20xx年7月18號(hào)-20xx年10月18號(hào)
三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
上海蘇寧電器
四、 實(shí)習(xí)單位和部門
上海蘇寧徐家匯旗艦店冰洗部
五、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
十月十六號(hào)：再過(guò)兩天，就是我們來(lái)蘇寧電器三個(gè)月的日子，在感嘆時(shí)光匆匆而過(guò)的同時(shí)，也該對(duì)自己三個(gè)月來(lái)在蘇寧的實(shí)習(xí)做一個(gè)小結(jié)了。
一 初到上海
七月十八號(hào)：我們跟隨著學(xué)校的大巴來(lái)到我們實(shí)習(xí)的地方：上海，這是一個(gè)讓很多人向往的地方，我也不例外。下午三點(diǎn)，車子�？吭邶堜盥�218弄，走下車子，第一次如此真實(shí)的感受上海，總體的感覺是：迷茫!
之后是租房，吃飯，坐地鐵，我的感覺是：貴和擠!原來(lái)上海并不只有繁華，還有艱辛!
二 蘇寧徐家匯旗艦店
七月二十號(hào)：在經(jīng)過(guò)兩天簡(jiǎn)單而充實(shí)的培訓(xùn)后，我和另外九名1200被安排到了蘇寧肇家浜店，也就是徐家匯旗艦店!聽到旗艦店三個(gè)字就覺得這肯定是一個(gè)大店.
在店人事的帶領(lǐng)下，我們簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)了這個(gè)店并熟悉了店面的一些基本情況，之后我被分在了白店，即冰系部門，督導(dǎo)姚瑋晨!
三 發(fā)傳單的生活
去到徐家匯旗艦店，我接到的第一件任務(wù)是發(fā)傳單，且只有我一個(gè)去發(fā)，另外九個(gè)1200被安排了其他工作。
我的目的地是徐家匯公園，目標(biāo)人群家庭主婦，因?yàn)檫@次傳單的內(nèi)容是小家電和空調(diào)!
發(fā)傳單讓人體驗(yàn)被拒絕的感受。有時(shí)候覺得發(fā)傳單和生活很相似，首先我們要主動(dòng)，永遠(yuǎn)別抱著等待別人主動(dòng)找你要一張傳單，生活也是，在生活中我們應(yīng)該主動(dòng)，任何時(shí)候，請(qǐng)找別人多一些，而不是等著別人找你!
然后，通過(guò)連續(xù)發(fā)了五天傳單，我這里談一下個(gè)人總結(jié)的發(fā)傳單技巧：1 觀察行人的表情 2 要有禮貌 3 制造吸引點(diǎn) 4 選好一個(gè)位置 5 不怕丟臉 不怕拒絕 6 死皮賴臉堅(jiān)持就是勝利
之后也斷斷續(xù)續(xù)的發(fā)過(guò)幾次傳單，感覺已經(jīng)好多了，發(fā)傳單的時(shí)候沒必要把自己想的低下，好像在求著別人似地，我們應(yīng)該把它想成是一種工作和一種體驗(yàn)。
四 經(jīng)歷重裝
這里是重點(diǎn)，說(shuō)實(shí)話，來(lái)蘇寧我所最大的收獲和最多體驗(yàn)的就是這次重裝，這次重裝讓我重新認(rèn)識(shí)了自己，可以說(shuō)讓自己有了一個(gè)很大的升華!
<一>關(guān)于外拓
外拓，重裝工作的重點(diǎn)，我們之中六個(gè)1200被安排為外拓組長(zhǎng)，這意味著我們將要擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任，作為組長(zhǎng)之一的我，不得不表示一下愧疚，因?yàn)檫@次在負(fù)責(zé)外拓組組長(zhǎng)的職位時(shí)，我們做的不夠好，沒能按照店面的要求去做，而且由于種種原因，我們沒能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，我們1200集體失敗了一次。之后外拓的工作進(jìn)行了調(diào)整，由營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)，而我們1200更換為負(fù)責(zé)預(yù)售。
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)詞真的很高深，之前我們一直想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，而真正將領(lǐng)導(dǎo)的職位交給我們時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我們不會(huì)的太多，管理別人并讓別人聽我們的話真的不是一件簡(jiǎn)單的事。通過(guò)這次外拓的經(jīng)歷，讓我明白自己應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻把自己擺在領(lǐng)導(dǎo)的位置，逐漸的讓自己適應(yīng)和感受領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)位置，為以后打下基礎(chǔ)!
<二>關(guān)于預(yù)售
預(yù)售是重裝的重中之重，不管是連管還是店面都抓的很緊，我們1200之后就一直負(fù)責(zé)預(yù)售工作�？傮w來(lái)說(shuō)做的還不錯(cuò)，每天平均起來(lái)大概50-60個(gè)預(yù)售量。
我覺得預(yù)售首先要吸引住顧客，讓顧客肯停留聽我們介紹具體的活動(dòng)形式和活動(dòng)內(nèi)容，熱情主動(dòng)也很重要，另外輔以附近發(fā)傳單最好，這樣正好可以把顧客引過(guò)來(lái)。
<三>關(guān)于陌拜
重裝銷售三件事，外拓，預(yù)售，陌拜。
陌拜其實(shí)是一件很有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)槟悴恢离娫挼哪穷^是處于什么狀況，而且你還要向?qū)Ψ浇榻B公司的活動(dòng)，并鼓動(dòng)其參與進(jìn)來(lái)。我支援了四次陌拜，吃過(guò)苦頭，也成功過(guò)�？偨Y(jié)起來(lái)，我認(rèn)為陌拜最重要的是熱情，選好時(shí)間，要有種不怕死的精神!
<四>店面布置
當(dāng)我們進(jìn)一個(gè)品牌的店面，店面的形象就代表著這個(gè)品牌的形象，一進(jìn)門，第一大的感覺是整個(gè)布局，如果店面陳列不好的話，那一進(jìn)門就是很亂感覺無(wú)從下手，這時(shí)就需要很好的進(jìn)行陳列，讓店面形成品質(zhì)感。蘇寧作為電器連鎖巨頭之一，同樣不能忽視店面整體布局和店面整體形象!
首先是店外整體情況，我覺得肇家浜店布置的很好，而我現(xiàn)在所在的古美店就存在很多問(wèn)題，第一是蘇寧電器四個(gè)大字晚上不夠明亮，晚上我在外面觀察了一下，如果不注意的話，根本看不到這兒還有一個(gè)蘇寧電器店。
然后是店內(nèi)部門的分配，之前的肇家浜店我覺得職能部門有些分散，而且有些職能部門不能輕易找到。其他的都比較合適!而現(xiàn)在的古美店由于所租場(chǎng)地的限制，造成了很多無(wú)法改變的事實(shí)，首先是這邊只有一層樓，電梯的位置又是在中間，導(dǎo)致顧客上來(lái)后視野不夠?qū)掗�，這會(huì)讓顧客覺得難受，對(duì)銷售有一定的影響!
至于店內(nèi)的裝飾，我的想法是盡量簡(jiǎn)潔和鮮明。另外店內(nèi)的歌曲最好是歡快的，令人心情愉快的。
<六>重裝感受
經(jīng)歷旗艦店重裝即是幸運(yùn)的，因?yàn)槲夷苡袡C(jī)會(huì)體驗(yàn)到這種大規(guī)模的改變，為以后店面重裝積累經(jīng)驗(yàn)，但重裝還可以用另外一個(gè)字形容，那就是累，重裝的十幾天里，我們幾乎每天是早九晚十，而且那時(shí)正值酷暑，沒有空調(diào)，又是在外面預(yù)售或外拓，還經(jīng)常扮演清潔工，搬運(yùn)工的角色，這其中的辛苦非親自經(jīng)歷而不能感受到的。
這十幾天對(duì)我們每個(gè)成員都是人生一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富，因?yàn)樗屛覀兣c社會(huì)完全零距離接觸，體驗(yàn)作為一名社會(huì)人的與學(xué)校完全不同的生活。無(wú)論是每天早上八點(diǎn)擠公交來(lái)到公司，晚上十點(diǎn)再同樣地?cái)D回租房處，還是頂著三十度的高溫，烈日炎炎下舉牌發(fā)單做外拓，都與我們向往的社會(huì)生活的瀟灑大相徑庭。但我很慶幸，我們蘇寧團(tuán)隊(duì)是值得信賴的，即使毒辣的太陽(yáng)灼燙著皮膚，大家只是不斷擦拭臉頰的汗水，但嘴角流露的依然是最真誠(chéng)的笑容。中間沒有一人退縮，沒有一句抱怨。有的只是在工作時(shí)候相互鼓勵(lì)與以苦作樂的堅(jiān)強(qiáng)，有的只是在完成一項(xiàng)工作后歡呼的快感，有的只是太多太多對(duì)于未來(lái)無(wú)限的憧憬。我想對(duì)自己和那些同樣經(jīng)歷過(guò)重裝的同事們說(shuō)一句，你們是好樣的!
五 市場(chǎng)調(diào)查
來(lái)蘇寧另外一個(gè)工作是做市場(chǎng)調(diào)查，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較多，而且大家實(shí)力相當(dāng)，做市調(diào)就顯得很有必要，自己也親身去市調(diào)過(guò)幾次，感觸頗深。
第一次裝的不像，因?yàn)槿フ{(diào)查的是冰箱，所以我自己也有些心虛，因?yàn)槲矣X得買冰箱的一般是家庭主婦或夫妻，而我一副學(xué)生樣，根本不像是買冰箱的。我覺得我們應(yīng)該去調(diào)查3c類商品比較合適，特別是手機(jī)電腦方面的東西，因?yàn)檫@適合我們買，我們可以更自然的去試探價(jià)格，去調(diào)查到我們需要的東西!
之后又去過(guò)百思買，國(guó)美調(diào)查過(guò)，去百思買的印象最深，因?yàn)槟抢锏沫h(huán)境吸引了我，那里面的整體布局寬松，大方，整潔，舒適，真的不是我們蘇寧或國(guó)美永樂可以比的，希望我們國(guó)內(nèi)這些電器商業(yè)能向百思買這樣的全球連鎖學(xué)習(xí)。
六 總結(jié)
三個(gè)月只是一個(gè)階段，接下來(lái)還有更多的知識(shí)等著我去學(xué)習(xí)，當(dāng)然前期也還有很多體驗(yàn)沒有寫下來(lái)，都留在下次一起寫吧。
我會(huì)和其他1200一起繼續(xù)努力完成公司交給我們的任務(wù)，同時(shí)也時(shí)刻把自己當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)一樣去負(fù)起責(zé)任，擔(dān)當(dāng)我們?cè)撟龅摹?/p>
六、 實(shí)習(xí)總結(jié)和心得
我懷著美好的期盼來(lái)到蘇寧電器公司開始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，雖然一開始有些單調(diào),有些無(wú)聊，但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開始幾天的銷售工作讓我對(duì)電器產(chǎn)品有了初步的了解,正式開始后，有一位學(xué)姐帶著我教我怎樣銷售，。我的學(xué)姐是一個(gè)很開朗的人，跟著她隨時(shí)會(huì)被她的開心所感染，她說(shuō)要開心地工作，工作得開心，只有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣，只有開心地去做才能把事情做好。