡名詞，比如：“神馬都是浮云”，“神馬都給力”。都可以以這些名詞來撰寫文章，不過做任何事情起步的時候是很艱難的，需要的就是堅持，意志力以及信心!
5.其他工作
管理公司的網絡設備以及電腦的維護與維修，打印機維護，以及協助其他職員的工作，出來工作才發現，原來我們大學生學的知識比他們中專畢業的全面，因為有些職員連基本的計算機系統重裝也不懂，EXELE和WORD辦公軟件使用也不是很熟練，信息檢索能力不是很強。還有就是發布采購信息，尋找供應商，開始老板交待我發布求購珠鋼，鏈鋼，銨鋼，扁通之類的。對于這些材料，我一點也不懂，只能在網上找產品仔細地研究。
(四)實習體會
很感謝公司能給我這個平臺來操作，通過這次的頂崗實習，我的體會是：
1.通過這次實習使我了解了我公司的生產方式以及公司總體的運轉管理模式。
2.熟悉了百度推廣后臺和阿里巴巴管理后臺，以及熟悉了各種推廣手段。
3.這次實習，讓我們明白做事要認真小心細致，不得有半點馬虎。同時也培養了我們堅強不屈的本質，不到最后一秒決不放棄的毅力!
4.作為一個網絡銷售的人員，必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經驗，所以往往說得不好，但是經過與老板的溝通、與其他同事的交流，自己多看公司的產品說明書，其他公司的網站的產品介紹，然后經過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了，讓客戶清楚的了解我們的產品。
5.思考總結的能力，在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐摸索，發現問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的能力。
6.在公司里，沒人教你要怎樣做，而是自己要思考到底要怎樣做，你不懂就要問，你不問人家是不會告訴你怎樣做。自己做的工作要自己來完成，因為別人幫不了你，也沒時間幫你，也不愿幫你。因為你做不好的工作是你自己的事情，人家何必要踏一只腳進來。
(五)實習的得與失
1.對于我們剛出來實習的學生來講，毫沒經驗，很感謝神馬倉儲設備公司的老板，承蒙老板看得起，給我這個機會和平臺，讓我一人來操作網絡推廣，全部推廣都要自己摸索，很多知識和技能都不懂。比如百度推廣和阿里巴巴的工作后臺，在我們學校里根本是學不到的，也沒有這種平臺來讓我們學生操作。現在在公司上班，實際上是在上課，因為我們以前根本沒有學過這些技能，只是掌握一些理論的知識，相關于老板在交學費，我們在學習，這是我得到最好的經驗。雖然剛開始推廣效果沒有進展，但是也要堅持，因為只有堅持到最后才是王者。人不可能一步登天，只有堅持一步一步往上攀登，我相信一定會到達頂峰。
2.不過，有失的地方是，我們沒有經驗以及自己對公司的產品和專業知識不夠全面，往往在工作中會犯錯誤。雖然有相關的產品培訓，但自己能掌握的還要自己深入的研究，比如：客戶在網上咨詢的時候要怎樣來回答，具體的產品參數和信息要背熟。不然的話，回復得慢也會受到客戶的挨罵和投訴。還有就是在線聊天的用詞，說錯一句話就會損失一個潛在客戶，雖然在學校的課堂上有客戶關系管理，但在工作上遇到的客戶可跟課堂上的學生不同，每說一句話就代表著我們公司的形象和聲譽。這是我第一次在工作上的失誤，雖然客戶還是與我們合作，但是，客戶卻要換人了。而不是我來接待客戶了。所以在以后的工作上一定要注意言行，細心和有耐心地接待客戶。
(六)對專業建設的建議
大學所學的電子商務課程，對于開展電子商務的公司，基本上能用到大學所學的知識。找工作的時候，面試官也說過：我們專業所學的知識多又雜，沒有一樣能夠學得精通，其實這也是要靠自己的實際情況來定，不可能全部的知識都能學精，所以在大學里要定好目標，往適合自己工作的方面發展，提升自己在這方面的能力，不能每一科都學點，哪一科都懂一些，就是學得不精。希望在下一屆的師弟師妹中能得到教訓。
還是一個建議就是理論知識多于實際操作，出來工作才知道，網絡推廣這塊沒有進行過全面實際的操作，因為在學校里沒有這樣的操作系統，只能學到理論知識，出來工作只能靠自己摸索。我覺得實際的操作能力比理論知識更重要。因為實踐過了才知道自己的不足。課堂上也有很多的實操課，比如：ERP沙盤，局域網的建設，商務禮儀，模擬法庭，客戶關系管理這些實操課很有用，這些課程在我們工作中也能展現出來，只是有多有少的問題，不過學多點知識總比沒學得好。
(七)專題總結
1.在推廣方面，我們公司自從在06年遷來東莞，一直以來都做電子商務，加入阿里巴巴誠信通以及百度推廣。在阿里巴巴開通誠信通只是為了更有效地推廣，因為我們公司的產品主要是按照客戶提供的規格來訂做的，沒有固定的規格和樣品，而且有很多客戶都需要我們到他們公司進行現場設計，所以這就是我們公司的不足之處。
2.在生產方面，我們公司目前的產品生產沒有做到精細，而且在產品外表的噴色都是外包的，在網站上宣傳的一些產品都沒有生產，只是為了宣傳推廣。例如：超市用的輕型貨架我們公司不做，立體倉庫自動化的我們公司又沒能力做，所以我在實習期間有很多客戶對這些產品有需求，我們都沒有生產，流失了很多客戶。
3.在管理方面，我們職員都是直屬老板管理，主要是分三個部門：管理部，生產部，業務部。所有的工作流程都要通過老板的同意才能進行，例如：在網上接到的單需要業務員去貴公司現場設計的話，都需要老板的決定安排哪位業務員去聯系，不能直接聯系業務員自己處理。雖然我不知道這樣的工作流程合不合適，但我覺得這樣的工作流程會拖延很多時間。因為有些客戶要求要盡快安排人員來設計。我覺得這就是在管理方面的一些不足。
經過了一個多月的工作，已基本上掌握了網絡推廣的技能和知識，在任何一個企業中，我們要處理好人際關系，突出自己的優勢，學習別人的優勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要認識自我，挑戰自我，不懂就要問。
其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經驗，學到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創業也有很大的幫助。我來到這公司，全部推廣知識都是自己摸索，所以只有肯努力，一定能成功的。
在接下來乃至今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代不斷地與時俱進，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質。