二、廠務(wù)公開工作現(xiàn)狀
(一)抓住中心,社會承諾“三公開”,打造“亮麗工程”
我縣廠務(wù)公開工作,緊緊圍繞落實社會承諾,提高社會效益的中心工作做文章。一是公開承諾內(nèi)容。大張旗鼓,深入持久地宣傳社會承諾內(nèi)容。在窗口企業(yè)和服務(wù)企業(yè)中制作精致的社會承諾宣傳牌和投訴熱線電話號碼,在駕駛員、站務(wù)員、售票員等工種的培訓(xùn)班重點宣講社會承諾。二是公開答復(fù)市民投訴。如運輸公司建立長效機制,將為市民服務(wù)作為第一職責,將市民滿意作為第一標準,開通了24小時乘客投訴熱線,隨時接受社會各界的監(jiān)督、檢查。三是公開處罰結(jié)果。針對市民投訴,服務(wù)企業(yè)和窗口企業(yè)嚴格執(zhí)行三個工作日答復(fù),七個工作日處理完結(jié)的規(guī)定,并將處罰結(jié)果在責任單位上墻公示。社會承諾“三公開”,提升了員工素質(zhì),亮麗了企業(yè)形象。
(二)抓住重心,完善廠務(wù)公開機制,建設(shè)“形象工程”
廠務(wù)公開是否落實到位,關(guān)鍵是機制要完善健全。我縣堅持把廠務(wù)公開當做一項形象工程,齊抓共管。為此,全縣各企業(yè)分別成立了以“黨支部書記、經(jīng)理任組長;工會主席副組長;公司科室領(lǐng)導(dǎo)為成員”的廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。并明確規(guī)定“黨支部書記、經(jīng)理是廠務(wù)公開第一責任人和第一執(zhí)行人;工會負責人是廠務(wù)公開第一監(jiān)督人;職工群眾是廠務(wù)公開第一評價人”的廠務(wù)公開工作機制。同時,建立起廠務(wù)公開的“評價、考核、監(jiān)督”機制,把廠務(wù)公開納入企業(yè)綜合考評體系。同時,各企業(yè)結(jié)合各自實際,進一步完善了簽訂集體合同制度、工資協(xié)商談判制度、公示制度、公布制度、審查制度、物資采購制度、監(jiān)督檢查制度、監(jiān)督評議制度、職工呼聲反饋平臺等,使廠務(wù)公開做到組織、目標、計劃、措施、效果“五個落實”;認識、措施、檢查“三個到位”;機構(gòu)、人員、經(jīng)費“三個保證”。從組織上、機制上、管理制度上保證廠務(wù)公開的順利進行,確保了廠務(wù)公開規(guī)范化、制度化、標準化的“三化一體”。
(三)抓住核心,推進廠務(wù)公開透明化,塑造“透明工程”
實踐告訴我們:廠務(wù)公開民主管理工作,要與建立社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng),與發(fā)展社會主義民主政治相適應(yīng),與構(gòu)建社會主義和諧社會相適應(yīng)。要用發(fā)展的思路、改革的辦法,不斷推動廠務(wù)公開工作的深化和發(fā)展。我們認為廠務(wù)公開的核心關(guān)鍵要看工作是否透明,我們將廠務(wù)公開定位為工作的透明化,要求確保企業(yè)各項工作標準化、規(guī)范化、程序化。為此,我們在各企業(yè)建立起多層次、多渠道、多方位的廠務(wù)公開形式。如巧借載體,通過互聯(lián)網(wǎng),建立完善企業(yè)信息平臺,只需要點擊鼠標,招投標的所有信息一目了然。這一形式,使企業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),對廠務(wù)公開形式的完善和補充。同時,凡涉及工資獎金分配方案、職工集體福利、個人養(yǎng)老金交納等事項,各企業(yè)均堅持征求意見、集體討論和公示的三部曲。為保證分配方案透明,各企業(yè)每月將員工生產(chǎn)任務(wù)完成情況及工資分配方案上墻公示。對違紀員工處理也是經(jīng)工會委員會審查并提出處理意見。通過以上各種廠務(wù)公開形式,達到公開內(nèi)容與職權(quán)相一致,這一方面體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理中,實現(xiàn)提高工作效率的需要;另一方面也維護了廣大職工參與企業(yè)管理的民主權(quán)利。
(四)抓住民心,服務(wù)職工群眾,構(gòu)建“民心工程”
企業(yè)的凝聚力從哪里來?一靠企業(yè)效益提高;二靠正確輿論引導(dǎo);三靠凝聚起來的人心。常言道:“人心齊,泰山移”。而一個企業(yè)的“人心”,就是職工群眾的根本利益。學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想的落腳點,就是要代表最廣大人民群眾的根本利益。發(fā)展生產(chǎn)力,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,最根本的是要調(diào)動廣大職工群眾的工作積極性,從而凝聚起促進企業(yè)持續(xù)良性發(fā)展的“人心”。“全心全意依靠職工,真心誠意服務(wù)職工,熱心實意幫助職工”是我們推進廠務(wù)公開的工作宗旨。我們把企業(yè)改革的“難點”、生產(chǎn)經(jīng)營的“重點”、員工關(guān)心的“熱點”,做為推進廠務(wù)公開的“切入點”。對涉及職工群眾切身利益的問題、職工群眾普遍關(guān)注的黨風(fēng)廉政建設(shè)問題、企業(yè)改革發(fā)展的問題等,作為企業(yè)廠務(wù)公開的重點內(nèi)容。通過廠務(wù)公開,與群眾形成良好的溝通和互動。
三、存在的問題
廠務(wù)公開工作職工群眾廣泛參與機制不健全。很多問題之所以存在“難”與“熱”,根本原因在于廠務(wù)公開的信息反饋渠道不暢通,職工群眾的意見與建議得不到及時、有效的反饋,往往使工作陷入困境。
總之,通過推進廠務(wù)公開工作,各企業(yè)強化了企業(yè)經(jīng)營管理,規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部行為,密切了黨群干群關(guān)系,更好地維護了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。我們將繼續(xù)完善組織和企業(yè)共同負責,有關(guān)方面各司其職、齊抓共管、職工群眾全員參與的工作體制和運行機制,加大宣傳力度,加強調(diào)查研究,努力改進工作,更進一步提升廠務(wù)公開民主管理工作上水平、上臺階。
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