(一)堅持依法辦事。工作中按照衛生法律法規及國家省、市的各項政策規定，嚴格執行，堅持做到有法可依、程序到位、手續清楚。
(二)堅持優質服務。對全縣各級各類醫療機構的醫療質量、服務質量的監督管理、醫務人員繼續醫學教育及執業資質考試管理工作、醫療糾紛的協調處理等各項工作，能夠做到以優質服務為出發點，端正服務態度，嚴格執行首問責任制，善于傾聽醫療單位及醫務人員、患者的的意見和建議，對他們提出的問題積極向領導匯報并與各部門溝通，幫助他們解決實際困難和問題，熱心對待服務對象的咨詢。
(三)堅持高效行政。為認真履行醫療機構的設置、執業許可審批、醫療技術準入的審批，嚴格執行首問責任制、一次性告知制、限時辦結制等各項規章制度。在工作中力求變“被動”監管為“主動”幫扶，變“硬性”監督為“真情”服務，以優質服務提升綜合管理的有效性，切實改進工作作風。
(四)堅持廉潔行政。在日常具體工作中，始終堅持公開、公平、公正、便民的原則，文明履職、認真負責。在平時工作中，努力做到熱情主動、及時高效，切實維護群眾利益。嚴格執行“五條禁令”和“中央八項規定”，杜絕謀私、以職謀利和“吃、拿、卡、要、報”等行為。
三、工作完成情況
1、開展醫療機構清理整頓，加強醫療機構監管。根據上級衛生行政統一部門布置及我局工作安排，對全縣408家基層醫療機構依法執業等情況開展集中清理整頓，對達不到要求的醫療機構責令停業整頓21家，注銷27家;按要求完成了352家基層醫療機構信息錄入。接待醫療機構設置、許可咨詢68人次，設置、審批醫療機構6家。完成260多家醫療機構執業許可證換發證工作。
2、嚴把標準，完成醫師、護士執業考試報名及注冊工作。按照醫師、護士執業的報名、注冊工作相關要求，嚴格把握標準，杜絕弄虛作假，順利完成182名執業醫師報名工作和58名護士報名考試現場審查、確認工作;完成 2012年度執業醫師考試合格人員首次注冊73人，護士首次注冊68人材料收集上報工作。日常32名護士、36名醫師執業變更。
3、加強宣傳，依法處理醫患糾紛。在接待患者投訴及處理醫療糾紛工作中，始終做到熱情、耐心，注重法治知識和政策的宣傳，堅持中立、公正的原則，指導醫患雙方依法處理醫患矛盾。全年共接待醫療糾紛咨詢、投訴38人次，調處醫療糾紛18起，其中重大醫療糾紛4起，均妥善予以處理。
4、強化學習培訓，做好繼續醫學教育。通過組織開展學術會議及h7n9禽流感等知識培訓，加強全縣在崗醫務人員及村衛生室人員的繼續醫學教育學習，不斷提高其專業技術水平。
5、以專項檢查為抓手，強化醫療質量管理。以院感、病歷質量、合理用藥等為重點督查內容，對轄區內醫療機構開展醫療質量專項督查;并按照我省等級鄉鎮衛生院評審標準，完成3家等級鄉鎮衛生院試評工作，使全縣各級各類醫療機構醫療質量管理走上了規范化、科學化的道路。
四、取得成效
衛生行業事關人民群眾的身體健康和生命安全，責任重大，各級政府和社會各界對衛生工作關注度日益提高。開展“公述民評”活動是加強衛生系統自身民主和法制建設，維護人民群眾在衛生領域合法權益的重要途徑，也是人民群眾關心、支持和參與衛生工作的重要方式。把評議干部工作好壞的尺子交給群眾，用人民群眾的滿意度來評判中層干部的工作成效，為我們與人民群眾的溝通搭建橋梁，取得了初步成效：一是拓寬了監督渠道。通過這種形式，將中層干部置于群眾的陽光監督之下，讓群眾有足夠的權力對干部進行嚴密監督，增強中層干部勤政廉政的自覺性，促使中層干部時刻注重自身作為衛生工作者的形象，做到踏踏實實做人、干干凈凈干事。二是強化了責任意識。通過開展此項活動，把評議好壞的尺子交給群眾，讓群眾來為中層干部打分，這種由單位內部評價轉變成社會評價的方式觸發了干部的責任意識，有效地促使干部樹立以民為本的理念，進一步增強中層干部的為民服務觀念。三是開展了換位思考。通過公開述職述廉，讓服務對象來評價工作的好壞，給廣大干部帶來了較大的壓力，也更讓這些受評議的中層干部增加了危機感，從而激發每個中層干部時時刻刻注意自我教育、自我改進、自我提高，站在服務對象的角度思考服務中存在的問題，從各個環節來檢查問題的存在，理解服務對象的難處，從而樹立自覺為群眾提供優質服務的工作理念。四是拉近了干群距離。通過中層干部與服務對象、監管對象及社會各界的面對面交流，虛心接受意見和建議，增進相互理解，拉近干群距離。中層干部要使自己的各項工作得到服務對象和社會各界的認可和肯定，就必須將工作重心下移，經常地深入群眾，了解和掌握實際情況，切實提高服務效率和服務質量。
五、存在的不足和今后努力方向
對照科學發展觀和黨的“十八大”精神及黨員干部的要求，對照組織和群眾的期盼，本人工作中還存在著不足和差距。主要表現在：一是運用科學理論指導工作，特別是解決工作中面臨的深層次問題，增強工作的前瞻性、系統性和創造性的能力和水平還有待進一步提高，對于是當前醫患糾紛矛盾的調處技巧有待進一步加強。二是工作中還存在一定的畏難情緒，主動向不夠。在今后的工作中，需要進一步強化責任意識，加強理論知識及專業知識的學習，發揮黨員干部的作用，更大膽主動地開展工作。
總之，我將以科學發展觀和“十八大”精神為指引，按照“公述民評”活動的總體要求，以“開展黨的群眾路線教育實踐活動”為契機，嚴格遵守“中央八項規定”，以更高的標準、更嚴格的要求約束自己，始終保持昂揚向上的精神狀態，做一名務實清廉的人民公仆。
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